物業(yè)防汛工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的物業(yè)防汛工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)防汛工作總結(jié)1
按照上級防汛工作的相關(guān)要求和會議精神，我臺狠抓貫徹落實，查隱患、抓整改、嚴督促，嚴格落實防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作責任制，保障廣播電視新聞輿論宣傳正常，確保全市廣播電視設(shè)施安全和傳輸安全�，F(xiàn)將我臺防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作總結(jié)如下：
一、落實市里防汛文件精神
我臺領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視防汛工作，把防汛工作列入重要議事議程，多次召開20xx年防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作會議，聽取防汛工作情況匯報，研究解決具體問題。對全臺防汛抗災(zāi)工作做了全面部署和具體要求。要求：
1、一線新聞宣傳記者組織到位；
2、防汛抗災(zāi)隱患安全排查到位；
3、防汛抗災(zāi)人員、物資準備到位；
4、防汛抗災(zāi)責任追究到位。真正做到“思想到位、指揮到位、投入到位、工作到位”，確保防汛工作萬無一失。對玩忽職守、有令不行、有禁不止、工作不力或失誤造成嚴重損失的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門責任。
二、成立防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
我臺組成以廣播電視臺臺長為組長的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作組織、指揮、協(xié)調(diào)工作，同時明確防汛抗災(zāi)分工及職責。
防汛抗災(zāi)宣傳組：負責防汛抗災(zāi)新聞宣傳報道技術(shù)安全保障組：協(xié)助防汛抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速制定搶險方案，提出具體的`搶險救援措施。
防汛抗災(zāi)搶險保障組：根據(jù)險情實施具體的搶險救援工作。提供搶險物資，對搶險人員供給生活用品，負責人員的運輸、防汛抗災(zāi)物資保管和輸送。及時了解和掌握搶險信息，及時通報雨情、汛情和災(zāi)情，負責聯(lián)絡(luò)各搶險組并敦促相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，負責向上級報告防汛抗災(zāi)情況，及時傳達上級相關(guān)指示。
三、嚴格執(zhí)行汛期24小時值班制度
我臺汛期實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，嚴格落實24小時值班制度，全面落實防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作責任制，認真做好隨時處理防汛抗災(zāi)應(yīng)急等突發(fā)性事件的應(yīng)急準備工作。防汛抗災(zāi)應(yīng)急人員保證按時到崗，填寫好值班日志，做好交接班，晝夜聯(lián)絡(luò)暢通，值班司機不允許飲酒，保證隨叫隨到，確保不發(fā)生任何意外。一旦接到重要天氣預(yù)報和發(fā)生較大降雨過程通知，快速上崗到位，及時掌握汛情。加強重大汛情災(zāi)情和工作情況報送力度，確保報送渠道通暢。遇有突發(fā)險情災(zāi)情，確保在規(guī)定的時限內(nèi)及時上報。同時，加強輿論引導(dǎo)，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題，營造良好的社會氛圍。
四、落實防汛抗災(zāi)物資準備工作
應(yīng)對當前防汛抗災(zāi)需求，做好防汛物資的補充和更新，加強了防汛物資儲備，決不打無把握之仗。共儲備防汛專用車2輛，防汛物資沙袋50個、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10雙、救援繩50米等物品，確保在出現(xiàn)險情時能夠拿得出，用得上，做到了寧可有富余，不可有缺口，最大限度地保障防汛工作需要，扎扎實實的做好防汛各項準備工作。同時不放松對行政設(shè)施構(gòu)筑物的滲漏排查，及時處理存在滲漏。
物業(yè)防汛工作總結(jié)2
按照市委、市政府及防汛指揮部防汛減災(zāi)工作要求，我鎮(zhèn)牢固樹立“安全第一、常備不懈、以防為主、防重于搶”的方針，認真做好防汛減災(zāi)工作，經(jīng)過全鎮(zhèn)人民共同努力，我鎮(zhèn)較好地完成了上半年的防汛減災(zāi)各項任務(wù)，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全，為峨山的和諧穩(wěn)定、快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的防汛工作開展情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好宣傳教育。
根據(jù)市防汛指揮部的要求，我鎮(zhèn)將此工作列入了重要日程。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為組長，副書記、副鎮(zhèn)長、大調(diào)辦副主任為副主任、各部門、單位、村（社區(qū)）負責人為成員的防汛抗旱工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對防汛抗旱工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作順利推進。二是提高群眾對防汛工作的認識，通過召開鎮(zhèn)、村組會議，加大對干部群眾的'宣傳教育。針對趕山河、虎溪河、盧堰河、格子溝、團結(jié)水庫和工農(nóng)兵水庫等防洪區(qū)段村民重點加強宣傳。
二、完善制度建設(shè)，細化責任分工。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，制定20xx年抗旱防汛工作預(yù)案，進一步明確了各級責任分工、應(yīng)急搶險、災(zāi)情報告、值班安排等任務(wù)。應(yīng)急搶險、災(zāi)情報告、值班安排均落實了具體人員，明確了具體責任，為我鎮(zhèn)安全度汛切實提供了制度保障。
三、摸排檢查安全隱患，做好旱、汛情況觀測。
多次組織人員對防汛安全隱患進行排查，對惠鄰8、9組內(nèi)澇隱患點落實了專人監(jiān)測，并落實惠鄰村支書、村主任為第一責任人。隨時掌握雨天的水域情況，一旦有險情發(fā)生，立即逐級向上匯報，并及時組織搶險人員疏散群眾、搶救財產(chǎn)，限度地確保群眾生命財產(chǎn)安全。特別是對陳家大院容易內(nèi)澇的7戶群眾分別落實了投親靠友避難點，確保洪水一旦來臨，能夠保證人員生命安全。
各村設(shè)立旱災(zāi)、汛情況觀察員，由村水務(wù)員擔任，負責觀測本區(qū)域內(nèi)旱災(zāi)和洪水發(fā)生情況，能在做好災(zāi)情及時報告同時，組織人員，迅速在現(xiàn)場解救傷員、疏散村民、搶救財產(chǎn)。確保將隱患消除在萌芽，損失減到最小。
四、加強應(yīng)急搶險演練，提高應(yīng)急救援隊伍戰(zhàn)斗力。
我鎮(zhèn)及時制定了防汛應(yīng)急演練方案，并進行了一次演練。在演練中，應(yīng)急分隊一接到險情報告，立刻緊急集合，并迅速趕到險情發(fā)生地，并按照各自職責分工有序開展人員疏散、秩序維護、醫(yī)療救助、后勤服務(wù)等搶險救災(zāi)工作。確保了一旦發(fā)生險情，隊伍能快速反應(yīng)、有序戰(zhàn)斗、盡力量減少群眾生命財產(chǎn)損失。
五、配足配齊防汛物質(zhì)，做好管、存、用工作。
及時清點了防汛物質(zhì)儲備情況，完備了搶險車輛、沙石石塊、木樁、鋤頭、編織袋、雨衣、救生衣、救生繩、食物等物質(zhì)儲備。儲存物質(zhì)做到定點存放，專人管理，隨時取用。
六、嚴格防汛值班，確保訊息暢通。
根據(jù)相關(guān)要求，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、相關(guān)各單位均制定了防汛值班表，落實了值班人員、健全了防汛值班制度，嚴格要求主要領(lǐng)導(dǎo)、值班人員等在崗到位，保持電話24小時暢通。同時落實了各村（社區(qū)）具體災(zāi)情報告信息員，確保了災(zāi)情信息及時發(fā)現(xiàn)、迅速上報。
七、下一步防汛工作計劃：
一是根據(jù)實際情況，進一步完善、更新防汛應(yīng)急預(yù)案，明確各部門、各村（社區(qū)）防汛應(yīng)急工作職責。
二是強化鎮(zhèn)機關(guān)防汛值班紀律，并加強對值班情況的督查力度。嚴格要求各村（社區(qū)）“兩委”負責人24小時值班，保持通訊暢通，如遇到突發(fā)情況及時上報。
三加大汛期排查治理力度，一旦發(fā)生汛期事故及時準確向上級匯報。
物業(yè)防汛工作總結(jié)3
根據(jù)xx集團“安全生產(chǎn)月”活動要求，結(jié)合物業(yè)公司防臺防汛工作布置，紀念館物業(yè)管理處開展了第一階段防臺防汛工作，現(xiàn)簡要小結(jié)如下：
一、全員參與防臺防汛人人有責
管理處就防臺防汛工作對各個條線員工進行了動員，對各個部門防臺防汛職責劃分進行了明晰。具體為，環(huán)境維護組負責所有平臺、地漏和明溝的日常保潔工作，對上述設(shè)施進行定期檢查和清掃，確保所有上述設(shè)施處于正常狀態(tài);秩序維護組在日常巡檢工作中，對外圍懸掛物擱置物進行排查，防止出現(xiàn)松動脫落的現(xiàn)象，夜間防臺防汛工作由秩序維護組負責。
二、熟悉環(huán)境心中有數(shù)充分準備
物業(yè)年初剛剛進駐紀念館，因此整個物業(yè)團隊并未經(jīng)歷過汛期，對此，管理處物業(yè)負責人對紀念館防臺防汛基本情況進行了全面排查和分析，紀念館防臺防汛不利因素或者說存在的'問題主要有一下幾點：
一是紀念館地勢較低，造成雨水管網(wǎng)向市政管網(wǎng)排水的速度較慢，這一點可以從原址水池地漏下水速度可以顯現(xiàn)得出來;二是由于設(shè)計需要，紀念館外圍大理石硬化路面呈向內(nèi)傾斜角度，在暴雨情況下，硬化路面徑流量較大，給明溝地漏排水帶來壓力;三是館內(nèi)展區(qū)及辦公區(qū)域多處(展廳南側(cè)、倉庫、貴賓室洗手間、南二樓隔層等)存在滲漏水問題，暴雨情況下滲水強度必將加大，可能導(dǎo)致影響正常參觀(序廳)和貴賓接待工作(貴賓室洗手間);四是部分區(qū)域由于設(shè)計原因，造成在暴雨情況下水侵概率較高(后室天井內(nèi)有一根屋面雨水排水管道，由于天井面積小，盛水余量小，地漏排水速度緩慢則必將溢出進入后室倉庫甚至展區(qū));五是外圍路燈部分存在晃動現(xiàn)象，個別燈桿接口處有松動現(xiàn)象，在個別路燈維修過程中發(fā)現(xiàn)頂部四方形燈罩蓋板存在螺絲松動現(xiàn)象，甚至個別燈罩只有一個螺絲固定，存在一定安全隱患。
通過對上述情況的排摸和分析，有助于掌握紀念館防臺防汛基本情況，做到心中有數(shù)，并未下一階段防臺防汛的準備工作提供依據(jù)。
三、加強巡檢排除隱患預(yù)防為主
紀念館防臺防汛存在的不利因素中，部分為客觀事實，只能通過物業(yè)團隊的有效防范來加以彌補(如地勢低、天井);部分問題經(jīng)專業(yè)公司查看，正在制定相應(yīng)維修方案(滲漏水)，供官方參考定奪;其余問題管理處正在制定養(yǎng)護計劃予以整改。
四、借鑒以往重點部位重點看護
紀念館建館以來，在歷年汛期中，xx女校曾發(fā)現(xiàn)過水侵事件。鑒于此，管理處結(jié)合防臺防汛不利因素分析，認為倉庫曾發(fā)生水侵的客觀因素仍然存在，因此管理處將該區(qū)域的防水侵工作作為紀念館防臺防汛重點工作來抓，加強該區(qū)域巡查頻次，保持地漏暢通，在暴雨期間，專門派人蹲點看護。
以上是xx物業(yè)管理處近階段防臺防汛工作小結(jié)。管理處下階段將繼續(xù)嚴格抓好防臺防汛工作，確保紀念館安全度汛。
物業(yè)防汛工作總結(jié)4
自今年進入汛期以來，防洪度汛形式日益嚴峻，為確保順利進行和現(xiàn)場的安全度汛，總監(jiān)辦以及所轄各單位提早進行重點部位的防汛準備和汛期工作計劃安排，制定切實可行的防洪度汛措施，現(xiàn)就防洪度汛工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想和基本目標
在總監(jiān)辦和安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的'方針，強化防汛責任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，把汛期安全防護工作做為重點，抓緊、抓好、常抓不懈，確保汛期安全無事故。
防洪度汛的基本目標是：在確保施工安全、施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，推進整個工程項目施工的有序、順利進展，確保工程安全度汛，不發(fā)生工程安全與施工安全事故。
二、工作機制
1、強化防汛責任意識，明確防汛職責、責任范圍。在防洪度汛期間，把防洪度汛與工程施工做到同部署、同檢查、同考核，在確保安全度汛的前提下，推進現(xiàn)場施工的有序進展。
2、認真落實以領(lǐng)導(dǎo)負責為核心的各項防汛責任制，總監(jiān)辦成立了以龐戈為組長的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。
3、督促施工單位制定有效可行的防汛應(yīng)急預(yù)案，組建防汛組織機構(gòu)，落實職責，建立防汛值班、施工區(qū)雨前雨后巡查制度，組建防汛搶險隊伍，并進行相關(guān)知識教育培訓及預(yù)案演練。
4、督促施工單位制訂和落實主要防汛項目施工進度、施工措施、汛期工料存儲，要求施工單位針對不穩(wěn)定部位加強安全監(jiān)測工作并按設(shè)計要求完成防汛項目施工。
三、工作總結(jié)
1、汛期，總監(jiān)辦始終把施工安全管理和防洪度汛工作結(jié)合在一起，組織由業(yè)主參加的聯(lián)合安全與防洪檢查組，對各工程項目施工安全和防汛工作情況進行檢查，督促施工單位按照時間要求完成防汛項目施工，對重要部位防洪度汛措施召開專題會進行審查和協(xié)調(diào)。
2、總之，在以龐戈為組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總監(jiān)辦認真履行職責和施工單位積極落實，圓滿完成本年度的防汛任務(wù)，確保施工現(xiàn)場安全度汛及有序順利進行。
物業(yè)防汛工作總結(jié)5
今年5月進入汛期以來，我局堅持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標，把防洪搶險與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機具物質(zhì)早落實。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險工作的全面完成，現(xiàn)將20xx年汛期工作的開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識 加強領(lǐng)導(dǎo)
為了確保公路交通運輸安全渡汛，為最大限度的預(yù)防和減少洪澇災(zāi)害造成的損失，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠邁為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各單位主要負責人為成員的防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對防汛搶險工作進行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年防汛搶險工作的通知》以及《防汛搶險工作預(yù)案》，明確了各單位各部門的職責任務(wù)，落實了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅強的組織保障。
二、狠抓落實 確保防汛準備工作落到實處
在汛期來臨之前，局防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進行了安排布置，明確了各單位的職責任務(wù)，組建了防汛搶險應(yīng)急隊伍，明確了應(yīng)急隊員的紀律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時應(yīng)急；落實防汛搶險機具器材，公管所裝載機2臺、挖掘機2臺、壓路機1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時搶險工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個，安全警示牌120余塊；運管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡(luò)車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅實的物資基礎(chǔ)。
三、加強隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組做到每月1次對防汛工作進行檢查，督促各單位嚴格按照防汛預(yù)案盡職履責�？h公路管理所組織養(yǎng)護職工對所轄的公路路面進行維修整治，邊溝涵洞進行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進行全面排查，查出隱患及時進行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在縣運管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應(yīng)急預(yù)案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運線路的預(yù)防巡查工作，確�？瓦\安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強水上交通安全檢查，督促水上游樂船的業(yè)主完善汛期安全制度，落實娛樂船舶的檢驗，確�！半p百”行動落到實處，確保了水上交通安全渡汛。局機關(guān)做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時通報和調(diào)度，使全系統(tǒng)的.防汛保暢工作有條不紊的進行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實，防汛組織指揮得當，防汛各項措施到位，未出現(xiàn)任何險情，圓滿地完成了防汛的各項工作任務(wù)。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了公路交通運輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強值班和信息報送制度
1、加強了以領(lǐng)導(dǎo)帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅持24小時值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強與氣象和水利部門合作，及時為各單位及施工隊伍提供天氣預(yù)報情況和防汛預(yù)警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報送制度。每周及時將防汛工作情況，上報各級主管部門，做到“有事報事，無事報平安”。全系統(tǒng)通過信息的報送、反饋、溝通，及時地將防汛工作的要求、措施，落實到各單位，以確保汛期安全。
物業(yè)防汛工作總結(jié)6
一、通過在小區(qū)內(nèi)播廣播、單元樓內(nèi)貼通知、社區(qū)微博和qq群發(fā)布通知、工作人員上門通知等形式做好前期防臺宣傳工作。
二、做好各種防范措施，如強降雨造成的積水現(xiàn)象、樹木倒伏、人員安置等問題。社區(qū)在街道領(lǐng)導(dǎo)和民政科的高度重視和親臨現(xiàn)場指導(dǎo)下，做了大量細致的工作，及時解決強降雨造成地下車庫大量積水問題，xx物業(yè)公司和小區(qū)服務(wù)隊齊齊出力，自備沙袋、隨時待命;社區(qū)在xx小區(qū)地下車庫、xx小區(qū)商鋪設(shè)置了兩處安置點，儲備好物資。安置托管區(qū)域xx工地人員x余名以及農(nóng)貿(mào)市場商戶x名;認真排查安全隱患，對在建工地、低洼積水點、地下空間、廣告牌、大樹等重點部位進行攔網(wǎng)式排查，工作做細做實。
三、實地看情況、查隱患。社區(qū)工作人員冒著風雨一遍又一遍的實地看情況，在xx路和xx將倒地的.大樹搬離，解決樹木倒地造成的安全隱患。
四、及時了解臺風實時情況。社區(qū)工作人員通過xx網(wǎng)，及時并精確地了解臺風實時情況。并通過社區(qū)qq將臺風實時情況定時地發(fā)布在業(yè)主群，讓小區(qū)居民能夠更好的了解臺風動態(tài)。
五、24小時開機，隨時待命。社區(qū)除了安排工作人員24小時值班外，責任片區(qū)片長手機必須24小時開機，方便樓幢居民遇到特殊情況可以及時聯(lián)系片長。
物業(yè)防汛工作總結(jié)7
今年5月進入汛期以來，我局堅持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標，把防洪搶險與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機具物質(zhì)早落實。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險工作的全面完成，現(xiàn)將20xx年汛期工作的開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識 加強領(lǐng)導(dǎo)
為了確保公路交通運輸安全渡汛，為最大限度的預(yù)防和減少洪澇災(zāi)害造成的損失，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠邁為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各單位主要負責人為成員的防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對防汛搶險工作進行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年防汛搶險工作的通知》以及《防汛搶險工作預(yù)案》，明確了各單位各部門的職責任務(wù)，落實了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅強的組織保障。
二、狠抓落實 確保防汛準備工作落到實處
在汛期來臨之前，局防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進行了安排布置，明確了各單位的職責任務(wù)，組建了防汛搶險應(yīng)急隊伍，明確了應(yīng)急隊員的紀律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時應(yīng)急；落實防汛搶險機具器材，公管所裝載機2臺、挖掘機2臺、壓路機1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時搶險工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個，安全警示牌120余塊；運管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡(luò)車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅實的'物資基礎(chǔ)。
三、加強隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組做到每月1次對防汛工作進行檢查，督促各單位嚴格按照防汛預(yù)案盡職履責�？h公路管理所組織養(yǎng)護職工對所轄的公路路面進行維修整治，邊溝涵洞進行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進行全面排查，查出隱患及時進行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在縣運管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應(yīng)急預(yù)案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運線路的預(yù)防巡查工作，確保客運安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強水上交通安全檢查，督促水上游樂船的業(yè)主完善汛期安全制度，落實娛樂船舶的檢驗，確�！半p百”行動落到實處，確保了水上交通安全渡汛。局機關(guān)做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時通報和調(diào)度，使全系統(tǒng)的防汛保暢工作有條不紊的進行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實，防汛組織指揮得當，防汛各項措施到位，未出現(xiàn)任何險情，圓滿地完成了防汛的各項工作任務(wù)。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了公路交通運輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強值班和信息報送制度
1、加強了以領(lǐng)導(dǎo)帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅持24小時值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強與氣象和水利部門合作，及時為各單位及施工隊伍提供天氣預(yù)報情況和防汛預(yù)警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報送制度。每周及時將防汛工作情況，上報各級主管部門，做到“有事報事，無事報平安”。全系統(tǒng)通過信息的報送、反饋、溝通，及時地將防汛工作的要求、措施，落實到各單位，以確保汛期安全。
物業(yè)防汛工作總結(jié)8
為了切實做好20xx年公司防汛工作，確保生產(chǎn)運行正常，杜絕事故發(fā)生，我司及時召開了安全例會安排部署了相關(guān)工作，明確了防汛工作要求和汛期工作要點，并在整個汛期嚴格按照度汛計劃扎實開展工作，確保了汛期各項工作順利進行。現(xiàn)對工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時部署相關(guān)工作。
為了進一步明確責任，落實相關(guān)工作要求，我司及時召開例會強調(diào)了防汛工作的重要性，明確了我司防汛工作的具體要求和工作重點。要求各科室結(jié)合所屬工作范圍，及時開展廠區(qū)構(gòu)筑物、設(shè)備設(shè)施、工藝管線、供水管網(wǎng)、防汛物資等各方面的安全自查，做好各項防汛備汛工作。同時，按照工作要求制定詳細的度汛計劃，確保工作落實過程中有計劃、有要求、有目標、有保障。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機構(gòu)
根據(jù)總公司關(guān)于明確防汛組織機構(gòu)及成員職責的通知的相關(guān)要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的防汛工作任務(wù)。
三、扎實開展工作，逐項落實防范措施
�。ㄒ唬┟芮嘘P(guān)注進水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達標。
（二）巡線人員按照防汛工作要求，提前對所有管網(wǎng)、閥門井進行了全面檢查，及時查看了有無井蓋丟失或損壞情況，有效避免了在夏季暴雨來臨時發(fā)生安全事故。同時，工作人員在日常整理管網(wǎng)檔案和管網(wǎng)巡視的同時，進一步熟悉現(xiàn)場閥門井具體位置，為突發(fā)事件快速處理打下良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┥a(chǎn)運行科在汛前對廠區(qū)構(gòu)筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設(shè)備安全。針對有地下構(gòu)筑物的.車間，提前備好沙袋等應(yīng)急物品。
�。ㄋ模⿲囬g配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設(shè)備、機械設(shè)備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設(shè)施、設(shè)備完好。
�。ㄎ澹┒ㄆ趯Ψ姥次镔Y進行了仔細核查，確保物資數(shù)量準確、完好有效，根據(jù)情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
�。┒ㄆ趯﹂y門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
（七）維修人員定期對接線盤、自用泵等應(yīng)急設(shè)備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
（八）汛期嚴格按照防汛工作要求，執(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
四、加強汛期管理，做好安全檢查
（一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢查中，及時核查物資配備及存放情況。
（二）在有降雨的情況下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構(gòu)筑物無滲漏、積水情況。
�。ㄈ┌凑湛偣窘y(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產(chǎn)運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
物業(yè)防汛工作總結(jié)9
為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提東海升物業(yè)應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，進一步提升預(yù)案的實戰(zhàn)能力，明確各部門的職責、強化各部門之間應(yīng)急處置和相互協(xié)調(diào)能力，增強廣大員工的防汛意識和防汛責任感以及防災(zāi)自救互救能力，在發(fā)生突發(fā)性超大規(guī)模降雨時能夠迅速有序的組織救援，本次演練總結(jié)如下：
一、演練時間：
20xx年x月xx日上午9點到10點。
二、演練內(nèi)容：
根據(jù)西三旗文化科技園汛期期間會出現(xiàn)的問題，主要針對疏散人群、傷員救治及排水排險工作。具體的應(yīng)急預(yù)案演練情況如下：在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進一步提東海升物業(yè)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序安全撤離避讓，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護園區(qū)客戶生命財產(chǎn)的安全。
三、參演人員
東海升物業(yè)各部門人員、園區(qū)部分客戶。
四、演練總結(jié)：
進行此次防洪防汛演習檢驗了東海升物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案體制運行的正常性和完善性。本次演習達到了以下目的：
1、檢驗了東海升物業(yè)防汛應(yīng)急體制運行的暢通性，各職能部門組之間的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，通過各項防汛工作的配合，提高了協(xié)同作戰(zhàn)能力，強化了應(yīng)急救援協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和聯(lián)合處置機制，提高了應(yīng)急處置能力，增加了應(yīng)急處置的科學性、及時性和有效性；
2、檢驗了應(yīng)急預(yù)案的合理性、可操作性，指揮決策的準確性、規(guī)范性，防汛搶險調(diào)度的靈活性和科學性，對意外事件的快速反應(yīng)能力，完善了預(yù)案體系，提高了預(yù)案的嚴謹性、針對性和操作性；
3、整個演習過程中，應(yīng)急體制內(nèi)各責任人均能熟悉在防汛時自的工作職責，為遇到實際問題時提供了寶貴的實踐經(jīng)驗；
4、此次演練，體現(xiàn)了東海升物業(yè)在防汛方面所做的充分準備，現(xiàn)場應(yīng)急救援物資準備充分，充分有效；
5、通過實際參與防洪防汛演練，使所有參建人員均能熟悉防洪防汛過程和具體操作方案，一旦遇到強降雨汛期時能及時避險，并有條不紊的'投入到應(yīng)急搶險工作中。
本次演習過程存在的問題：
1、由于部分人員第一次參加防汛搶險演練，對各職能組有效配合重要性認識不足，有時出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，相互協(xié)調(diào)配合不夠；
2、人員疏散速度沒有達到最快的速度；
3、各職能組職責雖明確，但動作不夠熟練。
五、下一步應(yīng)急工作重點
東海物業(yè)將繼續(xù)以隱患排查治理為重點，深化安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作，進一步提高東海升物業(yè)的應(yīng)急救援能力，下一步東海升物業(yè)將重點做好以下工作：
1、以預(yù)防為主，建立對突發(fā)事件預(yù)警信息通報和發(fā)布制度，及時發(fā)布預(yù)警信息。
2、根據(jù)監(jiān)理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對本次演練，提出的寶貴意見和建議，對應(yīng)急預(yù)案進一步完善，提高預(yù)案的實戰(zhàn)能力。
3、從西三旗文化科技園安全發(fā)展的"高度出發(fā)，積極開展對各類安全隱患的排查治理。安委會成員對施工區(qū)域內(nèi)的各類安全隱患做到“心中有數(shù)”，正確分析安全隱患的風險，并落實治理方案，實行全過程監(jiān)控，盡快消除安全隱患。
4、提高認識，全員參與，廣泛宣傳應(yīng)急知識，增強全員應(yīng)急管理責任感、緊迫感和使命感，提高廣大員工參與應(yīng)急工作的積極性以及對應(yīng)急管理工作重要性的認識。
5、結(jié)合工程實際情況，制定并完善應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的防范措施和應(yīng)急程序，經(jīng)常性的開展演練，不斷增強預(yù)案的實效性。
物業(yè)防汛工作總結(jié)10
我市遭受有氣象記錄以來最強降雨，全市各地出現(xiàn)嚴重的洪澇災(zāi)害。災(zāi)情發(fā)生后，我局根據(jù)市委、市政府的部署，立即組織全局干部職工投入抗洪救災(zāi)和對重災(zāi)村莊開展對口援建工作，幫助災(zāi)區(qū)群眾迅速恢復(fù)生活生產(chǎn)秩序和災(zāi)后重建，已取得階段性成果。現(xiàn)將近期抗洪救災(zāi)和對口援建工作總結(jié)如下：
一、災(zāi)情和損失情況我市此次洪澇災(zāi)害重點是農(nóng)村地區(qū)
根據(jù)市委、市政府的部署，我局抗洪救災(zāi)和對口援建工作重點是3個村莊，一是對口援建的重災(zāi)村莊xx村，二是機關(guān)黨組織結(jié)對邦扶村莊xx鎮(zhèn)xx村，三是xx地區(qū)扶貧村莊xx鎮(zhèn)xx村。三個村莊的`災(zāi)害損失情況如下：
�。ㄒ唬﹛x村災(zāi)害損失情況1、村民住房受淹情況。xx村位于xx鎮(zhèn)東北方向約2公里處，地質(zhì)屬火山巖地區(qū)，海撥25.9-35.6米，地形西北低，東南高，全村共60戶村民，人口260人。該村在今年國慶后第二輪強降雨時受淹嚴重，民房被淹最高水位達2.7米，村中低洼處積水最深達6米多，是市洪水內(nèi)澇最嚴重的村莊之一。據(jù)初步統(tǒng)計，全村共48間房屋被淹，其中砼房6間、磚房33間、危房1間、無人居住破房4間、牲口棚房4間，受災(zāi)房屋面積共3172.4平方米。
2、水、電、路等設(shè)施受損情況。洪水淹沒了村里的自來水井，水井抽水電機已損壞，排澇至x日，水井已經(jīng)露出，但需抽干水井的水并消毒后方可存水，同時還需修理電機才能抽水。x月x日，該村已用軟管從約500米外的新聯(lián)管區(qū)于莊村引來自來水，安裝三個水龍頭24小時供水臨時應(yīng)急，供水量基本滿足生活需要。
水浸xx村的第二天，供電即停止，18日水位最深時沖壞村電線200米。x月x日19：00，洪水退后修復(fù)電線，x日19：00時恢復(fù)正常供電。
此次洪水村道被淹嚴重，長約235米，面積1094.8平方米，被淹最深達3.2米，平均水深2米。至x日，村內(nèi)道路大部已恢復(fù)通行，村后水塔至戲臺段仍有部分積水，但對群眾出行影響不大。
3、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失情況。洪水使全村的農(nóng)作物全部被浸壞絕收，其中晚稻145畝，瓜菜128畝，農(nóng)作物265畝；畜牧業(yè)損失嚴重，其中淹死豬60頭，禽類680只，畜禽欄倒塌250平方米，全村直接經(jīng)濟損失176萬元。
�。ǘ﹛x村災(zāi)害損失情況兩輪強降雨使xx鎮(zhèn)xx村1580多畝水稻、560多畝瓜菜被淹，73間民房受損，其中倒塌20間，208人被轉(zhuǎn)移安置，直接經(jīng)濟損失180多萬元。
�。ㄈ﹛x鎮(zhèn)xx村災(zāi)害損失情況兩輪持續(xù)強降雨使xx村2戶民居受損，100多畝瓜菜被淹，200多畝水果受損，直接經(jīng)濟損失100多萬元。
二、抗洪救災(zāi)和對口援建情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速在此次抗擊歷史罕見洪澇災(zāi)害中，我局領(lǐng)導(dǎo)班子思想重視，行動迅速，及時研究和部署抗洪救災(zāi)工作，使我局抗洪救災(zāi)和對口援建工作始終掌握主動，走在前面。
10月初，第一輪強降雨出現(xiàn)后，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員即放棄國慶休假，轉(zhuǎn)入抗洪救災(zāi)工作，并決定立即向第一輪強降雨重災(zāi)區(qū)之一的秀英區(qū)xx鎮(zhèn)xx村和xx鎮(zhèn)xx村派出抗洪救災(zāi)工作隊，調(diào)查災(zāi)情，指導(dǎo)救災(zāi)和慰問受災(zāi)群眾。為房屋受損的村民贈送大米、食油和3500元慰問金，鼓勵受災(zāi)村民戰(zhàn)勝困難，早日完成災(zāi)后重建，讓受災(zāi)村民感受到黨和政府的關(guān)懷和社會的溫暖。
第二輪強降雨發(fā)生后，市委、市政府于xx月xx日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對受災(zāi)嚴重地區(qū)開展對口援建的通知》（海辦字[]75號），安排30個黨政機關(guān)和市屬企業(yè)深入部分受災(zāi)嚴重的村莊開展對口援建工作，我局安排對口援建xx鎮(zhèn)xx村。局領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，立即召開局黨組擴大會議進行學習傳達和貫徹部署，會議決定成立市規(guī)劃局對口援建領(lǐng)導(dǎo)小組，并決定立即向?qū)谠ù迩f派去救災(zāi)援建調(diào)查工作隊。工作隊放棄周未休息，于x日上午爬山涉水趕到xx鎮(zhèn)xx村，一邊實地調(diào)查災(zāi)情，一邊現(xiàn)場指導(dǎo)受災(zāi)村莊開展抗洪救災(zāi)。
物業(yè)防汛工作總結(jié)11
一、日常工作
作為物業(yè)的前臺，可以說，客戶找來第一個就是見到我，也是問我，讓我給客戶提供幫助，四個月的時間，我每天微笑的迎接客戶的咨詢，還有婉拒一些推銷的銷售，接聽電話，在這期間，我覺得婉拒銷售的工作我是做的比較多的，而且也是需要繼續(xù)改進的，經(jīng)常我們物業(yè)前臺會出現(xiàn)一些身著制服的工作人員，他們有些上門就遞名片，說自己可以提供哪些業(yè)務(wù)，想見我們的主管，有些則直接問x主管在不在，剛開始的時候，我還很疑惑，我們沒有這個主管，然后告訴他現(xiàn)在主管的名字，然后他說找，可是我經(jīng)過培訓，知道這種情況需要詳細問清楚，有些銷售在追問下就露怯了，只好走了，有些還很精明，說的有理有據(jù)，有一次我就被騙了，結(jié)果主管后來還批評了我，讓推銷的.人進來了。此后我也變得聰明了起來，不確定的，我要了聯(lián)系方式，然后再問同事，或者說讓他下次再來。委婉的拒絕推銷人員進入公司。
二、協(xié)助工作
在崗位上，我不但需要做自己的日常工作，同時也要配合同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，做一些協(xié)助的事情，像保潔員的衛(wèi)生打掃，我也是要幫忙確認和檢查的，還有其他同事需要打印復(fù)印資料的，也是找我來做，以及公司需要開會，經(jīng)常會議室需要整理或者善后，這些都需要我來幫忙做。在協(xié)助上，我積極的配合同事，四個月來，沒有耽擱同事的工作，也妥善處理好了與日常工作的處理，有時候兩件事情沖突了，我會在心里判定，哪個比較重要一點，先做了，后做的事情如果是協(xié)助的就和同事說清楚原因，讓他們理解。
三、要學習的方面
雖然工作做得還好，但是我發(fā)現(xiàn)，一些客戶問的問題，我還是不很清楚，不管是對公司內(nèi)部的一些制度和條例，還是在和客戶溝通中使用的技巧。這些都需要繼續(xù)去學習，像日常里婉拒上門推銷的人員，雖然現(xiàn)在可以解決大部分的問題，但是有些推銷人員的確是很厲害，而且很有耐心，有時候我就容易被帶進去，不單單是耽擱了時間，也是造成給其他客戶不好的影響，特別是有時候還有客戶有事情過來咨詢的時候。在電話溝通方面，我也要更多的了解相關(guān)的知識，能更快更準確的回到客戶的問題。
總之，工作雖然已經(jīng)在正軌上了，但是只有不斷的學習，才能更好的把前臺工作做好，服務(wù)于客戶，讓他們對我們物業(yè)公司放心，配合我們的工作。
物業(yè)防汛工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間我來XX物業(yè)公司工作已經(jīng)一個半月了。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我對物業(yè)管理有了一些初步的認識，對前臺的工作也已經(jīng)基本熟悉和了解。
物業(yè)前臺是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，因此員工素質(zhì)的高低直接影響著公司形象。剛開始對于客服工作我并不是很了解，于是就簡單地認為不過是坐在那里接聽電話，處理一些繁瑣的日常事項。了解學習之后才知道，我要面對的是形形色色的業(yè)主，為他們解決一系列的問題。接待業(yè)主，我們要做到熱情周到、微笑服務(wù)，這樣即使業(yè)主帶著情緒來，也能讓他帶著滿意歸。一旦遇上業(yè)主投訴，首先不能畏懼，更不能退縮，要有耐心聽業(yè)主說完，了解其投訴的真正緣由，細心勸解，安撫好業(yè)主后第一時間配合處理并做好記錄。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長。前臺的工作雖然瑣碎，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作流程與職責。還記得我第一次跟蘇亞娟一起去抄水表，我們一個樓層一個樓層的鉆進管道井，絲毫不顧及里面有多熱有多臟，為的就是能夠準確的記錄水表上的數(shù)字。因為我知道物業(yè)服務(wù)工作要有責任心，不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作，要抱著積極主動為業(yè)主解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù)。
在學習和整理服務(wù)業(yè)標準化試點申報資料的工作中，我對公司的企業(yè)文化、各項規(guī)章制度和崗位職責、工作規(guī)范有了更深刻的認識和理解。對各個部門的'職能與操作規(guī)程的學習與了解，讓我在前臺的工作中更加清楚與從容。
總結(jié)這段時間的工作和學習，我在處理投訴時還是存在一定的問題。由于缺乏經(jīng)驗和對房屋結(jié)構(gòu)以及一些公用設(shè)備設(shè)施的不了解，常常業(yè)主反映的一些問題不能及時有效的給予幫助并解決，只是一味的做好記錄工作，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。但是我相信，隨著我不斷的學習，不斷的積累工作經(jīng)驗，這些問題，我會處理的越來越得心應(yīng)手。
物業(yè)防汛工作總結(jié)13
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)并對下半年工作做個計劃。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的.問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
物業(yè)防汛工作總結(jié)14
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結(jié)
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的`過程中扮演著相當重要的角色。
1.通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
2.前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3.前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！
物業(yè)防汛工作總結(jié)15
為認真貫徹落實上級有關(guān)文件要求，盡量減少相關(guān)的危害，保護工人人身和財產(chǎn)的安全，促進各項施工生產(chǎn)的正常進行，現(xiàn)將我項目部在20xx年度防汛抗臺工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任
1、成立防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安質(zhì)部，負責防汛防臺風具體工作的安排、日常巡檢、梳理、匯報及危險源的辨識等具體工作，聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
3、我項目部防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組于20xx年x月x日重新修訂了防汛防臺風應(yīng)急預(yù)案，并建立了值班尋常制度，確保全天24小時有人在崗;防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組積極落實了防汛防臺風的責任和資金，每天及時收看本市氣象臺、電視臺、廣播電臺等媒體發(fā)布的.臺風、暴雨、大風、雷電等氣象災(zāi)害預(yù)警信息，根據(jù)天氣變化及時做好工地防汛防臺風工作。
二、具體措施
1、提高認識，做好宣傳。我項目部防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組在汛期及惡劣天氣來臨之前通過發(fā)放“小傳單”、懸掛標識標語等手段對施工現(xiàn)場工人宣傳防汛防臺風知識及應(yīng)急救援知識。
2、防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組于20xx年x月x日組織我項目部內(nèi)所有工班負責人召開了防汛防臺風安全工作會議，會上強調(diào)了防汛防臺風的意義及我項目部防汛防臺風工作安排，并宣讀印發(fā)了《防汛防臺風應(yīng)急預(yù)案》，會上防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組副組長xx強調(diào)施工班組做好防汛防臺風工作，重點為事前尋常，事中控制，事后處理，要求各班組按照《防汛防臺風應(yīng)急預(yù)案》進行應(yīng)急演練，提高全體工人的防汛防臺風知識。
3、防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組編制了值班巡查制度，每晝夜由一名副組長及一名組員專門負責防汛防臺風隱患排查，并建立健全了信息反饋制度，一旦有汛情第一時間通知防汛防臺風辦公室主任xx，xx手機保持24小時開機，由xx向防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組組長直接匯報汛情詳細情況，由組長視情況宣布啟動《防汛防臺風應(yīng)急預(yù)案》。
4、在防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)下我項目部購買了一批防汛防臺風應(yīng)急物資，并對應(yīng)急物資質(zhì)量情況進行了檢測，確保應(yīng)急物資的充足有效使用。
5、在防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下我項目部與xx縣人民醫(yī)院及xx縣消防大隊取得了聯(lián)系并達成協(xié)議，該兩家單位為我項目部防汛防洪工作的協(xié)作單位，其中xx縣消防大隊距我項目部xkm，xx縣xx醫(yī)院距我項目部xkm。
6、在防汛防臺風領(lǐng)導(dǎo)小組組織下，項目部人員及各現(xiàn)場搶救組、現(xiàn)場救援組于20xx年x月x日進行了一次防汛防臺風應(yīng)急救援演練，參加演練人員共計x人。通過演練使我項目部人員增加了防汛防臺風知識，提高了汛情、臺風的險情中的救援與自救能力，提高了我項目部全力人員的防汛防臺風應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
20xx年即將結(jié)束，在這一年里我項目部精心組織，提前籌劃，嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，在幾次臺風及汛情來臨之前及時準備、積極應(yīng)對，為我項目部減少經(jīng)濟損失近x萬元，未發(fā)生任何一起因汛情或臺風等惡劣天氣造成的人員傷害事件。
物業(yè)防汛工作總結(jié)16
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到XX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
(二) 前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的'過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三) 前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
物業(yè)防汛工作總結(jié)17
汛期即將來臨，為做好防臺防汛各項準備工作，提高項目防汛抗災(zāi)能力，余姚保利物業(yè)多管齊下，從人員、物資等方面采取有力措施，全力保障業(yè)主的人身安全！為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提高公司應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和迅速處置突發(fā)性事件的.應(yīng)變能力，減少安全事故、降低財產(chǎn)損失。5月21日余姚保利物業(yè)公司進行了防臺防汛應(yīng)急演練。
下午15:30，秩序部、工程部、客服部、環(huán)境部、品質(zhì)部等參加演練人員迅速在1號樓架空層集合，由秩序部負責人沈成俊主持，詳解本次演練活動流程，介紹完成后下令防洪防汛應(yīng)急演練正式開始。
演練模擬余姚當天大風大雨，并接到寧波市及余姚市防臺防汛部門橙色臺風預(yù)警，伴隨大到暴雨，現(xiàn)場防臺防汛設(shè)施面臨重要考驗，小區(qū)內(nèi)道路積水，小區(qū)地下車庫存在進水面臨險情情況緊急。
15點40分首先巡邏崗發(fā)現(xiàn)，小區(qū)10號樓地下車庫西出入口有大量雨水進入地下車庫，馬上通知監(jiān)控室，監(jiān)控室第一時間報告總指揮，15：45分總指揮迅速做好現(xiàn)場指揮，要求各小組進入防臺防汛戰(zhàn)斗狀態(tài)中，具體安排如下：
警戒組：15：45:鄧洪華接到命令后迅速帶領(lǐng)警戒組人員趕往現(xiàn)場做好警戒工作，合理分布救援區(qū)域，保證人員能夠正常有序的撤離工作。
搶險救援組：15：45組長趙小東接到命令后，迅速帶領(lǐng)搶險人員趕到10號樓車庫出入口救援現(xiàn)場，并攜帶應(yīng)急排水泵等搶險設(shè)備趕往現(xiàn)場戰(zhàn)斗，搶險隊員到達現(xiàn)場迅速從車庫出入口防汛物資堆放處，取出防水擋板，迅速開始安裝到位，將沙袋運往車庫擋水板出，并按順序碼放在防水擋板下端內(nèi)外兩側(cè)，形成防滲加固擋水墻，阻擋雨水入侵，同時下端也迅速利用防汛沙袋堆砌成擋水墻，把已流入的雨水，引流至排水溝向外排出，將險情得到控制。
設(shè)備保障組：組長曹劍鋒15點45分接到命令后，第一時間到達事發(fā)地，檢查排水設(shè)備是否正常運行，若排水量大，需要外加排水泵進行排水。
善后處理組：15點55分當險情得到控制后，組長裘超超帶領(lǐng)保潔人員，清理現(xiàn)場剩余積水，并將現(xiàn)場清掃干凈，保證道路暢通，必要時需要對受侵地面進行殺菌消毒。
搶險救援組長：16：05搶險組現(xiàn)場確認險情得到控制后，向總指揮匯報救援結(jié)束，所有參賽人員回到演練現(xiàn)場，由秩序部沈成俊對本次演練進行現(xiàn)場點評。
沈成俊指出本次演練存在的缺陷和不足，演練不應(yīng)該浮于表面為了演練而演練，應(yīng)該把演練當做實戰(zhàn)，每個人都要清楚自己的分組和職責，惡劣天氣發(fā)生時不會混亂，在時間上救援刻不容緩，應(yīng)該更有緊迫感，演練時應(yīng)該一氣呵成，不能拖泥帶水，平時多預(yù)防，在防臺防汛來臨前，做好短信通知公告欄通知，對室外物品通知業(yè)主及時收回，檢查地面與屋頂排水溝是否正常，檢查排水設(shè)施是否正常，檢查是否戶外設(shè)備固定牢固等。
通過此次防臺防汛應(yīng)急演練的開展，不僅有效的加強了汛期前預(yù)防的意識，更提高了員工在遇到防臺防汛時的處置應(yīng)對能力，當發(fā)生應(yīng)急情況時，喬登國際花園服務(wù)中心工作人員能在第一時間迅速處置突發(fā)事件，打下了堅實的基礎(chǔ)。
物業(yè)防汛工作總結(jié)18
自今年進入汛期以來，防洪度汛形式日益嚴峻，為確保順利進行和現(xiàn)場的安全度汛，總監(jiān)辦以及所轄各單位提早進行重點部位的防汛準備和汛期工作計劃安排，制定切實可行的防洪度汛措施，現(xiàn)就防洪度汛工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想和基本目標
在總監(jiān)辦和安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化防汛責任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，把汛期安全防護工作做為重點，抓緊、抓好、常抓不懈，確保汛期安全無事故。
防洪度汛的基本目標是：在確保施工安全、施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，推進整個工程項目施工的.有序、順利進展，確保工程安全度汛，不發(fā)生工程安全與施工安全事故。
二、工作機制
1、強化防汛責任意識，明確防汛職責、責任范圍。在防洪度汛期間，把防洪度汛與工程施工做到同部署、同檢查、同考核，在確保安全度汛的前提下，推進現(xiàn)場施工的有序進展。
2、認真落實以領(lǐng)導(dǎo)負責為核心的各項防汛責任制，總監(jiān)辦成立了以龐戈為組長的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。
3、督促施工單位制定有效可行的防汛應(yīng)急預(yù)案，組建防汛組織機構(gòu)，落實職責，建立防汛值班、施工區(qū)雨前雨后巡查制度，組建防汛搶險隊伍，并進行相關(guān)知識教育培訓及預(yù)案演練。
4、督促施工單位制訂和落實主要防汛項目施工進度、施工措施、汛期工料存儲，要求施工單位針對不穩(wěn)定部位加強安全監(jiān)測工作并按設(shè)計要求完成防汛項目施工。
三、工作總結(jié)
1、汛期，總監(jiān)辦始終把施工安全管理和防洪度汛工作結(jié)合在一起，組織由業(yè)主參加的聯(lián)合安全與防洪檢查組，對各工程項目施工安全和防汛工作情況進行檢查，督促施工單位按照時間要求完成防汛項目施工，對重要部位防洪度汛措施召開專題會進行審查和協(xié)調(diào)。
2、總之，在以龐戈為組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總監(jiān)辦認真履行職責和施工單位積極落實，圓滿完成本年度的防汛任務(wù)，確保施工現(xiàn)場安全度汛及有序順利進行。
物業(yè)防汛工作總結(jié)19
即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。下面是我對20xx年工作的簡單總結(jié)：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務(wù)以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務(wù)落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，范文寫作如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要
實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的`�？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
1。搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2。搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《xx省物業(yè)管理條例—規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
物業(yè)防汛工作總結(jié)20
今年汛期以來，按照公司要求，為提高中心防汛抗洪搶險能力，中心全員樹立防大汛、抗大災(zāi)的思想意識，從人員、設(shè)備、物資、技術(shù)等各方面作了大量工作，切實做到了反應(yīng)迅速、保障有力，保證了管道安全、平穩(wěn)度汛，現(xiàn)將中心防汛抗洪工作中的好經(jīng)驗好做法及不足總結(jié)如下：
一、防汛抗洪工作中的好經(jīng)驗好做法
�。ㄒ唬淞n患意識，加強知識儲備，提高搶險能力
汛期來臨之初，中心組織召開了防汛抗洪工作動員會，對去年的防汛抗洪整體工作進行了簡要概述，對今年防汛抗洪工作進行了專項安排，成立組織機構(gòu)，調(diào)整防汛抗洪小組人員，成立防汛抗洪突擊隊，并執(zhí)行24小時值班制度，保證應(yīng)急電話響應(yīng)率100%。為樹立防大汛、抗大災(zāi)的思想意識，中心還多次組織人員對往年防汛經(jīng)驗進行學習，針對磨灣隧道出口管道懸空、油草河管段裸露等事件的成功處置過程進行了詳細的的講解，對忠武線長陽段發(fā)生的管段漂移事件的處置過程進行了視頻圖片回顧，隨時敲響防汛抗洪的警鐘。
�。ǘ┣妩c防汛物資，檢查設(shè)備機具，做好防汛抗洪硬件準備
按照公司要求，中心安排專人對防洪抗汛儲備物資進行每日一巡檢，每周一清點。定期對庫房開窗通風，對防洪草墊等噴灑滅蟲藥劑，保證防汛物資的良好。中心還對轄區(qū)石料資源進行了調(diào)研，搜集長陽、恩施等地勢險峻區(qū)域石料廠家信息備用。
在6月上中旬汛情較為集中的時間段內(nèi)，中心組織開展了防汛抗洪專項檢查，重點針對防汛抗洪設(shè)備機具進行了運行，確保所有設(shè)備機具完好，為應(yīng)對隨時可能發(fā)生的險情做好充分的準備。目前中心擁有的發(fā)電設(shè)備包括移動電站、工程搶險車車載沃爾沃發(fā)電機、威爾信發(fā)電機組、雅馬哈發(fā)電機、本田發(fā)電機等六臺，發(fā)電功率合計274KW，抽水類設(shè)備有有汽油抽水泵、潛水泵、清水泵、泥漿泵各兩臺，小時合計排量達到390方，基本滿足了轄區(qū)防汛抗洪搶險所需。
�。ㄈ┙M織實施了防汛抗洪演練
為打好防汛抗洪的攻堅戰(zhàn)，中心還模擬實際險情發(fā)生情況，多次進行防汛抗洪演練。x月x日，中心維搶修隊開展了自吸式排污泵、潛水泵的排澇演練，加強了防汛抗洪設(shè)備操作實踐；5月日，中心組織開展了管道漂管應(yīng)急處置演練。演練中我們發(fā)現(xiàn)了汽油機抽水泵入口管（隨機自帶）質(zhì)地偏硬不易操作、清水泵出口管方向調(diào)整不靈活、使用水帶強度不高、石籠組裝不靈活等弊端，一一制定了改進措施。6月初，中心維搶修隊進行防汛石籠快速安裝演練。除此之外，中心每周組織一次設(shè)備的操作演練，保證突擊隊每名隊員都會操作使用防汛抗洪相關(guān)設(shè)備。通過演練，檢驗了中心防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高了員工防洪抗汛意識，鍛煉了員工的應(yīng)急搶險能力。
�。ㄋ模┚o抓施工現(xiàn)場防汛抗洪工作
汛期期間，中心高度重視兩個水保工程施工現(xiàn)場防汛抗洪工作。一是由中心主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月定期對工地現(xiàn)場進行安全相關(guān)檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好整改工作；二是嚴格跟蹤當?shù)靥鞖鉅顩r，每逢有大雨或汛情信息發(fā)布，中心防汛抗洪值班人員均會告知現(xiàn)場代表，要求施工單位做好大雨之前和大雨之后的工地安全檢查工作，盡量減少險情發(fā)生的概率。三是針對施工中的關(guān)鍵點如抗滑樁樁孔的開挖、混凝土的澆筑等要求施工單位制定專門的質(zhì)量保障措施。四是實行汛期匯報制度，中心現(xiàn)場代表將工地安全及防洪抗汛工作按照日報、周報的形式上報中心防洪抗汛辦公室，便于及時掌控現(xiàn)場動態(tài)。目前，中心負責的水保工程已經(jīng)全部于八月底完工。
二、汛期期間涌現(xiàn)出得好人好事
在整個汛期，中心要求汛期主要領(lǐng)導(dǎo)不休息，突擊隊保證人員定額，全體員工牢固樹立了防大汛、抗大災(zāi)的思想意識，充分做好了打防汛抗洪攻堅戰(zhàn)的準備，確保了整個汛期管道安全平穩(wěn)。
百日會戰(zhàn)期間，中心負責三個水保的現(xiàn)場施工監(jiān)護，由于工程量大，時間長，中心的.崔于杰、張勇財、廖敏等3名員工長期堅守三個水保工程現(xiàn)場，同施工隊伍在施工現(xiàn)場同吃、同住，最長的整整堅守了近6個月，正是由于他們有著“見紅旗就扛、有第一就爭”的信心和決心，所以才一直激勵著他們持之以恒，使他們克服了各種監(jiān)督施工的困難，每天第一個到達施工現(xiàn)場，最后一名離開。在整個施工過程中，認真負責，堅守崗位，對施工進度和現(xiàn)場情況進行嚴格控制，嚴把關(guān)施工質(zhì)量，保證了施工的質(zhì)量、速度和安全。確保了今年汛期期間，管道未出現(xiàn)大的安全隱患。
為做好汛期防汛抗洪工作，中心于五月初儲備了編織袋、草墊、枕木等一批防汛抗洪物資，為了確保發(fā)生險情時，物資能夠用的上，日常的檢查保養(yǎng)就顯得很重要，中心的物資保管員朱宏黎同志，一直以來堅持每日對庫房巡檢，及時發(fā)現(xiàn)排查安全隱患，每天積極關(guān)注天氣，雨天提前遮蓋戶外存放的防汛抗洪物資，晴天又及時對這些物資進行晾曬，日復(fù)一日，從不間斷，正是由于她每日認真細致的巡檢，確保了物資隨時處于良好狀態(tài)。
三、防汛抗洪工作中存在的不足
在整個防汛抗洪工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在著一些不足之處。一是部分抗洪抗洪工器具未進行演練，如皮劃艇、石籠等；二是面對汛期即將結(jié)束的實際情況，中心部分員工防大汛、抗大災(zāi)的思想意識有些淡化；三是未針對新分員工進行抗汛抗洪相關(guān)知識的教育培訓等，這些都是需要我們在以后得工作中加以改進。
物業(yè)防汛工作總結(jié)21
按照上級防汛工作的相關(guān)要求和會議精神，我臺狠抓貫徹落實，查隱患、抓整改、嚴督促，嚴格落實防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作責任制，保障廣播電視新聞輿論宣傳正常，確保全市廣播電視設(shè)施安全和傳輸安全�，F(xiàn)將我臺防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作總結(jié)如下：
一、落實市里防汛文件精神
我臺領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視防汛工作，把防汛工作列入重要議事議程，多次召開20xx年防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作會議，聽取防汛工作情況匯報，研究解決具體問題。對全臺防汛抗災(zāi)工作做了全面部署和具體要求。要求：
1、一線新聞宣傳記者組織到位；
2、防汛抗災(zāi)隱患安全排查到位；
3、防汛抗災(zāi)人員、物資準備到位；
4、防汛抗災(zāi)責任追究到位。真正做到“思想到位、指揮到位、投入到位、工作到位”，確保防汛工作萬無一失。對玩忽職守、有令不行、有禁不止、工作不力或失誤造成嚴重損失的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門責任。
二、成立防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
我臺組成以廣播電視臺臺長為組長的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作組織、指揮、協(xié)調(diào)工作，同時明確防汛抗災(zāi)分工及職責。
防汛抗災(zāi)宣傳組：負責防汛抗災(zāi)新聞宣傳報道技術(shù)安全保障組：協(xié)助防汛抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速制定搶險方案，提出具體的搶險救援措施。
防汛抗災(zāi)搶險保障組：根據(jù)險情實施具體的搶險救援工作。提供搶險物資，對搶險人員供給生活用品，負責人員的運輸、防汛抗災(zāi)物資保管和輸送。及時了解和掌握搶險信息，及時通報雨情、汛情和災(zāi)情，負責聯(lián)絡(luò)各搶險組并敦促相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，負責向上級報告防汛抗災(zāi)情況，及時傳達上級相關(guān)指示。
三、嚴格執(zhí)行汛期24小時值班制度
我臺汛期實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，嚴格落實24小時值班制度，全面落實防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作責任制，認真做好隨時處理防汛抗災(zāi)應(yīng)急等突發(fā)性事件的應(yīng)急準備工作。防汛抗災(zāi)應(yīng)急人員保證按時到崗，填寫好值班日志，做好交接班，晝夜聯(lián)絡(luò)暢通，值班司機不允許飲酒，保證隨叫隨到，確保不發(fā)生任何意外。一旦接到重要天氣預(yù)報和發(fā)生較大降雨過程通知，快速上崗到位，及時掌握汛情。加強重大汛情災(zāi)情和工作情況報送力度，確保報送渠道通暢。遇有突發(fā)險情災(zāi)情，確保在規(guī)定的時限內(nèi)及時上報。同時，加強輿論引導(dǎo)，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題，營造良好的社會氛圍。
四、落實防汛抗災(zāi)物資準備工作
應(yīng)對當前防汛抗災(zāi)需求，做好防汛物資的`補充和更新，加強了防汛物資儲備，決不打無把握之仗。共儲備防汛專用車2輛，防汛物資沙袋50個、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10雙、救援繩50米等物品，確保在出現(xiàn)險情時能夠拿得出，用得上，做到了寧可有富余，不可有缺口，最大限度地保障防汛工作需要，扎扎實實的做好防汛各項準備工作。同時不放松對行政設(shè)施構(gòu)筑物的滲漏排查，及時處理存在滲漏。
物業(yè)防汛工作總結(jié)22
物業(yè)年初剛剛進駐紀念館，因此整個物業(yè)團隊并未經(jīng)歷過汛期，對此，管理處物業(yè)負責人對紀念館防臺防汛基本情況進行了全面排查和分析，紀念館防臺防汛不利因素或者說存在的問題主要有一下幾點：
一是紀念館地勢較低，造成雨水管網(wǎng)向市政管網(wǎng)排水的速度較慢，這一點可以從原址水池地漏下水速度可以顯現(xiàn)得出來;二是由于設(shè)計需要，紀念館外圍大理石硬化路面呈向內(nèi)傾斜角度，在暴雨情況下，硬化路面徑流量較大，給明溝地漏排水帶來壓力;三是館內(nèi)展區(qū)及辦公區(qū)域多處(展廳南側(cè)、倉庫、貴賓室洗手間、南二樓隔層等)存在滲漏水問題，暴雨情況下滲水強度必將加大，可能導(dǎo)致影響正常參觀(序廳)和貴賓接待工作(貴賓室洗手間);四是部分區(qū)域由于設(shè)計原因，造成在暴雨情況下水侵概率較高(后室天井內(nèi)有一根屋面雨水排水管道，由于天井面積小，盛水余量小，地漏排水速度緩慢則必將溢出進入后室倉庫甚至展區(qū));五是外圍路燈部分存在晃動現(xiàn)象，個別燈桿接口處有松動現(xiàn)象，在個別路燈維修過程中發(fā)現(xiàn)頂部四方形燈罩蓋板存在螺絲松動現(xiàn)象，甚至個別燈罩只有一個螺絲固定，存在一定安全隱患。
通過對上述情況的.排摸和分析，有助于掌握紀念館防臺防汛基本情況，做到心中有數(shù)，并未下一階段防臺防汛的準備工作提供依據(jù)。
物業(yè)防汛工作總結(jié)23
一、通過在小區(qū)內(nèi)播廣播、單元樓內(nèi)貼通知、社區(qū)微博和QQ群發(fā)布通知、工作人員上門通知等形式做好前期防臺宣傳工作
二、做好各種防范措施，如強降雨造成的積水現(xiàn)象、樹木倒伏、人員安置等問題
社區(qū)在街道領(lǐng)導(dǎo)和民政科的高度重視和親臨現(xiàn)場指導(dǎo)下,做了大量細致的工作,及時解決強降雨造成地下車庫大量積水問題，xx物業(yè)公司和小區(qū)服務(wù)隊齊齊出力，自備沙袋、隨時待命;社區(qū)在xx小區(qū)地下車庫、xx小區(qū)商鋪設(shè)置了兩處安置點，儲備好物資，安置托管區(qū)域xx工地人員1100余名以及農(nóng)貿(mào)市場商戶42名;認真排查安全隱患，對在建工地、低洼積水點、地下空間、廣告牌、大樹等重點部位進行攔網(wǎng)式排查。工作做細做實。
三、臺風來臨時，實地巡查并及時了解臺風實時動態(tài)
1.實地看情況、查隱患
社區(qū)工作人員冒著風雨一遍又一遍的實地看情況，在xx路和x號大街口將倒地的'大樹搬離，解決樹木倒地造成的安全隱患。
2.及時了解臺風實時情況
社區(qū)工作人員通過xx臺風網(wǎng)，及時并精確地了解臺風實時情況。并通過社區(qū)QQ將臺風實時情況定時地發(fā)布在業(yè)主群，讓小區(qū)居民能夠更好的了解臺風動態(tài)。
3.24小時開機，隨時待命
社區(qū)除了安排工作人員24小時值班外，責任片區(qū)片長手機必須24小時開機，方便樓幢居民遇到特殊情況可以及時聯(lián)系片長。
四、臺風來臨后，做好巡查總結(jié)工作
1.及時疏散安置人員
x日上午，社區(qū)工作人員前往安置點安全疏散1100多名安置人員，并聯(lián)系物業(yè)公司安排保潔人員清理安置點。
2.做好巡查工作
社區(qū)黨支部書記xx、居委會負責人xx帶領(lǐng)全體工作人員分頭行動，在轄區(qū)范圍內(nèi)進行巡查，若發(fā)現(xiàn)需整改和修復(fù)的及時上報或維護。
3.做好總結(jié)，積累經(jīng)驗
社區(qū)召開防汛抗臺總結(jié)會議。會上，每個工作人員都各自匯報了這次抗臺工作中遇到的問題和感想，為今后的防汛抗臺積累寶貴經(jīng)驗。
物業(yè)防汛工作總結(jié)24
為全面消除防汛安全隱患，做好今年防汛工作，確保安全度過汛期，我所高度重視防汛安全檢查工作，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)力度，重視防汛物資的投入，并根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，重點對危舊房屋、低洼院落、普通地下室和建筑工程安全度汛措施進行檢查。根據(jù)xxxxxxx》文件精神，結(jié)合我所防汛檢查實際情況，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況匯報如下：
一、防汛基本情況
所現(xiàn)有直管公房x間，樓房x棟，另外有私房x間;在20xx年汛期到來之際，為了確保居民房屋住用安全，我們立足“安全第一”的工作目標，克服麻痹和僥幸心理，全力應(yīng)對極端天氣和突發(fā)事件，全面提升我所防汛應(yīng)急管理能力，把損失和影響降低到最小。
二、健全機構(gòu)，制定防汛預(yù)案
根據(jù)xx市防汛辦公室根據(jù)xxxxxx》的要求，我所進行了統(tǒng)一安排和部署，落實了防汛工作職責、制定了切實可行的20xx年防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，并成立以所長佟強為總指揮、各部門負責人為成員的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面貫徹落實中心防汛工作的具體實施，將各個安全隱患排查整改到位，保證安全生產(chǎn)的順利進行。防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員手機24小時保持暢通，不管是否有水災(zāi)發(fā)生，都做到有備無患。
三、認真落實防汛安全檢查
在汛期到來之際，我所防汛指揮小組對各個重點防汛部位，如：排水設(shè)施、配電室、地下室、地溝、地坑、地下通道、通風管道等以及可能對生產(chǎn)和人身構(gòu)成水患威脅的要害部位和薄弱環(huán)節(jié)進行了徹底檢查，還對防汛物資及新竣工工程做了相應(yīng)檢查保證防汛物資完好，關(guān)鍵時刻能用，竣工工程防水無隱患。對不合格及存在隱患的地方制定整改措施，如檢查中發(fā)現(xiàn)排水溝中廢棄物過多，領(lǐng)導(dǎo)小組立刻與后勤負責人取得溝通，立即進行徹底清理工作，并做詳細記錄，保證我所各個重要部位能在汛期期間安全渡汛。
四、下階段防汛工作內(nèi)容
為做好今年的防汛工作，我所將以此次檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題為下階段工作重點，做好如下幾方面工作：
1、落實措施，加大監(jiān)測力度，提高防汛搶險能力，凡是檢查到的安全隱患，必須在汛期來臨之間處理。
2、定期召開所防汛工作專項會議，周密部署防汛工作，提高工作人員的緊迫感和責任感。
3、嚴格遵守值班制度，動態(tài)管理汛期房屋變化，儲備和管理好搶險物料，落實好搶險隊伍。
20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合xxxx小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們xxxx管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
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