公司自檢自查報告(13篇)
在學習、工作生活中,報告十分的重要,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的公司自檢自查報告,希望能夠幫助到大家。
公司自檢自查報告1
為了進一步加強XXX區(qū)道路危險貨物運輸安全生產管理,從而提高道路危險貨物運輸安全生產管理水平,落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步明確危險貨物運輸經營者及駕駛員、押運員各自的安全生產責任,積極消除隱患,遏制事故的發(fā)生,確保人民生命財產的安全和社會穩(wěn)定,防范重、特大道路危險貨物運輸事故的發(fā)生,根據(jù)國家運政部門的要求及公司的具體情況,特制定本責任書:
1、貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關安全生產的方針、政策等法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度,普及安全生產法律知識,提高本公司職工從業(yè)人員(駕駛員、押運員)安全生產意識,做到遵紀守法、安全行車。
2、公司建立健全安全生產工作機制,制定有關安全生產管理制度和道路運輸安全事故應急救援預案。
3、公司應當建立責任追究制度,按照事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、真頓措施未落實不放過、有關人員為教育不放過的“四不放過”原則,認真查處各類事故。
4、公司要按照交通運輸部《道路危險貨物運單使用和管理制度》的要求,在每一次排除任務時應當認真填寫和使用危貨路單,以便及時了解和掌握車輛動態(tài)及危貨的流量、流向、流程。
5、建立健全危貨運輸檔案和從業(yè)人員資格證、押運證檔案,做到一車一檔。
6、建立健全企業(yè)內部安全生產自檢、自查自糾的長效機制,采取定期、不定期的方式進行認真的自檢自查自糾,尤其是要加強各大節(jié)日的安全生產大檢查。此項工作必須要有專人負責。
7、相關從業(yè)人員在道路危險貨物運輸經營過程中,必須嚴格遵守、執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》及國家、交通部門制定的道路危險貨物運輸方面的管理規(guī)定,所屬車輛必須持有經運政部門審驗合格頒布的加蓋有“道路危險貨物運輸專用章”的道路運輸證。
8、必須雇用持有《道路危險貨物從業(yè)資格證》的,有2年安全駕駛經驗或安全行車5萬公里以上的駕駛員駕駛道路危險貨物運輸車輛。每臺車必須配備有一名持有《道路危險貨物運輸操作證》的押運員。駕駛員與押運員不得為同一人。從業(yè)人員變換前必須想公司提供其相關證件經審核、備案后方可上崗。駕駛員與押運員必須嚴格按照《汽車運輸、裝卸危險貨物作業(yè)規(guī)程》進行作業(yè)。
9、車輛技術等級必須達到一級。車廂、地板平坦完好、周圍欄板牢固、鐵地板承運易燃易爆貨物時采取襯墊防護措施、排氣裝置裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置、電路系統(tǒng)有切斷總電源和隔離火花的裝置、車輛必須按照《道路運輸危險貨物車輛標志》的規(guī)定安裝、懸掛、噴涂相關標志、燈具、牌。
10、必須根據(jù)所裝貨物的物理化特征,配有相應的.消防器材和捆扎、防水、防散失等用具,并定期對車輛進行清洗、消毒。若在運輸過程中發(fā)生意外,司、乘人員應及時采取必要的急救措施,減少事故造成的損失,防止事故蔓延、擴大,同時必須在最短時間內報公司技安科及公司危貨專管員,以便啟動安全生產應急救援預案及危貨運輸應急處理方案。
11、裝運危險貨物的罐(槽)車必須是專用的罐車,不得使用可移動罐體。罐體必須持有質監(jiān)部門頒發(fā)的“容器檢測證書”和“檢驗合格證書”。
12、車輛必須安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)并接受監(jiān)督、檢查、車輛在營運過程中必須保持GPS的正常工作狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)GPS不能正常工作時應立即停運及時通知公司修復后方可恢復營運。
13、車輛必須按照要求足額投保第三者責任險、道路危險貨物承運人責任險及司乘險,如到期的要及時續(xù)保。
14、必須嚴格按照運政部門的要求按時對車輛進行檢測、維護及評定。
15、公司應督促相關人員每次營運前應對車輛及所承運的危險貨物審驗,嚴禁超范圍運輸。車輛必須保持良好技術狀態(tài),遵守操作規(guī)程,安全措施到位,司機押運人員符合要求。掌握所載運危險品的理化性質、危害特性、包裝容器使用特性。
16、公司每年要與危貨運輸駕駛員、押運員、安全管理人員等相關從業(yè)人員簽訂安全責任狀。
17、公司須根據(jù)危貨車輛許可的準運種類,給予駕駛員下發(fā)準運危險貨物告知單。
18、公司要明確安全學習周期,每月至少一次。
公司自檢自查報告2
為進一步增強駕駛員安全意識,徹底消除車輛安全隱患,確保車輛安全,公司于20xx年1月22日召開了車輛安全隱患排查專題會議,會議由公司領導xxx主持,辦公室、鏟車班、礦山分廠等部門領導及全體駕駛員參加了會議。會議對車輛安全隱患排查工作進行了分工,規(guī)定辦公室主要負責辦公用車方面的安全隱患排查工作。會議結束后,我部門按照上級要求,結合部門實際,立即開展了車輛安全隱患排查自查工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、高度重視、積極部署
為確保此項工作順利開展,辦公室在科務會上做了專門強調,成立了內部車輛安全隱患排查檢查小組,對此項工作做了具體部署,同時要求各駕駛員高度重視此項工作,認真做好責任車輛的自身排查工作,真正將排查工作落到實處。
二、全面排查、積極整改
20xx年1月23日-25日期間,按照會議部署,我部門安全隱患排查檢查小組按照公司《車輛安全隱患排查表》對安全管理、營運證件、車輛部件、安全防護、業(yè)務知識、停車場地等6方面進行了全面自查。我部門駕駛員均能按照要求認真履行公司各項安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;各駕駛員駕駛證均按時參加驗證;各車輛行駛均按要求攜帶行駛
證、保險卡、購置稅等證件或資料;車輛停駛期間均能按要求停放在指定車庫(車位)。此次排查車輛共計12輛,所有車輛制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、電路系統(tǒng)等重點系統(tǒng)及部位均完好,未發(fā)現(xiàn)安全隱患。經對駕駛員業(yè)務知識抽查,發(fā)現(xiàn)部分駕駛員對新《交通法》等制度熟悉程度不夠,我部門近期擬加大車輛安全等業(yè)務知識的`培訓力度,加強培訓考核,以此督促各駕駛員提高理論水平和業(yè)務水平。此外,在管理方面和安全防護方面存在應急救援措施預案未及時制定、消防器材未按要求配備的問題,目前,應急救援預案正在擬定中,消防器材的配備工作正在同相關業(yè)務部門協(xié)調。
三、發(fā)揚成績、積極進取
我部門近年來在車輛安全管理方面做出了一定成績,為進一步做好此方面工作,決定做好以下幾方面工作:一是加強對駕駛員的培訓力度,持續(xù)進行業(yè)務培訓和安全培訓,不斷提高駕駛員綜合素質;二是進一步完善車輛管理制度,嚴格執(zhí)行車輛安全信息登記制度,隨時全面了解所有車輛信息,做到安全宣傳教育和預防車輛安全事故相結合;三是加強車輛日常維護工作和車輛安全工作的檢查力度,確保車輛性能良好和運行安全。
公司自檢自查報告3
一、自查方法
現(xiàn)金的清查,是通過實地盤點的方法,確定庫存現(xiàn)金的實存數(shù),再與現(xiàn)金日記賬的賬面余額核對,以查明賬目情況。銀行存款的清查,是采用與開戶銀行核對賬目的方法進行的,即將本單位的銀行存款日記賬與開戶銀行轉來的對賬單逐筆進行核對。
二、自查內容
1、財務收支管理情況
我院在財務工作的過程中,嚴格按照《會計法》的規(guī)定,遵守財務規(guī)章制度,明確“收支兩條線”的管理辦法,配備財務人員2人(會計、出納各1人)。經費在日常使用中,嚴格遵循國家的行政事業(yè)單位會計法準則;在辦理財務報銷事項時,嚴格執(zhí)行“一支筆”的原則,同時必須有經辦人、分管領導和院長全部簽字后才能到財務報銷,以確保其真實性、合法性;依法設置會計賬簿,根據(jù)本單位實際發(fā)生的業(yè)務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿。嚴格執(zhí)行國家有關財務法規(guī),所發(fā)生
的各項業(yè)務事項均在依法設置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算,確保數(shù)據(jù)真實、有效;在會計電算化方面,采用的是用友ERP財務軟件,有助于會計工作的規(guī)范化。在資產管理上,做到帳物一致、帳表相符,特別是在使用中央專項資金采購時,嚴格按照行政單位采購辦法,公開招標進行采購,采購的資產及時準確入帳。
2、訴訟費收費情況
我院嚴格按照訴訟費管理辦法,嚴格按照國家統(tǒng)一規(guī)定收取訴訟費用,未另行制定收費辦法、自行增加收費項目、擴大收費范圍、提高或降低收費標準。訴訟費用的收取實行收繳分離按照受理案件適用的訴訟費用標準確定具體數(shù)額后,以書面形式通知當事人繳納訴訟費用;當事人憑人民法院開具的交費通知到指定銀行交費,并以銀行開具的收據(jù)作為已交(預交)訴訟費用的憑據(jù),到人民法院換領訴訟費用專用票據(jù)。各區(qū)鄉(xiāng)人民法庭收取訴訟費用,也實行收繳分離。因不便由指定銀行收取訴訟費用,由人民法庭直接代收,并向當事人開具訴訟費用專用票據(jù)。人民法庭直接代收的訴訟費用,定期交入指定銀行,同時將票據(jù)上交我院。我院對訴訟費用進行嚴格管理,嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)章制度,自覺接受同級財政部門、審計部門和上級人民法院的監(jiān)督和檢查。
3、涉案款項管理情況
由于財政預算管理的有關規(guī)定,實行財政國庫集中支付改革的預算單位只能在國庫集中支付代理銀行開設一個預算單位零
余額賬戶的局限,我院的執(zhí)行案款,案件暫存款暫未實行專戶管理。
4、訴訟費收費程序情況
我院嚴格按照訴訟費管理辦法,嚴格按照程序收繳訴訟費用,法院只負責開收費通知單,由案件當事人直接向財政部門在農業(yè)銀行各分支機構開設的“訴訟費匯繳財政專戶”繳納訴訟費,法院訴訟收費全額上繳國庫。由于條件限制,部分區(qū)鄉(xiāng)基層法庭所在轄區(qū)未設立農業(yè)銀行營業(yè)點,由經辦人統(tǒng)一收取后再代為存入專戶。
5、票據(jù)管理情況
我院財務室設專人管理票據(jù),并進行記帳登記,收費員每次向票據(jù)管理人員只領一本票據(jù),以后繳舊領新;票據(jù)管理人員要按一定時間和收費員核對票據(jù)和核銷票據(jù),并按有關規(guī)定和財政核銷票據(jù)。《非稅收入一般繳款書》按照相關規(guī)定加蓋人民法院財務專用章或訴訟收費專用章。
三、不足及建議
通過自查,我院在財務管理和訴訟費收費過程中還存在一些不足,在預算管理方面,預算編制不夠細化,調整隨意性較強,今后要加大對預算的管理,應注意編制的'可行性論證。在與各單位的往來業(yè)務中,結算不夠及時,在以后工作中盡量采用轉賬支付的方式,當日進行結算。經費方面,在很大程度上受制于地方財政的制約,劃撥的隨意性很大,在日常經費和專項資金上,都存在著到位不及時、不足額的現(xiàn)象,往往都是年終集中支付,增加了財務的工作量。
在我院的作風整頓活動中,結合本單位的實際情況,對本單位的會計工作進行了認真的自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、簽定責任書,落實責任人。
加強醫(yī)療收費管理,規(guī)范醫(yī)療服務收費行為是財務管理的重要內容,必須狠抓落實。
。ㄒ唬﹪栏駡(zhí)行收費問責制,認真執(zhí)行國家收費政策。
(二)強化醫(yī)療服務收費公示制度,接受群眾監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有多收亂收的,從科室績效中扣除,并追究科室負責人和當事人的責任。
(三)加強藥品價格管理,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策,醫(yī)院實行《一日開方制》,按病人實際用量處方,當日藥品必須用完,任何科室不得截留。
。ㄋ模┮(guī)范醫(yī)用耗材的使用和管理,醫(yī)用耗材由器械科統(tǒng)一采購和管理,嚴格執(zhí)行收費標準及明碼標價,使用科室不得自帶材料進行手術和治療,一次性高值耗材不得重復使用。
。ㄎ澹﹪澜召M室外借現(xiàn)金。
二、限期整改問題,做到不留死角。
醫(yī)療收費工作是財務管理、醫(yī)院管理年及糾風工作的重點工作,也是醫(yī)院當前的中心工作,全院各業(yè)務科室必須提高認識,高度重視,從維護患者的利益出發(fā),自覺遵守物價法律法規(guī),加強對醫(yī)療收費行為的監(jiān)督管理,健全收費管理制度,對各臨床科室和重點部門的醫(yī)療收費進行徹底檢查,對容易出現(xiàn)差錯的薄弱環(huán)節(jié)和重點部門要進行重點檢查,決不允許有自立項目收費、分解收費、重復計費等違規(guī)行為。
三、提升自身的業(yè)務知識水平
積極參加各種有助于工作的學習機會,努力配合領導的工作,為了建設醫(yī)院更加美好的明天而奮斗。
公司自檢自查報告4
按照文件《河南廣播電視臺關于進一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關要求,公司于8月15日由公司領導組織各保安中隊班隊長負責人召開了專題會議,傳達通知的相關精神,結合公司20xx年度安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實施細則,對照《安全工作責任書》認真組織開展自檢自查活動。
一、加強領導,層層落實責任制
公司領導高度重視,堅持以各級安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導方針,把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程,并作為公司各保安中隊年底工作考核的重要指標之一。
認真貫徹“誰主管、誰負責”的原則,狠抓“一個中心、三個重點”,認真落實安全執(zhí)勤目標責任。年初,公司與臺黨委簽訂了《公司安全目標責任書》,公司由總經理與各中隊負責人簽訂了《20xx年度安全目標責任書》,與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標管理責任書》,各保安中隊又根據(jù)自身實際情況,分別與班組、崗位、個人簽訂了《中隊安全目標責任書》,形成“主要領導親自抓,分管領導具體抓,職能部門抓具體,業(yè)務部門抓落實”的橫向到邊、縱向到底、全員參與,形成了一級抓一級、一級管一級、一級促一級,層層抓落實的工作格局。
二、健全機構、完善制度
今年按照公司相關要求,進一步完善公司安全管理機構,加強對安全管理工作的組織領導,確保各項安全管理切實有效開展,成立安全保衛(wèi)工作領導小組,領導小組組長由總經理親自掛帥,各保安中隊負責人組成成員。
做到安全保衛(wèi)工作有章可循,我公司制訂了一系列相關安全保衛(wèi)制度,《保安及門禁管理制度》、《執(zhí)勤安全責任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項安全管理制度,形成一個較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化,使全公司的工作做起來有據(jù)可依,效果顯著。制度一旦建立,就成為人們的工作準則。
三、安全工作開展情況
1、認真開展安全執(zhí)勤檢查和專項治理工作,強化執(zhí)勤管理。按照公司考核辦法管理規(guī)定,安全工作領導小組定期開展安全檢查,適時開展反“三違”活動,淡季每月一次、重要時期每周一次由職能部門對中隊安全執(zhí)勤、消防安全、內部治安管理、設施、設備以及現(xiàn)場執(zhí)勤進行檢查,包括節(jié)假日例行安全檢查等。到目前共開展了安全檢查6次,檢查出安全隱患10余項,對檢查出來的問題或隱患反饋到保安中隊要求及時整改,辦公室負責整改情況的復查,檢查結果與中隊考核績效工資掛鉤。通過公司員工的`共同努力,到目前為止,沒有發(fā)生任何安全責任事故。
2、加強設備設施管理,定期進行安檢。
3、安全保衛(wèi)工作做好日常的安全檢查,重要部位日常管理實行“雙人雙鎖”保管,設有紅外報警裝置。
4、加強倉庫物質的管理。保管員作為安全第一責任人,本著“管工作必須管安全”的原則,嚴格執(zhí)行倉庫、物質管理規(guī)定,制定了有效的預防措施,做好防火、防潮、防霉工作,安保執(zhí)勤人員每天24小時對倉庫重點部位時時巡邏檢查,做好防火、防盜工作,做到了嚴防死守。
5、服務單位的配電室、防雷設施的安全管理嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行。配電室的門、窗等部位安裝有防護網;安全用具按期送檢;按照防雷設施布置、檢測相關要求,設備設施間中控室、倉庫、辦公室等建筑物安裝有弱電防雷保護設施,并按要求對防雷設施、裝置進行檢查。
6、協(xié)助服務單位開展設備大檢修,通過采取各種有效的安全防范措施,有效預防設備檢修期間各類安全事故的發(fā)生。
7、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍。公司點多、面廣、線長,重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了領導需要從思想上高度重視外,還要求安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責任心。為此,公司結合上級領導和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,建立起全日的消防安全宣傳攻勢,使全體員工充分認識到公司面臨的消防安全壓力。公司開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動這個契機,打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語的單調和表面化形式,我們在確保搞好以上活動的同時,不斷豐富消防宣傳形式和內容,采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動,加大消防安全宣傳力度,使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機,深入開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來公司講授滅火器材使用、初期火災撲救以及火場逃生等一系列安全知識,并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽,提高員工實際應急操作能力,組織中隊員工參加觀摩。領導帶頭參加培訓,親自操作,各級員工積極參與,有效地提高了員工的消防安全意識和消防法制意識,取得了良好效果。
8、加大安全保衛(wèi)工作檢查力度。關鍵要落到實處,堅持每天都分別對中隊工作、宿管工作、保安工作進行檢查,一是查人員是否在崗,二是查工作是否到位。對那些擅離職守或工作不利的情況及時做出處理。并及時向公司報告重要工作情況。層層建立安全責任制度,公司對各保安中隊、管理人員簽訂安全責任狀,。
9、加強員工安全教育。針對員工表現(xiàn),嚴格按照《員工手冊》該表揚獎勵的就及時表揚獎勵。該批評教育的及時進行批評教育,同時,把安全教育貫穿于公司各項工作的全過程。指出隱患,提出糾正措施,達到明顯效果。
一、相互配合,搞好安全保衛(wèi)工作配套管理特別
二、突出重點,抓好關鍵部位的安全工作。明確責任人,實行專人管理,切實抓好留宿人員管理。
10、加強食堂管理,把好病從口入關,對飲用水、蔬菜、食品等嚴格按照衛(wèi)生管理有關規(guī)定,認真執(zhí)行,防腐蝕、防變質、防糜爛,確保飲食安全。值班負責人及時進行檢查,督促食堂搞好安全衛(wèi)生工作。
11、及時檢查宿舍安全,消除安全隱患。宿舍內嚴防盜竊,嚴禁吸煙和打架斗毆,嚴禁在寢室內使用電插座或從事點蚊香、玩火、等。
12、建立防火措施,保安、門衛(wèi)、舍管員對員工、開關、火點及時檢查,清除易燃易爆物品,確保人去斷電,無火點隱患。具體來說:一是加強領導,明確責任,做到“警鐘長鳴,常抓不懈!倍峭晟浦贫,強化管理,措施到位。三是廣泛宣傳,加強教育,增強意識。四是狠抓落實,立足防范,確保員工安全。五是齊抓共管,群防群治,共創(chuàng)平安企業(yè)。
總之,公司通過內部安全保衛(wèi)工作自查,安全保衛(wèi)工作取得了可喜成績,沒發(fā)生較大的安全保衛(wèi)事件。但也發(fā)現(xiàn)了一些不足,如,在保安隊員中仍有個別人安全保衛(wèi)意識淡薄,法律意識有待進一步增強。今后,我們一定要在抓好內部安全保衛(wèi)日常工作,同時強化學習,增強廣大員工的安全意識和法律意識,切實從自身做起,確保公司安全保衛(wèi)工作萬無一失,促進公司穩(wěn)定發(fā)展,為公司的安全穩(wěn)定做出新貢獻。
三、下一步工作開展計劃
1.進一步提高認識,確保安全保衛(wèi)工作取得實效。充分認識開展安全保衛(wèi)檢查工作的重要性,切實落實安保檢查職責,防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”,確保安保檢查工作取得實效。
2.加大安保檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作力度,確保檢查發(fā)現(xiàn)問題得到有效整改。對于安保檢查發(fā)現(xiàn)的問題,按照有關規(guī)定落實整改,并做到舉一反三,杜絕屢查屢犯。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,要求各保安中隊要高度重視,認真對待。
3.加強業(yè)務學習,進一步提高預防案件的防控水平。
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關于貫徹落實集團公司20xx年秋季安全生產大檢查有關事項的通知》和管委會《關于貫徹落實省消防安全委員會8.19會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取8.12事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生,F(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
一、加強組織領導,提高工作認識。
8月20日公司組織安全生產領導小組召開會議,督導安全生產領導小組成員做好安全生產工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產履職情況。
二、采取有力措施,積極履行職責。
8月21日至8月23日公司安全生產領導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產意識。
三、制定時序進度,科學組織實施。
公司為確?偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
四、積極開展安全生產大檢查活動。
公司安全生產領導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
五、加強值班管理,保持信息暢通。
公司安全生產領導小組督導各管理處認清當前安全生產面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
六、公司安全生產工作現(xiàn)狀與問題。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經費投入不足,導致各類設施設備、安全防護用品等質量差。
2、公司安全生產管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產教育培訓不夠,部分管理人員文化素質低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產管理員在安全生產工作中不會管和不敢管。
七、針對存在安全問題采取的對策。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產工作職責權限,建立公司職能部門安全生產監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質和執(zhí)行力。
3、加強安全生產源頭管理,根據(jù)公司實際,加強對安全生產監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產防護知識,及有關安全生產的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關心、支持管轄區(qū)安全生產的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
公司自檢自查報告5
根據(jù)兗州市房地產管理局《關于開展20××年度兗州市房地產開發(fā)企業(yè)資質動態(tài)考核的通知》(兗房地開[20xx] 19號)的要求,我公司對本企業(yè)進行了認真的自檢自查,先將有關情況匯報如下:
(一)企業(yè)基本情況
永久地產有限公司成立于20××年,注冊資金1億元,是中外合資企業(yè),主營地產經營、房產開發(fā)。
公司現(xiàn)有員工110余人,其中具有中級以上專業(yè)技術職稱的有38人,高級專業(yè)技術職稱10余人;本科以上占75%,?普20%,平均年齡30歲,是一支知識結構合理、高效精干,富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的團隊。
(二)企業(yè)經營業(yè)績情況。
20××年以來,永久地產有限公司竣工交付使用BOHO永久園項目,建筑面積
6.5萬平方米,總投資1.1個億元。
公司在建工程項目永久·第一國際城、永久·森林公寓、永久·國際公寓等大型中高檔住宅項目。其中:第一國際城位于商丘市經濟開發(fā)區(qū),占地面積220畝,建筑面積14萬平方米;森林國際公寓位于兗州市東風路,占地9000平方米,建筑面積5萬平方米,為兩棟28層高層組成;國際公寓項目位于永久路,建筑面積約6萬平方米。同時,公司還分別同建業(yè)集團、未來集團、宇通不動產合作開發(fā)“森林半島”、“國家兗州經濟開發(fā)區(qū)教育園區(qū)”、“永久大廈”等眾多地產項目。
。ㄈ┳袷胤康禺a有關法律、法規(guī)、規(guī)章和行規(guī)行約情況
永久地產公司自成立以來,一直秉承“責任誠信、百年永久”的經營理念,認真執(zhí)行國家的法律和房地產調控的有關規(guī)定,爭做房地產企業(yè)遵紀守法的楷模。
對于拖欠工程款和農民工工資的問題一直是各級政府比較關心的問題,建設部也相繼出臺了關于印發(fā)《清理建設領域拖欠工程款工作要點》的`通知等等多項法規(guī)。我公司對于此問題高度重視,深知這不僅僅是公司信譽的小事情,而是關
乎社會安定團結的大事情。所以我公司合理安排現(xiàn)金流,保證按照合同約定的時間和付款節(jié)點足額支付工程款。公司成立4年以來沒有因為拖欠工程款而發(fā)生糾紛。公司以后的經營中將保持和發(fā)揚這種經營思想和理念,保證堅決遵守國家的各項法律法規(guī)。
公司自檢自查報告6
自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。以下是精心準備的運輸公司自檢自查報告,大家可以參考以下內容哦!
根據(jù)市道路運輸管理局下發(fā)文件精神,我公司積極組織公司安全領導小組人員,對我公司內部安全管理及危貨運輸車輛進行全面自查工作,自查自糾情況如下:
1、我公司現(xiàn)有危貨運輸車輛9輛,均配備有效的通訊工具,GPS系統(tǒng)安裝使用正常,停車場消防設備正常,每車已投保道路危險貨物承運險、交強險、第三者責任險,每車的危險貨物安全卡和危險標志安裝齊全有效,車輛技術等級及二級維護和罐體均按時檢測評定。
2、我公司的停車場坐落在迎水橋工業(yè)園區(qū),有專職的值班人員看管,相應的安全防護、環(huán)境保護和消防設備、警示標志配備齊全。
3、我公司的危貨運輸駕駛員駕駛證與駕駛車輛相適應,駕駛員、裝卸管理員、押運人員的信息臺賬齊全,行車日志按時填寫。
4、我公司的主要負責人和安全員均有自治區(qū)安監(jiān)局核發(fā)的《安全資格證書》。
5、我公司已建立健全各項安全生產管理制度、從業(yè)人員安全操作規(guī)程及事故應急處理制度及應急預案。
6、我公司各種臺帳登錄及時、準確、真實,并有專人登記,管理。管理規(guī)范,檔案臺賬完善,實行一車一檔。(臺賬包括道路危貨運輸企業(yè)從業(yè)人員臺帳、危貨運輸企業(yè)車輛管理臺賬、GPS監(jiān)控登記臺帳、車輛安全隱患排查排除臺帳、從業(yè)人員安全學習臺帳、公司違規(guī)人員處罐車罐體檢驗基本情況臺賬、理情況登記臺帳、GPS安裝基本情況臺賬、車輛檔案資料等。)
7、我公司每月主持召開安全生產例會,及時傳達上級會議精神和落實工作布置。開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。
8、我公司對查出的車輛安全隱患及從業(yè)人員安全隱患及時排除、整改,進行批評教育、安全培訓,并給于相應的`經濟處罰?傊,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視為日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報告7
一、企業(yè)簡介:
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營,關心下屬車主及駕駛人員的人身安全,公司在生產經營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
二、構建安全生產標準化建設體系及運行 :
(一)、體系建設:積極開展安全標準化工作,建立標準化體系,與公司的生產實際相結合,以危險有害因素辨識和風險評價為基礎核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產管理長效機制。具體情況如下:
1、加強機構建設,確保責任明確到位。成立安全標準化工作領導小組,確定資源提供、職責分配等。
2、強化教育培訓,確保履職能力到位。
3、提升應急能力,確保反應處置到位。從組織機構、業(yè)務流程、文件體系、人員設備狀態(tài)等方面全方位入手。
4、健全制度,確保行為規(guī)范到位,制定安全生產標準化文件。具體包括文件體系架構、 安全標準化工作方案 、安全生產方針目標、危險有害因素辨識和風險評價、適用的安全與職業(yè)健康法律、法規(guī)及標準的、編制相關文件等
5、防控安全風險,確保隱患整改到位。
(二)、體系運行:
1、制定符合公司實際情況的安全生產方針、中長期規(guī)劃和年度活動方案,細化目標的考核指標。
2、安全生產管理機構職責明確、人員配置合理 ,實行“一崗雙責”制度。
3、安全管理嚴格執(zhí)行相關的.規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強監(jiān)督管理。
三、安全生產投入及隱患排查治理:
安全生產投入經費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項用于安全生產。裝備必需的設施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進設備。根據(jù)標準化規(guī)范要求,細化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實到實處,公司在安全檢查的基礎上落實隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實日常安全管理工作。
四、安全活動開展及培訓:
設立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內容,開展安全承諾活動,組織開展安全生產月活動、安全生產競賽活動,有方案、有總結。對安全生產工作進行檢查、考評,總結和交流經驗,推廣安全生產先進管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵,并與其經濟利益掛鉤。 安全培訓教育是做好安全工作的基礎,針對標準化的工作要求,明確、細化公司的安全培訓工作。
五、應急管理:
1、建立應急機構和專職應急隊伍 公司應急組織體系包括應急指揮中心,應急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應急指揮中心及應急分隊。
2、配備應急對講機、應急車標志、現(xiàn)場指揮及工作人員標志,裝備應急車輛、應急器械及藥品等物質。
3、公司按照《生產經營單位安全生產事故應急救援預案編制導則》編寫應急預案 、演練方案 ,應急預案演練做詳細記錄及總結講評 。
公司自檢自查報告8
為深入貫徹段《關于深入開展安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】18號、《南寧客運段關于進一步做好安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】97號文件要求,認真落實廣州車隊總體工作部署,緊緊圍繞“防洪安全、勞動安全、食品安全、防火防爆、車門車窗管理、行包安全”六個方面三十九個項點,深入開展“查班組作用、查管理基礎、查干部作風”三查自查活動,現(xiàn)將個人自查問題匯報:
一、班組作用:
。ㄒ唬┍救嗽谡J真落實各種規(guī)章制度的基礎上下了一定的功夫,但在對班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強,在職工管理這一塊存在老好人思想,在自控型班組建設的過程中對職工的考核力度疲軟,認為只要達到考核條款數(shù)目而沒有想過最終通過考核索要達到的管理作用、保證安全運輸?shù)哪康摹Ξ敯啻畭彽男袨橐暥灰、見而不管,對各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對班組的管理工作沒有發(fā)揮應有的作用。
。ǘ┈F(xiàn)場工作抓的不夠硬,在執(zhí)行各種制度下存在得過且過的心理,怕得罪人。特別是在黎塘預留站對4號車廂的列車在車門驗票時要求不嚴,認為上車的人數(shù)較多就沒有認真要求驗票存在一定的.風險性。在文地、化州停站時間短、上車人數(shù)多的特性車站沒有認真抓好各車廂的“三提前”工作,這就可能導致旅客越站的可能。“清鋪”工作沒有嚴格要求職工,對班組職工雖然有說明過清鋪的重要性,但是嘴邊說得重考核的少,清鋪時也只是簡單的看看車廂有沒有越席旅客,對車廂的鞋子排隊、窗簾、臥具擺放等工作沒有檢查到位。在班組抓好安全生產工作創(chuàng)造有利條件上處于被動狀態(tài)。
。ㄈ﹤人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動;對于各種檢查思想沒有高度重視,認為我們把現(xiàn)場的安全工作卡控到位了就可以了,大檢查與小檢查一個樣,領導在與領導不在一個樣,這與紅旗列車的工作要求不匹配。個人的業(yè)務水平有待更進一步的提高,平常工作中的經驗積累的不夠,在現(xiàn)場處理各種問題時知識看看表面沒有認真設身處地的推敲,這問題換種方式處理會不會有更好的效果。特別是行包業(yè)務這一塊內容,要盡快的熟悉掌握。
二、干部作風:
在工作作風上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達布置的多檢查的少;安全責任無小事的意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認不要緊的問題只是派個列車員過去看看什么情況,存在經驗主義。工作的主動性和積極性不發(fā)揮。
整改措施:
一、牢固樹立“安全是第一生產力”的工作思路,不斷強化班組整體安全思想意識形態(tài)。
二、嚴格抓好各項安全規(guī)章制度的落實,班組要狠抓嚴管,提高職工的工作自覺性,為安全生產創(chuàng)造有利條件。
三、轉變自身工作作風,不斷加強自身素質建設,把安全無小事的理念貫穿落實到實際工作。認真落實各項工作的巡視和檢查。
四、積極發(fā)揮主觀能動,把發(fā)現(xiàn)的問題、處理過程認真梳理,及時的整改和銷號,杜絕發(fā)生問題的重復性。
公司自檢自查報告9
一、安全體系、安全管理制度、執(zhí)行情況
公司設有安全員負責公司運輸安全生產日常管理工作,并建立健全的安全運輸規(guī)章制度,
安全管理人員能嚴格履行工作職責,抓好安全管理。安全管理制度、執(zhí)行情況如下:
1、能及時學習、貫徹、落實上級有關安全工作的文件,并有記錄。
2、公司有健全的'各項安全制度,管理人員能嚴格遵守相關的安全制度,并能定期進行安全檢查、指導、考核。
3、各崗位有明確的崗位責任和要求,安全管理人員簽訂安全工作責任書。
二、交通安全情況
1、制訂有年度交通安全目標管理計劃,每月對本單位交通安全工作開展情況進行一次總結,并報送上級有關部門。
2、能嚴格做好駕駛員工作、培訓、違章等記錄,檔案的內容真實、完整。能認真履行安全信息統(tǒng)計報表報告制度,按規(guī)定填報有關報表資料并及時報送報表。
3、能認真貫徹執(zhí)行《營運客車安全例行檢查和處置檢查工作規(guī)范》,做好行車檔案工作。
4、能按要求定期做好對安全管理人員、在崗駕駛員、新招駕駛員的安全培訓,有合格的駕駛員從業(yè)資格證,有對駕駛員進行道路客運防御性應急處置培訓,每季度有培訓總結、統(tǒng)計、分析。
5、每月都進行安全基礎工作檢查,每月有不少于一次車輛安全技術檢查,并有詳細檢查記錄。對上級部門的整改通知能按時整改并書面報告整改情況,對安全隱患有整改情況記錄和資料存檔。
6、落實了gps監(jiān)控平臺的值班制度,春運期間對車輛,進行動態(tài)監(jiān)控,同時對違規(guī)超速駕駛員進行警示。
總之,此次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們
將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報告10
從20xx年元月起,我公司在市局支隊、分局治安大隊的領帶下,認真貫徹落實省廳、市局加強保安服務市場監(jiān)管的相關工作,進一步推進我公司保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設。
一、保安監(jiān)管信息系統(tǒng)云巖進展情況與成效;
根據(jù)省廳《關于啟用“保安服務監(jiān)管信息系統(tǒng)”的通知》要求,我公司已完成網上注冊,并司已成功安裝VNP,已錄入182名保安員信息。此后將繼續(xù)完善保安監(jiān)管信息系統(tǒng)事宜。
二、20xx式保安服裝換發(fā)工作;
根據(jù)《貴陽市保安服務市場清理整治統(tǒng)一換裝專項行動方案》工作要求,我公司保安20xx年上半年中完成換裝工作約70余套,20xx年9月已換裝150余人次。計劃在20xx年12月31日前全面完成換裝工作,使我公司保安人員全部換新裝上崗。
三、保安員資格考試發(fā)證工作;
根據(jù)省廳《關于做好保安員資格考試發(fā)證有關工作的通知》要求,我公司共有保安員221人,組織考試186余人,已獲資格證186人。今后將繼續(xù)加強保安資格考試的力度,完善保安考試的相關事宜,爭取讓我公司保安都持證上崗。
四、維穩(wěn)處突方面;
保安隊伍是公安力量的補充,今年一年,我公司參加了“中超足球賽”執(zhí)勤15余次、參加“9.18”維穩(wěn)一次、參加商業(yè)演出
的安保工作5次。并且每次工作都力求做到精益求精、萬無一失。以高度的政治責任感和使命感完成市局治安支隊、分局治安大隊下達的每項指令。
五、我公司保安調查摸底調研及走訪校園、走訪重點安全點檢查工作
1、調研檢查涉及學院2所。
涉及學校為:貴陽市經濟貿易學校、貴陽市烏當區(qū)新堡中學。
2、走訪校園檢查工作
接省廳、市局“關于校園保安安全工作檢查”的通知后,我公司在分局治安大隊帶領下,對我公司轄區(qū)內兩所校園進行安全檢查。
3、走訪我公司派駐在各臨時炸藥存放點的`保安隊員。
涉及單位10余家
為了進一步規(guī)范涉爆單位安全、保障民爆單位的安全。我公司在烏當轄區(qū)內的民爆大型作業(yè)點都派駐保安值守。通過走訪了解保安著裝是否整齊、保安資格證是否持有、工作積極性是否保持、安全意識是否牢固。對中鐵五局第二項目部紅旗庫房、長坡庫房、中鐵五局第一項目部云錦莊庫房,進行了重點檢查
檢查情況:
。1)、各執(zhí)勤點均按比例為保安點配備了保安犬、保安隊員、保安監(jiān)控以及入侵報警器。均安裝物防、技防功能,視頻錄像保存時間最短半個月,最長一個月;
。2)、各保安點保安員新式保安服裝基本換齊;
。3)、每保安點均有完整的交接班記錄及出入登記表、及基本臺賬。
存在的不足:
。1)、大部分保安員持證上崗,只有小部分還未取得保安資格證。
(2)、部分保安人員新式服裝還未到位。
公司自檢自查報告11
沒有好的管理,就沒有好的效益。為抓好安全管理工作,強化源頭管理,切實把安全隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要措施和手段,把安全工作進一步做好做實、做細,保證我公司安全工作順利開展,特將安全管理制度的執(zhí)行情況、行車安全、車輛安全設施、綜治安全等方面進行了全面自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況逐一報告。
公司設有安全員負責公司安全生產日常管理工作,并不斷建立健全安全規(guī)章制度,使公司各項安全管理制度比較完善,安全管理人員能嚴格履行工作職責,抓好安全管理,能夠及時學習、貫徹、落實國家、省、市有關安全工作的文件;公司有健全的各項安全制度,管理人員不但熟知和了解,更能嚴格遵守相關的安全制度;公司有安全領導小組,并能定期進行安全檢查、指導、考核。嚴格落實安全管理制度和安全管理人員,管理到人、責任到人、制度到人。各崗位有明確的'崗位責任和要求,安全管理人員層層簽訂了安全工作責任書;制定相關安全管理實施細則,并有完善的安全基礎工作考核標準;有安全工作會議制度及安全工作會議記錄,嚴格的執(zhí)行定期的安全檢查制度;有突發(fā)事件的緊急預案和安全預警機制;車輛GPS監(jiān)控中心保持24小時管理,
落實到人,對不服從管理的車輛從重從嚴處理。每月主持召開安全生產例會,能及時傳達上級會議精神和落實工作布置。與安全直接責任人、與部門專職綜治安全管理人員、與各車輛車主能層層簽訂目標管理責任書。有制訂應急救援預案;有開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。確立安全重點部位并有定期檢查,每月開一次安全例會,每季度有一次自查自改,規(guī)定每半年和年終進行一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。對車輛消防器材與配套設備能落實“三定”管理,安全工作的落實及安全檢查情況有記錄資料并存檔。公司內部已建立安全信息檔案,對不安定因素做好疏導化解整改工作。
公司無群體斗毆和集體上訪、罷工罷駛等事件發(fā)生。有制訂安全檢查計劃,堅持對所屬車輛進行巡查或例檢。每次安全檢查有車輛、所檢查的項目、檢查人員與被檢查車輛負責人簽名記錄,并把安全工作列入車輛每季檢查與考評。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患能及時整改。對上級機關發(fā)出的整改通知能按時整改并書面報告整改情況;對安全隱患有整改情況記錄和有關人員簽認的資料存檔。
總之,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報告12
一直來,三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質的服務,精心鑄造聯(lián)通服務品牌工程。在經營活動中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經營、規(guī)范服務、自覺保護消費者合法權益,為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、領導重視、制度健全、長抓不懈
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設帶來了一定的難度。公司領導經過深入調查研究,達成共識,認真轉變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關系到企業(yè)的效益,必須加強職工職業(yè)道德建設,才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的'重要指標;結合職工職業(yè)道德建設,開展“為用戶服務、為經營服務、為窗口服務、為基層服務”活動。將服務工作作為“一把手”工程來抓。分管經理隨同服務質量督查人員深入一線,走訪客戶,督導工作,有效促進了服務管理工作,為服務工作奠定了堅實的基礎。
二、全程服務、首問負責,實施服務“全局一盤棋”的全程全員服務體系。
。1)抓服務源頭:
從營業(yè)受理上,大力實施文明窗口服務,嚴格推行“規(guī)范化服務”,嚴守服務承諾和文明服務公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務到底。在服務源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務。
。2)抓入戶服務:
嚴格推行入戶規(guī)范化服務,為入戶員工印制了服務名片,方便了客戶與服務人員直接聯(lián)系,提高了服務效率和水平。
。3)抓全員服務:
全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實,服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴,對員工進行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理,使全體員工繃緊服務弦。
。4)抓線路服務:
我公司一直把線路整治作為提高服務質量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領導帶頭,行管人員參加,將“親情農家”與線路整治結合起來,業(yè)務營銷與整治并舉,走街串巷,進行線路整治和走訪客戶活動,全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
。5)抓便民服務:
我公司一直堅持“用戶至上、用心服務”的理念,努力使各種服務貼近民眾。
三、強化素質、重塑形象
為規(guī)范服務人員行為、提高人員素質,公司經常組織入戶和窗口服務人員進行專業(yè)培訓和學習,強化服務人員的規(guī)范化服務意識,轉變了工作作風。
四、合法經營、公平競爭
我公司在經營中嚴格執(zhí)行資費標準,不亂漲價、亂收費、亂降價,實行全月交費制,確保通信網間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調查或檢查工作,實行責任追究制度。
五、誠信治企,維護消費者的合法權益
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一,誠信服務、守法經營。在誠信服務上堅持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標價,嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費,在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所,張貼通信資費標準,使廣大客戶對各項通信業(yè)務的資費情況一目了然。嚴格計費管理,保證計費的準確性。
六、注重溝通,敢于承責
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔責任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務工作中自已認識不到的缺陷,從而改進服務,更好的為客戶提供優(yōu)質服務。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴格按照上級部門的各項文件指示精神,不斷的加強思想政治學習和業(yè)務技術水平的學習,使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
公司自檢自查報告13
為了認真貫徹落實《文山市道路運輸管理局關于印發(fā)文山市道路運輸管理局立即開展治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動方案的通知》,進一步增強安全意識,徹底消除安全隱患,結合本公司的實際情況,成立了由張瑋為組長的的交通安全工作督察組。
督察組對公司所屬各部門全面進行了機動車輛安全技術性能大檢查,本次機動車輛安全技術性能的大檢查,主要以廠內運輸車輛的車輛安全技術性能的檢查。要求下屬各司機人員要把安全運輸放在重要位置,防患于未然,組織、檢查、監(jiān)督到位;交通安全常抓不懈,安全運輸措施落實到位;針對突發(fā)事件的快速反應措施到位;各有關人員積極貫徹公司機動車輛安全隱患排查治理專項行動工作方案的會議精神,慎密部署了各項安全檢查工作,并進行了認真、全面的自查,并就此落實了相關的措施,F(xiàn)將我公司20xx年雨季交通安全及機動車輛安全技術性能自查自檢的情況匯報如下:
一、我公司交通安全及機動車輛安全技術性能自查自檢情況
首先,9月x日召開了關于國慶黃金周安全維穩(wěn)工作分析研究會議,成立了相應的領導小組,制定了嚴密的`工作措施,明確了從分管領導到各崗位職工工作人員的職責。我司積極開展了20xx年雨季交通安全及機動車輛安全技術性能自查自檢行動,對公司所有駕駛員進行了交通安全常識的教育,對公司運輸車輛的安全技術性能進行了全面的檢查。其次,在實際工作中積極開展機動車輛安全技術性能的宣傳教育,認真履行好職責,通過對公司車輛安全技術性能的檢查,
對沒有達到安全標準的公司車輛一律馬上改正,杜絕各類交通安全事故的發(fā)生。
二、自查自檢存在問題及整改措施
本次檢查主要有以下幾個方面內容:傳動軸、行駛記錄儀、駕駛證、營運證、保險卡、二級維護卡、滅火器、故障警示牌、三角墊木、三角頂燈、靜電消除帶、車輛技術狀況、車輛部件、剎車系統(tǒng)、輪胎、電路系統(tǒng)等是否正常和過期。
經檢查公司內部的4輛運輸車出現(xiàn)以下幾處安全隱患,一輛車前胎出現(xiàn)起胞現(xiàn)象,左輪剎車小飛有不靈活現(xiàn)象,一輛出現(xiàn)吸灰空壓機不正常,一輛出現(xiàn)輪胎氣壓不平衡,后橋推力桿不正常,剎車自動系統(tǒng)不靈活,一輛車剎車前輪前速不正常,四輛車有電路系統(tǒng)不正常等現(xiàn)象。針對以上存在問題的駕駛員,交通安全工作工作督察組及時對相關責任人作出了嚴厲的批評并要求及時補做相應工作。目前公司各車輛存在的隱患已按要求全部整改完畢。
三、今后交通安全及機動車輛安全技術性能督查工作
我司將繼續(xù)加強交通安全及機動車輛安全技術性能狀況的安全監(jiān)管,積極開展治大隱患防大事故安全隱患排查治理工作。針對排查中存在的不足,我們將及時進行整改,確保公司安全運輸工作,切實作出積極的貢獻。
xxx有限公司
20xx年x月x日
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