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項目副經(jīng)理述職報告

時間:2025-01-07 16:19:54 夏仙 述職報告 我要投稿

項目副經(jīng)理述職報告(通用15篇)

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的項目副經(jīng)理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

項目副經(jīng)理述職報告(通用15篇)

  項目副經(jīng)理述職報告 1

  20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,特別是在公司和各部門的大力支持下,通過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標,現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下。

  1、組織與管理

  我是于20xx年2月初調(diào)來項目經(jīng)理年終工作總結(jié)項目部工作的,當時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設(shè)備損壞嚴重等困難,帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的'巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場,對已進場的職工組織學習和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚馬萬水精神,并對20xx年度的工作做了安排。

  2、施工與生產(chǎn)

  完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的`運轉(zhuǎn)工作;

  3、經(jīng)營與管理

  實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程;工程款收入率達105%(未包括質(zhì)保金)。

  由于站位的不同,施工任務(wù)的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強溝通,增進理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和x年的各項工作而努力奮斗。

  項目副經(jīng)理述職報告 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!今年以來,在分局、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下,我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務(wù)實”的工作作風,按照政治上堅定、作風上過硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己,發(fā)揮了自己的最大能力,出色地完成了上級下達的各項工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù),并協(xié)助班子其他成員做好工作,歸納起來,主要有以下幾個方面:

  一、思想政治素質(zhì)方面

 。ㄒ唬┱卫碚摵退枷胨刭|(zhì)進一步提高。半年來,我比較注意政治理論學習,雖然工作在施工一線,但我嚴格要求自己,不論工作多忙、多累、多晚,都自覺學習黨的基本知識和各種理論著作,通過學習,自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實,政治敏銳性更進一步增強。

  (二)思想端正,組織紀律進一步增強。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo),我能夠擺正自己的位置,不論什么時候,在任何時候情況下,講組織、講紀律、講原則,主動、自覺地維護好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護班子的團結(jié),不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派,辦事光明磊落,做好參謀助手的工作。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面

 。ㄒ唬┒苏ぷ鲬B(tài)度,堅持求真務(wù)實。按照客觀規(guī)律辦

  事,講真話、辦實事,求實效,工作中顧全大局,統(tǒng)籌兼顧、立足當前、著眼長遠、堅決反對弄虛作假。

 。ǘ┐缶忠庾R進一步增強。不管是作為分管安全的領(lǐng)導(dǎo)或是項目生產(chǎn)副經(jīng)理,在本職范圍內(nèi),每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧,長遠利益和暫時利益相兼顧,公司的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風格。

 。ㄈ┧枷胝喂ぷ鬟M一步加強。思想政治工作是一切工作的生命線,作為一名領(lǐng)導(dǎo),必須學會做好思想工作,日常工作中,我積極為職工解憂排愁,理清思想,并認真在各項工作中做表率,嚴于律已、寬于待人。同志們都說盡管工作很辛苦,但心情很舒暢,在開展思想政治工作的同時,自己的理論水平和解決問題的'能力更進一步得到提高,政治思想進一步成熟。

  三、工作作風方面

 。ㄒ唬┕ぷ骼讌栵L行。不論是什么工作任務(wù),只要組織做了決定,本人就帶頭去執(zhí)行、去落實,從不討價還價、不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計完成好任務(wù)。

 。ǘ┕ぷ魃钊胩崱N乙恢痹诠ぷ髟谑┕ひ痪,經(jīng)常傾聽基層同志的呼聲,為他們辦實事,了解工作中的難題,解決工作中的困難,為工程技術(shù)人員創(chuàng)造良好的工作條件,得到了同志們的好評,他們也因此更支持我的工作,各項工作都能順利完成。

  (三)工作實事求是。在工作中敢于堅持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假,工作踏踏實實,一步一個腳印。

  四、主要工作業(yè)績

  20xx年初,我繼續(xù)擔任XXXXXX經(jīng)理。開工伊始,面對資金短缺、原材料緊張、當?shù)孛耧L強悍等諸多不利因素,配合項目經(jīng)理組織協(xié)作隊進場,并逐個工作面解決難題。通過努力,終于使工程施工步入正軌。因工作需要,我受組織委托,新項目建設(shè)的前期協(xié)調(diào)準備工作。進駐工地后,我多次進入工地實地勘察,經(jīng)過認真比選,領(lǐng)導(dǎo)認可后,終于決定了砼拌和站及炸藥庫的位置,并積極開始臨時占地的協(xié)調(diào)工作,現(xiàn)此項工作正在進行當中。

  五、廉潔自律方面

  (一)能嚴格要求自己,不論何時、何地,都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造,努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅持老老實實做事、清清白白做人。

 。ǘ┠苷J真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項規(guī)定,以此來約束和規(guī)范自己的行為,堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕,做到眼不紅、嘴不饞,自覺接受群眾監(jiān)督。

 。ㄈ]有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。

 。ㄋ模┺k事公正、公道、公開,沒有任何違反組織紀律的情況。

  六、存在不足

 。ㄒ唬├碚搶W習還不夠系統(tǒng),自己的理論水平和能力有待進一步提高。

  (二)管理工作力度不夠,跟不上時代發(fā)展的要求。

 。ㄈI(yè)務(wù)水平提高不快,方法改進不大,缺乏創(chuàng)新精神。今后,我一定認真總結(jié)自己,不斷地努力,爭取把各項工作做的更好,讓公司放心,讓職工滿意!

  項目副經(jīng)理述職報告 3

  20xx年本人在xxx工程擔任副經(jīng)理職務(wù),負責xxx工程和xxx工程的施工管理工作。這一年是這兩個工程施工的關(guān)鍵一年,兩個工程都到了合同約定的工程竣工時間。在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的配合下,通過克服資金困難,加大施工生產(chǎn)組織,協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計優(yōu)化施工方案等措施保質(zhì)保量的完成了項目主體結(jié)構(gòu)施工,并達到驗收條件,F(xiàn)向大家簡要匯報一下20xx年的思想政治,廉潔自律,工作、學習各方面的情況和20xx年的工作計劃,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出批評意見。

  一、思想政治素質(zhì)方面

  1、政治理論和思想素質(zhì)進一步提高。一年來,我比較注意政治理論學習,雖然工作在施工一線,但我嚴格要求自己,自覺學習黨的基本知識和各種理論,通過學習,自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實,政治敏銳性更進一步增強。通過向項目領(lǐng)導(dǎo)和其他黨員的學習取長補短,增強黨性,使我能在20xx年度光榮的成為了一名入黨積極分子。

  2、思想端正,組織紀律進一步增強。作為一名項目管理人員,我能夠擺正自己的位置,不論什么時候,在任何時候情況下,講組織、講紀律、講原則,主動、自覺地維護好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護公司內(nèi)部團結(jié),不拉幫派、不搞小圈子,辦事光明磊落,努力地做好自的本職工作。

  二、廉潔自律方面

  在工作中通過加強學習,提高了思想認識,增強了執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性,始終把不斷提高自身修養(yǎng)和思想品德建設(shè)當作頭等大事來抓,始終保持著正確的世界觀、人生觀、價值觀和政績觀。對待家人和身邊的工作人員同樣嚴格要求,不利用職權(quán)為自己和他人謀取私利、搞特殊化,做到了正己正人、以身作則。始終把廉政建設(shè)作為立身之本,把其貫穿于各項工作之中,做到了反腐倡廉常抓不懈,拒腐防變警鐘長鳴。為了時刻警示自己,抓好廉政建設(shè),經(jīng)常地認真審視自己,查擺問題和不足,及時總結(jié)回顧。通過反省,有力地促進了個人修養(yǎng)的不斷提高和工作能力水平的進步。

  三、主要工作完成情況

  xxx工程在20xx年完成所有主體工程施工并與8月1日完成道路開通。主體工程完工后積極協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計方進行了初步驗收,并按照初步驗收提出的問題進行了克缺整改。期間完成了業(yè)主新增引導(dǎo)擋墻裝飾工程。目前該項目正在和當?shù)劓?zhèn)政府辦理移交工作。

  xxx工程,本工程共分三個區(qū)域。其中區(qū)域二部分主體工程在20xx年已完成,因業(yè)主產(chǎn)權(quán)和使用單位不明確一直為辦理移交。通過各方面協(xié)調(diào)與20xx年10月份完成區(qū)域二驗收移交工作。區(qū)域一為三個區(qū)域中施工生產(chǎn)任務(wù)最重的.區(qū)域,涉及工作項目較多,設(shè)備、材料占比較大,導(dǎo)致項目過程資金壓力較大。通過公司領(lǐng)導(dǎo)、項目領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),攻堅克難與20xx年9月份完成了所有主體工程施工,并達到了業(yè)主要求。目前工程已完成初步驗收,正在辦理移交工作。區(qū)域三20xx年完成初步驗收和克缺整改,目前正在辦理工程移交工作。

  20xx年9月份完成xxx工程補充協(xié)議部分,并與10月份完成了竣工驗收和移交工作,目前正在辦理工程結(jié)算。

  四、存在的問題和不足

  1、在思想認識上還不夠深入和主動,平時容易出現(xiàn)麻痹懈怠情緒。政治理論學習不夠全面,理解還不夠深刻。工作的開創(chuàng)性和前瞻性有待加強,自主完成各項目工作的能力還有所欠缺,對領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作完成情況還不夠細致和完善。

  2、自主學習能力有所下降,平時給自己找理由和借口較多,不能踏下心去學習理論知識。平時總結(jié)還不到位,沒能及時查缺補漏。

  五、下一步工作打算

  針對個人存在的問題,我將從思想深處查找原因,在身體力行上下功夫,迅速整改,早日見效,力求在政治上有明顯提高,思想上有明顯進步,做好項目管理工作。

  1、工作方面積極和業(yè)主協(xié)調(diào)盡快完成各個項目的驗收移交工作,盡快辦理工程結(jié)算回籠項目剩余工程款減輕項目資金壓力。

  2、踏下心去干工作和學習,把自己崗位工作做出彩,把領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)做出色。

  3、繼續(xù)加強政治理論學習和廉潔自律自覺性建設(shè)。定期向黨組織匯報自己的思想狀態(tài)和工作生活情況,積極向其他黨員同志學習,不斷完善充實自己,爭取早日成為一名合格黨員。

  以上是對過去一段時間工作的簡要回顧和對自身建設(shè)中存在缺點和不足的自我剖析,以及在今后工作中加以改進的方面,不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

  項目副經(jīng)理述職報告 4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好

  本人于20xx年3月份加入卓峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,入職后在富匯豪庭項目部任職,任項目副經(jīng)理兼技術(shù)負責人。作為項目管理的主要負責人之一,完成公司下達的各項管理目標,積極為項目發(fā)展提出建議是份內(nèi)工作。

  一、20xx年以來工作情況:

  20xx年項目在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,完成了拆遷工作、售樓部建設(shè)及投入運營,開始了一期工程的土方開挖和工程樁施工,主體建筑單位的進場及臨建施工工作。20xx年12月份至今,項目因礦區(qū)政府要求修改原規(guī)劃方案問題,停止了為我項目辦理施工許可證工作,造成項目不能正常施工,進展緩慢。

  進入20xx年以來,完成了三個施工單位的臨建搭設(shè),場地硬化,4#8#樓完成了塔吊的安裝,土方開挖及自然地基靜載試驗,8#樓的基礎(chǔ)換填;完成了一期工程所有樓號工程樁施工工作面土方開挖;2#3#7#10#11#樓的灌注樁施工,樁基靜載檢測和2#10#樓的樁間土開挖、截樁頭等工作。

  作為技術(shù)負責人,安全一直是我最為關(guān)注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),經(jīng)常進行安全檢查,做到輕、重傷事故為零。

  "質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與同事們共同探討,"將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質(zhì)量管理目標,從材料進場到各項工序施工,進行嚴格控制,從基礎(chǔ)管理上保證各項工程的施工質(zhì)量。

  進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的'重要保障措施。根據(jù)施工條件制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使進度始終處于受控狀態(tài)。

  企業(yè)管理的最終目的是效益,結(jié)合多年的經(jīng)驗,組織進行工程分析,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,實現(xiàn)利潤最大化是我們的目標。

  二、今后努力的方向

  目前,在公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下,富匯豪庭項目的規(guī)劃變動已經(jīng)和政府部門初步取得了一致,項目部要趁熱打鐵,積極跟進催促政府部門給出最終解決方案,盡快使工程進入正常施工。

  在項目部工作管理中,雖然我努力學習,但是由于自己的水平有限,做事死板,不能做到隨機應(yīng)變,以后要加強向各位同事學習,努力使工作做到運籌帷幄,處變不驚。

  通過總結(jié)以前項目工作,我們清醒地認識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質(zhì)量、安全、成本等工作時時刻刻都不可以有絲毫的松懈,因此,我決心加強學習,拓寬思路,加強理論學習,進一步提高能力。在提高學習能力、工作能力、工作落實能力上下功夫,進一步明確抓落實的標準、重點和程度,確保各項工作任務(wù)落到實處,做到精細化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實際,切實解決好最直接、最現(xiàn)實的問題。在今后的工作中,我將正視困難,團結(jié)同志,改進不足,努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力。一定會把各項工作做好,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的厚望。

  在此我表示衷心的感謝!

  項目副經(jīng)理述職報告 5

  工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié):公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?蛻舴⻊(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作

  進一步完善相關(guān)管理制度,主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的.題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

  二、強化業(yè)務(wù)制度學習,樹立執(zhí)行理念

  確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

  三、以服務(wù)為本,促進銷售

  把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級公司件精神,面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

  四、從服務(wù)的本身出發(fā)

  “一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VP客戶服務(wù)體系,為VP客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

  項目副經(jīng)理述職報告 6

  此時此刻我感到無比的高興和自豪,在這辭去舊歲迎接新年的時刻,首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬!愿公司員工工作順利,萬事如意,心想事成!新的一年開啟新的希望,新的希望承載新的夢想。

  在這歡慶的時刻,我對這一年來工程公司的工作簡要匯報:

  一、工程建設(shè)、安全方面

  20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌,在公司各部門大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類電力工程xx多個,我們始終堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),文明施工,到目前為止,安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,雖然出現(xiàn)過一些小的.設(shè)備安全問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了糾正,保持了每個工程都高度安全、高標準、高質(zhì)量的總體勢頭,并做到一個工程一個總結(jié),總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面的對每個工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢和不足,為下一個工程清理思路、制定措施,提供參考經(jīng)驗。

  二、團隊建設(shè)方面

  工程公司是一個年輕的團隊,個個充滿了活力,干勁十足,但因為工作經(jīng)驗少不可避,出現(xiàn)臨機處理能力不足,現(xiàn)場施工不到位等問題,對此我們根據(jù)工作需要,對工程公司的人員配置進行了及時地調(diào)整,補充了新鮮血液,

  提高了整體力量, 并結(jié)合國能企業(yè)文化,樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀,真正做到“把職業(yè)當事業(yè),把企業(yè)當家業(yè)”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力,我在工作上嚴格要求自己的同時,

  學習上時時督促,利用自己、各班班組長的經(jīng)驗和技能進行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規(guī)范的學習,使工程部的總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔子,鼓勵他們放手工作,激發(fā)員工的工作激情,人都有惰性,都愿意用那些用起來順手的人,

  原因很簡單,用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作,誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢,溝通也是一種成本,要讓所有人成為德才兼?zhèn)、積極進取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細,事事求精細讓他們盡快在工作中成熟起來,打造一支朝氣蓬勃,堅強有力的年輕團隊。

  三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面

  工程管理是一個系統(tǒng)工程,現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的,工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用,積極協(xié)助公司各部門工作,盡可能減少不必要的`成本投入,在安全、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴格把關(guān),絕不含糊,維護公司利益的原則不能動搖。

  現(xiàn)場積極溝通,動態(tài)管理,利用我們的專業(yè)技能,工作經(jīng)驗靈活解決,樹立我們的威信,保證工程順利高效的進行,最終達到公司利益最大化,公司形象標準化。

  在新的一年里,我及工程公司全體員工會更加充滿熱情,迎接挑戰(zhàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,把工程部施工能力推向更高水平,同時與兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,乘風破浪、沖破艱難險阻,等待我們的一定是更加美好的明天。

  項目副經(jīng)理述職報告 7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!根據(jù)會議的安排,下面我就過去一年自己擔任xx項目項目經(jīng)理所做的一些工作向大會述職,請大家評議!

  去年年初,我所在的xx項目根據(jù)責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書》,它在項目合同這一長期目標的基礎(chǔ)上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人,我去年的主要工作就是實行目標管理,把項目各方統(tǒng)一到項目責任目標和合同條款上來,全力完成公司下達的各項任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結(jié)合《20xx年度項目目標責任書》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報。

  一.產(chǎn)值指標

  xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目,目前的產(chǎn)值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項目片區(qū)內(nèi)路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工,完成施工產(chǎn)值約億。產(chǎn)值指標與責任目標書下達的億持平。

  更可喜的是,在公司總部和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我項目部又在承接了旗下xx地產(chǎn)投資的xx項目,新簽合同額xx萬元,回收工程款xx萬元,工程竣工決算也正在辦理之中。

  二.成本控制

  xx項目的成本控制緊依公司的各項規(guī)定和流程,材料、機械設(shè)備和人員隊伍的采用都以xx部門的預(yù)算為考量,施工過程中通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,合理控制成本。在全體員工的努力下,"四大主材"用量未突破定額,預(yù)控成本約億元,符合分公司下達的責任目標書中關(guān)于成本的規(guī)定--"四大主材"用量未突破定額及預(yù)控成本值。

  三.進度管理

  xx項目自20xx年xx月份項目部成立以來,前期主要抓路的建設(shè),項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年xx月xx日通車目標的實現(xiàn);新建的路、路、路在有限的三個月工期內(nèi)也于20xx年xx月xx日通車;路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成;最后的路因為地質(zhì)情況特殊,原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理,我項目部在實地勘察及論證后向設(shè)計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案,并得到了業(yè)主方的肯定,經(jīng)過緊張施工,路全線xx米已于昨天(xx月xx日)完成瀝青面層施工,我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù),工期滿足責任目標書及業(yè)主的要求(責任目標書的進度要求:確保20xx年xx月xx日業(yè)主要求完工的市政路通車,其他市政路按期通車。)

  建筑面積m2的xx項目,主體為地上二層框架結(jié)構(gòu)的仿古式建筑,該項目在20xx年xx月xx日開始施工,在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下,我項目部積極與業(yè)主工程部及設(shè)計部溝通,優(yōu)化施工方案,分秒必爭地抓工期,主體工程于20xx年xx月底完成,二次結(jié)構(gòu)和收尾于xx年xx月份完成,也滿足業(yè)主的工期要求。

  四.質(zhì)量管理

  我項目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開,在施工前項目部都組織相應(yīng)人員對設(shè)計文件及資料進行核對,編制周密可行的施工組織設(shè)計,并開展施工技術(shù)研討,做好施工技術(shù)交底,通過從技術(shù)負責人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應(yīng)的技術(shù)標準,清楚各道工序的技術(shù)要求,了解施工過程中的問題,熟練掌握,自覺執(zhí)行。施工過程中現(xiàn)場人員,積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝,運用現(xiàn)代化的高精度設(shè)備,以先進的檢測手段,指導(dǎo)施工的每個環(huán)節(jié),做好過程控制。

  在每道工序完成即將轉(zhuǎn)入下一道工序之前,做到項目部試驗室自檢合格后才報現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認,并對業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門的質(zhì)量檢查認真對待,利用每一次可能的機會,聽取他們在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和意見,樹立了很好的合作形象。

  目前我項目部完工的xx條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、xx市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過,符合合同質(zhì)量要求,正積極準備竣工驗收。xx項目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。

  五.安全生產(chǎn)、文明施工工作

  以公司完善的安全管理體系做支撐,我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實、完善安全管理工作,自開工以來xx項目和xx項目中責任目標書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。

  依托GS強大的品牌形象和全方位的展示,我項目部在xx地區(qū)的文明施工獨樹一幟,吸引了不少同行參觀學習,更引來了像xx地產(chǎn)這樣的`合作伙伴的青睞,在有了以現(xiàn)場促市場的先例。

  六.項目管理達標工作

  積極響應(yīng)xx項目管理工作的安排部署,我項目部根據(jù)公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調(diào)專人負責各項的落實和資料歸檔工作,資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查,歷次檢查均無黃牌、紅牌警告,且對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行整改并反饋,整改率、反饋率100%。

  以上就是20xx年我在文產(chǎn)項目及xx項目項目經(jīng)理崗位履職以來開展的幾項主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開公司與各級領(lǐng)導(dǎo)的遠矚和大力支持,也里不離開項目全體員工的共同努力,在此我一并致謝。

  我也深知項目經(jīng)理位置關(guān)鍵,責任重大,其總攬全局的能力關(guān)系項目的執(zhí)行力,在過去的xx年里,盡管自己一直努力,但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖?/p>

  1.重視生產(chǎn)和責任落實,忽視了過程的反思與總結(jié),切合項目實際的、可復(fù)制的項目制度性建設(shè)沒有抓起來,對未來公司提升管理水平的建言和貢獻不足。

  2.在xx地區(qū)的行業(yè)水平條件下,對公司規(guī)劃的創(chuàng)品牌工作重視不夠,沒能拿下xx市安全文明工地獎。

  3.由于我項目采用大包模式,項目管理中材料和機械設(shè)備管理方面做的不盡人意。針對基礎(chǔ)設(shè)施的項目管理檢查內(nèi)容也局部未完善。作為項目經(jīng)理,我的工作肯定還有其他的不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志批評指正,我將虛心接受并在接下來的項目管理工作中改進提升。

  20xx年是我項目部入第三個年頭,也正處于工程完工的節(jié)點,除了做好現(xiàn)有兩個項目的收尾、驗收和決算工作,我項目部將按照公司的部署積極準備承接新的項目。

  述職完畢,謝謝大家!

  項目副經(jīng)理述職報告 8

  20xx年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年,也是我在學習、工作和思想上取得重大進步的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我和全體員工共同努力,項目部取得較好的工作業(yè)績。

  現(xiàn)向各位同仁作如下述職。

  一、工作情況

  今年以來,我積極配合經(jīng)理帶領(lǐng)項目部全體員工,奮力拼搏,強化內(nèi)部管理,提高業(yè)務(wù)水平,積極地按照安全生產(chǎn)責任制的要求工作,緊緊圍繞著年初的工作部署和計劃任務(wù)積極開展有效的工作,圓滿完成了任務(wù),順利實現(xiàn)了預(yù)定目標,取得了卓著的業(yè)績。

  20xx年吉林項目部共開鉆11口井,交井6口,鉆井進尺30566米,井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達到100%,平均井深3060米,平均鉆機月速度達1291米/臺月,平均機械鉆速達4.81米/小時。實現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元,各項指標均達到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是:

 。ㄒ唬⿵娀a(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣,戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況,重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設(shè)備、施工機具準備,體現(xiàn)施工準備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標,為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

 。ǘ⿵娀a(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會,幫助機組科學合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各機組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

 。ㄈ⿵娀a(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標和階段目標,明確主攻方向,突出重點,各個擊破,取得了明顯效果。

 。ㄋ模⿵娀┕す芾砦拿鞯挠行蛐浴T谑┕す芾碇兄饕葑チ爽F(xiàn)場文明施工管理,要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各機組的`施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準,樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。

 。ㄎ澹┛壳爸笓],及時解決問題。在施工季節(jié),為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進了各機組的施工進度。

  二、加強理論學習,提高自身素質(zhì),認真學習實踐科學發(fā)展觀

  結(jié)合公司的部署和要求,我積極帶頭參加學習實踐科學發(fā)展觀活動,學習黨的十七大報告和十七屆四中全會精神,深刻領(lǐng)會“科學發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵,并堅持把“以人為本”和“創(chuàng)新”的科學發(fā)展理念和具體的實際工作結(jié)合,力求創(chuàng)造性的開展工作。緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思路,物業(yè)如何發(fā)展”這些問題去探索,去實踐。

  為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力和管理水平,我堅持經(jīng)常性學習,學習項目管理相關(guān)知識,學習市場經(jīng)濟理論,學習如何成為一個職業(yè)經(jīng)理人,并擠時間參加管理財務(wù)、審計基礎(chǔ)理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,以學習科學發(fā)展觀活動為契機,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,樹立正確的權(quán)利觀和科學的政績觀,將學習貫徹到工作的始終,注重管理經(jīng)驗的積累,堅持叢書本學,從實踐學,向先進人物學,向周圍同志學,不斷提高和增強自身素。

  通過深入學習,一、理解了科學發(fā)展觀內(nèi)涵,樹立以人為本的理念,堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的工作思路,堅持創(chuàng)建積極健康的企業(yè)文化,堅持品牌戰(zhàn)略;二、堅定了政治信念,自覺與黨的路線、方針、政策保持一致,始終與二公司保持高度一致,堅決執(zhí)行二公司的方針政策;三、不斷解放了思想、更新了觀念,做到執(zhí)政為民,不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力,把職工的利益、公司的利益和國家的利益放到首位;四、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規(guī)章和總公司的規(guī)定,在公務(wù)活動中以身作則,在日常生活中也能做好表率,清正廉潔,發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用;五、工作中以“科學發(fā)展觀”為指導(dǎo),維護班子的團結(jié),做到團結(jié)務(wù)實、分工合作、取長補短,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  三、遵守廉政制度,筑牢思想道德防線

  結(jié)合十七屆四中全會反腐倡廉的精神,本人能認真貫徹執(zhí)行關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費等八項規(guī)定,能按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準則》規(guī)范自己的行為,強化廉潔自律意識,時刻做到自警、自省、自律,廉潔奉公,堅決反對腐敗,拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起,潔身端行,防微杜漸,力爭當一名合格的帶頭人。在工作中,我做好廉潔工作的表率,嚴格要求自己,以身作則,注意聽取員工的意見,尊重、團結(jié)每一個同志,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。

  作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。

  多年來,我始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位,沒有利用職權(quán)收受任何單位、個人以各類名義贈送的現(xiàn)金、有價證券,沒有謀取過一點非法的好處,時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。

  四、積極組織,全力做好安全生產(chǎn)工作

  作為項目部副經(jīng)理,作為一個國有企業(yè)的管理干部,我時刻站在大局的角度,增強自身的責任感和使命感,堅決貫徹二公司20xx年安全工作計劃,精心組織,高度重視,統(tǒng)一思想,全面動員,克服了情況復(fù)雜、面多人雜的種種困難,確保了分管區(qū)域的安全和穩(wěn)定局面。

  精心組織,落實責任。安全工作我我緊密配合經(jīng)理,進一步加強了安全保衛(wèi)工作力度,按區(qū)域進行管理,要求各工作區(qū)負責人為自覺履行維穩(wěn)工作“第一責任人”,對“第一責任人”做出明確的要求,強調(diào)責任關(guān)乎生命,對所有職工進行了安全思想教育工作,提高了企業(yè)職工在思想上、行動上對安全防范工作的意識。在切實完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”方面,全面貫徹、落實、堅決執(zhí)行二公司下達的各項安保硬性指標,做到重大生產(chǎn)責任事故為零;重大生產(chǎn)安全事故為零;重大交通事故為零;重大火災(zāi)事故為零;年工傷率低于無發(fā)生;做到刑事案件發(fā)察率無發(fā)生;治安案件率無發(fā)生;職工犯罪率無發(fā)生;職工違法率無發(fā)生,我項目部在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下治安保衛(wèi)責任明確,做到全員參與,齊抓共管,確保了吉林項目部內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面。

  回顧一年來,我在思想上、工作上、學習上都取的了一定的成績,但和公司領(lǐng)導(dǎo)要求和項目部其他領(lǐng)導(dǎo)同志比起來,還有差距和不足。主要是:

  (一)有時因工作忙,政治理論學習還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進一步提高;

 。ǘ┯捎谠谛睦砩峡偸窍氚压ぷ鞲傻贸錾,把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺壓力大、擔子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進一步改進,領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強。

  以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團結(jié)同志,改進不足,使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。

  以上述職如有不當之處,請批評指正。謝謝大家。

  項目副經(jīng)理述職報告 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  我作為副經(jīng)理,主要分管項目部的收入管理、成本管理、分包與合同管理、變更索賠工作。一年來,我認真履行自己的職責,嚴格項目經(jīng)濟管理,以降低項目成本為重點,以強化管理為手段,抓好項目部經(jīng)營管理工作,加強自身的廉政建設(shè)和道德品質(zhì)修養(yǎng),較好地完成了20xx年度的工作目標。

  下面我將一年來的工作情況做以述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進行審議。

  一、20xx年工作完成情況

  1、與甲方預(yù)算核對情況

  由于本工程與甲方簽訂的是費率合同,正式圖紙到位后,雙方核算工程量,編制預(yù)算然后進行核對,雙方確認后再簽訂分合同。因甲方工程規(guī)劃問題,圖紙一直在變動,直到20xx年9月20日,雙方才開始核對工程量。截止20xx年12月20日,雙方已完成全部工程數(shù)量核對。工程預(yù)算已初步核對一次,雙方在專業(yè)性較強,無法套定額的子目上分歧較大,下一步需協(xié)商解決。

  2、勞務(wù)分包隊伍管理

  根據(jù)項目特點和施工進展需要,在集團公司勞務(wù)管理系統(tǒng)辦理勞務(wù)隊伍準入15家,基本滿足了現(xiàn)場施工需要。目前已進場施工3家。按照公司分包企業(yè)管理辦法對進場勞務(wù)隊伍進行了考核,20xx年第四季度考核結(jié)果為優(yōu)秀的1家,良好的2家。

  3、分包招標、合同簽訂情況

  按照公司勞務(wù)分包招標細則的要求,組織制訂了項目分包方案、編制了分包招標計劃和招標文件,配合公司成本部進行了土方工程、樁基工程、邊坡支護工程、主體結(jié)構(gòu)勞務(wù)工程的招標工作。由于沒有甲方的合同工程量清單,組織項目工經(jīng)部按照山西省定額和公司下發(fā)的限價指標,編制了分包招標的工程量清單和攔標價,經(jīng)公司審核后,順利進行了勞務(wù)分包招標。目前已簽訂分包合同2份,分別是土方工程機械租賃合同和樁基礎(chǔ)專業(yè)分包合同。

  4、實現(xiàn)了成本管理信息系統(tǒng)2.0 正常運行

  組織項目工經(jīng)部錄入了大合同,完成了成本系統(tǒng)2.0系統(tǒng)的清單分解和流程梳理,使成本管理信息系統(tǒng)在項目上線并正常運行。

  二、自身廉政建設(shè)情況匯報

  作為項目關(guān)鍵崗位人員,我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,深刻領(lǐng)會公司“崇廉尚儉,廉勤立身”的廉潔理念,著力營造清正廉潔的良好氛圍。在工作中常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,自覺筑牢拒腐防變的思想道德防線。不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做。

  作為項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員,工作中堅持以身作則,從不搞特殊化,牢固樹立為項目服務(wù)意識,工作中能夠團結(jié)同事,積極處理分管業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)項目各部門關(guān)系,始終把項目利益放在第一位,爭取項目效益最大化。

  三、工作中存在的不足之處

  一年來,雖然圍繞自身工作職責和年初確定的'工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要有:

  1、項目工經(jīng)人員少,有時公司和項目待辦工作較多時,會出現(xiàn)工作滯后或分不清輕重的情況,導(dǎo)致工作出現(xiàn)延誤。

  2、因平時工作忙,政治理論學習還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。工作中比較急躁,工作方法有待進一步改進,工作方式方法還需提高。

  四、下一步工作重點

  由于甲方工程規(guī)劃證問題,三期工程正式開工較晚,本年度只進行了土方和樁基施工。20xx年,三期項目馬上進入主體結(jié)構(gòu)施工大干階段,下一步工作重點有以下幾個方面:

  1、爭取盡快和甲方簽訂分合同,以免影響工程款支付。

  對于工程預(yù)算中存在的爭議分歧項目,下一步繼續(xù)和甲方進行溝通,盡可能縮小分歧并予以解決。對于分歧較大,無法達成一致的子目,向公司匯報,請求公司有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

  2、配合公司成本部,完成責任成本編制和利潤率測算。

  和甲方的分合同簽訂后,項目工經(jīng)部及時提供數(shù)據(jù),配合公司成本部完成項目責任成本的編制和利潤率測算,以利于下一步盡快進行成本分析工作。

  3、按照分包方案和招標計劃的要求,完成剩余勞務(wù)(專業(yè))分包招標和分包合同簽訂工作。

  4、按照和甲方的大合同、分合同簽訂情況,結(jié)合現(xiàn)場實際,編制本項目的二次經(jīng)營策劃書,施工過程中注重及時收集、簽認各項基礎(chǔ)資料,爭取項目經(jīng)濟效益最大化。

  以上是我在20xx年工作的述職報告。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團結(jié)同志,改進不足,使項目部的成本管理工作再上一個新的臺階。同時,要對一年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的大力支持,表示衷心的感謝。

  謝謝大家!

  項目副經(jīng)理述職報告 10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:

  首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。20xx年,根據(jù)項目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負責昌平地鐵城南站、1號豎井163m暗挖工程的施工生產(chǎn)管理工作。一年來,我緊密團結(jié)在項目部黨政周圍,動員和帶領(lǐng)干部職工,團結(jié)一心,積極進取,在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程10余項。工期管理方面,精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。質(zhì)量管理方面,取得了分項工程一次合格率98.6%,焊接一次合格率93.8%的好成績。安全管理方面,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達的控制指標之內(nèi)。增收節(jié)支方面,效益最大化是企業(yè)的最終目標,為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。結(jié)合一年來的工作,我從以下五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們述職如下,請審議。

  一、加強學習,提高思想認識

  20xx年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,發(fā)揚黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。保證在關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著,關(guān)鍵工序有黨員盯著,關(guān)鍵環(huán)節(jié)有黨員把著,關(guān)鍵時刻有黨員頂著,努力爭當政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)的“四優(yōu)”員。

  采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式,主要對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習,并撰寫了心得體會。通過學習我有以下幾點體會和認識:

  1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù),不發(fā)展困難就克服不了,矛盾就解決不了,工程只有實現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強現(xiàn)場生產(chǎn)、發(fā)展壯大施工隊伍、鞏固提升建筑市場,才能使工程—真正走出困境,步入良性發(fā)展軌道。

  2、工作要有熱情,要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài),才有克服困難的勇氣,才能激發(fā)靈感,提供創(chuàng)新的動力。

  3、團結(jié)就是力量。作為項目部,必須要有一個團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子,急生存所急、想發(fā)展所想,顧大局,識大體,一心一意謀發(fā)展,才能形成合力,帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊伍。

  4、要熱愛我們的事業(yè),關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾,尤其是關(guān)心他們的生活,只有關(guān)心好職工群眾,才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的熱情。

  二、20xx年主要工作完成情況

  1、認識明確,把握重點。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20xx年初,由于20xx年度一些質(zhì)量問題的暴露和城南站裝飾裝修的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此,及時提出了開展“告別低、老、壞”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動的建議,得到了項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認可,并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份,針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問題,當即組織城南站區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會,分析原因,吸取教訓(xùn),提高全員質(zhì)量意識。9月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了1號豎井暗挖工程區(qū)域質(zhì)量分析總結(jié)大會,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗,制定改進措施,狠抓落實。在項目部主管部門及基層員工的共同努力下,項目部全體員工質(zhì)量意識明顯提高,至年底,公司焊接一次合格率達到93.8%,較去年有了較大的提高,尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認可。同時,城南站被提名參加北京市20xx年結(jié)構(gòu)長城杯工程評眩

  2、以人為本,安全第一。我們所從事的.行業(yè)是高危行業(yè),我本著職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度,嚴格動火、動土措施的落實,加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題,在辦公室的努力下,職工伙食得到改善,防暑降溫、驅(qū)寒熱湯送到了工地,確保職工精力充沛的進行工作,為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

  3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,基礎(chǔ)工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平。因此,新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點工作來抓,從項目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運行中的標示都努力要求按高起點、高標準、高水平運行,通過全體職工的努力,工作有了一定起色,尤其是裝修施工現(xiàn)場得到了監(jiān)理和甲方的高度稱贊。

  4、加強領(lǐng)導(dǎo),精細管理。結(jié)合項目部開展的增收節(jié)支工作,按照項目領(lǐng)導(dǎo)班子的部署,我會同項目財務(wù)部及相關(guān)部門負責人深入基層單位,和項目機關(guān)部門及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),落實增收節(jié)支指標,確保增收節(jié)支工作落到實處。并從自身做起,落實增收節(jié)支工作;頂著壓力,規(guī)范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設(shè)計多為形式少實用的情況,多次與基層負責人及技術(shù)人員探討并組織實施,經(jīng)過大家的努力,這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化,以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢,不打無準備之仗,無計劃之仗,做到言必行、行必果,保證施工工期,樹立我們的良好信譽形象。

  5、轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新求實。作為分管城南站、1號豎井165m暗挖工程生產(chǎn)工作的副經(jīng)理,自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現(xiàn)場,認真了解分析施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),結(jié)合公司項目法規(guī)施工管理,初步實施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的施工管理模式。在重點工程項目城南站裝修工程的組織中,項目部在藍圖還未下來時就組織項目施工人員積極與甲方聯(lián)系,進行技術(shù)交底,提前介入,提早計劃,在項目實施過程中,按照施工組織設(shè)計方案,狠抓落實,經(jīng)過與裝修施工單位的共同努力確保了這項工程的按期投運。

  三、嚴于律已,率先垂范,清正廉潔

  作為一名黨員,我時刻牢記“兩個務(wù)必”,發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立正確的權(quán)利觀、地位觀,認認真真做事,清清白白做人。加強學習,樹立公正廉潔的干部形象。“公生明、廉生威”。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,自己能夠堅持科學的發(fā)展觀,樹立正確的干群觀和政績觀,自覺學習“兩個條例”,并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個不得”的要求,嚴格要求自己,對照領(lǐng)導(dǎo)干部形象標準,進行自我檢查,做到公平、公開、公正,始終保持勤政廉潔的作風。

  以上就是我的述職報告,謝謝大家!

  項目副經(jīng)理述職報告 11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  我對本人20xx年度的工作情況做如下述職報告:

  一、20xx年度主要工作

  1、從20xx年11月份開始至今,擔任高爐工程項目經(jīng)理。

  2、20xx年xx月份開始兼任棒材軋鋼車間工程項目經(jīng)理。

  3、參與已完工程結(jié)算工作

  二、在建項目工作情況

  1、完成產(chǎn)值及利潤情況:

  每月由預(yù)算員現(xiàn)場實際盤點完工工程量,根據(jù)與甲方簽訂的合同價款確認當月收入,能夠做到真實、準確地反映當月收入。

  當月所發(fā)生成本,按照穩(wěn)健原則,真實、準確、全面的反映項目成本,做到不漏報、不少報。

  (1)高爐工程:

  從20xx年11月份開工至20xx年11月份共計完成產(chǎn)值xx元,項目收入xx元,項目成本xx元,實現(xiàn)項目利潤xx元,利潤率xx%。三公司管理費按%計提,共計xx元。

  (2)特鋼棒材軋鋼車間工程

  從20xx年xx月份開工至20xx年12月份共計完成產(chǎn)值xx元,項目收入xx元,項目成本xx元,實現(xiàn)項目利潤xx元,利潤率xx%。三公司管理費按%計提,共計xx元。

  2、質(zhì)量管理

  對于土建和鋼結(jié)構(gòu)等我們的施工強項,加強項目管理力度。制訂了獎罰措施,在施工細節(jié)上加強控制,較好的控制了質(zhì)量通病的發(fā)生。對于設(shè)備安裝、筑爐等項目部技術(shù)力量薄弱的工程,我們虛心向甲方監(jiān)理及施工人員學習,積極與甲方溝通,確保施工質(zhì)量符合規(guī)范要求,達到業(yè)主滿意。

  3、工期管理

  高爐工程是比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,施工工藝復(fù)雜,作業(yè)面小,各工種之間交叉作業(yè)多,而我們?nèi)狈C合性高爐工程施工組織管理經(jīng)驗。所以我們虛心向甲方學習高爐工藝,對高爐生產(chǎn)工藝有了一個大概的了解,以利于我們的施工組織。在實際工作中,克服了甲方圖紙不到位、經(jīng)常性頻繁變更、今年5、6月份因國家政策原因使施工處于半停工狀態(tài)等困難,目前施工進度基本達到甲方滿意。

  軋鋼項目,土建和設(shè)備安裝工程不是我單位施工,項目部積極與甲方溝通協(xié)調(diào)施工作業(yè)面,施工進度達到甲方滿意。

  4、安全管理

  高爐施工各個工種之間交叉作業(yè)多、施工區(qū)域小是安全管理的一大難點,所以在實際工作中,注意合理安排施工順序,提前做好安全防范措施,分階段、有重點的對高危隱患加強監(jiān)控。

  三、分包施工合同的簽訂

  所有分包單位具有施工資質(zhì)證書,主要合同價款由經(jīng)理和我共同商定,嚴格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場價定價,分包價格沒有超出大合同價款。

  四、工程技術(shù)資料情況

  在建工程施工技術(shù)資料能夠做到隨施工進度編制,做到與工程實體同步,符合規(guī)范要求。高爐項目現(xiàn)在已著手竣工資料及竣工結(jié)算的整理工作。保證在完工xx個月內(nèi)上報甲方。工程榮獲"省優(yōu)質(zhì)工程獎"。

  五、分包隊伍工資發(fā)放管理

  每月先保證支付施工人員的工資。項目資金的發(fā)放按照優(yōu)先人工費,其次材料費,再次機械費的原則發(fā)放。

  六、已竣工工程結(jié)算情況:

  1、工程結(jié)算完成一審。

  2、結(jié)算一審已開始,已完成約70%。

  3、煉鋼工程已結(jié)算完成。

  4、工程結(jié)算審核合同內(nèi)結(jié)算已完成,爭議問題正在與甲方協(xié)商。

  七、工作中存在的不足

  雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領(lǐng)導(dǎo)的`要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現(xiàn)在:

  1、平時因工作較忙,自身技術(shù)學習和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

  2、另外,因為有急于求成的心理,總想以最短的時間把工作出色的完成,特別是進入工地初期,生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進一步改進,管理水平和管理藝術(shù)還需加強。

  3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評指正。同時,在今后工作中,我將積極改進不足之處,迎難而上,確保在今后的項目中能更上一層樓!

  項目副經(jīng)理述職報告 12

  充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年已來到我們的身邊,值此新春佳節(jié)到來之際,請允許我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,并衷心的祝福大家及您的家人,新年快樂,身體健康,萬事如意!一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下,我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然,成績中還伴隨著不足,這需要我們認清原因,并力爭在以后的工作中改正。下面,我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃兩個部分,向在座的各位做一匯報。

  20xx年我們行政中心從上到下,解放思想、實事求是,嚴格按照工作規(guī)程和各項管理制度,中心各部門在保持各自個性的同時,上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度,使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時,行政中心各部門通過創(chuàng)新的`工作方法,創(chuàng)造性的完成了各項工作任務(wù),開創(chuàng)了部門工作的新局面。

  一、人力資源方面

  一個完善的人力資源管理系統(tǒng),應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分,而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作,若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度,將人力資源管理納入規(guī)范化軌道,圍繞這一目標我們做好了以下工作:

  一是完成了工作分析,編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下,認真分析了當時我公司人力資源的特定和當時公司的用人機制,在實事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來。并根據(jù)工作分析建立了,人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,編寫了詳細的崗位說明書,真正做到了每人工作職責明晰,工作目標明確,各負其責,各司其能。

  二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作,初步制定了各部門、車間員工的考核標準,同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了匯總及存檔,為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數(shù)據(jù)信息。如xx年公司安裝OA協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。

  三是按照年度培訓(xùn)計劃組織并實施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑,為積極有效的提高人員素質(zhì),人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計劃的總要求,又精心細分了計劃內(nèi)容,并將培訓(xùn)工作制度化、定期化,使培訓(xùn)工作深入到每一個人的心中。

  四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養(yǎng)老保險等的申報與核算工作,并于20xx年底學習了公司的工資核算及審核方法,預(yù)計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。

  二、后勤服務(wù)方面

  20xx年售飯系統(tǒng)正式開通,結(jié)束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程,還節(jié)省了大家的時間。同時,為更好的搞好服務(wù),組織了食堂滿意度調(diào)查,就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵,更重要的是增進了員工對公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋,就員工對公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋,從而排解了員工的不滿情緒,為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

  三、企業(yè)文化建設(shè)方面

  20xx年每月我們都要組織員工活動,如:廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會等,尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破,是四年來最精彩的一場。員工業(yè)余活動不僅豐富了員工文化生活,也給員工提供了一個展示個人才華的舞臺,還宣傳了企業(yè)文化,增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標準要求,根據(jù)企業(yè)實際情況,建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標準。

  四、工作中的不足

  一是在人力資源工作中,由于人力資源的事務(wù)性工作較多,人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起,部長難以抽身進行人力資源的規(guī)劃,人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了,他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查,忙于接待應(yīng)聘、離職的員工,至于人力資源的管理和開發(fā),則無暇顧及!

  二是由于年初考慮的不全面,工作中,我們還是漏掉了部分數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,使得我們在年末進行匯總分析時參考依據(jù)不全面,影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。

  三是后勤保障方面有些工作還需要進一步落實,在工作精細度方面還需要加大力度。

  項目副經(jīng)理述職報告 13

  非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

  作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標,即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元,實現(xiàn)利潤xxx萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加xxx萬元。

  作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,XX年我們與中國人保合作,推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策,開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;XX年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望XX年,我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:

  一、加強市場推廣、宣傳力度。

  在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預(yù)算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。

  二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

  完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

  三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度,做好員工培訓(xùn)、交流工作。

  明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員,對新進的人員進行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。

  我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術(shù)部工作進行部署。

  一、 確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部XX年的工作目標

  1. 為神龍達信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。

  2. 完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持,定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心;

  3. 負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

  4. 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶,為客戶提供更好的.增值服務(wù),加大服務(wù)費催收工作,使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點;

  5. 在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場占有率。

  6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上,積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。

  7.負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。

  二、 合理配置人員,保證項目實施

  軟件部人員為適應(yīng)當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施:

  1. 系統(tǒng)維護小組

  負責整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人:組長 — 鄒積毫;組員— 張中偉

  2. B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

  負責神龍達B/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作,包括神龍達客戶管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長 — 張聿津; 組員 — 杜浩田 、 張中偉

  3. 系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組

  負責神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施;負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研,設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人:組長 — 張中偉;組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫

  4.C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

  負責神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作,包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長— 杜浩田;組員 —張中偉 、其他暫缺。

  職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。時間是有限的,尤其是從事我們IT行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓(xùn)的機會,使大家提高本專業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

  各位領(lǐng)導(dǎo),我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績,但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、 工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工

  由于本人性格原因,我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊,但也是一大傷害?v容別人的同時,我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!

  二、職工的激勵機制有待于完善與加強

  通訊導(dǎo)航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié),我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。

  三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

  GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴⻊?wù)的核心部門,它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額,因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標準化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

  由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范,加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,XX年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn),使安裝技術(shù)普遍提高,保證安裝及售后維修質(zhì)量,為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

  同志們,XX年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

  展望XX年,我們的目標是:營業(yè)收入突破xx萬元,利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規(guī)律,我們的目標一定能實現(xiàn)。

  以上是我的述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。

  謝謝大家!

  項目副經(jīng)理述職報告 14

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  我是xx的生產(chǎn)副經(jīng)理。20xx年即將過去,在過去的一年,本人先后負責xxxx項目電解車間Ⅳ標段電解槽設(shè)備制安工程電解槽安裝、xxxx鋼結(jié)構(gòu)安裝及xxxxx2#電解車間92臺電解槽槽殼安裝。在協(xié)助分公司經(jīng)理開展工作的同時,主要分管施工場地的生產(chǎn)組織、安全管理、施工協(xié)調(diào)、現(xiàn)場文明施工等工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助及支持下,順利完成各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作做以下述職,請領(lǐng)導(dǎo)進行評議。

  20xx年對我們xxxx來說是極具挑戰(zhàn)的一年,孵化中心項目、華云項目、蒙泰鋁板帶項目同時幾乎開工,幾個項目存在工期緊、材料供應(yīng)不及時、甲方資金不到位等不利情況。另外,工程處人員緊缺,這些都是制約施工的順利進行。針對以上不利于因素,積極采取相應(yīng)措施,協(xié)調(diào)各方面的'關(guān)系,積極主動與甲方溝通,千方百計挖掘和調(diào)動各方面力量,才保證了施工生產(chǎn)的順利進行,圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。

  1、立足現(xiàn)場實際,合理安排施工。

  上半年xxxxxx項目存在甲供筑爐材料供應(yīng)不及時等情況,致使我單位上部結(jié)構(gòu)安裝受到嚴重阻礙;而孵化中心由于大項材料供應(yīng)不及時、不配套等情況,致使我單位鋼結(jié)構(gòu)安裝受到阻礙,而此時xxxxxx電解槽及廠房制作正屬于緊張階段,我果斷向領(lǐng)導(dǎo)提議將以上兩大工地的人員調(diào)入xxxxxx工地,減少人員窩工,降低成本;同時面對生產(chǎn)任務(wù)繁重、工期緊、檢查多等諸多因素,我合理安排各施工班組的工作內(nèi)容,充分調(diào)動和挖掘每個工人的潛能,使人盡其能,保障施工正常進行。

  2、深入施工現(xiàn)場,解決施工問題。

  施工前,提前做好施工部署,盡最大可能將施工中可能出現(xiàn)的各種問題提前解決。在施工中,為了能夠在突等問題能夠加強現(xiàn)場管理,強化文明施工。

  按照公司關(guān)于文明及標準化工地的要求,對施工場地進行嚴格管理,保持現(xiàn)場干凈、整潔,所有材料及構(gòu)件碼垛、堆放整齊。要求施工作業(yè)人員不隨便丟垃圾,集中放置并運往指定垃圾站,保證現(xiàn)場整潔、文明。這些舉措給公司樹立良好文明的形象。

  存在的不足及今后的發(fā)展方向:這一年工作上取得了一定的成績,但也要正視自己的不足之處。

  1、脾氣暴躁,處理有些問題時不能夠做到心平氣和,不能控制好個人情緒。在今后工作中我會慢慢改變自己性格,遇事不急不躁。

  2、在工作中有時礙于情面,放不開手腳。在今后工作中我一定會就事論事,公事公辦。

  3、個人在電腦等辦公軟件上還是存在一定的欠缺,不能利用一些先進的工具來指導(dǎo)施工,今后我定會抽時間來學習,提高自己。

  4、因工作忙,思想理論政治學習還不夠,今后,我會定期學習,用黨的思想武裝武裝自己的頭腦。

  以上便是我20xx年的工作報告,由于水平局限,工作中難免有疏漏之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,在下一年的工作中,我定會在其位,謀其政,做好經(jīng)理助手,盡心盡力工作。我有決心也有信心做好本職工作,為公司及安裝一處明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻。

  項目副經(jīng)理述職報告 15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  20xx年,做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作,由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施,銷售收入和凈利潤指標同比xx縣城屬于業(yè)績良好的水平,但是全年的質(zhì)量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面,F(xiàn)將一年來工作情況報告如下:

  一、所做的主要工作

  (一)在主業(yè)經(jīng)營方面:

  1、主營銷售收入方面,按權(quán)責制計算實現(xiàn)x個月經(jīng)營收入近xx萬元,因?qū)傩碌杲?jīng)營,無法與上年同期比照,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

  2、由于不直管財務(wù),對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出比照,該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

  (二)在內(nèi)部管理方面的好與壞:

  1、推行績效管理,按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

  績效考核,每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資,雖然由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正成效還是充分的發(fā)揮了一局部,由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比擬薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績。

  2、組織開展員工技能比賽,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與效勞水平,年中著手制定效勞技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),人事部參與指導(dǎo)教學,初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店效勞技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

  3、通過自主管理,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及缺乏之處的指出,我們調(diào)整了管理方向,既然不能成為商務(wù)星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力〞有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店〞的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為xx拿下“綠色旅游飯店〞。

  4、繼續(xù)完善效勞功能與工程:在失敗中總結(jié)教訓(xùn),前后x次引進足浴健康理療工程,但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的缺乏,在20xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。

  5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,方案對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,導(dǎo)致了康樂部的局部硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。

  6、做好政務(wù)接待,樹立行業(yè)品形象,爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

  20xx年酒店先后配合xx縣接待辦接待了政府領(lǐng)導(dǎo)及軍區(qū)中將,創(chuàng)xx以來最高規(guī)格,全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)x次,地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次,同時承接集團內(nèi)部屢次重大會務(wù)活動住宿與用餐,由于精心準備和做好現(xiàn)場跟蹤,未出現(xiàn)重大效勞質(zhì)量事故,尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機xx余部及其它大小物品近xx件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理,注重品形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。

  二、工作中存在的主要問題與缺乏

  (一)酒店經(jīng)營管理方面:

  1、由于酒店在20xx年進入社會,投向市場,初期經(jīng)營本錢大,對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損,餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品形象受到影響,做為經(jīng)營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。

  2、自己對內(nèi)部管理的放松,導(dǎo)致日常效勞細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn),除餐飲外尤其表達在康樂,出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

  3、因餐飲承包經(jīng)營,本人疏于餐飲工作管理上的'溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化,影響了接待效勞和酒店品形象建設(shè)。

  4、由于酒店管理層處于“年輕化〞,實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比擬大,優(yōu)秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。

  三、20xx年任職想法

  1、餐飲自主經(jīng)營:由于餐飲引進承包經(jīng)營,通過近一年的運行,雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題,嚴重影響了酒店品形象,為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通,將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),根據(jù)xx縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價風格整適當、員工隊伍建設(shè)、薪酬鼓勵、企業(yè)文化建設(shè)和效勞質(zhì)量提升來著手,打造群眾餐飲xx縣第一品,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。

  2、關(guān)注硬件改造升級:酒店主要設(shè)施自投資建設(shè),目前已經(jīng)運行近一年以上,已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期,在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店比照和競爭起來,表達明顯的優(yōu)勢,另外對能源本錢控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造,具體方案:

  (1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氣氛提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。

  (2)八樓客房投資x萬元,對x間豪華標準間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間,改造后收入將由原來的月均xx萬元提高到xx萬元,投資本錢預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

  (3)通過近一年的經(jīng)營,康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟收入之一,應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風格改造,主要為了打破五樓裝修客房化的格局,凸顯康樂生機。走出經(jīng)營中的“瓶頸〞,對木地板進行仿古磚改造,鋪設(shè)地插,改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格,并將風格畫進行墻面裝點,真正將多元化經(jīng)營表達的凌厲盡致,吸引消費者眼球,表達又一賣場,保障康樂部的利潤增長點。

  3、多種經(jīng)營工程:重點是抓兩個方面:一是依托xx集團人脈資源,開發(fā)代銷商品工程,對大堂吧進行小商場格局的改造,占地平方不需過大;二是狠抓足療工程。

  4、人才隊伍建設(shè):由于xx縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問題,酒店一線員工流動性較高,形象素質(zhì)好的效勞員及管理人員引進招聘難,嚴重制約了酒店的效勞質(zhì)量提升和品形象建設(shè),我們一方面想方法盡快促成酒店徹底改制,讓企業(yè)有用人的自主權(quán),另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才,目前已經(jīng)對員工待遇進行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員,繼續(xù)開展以效勞技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn),并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題,培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。

  5、強化執(zhí)行能力:過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定,不給政府和公司增添麻煩,在對局部員工的問題上,經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓,以致滋生了局部人員的不良行為,影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡。新的一年,將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會為重點,強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力,以勞動紀律、日常質(zhì)檢為切入點,把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。

  6、品形象提升:品形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,盡管20xx年下半年由于餐飲、康樂與足浴經(jīng)營,加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響,但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬〞兩頭抓:一是軟件建設(shè)方面,增設(shè)銷售客戶經(jīng)理、大堂副理、康樂主管,并想方法引進形象素質(zhì)好的效勞員充實到康樂、餐廳和客房,以做好貴賓接待和日常客戶效勞,把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點做好的同時,側(cè)重團隊;二是在硬件方面進行必要的裝修改造,剛剛已經(jīng)提到,這里就不加細說。一句話,除了硬件上的缺項之外,保持四星級水準和滿足接待需要,穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品。

  7、自身修為方面:將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新,重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手,相信有公司的支持,大膽進行節(jié)能、接待效勞、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升,尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通,給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導(dǎo)幫助,為xx打造一支過硬的管理團隊。

  四、對酒店未來開展的建議

  自從20xx年到xx酒店工作至今已近1年,在看到xx酒店伴隨xx旅游經(jīng)濟開展的同時,一年來也感覺到一絲擔憂和壓力:xx旅游在經(jīng)過保先教育的頂峰期后一直徘徊不前,縣城消費人口不多加之商務(wù)客源有限,有限的客源與越來越多的酒店建設(shè),將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面,新興酒店的開業(yè),將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕,營業(yè)中酒店的客源會受到影響,導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭,酒店業(yè)的利潤難以保障,目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀,金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后,老賓館的客源大幅下降,這是客人求新和客源不飽和的主因,當然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主〞的星級酒店業(yè),我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素。個人建議有兩點:

  1、就目前xx酒店來講,雖然地理位置好,但隨著xx公司等高層建筑物的崛起,我們的自身優(yōu)勢已表達的不再明顯,如果想改變“捧著金碗要飯吃〞的現(xiàn)狀,最正確的方案是:拿出比擬合理的安置方案,爭取酒店早日徹底改制,真正實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店〞的最正確酒店投資模式――酒店地處xx縣最繁華的商業(yè)中心區(qū),乃“地王〞之地。

  2、對于酒店升級在縣城申報四星方案,個人認為投資風險不大,但是收入比例卻不樂觀,如果改造,可分期進行,一期規(guī)模不宜過大,先從年后的大項改造問題上著手,以防止頂峰期時影響酒店正常收入,導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費,會出現(xiàn)重大虧損以致維護運營受影響的問題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大,裝修缺項等問題。

  回憶20xx年,身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧,經(jīng)營無法突破一個瓶頸,無法到達利潤的最大化,這種起落,也是個人能力的表現(xiàn),工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺,管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯缺乏,盡管自己也在學習和反省,但結(jié)局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰,并賦予重任在20xx年實行真正意義上的總經(jīng)理負責制,并給予各方面的強力支持,在感動的同時,也有一份更重的責任和壓力:作為職業(yè)經(jīng)理人,如果不把酒店經(jīng)營管理好,讓總經(jīng)理、員工和客人滿意,將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀,又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業(yè),我們也在做相應(yīng)的準備,也有信心帶著新一屆經(jīng)營班子成員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下,改造硬件、提升軟件,認真做好政務(wù)和商務(wù)接待,力爭酒店再創(chuàng)新高,并推動酒店早日徹底改制,致力“打造品新店〞的美好愿景,維護好公司品形象,盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。

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