年底工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的年底工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年底工作總結(jié)1
自20xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我發(fā)奮適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下方將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)奮適應(yīng)工作
這是我第一次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)沒有深入的了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本能夠勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對了上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
（二）用心主動地搞好文案管理。這半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，我主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的.工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來，完成了很多的工作，取得了較好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本的業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌肴罕�，處理好各方面的關(guān)聯(lián)，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┯眯母愫门c公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)聯(lián)；
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián)；
�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)的綠化維護(hù)工作。
年底工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年學(xué)院后勤部充值中心，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，充值中心得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過充值中心全體工作人員一年來，圍繞校園卡相關(guān)收費(fèi)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工服務(wù)水平，工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，微笑服務(wù)的理念深深烙入每一位充值中心工作人員的腦海。為全院師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力！現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、學(xué)院校園卡的數(shù)字化、信息化建設(shè)
隨著校園的數(shù)字化、信息化建設(shè)的逐步深入，為適應(yīng)學(xué)院發(fā)展，11年暑假期間原校園卡消費(fèi)系統(tǒng)更換為**消費(fèi)系統(tǒng)。這將從根本上解決校園內(nèi)一卡多用的問題。由于這關(guān)系到新學(xué)期學(xué)校每一個人的就餐，購電等，生活息息相關(guān)的問題。我中心深知責(zé)任重大。為了保證在新學(xué)期開學(xué)前，將校區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的消費(fèi)機(jī)更換完畢，充值中心的員工積極配合**的技術(shù)人員對校區(qū)內(nèi)相關(guān)通信線路進(jìn)行檢查測試，并經(jīng)常放棄個人休息時(shí)間，隨時(shí)聽候工作安排，為校園卡系統(tǒng)建設(shè)提供有力支持和保障。同時(shí)，積極與學(xué)院各部門緊密聯(lián)系，采集學(xué)院所有師生及工作人員信息，為校園卡數(shù)字化、信息化建設(shè)提供有效數(shù)據(jù)！
二、深化落實(shí)學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度和充值中心各項(xiàng)制度在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，充值中心根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對首問責(zé)任制的認(rèn)識和理解。同時(shí)，隨著后勤部管理手冊的不斷完善，也及時(shí)調(diào)整充值中心工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的.發(fā)展！
三、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展充值中心人員的培訓(xùn)工作
首先利用每周五的充值中心例會時(shí)間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，增強(qiáng)了工作的主動性和責(zé)任心，使每位客服人員對“微笑服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。同時(shí)，為了提高員工的服務(wù)水平，積極參加禮儀培訓(xùn)相關(guān)課程，提高充值中心員工的精神風(fēng)貌，以便更好的服務(wù)全院師生！其次，邀請***技術(shù)人員詳細(xì)講解新校園卡系統(tǒng)的使用維護(hù)等方面的問題，為充值中心員工快速掌握新系統(tǒng)，做充足準(zhǔn)備。
四、方便師生積極與**、**汽車公司溝通合作
為了學(xué)院師生出行方便，后勤部與**汽車公司合作，學(xué)院師生將可以在校園卡充值中心相關(guān)窗口，購得長途汽車票，解決師生購票難的問題。與****公司合作，實(shí)現(xiàn)手機(jī)卡也可開戶充值水電費(fèi)，極大方便師生，帶上手機(jī)便可在校園內(nèi)消費(fèi)！
五、20xx迎新送畢業(yè)生工作情況
20xx年迎新，時(shí)間緊，任務(wù)重。由于迎新場地條件限制，校園卡系統(tǒng)不能正常連接數(shù)據(jù)庫，這將導(dǎo)致所有新生將不能領(lǐng)取校園卡。為了保證迎新工作順利進(jìn)行，中心員工和技術(shù)人員，在迎新場地連續(xù)數(shù)日工作到凌晨，排查線路，檢測通信，終于在迎新前解決了通信問題，保證了后續(xù)的工作正常進(jìn)行。為提高工作效率，迎新期間充值中心所有工作人員加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，長時(shí)間工作在迎新第一線，始終是最早進(jìn)入迎新工作區(qū)，最后一個離開的部門。同時(shí)充值中心也得到后勤部其他同事的大力支持，極大的提高了迎新工作效率。迎新三天，總計(jì)開卡**張，平均每天開卡**張。
20xx年送畢業(yè)離校，充值中心以離校生畢業(yè)生的角度出發(fā)，主動、熱情、周到地為畢業(yè)生服務(wù)，及時(shí)了解他們的困難，為離校生解決校園卡，水電費(fèi)等欠費(fèi)補(bǔ)交余額清退的工作。6—7月電費(fèi)清繳合計(jì)**元。六、充值中心內(nèi)國有資產(chǎn)的管理由于系統(tǒng)更換，全部舊消費(fèi)機(jī)均拆卸下，為保證國有資產(chǎn)不流失，我中心員工將所有消費(fèi)機(jī)清潔并清點(diǎn)分類，統(tǒng)一分裝交由國資處管理。對于我中心內(nèi)的各個辦公設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)，妥善保管，以防國有資產(chǎn)流失。
七、餐飲連鎖店的消費(fèi)機(jī)構(gòu)建
飲食廣場入駐學(xué)院，使得充值中心第一次和不屬于學(xué)院管理的飲食店有工作接觸，為了保證其正常營業(yè)，樹立后勤形象，充值中心本著真誠服務(wù)原則，及時(shí)組裝消費(fèi)機(jī)，并培訓(xùn)相關(guān)人員正確的操作消費(fèi)機(jī)和消費(fèi)機(jī)的日常維護(hù)，同時(shí)按時(shí)制作營業(yè)報(bào)表，解決相關(guān)問題。隨著學(xué)院的發(fā)展，相信日后會有更多的商鋪進(jìn)駐校園。美味村的消費(fèi)機(jī)構(gòu)建工作，作為新的嘗試，將會給充值中心日后工作提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。
八、充值中心日常工作充值中心作為后勤部直接面對廣大師生的窗口，充值中心員工服務(wù)的好壞直接影響到整個后勤的形象。我們本著熱情、周到、耐心的服務(wù)宗旨，積極的為有需要的師生提供服務(wù)，為展現(xiàn)后勤新風(fēng)貌做努力。工作中，經(jīng)常組織本中心員工活動，通過組織集體活動，提高大家的工作熱情，凝聚集體力量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神！有計(jì)劃有目的的進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每個員工適應(yīng)不同崗位的能力。組織學(xué)習(xí)鈔票識別工作，并根據(jù)實(shí)際情況，對出現(xiàn)的偽造鈔票及時(shí)向員工通報(bào)其幣面特征，防范于未然。
九、工作中存在的問題及解決辦法
�。ㄒ唬┩ㄟ^一年的工作和實(shí)踐看來，員工服務(wù)意識增強(qiáng)了，但處理問題的技巧和方法還不太成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足。針對此情況，充值中心將向后勤部申請購置一些相關(guān)的言談舉止技巧的書籍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并組織員工交流工作心得，促進(jìn)學(xué)習(xí)。同時(shí)積極參加學(xué)院的禮儀相關(guān)培訓(xùn)課程，提高個人素質(zhì)增強(qiáng)服務(wù)意識。
�。ǘ⿵某渲抵行膯T工的日常工作和系統(tǒng)操作來看，有些工作是以前沒接觸過的，造成操作流程不夠規(guī)范，制度方面還不是很完善。因此，充值中心的規(guī)章制度不能一成不變。需要隨著工作的發(fā)展不斷調(diào)整與完善。
（三）由于工作中不能了解師生對充值中心工作的意見建議，因此相關(guān)信息不能及時(shí)反饋，造成有些師生對充值中心的工作有不理解或者不疑問的地方。為此，充值中心將再新學(xué)期制定意見本，及時(shí)整理師生的建議，完善相關(guān)工作。總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，我們堅(jiān)信，只要我們勤奮求學(xué)，熱情服務(wù)，積極探索，相信充值中心全體員工在20xx一定會越做越好！
年底工作總結(jié)3
在xx支行工作的了一年了，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，只有柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的'，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
我在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
年底工作總結(jié)4
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到工作計(jì)劃這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為規(guī)劃，比較切近、具體的為安排，比較繁雜、全面的為方案，比較簡明、概括的為要點(diǎn)，比較深入、細(xì)致的'為計(jì)劃，比較粗略、雛形的為設(shè)想，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由為大家整理的辦公室秘書個人工作計(jì)劃范文材料，希望對你有所幫助。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等秘書個人工作總結(jié)秘書個人工作總結(jié)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
年底工作總結(jié)5
回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為xx建筑公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
根據(jù)今年公司建筑面積開工大，受公司領(lǐng)導(dǎo)委托要求我主抓科技園項(xiàng)目安全各方面的管理，同時(shí)并負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目和環(huán)保園項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作，當(dāng)時(shí)確感到身上的擔(dān)子特別沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴(yán)峻，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，積極進(jìn)取為動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想著公司的利益，積極上進(jìn)的精神投入到工作中，努力完成實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)，扎實(shí)做好安全管理各項(xiàng)工作，在管理中愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于公司利益發(fā)展，利于安全生產(chǎn)自己身先立足。
確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系。要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項(xiàng)教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。積極配合上級有關(guān)部門對各施工現(xiàn)場的.安全檢查工作，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員（持證上崗）加大現(xiàn)場臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí)；工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作干的更好。
三、明年的工作計(jì)劃
發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)，樹立實(shí)際形象，力求把工作做的更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�？傊珊帽举|(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐，維護(hù)公司利益。為xx建筑公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。
年底工作總結(jié)6
20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個人營銷能力也得到極大提高。
一、工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元。利息收入160多萬元。中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。
個人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
二、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的`授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
三、在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
四、在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃：
第一是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。
第二是緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。
第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。
第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
年底工作總結(jié)7
xxx成立以來，受總經(jīng)理和總會計(jì)師的認(rèn)可和信任，我被指定為計(jì)劃財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。從那一刻起，我就深感責(zé)任重大，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，深恐有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，有負(fù)員工的信任。所以我不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻謹(jǐn)記肩負(fù)的責(zé)任和榮譽(yù)，虛心請教，低姿態(tài)做人。不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)的速度來彌補(bǔ)認(rèn)識的深度；不斷開拓進(jìn)取，以持續(xù)的激情彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的缺乏。通過半年的努力，我個人認(rèn)為無論是在思想認(rèn)識還是管理技能都得到大幅提升，并逐步適應(yīng)了自己的角色，肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的正常運(yùn)營貢獻(xiàn)了自己的力量�，F(xiàn)就我個人的思想認(rèn)識和工作情況做如下匯報(bào)：
一、20xx年基本情況
（一）思想情況
通過總經(jīng)理和總會計(jì)師的指導(dǎo)，以及自己的自身感悟，各方面的認(rèn)識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財(cái)務(wù)工作主力的定位中脫離出來，開始主動思考企業(yè)規(guī)劃、部門管理等方面的工作，開始主動學(xué)習(xí)、接納、宣貫企業(yè)文化，基本實(shí)現(xiàn)了與公司領(lǐng)導(dǎo)層在思想認(rèn)識上的高度統(tǒng)一，在工作中逐步擔(dān)當(dāng)起承上啟下的中層角色，工作的局面正迅速打開。
�。ǘ�20xx年的工作業(yè)績
積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。按照公司的要求，為了實(shí)現(xiàn)“少數(shù)人影響多數(shù)人”的目的，公司成立伊始，我本人就響應(yīng)公司的要求，大力推進(jìn)文化建設(shè)，在領(lǐng)會公司文化精神內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提出了以“忠誠、榮譽(yù)、責(zé)任、創(chuàng)新”為核心的部門文化理念，制定了財(cái)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，基本建立了以“職業(yè)規(guī)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日安排”為一體的員工日常管理體系，并通過制定工作日歷，強(qiáng)化員工的時(shí)間管理，同時(shí)通過認(rèn)真貫徹人力資源部下發(fā)的績效管理制度，提升內(nèi)部績效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個運(yùn)營過程中，始終做到規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)成立之初，總會計(jì)師就安排我，組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部及時(shí)起草了交通費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用管理辦法和財(cái)務(wù)收支審批制度，為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進(jìn)一步支持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我又組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部先后下發(fā)了合同管理辦法、發(fā)票管理辦法等12項(xiàng)制度，并制定了相應(yīng)的流程，基本搭建了公司財(cái)務(wù)管理制度的框架，為公司開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提供了制度約束和制度保障。
建立、健全核算體系。公司成立以來，我本人與計(jì)劃財(cái)務(wù)部全體同仁通過不懈的努力，及時(shí)完成了帳套建立、科目預(yù)制、報(bào)表設(shè)置、單據(jù)印刷，印章刻制等工作，并在隨后的工作中，及時(shí)指導(dǎo)各部門建立了低值易耗品出庫臺帳，理順低值易耗品出入庫管理程序，及時(shí)督促供應(yīng)部完成工程物資計(jì)劃價(jià)核算管理程序，并順利完成資產(chǎn)盤點(diǎn)、報(bào)表報(bào)送等財(cái)務(wù)結(jié)帳工作。同時(shí)按照總會計(jì)師的.安排，及早安排20xx年財(cái)務(wù)決算工作，為建立健全財(cái)務(wù)核算體系，完成20xx年財(cái)務(wù)決算工作做了大量卓有成效的工作。
理順內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。公司的各項(xiàng)制度下發(fā)以來，為了強(qiáng)化制度執(zhí)行的剛性，彌補(bǔ)制度管控的空白，按照總經(jīng)理和總會計(jì)師的要求，我組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部先后對六項(xiàng)可控費(fèi)用的管理程序和零星勞務(wù)、零星采購的管理程序進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)建立了例行財(cái)務(wù)稽核制度，通過持續(xù)的制度改進(jìn)和強(qiáng)化制度的日常監(jiān)管，不斷提升財(cái)務(wù)管控能力，降低了企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
積極推進(jìn)項(xiàng)目融資工作。服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)是計(jì)劃財(cái)務(wù)部整個項(xiàng)目建設(shè)期間的中心工作，按照公司的總體部署及總會計(jì)師的安排，我與金融機(jī)構(gòu)保持密切溝通，全面推介我公司的項(xiàng)目前景，并取得了金融機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可，順利取得億元的貸款承諾函。經(jīng)過認(rèn)真考慮，基本確定，、、銀行為我公司項(xiàng)目的主貸款行。從12月份開始起，為了摸清20xx年經(jīng)濟(jì)形勢的走向，我分別與銀行進(jìn)行了溝通，對20xx年貸款形勢進(jìn)行了認(rèn)真分析，對明年的信貸政策有了基本的認(rèn)識，為明年全面開展項(xiàng)目融資工作開了好頭！
全面啟動預(yù)算管理工作。全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要而有效的基礎(chǔ)管理手段，在提升企業(yè)資源分配水平，提升企業(yè)管控能力方面具有獨(dú)特的作用。20xx年，在總會計(jì)師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部利用編制全面預(yù)算報(bào)告的過程，逐漸形成了具有天慶特色的預(yù)算編制方法，形成預(yù)算管理制度，理順預(yù)算控制程序，為公司全面預(yù)算管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。針對計(jì)劃財(cái)務(wù)部員工普遍年紀(jì)較輕，積累缺乏的現(xiàn)狀，按照總會計(jì)師的要求，我組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部全體員工認(rèn)真開展制度學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理技能學(xué)習(xí)，并創(chuàng)造良好的內(nèi)部信息溝通機(jī)制，確保員工素質(zhì)得到快速提升，迅速達(dá)到了公司的基本要求。
�。ㄈ┐嬖诘膯栴}
工作效率仍有待提高。在各種主客觀因素的制約下，由于時(shí)間管理不到位，工作方法陳舊，工作技能不足等原因，直接導(dǎo)致工作效率低下，做事拖拉嚴(yán)重，不能很好地滿足工作需要。
領(lǐng)導(dǎo)管理手段仍不嫻熟。由于我個人管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理手段比較凌亂，不成系統(tǒng)，不能很好地調(diào)動員工積極性，科學(xué)地組織內(nèi)部工作，對工作的整體開展有一定的制約因素。
工作預(yù)見性不強(qiáng)。負(fù)責(zé)人的主要工作應(yīng)該是為企業(yè)發(fā)展指明方向，為員工成才指明目標(biāo)、提供方法、給予支持，因我未能及時(shí)制定計(jì)劃財(cái)務(wù)部的發(fā)展規(guī)劃，很大程度上影響了管理水平的提高，削弱了員工創(chuàng)業(yè)的激情和士氣。
二、20xx年的基本設(shè)想
�。ㄒ唬┽槍�20xx年存在問題的改進(jìn)方案
首先要強(qiáng)化時(shí)間管理，提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段，降低無效工作的時(shí)間，減少上網(wǎng)時(shí)間，改進(jìn)工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合實(shí)際的管理方法。我將在學(xué)習(xí)其他企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷消化吸收、再創(chuàng)新，逐步形成切合實(shí)際、行之有效、具有的可擴(kuò)充性的內(nèi)部管理方法，提高內(nèi)部管理水平。
堅(jiān)持走動式管理，并多走出取經(jīng)，以提高工作的預(yù)見性。管理不能閉門造車，無論內(nèi)部管理，還是外部取經(jīng)，都要到一線去，只有這樣才能取得最基礎(chǔ)的資料，才能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。因此，在20xx年的工作中，我將確實(shí)貫徹走動式管理的方針，多走、多看、多想，在走動中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升工作的預(yù)見性。
�。ǘ┕ぷ鞯恼w構(gòu)想
認(rèn)真做好文化融合，內(nèi)部管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。我將繼續(xù)按照公司文化建設(shè)的要求，不斷創(chuàng)新、豐富部門內(nèi)部文化內(nèi)涵，按照員工行為準(zhǔn)則的具體要求，嚴(yán)格要求，提高員工自身素質(zhì)，提升部門形象，打造團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力。
做好項(xiàng)目融資工作、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。通過認(rèn)真研究20xx年的經(jīng)濟(jì)形勢及信貸政策，我將在總會計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)與金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)同行保持密切溝通，通過不同的方式，采取不同的手段，全力保證項(xiàng)目建設(shè)的資金所需。
做好內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃。為了進(jìn)一步明確計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作方向，為員工提供明確的個人職業(yè)指引，我將與總會計(jì)師保持充分溝通，在內(nèi)部發(fā)展設(shè)想的基礎(chǔ)上，不斷完善，制定科學(xué)、可行的內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。
做好計(jì)劃管理工作。計(jì)劃管理是企業(yè)管理的靈魂，是一切管理的基礎(chǔ)，一項(xiàng)業(yè)務(wù)從計(jì)劃開始得不到控制，那么在以后各個階段的管控都是徒勞的。因此，我將組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部積極研究計(jì)劃管理的方法，整合企業(yè)內(nèi)部管理資源，將企業(yè)計(jì)劃管理水平提升至一個新的高度。
繼續(xù)做好績效管理、時(shí)間管理等工作。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為績效管理和時(shí)間管理是大有可為的，要想改變傳統(tǒng)的管理方法，提升內(nèi)部績效，必須采取科學(xué)的管理方式。因此，20xx年，我將大力改革計(jì)劃財(cái)務(wù)部內(nèi)部績效管理和時(shí)間管理，以提高在這兩個方面的管理水平。
開展財(cái)務(wù)管理研究。20xx年是企業(yè)的全面開展建設(shè)的一年，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)將逐步進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營期，按照打造一流企業(yè)的要求，計(jì)劃財(cái)務(wù)部將盡早謀劃，我將組織全體員工，按照職業(yè)規(guī)劃，分塊開展企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究工作，為打造優(yōu)秀企業(yè)早做準(zhǔn)備。
全面開展信息化建設(shè)。信息化是提升管理水平的倍增器。20xx年，我將組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部積極探索企業(yè)信息化建設(shè)，將逐步實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)全領(lǐng)域控制，將探索在內(nèi)部管理方面的信息化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高水平管理貢獻(xiàn)力量。
20xx年，無論對于部門，還是我個人，都是極具挑戰(zhàn)并充滿機(jī)遇的一年，具有重要的意義！我一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期許，我將繼續(xù)全面、系統(tǒng)地思考內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行兩個方面的問題，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以更加卓越的成績匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的重托！
年底工作總結(jié)8
也是要跟這一年說再見了，新的一年也是要到來了，回顧過去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多，也是讓我得到了很多的成長，并且也是讓我更是感受到自己的一個進(jìn)步，在崗位上也是去認(rèn)真的來完成了工作，在此也是來總結(jié)下。
在公司的一個工作算是比較的基礎(chǔ)，很多的事情要去做，可以說算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉，對于很多的事情都是有了一些了解，無論領(lǐng)導(dǎo)安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實(shí)并不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實(shí)都是一種鍛煉的機(jī)會，雖然事情也是多了而且有時(shí)候也是要加班，但是剛?cè)肼殘霾痪玫奈掖_實(shí)明白這是我的一個機(jī)會，我也是去珍惜了，認(rèn)真的來做好，同時(shí)也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升，對于很多的事情也是可以做得更好了，同時(shí)也是在這鍛煉里面更是認(rèn)識到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問題，但是去改進(jìn)也是讓自己成長，經(jīng)驗(yàn)更多了。
一年的工作下來，和之前相比我也是對于工作處理的不再是那么的匆忙，也是變得游刃有余了，同時(shí)也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么，更加的有計(jì)劃來做好工作，自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導(dǎo)的一個認(rèn)可給予了我也是更多的`一個機(jī)會，而珍惜這些，我也是知道職場其實(shí)也是和學(xué)習(xí)一樣的，不進(jìn)則退，只有自己不斷的去努力，那么才是能創(chuàng)造出更好的未來的，同時(shí)也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問同事們問題，交流經(jīng)驗(yàn)，或者是主動的一個幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著積極的狀態(tài)去做事情，去團(tuán)結(jié)起來一起努力的，特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰(zhàn)也是讓我們明白，工作是只有大家一起來才能是做得更好的。
時(shí)間過得很快，充實(shí)而忙碌的工作讓這一年也是感覺一下子就過去了，對于來年我也是會繼續(xù)的來做好自己的工作，同時(shí)也是要努力，提升經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作的方法來讓自己能作出更好的一個成績，繼續(xù)的為公司而服務(wù)，讓自己也是能在職場的這條充滿競爭的路上是可以走的更好更遠(yuǎn)的。
年底工作總結(jié)9
一、年度取得的成績
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)項(xiàng)目情況。水上機(jī)器人項(xiàng)目自xx月份投產(chǎn)已累計(jì)生產(chǎn)xx條無人船，產(chǎn)值近xx萬元；智能旅居車項(xiàng)目已獲國家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，已完成xx號、xx號廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計(jì)xx月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項(xiàng)目，其中xx縣xx山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報(bào)告已報(bào)省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報(bào)告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項(xiàng)目xx個，完成投資額xx億元，占工業(yè)投資額的xx.xx%。草擬了促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)器換人、品牌提升等進(jìn)行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項(xiàng)目庫，xx年共xx個項(xiàng)目獲省企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金xx萬元。中天密封件獲批“xx省工業(yè)精品”稱號，xx金牛電氣等xx戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進(jìn)行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機(jī)器人xx余臺，其中舜富壓鑄xx年新上xx臺機(jī)器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項(xiàng)目，計(jì)劃投資xx萬元。
�。ㄈ﹤鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。
一是正在籌建“xx尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與xx工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項(xiàng)目。推進(jìn)與中國服裝協(xié)會合作，并出臺《xx縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。
二是至xx拜訪中國食品協(xié)會，促成中食協(xié)來我縣進(jìn)行考察，達(dá)成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。
三是推動三里xx石礦區(qū)升級改造，積極幫助礦區(qū)申報(bào)市節(jié)能專項(xiàng)資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。
�。ㄋ模┛萍紕�(chuàng)新情況。一是組織格楠機(jī)械、華吉過濾等企業(yè)申報(bào)并通過xx年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達(dá)xx家。二是完成發(fā)明專利申請xx件，授權(quán)xx件。三是出臺《xx縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補(bǔ)辦法》等相關(guān)文件，xx月中旬成立xx縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約xx平方米，xx正式投入運(yùn)行，目前已招引xx企業(yè)入駐孵化園區(qū)，xx月獲批市級科技孵化器；四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成xx第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等xx企業(yè)獲得“科技小巨人”項(xiàng)目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項(xiàng)目獲得xx年度省科技項(xiàng)目計(jì)劃，xx騏汽車制造有限公司申報(bào)的“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項(xiàng)。
�。ㄎ澹┤瞬湃诤瞎こ糖闆r。去年引進(jìn)的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目正式獲批，獲省、市扶持資金xx萬元。今年第一批引進(jìn)xx大學(xué)磁渦流（ECT）傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團(tuán)隊(duì)，獲得省、市扶持資金xx萬元。第二批引進(jìn)的翁立朝團(tuán)隊(duì)獲市扶持資金xx萬元。
（六）招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項(xiàng)目�？偼顿Yxx億元，其中固投xx億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流（ECT）變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資xx.xx億元，擁有xx項(xiàng)核心技術(shù)發(fā)明專利，項(xiàng)目選址xx汽配地塊。
�。ㄆ撸┚C合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《xx縣非煤礦山（尾礦庫）聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》；二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進(jìn)行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練；三是落實(shí)惡劣氣候下安全生產(chǎn)責(zé)任。制定xx年xx縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點(diǎn)評工作實(shí)施方案，并加強(qiáng)高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
�。ò耍┢髽I(yè)服務(wù)工作情況
一是高度重視“一企一組一策”重點(diǎn)企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求xx件，除xx件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余xx件需求均已辦結(jié)銷號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦xx期企業(yè)家學(xué)習(xí)會系列活動。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“xx縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自xx年xx月份上線以來累計(jì)推送各類型信息xx條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報(bào)》，目前已辦至第xx期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
除上述工作外，我委承擔(dān)的縣政府重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度安排的`縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。
二、xx年工作思路及目標(biāo)舉措
�。ㄒ唬┘哟蠊I(yè)技改項(xiàng)目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里xx石產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項(xiàng)目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資xx億元。重點(diǎn)支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機(jī)器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。
�。ǘ┩苿有履茉磳Ｓ密嚠a(chǎn)業(yè)突破。力爭xx年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破xx輛，產(chǎn)值突破xx億元，中騏客車產(chǎn)能突破xx輛，產(chǎn)值突破xx萬元，推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準(zhǔn)入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進(jìn)和培育相關(guān)企業(yè)，促進(jìn)新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
年底工作總結(jié)10
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，猶那江水已去不復(fù);以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
一、銷售概況
年x地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售x萬;其中主力品牌：x牌子x萬、x牌子x萬;增幅x%、x增幅x%;與20xx年相比整體持平的主要因素是x、x等整體萎縮，另x國x、x庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場外分析
1、市場競爭白熱化：年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：x的部分型號利潤空間可達(dá)到x余元，而且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動拉升年：年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：x通過與x合作，一場活動銷售x冰箱x余臺、x洗衣機(jī)x余臺!
3、渠道變革加速：年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的x市場x、x區(qū)域連鎖模式，x縣家電協(xié)會的成立。
4、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：x冰箱通過x一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，x冰箱在x年的銷量將近x萬。
二、內(nèi)部思考
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下x的'銷售團(tuán)隊(duì)!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作;但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得x是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對x這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)�；放剖悄壳氨容^急需的;長期來看，想要在x這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)模化運(yùn)營;成為x地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對措施：市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運(yùn)用好會議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。
三、心境波瀾
年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
年底工作總結(jié)11
為進(jìn)一步提高社區(qū)工作人員對意識形態(tài)工作重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化社區(qū)工作人員抓意識形態(tài)和思想政治工作的行動自覺，壓緊壓實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任。近日，xx社區(qū)開展2022年度意識形態(tài)工作總結(jié)會。會議由xx社區(qū)黨委書記王xx主持。
會議主要從意識形態(tài)的內(nèi)涵和意識形態(tài)工作的重要性切入，強(qiáng)調(diào)所有職工要結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極做好本職工作，提升工作能力和水平，牢牢把握意識形態(tài)的話語權(quán)，堅(jiān)決做到不造謠、不傳謠、不信謠。
黨委書記王xx對下一步如何做好意識形態(tài)工作提出要求：一要旗幟鮮明講政治。要進(jìn)一步增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”，堅(jiān)決守住方向、守住立場、守住底線，堅(jiān)持在踐行“兩個維護(hù)”中推動意識形態(tài)工作落實(shí)；二要深化宣傳教育，大力弘揚(yáng)社會正能量，提高輿論引導(dǎo)力。要充分利用微信群、QQ群等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒，大力宣傳在疫情防控工作中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型和感人事跡，用身邊的`事、身邊的人教育所有工作人員，用榜樣的力量溫暖、鼓舞、啟迪廣大工作人員，不斷提升正面宣傳的吸引力和感染力。三要加強(qiáng)陣地管理，做好意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高政治敏銳性。要強(qiáng)化對各類意識形態(tài)陣地的源頭治理，加強(qiáng)對微信群、微信公眾號、QQ群等平臺的管理，不發(fā)送涉密信息和與國家的法律法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論，不發(fā)送未經(jīng)公開報(bào)道、未經(jīng)證實(shí)的消息，用最新的理論成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，為推動工作持續(xù)向好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保證。
今后，xx社區(qū)將把意識形態(tài)工作與社區(qū)學(xué)習(xí)、服務(wù)居民群眾緊密結(jié)合，筑牢意識形態(tài)工作前沿陣地，凝聚壯大主流思想輿論，確保轄區(qū)意識形態(tài)領(lǐng)域形勢積極健康、平穩(wěn)向上！
年底工作總結(jié)12
時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之，未來要擴(kuò)大市場，爭取業(yè)績翻番。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評。
那個時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時(shí)候主任說過換人，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚�業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
在三個多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開始做銷售的半個月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰�？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧�，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員，工作報(bào)告所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l。
首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的`幫助作用。
其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會，所以在空閑時(shí)我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。
年底工作總結(jié)13
一、本學(xué)期取得的成績
教育工作在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會了新《綱要》精神。
4、認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格。
5、認(rèn)真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時(shí)間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
保育工作
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
4、強(qiáng)化幼兒健康意識，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
6、加強(qiáng)了幼兒午睡的'管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。
家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
年底工作總結(jié)14
隨著20xx年度第二學(xué)期的接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落。在這一年里，學(xué)習(xí)部在不斷成長，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真、到位。并得到全系同學(xué)和上級領(lǐng)導(dǎo)干部的肯定。由此可見，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負(fù)責(zé)地做好每件事，為經(jīng)管系全體同學(xué)竭誠服務(wù)。
總的來說很順利，學(xué)習(xí)部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。
第一學(xué)期的工作屬于比較基礎(chǔ)的常規(guī)的，為第二個學(xué)期的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，做好了鋪墊。從第一學(xué)期的四個多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細(xì)節(jié)上的工作，比如干事的培養(yǎng)，部門之間的溝通聯(lián)系上感觸比較深。個別干事覺得工作比較瑣碎，出現(xiàn)過厭煩的情緒，其實(shí)也是有點(diǎn)眼高手低的情況。針對這個問題，我認(rèn)為要自身著手，調(diào)節(jié)好心態(tài)，并不是每個成員都會有一個好的機(jī)會展現(xiàn)自我，機(jī)會需要自己去爭取，去把握。再者是關(guān)于部門之間的溝通上，這點(diǎn)我做的不是很好，一開始由于是后進(jìn)成員，部門中不認(rèn)識人，內(nèi)部溝通不善，之后是工作沒有交接好，在以后應(yīng)努力改善，完善各項(xiàng)工作。
作為一個部門成員，在學(xué)習(xí)部一年來的工作中只能說中規(guī)中矩，沒有很出色。
而在這漫長卻又短暫的一年中，我們學(xué)習(xí)部舉辦了多次活動。例如說演講賽啦，辯論賽啦，還有詩頌會等活動，尤其是征文活動，這一類的活動相對比較頻繁。而在這些活動中，部門成員都積極參與進(jìn)來，不論大事小事，不論工作性質(zhì)如何，一切都在部長的安排下，變得有條不紊，次序井然。而在成員們的.配合下，各部門的友誼相助下，部門的活動辦得有聲有色，不斷的受到各界好評，這不僅是部長的驕傲，還是學(xué)習(xí)部的驕傲，更是部門成員的驕傲。
現(xiàn)在回憶起這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成長了許多，是學(xué)習(xí)部給了我這個機(jī)會，是可愛的同事們給了我這個機(jī)會，我由衷地感謝這個優(yōu)秀的集體和可愛的同事們，盡管在過去的工作中我的確表現(xiàn)出很多不足，但我相信我一定能伴隨著學(xué)習(xí)部一起成長起來，我們以及來年的學(xué)弟學(xué)妹們，一定能把學(xué)習(xí)部建設(shè)的越來越優(yōu)秀，我對學(xué)習(xí)部的明天充滿信心!也希望來年學(xué)習(xí)部的新成員能夠讓學(xué)習(xí)部變得更加成功，更加輝煌!
年底工作總結(jié)15
一年的時(shí)間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認(rèn)真努力的工作，20xx年對我來說，也是一個相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的'成長，我會有更多的進(jìn)步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的。在20xx年里，繼續(xù)堅(jiān)持：
一、思想上政治上始終緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，
從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，
業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比，
麻醉例數(shù)有所增加；日間麻醉水平有所提高；學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用；小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會在20xx年工作的更好的！