助理述職報告通用15篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的助理述職報告，歡迎大家分享。
助理述職報告1
各位領導、同志們大家好：
我作為校長助理、工會主席，主要負責學校的工會和老干部工作。同時，在上半年分管了南市校區(qū)的宿舍管理和桃李大廈的全面工作。一年來，在學校領導的正確領導下，在同志們的共同努力下，我較好的完成了組織上交給的各項工作任務。現(xiàn)就我所負責的主要工作報告如下。
一、工會和老干部工作
1、教代會建設工作不斷加強。一是成功召開了第八屆教職工代表暨工會會員代表大會。組成了會議領導小組、文件起草小組和會務工作小組；選舉了職工代表；召開了預備會議，通過了會議相關事宜，會議準備工作充分，程序規(guī)范。二是會議調動了教職工參政議政的積極性，發(fā)揮了教職工代表大會的民主監(jiān)督作用，讓教師參與學校管理，使學校真正建成民主之家。20xx年學校被評為沈陽市教（職）代會標準化建設先進單位。三是認真落實了教代會提案工作。會議共征集提案61件，涉及到八個方面的工作。經學校領導和全校教職工的共同努力，提案已經辦理40件，占提案總數(shù)的65。57%，21件提案正在逐步落實。
2、工會組織機構不斷完善。一是建立健全學校工會組織機構。選舉產生了第八屆工會委員會和工會經費審查委員會。二是選舉產生了工會主席，明確了工會宣傳、組織、業(yè)務、生活、文體、財務、女工等委員的工作職責。三是強化了工會干部的服務意識。不斷加強工會的組織建設、作風建設、理論建設和制度建設，提高工會干部素質和工作效率，不斷開創(chuàng)工作的新局面，逐步實現(xiàn)工會管理工作的科學化、制度化、現(xiàn)代化。
3、工會制度日趨規(guī)范。一是建立了“工會委員例會”制度，定期召開工會委員會議，及時對工作進行總結和研究。建立了檔案管理責任制，檔案有專人負責，隨時做好檔案的歸類和整理工作。完善工會會費的`管理體系，管好、用好工會經費。二是關心職工生活，堅持“五必訪”制度。注重做好離退休教師和長期生病教職工的慰問工作，及時走訪教職工及離退休同志和家庭。三是實行教職工業(yè)余文化生活制度。豐富老干部的文化生活，作好報刊訂閱工作。組織他們學習“食品環(huán)保知識講座”和有關健康知識。豐富教職工業(yè)余文化生活，積極組織教職工開展豐富多彩的文體活動。設立了臨時教工活動室，定期開放。組織教職工運動會、乒乓球賽、籃球賽等活動。
4、做好職工福利工作。作好職工福利工作是工會工作的一項重要內容，在學校領導的直接關懷下，每逢節(jié)日均根據(jù)實際情況辦好職工福利，購買了微波爐，較好的解決了部分教職工熱飯盒問題；關心女職工身體健康，投保婦科重大疾病險；組織教職工學習“汽車駕駛”，掌握現(xiàn)代生活技能；作好老干部采暖費報銷的相關工作。
二、教育教學和管理工作
20xx年上半年，我重點分管了桃李大廈的全面工作，在大家的共同努力下，較好的克服了桃李大廈野蠻施工給學校帶來的影響，在學校的安排部署下，堅持穩(wěn)定教學秩序，保證了各項工作的順利進行。一是注重學生的思想品德及行為養(yǎng)成教育，增強德育工作實效，注重班主任老師隊伍建設，提高班級管理水平。實行“律衛(wèi)生流動紅旗評比制度”和“學習流動紅旗評比制度”，開好班主任老師例會和學生干部會。二是加強安全教育，做好綜合治理工作，在師生中樹立“安全無小事，責任重于泰山”的意識。適時召開學生紀律教育大會，對學生進行日常行為規(guī)范教育、節(jié)前教育、提高法制觀念。做好后進班級和學生的管理工作，從抓學生的出勤率入手，通過召開家長會、家訪、和學生談心，紀律教育等辦法，達到教育目的。三是通過開展大型活動，培養(yǎng)學生的集體榮譽感。組織學生參加了學校運動會和廣播操隊列比賽，促進了班級凝聚力的形成。四是充分調動學生學習積極性，樹立職高學生的學習自信心，營造良好的學習氣氛，堅持晨讀，進行普通話測試，征求學生對教學工作的意見，進行了調查問卷，召開了學生座談會。
三、宿舍管理工作
我校住宿學生比較多，地點分散，給宿舍管理工作帶來了很大難度，我們在現(xiàn)有的條件下，加大了宿舍管理工作力度。一是進一步規(guī)范了宿舍管理制度。完善了宿舍管理制度，明確了舍務教師的崗位職責，要求舍務教師值班記錄詳實，實行問責制，要求舍務教師要有愛心，有責任心。二是制作了學生住宿卡，學生憑卡出入宿舍，實行外來人員登記制度和學生出入登記制度，并認真填寫登記表。三是與德育處共同配合，召開班主任老師會，讓班主任老師老師了解學生住宿的有關規(guī)定，齊抓共管。四是召開住宿學生紀律教育大會，學習宿舍管理制度，并指出一段時期以來存在的主要問題。五是定期召開舍務教師例會，及時總結工作，查找不足，組織他們拉練互檢。
四、主要問題
一年來的工作取得了一定成績，但也存在一定問題，主要表現(xiàn)在，忙于日常工作多，主動學習的少；應付日常工作多，鉆研教育理論少。在新的一年里，立足本職崗位，緊密配合學校中心工作，為學校的創(chuàng)新和發(fā)展作出貢獻。
助理述職報告2
20xx年半年審計工作行將告一段落，在近年中，20xx年是北辰業(yè)務部人力最為壯盛的時候，在領導的帶領下大家同心同德，較美滿的完成了預期任務。現(xiàn)將我半年來的工作做一番總結，并從中找出不足，明確今后工作方向。
一、主要工作
截止目前：總計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
二、工作心得
20xx年是質量年，20xx年末所里啟用了新的審計底稿，經過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式采用新底稿，不管從底稿的順序還是底稿的內容，大家都經歷了從不熟練到適應的進程，也逐步體會到新底稿的上風。例如：
1.以往審計中對現(xiàn)金流量表的編制沒法體現(xiàn)工作軌跡，即便書寫計算進程，單純的數(shù)字加減也沒法讓人清楚明白計算詳情。新的審計底稿彌補了這方面的不足，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用excel表格清楚體現(xiàn)。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時間，另外一方面也細化了編制流程，能更輕易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時根據(jù)企業(yè)的實際情況調劑編制方式;
2.以往審計底稿較為簡單，特別對助理職員，很多需要具體復核的科目常常唯一審定表及明細表，真正分析復核的程序沒有實施，致使審計風險加大。新的審計底稿從表的數(shù)目和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種情勢的excel表現(xiàn)，既規(guī)范同一了
審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環(huán)的實踐，新底稿真正踐行了質量年的宗旨，審計質量也為近幾年中較為優(yōu)良的一年。
根據(jù)領導的部署，20xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每展開一項工作，都會從實踐中摸索經驗，以便更好的進步工作效力。例如：
1.公道分配時間，保證現(xiàn)場工作按時、有條不紊的進行;
2.公道分工，保證現(xiàn)場需要收集的數(shù)據(jù)循序漸進的完成。
3.清楚劃分權限，保證每一個項目專人跟進，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領導的率先垂范和同事們相互幫助齊心努力下，北辰業(yè)務部延續(xù)了20xxXX年度優(yōu)秀部分的工作作風，又一次完成了任務。
三、工作不足
1.進步工作效力
由于采用新的審計底稿，加上對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務早期沒有進
行級別限定，致使前期幾近每一個公司都進行了大量的調查和了解工作，延長了時間，下降了工作效力。本年審計中后期，領導及時發(fā)現(xiàn)題目，調劑審計謀略，重新劃分需要進行具體風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累，對新底稿的應用也愈來愈熟習，工作效力也得到了提升。
2.加強企業(yè)個體的深進了解
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求愈來愈精確。比如：穿行測試的審計結論如何定位正確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業(yè)務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目終究的結論等等，都是需要不斷學習和總結的。其次，假如不對企業(yè)生產流程有清楚的`了解，對企業(yè)財務軟件中存貨、生產流程的設置有清楚的熟悉，那末對新底稿中存貨、本錢部份的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在平常工作中，須總結每一個企業(yè)的特點，特別是對長時間合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強自我學習
隨著時間的推移，我越發(fā)的感覺學習的重要性，在平常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則，還要多向同事們學習和請教，彌補不足，不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合，進步本身的工作能力。
著眼未來，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對話交換零障礙; 比作風，促為企服務零間隔;比業(yè)務，促辦理事項零過失;比質量，促服務結果零投訴 ;比效力，促平常工作零積累。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務，才能使我部工作展開的愈來愈順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。
助理述職報告3
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫，目前在前期部門任經理職位，自200年起從事房地產行業(yè)至今已經8年了，在這8年的工作中，我個人自辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報，請予評議。
�。ㄒ唬�20xx年完成崗位工作情況。
�。ǜ鶕�(jù)個人實際情況填寫）
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜椆ぷ髦贫�。
由于凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
�。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由于前期部與各個行審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些詩司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的.時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他盲作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)務學習、策掌握上。
府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新策、新規(guī)定，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察府新策新導向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
�。ㄎ澹┰诠緝炔繄F結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算詩司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
�。�六）時時趕在先，事事?lián)屧谇�，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內完成工作。與我盲作相關的府職能部門均在務大廳建立了行審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規(guī)定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協(xié)調能力不足；第三，內外協(xié)調能力需進一步加強。
20xx年就要到了，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先，寧夏第一”的現(xiàn)實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔責任，保駕護航。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻！
謝謝大家，我的述職到此結束。
助理述職報告4
時光飛逝，轉眼間從配電室調出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領導和關心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進。
一、工作內容
我的工作內容大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作：
1.組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;
3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2.質量工作：整理維護設備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設備用油記錄和車間設備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;
3.完成領導安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3.組織機電組成員及時完成車間設備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產設備的正常運行;
4.組織班組頂酷暑參與車間新設備安裝、放線、接線及調試等工作，為新設備早日投產作好準備;
5.參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;
6.在Q10機液位控制系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了Q10機的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復原液位控制器，恢復原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7.參與前加工段均質冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;
9.完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
11.做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計;
三、經驗體會
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術人員，專業(yè)技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的`。就需要充實自己，我經常用業(yè)余時間，看些與管理相關的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3.注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;
2.在專業(yè)技術上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
述職人：
20xx年xx月xx日
助理述職報告5
尊敬的各位領導：
您好！
我于xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助xxx經理和xxx經理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經驗的'缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。
xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
助理述職報告6
本人自20xx年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責得到了領導和同事的共同認可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長慶項目擔任項目專職設備經理助理一職，在這期間保證了設備管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接設備的正常運行，最大限度的保證了生產的順利進行，得到了項目領導的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務順利進行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項目部從事全項目范圍內的設備管理工作，由于設備是施工生產中重要的保障因素之一，長慶項目二分部今年施工任務重，施工點多、面廣，設備使用量大，讓我更加感受到我的職責的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒有辜負項目領導對我的信任與期望，很好地完成了項目設備管理及維護工作，保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產設備運行正常的情況下，努力為生產做好服務兵。在設備管理方面管好《設備臺帳》、《工具臺帳》、《設備運轉記錄臺帳》與《設備維修臺帳》，做到了設備管理資料清晰有序，設備運轉動態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對設備進行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設備的維修率方面隨時到現(xiàn)場指導培訓設備操作者使用、維護和保養(yǎng)知識，極大地降低了設備維修成本；嚴格按照《設備保養(yǎng)計劃》對設備進行了保養(yǎng)，認真落實設備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作，在生產部領導的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設備維護保養(yǎng)任務。
在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設備設施進行安全檢查，及時消除不安全隱患，對出現(xiàn)的工問題及時調查整改并制定了相關措施，從問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標及對設備管理的制度要求，我將更加認真按照生產計劃的落實，保證設備的正常運行，建立一整套的設備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
2、加強業(yè)務知識學習，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學習相關管理知識，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學、勤問，在生活中時刻學習，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務知識，努力做好一名稱職的設備管理員。
3、確定工作目標，體現(xiàn)自身價值
經過一年的努力工作，使我的`業(yè)務知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時刻確定自己的工作目標，更好地發(fā)揮自身的價值。
�。�1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率,保證機器的正常運行；
（2）認真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成；
�。�3）在開會時，積極發(fā)言；在工作時，善于思考；在生活時，與朋友多談心；有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學習的經驗；
�。�4）對故障的發(fā)生原因進行分析,并且采取相應的措施,杜絕同樣的故障再次出現(xiàn),從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領導和同事對我的關心與幫助，一年來所取得成績是領導信任和同事們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術業(yè)務水平，把各項工作完成的更圓滿。
助理述職報告7
本人加入茲博公司將近一年的時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下，逐步對公司有了全新的認識與了解。本人主要擔任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責是負責分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務管理以及其它臨時性工作。
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調溝通，上傳下達的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的支持，保障公司業(yè)務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起著極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱著盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作。回顧這一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：
一、負責分公司行政工作
1。分公司日常接待工作；
2。收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真；
3。每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關休假手續(xù)，協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在KA門店的巡查及時提供相關門店小票（或儲包小票）以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報表時，也可作為員工調休的書面依據(jù)之一。
4。協(xié)助分公司經理的文檔（表格）處理等，建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。每月月底定期對檔案進行歸檔、匯總整理，做到及時更新。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關客戶資料（包括經銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關系搭建夯實的平臺。
5。協(xié)助總部人事行政部，進行分公司相關證照年檢工作（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動年審等）。
6。負責辦公室衛(wèi)生，目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。
7。辦公用品管理將現(xiàn)有的'辦公用品庫存數(shù)量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。
8。辦公環(huán)境的維護工作網(wǎng)線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的IT服務公司處理。
9。固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據(jù)報至總公司財務及綜合管理部。
助理述職報告8
XX年，在公司各位領導的正確指導下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務意識，總結起來收獲頗多！
作為客服的我們，服務意識是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結，也許聽到“總結”兩個字，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得的時候是要不斷的去總結你的“情緒”。
說實話，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內部其他部門的。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的.人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時首先要認真傾聽用戶的問題而不是首先就去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領導請求協(xié)調，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應該做的。
一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務態(tài)度。
細細回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設，希望每個在客服團隊的同事能夠保持學習的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
助理述職報告9
尊敬的公司領導：
你們好！時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年來的經歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間里面，我收獲了很多的業(yè)務技能和管理知識，提高了個人的各項能力�，F(xiàn)將20xx年期間的工作總結匯報如下：
一、設備管理和組織能力方面
20xx年初，前期我的工作成績得到了公司各級領導的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領導的指示，把水泥生產與水泥出廠工作作為重點從面到點，逐項梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司領導的指導下、部門領導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用20xx年1、2月水泥生產淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了后期設備的可靠運行。
1、20xx年1月1#水泥磨輥壓機系統(tǒng)循環(huán)風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，設備震動值偏高達到12.7mm/s, 系統(tǒng)風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節(jié)約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
2、20xx年4月水泥配料庫頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴重跑偏問題，造成生產成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條
左右。前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產成本約8萬元左右。
3、20xx年1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經公司領導、部門領導協(xié)商批準后，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時（不計減速機返廠修復），節(jié)約檢修支出約10萬左右。
4、在日常的工作中做到節(jié)能降耗。降低生產成本從每個員工入手，工段經常組織員工茶話會，及時與員工溝通，認真聽取員工反應的意見，組織交流、溝通，感覺到員工的節(jié)能意識不夠，鋪張浪費、大手大腳，為了讓員工樹立正確的節(jié)能意識，部門制定了嚴于公司制度的考核機制。如發(fā)現(xiàn)員工的違章違紀行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的個人薪酬范圍內，員工認為不影響個人的工資收入，節(jié)約的這些成本又不發(fā)放到員工的福利里面，出現(xiàn)故意浪費易損件、易耗品、不關燈，無功消耗電量。如使用4顆螺絲應該領用4顆螺絲，但我們的員工會領用多余4顆螺絲的行為，出現(xiàn)用不完，扔完、浪費完的思想，工段發(fā)現(xiàn)后組織員工學習、溝通，讓員工理解浪費的每一分錢，不是公司的，而是在糟蹋自己的勞動成果，同時也
給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據(jù)這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
二、員工技能培訓方面
20xx年對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班后會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關系，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現(xiàn)象；巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的同時，不但提高了自身的業(yè)務水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，并且全部處理完畢。設備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉率。
三、生產任務完成情況
20xx年1～9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%。
由于受市場因素的'影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合臺時136.03t/h。
四、技術創(chuàng)新
20xx年對現(xiàn)場工藝流程等各方面進行了多項技術改造，為公司
的節(jié)能減排作出了應有的貢獻。1～10月共進行技改項目8項，如1、2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800*800的下料口進行縮小，改為350*350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命；另外石膏破碎機生產時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產過程的物料浪費；如輥壓機伸縮溜子的改造；成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等。
五、主要存在的問題：
1、現(xiàn)場管理和設備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細。
2、生產控制方面，臺產、質量、電耗等控制指標還不穩(wěn)定，各項指標忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務水平低、技能差的同時，自己的業(yè)務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發(fā)揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質量將穩(wěn)步提升，臺產在現(xiàn)有的基礎上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結合，維護應緊盯不放。
4、人員管理方面，團隊協(xié)作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
六、自身成長和后期計劃方面
20xx年取得的點滴收獲，得利于公司領導的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這里我深表感謝。20xx年
即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的臺階！
匯報完畢，謝謝各位領導！
助理述職報告10
我自20xx年**月份入職以來，擔任***物業(yè)服務中心行政助理一職，在近幾個月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、中心的信息管理工作
每天收集項目各部門需要上報的各類公文，由主管副總批示后上報公司相關職能部門，公司相關領導批閱完成后及時反饋給相關部門執(zhí)行。對公司發(fā)布的各類消息要及時傳遞給相關部門、相關人員，保障公司決策及各項工作指令及時準確的下達，對于需上報的文件按公司要求，及時進行催辦，保證在時間截點前整理完成后上交公司。
二、項目中心的人事管理工作
項目員工入職、轉正、離職手續(xù)的辦理，并及時上繳公司人力資源部門。每周一負責收集各部門的請假單及加班單，每月底負責項目人員的考勤制作，對上報的各部門考勤進行審核，每季度負責配合人力資源部門進行項目人員的考核工作。
三、項目中心的行政管理工作
行政管理工作多為日常性工作，為中心各部門提供良好的服務。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計劃，及時聯(lián)系供方進行辦公用品采購，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計劃核對供方結算款項。其次是對資產的管理，對損壞資產及時進行維修，報廢資產及時履行手續(xù)，同時對各部門提出的資產需求及時上報，獲批后及時購買，配合公司財務部門的資產盤點工作，避免公司資產的流失。再次是服務中心的公章管理，嚴格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定，保證中心公章不丟失。最后是員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進行巡視，對違反宿舍管理規(guī)定的情況及時制止，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責任人及時整改，保證住宿人員的住宿質量及人身安全。
四、中心質量職業(yè)健康體系運行監(jiān)督自入職以來，公司一直處于質量/職業(yè)健康體系的'試運行階段，協(xié)助公司品質部組織***物業(yè)服務中心建立、運行改進質量/職業(yè)健康安全管理體系的相關工作，每月統(tǒng)計中心質量/職業(yè)健康目標的完成情況上報品質管理部。
五、項目中心的合同管理工作
對中心簽署的各類合同進行分類：對需要中心支付費用的合同，按合同要求，及時提醒相關部門進行付款；對收費費用的合同及時聯(lián)系相關人員或合同方，提醒對方付款；對即將到期的合同提醒相關負責人員與合同方對接是否續(xù)簽的問題。
六、項目中心的培訓工作
每月組織各部門根據(jù)員工需求上報培訓計劃，并監(jiān)督各部門的實施情況，對公司發(fā)布的培訓要求，及時組織相關人員參加，能讓員工在培訓中不斷完善、提升自己的業(yè)務知識及綜合水平。
綜上所述，行政助理工作角色是項目的管家工作，為員工服務的同時，配合公司職能部門及項目領導抓好項目的日常管理工作，保證各項工作的有序進行，我會在以后的工作中嚴格要求自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
述職人：***
日期：20xx年**月**日
助理述職報告11
根據(jù)總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委托，協(xié)調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關系。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，并協(xié)調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需文件的起草和有關文字材料的擬制。
8、控制監(jiān)督總公司機關管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。
9、協(xié)調總公司后勤工作和組織機關的后勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調、服務。
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能，現(xiàn)簡要述職：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的.多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級。
在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導采納XXX項，協(xié)調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
助理述職報告12
前言
20xx年1月，我應聘成為瑞華會計師事務所（特殊普通合伙）、的一員，承蒙領導信任，我履職集團高哲審計部審計員崗位。在工作當中，我學習到了許多先進管理經驗和知識。
20xx年-20xx年度，在公司領導的關懷和指導下，我參與20xx年度年報審計、專項審計和管理咨詢業(yè)務，編寫（復核）審計工作底稿與審計工作報告，組織項目組審計人員進行業(yè)務學習。經過大家的共同幫助和自己的努力，在工作取得了我自己認可的成績，主要表現(xiàn)在：1、在國有企業(yè)大項目上擔任了項目組負責人，負責企業(yè)溝通和項目助理的工作復核；2、較去年相比，個人工作能力逐步提高，審計工作也逐步規(guī)范；3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解。但仍存在一定的不足，這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距，不過我相信有公司領導的信任，有團隊伙伴們的理解、支持和配合，再加上我會勤奮工作、以身作則，我想我日后的工作一定會干得有聲有色。下面我從兩個方面匯報個人工作：
一、20xx-2015年度工作總結
1、20xx年國電華北集團分子公司年報審計
本年度年報審計印象最深的是我擔任了國電華北集團山西四家火電廠的現(xiàn)場負責人，吸取上年的經驗教訓，現(xiàn)場對于其他助理的幫助，工作上的督促和指導我更加關心和注重了，且較去年相比我思考
問題更加深入了，作為這個火電項目的項目組負責人，我覺得今年的進步較以往進步都很大，當然這些進步離不開我的項目經理的幫助，給了我開闊的思路和追根究底的思維，讓我對于年報審計積累的更多的經驗。
為確保審計工作順利進行，我們結合年度的審計情況和各單位的自查自糾情況，編制了操作性和針對性較強的審計方案，并對關聯(lián)事項進行了細化和完善，對各單位上報的相關整改回復資料進行認真的歸類和梳理，充分做好審前準備工作。進行現(xiàn)場審計前，組織召開審前會議，進一步明確審計范圍和審計目標，提高項目組的認知度。通過預審培訓提高了認識，形成了一種“比、學、趕、幫、超”的氛圍。
2、審計部日常事務管理
1）加強學習，提高能力
審計工作能否正常進行，與審計人員的綜合素質與能力息息相關。為更進一步掌握內部審計準則、規(guī)范和最新的內審制度，我積極努力的學習本專業(yè)的會計準則和會計制度，此外我還預備多學習些感興趣的專業(yè)，如管理咨詢業(yè)務知識等。平時注意收集、學習與具體業(yè)務相關的一些知識，如稅務、管理咨詢等方面，以適應全面審計、深度審計的要求，爭取適當彌補目前重要審計人員的缺位
。
2）不斷學習，積極進取
為了逐漸提高我們審計人員的業(yè)務能力，高所提供大家共同學習的機會，每當空閑時間，高所都會組織培訓，明確和部署工作重點，探討審計方法，提出應該注意的事項，組織審計人員進行內審工作經
驗分享。
3）工作嚴謹，注重細節(jié)
要做好審計工作，需要進行大量基礎性的工作，包括檢查、分析各類資料，掌握有關規(guī)定，收集相關證據(jù)，提取有用信息。審計依據(jù)是否充分、審計證據(jù)是否有效、審計結論是否準確，與審計工作人員能否細致認真地工作關系密切，往往一個細小的過失和疏忽，增加了審計風險，甚至可能會導致審計結論的錯誤。工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料，它是審計證據(jù)的載體，也是形成審計結論的依據(jù)。
這次高所組織的項目組內部檢查，我發(fā)現(xiàn)了自身審計工作上仍然存在疏忽和失誤，日后需要更加認真仔細，吸取教訓，努力學習改正。
4）溝通協(xié)調，注重實效
審計報告是領導決策的參考依據(jù)，質控對審計工作倍加關注，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今后的工作中，我要更加注重實效，在認真做好審計工作、編好審計報告的同時，須更加注重同被審單位的的交流與溝通，爭取做到零誤差。
二、20xx年下半年-20xx年的工作計劃
在過去的一年里，我個人的工作雖然取得了一些成績，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的責任心和忠誠度，以更高的標準來要求自己，做好份內的事，擔當職責使命，
讓責任成為一種職業(yè)習慣，實現(xiàn)自己的崗位價值。
1、 按照集團審計工作計劃，制定個人工作計劃，理清思路；
2、 加強個人業(yè)務學習，與大家一道共同提高業(yè)務能力、分享審計工
作經驗；
3、 以認真的工作作風、務實的`工作態(tài)度、良好的工作結果，進一步
提高審計質量。以公司利益不受損害為衡量一切利益關系和處理一切矛盾時的最高法則；
4、 結合公司實際，著眼于為公司經濟發(fā)展服務，把服務意識融于整
個審計過程中。對被審單位進行公平、合理、客觀的評價和監(jiān)督，最重要的是針對審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助被審單位制定更為合理有效的內部控制制度，加強內部控制；
5、 進一步轉換思路，改進審計方法、審計手段，突出審計工作重點，
識別和查找業(yè)務工作中的風險點和可控制點，從“事后追蹤”逐步轉為“事前和事中的監(jiān)督與風險防范”，使審計工作向高層次發(fā)展，發(fā)揮現(xiàn)代審計的作用，為領導決策提供更為科學、合理的依據(jù)；
6、 增加團隊凝聚力，組織或參加團隊活動；
7、 保質保量地完成領導交辦的工作。
三、結語
我們都知道，當水的溫度升到99℃時，還不是開水，其價值有限；若再添加一把火，在99℃的基礎上再升高1℃就會使水沸騰，并
產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的動力和經濟價值。這也就像我們的工作，完成99%不算成功，往往是“差一點”而導致整個工作不到位。俗語說“眾人拾柴火焰高”，在今后的工作中，我會一如既往地與全體伙伴一道，努力工作，盡職盡責，精于細節(jié)，“肩負責任，創(chuàng)造未來”。
四、建議
鑒于本身事務所的性質流動性比較強，多組織一些企業(yè)活動或室外拓展訓練,增強企業(yè)凝聚力，舒緩員工緊張的工作壓力。
20xx年7月9日星期四
助理述職報告13
從來沒有勇氣在這樣公開的場合說我是校長助理。種種擔心吧。上任以后，也常常擔心自己各方面的能力和修養(yǎng)與校長助理的身份不相稱。然而，經歷了這么長時間，上任已經工作整整五個月了，到最近幾天，我終于有勇氣公開地說：是的，我是淮南師范學院第四屆學生院長助理周海霞，我來自教育科學系學前教育專業(yè)。
淮南師范學院第四屆學生院長助理共七人，都是經過層層選拔選上去的 --首先是院系推薦，然后是筆試，最后是面試。我身邊的一些朋友常常問我，校長助理到底做些什么工作？是不是經�？梢砸姷叫ｉL？有沒有工資？今天，我將一一解答。
校長助理所做的工作有：大學生服務中心值班，協(xié)助老師為廣大學生提供辦事指導；辦公室值班；列席學校部分會議，在民主會議上可以建言獻策，反映廣大學生意見；每周不定期檢查“三早”和“規(guī)范就寢”；學期末與校學生處領導一起檢查各院系黨員工作站；接受校長和副校長布置的工作；積極與各職能部門聯(lián)系，根據(jù)工作需要參與學校有關管理制度的起草和修訂；發(fā)現(xiàn)身邊的問題，開展調查并撰寫方案，經校長審批后實施方案。這就是校長助理做的主要工作。
是不是經常見到校長？回答當然是否定的。校長日理萬機，哪有時間天天見我們。學生校長助理主要歸學生處管理，當然，如果做了比較成熟的'方案，可以拿給校長看，審批通過后學校會實施。
有沒有工資？好吧，實話實說，每個月有160～200元不等的話費補助，學期末統(tǒng)一發(fā)放。
我為什么今天有勇氣公開關于校長助理工作的一切？上周一中午（20xx年12月22日），我將我們做的四個方案第三次拿給楊正清副院長，他是分管后勤的院長，是一位很有能力很有智慧也很值得尊敬的院長。七個校長助理，我剛好分到后勤，所以，做了楊院長的助理，現(xiàn)在我覺得對我來說是一件很幸運的事。那天他批字的方案是：關于西校區(qū)文明就餐的方案；學生回家綠色通道方案；教學樓開水加熱器不夠的調查報告；最后一個是學生院長助理與校團委學生會合作的后勤報修方案。說實話，我曾一度被這幾個方案弄得筋疲力盡，灰心喪氣，煩惱不堪，甚至想放棄。作為院長助理負責人，我壓力很大。因為精心做的方案拿給楊院長看，都被否定了，否定的不是方案的視角，而是欠科學，達不到照著方案就可以實施的標準。楊院長告訴我們方案中的種種要與各部門去溝通。于是，我就常常一個人去跑部門。偶爾能喊上其他一兩位助理和我一起。我去找過后勤集團徐總多次，車隊隊長多次，校車司機兩次，后勤集團伙委會兩次，團委單杰書記兩次。其中曲折不多闡述，反正楊院長批示同意實施的方案是我所做的第三遍方案，每一次打回來的方案我不是做修改，而幾乎是重新做。但讓我很欣慰的是，每一次與各個部門的領導溝通工作，都得到了領導的熱情接待和良好建議。學校到底是教書育人的地方，官再大的領導對待學生都很客氣和熱情，沒有高高在上，沒有官架子。尤其是關于學生乘坐校車去火車站的定價，我征求領導意見，后勤集團不管是徐總還是車隊隊長章主任，都把價格定為一元，已經很低很低了。我問章主任后勤集團會貼錢的吧，章主任說：“學生是根本啊。沒有你們，其他一切都談不了�！蔽耶敃r很感動。
我最想說的和我最自豪的都是我們被批準的那幾個方案。七位校長助理，為了這幾個方案費勁心力，而我們所做的方案被批準下來，基本上都是惠及淮師每一位學生的。至少，新校區(qū)80%左右的學生都能從中受益吧。前面有《教學樓女生廁所不夠的調查報告》，楊院長批示后，后勤已經將教學樓A樓北面的所有男廁改成女廁，緩解了女生上廁所排隊時間長的狀況。文明就餐方案需要每一位淮師學子就餐時自覺排隊，因為臨近期末，所以可能在下學期開始實施。就餐排隊有秩序，其實能節(jié)省大家的時間。教學樓開水加熱器的調查報告送給了后勤集團盛總和總務處的一位領導，下周我會跟進方案，看看什么時候能夠加幾臺開水加熱器，緩解大家打開水緊張的局面。《學生回家綠色通道方案》也就是讓校車在每年寒暑假和國慶假期送我校西校區(qū)學生去火車站，學生用校園卡刷卡一元錢即可。這樣，乘坐火車回家的學生去火車站不用轉公交車了，從學校大門口一直坐到火車站，而且只需一元錢，轉公交要四元，打車要十元。下面我附上我本人制作的校車時刻表，領導已經同意和通過，不出意外的話不會再修改，大家可以看看自己能不能乘坐校車：
綠色通道校車運行時刻表
元月15號和16號每天發(fā)七趟車，發(fā)車地點為學校大門口，具體發(fā)車時刻表如下：
上午8:50 第一趟車；上午9:40 第二趟車；
上午10:30第三趟車；上午11:20第四趟車；
下午2:30 第五趟車；下午3:20 第六趟車；
下午4:10 第七趟車。
元月17號和18號每天發(fā)八趟車，發(fā)車地點為學校大門口，具體發(fā)車時刻表如下：
上午7:00 第一趟車；上午8:00 第二趟車；
上午9:00 第三趟車；上午10:00 第四趟車；
上午11:00 第五趟車；下午2:00 第六趟車；
下午3:00 第七趟車；下午4:00 第八趟車。
備注：1、乘坐校車學生使用校園卡刷卡，收費為1元。
2、校車有45個座位，由于目前難以預知乘車人數(shù)情況，考慮到安全性和可行性等因素，校車每趟載人數(shù)不超過60人，同時，每趟乘車人數(shù)不足40人將不發(fā)車。請告知廣大學生根據(jù)自己回家火車時刻表合理選擇乘坐校車，盡量提前，以免不發(fā)車時影響后面乘坐火車。
3、屆時有可能會根據(jù)乘車人數(shù)實際情況靈活微調發(fā)車時刻及班次（尤其是17、18號），我們力求為廣大學生提供更優(yōu)質的服務。如果微調給極少數(shù)學生帶來不便，敬請諒解！
后勤集團車隊、學生院長助理
20xx年12月27日
最后我想說的就是：希望淮師每一位看到此日志的朋友都能夠轉發(fā)此日志。算是對我們工作的一種認可吧，也借此擴大校長助理的影響力，讓更多的人了解和支持校長助理所做的工作。第四屆校長助理名單如下（按錄取時的成績排名）：經濟域管理學院許琦，政法系劉國，計算機與信息工程系朱玉龍，體育學院董魁雨，教育科學系周海霞，物理與電子信息系劉靑波，化學與化工系吳影。
助理述職報告14
尊敬的各位領導，評委們：
大家好！
我是xx行政助理xxx，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和xx運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫�，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報：
一、明確自已的工作職責和權限
1.在行政主管領導下，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負責門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等；
2.負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；
3.負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內；
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選；
5.根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試，科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度；
6.負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，并將培訓總結、計劃按時交至人資部；
7.負責對門店員工的晉級考核；公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行；員工福利制度的`監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達。
8.及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預；
9.執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達；
10.執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等；
11.負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資；
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務、后勤進行盤貨；
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議；
14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決；
15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質及時向相關部門負責人進行匯報；
16.及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。
二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進
自身存在問題：
1、經驗不足，對網(wǎng)吧運轉的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調安排工作不是很到位。
改進方案：
1、每天學習公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習，認真領會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管存在問題：
1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
改進方案：
1、10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓。
2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中。
3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無法認識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標準懲罰或開除。
網(wǎng)管存在問題：
1、責任心不強，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。
2、根據(jù)網(wǎng)吧設備設施檢查標準，網(wǎng)管檢查機器馬虎，不仔細。
3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數(shù)不夠。
改進方案：
1、夕會上督促主管加強監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況。
2、安排技術主管對各區(qū)域每周兩次按設備設施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報xx辦公室，并對其做出相應的處罰。
3、各區(qū)主管加強對網(wǎng)管的培訓，提高他們的責任意識。
衛(wèi)生員存在問題：
個別衛(wèi)生員缺乏責任心，沒有主動意識。
改進方案：
1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標準，對其進行考察，并按標準規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務標兵，服務典型的形象。
網(wǎng)吧收銀員存在問題：
1、交接班偶爾有個別遲到現(xiàn)象。
2、責任心不強，有偷懶貪玩現(xiàn)象。
改進方案：
1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強考核管理。
2、制度化與人性化相結合管理，嚴格依據(jù)收銀員考核標準執(zhí)行的同時安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)。
3、督促主管灌輸收銀員的工作職責，提高其認知度。
4、行業(yè)行政加強招聘力度，不斷完善隊伍，優(yōu)勝劣汰。
三、xx年工作規(guī)劃設想
1）加強學習，拓寬知識面
努力學習行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)，為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報
及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。
3）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自己的素質及職責意識
提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。
4）全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
5）遵守公司內部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6）嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務與運營。
7）爭取在xx年到來之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
助理述職報告15
轉眼間，20xx年又要過去了�；厥走@一年的工作，總結如下：
一、上半年工作概述
(一)日常工作中配合領導開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務，監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行情況
(二)協(xié)助客服解決業(yè)主投訴及處理、報修等各項工作。
(三)檢查秩序維護員日常工作。
(四)檢查保潔日常工作。
(五)跟進工程部維修。
(六)日常工作。
二、完成的七大重點工作
(一)以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推進“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
(二)加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升各班組長的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
(三)以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制，減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
(四)加強對設施設備的養(yǎng)護，維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理，改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備的運行正常，健康。
(五)以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能，工作效率和工作效益。
(六)培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的'績效考核，拓展企業(yè)增收、節(jié)支、減員、增效、節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
(七)繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，通過降低應收資本環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)的增收、創(chuàng)收。
三、20xx年工作思路和計劃
“完成兩個突破，推行三不服務，實現(xiàn)四個延伸�！�
(一)完成“二個突破”，即：第一，管理工作要有新突破;第二，成本管理要有新突破。
20xx年我們要緊密結合公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
(二)推行“三不服務”，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。即：第一，是對業(yè)主的詢問不說“不”字;第二，是對業(yè)主的投訴不說“不”字;第三，是面對困難棘手的問題不說“不”字。
(三)實現(xiàn)“四個延伸”，即：第一，“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二，業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三，設施、設備管理向健康管理型延伸;第四，公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“規(guī)范化、標準化、專業(yè)化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。加快員工隊伍的專業(yè)化素質培訓工作的進程，加快專業(yè)技術人才，特別是電梯、太陽能設施設備專業(yè)的技術性人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓向專業(yè)能力的延伸。
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，逐步減少和消除設備隱 患，提高設備的健康水平，以設備健康確保經營安全，實現(xiàn)設施， 設備向健康型延伸。
四、建議：
1、對于欠物業(yè)費的業(yè)主，經過多次溝通后仍不交者，物業(yè)公司不能一直遷就他們，應拿起法律的武器，保護我們的利益。
2、公司每月組織一次全員現(xiàn)場大檢查，包括總部、各班組長、樓管員參與，此舉對品質提升有很大的幫助。
在即將來臨的20xx年，讓我們堅持“高起點、高標準、高效率”的發(fā)展原則，發(fā)揚“超越自我，精益求精”的精神，齊心協(xié)力，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)公司20xx年的既定目標而不懈努力
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