企業(yè)年終工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)年終工作總結(jié)1
20xx轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx的工作xx如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)x項(xiàng)目以及x項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與x學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的x所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作xx，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
2、因20xx的`用人需求比較大，自今年x月份就開始著手投入工作。截止x月底，共招聘各類專業(yè)人員x余人。其中建材部上崗x人左右，機(jī)械部x到崗培訓(xùn)人員x多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司xx的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全；
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、x絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善；
3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基xx考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核xx體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變；
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣；
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
xx：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司xx的大力支持下，我們部門會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才！
企業(yè)年終工作總結(jié)2
一、工作情況
1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化
2.熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表，學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò);三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的'膽識(shí)和語言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中，由于對(duì)其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個(gè)計(jì)劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
(6)作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們，還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的Xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會(huì)的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在Xx工作才一個(gè)月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。
企業(yè)年終工作總結(jié)3
一、按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：
一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外，還針對(duì)公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》，《資金管理辦法》，《辦公用品管理辦法》，《計(jì)算機(jī)管理辦法》，《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。
二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析，對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最低現(xiàn)金流量。
三、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)資金分析，提供決策支持。
財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模塊，將相關(guān)表格相對(duì)固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo)。通過對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn)，通過定期財(cái)務(wù)分析，使各公司對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時(shí)準(zhǔn)確地了解，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、做好日常財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)為分公司和項(xiàng)目提供服務(wù)支持：
一是在財(cái)務(wù)部人手較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。
二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報(bào)表，及時(shí)將公司財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。
三是配合上級(jí)部門及時(shí)完成上市831工作。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn) 公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。
總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來;二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格。
在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。
一是按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
二是深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
三是搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。xx年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
四是加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的.增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證，管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)部門的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
五是明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
六是穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手：
1、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
2、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)財(cái)務(wù)部全體員工的支持和關(guān)愛。
企業(yè)年終工作總結(jié)4
回首XX年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在XX年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、某區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展XX區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成XX區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——XX區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
六、某區(qū)底商的.招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在XX月份，完成了XX的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分XX區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)XX節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了XX及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之，在XX年的工作基礎(chǔ)上，XX年我們滿懷信心與�？�，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
企業(yè)年終工作總結(jié)5
20xx年是全國(guó)XX行業(yè)實(shí)施大整合、大發(fā)展的關(guān)鍵一年，是公司堅(jiān)決貫徹集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和整體要求并繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)的重要一年。
一年來，企業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，按照科學(xué)、安全、和諧發(fā)展的要求，大力推進(jìn)技術(shù)、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出抓好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全與企業(yè)精神文明建設(shè)等工作，開創(chuàng)了企業(yè)新的發(fā)展局面。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XX億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入XX億元，利稅XX萬元，同去年基本持平。能取得這樣的成績(jī)得益于經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)部管理加強(qiáng)和產(chǎn)品統(tǒng)一銷售，使得企業(yè)產(chǎn)品的盈利能力得到提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果得到改善。
二、改革改制穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)活力和發(fā)展動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、積極推進(jìn)企業(yè)整合工作，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過逐步實(shí)現(xiàn)“七個(gè)統(tǒng)一”和整合各方資源，建立起集團(tuán)運(yùn)行有序的機(jī)制。
2、積極推進(jìn)主輔分離輔業(yè)改制工作，做精主業(yè)，搞活輔業(yè)。制定了企業(yè)主輔分離輔業(yè)改制總體方案及各輔業(yè)單位職工分流方案，并經(jīng)職代會(huì)審議通過，目前正按計(jì)劃步驟穩(wěn)步推進(jìn)，計(jì)劃在年底全面完成。
3、為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化及新產(chǎn)品開發(fā)的需要，與XX電子科技有限公司聯(lián)合組建一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新公司，公司擬投資XX萬元，以65%的股權(quán)控股新公司。進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化工作，為提高企業(yè)綜合實(shí)力奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)分廠前幾年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況和企業(yè)當(dāng)前工作的需要，公司對(duì)分廠施行了新的經(jīng)營(yíng)承包方式并通過競(jìng)聘演講方式選出了新的承包人，旨在改變分廠工作被動(dòng)的局面。
三、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)條件進(jìn)一步改善。
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初各單位與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，上繳安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金5.5萬多元，各分廠與班組、班組與個(gè)人層層簽訂了安全責(zé)任狀，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制層層分解，人人有責(zé)，建立一個(gè)“縱向到底，橫向到邊”的安全網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)公司加大了安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲力度，計(jì)劃拿出50萬元作為安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，并修改完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》，以進(jìn)一步促進(jìn)了安全責(zé)任制的落實(shí)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，舉辦中管、技管、特殊工種和新進(jìn)人員培訓(xùn)班，全年安全培訓(xùn)509人次，有效地促進(jìn)安全生產(chǎn)管理水平的加強(qiáng)。
3、扎實(shí)開展安全檢查，全年共開展大的檢查6次，查出安全隱患65項(xiàng)，全部整改到位。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和上級(jí)要求認(rèn)真開展了全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在公司內(nèi)營(yíng)造了關(guān)注安全、重視安全的良好氛圍，企業(yè)被評(píng)為市“安全教育先進(jìn)單位”。
4、加大安全投入，改善本質(zhì)安全條件。全年共提取安全技改資金191.6萬元，實(shí)際用于安全生產(chǎn)費(fèi)用xx3.7萬元，全面提升了生產(chǎn)的本質(zhì)安全條件。
5、強(qiáng)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)。公司狠抓了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理及危險(xiǎn)工序定員定量標(biāo)準(zhǔn)的修訂，對(duì)生產(chǎn)各工序制定定量管理圖，劃定專業(yè)區(qū)域和對(duì)原來的定員定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，克服了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“臟、亂、差”的現(xiàn)象，糾正了生產(chǎn)中存在的一些習(xí)慣性違章問題。
6、進(jìn)一步完善公司應(yīng)急救援預(yù)案，建立了各單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，并于7月份成功開展了一次演練，有效地增強(qiáng)了職工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。
四、科技工作成效突出，企業(yè)自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高。
為適應(yīng)行業(yè)的重大變革和進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，科技工作緊緊圍繞擴(kuò)能、提質(zhì)和產(chǎn)品開發(fā)做了富有成效的工作。
1、XX產(chǎn)品的開發(fā)獲得重大進(jìn)展，與XX集團(tuán)聯(lián)合進(jìn)行了試驗(yàn)，取得圓滿成功。有關(guān)該產(chǎn)品的立項(xiàng)和過渡期產(chǎn)品的'生產(chǎn)正在申報(bào)和組織，力爭(zhēng)在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)近90萬元的銷售收入。
2、XX生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力的擴(kuò)能改造工作定位準(zhǔn)、抓得早，有關(guān)生產(chǎn)布局、設(shè)備購(gòu)置安裝、工藝修訂完善及各項(xiàng)單項(xiàng)驗(yàn)收均已完成，正等待專家驗(yàn)收。
3、XX項(xiàng)目立項(xiàng)工作已經(jīng)向行業(yè)主管部門提出申請(qǐng)，相關(guān)樣品準(zhǔn)備及配套試驗(yàn)工作取得重大進(jìn)展，明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的車間生產(chǎn)。
4、XX和XX兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過科技部門多年的研制，兩個(gè)品種的設(shè)計(jì)定型順利通過了公司組織的監(jiān)督，為下一步做好XX的擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。
五、黨群建設(shè)繼續(xù)深化，企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)。
企業(yè)黨建工作結(jié)合中心組、中干培訓(xùn)班、周一例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式開展了保先教育、創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭(zhēng)當(dāng)“四高”黨員和建設(shè)“五好”支部等活動(dòng)，使黨員受到了教育，干部得到了鍛煉，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)有了新的增強(qiáng)。
1、強(qiáng)化制度建設(shè)。制定了《公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子文件匯編》，出臺(tái)了《公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施方案》和操作性很強(qiáng)的考核細(xì)則。同時(shí)堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，公司黨委和各黨支部在今年上半年都組織召開一次高質(zhì)量的民主生活會(huì)。
2、注重政治理論學(xué)習(xí)教育。全年黨委中心組學(xué)習(xí)12次，中層管理人員學(xué)習(xí)24次，，豐富了黨員干部的理論知識(shí)，提高了務(wù)實(shí)干事的本領(lǐng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化廉政責(zé)任制，通過年初公司黨委與各黨支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和開展教育，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入發(fā)展。
4、開展民主評(píng)議黨員工作�！捌咭弧鼻跋�，公司398名黨員全部參加了民主評(píng)議活動(dòng)，按規(guī)定對(duì)有關(guān)黨員進(jìn)行了表彰和組織處理。
5、召開了公司一屆黨代會(huì)，進(jìn)行了“兩委”的換屆選舉，產(chǎn)生了新的“兩委”班子。
6、工會(huì)組織認(rèn)真貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際在職工中大力開展教育培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、幫扶解困等活動(dòng)，全年開展分廠勞動(dòng)競(jìng)賽4次，組織參加省、市職工技能大賽兩次和上級(jí)組織的演唱會(huì)3次，召開職工運(yùn)動(dòng)會(huì)一次，春節(jié)期間走訪苦難職工20多人次，向困難職工發(fā)放慰問金30000余元，發(fā)揮了聯(lián)系職工群眾的橋梁與紐帶作用。7月份公司被評(píng)為“省和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”，8月份工會(huì)進(jìn)行換屆。
企業(yè)年終工作總結(jié)6
20xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人�？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的'最基本素質(zhì)。
二、勤快，團(tuán)結(jié)互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
企業(yè)年終工作總結(jié)7
機(jī)物公司黨支部認(rèn)真按照創(chuàng)建“五好”黨支部的工作內(nèi)容圍繞中心，服務(wù)大局，營(yíng)造氣氛，創(chuàng)造環(huán)境，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)抗冰精神，順利完成了各項(xiàng)工作。一年來黨支部從思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，扎實(shí)地把黨支部建設(shè)成為帶領(lǐng)全體職工開展工作的戰(zhàn)斗堡壘，取得了較好的成績(jī)。特別是在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，機(jī)物公司從機(jī)具物資保障，庫房規(guī)范管理、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)工作都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，飛艇隊(duì)、放線隊(duì)分別被省和電網(wǎng)公司評(píng)為20xx年青年文明號(hào)和青年突擊隊(duì)，黨支部被省電網(wǎng)公司評(píng)為20xx年度合格黨支部，分工會(huì)被全國(guó)總工會(huì)授予20xx年度“優(yōu)秀職工小家”的光榮稱號(hào)。這些成績(jī)的取得是黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，永保黨員先進(jìn)性的最具體體現(xiàn)。
一、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
在支部建設(shè)中，黨支部把握一個(gè)“全”字，強(qiáng)化一個(gè)實(shí)字。重視發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過各種方式凝聚職工隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，為機(jī)物公司做好機(jī)具物資保障，提供一線生產(chǎn)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。黨支部是機(jī)物公司的主心骨，是職工群眾的帶路人，一舉一動(dòng)，一言一行，都代表著一個(gè)基層黨組織的形象，因此，在支部建設(shè)上，機(jī)物公司黨支部始終銘記著肩負(fù)責(zé)任，把一個(gè)一個(gè)“全”字那就是全方位的抓好黨支部建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把黨的思想政治工作全部溶入到生產(chǎn)管理中。在加強(qiáng)班子建設(shè)上，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部充分利用支委會(huì)，民主生活會(huì)，政治學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，在思想上加強(qiáng)溝通，增進(jìn)相互信任和理解，加強(qiáng)合作的意愿和彼此間的配合，形成團(tuán)結(jié)一心，步調(diào)一致，心往一處想，勁往一處使的良好局面。工作中黨支部堅(jiān)持公開、公正、公平為標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)正氣，抵制不正之風(fēng)，使黨支部整體功能得到充分發(fā)揮。加強(qiáng)組織建設(shè);堅(jiān)持民主集中制原則，黨支部注重發(fā)揮集體的智慧和力量，把班組長(zhǎng)配備，員工的調(diào)整，獎(jiǎng)金分配，模范先進(jìn)的評(píng)比、安全質(zhì)量管理等都集體研究決定，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)調(diào)動(dòng)每一個(gè)支委成員，依靠集體的力量把各項(xiàng)工作開展起來。積極抓好班子的凝聚力和向心力，樹立班子的良好形象。抓好思想建設(shè)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，使支部成員之間對(duì)待工作能坦誠(chéng)相待，互相支持，相互配合，工作效率明顯。在工作中積極與行政密切配合，協(xié)助行政抓好管理工作，做到嚴(yán)格管理、模范帶頭、處事公正，當(dāng)好職工群眾的領(lǐng)頭雁。使黨支部團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作局面在分公司形成，充分體現(xiàn)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育、發(fā)揮模范帶頭作用
黨員是一盞燈，是機(jī)物公司的中堅(jiān)力量，黨支部始終把提高黨員素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用當(dāng)作頭等大事來抓。為磨礪黨員的形象，機(jī)物公司黨支部扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行黨員教育，按照黨員“六先”要求進(jìn)行教育，開展先進(jìn)性教育中結(jié)合機(jī)物公司黨支部的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)工作，堅(jiān)持生產(chǎn)工作和黨支部建設(shè)兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩項(xiàng)工作一起抓，兩個(gè)責(zé)任一起負(fù)。兩個(gè)成果一起要的原則，使黨支部的工作不斷深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，擴(kuò)展到每一項(xiàng)工作和每一個(gè)黨員的工作中。為搞好黨員的教育工作，黨支部通
過各種方式調(diào)動(dòng)廣大黨員的工作積極性。支部建立了黨員責(zé)任負(fù)責(zé)制，劃分了責(zé)任區(qū)，每個(gè)黨員在自己的工作崗位上，發(fā)揮旗幟作用、模范帶頭作用。機(jī)物公司共有黨員34名，他們都分別戰(zhàn)斗在不同的崗位，為公司的發(fā)展而努力工作。飛艇隊(duì)成立時(shí)間不長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。放線隊(duì)和吊車隊(duì)的操作手大部份是黨員，他們長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在施工一線，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北。當(dāng)他們每一次的'轉(zhuǎn)場(chǎng)，都要經(jīng)歷又陡、又窄、又滑的山路。他們沒有被困難給嚇倒，心里只有一個(gè)目標(biāo)，想盡辦法保證人員和設(shè)備的安全，他們多次進(jìn)行實(shí)地考察，精心策劃，選擇出最佳方案。他們憑著高度的責(zé)任心和過硬的駕駛技能，克服重重困難，終于將施工一線所需要的物資、設(shè)備安全運(yùn)到，確保了工程任務(wù)的順利進(jìn)行。維修隊(duì)黨員陳惠嶺由于患有眼疾，工作起來有一定的困難，當(dāng)黨支部提出給他重新安排工作時(shí)，他拒絕了，他憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，精心修理工器具，保證了一線施工的需要。在福青線加固工程中，由于工期緊、任務(wù)重，加上長(zhǎng)時(shí)間的下雨，給放線施工帶來了極大的困難，為了爭(zhēng)取時(shí)間，黨支部派出支委成員到施工一線和黨員同志們一起想辦法，出主意，在困難重重的放線施工中，黨員們克服一切困難，確保加固工程順利完成，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。機(jī)物公司的每個(gè)黨員都在自己的崗位上以良好的自身形象，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，感染和帶動(dòng)廣大職工，不但自己干好，還帶領(lǐng)身邊的人干好，使整個(gè)黨支部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。
三、重視員工技能培訓(xùn)、積極開展技術(shù)創(chuàng)新工作
一年來，機(jī)物公司黨支部積極圍繞技能培訓(xùn)開展活動(dòng)，先后組織職工參加公司舉辦的飛艇操作技能比賽和吊車操作技能比賽，在兩次的技能比賽中，機(jī)物公司的參賽隊(duì)員分別獲得前三名的好成績(jī)。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽不僅有利于青年職工的業(yè)務(wù)水平的提高，還有利于促進(jìn)職工的服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。立足崗位，走技術(shù)創(chuàng)新的道路，在開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，通過解放思想，難題的討論，黨支部在黨員中，倡導(dǎo)改革創(chuàng)新意識(shí)，提出施工一線的問題就是功關(guān)的課題的管理理念，以此激發(fā)黨員聯(lián)系實(shí)際解決問題的熱情，培養(yǎng)處理問題的能力，為施工一線解決實(shí)際問題，機(jī)物公司研制的雙回路運(yùn)輸索道已投入到送電施工一線使用。解決了送電施工高山運(yùn)輸困難的問題。機(jī)物公司的研發(fā)人員再接再厲，結(jié)合施工需要，先后研造出絕緣繩烘干房、機(jī)動(dòng)絞磨拉力試驗(yàn)緩沖器等，大大的提高了一線施工效率，受到了各送電項(xiàng)目部的好評(píng)。這些項(xiàng)目的研制成功，都傾注了預(yù)備黨員張仁宏同志的心血。
總之，一年來黨支部積極按照公司黨委的要求，開展黨支部的創(chuàng)建工作，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)實(shí)際工作，使全體黨員的思想覺悟不斷提高，圓滿的完成了公司交給的施工機(jī)具物資保障工作，為xx電網(wǎng)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，來到“x公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到此刻對(duì)人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這x報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作供給幫忙，同時(shí)以xx章來鞭笞自我，讓自我更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門xx看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個(gè)開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，此刻的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)xx制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)供給人才保障。
一、下頭我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)xx
1、招聘工作；
a、結(jié)合20xx各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的`實(shí)際需求，經(jīng)過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、20xx行政人事部共參加了x次招聘會(huì)（其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了很多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx公司新入職職工人數(shù)為：x人；
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品工作交接的順利完成，20xx公司離職員工人數(shù)為：x人；
d、參與xxxx20xx度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)xx。
3、員工培訓(xùn)工作；協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx行政人事部共組織開展了x次針對(duì)入職x以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理；
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
b、及時(shí)與貼合條件（經(jīng)過公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人；
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20__與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下頭是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。異常是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)當(dāng)經(jīng)過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙；
畢業(yè)之后我在x公司從事了20xx的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“x公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情景及行業(yè)情景；同時(shí)x工作使我熟練于數(shù)據(jù)的xx、管理及報(bào)表的制作xx工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的xx、歸類、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入團(tuán)體；
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，進(jìn)取和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向xx及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從xx的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作xx。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情景時(shí)，應(yīng)變本事不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情景不夠夢(mèng)想，在20xx里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xxxxxx
在20xx的工作基礎(chǔ)上，在20xx里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同xx完善，做到無漏洞；
2、將公司的文件、檔案xx完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購(gòu)買到位；
4、協(xié)助xx做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專業(yè)本事。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，xxxx，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年終工作xx，請(qǐng)xx監(jiān)督和指正。
企業(yè)年終工作總結(jié)9
根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)任務(wù)，確保任務(wù)有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)任務(wù)順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)任務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)。由于財(cái)會(huì)任務(wù)繁事、雜事多，其任務(wù)都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的任務(wù)總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切任務(wù)的基礎(chǔ)；始終把任務(wù)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地任務(wù)。
4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的'業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)任務(wù)缺乏，影響來任務(wù)水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性任務(wù)多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、任務(wù)制度少，任務(wù)有廣度，沒深度。
3、只干任務(wù)，不善于總結(jié)，所以有些任務(wù)費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的任務(wù)機(jī)制。
企業(yè)年終工作總結(jié)10
工作的不足，就是人生的一處陷阱，需要想辦法把這個(gè)陷阱填平，越過陷阱，走過這個(gè)阻礙，以前他阻礙了我的成長(zhǎng)阻礙了我的進(jìn)步，但是卻也成為了我成長(zhǎng)的一部分。我不是完美的人，存在這這樣那樣的缺點(diǎn)，但是我向往成為完美的人，誰不向這美好中走呢，我也一樣，但是有時(shí)候更多的是靠努力，過去一年中我對(duì)待工作的態(tài)度是正確的認(rèn)真進(jìn)取，愿意拼搏愿意奮斗，這是我工作的動(dòng)力，對(duì)于自己的能力我并不感到高興也不感到驕傲，我只感到自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)努力需要不斷加強(qiáng)，比如在工作中自己做的不夠，付出的不夠，經(jīng)常不能很好的掌控自己的情緒，容易被外界因素所影響，容易被其他環(huán)境所阻礙，這限制了我的成長(zhǎng)也阻礙了我的發(fā)展，過去一年中我吃過自己的虧，讓我清楚了一個(gè)人要工作好，要取得好成績(jī)，努力需要，更重要的是能夠控制自己的貪玩心里，控制自己懶惰之心，想要走的更遠(yuǎn)就必須要足夠努力就必須要敢于拼搏而不是等待不是焦躁。不能縱容自己的性格去影響到自己的工作。
俗話說的好吃一塹長(zhǎng)一智，很多時(shí)候大家之認(rèn)為成功才是最值得我們思考的，但是我更覺得失敗才是我能成長(zhǎng)的關(guān)鍵，才能讓我們跨越發(fā)展，所以我非常重視自己的失敗重視自己工作中存在的'點(diǎn)滴問題，會(huì)在工作中統(tǒng)計(jì)，也會(huì)每天反思，每天都有或大或小的問題存在，我從不會(huì)因?yàn)槿〉某煽?jī)就忽略問題，反而更加重視他們，同樣因?yàn)槲伊?xí)慣和喜歡了這樣的工作方式我的工作有了更近一步的發(fā)展，有了更大的成長(zhǎng)空間，對(duì)我來說這是最重要的，讓我可以的到更多的成長(zhǎng)，有更多的發(fā)展空間，我也喜歡這樣的生活。每天都會(huì)去好好努力工作把自己的工作做好，就這樣組成了我的生活，把工作融入到生活中，當(dāng)有工作需要忙碌的時(shí)候我不喜歡等待，不管是在何時(shí)何地都喜歡馬上解決，有句古話說的好機(jī)不可失，時(shí)不再來，不想等到上班的時(shí)候后悔花費(fèi)一些休息時(shí)間工作又有何不可呢？
來到工作崗位我就會(huì)給自己找一個(gè)追求，就是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)啊，這也是我工作提升快的原因，當(dāng)大家還在為工作迷茫的時(shí)候我已經(jīng)在朝著自己的方向前進(jìn)前進(jìn)，走在了他人的前頭，走的更遠(yuǎn)看的更廣，這就是我的優(yōu)勢(shì)，也讓我受到了很多好處，對(duì)我工作的幫助也是顯而易見的，看的員，走的快，能夠在遇到障礙之前避過障礙物，能夠有自己的方向自己的發(fā)展。堅(jiān)定不移的去努力。
企業(yè)年終工作總結(jié)11
在繁忙的工作中送走了盛滿收獲的20xx年，即將迎來充滿希望的一年。在這年初收尾之時(shí)，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些管理辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)過去一年來的工作做一總結(jié)：
一、對(duì)分包資質(zhì)和施工方案的審查工作
分包單位進(jìn)場(chǎng)之前，根據(jù)招標(biāo)文件要審查其資質(zhì)、業(yè)績(jī)材料是否真實(shí)有效，是否具有承擔(dān)分包工程的施工資質(zhì)和施工能力，為總監(jiān)理工程師審批提供基礎(chǔ)資料，另外對(duì)分包單位的施工方案進(jìn)行嚴(yán)格審查，審查其是否對(duì)工程具備指導(dǎo)意義，及是否具備針對(duì)性，審查合格后并以此檢查施工工藝及質(zhì)量。我主要對(duì)承擔(dān)斷橋鋁合金窗工程施工的分包單位資質(zhì)及施工方案進(jìn)行了認(rèn)真的審查，在所上報(bào)的方案中發(fā)了一些不符合要求等問題，并且口頭通知其及時(shí)修改重報(bào)，直至符合要求為止
二、進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量驗(yàn)收工作
首先了解招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)、規(guī)范對(duì)某種材料的.要求，材料進(jìn)場(chǎng)后由分包單位或材料供應(yīng)商自檢合格報(bào)總承包單位檢查驗(yàn)收合格報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理主要對(duì)材料規(guī)格、品種等外觀進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查材料的檢驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明等資料，要求復(fù)試的材料還要檢查其復(fù)試報(bào)告是否符合規(guī)范要求，另外加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)關(guān)鍵結(jié)構(gòu)所使用的材料質(zhì)量有懷疑時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣復(fù)試。在復(fù)試期間停止此工序的施工，待檢驗(yàn)報(bào)告出來并且合格時(shí)方可復(fù)工。
三、以監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則等為指導(dǎo)
加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以口頭或發(fā)聯(lián)系單的形式告之施工單位進(jìn)行整改，直到合格，這樣大大提高了工序的一次驗(yàn)收合格率，鋼筋、模板工程的驗(yàn)收是不定時(shí)的，時(shí)常是深更半夜，做到了24小時(shí)全天候隨叫隨到，并且對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行了旁站。根據(jù)監(jiān)理細(xì)則要求對(duì)砼澆筑工程、回填土工程、防水工程等關(guān)鍵分項(xiàng)工程進(jìn)行旁站。要求施工單位做到資料先行，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)驗(yàn)制度，每道工序完成分包單位自檢合格后報(bào)總承包單位專檢合格后填制相關(guān)表格，資料不合格對(duì)此工序不予驗(yàn)收，所以說資料與工序必須同步。
四、安全文明施工方面工作
本工程要求達(dá)到安全文明工地。嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全措施是否有針對(duì)性，對(duì)危險(xiǎn)性較大分部、分項(xiàng)工程的專項(xiàng)嚴(yán)格審查，并且經(jīng)常巡視檢查其執(zhí)行情況，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在分包單位進(jìn)場(chǎng)之前，對(duì)其施工安全許可證進(jìn)行審查，符合要求方可進(jìn)場(chǎng)施工，并且要求施工單位進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行三級(jí)安全教育及班前教育。在工序驗(yàn)收的同時(shí)安全文明施工進(jìn)行驗(yàn)收，如腳手架搭設(shè)、模板支撐等是否通過施工單位安全部門驗(yàn)收合格，臨邊、洞口防護(hù)是否到位等。
如果安全文明施工不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。關(guān)于砼結(jié)構(gòu)拆模的安全，嚴(yán)格履行拆模手續(xù)，即試驗(yàn)室出具混凝土強(qiáng)度報(bào)告，確保達(dá)到砼達(dá)到拆模強(qiáng)度要求，由施工單位提出拆模申請(qǐng)，監(jiān)理單位審核批準(zhǔn)后方可拆模，并且必須及時(shí)做好洞口、臨邊防護(hù)。通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，取得了一些保貴的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高，將來還要一如既往按監(jiān)理規(guī)范嚴(yán)格要求自己，努力拼搏不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)年終工作總結(jié)12
態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細(xì)思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時(shí)間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報(bào)。20xx年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會(huì)有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實(shí)，只有接受，無力抗。
現(xiàn)就此20xx年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自己一個(gè)代。20xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完了自己的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢?原因有二：其一，我雖然努力的完了自己應(yīng)該做的事，也完的不錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是其間也顯露出了我的不足之，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中也為了中月。其二，本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可這個(gè)過程太長(zhǎng)太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下20xx年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅(jiān)持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測(cè)設(shè)計(jì)，從工程到維護(hù)，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)該是協(xié)調(diào)和維護(hù)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會(huì)了怎么去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達(dá)一致，做到了雙贏。
在維護(hù)中，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時(shí)候做起來顯得力不從心，儲(chǔ)備的知識(shí)也時(shí)常會(huì)是捉襟見肘，但是最后通過自己的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營(yíng)先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對(duì)我的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一直在保持著這樣的方式去開展明天的子。
20xx年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅(jiān)持不懈的去努力，我會(huì)掌握的，而且不會(huì)比別差。一直做一個(gè)自信的，但是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自己是誰了，這樣真的會(huì)導(dǎo)致，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自己。時(shí)間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個(gè)圈子里有所作為，京信是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)費(fèi)。我的角我自己清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會(huì)曉得，可能也就是基于這個(gè)原因，在年末的時(shí)候我回到了長(zhǎng)，專職去做勘測(cè)設(shè)計(jì)這一塊，說實(shí)話，勘測(cè)設(shè)計(jì)我不是很喜歡，但誰讓我是一個(gè)不服輸?shù)哪�，別做好的事我也可以。
在這段時(shí)間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃一定的幫助，在此感謝他對(duì)我的指導(dǎo)，給我的幫助，還是那句話，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，對(duì)待每一個(gè)和每一件事。由于在外市工作時(shí)間過長(zhǎng)，在長(zhǎng)本部呆的時(shí)間過短，不免會(huì)把一些不適宜長(zhǎng)的`工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時(shí)控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20xx年過的總體來說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自己向一個(gè)全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時(shí)刻的示著自己，嚴(yán)格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進(jìn)步。
4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。以便不時(shí)之需，不被市場(chǎng)淘汰。年紀(jì)的增長(zhǎng)，不能白白費(fèi)，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最后祝公司的全體同仁節(jié)快樂，體健康。萬事如意!
企業(yè)年終工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年。這一年，在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，項(xiàng)目部全體上下同心協(xié)力，排除萬難，整個(gè)工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時(shí)也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
一、勤懇務(wù)實(shí)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計(jì)一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場(chǎng)劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ共4個(gè)區(qū)，分兩個(gè)階段作業(yè)，整個(gè)土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對(duì)分包的施工管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對(duì)各分包施工機(jī)械數(shù)量的清點(diǎn)以及作業(yè)地點(diǎn)的記錄。從開工之日起，施工現(xiàn)場(chǎng)每天都有變化，而每天的工作情況我部都進(jìn)行了詳細(xì)、如實(shí)的記載。并且從一段時(shí)間的工作效率推測(cè)出工作進(jìn)度，制定切實(shí)可行的工作進(jìn)度計(jì)劃。
2、落實(shí)并在施工現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運(yùn)，運(yùn)輸通道是先決條件，因此修筑臨時(shí)道路是必須嚴(yán)格完成的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。臨時(shí)道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿荷運(yùn)土車和大型機(jī)械設(shè)備的能力，由于現(xiàn)場(chǎng)的原始地貌大多都是魚塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購(gòu)的，整個(gè)土方外運(yùn)臨時(shí)路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個(gè)月才完成，然后調(diào)派機(jī)械整平、壓實(shí)。整個(gè)工程共計(jì)修筑了一千九百余米的臨時(shí)路，為現(xiàn)場(chǎng)土方運(yùn)輸提供了可靠的保障。各分包機(jī)械作業(yè)部位和順序，以及運(yùn)土車進(jìn)、出場(chǎng)的線路的制定均會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)施工員參與制定，并且在施工條件改變的情況下予以及時(shí)變更和優(yōu)化。在著手做西側(cè)湖區(qū)駁岸的時(shí)候，ⅰ、ⅱ區(qū)由于暴雨及地下水滲透導(dǎo)致近20萬立方米的水無法及時(shí)排出，直接影響到駁岸的開挖。在排水方案實(shí)施之后，我部對(duì)水位進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的跟蹤觀測(cè)，為后期的進(jìn)度制定提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、檢查與監(jiān)控分包單位的施工情況。設(shè)計(jì)施工圖紙是檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)施工效果的唯一依據(jù)，湖底各部標(biāo)高以及湖岸等細(xì)部結(jié)構(gòu)位置在圖紙上都有明確的說明，而現(xiàn)實(shí)的施工卻難免會(huì)發(fā)生偏差。目前，土方工程各方面質(zhì)量均達(dá)到了監(jiān)理檢查驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，這是我部利用儀器在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行上千次的高程及坐標(biāo)校核的成果，不僅有效避免了返工的情況，而且對(duì)工程進(jìn)度與質(zhì)量提供了保障。
4、安全無小事。偌大的施工現(xiàn)場(chǎng)，三十余臺(tái)機(jī)械施工作業(yè)以及八十多運(yùn)土車來回奔波，任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題都有可能演變成安全事故。作為主管現(xiàn)場(chǎng)的施工人員時(shí)刻都緊繃著安全意識(shí)這條弦。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患，立刻拍照取樣，通知所屬分包單位設(shè)立安全警示標(biāo)志，責(zé)令按時(shí)整改。深入人心的安全意識(shí)確保了整個(gè)工程沒有出現(xiàn)任何重大安全事故。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為工程量的確認(rèn)提供有力的依據(jù)
現(xiàn)場(chǎng)施工與工程經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，分包將土方外運(yùn)時(shí)，運(yùn)距的確認(rèn)和卸土場(chǎng)的土方量直接影響總體費(fèi)用的高低。土方量的每一次結(jié)算都是我部人員利用全站儀將所有開挖部分依次走點(diǎn)，再在電子圖紙上計(jì)算得出。而大大小小的卸土場(chǎng)也是我部人員運(yùn)用水準(zhǔn)儀和皮尺量出，所有嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的測(cè)量工作保證了數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，是土方結(jié)算的可靠依據(jù)。
除了土方結(jié)算，現(xiàn)場(chǎng)其他的費(fèi)用也不容小視。比如機(jī)械措施費(fèi)，由于這些費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間跨度長(zhǎng)，措施量非常零散，對(duì)此我部將措施量進(jìn)行了分門別類的統(tǒng)計(jì)，確保在和分包單位核對(duì)時(shí)做到有據(jù)可循。磚渣也是一筆非常大的費(fèi)用，所有的磚渣在運(yùn)入現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)由我部人員進(jìn)行方量確認(rèn)，然后在正副票據(jù)上簽字，保證了磚渣方量真實(shí)可靠。
所有工程量的確認(rèn)，我部都做到了嚴(yán)謹(jǐn)公證，不僅保證了項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益，而且還為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。
三、通情達(dá)理，妥善梳理各方工作關(guān)系
作為現(xiàn)場(chǎng)施工人員，處理好與各方的關(guān)系尤為重要。在監(jiān)理日常的檢查工作中，我部人員積極作好陪同工作，在檢查過程中就事論事，不卑不亢，遇到意見能虛心接受，出現(xiàn)問題能及時(shí)解決，保證了與監(jiān)理方融洽的關(guān)系。
對(duì)下屬分包單位的關(guān)系我們同樣予以重視。在分包面前做到了不驕不縱，公平公正，督促他們確保工程質(zhì)量，同時(shí)規(guī)范其行為作風(fēng)，共同攜手不斷的將工程推進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)還住著部分尚未搬走的村民，隨著施工的逐步推進(jìn)，村民種的農(nóng)作物和樹木會(huì)被破壞，湖區(qū)許多的臨時(shí)房屋及附屬物需要拆除。雖然之前甲方已經(jīng)協(xié)調(diào)好了這些賠償問題，但在現(xiàn)場(chǎng)工作中仍然會(huì)遇到部分村民的無理阻撓，嚴(yán)重的甚至造成了局部停工。作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我們不溫不火，和村民作了耐心的解釋，并且尋求多方的協(xié)調(diào)磋商，讓矛盾得到了及時(shí)而有效的解決。截止目前為止，63棟臨時(shí)住房已被順利的拆除，確保了施工進(jìn)度的穩(wěn)步推進(jìn)。
四、積極進(jìn)取，不斷提高自己的工作能力
工程部大部分成員都是年輕人，工作閱歷不夠資深，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也有待進(jìn)一步的累積和豐富。不過，這群年輕人充分利用了自己精力充沛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)來盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，在工作之余的時(shí)間“充電”，不斷的在工作中總結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
五、冷靜反思，為來年工作做好鋪墊
雖然目前工程上取得了許多不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在著一些缺陷與不足。八月份的暴雨嚴(yán)重影響了工期的進(jìn)度，盡管在后期的進(jìn)度計(jì)劃中勉強(qiáng)將損失的工期彌補(bǔ)上，但預(yù)見性的不足讓我們付出了代價(jià)。
大部分時(shí)候，工程部就像戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的尖刀，時(shí)刻都站在現(xiàn)場(chǎng)的最前沿，無論面對(duì)如何艱苦的環(huán)境，都勇于亮劍，甘于付出，默默的奉獻(xiàn)自己的青春與汗水。相信隨著時(shí)間的推移，我們工程部一定能發(fā)揮出更加強(qiáng)大的作戰(zhàn)力，在即將來臨的20xx年奪取整個(gè)工程的全面勝利，譜寫我工程部最燦爛的樂章。
企業(yè)年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)xx公司近一年了，在這期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實(shí)事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認(rèn)，這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識(shí)和習(xí)慣。
從那以后，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn).我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)
一年來，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的各項(xiàng)，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、對(duì)安全的理解與認(rèn)識(shí)更加深刻
進(jìn)入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)、問卷的形式，宣傳安全知識(shí)，提高員工安全意識(shí)。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí)，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右愿倪M(jìn)。
四、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的`不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、在工作過程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時(shí)間的工作，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠(chéng)摯的謝意。
我的工作存在不足，我會(huì)努力改正，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭(zhēng)取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié)14
時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對(duì)我個(gè)人來說，是非同尋常的一年。這一年的年初，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部主管，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在x公司工作了一年多了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來的`工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的x、x和x三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部主管以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：
首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)。
其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)年終工作總結(jié)15
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的'耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
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