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個人風險自查報告

時間：2023-03-03 09:04:20 自查報告我要投稿

個人風險自查報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多的事務都會使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的個人風險自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人風險自查報告

　　個人風險自查報告篇1

總行合規(guī)部：

　　本人xxx，現任xx支行副行長。根據總行合規(guī)文化建設年活動精神，本人結合自身崗位與職責認真開展了合規(guī)風險全面自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、本人基本情況

　　本人于20xx年4月份從原xx信用社調入原xx信用社，20xx年元月開始在原xx信用社任副主任并兼任信貸員職務，主要負責xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xxx社區(qū)片的信貸業(yè)務�，F任xxxxxx支行副行長，包片責任區(qū)仍和以上一樣。從副主任到副行長近8年來，除了協助領導做好本職崗位的管理職能外，還兼任從事信貸業(yè)務。以下主要從信貸業(yè)務的合規(guī)自查分析總結。

　　二、存在問題

　　總結過去經辦貸款形成不良的因素主要有：

　　1、信貸工作經驗不足，貸前調查不能全面深入，細致分析信貸風險。20xx年時期，因當時有支農再貸款的大力支持，信用社的經營狀況已有很大改觀，經營性流動也較為充足，信用社的信貸投放也逐漸擴大。當時聯社的信貸管理制度也存在一些欠缺與不足，如信用查詢沒有建立，基層信貸審批權限較高。本人在此期間經辦了大量的國家機關公務員、教師，企事業(yè)單位工作人員的自貸和保證擔保貸款。在經辦這些貸款時往往只注重貸款的擔保形式，而未著重強調第一還款來源的重要性與充足性，對借款人的誠信度狀況也缺乏足夠的深入了解，對貸款用途的真實性也未能做到具體、細致的調查，比較過分的相信借款人的介紹，這也是從業(yè)經驗不足而造成的。

　　2、在貸后檢查方面也存在跟蹤檢查不到位，或未能及時行使檢查責任，寬容心過高。例如過去發(fā)放的個人貸款大多以購戶或建房(公務員、教師自貸、保證擔保較多)。在貸后檢查時發(fā)現有些為個人經營所用，也有臨時挪作他用的現象，但在跟蹤檢查發(fā)現時，只督促借款人盡快歸還貸款，而未及時對借款人做出相應處罰措施。

　　3、盲目相信領導介紹的貸款，例如本人經辦的一筆貸款，借款人為上級領導介紹，保證人為國家公務員(法院工作人員)，后因借款人經營不善為逃債而下落不明，該筆貸款雖已通過訴訟，但債權至今難以落實。

　　三、原因分析及整改措施

　　出現上述問題的原因一方面為主觀因素造成，另一方面相關制度的欠缺也風險管理上的不足。而隨著總行相關制度的不斷完善，操作流程的'不斷建設，逐步建立健全的內控制度和通過教育、培訓對員工個人素質的不斷提升，近年來此類現象已未發(fā)生。從目前的審貸分離及審批權限的上收也從一定角度上杜絕了這類現象的發(fā)生。

　　而貸款責任追究更是對這一現象的有效處罰，近兩年來通過貸款的責任認定、追究，有效地督促了信貸員清收責任貸款，防范新增不良貸款，在貸款調查時做到了盡職盡責，貸款發(fā)放后及時跟蹤檢查和管理，資產的安全性得到了進一步提升，流動性與效益性也得到了保障。

　　今年是合規(guī)文化建設年，良好的合規(guī)文化是我行各項業(yè)務健康發(fā)展的根本保障。相信在今后的發(fā)展中，隨著我行各項制度的不斷完善、健全，員工合規(guī)意識的不斷提升。員工能在今后的履職過程中正確處理業(yè)務發(fā)展與合規(guī)風險的正確關系，嚴格踐行合規(guī)職責，最終達到防范和化解風險目的，促進我行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。

　　個人風險自查報告篇2

　　在紀檢監(jiān)察隊伍建設年活動中，交通運輸局黨組根據交通運輸工作實際，在活動第四階段，認真進行廉潔從政風險點排查�，F將工作情況報告如下：

　　一、加強領導、明確責任，切實搞好廉政風險防范點排查工作

　　（一）強化領導，狠抓落實。為切實加強對開展崗位廉政風險排查工作的領導，成立了以局黨組書記、局長潘書森任組長，局黨組成員、紀檢組長馮青菊任副組長，局屬各單位主要負責人為成員的崗位廉政風險排查工作領導小組，具體負責廉政風險防范管理工作的組織、協調與實施。領導小組下設辦公室在局紀檢監(jiān)察室，由馮青菊同志任辦公室主任，具體負責崗位廉政風險排查工作日常事務。

　　（二）精心組織，周密部署。20xx年8月初，我局根據活動實施方案，將行政審批、項目管理、行政執(zhí)法、財務管理、公路工程發(fā)包、干部管理等列為廉政風險防范管理的重點部門，由局紀檢組每月對各部門中心工作進行檢查并形成檢查記錄，發(fā)現問題及時糾正。為了便于操作，我局還制發(fā)了《廉政風險防范工作實施細則》。

　　二、明確崗位，深入查找，健全機制，確保重點崗位、核心業(yè)務、重點部位等關鍵環(huán)節(jié)廉政制度建設

　　（一）明確崗位職責。查找廉政風險點，首先明確崗位責任，我們把全系統工作崗位劃分為三大類：即局領導崗位；局機關崗位；局屬事業(yè)崗位。讓每一位干部職工根據自己所在的工作崗位，采取自查為主，互查為輔的方式，全面客觀查找日常并分析工作中潛在的工作責任風險，了解違規(guī)、違紀、違法行為將要承擔的行政責任和紀律法規(guī)責任。

　�。ǘ┤骈_展排查。根據全縣交通運輸部門的特點，經局黨組會、局長辦公會分析研究，我局從單位、個人將廉政風險進行了歸納。單位分為：制度機制風險、崗位職責風險、外部環(huán)境風險、業(yè)務流程風險四類風險；個人分為：思想道德風險、崗位職責風險和外部環(huán)境風險三類風險。同時對單位和個人又分為A級、B級、C級三類。單位職工通過自己找、群眾提、互相查、家屬幫、領導點、組織評等方法，重點查找思想道德風險、崗位職責風險和外部環(huán)境風險等三類風險。個人按照黨政正職、班子成員、中層干部和一般干部四個層面，采取自己“找”、科室“議”、領導“點”、群眾“提”、組織“審”的辦法，依照崗位職責，分析和查找廉政風險，全面排查在思想道德、崗位職責、外部環(huán)境等方面的風險點，逐一梳理，分類歸總，在本部門內部公示。

　　同時，采取書面征求意見的方式，對權力運行風險點排查是否全面準確進行測評，力求把風險點找全、找準、找對。全系統干部職工基本查明、理清了自身存在的廉政風險點。全縣交通運輸系統干部職工共排查整理出廉政風險點50個，分三個廉政風險等級進行評估。把利用職權為子女親屬謀私利、項目發(fā)包暗箱操作、玩忽職守造成重大事故等15個風險點列為一級風險點；把利用職務之便蓋“人情章”、違反檔案查詢規(guī)定泄露有關信息等22個風險點列為二級風險點；把泄露來信來訪案件查處信息、拖延發(fā)布工程公告等13個風險點列為三級風險點。局機關主要集中在審批審核、項目安排、督查檢查、政府采購、預算執(zhí)行、評估論證、選人用人等環(huán)節(jié)和崗位；局屬事業(yè)單位的.風險點主要集中在項目安排、重大資金使用、執(zhí)法監(jiān)察、公費采購、工程招投標、輔助行政審核審批等環(huán)節(jié)和崗位。

　　三、整改措施

　　針對排查出的問題，我們采取了以下防范整改措施

　�。�1）加強廉政教育。為了加大崗位廉政風險防控力度，我局堅持教育、制度與監(jiān)督并舉，豐富教育形式和載體，采取自學、集中學、走出去、請進來、大討論、征文、演講比賽、撰寫學習體會等多種形式，增強教育實效。定期組織全系統干部輪訓，將廉政教育納入輪訓與應知應會考試內容，積極參加各部門組織的政務業(yè)務培訓。

　�。�2）建立廉政防范制度。針對排查出的廉政風險點，從堵塞漏洞、建立以制度管人管事的工作機制入手，建立廉政風險點評估防控制度，在健全領導干部（中層干部）述職述廉、重大事項報告、民主生活會、民主評議等一系列制度的基礎上，健全完善了局黨組廉政風險季度分析例會制度、上下級領導干部談心制度、與檢察院建立預防職務犯罪聯席會議制度、與縣紀委建立案件檢查協作制度等廉政風險預警機制，并建立了交通運輸系統干部內部交流和與地方干部交流兩個互動平臺。同時對原有的機關管理制度進行了修改和完善。

　　四、存在問題

　　雖然排查防控機制已經建立，但還存在著缺少力量抓落實的問題。我局擁有數百人的龐大隊伍，且職能職責較多，但縣政府批準機關的“三定”方案中，沒有明確紀檢工作職能，未設立紀檢監(jiān)察機構，更沒有配備專職紀檢干部。長期以來，這項工作只能由局辦公室的同志負責。局辦公室本職工作已異常繁重，根本沒有多余的精力來抓好這項工作。如果沒有專門的部門或人員負責該項工作的檢查落實，制度訂得再好，恐怕也只能作一個擺設。

　　五、下步工作打算

　　（一）進一步加強宣傳力度。通過制作宣傳欄,列出所有內控事項、涉及的科室,廣泛開展防控廉政風險活動,使廣

　　大干部認識到廉政風險點防范管理工作的重要性,自覺識別風險,精心查找風險,積極防范風險。

　�。ǘ┳龊梅揽卮胧┑穆鋵�。將修訂后的《孟津縣交通運輸局排查廉政風險點防控表》復印發(fā)放到各科室、各基層單位,指導局屬事業(yè)單位全面理解、掌握預控措施,防范風險。

　�。ㄈ┲贫ㄕ姆桨�。結合交通運輸部門實際，將梳理出來的風險制定整改方案，把各項整改措施明確到部門、明確到責任人，把解決問題與履行崗位職責很好的結合起來，確保每一項措施落實到部門、責任細化到個人。

　�。ㄋ模╅_展廉政文化活動。邀請法院、檢察院的同志作預防職務犯罪專題講座,增強法律意識,警鐘長鳴。

　�。ㄎ澹┻M一步完善機制。探討建立健全預警機制,做到了提醒在前、建章立制在前、約束在前,切實達到防范風險、保護干部、提高效能的目的。

　　個人風險自查報告篇3

　　發(fā)放鎮(zhèn)財稅所：

　　根據你所8月26日發(fā)放的“關于組織開展20xx年全區(qū)開展會計信息質量檢查工作通知”精神，從8月底起，結合本單位的實際情況，對本單位會計基礎工作情況進行了認真的自查，現就自查情況報告如下：

　　一、財務收支情況在財務工作過程中，本單位嚴格按照《會計法》的規(guī)定，依法設置會計賬簿，并保證其真實完整，根據本單位實際發(fā)生的業(yè)務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報告。嚴格執(zhí)行國家有關財務法規(guī)，所發(fā)生的各項業(yè)務事項均在依法設置的會計賬簿上統一登記、核算，依據國家統一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，確保數據真實、有效。在安排支出時，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點支出需要，既體現實際工作需要，又考慮財力可能，根據醫(yī)院各項工作任務，在財力可能的情況下，有保有壓，確保重點，統籌安排，合理支出。

　　二、單位內部控制制度建立和執(zhí)行情況根據本院工作實際，在建立并實施內部監(jiān)督和控制制度過程中，制定了《財產管理制度》。建立和完善各項制度的同時，相關人員在工作過程中嚴格遵守這些規(guī)章制度，有效地實施了內部監(jiān)督和控制，保證了會計工作的真實性、完整性以及單位財產的安全，加強了對本單位財產物資的.監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達到了以下三點要求：

　　1、明確了記賬人員與審批人員、經辦人員的職責權限，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊，各項業(yè)務事項得以有序進行。

　　2、明確了財務收支審批程序和審批人的權限和責任，規(guī)范了各項資金的使用，提高了資金使用效益。

　　3、明確經費支出的范圍和開支標準，采取各種有效措施控制經費開支，杜絕了浪費現象的發(fā)生。

　　三、固定資產管理和使用情況為了加強固定資產管理和使用，在固定資產購置時，嚴格按照政府采購程序進行采購，并根據有關規(guī)定，建立了賬簿、款項和實物核查制度，通過建立健全制度，會計人員對各項財物、款項的增減變動和結存情況及時進行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關財物、款項的結存數同實存數一致；另一方面通過賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對，保證賬賬相符。無固定資產不入賬，公物私用及其他違規(guī)問題。

　　四、存在問題通過自查，我院在財務管理和財務工作過程中還存在一些不足，在實施內部監(jiān)督制度和內部控制制度時，還未能完全達到《會計法》所規(guī)定的要求，預算管理制度、財務分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進一步完善這方面的制度，實行更有力的措施，力求將這方面的工作做得更好。五、今后工作努力的方向及措施（一）加強財務管理力度。嚴格管理是做好財務工作的重要保障，今后的工作中我鎮(zhèn)一定要加強財務管理力度，嚴格執(zhí)行各項管理制度，從而進一步提高工作質量，完善財務管理制度，規(guī)范財務管理行為。（二）提高財務人員素質。不斷提高財務工作水平，繼續(xù)通過培訓和業(yè)務交流等多種方式提升財務人員的業(yè)務能力和知識水平，使之適應財務管理工作的要求。

　　個人風險自查報告篇4

　　一、加強領導、明確責任，切實抓好廉政風險防范點專項活動

　　（一）強化領導，狠抓落實。為切實加強對開展崗位廉政風險防范專項活動的領導，成立了以局黨組書記、局長嚴海林任組長，局黨組成員、副局長廖秀敏、權永川、任小兵，局黨組成員、紀檢組長何志剛任副組長，各科所隊辦站中心主要負責人為成員的.崗位廉政風險防范專項活動領導小組，具體負責廉政風險防范管理工作的組織、協調與實施。領導小組下設辦公室在局紀檢監(jiān)察室，由何志剛同志任辦公室主任，局辦公室副主任余顯成同志任辦公室副主任，具體負責崗位廉政風險防控機制的落實和日常事務。

　�。ǘ┚慕M織，周密部署。20xx年11月9日，我局召開了實施廉政風險防范管理工作動員大會，制定了《**縣國土資源和房屋管理局開展崗位廉政風險防范專項活動實施方案》（彭國土房管黨組發(fā)〔20xx〕13號），將行政審批、征地拆遷、土地整治、項目管理、行政執(zhí)法、財務管理、房地產交易、土地房屋權屬登記、保障性住房建設、干部管理等列為廉政風險防范管理的重點部門，由局紀檢組每月對各科所隊辦站中心工作進行檢查并形成檢查記錄，發(fā)現問題及時糾正。為了便于操作，我局還制發(fā)了《廉政風險防范工作實施細則》。

　　二、明確崗位，深入查找，健全機制，確保重點崗位、核心業(yè)務、重點部位等關鍵環(huán)節(jié)廉政制度建設

　�。ㄒ唬┟鞔_崗位職責。查找廉政風險點，首先明確崗位責任，我們把全系統工作崗位劃分為三大類：即局領導崗位；局機關崗位（基層國土房管所崗位）；局屬事業(yè)崗位。讓每一位干部職工根據自己所在的工作崗位，采取自查為主，互查為輔的方式，全面客觀查找日常并分析工作中潛在的工作責任風險，了解違規(guī)、違紀、違法行為將要承擔的行政責任和紀律法規(guī)責任。

　�。ǘ┤骈_展排查。根據全縣國土房管部門的特點

　　個人風險自查報告篇5

　　按照集團公司的統一部署安排，xx對廉潔風險防控工作情況開展了全面自查。結合自身行業(yè)的特點，認真查找風險點，完善風險防控措施，規(guī)范權力運行的制約和監(jiān)督機制，要求各風險崗位嚴格遵守崗位職責，自覺接受職工群眾的監(jiān)察�，F將有關工作匯報如下：

　　一、開展自查的目的

　　針對容易產生風險的崗位進行分析評估，有效遏制和減少xx現象的發(fā)生。大力推行重點風險崗位考評制，通過考評增強風險崗位人員的防范意識、責任意識，促使各項工作落到實處。不斷改進風險防控機制，構建權力運行的'動態(tài)監(jiān)管模式，從源頭上拒腐防變，推進黨風廉政建設的深入開展，為創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境提供保障。

　　二、查找風險點

　　全面梳理風險崗位，突出領導干部等重要管理崗位，采取“自己找、部門查、領導提”的方法，從各個層面逐一排查篩選風險點，確保找準、找全。

　　一是領導干部針對履行崗位職責、執(zhí)行制度等重要環(huán)節(jié)，行使內部管理權可能產生的廉潔風險，認真分析其內容和表現形式；

　　二是全面梳理財務管理、工程項目建設、公務接待等主要風險點，明確各部門對應的風險與職責；

　　三是客觀準確評估各崗位廉潔風險，根據發(fā)生的幾率和危害程度依次劃分風險等級，使后續(xù)的風險防范更有針對性。

　　三、制定防范措施

　　一是思想道德防范。開展以崗位廉潔教育為主的宣傳教育，制定教育計劃，長期性、經常性開展。

　　二是制度風險防范。完善制度體系，通過查找廉潔風險，找出權力運行機制、制度上的遺漏與不足，及時建立、修改制度，保證制度執(zhí)行上下一致。加大制度宣傳教育力度，強化制度的執(zhí)行力，切實發(fā)揮制度在防腐抗變中的作用。

　　三是權力行使風險防范。嚴格履行工作職責，落實監(jiān)督和管理責任，重大決策需經過總經理辦公會及董事會討論審議，不搞“一言堂，定調子”。

　　xx在廉潔風險防控管理工作中取得了一定成效，但總體看來，還面臨一些困難和不足：

　　一是相關的制度建設仍需進一步完善；

　　二是風險崗位考評制落實力度還不夠。

　　今后，xx將更加注重預防風險，切實加強組織領導，規(guī)范權力運作流程，穩(wěn)步有效地推動公司健康快速發(fā)展。

　　個人風險自查報告篇6

　　本人xxx，根據…………，本人結合自身xx崗位，就xxxx年度履職情況，開展合規(guī)風險全面自查，現將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　介紹本人基本情況，如個人基本情況、從事本崗時間、履行職責工作情況、重點報告當年從事崗位及履行職責情況，有兼崗或多崗的請作出說明。

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬┮笠院弦�(guī)為準繩，對自身崗位履行情況方面存在的問題進行深入排查，重點是通過自查發(fā)現問題或風險隱患。

　�。ǘ┱堈驹趶穆撋绶€(wěn)健經營角度分析目前合規(guī)管理組織架構是否健全；合規(guī)職責是否正常開展并在組織上得到全面保障；內控制度、業(yè)務流程是否科學、清晰；崗位設置是否科學合理、工作職責邊界是否清晰；各項業(yè)務操作是否合法、合規(guī)等方面進行分析。

　�。ㄈ┻`規(guī)事件舉報機制，鼓勵自查人對違規(guī)事件進行舉報，針對你目前掌握的.線索情況對其他違規(guī)問題或異常行為進行大膽舉報。

　　三、原因是分析

　　對上述問題（風險）的產生原因作出詳盡分析，深入了解問題（風險）產生根源。

　　四、整改措施

　　對上述問題（風險）的產生提出解決或處理措施，認真處理好今后在履行職責過程中業(yè)務發(fā)展與合規(guī)的正確關系，嚴格踐行合規(guī)職責，最終達到防范和化解風險目的，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

　　自查人：xxx

　　20xx年x月x日

　　個人風險自查報告篇7

　　(一)姓名、單位、職務

　　姓名：

　　單位：辦公室

　　職務：主任

　　(二)主要崗位職責

　　負責辦公室日常管理工作，負責辦公室的行政、接待、文件管理等工作，監(jiān)督印鑒管理、信訪、接待、公務車管理和檔案管理工作，安排總公司大型會議，負責對外聯系協調，以及領導交辦的其他工作。

　　(三)在履行工作職責時，可能存在的廉政風險存在憑借本崗位權力獲取利益的風險;存在對下屬工作人員管理監(jiān)督不力，導致本部門出現廉政風險。

　　(四)工作流程和管理制度存在的可能造成廉政風險的環(huán)節(jié)和漏洞在工作中不斷有新的情況出現，可能因管理制度不能及時完善而出現漏洞。

　　(五)在外部環(huán)境方面，存在的可能造成廉政風險的'因素在與外部單位、人員接觸的過程中，可能存在憑借自身職權獲取利益的廉政風險。

　　(六)防范措施。加強自身修養(yǎng)，筑牢拒腐防變的思想防線，嚴格按照總公司制度辦事，決不利用崗位權力謀取私人利益。進一步完善辦公室內部各項管理規(guī)定，在辦公室日常管理工作中，堅持原則，客觀公正地處理各項事務，加強對下屬工作人員的教育、監(jiān)督和檢查，有針對性地對各崗位廉政風險提前防范，并實時進行監(jiān)控。

　　(七)完善工作流程和管理制度的意見

　　關注實際工作中不斷出現的新情況，根據實際情況的發(fā)展變化，對辦公室相關工作流程和管理制度適時進行修改和完善。

　　個人風險自查報告篇8

　　全面風險防控能力是商業(yè)銀行核心競爭力的具體表現，操作風險是商業(yè)銀行的主要風險，它不僅可能給銀行造成巨額的財產損失，更可能帶來不可估量的聲譽影響。基層機構是商業(yè)銀行經營管理的最前沿，既是業(yè)務拓展的“橋頭堡”，也是操作風險與案件的“多發(fā)區(qū)”。多年來，銀行操作風險呈現點多、面廣、成因復雜、管理難度大且不易見效的特點，加之基層機構業(yè)務拓展壓力大、人員緊、內控薄弱，使得基層機構操作風險管理成為銀行風險管理體系中最為薄弱的一環(huán)。商業(yè)銀行基層要構筑基層銀行操作風險立體防線，應從長效管理機制的建立入手，完善操作風險防控能力。

　　一、打造“學習型”銀行，促規(guī)章制度內化于心

　　規(guī)章制度是銀行經營管理的基礎。商業(yè)銀行規(guī)章制度不可謂不多、不可謂不細，但違規(guī)違章事件和案件仍不斷發(fā)生，主要原因是規(guī)章制度沒有得到有效的執(zhí)行，而影響執(zhí)行力的一個重要因素是規(guī)章制度管理不到位。必須從打造“學習型”銀行入手，進行制度重檢，使一項業(yè)務活動僅由一份制度文件受控；制度文件按崗位分類，在內部網站上發(fā)布，便于員工查詢。銀行還應強化制度學習培訓與測試，使員工將規(guī)章制度內化于心，促使制度文件成為員工業(yè)務操作的標準、工作檢查的依據和崗位培訓的教材，以最大限度地降低基層員工因不了解、不熟知業(yè)務規(guī)定而產生的操作風險。

　　二、強化崗位管理，前移風險管理關口

　　銀行應進行科學的崗位設計，前移風險管理關口，明晰崗位職責，落實崗位責任，實施差別授權。在崗位安排上要防止不相容崗位由一人兼任或不同時期兼任，在人員調配上要向基層一線傾斜。因不同崗位的“風險度”不同，基層機構應重點加強三類崗位人員的管理。一是新上崗人員。要把好從業(yè)人員入關口，防止有賭博、吸毒、詐騙等劣行的人員進入銀行；要加強對新員工的崗前培訓，把獲得崗位資格作為員工上崗的必備條件。二是重要崗位人員。不僅要關注其8小時內的工作表現，還要關注其經濟往來、社會交往和家庭關系等方面出現的異�，F象，及時進行風險排查；同時要認真落實重要崗位人員的強制休假、輪崗或異地交流頂崗制度。三是基層機構負責人。他們承擔著所在機構操作風險防范的首要責任，其本身的行為和態(tài)度對操作風險管理具有重大影響。當前對基層機構負責人的管理，普遍存在上級監(jiān)督太遠、同級監(jiān)督太軟、下級監(jiān)督太難等問題。銀行除了需在基層機構推行行務公開、任期考核、民主評議、離任審計等制度外，還要在人員任用上堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，防止“帶病提拔”、“一用就病”的現象發(fā)生。

　　三、開展教育警示活動，營造合規(guī)經營、誠實守信氛圍

　　銀行是經營風險的特殊行業(yè)，國際上不少金融機構發(fā)生重大操作風險損失或倒閉，往往不是因為缺乏風險控制的機制、流程，而是因為風險文化不能使這些機制、流程發(fā)揮作用，如巴林銀行倒閉案�！敖逃尽狈ň褪峭ㄟ^培訓、參觀、考察、演講、報告會、內部刊物、

　　多媒體課堂等生動活潑的形式，著眼于人生觀和職業(yè)道德教育，引導員工愛崗敬業(yè)、克己奉公，對自己、家庭、銀行、社會負責；著眼于法規(guī)和廉潔從業(yè)教育，引導員工“慎微”、“慎獨”，做到“身在錢海常筑壩”、“常在河邊不濕鞋”；著眼于健康風險文化的培育，引導員工樹立“內控優(yōu)先”、“合規(guī)守法”、“速度、規(guī)模、質量和效益的協調發(fā)展”等理念，讓先進、健康的風險文化內化為員工的職業(yè)信念和工作習慣。在風險文化的培塑過程中，尤其不能忽視基層機構管理團隊的行為和表率作用�；鶎訖C構管理團隊要成為健康風險文化的倡導者、建設者、傳播者和模范執(zhí)行者，促進合規(guī)經營、防范風險、廉潔從業(yè)、誠實守信成為一種工作氛圍。

　　四、進行員工風險自評，提升風險識別、防范能力

　　風險管理有個著名的“三倍定律”，即3/4的損失可以通過風險的事前識別和化解予以控制，而當問題出現時再去化解，則一般只能挽回不到1/4的損失。通過員工根據崗位職責、業(yè)務及管理流程，識別主要風險點，重點關注制度本身有無缺陷、制度執(zhí)行是否有效、業(yè)務操作系統有無缺陷、哪些環(huán)節(jié)存在控制缺失或控制過度或容易出現操作不當等問題，形成《員工風險報告》后報上一級管理部門研究解決�！白晕以u估”法不僅有利于基層員工主動提示風險，促進問題的及時解決，減少管理層與基層機構之間的信息不對稱問題，也有利于提高員工工作的參與度和滿意度，促進員工熟識崗位風險因素并有意識地進行防范。

　　五、有的放矢，實施風險重點監(jiān)控

　　銀行的業(yè)務品種多、操作流程復雜、風險點也多，不分輕重緩急平均用力的操作風險控制并不可取。事件發(fā)生頻率較高、影響程度較大的重點環(huán)節(jié)、重點時段和重點對象則是操作風險管理的重點。就基層機構而言，柜員卡、現金單證、印章印鑒、賬戶和代客服務是重點環(huán)節(jié)，節(jié)前假末是重點時段，基層機構負責人是重點對象。對重點環(huán)節(jié)，應通過加強崗位制衡、檢查稽核、授權控制、計算機和錄相監(jiān)控、行為排查等措施實施管理；對重點時段，基層機構應保持高度的警惕，投入更多的精力；重點人員的管理，則應從人員甄選、制度約束和考核評價等方面入手。

　　六、檢查糾正到位，整改提高

　　檢查工作貴在效率、重在效果，實施中應注意做到“四個到位”。一是籌劃到位。針對種類繁多的全面檢查、專項檢查、定期檢查、突擊檢查、外部檢查、內部檢查、專項審計等，應在年初制定好檢查工作計劃，整合檢查力量，開展集中檢查，避免大量交叉重復檢查。要區(qū)分檢查重點，對管理好、內控等級高的基層機構，檢查頻率可低一些，檢查內容可少一些，或者實行階段性的免檢制；對經常發(fā)生操作風險事件或案件的基層機構，則應增加檢查的頻度和力度。二是準備到位。每次檢查前要做好充分準備，選派合適人員、組織檢查前培訓，選取可疑點或關鍵點進行有目的、有重點的檢查。三是整改到位。除了對檢查發(fā)現的問題下發(fā)整改通知書外，還要跟蹤問題整改落實情況，將問題整改率作為基層機構操作風險管理考評的重要依據之一，并加強責任追究，嚴格紀律約束，避免屢查屢犯。四是糾正到位。管

　　理部門要組織例會對檢查發(fā)現問題進行專題研究，查清風險事件發(fā)生的原因，檢討制度的適宜性和可操作性，從源頭上進行糾正。對增加控制環(huán)節(jié)的糾正措施應格外慎重，因為增加控制環(huán)節(jié)意味著管理成本加大，還可能產生新的風險。

　　七、建立健全激勵約束機制，確保風險防控措施落實到位

　　基層機構數量多、人員多，離管理中心遠，容易出現關心和激勵不足問題。應通過細化員工級別、實施分級管理，對責任心強、綜合素質高的基層員工提升工資待遇、打通晉升通道；同時，應加強對違規(guī)違章人員的約束和問責。從基層機構發(fā)生的操作風險損失和案件看，執(zhí)行力不足是導致風險和案件發(fā)生的'根本原因。因此，還應通過違規(guī)違章處罰制度和積分管理制度，將警告、經濟處罰、記過、降職乃至開除作為常規(guī)的處罰手段，對造成重大損失甚至案件的違規(guī)行為，還要追究機構負責人和上級管理人員的責任。問責工作要“嚴”字當頭，嚴肅、嚴格、嚴厲、嚴查，不能“失之于寬”、“失之于軟”、“失之于情”。

　　八、運用“IT”法，實現風險防范科技化

　　操作風險往往由人為因素引起，通過手工控制、事后檢查等人工方式防控操作風險，實際效果并不好。因此，應加大信息技術開發(fā)運用的投入，實現計算機系統聯網，促使業(yè)務和流程操作的標準化、規(guī)范化，將風險控制的有關要求嵌入流程系統，從而控制因簡化操作、逆程序操作、越權操作等違規(guī)行為引發(fā)的操作風險。然而目前銀行機構在計算機系統的開發(fā)和運用方面，普遍存在著重業(yè)務操作輕管理活動、重過程管理輕預警監(jiān)測問題，因此，應充分發(fā)揮計算機系統對風險的預警和實時監(jiān)控作用，建立關鍵風險點的預警監(jiān)測指標，將有關指標和信息預設在系統中，當發(fā)生可疑或異常的交易活動、異常的數據信息時，系統會進行預警和提示，以此實現實時、遠程、集中的風險監(jiān)控�；鶎訖C構應加強對計算機系統的學習和運用，嚴格規(guī)范操作，利用計算機系統數據和預警監(jiān)測信息，匯總整理發(fā)布風險預警公告，引導員工正確進行業(yè)務處理，關注關鍵風險因素。

　　九、建立應急管理制度，防范突發(fā)事件

　　基層機構操作風險管理不僅體現在對人員、系統、流程的管理，還體現在對突發(fā)性事件的應急管理。應急管理就是要確保突發(fā)性事件（如自然災害、系統故障、通訊中斷、人為破壞、服務提供者出現故障以及其他環(huán)境因素等）發(fā)生時，銀行能及時作出應對，使業(yè)務得以繼續(xù)開展或盡快恢復正常運作，將損失減至最低。作為客戶營銷主渠道的基層機構，需要進行應急和危機管理的事項很多，如營業(yè)場所的防搶、防騙、防盜、消防、重大客戶糾紛、計算機網絡丟錯賬等。應制定應急和危機管理預案，開展員工培訓，組織方案演練，定期檢查應急物資、應急設施的準備和管理情況，確保能夠有效應對。

　　十、筑牢“三道防線”，倡導“群防群治”

　　銀行的操作風險存在于所有產品和業(yè)務流程中，操作風險防范不能僅僅依靠風險管理部門或風險管理人員，銀行中的所有部門和所有人員都承擔著風險管理職責。目前，銀行普遍建立了“三道防線”：業(yè)務部門是第一道防線，是操作風險的直接承擔者和管理者；風險管理、法律事務、合規(guī)管理等職能部門是第二道防線，負責協調、指導、評估、監(jiān)督各業(yè)務部門及后臺保障部門的操作風險管理活動；審計、紀檢監(jiān)察部門是第三道防線，負責對操作風險管理、控制、監(jiān)督體系進行再監(jiān)督和責任追究。操作風險管理的“三道防線”涉及所有部門、所有人員，“三道防線”需要分兵把守、密切協作、共同打造。只有全行聯動、全員防范，群策群力、群防群治，才能有效防范操作風險和案件的發(fā)生。

　　個人風險自查報告篇9

　　為了貫徹落實黨風廉政工作，進一步加強反腐倡廉制度建設，強化廉政意識、責任意識，根據前黨紀發(fā)[20xx]11號《關于對廉政風險防控工作進展情況進行督察調研的通知》中相關督查內容和我局制定的局黨風廉政建設的工作目標和任務，結合環(huán)保行政工作的實際情況，有針對性做了一些工作，取得了較好效果�，F將工作情況匯報如下：

　　一、領導高度重視、精心部署、細化目標任務，依法規(guī)范職權、查找和評定風險點。

　　每個人員認真查找崗位風險點，確定了重點崗位的風險點情況，按要求認真填寫《環(huán)保局崗位廉政風險防控職權目錄》；根據各股、室、隊、站工作職能和崗位廉政風險點，分別繪制出了《環(huán)保局工作流程及風險防控圖》、《監(jiān)察工作工作流程及風險防控圖》等。明確了職權名稱、內容以及行使主體；針對每項職權優(yōu)化運行流程。

　　根據上級安排部署，我局成立了黨風廉政建設責任制領導小組。工作領導小組組長由局長李成忠擔任，局班子成員擔任領導小組成員。領導小組下設辦公室，具體負責黨風廉政建設的日常工作。4月2日，按照文件要求，李成忠局長對全體干部職工召開了廉政風險防控工作會議，傳達有關文件精神并作出工作部署，并制定了工作方案，及時召開了全局職工會議，局黨組針對本單位黨風廉政建設工作，從加強作風建設、思想道德建設、財務管理制度改革等方面進行了認真部署，并根據各班子成員任務分工的不同制定了局黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工，明確黨政班子及其成員責任范圍和責任內容，形成一級抓一級，層層抓落實的.責任網絡，保證了此項工作的順利開展，制定和規(guī)范職權情況等。

　局班子成員按照"一崗雙責"要求對分管范圍內黨風廉政建設和反腐敗工作進行了認真安排，并定期對此項工作進行督促檢查，查找存在的問題，并予以改正。

　　二、采取多項措施加強黨風廉政建設。

　　一是組織全局干職工認真學習"兩會"等相關會議精神，用先進的思想武器武裝每一位同志的頭腦，使他們始終樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在思想上、行動上時刻與黨中央保持高度一致，自覺遵守和執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，勇于同一些社會不良現象作斗爭，牢固筑起防腐拒變的堅固長城。

　　二是解放思想，實事求是，扎實安排落實黨風廉政工作。搞好黨風廉政工作，將黨風廉政工作作為一項重要工作。還利用業(yè)余時間進行政治等相關學習，召集全局同志貫徹落實上級有關黨風廉政建設文件、方案內容等，認真學習上級有關文件精神，掌握其本質，以利于更好地開展工作。

　　三是積極開展黨風廉正建設。一方面制定和完善了局各種規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行《環(huán)保六條禁令》，杜絕奢侈浪費現象的發(fā)生；全局同志團結一心，互相監(jiān)督，保證了黨風廉正建設的有效開展。

　　三、認真執(zhí)行廉潔自律、嚴禁違法違紀行為的產生。全局干職工嚴格遵守"兩會"的八項規(guī)定和我旗有關的禁止公開吃喝禁令，游山玩水和進行高消費娛樂；認真執(zhí)行財務制度有關規(guī)定。堅決清理糾正領導干部利用職權和職務影響，謀取私利。

　　下一步工作打算：

　　一是進一步加強對黨風廉政的深入學習、貫徹、落實。以黨的"十八大"精神為中心，推動我局黨風廉政建設的深入開展，帶動工作作風和行風的好轉，進而推動環(huán)保行政工作全面開展，為保護環(huán)境做出積極的貢獻。

　　二是繼續(xù)深入落實領導干部廉潔自律各項規(guī)定，確保領導班子戰(zhàn)斗力。

　　三是加強調研，進一步健全監(jiān)督制約機制，促進黨風廉政建設的深入的開展。

　　四是緊緊把握隊伍建設這個大主題，深入開展豐富多彩的環(huán)保隊伍學習教育整頓活動，用親民、愛民、為民的先進思想改造他們的人生觀、世界觀、價值觀。

　　五是以執(zhí)法執(zhí)紀檢查、加大力度查辦違法違紀案件為重點，把好建設項目環(huán)境影響審批關，把整頓環(huán)境違法行為的工作落到實處。

　　個人風險自查報告篇10

　　一年來，我局開展了黨風廉政建設檢查考核工作，我自己著眼回顧檢查自身，并認真通過學習文件、參加會議、記寫學習筆記、總結工作等形式積極認真地做好自查工作。按照局機關和地籍股分工，我負責建設用地初審工作;同時做好股室的第二次土地調查收尾工作、土地登記工作、土地年度變更調查等工作和局機關分派的其他中心工作，現對我職責范圍內的廉政風險點查找情況匯報如下:

　　一、風險點的查找

　　(一)負責工作風險

　　1、對建設用地初審專業(yè)知識及相關法律、法規(guī)、條例、規(guī)定等方面的學習不夠，造成一些工作完成不及時。

　　2、對所負責的工作質量把關要求不嚴，出現建設用地初審材料不夠完善。

　　3、在協助的一些工作上，缺少一些專業(yè)知識等方面的學習，因此，工作完成不夠理想。

　　(二)生活作風風險

　　放松對自身人生觀、世界觀的教育和要求，對自己生活、交友的圈子把關不嚴。

　　二、存在風險的.原因

　　(一)學習不夠，對風險點的存在和防范認識不充分;

　　(二)工作責任心不強，對潛在的問題和風險點重視和把握不夠。

　　三、防范措施

　　(一)加強學習，提高素質。通過學習樹立正確的人生觀、世界觀，堅定自身信念不動搖。提高自身的業(yè)務素質，強化工作本領，提高工作水平，防止在不知不覺中違紀違規(guī)。

　　(二)增強工作責任心。始終牢記權力是一種責任，也有可能成為一種負擔，用得好是為人民服務，用得不好就成了為自己服務，為個人服務，不僅會失去民心，丟掉名譽，甚至還有可能違反黨紀國法。

　　(三)以身作則，做好本職工作。要若人不知，除非己莫為，不能心存僥幸，首先從自己做起。嚴于律己，以史為鑒、以人為鑒、以案為鑒，時常對自己敲警鐘，嚴把本職工作質量關。

　　存在以上問題，在我下一步的工作中，我將以此次廉政風險點排查為契機，以科學發(fā)展觀為統領，通過學習廉政風險點防范有關文件，并對個人思想進行不斷地改造和結合個人工作特點。努力提高個人工作績效。

　　個人風險自查報告篇11

　　學校安全牽連著千家萬戶，為切實加強我校的安全工作，保證師生安全萬無一失。我校根據上級有關學校安全排查治理的通知精神，針對各級教育主管部門文件的資料，我校召開了師生安全工作會議，嚴格按要求對學校環(huán)境進行認真細致的大排查。現將此次進行排查情景匯報如下：

　　一、高度重視精心組織認真落實

　　學校安全涉及到千家萬戶，牽涉到社會穩(wěn)定。我校進行了學校及學校周邊環(huán)境的安全檢查。一是我校做到了安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。二是健全了組織，落實了校長安全負責制，成立安全工作領導小組，合理分工，職責明確。層層簽定職責書，層層落實了職責制。有專人負責學校內部安全保衛(wèi)工作，有嚴格的安全保衛(wèi)工作制度，實行24小時值班、巡邏制度。三是排查全面，檢查細致，不留一處死角，不放一個細節(jié)。

　　二、學校安全工作基本情景

　　1、學校內部制度建設完善，每學期初、期末及重大節(jié)假日，都要對全校師生做專題安全知識教育，學校定期檢查、教育，防止學校暴力事件和意外事故的發(fā)生，努力營造良好的育人環(huán)境。

　　2、學生的上課安全、活動安全有專項制度并有簽訂安全職責書。

　　3、實行安全教育制度，每周教師保證上好一節(jié)安全教育課。

　　4、學校內部的各個崗位都有明確的安全職責要求，學校領導帶班制和值日教師職責制得以有效落實。

　　5、全校定期進行安全自查自改，上課期間，校外人員不得進入學校，到學校辦事必須經學校領導和保安允許后方可入內。學生在校期間離校按程序履行請假手續(xù)。

　　6、查巡晚間值班安全情景。晚上，我們注重學校學校安全，實行教師值班，領導帶班，并提醒值班教師在學校內加強巡視，發(fā)現不安全因素要及時解除或報告。

　　7、學校配備了1名專職保安，二名兼職保安，學生上下學實行教師、領導站崗護送，

　　三、學校安全隱患排查

　　認真檢查校內各部位安全情景。我們發(fā)動全體教師對學校房屋各設施進行了認真檢查，異常是要害部位如、教室門窗、食堂、水房的防盜防火防投毒設施。學校進行安全隱患排查治理，其有關情景如下：

　　(1)消防安全條件。對學校的消防設施滅火器進行檢查，消防設施基本完備，指示標牌工作正常。

　　(2)詢問接送學生車輛安全情景。針對我校學生乘車上下學情景，對乘車上下學的學生進行定期安全教育并簽訂職責狀，并對乘車學生及所乘坐的車輛進行安排排查，發(fā)現問題及時通報，對部分學生家長騎摩托車接送孩子上學放學給予提出安全要求，并要求他們所乘載車輛不得進入學校。

　　(3)學校重要設施、場所的.安全狀況。檢查了學校用電線路，線路規(guī)范、完整，無破損和老化現象。

　　(4)學校周邊治安安全狀況。學校周邊治安良好;無小商小販。

　　(5)安全教育落實情景。開學進行師生全面安全教育，并與家長、學生簽訂安全職責狀;每班進行上學、放學安全教育，并進行記錄;放假簽訂安全須知，學校安全教育教案有記錄;組織學生進行緊急疏散與自救逃生演練。

　　(6)食品衛(wèi)生安全狀況。建立食品衛(wèi)生安全規(guī)章制度，加強學生的食品衛(wèi)生安全教育，開展食品衛(wèi)生、防治常見疾病的講座，杜絕學生購買零食，加強學校食堂的管理與監(jiān)控，嚴防食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。

　　(7)學校大門口的馬路無斑馬線，無警示標牌，接送學生車輛經常亂停亂放，調頭等給學生的安全帶來了巨大的威脅。學校大門口兩側沒有車輛減速帶，加上道路不夠寬敞，周圍有一些工廠，常有大貨車經過，學生進出學校的路途十分不安全。

　　四、加強整改，組織實施。針對以上相關情景，我們做了很多的工作。

　　1、提高認識，加強安全教育領導和管理工作。為進一步加強學校日常安全管理工作，牢固樹立"安全第一"的思想，切實落實安全工作職責制，我校認真組織全校師生學習上級相關安全教育文件，并吸取各地所發(fā)生安全事故的教訓，異常是針對學校暴力事件、自然災害等情景，學校制定了相關安全工作措施以及相應的應急預案，組織上下樓梯的演練，對消防設施進行維護，做到預防于未然。

　　2、加強對學生進行安全教育和管理工作。我校嚴格貫徹執(zhí)行《中小學幼兒園安全管理辦法》和《中小學公共安全教育指導綱要》的規(guī)定和要求，進一步加強對學生進行安全教育。

　　3、加強學校與社會各部門及家庭的聯系工作。根據我校實際情景，組織和動員全社會都來關心學生的生命安全，共同做好學生校外安全工作，并經過與學生家長簽定安全職責書和家庭訪問、家長會等形式，加強了學校與家長的溝通和聯系，并取得家長的支持和配合。

　　4、嚴格實行安全職責制。學校建立領導安全巡視制度和節(jié)假日值守制度，值日教師每一天對學校進行巡視，各位教師發(fā)現問題應在第一時間內進行處理和報告，嚴格實行安全職責制，學校將在第一時間內向上級教育部門報告。

　　總之，安全工作的落實，并非階段性的，而是一件長期的工作，我校要以這次安全隱患排查治理專項行動為契機，進一步健全安全工作各項規(guī)章制度，深化管理，努力杜絕學校不安全事故的發(fā)生，為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的工作、學習和生活環(huán)境。

　　20xx-02-07

　　個人風險自查報告篇12

　　為防范我行內部機構及從業(yè)人員違規(guī)代銷行為，保障客戶合法權益，根據《中國銀監(jiān)會辦公廳關于銀行業(yè)金融機構代銷業(yè)務風險排查的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)﹞335號)文件精神要求，我行迅速組織人員對代銷業(yè)務進行了自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、加強組織領導，將自查工作落實到位

　　目前我行只開展代理保險業(yè)務和代理銷售理財產品業(yè)務兩項代理業(yè)務。我行保險代理業(yè)務處于起步階段，只開展保險代理推銷業(yè)務，由客戶親自主動到保險公司辦理，我行只提供合作保險公司，并沒有代理銷售保險。此次代銷業(yè)務的風險排查重點在我行代理銷售***銀行"***"人民幣理財產品業(yè)務。

　　對于此次代銷業(yè)務自查工作，我行高度重視。為保證自查工作落實到位，由個人金融業(yè)務部組織，要求各分支行嚴格按照文件精神要求，有序開展代銷業(yè)務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業(yè)務部，個人金融業(yè)務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產品業(yè)務尚處于起步階段，僅在***區(qū)各網點開展，代理業(yè)務內容涉及面窄，總行要求各分支行、營業(yè)網點以自查工作為契機，重點在于全面加強學習代銷業(yè)務的規(guī)范要求，為我行代銷業(yè)務的全面發(fā)展打下堅實的基礎。

　　二、自查內容

　　按照《中國銀監(jiān)會辦公廳關于銀行業(yè)金融機構代銷業(yè)務風險排查的通知》的規(guī)定，我行積極開展代銷業(yè)務情況的自查工作，自查結果匯報如下：

　　(一)審慎選擇合作方及代銷產品

　　我行審慎選擇代理銷售的理財產品。經我行多方面調查，***銀行經過多年的發(fā)展完善，已具有高效的風險控制體系，通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協議。我行與***銀行簽訂《銀銀平臺理財產品銷售合作協議》，代理銷售***銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產品，主要為保本浮動收益型的理財產品，充分降低客戶的投資風險。

　　我行與***銀行在協議中明確發(fā)行方、代銷方的責任和義務，代理銷售的理財產品的產品風險和客戶收益由***銀行承擔，我行在銷售過程中充分向客戶揭示產品風險。每一期理財產品的銷售我行還與***銀行單獨簽訂分期的《理財產品銷售合同》，如對方存在違規(guī)行為和重大風險隱患，我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間，我行持續(xù)跟蹤"***"的`業(yè)績表現，每期均能保本并實現預期收益。

　　(二)內部制度及執(zhí)行方面

　　從銷售流程方面，我行已制定《***銀行股份有限公司理財業(yè)務管理辦法》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財產品業(yè)務操作流程》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財產品業(yè)務會計核算辦法》，成立理財產品管理領導小組，明確相關部室在各環(huán)節(jié)的責任，環(huán)環(huán)相扣，沒有脫節(jié)。在實際操作中，總行各部門及各分支行相互配合，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證了我行該項業(yè)務各個環(huán)節(jié)運行平穩(wěn)，從未出現差錯�？傂卸ㄆ趯︿N售網點的理財業(yè)務進行檢查監(jiān)督，整理客戶及理財業(yè)務人員的意見及建議，總結相關問題，完善內控制度。

　　(三)理財業(yè)務人員方面

　　我行已對理財業(yè)務人員進行多次培訓，理財業(yè)務人員已具備銷售理財產品的業(yè)務素質。經排查，我行理財業(yè)務人員在銷售過程中，均能做好客戶風險承受能力評估，將有關風險評估意見告知客戶，嚴格遵守風險匹配原則，向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產品，充分揭示理財產品的風險，在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產品或未經批準的第三方機構產品的現象。

　　(四)業(yè)務流程方面

　　我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷售人員建立手工臺賬，資金歸集行在募集期結束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金，歸集我行的清算賬戶中，在資金劃轉日調撥到***銀行指定的歸集賬戶中，到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用，并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經總行個人金融業(yè)務部授權后由資金歸集行來完成，不存在線下銷售或手工出單的情況。

　　(五)客戶投訴的處理

　　我行特制定了《***銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》，我行溝通機制靈活，對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應，及時解決問題。截止目前，我行還未接到關于代理銷售理財產品業(yè)務的客戶投訴。

　　三、自查總結

　　通過此次理財產品代理銷售業(yè)務自查工作，又一次全面梳理了我行代理銷售理財產品業(yè)務的整個業(yè)務流程，各營業(yè)網點都嚴格按照相關制度開展了理財產品代銷業(yè)務，不存在違規(guī)問題。今后，我行將繼續(xù)嚴格按照各項規(guī)章制度開展代銷業(yè)務，同時加強對理財業(yè)務人員的投資理財業(yè)務專業(yè)知識的學習，提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務素質，并考取相關資格證書，進一步帶動我行理財業(yè)務的發(fā)展。