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值班室工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的值班室工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
值班室工作總結(jié)1
20xx年，總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：
�。ㄒ唬�、注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起.重新摸索.為此，結(jié)合黨員先進性教育活動以及全市機關(guān)崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強干部為民服務(wù)意識，平時注重加強政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律，增強學(xué)習(xí)的自覺性；突出重點，增強學(xué)習(xí)的.針對性；創(chuàng)新形式，增強學(xué)習(xí)的靈活性；加強督導(dǎo)，增強學(xué)習(xí)的積極性；邊學(xué)邊改，增強學(xué)習(xí)的實效性。提高工作能力和綜合素質(zhì).
（二）、堅守崗位,切實負起應(yīng)急管理工作職責(zé).
總值班室全體人員盡心盡責(zé)履行應(yīng)急管理工作,恪盡職守,堅持24小時在崗在位,在突發(fā)事件信息報送上注重時效,及時收集.報送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置.在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報,并講究信息報送的時效,按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內(nèi),重大的在30分鐘內(nèi),較大的在1小時內(nèi),一般的在24小時內(nèi)報告市政府總值班室.今年以來,區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件.如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度,第一時間給領(lǐng)導(dǎo)最新的動態(tài),有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風(fēng)襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅守,密切關(guān)注臺風(fēng)動向,特別在5號臺風(fēng)”格美”.8號臺風(fēng)”桑美”.”9號臺風(fēng)”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報氣象災(zāi)害預(yù)警70份.明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺風(fēng)工作中履行了自己的工作職責(zé).確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全.
�。ㄈ⑼晟浦贫龋�(guī)范工作程序
為了使總值班室工作高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻,制定了總值班室工作職責(zé)、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復(fù)的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄，報告辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見，及時通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進行了處理。
�。ㄋ模�、應(yīng)急管理工作扎實有序地推進
�。�1）、本級預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責(zé)任制》分解表，明確各類專項應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項應(yīng)急預(yù)案17個、部門應(yīng)急預(yù)案24個、基層應(yīng)急預(yù)案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）107個、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成17個（含市定100家上規(guī)模重點企業(yè)5個、國資委監(jiān)管企業(yè)4個、縣自定重點行業(yè)企業(yè)8個）。
�。�2）、應(yīng)急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
（3）、預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來，區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進行培訓(xùn)；農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。
�。�4）、應(yīng)急資源普查情況。
<1>應(yīng)急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應(yīng)急隊伍9人，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍13人。區(qū)農(nóng)林水局組建防汛救災(zāi)專業(yè)搶險隊伍80人，突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急處理預(yù)備隊伍13人，農(nóng)業(yè)病蟲害災(zāi)害防治專業(yè)隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業(yè)有害生物災(zāi)害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應(yīng)急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應(yīng)急隊伍44人。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急隊伍16人。區(qū)規(guī)劃建設(shè)局組建建設(shè)工程重特大安全事故專業(yè)應(yīng)急救援隊伍15人，工程設(shè)施修復(fù)搶險隊伍14人。質(zhì)監(jiān)分局組建特種設(shè)備緊急救援專業(yè)技術(shù)隊伍4人。區(qū)公安交警大隊組建應(yīng)急道路管制分隊23人、應(yīng)急道路勘察分隊7人、應(yīng)急機動分隊9人、應(yīng)急搶險救援分隊13人、應(yīng)急交通事故處理分隊7人、應(yīng)急運輸指揮分隊5人。安監(jiān)局組建危險化學(xué)品應(yīng)急隊伍4人。消防大隊組建應(yīng)急救援專業(yè)隊伍13人）。
<3>應(yīng)急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應(yīng)急救援設(shè)備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。
�。ㄎ澹⒖傊蛋嗍壹巴话l(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機等專用設(shè)備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡(luò).值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道,提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
值班室工作總結(jié)2
人的一生，是一個不斷追求、不斷探索、不斷矯正、不斷成熟的過程。對我而言，xx年尤其如此。
這一年，是舉國上下全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是十三屆全國政協(xié)的開局之年。新時代新方位新使命，新面貌新氣象新作為，如長河滾滾而至，似清泉不擇地而出。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。新時代的所有因子、所有變化、所有精神，在政協(xié)工作中，在機關(guān)工作中，在每一個崗位的工作中，都有完整的傳導(dǎo)、清晰的映射、深刻的熏染�？傊蛋嗍易鳛闄C關(guān)的一粒細胞，作為秘書局的一個處室，作為窗口中的窗口、樞紐中的樞紐，在時代變遷的歷史洪流中，在政協(xié)事業(yè)的蓬勃發(fā)展中，也在不斷進步。
盤點一年來的工作改進與創(chuàng)新，如：《值班日報》的編輯規(guī)則與時俱進，秘書長碰頭會的參會范圍、材料組織等作出新的調(diào)整，全國政協(xié)所屬社團的調(diào)研納入年度視察考察調(diào)研統(tǒng)籌協(xié)調(diào)范圍，辦公廳節(jié)假日值班規(guī)定更加完善，機關(guān)綜合處長會議的組織工作日益規(guī)范，等等。目前，還正在修訂全國政協(xié)視察調(diào)研協(xié)調(diào)工作辦法等。水暖知春，管窺見豹�？傊蛋嗍夜ぷ鞯狞c滴進步，都是全國政協(xié)、辦公廳、秘書局工作創(chuàng)新有機的構(gòu)成、局部的映現(xiàn)。
人的嗅覺、觸覺，對環(huán)境變遷的反應(yīng)，是在溫濕度的細微變化中啟動的，是在空氣的急劇流動中加速的，是在自我的主動適應(yīng)中完成的。在新時代新任務(wù)新要求面前，總值班室沒有片刻的被動與停留，而是主動開始了內(nèi)省與進取。面對一些新的工作特點，如：需秘書局會簽件空前增多，接待地方政協(xié)來訪顯著增長，地方政協(xié)對值班日報的重視程度前所未有，機關(guān)通訊錄的更新方式難以適應(yīng)機構(gòu)變革的日新月異、干部隊伍的動態(tài)充實以及辦公場所的調(diào)整優(yōu)化等，總值班室開展以問題為導(dǎo)向的“每周一研”，積銖累寸、聚少成多，一點一滴改進提高工作，一步一步克服本領(lǐng)恐慌，確�？傊蛋嗍以谝淮说拈L征中不掉鏈子不掉隊。
總值班室工作有總值班室工作的特點。多主題、多頭緒、多任務(wù)穿插進行，陣地戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)多維應(yīng)對，大事不多、小事量大、雜事應(yīng)接不暇，信息平臺、服務(wù)前臺、聯(lián)絡(luò)總臺均有其責(zé)。在脈沖式、交叉式、排雷式的工作中，在人來人往、文來文往、電話不斷的'氛圍里，靜心寫一篇文稿、專注辦一件事情、連貫開一次會議，都是一種奢望。有時候，我也會煩躁不安，但看到總值班室的年輕同志一個個眼觀六路、耳聽八方、拳打腳踢、應(yīng)對自如、不急不躁、不驕不餒、微笑服務(wù)、快樂工作時，總會由衷感嘆：困難是成就的平臺，挑戰(zhàn)是機會的別名，越是紛繁復(fù)雜的工作，越是成長進步的階梯。
身邊同志，是豐富的學(xué)習(xí)寶藏、無盡的學(xué)習(xí)資源。我☆年回到總值班室工作。四年間，先后迎來過7位新同志，歡送過10位“老”同志。每一位同志的工作理念、工作方法、工作經(jīng)驗都對自己的成長助益良多。就如一株不成材的矮樹，汲取土壤與空氣中的養(yǎng)分，也日漸能撐起一方天空。
總值班室良好的小氣候得益于秘書局團結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的大環(huán)境。秘書局的工作狀態(tài)、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量在機關(guān)有口皆碑。在一個講政治、講實效、講奉獻深入靈魂的組織里，在一個嚴(yán)教育、嚴(yán)要求、嚴(yán)管理的團隊里，在一個上下同欲、戮力同心、攜手同行的隊伍中，在一個身邊人人皆可為榜樣的集體中，學(xué)習(xí)借鑒是春風(fēng)化雨的，鍛煉提高是水到渠成的，身處其中是無比幸運的。
卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微�！钅�，在政協(xié)，在機關(guān)，在秘書局，感受新時代的內(nèi)生動力，體味新時代的壯志雄心，參與新時代的披荊斬棘，幸甚至哉！有欣慰，也有遺憾�？傊蛋嗍夜ぷ鞫ㄎ荒芊駵�(zhǔn)確把握，作用能否充分發(fā)揮，發(fā)現(xiàn)問題能否及時解決，鉆研業(yè)務(wù)能否持之以恒，案無積卷、事不過夜能否做到，窗明幾凈、周到熱情能否鞏固，文字硬傷可否堅決克服，程序瑕疵可否徹底杜絕，工作作風(fēng)可否再干脆利落些，工作效率可否再雷厲風(fēng)行些?乃至自我的種種不足，個人的種種缺點，別人看在眼里不一定直說，但自己心里明白卻一定要痛改。
一切過往，皆為序章。☆年，我將以一種“清零”的勇氣、振奮的精神、全新的狀態(tài)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)總值班室同志再創(chuàng)輝煌！在人民政協(xié)這一具有中國特色的制度安排不斷成熟、定型的過程中，促使總值班室和自己也不斷走向更加成熟更加定型，不負偉大時代，不負政協(xié)舞臺，不負機關(guān)培養(yǎng)，不負領(lǐng)導(dǎo)厚愛，不負同志們的期待，也不負家人的付出。也請大家對總值班室工作和我本人工作，隨時隨地作批評指正，提寶貴意見！
發(fā)言完畢。謝謝！
值班室工作總結(jié)3
總值班室工作是黨委、政府協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保黨委機關(guān)工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的關(guān)鍵位置，是黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是同級黨政機關(guān)的領(lǐng)率部門，其重要地位和作用無可替代。黨委辦公室的作用是：上情下達、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志籌備會議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。20xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化核心意識，圍繞中心，服務(wù)大局，按照“認(rèn)真、細致、務(wù)實、創(chuàng)新”的`要求，盡心、盡責(zé)、盡力做好本職工作，努力提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、無差錯服務(wù)，樹立了縣委機關(guān)良好窗口形象，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、工作協(xié)調(diào)中心、政令的服務(wù)站、聯(lián)系群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。
一、立足本職，著力發(fā)揮中樞紐帶作用
（一） 樹立良好形象。縣委總值班室作為聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要紐帶,是了解社情民意的重要渠道,是服務(wù)群眾的重要窗口，為此，我們制定了文明禮儀規(guī)范，從著裝、言行舉止、精神風(fēng)貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。
（二） 及時處置重大信息。做為為領(lǐng)導(dǎo)妥善處置緊急重大突發(fā)情況提供有效服務(wù)的重要科室。凡遇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門上報的緊急信息，我們力爭在第一時間更全面的了解真相，第一時間給領(lǐng)導(dǎo)報告，并隨時待命，反饋領(lǐng)導(dǎo)指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報人送來的材料時，已臨近中午下班，我們迅速了解情況，做好登記，在縣導(dǎo)用完午餐，準(zhǔn)備休息時，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，當(dāng)天中午，黃書記便召集相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門在書記辦公室開會，第一時間控制了當(dāng)事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。
（三） 做好日常政務(wù)值班。為了形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達、確保政令暢通，使縣委各項工作目標(biāo)有序推進，落在實處。我們建立了日常值班工作臺帳，并縣使電子臺帳和紙質(zhì)臺帳同步，凡經(jīng)總值班室處理的每一個會議通知、每一個方案、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件工作，我們從過程到結(jié)果都有記載。
（四） 委總值班室溝通交流，及時了解州委階段性重點工作安排，正確處理“內(nèi)外、上下、緩急”等方方面面的關(guān)系，為縣委領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作提供有益參考。進一步加強了縣內(nèi)黨委辦公室聯(lián)系網(wǎng)建設(shè)，有效將工作觸角由黨政機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向重點行政村、重點企業(yè)等延伸，在重大活動接待、重要會議通知等方面信息暢通、運轉(zhuǎn)高效。在加強和改進黨委綜合協(xié)調(diào)工作、確保日常運轉(zhuǎn)規(guī)范有序等方面發(fā)揮了積極作用。
二、嚴(yán)格程序，保質(zhì)保量做好會務(wù)工作
在會議辦理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行會議審批制度。各類會議都形成會議方案，按程序報批。縣委全委會、縣委召開的其他重要會議，以及重要接待活動，都由縣委總值班室牽頭承辦�？h委、縣政府召開的大型會議(100人以上)，凡是由縣委辦公室牽頭負責(zé)的，由縣委總值班室具體承辦。各級各部門承辦的會議或重大活動，凡涉及縣委主要領(lǐng)導(dǎo)參加的，我們都提前做好會務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作。20xx年，先后承辦了
全縣黨建工作會議、“七一”慶祝大會、縣十四次黨的代表大會等大小會議二十多次、指導(dǎo)縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦會10余次。尤其是我們承辦的黨的代表大會、黨建工作會等重大會議取得非常好的效果，得到了與會人員的一致好評。
三、縝密謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)做好重大接待工作
縣委總值班室不斷優(yōu)化細化工作流程，進一步建立完善接待工作制度體系，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強對外聯(lián)系、聚焦人氣、提升形象的重要平臺。我們認(rèn)真做好國家各部委、省、州領(lǐng)導(dǎo)來縣視察、檢查指導(dǎo)工作的活動安排，縣委組織的重大政務(wù)活動安排，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)同志的政務(wù)活動安排。負責(zé)協(xié)調(diào)好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)參加的活動。外地縣、市黨委主要領(lǐng)導(dǎo)來縣參觀考察和縣委組團外出考察學(xué)習(xí)活動的安排，由縣委總值班室擬定方案，會同相關(guān)單位組織實施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領(lǐng)導(dǎo)十余次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進一步規(guī)范了辦公室的接待工作。
四、履職盡責(zé)，有序推進日常值班工作
總值班室為更好地形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序的格局，秘書科工作人員以務(wù)實的作風(fēng)、以顯著的.成效、以實事求是的態(tài)度，履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇落實日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認(rèn)真做好上傳下達工作，確保政令暢通，使縣委各項工作目標(biāo)有序推進，落在實處。我們規(guī)范了值班日志，要求把會議通知、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、縣里重大活動記錄在上，為大事記提供資料。二是做好秘書科值班安排工作，秘書科根據(jù)實際情況，對值班安排進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，值班安排實際效果較好，確保了辦公室聯(lián)系渠道暢通無阻，達到了“事事有回音、件件有著落”的良好效果。
過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實實在在的工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾的愿望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今后的工作中努力改進。新的一年，我們將以本次會議為契機，始終保持以百舸爭流、千舟競發(fā)的姿態(tài)，以奮發(fā)向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風(fēng)行、埋頭實干的作風(fēng)，全力做好總值班室的工作。
同時，也提出一點建議僅供參考。根據(jù)州委決定，自20xx年以來，州及縣市黨委相繼設(shè)立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學(xué)習(xí)活動，請州委總值班室建立總值班室系統(tǒng)工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，方便上下聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，為縣市交流搭建平臺。
值班室工作總結(jié)4
20xx年，總值班室在各位秘書長、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實做好“三服務(wù)”工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是不斷規(guī)范各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責(zé)任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求，進一步加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，制定了《緊急信息辦理工作規(guī)范》和《進一步加強值班工作的規(guī)定》，并制度上墻,使值班工作更加規(guī)范，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的`流程、會議的安排步驟、領(lǐng)導(dǎo)重大活動的安排等都要做到心中有數(shù)，要始終保持高度的政治責(zé)任感，通力合作，扎口管理，嚴(yán)格責(zé)任追究。20xx年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務(wù)工作90余次，全面做到了準(zhǔn)確無誤，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的一致好評。
二是精心做好各項重大活動的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數(shù)，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認(rèn)真落實,先后參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發(fā)工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經(jīng)濟發(fā)展和重點項目觀摩現(xiàn)場會等會議的銜接聯(lián)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、會務(wù)安排等工作。在此基礎(chǔ)上，突出“三服務(wù)”理念，努力為相關(guān)部門做好服務(wù)工作，期間協(xié)助連云區(qū)、開發(fā)區(qū)、僑聯(lián)等縣區(qū)、部門組織協(xié)調(diào)重大活動50余次。
三是高質(zhì)量做好后勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務(wù)，為港城發(fā)展服務(wù)”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)定，為各級來連領(lǐng)導(dǎo)和客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領(lǐng)導(dǎo)來連視察調(diào)研的接待、服務(wù)工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。
四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的窗口，是領(lǐng)導(dǎo)指示上傳下達、傾聽群眾呼聲的橋梁和紐帶。注重值班人員能力培養(yǎng)，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認(rèn)真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領(lǐng)導(dǎo)的電話指示、還是會議的組織聯(lián)絡(luò)，我們都要求提前通知，并及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現(xiàn)。熱情接待每一位上訪群眾，認(rèn)真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，并第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，并經(jīng)常督促其及時回復(fù)反饋情況，在最短時間內(nèi)答復(fù)上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440余期。
過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在著一些缺點與不足。在今后工作中，在當(dāng)前連云港科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新形勢下，我們將不斷發(fā)揚優(yōu)點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加扎實，更富成效。
值班室工作總結(jié)5
一是認(rèn)真履行崗位職責(zé)。值班人員嚴(yán)格堅守崗位，在正常工作時間里，沒有發(fā)生脫崗離崗現(xiàn)象。一年來，共下達各類通知近400次，接傳電話6000多次，接待來訪人員30多次。對于各類通知，無論是大會小會，值班人員都認(rèn)真負責(zé)，嚴(yán)格按照通知要求下達到位。常委會組成人員參加各類活動，不僅通過電話通知，同時還開通短信平臺，以短信方式進行提醒。對于來訪人員，嚴(yán)格按照辦公室要求，認(rèn)真進行接待，并及時與群眾工作局等部門聯(lián)系，妥善處理每起上訪事件，努力將事件解決在萌芽狀態(tài)。對于全縣重大突發(fā)事件，只要報到了總值班室，值班人員都在第一時間向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告，并把領(lǐng)導(dǎo)的意見及時反饋到相關(guān)單位。
二是積極參加各項活動。今年縣里開展的大型活動非常多，如“三萬”活動、“治庸問責(zé)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“精細化管理”等等，對于各類活動，我們都積極參加，并按辦公室要求努力完成，不拖后腿。做好全縣重大活動和縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的銜接、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，參與制定方案，努力配合有關(guān)部門組織好活動。
三是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項任務(wù)�？傊蛋嗍沂寝k公室的窗口，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)，我們總是盡心盡力完成，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意。
在過去的`一年中，總值班室盡管做了大量的工作，但離辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為辦公室的工作上臺階再作貢獻。
值班室工作總結(jié)6
2006年，總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：
�。ㄒ唬�、注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起。重新摸索。為此，結(jié)合黨員先進性教育活動以及全市機關(guān)崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強干部為民服務(wù)意識，平時注重加強政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的'學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律，增強學(xué)習(xí)的自覺性；突出重點，增強學(xué)習(xí)的針對性；創(chuàng)新形式，增強學(xué)習(xí)的靈活性；加強督導(dǎo)，增強學(xué)習(xí)的積極性；邊學(xué)邊改，增強學(xué)習(xí)的實效性。提高工作能力和綜合素質(zhì)。
�。ǘ�、堅守崗位
切實負起應(yīng)急管理工作職責(zé)�？傊蛋嗍胰w人員盡心盡責(zé)履行應(yīng)急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內(nèi)，重大的在30分鐘內(nèi)，較大的在1小時內(nèi)，一般的在24小時內(nèi)報告市政府總值班室。今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。
（三）、完善制度
規(guī)范工作程序為了使總值班室工作高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責(zé)、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復(fù)的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄，報告辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見，及時通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進行了處理。
（四）、應(yīng)急管理工作扎實有序地推進
�。�1）本級預(yù)案編制完成情況
召開了預(yù)案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責(zé)任制》分解表，明確各類專項應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項應(yīng)急預(yù)案17個、部門應(yīng)急預(yù)案24個、基層應(yīng)急預(yù)案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）107個、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成17個（含市定100家上規(guī)模重點企業(yè)5個、國資委監(jiān)管企業(yè)4個、縣自定重點行業(yè)企業(yè)8個）。
�。�2）、應(yīng)急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
�。�3）、預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來，區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進行培訓(xùn)；農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。
�。�4）、應(yīng)急資源普查情況。應(yīng)急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應(yīng)急隊伍9人，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍13人。區(qū)農(nóng)林水局組建防汛救災(zāi)專業(yè)搶險隊伍80人，突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急處理預(yù)備隊伍13人，農(nóng)業(yè)病蟲害災(zāi)害防治專業(yè)隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業(yè)有害生物災(zāi)害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應(yīng)急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應(yīng)急隊伍44人。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急隊伍16人。
值班室工作總結(jié)7
20xx年，總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況
�。ㄒ唬�、注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì).
政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起.重新摸索.為此，結(jié)合黨員先進性教育活動以及全市機關(guān)崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強干部為民服務(wù)意識，平時注重加強政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律，增強學(xué)習(xí)的自覺性；突出重點，增強學(xué)習(xí)的針對性；創(chuàng)新形式，增強學(xué)習(xí)的靈活性；加強督導(dǎo)，增強學(xué)習(xí)的積極性；邊學(xué)邊改，增強學(xué)習(xí)的實效性。提高工作能力和綜合素質(zhì).
�。ǘ允貚徫唬袑嵷撈饝�(yīng)急管理工作職責(zé)。
總值班室全體人員盡心盡責(zé)履行應(yīng)急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集.報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置.在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內(nèi)，重大的在30分鐘內(nèi)，較大的在1小時內(nèi)，一般的在24小時內(nèi)報告市政府總值班室.今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息10xx條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息xx.如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領(lǐng)導(dǎo)最新的`動態(tài)，有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風(fēng)襲擊我區(qū)前后，全體人員晝夜堅守，密切關(guān)注臺風(fēng)動向，特別在5號臺風(fēng)”格美”.8號臺風(fēng)”桑美”.”9號臺風(fēng)”寶霞”襲擊我區(qū)前后，共接報氣象災(zāi)害預(yù)警70份.明傳39份，在全區(qū)共同防抗臺風(fēng)工作中履行了自己的工作職責(zé).確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全.
（三）、完善制度，規(guī)范工作程序
為了使總值班室工作高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責(zé)、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復(fù)的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄，報告辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見，及時通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進行了處理。
（四）、應(yīng)急管理工作扎實有序地推進
（1）本級預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責(zé)任制》分解表，明確各類專項應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項應(yīng)急預(yù)案1xx、部門應(yīng)急預(yù)案2xx、基層應(yīng)急預(yù)案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）10xx、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成1xx（含市定10xx上規(guī)模重點企業(yè)xx、國資委監(jiān)管企業(yè)xx、縣自定重點行業(yè)企業(yè)xx）。
�。�2）、應(yīng)急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
（3）、預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來，區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進行培訓(xùn)；農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。
�。�4）、應(yīng)急資源普查情況。
1、應(yīng)急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應(yīng)急隊伍xx，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍1xx。區(qū)農(nóng)林水局組建防汛救災(zāi)專業(yè)搶險隊伍8xx，突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急處理預(yù)備隊伍1xx，農(nóng)業(yè)病蟲害災(zāi)害防治專業(yè)隊伍xx，森林消防隊伍2xx，重大林業(yè)有害生物災(zāi)害防治專家隊伍xx，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應(yīng)急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應(yīng)急隊伍4xx。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急隊伍1xx。區(qū)規(guī)劃建設(shè)局組建建設(shè)工程重特大安全事故專業(yè)應(yīng)急救援隊伍1xx，工程設(shè)施修復(fù)搶險隊伍1xx。質(zhì)監(jiān)分局組建特種設(shè)備緊急救援專業(yè)技術(shù)隊伍xx。區(qū)公安交警大隊組建應(yīng)急道路管制分隊2xx、應(yīng)急道路勘察分隊xx、應(yīng)急機動分隊xx、應(yīng)急搶險救援分隊1xx、應(yīng)急交通事故處理分隊xx、應(yīng)急運輸指揮分隊xx。安監(jiān)局組建危險化學(xué)品應(yīng)急隊伍xx。消防大隊組建應(yīng)急救援專業(yè)隊伍1xx）。
2、應(yīng)急專家組4支（安全生產(chǎn)專家顧問組xx，環(huán)境應(yīng)急專家xx，防禽流感專家xx，特種設(shè)備緊急救援專家xx。）
3、應(yīng)急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應(yīng)急救援設(shè)備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。
（五）、總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設(shè)備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡(luò).值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用.
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