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助理上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的助理上半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
助理上半年工作總結(jié)1
20xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年2月調(diào)任xx鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、采購部工作
1、基于我在xx鋁業(yè)參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗(yàn)，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的`貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106。25%。采購原材料的收購量從xxxx年1月份的1013。724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368。33噸，增長了134。98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實(shí)施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、20xx年度工作計(jì)劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。
助理上半年工作總結(jié)2
本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx上半年各方面的總結(jié)；
一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的'工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了xx館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于xxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
(1)大意。
(2)心太急趕時(shí)間完成。
改進(jìn)措施：
竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集�？朔蛔�，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
四、下半年的工作思路和計(jì)劃
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力！
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始！
3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！
助理上半年工作總結(jié)3
今年x月，我正式進(jìn)入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：
1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助xx編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng)，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作;主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。
盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短：
一、提高管理水平，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖
任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個(gè)人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié)。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍;對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。
這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個(gè)性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項(xiàng)目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項(xiàng)目就不可能有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施;對施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟悉，就難以對人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià)、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定;
對項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟悉，則難以及時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會議或者活動(dòng)，就必需熟悉其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的.工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時(shí)而自怨“技不如人”，同時(shí)安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個(gè)過程縮到最短!
二、企業(yè)運(yùn)作，“成本意識”為上
作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做，通過加強(qiáng)對人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運(yùn)作”。
處理任何一項(xiàng)事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點(diǎn)，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算，才能夠擬定針對性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案;方案的實(shí)施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。
如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià)、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià)、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn)，如工程量居多的材料及工序需力爭低價(jià)，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。
而在工程實(shí)施過程中，則需及時(shí)準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強(qiáng)化“成本意識”，從“時(shí)開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。
三、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”
求學(xué)時(shí)老師教導(dǎo)要“膽大心細(xì)”，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認(rèn)為，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù)，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)對。具體說來，工程項(xiàng)目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā)，細(xì)心探究，作出大膽、靈活地變通。
當(dāng)然，“膽大心細(xì)”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上，必須熟悉相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙、清單報(bào)價(jià)、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等，力爭做到“錯(cuò)漏不出在自己手上，機(jī)會不失在他人手里”。在分管工程的幾個(gè)月里，我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感，強(qiáng)烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實(shí)自己!
助理上半年工作總結(jié)4
上半年的時(shí)光是匆忙的，也是檢驗(yàn)自己工作能力的半年，在這半年的時(shí)間做了很多的市場調(diào)查，但是對于工作內(nèi)容還是不夠充分的了解，導(dǎo)致也出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，尤其是供貨商方面。在這里對自己在上半年的工作表現(xiàn)有一個(gè)簡短的總結(jié)，展望在下半年我能夠做的工作，為公司帶來新的進(jìn)步。
一、采購工作
我在采購方面主要是協(xié)助采購經(jīng)理調(diào)查市場行情，怎么控制進(jìn)貨的成本，在原材料方面怎么將價(jià)格控制在一個(gè)合理的范圍。經(jīng)過對市場，以及對供貨商的'心理價(jià)位等等情況的了解，我們將價(jià)格降到了一個(gè)新的范圍，完全符合我們的心理預(yù)期。
年初公司對采購部的工作頒發(fā)了新的文件和通知，以及一系列的更改，在這些地方需要及時(shí)地聯(lián)系供貨商通知到位，同時(shí)和他們之間進(jìn)行交談希望能夠理解，并且?guī)椭鷮?shí)行新的工作方式。
在上半年里，出現(xiàn)過一些緊急狀況，主要是在生產(chǎn)的過程中有一部分的原材料不足，當(dāng)接到這樣的緊急任務(wù)時(shí)，想過各種辦法聯(lián)系不同的客戶，調(diào)集材料，還有拓展新的客戶，在上半年結(jié)束時(shí)，已經(jīng)將問題圓滿的解決，保證公司正常的生產(chǎn)。
二、工作中的不足之處
上半年我因?yàn)橹活櫦暗搅艘徊糠值氖虑�，�?dǎo)致出現(xiàn)原材料不足的情況，我承認(rèn)這是我工作能力不夠，我的經(jīng)驗(yàn)不足才會出現(xiàn)這樣的失誤。
在這段時(shí)間我仔細(xì)地反思過上半年的工作，因?yàn)閷镜男麄鬟�不夠到位，對公司的文化理念傳達(dá)不夠，使得很多新的供貨商對公司的信任度不夠，在公司的采購資金出現(xiàn)一部分缺口時(shí)，沒有能夠及時(shí)的安撫好供貨商的情緒。
上半年的錯(cuò)誤我盡量的挽回，但是如果能夠及時(shí)地察覺就不會有失誤產(chǎn)生，因此對上半年做好總結(jié)之后，將下半年的工作鋪展開，提前做好計(jì)劃，盡量完美的完成工作。
因此在下半年我會做到和供應(yīng)商達(dá)成一致的溝通，同時(shí)拓展新的采購渠道，而不是依靠原來的基礎(chǔ)，同時(shí)在這個(gè)過程中不斷地學(xué)習(xí)提升自己的工作能力。
在協(xié)助采購經(jīng)理這一方面盡量將自己的工作做細(xì)做好，根據(jù)原材料的不同品質(zhì)做好分級記錄，同時(shí)學(xué)習(xí)不同的管理經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理能力。
在下半年請求公司預(yù)備好更多的資金，畢竟市場是不斷變化的，采購更多的原材料才能讓公司的生產(chǎn)更加的順利。
助理上半年工作總結(jié)5
一、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
二、保持較好的.工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
三、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
助理上半年工作總結(jié)6
時(shí)間一晃而過，20xx年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作
銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這半年中，完成100多份合同的制訂，400多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、差距和不足
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的`精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去半年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年下半年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
助理上半年工作總結(jié)7
時(shí)間一晃而過，20__年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_____工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的'事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20__年，是______的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作
銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這半年中，完成100多份合同的制訂，400多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、差距和不足
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1.工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2.業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去半年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20__年下半年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
助理上半年工作總結(jié)8
時(shí)間飛逝，xx年彈指間已過半年，作為一名美容助理，總結(jié)我上半年的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會：
1、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
2、個(gè)人儀表。個(gè)人儀表務(wù)必與職業(yè)需要相貼合。個(gè)人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容助理的個(gè)人儀表具體體此刻以下幾方面：
(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容助理帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容助理獨(dú)有的女性美。
(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
3、美容院的待客禮儀。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是美容院專業(yè)員工必備的技能。待客禮儀即俗稱的待客之道，而待客之道主要體此刻以下幾個(gè)方面：
(1)語言：在應(yīng)對顧客，與顧客交流時(shí)，務(wù)必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的情緒，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容助理的.專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松情緒的時(shí)候，如果一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客十分好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會，下半年我要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接接下來新的挑戰(zhàn)。
助理上半年工作總結(jié)9
不知不覺上半年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在一段工作結(jié)束之后對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的半年是忙碌而充實(shí)的半年，也是我加入公司從陌生到熟悉的半年。這半年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、工作回顧
�。ㄒ唬┺k公室的日常管理工作
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政助理，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。工作情況總結(jié)如下：
1.行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3.愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4.做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的`協(xié)作配合。
5.認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6.制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8.做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
總體感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1.公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3.自己的工作能力離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、工作計(jì)劃
充滿希望的下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
助理上半年工作總結(jié)10
承蒙酒店經(jīng)理的照顧讓我經(jīng)過這段時(shí)間的試用期以后成為正式的助理，正因?yàn)槊靼邹D(zhuǎn)正機(jī)會來之不易才會讓此時(shí)的自己心生感慨，然而經(jīng)過試用期的努力以后得以轉(zhuǎn)正讓我感覺以往在工作中的付出終于有了回報(bào)，為了今后更好地輔助酒店經(jīng)理做好助理工作還是根據(jù)這段時(shí)間的情況進(jìn)行總結(jié)。
協(xié)助酒店經(jīng)理處理好人員安排以及各類數(shù)據(jù)匯總，其中我主要負(fù)責(zé)酒店新員工的工作監(jiān)督以及部門規(guī)定的教導(dǎo)，尤其是針對工作時(shí)間不長的酒店員工要讓他們對于這里的規(guī)定有著大致的了解，另外對于他們的工作安排也要合理才能夠使之得到順利完成，因此有時(shí)我也會在監(jiān)督的過程中教導(dǎo)他們遇到問題應(yīng)該如何去做，讓他們在短時(shí)間內(nèi)成長為獨(dú)當(dāng)一面的酒店員工也是自己在工作中應(yīng)盡的職責(zé)，通過這樣的方式為酒店經(jīng)理減輕負(fù)擔(dān)也是自己在工作中需要努力的方向，只不過涉及報(bào)表之類的文案工作需要根據(jù)部門的不同做好相應(yīng)的匯總，等到數(shù)據(jù)齊全以后再來轉(zhuǎn)交給酒店經(jīng)理才能免除交流過程中存在的失誤。
根據(jù)酒店經(jīng)理的指示做好客戶房間安排以及出行的規(guī)劃，針對大型客戶的來訪應(yīng)該要提前在酒店做好相應(yīng)的安排才能令對方感到滿意，若是其中涉及到業(yè)務(wù)交流還要準(zhǔn)備對方所需的資料并交由酒店經(jīng)理才行，除此以外酒店的會議室也要提前進(jìn)行整理以防酒店經(jīng)理有需要用到的地方，實(shí)際上通過這種方式鍛煉自己察言觀色的能力也能起到不錯(cuò)的效果，除此以外則是根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的出行安排好車輛并最好油耗量的統(tǒng)計(jì)工作，不需要用到出行車輛的時(shí)候還要安排專門的人員做好維護(hù)工作才行。
聽從酒店經(jīng)理的教導(dǎo)并在短時(shí)間內(nèi)成長為對方所需的助理人才，實(shí)際上當(dāng)初和自己同批次來到酒店應(yīng)聘的助理人員有著很多，在這種競爭壓力下則意味著自己需要付出更多的'努力才能夠創(chuàng)造得到酒店經(jīng)理賞識的機(jī)會，所幸的是在自己勤于學(xué)習(xí)的同時(shí)也能遇到專心進(jìn)行教導(dǎo)的酒店經(jīng)理，也許是酒店事務(wù)繁瑣才會導(dǎo)致經(jīng)理急需在工作中想要培養(yǎng)出合格的助手吧，所幸的是自己通過這段時(shí)間的努力向酒店經(jīng)理證明我們的努力沒有白費(fèi)。
雖然在各方面的因素下成功轉(zhuǎn)正為酒店助理人員卻沒有值得驕傲的地方，畢竟再怎么努力也很難解決自身對酒店業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)較差的問題，因此我還需要在后續(xù)的酒店工作中不斷沉淀自己直至成長為合格的助理人員。
助理上半年工作總結(jié)11
以前在學(xué)�？偸菚杏X時(shí)間過得很慢，但是而今工作了回頭看，卻發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得好快，可能也是日常的工作忙碌，一天也過得很快，來到公司做人事助理的工作也是快有一年了，而今年上半年的工作，我也是感受到不一樣，要進(jìn)入下半年的工作了，而對此，我也是要有一個(gè)半年的總結(jié)。
歷經(jīng)了疫情，公司的一些人員調(diào)動(dòng)，我也是清楚這半年是不尋常的，但在崗位上，我也是認(rèn)真的協(xié)助主管去把人事的工作做好了，從招聘，公司的人事事務(wù)，培訓(xùn)等各類工作，認(rèn)真盡責(zé)的做好，自己也是得到了進(jìn)步，而今的我也是能把人事一系列的事情都認(rèn)真做好，不再像之前那樣，老是需要去請教同事或者有很多的`方面是解決不了的。工作上的熟練也是讓我更加的明白，人事的工作看起來簡單，但是深究起來，其實(shí)里面有很多的方面還是可以去提升的，特別是看到主管從容的做著一些我覺得挺難的事情，我也是知道這差距不但是崗位上，更是經(jīng)驗(yàn)上的，也是讓我更加的有動(dòng)力去努力，畢竟看到了差距，就要去彌補(bǔ)，去縮小這個(gè)差距。工作上，我盡責(zé)做好本職，同時(shí)由于受到疫情的影響，一段時(shí)間也是在家，無法回到公司辦公，在這段期間，我也是去反思之前自己的工作，同時(shí)看書，學(xué)習(xí)，來讓自己對于人事有更多的了解，而這也是讓我再次回到公司工作的時(shí)候，更加的順利，并沒有一個(gè)假期而導(dǎo)致自己的能力退步，反而是經(jīng)過學(xué)習(xí)而提升了。
第二個(gè)季度的工作之中，我也是意識到，由于受到影響，公司的招聘也是更加的慎重，人員的缺口之前還是比較大的，但是也是考慮到運(yùn)營，所以也是需要一人多做一些事情，我也是盡責(zé)的去多幫助同事，而且也是在招聘之中更加的感受到，優(yōu)秀的人才真的很受歡迎，而自己只有不斷的去進(jìn)步，那么才能真的有更多的收獲，助理的工作是比較基礎(chǔ)的，在這個(gè)崗位上，只有自己是繼續(xù)的努力，積極的做好人事的工作，收獲了更多人事相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能真的職場上會走得更加的遠(yuǎn)。半年時(shí)間過去，我成長了，但同時(shí)也是看到自己要去提升的空間也是有挺多的，這些也是讓我更意識到，自己的努力并沒有白費(fèi)的，同時(shí)也是會更加的珍惜在公司的崗位，去繼續(xù)的努力做好自己助理的工作。
助理上半年工作總結(jié)12
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在xx網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)�；赝肽甑墓ぷ魃�，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
xxx盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。半年以來，xxx盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的`支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、維護(hù)xxx盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確�，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
助理上半年工作總結(jié)13
20××上半年即將過去，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
1.我是20××年x月份到公司的，20××年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2.自20××年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這x個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司應(yīng)收賬款。我把好關(guān)，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單�。ó�(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)�？蛻舨粷M意！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的`錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號！
2）返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
助理上半年工作總結(jié)14
進(jìn)xx公司已經(jīng)有x年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自趚x工作的這x年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
后來，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個(gè)鍛煉，也是一個(gè)機(jī)會，下面是我這一年的工作總結(jié)。
一、正確樹立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，做好“堅(jiān)持”工作
在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱后就沒有繼續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒有解決問題，其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來，例如新員工來時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開個(gè)會，聊聊工作心得和遇到的問題，結(jié)果就堅(jiān)持了x個(gè)禮拜，本打算每周x不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了x個(gè)禮拜，因?yàn)橐恍├碛啥舱哿恕?/p>
二、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的`考核制度，明確崗位職責(zé)，做到減少漏洞，有據(jù)可依。
在新員工培訓(xùn)過程中，打算增加上手能力，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作，都可以獨(dú)擋一面。
規(guī)范講解稿，包括xx主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
三、制作銷售月報(bào)表
自從年前經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報(bào)出去年的銷售數(shù)量時(shí)，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備，更精準(zhǔn)。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”，現(xiàn)在社會不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說不。
四、開拓產(chǎn)品新品種，決不放團(tuán)隊(duì)購買力
茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購買力，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。
總而言之，展未來，看今朝。希望在我對xx有信心的同時(shí)，xx對我也有信心;在我能為xx貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，xx能幫助我成長，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏!
助理上半年工作總結(jié)15
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的`銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員。