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保險(xiǎn)自查報(bào)告

時(shí)間:2023-03-09 15:31:24 自查報(bào)告 我要投稿

保險(xiǎn)自查報(bào)告【熱門】

  在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的保險(xiǎn)自查報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)自查報(bào)告【熱門】

保險(xiǎn)自查報(bào)告1

  為落實(shí)中國保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局的要求,確保我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)文件運(yùn)行,根據(jù)地區(qū)分行指示中北支行開展了了一次自查活動(dòng),具體自查情況如下:

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

  1、建立了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  2、明確各相關(guān)部門,各組織層級(jí)、各具體崗位在防范化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的職責(zé)。

  二、內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)

  1、代理協(xié)議管理支行為一級(jí)支行,與保險(xiǎn)公司簽訂的代理協(xié)議都是由地區(qū)分行帶頭簽訂的。

  2、代理產(chǎn)品管理上級(jí)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)補(bǔ)充修改代理協(xié)議中的銀保產(chǎn)品目錄,未超出銷售代理協(xié)議中產(chǎn)品。

  3、單證管理銀保單證管理制定由總行統(tǒng)一制定,上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)的所有空白都納入銀行重要空白憑證進(jìn)行管理,下發(fā)憑證也都按重要空白憑證進(jìn)行管理,并有相應(yīng)的登記本進(jìn)行登記。

  三、滿期給付及退保風(fēng)險(xiǎn)

  1、風(fēng)險(xiǎn)排查在銀行公示欄張貼了保險(xiǎn)公示咨詢投訴電話告知客戶如何實(shí)施自己的權(quán)利。

  四、銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)

  1、教育培訓(xùn)支行理財(cái)經(jīng)理在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售時(shí)都有保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行銷售指導(dǎo),保險(xiǎn)公司在我支行還定期開展保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)講座。不存在銷售誤導(dǎo)行為,能正確解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,明確告知客戶退保條件及可能帶來的損失。

  2、銷售行為支行現(xiàn)共有五人取得保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格證。

  3、不存在保險(xiǎn)公司工作人員駐點(diǎn)銷售的情況。

  4、所以保險(xiǎn)宣傳材料都由上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)。

  今年以來,在市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市工傷經(jīng)辦中心的精心指導(dǎo)下,我工傷保險(xiǎn)開發(fā)區(qū)辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,以“鞏固成果,穩(wěn)步擴(kuò)面,強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作”為指導(dǎo);以有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),認(rèn)真履行工作職能,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、努力工作,使我區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦工作得到了健康有序發(fā)展。

  一、制度建設(shè)及執(zhí)行情況

  為確保工傷保險(xiǎn)基金的安全性,我辦積極組織開展社會(huì)保險(xiǎn)基金管理、基金安全培訓(xùn)教育,完善了基金內(nèi)控制度,建立健全了財(cái)務(wù)管理制度,制訂和完善了《統(tǒng)籌基金管理制度》和《工傷保險(xiǎn)儲(chǔ)備金制度》等一系列規(guī)章制度,從源頭上做到了用制度約束人,用制度管理人,用制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的要求,使我區(qū)的工傷保險(xiǎn)基金管理工作走上良性發(fā)展的軌道。在工作中認(rèn)真執(zhí)行人力資源部《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度暫行辦法》切實(shí)做好了組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、基金財(cái)務(wù)控制、信息控制等項(xiàng)工作。

  在工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦上,按照操作規(guī)程要求設(shè)置了工傷保險(xiǎn)參保登記崗、申報(bào)核定崗、待遇核定崗、待遇支付崗等四個(gè)崗位,挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)辦人員放到工傷保險(xiǎn)登記崗和待遇核定崗位,把住了工傷保險(xiǎn)的進(jìn)口和出口,無混崗現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、印章固定專人管理。待遇審核支付程序,嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度,形成了費(fèi)用撥付業(yè)務(wù)股室具體經(jīng)辦人初審,分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人審批,財(cái)務(wù)撥付的四級(jí)控制機(jī)制,嚴(yán)防一人審核業(yè)務(wù)和費(fèi)用撥付業(yè)務(wù),使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序、安全、高效開展,確保工傷保險(xiǎn)基金的征繳和各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇的'安全支付。

  二、工傷保險(xiǎn)基金規(guī)范運(yùn)行

  工傷保險(xiǎn)基金是廣大參保職工合理就診就醫(yī)的財(cái)力保障,為管好用好這項(xiàng)基金,我們嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《社會(huì)保障法》和《社會(huì)保險(xiǎn)基金管理制度》的規(guī)定和要求,管理和支配使用基金,真正達(dá)到為參保職工提供方便的目的。同時(shí)將工傷保險(xiǎn)基金納入財(cái)政專戶管理,做到?顚S茫罩蓷l線管理,并按照各項(xiàng)基金以收定支的原則分別建立健全了統(tǒng)籌基金支出、收入賬戶,基金帳戶,實(shí)行各項(xiàng)收支分別記賬,分別核算。對(duì)各項(xiàng)收支情況進(jìn)行審核,嚴(yán)把收支關(guān),并建立完善了《基金管理制度》,做到了基金規(guī)范運(yùn)作,?顚S,做到帳與帳、帳與證、帳與表相符。確保了財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠,杜絕了擠占挪用現(xiàn)象的發(fā)生。暫存、暫收科目無大額賬目,開戶銀行未直接從基金中扣除手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、購買支票費(fèi)等;財(cái)政專戶基金也未購買國債。按時(shí)編制基金年度預(yù)、決算及基金會(huì)計(jì)報(bào)表,確保了基金規(guī)范安全有效運(yùn)營。

  截止20xx年5月底我區(qū)工傷保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)6265人,征繳基金10萬元,工傷保險(xiǎn)基金支出20萬元,收繳基金全部如期上解。

  三、工傷保險(xiǎn)稽核情況

  一是積極參加工傷認(rèn)定調(diào)查。每次工傷認(rèn)定調(diào)查我們都堅(jiān)持提前介入,及時(shí)掌握情況,發(fā)揮監(jiān)督作用;二是加強(qiáng)稽核工作。為加大工傷保險(xiǎn)的依法征收力度,規(guī)范企業(yè)征繳行為,確保用人單位和參保員工的合法權(quán)益,我辦成立了工傷保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,開展了工傷保險(xiǎn)專項(xiàng)稽核檢查工作。我辦積極配備業(yè)務(wù)骨干,按照平時(shí)掌握的情況,有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地對(duì)河南穎泰化工有限責(zé)任公司、龍山湖勞務(wù)派遣有限公司、河南華峰制藥有限公司等3家單位481人的工傷保險(xiǎn)開展實(shí)地稽核。通過實(shí)地查看職工花名冊(cè)、工資發(fā)放表、勞資報(bào)表、會(huì)計(jì)賬簿等原始資料,重點(diǎn)檢查工傷保險(xiǎn)的參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù),沒有發(fā)現(xiàn)少繳、瞞報(bào)等違法行為。

  四、業(yè)務(wù)信息化建設(shè)情況及檔案管理情況

  今年我辦多方籌集資金加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息化建設(shè),有效保證工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展。我辦將工傷保險(xiǎn)參保資料全部進(jìn)行微機(jī)化管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,分別建立了《工傷保險(xiǎn)參保繳費(fèi)電子臺(tái)帳》、《工傷保險(xiǎn)基金支付電子臺(tái)帳》、確保了業(yè)務(wù)工作健康、有效開展。

  在檔案管理上我們對(duì)參加工傷保險(xiǎn)人員資料檔案按照行業(yè)分類進(jìn)行歸檔編號(hào),對(duì)發(fā)生工傷保險(xiǎn)檔案資料按照工傷鑒定級(jí)別分類歸檔。達(dá)到了操作便捷,服務(wù)高效的目的。

  總之,我區(qū)工傷保險(xiǎn)工作運(yùn)行幾年來,取得了一定的成績,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參保人員的充分肯定,但距上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn),在實(shí)際工作中還存在著很多的困難和問題,工作任務(wù)仍然十分艱巨。今后,我們將認(rèn)真總結(jié)、分析原因,找出差距,制定措施,建立多層次的保障體系,以完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)、擴(kuò)大范圍為重點(diǎn),一是繼續(xù)加大政策法規(guī)的宣傳力度。通過印發(fā)宣傳資料、召開座談會(huì)等形式加強(qiáng)參保人對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)各企業(yè)參保的積極性。二是研究新特點(diǎn),采取靈活方式擴(kuò)面。下一步我們?cè)谵r(nóng)民工參保辦法上提高政策吸引力,讓雇用農(nóng)民工的企業(yè)自覺為農(nóng)民工參保。建筑施工企業(yè)實(shí)行“項(xiàng)目參保、造價(jià)提取、一次繳納、全員覆蓋”的辦法。為工傷擴(kuò)面工作打好基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)部門協(xié)作,共同推進(jìn)參保。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與勞動(dòng)監(jiān)察的配合,對(duì)那些拒不參保的企業(yè),運(yùn)用行政手段,責(zé)令限期整改,形成合力,推進(jìn)擴(kuò)面工作。

保險(xiǎn)自查報(bào)告2

  今年,我中心緊緊圍繞全局工作,以落實(shí)社會(huì)保障政策、確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和擴(kuò)面工作為重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化民本意識(shí),使全縣社會(huì)保障工作穩(wěn)步推進(jìn),較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

  一、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)完成情況

  截止10月底,我縣完成養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳任務(wù)7000。93萬元,其中征繳xxxx萬元,清欠xxxxx萬元,完成全年征繳計(jì)劃任務(wù)xxxxx萬元的xxxx%;失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳xxxx萬元,其中征繳xxxx萬元,清欠xxxx萬元,完成全年任務(wù)xxxx萬元的xxxxx。

  二、及時(shí)調(diào)整離退休人員養(yǎng)老待遇

  為全縣符合調(diào)整條件的xxxx4名企業(yè)退休(職)和“五七工、家屬工”全部調(diào)整了基本養(yǎng)老金。其中xxxx名企業(yè)退休(職)人員月人均增加養(yǎng)老金xxxx元,xxxx名“五七工、家屬工”月人均增加xxx元,調(diào)整后的養(yǎng)老金已發(fā)放到退休人員手中,養(yǎng)老金由原來的月人均xxxx元增到xxxx元,“五七工、家屬工”養(yǎng)老金由原來的月人均xxx元增到xxx元。截止10月底,共發(fā)放養(yǎng)老金xxxx萬元。

  三、認(rèn)真開展認(rèn)x稽核,嚴(yán)防社;鹆魇

  9月初,根據(jù)省市要求,我中心全面啟動(dòng)了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識(shí)別認(rèn)x工作,開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識(shí)別認(rèn)x,既能及時(shí)準(zhǔn)確掌握退休人員的基本信息,維護(hù)參保人員合法權(quán)益,又能使離退休人員足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資格認(rèn)x。截止10底目前,全縣xxxx多人已經(jīng)建模認(rèn)xxxxxx人,建模認(rèn)x率達(dá)70%。

  四、工作中存在的.問題

  一年來,通過中心干部職工的共同努力,取得了一定的成績,中心各項(xiàng)工作已全面完成目標(biāo)任務(wù),但也存在著一些不容忽視的問題:

  一是欠費(fèi)數(shù)額多,收支缺口較大。由于我縣企業(yè)大多效益不佳、人員流動(dòng)較快,下崗失業(yè)人員生活困難,社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)拖欠較多,有的企業(yè)連年欠費(fèi),導(dǎo)致欠費(fèi)累積數(shù)額較大,無力清欠,致使全縣養(yǎng)老基金收不敷出,加大了我們按時(shí)足額支付養(yǎng)老待遇的難度。20xx年我縣預(yù)計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金xxxxx萬元,缺口額大,發(fā)放只能依靠x轉(zhuǎn)移支付資金來維持。

  二是養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面難,隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的不斷健全,我縣已基本實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)的全覆蓋,擴(kuò)面范圍進(jìn)一步減小,加之我縣企業(yè)少、規(guī)模小、效益差,企業(yè)主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,不愿為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),使擴(kuò)面推進(jìn)工作舉步為艱。

  五、今后工作打算

  為了更加深入的貫徹省市上級(jí)部門的工作要求,真正把這一民生工程抓好抓實(shí),抓出成效,下一步,我們將著力抓好三個(gè)方面的工作。

  (一)各部門協(xié)調(diào)配合,確保清欠工作取得新突破。要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)方面的配合,摸清企參保底數(shù),積極與地稅部門合作,x抓欠費(fèi)企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作,對(duì)欠費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營狀況實(shí)行追蹤調(diào)查,督促有繳費(fèi)能力的企業(yè)及時(shí)清繳,對(duì)有意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)與其簽訂清欠計(jì)劃,督促繳費(fèi)。

 。ǘ┘訌(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高經(jīng)辦服務(wù)能力。組織中心全體職工積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),端正工作態(tài)度,明確工作職責(zé)和紀(jì)律,提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率,使每位職工都精通政策規(guī)定和業(yè)務(wù)流程,成為社保業(yè)務(wù)工作的行家里手。

  (三)加大宣傳力度,提高全民參加保險(xiǎn)意識(shí)。把《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)征繳暫行條例》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》作為宣傳重點(diǎn),加大政策的宣傳和解釋力度,積極組織工作人員深入企業(yè),街道社區(qū)宣講政策,增強(qiáng)群眾、特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參保繳費(fèi)意識(shí),使宣傳達(dá)到帶動(dòng)擴(kuò)面的目的,使我縣的非公企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工的養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作有突破x的進(jìn)展。

保險(xiǎn)自查報(bào)告3

  XX年XX保監(jiān)局對(duì)全省保險(xiǎn)業(yè)開展“執(zhí)行年”活動(dòng),根據(jù)分公司《關(guān)于深入開展XX年“執(zhí)行年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,財(cái)務(wù)部現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、財(cái)務(wù)部成立了“執(zhí)行”專項(xiàng)小組,召開部門會(huì)議,傳達(dá)執(zhí)行年活動(dòng)的目的,營造氛圍,發(fā)動(dòng)全員學(xué)習(xí)。

  (一)執(zhí)行專項(xiàng)小組成員:

  組長:

  組員:

  (二)學(xué)習(xí)內(nèi)容:

  1、新《保險(xiǎn)法》

  2、新《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》

  3、保監(jiān)會(huì)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從事商業(yè)賄賂行為的通知》

  4、保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)重要講話等等

  5、銀保業(yè)務(wù)管理

  會(huì)后財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照《實(shí)施方案》、《貫徹監(jiān)管文件自查學(xué)習(xí)表》和《“執(zhí)行年”監(jiān)管文件自查學(xué)習(xí)清單》認(rèn)真開展自糾自查工作。

  二、自查自糾工作開展情況

  按保監(jiān)局的要求,根據(jù)分公司《關(guān)于深入開展XX年“執(zhí)行年”活動(dòng)實(shí)施方案》,財(cái)務(wù)部需重點(diǎn)針對(duì)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》進(jìn)行學(xué)習(xí),并按銀保業(yè)務(wù)管理方面的'相關(guān)要求開展自查工作。自查的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面:

  (1)代理費(fèi)用管理(包括不得賬外核算和經(jīng)營等)

  (2)財(cái)務(wù)核算管理(包括是否單獨(dú)建立了帳套進(jìn)行核算等)

  財(cái)務(wù)部對(duì)于銀保業(yè)務(wù)從財(cái)務(wù)方面分室對(duì)相關(guān)工作環(huán)節(jié)及流程進(jìn)行了自查,自查過程及結(jié)果如下:

  (一)會(huì)計(jì)核算室

  1、自查方式及要點(diǎn)

  (1)檢查銀保日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否單獨(dú)建立了帳套進(jìn)行核算;

  (2)就銀保代理手續(xù)費(fèi)支付審核環(huán)節(jié);

  ①檢查上次支付的手續(xù)費(fèi)發(fā)票是否取得,并在財(cái)務(wù)LAS系統(tǒng)進(jìn)行回銷;

 、跈z查手續(xù)費(fèi)調(diào)整是否有經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的內(nèi)部工作簽報(bào)且簽報(bào)金額與系統(tǒng)標(biāo)注金額一致;

 、蹤z查銀保代理手續(xù)費(fèi)收款銀行是否為代理商業(yè)銀行一級(jí)分支機(jī)構(gòu)或至少二級(jí)分支機(jī)構(gòu);

  2、自查結(jié)果

  (1)通過檢查財(cái)務(wù)系統(tǒng),核實(shí)已經(jīng)將銀保的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)單獨(dú)建立帳套核算。

  (2)通過對(duì)XX年XX分公司八個(gè)銀保代理手續(xù)費(fèi)支付渠道帳戶信息的核查,發(fā)現(xiàn)XX分公司不存在三級(jí)機(jī)構(gòu)自行向代理商業(yè)銀行三級(jí)分支機(jī)構(gòu)支付代理手續(xù)費(fèi)的情況。

  (二)預(yù)算管理室

  預(yù)算室主要工作職責(zé)是對(duì)銀保部日常運(yùn)營支出和開展業(yè)務(wù)支出所進(jìn)行的費(fèi)用管控,其中業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用含對(duì)內(nèi)外勤員工和渠道人員的培訓(xùn)、會(huì)議及展業(yè)所需招待等。

  公司按照財(cái)務(wù)制度對(duì)費(fèi)用支出用途,合規(guī)性進(jìn)行檢查,審核費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性,邏輯性。費(fèi)用報(bào)銷人均為公司員工,無對(duì)商業(yè)銀行及工作人員進(jìn)行費(fèi)用支付行為。

  三、問題清查及成效

  通過自查,暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。通過全員學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》等5項(xiàng)監(jiān)管制度,我們進(jìn)一步了解到“合規(guī)經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展”的重要性,并對(duì)銀保業(yè)務(wù)的規(guī)范性管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

  (1)通過學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法和新《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》,我們認(rèn)識(shí)到該法對(duì)于“規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展”起著基礎(chǔ)的行業(yè)約束作用,這是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)繩和基石,保證了保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

保險(xiǎn)自查報(bào)告4

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)XX縣人力資源與社會(huì)保障局關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)內(nèi)部控制專項(xiàng)檢查,積極做好迎檢準(zhǔn)備,工作根據(jù)X人社發(fā)[20xx]51號(hào)文件精神,我鎮(zhèn)認(rèn)真查找城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作存在的問題和不足,及時(shí)抓好整改落實(shí),現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

  一、城鄉(xiāng)居保政策宣傳工作

  城鄉(xiāng)居保政策宣傳工作正常開展,主要通過發(fā)放宣傳資料、宣傳橫幅、標(biāo)語等。

  二、參保登記資料、業(yè)務(wù)經(jīng)辦資料的完善及歸檔管理工作

  1、歷年所有參保人員的參保登記資料齊備。主要包括:《參保登記表》(各級(jí)簽章完善)、二代身份證(戶口簿)復(fù)印件、參保賬號(hào)復(fù)印件等。

  2、所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦資料齊備,簽章完善。主要包括:征收業(yè)務(wù)資料(參保登記、參保信息變更、基礎(chǔ)信息變更、人員終止注銷、一次性和中斷補(bǔ)繳申報(bào)、零星繳費(fèi)申報(bào)),發(fā)放業(yè)務(wù)資料(待遇申請(qǐng)、待遇暫停、待遇終止、待遇追回、發(fā)放賬戶變更、待遇資格認(rèn)證、月度零報(bào)表),轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)資料(城鄉(xiāng)居保轉(zhuǎn)移企保),其他特殊業(yè)務(wù)資料等。

  3、所有城鄉(xiāng)居保資料按照檔案資料要求進(jìn)行分類、歸集、存放及規(guī)范管理。能實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確查閱相關(guān)檔案資料。

  三、保費(fèi)代收代繳及清理核對(duì)工作

  1、按季度與村(社區(qū))核對(duì)保費(fèi)收繳情況,是否完善和留存村(社區(qū))上報(bào)的參保人員名單及銀行劃賬憑證。

  2、按月與當(dāng)?shù)劂y行核對(duì)繳費(fèi)上賬情況,是否完善和留存上報(bào)到銀行的參保人員名單、銀行劃賬憑證以及銀行返回的上賬結(jié)果。

  四、參保人員繳費(fèi)情況和發(fā)放情況的公示工作

  1、每月將參保人員當(dāng)月的繳費(fèi)代扣成功與否名單和待遇申請(qǐng)成功名單進(jìn)行分村公示。

  2、每月將當(dāng)月的待遇暫停人員名單及原因進(jìn)行公示。

  3、每年度將參保人員當(dāng)年度的繳費(fèi)情況和待遇發(fā)放情況進(jìn)行分村公示。

  五、待遇領(lǐng)取人員的資格認(rèn)證工作

  1、制定待遇領(lǐng)資格認(rèn)證工作方案。

  2、待遇資格認(rèn)證工作相關(guān)業(yè)務(wù)資料完善,信息系統(tǒng)操作是否及時(shí)、一致。

  3、待遇資格認(rèn)證未通過人員及時(shí)暫停及注銷。

  4、待遇資格認(rèn)證未通過人員發(fā)現(xiàn)的'多發(fā)養(yǎng)老金人員及時(shí)、如實(shí)進(jìn)行追回處理。

  六、保費(fèi)征收票據(jù)的管理工作

  1、收據(jù)和銀行票據(jù)領(lǐng)用、購買、保管由專人負(fù)責(zé)。

  2、收據(jù)和銀行票據(jù)領(lǐng)用和填開用途及范圍按規(guī)定辦理。

  3、收據(jù)和銀行票據(jù)按規(guī)定繳銷、銷毀并辦理審批手續(xù),設(shè)置領(lǐng)取、使用登記簿。

  七、城鄉(xiāng)居保計(jì)算機(jī)使用管理工作

  1、按規(guī)定建立計(jì)算機(jī)場(chǎng)地設(shè)施安全管理制度。

  2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)安全隔離,專網(wǎng)計(jì)算機(jī)不能連接互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)不得保存涉密信息。

  3、定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行巡檢、殺毒及數(shù)據(jù)備份。

  八、城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)登錄賬號(hào)的使用管理工作

  1、及時(shí)更改系統(tǒng)登錄賬號(hào)的初始密碼。

  2、妥善保管自己的系統(tǒng)登錄賬號(hào),做到人離開時(shí)及時(shí)退出登錄,不得借與他人使用,不得越權(quán)操作。

  九、城鄉(xiāng)居保各類數(shù)據(jù)使用管理及參保人隱私保護(hù)工作

  1、妥善保存各類業(yè)務(wù)及參保電子數(shù)據(jù),防止外泄。

  2、按規(guī)定權(quán)限在信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出。

  十、崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找、預(yù)防、監(jiān)管工作

  1、清楚自身崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

  2、針對(duì)自身崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定相關(guān)預(yù)防和處理措施。

  十一、存在的問題和不足

  1、在公示繳費(fèi)金額后未發(fā)現(xiàn)有漏報(bào),但各村都存在上報(bào)參保人信息錯(cuò)誤,未及時(shí)更正信息,造成參保人參保不成功,有個(gè)別村上繳保費(fèi)不及時(shí),造成當(dāng)年參保中斷。

  2、在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有部分村上報(bào)死亡信息不及時(shí),造成已經(jīng)死亡人員繼續(xù)領(lǐng)取待遇,現(xiàn)已對(duì)發(fā)現(xiàn)情況的人員養(yǎng)老金進(jìn)行停放,并對(duì)多領(lǐng)取的養(yǎng)老金進(jìn)行追回處理。

  3、系統(tǒng)內(nèi)還存在很多暫停發(fā)放待遇人員,基本都為死亡人員,因種種原因?qū)е氯罕姴辉敢鈦碜N戶口,現(xiàn)已重新讓村上進(jìn)行宣傳,通知。

  4、每月都有領(lǐng)取待遇人員因金融機(jī)構(gòu)的原因發(fā)放失敗,已及時(shí)跟相關(guān)機(jī)構(gòu)銜接,對(duì)有錯(cuò)誤信息人員進(jìn)行信息更正。

保險(xiǎn)自查報(bào)告5

  為進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)基金工作,完善管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)基金規(guī)范化、信息化和專業(yè)化管理,按照吉水人社字〔20xx〕53號(hào)精神,盤谷鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)基金的業(yè)務(wù)程序逐一進(jìn)行梳理,成立了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)開展了自查、自評(píng)、自糾活動(dòng),針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行了改正,現(xiàn)就自查結(jié)果匯報(bào)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立盤谷鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,制定完善的工作實(shí)施方案,由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組建自查工作小組,進(jìn)行職責(zé)分工,確保自查工作有序開展。

  二、制度建設(shè)

  我鎮(zhèn)在基金征集、管理上嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門制定的規(guī)章制度管理,建立基金的籌集、管理、發(fā)放環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度,健全臺(tái)賬制度、專管員制度、核查制度等,保證基金在籌集、管理、發(fā)放過程中合規(guī)、合法運(yùn)作。每年的4-5月份對(duì)享受待遇人員進(jìn)行待遇生存認(rèn)證,由本人攜帶相關(guān)證件到村(居)委會(huì)進(jìn)行當(dāng)面認(rèn)證,在外地的待遇人員,由其所在的社保部門開具生存證明,否則不予以認(rèn)證。努力做到活著一人認(rèn)證一人,已經(jīng)死亡及時(shí)注銷。

  三、基金收繳

  村級(jí)收集的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金在當(dāng)周內(nèi)必須存入財(cái)政指定賬號(hào),同時(shí)將所開具的發(fā)票和銀行回單交至勞保所核對(duì),保證開具發(fā)票和所交金額一致。每月通報(bào)一次各村參保繳費(fèi)情況,鼓勵(lì)先進(jìn)村,提醒后進(jìn)村,做到每年11月30日基金征收截止時(shí),完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

  四、基金管理及支付

  我鎮(zhèn)在村協(xié)管員上交的參保登記表、待遇審批表,當(dāng)年開具的財(cái)政票據(jù)時(shí),根據(jù)相關(guān)工作流程建立個(gè)人基金賬戶,做到基金的安全完整,及時(shí)足額準(zhǔn)確地計(jì)入個(gè)人賬戶。對(duì)于到齡享受待遇人員,檢查領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員是否已參加養(yǎng)老保險(xiǎn),是否符合享受條件,對(duì)符合條件的人員及時(shí)上報(bào)給縣居保局審批。查處死亡不報(bào)或緩報(bào)以及冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象,我鎮(zhèn)不存在現(xiàn)金收繳,轉(zhuǎn)移、擠占和挪用養(yǎng)老金的情況。

  五、經(jīng)辦管理

  為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員信息,實(shí)現(xiàn)“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的管理目標(biāo),繼續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,規(guī)范經(jīng)辦行為,同時(shí)為確保經(jīng)辦人員嚴(yán)格執(zhí)行工作流程辦理參保、續(xù)保業(yè)務(wù)。對(duì)參;A(chǔ)信息、繳費(fèi)信息、到齡待遇人員信息由村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)復(fù)查,保證每個(gè)參保人員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  六、信息化建設(shè)

  我所配置一臺(tái)內(nèi)網(wǎng)專用電腦、一臺(tái)辦公電腦,一臺(tái)針式打印機(jī)。外網(wǎng)連接英特網(wǎng),便于信息的溝通、查閱和采集,內(nèi)網(wǎng)連接江西省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng),統(tǒng)一、高效、便捷的查詢參保人員信息。所有業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,及時(shí)、準(zhǔn)確的針對(duì)采集錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改和完善。

  七、存在的問題

  1、宣傳不夠深入,部分群眾存在觀望情緒。大部分農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕,歷史形成的“養(yǎng)兒防老,積谷防饑”傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老觀念根深蒂固,加之多數(shù)老年人文化水平不高,閱讀理解力有限。僅憑電視、報(bào)刊、散發(fā)宣傳資料等形式宣傳,不深入到農(nóng)戶講深講透政策,很難增強(qiáng)群眾的參保意識(shí)。參保對(duì)象中的中青年人員又存在等待觀望情緒,認(rèn)為自己還年輕,離領(lǐng)取養(yǎng)老待遇還有很長一段時(shí)間,多數(shù)人認(rèn)為現(xiàn)在的待遇偏低,認(rèn)為參保也多領(lǐng)不了多少待遇,抱著60歲后免費(fèi)領(lǐng)取55元基礎(chǔ)養(yǎng)老金的錯(cuò)誤想法。

  2、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,效率不高,能力不強(qiáng)。我鎮(zhèn)大多數(shù)村經(jīng)辦員年齡偏大,文化偏低,對(duì)政策和經(jīng)辦流程不熟悉,沒有很好的起到政策宣傳講解員的作用。

  3、部分參保人員信息不準(zhǔn)確,不完善。由于我鎮(zhèn)是外出務(wù)工人員大鎮(zhèn),很多村民長期不在家,每年只有過節(jié)或過年期間回來,而這時(shí)村里干部或所里干部也都或公或私忙于他事,導(dǎo)致人員信息完善情況不及時(shí)。

  八、整改措施

  1、進(jìn)一步做好宣傳和經(jīng)辦服務(wù)。一是加大居民參保政策宣傳力度,針對(duì)不同的宣傳對(duì)象,創(chuàng)新宣傳形式,增強(qiáng)吸引力。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)居民參保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升對(duì)政策和經(jīng)辦流程的熟練度,方便居民咨詢、參保,進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制、制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范工作流程,強(qiáng)化工作考核,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  3、組織相關(guān)村工作人員深入村(居)委會(huì),核對(duì)參保人員基本信息,并且與派出所加強(qiáng)聯(lián)系,提高參保信息的準(zhǔn)確率。

  社保檔案是重要的民生檔案,是實(shí)現(xiàn)為參保個(gè)人“記錄一生、跟蹤一生、服務(wù)一生、保障一生”目標(biāo)的基本保證。建局以來,我局一直高度重視社保檔案管理工作,把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程,克服場(chǎng)地、設(shè)施、資金、人員等方面的困難,想方設(shè)法、創(chuàng)造條件,努力按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展檔案管理,F(xiàn)根據(jù)要求,將有關(guān)工作情況自查如下:

  一、社保業(yè)務(wù)開展情況

  截止目前,市本級(jí)共有企事業(yè)參保單位1.8萬家,企事業(yè)養(yǎng)老參保人員62.7萬人、職工醫(yī)保參保56.5萬人、工傷參保38.3萬人、生育參保37.5萬人、失業(yè)參保32萬人,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保14萬人,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保39.1萬人。市本級(jí)所轄南湖、秀洲2個(gè)建制區(qū)及嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)1個(gè)功能區(qū)不設(shè)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)全部由我局統(tǒng)一承擔(dān)。

  二、檔案管理工作情況

  目前,我局已完成20xx~2013年度社保檔案的規(guī)范化整理工作,整理各類檔案總數(shù)共計(jì)119019卷(件),其中文書檔案1662卷(件),業(yè)務(wù)檔案115939卷(件),會(huì)計(jì)檔案(包括會(huì)計(jì)類業(yè)務(wù)檔案)1150卷,特種載體檔案28件。業(yè)務(wù)檔案中,社保管理類16200卷(件),社保征繳類9347卷(件),養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇類27831卷(件),醫(yī)療保險(xiǎn)待遇類10697卷(件),工傷保險(xiǎn)類5873卷(件),生育保險(xiǎn)類19568卷(件),城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)類26423卷(件)。上述所有檔案均已入庫。此外,我們還完成了《全宗介紹》、《全宗指南》、《大事記》、《組織機(jī)構(gòu)沿革》、《年鑒》、《論文選編》等資料的整理編研工作。

  今年,我們又確立了以下三個(gè)檔案工作重點(diǎn):一是完成20xx年度社保檔案和221號(hào)文件經(jīng)辦檔案以及“老農(nóng)保”檔案的省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化整理并入庫集中管理;二是啟動(dòng)殘破亟需搶救性保護(hù)歷史檔案的數(shù)字化和規(guī)范整理工作;三是開展歷史檔案摸底調(diào)查,積極爭(zhēng)取市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視和支持,落實(shí)資金,啟動(dòng)歷史檔案的規(guī)范化整理。在具體管理中,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、建章立制,明確責(zé)任

  爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。因場(chǎng)地條件限制,我局沒有專業(yè)的檔案室,業(yè)務(wù)形成的檔案一般由各處室自行保管,其中有一部分打包寄放在外單位的租借場(chǎng)地,存在著極其嚴(yán)重的安全隱患。為此,我局主要領(lǐng)導(dǎo)一方面多次向市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)、反映情況,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,另一方面積極向財(cái)政部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。20xx年下半年,在市領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政部門的重視支持下,我局檔案達(dá)標(biāo)順利啟動(dòng),并考慮大樓建筑結(jié)構(gòu)和樓面承重,通過調(diào)整服務(wù)大廳的窗口布局,內(nèi)部挖潛,在1樓開辟出一間社保綜合檔案室,并以服務(wù)外包的形式對(duì)歷年業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行規(guī)范化整理。

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。為確保檔案達(dá)標(biāo)工作順利推進(jìn),我局成立了局長為組長、分管局長為副組長、各處室主要負(fù)責(zé)人為成員的檔案達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,由局辦公室主任牽頭,建立了一支1名專職檔案員、11名處室兼職檔案管理員組成的檔案管理隊(duì)伍。去年以來,班子多次召開檔案達(dá)標(biāo)推進(jìn)工作專題會(huì)議,聽取達(dá)標(biāo)工作情況匯報(bào),研究解決存在困難和問題;同時(shí),局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召集達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到檔案室現(xiàn)場(chǎng)辦公,指導(dǎo)開展工作,使我局的檔案管理工作形成了組織上有保證、職責(zé)上有分工,日常工作有人過問、出現(xiàn)困難有人解決的良好機(jī)制。

  強(qiáng)化制度建設(shè),提升管理規(guī)范。根據(jù)部、省社保檔案管理的工作規(guī)范和要求,我局在省人社廳和市檔案局的精心指導(dǎo)下,明確了社保檔案工作的規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作等方面規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。先后制定了《檔案綜合管理辦法》、《檔案工作崗位職責(zé)》、《綜合檔案歸檔范圍和保管期限表》、《文件材料整理歸檔制度》、《社保檔案借閱、利用制度》、《檔案庫房管理制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案保密制度》等12個(gè)方面的規(guī)章制度。同時(shí),針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等社保業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、保管和利用提出了一系列明確要求,并及時(shí)研究改進(jìn)檔案整理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,使檔案管理的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平進(jìn)一步得到提升。

  2、全員參與,確保質(zhì)量

  檔案收集規(guī)范有序。一方面,注重社保檔案的及時(shí)收集。各處室在工作中形成和積累的所有資料都必須納入檔案管理范圍,按照社會(huì)保障文件材料歸檔范圍的要求,由業(yè)務(wù)處室兼職檔案員進(jìn)行收集、整理和歸檔后移交綜合檔案室;辦公室負(fù)責(zé)文書檔案、科技設(shè)備檔案、特殊載體檔案的收集;各處室負(fù)責(zé)人作為本處室檔案工作的第一責(zé)任人,負(fù)有對(duì)本處室檔案工作的督促落實(shí);兼職檔案員負(fù)責(zé)對(duì)本處室相關(guān)檔案管理進(jìn)行具體指導(dǎo),確保各類資料歸檔的時(shí)效和質(zhì)量。另一方面,注重社保檔案的盤點(diǎn)檢查。專職檔案管理人員對(duì)各處室所移交的文書檔案、社會(huì)保險(xiǎn)檔案必須進(jìn)行全面檢查:檢查檔案資料是否完整,各類檔案的各項(xiàng)要素有否填寫;檢查各種門類和不同載體的文件材料是否齊全,對(duì)于不完整、不齊全的材料及時(shí)督促補(bǔ)充完整、收集齊全。

  檔案整理嚴(yán)格有序。在20xx~2013年社保業(yè)務(wù)檔案過標(biāo)整理過程中,我局全員參與、加班加點(diǎn),按照省社保業(yè)務(wù)檔案管理的新規(guī)定,配合服務(wù)外包對(duì)前期已整理裝訂完成的檔案重新進(jìn)行了拆卷整理、分類立卷、掃描裝訂和上架保管。為確保檔案整理符合規(guī)范要求,我局經(jīng)常進(jìn)行階段性自查自糾,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,采取專人負(fù)責(zé)、限期完成的辦法,圍繞檔案達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真梳理和及時(shí)整改。研究制定了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)一分類方案,做到了歸檔材料齊全完整,立卷及時(shí),編目、編號(hào)整齊規(guī)范,排列存放有序。在市檔案局的指導(dǎo)下,我們還認(rèn)真做好全宗卷完善、編研材料編撰等方面的工作,使編研材料在數(shù)量上更加充實(shí)、內(nèi)容上更加完整。

  檔案信息化同步推進(jìn)。為適應(yīng)檔案信息化的要求,我局充分利用數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、高速掃描技術(shù)和影像管理技術(shù),并引進(jìn)安裝了光典檔案管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)集檔案創(chuàng)建、借閱、查詢、電子檔案管理、及內(nèi)部自動(dòng)化辦公于一體,較好地發(fā)揮了檔案信息的服務(wù)作用。目前,20xx~2013年社保業(yè)務(wù)檔案及文書檔案條目已全部錄入數(shù)據(jù)庫,其中業(yè)務(wù)檔案和文書檔案中永久及長期保存的紙質(zhì)檔案均已實(shí)現(xiàn)影像化。同時(shí),我們還建立了借查閱登記和利用效果反饋機(jī)制,各類業(yè)務(wù)檔案均按不同門類、載體和保管期限編制了案卷目錄和歸檔目錄,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理和檢索,極大的提高了檔案的利用效率,為查閱業(yè)務(wù)檔案提供了便利。

  3、完善機(jī)制,抓好各縣市區(qū)檔案自查。到目前為止,桐海寧、海鹽、平湖各社保中心從積累、收集、整理、立卷、歸檔、保管、借閱都形成了一套制度和辦法,檔案管理工作已逐漸步入良性循環(huán)的軌道。XX市社保中心把檔案分為社會(huì)保險(xiǎn)管理、社會(huì)保險(xiǎn)征繳類、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇類、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇類、工傷保險(xiǎn)待遇類、生育保險(xiǎn)待遇類、社會(huì)保險(xiǎn)稽核監(jiān)管類、社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表類、會(huì)計(jì)類共九大類,同時(shí)編寫了《大事記》、《全宗介紹》、《組織機(jī)構(gòu)沿革》、《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集》、《XX市社保中心年鑒》等編研材料,詳細(xì)介紹了社保中心的機(jī)構(gòu)、人員變動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部任免、大事記錄等,較為系統(tǒng)和全面地反映了中心工作軌跡;XX市社保中心先后制定了《檔案管理制度》、《檔案管理總體要求》、《檔案工作崗位職責(zé)》、《科室檔案管理員職責(zé)》、《文件材料整理歸檔制度》、《社保檔案借閱、利用制度》、《檔案庫房管理制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《財(cái)務(wù)檔案管理制度》、《檔案修改補(bǔ)充制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案保密制度》等12個(gè)方面的規(guī)章制度,使檔案管理工作也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。海鹽社保中心配備了專職檔案管理人員一名,兼職檔案管理人員十四名,配備了檔案專用房、微機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、溫濕計(jì)和滅火器等必要的辦公設(shè)備,落實(shí)“八防措施”,保證了檔案室的防光、防火、防盜、防鼠、防蟲、防塵、防水、防潮,確保了檔案的完整和安全;平湖、嘉善檔案室在原來的`基礎(chǔ)上加強(qiáng)了對(duì)檔案保管、利用、保護(hù)、保密等規(guī)章制度的落實(shí),新增加整理建全了檔案庫房“十防”及消防安全“八不準(zhǔn)”制度,繼續(xù)實(shí)行檔案專人保管,專人查閱,集中歸檔。

  三、存在的主要問題

  硬件條件不足、基礎(chǔ)設(shè)施條件差,是當(dāng)前我局檔案管理中存在的突出問題。在辦公場(chǎng)所十分緊張情況下,我局投入專項(xiàng)資金,統(tǒng)籌調(diào)整大廳的服務(wù)窗口,將一樓進(jìn)行局部改造,設(shè)立了綜合檔案室?guī)旆、檔案整理室和檔案查閱室,基本達(dá)到了“三室”分開的要求。檔案室配備了12組大型手搖式密集型檔案柜,并添置了桌椅、檔案柜組、計(jì)算機(jī)、除濕機(jī)、復(fù)印掃描打印一體機(jī)、專用消防器具等設(shè)施設(shè)備,改善了檔案保管條件。在日常管理中,安排人員經(jīng)常打掃、巡檢,確保檔案室干凈整潔,并不定期投藥,殺滅老鼠、蟑螂等,目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀、破損等現(xiàn)象。雖然采取了上述措施,但因?yàn)榇髽抢吓f、設(shè)施陳舊,仍存在極大的安全隱患。

  針對(duì)上述問題,我們將做好以下應(yīng)對(duì)措施:一是保持高度警惕、切實(shí)增強(qiáng)全局人員特別是檔案管理人員的安全防范意識(shí)。二是全面清理排查各種安全隱患,定期灌裝、配備消防器材設(shè)備,安裝檔案室鐵柵欄門,并隨時(shí)檢查檔案室的通風(fēng)情況。三是按照有關(guān)保密工作規(guī)則,嚴(yán)格履行檔案借閱程序、控制借閱范圍、執(zhí)行保密制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度,對(duì)檔案文件嚴(yán)格按照程序做好鑒定、銷毀、歸檔工作。

  市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心:

  根據(jù)省人社廳《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶管理情況專項(xiàng)檢查工作的通知》(皖人社城居保函[20xx]5號(hào))要求,我們成立了城鄉(xiāng)居保個(gè)人賬戶自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管局長為主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),農(nóng)保中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員為主要成員,在8月30日前對(duì)我縣城鄉(xiāng)居保個(gè)人賬戶情況予以自查,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、總體情況

  截至20xx年8月,全縣共有162533人參保,養(yǎng)老金領(lǐng)取人數(shù)已達(dá)4.4萬人。城鄉(xiāng)居保工作啟動(dòng)后,縣農(nóng)保中心在新農(nóng)保工作開展的基礎(chǔ)上,建立了業(yè)務(wù)經(jīng)辦、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理制度,規(guī)范了參保人員通過銀行代扣繳納保費(fèi)的流程,運(yùn)行了省統(tǒng)一城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng),為每一位參保繳費(fèi)人員建立了個(gè)人賬戶,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼分開記賬,形成了定期向財(cái)政申報(bào)補(bǔ)貼資金的規(guī)范流程,做到科學(xué)、精確管理新農(nóng)保個(gè)人賬戶。

  二、自查情況

  (一)建賬情況。縣農(nóng)保中心按照制度規(guī)范,運(yùn)用城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng),為所有參保人員建立了個(gè)人賬戶,建賬率達(dá)到100%,已有135529人按規(guī)定繳納了城鄉(xiāng)居保保費(fèi)(其中16—59歲中青年103501人,補(bǔ)繳、躉交享受待遇人員32028人),繳費(fèi)資金全部計(jì)入個(gè)人賬戶,每一位參保繳費(fèi)人員的個(gè)人賬戶基本信息、變更信息,到齡人員的個(gè)人賬戶支出信息也都完整齊全。

  (二)記賬情況。我縣城鄉(xiāng)居保參保人員按規(guī)定繳納保費(fèi)后,城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)中在建立個(gè)人賬戶時(shí)會(huì)將“個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼、集體補(bǔ)助”按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分類計(jì)入個(gè)人賬戶。個(gè)人賬戶記錄包括個(gè)人信息、歷年繳費(fèi)記錄、政府歷年補(bǔ)貼等都完整齊全,無缺記、漏記、錯(cuò)記情況;在收到銀行代扣成功保費(fèi)記錄或個(gè)人信息需變更的申請(qǐng)后,及時(shí)變更個(gè)人賬戶記錄;城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)在進(jìn)行待遇核算時(shí),個(gè)人賬戶養(yǎng)老金從個(gè)人賬戶中扣除,已經(jīng)辦理注銷登記的人員按規(guī)定結(jié)算個(gè)人賬戶資金余額并對(duì)個(gè)人賬戶進(jìn)行封存;目前未辦理參保人員跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù),有相關(guān)的處理辦法和業(yè)務(wù)流程;個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額按照銀行一年期定期存款利率計(jì)息,年內(nèi)單利,逐年復(fù)利,每年12月31日正常結(jié)息,對(duì)當(dāng)年度個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額進(jìn)行結(jié)算,準(zhǔn)確計(jì)算參保人員個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額及利息。

  (三)對(duì)賬查詢情況。縣農(nóng)保中心建立了個(gè)人賬戶對(duì)賬制度,每月銀行代扣保費(fèi)成功后3個(gè)工作日內(nèi),縣農(nóng)保中心的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與金融機(jī)構(gòu)、財(cái)政部門進(jìn)行對(duì)賬,城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)對(duì)參保人員的個(gè)人賬戶收入、支出分項(xiàng)記錄保存,參保人員對(duì)個(gè)人賬戶記錄情況提出異議的,按照申報(bào)變更流程可以得到及時(shí)的受理、核實(shí)和更正,更改后信息即時(shí)進(jìn)入城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng),系統(tǒng)建立所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦日志,可以查詢變更處理前的記錄,經(jīng)核實(shí)不符合變更要求的,在10個(gè)工作日內(nèi)通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村新農(nóng)保協(xié)理員告知參保人員。

  (四)個(gè)人賬戶實(shí)賬管理情況。我縣所有城鄉(xiāng)居保參保人員的個(gè)人賬戶實(shí)行單獨(dú)記賬、單獨(dú)核算;個(gè)人賬戶養(yǎng)老金與基礎(chǔ)養(yǎng)老金分賬管理,按照城鄉(xiāng)居保政策核算個(gè)人賬戶養(yǎng)老金支出,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)制度下任何機(jī)構(gòu)、人員無權(quán)挪用或提前支出個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額;市、縣財(cái)政按照縣農(nóng)保中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況及時(shí)補(bǔ)貼相關(guān)資金,參保人員繳費(fèi)額到帳后,城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)即建立應(yīng)到帳繳費(fèi)補(bǔ)貼的到帳記錄,并開始計(jì)息,如因市、縣財(cái)政補(bǔ)貼未及時(shí)到位產(chǎn)生的利息差由市、縣財(cái)政承擔(dān)。

  (五)信息化與數(shù)據(jù)安全管理情況。城鄉(xiāng)居保工作啟動(dòng)時(shí)即建立了業(yè)務(wù)經(jīng)辦、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理等制度,運(yùn)行了省統(tǒng)一城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng),進(jìn)行建賬、記賬、管理、結(jié)算與查詢;有完整的信息系統(tǒng)安全防護(hù)辦法和異地災(zāi)備辦法;信息系統(tǒng)具備權(quán)限管理、口令控制、日志管理等功能,有專門人員負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)功能;縣城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)聯(lián)通省、縣、鄉(xiāng)三級(jí)。

  三、存在的問題

  我縣城鄉(xiāng)居保工作啟動(dòng)后,參保繳費(fèi)人數(shù)眾多,我縣在制度設(shè)計(jì)時(shí)安排了新農(nóng)保進(jìn)出口雙補(bǔ),且我縣新農(nóng);A(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)較高(20xx年度人均基礎(chǔ)養(yǎng)老金達(dá)到85元/月),對(duì)我縣財(cái)政壓力較大,有時(shí)出現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼不能及時(shí)、足額到位的情況。經(jīng)測(cè)算,縣財(cái)政應(yīng)承擔(dān)我縣20xx年度新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金1200萬元,截至目前,縣財(cái)政只撥付80%,剩余部分尚未到帳。

  四、下一步工作安排

  (一)督促地方財(cái)政補(bǔ)貼到位。一是繼續(xù)與財(cái)政辦理對(duì)賬業(yè)務(wù);二是繼續(xù)做好新農(nóng);鹗杖胫С黾緢(bào)工作,每季度向地方財(cái)政申請(qǐng)補(bǔ)助資金;三是積極爭(zhēng)取上級(jí)政府對(duì)新農(nóng)保的資金支持。

  (二)全面做好城鄉(xiāng)居保個(gè)人賬戶管理工作。將提高個(gè)人賬戶工作管理水平作為今后的工作重點(diǎn),在貫徹現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,就信息系統(tǒng)建設(shè)提出合理化建議,組織部分業(yè)務(wù)骨干,建立一支管理個(gè)人賬戶工作的精干隊(duì)伍。

  個(gè)人賬戶是城鄉(xiāng)居保制度的重要組成部分,是參保人員養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益記錄和計(jì)算個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的重要依據(jù),涉及每一位參保人員的切身利益,關(guān)系到城鄉(xiāng)居保制度的平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展,我們一定會(huì)致力于提高經(jīng)辦管理質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和精確管理,推動(dòng)新農(nóng)保工作的健康有序發(fā)展。

保險(xiǎn)自查報(bào)告6

  根據(jù)渭南市人社局《開展社會(huì)保險(xiǎn)基金管理情況專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》的要求,我們認(rèn)真按照方案要求逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查,現(xiàn)就工傷生育保險(xiǎn)基金征繳管理、待遇兌付管理等情況的自查情況做如下匯報(bào);

  一、基金征繳管理情況

  20xx年我縣工傷保險(xiǎn)累計(jì)參保 398家26028 人,(其中一類行業(yè)參保55家4317人;二類行業(yè)參保71家8253人;三類行業(yè)參保103家 2462人;事業(yè)單位參保169家 10996人)共計(jì)征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)551 萬元;生育保險(xiǎn)累計(jì)參保47家5210 人,征繳生育保險(xiǎn)費(fèi) 106.93萬元。

  我們嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》以及《生育保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,嚴(yán)把申報(bào)核定關(guān),要求參保單位全員、足額按時(shí)繳納兩社會(huì)項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)。繳費(fèi)核定后由參保單位將兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi),直接分別轉(zhuǎn)入渭南市工傷保險(xiǎn)基金收入戶和渭南市生育保險(xiǎn)基金收入戶,不存在擅自更改繳納基數(shù)及費(fèi)率,也不存在違規(guī)減免、套取兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)。

  二、待遇支付管理情況

  工傷保險(xiǎn)共計(jì)支付待遇140人次 5913626.57元,累計(jì)結(jié)余基金440.63萬元;生育保險(xiǎn)共計(jì)支付待遇86人523190.5元.累計(jì)結(jié)余生育保險(xiǎn)費(fèi)222.98萬元。

  我們嚴(yán)格執(zhí)行《渭南市工傷保險(xiǎn)待遇支付管理辦法》,不隨意擴(kuò)大支付發(fā)放范圍,變更支付標(biāo)準(zhǔn),增減支付項(xiàng)目,不存在在手續(xù)不全的情況下支付基金。

  三、存在問題

  1、情況特殊傷情危機(jī),個(gè)別單位在非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)納入到工傷保險(xiǎn)基金結(jié)算范圍;

  2、個(gè)別企業(yè)存在,參保人數(shù)及工資基數(shù)不實(shí),未全員足額繳納兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi);

  3、多數(shù)企業(yè)因經(jīng)營不佳存在選擇性參保;

  四、整改措施

  1、加強(qiáng)與稽核股的業(yè)務(wù)溝通,對(duì)未全員足額繳納兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核。加大稽核力度。促進(jìn)企業(yè)足額繳納兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)。

  2、加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的`宣傳,保障所有參保單位的工傷職工都能在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

保險(xiǎn)自查報(bào)告7

xxx:

  我單位自接到《xxxx保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后,立即按照工作方案中相關(guān)要求,隨即召開開展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議,要求公司各部門把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),作為改善公司經(jīng)營管理水平、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn),客觀反映自身存在問題,并采取具有針對(duì)性的.有力措施進(jìn)行整改。

  一、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù):我單位各種經(jīng)營證照手續(xù)齊全,具有中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營許可證,xxxx工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及xxxx國稅、地稅頒發(fā)的國稅、地稅相關(guān)證件。營業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢,并且年檢合格。

  二、納稅情況:自20xx年xxxx【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后,我單位即按照屬地管理的原則,向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬元,實(shí)繳車船稅108.71萬,營業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬元。

  三、理賠服務(wù)問題:理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置,讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案、投訴便捷卡片,可以讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的`理賠服務(wù)。

  四、中介市場(chǎng)情況:我單位共有中介代理人23人,均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書,同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格。自20xx年底,我單位即按照總、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”,且自我單位成立至今,無保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在。

  本次自查自糾工作結(jié)束后,各部門針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí),嚴(yán)格自律,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,確保持續(xù)、健康發(fā)展。

  xxxx

  日期:20xx年x月x日

保險(xiǎn)自查報(bào)告8

  根據(jù)總公司下發(fā)xxx文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的'穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xxx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:

  一、xxx公司專門成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:

  組長:xxx執(zhí)行組長:xxx成員:xxx xxx xxx

  二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。

  三、檢查結(jié)果

 。ㄒ唬﹛xx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。

 。ǘ┯≌率褂眠^程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。

 。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作。

 。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷碇星逦⑼暾涗浟擞≌骂C發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。

  (五)用印審批流程符合印章管理辦法相關(guān)要求,會(huì)簽、審批手續(xù)齊全,用印申請(qǐng)單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。

 。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。

  經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xxx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。

保險(xiǎn)自查報(bào)告9

  一、20xx年度機(jī)構(gòu)運(yùn)營及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)營情況20xx年度本機(jī)構(gòu)主營業(yè)務(wù)規(guī)模、與保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)相關(guān)的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營情況;實(shí)現(xiàn)的.代理保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)收入、代理險(xiǎn)種及各險(xiǎn)種手續(xù)費(fèi)分析。

  二、20xx年度與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作情況與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作情況;20xx年合作業(yè)務(wù)量前五位保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)情況。

  三、自查自糾工作開展情況本機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《關(guān)于開展寧波市車商類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)自查自糾工作的通知》精神,開展代理業(yè)務(wù)自查自糾工作的具體情況。

  四、自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題,包括問題表述、相關(guān)數(shù)據(jù)及原因分析。

  五、整改措施針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題所采取或下一步將采取的具體整改措施。

保險(xiǎn)自查報(bào)告10

局相關(guān)科室、公共就業(yè)服務(wù)中心:

  根據(jù)《泰州市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控專項(xiàng)檢查“回頭看”的通知》(泰人社函[20xx]80號(hào))文件精神及省市年度工作要求,決定組織開展失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控專項(xiàng)檢查“回頭看”,繼續(xù)查找失業(yè)保險(xiǎn)基金管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),重點(diǎn)抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí),推動(dòng)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)防控工作,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、檢查對(duì)象

  失業(yè)保險(xiǎn)基金管理機(jī)構(gòu),包括負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理的失業(yè)保險(xiǎn)行政部門、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及獨(dú)立于人社部門之外的其他公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等。根據(jù)需要,可延伸檢查使用失業(yè)保險(xiǎn)基金的職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)和享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇補(bǔ)貼的單位、個(gè)人。

  二、檢查內(nèi)容

  主要檢查20xx年以來的`失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控工作,包括組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、基金財(cái)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制、內(nèi)部控制管理與監(jiān)督等5個(gè)方面內(nèi)容,以20xx年專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改為牽引,突出“三個(gè)全面取消”(全面取消社銀人工報(bào)盤、全面取消手工經(jīng)辦、全面取消直接收支現(xiàn)金業(yè)務(wù))和關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、重要信息變更、補(bǔ)貼發(fā)放、待遇支付、擴(kuò)大支出等業(yè)務(wù)重點(diǎn),著力維護(hù)失業(yè)保險(xiǎn)基金安全。具體檢查內(nèi)容見《失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控自查(檢查)表》(附件1),并結(jié)合《省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)開展失業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案的通知》(蘇人社函〔20xx〕83號(hào))實(shí)施。

  三、檢查安排

  本次檢查要求由社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)與失業(yè)保險(xiǎn)行政部門、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、信息化綜合管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織開展,采取自查與抽查相結(jié)合的方式實(shí)施。

  (一)自查(5月-6月上旬)。根據(jù)省市文件精神,公共就業(yè)服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際工作情況開展自查,于6月5日前完成。根據(jù)自查情況認(rèn)真填寫《失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控自查表》,并形成自查報(bào)告上報(bào)基金監(jiān)督科。

  (二)本級(jí)檢查(6月中旬)。局基金監(jiān)督科對(duì)公共就業(yè)服務(wù)中心自查情況進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,填寫《失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控專項(xiàng)檢查“回頭看”情況統(tǒng)計(jì)表》,并形成我市自查報(bào)告,于6月中旬上報(bào)泰州市局。

  (三)迎接市級(jí)檢查。按照泰州市局檢查工作安排,積極做好各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作。

  (四)迎接省級(jí)抽查。針對(duì)泰州市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真整改落實(shí),迎接省廳組織對(duì)部分設(shè)區(qū)市本級(jí)和縣(市、區(qū))進(jìn)行的抽查,具體檢查時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。同時(shí),做好迎接人社部抽查準(zhǔn)備工作。

  四、工作要求

  (一)開展失業(yè)保險(xiǎn)基金管理內(nèi)控專項(xiàng)檢查“回頭看”,對(duì)防控失業(yè)保險(xiǎn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)、保障失業(yè)保險(xiǎn)健康發(fā)展具有重要意義。相關(guān)科室、下屬單位要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)新冠肺炎疫情防控情況,結(jié)合實(shí)際細(xì)化實(shí)施方案,創(chuàng)新方法手段,安全有序組織,務(wù)求取得實(shí)效。

  (二)“回頭看”要圍繞20xx年全省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)防控和失業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)控制度執(zhí)行專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題,局基金監(jiān)督科結(jié)合日常檢查以及上一年度檢查中發(fā)現(xiàn)的失業(yè)保險(xiǎn)基金管理問題,抽查重點(diǎn)業(yè)務(wù),抽檢整改情況,相關(guān)科室、下屬單位做好檢查的配合工作。

  (三)相關(guān)科室、下屬單位要針對(duì)整改不到位和檢查新發(fā)現(xiàn)的問題,深入查找原因,建立整改清單和臺(tái)賬,壓實(shí)整改責(zé)任和要求,限時(shí)整改到位。要將“三個(gè)全面取消”作為基金風(fēng)險(xiǎn)防控的源頭性問題,嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),采取有力措施,逐一抓好落實(shí)。要注重完善制度,細(xì)化經(jīng)辦規(guī)程,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,堵塞管理漏洞,防止基金風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

  相關(guān)科室、下屬單位要認(rèn)真做好檢查工作總結(jié),如實(shí)反映檢查開展情況、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況以及加強(qiáng)基金監(jiān)管和內(nèi)部控制的措施辦法。

保險(xiǎn)自查報(bào)告11

  國監(jiān)浙監(jiān)局公文中保會(huì)江管辦室件浙保監(jiān)辦發(fā)﹝20xx﹞30號(hào)關(guān)于開展保險(xiǎn)專業(yè)代理公司自查自糾和清理整頓工作的通知各省級(jí)保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu):為進(jìn)一步鞏固、深化中介監(jiān)管工作成效,著力治理保險(xiǎn)代理市場(chǎng)小、散、亂、差的狀況,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益,根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展20xx年保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)檢查和保險(xiǎn)代理市場(chǎng)清理整頓工作的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號(hào))精神,我局決定對(duì)轄內(nèi)保險(xiǎn)代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓。清理整頓分為自查自糾、機(jī)構(gòu)清理兩個(gè)階段。將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、自查自糾

  (一)自查自糾范圍自查范圍為20xx年和20xx年1-3月轄內(nèi)各省級(jí)保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),涉及重大問題可追溯與延伸。

  (二)自查自糾內(nèi)容自查自糾內(nèi)容自查自糾公司基本情況。

  1.公司基本情況。包括注冊(cè)資本、經(jīng)營狀況、高管情況、組織架構(gòu)、制度建設(shè)、從業(yè)人員、許可證時(shí)效、職業(yè)保險(xiǎn)、保證金繳存等內(nèi)容。

  2.存在的問題。存在的問題。

 。1)是否存在為保險(xiǎn)公司虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)的行為;

 。2)是否存在銷售誤導(dǎo)的行為;

 。3)是否存在挪用侵占保費(fèi)、保險(xiǎn)金的行為;

 。4)是否存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂行為;

  (5)是否存在涉嫌傳銷行為和非法集資行為;

  (6)是否存在其他擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序、侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為;

  二、機(jī)構(gòu)清理

 。ㄒ唬┣謇順(biāo)準(zhǔn)

  1.以代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為名為保險(xiǎn)公司虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)、非法套取資金的各類保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu);

  2.內(nèi)部管理混亂、業(yè)務(wù)長期無法正常經(jīng)營的.保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu);

  3.許可證失效的各類保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu);

  4.已無法取得聯(lián)系、名存實(shí)亡的保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu);

  5.存在涉嫌傳銷、非法集資等其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為、有必要予以清理的各類保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)。

 。ǘ┣謇韺(shí)施根據(jù)自查自糾情況,結(jié)合保監(jiān)發(fā)[20xx]3號(hào)文精神,對(duì)部分自查自糾情況不到位和列為重點(diǎn)清理對(duì)象的機(jī)構(gòu),開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,并依法實(shí)施清理。

  三、工作要求

 。ㄒ唬┱J(rèn)真開展自查。各公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),高度重視,按照以查促改、標(biāo)本兼治的原則,組織各級(jí)分支機(jī)構(gòu),對(duì)照自查自糾內(nèi)容和要求,應(yīng)當(dāng)針對(duì)存在的問題和清理重點(diǎn),逐條逐項(xiàng)開展自查,全面、客觀反映公司的內(nèi)控狀況和經(jīng)營情況,并填制完成自查情況表(詳見附件)。

 。ǘ┲贫ㄕ姆桨浮8鶕(jù)自查發(fā)現(xiàn)問題,各公司要認(rèn)真制定整改方案,明確整改目標(biāo)和進(jìn)度,細(xì)化相關(guān)整改措施,完善整改組織安排,確保整改方案切實(shí)可行、科學(xué)有效。

 。ㄈ⿲(shí)施整改并提交相關(guān)報(bào)告。

保險(xiǎn)自查報(bào)告12

  為了端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)做好工作,公司開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng),在這學(xué)習(xí)一階段,始我在思想上、工作上、生活上、對(duì)自己要求和實(shí)際行動(dòng)都有很大提高,現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

  一、 存在的主要問題:

  1、在電話服務(wù)過程中的技巧還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。(其主要表現(xiàn)在:對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng),不注重業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。)

  3、在組織紀(jì)律方面存在執(zhí)行制度不嚴(yán),有竄崗的現(xiàn)象。

  二、存在問題的主要原因

  上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時(shí)間,對(duì)于存在的主要問題和不足也進(jìn)行多次反思。從主觀上找原因,主要概況幾個(gè)方面:

  1、電話技巧不夠靈活,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。沒有深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作方面存在的依賴性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示,上面有安排在工作。

  2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對(duì)工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。

  三、今后的整改措施

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)。 業(yè)務(wù)知識(shí)要進(jìn)一步提高,以高度的責(zé)任心、事業(yè)心、扎扎實(shí)實(shí)的工作,完成黨和領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),積極提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)自己的'工作能力和修養(yǎng),想辦法把工作提高到一個(gè)新的水平。

  2、尊守各項(xiàng)規(guī)章制度,明確自己的職責(zé),告訴自己可以做什么,不可以做什么,嚴(yán)格的要求自己,努力加強(qiáng)自我進(jìn)取,自我完善,努力提高自我綜合素質(zhì)。

  3、嚴(yán)格紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率

  如果沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的重要性,要迅速的認(rèn)識(shí)到把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上,我們要嚴(yán)明工作紀(jì)律,要忠于職守,其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事,熱情服務(wù)。

  總之,通過這次學(xué)習(xí)整頓,深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開展,以工作成效檢驗(yàn)整頓效果。

保險(xiǎn)自查報(bào)告13

  為防范我行內(nèi)部機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員違規(guī)代銷行為,保障客戶合法權(quán)益,根據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)﹞335號(hào))文件精神要求,我行迅速組織人員對(duì)代銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將自查工作落實(shí)到位

  目前我行只開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)兩項(xiàng)代理業(yè)務(wù)。我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)處于起步階段,只開展保險(xiǎn)代理推銷業(yè)務(wù),由客戶親自主動(dòng)到保險(xiǎn)公司辦理,我行只提供合作保險(xiǎn)公司,并沒有代理銷售保險(xiǎn)。此次代銷業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查重點(diǎn)在我行代理銷售***銀行"***"人民幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

  對(duì)于此次代銷業(yè)務(wù)自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實(shí)到位,由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部組織,要求各分支行嚴(yán)格按照文件精神要求,有序開展代銷業(yè)務(wù)的自查工作并形成自查報(bào)告上報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部,個(gè)人金融業(yè)務(wù)部再進(jìn)行抽查。由于我行代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)尚處于起步階段,僅在***區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)開展,代理業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及面窄,總行要求各分支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以自查工作為契機(jī),重點(diǎn)在于全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)代銷業(yè)務(wù)的規(guī)范要求,為我行代銷業(yè)務(wù)的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、自查內(nèi)容

  按照《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》的規(guī)定,我行積極開展代銷業(yè)務(wù)情況的自查工作,自查結(jié)果匯報(bào)如下:

  (一)審慎選擇合作方及代銷產(chǎn)品

  我行審慎選擇代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品。經(jīng)我行多方面調(diào)查,***銀行經(jīng)過多年的`發(fā)展完善,已具有高效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,通過銀銀平臺(tái)與多家銀行簽訂合作協(xié)議。我行與***銀行簽訂《銀銀平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品銷售合作協(xié)議》,代理銷售***銀行風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為基本無風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別及較低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的理財(cái)產(chǎn)品,主要為保本浮動(dòng)收益型的理財(cái)產(chǎn)品,充分降低客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)。

  我行與***銀行在協(xié)議中明確發(fā)行方、代銷方的責(zé)任和義務(wù),代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和客戶收益由***銀行承擔(dān),我行在銷售過程中充分向客戶揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。每一期理財(cái)產(chǎn)品的銷售我行還與***銀行單獨(dú)簽訂分期的《理財(cái)產(chǎn)品銷售合同》,如對(duì)方存在違規(guī)行為和重大風(fēng)險(xiǎn)隱患,我行可隨時(shí)終止與其合作。在我行代銷期間,我行持續(xù)跟蹤"***"的業(yè)績表現(xiàn),每期均能保本并實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。

  (二)內(nèi)部制度及執(zhí)行方面

  從銷售流程方面,我行已制定《***銀行股份有限公司理財(cái)業(yè)務(wù)管理辦法》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作流程》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法》,成立理財(cái)產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確相關(guān)部室在各環(huán)節(jié)的責(zé)任,環(huán)環(huán)相扣,沒有脫節(jié)。在實(shí)際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn),從未出現(xiàn)差錯(cuò)?傂卸ㄆ趯(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督,整理客戶及理財(cái)業(yè)務(wù)人員的意見及建議,總結(jié)相關(guān)問題,完善內(nèi)控制度。

  (三)理財(cái)業(yè)務(wù)人員方面

  我行已對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn),理財(cái)業(yè)務(wù)人員已具備銷售理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)排查,我行理財(cái)業(yè)務(wù)人員在銷售過程中,均能做好客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見告知客戶,嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,向客戶推介與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品,充分揭示理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),在每一步做好客戶親筆簽字確認(rèn)。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力不匹配的理財(cái)產(chǎn)品或未經(jīng)批準(zhǔn)的第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的現(xiàn)象。

  (四)業(yè)務(wù)流程方面

  我行采取手工記賬和機(jī)器扣劃相結(jié)合的方式。由銷售人員建立手工臺(tái)賬,資金歸集行在募集期結(jié)束時(shí)從客戶理財(cái)賬戶批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶中,在資金劃轉(zhuǎn)日調(diào)撥到***銀行指定的歸集賬戶中,到期日負(fù)責(zé)查收理財(cái)資金的本金、收益及管理費(fèi)用,并將理財(cái)資金及收益批量劃付至客戶的理財(cái)賬戶。所有的賬務(wù)處理均經(jīng)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部授權(quán)后由資金歸集行來完成,不存在線下銷售或手工出單的情況。

  (五)客戶投訴的處理

  我行特制定了《***銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》,我行溝通機(jī)制靈活,對(duì)客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應(yīng),及時(shí)解決問題。截止目前,我行還未接到關(guān)于代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的客戶投訴。

  三、自查總結(jié)

  通過此次理財(cái)產(chǎn)品代理銷售業(yè)務(wù)自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展了理財(cái)產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù),不存在違規(guī)問題。今后,我行將繼續(xù)嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度開展代銷業(yè)務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的投資理財(cái)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),并考取相關(guān)資格證書,進(jìn)一步帶動(dòng)我行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

保險(xiǎn)自查報(bào)告14

  根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》(文件號(hào))文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的`穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xxx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:

  一、專門成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:組長:xxx

  執(zhí)行組長:xxx

  成員:xxxxxxxxx

  二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。

  三、檢查結(jié)果

 。ㄒ唬﹛xx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。

 。ǘ┯≌率褂眠^程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。

 。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作。

  (四)印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。

 。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關(guān)要求,會(huì)簽、審批手續(xù)齊全,用印申請(qǐng)單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。

 。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。

  經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xxx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。

保險(xiǎn)自查報(bào)告15

  按照省公司的工作精神和工作部署,我公司對(duì)20xx年度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理情況進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、全面的自查,現(xiàn)自查工作結(jié)束,有關(guān)情況具體報(bào)告如下:

  一、保險(xiǎn)消費(fèi)者事務(wù)工作委員會(huì)工作開展情況

  1、成立保消委,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。我公司十分重視保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作,成立保消委,由公司領(lǐng)導(dǎo)同志任保消委主任,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為保消委成員,下設(shè)保消委辦公室,由同志任辦公室主任。保消委負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作,保消委辦公室負(fù)責(zé)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理的日常工作,確保保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作順利開展,取得實(shí)際成效,獲得廣大客戶的滿意,促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

  2、增強(qiáng)責(zé)任心,推動(dòng)保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠信待客,客戶至上”的宗旨和原則,以取得客戶滿意、促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),增強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作。一是組織公司相關(guān)部門和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,要求嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,努力做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,切實(shí)維護(hù)客戶的合法利益,提高客戶對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題,按照規(guī)章制度的要求,切實(shí)把投訴問題處理得合情合理,維護(hù)公司和客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,為發(fā)展保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)打下扎實(shí)牢固基礎(chǔ)。三是指導(dǎo)相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的考評(píng),使相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)按照省公司的工作精神認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作不斷邁上新臺(tái)階,取得新成績。

  3、20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險(xiǎn)消費(fèi)投訴件,經(jīng)過與客戶的耐心溝通,向客戶說明解釋情況,按照規(guī)章制度進(jìn)行了妥然處理,解決了客戶的投訴問題,客戶對(duì)我公司處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴較為滿意。投訴一:三者客戶吳明先生投訴案件的'處理情況如下:事故號(hào)為:620xx330000121089,20xx年8月27日,三者客戶吳明投訴我司定損員對(duì)后行李箱蓋只能修復(fù)不能更換表示不滿,投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商,三者客戶吳明同意以修復(fù)為準(zhǔn),總定損金額為33300元,該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二:褚慧月投訴公司將其車架號(hào)批改錯(cuò)誤導(dǎo)致影響到續(xù)保保費(fèi),經(jīng)與客戶聯(lián)系,做好解釋工作,為客戶辦理好更改手續(xù),客戶已無異議。投訴三:浙J9317車主葉國米,駕駛員葉盛,于20xx-11-1211:40在臺(tái)州溫嶺澤國菜場(chǎng)附近壓倒行人的腳。客戶對(duì)三者方部分醫(yī)療費(fèi)和護(hù)理費(fèi)不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作,該客戶已同意按照我公司審核金額賠付,于8月5日簽字同意,我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。

  二、存在的不足問題和今后努力方向

  20xx年,我公司加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,取得了良好成績,明顯提高客戶對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度,增強(qiáng)了我公司的社會(huì)信譽(yù),對(duì)今后開展保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴問題上還是存在一定的不足問題,主要是積極主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí)還不夠強(qiáng),有時(shí)在處理案件時(shí)對(duì)客戶解釋不夠細(xì)致全面,在一定程度上影響了保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作。

  今后,我公司要加強(qiáng)對(duì)員工的教育,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感和工作積極性,使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),想客戶所想,急客戶所急,認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,切實(shí)維護(hù)客戶的合法利益,提高客戶的滿意度,促進(jìn)各項(xiàng)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,取得更加良好的經(jīng)濟(jì)效益。

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