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公司年度工作匯報(bào)
無論在學(xué)習(xí)或是工作中,匯報(bào)與我們的生活息息相關(guān),匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào),也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào),每次提筆要寫匯報(bào)的時(shí)候都毫無頭緒?以下是小編收集整理的公司年度工作匯報(bào),希望能夠幫助到大家。
公司年度工作匯報(bào)1
根據(jù)總經(jīng)理制定的年度主題博以及有關(guān)精神,結(jié)合自己一年多來的銀行駐工作,在這年關(guān)之際,向公司領(lǐng)導(dǎo)作一次工作總結(jié)匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào),能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我在銀行駐點(diǎn)工作上的表現(xiàn)情況,以便及時(shí)指出我們工作中的問題,及時(shí)改正,不斷進(jìn)步;下面是我在今天一年的工作情況,匯報(bào)如下:
一、年度主要工作情況
今年我在橋口工商銀行駐點(diǎn)還是作一年客戶經(jīng)理一職,隨著新證監(jiān)會(huì)主席的上任,的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來越受到重視,而駐點(diǎn)營銷這個(gè)工作是客戶接觸我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)我們國信證券的第一印象,因此公司對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;客戶經(jīng)理是連接客戶、銀行員工、銀行客戶經(jīng)理、優(yōu)質(zhì)客戶的紐帶。我不僅是證券的工作人員,同時(shí)也是證券行業(yè)的專家班子,客戶的小秘書。在客戶迷茫時(shí),我為其指明方向;在客戶遇到困難時(shí),我施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我耐心解釋;我要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我的微笑,感受到我的熱情,感受到我的專業(yè),感受到自己親兒子都達(dá)不到的感覺。我們工行橋口支行地處老居民生活社區(qū),前面的漢中街是有名的低保區(qū),背后的寶豐街也是有名的夜生活飲食區(qū),正因?yàn)檫@些,給我的工作帶來了一系列的問題。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡低?蛻艟佣啵矔r(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了很多不無效服務(wù)和作了很多無用功;為了解決這些問題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)老齡低保客戶偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問題,我們?cè)谄綍r(shí)還是耐心的去指導(dǎo)他們,及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行客戶分流,從而減輕大堂內(nèi)對(duì)銀行人員業(yè)務(wù)的壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)大聲詢問:“XX客戶請(qǐng)到X號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶任務(wù),以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營銷我們的證券產(chǎn)品,引薦到我們國信證券來作股票買基金,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在低保戶開發(fā)的業(yè)務(wù)問題上,我讓他們了解國債回購,通過無風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品讓他們了解我們公司。
作為一名國信證券干了三年的客戶經(jīng)理,我不僅僅是要熟悉本行的`業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況,記得今年元月份又是17號(hào)發(fā)低保的一天,整個(gè)營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,來取低保、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕,我也忙的不可開交。這時(shí)保安師傅帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶,我簡(jiǎn)單地向他介紹了幾個(gè)銀行里的CF和BB類的產(chǎn)品,可客戶沒興趣,說建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好,要把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著,也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談,但我心里一直在想,“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們那里有個(gè)小宋有個(gè)7點(diǎn)幾個(gè)產(chǎn)品。我一了解原來是國債回購,連忙解釋說:“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有,而且我告訴你我現(xiàn)在就是證券公司的,然后我給客戶介紹了一下這個(gè)產(chǎn)品。最后,經(jīng)過我們的努力,客戶選擇了在我這邊在開個(gè)帳戶搞回購。此事也給我提了個(gè)醒,只有深入了解客戶對(duì)手的情況,才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn),問客戶是準(zhǔn)備有風(fēng)險(xiǎn)高收益,還是無風(fēng)險(xiǎn)低收益,再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,從而防范風(fēng)險(xiǎn)問題。
作為營銷人員,除了要對(duì)證券公司各類產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,自覺維護(hù)國家、國信、客戶的利益,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,一個(gè)客戶經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智,能及時(shí)處理一些突發(fā)事件,同時(shí)還應(yīng)有一些搞定客戶虧錢后的鬧事心情,客戶被公司推的股票虧了錢都想找公司或客戶經(jīng)理扯皮,要讓客戶知道公司也不是那么好的,收了客戶的錢也不一定能保證賺錢的。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在公司是武漢最美營業(yè)部上,分析師是武漢最好財(cái)富中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)上,應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要和銀行員工間要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好做的像蘭威一樣的優(yōu)秀。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,我在今年參加證券投資基金證考試以及公司的多次培訓(xùn)和考試,并順利通過。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)爭(zhēng)取用好的服務(wù)換來更多的客戶轉(zhuǎn)介紹。
公司年度工作匯報(bào)2
農(nóng)標(biāo)普兩瑞納(合肥)飼料有限公司消防工程,由南京凱盛建設(shè)集團(tuán)有限公司?偝邪褐袊ㄖ夹g(shù)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),監(jiān)理單位承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。本工程于20xx年11月開工以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);質(zhì)檢站、檢測(cè)公司、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)部門的大力支持下,通過全體參建員工的努力和辛勤勞動(dòng),工程于20xx年1月6日竣工,并通過自檢合格,現(xiàn)消防工程已具備竣工驗(yàn)收條件,下面就工程具體情況匯報(bào)如下:
一、工程慨況
1、廠區(qū)室外消防管網(wǎng)采用200鍍鋅管,地上消火栓8個(gè),接合器2個(gè),閥門26個(gè)。建筑面程5470O,高度8?35m
2、2#廠房,消火栓系統(tǒng),采有DN100主管,DN65支管,共計(jì)18個(gè)消火箱,每個(gè)配備水槍、水帶、接口、栓、干粉滅火器;安全出口,應(yīng)急照明。
3、主車間,建筑面只3080O高度47?9米,地下2層;地下10層,噴淋采用150鍍鋅管,支管采用100-80-65-50-40-32-25鍍鋅管,噴淋管道;水流指示器,濕式報(bào)警閥門,信號(hào)蝶閥,噴頭等組成,消火栓系統(tǒng)主管DN100支管,DN65支管,共設(shè)計(jì)24個(gè)消火箱,每個(gè)配備水槍、水搶、水帶、接口、拴、干粉滅火器;安全出口,應(yīng)急照明。
4、水池泵房設(shè)計(jì)300噸,消防儲(chǔ)水池及消防水泵,穩(wěn)壓系統(tǒng)采用氣體頂壓給水設(shè)備25噸氣壓罐,泵2臺(tái)消火栓泵,2臺(tái)噴淋泵,2臺(tái)穩(wěn)壓泵,2臺(tái)排污泵。
二、工程施工過程
我公司建立了管理人員的`質(zhì)量責(zé)任制,明確各自的責(zé)任,建立完善的工程自檢制度,分工明確,責(zé)任到人。對(duì)整個(gè)施工程序進(jìn)行嚴(yán)格在控制,每個(gè)分項(xiàng)施工前,進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)交底,并依據(jù)技術(shù)交底,要求和驗(yàn)評(píng)標(biāo)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。對(duì)消防產(chǎn)品采購嚴(yán)格按照中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行采購。在施工過程中經(jīng)我公司項(xiàng)目部不懈努力,權(quán)利員工辛勤勞動(dòng)下,均已按設(shè)計(jì)要求和施工、驗(yàn)收規(guī)范以及合同約定的施工內(nèi)容,完成各項(xiàng)工作,各項(xiàng)消防設(shè)備試運(yùn)營正常。
公司年度工作匯報(bào)3
在上級(jí)縣運(yùn)管站以及各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作
抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運(yùn)管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛以及晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。
按照公司的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的'提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。
公司按照縣運(yùn)管站的布置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員以及晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營意識(shí)明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
公司對(duì)出租車駕駛員,包括晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營行為明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷涌現(xiàn);例如車號(hào)黑BLU503司機(jī)李佳豪,拾到價(jià)值七萬元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表揚(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚(yáng)的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
在20xx年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。
總之在20xx年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差距。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司年度工作匯報(bào)4
大家好!
受公司董事長(zhǎng)委托從今天開始我正式和大家一起工作,主抓工程部工作,非常高興認(rèn)識(shí)大家,能夠和大家一起工作是我們的緣分。我初來乍到有很多事情需要老同志的幫助,希望大家多多支持我的工作,有什么想法、建議都可以講,我們要常溝通,要互相學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),發(fā)揚(yáng)公司團(tuán)隊(duì)精神,爭(zhēng)取干出公司的品牌。通過近幾天的'初步了解,我談一下下步工作計(jì)劃:
一、1#樓急需解決問題。
二、2#樓要解決問題:
1、工程招標(biāo)要落實(shí)。(代理公司是否確定)
2、攔標(biāo)價(jià)的確定要深入。要將咨詢公司和投標(biāo)單位的預(yù)算都拿來對(duì)比以后再核對(duì)。前期不能讓雙方見面。
3、圖紙是否有技術(shù)問題,圖紙答疑或會(huì)審紀(jì)要是否進(jìn)行。
4、監(jiān)理公司是否進(jìn)入,一定要充分發(fā)揮監(jiān)理公司作用。
5、工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
6、工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得影響工程進(jìn)度。
7、工程質(zhì)量。印刷廠項(xiàng)目是公司品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將印刷廠項(xiàng)目建成為市優(yōu)工程。
8、預(yù)決算工作。工程部必須嚴(yán)把成本關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。無正當(dāng)理由不得超預(yù)算支付工程款。這就要求前期攔標(biāo)價(jià)一定準(zhǔn)確全面,后期少出變更。
三、人員調(diào)整。
公司遵循的原則是"人盡其才,才盡其用"。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。根據(jù)個(gè)人情況可以局部調(diào)整。
四、實(shí)行例會(huì)制。
1、 例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。
2、 會(huì)議內(nèi)容。每周工作小結(jié)及下周工作布置。存在問題解決辦法是責(zé)任到人。
3、 三是建立例會(huì)工作布置檢查制度,即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi),落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)方法,完善提高。
20xx年5月16日
公司年度工作匯報(bào)5
20xx年即將過去了,自從我進(jìn)入采購部已近兩年了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
采購部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門,作為采購部的一個(gè)采購員,需弄清采購的客戶群體,為客戶提供滿意的服務(wù)
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的'任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰買,買多少,何時(shí)買向誰買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察,選擇出合適的供應(yīng)商。
買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計(jì)劃,編制采購預(yù)算,協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產(chǎn),又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度,無論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗(yàn)收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價(jià)值管理中,采購員是一個(gè)崗位,但采購工作是一個(gè)跨部門的職能,現(xiàn)代管理是謀求每個(gè)部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價(jià)值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:
1.需從XX和XX購買器件的及時(shí)詢價(jià),制單,采購及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2.XX器件的訂購與跟蹤,XX項(xiàng)目器件修改,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于XX器件的各類事宜,與XX上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3.所有YY項(xiàng)目器件的訂購與跟蹤,YY項(xiàng)目器件領(lǐng)取,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4.ZZ供件的入庫確認(rèn),清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過程中器件報(bào)缺(XX項(xiàng)目、YY項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),修改器件的調(diào)撥與訂購。
6.工作各類相關(guān)表單的制作,記錄,存檔(進(jìn)口器件采購臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7.發(fā)貨時(shí)拍照存檔,清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔,部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
公司年度工作匯報(bào)6
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營盤東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營戶二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車,給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在xxx沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對(duì)盲道停車進(jìn)行了整改,購置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動(dòng)上,對(duì)物管中心人員采用了獎(jiǎng)勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對(duì)工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的'進(jìn)行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締,F(xiàn)已召開一中門店老板會(huì)議,店外經(jīng)營及流動(dòng)攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過設(shè)置有序停車位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營及停靠車輛壓盲道的問題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
公司年度工作匯報(bào)7
為做好“十二五”規(guī)劃開局之年工作,促進(jìn)工作發(fā)展,全面推進(jìn)社會(huì)主義小康社會(huì)建設(shè),以“三好一滿意、四好一創(chuàng)”活動(dòng)為載體,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)方針政策,圍繞公司目標(biāo)任務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展,F(xiàn)將我部門今年的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深化思想認(rèn)識(shí)
我們堅(jiān)持用最新理論成果武裝頭腦,結(jié)合工作實(shí)際,確定了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各個(gè)階段的重點(diǎn)工作,進(jìn)一步抓深入、抓推進(jìn)、抓落實(shí),努力達(dá)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)目標(biāo)。認(rèn)真履行職責(zé),定期召開會(huì)議研究工作,針對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置,深化了搞好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí),為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)奠定組織和思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)班組建設(shè),推進(jìn)工作開展
。ㄒ唬┮灾黝}活動(dòng)開展為載體,統(tǒng)一員工思想和凝聚隊(duì)伍合力
加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),使班組成員具備較強(qiáng)的安全意識(shí)。我們開展了一系列主題活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。一是舉辦搶險(xiǎn)演習(xí)。在公司的組織,個(gè)小組相繼舉辦了防火防汛演練,提高了員工防汛、防火的基本知識(shí)和處置突發(fā)事情的應(yīng)急能力。今年由于飯店改造工程,環(huán)衛(wèi)所的防汛也工作重中之重,主汛期,在公司和綜合部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指揮下,環(huán)衛(wèi)所防汛期間多次轉(zhuǎn)移,安全度汛。在做好員工自身安全防范的同時(shí),路段班組多次協(xié)助綜治,派出所開展救援救助。二是召開安全培訓(xùn)會(huì),通過班組建設(shè)強(qiáng)化安全培訓(xùn)和開展安全防范演練,極大增強(qiáng)了全班組員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。并通過在設(shè)置雷雨天氣,冰雪天氣安全警示牌,科學(xué)細(xì)致做好旅游景點(diǎn)安全管理。通過班組建設(shè)充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)職能延伸作用,加強(qiáng)各路段日常安全檢查及安全隱患上報(bào)力度。按照《園林開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》中的安全標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,從而實(shí)現(xiàn)了20xx年度安全零事故目標(biāo)。
。ǘ┮浴皠(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,為班組建設(shè)提供無限動(dòng)力
為了使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作落在實(shí)處,我們積極組開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員、特別是黨員班組長(zhǎng)在班組建設(shè)的示范、帶頭作用,作業(yè)區(qū)持續(xù)深入開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),通過開展“黨員先鋒崗”、“黨員安全示范崗”等活動(dòng),黨員在班組建設(shè)各項(xiàng)工作中勇?lián)?zé)任,甘于奉獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)黨員帶動(dòng)一個(gè)班組,一個(gè)班組帶動(dòng)一個(gè)片區(qū)的良好效果。作業(yè)區(qū)全體員工圍繞安全、環(huán)保、創(chuàng)新、和諧等主題,掀起了“樹先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)”的高潮,員工精神風(fēng)貌煥然一新,班組管理煥發(fā)蓬勃生機(jī)。
。ㄈ┮浴拔拿鲃(chuàng)建”工作為載體,使班組建設(shè)在創(chuàng)新中完善
路段班組堅(jiān)持班組建設(shè)與路段衛(wèi)生保潔精密結(jié)合,通過制定切實(shí)可行班組建設(shè)工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,健全班組工作臺(tái)帳,豐富班組活動(dòng)內(nèi)容,細(xì)化班組內(nèi)員工績(jī)效開合等系列舉措,路段班組的班組建設(shè)工作得到大力推進(jìn)和完善。在20xx年中,路段班組工召開班組會(huì)議、安全例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及貫徹公司會(huì)議精神、會(huì)議傳達(dá)四十余次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了廣大員工的安全意識(shí)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),班組建設(shè)的推進(jìn)在路段衛(wèi)生保潔,安全生產(chǎn)管理,應(yīng)急搶險(xiǎn),節(jié)能降耗,文明創(chuàng)建等方面發(fā)揮了積極作用。
在深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)中,制定了《文明創(chuàng)建工作預(yù)案》,并與環(huán)衛(wèi)所簽訂了《文明創(chuàng)建責(zé)任書》。在日常工作中,路段班組堅(jiān)持“以人為本、以游客為本”努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力讓“游客高興而來、滿意而歸”。同時(shí)通過開展學(xué)習(xí)張寧海舍身救游客先進(jìn)事跡。進(jìn)一步提升了全班組員工敬業(yè)愛崗,當(dāng)文明服務(wù)的信念。20xx年,路段班組拾金不昧,做好人好事達(dá)15次,協(xié)助綜治部門搶救傷病游客達(dá)8次,文明上崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù),深受游客好評(píng)。
三、工作啟示與體會(huì)
20xx年,雖然我們努力認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī),但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“班組建設(shè)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),在今后的日子里,要認(rèn)清差距,明確不足,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的.工作思路,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平。
1、加強(qiáng)班組思想政治工作,必須堅(jiān)持以人為本的管理理念
員工是企業(yè)的財(cái)富,是我們思想政治工作的工作對(duì)象。因此,必須堅(jiān)持以人為本的總旨。在班組基本管理中,需要管理者充分尊重、理解、愛護(hù)我們的職工;要經(jīng)常深入群眾,調(diào)查研究,掌握職工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)準(zhǔn)確的引導(dǎo)職工樹立顧全大局、愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神;要充分了解每一位職工的實(shí)際困難和個(gè)人需求,盡可能地想辦法解決他們需要解決的問題,一時(shí)解決不了的問題要向職工解釋清楚,說明情況,并將其作為問題逐步加以解決,使他們感到班組的力量和溫暖,從而充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性和創(chuàng)造性,更好地共同完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
2、加強(qiáng)班組思想政治工作,必須堅(jiān)持不懈抓好職工的安全教育
安全是企業(yè)生產(chǎn)永恒的主題,班組是企業(yè)的作業(yè)層,也是安全生產(chǎn)的直接承受者。只有班組的安全工作做好了,才能避免和防止生產(chǎn)事故,才能保證企業(yè)的效益穩(wěn)步提高。班組抓安全主要是提高班組職工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。在工作中,要求職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全為天”的理念,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)安全技術(shù),細(xì)心操作,精心維護(hù),管理好設(shè)備,保證設(shè)備的健康水平。
下一步,我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“有冠必奪、有先必爭(zhēng)“的精神。敬業(yè)愛崗,奮力拼搏。做到人人有激情,時(shí)時(shí)在狀態(tài),個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)工作標(biāo)兵,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年度工作匯報(bào)8
前 言
楓尚奧園自20xx年04月份啟動(dòng)銷售以來,進(jìn)展還算順利,雖然遇上全國政策性打壓,本地市場(chǎng)低迷期,但因交通局團(tuán)購優(yōu)惠力度大,仍然做到了開門紅。由于時(shí)間緊迫也給資金儲(chǔ)備帶來了很大的壓力。由于目前施工進(jìn)度加快,為了實(shí)現(xiàn)解決項(xiàng)目資金問題,下半年必須進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。為了使整體項(xiàng)目形象在故城市場(chǎng)上贏得良好的回應(yīng),且避免20xx年資金鏈條的不良銜接,在整體房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻的局面下,要求我們提早制定出切實(shí)可行的的營銷計(jì)劃,在執(zhí)行的的過程中緊密結(jié)合市場(chǎng)變化,并及時(shí)調(diào)整營銷以及推廣思路;诖,將20xx年下半年?duì)I銷及廣告推廣計(jì)劃制定出來,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)容如下:
一、 計(jì)劃時(shí)間安排:
20xx年7月15日—20xx年2月15日,劃分為緊急促銷期、熱銷期、持銷期三個(gè)大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日,熱銷期為11月15日至20xx年2月10日,其他時(shí)間為持銷期。
二、 營銷計(jì)劃:
分為營銷計(jì)劃+營銷管理+推廣計(jì)劃三個(gè)部分+保障
(一)銷售計(jì)劃
1、 銷售目標(biāo)
20xx下半年總體銷售任務(wù)為5000萬元,以下為根據(jù)此銷售目標(biāo)值制定的銷售任務(wù)額表格。
2、 銷售任務(wù)完成時(shí)間 ,見表(一):
3、 放盤計(jì)劃 結(jié)合20xx年銷售任務(wù)額,半年銷售額為5000萬元,需要在7個(gè)月內(nèi)完成,故需要對(duì)房源銷控做出調(diào)整,如下:
1)20xx年10月底放出一期二批房源,以確保銷售房源的充足性。
2)緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主。
3)熱銷期主要以一期二批房源為主。
4)如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當(dāng)時(shí)形勢(shì)進(jìn)行房源調(diào)整。
4、 價(jià)格策略
改變目前的價(jià)格虛高而成交價(jià)不高的現(xiàn)況,適當(dāng)調(diào)高二、三樓層價(jià)格,逐步收縮優(yōu)惠幅度,從而使實(shí)際成交價(jià)提高,達(dá)成盈利目標(biāo)。
價(jià)格調(diào)整計(jì)劃:
節(jié)奏一:于20xx年7月26日二、三樓層提高單價(jià)提高20元。
節(jié)奏二:于20xx年2月26日整體房?jī)r(jià)提高50元。
優(yōu)惠政策:
節(jié)奏一:于20xx年7月26日由目前九折收縮為九二折。
節(jié)奏二:于20xx年10月7日由九二折收縮為九五折。
節(jié)奏三:于20xx年2月26日由九五折收縮為九七折。
5、 銷售策略
1)鑒于節(jié)后銷售的難點(diǎn)為快速回款和持續(xù)性價(jià)格的遞增。故銷售部在
原有銷售策略的基礎(chǔ)上,主要制定了系列組合式銷售策略:利用推廣間歇期,進(jìn)行行銷工作,對(duì)集中拆遷區(qū),城中村集中區(qū),以及青罕、坊莊等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式,集中對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行傳播,提高對(duì)意向客戶群體的重點(diǎn)宣傳。
2)每個(gè)銷售階段選擇廣告推廣媒體進(jìn)行廣告推廣,加大項(xiàng)目市場(chǎng)認(rèn)知度,吸引更廣泛的客層,加大銷售力度,奠定良性循環(huán)的基礎(chǔ)。
3)通過不同銷售階段對(duì)市場(chǎng)情況的調(diào)研,時(shí)刻掌控市場(chǎng)情況,以根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整銷售思路。
(二)銷售管理
1)準(zhǔn)備工作
a、核對(duì)銷控。與財(cái)務(wù)將銷控核對(duì)清晰,做到時(shí)時(shí)更新,日日核對(duì),防止銷控出現(xiàn)問題。
b、核對(duì)價(jià)格。與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售價(jià)格,統(tǒng)一銷售政策。
c、人員準(zhǔn)備。各崗位人員明確到人,要求以業(yè)務(wù)為準(zhǔn),以服務(wù)為準(zhǔn)。
d、廣告發(fā)布資金準(zhǔn)備。為了加快銷售和增大銷售力度,選擇不同媒體發(fā)布廣告,準(zhǔn)備相應(yīng)資金,落實(shí)發(fā)布。
e、確立項(xiàng)目各類別定位,明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布,制定統(tǒng)一銷售說辭,由開發(fā)商認(rèn)可后,宣傳推廣。
f、廣告發(fā)布計(jì)劃制定,設(shè)計(jì)物料準(zhǔn)備,項(xiàng)目向外宣介的各種設(shè)備及裝修規(guī)格的落實(shí)。
g、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售中心裝修設(shè)計(jì)及裝修,物料購置。
2)銷售流程制定(見附件)。
(三)推廣計(jì)劃
此次推廣計(jì)劃以市場(chǎng)行情為依托,結(jié)合項(xiàng)目情況在縣城主流宣傳媒介上進(jìn)行項(xiàng)目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合,主要分為兩大部分:主流媒體+附和媒體,主流媒體以報(bào)紙、戶外、字幕飛播為主,后以短信、車體、站牌為附和媒體,各種主題推廣活動(dòng)用以配合宣傳,以烘托氛圍,加大力度制造人氣,并達(dá)成成交。形式選擇、推廣時(shí)間上根據(jù)銷售計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整,最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點(diǎn),完成階段性銷售目標(biāo)為目的。
1) 報(bào)紙
作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體,因有發(fā)放及時(shí),覆蓋面廣,費(fèi)用較低,可大量投入。
2) 戶外
根據(jù)我項(xiàng)目情況,目前項(xiàng)目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯,已有戶外面積可以滿足項(xiàng)目推廣需求,為更好的推廣項(xiàng)目,建議制作200塊3M×2M的寫真KT板,由廣告公司貼至每個(gè)城中村路口。
3) 字幕飛播:
電視字幕飛播信息傳播范圍廣,信息傳遞速度快。
(四)保障(需要公司配合支持的工作)
1)工程進(jìn)展情況
項(xiàng)目工程進(jìn)展的情況屬于最為直觀地項(xiàng)目情況體現(xiàn),勢(shì)必將直接影響項(xiàng)目于市場(chǎng)中口碑的樹立以及影響銷售工作的進(jìn)程與發(fā)展,無論是已成交客戶還是未成交客戶,此項(xiàng)必然成為最為直接的`關(guān)注焦點(diǎn)。
2)各種手續(xù)證件取得的速度
由于公司手續(xù)不具備,前期銷售無論從價(jià)格還是從銷售回款等多方面受到制約,因此取得相關(guān)手續(xù)成為項(xiàng)目健康度的重要環(huán)節(jié),價(jià)格的提升也與此直接相關(guān),在一定程度上對(duì)老客戶口碑以及現(xiàn)場(chǎng)新接待客戶造成了影響,為了項(xiàng)目順暢推廣必須保證此項(xiàng)工作的時(shí)效性。
3)財(cái)務(wù)收款的配合
確保每日均可進(jìn)行收款工作,其中包括周、六日,法定假日,不再對(duì)定金和首付款的收取時(shí)間進(jìn)行約定,在必要的情況下延長(zhǎng)日收款時(shí)間,或保障下班后財(cái)務(wù)人員通訊暢通,隨時(shí)可進(jìn)行收款事宜。
4)信息工作的溝通
工程或政策等方面相關(guān)內(nèi)容的變更及時(shí)與銷售部門進(jìn)行溝通,保障銷售部對(duì)客戶銷講說辭以及對(duì)外口徑的一致性輸出。
5)傭金的及時(shí)結(jié)付,保證銷售隊(duì)伍穩(wěn)定。
6)及時(shí)召開分階段研討會(huì),適時(shí)調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。
楓尚奧園銷售部
20xx年7月17日
公司年度工作匯報(bào)9
20xx年度混凝土公司在股東會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下,以經(jīng)營工作為中心,以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn),強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu);全面落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)20xx年度,匯總分析工作中存在的問題,梳理公司發(fā)展方向和思路,調(diào)整公司市場(chǎng)經(jīng)營策略,明確公司年度發(fā)展目標(biāo),全面部署落實(shí)20xx年工作,全面打造**品牌新高度。 現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計(jì)劃作如下匯報(bào):
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來,**建筑市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮,土地成交量基本為零,房地產(chǎn)市場(chǎng)受到沉重打擊,在如此艱難的建筑市場(chǎng)環(huán)境下,公司上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取,落實(shí)目標(biāo)、扎實(shí)工作、加強(qiáng)服務(wù)、成效顯著,使公司經(jīng)營業(yè)績(jī)?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L(zhǎng)態(tài)勢(shì),各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會(huì)要求的有關(guān)目標(biāo)。
20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺(tái)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣影響外,建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,銀行資金不斷壓縮,加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代,本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象,整個(gè)行業(yè)面臨著洗牌重組。
在面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下,公司通過調(diào)整營銷思路,加強(qiáng)成本管理,強(qiáng)化貨款收取力度,加大增效降本力度。同時(shí)緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo),狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等,有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過一年來的精心運(yùn)作,產(chǎn)品營銷有了新思路,產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高,管理水平有了新提升,企業(yè)文化有了新拓展,企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng),成本控制有了新成效,安全工作有了新高度。
。ㄒ唬┠甓冉(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年生產(chǎn)混凝土48.9方,凈利潤971萬元,全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好,其中修理費(fèi)、柴油潤滑油耗用、行政辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)等全部滿足股東會(huì)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求,電費(fèi)超出考核指標(biāo)5萬余元,主要因20xx年度碼頭吊機(jī)開始投入使用,造成電費(fèi)平均單耗較高;招待費(fèi)超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費(fèi)594145.9元,單耗3.23元/方,較20xx年度單耗同比降低6.38個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年公司整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏,在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項(xiàng)目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會(huì)考核要求,專項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)標(biāo),從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方,外部管理有序,整體管理有度,為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化資金管理,確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的目標(biāo),財(cái)務(wù)部積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,適時(shí)根據(jù)資金運(yùn)行情況進(jìn)行編制相關(guān)報(bào)表,滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作,并按時(shí)編制資金日?qǐng)?bào)表,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài),對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算,及時(shí)完成成本利潤分析表編制工作;20xx年5月會(huì)同營銷部,按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測(cè)表及資金測(cè)算表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);健全財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范報(bào)銷流程;審核客戶結(jié)算單,每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對(duì)賬工作。由于往來客戶較多,僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家,很容易發(fā)生竄戶,往來對(duì)賬工作顯得很重要,財(cái)務(wù)部在克服人手不足情況下,按時(shí)完成往來對(duì)賬工作;每月按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購工作,并對(duì)送貨單進(jìn)行分類。
一年來,財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度,避免呆壞賬發(fā)生;對(duì)外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度,做好稅務(wù)工商等部門溝通,營造良好外部財(cái)稅環(huán)境;對(duì)內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理,
要向成本要效益,加強(qiáng)成本核算,強(qiáng)化監(jiān)督職能,對(duì)領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范,各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷,按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān);加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系,尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通,對(duì)應(yīng)收款核銷及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下,通過自身的財(cái)務(wù)運(yùn)作和資金管理,始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費(fèi)用及時(shí)發(fā)放支付,確保公司整個(gè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
。ㄈ┡渲脿I銷團(tuán)隊(duì),開拓營銷思路,穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。
20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下,累計(jì)銷售混凝土491840.5方,銷售總額達(dá)157195685.5元;乜罱痤~達(dá)到121071946.3元,全年回款率高達(dá)77%。
我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍,公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽,跟蹤,結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié),嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度,營銷內(nèi)勤、核算按時(shí)完成工作,做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會(huì),每周反饋市場(chǎng)行情,回款情況,嚴(yán)格控制墊資額度,不錯(cuò)不漏的完成銷售、對(duì)賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時(shí),也存在一些困難和問題,混凝土坍落度的掌控、還有因?yàn)榉N種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨,我們營銷人員都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強(qiáng)對(duì)供砼單位工程資質(zhì),經(jīng)濟(jì)實(shí)力的審核,業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程,及時(shí)與營銷主管和總經(jīng)理溝通,了解用砼單位市場(chǎng)信譽(yù),能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)綜合利用各種收款手段,包括停砼、發(fā)財(cái)務(wù)催款函、律師催款函等,避免過量的墊資,尾款難收等情況;
銷售市場(chǎng)的拓展做的很有成效,從起初在**區(qū)范圍內(nèi)的'幾家,已經(jīng)輻射到清浦區(qū),**市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了**好多個(gè)標(biāo)志性工程,比如**中南世紀(jì)城、**區(qū)天鵝灣、**區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題,諸如:合同工地回款不及時(shí),部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。不能做到窮追不舍;公司由于報(bào)價(jià),調(diào)度發(fā)貨不及時(shí)等原因?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)力下滑,市場(chǎng)混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏; 溝通不夠深入,會(huì)發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工地違約,臨時(shí)用其他公司的混凝土。這些確實(shí)存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
。ㄋ模┞鋵(shí)生產(chǎn)管理,突出管理重點(diǎn),保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來,生產(chǎn)部整體運(yùn)營良好,基本完成各項(xiàng)指標(biāo),基本無較大的人員流動(dòng),各項(xiàng)工作運(yùn)營基本良好,對(duì)外維護(hù)公司形象,提高服務(wù)質(zhì)量,20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn),加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。 堅(jiān)持“以人為本,管理為輔”的原則,不斷加強(qiáng)調(diào)度對(duì)外窗口服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等方式管理,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極樹立良好窗口形象,全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實(shí)下,對(duì)外窗口全年無重大投訴。 加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對(duì)合作單位和施工單位的問卷調(diào)查,全面覆蓋公司對(duì)外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司對(duì)外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會(huì)議,切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。 定期定期召開生產(chǎn)部門例會(huì),落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實(shí),確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實(shí)執(zhí)行。
。ㄎ澹┘(xì)化安全管理,落實(shí)安全責(zé)任,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ),一年來,我們高度重視了企業(yè)的安全工作,始終堅(jiān)持了“安全第一,從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持把強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理放在各項(xiàng)管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系,建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范;積極主動(dòng)溝通外部道路交通關(guān)系,全年外協(xié)罰款費(fèi)3.6萬元,較去年下降12個(gè)百分點(diǎn),外協(xié)管理工作顯著。
加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度,通過對(duì)公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查,強(qiáng)化崗位
安全位置管理意識(shí)。積極主動(dòng)尋求上級(jí)安全主管部門幫助,認(rèn)真落實(shí)完善和做好安全臺(tái)賬建設(shè)。通過對(duì)存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段,規(guī)范安全管理要求,杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生,真正做到安全工作有重點(diǎn),安全管理有方法。在6月份通過舉辦安全生產(chǎn)月的活動(dòng),將安全工作推向一個(gè)新的篇二:混凝土公司年度總結(jié)
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