店員工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的店員工作計劃，歡迎大家分享。

店員工作計劃1

　　20xx年，在負責人的領(lǐng)導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并主動爭取成功完成銷售任務。

　　第一，銷售目標：

　　至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元。

　　第二，計劃擬定：

　　1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

　　2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

　　3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

　　4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三，客戶分類：

　　根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的`客戶，對客戶進行全面的分析。

　　四，各項措施的落實：

　　1，技術(shù)交流：

　　(1)今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后服務的技術(shù)研討會;

　　(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;

　　2，客戶回訪：

　　要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　3，網(wǎng)絡搜索：

　　充分發(fā)企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

　　4，售后協(xié)調(diào)：

　　目前的情況下，我企業(yè)仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。 20xx年，在負責人的領(lǐng)導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并主動爭取成功完成銷售任務。

店員工作計劃2

　　一、銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1.銷售部工作策略：

　　要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

　　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的.能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　　2.銷售部工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　3.銷售部工作重點

　　1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。

　　2.強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

　　3.規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4.完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

　　5.強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

　　二、銷售部工作計劃

　　1.建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊

　　一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面：

　　(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

　　(2)業(yè)務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對企業(yè)產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

　　(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習慣

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次

　　5.建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　6.專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷售經(jīng)理直接考核。

店員工作計劃3

　　1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)。

　　建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　3、熱情接待，服務周到。

　　接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。

　　與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的`需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　1.維護好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進行分類拜訪并爭取生意。

　　2.做針對性的銷售，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動，吸引湖師老師消費。

　　3.推出酒店VIP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。

　　4.加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在——月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達到——份以上。

　　5.制作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進行推介。

　　6.策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案。

　　7.制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強新客戶開發(fā)力度。

　　8.中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。

　　9.做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動促銷方案及實施。

　　10.對酒店內(nèi)外進行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。

　　11.按計劃做好部門員工的日常培訓工作。

　　12.跟進酒店日常應收款的催收工作。

　　13.制定部門員工行政考核制度，加強日常工作考核力度。

　　14.制定新的酒店商務協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議。

　　15.努力完成全年銷售目標任務。

　　16.做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。

店員工作計劃4

　　xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首0xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)�體團隊的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)�體員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的.喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

　　二、工作計劃

　　我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)基本常識：基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。

　　產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

　　理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

　　(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(5)理發(fā)店工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　0xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來0xx年，希望0xx年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

店員工作計劃5

　　今年上半年的時候由于各類小長假比較多，再加上作為酒店員工的我在工作之中不曾出現(xiàn)一絲懈怠，因此在時間悄然流逝的時候，我也慢慢完成了年初制定的目標，為了在今后的日子里再接再厲，或者說我希望下半年的工作能夠比上半年更加順利，因此我制定了一份下半年的工作計劃，希望在今后的工作中為酒店的發(fā)展做出自己的一部分貢獻。

　　首先是日常的清潔工作方面，手腳要利索，保證自己的工作能夠快而穩(wěn)地完成，另外一方面要加強自己的眼力勁，有些客戶對于禮貌方面是極為看重的，因此一定要再三確定房間里面沒有人以后再進去打掃。有的時候酒店產(chǎn)生的生活垃圾是比自己的想象要多得多的，因此一天清理三次并不能夠做好酒店的服務，一旦有空閑的時間就要去做，這不僅僅是為了自己著想，也是為了提升自己的工作能力，而提升工作能力的第一步就是要糾正自己的工作態(tài)度，只要態(tài)度端正，那么就會為了提高自身能力而不斷從工作中獲得一部分經(jīng)驗，進而強化自身。

　　其次是空閑時間的利用，這個時間點是比較關(guān)鍵的，雖然有些時候會比較清閑，甚至說是沒有什么事情可做，但也不能夠一直這樣閑著，否則的話是沒有多大成就可言的，尤其是作為最為基礎(chǔ)的酒店員工而言，必須要想辦法獲得晉升，否則的話是沒有什么發(fā)展?jié)摿Φ�。在這一點上要么就是在某方面做的極為突出，或者說為酒店帶來一定的利益，要么就只能通過學習酒店其他崗位的知識，一旦積累足夠，那么就可以申請調(diào)換到其他部門，熬資歷這種不思進取的思想在酒店是行不通的。

　　最后則是根據(jù)上半年的`不足做出一些改進，上半年的工作中出現(xiàn)了比較嚴重的浪費現(xiàn)象，尤其是一些酒店的員工沒有起到帶頭的作用，這一點雖然我一直看在眼里，但是一直沒有找機會提交過這個問題，而且我信奉的原則僅僅只是做好自身而已。因此下半年我要寫一份關(guān)于這件事情的策劃方案，希望能夠通過自己的實際行動來影響到身邊的人，進而帶動整個酒店的員工將這個問題解決掉。

　　其實在工作中出現(xiàn)問題不是什么壞事，我反倒期待自己在工作之中發(fā)現(xiàn)問題，只有這樣才能夠認識到自己的問題所在，并加以改正，如果長時間發(fā)現(xiàn)不了問題不是因為自己已經(jīng)做到無可挑剔了，更大的可能便是自己在工作中出現(xiàn)懈怠，因此我更希望在下半年的工作之中找出自己的一些問題，這樣的話才能夠有著進步的空間。

店員工作計劃6

　　一、行業(yè)現(xiàn)狀：

　　已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點;行業(yè)發(fā)展速度平均呈0%以上的增長態(tài)勢;以個體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分布，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈;業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍不高，正步入知識資本經(jīng)濟時代;美容業(yè)與整形也開始與國際接軌

　　(不足之處)①美容化妝品也本身就是一個集生產(chǎn)、銷售、服務于一體的產(chǎn)業(yè)，再者歌產(chǎn)業(yè)中，服務占主導地位的，單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，很容易造成對消費者權(quán)力的侵害

　　②相比于歐美國家連鎖店占48%，中國連鎖店的覆蓋率只有%③很多美容美體加盟的實際效果與宣傳效果有很大差距，一部分人在嘗試過一種美容美體方式無效后，可能會放棄美容減肥。

　　美容行業(yè)市場分布目前全國約有17萬家各類美容機構(gòu)，主要集中在特大城市、省會城市、地級城市和縣級城市

　　二、行業(yè)特征：

　　國際化、集團化、市場化、成熟化、產(chǎn)業(yè)化

　　三、行業(yè)發(fā)展趨勢：

　�、努F(xiàn)代美容美體發(fā)展的歷史第一化學時代

　　手段：主要以脫皮，換膚，拔皮膏為主效果：易紅腫，脫皮，反彈第二代：天然植物時代手段：果蔬面膜

　　效果：果菜美容(分子大，皮膚不易吸收，因皮膚一吸收脂溶性成分，效果不明顯)第三代：中醫(yī)，中草藥時代手段：以中藥面膜為主

　　效果：效果顯著，但缺乏保養(yǎng)第四代：高科技時代

　　手段：生物因子，生長因子，活性酶效果：重在保養(yǎng)，修復為主第五代：香氛熱能時代

　　主要以芳香植物精油為主，項目多元化，如石療，奶療，醋療，水療，冰療，火療等等

　�、聘叨嘶�+連鎖經(jīng)營(更大意義的市場化、更大的占有率和更高的普及率)未來中國發(fā)展的比較好的減肥美體機構(gòu)，大多會采取連鎖經(jīng)營的模式。因為美體連鎖店統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，開設新店的成本將下降，有利于擴大市場。美體連鎖經(jīng)營有利于美體廣告宣傳，因為對品牌的宣傳相當于對所有連鎖店進行了宣傳，廣告成本低，收效大。連鎖經(jīng)營有利于樹立美體名優(yōu)品牌，人們對連鎖經(jīng)營的模式信任度較高，可提高美容美體客戶忠誠度。

　　四、行業(yè)前景高產(chǎn)值：

　　專家預測在未來五年內(nèi)美容液作為服務業(yè)德意志最有競爭力的行業(yè)，留給投資者的是哪個廠空間每年將高達5000億高收入、消費人群增加

　　五、項目描述，產(chǎn)品與服務

　　通過我們平常生活積累的感受和經(jīng)驗來看一般的化妝品店雖然規(guī)模尚可，但是大部分店員只是推薦客戶用他們的高端產(chǎn)品，并沒有具體的針對客戶特異性即每個人的膚質(zhì)、突顯出來的問題有針對性的用化妝品或護膚品解決臉部、皮膚保養(yǎng)等問題;而且店員的素質(zhì)普遍不高，在美容方面沒有較深的知識和了解;現(xiàn)代化妝品都是化學制品，含有一定的重金屬，相對于純天然的或中藥美顏養(yǎng)生，含有一定的重金屬成分，對人體具有一定的副作用。

　　六、目標客戶群分析：0~5歲

　　隨著市場的發(fā)展、顧客源的拓寬，美容美體的消費人群的性別、年齡等個人素質(zhì)指標將越來越多元化，各種性別、年齡、職業(yè)、收入、文化程度的人可能有著不同的`美容美體態(tài)度，有著不同的目標和需求。針對0~5歲這個年齡段的女士我們的定位在于對肌膚進行一定的保養(yǎng)：用花茶、食療、中藥面膜等不含化學成分的方法對身體進行較好的調(diào)養(yǎng)，使女士的肌膚保有一個良好的基礎(chǔ)，并配有專業(yè)的美容師針對客戶不同的問題提出較純天然、無刺激的中藥調(diào)養(yǎng)或護膚品。

　　七、經(jīng)營模式及未來規(guī)劃：

　　美容業(yè)行銷的核心是特許加盟連鎖，并以此達到整合行業(yè)和市場資源的目的。然而大多數(shù)連鎖型美容化妝品企業(yè)實質(zhì)上連而不鎖，或鎖而不連，連鎖只不過是幌子，真正做到成功和優(yōu)秀的沒有幾家。因此，將傳統(tǒng)的特許加盟連鎖以一種新的姿態(tài)或方式進行設計，并賦予新的內(nèi)涵，這是廣大美容化妝品加盟企業(yè)需要用心審視和研究的問題。要達到“出奇制勝”的效果，模式設計應遵循“五高原則”：高起點、高質(zhì)量、高規(guī)格、高享受、高回報。

　　八、競爭優(yōu)勢：中醫(yī)美容和專業(yè)的美容師

　�、胖嗅t(yī)美容在保健美容和治療損容性皮膚病方面獨具特色;中醫(yī)美容注重整體，將容顏與臟腑、經(jīng)絡、氣血緊密連結(jié)，中藥內(nèi)服、外敷、針灸、推拿、氣功及食療等手段均體現(xiàn)出動中求美的觀點，使精氣暢通，并且簡便易行、安全可靠，作用廣泛而持久。⑵中醫(yī)藥美容歷史悠久，實踐豐富期精華將為現(xiàn)代中醫(yī)美容及世界美容提供行之有效的天然藥物及自然方法

　�、侵嗅t(yī)美容是附屬于中醫(yī)藥學，并隨中醫(yī)藥學的發(fā)展而發(fā)展，故有較堅實的理論基礎(chǔ)。《黃帝內(nèi)經(jīng)》是中醫(yī)藥學理論的源頭，它也為中醫(yī)美容學的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)�，F(xiàn)代中醫(yī)的各個基礎(chǔ)學科和臨床學科的發(fā)展，為中醫(yī)美容學的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。中國博大精深的文化所提供的美學思想，也使中醫(yī)美容學具備美學理論的基礎(chǔ)。

　�、戎嗅t(yī)美容運用辨證論治的思想，對損美性疾病進行審證求因、審因論治。即使是偏

　　重于裝飾的外用保健品，如面脂、口脂，也體現(xiàn)了辨證論治的特色。如面部色黑、粗糙等，中醫(yī)認為原因之一是風邪外襲，因此在一些潤面、增白的化妝品中，配有祛風類藥如防風、白芷等，體現(xiàn)了病因辯證的特點。辨證論治，使中醫(yī)美容的針對性更強、效果更突出。

　　九、市場分析

　　上海作為我國經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，其美容美體行業(yè)相對于其他城市發(fā)展的更為成熟，擁有大量的消費群體;寒假我和幾個同學分組將手上有關(guān)上海市的美容美體會所數(shù)量的資料進行了統(tǒng)計分析，分析數(shù)據(jù)如下

　　市場細分：根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析可以看出我們的經(jīng)營模式在市場上是稀缺的，擁有大量的空白市場，具有較大的盈利空間。

店員工作計劃7

　　即將迎接新一周，在回首過去一周工作，我覺得自己在工作上還要繼續(xù)努力才行，作為酒店一員，我深刻的明白自己要為酒店的發(fā)展去做好工作。那么下面就是我制定的下周的工作計劃：

　　一、加大清掃的強度

　　作為客房的服務員，在接下來的一周里，我還要加大清掃服務的力度。為什么這樣做呢？因為過去一周里有顧客投訴客房沒有打掃干凈，這導致我也被批評，為了不讓自己再受到批評以及顧客的投訴，我有必要去加強自己打掃客房衛(wèi)生的'力度。所以在下面的一周里，我在打掃的時候，會努力的把房間里各個角落都清掃一遍，用拖把把地拖兩遍，一遍拖濕的，一遍拖干的。房間里的垃圾全部都用垃圾袋裝好打包帶走，并清新空氣，把床鋪好，換新的被套枕套，給顧客一個全新的體驗。

　　二、加大檢查的力度

　　新一周里，我會時不時的去檢查空房間里的衛(wèi)生，保障房間里的衛(wèi)生是干凈的。在發(fā)現(xiàn)有沒有打掃好衛(wèi)生時，立刻進行打掃，不要等到顧客去說才打掃。在顧客退房后，對房間里的物品進行檢查，以免有顧客不小心留下來物品，或者是丟失房間物品，盡可能的維護顧客和酒店的權(quán)益。

　　三、積極工作，做好工作

　　每天早早起床，等待清掃房間，積極的接受指示，準備好打掃的工具，隨時候命，給顧客好的印象，展示酒店好的形象。我會更主動的攬下衛(wèi)生工作，不會被動接受工作。在工作的時候，會細致的做好，每個方面的工作。不管是衛(wèi)生，還是鋪床，我都會認真做好，讓顧客感到滿意的。

　　四、遵守酒店工作規(guī)定

　　新的一周，我會努力遵守酒店各項規(guī)定，上班不遲到，按時完成工作，工作不偷懶。做好服務工作，面對顧客保持真誠的微笑，做好打掃服務，把客房服務員的職責真正的做好。任何時候都不去做有違規(guī)定的事情，不給酒店造成不必要的損失。

　　在下周，我要完成自己制定的各項工作計劃，把客房服務做好，不管是哪一方面，都去努力的完成。我相信自己可以做好的，在積累了那么多的工作經(jīng)驗后，我對客房服務這項工作是越做越順手了。對未來一周的工作，我懷抱新的希望迎接，我想我可以比過去那一周工作做的好的。

店員工作計劃8

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起。現(xiàn)在，我把這一年的工作做個匯報。

　　回顧20xx年上半年我在一樓咖啡廳工作，主要協(xié)助咖啡廳班組長，做好宴會預定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導員工服務中的一些細節(jié)�？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務和直接服務，直接影響到酒店的服務質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成。

　　6月份部門崗位互換，我被分配到吧臺工作，其工作主要是：

　　1.負責吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作，

　　2.負責吧臺酒水的供應和酒水質(zhì)量的檢查。

　　3.每月底負責與財務做好酒水盤點及報表審核，確保無誤。

　　由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗的不足，曾經(jīng)在工作當中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會在今后的工作中勤奮好學、不斷努力做好本職工作�，F(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下：

　　1.由于人員不足，冬季民間宴席較多時，吧員要協(xié)助前廳盯臺，造成人員短缺，給工作帶來不便（例1樓早餐沒有吧員上班，有時咖啡廳人員忙于應付客人進吧臺拿煙，偶爾會漏開單）。

　　2.倉庫太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。

　　3.年關(guān)到了，各員工工作心態(tài)未調(diào)整好，導致工作難以開展，在工作上也常常出錯。

　　4.客人寄存酒水服務員沒有做到口頭交接及書面交接，導致服務質(zhì)量下降。

　　現(xiàn)將20xx年的工作想法說一下：

　　1.面對部門人員缺少，積極配合前廳管理人員完成大型接待。

　　2.鼓動員工，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達的任務，讓每位員工都覺得自己在工作中的.重要性。

　　3.建議部門經(jīng)理在班前班后會，以圓桌式的開會形式，讓每位員工都有發(fā)言的機會。

　　4.針對倉庫的擁擠情況，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導致倉庫擁擠分為三點解決：（1.）客人寄存酒水做好寄存卡的交接，（2）在寄存卡上注明存放時間，（3）對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時，應主動打電話和客人聯(lián)系。

　　5.再次建議酒店實行考勤打卡制。

　　最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導對本人栽培與支持。在新的一年里我將認真工作提高自身素質(zhì)和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個臺階。最后祝酒店明天會更加輝煌。

店員工作計劃9

　　酒店全年營業(yè)任務XXXX萬元，市場營銷部全年任務XXX萬元，占到總?cè)蝿盏腦X%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述，20xx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。

　　在20xx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在20xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的`工作來抓。

　　另一方面把好業(yè)務關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周；以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)

　　建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

店員工作計劃10

　　酒店的工作也是要進入到第四季度了，作為開頭的十月，也是格外的重要，并且也是有著國慶假期的存在，對于我們酒店行業(yè)來說也是一個很重要的節(jié)日，要去重視做好工作，對此我也是就個人十月的工作來做個計劃。

　　首先也是假期的工作，要配合酒店的同事一起去做好服務工作，去為客戶服務，這段時間酒店的工作也是很多，而今也是有了很多的預定，而自己也是清楚，這段日子基本沒有什么停歇，不過也是自己有經(jīng)驗，經(jīng)歷過之前的節(jié)日，對于今年的`國慶，也是相當?shù)钠诖�，疫情的影響一直以來也是讓我們酒店沒有像去年那么的好，但是也是在我們的努力下，做好服務，讓酒店也是沒有出什么問題，同時也是老客戶開始回流，讓我們也是業(yè)績不是那么的糟糕，此次的假期工作也是格外的重要，要做好，同時也是可以為接下來的工作去做好，畢竟之后也是我們酒店比較重要的一段時間，服務的工作也是不能出什么差錯，不但是自己本職的工作，同時也是同事們有一些需要幫助的地方也是要去做好，積極的配合，一起來把酒店假期的服務做到位。

　　后續(xù)的日常工作也是要去做好，經(jīng)歷過假期之后，也是會恢復到日常的一個客流量，但是此刻的工作也是不能松懈，同時也是要對于假期的工作去做好思考和總結(jié)，對于自己的工作我也是清楚，還有可以去提升的地方，要不斷的完善，盡力做的更好才行的，而且我也是清楚在酒店的行業(yè)，我們酒店也是有很多可以去學習的地方，要不斷的完善，才能讓客流量更多，得到更多老客戶的青睞。新的十月，可能也是有些方面自己沒有去發(fā)覺的，但是同時自己也是要盡力的去做到，同時我也是相信大家共同的努力會把十月工作做好，服務的行業(yè)很多的時候，準備要充足，同時一點小的問題可能也是會放大的，所以我們也是要盡力做的更好才行，才能得到更多客戶的一個認可。

　　對于這個月的工作，我也是相信大家的努力不會白費，同時對于假期也是充滿了一個期待，相信我們酒店的業(yè)績會越來越好的，同時實際工作里頭遇到的問題或者一些突發(fā)的情況也是要妥善的去做好處理才行，不斷調(diào)整工作的計劃來讓十月的工作做好。

店員工作計劃11

　　光陰似劍，在過去的一年里，在全體同事的共同努力下；在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切以客戶服務為宗旨；以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作�；仡�20xx，在工作期間取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)工作之中的不足之處和問題。

　　時光如梭，過去一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，展望20xx，新的一年，新的起點，新的開始，我會再接再勵，積極進取，努力打開工作的新局面。自20xx年5月10日從川沙一店調(diào)入周浦店，努力工作，揚長避短，現(xiàn)工作總?cè)缦拢?/p>

　　一、成本管理：

　�。�1）根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗；一崗多責。

　�。�2）根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

　�。�3）加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識；

　　二、菜肴管理：

　�。�1）每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

　�。�2）菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

　�。�3）加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

　�。�4）上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。

　　三、培訓計劃：

　�。�1）每一天早晨履行晨會；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

　�。�2）每周開管理組會議；總門店經(jīng)營情況，及培訓果和培訓的進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。

　�。�3）周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量；

　�。�4）周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

　�。�5）每月主持一次員工大會；傳達公司的`會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

　　四、店面管理；

　　（1）不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

　�。�2）設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。

　�。�3）衛(wèi)生管理：

　　1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

　　2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。

　　3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

　�。�4）服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

　�。�5）人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

　　“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的20xx年，一定能在工作中取得更好的成績。

店員工作計劃12

　　一、班前預備工作

　　1、按時上班，按時簽到，不準代簽，不準弄虛作假。(有事必須事前請假)。

　　2、服從領(lǐng)導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，展臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切預備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要相互合作，相互幫助。

　　3、員工午飯，小歇。

　　二、班中接待

　　1、熱忱迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

　　班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，留意本身形象。

　　當顧客進進餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

　　撤筷套，問茶水(同時先容茶葉品種)，遞菜單。

　　為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

　　2、點菜先容，主動推薦，當好顧問。

　　必須把握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。

　　(1)預備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

　　(2)先容菜肴要葷素搭配，口味不容易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。

　　能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提出發(fā)點菜先容就想到你，這就表示你的傾銷先容成功了。

　　3、按序上菜，操縱無誤。

　　首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提早預備，如刀，叉，所需調(diào)料等。

　　(1)上冷菜要均勻擺開(口味，色彩，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

　　(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

　　(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜盡不上臺，尋覓領(lǐng)導的指令)，堅持做到A，上菜報名B，擺放到位C，核菜劃單。上菜時留意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，留意平衡，避免湯汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要留意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜終了要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

　　(7)根據(jù)情況上水果盤。

　　4、席間提供優(yōu)良服務。

　　(1)適當?shù)?時候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操縱衛(wèi)生。

　　(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時太長的菜肴，要主動和傳菜部分聯(lián)系或部分領(lǐng)導聯(lián)系，提示催菜。

　　(3)妥善處理好平常供給中的瑣碎矛盾，碰到菜式題目，要態(tài)度虛心，懇切，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話令人笑，一句閑話令人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導。

　　(4)顧客就餐終了要核對結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

　　(5)顧客離座，要禮貌作別，提示不要遺漏所帶物品。

　　三、班末整理

　　1、及時按操縱程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，夸大大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

　　2、輪到值班必須依照“值班工作標準要求”操縱。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

　　在整個服務接待進程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。

　　堅持禮貌用語，行業(yè)操縱用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

店員工作計劃13

　　一、首先進行市場分析

　　空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作計劃。

　　二、其次進行工作計劃

　　根據(jù)以上情況在20xx年工作計劃主抓六項工作:

　　1、銷售業(yè)績

　　根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

　　4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

　　根據(jù)公司的09年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

　　5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

　　促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

　　6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

　　團隊工作分四個階段進行：

　　第一階段：8月1日—8月30日

　　a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。

　　b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。

　　c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。

　　第二階段：9月1號-20xx年2月1日

　　第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的.推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。

　�、� 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓

　　業(yè)務人員→促銷員

　　培訓講師

　�、� 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

　　9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓

　　10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓

　　11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓

　　12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。

　　20xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓

　　20xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

　　第三階段：20xx年2月1日-2月29日

　�、� 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　�、� 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

　　第四階段：20xx年3月1日-7月31日

　　第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

　　第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

　　第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

　　第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

　　第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。

　　第六：每月進行量化考核

　　第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。

　　第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。

　　第九：時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

　　第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務。

店員工作計劃14

　　根據(jù)我局2xx工作總結(jié)中主要工作及工作中所取得的成績等，取長補短，將2xx工作計劃詳細規(guī)劃，以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃范文，請參考。

　　下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署，進一步轉(zhuǎn)變觀念、強化職能、改進作風，切實履行好保護資源、保障發(fā)展、維護權(quán)益、服務社會的職責，努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務基礎(chǔ)建設、干部隊伍建設上實現(xiàn)新突破，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的`資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務，重點做好以下幾項工作：

　　(一)、繼續(xù)積極做好“大滁城”建設的相關(guān)工作

　　千方百計保障“大滁城”建設用地。根據(jù)市政府城市建設的安排，我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。

　　(二)、繼續(xù)推進建設用地置換和土地開發(fā)復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

　　1、繼續(xù)加大建設用地置換工作力度。xx月份前完成xxxx畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調(diào)劑試點工作。

　　2、認真督促各地加快xx個省部級土地整理項目建設速度，年底前保證xx個項目申報驗收。

　　3、繼續(xù)加大土地整理復墾開發(fā)工作力度，完成xxxx畝新增耕地計劃。

　　4、認真開展耕地保護年活動，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。

　　5、xx月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。

　　(三)、做好建設用地供應和管理

　　繼續(xù)加大建設用地供應力度，積極圍繞xxxx建設和招商引資做好用地服務工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成xxxx市城鎮(zhèn)基準地價的更新調(diào)整工作，并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。

　　(四)、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作

　　1、繼續(xù)做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。

　　2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。

　　3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。

　　4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。

　　5、做好土地利用計劃管理和年終評估。

　　(五)、夯實地籍基礎(chǔ)工作

　　1、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作

　　第二次全市土地調(diào)查工作進入攻堅階段，我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除xxxx縣、xxxx縣外，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括xxxx市城區(qū))。

　　2、積極推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作

　　宅基地使用權(quán)登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農(nóng)村千家萬戶，關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。

　　3、加強xxxx市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設工作

　　由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設xxxx市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務迫在眉睫。

　　地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā)，我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。

店員工作計劃15

　　XX年將是xx店團結(jié)奮進、重創(chuàng)輝煌的一年，為創(chuàng)一流的門店而努力。

　　通過門店的內(nèi)部自身培訓，加強營業(yè)員的團隊意識，培養(yǎng)營業(yè)員的團隊協(xié)作精神，提高營業(yè)員的專業(yè)知識，增強營業(yè)員的銷售技能，做好藥學服務咨詢和藥品售后服務工作，致力于打造一支專業(yè)性強、素質(zhì)高的營業(yè)員隊伍，使營業(yè)員能突破自我而成長。同時加強新營業(yè)員的思想教育工作，把給新營業(yè)員灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營理念的工作提到一個新的高度上來。加強幫助營業(yè)員解放思想，改變觀念，跳出傳統(tǒng)的銷售理念與思維模式，開發(fā)營業(yè)員的潛能，讓營業(yè)員明白如何去改變顧客的消費習慣。

　　以班前會為載體鼓勵營業(yè)員積極探討提高門店的銷售和提成的新的增長點和突破點，讓營業(yè)員參與到門店的月銷售計劃的制定中來，讓營業(yè)員明白本月的銷售任務和銷售目標以及增長方向，并以此為契機調(diào)動營業(yè)員的積極性，推進門店的銷售和提成以及營業(yè)員的個人收入再上一個新臺階。引導營業(yè)員把公眾利益和公司利益以及自身利益相結(jié)合以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。

　　同時配合公司質(zhì)管部加強**的管理，按時按工作進度及時圓滿的完成和跟進**的.各項工作。

　　XX年是xx店團結(jié)奮進、重創(chuàng)輝煌的一年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的正確引導下，扎實有效的開展各項工作，為培養(yǎng)出一支卓越的團隊而努力!為促進門店及公司的科學、規(guī)范、持續(xù)、健康的發(fā)展而努力!

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