工作個人總結(jié)(14篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的工作個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作個人總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師：
大家好！
我來自漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院。任圖書館教材部主任，從事教材管理工作已經(jīng)有十五年了，在電大教材管理工作這個崗位上也做了整整六年。我們學(xué)院是我省一所融高等職業(yè)教育、中等職業(yè)教育、成人教育、社會培訓(xùn)為一體，為社會主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線需要的高技能人才。今年我院又在全省56所高職高專院校中榮獲《省示范性高職建設(shè)院�！�！
學(xué)院在教學(xué)工作中為了統(tǒng)一管理，把教材工作全部安排在圖書館。所以我在電大教材管理工作中還擔(dān)負著全院大中專教材的管理工作。我們教材部現(xiàn)有工作人員2人。目前全日制在校生已達15000人，電大學(xué)員3000多人。如此大的工作量領(lǐng)導(dǎo)交給我，做為教材部主任我的責(zé)任心促使我在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，在館長的領(lǐng)導(dǎo)下與我們教材部的同志精誠團結(jié)、熱情為教學(xué)服務(wù)，工作認認真真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了20xx年度電大教材的征訂、發(fā)放和結(jié)算工作。為我們學(xué)院的電大教學(xué)工作做出了一定的貢獻。
具體工作情況如下：
一、在教材管理工作中，我認真學(xué)習(xí)中央電大和省電大有關(guān)教材管
理工作的文件和規(guī)定，虛心學(xué)習(xí)了兄弟電大的先進經(jīng)驗，在自己的工作崗位上，積極主動，認真負責(zé)，一絲不茍。
這兩年我校招生形式多樣，各種專業(yè)學(xué)員都有，有的專業(yè)人數(shù)很少，甚至一個人一個班，這樣的情況雖然給我們教材管理工作帶來了很多麻煩，但是為了保證能夠讓學(xué)生按時、無誤的領(lǐng)取，我都是在拿到成教部提供的教學(xué)計劃后，嚴格對照各專業(yè)、班級的實施性教學(xué)計劃，進行了認真反復(fù)的校對、核實，如果有不明白的地方我就及時和成教部管理教學(xué)計劃的老師聯(lián)系，問明情況，努力做到準(zhǔn)確無誤，然后我就按照省校要求上報教材的統(tǒng)一格式在電腦上制作出標(biāo)準(zhǔn)的報訂表。確保了教材征訂的準(zhǔn)確性和完整性。
本學(xué)年，學(xué)院按照省校規(guī)定，我們一次報訂，很極少出現(xiàn)緊急追加和零星購書的情況，保證了我院及其下屬二縣四區(qū)教學(xué)點每個學(xué)期的教材、形成性考核作業(yè)冊和復(fù)習(xí)資料征訂率達到100％。
二、在工作中認真負責(zé)，一絲不茍。
為了更好地做好電大教材工作，我們領(lǐng)導(dǎo)給我選派了一名工作中比較認真，踏實的同志協(xié)助我，為了盡早讓她熟悉電大教材工作的各個環(huán)節(jié)，我就耐心地給她講解讓她了解教學(xué)計劃和電大教材的特殊性、復(fù)雜性，并盡心盡力地指導(dǎo)她熟悉每個學(xué)期電大教材計劃的收受、制表、審核、報訂和教材到位后的接收、清點、分類、入庫，然后是發(fā)放和結(jié)算等各項工作環(huán)節(jié)。通過一年來的工作實踐使她很快就掌握了這項工作，并能獨立完成任務(wù)，使我們學(xué)校電大教材工作又增添了新的力量。
三、每次教材從省校發(fā)過來，我接到物流公司的電話后就及時趕到辦公室，對教材進行分類、清點。
并對著送書單一一認真核對，發(fā)現(xiàn)有問題和不清楚的地方就及時和省校聯(lián)系進行調(diào)整，同時也得到了省校教材處同志們的`大力支持。特別是漢語言專業(yè)所用教材品種多，經(jīng)常和小教專業(yè)的教材分不清，為了在發(fā)放中不出現(xiàn)錯誤，我都一遍遍給省電大教材處打電話向他們咨詢，龐工科長和小劉不厭棄煩地一一給以解釋和查對。保證了我在發(fā)放工作之前熟悉各類專業(yè)所用教材，避免在發(fā)放中出現(xiàn)錯誤。
每學(xué)期我院電大教材課前到書率基本上都能達98%以上，為開學(xué)前發(fā)放教材提前做好了準(zhǔn)備工作。
四、xx年我們學(xué)校招生的專業(yè)比較多
20xx多名學(xué)員分布在源匯區(qū)、郾城、舞陽、臨穎四個縣區(qū)，有的專業(yè)就一個人，為了保證他們及時無誤的領(lǐng)到教材，每次在開學(xué)前我都要一一按照各個專業(yè)所用教材打印出來，然后在他們領(lǐng)取前分專業(yè)班級擺放，這樣雖然增加了我們的工作量，可保證了教材發(fā)放的準(zhǔn)確性，同時也為學(xué)生提供了更好的服務(wù)，我的付出同時也得到了老師和同學(xué)的好評。xx年度我們共接收、發(fā)放電大教材35680冊,金額達514779.00元。由于電大教材版本種類繁多,再加上作業(yè)和復(fù)習(xí)資料。所以我們在這項工作中付出了很大的精力.確保了電大教材發(fā)放工作的順利完成。
五、在電大教材結(jié)算工作方面，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，基本上保證了電大教材款的�？顚Ｓ�。
但是xx年我校為了擴大招生規(guī)模，在教學(xué)設(shè)備和后勤設(shè)施上投入了很大的資金，所以使我校在資金方面造成了一時的困難，春季教材款不能及時付出。針對這樣的情況我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給省電大一個明確的承諾，保證在xx年9月份把一年的教材款同時支付。雖然我們在上半年沒能按時給省校結(jié)算，可我們履行了承諾在xx年9月把一年的教材款全部進行了結(jié)算。使我們學(xué)校的信譽得到省校的充分認同。
六、總結(jié)過去展望未來
今后我一定在工作中更好地提高自己，虛心向省校領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向兄弟單位同志學(xué)習(xí)，進一步嚴格要求自己,努力學(xué)習(xí)。不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，為教材管理工作盡職盡責(zé)，為我院的電大教育事業(yè)做出更大的貢獻！
工作個人總結(jié) 篇2
一學(xué)期來，我兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實全面貫徹學(xué)校對教研工作的要求，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、參加校本培訓(xùn)，促進自己專業(yè)發(fā)展
1，本學(xué)期，我一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，積極閱讀教學(xué)名著，網(wǎng)上優(yōu)秀教學(xué)案例，積極聽學(xué)校同事的課，結(jié)合自己平日的教學(xué)，努力促進自己的.教學(xué)水平。
2，以學(xué)校這學(xué)期安排的師徒結(jié)對活動為契機，盡量抽出時間，去聽師傅鄧遠老師的歷史課，認真鉆研歷史知識和教學(xué)理念，技巧，使得自己的課上出水平，讓學(xué)生喜歡。
3，以教研組研究的“少教多學(xué)”課題為契機，在教研組的安排下，認真搜集，整理材料，以提高了自己得教學(xué)理念水平。
4，積極響應(yīng)教研組安排的學(xué)生作文競賽活動，積極給予指導(dǎo)，提高學(xué)生作文水平的同時，對初中作文從審題，立意，表達，結(jié)構(gòu)等都有了更深的理解，更好的用于平日的作文教學(xué)。
5，認真上課，備課，作業(yè)批改，課后學(xué)生跟班輔導(dǎo)，做到了一名語文老師應(yīng)盡的教學(xué)義務(wù)。
6，參加了省歷史中考研討會，并和初三全體師生進行了交流，帶給學(xué)生中考信息，后期復(fù)習(xí)準(zhǔn)備的同時，對于我今年這個歷史新手來說，也是一個更好的促進。
二，存在不足。
1，雖然努力提高自己的教學(xué)教研水平，但由于自己的天生資質(zhì)，和同學(xué)科的老師相比，自己的進步較慢，還需今后繼續(xù)努力。
2，自己平日還是有點懶散，思考的多，實際動手整理的相對較少。
工作個人總結(jié) 篇3
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年，區(qū)林政管理稽查站根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署及工作實際需要，重新整合了工作隊伍和崗位安排。一年來，我站在林業(yè)局等上級部門的大力支持下，以集體林權(quán)制度改革工作為載體，進一步加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，同時加強規(guī)范林業(yè)文明執(zhí)法，為我區(qū)形成愛護森林、崇尚生態(tài)文明的良好氛圍做出了貢獻�，F(xiàn)將全年所做工作總結(jié)如下：
1、全力以赴做好集體林權(quán)制度改革工作
集體林權(quán)制度改革是今年林業(yè)工作的重中之重，我區(qū)按照試點先行，梯級鋪開的原則，于4月18日全面鋪開。從5月初開始，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署安排，我站全體工作人員集中精力全力參與集體林權(quán)制度改革工作，于6月底完成全區(qū)16。9萬畝生態(tài)公益林確權(quán)劃界工作。
目前林改確權(quán)工作已經(jīng)基本完成。全區(qū)涉及林權(quán)改革村297個，已完成260個村，占林改行政村的87。5%。全區(qū)集體林地44。4萬畝，已確權(quán)面積41。3萬畝，占總面積的93%，確權(quán)總宗數(shù)6661宗，完成林權(quán)證辦理發(fā)證面積15。6萬畝。在確權(quán)面積中：分山到戶面積4。02萬畝，占9。7%。均股均利面積4。66萬畝，占11。3%。集體統(tǒng)一經(jīng)營面積18。68萬畝，占45。2%。流轉(zhuǎn)面積6。28萬畝，占15。2%�；行问矫娣e7。66萬畝，占18。60%。
2、嚴格臨時占用林地管理，取得明顯成效
根據(jù)林業(yè)局內(nèi)部分工，我站負責(zé)監(jiān)督采石場等臨時占用林地管理，在工作中將采石場臨時占用林地工作作為重點進行規(guī)范。并嚴格按照《森林法》、《森林法實施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》的規(guī)定，對需要臨時使用林地的單位或個人，嚴格按照程序申報各項材料，實行行政許可制度。根據(jù)我區(qū)的特殊情況，我們將臨時占用林地時效定為一年。由于我區(qū)的采石企業(yè)大部分都處在生態(tài)公益林范圍內(nèi)，辦理證要報省里審批，且省局對破壞環(huán)境較嚴重的采石企業(yè)的手續(xù)辦理實行控制等原因，導(dǎo)致目前我區(qū)采石企業(yè)臨時占地的手續(xù)難以辦理。
3、加強木材流通市場管理，保護森林資源安全
為保護我區(qū)森林資源安全，遵照《x省木材流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，在木材收購、銷售、運輸、加工、利用等各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督管理。
一是對申辦木材經(jīng)營（加工）許可證的申請人，嚴格實行資格審核。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，報林業(yè)行政審批科審批。
二是對符合條件的木材經(jīng)營（加工）戶進行事后監(jiān)督，使其行為在森林法允許的范圍內(nèi)進行。目前，全區(qū)共有木材經(jīng)營戶23家，加工戶4家，其生產(chǎn)、經(jīng)營加工行為都在我們的監(jiān)管之中，尚未發(fā)生違法經(jīng)營（加工）現(xiàn)象。并對違法運輸木材、違法占用林地的行為進行查處，全年共查處林業(yè)行政處罰案件20起，其中違法運輸10起，違法占用林地10起，無行政敗訴案件和錯案發(fā)生，處罰標(biāo)準(zhǔn)、處理結(jié)果公示率達98%以上，切實保護了我區(qū)的森林資源。
4、規(guī)范林木采伐管理，控制濫伐林木案件
一方面加強對森林、林木采伐辦理證、伐后管理，實施木材采伐現(xiàn)場監(jiān)督，對還林實際情況進行檢查，制止違法采伐、收購無證木材的行為。另一方面，進一步規(guī)范林木采伐辦理程序，對所有的采伐申請單位或個人進行采伐可行性分析和采伐規(guī)劃，認真做好限額采伐前的采伐作業(yè)設(shè)計等前期工作，將工作落實到每株樹、每個農(nóng)戶，為加強保護我區(qū)的森林資源、合理利用林木資源做最大貢獻。
5、加強法制宣傳和法制培訓(xùn)工作，提高依法行政水平
今年，我站采取多種措施，全方位加強法制宣傳和執(zhí)法培訓(xùn)工作：
一是宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，使集體林權(quán)制度改革深入人心。目前全區(qū)12個街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)297個村，我們已派出四個工作專班，受益群眾涉及1800余人，發(fā)放相關(guān)資料3350份。對采石企業(yè)業(yè)主的宣傳主要是通過發(fā)通知，將法律法規(guī)附寫在通知單上進行廣泛宣傳。目前共發(fā)放宣傳資料130份。對來站咨詢或是接受處理的`違法人員，站長同志親自進行相關(guān)法律的講解，讓他們心服口服的接受。
二是積極宣傳我站的工作。我們已在xx共青團網(wǎng)和xx熱線上發(fā)表3篇新聞。
三是參加3次培訓(xùn)班和1次文明執(zhí)法教育考試。
6、加強內(nèi)部管理，強化責(zé)任意識
在年初工作會議上，根據(jù)工作需要，我們將在崗工作人員分成外勤人員和內(nèi)勤人員，因人施用，因事設(shè)崗，完善了《稽查站工作人員崗位責(zé)任制》，要求大家認真遵照執(zhí)行崗位責(zé)任制，各行其責(zé)。并制定了《xx市xx區(qū)林政管理稽查站績效考核制度》，實行每日簽到工作制度，由專人管理日常考勤，對于年內(nèi)的工作根據(jù)相關(guān)情況分別實行加、扣分，在年終針對平時考核情況匯總，進行評優(yōu)評先評獎。
通過今年積極努力的開展工作，我站已經(jīng)取得了一定成績，完成了績效考核目標(biāo)，但是也存在著一些問題。所以，在今后工作中，我們將繼續(xù)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，努力做好本職工作，圓滿地完成局黨委交辦的各項工作任務(wù)，以優(yōu)異的成績，展現(xiàn)新時期林業(yè)工作者的新形象。以優(yōu)異的成績回報大家！
工作個人總結(jié) 篇4
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的.心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
促銷活動總結(jié)
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的過去了，經(jīng)過“”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的，該買家在某店買了件衣服，而賣家以量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中�；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。
工作個人總結(jié) 篇5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年，我在事業(yè)單位中，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想方面
思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、學(xué)習(xí)方面
堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又擠出時間來進行調(diào)研，提高自身的工作能力。
三、工作作風(fēng)和成績方面
認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;工作思路清晰，重大局，講團結(jié)，嚴于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動工作人員的`積極性;對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強化工作措施，狠抓干部隊伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟，以穩(wěn)定保經(jīng)濟。
通過在這段時間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強，我越感知識的重要。為了盡快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻!
工作個人總結(jié) 篇6
旺蒼縣三洋汽車修理廠，系旺蒼縣民營獨資企業(yè)，位于旺蒼縣東河鎮(zhèn)白馬村，始建于1993年，先后經(jīng)兩次技改，現(xiàn)已建成擁有14個專業(yè)維修工位、一條二級維護檢測線和售后服務(wù)功能齊全、配套設(shè)施齊備的國家二類維修企業(yè)�，F(xiàn)有各類管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)人員和專業(yè)技工38人。
20xx年以來，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，我廠秉承“誠實守信、顧客至上、周到服務(wù)、質(zhì)量為本”的經(jīng)營理念，樹立“圍繞服務(wù)抓經(jīng)營、強化品質(zhì)促發(fā)展”的新觀念，正確處理“三個關(guān)系”(眼前利益與長遠發(fā)展的關(guān)系、技改投入與經(jīng)營收益的關(guān)系、職工利益與業(yè)主效益的關(guān)系)，緊緊抓住生產(chǎn)中心環(huán)節(jié)不放松，始終把提高工作質(zhì)量、維修技術(shù)和擴大便民措施作為重點，把不斷推動品牌化建設(shè)作為目標(biāo)，采取“總體推進、分步實施、重點突破”的具體措施，通過不懈努力和大量工作，在企業(yè)面臨技改、建設(shè)、搬遷、調(diào)整、整頓以及業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨大競爭等多種壓力下，克服困難，較好地完成了年度工作計劃，有力地奠定了開展下一年工作的良好基礎(chǔ)�，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)和匯報如下：
一、工作主要做法
�。ㄒ唬┘訌娂夹g(shù)改造，努力提升汽車綜合維修能力
汽車維修行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，維修技術(shù)的高低關(guān)系著維修質(zhì)量的好壞和汽車能否安全行駛的大事。作為綜合維修企業(yè)，沒有雄厚的技術(shù)實力作保障，就很難對各型汽車進行維修，更談不上質(zhì)量保證。三洋修理廠是一個老廠，場地狹小、設(shè)備陳舊老化的現(xiàn)狀已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，雖然有多年的資源積累，但仍然無法擺脫各種困擾。
20xx年為解決這一問題，我廠被迫下大決心修建新廠，并對維修設(shè)施設(shè)備進行大量技術(shù)改造。
雖然，改造工作是艱辛的，但通過改造獲得的變化卻是喜人的，成效也是明顯的。就我廠而言，通過技改，綜合維修能力和技術(shù)實力明顯提高，過去難以辦到事情，現(xiàn)在可以辦到了；過去難以解決的問題，現(xiàn)在可以輕松解決了。
在技術(shù)改造中，我廠先后修建高跨度廠房和車間890㎡；綜合服務(wù)用房2190㎡；增設(shè)專業(yè)維修工位14個；增加檢測、診斷等各類設(shè)備xx臺套等。同時對綜合服務(wù)設(shè)施進行了配套建設(shè)。
�。ǘ┧茉焯厣蜗螅咂放苹l(fā)展道路
“維修企業(yè)也要品牌化”，這是我們在技改后新的認識。品牌既是無形資產(chǎn)，更是贏得客戶和市場的巨大牽引力。三洋修理廠在旺蒼地區(qū)已算老牌維修企業(yè)，知名度和信譽度在某種程度上都已達到一定高度，如何進一步提升形象贏得更多信任和青睞，實踐表明，塑造特色形象走品牌化發(fā)展道路是最佳選擇。20xx年，我們確立的特色形象是:環(huán)境優(yōu)美化、接待標(biāo)注化、服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化；確立的品牌標(biāo)準(zhǔn)是：誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷，服務(wù)周到，客戶滿意，社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
當(dāng)然，塑造形象和打造品牌不是簡單的過程，它需要長時間的沉淀、積累和不懈努力才能完成，但我們有決心和信心朝著規(guī)劃的目標(biāo)奮斗。20xx年我們已著手初期探索和基礎(chǔ)工作的開展。一是借遷址新廠為契機，首先從廠容廠貌、設(shè)施布局、作業(yè)環(huán)境、維修流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、行為規(guī)范、員工面貌等方面著手，進行全面規(guī)劃和建設(shè)，努力以新的面貌展示外在形象。二是以加強內(nèi)部管理、健全質(zhì)量保障體系、完善內(nèi)部考核機制、提升服務(wù)功能和業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高維修質(zhì)量為重點，切實高好企業(yè)素質(zhì)建設(shè)，把從根本上提高企業(yè)內(nèi)部綜合實力作為塑造特色、打造品牌的中心內(nèi)容。三是以確立企業(yè)
“核心價值觀”和“理念體系”為抓手，大力加強文化建設(shè)，努力滲透文化現(xiàn)象，力爭用企業(yè)文化的號召力和效應(yīng)作用推動特色品質(zhì)和品牌價值的不斷形成。
通過初步工作，雖然成效還不突出，但我們還是嘗到了甜頭，看到了希望。業(yè)務(wù)量的明顯提升和社會的良好評價已給我們注入了活力，添加了基礎(chǔ)。
�。ㄈ┩怀龇⻊�(wù)亮點，擴大企業(yè)影響
汽車維修無論是打造特色還是創(chuàng)建品牌，最終目的都是為了擴大影響，提升業(yè)務(wù)，最大限度地提高社會效益和經(jīng)濟效益。而突出服務(wù)亮點既是特色和品牌創(chuàng)建的重要內(nèi)容，更是擴大企業(yè)影響和拓展業(yè)務(wù)的直接手段。20xx年我們主要摸索和初步實踐了六個方面的亮點。
一是貫徹“接攬一單業(yè)務(wù)，奉獻一份精品，結(jié)交一群朋友”的客戶理念，努力把每一單業(yè)務(wù)都做好、做成精品，讓客戶高興而來，滿意而歸，體現(xiàn)真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)亮點。
二是加強“三化”（規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化）建設(shè)，讓客戶在享受服務(wù)中處處感受到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、周到的服務(wù)特色，突出規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)周到的服務(wù)亮點。
三是堅持“透明服務(wù)”理念，歡迎車主監(jiān)督維修全過程，并把每一道工序都展示在客戶面前。涉及換件的，事先告知配件價格，并歡迎查驗核對，突出誠實、透明的服務(wù)亮點。
四是堅持“責(zé)任第一、利益第二”的施救理念，開通專業(yè)施救業(yè)務(wù)，為客戶提供全天候搶修和救援保障，且明確規(guī)定：城區(qū)及附近轄區(qū)內(nèi)救援一律免費，跨區(qū)救援的，僅按5元每公里收取拖車費用，體現(xiàn)便民和愛心服務(wù)亮點。
五是通過選拔和考核，組建“維修專家”組，打造專家服務(wù)品牌， 突出高水平服務(wù)亮點。
六是通過選用專業(yè)人員、配備專用設(shè)備和工具、執(zhí)行專業(yè)服務(wù)流程、設(shè)置專門工位和快修區(qū)、組建雙人快修班組等辦法，讓保修、保養(yǎng)時間控制在1小時以內(nèi)，最大限度的縮短客戶的等待時間，突出快修、快保、高效的服務(wù)亮點。
通過摸索和實踐，這些也許不算亮點的亮點都具有一定的影響力，都是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，值得進一步渲染和品質(zhì)提升。
�。ㄋ模┰鎏肀忝翊胧�，不斷提高社會效益
汽車維修企業(yè)是服務(wù)型生產(chǎn)企業(yè)，既有業(yè)務(wù)競爭，更有社會責(zé)任。而便民措施既是提高競爭力的手段，也是盡社會責(zé)任和履行社會義務(wù) 的必要舉措�！坝幸姹叵葹椤�，應(yīng)當(dāng)成為汽車維修行業(yè)的經(jīng)營宗旨。實踐證明，也只有不斷提高社會效益，才能更好的提高經(jīng)濟效益。20xx年以來，基于這樣的認識，我廠在便民服務(wù)上主要采取了以下幾項措施：
一是在五一、國慶、春節(jié)長假期間公告活動日期，開展車輛安全性能減費檢測活動，為有效降低車輛安全隱患，保證假期道路運輸安全提供服務(wù)。
二是為廣大車主常年性開通專業(yè)施救業(yè)務(wù)，并公布聯(lián)系方式，做到24小時電話值班，20分鐘內(nèi)出動，為廣大客戶提供全天候搶修和救援保障，且明確規(guī)定：城區(qū)及附近轄區(qū)內(nèi)救援一律免費。
三是設(shè)立快修服務(wù)專區(qū)，對醫(yī)院救護車、公安執(zhí)勤車、電力搶修車等社會公益性車輛以及特殊情況車輛常年性開通特別加快維修業(yè)務(wù)，并無償提供專家服務(wù)。
四是設(shè)立供水點，免費為過往大小機動車提供加水服務(wù)。
五是堅持“溫馨驛站，賓至如歸”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在維修車間專門搭設(shè)車主休息和接待室，并內(nèi)設(shè)空調(diào)、沙發(fā)、桌椅、書刊等，讓車主在等待期間既能良好休息，又可邊品茶邊通過大窗監(jiān)督維修作業(yè)。此外，為了方便車主等待，我廠還設(shè)置了超市、餐廳等配套服務(wù)設(shè)施。
六是在大堂通過懸掛價目表、管理制度、操作規(guī)程、服務(wù)流程、理念宗旨、員工標(biāo)識等各類圖版，為客戶提供良好的辦事指南和監(jiān)督窗口，讓顧客清楚了解維修過程，知道自己享受的服務(wù)項目，明白錢花在了哪里。
七是堅持開展綜合維修業(yè)務(wù)，為各型車輛不出遠門就能享受專業(yè)服務(wù)提供方便。
通過上述便民措施，極大的'提高了企業(yè)社會效益，同時也帶動了經(jīng)濟效益的不斷提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年我廠由此產(chǎn)生的社會效應(yīng)效益、影響效益、便民效益和帶動的經(jīng)濟效益用值衡量，不低于50萬元。
（五）堅持抓安全不放松，努力維護企業(yè)良好局面
安全是企業(yè)的命脈，是各項工作的基礎(chǔ)保障。安全生產(chǎn)搞好了，既可以提升經(jīng)濟和社會效益，又可以推動全面工作進步。20xx年以來，我廠牢固確立“安全高于一切”的思想，大力推進和加強了安全管理工作，并通過加強教育、強化“五抓”（一抓責(zé)任落實、二抓制度建設(shè)、三抓重點管理、四抓隱患排查、五抓工作實效），讓安全生產(chǎn)再上新臺階，進一步保持了穩(wěn)定和諧、團結(jié)協(xié)作、無事故、無刑事治安案件的良好局面。
二、存在不足和問題
維修企業(yè)的工作是一項艱苦而復(fù)雜的工作，回顧歷程、回首工作，我廠雖然取得了一定成績，但同時也存在不少問題和不足。概括起來，一是整體工作的推進速度還較慢，總體進展還不平衡，制約企業(yè)進步的因素還較多，有的問題還較突出；二是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)還需要加強，服務(wù)質(zhì)量還有待提高，特色和品牌按質(zhì)的要求還相差很大距離；三是技術(shù)實力還不強，有的方面還很低下；四是總體管理方面的漏洞還較多，協(xié)調(diào)和平衡能力還較差，措施還不得力，具體工作的布置安排和主要工作的部署還缺乏周密性，還有一定的混亂現(xiàn)象；五
工作個人總結(jié) 篇7
不知不覺一個忙碌的學(xué)期接近尾聲了，在園長的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處盡職盡責(zé)，腳踏實地，各方面工作均取得顯著效果�，F(xiàn)將半年來所做主要工作及存在的問題總結(jié)如下：
一、所做的工作：
（一）安全工作重中之重。
安全無小事，尤其是幼兒園。面對自我保護意識淡薄，自我保護能力差的幼兒，政教處始終將安全工作放在首位。本學(xué)期，通過安全知識講話，假期安全教育，安全火災(zāi)演練，家長園地張貼安全小知識，各區(qū)域添置安全標(biāo)語，戶外活動安全警示等多形式多途徑提高師幼及家長安全意識，時刻做到安全警鐘長鳴。半年來，安全事故為零。
（二）環(huán)境衛(wèi)生常抓不懈。
教育家杜威說過：“要想改變一個人必須先改變環(huán)境，環(huán)境改變了，人也改變了�！绷己玫挠谁h(huán)境會潛移默化地影響著幼兒，促進幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成。就幼兒園而言，打掃衛(wèi)生幾乎是老師們的事情。政教處堅持“勤打掃，重保持”的原則，清潔區(qū)每天進行“一掃兩檢”即早上徹底打掃，中午檢，放學(xué)檢。確保了園內(nèi)外整天無白色垃圾，室內(nèi)外一塵不染。
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《幼兒園指導(dǎo)綱要》中提出：“幼兒園要把保護幼兒生命和健康放在首位�！痹诹鞲胁钡姆浅r期，政教處更是高度重視衛(wèi)生保健工作，堅決搞好疾病預(yù)防。每天進行預(yù)防流感晨檢、午檢，并及時上報；對各班因病缺課的情況進行跟蹤查詢、簽字；對消毒工作的落實與記載進行檢查、簽字。同時，通過家長園地、板報、等多途徑抵制流感侵襲。半年來，無病例發(fā)生。
�。ㄋ模⿴煹陆ㄔO(shè)大大提高。
師德是教師之魂。本學(xué)期初，政教處舉辦了“學(xué)規(guī)范，強師德，樹形象”教師師德承諾活動。全體教師面對家長和幼兒在國旗下莊嚴承諾，并慎重地簽訂了師德承諾書。通過活動，全體教師在思想上進一步認識到依法從教和為人師表的重要性和必要性，有力地促進了師德師風(fēng)建設(shè)。在平時工作中，老師時時做幼兒表率。如入園、離園時老師先和幼兒打招呼；地上有垃圾時老師主動撿起來扔到垃圾桶里；為了把幼兒操做好，老師們先輪流集中訓(xùn)練，學(xué)會做好；火災(zāi)演練時，老師們先親身示范；運動會時，老師們發(fā)揚集體主義精神，同心協(xié)力把活動搞好。
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班級是學(xué)校的窗口，班主任是學(xué)校教師隊伍的主力軍，是幼兒管理的核心力量。班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開展，也影響著幼兒的發(fā)展。本學(xué)期，政教處充分調(diào)動班主任的工作積極性，每月評出優(yōu)秀班級，對班主任進行客觀公正的考核，根據(jù)月主題教育對幼兒進行“文明之星”、“安全之星”、“健康之星”的評定，讓師有所比，生有所長。政教處充分利用班主任核心力量，規(guī)范班級管理。每月初發(fā)放晨檢午檢表、幼兒因病缺課記載表、消毒表，月底收取，在定期與不定期的班主任會上進行反饋指導(dǎo)。此外，政教處還充分挖掘班主任潛能，建立家長園地；根據(jù)月主題教育重點，安排班主任分別進行文明禮貌、安全、健康、學(xué)習(xí)習(xí)慣知識的教育講話；開展火災(zāi)演練、親子運動會暨家長開放日等等活動都效果顯著。特別是幼兒養(yǎng)成教育方面，班主任的主力軍作用，帶動科任老師的`龍頭作用，在幼兒行為習(xí)慣上的導(dǎo)向作用都得到了充分體現(xiàn)，班級各項工作開展得有聲有色。
�。B(yǎng)成教育初見成效。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，“五歲成習(xí)，六十亦然”。有秩序，有規(guī)則的生活是幼兒園生活的基本要求�？鬃诱f：“少成若天性，習(xí)慣成自然”�？梢�，養(yǎng)成教育是幼兒學(xué)會做人最基礎(chǔ)、最重要的課程。本學(xué)期，政教處首先制定了切實可行的幼兒養(yǎng)成教育方案，根據(jù)《幼兒養(yǎng)成教育常規(guī)》、《幼兒養(yǎng)成教育考核細則》確定了總體目標(biāo)，根據(jù)園實際，將幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)作為目標(biāo)來實現(xiàn)。實施前，召開全體教職工幼兒養(yǎng)成教育宣傳、動員會；實施時，召開班主任專題會，養(yǎng)成教育家長會，養(yǎng)成教育現(xiàn)場會籌備會，加強室內(nèi)外文化建設(shè)，加大教育宣傳力度，規(guī)范教師行為，強化幼兒行為。學(xué)期末組織班主任進行幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)經(jīng)驗交流，最后，政教處還對幼兒養(yǎng)成教育作了小結(jié)。半年來，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在老師們、幼兒及家長的共同努力下，在持之以恒、堅持不懈中，幼兒養(yǎng)成教育卓有成效。
�。ㄆ撸┘议L工作落到實處。
教育不是單方面的。沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。對幼兒教育而言，幼兒園更需要家長的支持和配合。因此，政教處在本學(xué)期中更加重視家長工作。通過召開家長會，建立家長園地，開展親子運動會暨家長開放日活動，發(fā)放致家長的一封信，家園聯(lián)系表，家長滿意率調(diào)查表，幼兒報告單等多途徑與家長溝通，努力實現(xiàn)家園共育的目的。據(jù)悉，家長反響好，評價高。
�。ò耍┙逃麄鳚櫸餆o聲。
為了增強園教育內(nèi)涵，本學(xué)期，政教處協(xié)助幼兒園搞好了園所文化建設(shè)，在園內(nèi)外墻上公示本園園訓(xùn)、園風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、辦園宗旨、理念、方針、目標(biāo)等，在教學(xué)樓與游樂場增添幼兒養(yǎng)成教育標(biāo)語，在樓梯、滑滑梯乃至垃圾桶上都貼上了行為提示語。政教處還利用假期組織教師對教師再次進行文化建設(shè)�，F(xiàn)在，校園每一面墻說話，每一物育人，教育宣傳于無形之中。
二、存在的不足：
任何事物都是一分為二的，在取得成績的同時，政教工作也存在不足之處：
（一）細節(jié)決定成敗。教師的言行舉止有待規(guī)范；
（二）水滴石穿，貴在堅持。幼兒養(yǎng)成教育有待完善；
�。ㄈ┟坊ㄏ阕钥嗪畞�。教師鉆研業(yè)務(wù)，提升專業(yè)素質(zhì)終身學(xué)習(xí)觀念有待增強。
總之，政教處在全體老師的大力支持下出色地完成了本學(xué)期各項工作任務(wù)。針對其間不足，我們將新的學(xué)期中銳意進取，不斷完善。我深信，當(dāng)新年的太陽冉冉升起之時，我們會迎來充滿希望和收獲的一年。
工作個人總結(jié) 篇8
一、××年主要工作情況：
(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面
經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：
一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;
二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;
三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;
四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，××年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的.貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、××年工作計劃
××年1—10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4—7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。××年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出××年工作計劃如下：
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標(biāo)計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在××年基本掃除。因此，在××年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
工作個人總結(jié) 篇9
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半。回首進入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來，從而時刻掌握的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20xx在成長中度過
我是xx年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作，剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更認真的`學(xué)習(xí)各專業(yè)知識，當(dāng)時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20xx年，那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標(biāo)，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件.
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨當(dāng)一面，還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我.
這一年，在值班過程中，我主動的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助.
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負責(zé)的工作，這其中包括歷恒澤負責(zé)的EMOS工單管理，魏旭濤負責(zé)的終端維護管理以及許靜負責(zé)的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性.
在這個探索的過程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績.
二、20xx年的展望
20xx年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性.
通過這一年半的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作個人總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場完成銷售額_萬元，完成年計劃_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%;低檔酒占總銷售額的_%，比去年同期降低_個百分點;中檔酒占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點;高檔酒占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超_家，酒店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;_家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42系列的`二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_個，其中煙酒門市部及餐館門頭_個，其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務(wù)的完成，并向_萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
工作個人總結(jié) 篇11
緊張而有序的20xx學(xué)年度第二學(xué)期即將過去，回顧過去的這一學(xué)期,總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、飯?zhí)�、衛(wèi)生、綠化管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期個人總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、加強資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)盤點與處置工作
本學(xué)期，為了對資產(chǎn)進一步加強資產(chǎn)管理力度，在假期就請了哲睿資產(chǎn)公司與資產(chǎn)管理員吳老師進行對學(xué)校20xx，20xx年資產(chǎn)全面的盤點與粘貼卡片編碼，進一步規(guī)范管理。學(xué)校的資產(chǎn)多，校園大，資產(chǎn)的流動性大，盤點的難度力度較大，需要反復(fù)的核對與尋找，在此，本人花了大量的時間精力去干好這方面的工作；學(xué)校的資產(chǎn)大多到了報廢期，要報廢大批的資產(chǎn)，需要進行比對，查找，拍照，上傳，打報告給上級領(lǐng)導(dǎo)審批，工作量大，任務(wù)重，本人是在節(jié)假日不休息，默默無聞的做好方方面面的工作；進行做好了兩大批次資產(chǎn)報廢工作（第一批505件，第二批558件），為學(xué)校增添新的教學(xué)設(shè)備打好了各種申報基礎(chǔ)；確保了為學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展做好了后勤保障。
二、做好校園衛(wèi)生、綠化美化的工作，出色完成各項接待任務(wù)
1、本學(xué)期，總務(wù)部門組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學(xué)校運動場地、學(xué)生活動場地進行了精心修整；安排花工遷走球場施工的綠化；清洗了校園里各班級的窗簾，校園里的廣場磚；整修了各辦公室、教室的窗簾，光管。美化了校園，營造了氛圍。
2、本學(xué)期對校園保潔工加強了教育和監(jiān)管，由于更換了新的物業(yè)公司與主管，需要不斷做好動員工作，與培訓(xùn)好主管與員工的崗前崗后的工作；更好的保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境；為此，本人每天早上7:30前到校，巡查校園的每個地方，發(fā)現(xiàn)有部分有不到位的方，及時指揮相關(guān)人員到位整改；自己也能彎彎腰去撿撿與處理好。
3、由于我們學(xué)校是窗口學(xué)校，所以，幾乎每周也有各種接待任務(wù)，自然，環(huán)境衛(wèi)生是非常重要的，為了能給來賓留下好的'印象，每每有接待任務(wù)，本人更是早早就到校進行布置與落實好環(huán)境衛(wèi)生，與場地布置，很好的完成了各種的接待任務(wù)。
三、做好后勤常規(guī)管理工作，提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實際是對學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、期中、期末考試、升中考試、廣州市中小學(xué)生環(huán)保演講比賽場地，自學(xué)考試、成年考試等各項活動的場地準(zhǔn)備，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。
2、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。為了推廣智能管理，提高工作效率，使用校園網(wǎng)進行申請維修申報工作，在前期工作中，幾乎天天在做老師們的思想工作：如何在網(wǎng)上申報，這項工作的科學(xué)性，與必要性；經(jīng)過這一學(xué)年來的苦口婆心的解說，老師們大多能上網(wǎng)進行申報維修了，也大大提高了工作效率。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，找校工自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、水機，沖廁設(shè)備、空調(diào)、電燈等，并做到當(dāng)天申請維修，當(dāng)天派單給師傅去處理。
四、協(xié)助學(xué)校做好各項工程的招標(biāo)與工程的落實工作
在學(xué)期期間：學(xué)校有各工程的招標(biāo)工作；本人也是在個人不休息的時間里做好方方面的工作，積極配合學(xué)校做好各項的評選工作。
五、加強對食堂的飲食監(jiān)督的管理，為師生提供安全、衛(wèi)生、可口的飯菜
本學(xué)期，加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，每周與校醫(yī)室校醫(yī)深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化。每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、價格是否合理、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等，千方百計地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。
六、個人教學(xué)工作
盡管總務(wù)工作忙碌，也做好每一節(jié)課的備課工作，上好每一節(jié)課
七、工作反思
1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了很大提高，但還存在不足的地方。如：細致衛(wèi)生狀況還沒有徹底解決；需要繼續(xù)重點抓好中午、下午的衛(wèi)生保潔工作；需加強學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)；在綠化方面，還需要進一步學(xué)習(xí)各種栽培，消殺知識，能更專業(yè)的管理好校園綠化。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。今后要加強做好各部門工作人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。
3、由于總務(wù)工作繁忙，在教學(xué)上就不能更多的時間去鉆研，只能多利用個人休息時間進行做好各種教學(xué)工作的課前準(zhǔn)備工作了。
以上是總務(wù)處個人一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
工作個人總結(jié) 篇12
自從我大學(xué)畢業(yè)之后，我就開始在公司的工作，至今也有幾個年頭了。20xx年已經(jīng)結(jié)束，在歲末將至之時，我心里有很多的感慨，我對自己在過去一年的工作，有著很多的話要說。在我不如社會之后，就明顯的感覺到，學(xué)校和社會真的是有很多的不同之處，需要我一直不斷的努力下去，生活的壓力真的很大，我需要調(diào)動我自己的全部精力來為了生活而努力！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年... ... 今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從XX年9月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常。在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習(xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細問題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
二、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在0x年里，通過各種形式的.培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
三、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，為自己，也是為自己未來的以前打下最好的基礎(chǔ)，為他們創(chuàng)造出一個最好的生活空間，這才是一個男人應(yīng)該做的，我相信我在今后的工作還是會更加的努力，我會做的更好，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
工作個人總結(jié) 篇13
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，以及一些糾紛，現(xiàn)醫(yī)院正加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的`橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，醫(yī)學(xué)教育wang并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0.
深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實，病人對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責(zé)任心。
加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，醫(yī)學(xué)教育wang對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19.
護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
工作個人總結(jié) 篇14
一、指導(dǎo)思想。
以《檔案法》和市教育局、市檔案局《關(guān)于市教育系統(tǒng)檔案管理辦法》精神為指針，本著為學(xué)校改革與發(fā)展服務(wù)，為師生服務(wù)的精神，團結(jié)協(xié)作積極進取，力爭在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得比較大的進展。
二、主要目標(biāo)和任務(wù)。
1、利用教師業(yè)務(wù)會向全體教師宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識，增強檔案意識，提高工作自覺性。
2、積極組織兼職檔案員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更好地指導(dǎo)工作，使檔案管理有條不紊地推進。
3、深入各科室進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做到歸檔及時、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。
4、積極推進檔案現(xiàn)代化管理，開發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率，計劃購置合適的軟件，為檔案現(xiàn)代化管理提供基本硬件條件。
5、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫。
6、在不斷探索總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)校檔案的現(xiàn)代化管理工作，適時向?qū)W校提出學(xué)校檔案綜合管理晉升省一級的意向。
7、按要求及時做好20xx－20xx學(xué)年度檔案資料的整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入柜，做到管理規(guī)范、利用方便。
8、配合學(xué)校的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務(wù)態(tài)度，做好檔案提供利用工作。 總之，檔案工作任務(wù)是繁重的，要能很好地完成，必須有學(xué)校的大力支持，特別是經(jīng)費保證和領(lǐng)導(dǎo)的`重視；還要靠檔案人員和全體教師同心協(xié)力、積極進取勇于奉獻，規(guī)范整理，做好歸檔工作。同時，加強內(nèi)部管理，建立和完善崗位職責(zé)，引入激勵機制，充分調(diào)動檔案人員的積極性，在新的一學(xué)年里，讓檔案工作再上一個新臺階。
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