急診科護士長個人總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的急診科護士長個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
急診科護士長個人總結1
20xx年是我院“加強科學規(guī)范管理，打造優(yōu)質服務品牌”的一年，急診科護理部以搬遷到新門診住院大樓為契機，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，立足以人為本的服務理念，強化內涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質量，保證護理安全。全體護理人員在院領導及總護理部的領導及支持下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習貫徹黨的"十八大"精神，認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，積極參加群眾教育路線活動，工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、落實“三基三嚴”培訓計劃，注重護理人才培養(yǎng)
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規(guī)范化培訓，強化低年資護士的培訓各次考評均達到質量要求。
2、每周晨會提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和�？浦R回答合格率在95%以上。
3、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》，并運用于實際工作中，對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習。
5、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機、除顫儀，洗胃機，心電圖機的技術操作進行了培訓，�？萍本燃夹g有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率XX0%。
6、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。
三、深入貫徹衛(wèi)生部管理標準，保障新法規(guī)、新政策在臨床順利實施
1、組織護理人員學習衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、《20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案》，深刻領會精神，制定我科“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施計劃并落實。
2、根據(jù)市護理質控中心下發(fā)的《護理文件書寫暫行規(guī)定》，結合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護理記錄，簡化護理文書書寫，讓護士有更多時間護理病人。
3、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》標準，繼續(xù)落實我科分級護理制度。
4、6月份組織學習衛(wèi)生部關于印發(fā)《急診科建設與管理指南（試行）》的通知，《指南》對二級以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設施、人員配備、科室管理、檢查評估等做出了規(guī)定。一年來，按照《指南》標準，增加人員，配置設備，改善條件，健全制度，嚴格管理，逐步建立規(guī)范化的急診科。
四、強化院前急救工作
院前急救工作是我科工作重點之一，全體人員不斷總結經(jīng)驗，并通過各種渠道學習急救知識，外出學習人員及時反饋學習內容，達到共同提高的目的．醫(yī)護人員及時接聽求救電話，并迅速出診，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
五、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高
1、堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標。首先給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的`形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感，一年來護士把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實踐著白衣天使的誓言，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。
4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率，科內發(fā)放護理服務質量調查表120份，病人滿意率98.7%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士，其中雷娜、、王亞莉、劉佳陽、雷玉鳳、田媛、楊云等多次受到患者的表揚。
六、保證護理安全
不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，警鐘常鳴。每月月初進行安全教育，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
5、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
6、堅持執(zhí)行護士持證上崗，應屆生一律由老師帶教試用，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.
7、護士長加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
七、加強護理質控
質量管理是護士長管理科室永恒不變的主題，針對急診科病房護理工作質量進行客觀的評估，對護理工作各項質量指標的提高采取如下措施。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱患，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則，護士長定期與不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。在病房管理、質量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%；健康教育覆蓋率達到XX0%；消毒隔離達到XX0%；急診搶救完好率達到XX0%，病房管理99%；護理記錄98%。
八、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益
1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
九、繼續(xù)教育
1、堅持學習這個主線，不斷提高護士綜合素質，正視激烈的競爭和挑戰(zhàn)，與時俱進。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，為她們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且增強思想、心理素質�，F(xiàn)有90%護士達到大專學歷；30%在讀本科。
2、組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學考試、、成人教育、護理業(yè)務學習48次、護理業(yè)務查房12次、護理新知識學習考核12次等，全體護士參加華醫(yī)網(wǎng)學習，繼續(xù)教育學分全部達標。
3、組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由1名經(jīng)過醫(yī)院標準培訓的護士，對每一位護士進行操作考核，直至達標。通過技術操作考核促進�？萍夹g發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿意度。
十、護理實習生帶教
1、學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
2、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對實習生實行日考勤.
3、帶教老師以身作則，著重培養(yǎng)實習生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風，對實習生嚴格要求，耐心指導。實習生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫，科主任簽名。
4、嚴抓科室內小講課，要求講課有教案，有記錄，不定期進行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
十一、護理文書書寫
力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，一年出院病歷，護理文書合格率達到了98%。
十二、規(guī)范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，
十三、急救物品完好率達到XX0%
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
十四、醫(yī)院感染管理
按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職質控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
工作中還存在的不足：
1、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
2、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
工作設想
1．制定20xx年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規(guī)范化。
2．根據(jù)80后護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中。
3．提高自身業(yè)務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。
急診科護士長個人總結2
20xx年急救部護理工作在院領導和護理部的正確領導和支持下，在全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初所訂的各項工作計劃，現(xiàn)總結如下:
一、工作量統(tǒng)計情況：急診留觀人次；急診輸液流水人次；出診趟；洗胃人次；危重病人搶救人次；血液灌流人次；下縣接診人次；救治無主病人人次。
二、急診護理質量各項指標均達到護理部制定的標準，無護理不良事件發(fā)生。
三、積極完成了120調度和內線出診任務，院前急救反應迅速，現(xiàn)場處理到位，一年內沒有因出診速度慢或服務不周、急救延誤而被投訴。
四、按照護理工作計劃，逐步細化、落實交接班、分診、接診、出診等護理工作流程，強化服務意識。組織科室成員寫出優(yōu)質服務心得，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水，病房放置綠色盆栽，制作溫馨祝�？ㄑb飾電源開關等，大大提高了病人對急診服務的滿意度。
五、注重護理安全：設計制定急診留觀告知書，尤其對藥物中毒、外科糾紛病人進行強化宣教，宣教單入病歷保存。同時對特殊用藥的生命體征測量、宣教進行強調。對老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進行規(guī)范，形成常規(guī)。
六、人員培訓方面：
1、今年派名護士到廣東學習，取得急診�？婆嘤柹蠉徸C；
2、繼續(xù)進行新上崗護士培訓：對去年新入科人員按照計劃繼續(xù)進行科內培訓，并在呼吸機等儀器使用和重癥病人監(jiān)護技術等薄弱環(huán)節(jié)上進行強化訓練。
3、按照護理部的要求，定期組織業(yè)務學習、護理查房，并以《危重病人護理常規(guī)》為指導，每月�？撇僮骺己艘淮�，每季度理論考核一次，提高了護士的�？扑健�
七、進行急診科裝修：自月日起，急診科進行大范圍裝修，在原有基礎上留觀病床擴展至張，搶救間擴大到4張床位，1個洗胃單元，同時在裝修完畢不斷規(guī)范各個部位的.物品，包括搶救床、護士站臺、床幔、診斷床和遮擋設施等，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便。
八、從細節(jié)入手，制作科徽“生命綠洲守護健康”，全科佩戴，以此提升醫(yī)護人員的品牌意識；同時制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和面貌，力爭把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去。
九、制作專科操作視頻，于學習室保存，供隨時學習和鞏固，大大方便了護士學習。
十、認真履行帶教任務，嚴格按照本科室實習帶教計劃進行帶教，帶教老師工作上以身作則，嚴格但不嚴厲，授課老師認真?zhèn)湔n，講課每周不間斷，理論和操作相結合，講課由淺入深，富有�？铺攸c。學生離科時進行帶教滿意度考評，評出最滿意老師，并聽取學生意見，不斷改進帶教工作。護士長不定期參加旁聽，查看講課質量及傾聽學生組長意見。對得票較多護士進行相應績效加分。本年度目前我科共接待實習生人次，進修生人。
十一、目前存在問題：
1、急救員隊伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量基本上維持在個，院外擔架工作只能由醫(yī)生護士司機承擔，不能滿足廣大人民群眾的需要。
2、急診護理人員配比仍未達到要求。
3、護理科研能力較差，論文書寫不足。
以上是我科今年完成的主要工作，護理人員的素質仍有待進一步提高，在以后的工作中我們會認真落實核心制度的執(zhí)行，預案的掌握，規(guī)范急救物品器械的管理，把護理安全放在首位，定期進行護理工作總結，重視護士的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化績效考評方案，發(fā)揮護士的最大動力，促使她們不斷學習和努力，做到以制度管人，創(chuàng)造高效、和諧、上進的護理團隊，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益！
急診科護士長個人總結3
20xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進優(yōu)質護理服務，圓滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、工作量總結：
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強業(yè)務技術培訓，提高護理人員業(yè)務素質、
1、每周進行三基理論基礎知識和操作技能訓練，定期進行考核，以提高業(yè)務技術
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，不斷增加新技術，新知識。
3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗.熟練技術操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大提高了搶救的成功率
4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平
1、熟練掌握各種儀器的`使用并保證其性能良好，隨時能用
2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用
六、做好護理安全質量管理
1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案
七、抓好實習護生帶教工作，提高實習護生素質
妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進行理論及操作考核，并記錄成績
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結如下：
1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。
2.護理科研能力較差，論文書寫不足。
急診科護士長個人總結4
20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科護理人員共19人，副護士長2名，護師3人，護士14人，“120”司機7人，夜班有3人值班，“120”主班司機24小時值班，保證隨時都能出診救護。
急診病房共設有3張溫馨床，6張留觀床，18張住院床，門診輸液室共設18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液。
并設有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng)，小縫合，拆線，換藥等都能在我科進行，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開展情況：
�。ㄒ唬┳o理實行24小時值班制，白天至少有護士5名，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務。
�。ǘ�120”救護司機實行24小時值班，7名司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，四輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響二聲有人接電話，90秒內醫(yī)師，護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強對救護車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車聽診醫(yī)院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元，病房收入2163019.95元。
�。ㄈ┲贫烁鞣N制度，具體如下：
1、首診負責制，搶救室工作制，交接班制，查對制等，
2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、
休克、有機磷農藥中毒等。
3、制定了急診科的健康宣教欄。
4、建立各科轉診知情書。
�。ㄋ模�、加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的服務態(tài)度還遠遠不夠，更重要的要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內講座，學習心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護士會處置針穿刺，95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時、快速、準確的發(fā)揮作用。
�。ㄎ澹⒓訌姽芾�，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的'防治工作，每位醫(yī)護人員都應該重視，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真護理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療，并詳細記錄。
�。�、改善服務態(tài)度，提高服務質量，提升社會效益。
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準則，切實做好“服務”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，開展“親情化”，“人性化”服務，
做到“六心，七聲”的微笑服務，護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟改善和服務理念的轉變后，病人對急診科的服務比較滿意，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。
（七）、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、存在的不足和整改措施
1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時收拾清理，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài)。
2、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現(xiàn)象，車內衛(wèi)生不夠理想。“120”車輛有事無事開上街影像不好，加強對司機的管理，實行懲罰制度。
3、急診室護士太年輕化，急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務，以后一定分批分次去學習培訓，以加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。
4、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉到病房上班，特別是年輕醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術。
急診科護士長個人總結5
20xx年急診一科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急診一科在人員少，出車任務重的條件下，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”、繼續(xù)開展好“愛心天使年”活動，熱心為臥龍地區(qū)的群眾服務，保證出車及時、搶救及時、服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：.搶救100多人次，比去年增加15%，120出車80次比去年增加10%，。搶救成功率97.7%，各種注射注射共計1000人，吸氧90人，洗胃50人，心電人數(shù)90人，留臵導尿30人，灌腸20人，靜脈抽血500次，吸痰30人，重危搶救80次。應急演練3次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達99.9%。無菌物品合格率100%。病歷書寫合格率98.5%。護理綜合滿意度98%。護理技術操作考核合格率97.7%。
二、優(yōu)質服務
1、提高護理人員素養(yǎng)
⑴由于急診一科人員基本都是剛從學校畢業(yè)時理論和實踐技能都很差，分到急診一科后，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求其二個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
�、聘鶕�(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，堅決執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言，利用每天早晨交班時間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。
2，提高急救能力。
�、努F(xiàn)場搶救病人時，搶救器材的應急操作，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個急診護士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度，與醫(yī)生配合的默契程度，以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設備的完好性，發(fā)現(xiàn)設備不能使用時及時維修，急診室所有設備都是2個備用，這樣才能保重急救質量。每月都按照護理計劃組織人員培訓一次搶救儀器操作，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本，每個班次都核對藥品名稱、數(shù)量、失效期，字跡模糊、過期藥品及時更換。
⑵病情觀察的能力，急、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進入相對穩(wěn)定階段，此時的病情觀察就顯得尤為重要，而且絕大部分工作是通過急診護士完成的.。但病情觀察不應僅僅限于對生命體征或相關體征的觀察，而是應將病人的精神狀態(tài)、生活習慣、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內，一個合格的急診護士就要有對病情的觀察能力。全年在科室內模擬操作5次，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程。
�、侵匾曌o士整體護理質量，尤其是加強對夜間護理質量的檢查，培養(yǎng)護士責任心和慎獨精神，節(jié)假日進行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理。
三、加強急診護理質量控制
1：護理表格管理
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責病案的質控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學習醫(yī)療護理案件，組織討論，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故，具體措施：
�。�1）、規(guī)范醫(yī)囑本，現(xiàn)有出診醫(yī)囑本、急診醫(yī)囑本、臨時醫(yī)囑本，執(zhí)行時由原來的一人簽字，變?yōu)?人執(zhí)行醫(yī)囑，1人核對醫(yī)囑，護士長每天核對醫(yī)囑，并3人簽字，每周大檢查一次醫(yī)囑記錄登記本。
�。�2）、規(guī)范了各種急診操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、自帶藥品告知書，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。
規(guī)范了120收費流程，制定了未收費登記本、轉院病人登記本，每周一上報給院長以及財務科，杜絕了漏費情況。
2：120車輛管理
�。�1）根據(jù)護理部要求，將急救車內物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放臵，定點、定位、定數(shù)量。加強車內衛(wèi)生規(guī)格化管理，護士負責本車組儀器藥品設備氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內車載及各項設備表面的清潔，定期消毒。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，出現(xiàn)問題加大考核力度，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對常用藥物的使用方法和計量必須掌握。
�。�2）保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后3分鐘內出診。嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。轉運過程中注意觀察病情變化，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因，具體分析，全員討論，及時改正問題。
�。�3）保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，重大搶救馬上開通綠色通道，合理有序的組織患者搶救，為搶救爭取時間。
3、消毒隔離管理
（1）在感染科指導下，取締了戊二醛浸泡器械，現(xiàn)換藥房改為干崗放臵鑷子，每天更換兩次。避免了戊二醛對人體的損害。
�。�2）根據(jù)工作需要，與供應室合作，用無紡布包裹不常用的器械消毒，減輕了對器械長期刷洗的損害，延長了器械的使用時間。
（3）根據(jù)手術科室醫(yī)生的需要，將無菌盤的器械按照使用方法排列，科學放臵無菌器械，檢查污染環(huán)節(jié)。受到醫(yī)生的好評。
四、存在不足
1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。
2、護理人員自身素質，自我管理能力欠缺。
3、檢查出的問題不能做到長期復查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。
4、護士長監(jiān)控力度不夠，應該對“三高”人群重點監(jiān)控。
5、對護士的培訓需要加強，使每個護士的綜合能力都應該提高。
急診科護士長個人總結6
我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結如下：
一、做好教學工作，宣傳護理常識
我社區(qū)服務中心，安排了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健**健與護理、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質量，社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析、總結，找出教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式，提高教學質量。
為了保證教學質量，防范護理差錯，在實際教學中采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了社區(qū)護理的各項常用技術和知識。
二、骨干帶頭，全院動員
我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組，并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作。
在教學安排方面，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗;在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的.問題，我們及時進行協(xié)調處理改進，并注意在生活上和心理關心實習學生。
三、關愛實習生
對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學生，我中心及時組織人員幫忙開導、幫忙解決問題。到我中心來實習，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習的學生感覺到了家的溫暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤，嚴格管理
我中心嚴格管理實習學生，制定了嚴格的實習制度，并且落實實習生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實習護士職責。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項規(guī)章制度等。
直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結束，才意識到本次的實習護士帶教工作已結束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務。
急診科護士長個人總結7
20xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護理部的領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業(yè)、端正服務態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區(qū)環(huán)境
1、責護對所負責病區(qū)內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的.衛(wèi)生死角給予及時指出，衛(wèi)生員能夠及時清理。
三、依據(jù)二甲復審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%
四、做到�？评碚摗⒓寄苋巳诉^關
1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、xxx護士認真落實�？撇僮髋嘤枴⒖己擞媱�，半年來科室專科操作技能明顯進步，合格率達100%。
五、依照二甲復審要求，落實各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續(xù)改進
1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數(shù)實施細則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質服務，滿意度達90%以上。
（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
�。�2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
�。�3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
�。�4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。
�。�6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應護理。
（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。
（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
急診科護士長個人總結8
20xx年，本人在醫(yī)院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質量，較好的完成了各項護理工作任務�，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2.認真學習專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實行科內層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。
4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關的部門，并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。
6.節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關部門的溝通與協(xié)調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。
強化護理人員服務意識，提升護理服務質量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務上的.指導，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。
三、加強急診�？谱o士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質
1.每月能按計劃完成業(yè)務學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務學習，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、�？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關的科室。
5.加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型XXX病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
四、抓好護理帶教工作，培養(yǎng)護生的實際操作能力
1.全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進修生，接受8名護理骨干的輪轉，完成教學講課18次，教學查房18次。
2.重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：
科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質量再上一個臺階。
急診科護士長個人總結9
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行.積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、___的病區(qū)住院環(huán)境.
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題.而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的'今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓.采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓.一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍.
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士×××護士有效管理自己×××護理工作質量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.
四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果.
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎.
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質.于20××年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟.
急診科護士長個人總結10
20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高�，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性�！�5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試�？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的`發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
急診科護士長個人總結11
20xx年，在院領導、護理部正確領導與具體指導下，在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下，我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率……護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、嚴抓護理質量，確保護理安全
1、根據(jù)ISO和護理部的要求，進一步修改、制定了各項制度及常規(guī)、預案等。在質量管理上，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。對于檢查中存在的不足之處每月組織護理質量及安全分析會，進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化人員的服務意識、質量意識，制定切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、科內成立質控小組，質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
三、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
進一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面，繼續(xù)落實就診排號、預約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費、輸液免取藥四大舉措，在規(guī)范就診流程，減少病人排隊次數(shù)，優(yōu)化輸液流程，減少病人等候時間方面取得了很好的成績，獲得病友的一致好評，取得了良好的'社會效益。
四、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍
1、提高護士的理論與技術操作水平；每月組織全科護士業(yè)務學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓率達100%。
3、提高護士應急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、輸液泵、注射泵等進行操作培訓并熟練操作，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓學習，共同學習，相互交流。
新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。我們會緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
急診科護士長個人總結12
20xx年在醫(yī)院領導及護理部的直接領導下，通過全科護理人員的努力，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了科室的各項護理工作。現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、首先細化了各班職責班班監(jiān)督制度，使科內事事有人做，有人監(jiān)督。各種儀器、物品的管理包干到人，增加了護理人員的責任心，保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度，縮短了病人的治療等候時間。并在工作中嚴格無菌操作及查對制度的監(jiān)督和考核制度，加強各種治療時的解釋和宣教工作，提高了病人滿意度，減少了護理糾紛的發(fā)生。
三、針對門診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的特點，對輸液病人按照先后順序實行排號，在治療時實行姓名、性序號的多重核對制度，杜絕了因重名等導致差錯事故的'發(fā)生，保證上了輸液的安全。
四、加強急診急救的培訓，堅持理論知識和操作技能的學習，特別是搶救儀器的使用和維護，使每個護士都能熟練掌握搶救儀器的操作，提高了搶救能力和醫(yī)護的配合。
五、排班的合理化和機動性，在排班時根據(jù)護理人員的各自特點，注意人員的合理搭配，保證護理工作的安全。在病人高峰時間段安排機動班次，杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患。
六、加強病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理，實行主班負責制，衛(wèi)生班班交接，在清潔工不在時，由護理人員負責，隨臟隨掃，努力為病人提供一個舒適，清潔的、就醫(yī)環(huán)境。
七、存在的不足主要有：
1、實習生的帶教工作不夠扎實，今后將嚴格對帶教老師的要求及考核，加強實習生的管理。
2、護理文書的書寫質量不高，內容不夠簡練，用詞不夠規(guī)范，在今年的工作中將加強書寫質量的提高。
急診科護士長個人總結13
20xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護理服務，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步，現(xiàn)將上半年的`工作總結以下：
一、工作量總結
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強化服務意識，進步服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，扎實展開優(yōu)良便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展現(xiàn)了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強業(yè)務技術培訓，進步護理職員業(yè)務素質、
1、每周進行三基理論基礎知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業(yè)務技術
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，不斷增加新技術，新知識。
3、護理職員之間相互學習相互進步。年輕護士學習老同道實踐經(jīng)驗.熟練技術操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大進步了搶救的成功率
4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用
2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合，保證搶救病人的正常使用
六、做好護理安全質量管理
1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案
七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質
妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操縱，并嚴格執(zhí)行各項護理操縱規(guī)程及無菌操縱原則，出科時進行理論及操縱考核，并記錄成績
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結以下：
1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋。
2.護理科研能力較差，論文書寫不足。
急診科護士長個人總結14
xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績，我現(xiàn)將xx年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規(guī)章制度，加強護理管理質量，提升醫(yī)院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫(yī)院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為，還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心xxx”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的'骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士xxx人，給予了精神和物質上的獎勵，大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學科學技術迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術不斷出現(xiàn)，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了年、年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、xxx管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有xxx、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫；
xx月xx日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人；xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過比賽大x大的提高了護士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教學習，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng)、xxx管理水平，溝通協(xié)調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了xxx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；
2、在“文明醫(yī)院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；
3、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀。
光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
急診科護士長個人總結15
在院領導、護理部及科主任的正確領導下，全科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負著全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，較圓滿完成全年的護理工作計劃�，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：
120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。
2、工作達標情況：
急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務態(tài)度滿意度100%，護理技術操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質量和安全
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強科室護理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關知識培訓。
3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護理工作、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中。
三、優(yōu)質服務，提高護理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。
2、科學排班，以老帶新，班次設有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3、根據(jù)護理部制定的'護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核、績效參評。
四、加強基礎護理培訓，提高急救能力
1、急診科制定網(wǎng)絡（QQ群、微信群）學習制度和計劃，堅持隨時更新護理業(yè)務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展，進而提高全體護理人員急救能力。
2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習興趣，扎實理論基礎，做到有效落實。
3、完成臨床輪轉、實習護生的帶教工作。
五、加強急診護理質量管理
1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。
2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。
3、120急救設備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護。加強車內物品管理，120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
4、嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。
5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。
六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護任務
七、加強醫(yī)院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。
八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護理質量持續(xù)改進
九、存在不足
1、我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。
2、護士長管理經(jīng)驗不足，對各項院內制度、護理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。
3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰(zhàn)斗力。
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