年中工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的年中工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年中工作總結(jié) 篇1
作為公司行政部門員工，說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：我每天在這里的工作，沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的。
常會(huì)有人這么問(wèn)我：“xx，你最近在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
一、公司所有工程項(xiàng)目的售后維護(hù)工作。
1、售后統(tǒng)計(jì)工作：將各個(gè)項(xiàng)目的燈具使用情況、聯(lián)系方式
進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。而燈具的使用情況又包括了燈具的種類、功率、色溫、使用區(qū)域、質(zhì)保情況。
2、售后關(guān)系維護(hù)工作：根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的聯(lián)系方式不定期的對(duì)各項(xiàng)目售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話回訪，了解各項(xiàng)目最近燈具的工作狀況，以方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理問(wèn)題。
3、售后引導(dǎo)安排工作:根據(jù)各項(xiàng)目所反映的燈具損壞情況，并與本部門庫(kù)管韓霜了解是否有現(xiàn)貨，如沒(méi)有則與成控部李老師溝通進(jìn)行購(gòu)買；同時(shí)與工程部溝通，由工程部統(tǒng)一安排工程部人員進(jìn)行維修，確定維修人員與燈具以后，再與項(xiàng)目售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告之我方可維修時(shí)間（如不能及時(shí)進(jìn)行維修，告之其原因以求理解），是否方便與是否有注意事項(xiàng)；同時(shí)進(jìn)行維修款項(xiàng)的申請(qǐng)與安排、各種表格的填寫。
4、售后現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作：根據(jù)項(xiàng)目情況，如需我到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助溝通的則由我與維修人員一起上門進(jìn)行維修。
5、售后回訪工作：在維修人員維修完畢后，在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以了解燈具維修情況與維修人員態(tài)度。
6、售后改進(jìn)工作：根據(jù)各項(xiàng)目維修時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，不定期的對(duì)于售后制度與售后表格進(jìn)行修改完善。
二、協(xié)助行政部門工作。
1、協(xié)助庫(kù)管的工作：因之前是由我做庫(kù)管工作，所以今年上半年基本上有一個(gè)季度的時(shí)間在長(zhǎng)壽工地上，在工地上我理解了今年我們公司的工作重點(diǎn)“練內(nèi)功”加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。做為一名女性在工地上，說(shuō)不辛苦是不可能的，雖然工作的強(qiáng)度不大，但是工地的辦公環(huán)境、居住環(huán)境相比較都算差的，難免在工作中也出現(xiàn)了倦怠的情況，但是工程部、成控部對(duì)我的照顧也讓我感受到了溫暖。
2、協(xié)助行政部的工作：因現(xiàn)在的行政部就是一個(gè)綜合部門，所以事情也比較多，比較細(xì)，我們是同一個(gè)部門的`，當(dāng)然要發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，所以有用得著我的地方，我都會(huì)盡力協(xié)助。
上半年，自己雖然完成了自己的本職工作，因接手售后工作時(shí)間不長(zhǎng)，所以對(duì)于售后工作還有很多不足的地方：
1、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入；
2、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，在下半年的工作中第一點(diǎn)售后工作是重點(diǎn)。爭(zhēng)取能在今年年終時(shí)為公司建立更全面的售后制度與售后維修效率，在工作的過(guò)程中做到細(xì)致、主動(dòng)，做好協(xié)調(diào)工作，讓所有和我們合作的單位對(duì)于我們售后服務(wù)達(dá)到百分百滿意。同時(shí)也做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輔助工作，做一名有用的人，做一名操心員工。
年中工作總結(jié) 篇2
XX年學(xué)年度，我校在上級(jí)有關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造了全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
1、成立組織，明確責(zé)任。為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入了重要議事日程，學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由田校長(zhǎng)直接抓，分管副校長(zhǎng)劉偉校長(zhǎng)具體抓，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作，下設(shè)安全辦公室，以范明亮為安全辦公室主任，具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作的各個(gè)方面，辦公室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，明確各部門的具體職責(zé)和責(zé)任，確保校園安全工作的有序開(kāi)展。
2、建立校園安全網(wǎng)絡(luò)，配備專職保衛(wèi)干部，健全門衛(wèi)崗位制度：健全群眾性治保組織，學(xué)生會(huì)設(shè)有安全部，班級(jí)設(shè)立安全員，學(xué)校成立由保衛(wèi)干部，電工，理化生實(shí)驗(yàn)室管理員，安全員，宿舍室長(zhǎng)，各處室職員組成的義務(wù)消防隊(duì)，交通安全宣傳督導(dǎo)隊(duì)。各安全機(jī)構(gòu)分工負(fù)責(zé)，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保政令暢通，信息暢通，工作和防控有效。
二、制度保證措施到位
1、建立完善了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。開(kāi)學(xué)初學(xué)校與各安全小組組長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、教師值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的'危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立了學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與東郭派出所通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)和周邊環(huán)境治理工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果,落實(shí)了規(guī)章制度。學(xué)校按照有關(guān)文件精神，制定并落實(shí)各種與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的規(guī)章制度。針對(duì)學(xué)校的位置特點(diǎn)，學(xué)校在校門口醒目的地方放置警示標(biāo)志：定期不定期檢查并收繳管制刀具。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門馬上整改，消除隱患，防范于未然：落實(shí)行政帶班，教師值班制度；針對(duì)我校校園面積大的特點(diǎn)，建立護(hù)校隊(duì)，假期和夜間進(jìn)行護(hù)校巡邏，實(shí)行24小時(shí)的全天候護(hù)校制；及時(shí)了解校園治安隱患。
四、重點(diǎn)安全工作；
1、食品安全：學(xué)校高度重視對(duì)師生食堂各項(xiàng)衛(wèi)生工作的管理。食堂衛(wèi)生監(jiān)督員每周兩次對(duì)食堂的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，對(duì)食堂負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，使食堂衛(wèi)生情況有了很大的改進(jìn)，做到了干凈、整齊、有序，食堂工作人員都按要求著裝、標(biāo)準(zhǔn)化操作，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的飯菜，有效的防止了學(xué)校的食物中毒和各種疾病的發(fā)生，保障了全體師生的身體健康。
2、宿舍安全：嚴(yán)格宿舍管理。學(xué)校對(duì)住宿生建立完整的檔案，配齊男、女生宿舍管理人員。宿舍管理人員與學(xué)生同住一幢樓，實(shí)行晚間查鋪制度，發(fā)現(xiàn)夜不歸宿的學(xué)生及時(shí)與班主任聯(lián)系。宿舍管理組每周至少進(jìn)行一次宿舍衛(wèi)生、安全用電、防盜、安全事故的專項(xiàng)檢查。
3、完善硬件設(shè)施。學(xué)校繼續(xù)完善安全工作的配套器材。對(duì)重點(diǎn)要害部位如財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、倉(cāng)庫(kù)、體育器材室、圖書館、宿舍等，配齊了防盜門、滅火器等消防、防盜設(shè)施。
五、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。我們以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)加大安全教育力度，特別是抓好交通、消防等的安全教育。同時(shí)積極開(kāi)展主題活動(dòng)，讓安全意識(shí)在活動(dòng)中扎根，在活動(dòng)中提高。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。學(xué)校安全教育以"校園安全"為主題，在安全教育期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、學(xué)校積極推行一周安全提醒制度，利用周前會(huì)和周一升旗儀式時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》公開(kāi)信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。聘請(qǐng)法制校長(zhǎng)到我校進(jìn)行法制講座。
4、開(kāi)辟通道，完善設(shè)施。由于我校臨近要道，各種車輛來(lái)來(lái)往往，川流不息，這給學(xué)校造成了時(shí)有交通阻塞的困惱。完善學(xué)校周圍路口的標(biāo)志、標(biāo)線。定期舉辦“交通安全”培訓(xùn)班。加強(qiáng)學(xué)生安全隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)后大部分的學(xué)生均能受到很大的啟發(fā)，無(wú)違反交通安全的事情發(fā)生。
六、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開(kāi)展常規(guī)檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。每班設(shè)有安全委員，周周匯報(bào)班
級(jí)內(nèi)的教室、宿舍等處的安全隱患，堅(jiān)持了零匯報(bào)制度。每月對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)出安全隱患整改意見(jiàn)書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。同時(shí)，積極配合市防疫站對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
七、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。一年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境秩序良好。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
我們深刻認(rèn)識(shí)到：安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須做到警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。安全工作任重道遠(yuǎn)，今后我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，以更昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神，進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平，使我校的安全工作更進(jìn)一步，再上新臺(tái)階。
年中工作總結(jié) 篇3
一、今年任務(wù)目標(biāo)完成情況
今年以來(lái)，招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室圍繞街道黨委、辦事處年初制定的工作目標(biāo)，根據(jù)分線作戰(zhàn)的工作部署，堅(jiān)定不移地把招商引資、項(xiàng)目建設(shè)作為加快發(fā)展的關(guān)鍵和支撐，突出服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，著力強(qiáng)化工作措施，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展量質(zhì)并舉、齊頭并進(jìn)。
二、工作開(kāi)展情況
1、招商引資工作
積極開(kāi)展全方位、多層次、多渠道的招商引資活動(dòng)，發(fā)揮服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施品牌化招商舉措，實(shí)現(xiàn)了招商引資新突破。今年以來(lái)，實(shí)現(xiàn)招商引資新引進(jìn)落地項(xiàng)目6個(gè)。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作
國(guó)家級(jí)食品安全檢測(cè)中心及專供市場(chǎng)項(xiàng)目，占地191畝，一期工程投資6。26億元，占地36畝，主要建設(shè)一座主體20層、建筑面積3。6㎡的國(guó)家級(jí)食品檢測(cè)大廈，并配套市場(chǎng)展廳4萬(wàn)㎡。二期工程投資5。24億元，占地155畝，主要建設(shè)安全檢測(cè)的配套工程。一期工程于20xx年11月開(kāi)工建設(shè)，目前已全部竣工，今年上半年將正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，檢測(cè)大廈于X年2月啟用；二期工程30畝土地5月份掛牌出讓，取得土地后開(kāi)工建設(shè)。
三、下半年工作打算
下步工作中，我們將立足街道發(fā)展三產(chǎn)定位，大力實(shí)施品牌引進(jìn)戰(zhàn)略、打造特色街區(qū)的工作亮點(diǎn)，加快喜來(lái)登大酒店、滕州國(guó)際冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園、沃爾瑪商業(yè)廣場(chǎng)、沃爾瑪物流配送中心等項(xiàng)目建設(shè)及落地進(jìn)程，督促酒店家居用品市場(chǎng)等項(xiàng)目加快各項(xiàng)手續(xù)辦理，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐，積極籌備好市委董書記調(diào)研的準(zhǔn)備工作，全面展示街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，同時(shí)，積極對(duì)接各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)的完成情況，為街道取得優(yōu)異成績(jī)打好基礎(chǔ)。
年中工作總結(jié) 篇4
一、20xx年上半年工作總結(jié)：
1.引言：
今年2月中旬，我來(lái)到了博得世紀(jì)。工作之中，同事與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我悉心照顧，對(duì)我所犯的錯(cuò)誤也時(shí)常包容，并不斷對(duì)我加以鼓勵(lì)，使我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。工作之余，同事與領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)邀請(qǐng)我打籃球，郊游娛樂(lè)等。在博得工作，不僅讓我的專業(yè)水平得到大幅度的提高，而且，讓我這個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生倍感家的溫暖。
2.主要工作內(nèi)容：
幫助市場(chǎng)部同事攥寫培訓(xùn)方案，遞交給客戶老總或人力資源部。設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，幫助導(dǎo)師了解學(xué)員具體需求。設(shè)計(jì)改寫學(xué)員手冊(cè)與反饋表。參與項(xiàng)目前期實(shí)地調(diào)研。制作公司對(duì)外用的宣傳ppt。
幫助經(jīng)理搜集研究資料及課程設(shè)計(jì)資料。做金融培訓(xùn)行業(yè)分析。
3.成績(jī)和收獲：
在博得世紀(jì)工作的60余天里，我遞交了50余份培訓(xùn)方案。制作成功公開(kāi)課ppt宣傳影音；參與陳經(jīng)理課程開(kāi)發(fā)的資料搜集；參與太平保險(xiǎn)的查勘、定損的影音資料搜集；改寫東海證券學(xué)員手冊(cè)；改進(jìn)博得世紀(jì)學(xué)員反饋表。
在工作期間：在陳經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我的信息搜索能力的得到加強(qiáng)。我的方案設(shè)計(jì)能力得到大幅度的提升。在做調(diào)研問(wèn)卷與太平項(xiàng)目后，我明顯感到我的咨詢能力得到加強(qiáng)。而且，我也有幸聆聽(tīng)周老師與劉老師等其他老師的課程。不論是在溝通能力方面，還是在工作方法方面，我都得到了顯著的提高。
同樣，我在工作方面也存在許多不足與差距。在方案設(shè)計(jì)方面，我在美觀度方面存在缺陷。在設(shè)計(jì)安排課程方面，對(duì)于客戶需要的.課程把握還存在不足。在項(xiàng)目實(shí)施方面，我與陳經(jīng)理、婷婷還有不小的差距，無(wú)法操作大型項(xiàng)目。這也是我想提升的方面。
4.建議：
我建議能否安排策劃部人員盡量多的成系統(tǒng)的培訓(xùn)，好讓策劃部的整體能力能夠跟上市場(chǎng)的腳步。
博得世紀(jì)（深圳）管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)中華金融培訓(xùn)中心姓名：蔡言部門：方案咨詢策劃部
能否安排策劃人員與市場(chǎng)客戶更近距離的接觸，比如安排隨同市場(chǎng)部同事約見(jiàn)客戶，隨同老師參與授課。這樣能更好、更準(zhǔn)確的定位客戶需求。從而寫出能得到客戶認(rèn)可的方案，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
二、20xx年下半年工作規(guī)劃
1．工作方向和重點(diǎn)：
提升在方案美觀設(shè)計(jì)，攥寫等方面的水平，使方案更易被客戶認(rèn)可。提升咨詢能力，對(duì)客戶需求定位準(zhǔn)確，在選課時(shí)，更易把握。提升對(duì)老師課程的熟悉和深入的把握。
2.具體工作計(jì)劃
每天抽空學(xué)習(xí)優(yōu)秀方案12份。并寫下學(xué)習(xí)筆記。
一個(gè)月內(nèi)要至少閱讀一本關(guān)于咨詢、人力資源、培訓(xùn)方面的書籍，并寫下學(xué)習(xí)筆記學(xué)會(huì)寫金融行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)狀況分析，每周一份。字?jǐn)?shù)在5001000字左右。交予陳經(jīng)理審閱。
學(xué)習(xí)美術(shù)與藝術(shù)，提升方案美觀度。計(jì)劃學(xué)習(xí)ps課程，word教程。每周學(xué)習(xí)時(shí)間在3個(gè)小時(shí)以上。
3.計(jì)劃所需支持與配合
安排我進(jìn)行助教的工作。
希望能安排隨同市場(chǎng)部同事拜訪客戶。希望能夠參與項(xiàng)目，讓我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)。
博得世紀(jì)（深圳）管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)中華金融培訓(xùn)中心
年中工作總結(jié) 篇5
上半年，管理部在柴進(jìn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司20xx年HSSE工作要點(diǎn)要求，以安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)為抓手，狠抓分包商管理，強(qiáng)化HSSE履職，抓緊安全培訓(xùn)教育，提高全員HSSE素質(zhì)；現(xiàn)將20xx年上半年HSE工作總結(jié)如下：
一、本單位安全管理情況
�。ㄒ唬〩SSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議情況
項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目部每月月底開(kāi)展一次HSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)本月HSE管理工作中存在的問(wèn)題并解決，提出下階段HSE管理工作計(jì)劃和目標(biāo)。
�。ǘ鞍偃瞻踩珶o(wú)事故”開(kāi)展情況、“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問(wèn)題”治理開(kāi)展情況：
接到“百日安全無(wú)事故”專項(xiàng)行動(dòng)和“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問(wèn)題治理”兩個(gè)通知后，管理部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開(kāi)會(huì)議學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)“百日安全無(wú)事故”專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義和明確15項(xiàng)銷項(xiàng)問(wèn)題主責(zé)和配合部門；1月份，西北地區(qū)處于嚴(yán)寒季節(jié)，項(xiàng)目管理部的三個(gè)項(xiàng)目大牛地項(xiàng)目、杭錦旗項(xiàng)目處于停工狀態(tài)，中聯(lián)煤項(xiàng)目處于半停工狀態(tài)，所以就集中人員排查隱患，排查自有設(shè)備及外雇設(shè)備，共排查9輛設(shè)備，結(jié)果無(wú)隱患，設(shè)備每天進(jìn)行自檢排查，公里數(shù)滿足保養(yǎng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。3月中旬中聯(lián)煤項(xiàng)目滿足復(fù)工條件，為確保工程安全順利的完成,實(shí)現(xiàn)百日安全無(wú)事故目標(biāo)，我項(xiàng)目部在施工過(guò)程中成立了以項(xiàng)目經(jīng)理柴進(jìn)為指揮長(zhǎng),各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的工程指揮部,并由安全總監(jiān)、安全員及項(xiàng)目管理部部專職安全員組成的安全督導(dǎo)組，實(shí)行24小時(shí)跟班，在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)檢查、指導(dǎo)安全工作。由于措施方案制定全面，施工組織合理，安全監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目安全、高效、保質(zhì)、保量。4月初項(xiàng)目管理部成立由安全部牽頭，技術(shù)、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等相關(guān)職能部門成員參與的'安全檢查組，圍繞“反三違、查隱患、消除15項(xiàng)銷項(xiàng)”為主題專項(xiàng)安全檢查，在對(duì)三個(gè)工區(qū)在檢查中，做到查找和整改結(jié)合起來(lái)，共查出事故隱患17條，已全部落實(shí)整改。
（三）其他上級(jí)文件宣貫情況；
4月至6月，公司陸續(xù)下發(fā)了“五查五嚴(yán)”保安全專項(xiàng)行動(dòng)方案、總經(jīng)理2號(hào)令、石工建安全生產(chǎn)1號(hào)令、“安全生產(chǎn)月”、安全管理從嚴(yán)處罰提級(jí)問(wèn)責(zé)的通知；活動(dòng)實(shí)施方案等文件，領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭對(duì)各個(gè)工區(qū)進(jìn)行文件宣貫并組織全員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，安全知識(shí)答題。
�。ㄋ模〩SSE培訓(xùn)情況
年初對(duì)項(xiàng)目部自有人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)并考核，共計(jì)32人/次，3月中旬山西中聯(lián)煤項(xiàng)目復(fù)工，對(duì)項(xiàng)目管理人員、分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，4月對(duì)項(xiàng)目管理部自有人員及山西中聯(lián)煤項(xiàng)目進(jìn)行職業(yè)健康教育并考核，共計(jì)70人/次；6月中旬對(duì)銀川項(xiàng)目管理人員及分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，對(duì)管理部所有駕駛員每周進(jìn)行安全培訓(xùn)還有雨季及特殊天氣專項(xiàng)安全培訓(xùn)。
�。┚C合監(jiān)督檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查、綜合檢查中發(fā)現(xiàn)“嚴(yán)重類、禁止類問(wèn)題和涉及15項(xiàng)“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問(wèn)題”情況”
從3月中旬復(fù)工到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理部共牽頭開(kāi)展安全隱患排查10余次，查處安全隱患20余起，其中嚴(yán)重類問(wèn)題1起，即中聯(lián)煤項(xiàng)目分包商未進(jìn)行營(yíng)地驗(yàn)收進(jìn)行使用；其中設(shè)計(jì)“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問(wèn)題”1起，即分包商投標(biāo)所用“一長(zhǎng)三員”與施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員不符，現(xiàn)正在走變更手續(xù)。
二、下半年重點(diǎn)工作
1、加大HSE體系建設(shè)的推進(jìn)力度。嚴(yán)格各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，應(yīng)用好“工作安全分析、作業(yè)許可、個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、安全觀察與溝通”等工具，落實(shí)到各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)中。
2、加強(qiáng)防汛、防雷、防火、防污染等工作的應(yīng)急培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)開(kāi)展“安全隱患隨手拍”活動(dòng)，讓全體干部、員工真正從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，積極發(fā)現(xiàn)和上報(bào)安全隱患。
4、以各類資料、課件為教材，繼續(xù)加強(qiáng)HSE體系知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并自覺(jué)運(yùn)用到工作中去，加強(qiáng)對(duì)各單位、部門負(fù)責(zé)人的督促和激勵(lì)，檢查學(xué)習(xí)、掌握情況和運(yùn)用能力。
5、努力推進(jìn)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”管理，大力推進(jìn)“一規(guī)范、五標(biāo)準(zhǔn)”工作。
年中工作總結(jié) 篇6
一）11年給自己說(shuō)定的目標(biāo)基本達(dá)到：
1）精簡(jiǎn)夾克部理單職員，逾額完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。（從往年的五位理單員，一下減掉了兩位，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，回首10年這也是值得我自豪的一點(diǎn)）。
2）提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力：從規(guī)范自己開(kāi)始，用不同的風(fēng)格往治理部分不同類型的員工，定期和員工進(jìn)行溝通交流，盡可能的了解他們的想法和困難，做到了力所能及的幫助。
3）品質(zhì)治理：不定期引導(dǎo)和影響合作的工廠的質(zhì)量意識(shí)。多數(shù)工廠已經(jīng)意識(shí)到品質(zhì)的重要性（同樣客人訂單，只要是杰森下的訂單就要比其他公司下的訂單品質(zhì)要求高）。
二）關(guān)于大貨和銷售樣生產(chǎn)情況的總結(jié)
1）首先回顧銷售樣的生產(chǎn)過(guò)程，在安排工廠時(shí)值得我們思考和改正，安排的工廠也都是以原來(lái)生產(chǎn)工廠為主，固然面料的晚到是一個(gè)原因，但是自面料收到以后到工廠安排生產(chǎn)，既沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)情況，也沒(méi)有由于工廠不能按時(shí)完成而及時(shí)予以重新安排，導(dǎo)致部分款式完成時(shí)間嚴(yán)重滯后，在今后的銷售樣安排時(shí)必須進(jìn)行改正，盡可能不出現(xiàn)類似的情況。影響公司提交給客戶的樣衣時(shí)間。
另外在整個(gè)銷售樣的生產(chǎn)過(guò)程中，安排工廠生產(chǎn)時(shí)間沒(méi)有控制好，導(dǎo)致工廠在完成銷售樣生產(chǎn)過(guò)程中是那么的匆忙，對(duì)于樣衣的質(zhì)量也不能得到很好的控制。像這次雄葳、洛滋生產(chǎn)的幾個(gè)款式的數(shù)目和質(zhì)量都不理想。
2）大貨：VLCOMFA10（這一季節(jié)夾克訂單為大頭，褲子數(shù)目不是很多，所以基本也就沒(méi)有什么題目）的大貨生產(chǎn)過(guò)程中基本還算順利，由于大貨安排的基本以生產(chǎn)銷售樣工廠的原則，但出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移訂單后沒(méi)有很好控制造成空運(yùn)的情況也已經(jīng)出現(xiàn)，A/C1731051款第一單是蕭山喬卡做得，由于某些原因工廠不愿接翻單，后轉(zhuǎn)移到洛滋做，開(kāi)始時(shí)由于面料晚到在客人這里爭(zhēng)取到二個(gè)船期，等面料到后工廠無(wú)法安排上訂單，在不得以的條件下，這個(gè)訂單又由洛滋夾克部轉(zhuǎn)移給洛滋女裝部，由女裝部安排到了湖北生產(chǎn)。由于跟蹤不到位，造成了這個(gè)訂單產(chǎn)生空運(yùn)費(fèi)有17萬(wàn)多。還有就是雄葳的DJANGOJACKET款也由于我們交期題目產(chǎn)生了16萬(wàn)多的空運(yùn)費(fèi)。（固然工廠承擔(dān)了50%到70%，但由于這個(gè)訂單的操縱不當(dāng)，造成了極其不好的影響）。
VLCOMSP11和SUM11大貨（這一季節(jié)褲子數(shù)目多），也有不少訂單已經(jīng)空運(yùn)，潛伏還有幾個(gè)訂單存在題目（在和客人再溝通中）
其他訂單基本還算正常，沒(méi)有出現(xiàn)特別的事故現(xiàn)象，但是也有題目的存在，前期大貨操縱中，產(chǎn)前樣和面輔料的確認(rèn)時(shí)間緊張，大貨面輔料跟進(jìn)和到貨情況不是很理想，造成工廠大貨生產(chǎn)時(shí)間緊張，每次工廠都是盡力趕貨才得以完成。
DC客人的FA10這季大貨出現(xiàn)題目非常至多
首先造成空運(yùn)定單夾克：6012件，褲子：691件，針織沒(méi)有統(tǒng)計(jì)
總結(jié)了造成了空運(yùn)的主要原因，大貨面料多數(shù)是定織面料，生產(chǎn)時(shí)間比較長(zhǎng)，當(dāng)大貨面料發(fā)到工廠時(shí)，已經(jīng)鄰近大貨出貨時(shí)間，有的款式還再重新提交產(chǎn)前樣給客戶確認(rèn)，而客戶當(dāng)時(shí)出現(xiàn)職員調(diào)動(dòng)，含銜接出現(xiàn)的差錯(cuò)，樣衣提交后，客人給的意見(jiàn)也比較慢，另加上部分敷料到位也很不及時(shí)。這些事故的產(chǎn)生已經(jīng)在客人這里造成了極其不好的影響，但從這些事故中也受到很大教訓(xùn)厚在HOL10中已經(jīng)有所改進(jìn)。
三）11年事故總結(jié)
1）如XX廠的A1741000BROZOWJACKET呢料麻炭灰成衣吊染事件，由于面料成分不正確而引起折扣和空運(yùn)多達(dá)7萬(wàn)多元，在客人這里也造成了及不好的影響。表面看起來(lái)是面料成分分歧格引起的，但仔細(xì)分析完全是我們生產(chǎn)部的題目，在下單前為什么沒(méi)有夸大的面料成分的重要性呢，收到大貨面料為什么沒(méi)有及時(shí)做染色測(cè)試，在發(fā)現(xiàn)染色有題目時(shí)，在沒(méi)有得到客人確認(rèn)，為什么還要繼續(xù)生產(chǎn)，等等一系列的題目，都是值得我們往思考和改正。
2）還有就是一些低級(jí)錯(cuò)誤：如裝箱單毛凈重題目、漏給工廠進(jìn)倉(cāng)單、分運(yùn)后顏色和尺碼錯(cuò)誤等等，完全是可以避免。為什么我們?cè)诠S中還是時(shí)有發(fā)生呢。
等等一系列的題目我們是需要我們往思考改正，在20xx年中避免和減少同類事件的發(fā)生率。同時(shí)也深感生產(chǎn)部的責(zé)任重大，每個(gè)細(xì)小的'疏忽可能會(huì)引起一個(gè)重大的事故。
四）內(nèi)部員工培養(yǎng)以及工作量的安排
1）夾克部的每位員工，在公道安排下，充分發(fā)揮了他們的能力，小吳和小熊不論是工作能力還熱情都有很大的提升。
2）夾克部和褲子部理單師傅也做到了相互幫助共同進(jìn)步（比如褲子部的董水明看到夾克部在HOL10大貨和FAL11銷售樣夾克部很忙時(shí)，主動(dòng)提出要跟夾克一些款式）。
3）疏忽了針織部的治理。
4）QC師傅安排比起往年要公道。QC的積極性也較往年有所進(jìn)步。
五）部分工廠總結(jié)：
1）嘉興XX廠
20xx年嘉興凱瑞工廠總體來(lái)說(shuō)配合還是比較好的，但在SP20xx季節(jié)大貨生產(chǎn)中出現(xiàn)了比較大的題目，其中有一個(gè)訂單出現(xiàn)款式樣板出錯(cuò)，導(dǎo)致整個(gè)訂單重新安排生產(chǎn)，訂單交期延誤現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大貨外發(fā)的工廠偏遠(yuǎn)，大貨品質(zhì)有所下降。樣衣安排提交的時(shí)間有拖拉，工廠對(duì)公司訂單的重視力度不夠。
2）XX廠
20xx年的大貨生產(chǎn)較之20xx年度有很大的改善，20xx年度訂單完成情況總體來(lái)說(shuō)良好，但還當(dāng)訂單生產(chǎn)過(guò)程中由于面料的交期延誤時(shí)，沒(méi)有能夠根據(jù)實(shí)際的情況做出快速調(diào)整，大貨訂單生產(chǎn)外發(fā)工廠時(shí)品質(zhì)和生產(chǎn)時(shí)間跟蹤沒(méi)有能夠及時(shí)跟上。
3）XX廠
20xx年經(jīng)過(guò)工廠的生產(chǎn)流水線的改進(jìn)后，生產(chǎn)能力有了比較大進(jìn)步，但作為公司的附屬工廠，沒(méi)有真真的發(fā)揮出它的作用，工廠內(nèi)部也曾一段時(shí)間內(nèi)配合出現(xiàn)摩擦，訂單的完成力度還有待進(jìn)一步改正。20xx年的沙灘褲生產(chǎn)中，由于部分款式是進(jìn)口面料，面料到貨情況的不確定，生產(chǎn)安排上也沒(méi)有得到更好的調(diào)整，導(dǎo)致訂單出運(yùn)推交期。對(duì)于銷售樣的完成情況還是存在比較的大題目，沒(méi)有能按公司的要求做到。
4）XX制衣
20xx年總體趨勢(shì)是比較好的，工廠在各方面的配合也比較的積極，但由于工廠的規(guī)模較小，大貨生產(chǎn)主要以外發(fā)為主，工廠自身沒(méi)有跟單職員。后道整理方面職員和能力也稍為薄弱，大貨訂單出貨往往會(huì)拖到最后的時(shí)間。整個(gè)工廠在治理上有待改正，鑒于工廠性質(zhì)上題目難以得到更好的調(diào)整。
5）XX衣飾
年的訂單生產(chǎn)較之年的完成情況有所下降，該工廠因現(xiàn)在也同時(shí)生產(chǎn)洲仕公司的訂單，對(duì)我司的訂單重視程度不夠，工廠的生產(chǎn)職員缺乏，生產(chǎn)能力下降，大貨生產(chǎn)外發(fā)的江西安徽等地，大貨品質(zhì)和交期難以得到控制。銷售樣生產(chǎn)未能按公司要求的時(shí)間按時(shí)出運(yùn)。
6）XX制衣
龍華工廠在年的大貨生產(chǎn)中固然沒(méi)有出現(xiàn)大的題目，但工廠的規(guī)模較之以往更加的縮小，生產(chǎn)能力下降，訂單交期延誤的狀況經(jīng)常出現(xiàn)，工廠固然在配合上比較積極，但是力不從心的生產(chǎn)難以得到改善。大貨時(shí)常外發(fā)，品質(zhì)上難以得到控制。
7）XX衣飾
工廠是20xx年新開(kāi)的，缺乏熟練的理單職員，生產(chǎn)規(guī)模較小，設(shè)備有限，缺少新樣開(kāi)發(fā)能力。這些一定程度上制約了工廠的發(fā)展，對(duì)于20xx年的大貨完成情況來(lái)說(shuō)，完成的情況基本良好，沒(méi)有出現(xiàn)大的題目。但因生產(chǎn)規(guī)模較小，訂單生產(chǎn)來(lái)不及和訂單交期延誤也有發(fā)生。今后的大貨安排要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行控制。
從以上部分工廠的分析情況看來(lái)，開(kāi)發(fā)新工廠、加強(qiáng)和原服裝工廠溝通和交流，建立真正意義上的核心工廠。將是我新年的工作重點(diǎn)，
六：公司各部分之間的合作：
11年公司各部分之間的配合良好，常州公司的面料跟蹤；業(yè)務(wù)部和客人溝通。較往年都有很大的提升。
年完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)自己的工作也還是比較滿足的，�？�20xx年能繼續(xù)加油，再接再歷，做得更好。
年中工作總結(jié) 篇7
一、深化學(xué)校民主建設(shè)，構(gòu)建和諧教育環(huán)境
1、深入學(xué)習(xí)《閘北區(qū)教育系統(tǒng)教職工代表大會(huì)工作規(guī)程》，進(jìn)一步提高教職工參政議政能力，不斷完善和健全教代會(huì)民主管理機(jī)制，召開(kāi)了三屆二次教代會(huì)，代表們聽(tīng)取了“新苗獎(jiǎng)”和“百花獎(jiǎng)”候選人的工作情況介紹，對(duì)二個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人選進(jìn)行了無(wú)記名的民主測(cè)評(píng)；利用教代會(huì)形式，聽(tīng)取了尹麗君校長(zhǎng)就學(xué)校韓國(guó)生部工作情況的介紹；審議通過(guò)了《校內(nèi)第十三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)性工資方案》、《寒假校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資發(fā)放辦法》等文件，對(duì)評(píng)選出的《區(qū)受學(xué)生愛(ài)戴的好老師》人選進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，并征集了教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展的各類《提案》。
2、學(xué)習(xí)落實(shí)《工會(huì)法》，發(fā)揮好學(xué)校工會(huì)組織的作用，進(jìn)一步深化學(xué)校教代會(huì)制度，重視和加強(qiáng)職工的保障工作，開(kāi)展師德建設(shè)，提升教職工素質(zhì)，開(kāi)展形式多樣生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，活躍教職工生活，學(xué)校在貫徹落實(shí)《工會(huì)法》中的做法，在區(qū)高中片組的研討時(shí)進(jìn)行了交流。
3、重視和發(fā)揮教代會(huì)代表的作用,行使代表的民主權(quán)利。如學(xué)校在開(kāi)展“中層后備干部競(jìng)聘”時(shí)，組織代表進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。結(jié)合上級(jí)黨委對(duì)校級(jí)干部及中層干部的考核要求，每年度結(jié)束前，組織教代會(huì)代表對(duì)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行述職及各項(xiàng)工作的測(cè)評(píng)。通過(guò)工作的開(kāi)展，即加強(qiáng)了民主監(jiān)督又使教職工對(duì)學(xué)校的工作有了更進(jìn)一步的了解，民主評(píng)議工作使干部們工作責(zé)任心得以提高，服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)。
二、推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，打造校園文化品牌
1、繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，在XX年創(chuàng)建區(qū)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵型”的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取創(chuàng)出自己的特色，結(jié)合我校實(shí)際，選擇了重視和加強(qiáng)職工培訓(xùn)，不斷提高教職工素質(zhì)這一特點(diǎn)，進(jìn)行了申報(bào)，爭(zhēng)取年底通過(guò)區(qū)總工會(huì)的驗(yàn)收。
2、結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，本學(xué)期與教學(xué)處、校信息中心共同舉辦了教師多媒體課件的制作評(píng)比活動(dòng)，共評(píng)選出優(yōu)秀課件13個(gè)，并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、利用校園網(wǎng)便捷的特點(diǎn)，結(jié)合“八榮八恥”教育活動(dòng)，我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了“社會(huì)主義榮辱觀”的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，穿插漫畫等形式，直觀生動(dòng)，收到了較好的效果。
4、組織教職工開(kāi)展閘北區(qū)“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”網(wǎng)上行活動(dòng)。
5、積極開(kāi)展女工工作，維護(hù)女教工合法權(quán)益。結(jié)合“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，工會(huì)組織女職工開(kāi)展了卡拉ok、棋牌、球類等形式的文體活動(dòng)。我校推薦的陳月麗、李國(guó)慶夫婦，在今年的三八節(jié)表彰活動(dòng)中，被評(píng)為上海市“模范佳侶”，并出席了市的慶�；顒�(dòng)。
6、逐漸形成總結(jié)思考的工作作風(fēng)，梳理學(xué)校工會(huì)在民主政治建設(shè)、職工互助保障工程、教職工師德建設(shè)素質(zhì)工程中的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善學(xué)校工會(huì)工作。本學(xué)期工會(huì)將學(xué)校在開(kāi)展“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)方面的材料進(jìn)行了上報(bào)，局工會(huì)匯總后計(jì)劃編印經(jīng)驗(yàn)匯編。
三、關(guān)心教職工生活，維護(hù)教職工權(quán)益
1、完善和落實(shí)教職工的保障機(jī)制。本學(xué)期，及時(shí)為教職工續(xù)辦市總工會(huì)保障互助會(huì)的《XX年職工住院保障計(jì)劃》、《XX年退休職工住院保障計(jì)劃》、《上海市教師補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（平安保險(xiǎn)公司）》等各項(xiàng)保險(xiǎn)保障。并及時(shí)為教職工辦理了各項(xiàng)理賠工作。
2、與紅鬃馬體檢中心聯(lián)系，組織教職工進(jìn)行了年度體檢，優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)、靈活的時(shí)間安排，受到教職工的歡迎。
3、局工會(huì)今年的休養(yǎng)計(jì)劃下達(dá)后，根據(jù)教職工享受休養(yǎng)的條件，組織安排了今年的暑期休養(yǎng)活動(dòng)。
4、結(jié)合今年小黃金周的'安排，組織學(xué)校教職工進(jìn)行了千島湖的三日游考察活動(dòng)，由于事先安排的比較周密，活動(dòng)效果比較好，職工也較滿意。
5、今年四月份，組織退休教師到上海國(guó)際花卉展和七寶古鎮(zhèn)旅游考察活動(dòng)，豐富了退休教職工的退休生活。
6、組織召開(kāi)“退休教師茶話會(huì)”（王長(zhǎng)躍、胡玉璽同志），回顧他們?yōu)閷W(xué)校發(fā)展所做的工作，并為他們頒發(fā)了證書和紀(jì)念品。
7、做好三十年教齡紀(jì)念證的登記上報(bào)工作，頒證和頒發(fā)紀(jì)念品將安排在今年教師節(jié)進(jìn)行。
四、開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍教職工生活
貫徹《教師法》，落實(shí)全民健身綱要，開(kāi)展健康的文體活動(dòng)。組織開(kāi)展了第三屆教職工乒乓球比賽，促進(jìn)了教工的身心健康和精神文化建設(shè)。
五、其它工作
1、組織安排好XX年的義務(wù)獻(xiàn)血工作，并及時(shí)做好對(duì)獻(xiàn)血教師的慰問(wèn)。
2、暑假期間，組織人員對(duì)退休及內(nèi)退教職工進(jìn)行慰問(wèn)及送清涼活動(dòng)，送去學(xué)校的關(guān)心和溫暖。
3、“八一建軍節(jié)”前，組織擁軍擁屬，開(kāi)展對(duì)軍屬的走訪慰問(wèn)活動(dòng)。
上海市田家炳中學(xué)工會(huì)
XX年6月
年中工作總結(jié) 篇8
20xx年全市中小學(xué)教師教學(xué)技能全員培訓(xùn)于20xx年8月1日正式開(kāi)始,為了重視這次教師學(xué)技能培訓(xùn),我把它作為培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí),鍛煉意識(shí),提高綜合素質(zhì)和技能水平,應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重大措施。
一、明確培訓(xùn)目的,充分認(rèn)識(shí)提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
(1)我知道,教育要發(fā)展就必須需要高素質(zhì)的人才,教育大業(yè),人才為本;科教興國(guó),關(guān)鍵在人。當(dāng)前國(guó)內(nèi)教育發(fā)展形勢(shì)使得人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方、一所學(xué)校加快發(fā)展的關(guān)鍵因素在于人才。
(2)我經(jīng)過(guò)為期一周的技能培訓(xùn)知道了新課程理念教學(xué)提供了嶄新的平臺(tái),給教師提供了自由伸展的空間,從語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)指出:“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。語(yǔ)文課程必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和語(yǔ)文學(xué)習(xí)的特點(diǎn),關(guān)注學(xué)生的個(gè)體養(yǎng)異和不同的學(xué)習(xí)需求,愛(ài)護(hù)學(xué)生的好奇心、求知欲,充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和進(jìn)取精神,倡導(dǎo)自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式�！边^(guò)去我們常說(shuō),要給學(xué)生一杯水,教師就必須要有一桶水。通過(guò)這次技能培訓(xùn),使我深深的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)課改不僅是給學(xué)生一杯水的問(wèn)題,而是學(xué)生如何得到這一杯水的問(wèn)題,如果老師總覺(jué)得自己有“一滿桶水”的學(xué)問(wèn),勢(shì)必造成學(xué)生就是被動(dòng)的接受者,老師是絕與者,這樣的教學(xué)必然是“滿堂灌”式的,新的課程標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)生放到了主體地位,學(xué)生所得的知識(shí)多數(shù)情況下應(yīng)該是自己主動(dòng)探索結(jié)果。葉圣陶先生早就說(shuō)過(guò),教就是為了達(dá)到不需教,假如教師自己占用了課堂的'全部時(shí)間分析講解,一點(diǎn)也不給學(xué)生留下自我活動(dòng)的時(shí)間,學(xué)生怎么享受成功?教師只有在教學(xué)中充分發(fā)揚(yáng)民主,而且一切為了學(xué)生,直至把課堂也全“主給學(xué)生,給學(xué)生以尊嚴(yán),以鼓勵(lì),以方法,以膽量,以熱情,以成功,才能真正體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主體地位。在一周的學(xué)習(xí)中,上課教師所講的內(nèi)容與播放的案例無(wú)疑證實(shí)了這一點(diǎn)。
(3)我們作為一名教師,說(shuō)到底政治上靠得住、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是關(guān)鍵,我知道這次技能培訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,努力提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力,努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平。
(4)當(dāng)今社會(huì),惟有比別人學(xué)得更多,更快,更好,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)更新日益加快的今天,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),掌握新技能,拓展新視野,勢(shì)必喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我知道形勢(shì)迫切需要我們每一位教師要不斷更新專業(yè)知識(shí),更新知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)視野,提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。
二、善于學(xué)習(xí)實(shí)踐,在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過(guò)程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)生是一個(gè)事業(yè)成功的重要法寶。多讀一些書,多思考一些問(wèn)題,多增長(zhǎng)一些知識(shí),從而提高增強(qiáng)新形勢(shì)下做好教育教學(xué)工作的能力。平時(shí),要虛心學(xué)習(xí)他人,海納百川、有容乃大,我要敞開(kāi)心胸,向他人學(xué)習(xí)、借監(jiān),善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的人學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為我所用,營(yíng)造一個(gè)有利于自身進(jìn)步的良好環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)重在應(yīng)用,通過(guò)這次技能培訓(xùn),我把學(xué)到的東西“見(jiàn)于文章”,這不僅是達(dá)到學(xué)習(xí)目的前一半,還要“施之事業(yè)”,應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去,這是更重要的后一半,我不僅要能論事,把事情的來(lái)龍去脈弄清楚,還要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把各項(xiàng)工作做成、做實(shí)、把教育教學(xué)工作不斷推向前進(jìn)。
3、中以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)。不斷探索�！皩W(xué)不可以已”,學(xué)習(xí)貴在持之以恒。學(xué)以致用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,只有學(xué)習(xí)上的不斷進(jìn)步,才可能在實(shí)踐中不斷開(kāi)拓進(jìn)取,否則,事業(yè)的進(jìn)步也將是無(wú)源之水,正如“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”這個(gè)道理。
4、是要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉、不斷提高工作能力,實(shí)踐鍛煉是提高人才素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力的重要途徑,我要敢于在實(shí)踐中去解決問(wèn)題,這樣才能積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)智慧和提升膽量,在教學(xué)實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力,提高專業(yè)水平。
總之,在新課程的語(yǔ)文教學(xué)中還出現(xiàn)了許多值得思考的問(wèn)題,如在新理念下如何體現(xiàn)語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn),語(yǔ)文課堂實(shí)踐活動(dòng)如何開(kāi)展才有效等,這些都需要在教學(xué)中不斷探索,不斷認(rèn)識(shí),及時(shí)總結(jié)反思,再到實(shí)踐中去完善提高。
年中工作總結(jié) 篇9
xx中學(xué)20xx屆畢業(yè)班在區(qū)教文局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體畢業(yè)班老師的共同努力下，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，整體作戰(zhàn)，分段推進(jìn)，出色地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)中考指標(biāo)：在市教育局政策性壓縮普高招生規(guī)模、大幅減少普高招生人數(shù)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我校今年中考仍有20人考上市一中公費(fèi)，51人考上其他省市重點(diǎn)高中，再創(chuàng)歷史新高；堅(jiān)決執(zhí)行市教育局普職分流政策，全面完成畢業(yè)生普職分流。
本著及時(shí)總結(jié)、積極反思、推進(jìn)工作的出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)就我校20xx年中考工作總結(jié)反思如下：
一、成績(jī)分析
1、取得的進(jìn)步：?jiǎn)慰�、三總、十總（總）平均分、及格率、�?yōu)秀率和我�！痢聊曛锌汲煽�(jī)及今年區(qū)內(nèi)其他兄弟學(xué)校比較都有較大的提高，特別是三總、十總優(yōu)秀率由08年全區(qū)第四位躍居首位并且遙遙領(lǐng)先。
2、存在的問(wèn)題：各組數(shù)據(jù)雖然都有較大提高，但仍然存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
�、倨骄制汀Ｊ浦兄挥畜w育平均66。06分為優(yōu)秀，地理平均71。10分，其余均低于70分，并且英語(yǔ)、物理兩科未及格。
②及格率偏低。除體育、語(yǔ)文、政治、歷史、生物、地理、化學(xué)及格率相對(duì)較高外，還有數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理等科目及格率均低于50%。
�、蹆�(yōu)秀率偏低。除體育、地理優(yōu)秀率略高外，其余科目的優(yōu)秀率均低于37%，其中語(yǔ)文學(xué)科最低，僅為12。16%。
�、芸偡制汀Ｈ傂Ｆ骄譃�213。72分，距及格尚差50分；十總校平均分為677。61分，雖高出及格分?jǐn)?shù)53分，但減出體育科目超出的平均分18分后，也僅高出35分。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
我校20xx年共有六個(gè)畢業(yè)班，學(xué)生296人。學(xué)年初，學(xué)校及早召開(kāi)畢業(yè)班工作專題會(huì)，研究部署20xx屆畢業(yè)班工作，確立了向教師隊(duì)伍要質(zhì)量、以精細(xì)管理促質(zhì)量的工作思路，把畢業(yè)班工作作為重中之重，面對(duì)困難，迎難而上，全校上下一心，齊抓共管畢業(yè)班工作。
�。ㄒ唬┩怀鲆粋�(gè)中心
狠抓畢業(yè)班教學(xué)常規(guī)管理，突出教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量求生源，以質(zhì)量謀發(fā)展。
一年多來(lái)，在學(xué)校行政班子的帶領(lǐng)下，一流的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存、發(fā)展的根本已成為全體xx中學(xué)教師的共識(shí)，這是20xx年我校中考獲得成功的根本原因。
（二）實(shí)行兩大改革
1、實(shí)行績(jī)效改革，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
為了充分調(diào)動(dòng)教師積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在認(rèn)真聽(tīng)取廣大一線教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了《20xx年xx中學(xué)中考績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案》，進(jìn)一步明確、細(xì)化了工作目標(biāo)：做到了學(xué)校有目標(biāo)、班級(jí)有目標(biāo)、教師有目標(biāo)，層層分解，落實(shí)到人，落實(shí)到分?jǐn)?shù)，達(dá)標(biāo)就有獎(jiǎng)，落后要受罰，一切與中考掛鉤，一切憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，全面提高教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，切實(shí)調(diào)動(dòng)教師工作積極性。
2、加強(qiáng)信息研究，提高復(fù)習(xí)效率。
�。�1）做好復(fù)習(xí)方法研究
要求教師精心準(zhǔn)備，把舊知識(shí)講出新意、講出規(guī)律，提高課堂教學(xué)效益，試題講評(píng)不能就題講題，要做到舉一反三，觸類旁通。
�。�2）加強(qiáng)試題信息篩選
用好試題是提高復(fù)習(xí)效率的有效手段。所以，我們加強(qiáng)了對(duì)各種試卷的篩選，只有嚴(yán)把試題質(zhì)量關(guān)，才能避免學(xué)生陷入無(wú)意義的重復(fù)之中；只有教師能駕一葉扁舟輕揚(yáng)海面，學(xué)生才能跳出無(wú)邊的題海。同時(shí)，我們密切關(guān)注中考動(dòng)態(tài)，把握中考命題的趨勢(shì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，暢通中考信息渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享。
�。ㄈ⿲懞萌治恼�
1、把握一個(gè)“準(zhǔn)”字，即依據(jù)教材和各科考試說(shuō)明，對(duì)準(zhǔn)中考要求，號(hào)準(zhǔn)工作脈絡(luò)，認(rèn)準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向，找準(zhǔn)措施方法。
2、抓住一個(gè)“實(shí)”字，即堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)實(shí)，工作目標(biāo)落實(shí)，各項(xiàng)工作做實(shí)，一切做到真實(shí)。
3、體現(xiàn)一個(gè)“活”字，即工作措施靈活，典型例題講活，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)活，信息經(jīng)驗(yàn)用活，切實(shí)做到以變應(yīng)變，活學(xué)活用。
�。ㄋ模┳龊盟捻�(xiàng)動(dòng)員
“夫戰(zhàn)，勇氣也”。中考猶如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，師生士氣旺盛，我們就能奪取勝利。而初中生情緒容易波動(dòng)、教師的心情也容易受到學(xué)生情緒的影響，針對(duì)這一特點(diǎn)，我們采用全方位、全員動(dòng)員的方法鼓舞師生士氣。
1、行政動(dòng)員會(huì)
畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的.重中之重。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校即召開(kāi)了行政動(dòng)員會(huì)議，明確分工，落實(shí)任務(wù)，組織畢業(yè)班各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，這是做好畢業(yè)班工作的前提條件。
2、學(xué)生動(dòng)員大會(huì)
開(kāi)學(xué)初，學(xué)校就召開(kāi)了畢業(yè)班學(xué)生動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上童校長(zhǎng)號(hào)召全體畢業(yè)班師生明確目標(biāo)，勇克難關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)輝煌；郭校長(zhǎng)分析學(xué)情、教情，以飽滿的激情為畢業(yè)班學(xué)生明確目了標(biāo)。教師代表、學(xué)生代表的發(fā)言感染著每一個(gè)學(xué)生，鼓舞了每一個(gè)學(xué)生的信心。學(xué)校堅(jiān)持每月召開(kāi)一次的畢業(yè)生動(dòng)員大會(huì)讓師生一直保持著高昂的斗志，這是做好畢業(yè)班工作的核心因素。
3、教師動(dòng)員大會(huì)
為了打好中考這一仗，學(xué)校堅(jiān)持每月召開(kāi)一次畢業(yè)班教師動(dòng)員大會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，研討教學(xué)當(dāng)中存在的實(shí)際問(wèn)題和遇到的困難，商討應(yīng)對(duì)策略及解決辦法，進(jìn)行質(zhì)量分析、階段小結(jié)；加強(qiáng)與教師的溝通，確保民主渠道暢通，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，這是做好畢業(yè)班工作的基本保障。
4、家長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)
學(xué)生的成長(zhǎng)，是學(xué)校和家庭聯(lián)合作用的結(jié)果，只有調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的積極性，學(xué)校工作才能更加順利地開(kāi)展。我們堅(jiān)持兩個(gè)月召開(kāi)一次家長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)，向家長(zhǎng)詳細(xì)匯報(bào)九年級(jí)的工作安排，就家長(zhǎng)如何配合學(xué)校搞好管理提出具體的要求，并仔細(xì)聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，密切聯(lián)系家校關(guān)系，這是做好畢業(yè)班工作的重要環(huán)節(jié)。
（五）落實(shí)五個(gè)全面
1、全面掌握情況
學(xué)年初第一周學(xué)校就召開(kāi)了畢業(yè)班教師動(dòng)員會(huì)，要求所有涉及畢業(yè)班工作的行政、班主任、學(xué)科教師一起深入畢業(yè)班，進(jìn)行調(diào)查了解，全面掌握畢業(yè)班學(xué)生情況。每班一個(gè)學(xué)校主要行政下班，了解學(xué)情，反饋教情，充分掌握第一手資料，全面指導(dǎo)畢業(yè)班工作，及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)并解決可能存在或出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、全面整合資源
學(xué)校成立畢業(yè)會(huì)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用所有可能對(duì)畢業(yè)班工作可用的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，確立“一切讓步中考，人人看齊中考，個(gè)個(gè)服務(wù)中考”的指導(dǎo)思想，全面整合、合理運(yùn)用學(xué)校一切資源，始終確保畢業(yè)班工作處于優(yōu)先地位。
3、全面落實(shí)工作
我們持之以恒地堅(jiān)持向教師隊(duì)伍要質(zhì)量，以精細(xì)管理促質(zhì)量的工作思路：學(xué)校教務(wù)處主抓畢業(yè)班常規(guī)管理，教研處主抓教學(xué)質(zhì)量提高，制訂了周密的中考培優(yōu)方案、獎(jiǎng)勵(lì)方案、教育教學(xué)工作日程安排，將畢業(yè)班工作一一落到實(shí)處。
4、全面管理質(zhì)量
學(xué)校在提高畢業(yè)班質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)中，加強(qiáng)質(zhì)量的全面管理，不片面、盲目追求升學(xué)率的增長(zhǎng)，既要確保單科的平均分、及格率穩(wěn)中有增，更要確保十總、三總的優(yōu)秀率大幅增長(zhǎng)；既要確保畢業(yè)合格率及職高升學(xué)率穩(wěn)中有增，更要確保省重點(diǎn)高中、普通高中升學(xué)率大幅增長(zhǎng)。學(xué)校將所有的質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化成具體的指標(biāo)落實(shí)到班級(jí)，班級(jí)落實(shí)到任課教師。
5、全面整體進(jìn)步
我們清楚地認(rèn)識(shí)到，做好潛能生的轉(zhuǎn)變工作是提高中考總體質(zhì)量的關(guān)鍵，因此我們并沒(méi)有把目光只放在尖子生上。相反，我們追求既有尖子生，又要大面積豐收，還要人人有書讀，全面整體進(jìn)步的工作目標(biāo)。
三、反思不足
1、個(gè)別畢業(yè)會(huì)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員服務(wù)畢業(yè)班教學(xué)意識(shí)不濃，關(guān)心畢業(yè)班教師不夠，協(xié)調(diào)畢業(yè)班關(guān)系不力，工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、平均分、及格率、優(yōu)秀率仍然嚴(yán)重偏低，有待今后進(jìn)一步努力提高。
3、對(duì)部分青年教師復(fù)習(xí)方法的指導(dǎo)不足，部分青年教師學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，仍有部分青年教師側(cè)重于題海戰(zhàn)術(shù)，復(fù)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。
4、教學(xué)管理中，仍然存在重視尖子生、邊緣生而忽視潛能生的現(xiàn)象，給教育教學(xué)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
5、學(xué)生心理輔導(dǎo)工作未能徹底落實(shí)，很多學(xué)生厭學(xué)情緒未能及時(shí)解決。
6、部分教師仍然“單刀單槍”搞教學(xué)，缺乏“團(tuán)體作戰(zhàn)”意識(shí)，未能形成合力。
7、忽視了對(duì)外交流，未能及時(shí)吸納先進(jìn)學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
8、評(píng)價(jià)機(jī)制過(guò)分偏重市一中升學(xué)率。
四、應(yīng)對(duì)策略
1、校長(zhǎng)室及時(shí)明確畢業(yè)會(huì)考領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)全體行政干部樹(shù)立一切工作必須“服務(wù)畢業(yè)班教學(xué)”的意識(shí)，全面確定“能者上、庸者下；勤者上、懶者下”的用人機(jī)制。
2、狠抓常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考試能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)中考適應(yīng)性訓(xùn)練，加強(qiáng)規(guī)范性訓(xùn)練，力爭(zhēng)中考各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定提高。
3、在畢業(yè)班教學(xué)中積極開(kāi)展“名師帶徒”、“以老帶新”活動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)比賽活動(dòng)，促使廣大畢業(yè)班教師做到備課有新意、上課有創(chuàng)意，師生互動(dòng)，精心施教，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)。
4、繼續(xù)堅(jiān)持做到全面整體進(jìn)步，采用“抓兩頭、促中間”的辦法，既面向全體學(xué)生，又因材施教，使尖子生更優(yōu)，邊緣生變優(yōu)，潛能生趕優(yōu)。
5、建立心理指導(dǎo)室，分階段地開(kāi)展集體心理講座輔導(dǎo)及個(gè)別心理輔導(dǎo)，消除厭學(xué)情緒，穩(wěn)定學(xué)生思想。
6、開(kāi)展畢業(yè)班教學(xué)研討活動(dòng)，每位畢業(yè)會(huì)考科目教師上一節(jié)復(fù)習(xí)研討課，備課組對(duì)研討課進(jìn)行嚴(yán)格的聽(tīng)課、評(píng)課，查找問(wèn)題，商討對(duì)策，加強(qiáng)老師間的相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。
7、廣泛吸取兄弟學(xué)校的成功備考經(jīng)驗(yàn)為我們所用，向九中、十二中、弘毅中學(xué)等先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)中考備考工作的經(jīng)驗(yàn)和做法；力爭(zhēng)邀請(qǐng)市、區(qū)教科所專家來(lái)學(xué)校指導(dǎo)課堂教學(xué)，全面及時(shí)掌握中考信息，更好地把握命題趨向。
8、在區(qū)教科所的正確引導(dǎo)下，逐步完善評(píng)價(jià)機(jī)制，逐步加大畢業(yè)會(huì)考平均分及合格率的考核權(quán)重。
五、工作打算
未來(lái)，我們將繼續(xù)以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的班子、用勤奮扎實(shí)的工作迎接20xx年中考的挑戰(zhàn)，繼續(xù)狠抓教學(xué)常規(guī)管理，繼續(xù)突出教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往工作中的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)克服存在的不足，瞄準(zhǔn)中考，抓實(shí)中考，做活中考，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，全力爭(zhēng)創(chuàng)更優(yōu)成績(jī)。
年中工作總結(jié) 篇10
一、任務(wù)完成情況
今年上半年實(shí)際完成銷售量為8000萬(wàn)，其中一車間球閥3000萬(wàn)，蝶閥2200萬(wàn),其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在XX萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬(wàn)以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問(wèn)題
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人工作人員作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的.最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如工作人員工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，工作人員不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解工作人員的想法，不了解工作人員的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成工作人員之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各工作人員做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部工作人員的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位工作人員的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與工作人員不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓工作人員工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成工作人員失去創(chuàng)造性，工作人員對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年中工作總結(jié) 篇11
20xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行的直接下，在全行員工的支持和下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊年初既定的，以更的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，圓滿的了行交辦的任務(wù)，財(cái)務(wù)部年中工作總結(jié)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一、工作情況。
�。ㄒ�、）組織員工學(xué)習(xí)，以此員工的技能和法律意識(shí)。
每周星期一，我按質(zhì)按量的遵照行的安排部署知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)，使我員工更為的認(rèn)識(shí)到工作崗位的性：文件上傳下達(dá)的性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定力。我正是注重了點(diǎn)，使行之的力了，從上轉(zhuǎn)變了的工作，調(diào)動(dòng)了的工作性，出色的了各自的`工作，了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
�。ǘ┝巳U(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，我行員工的切身利益，一切可的機(jī)會(huì)和的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，了我行員工的切身利益。
�。ㄈ曋Ъ�，努力行內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，哪的事，而是每員工的事情。我響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)的發(fā)展，并了：商易通戶均余額、儲(chǔ)蓄存款量與定活比、對(duì)公等都在程度上了作用。是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我更是響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金的清理捆把上存上劃。了我行資金在途，了我行資金率收益率。
�。ㄋ摹ⅲ┌踩a(chǎn)工作。
安全工作重于泰山。我的重中之重的工作車輛的安全資金票款的安全。車輛安全，要求駕駛?cè)藛T檢修車輛，定時(shí)車輛保養(yǎng)。要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。行規(guī)和作息派車用車，了我行的車輛安全和人身安全。資金票款，我資金調(diào)度人員備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，使資金回籠。每天兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，反饋報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊覇T工教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)安全意識(shí)都有，從而了我行工作的安全，了各級(jí)的認(rèn)可。
�。ㄎ澹┞�(tīng)從行的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作。
我在行的直接下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開(kāi)支，并也初見(jiàn)。閬中是特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客多，節(jié)約開(kāi)支努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支了節(jié)儉。在用車，按派車單和修車單出車和修車，盡量油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用，按領(lǐng)料單領(lǐng)取材料，并分分專業(yè)歸集，使得物資成本了的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待，盡量熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算。
�。�1）與郵政局外的溝通合作，努力營(yíng)造的，我行的。
(2)資金頭寸資金調(diào)度工作，資金在途，資金的投放與回籠，我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓隊(duì)伍建設(shè)思想道德建設(shè)。學(xué)習(xí)、談心、員工的心之所想，解員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于的本質(zhì)工作。
(4)與的，努力支行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，視支家，努力為支行添磚加瓦。
�。�5）員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此本員工的素質(zhì)。
總之，上半年的工作雖得成績(jī)，但仍應(yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作的更出色。綜合管理的工作千頭萬(wàn)緒，但只要隨時(shí)清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的，也可以迎刃而解！
年中工作總結(jié) 篇12
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過(guò)本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的'觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6.要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
年中工作總結(jié) 篇13
今天晚上思緒萬(wàn)千…怎么理也理不清，所以想以這種敘述的方式來(lái)理清自己的思路…
回顧今年上半年，只能以失敗來(lái)形容…雖說(shuō)是現(xiàn)在貌似風(fēng)光，但心理咨詢壓力太大，壓的我都快垮了！正值青春年少之際，白發(fā)彼彼皆是，銀光閃爍！更有好事年輕人叫我大叔了…至于這么悲哀嗎？
還好這點(diǎn)我心態(tài)比較樂(lè)觀…但煩心的真的很多。
上半年較經(jīng)濟(jì)收入來(lái)說(shuō)，比去年是若有提升…但入不敷出的狀態(tài)太不可觀。其主要原因是“神馬”！在下半年期間一定要痛改“神馬”。把更多的時(shí)間和精力放到實(shí)際有用的當(dāng)中來(lái)！當(dāng)然上半年也還有很多收獲…。1認(rèn)識(shí)了新的一批朋友…加深了更多朋友的友誼！(這點(diǎn)我很看重！)2.學(xué)會(huì)了生活。不再是那種傻傻的只知道干活的人了！花了一個(gè)禮拜的時(shí)間旅行了一次，放松放松心情…也是我出門在外以來(lái)最為輕松的幾天，這么多年就真的是太壓抑！3.讓我更加理解社會(huì)、理解人類。過(guò)年出來(lái)前，信誓旦旦，一翻雄心壯志的要再回家開(kāi)車回！社會(huì)給我上了這一課…人類也給我上了這一課。當(dāng)初那個(gè)洶涌澎湃的心，現(xiàn)已慢慢的被撫平了…只剩下微弱的顫抖。其間也有過(guò)再大張旗鼓的干一番。是干起來(lái)了，但結(jié)果呢？基本毀于一旦。原有的動(dòng)蕩不安…現(xiàn)有的也是飄浮不定！遂有想法再馳程萬(wàn)里也邁不開(kāi)腳下的步伐。還讓我更對(duì)不起我一起合作的'兄弟！先在這里給你真誠(chéng)的說(shuō)聲“對(duì)不起”！
想想自己的感情生活。朋友、兄弟真的是我感覺(jué)到我這一輩子最大的財(cái)富。首先我要感謝我合作的兄弟一直都謙讓這我這還不懂事的小弟。小弟你還真要用心了，現(xiàn)在的我都不知道該從何跟你說(shuō)起了！其次，我跨過(guò)長(zhǎng)三角的朋友們你們都好嗎？大聲的告訴我�。�！當(dāng)然少不了愛(ài)情，我也是人，不是和尚。我是有七情六欲的！不得不說(shuō)我愛(ài)你，非常愛(ài)你！真的，這么多年我就這樣把我的愛(ài)都傾注給了你…我無(wú)怨無(wú)悔…我愿意…我開(kāi)心…但我的愛(ài)只限于今天了！從今天起我要把愛(ài)收藏起來(lái)，再找到一個(gè)我可以愛(ài)，我能愛(ài)的人來(lái)愛(ài)！談何容易？把一份五年的愛(ài)割舍！也許放手也一種幸福。但愿如此吧…
再計(jì)劃計(jì)劃下半年了…明天就開(kāi)始了新的征途。第一步，調(diào)整好心態(tài)。第二步，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展當(dāng)前事業(yè)。深刻教育員工的工作缺陷，努力調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。第三步，爭(zhēng)取拿到公司的慰問(wèn)補(bǔ)償金。第四步，在穩(wěn)定的條件下，第一時(shí)間拿下駕駛證！
下半年的目標(biāo)：結(jié)合自身目前的狀態(tài)，拿下駕駛證;平穩(wěn)發(fā)展兩個(gè)有效利益市場(chǎng);渡過(guò)感情空白區(qū)！
年中工作總結(jié) 篇14
年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間將要過(guò)去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候。回首我們床上用品組一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下，我們組再一次超額完成了商場(chǎng)下達(dá)的銷售計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年共銷售約159萬(wàn)元，超全年任務(wù)50萬(wàn)，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬(wàn)。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一年并不輕松，面對(duì)著越來(lái)越多的商場(chǎng)和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們幾個(gè)人要負(fù)責(zé)毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無(wú)論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個(gè)人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭(zhēng)取把我們的工作做到最好。在我們幾個(gè)里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來(lái)吸引顧客，而且我們商場(chǎng)給我們帶來(lái)了更大的.挑戰(zhàn)：百貨無(wú)論是在名聲和規(guī)模上都超過(guò)我們、擁有強(qiáng)大的廣告策劃隊(duì)伍、的床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當(dāng)開(kāi)業(yè)時(shí)，確實(shí)給我們帶來(lái)了很大的沖擊。但是經(jīng)過(guò)了這一年的競(jìng)爭(zhēng)，我們用高質(zhì)量、低價(jià)位的商品，用真誠(chéng)的服務(wù)超額完成了商場(chǎng)下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說(shuō)，我們沒(méi)有敗下來(lái)。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過(guò)裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺(jué)，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
為了讓更多的百姓走進(jìn)我們，也為了回報(bào)這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下，北聯(lián)開(kāi)始定期在商場(chǎng)正門前搞特價(jià)促銷活動(dòng)，一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格，促銷的都是物美價(jià)廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來(lái)貨也勤了，一個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái)，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動(dòng)了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠(chéng)的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都忘了。商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的，我們營(yíng)業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時(shí)的工作里，我們兩個(gè)組長(zhǎng)互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時(shí)間我們倆就交替著去考察市場(chǎng)，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們?cè)谏唐氛{(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會(huì)驕傲，我們的前景并不樂(lè)觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫(kù)存和銷售情況，把庫(kù)存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭(zhēng)取在以后的銷售中更上一個(gè)臺(tái)階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時(shí)候去考察市場(chǎng)，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時(shí)對(duì)同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來(lái)越高，對(duì)商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒(méi)有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
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