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社保處工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的社保處工作總結(jié)，歡迎大家分享。
社保處工作總結(jié)1
20xx年，區(qū)社保處在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市有關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，充分應(yīng)用“最多跑一次”革新契機(jī)，牢牢環(huán)抱中心工作，立異工作措施，優(yōu)化做事流程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓風(fēng)格扶植，各項(xiàng)工作順利開展、穩(wěn)步推進(jìn)。
截至20xx年10月，審核通過社會(huì)保險(xiǎn)參保掛號(hào)26272家，此中企業(yè)25144家，個(gè)體戶1128家;企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保353445人，凈增29299人，完成全年任務(wù)585.98%;工傷保險(xiǎn)參保398767人，凈增29760人;生育保險(xiǎn)參保人數(shù)335196人，凈增29874人。解決建筑行業(yè)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)參保掛號(hào)58家，新增參保26884人,征收建筑施工企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)1229.4萬(wàn)元。落實(shí)被征地人員社會(huì)保障4人，此中解決征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參保1人，撤村子建居農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參保4人。審核生育報(bào)酬6123人，審定報(bào)酬10014.22萬(wàn)元。解決退休報(bào)酬3621人，此中企業(yè)退休1358人，個(gè)體退休2263人。受理工傷報(bào)酬審定259人。
(一)嚴(yán)抓擴(kuò)面稽查查察查察，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)參保掛號(hào)。
一是增強(qiáng)考查，確保應(yīng)保盡保。依據(jù)年度擴(kuò)面任務(wù)，結(jié)合全區(qū)實(shí)際環(huán)境，繼承以中小微企業(yè)、機(jī)動(dòng)就業(yè)人員和未參加社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)體工商戶、城鄉(xiāng)居民為重點(diǎn)，擴(kuò)張參�；\罩面，增強(qiáng)鼓吹引導(dǎo)，確保擴(kuò)面任務(wù)圓滿完成。同時(shí)，重點(diǎn)核查用人單位參保繳費(fèi)基數(shù)的陳訴，指導(dǎo)新開戶企業(yè)新參保人員繳費(fèi)工資的.填報(bào)，對(duì)參保企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)檢察，做到應(yīng)保盡保。二是增強(qiáng)鼓吹，營(yíng)造優(yōu)越氣氛。充分應(yīng)用就頤魅雇用會(huì)、企業(yè)交流等平臺(tái)，加大對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶以及機(jī)動(dòng)就業(yè)人員的政策鼓吹督導(dǎo)力度，疏解政策律例，督匆匆自覺參保。應(yīng)用QQ群、微信群、"大眾號(hào)等鼓吹道路及時(shí)對(duì)外宣布最新社保政策，確保群眾了解政策實(shí)時(shí)。三是增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，多部門互助稽查查察查察。一方面積極與市局考查處聯(lián)系，處置懲罰投訴案件8件，信訪回復(fù)553件。另一方面做好企業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)，為上市企業(yè)開具無違規(guī)證明，1-10月，共對(duì)39家擬上市單位進(jìn)行檢察。積極與稅務(wù)部門聯(lián)系，互助處置懲罰因征繳上存在的企業(yè)欠費(fèi)及未如實(shí)陳訴繳費(fèi)基數(shù)等違規(guī)環(huán)境，嚴(yán)格根據(jù)《杭州市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳法子》(市當(dāng)局令第308號(hào))處置懲罰個(gè)人清欠，截止到目前共處置懲罰清欠事項(xiàng)196件。同時(shí)，積極共同區(qū)稅務(wù)局在全區(qū)推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)非稅收入工作。
(二)突出便捷接續(xù)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)革新。
一是持續(xù)做好參保工作。增強(qiáng)與市局、區(qū)屬相關(guān)部門對(duì)接，依照“相符一家、啟動(dòng)一家”的原則，嚴(yán)格審核根基信息，確保信息采集無疏漏。全年新參保掛號(hào)7家，新啟動(dòng)參保5家，涉及參保人數(shù)210人(此中在職154人，退休56人)。同步完成退休人員年度調(diào)待差額補(bǔ)發(fā)及退休中人報(bào)酬預(yù)發(fā)轉(zhuǎn)計(jì)發(fā)工作。截至10月底，全區(qū)參保單位共278家，此中：機(jī)關(guān)(含參公事業(yè))74家，事業(yè)單位188家，改制單位16家，參保人數(shù)13183人(此中在職9775人，退休3408人)。二是推廣業(yè)務(wù)網(wǎng)上陳訴。增強(qiáng)與市社保聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接完成政務(wù)辦事網(wǎng)的事項(xiàng)地址對(duì)接工作，并組織全區(qū)157家已參保機(jī)關(guān)事業(yè)單位召開網(wǎng)上業(yè)務(wù)解決專題培訓(xùn)，確保各單位充分了解網(wǎng)上陳訴業(yè)務(wù)。同時(shí)，充分應(yīng)用電話、微信等媒介，針對(duì)在操作歷程中遇到的艱苦、問題，積極回復(fù)，及時(shí)辦理，確保各單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)解決順暢、精確。截止目前，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)辦事網(wǎng)綁定工作，同步實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事網(wǎng)上做事。三是完成年度退休調(diào)待。依據(jù)《浙江省人力資源和社會(huì)保障廳 浙江省財(cái)政廳 關(guān)于20xx年調(diào)劑退休人員基礎(chǔ)養(yǎng)老金的看護(hù)》要求，對(duì)付20xx年12月底前已按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定解決退休、退職手續(xù)的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)核查，本次相符調(diào)待人員共計(jì)3287人，調(diào)待金額591.7萬(wàn)元。四是啟動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。依據(jù)省、市工作安排，啟念頭關(guān)事業(yè)單位同制度轉(zhuǎn)移和軍轉(zhuǎn)干部轉(zhuǎn)移工作，實(shí)時(shí)看護(hù)各參保單位排摸軍轉(zhuǎn)干部，見告相關(guān)解決流程，截至目前，共解決機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移37人，接續(xù)172人(此中中軍轉(zhuǎn)42人)。五是開展包攬質(zhì)量專項(xiàng)反省自查。依據(jù)省、市有關(guān)包攬質(zhì)量專項(xiàng)反省工作要求，對(duì)比組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、基金財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、內(nèi)部節(jié)制治理與監(jiān)督環(huán)境等五個(gè)方面考評(píng)指標(biāo)，進(jìn)行逐條梳理，邊查邊糾，發(fā)明問題實(shí)時(shí)整改，認(rèn)真做好迎檢籌備。
(三)提倡優(yōu)質(zhì)規(guī)范，持續(xù)晉升窗口辦事標(biāo)準(zhǔn)化扶植。
依據(jù)市社保局窗口風(fēng)格整頓運(yùn)動(dòng)要求，重點(diǎn)做好窗口風(fēng)格“三個(gè)規(guī)范”。一是規(guī)范工作秩序。調(diào)劑前臺(tái)窗口及工作人員，確保窗口在編人員50%以上，集中開展辦公情況整治，依據(jù)“八統(tǒng)一”要求，實(shí)時(shí)替換老舊表格及做事指南，配備高拍儀，正規(guī)辦公著裝，確保情況整潔有序。堅(jiān)持提前五分鐘到崗、定崗值班，確保業(yè)務(wù)解抉擇時(shí)展開、全天辦事沒有“空窗”。同時(shí)，開展“3S辦事法”，營(yíng)造優(yōu)越辦事形象。二是規(guī)范業(yè)務(wù)流程。依據(jù)“最多跑一次”要求，嚴(yán)格依照“五制”、“四公開”、“三亮明”制度，規(guī)范工作流程，盡力使來做事的群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘。進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)前臺(tái)與后臺(tái)對(duì)接、窗口與窗口聯(lián)動(dòng)，固定“受理—審核—復(fù)核”流程，層層壓實(shí)責(zé)任，確保各人有專事，事事有專人。三是規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格依照“八統(tǒng)一”要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)口徑。針對(duì)革新期間業(yè)務(wù)口徑調(diào)劑較多的環(huán)境，指定專人進(jìn)行整理，并將新口徑實(shí)時(shí)見告窗口工作人員，確保業(yè)務(wù)口徑實(shí)時(shí)、精確、統(tǒng)一。同時(shí)，結(jié)合省、市最新政策文件、業(yè)務(wù)口徑、做事指南及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)20xx年編印的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)書進(jìn)行重新梳理編制，更好的指導(dǎo)新人盡快熟悉業(yè)務(wù)要點(diǎn)、控制系統(tǒng)操作，確保包攬精準(zhǔn)規(guī)范。
(四)突出學(xué)用結(jié)合，加槍郯口步隊(duì)扶植。
一是組織“對(duì)外學(xué)”。主動(dòng)調(diào)劑業(yè)務(wù)值班，積極支配人員參加市局組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)控制最新政策動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，確保業(yè)務(wù)執(zhí)行精確。二是組織“內(nèi)部學(xué)”。積極應(yīng)用局夜學(xué)運(yùn)動(dòng)、科室月度例會(huì)、疑難問題“碰頭會(huì)”等載體，學(xué)習(xí)全局業(yè)務(wù)及社保相關(guān)政策，闡發(fā)工作中存在的艱苦問題，研究最佳辦理法子，統(tǒng)一最新業(yè)務(wù)口徑，確保政策執(zhí)行到位。三是組織“相互學(xué)”。針對(duì)今年新進(jìn)人員較多的環(huán)境，積極開展“相互學(xué)”運(yùn)動(dòng)，以老帶新，結(jié)對(duì)幫扶，贊助新同志盡快控制業(yè)務(wù)知識(shí)，確保窗口業(yè)務(wù)的安穩(wěn)過渡。
(五)增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)，扎實(shí)做好工傷保險(xiǎn)包攬承接。
一是夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。依據(jù)“最多跑一次”要求，主動(dòng)承接工傷保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，組織科室人員分三批次赴市局學(xué)習(xí)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)，邀請(qǐng)市社保工傷生育處專家到我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)包攬規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。二是掃清業(yè)務(wù)難點(diǎn)。針對(duì)工傷包攬歷程中呈現(xiàn)的難點(diǎn)問題，充分應(yīng)用微信、電話等媒介，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，開展業(yè)務(wù)會(huì)談，確保小問題現(xiàn)場(chǎng)辦、大問題盡快辦，進(jìn)步包攬效率。三是落實(shí)業(yè)務(wù)分工。通過采取前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)業(yè)務(wù)分工、指定專人終審的方法，在誰(shuí)包攬、誰(shuí)負(fù)責(zé)的根基上，進(jìn)一步壓實(shí)初審、復(fù)審、綜審三環(huán)節(jié)責(zé)任，確保層層有人把關(guān)、事事有人負(fù)責(zé)。截至目前，共受理工傷報(bào)酬審定259人。
社保處工作總結(jié)2
xx年，區(qū)社保處在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市有關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，充分利用“最多跑一次”改革契機(jī)，緊緊圍繞中心工作，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化辦事流程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作順利開展、穩(wěn)步推進(jìn)。
一、xx年工作完成情況
截至xx年10月，審核通過社會(huì)保險(xiǎn)參保登記26272家，其中企業(yè)25144家，個(gè)體戶1128家;企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保353445人，凈增29299人，完成全年任務(wù)585.98%;工傷保險(xiǎn)參保398767人，凈增29760人;生育保險(xiǎn)參保人數(shù)335196人，凈增29874人。辦理建筑行業(yè)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)參保登記58家，新增參保26884人,征收建筑施工企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)1229.4萬(wàn)元。落實(shí)被征地人員社會(huì)保障4人，其中辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參保1人，撤村建居農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參保4人。審核生育待遇6123人，核定待遇10014.22萬(wàn)元。辦理退休待遇3621人，其中企業(yè)退休1358人，個(gè)體退休2263人。受理工傷待遇核定259人。
(一)嚴(yán)抓擴(kuò)面稽查，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)參保登記。一是加強(qiáng)稽核，確保應(yīng)保盡保。根據(jù)年度擴(kuò)面任務(wù)，結(jié)合全區(qū)實(shí)際情況，繼續(xù)以中小微企業(yè)、靈活就業(yè)人員和未參加社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)體工商戶、城鄉(xiāng)居民為重點(diǎn)，擴(kuò)大參保覆蓋面，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，確保擴(kuò)面任務(wù)圓滿完成。同時(shí)，重點(diǎn)核查用人單位參保繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào)，指導(dǎo)新開戶企業(yè)新參保人員繳費(fèi)工資的填報(bào)，對(duì)參保企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)審查，做到應(yīng)保盡保。二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。充分利用就業(yè)招聘會(huì)、企業(yè)交流等平臺(tái)，加大對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶以及靈活就業(yè)人員的政策宣傳督導(dǎo)力度，講明政策法規(guī)，督促自覺參保。利用QQ群、微信群、公眾號(hào)等宣傳途徑實(shí)時(shí)對(duì)外發(fā)布最新社保政策，確保群眾了解政策及時(shí)。三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，多部門合作稽查。一方面積極與市局稽核處聯(lián)系，處理投訴案件8件，信訪答復(fù)553件。另一方面做好企業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)，為上市企業(yè)開具無違規(guī)證明，1-10月，共對(duì)39家擬上市單位進(jìn)行審查。積極與稅務(wù)部門聯(lián)系，合作處理因征繳上存在的企業(yè)欠費(fèi)及未如實(shí)申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)等違規(guī)情況，嚴(yán)格依據(jù)《杭州市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳辦法》(市政府令第308號(hào))處理個(gè)人清欠，截止到目前共處理清欠事項(xiàng)196件。同時(shí)，積極配合區(qū)稅務(wù)局在全區(qū)推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)非稅收入工作。
(二)突出便捷接續(xù)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革。一是持續(xù)做好參保工作。加強(qiáng)與市局、區(qū)屬相關(guān)部門對(duì)接，按照“符合一家、啟動(dòng)一家”的原則，嚴(yán)格審核基礎(chǔ)信息，確保信息采集無疏漏。全年新參保登記7家，新啟動(dòng)參保5家，涉及參保人數(shù)210人(其中在職154人，退休56人)。同步完成退休人員年度調(diào)待差額補(bǔ)發(fā)及退休中人待遇預(yù)發(fā)轉(zhuǎn)計(jì)發(fā)工作。截至10月底，全區(qū)參保單位共278家，其中：機(jī)關(guān)(含參公事業(yè))74家，事業(yè)單位188家，改制單位16家，參保人數(shù)13183人(其中在職9775人，退休3408人)。二是推廣業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)。加強(qiáng)與市社保聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的事項(xiàng)地址對(duì)接工作，并組織全區(qū)157家已參保機(jī)關(guān)事業(yè)單位召開網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理專題培訓(xùn)，確保各單位充分了解網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)。同時(shí)，充分利用電話、微信等媒介，針對(duì)在操作過程中遇到的.困難、問題，積極答復(fù)，實(shí)時(shí)解決，確保各單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理順暢、準(zhǔn)確。截止目前，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綁定工作，同步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事。三是完成年度退休調(diào)待。根據(jù)《浙江省人力資源和社會(huì)保障廳 浙江省財(cái)政廳 關(guān)于xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》要求，對(duì)于xx年12月底前已按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定辦理退休、退職手續(xù)的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)核查，本次符合調(diào)待人員共計(jì)3287人，調(diào)待金額591.7萬(wàn)元。四是啟動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。根據(jù)省、市工作部署，啟動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位同制度轉(zhuǎn)移和軍轉(zhuǎn)干部轉(zhuǎn)移工作，及時(shí)通知各參保單位排摸軍轉(zhuǎn)干部，告知相關(guān)辦理流程，截至目前，共辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移37人，接續(xù)172人(其中中軍轉(zhuǎn)42人)。五是開展經(jīng)辦質(zhì)量專項(xiàng)檢查自查。根據(jù)省、市有關(guān)經(jīng)辦質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作要求，對(duì)照組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、基金財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制管理與監(jiān)督情況等五個(gè)方面考評(píng)指標(biāo)，進(jìn)行逐條梳理，邊查邊糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，認(rèn)真做好迎檢準(zhǔn)備。
(三)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)規(guī)范，持續(xù)提升窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市社保局窗口作風(fēng)整頓活動(dòng)要求，重點(diǎn)做好窗口作風(fēng)“三個(gè)規(guī)范”。一是規(guī)范工作秩序。調(diào)整前臺(tái)窗口及工作人員，確保窗口在編人員50%以上，集中開展辦公環(huán)境整治，根據(jù)“八統(tǒng)一”要求，及時(shí)替換老舊表格及辦事指南，配備高拍儀，正規(guī)辦公著裝，確保環(huán)境整潔有序。堅(jiān)持提前五分鐘到崗、定崗值班，確保業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)時(shí)展開、全天服務(wù)沒有“空窗”。同時(shí)，開展“3S服務(wù)法”，營(yíng)造良好服務(wù)形象。二是規(guī)范業(yè)務(wù)流程。根據(jù)“最多跑一次”要求，嚴(yán)格按照“五制”、“四公開”、“三亮明”制度，規(guī)范工作流程，努力使來辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘。進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)前臺(tái)與后臺(tái)對(duì)接、窗口與窗口聯(lián)動(dòng)，固定“受理—審核—復(fù)核”流程，層層壓實(shí)責(zé)任，確保人人有專事，事事有專人。三是規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一”要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)口徑。針對(duì)改革期間業(yè)務(wù)口徑調(diào)整較多的情況，指定專人進(jìn)行整理，并將新口徑及時(shí)告知窗口工作人員，確保業(yè)務(wù)口徑及時(shí)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一。同時(shí)，結(jié)合省、市最新政策文件、業(yè)務(wù)口徑、辦事指南及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)xx年編印的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)書進(jìn)行重新梳理編制，更好的指導(dǎo)新人盡快熟悉業(yè)務(wù)要點(diǎn)、掌握系統(tǒng)操作，確保經(jīng)辦精準(zhǔn)規(guī)范。
(四)突出學(xué)用結(jié)合，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。一是組織“對(duì)外學(xué)”。主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)值班，積極安排人員參加市局組織的各類培訓(xùn)，實(shí)時(shí)掌握最新政策動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，確保業(yè)務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確。二是組織“內(nèi)部學(xué)”。積極利用局夜學(xué)活動(dòng)、科室月度例會(huì)、疑難問題“碰頭會(huì)”等載體，學(xué)習(xí)全局業(yè)務(wù)及社保相關(guān)政策，分析工作中存在的困難問題，研究最佳解決辦法，統(tǒng)一最新業(yè)務(wù)口徑，確保政策執(zhí)行到位。三是組織“相互學(xué)”。針對(duì)今年新進(jìn)人員較多的情況，積極開展“相互學(xué)”活動(dòng)，以老帶新，結(jié)對(duì)幫扶，幫助新同志盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，確保窗口業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
(五)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)，扎實(shí)做好工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦承接。一是夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。根據(jù)“最多跑一次”要求，主動(dòng)承接工傷保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，組織科室人員分三批次赴市局學(xué)習(xí)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)，邀請(qǐng)市社保工傷生育處專家到我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。二是掃清業(yè)務(wù)難點(diǎn)。針對(duì)工傷經(jīng)辦過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，充分利用微信、電話等媒介，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，開展業(yè)務(wù)會(huì)商，確保小問題現(xiàn)場(chǎng)辦、大問題盡快辦，提高經(jīng)辦效率。三是落實(shí)業(yè)務(wù)分工。通過采取前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)業(yè)務(wù)分工、指定專人終審的方式，在誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓實(shí)初審、復(fù)審、綜審三環(huán)節(jié)責(zé)任，確保層層有人把關(guān)、事事有人負(fù)責(zé)。截至目前，共受理工傷待遇核定259人。
(六)堅(jiān)持便民利民，全面落實(shí)“最多跑一次”改革任務(wù)。一是推動(dòng)服務(wù)端前置。在全區(qū)8個(gè)街道、社區(qū)服務(wù)點(diǎn)配置社保自助終端打印機(jī)，并在3個(gè)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)，極大縮短服務(wù)距離，更好地做到社保業(yè)務(wù)就近辦理。二是督促開通網(wǎng)上辦事。積極督促企業(yè)、個(gè)體工商戶等開通網(wǎng)上辦事，xx年窗口共開通網(wǎng)上辦事單位達(dá)4358家，截至目前，全區(qū)已開通網(wǎng)上辦事單位29245家，今年通過網(wǎng)上辦事受理事件共計(jì)53.67萬(wàn)余件。三是引導(dǎo)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過宣傳板、咨詢窗等向企業(yè)和個(gè)人展示網(wǎng)上辦事流程，引導(dǎo)企業(yè)、個(gè)人，利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、支付寶、市民卡等查詢、辦理社保業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，方便辦事群眾。
二、明年工作思路
(一)持續(xù)抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)保障工作。結(jié)合省、市、區(qū)關(guān)于“最多跑一次”改革工作及政務(wù)網(wǎng)辦理事項(xiàng)有關(guān)要求，繼續(xù)做好企業(yè)參保登記、工傷生育審核、退休待遇核定等常規(guī)業(yè)務(wù)保障工作，優(yōu)化辦事程序，保障群眾需求。同時(shí)，做好企業(yè)單位xx年繳費(fèi)工資申報(bào)工作，并做好省平均工資啟動(dòng)的解釋工作。
(二)持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保工作。結(jié)合省、市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范化有關(guān)要求，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、及經(jīng)辦操作。做好參保管理和基金征繳工作，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度規(guī)定的參保范圍和相關(guān)條件，認(rèn)真組織參保繳費(fèi)等相關(guān)工作;加強(qiáng)參保人員的個(gè)人賬戶管理，做好退休人員基本養(yǎng)老金的核定發(fā)放工作;加強(qiáng)參保信息的保密，整理業(yè)務(wù)檔案，妥善保管參保信息數(shù)據(jù)。繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦事工作，確保網(wǎng)上辦事工作順利推進(jìn)。要做好摸底排查，抓好xx年度退休人員待遇調(diào)整及解釋工作，確保待遇準(zhǔn)確、及時(shí)到位。
(三)持續(xù)抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。根據(jù)市社保局窗口作風(fēng)建設(shè)整改要求，結(jié)合“最多跑一次”實(shí)時(shí)改革需求，xx繼續(xù)抓好窗口作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，樹立“六個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)理念，即：態(tài)度熱情一點(diǎn)、說話和氣一點(diǎn)、傾聽耐心一點(diǎn)、解釋細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)周到一點(diǎn)、辦理快速一點(diǎn)，為參保群眾提供貼心、熱心、暖心、細(xì)心服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾滿意程度。積極拓寬服務(wù)平臺(tái)，深入基層、深入群眾、服務(wù)前移、向下延伸、上門服務(wù)，利用各種服務(wù)平臺(tái)和載體，多渠道多形式為參保人提供社保查詢、咨詢和網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)體系。
(四)持續(xù)抓好工傷保險(xiǎn)受理工作。在xx年工傷待遇支付試點(diǎn)推進(jìn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好工傷待遇核定工作的對(duì)接。組織學(xué)習(xí)《工傷保險(xiǎn)條例》，加強(qiáng)與市社保工傷生育處溝通、強(qiáng)化本級(jí)工作人員的經(jīng)辦能力培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“最多跑一次”要求，確保經(jīng)辦準(zhǔn)確、及時(shí)，盡早全面、獨(dú)立地承接所有工傷事項(xiàng)。
(五)持續(xù)抓好社保社銀合作工作。在前期與工商銀行合作試點(diǎn)辦理社保事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與試點(diǎn)銀行的聯(lián)系對(duì)接，做好實(shí)時(shí)指導(dǎo)工作，確保經(jīng)辦業(yè)務(wù)順利展開。同時(shí)，配合市社保探索在更多銀行機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開展社保業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取社銀合作能夠更好地便民。
(六)持續(xù)做好業(yè)務(wù)檔案整理。繼續(xù)抓好日常檔案管理工作，做好紙質(zhì)材料的分類整理和按月歸檔工作。做好電子化檔案采集、調(diào)用工作。同時(shí)，按照省、市檔案部門要求，指導(dǎo)檔案整理中標(biāo)單位做好xx年—xx年社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化整理，確保各類檔案完整、有序、規(guī)范，并實(shí)現(xiàn)檔案電子信息化管理，便于日常查詢使用。
社保處工作總結(jié)3
�。ㄒ唬├^續(xù)支持就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)
一是全面落實(shí)更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)做好就業(yè)困難人員就業(yè)工作。緊密結(jié)合化解過剩產(chǎn)能工作，按照《關(guān)于在化解過剩產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)脫困發(fā)展過程中做好職工安置工作的實(shí)施意見》要求，配合有關(guān)部門做好職工分流安置工作。進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)規(guī)范管理，提高培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。按照公共服務(wù)均等化要求，健全公共就業(yè)服務(wù)制度，貫徹大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新戰(zhàn)略。
二是繼續(xù)抓好兩高人才隊(duì)伍建設(shè)。以人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，省財(cái)政加快高層次和高技能人才建設(shè)專項(xiàng)資金撥付進(jìn)度，資助實(shí)施 “博士后科研計(jì)劃”、“江蘇外專百人計(jì)劃”、“引進(jìn)緊缺高技能人才計(jì)劃”和“支持留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃”等人才項(xiàng)目。創(chuàng)新人才資金投入方式，建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提高人才資金使用績(jī)效。
�。ǘ├^續(xù)支持社會(huì)保障體系建設(shè)
一是繼續(xù)健全社會(huì)保障制度體系，加快城鄉(xiāng)、區(qū)域社會(huì)保障統(tǒng)籌，逐步提高社會(huì)保障待遇水平，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度整合。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳管理，提高擴(kuò)面征繳質(zhì)量，增強(qiáng)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力。會(huì)同省有關(guān)部門按照《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和監(jiān)督情況檢查的通知》的要求，對(duì)各地社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和監(jiān)督情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果報(bào)省政府。
二是按照省委省政府要求，會(huì)同省有關(guān)部門推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)改革工作。審批各地機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法。
三是會(huì)同省人社廳研究軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部培訓(xùn)和管理服務(wù)工作。落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院中央軍委關(guān)于做好深化國(guó)防和軍隊(duì)改革期間軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作的通知》，研究我省軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部專項(xiàng)培訓(xùn)工作和我省自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部管理服務(wù)工作。
四是會(huì)同省人社廳等部門做好異地安置退休人員醫(yī)療費(fèi)直接結(jié)算相關(guān)工作。
五是著力支持健全社會(huì)救助社會(huì)福利制度。按照民生幸福工程的總體要求，落實(shí)好醫(yī)療救助、臨時(shí)生活困難救助等專項(xiàng)救助制度，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)救助規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)低保工作的意見，落實(shí)低保標(biāo)準(zhǔn)自然調(diào)整機(jī)制。支持推進(jìn)申請(qǐng)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作，進(jìn)一步提高社會(huì)救助規(guī)范化水平。提高孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)，保障困境兒童的生活和發(fā)展權(quán)益。落實(shí)好尊老金制度等老年人優(yōu)待政策，讓全體老年人受益。
六是著力支持完善優(yōu)撫安置政策。完善優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；支持開展重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象短期療養(yǎng)和醫(yī)療巡診工作，不斷改善優(yōu)撫對(duì)象生活質(zhì)量。加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理保護(hù)。
七是繼續(xù)支持殘疾人事業(yè)發(fā)展。加大資金投入，改進(jìn)資金分配方式，提高資金使用效益；推動(dòng)完善殘疾人證管理制度，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高管理水平；加大對(duì)殘疾人就業(yè)工作支持力度，完善殘疾人就業(yè)、康復(fù)、救助一體的`殘疾人社會(huì)保障體系。會(huì)同相關(guān)部門研究制定殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼具體實(shí)施方案，保障殘疾人基本生活。
（三）繼續(xù)支持醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)
一是支持推進(jìn)城市公立醫(yī)院綜合改革。以加強(qiáng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)和預(yù)算管理為抓手，深化公立醫(yī)院體制機(jī)制改革。推行全面預(yù)算管理，強(qiáng)化預(yù)算約束，促進(jìn)醫(yī)院合理控制運(yùn)行成本，提高管理水平。完善省屬公立醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告制度，推行醫(yī)院財(cái)務(wù)信息公開制度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。
二是加強(qiáng)對(duì)省屬醫(yī)院的績(jī)效考核。通過完善績(jī)效考核機(jī)制、將財(cái)政補(bǔ)助與公立醫(yī)院績(jī)效掛鉤等辦法，促進(jìn)公立醫(yī)院強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
三是支持鞏固基本藥物制度和基層運(yùn)行機(jī)制。推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革的各項(xiàng)政策落實(shí)到位，確保新機(jī)制持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。落實(shí)省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新基層衛(wèi)生人才培養(yǎng)使用機(jī)制的實(shí)施意見》（蘇政辦發(fā)〔20xx〕38號(hào)）文件精神，進(jìn)一步加大對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱地區(qū)的補(bǔ)助力度，繼續(xù)開展農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、城鄉(xiāng)衛(wèi)生支援等工作，及時(shí)足額下達(dá)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，推進(jìn)“衛(wèi)生人才強(qiáng)基工程”。
�。ㄋ模├^續(xù)做好養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作
落實(shí)省政府關(guān)于社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的部署，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體制機(jī)制，督促各地落實(shí)配套資金，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供給。建立政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化各類困難老年人托底保障工作。推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)性地位。推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)整合發(fā)展，構(gòu)建養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、康復(fù)、臨終關(guān)懷服務(wù)相互銜接模式，不斷滿足廣大老年人養(yǎng)老服務(wù)需求。
（五）加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作
一是加快預(yù)算支出執(zhí)行進(jìn)度。按照社保處年度工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度考核制度，確保各項(xiàng)社會(huì)保障工作的順利開展。
二是科學(xué)編制預(yù)算。按照《預(yù)算法》的要求，認(rèn)真審核編制20xx年部門預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等，增強(qiáng)部門預(yù)算的科學(xué)性和約束力。
三是合理準(zhǔn)確編制社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)決算。加強(qiáng)與人社、衛(wèi)生部門的協(xié)作配合，規(guī)范編制流程，完善編制方法，強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)，提高社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算編制水平。開展社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算編制工作調(diào)研，研究完善社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算報(bào)送人大工作程序。主動(dòng)接受人大及社會(huì)各界的監(jiān)督，切實(shí)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算監(jiān)督管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
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