經(jīng)理助理工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的經(jīng)理助理工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理助理工作計劃1
xx年已經(jīng)來了,作為公司總經(jīng)理助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!
一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
xx年工作目標:體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質量,保持體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二在總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的'管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,xx年北京體檢中心取得更大的成績。
經(jīng)理助理工作計劃2
通過20xx年的經(jīng)營情況分析,我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場的認同和接受。為了穩(wěn)定客戶同時使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強的生命力,在11年的工作中將針對以下幾方面展開工作。
一、食品推廣:
1、第一季度:佳節(jié)歡樂宴。
建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出金豬祭祖、鵝肉飄香專題外賣活動;五月份以瓜果飄香入菜來健康菜肴推介;六月份推出清涼一夏活動月。
3、第三季度:建議七、八月份開展十二星座美味手札,根據(jù)十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;九月份推出瀾亭團圓月賞月活動。
4、第四季度:建議十月份推出
蠔情萬丈生蠔美食月活動、無蟹可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、烤烤你一種熱辣辣的迷香炭燒美食節(jié);十二月份推出婺菜也Spa系列美食菜肴、
瀾亭十大招牌菜年度盛宴活動。
二、隊伍建設:
1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘
新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務人員。
。2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓。
。3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項培訓。
2、規(guī)范管理完善制度
(1)健全管理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量管理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質,使管理工作較順利進行。
。2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作。每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證。并要求管理人員簽名,以分清責任。
。4)加強協(xié)調關系。酒店分工細環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調合作。
。5)提高綜合接待能力。全面抓好服務規(guī)范、出品質量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊伍的穩(wěn)定:針對餐飲服務人員流動性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務,建議我部將穩(wěn)定隊伍的工作作為11年工作重點。
。1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現(xiàn)象。
。2)健全獎罰制度,對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機會,使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感。
。3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業(yè)知識。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競爭的`日益激烈,定期的市場調查、經(jīng)營分析,準確的市場定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展
增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經(jīng)營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,銷售部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間及時溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態(tài)及時關注。
四、增強員工效益意識,加強成本控制:
1、強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依據(jù)制度加強控制。完善《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、等。
2、嚴格執(zhí)行市場詢價制度,保證原材料成本控制。
經(jīng)理助理工作計劃3
一、信息網(wǎng)絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
。1)信息管理員:市場部設專職信息管理員x名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓
xx前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的'管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
為進一步打響“xx”品牌,擴大xx鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮xx以及xx舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大xx鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
1、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳xx鋼構品牌,展示xx鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與xx鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對xx鋼構及鋼構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
1、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
2、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
3、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
1、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。
4、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
經(jīng)理助理工作計劃4
根據(jù)公司下達的年度任務指標制定各部門工作計劃和目標任務。按照審慎經(jīng)營,穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營原則協(xié)助總經(jīng)理實施業(yè)務策略,積極開拓市場;管理并指導各部門完成業(yè)務年度計劃目標;主要從以下幾方面開展;
一、圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略和工作目標任務,把握好工作的立足點、切入點、著力點。根據(jù)領導指示和思路,提出經(jīng)營方針和經(jīng)營模式,確定后組織實施;創(chuàng)造性開展工作,做到開展工作有計劃、實施有步驟;確保公司計劃目標的實現(xiàn)。
二、組織實施業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調公司各職能部門關系;構建良好的人際關系網(wǎng)絡;尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系;一切以業(yè)務為重點,各職能管理部門必須為業(yè)務服務;為團隊管理提供支持。
三、在總經(jīng)理領導下做好具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議。
四、增強時效觀念、培養(yǎng)求真務實的工作作風和卓越的.領導藝術,不斷提高工作效率;少提理論和宏觀,多做具體實際和補充。
五、注重自我形象塑造;加強自身素質和自身修養(yǎng)的提升;以“德、才、學、識”服人;引導公司全體員工強化形象意識,維護公司利益,愛護公司形象。
六、負責督促實施公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行,注重業(yè)務和專業(yè)知識的學習,做好榜樣帶好隊伍。
七、優(yōu)化資源配制,知人善任,量才使用,集思廣益。善于認真聽取員工的建議和意見。善于發(fā)現(xiàn)問題,認真分析問題,為領導決策提供參考。
八、依據(jù)制度化、科學化、規(guī)范化的理念管理公司各項工作,積極配合公司各職能部門完善公司治理和內部控制機制,強化內控文化建設,提升風險管理能力,針對風險制定積極可行的防范措施。
九、做好公司信息的及時收集、整理和反饋工作,掌握第一手資料;總結小額貸款公司的業(yè)務思路、業(yè)務模式、產(chǎn)品種類的設計與業(yè)務分析。
十、不斷增強自身對小額信貸行業(yè)的分析和學習能力;及時掌握宏觀經(jīng)濟背景、行業(yè)及地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展趨勢;對小貸業(yè)務操作有足夠的風險把控能力。
十一、積極開拓業(yè)務渠道、業(yè)務資源;完善、改進業(yè)務流程;促進業(yè)務團隊建設;培養(yǎng)員工智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風;確保公司工作正常、有序、高效運轉。
十二、在科學管理公司的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習信貸管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領導下做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
經(jīng)理助理工作計劃5
負責公司發(fā)展與經(jīng)營規(guī)劃、運營監(jiān)控、目標管理等,促進公司經(jīng)營目標及發(fā)展目標的實現(xiàn)。
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與方案設計
協(xié)助總裁制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。協(xié)助總經(jīng)理對公司及主要子公司進行戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助制定市場分析,戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略方針和發(fā)展思路。進行市場分析、情報收集、數(shù)據(jù)分析等。收集各種相關信息、數(shù)據(jù)、情報,為總經(jīng)理決策提供參考、建議;組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調研,撰寫調研報告供總經(jīng)理決策參考。中、長期發(fā)展規(guī)劃,年、季、月度經(jīng)營計劃。參與集團年度計劃預算。
2、起草文件與審核
協(xié)助總裁起草及發(fā)放相關文件。起草、整理、存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件,負責各類文件的分類呈送。有較強的文字功底和口頭表達能力,為總經(jīng)理擬定所需文字材料。起草公司各階段工作總結和其他正式文件;審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等。起草公司各階段工作總結和其他正式文件;總經(jīng)理出席會議、重要場合的發(fā)言、報告、文件的起草。
3、主持會議
負責總經(jīng)理辦公室會、月度例會、臨時會議等重要會議的通知安排,做好會議記錄、紀要的整編并及時轉達和傳遞。協(xié)助總經(jīng)理召集和主持公司高層管理會
議,組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項?偨(jīng)理及各事業(yè)體負責人之會議安排。
4、監(jiān)督協(xié)調管理
協(xié)助總裁完成日常工作的跟蹤、匯報及公司下屬各子分公司的協(xié)調與各職能部門間的溝通、協(xié)調、激勵等。協(xié)助總經(jīng)理對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調與組織工作,掌握主要經(jīng)營活動情況;組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結果;代表總經(jīng)理對公司相關部門的工作進行溝通和協(xié)調;協(xié)助總裁推動公司各項業(yè)務,組織完成公司整體業(yè)務計劃。協(xié)調公司的利益關系、掌控公司政治、協(xié)調實力人物的矛盾、協(xié)調公司權力職責。定期不定期向總經(jīng)理公司運營狀態(tài)情況。定期向總經(jīng)理提交經(jīng)營投資分析報告及發(fā)展計劃報告。流程化規(guī)范化管理制度的形成。對總經(jīng)理交辦的事項進行督辦,并及時向總經(jīng)理匯報進度和結果;各事業(yè)體呈報業(yè)報表之跟催及分析檢討;負責公司管理標準和流程的建立;對各部門經(jīng)營計劃完成情況進行考核,并報總經(jīng)理審批。負責公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督;組織建立與審批房地產(chǎn)業(yè)務管理體系,各項制度、流程與規(guī)范,推廣并監(jiān)督實施。推動房地產(chǎn)業(yè)務標準化工作的開展,提升集團房地產(chǎn)的標準化程度和專業(yè)化水平。
5、公關危機宣傳品牌
做好對外公共關系的協(xié)調,協(xié)助處理相關的商務接待工作,配合總經(jīng)理處理各種社會關系;對外協(xié)助總經(jīng)理維護和建立政府關系,協(xié)助相關部門處理好與當?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調。品牌建設。協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)宣傳,提高公司在資本市場的認知度。處理好突發(fā)事件進行危機公關。在總經(jīng)理授權范圍內與新聞媒體進行
溝通聯(lián)絡;負責總經(jīng)理客人的接待工作;協(xié)助總經(jīng)理進行客戶接待、公關、談判等工作;
6、財務監(jiān)督
協(xié)助總經(jīng)理定期審閱公司的財務報表和其他重要報表,全盤監(jiān)控公司財務狀況。
7、日常行政
掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行,及時提醒,并對總經(jīng)理的日常工作提出合理化建議;做好總經(jīng)理各項事務的保密;工作計劃、每日的工作安排及工作情況進行記錄;總裁交辦的其他工作任務。必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務,代酒等。公司活動、晚會、宴會、主持。為總經(jīng)理安排會客、簽約、會議等工作的準備相關事宜。
8、資本運營
協(xié)助總經(jīng)理組織研究資本市場動態(tài),結合公司實際情況,尋找和實施股權投資項目,不斷提升資本運營能力。協(xié)助總經(jīng)理推進公司改制上市工作,對集團旗下資本運作提供指導和幫助。協(xié)助總經(jīng)理制定投融資項目方案,并推動實施。
9、公司文化塑造
讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的.港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。充分考慮員工的利益。
10、信息收集
匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務、人事等公司內部信息,并組織進行綜合分析,提取重要信息供各級管理人員參考。
崗位能力目標
1、開宗明義
總經(jīng)理助理即古代之幕僚,當今則稱之為智囊。對內,他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面;對外,則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽?偨(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌謀劃,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經(jīng)理助理須有廣博的知識,豐富的管理經(jīng)驗,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。
2、知識與經(jīng)驗
對流程的熟悉,專業(yè)知識與經(jīng)驗、有營銷策劃工作經(jīng)驗,熟悉各類項目的開發(fā)、設計、項目管理等業(yè)務。熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理運作模式與特點;掌握多種管理分析方法與工具;具備創(chuàng)建公司運營體系的能力;熟悉目標、預算、計劃管理方法與工具;熟悉公司經(jīng)營相關法律法規(guī);掌握多種資源調配的方法與技巧;熟悉戰(zhàn)略管理的思想與方法;良好的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施能力;良好的統(tǒng)計、分析技術手段;良好的企業(yè)運營管理方法與技巧;靈活使用辦公軟件;了解決策模型,掌握非程序化決策方法;一定的財務、人力資源管理基礎知識。金融、財務及相關法律法規(guī)及運作模式,熟悉公司上市流程和業(yè)務,了解掌握資本運作和資產(chǎn)重組;
3、能力
強勁的危機處理能力和管理能力、談判能力、應變能力、語言表達能力、迅速解決問題的能力、深刻敏銳的分析能力。監(jiān)控力,團隊合作,責任意識,影響力,協(xié)調能力。思維敏捷、清晰、嚴謹,應變能力強,具有良好的服務意識和工作態(tài)度;具有良好的文字功底,能獨立起草公務文函和商務文函;
4、品質要求
具備個人的獨特氣質魅力,道德操守,敬業(yè)精神。為人正直、作風嚴謹穩(wěn)健、有親和力,具備極強的敬業(yè)精神和開拓意識;具備卓越的戰(zhàn)略眼光,很強的計劃、控制、協(xié)調能力,較強的綜合分析能力和領導全局的能力;
5、交際
積極迅速地與人形成良好廣泛的交際關系,展現(xiàn)自己的魅力,親和力。保持高度的觀察力和靈活性,發(fā)現(xiàn)對方的特點,興趣。實在踏實真誠低調胸懷。
6、團隊
能夠高效率地管理團隊,確定愿景,計劃,標準,時間,監(jiān)督,指導,激勵。
7、職業(yè)形象
具備良好的職業(yè)形象;職業(yè)氣場。五官端正,目光堅定、清澈;思路清晰、果斷;聲音洪亮、言簡意賅。良好的行動力,公關能力,較強勢的管理風格。
工作權限、標準與守則
權限:
1、代表總經(jīng)理進行公司工作檢查、監(jiān)督、指導、協(xié)調的權力;
2、有對中層管理人員提請獎懲和懲處的權力;
3、有權跟蹤考核公司各項工作計劃內容的實施和落實情況。
4、有對公司內部資料、文件的查閱權、索取權;
5、對交辦事項處置的建議權;
6、審批業(yè)務范圍內1500元以下(含)的招待費;
7、總經(jīng)理辦公室日常事務管理權。
經(jīng)理助理工作計劃6
20xx年是新的一年,也是充滿激情的一年。在過去的20xx年中,我的工作做得還不夠完善,其中有很多的缺點和不足,在年終總結會的時候也進行了整體的總結跟反思。為了迎接更好的20xx年,我對于自身的缺點會作出改進,尤其是自身的管理能力和團隊配合能力。為了進一步提高自身的工作效率以及改正自己的缺點,我做出來整年的工作計劃如下。
一、協(xié)助客戶經(jīng)理維護好客戶的關系。
在未來的工作中,我會不斷的向客戶經(jīng)理學習一些經(jīng)驗,以及為人處世跟客戶打好關系的經(jīng)驗。并且會積極的配合領導下發(fā)的任務,做好團結一致以及配合整個管理流程的事情。在處理時常會給我提出一些寶貴的意見,我也會虛心的接納,并且在事后進行網(wǎng)上巡查并深入了解學習,從而提升自己的工作能力。維系好客戶是我們客戶助理的重要工作,并且圓滿的完成領導下發(fā)的任務是我們的本職工作,只有不斷的進步才能更好的取得成績。
二、充分認識到團隊的重要性。
在銀行工作從來都不是單打獨斗的.事情,尤其是在維護客戶這方面,需要有各種人員進行配合。所以在未來的工作中,我不僅需要跟客戶搞好關系,也需要跟整個團隊搞好關系。只有不斷的提高自身跟團隊的磨合以及配合能力才能更好的為客戶服務,并且取得客戶的信任,讓客戶進行融資以及投資的行為。在執(zhí)行力上我也會不斷地進步,當領導下發(fā)任務后,我會第一時間去研究資料并分析資料,從而提高客戶經(jīng)理的工作。
三、完成領導下發(fā)的其他工作。
身為客戶經(jīng)理助理,我也需要完成領導下發(fā)的其他工作任務,例如一些會議的記錄以及資料的派送。而協(xié)助客戶經(jīng)理最主要方面是整理一些客戶的資料,尤其是風險評估以及貸款方面的資料。只有未雨綢繆的做好這些評估審核以及對客戶的了解,我們才能知道從哪方面對客戶下手。
經(jīng)理助理工作計劃7
協(xié)助經(jīng)理完成部門事務的管理工作是助理的職責所在,至少我在往年能夠勤勤懇懇地完成經(jīng)理助理的各項工作,通過這份用心的態(tài)度讓我較好地完成過去一年的工作的,面對后續(xù)的挑戰(zhàn)還是要積極做好準備才能有所收獲,因此我用以往的經(jīng)驗指導自己從而制定了這份經(jīng)理助理工作計劃。
首先得要根據(jù)公司制度來嚴格落實領導的決策,事實上領導已經(jīng)在近期對我們新一年的工作提出了要求,因此我得圍繞著這個目標展開部署并爭取將其完成,其中資料的準備以及信息的反饋是需要做好的,為了協(xié)助經(jīng)理實現(xiàn)部門整體工作目標應該做好上情下達的工作,即傳達領導的指示并將底下員工在工作中的表現(xiàn)進行反饋,而且還要根據(jù)工作的性質展開市場調研并收集分享重要的'數(shù)據(jù),了解市場的需求并通過部門工作的完成來占據(jù)一定的份額,這樣的話才能通過部門工作的落實來促進整體的發(fā)展,而且在完成這項工作的過程中還要盡力提升自身的效率。
認真管理好部門的員工以便于工作能夠得到更好地完成,這項工作分為團隊建設以及會議討論兩類,前者是通過一系列團隊活動的策劃來增進凝聚力,而且即便是開展一些小游戲都能夠很好地緩解員工的壓力,為了不影響到員工的休息時間導致我們都是利用中午來進行,因此可以繼續(xù)做好這項工作從而起到緩解壓力的效果。后者則是通過討論找出當前工作中存在著哪些需要解決的問題,至少集結眾人的智慧能夠提出不少對團隊發(fā)展有益的建議,因此工作日期間每周至少需要開一次例會才能更好地解決工作中的問題。
嚴格執(zhí)行領導的指示從而確保團隊目標能夠順利完成,作為經(jīng)理助理讓我明白團隊目標的實現(xiàn)是很重要的,因此接下來的工作中應該認真遵從領導的指示才行,一方面我可以協(xié)助領導完成各項工作來提升自身的管理水平,另一方面則是做好對部門員工的管理從而積累相應的工作經(jīng)驗,總之我得做好這項工作從而體現(xiàn)出自身的價值,另外我還需要協(xié)助領導完成考核制度的建立,主要是通過這種方式提升員工的積極性從而促進部門的發(fā)展。
我在制定計劃的過程中愈加感受到自身職責的重要性,所以我得在今后的工作中積極表現(xiàn)自己從而協(xié)助領導做好團隊管理,我也要把握工作中的機遇并爭取在將來獲得綜合素質的提升。
經(jīng)理助理工作計劃8
在新的一年中我會努力做好產(chǎn)品經(jīng)理助理這一職位,由于目前的團隊比較穩(wěn)定,所以在整體的20xx年中國也會不斷的完善自己融入大家庭。雖然我剛到公司的銀行入職不久缺乏很多經(jīng)驗,但是產(chǎn)品經(jīng)理總是幫助我解決一些問題,同時也給了我很多寶貴的意見,這樣我在整個產(chǎn)品經(jīng)理助理的崗位上混的還算可以。為了明年能夠凸顯出自己的優(yōu)勢,取得更好的成績,下面我對20xx年的整體工作做出如下計劃。
一、了解銀行運作方式以及產(chǎn)品的開發(fā)。
身為銀行產(chǎn)品經(jīng)理助理這一崗位,我需要對銀行的整體業(yè)務熟悉,認識這個業(yè)務產(chǎn)業(yè)條上的相關同事。只有在熟悉各部門同行的情況下,才能更好地做出工作上的配合,尤其是銷售經(jīng)理及銷售工程師等。并且準確的找到自己的定位,以及自己的工作范圍,工作內容,以及在整個工作體系中的定位。并且努力理解企業(yè)的文化,并盡快融入其中,爭取幫產(chǎn)品經(jīng)理設計出更好的產(chǎn)品,或幫產(chǎn)品經(jīng)理解決一些工作上的問題。
二、熟悉產(chǎn)品的推動過程。
就當我們熟悉產(chǎn)品的推動過程,才能更好的設計出產(chǎn)品,并著生為客戶思考。銀行。出品的每個產(chǎn)品工藝及特征都適宜,具有一定的思考性,并且存在和其他銀行競爭的關系。身為產(chǎn)品經(jīng)理,我們首先要對自己的產(chǎn)品了解,才能更好地為客戶講解細節(jié),分析出哪些利弊及對客戶產(chǎn)生的`影響。只有真正設身處地的為用戶考慮,他們才會對我們信賴,并且把一些問題交給我們處理。
三、收集競爭對手的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
身為產(chǎn)品經(jīng)理的助理,我也要對競爭對手的產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)上的收集,尤其是一些重點競爭對手的數(shù)據(jù)。通過分析他們產(chǎn)品的好壞以及優(yōu)缺點,才能更好地為產(chǎn)品經(jīng)理提出寶貴的意見,然后做出整改。我們每個月都會定期做好一次數(shù)據(jù)的整理,并且分析市場的行為以及競爭對手的走向,從而設計出更好的產(chǎn)品。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,身為產(chǎn)品經(jīng)理助理這一崗位,我需要不斷地收集資料,并提出合理的計劃供產(chǎn)品經(jīng)理參考。
經(jīng)理助理工作計劃9
1、協(xié)助經(jīng)理調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、協(xié)助經(jīng)理建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的.儲備機制及長期招聘渠道。收集和關注國內知名招聘網(wǎng)站(如智聯(lián)招聘、前程招聘等)的人才信息。
3、在實際中完善及制訂招聘流程及相關表格
4、協(xié)助各部門實施招聘。
5、建立招聘檔案。
一、培訓及考核
1、新進員工崗前培訓
制作一份新進員工崗前培訓教材。
2、展開在職員工的素質及企業(yè)文化培訓。
2、協(xié)助經(jīng)理制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù),工作計劃《經(jīng)理助理工作計劃》。
3、根據(jù)公司現(xiàn)有績效管理制度,開展員工績效考評組織與實施工作,推行新的績效考核標準。
4、建立培訓及考核檔案。
二、規(guī)章制度
1、協(xié)助經(jīng)理審核、修訂公司各項規(guī)章制度。
2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、懲罰及獎勵制度
按公司出臺的各項規(guī)章制度,給予違規(guī)者相應的處罰。對予應獎勵者要做到及時及有據(jù)獎勵,并公布。
三、勞動關系管理
1、退休
協(xié)助經(jīng)理完善員工退休、資遣管理制度,為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
協(xié)助經(jīng)理完善辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
四、薪酬管理
1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,協(xié)助經(jīng)理建立及完善公司科學合理的薪酬管理體系。
2、直接薪酬由基本工資、職務津貼、固定津貼、績效工資、年終獎金組成。
3、間接工資則由員工福利組成。
五、行政事務
1、車輛管理
協(xié)助經(jīng)理開展相關工作。
2、公章管理
協(xié)助經(jīng)理做好相關審核工作,制作公章使用管理登記薄。
3、辦公用品管理及購買
對辦公用品要及時做好保養(yǎng)及維護,以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家,保證物品的實用性及耐用性。
4、會議安排
協(xié)助經(jīng)理安排會議議程及相關準備工作。
5、檔案管理
分類編號專人管理公司檔案。
6、公司郵箱管理。
準時收發(fā)郵件,慎重妥當處理郵件。
7、部門預算
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
經(jīng)理助理工作計劃10
一、工作目標
1.提高團隊凝聚力和執(zhí)行力,帶動置業(yè)顧問工作激情,增強置業(yè)顧問工作滿意度。
2.強化售場管理。
3.協(xié)助銷售經(jīng)理提高整體銷售業(yè)績。
4.協(xié)助銷售經(jīng)理提高置業(yè)顧問整體素質。
5.細化辦事流程,保證每件事務做到“有據(jù)可查,有人可跟,條理分明,層層遞進”,從而提高工作的時效性和有效性。
6.做到下情上達,上情下達,在置業(yè)顧問與經(jīng)理間起到橋梁紐帶作用。
7.明確工作職責及范圍,明確分工。
二、工作職責明細
。ㄒ唬、內勤管理工作
1.日常報表。包括日報、周報、月報
2.電話及短信匯報每日現(xiàn)場回款及成交情況
3.跟蹤銀行回款
4.銷控管理
5.合同打。▍f(xié)助魏主管)
6.吧員管理
。ǘ、銷售管理工作
1.銷售。
2.完成接待輪序,人員休假,微星系統(tǒng)錄入等日常工作。
3.協(xié)助銷售經(jīng)理做好當日工作安排。主要包括主持早晚例會,匯總和梳理客戶情況,做好每日工作總結。
4.組織安排和監(jiān)督值班經(jīng)理工作。
5.組織置業(yè)顧問完成計劃的市場調研工作。
6.編制培訓資料,組織置業(yè)顧問培訓學習宏觀政策,統(tǒng)一和完善銷售說辭,提高銷售技巧,增強模擬訓練。
7.規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序,監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范,保證服務質量。
8.督促置業(yè)顧問的'工作,力求完成公司制定的銷售計劃。
9.協(xié)助銷售人員完成第一輪銷售談判。
10.處理職責范圍內的突發(fā)事件,協(xié)調處理客戶關系。
三、具體工作計劃
1.日常報表
日報:每天晚五點前提交至楊蕓處
周報:每周二上午12時前提交策劃處
月報:每月3號前提交策劃處
2.電話及短信匯報
電話:每日晚5時前致電楊蕓處匯報當天回款及成交情況
短信:每日下班后匯報當天成交情況。收信人:付董、楊蕓、趙經(jīng)理、李經(jīng)理。
3.跟蹤銀行回款
1)將客戶情況跟蹤表放置前臺電腦,由銷售人員及時更新自己客戶情況,值班經(jīng)理每天檢查銷售員更新情況,晚例會匯報。
2)經(jīng)理助理每周三匯總客戶情況跟蹤表,并更新臺帳;根據(jù)客戶情況跟蹤表中跟蹤的時間節(jié)點,監(jiān)督銷售員及時跟蹤。
3)經(jīng)理助理于每周五前將當月更新臺帳交至經(jīng)理處。并由經(jīng)理指導更正下周所需跟進事務。
經(jīng)理助理工作計劃11
總經(jīng)理:
您好!
很榮幸能成為公司的一員。能為銀盾做一些力所能及的工作,我深感榮幸。
從面試至今,來公司上班已將近一周了,感謝您對我的賞識,以及在百忙之中抽出一天寶貴的休息時間陪我去生產(chǎn)一線,使我對企業(yè)情況有更深一步的全方面了解。
結合一周以來我對公司的了解,針對公司現(xiàn)狀提出以下幾點,僅供參考:
1、公司一周時間沒有開展過一次例會,老板工作忙、累,員工感覺不到,沒有為其分憂解難的意識(缺乏團隊凝聚力,員工不知道老板想什么,老板不知道員工做什么,工作任務有待明確,工作進度有待監(jiān)督)
2、上班時間部分員工工作激情不高,沒有對本職工作鉆研及做精的概念,自身學習能力不夠強,處于一種被動狀態(tài)(建議完善制度、制訂獎罰制度,激發(fā)員工工作積極性);
3、員工數(shù)字意識不夠強,缺乏競爭意識(第一時間提供不出與本崗位相關的文件數(shù)據(jù);建議后期針對不同的崗位在保證工作的前提下,開展崗位學習培訓和崗位關鍵數(shù)據(jù)的規(guī)范化工作)
4、生產(chǎn)車間:
、購S長基本掌握了車間所有技術及全部事物的處理能力(人員儲備不足、規(guī)劃缺乏合理性;避免因廠長的離職使公司生產(chǎn)系統(tǒng)進入癱瘓狀態(tài);只發(fā)展提高一個人的能力是有限的,尤其是技術性人才的培養(yǎng))
、谲囬g半成品積壓情況嚴重(底座兩萬多、筒八千多。造成場地的不足和生產(chǎn)工人把多數(shù)精力集中在半成品的堆放上,未能全部投入到生產(chǎn),物料把控不夠嚴格)
③車間布局及規(guī)劃的合理性,建議與廠長溝通后做具體的調整
、軅}庫呆滯物料多,物料堆放混亂(建議消耗庫存,減少原材料積壓造成的成本積壓和資源的時效性折扣,造成無謂的成本浪費;建議倉庫管理實施分類堆放,制作物料標識卡明確物料名稱、規(guī)格型號及數(shù)量)
、輳S區(qū)6s的執(zhí)行不夠到位(整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)以及技術型員工的培養(yǎng)不夠到位,車間現(xiàn)場有煙頭安全問題值得深思。建議健全懲罰制度及監(jiān)管力度同時要求廠長多做此方面的宣講)
、奚a(chǎn)技術工藝工序標準的制定與維護比較缺乏,建議制訂完善
針對上述現(xiàn)象,本人制訂了一份相應的階段性個人工作規(guī)劃如下:
一、生產(chǎn)周期流程梳理、組織架構搭建及確立
二、人員崗位定編及崗位職責梳理
三、erp系統(tǒng)搭建并完成階段性試運行(包括軟件廠家的選擇、協(xié)議的簽訂、根據(jù)物料及現(xiàn)有情況實地調試)
四、根據(jù)現(xiàn)有情況制訂人員招聘計劃
五、針對不同崗位情況制定出相關人員的崗前培訓工作
六、主抓生產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)能,全力提高生產(chǎn)效率
八、在日產(chǎn)量保證的前提下主抓生產(chǎn)品質
七、結合實際情況制定廠區(qū)獎懲制度
八、在生產(chǎn)配置齊全,產(chǎn)能與下單計劃相協(xié)調的前提下,主推erp系統(tǒng)。
九、制定公司管理制度、部門制度及監(jiān)督意見并做前期宣講
十、公司制度推行與維護
十一、公司制度修改與完善
最終達到:
① 公司各工序運營順暢,生產(chǎn)環(huán)節(jié)勤溝通并保證能根據(jù)訂單生產(chǎn),達到依訂單交期按時完成銷售訂單生產(chǎn)確保發(fā)貨;
、 各部門以數(shù)據(jù)報表形式把前一日部門關鍵數(shù)據(jù)在規(guī)定時間內向總經(jīng)理匯報,必要時由部門長監(jiān)督員工制作日工作計劃及工作總結,erp系統(tǒng)運行維護正常,數(shù)據(jù)管理完善;
③ 至少每周開一次會議議題為:上周工作總結和下周工作計劃的明確包括一些難點和問題的反饋;
、 各部門人員配置齊全擇優(yōu)提拔,各盡其責公司正常運轉,并在業(yè)務上有新方向的拓展戰(zhàn)計劃;
、 銷售能主動開發(fā)新客戶維護老客戶;
⑥ 建立健全公司資料庫、數(shù)據(jù)庫信息:供應商信息、客戶信息、技術資料、人事檔案及人才的培養(yǎng)方針。
上述內容只是一個簡短的概述,根據(jù)我以前工作的長期實踐經(jīng)驗,我有信心把上述計劃結合公司現(xiàn)在的情況實踐并執(zhí)行,并不斷地完善,甚至于完美。為了公司的20xx年在各方面都有所突破,希望能得到您的支持與信任,以便更好的開展后續(xù)工作。
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首先,我要感謝經(jīng)濟管理系團總支、學生會兩年來對我的培養(yǎng),我也要感謝老師、學長、學姐、同仁們對我的幫助、指導以及包容。正是因為有你們的栽培和培養(yǎng)才使我有勇氣去挑戰(zhàn)主席助理這一職位。如果我能有幸得競選上主席助理這一職務,我將重點從以下幾個方面去協(xié)助好老師、主席團去完成下一階段的團學工作。
第一、根據(jù)實際情況,協(xié)助主席團對工作計劃進行調整和修改,并以務實、創(chuàng)新為重點
我將根據(jù)我系團總支、學生會的一些實際情況(比如資金的預算,人力資源分配,學校的規(guī)章制度等)去協(xié)助主席團擬定出下一階段的工作計劃和工作部署.并且以創(chuàng)新為重點.不管是工作方法上還是思想上都要保持與時俱進,時刻保持先進性。我們可以開發(fā)一些有特色的活動,最好是能與社會實踐相結合的活動。實實在在的做到向社會深處走,給同學們搭建一個接近社會了解社會的平臺。
二、根據(jù)實際情況完善學生會內部的規(guī)章制度
實際上,我系團總支、學生會的團學制度已經(jīng)十分的全面,但我認為在一個優(yōu)秀的團隊中沒有最好只有更好,我們可以根據(jù)各部門在日常工作中碰到的實際情況去修改團學制度上的工作流程、工作理念、工作方法。使得我們學生會的制度更加完美,也可以為下一屆團總支、學生會打下扎實的基礎,讓下屆團總支、學生會成員少走一些彎路。因為只有制度完善了,我們的工作才能做到有章可循,有理可依。
三、全面了解各部門現(xiàn)在的`工作情況和人員情況
為了更好的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問題,使整個團隊更有效率的工作。必須做到了解各部門的工作情況,如果該部門常規(guī)工作中有不足可以指正并要求改進,如果有表現(xiàn)優(yōu)異部門可以給予適當?shù)莫剟,讓該部門的成員工作更富有激情。同時與各部門的成員多加強溝通,讓上層知道他們的想法,如有什么好的意見可以采取,并且去發(fā)現(xiàn)各部門有思想、有能力的成員為下一屆學生會留住人才。只有加強交流,取長補短,才能讓各部門和個人迅速健康的發(fā)展。
四、協(xié)助主席團協(xié)調各部門之間的工作,營造各司其職、形成團結協(xié)作的氛圍
積極地協(xié)助老師和主席團協(xié)調好各部門的工作,使部門與部門之間能緊密的配合,共同去完成老師、主席團交至下來的任務。并督促好各部門做好自己的本職工作,以自身作為老師、主席團與各部門溝通的中樞,使各方的思想意識都能結合在一起促成團隊協(xié)作良好作風,打造出一只高效、創(chuàng)新、團結的隊伍。
六、總結好本學年度我系學生會的各活動的經(jīng)驗,從中吸取教訓
收集并且整理好本學年中各項活動的總結和各工作的總結材料。從中回顧活動與工作,并去思考和反思,找出那些好的思想,好的做法,好的觀念,并改掉和完善工作中存在的缺點和不足。
七、加強與老師、主席團、各部門的溝通,加強宣傳我系團學制度
我個人也將加強與各老師、主席團的溝通,讓自己更了解我系團總支、學生會目前的狀況并和老師、學長、學姐學習他們的的工作方法。并逐步去了解各部門的日常工作規(guī)范,去學習各部門不同的部門文化,且在各部門中宣傳我系團學工作理念、團學工作走向及團學工作體系及思路。讓大家樹立好同一信念,更好的為我系團總支、學生會去爭取榮譽。
八、加強自身作風,使自己思維和處事更加成熟
作為一名合格的學生干部,在學習上我將做到“勤奮好學、學有所成的表率;在工作中我將做到擁有較強的責任心及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。在生活上我將做到善待同學,寬大為懷的作風。我將正確的處理好學習、工作、生活的沖突關系,使自己的思維和處事能力更加的成熟。
我認為目前組織也應該建立好更完善的工作體系,包括:團總支、學生會的組織機構、規(guī)章制度、干部選拔、干部培養(yǎng)、干部考核、干部變遷等一系列制度。在建立這一系統(tǒng)后更需要不斷的修正和完善它,使之能夠持續(xù)發(fā)展,保持更新。
建立學生干部培訓體系及知識管理系統(tǒng)。從各部門知識的積累到學生干部個人的工作積累,形成我們專業(yè)學生干部組織機構。在配合學生干部系統(tǒng)的培訓,在學生干部選上后就有一定得專業(yè)知識培訓,使之工作能夠很快就上手,并能夠避免前人犯過的類似錯誤,從繁瑣的日常工作中抽出身來進行更重要的工作。
建立好接班人計劃,我們要在現(xiàn)任的學生干部中作好接班人的培養(yǎng),鼓勵他們獨立處理各種問題,當換屆時我們能夠擁有一批成熟的學生干部。
經(jīng)理助理工作計劃12
1、做好總經(jīng)理的參謀助手,協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,起到承上啟下的作用;
2、負責各類文件的起草(例如各項管理制度、合同書、工作計劃等)、存檔整理、分類呈送;
3、收集有用信息,協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;
4、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
5、做好公司內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作;
6、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信;
7、負責企業(yè)內外的公文辦理、匯報;
8、要從小事做起,從自我做起,樹立模范帶頭作用,協(xié)調員工內部矛盾,并督促員工積極上進,按時完成公司安排任務,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報總經(jīng)理,并協(xié)助總經(jīng)理解決問題;
9、設計并完善公司人力資源結構,配合行政總監(jiān)完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、接聽電話、妥當應答,并做好電話記錄;
11、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行;
12、負責做好來賓接待工作;
13、協(xié)助總經(jīng)理分管好財務工作,做到支付手續(xù)齊全,原始憑證合規(guī)、有效。對上報的報表、數(shù)據(jù)進行審查監(jiān)督,保證帳表、資料數(shù)據(jù)真實、合法;
14、負責網(wǎng)站的建設及運行、日常維護、更新;
15、完善公司績效考核制度。
總經(jīng)理助理工作要求
第一、總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的助手,作為助手,你的工作不是提出問題,而是為總經(jīng)理解決問題或者提出解決問題的方法,并且著手解決實施的人;
第二、在做決策的時候,除非總經(jīng)理征求你的意見,否則不要提出自己的見解和看法(除非萬不得已),因為你的見解和看法或許會動搖總經(jīng)理的決定和決心,沒有一項決定是完美的,總經(jīng)理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的,所以不要輕易的干擾總經(jīng)理的思路;
第三、作為總經(jīng)理的助手,永遠要學會沉默和慎言。
總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手,作為助手,你的工作就是對公司的事務向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達和落實,所以你的任務不是向總經(jīng)理提出問題,而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題,永遠不要在總經(jīng)理面前說不知道,而應該說我立刻去查??隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質,同時你是一個總經(jīng)理助理,接近公司的領導決策層,你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料,那么沉默和慎言是你的基本操守,一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護和保證它實施的人,所以要求你必須多學多懂,力爭對于公司內部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務的直接了解人,同時對于人事和人力的關系和處理要十分的到位,企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領導層的團結上,所以你必須學會如何處理總經(jīng)理與常務副總等公司領導層的團結和關系上,還有,切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理,你更是整個公司的助理,所以不要把自己的位置擺得太高,如果工作需要的話,哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應該去做。
完成了上面的任務,只能算是一個合格的總經(jīng)理助理,但是算不上一個卓越的總經(jīng)理助理,真正卓越的總經(jīng)理助理應該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領導層排憂解難和事件處理上,卓越的總經(jīng)理助理不應該只是一個應聲蟲,不要一味的
附和你的經(jīng)理,如果你在深思熟慮之后,仍然感覺總經(jīng)理的某些決定處理不當?shù)脑,那么請直言相諫,無論你采用什么方法,必須注意三點
第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托,無論總經(jīng)理什么決定,首先毫不猶豫地執(zhí)行它,疑問和疑義該提的提,但不能夠影響你對于總經(jīng)理這項決定的完成;
第二、點到為止,能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能,考慮事情要比你全面的多,所以你只需要點到為止,相對于總經(jīng)理的考量和位置,你的想法未必就是正確,而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思;第三、維護總經(jīng)理的權威。
總經(jīng)理助理的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況,以便作出正確的決定和戰(zhàn)略,同時替他完成他所安排的一切工作。
總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下,又協(xié)調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是“總經(jīng)理辦公室”這一運轉中樞的“首腦”?偨(jīng)理助理應認識到自己所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好總辦工作。當好總經(jīng)理助理,主要應在以下8個方面努力:
一要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調領導,下聯(lián)系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三要善于長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調好內外關系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。
四要高效快捷處理有關事務。總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效?傓k工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。
五要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當好總經(jīng)理助理,要靠權力的影響力,但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力,靠德、識、才、學,靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實現(xiàn)價值。
六要注意自身形象,起好表率作用?傓k處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的.“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。做好總經(jīng)理助理之“八要”
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等等,用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則,獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協(xié)作、樂于奉獻的良好環(huán)境,增強總辦整體效能。總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
總經(jīng)理助理要求的補充
1、專業(yè):要熟悉市場、行業(yè)和產(chǎn)品知識;
2、溝通協(xié)調:
熟悉公司的客戶與重要供應商(比如總經(jīng)理比較看重的幾個客戶),最好與對方有直接接觸,了解對方的喜好和習慣;
自來熟,熱情誠懇,平視其他人,和其它人打成一片,包括總經(jīng)理平級、下屬、再下屬,就是各個層面都要認識些人,這樣也能從各種途徑獲得消息,這里也包括清潔工;秘書、助理最忌諱“×眼看人低”;
無論是客戶、供應商、董事長、部門經(jīng)理、兄弟企業(yè)的主管或助理,你都要記得,最好看到來電或聽到聲音就知道是誰,當然更重要的是讓他們也都記得你;即使不能見面,也要他們記得你的名字和電話中的聲音;
3、公司運作
主要是熟悉公司組織架構和各種流程,認識人;拿到一件事情,即使不知道怎么做,也要知道該找什么人去做,大方向要對;
4、文筆
最好中英文都OK,重要性就不說了;
5、邏輯、反應與自信
反應要快,講問題和回答問題都要有邏輯,不要亂七八糟,聲音也要大要自信;老板最討厭誰支支吾吾,他們會看不起你;反應快是建立在你平時對信息的掌握程度上的,這就關系到周圍人愿不愿意主動跟你講事情了;
6、細心、謹慎、守口如瓶
細心,小到一篇文檔不要有錯別字,大到金額數(shù)目不要寫錯、給客戶的東西不要有紕漏;
謹慎、守口如瓶,不該說的話不要說,因為從你口中出去的會被看成“官方語言”,尤其是對于較真的人來說;又尤其是老板的私人事情,不要說不要說永遠不要說;
7、氣質
不僅是個人儀態(tài)的氣質,也包括你的審美,喜歡一句話“內有詩書氣自華”;
8、最后,不要慌,老板只是老板他不是神鬼,態(tài)度要不卑不亢。
權限與責任:
一、權限
1)經(jīng)總經(jīng)理授權后,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權和調度權。
2)對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。
3)對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權。
4)對總經(jīng)理決策有建議權。
二、責任
1)對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織協(xié)調責任。
2)對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任。
3)因調研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任?偨(jīng)理助理職位說明工作內容:
1、組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調研,撰寫調研報告供總經(jīng)理決策參考。
2、組織編制公司中、長期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會審批后負責部署實施。
3、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調各職能部門執(zhí)行。
4、匯集生產(chǎn)、設計、銷售、財務、人事等公司內部信息,進行綜合分析,提取重要信息供各級管理人員參考。
總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,在企業(yè)中不可替代、舉足輕重?偨(jīng)理助理即古代之幕僚,當今則稱之為智囊。對內,他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面;對外,則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽?偨(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經(jīng)理助理須有廣博的知識,豐富的管理經(jīng)驗,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“往往,總經(jīng)理助理是不可替代的!闭\則斯言。
六條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才?僅以一己之見,聊備一說。
1、當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2、三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節(jié)。
3、遠大的目標。公司雖小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4、優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5、高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因為它能避免社會風險帶來的不安全感。
6、容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛才,除愛其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟其揚長避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計,攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
五個角色扮演
要讓進來的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色:
1、激勵者。
充分利用期權(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為,通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性;給績優(yōu)員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2、溝通者。
公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當?shù)臏贤ê吐?lián)系,構造良好的人際關系網(wǎng)絡;主動傾聽員工的意見和建議,積極疏導不滿,提高滿意度,降低離職率等,把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時為公司挖掘,聘請急需人才。
3、人際關系協(xié)調者。
一是協(xié)調經(jīng)營者與員工的關系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖,以期協(xié)調雙方意見達成一致,避免內耗,增強公司合力。
4、人力資源規(guī)劃者。
根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內部環(huán)境恰當?shù)仡A見未來發(fā)展趨勢,預測公司人才需求數(shù)量、類型及供給,設計公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓制定計劃,確保人員配備適當。
5、培訓者。
即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實際需要,制定培訓目標、設計培訓方案,如適應性培訓,知識性培訓、技術性培訓等,以提高員工的能力,減少流動的可能性。
遠離幾個“誤區(qū)”:
一、忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
二、把自己當成領主
有的總經(jīng)理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強化自己作為上司的角色。
三、官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。
四、沒有團隊精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說了算,不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領導者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領導者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領導者,往往做好了這個忽略了那個。
經(jīng)理助理工作計劃13
XX總:您好!
很榮幸能成為公司的一員!本人XX,現(xiàn)年37歲,湖南衡陽市人,能為萬事達做一些力所能及的工作,我深感榮幸。從面試至今,總共見過兩面,都是非常短暫的交談,感謝您對我的賞識與信任,使我對公司情況有了一個初步了解。
我之前在深圳一家港美合資企業(yè)工作,一直擔任深圳瑪皓玩具有限公司總經(jīng)理助理/人力資源部經(jīng)理:主要負責公司全面管理工作,采取各種行之有效的管理手段和方法,有效整合各種資源,確保公司人、財、物發(fā)揮最大效用。督導各部門建立各種制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行,確保公司有序經(jīng)營。審定公司各部門之組織架構、人員編制、薪酬標準、管理權責,對部門負責人的甄選、任免、處罰、考評、崗位異動進行裁決。定期向總經(jīng)理或董事會匯報公司之經(jīng)營狀況,接受其監(jiān)督。加強企業(yè)文化建設,建設一支作風優(yōu)良、紀律嚴明,訓練有素,敢負責任的高效團隊。
自1994年參加工作,于內地國有企業(yè)、珠三角大中型港臺企業(yè)、上市公司、私營企業(yè)、美資企業(yè)任職,在四百多人、一兩千人到五千多人的企業(yè)都工作過,先后擔任過技術員、辦公室主任、品質主管、ISO體系專員、生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務,有近18年的管理經(jīng)驗,主導過企業(yè)局部性的變革和全盤性的變革,從一線戰(zhàn)場上磨煉出來的管理專業(yè)人才,熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過程中的各種問題,以及標本兼治之系統(tǒng)解決方法,了解中西方文化之差異,有一定的人文底蘊,理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗皆備。
在珠三角期間遍嘗酸甜苦辣,歷經(jīng)成敗得失,本人愿意就湖南萬事達電梯空調工程公司總經(jīng)理助理一職娓娓道來的表述自己的看法與工作作風,從多個角度談談個人的就任總經(jīng)理助理的計劃,值得您參考和細細品味。
管理沒有標準答案,合適的就是最好的,84000法門皆可成就佛道,不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣,一樣的藥,一樣的方法,應用到世界各地,忽略了人種、氣候、地理的因素,那也是不正確的。我不是什么專家權威,也不迷信專家權威,我一知半解的地方還非常多或就如何做好公司總經(jīng)理助理一職進行交流和探討,相互學習,共同成長。
如果我就任XXXXXX公司總經(jīng)理助理的話,本人工作作風喜歡先定目標與計劃,再按目標一步步行動實施,實施結果一切憑數(shù)據(jù)說話。我計劃按以下步驟與方法進行:
第一階段 熟悉了解公司現(xiàn)狀
。A計完成時間:15天)
盡快了解以下內容:
1、了解公司長遠戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營戰(zhàn)略方針與目標及公司高層對本人的要求(包括對本崗位的期望值),將公司目標與個人的價值觀一致,這是共贏合作的基礎。
2、熟悉公司環(huán)境(特別是員工的工作、生活方面﹐員工的日子好過領導的日子才能好過。)
3、對公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢初步摸底。
4、認識各部門主要管理人員及工作相關同事,爭取能和每一位管理人員與員工溝通。多做溝通了解第一手信息,了解工作中產(chǎn)生的問題。安排時間與各模塊負責人員溝通了解其工
作的開展情況(注意運用友善的方式)。
。1)從公司找出所有管理人員與員工的人事檔案與花名冊,熟悉了解他們的個人狀況;
(2)給各部門負責人布置一個作業(yè):A.畫出自己部門的目前的組織結構圖。B.寫出自己的工作職責和權限。C.寫出自己部門當前工作存在的主要問題、瓶頸和困難(一周內完成)。到時會花30~60分鐘和他們一一進行溝通,以便日后能逐步解決這些問題;面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。
5、了解和評估公司管理現(xiàn)狀:(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃)。
(1)各項人事事務的辦理流程;
。2)人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況;
。3)教育培訓系統(tǒng)的建設情況及運行狀況;
(4)各項規(guī)章制度的實用性和落實情況;
。5)企業(yè)文化建設及宣傳情況。
注意﹕ 一個“空降兵”進入新企業(yè),最常見做法也都是設法盡快取得業(yè)績,以便得到老板的肯定。這也是合乎常理的。畢競每個公司都它固有的企業(yè)文化,不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進入工作狀態(tài),其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認為不規(guī)范的,恰恰是適合公司的因為中國的特色太多了。先了解需求,尋找不足與缺陷,再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。永遠不會忘記“總經(jīng)理助理”是服務性的職務,要想在這個公司存活下來,就得讓人家感覺到你是在協(xié)助、服務他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后,在工作開展中,不要一味地站在個人角度去開展工作,而是結合需求有選擇地步步進入。我不會否認之前公司所做的一切,多肯定,再完善。了解每個人的品性﹐特別是老板,老板之所以能做老板,他的很多見解自然能高遠,有時我們自己只能看到問題點,看不到問題的復雜背景。背景非常的重要。
6、 熟悉與了解公司管理現(xiàn)狀:
(1)公司清潔衛(wèi)生的維護
。2)工程安全工作
。3)車輛管理
。4)辦公用品管理
。5)文檔、資訊安全管理
第二階段 總評分析
。A計完成時間:15天)
1、對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。
2、評估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況)。
3、分析問題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況;找出關鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當時人溝通﹐征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。
4、與總經(jīng)理溝通“改善實施方案”的想法與意圖,與總經(jīng)理保持步調一致,并得到支持力度。
5、“方案實施”﹕開會確定責任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。 注意﹕上善若水、海納百川、人文關懷等處世哲學。
第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃
。A計完成時間:1個月)
1、牢牢抓住以“經(jīng)營人心,管理人性”為總經(jīng)理助理的工作宗旨,以“機構建設、制度建設、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,依據(jù)第二階段工作尋找解決問題方法和實施。
2、規(guī)劃總經(jīng)辦工作職能、統(tǒng)一布署總經(jīng)辦工作職責,成立總經(jīng)辦職能部門,將工作計劃分
工落實到各部門。
3、理順公司的組織機構,劃清各部門的責任范圍。設立公司的組織機構圖,根據(jù)公司組織機構圖確定公司的所有崗位的定編、定崗、定員、定責事宜。
4、組織協(xié)調各部門建立部門職責與權限、崗位職責說明書或崗位職務書。
5、完善薪酬、福利等各項制度:構建全面的`薪酬體系結構、薪酬制度的制定與調整、福利待遇項目的設計、社會保險等、勞動合同的簽訂。
6、根據(jù)前兩階段的了解和分析進行人力資源的趨勢、結構、需求分析計劃,制定人力資源規(guī)劃。
7、規(guī)范各部門管理,建章建制,對原有規(guī)章制度進行學習、分析、探討、如有需要進行補充修改,徹底貫徹執(zhí)行。公司制度不一定復雜,但要實用,達到提高員工的工作積極性之目的。
8、強調員工的執(zhí)行力與忠誠度,培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作意識,組織一兩次相關培訓。
9、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。
10、加強企業(yè)文化的建設與養(yǎng)成;把湖南萬事達電梯空調工程公司建設成“一支軍隊、一所學校、一座家園”的學習型組織團隊,培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、服務理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責任、品質政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標;完善與整理公司網(wǎng)站的內容,大力推廣公司。
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長——效益增值,從而達到“公司的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 還需要同各部門合作,通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
將從各部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點,進行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任,離職的人才也是湖南萬事達電梯空調工程公司免費的宣傳員,是公司形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。總經(jīng)辦應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
以人為本,總經(jīng)辦將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務?偨(jīng)辦既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是綜合管理部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時,總經(jīng)辦往往成為矛盾的焦點,明年要求辦公室所有管理人員加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領導的參謀,員工的貼心人。
總之,總經(jīng)辦的人力資源管理工作作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化
和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。
11、在公司推行ISO9000管理、5S管理:它是最基礎的管理,也是非常實用的一種管理方法,任何好的工具方法,一到了中國就容易變質,現(xiàn)在很多的企業(yè)通過ISO9000僅僅是為了拿一個證,而不是如何讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。應該設計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質管理體系。ISO9000體系建立的同時,應同步建立行政管理體系,程序文件是經(jīng),管理制度是律……設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核……先練好內功,再開拓客戶”。
12、銷售管理:建立銷售團隊,公司在長沙、邵陽、永州、郴州、耒陽設立了服務中心,形成銷售服務網(wǎng)絡。然后立足整個湖南市場,走向全國。
13、抓培訓。制定出公司年度培訓計劃、月度培訓計劃;要求每個部門至少保證每周培訓2次,形成學習的氛圍。購買一些管理光碟與書籍供管理人員觀閱,并要求寫出培訓心得。
14、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備。
制定出公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),唯有強有力的人力資源支撐,解放思想、創(chuàng)新求變,廣納人才,及早建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。只有贏得人才,才能贏得未來!這樣才能在資源、資金、技術、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,而公司把目光首先盯在人才上。在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。
15、本人加強對電梯行業(yè)的專業(yè)知識與運作的學習與深入了解,便于今后開展工作。
以上是本人就任總經(jīng)理助理的工作計劃與思路,旨在通過建立制度流程橫向來監(jiān)管公司的各部門,用數(shù)據(jù)來說話,一個總經(jīng)理助理主要職責是定目標與數(shù)據(jù),培訓下屬,不斷巡查監(jiān)督,而不是單憑個人經(jīng)驗與感覺來管理。由于時間有限,仍需作進一步的細化完善,有不足之處,敬請X總批評指點!
經(jīng)理助理工作計劃14
尊敬的各位各位評委 同事們 大家好!
我對 能工作在移動通信公司 快節(jié)奏、高 、充滿生機與活力的企業(yè)里 感到 榮幸; 我要感謝省公司 競聘上崗的用人機制給了我這次可以 展示的機會 我 珍惜這次競聘機會 競聘結果如何 我 能夠 競聘的整個過程其本身就意義重大 并希望能 這次的競聘鍛煉 使 的工作能力和綜合素質
自然簡歷和工作情況:
我叫xxx 現(xiàn)年32歲 中共黨員 現(xiàn)任公司綜合部主任 我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè) 曾 在xxx郵電局、xxx郵電局移動分局擔任過線務員、機務員 1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理 xx年6月調入xxx移動通信分公司綜合部任副主任 xx年4月聘為綜合部主任至今 工作期間 還 業(yè)余 參加自學考試和函授 修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程 正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士 生學位
在綜合部任職期間 踏實工作 管理 整章建制做了 的基礎工作 多次被評為先進工作者 xx-xx連續(xù)五年組織 了職代會暨工作會議 并 組織起草會議文件;協(xié)助公司 溝通 內外部關系 xx年重組上市 手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理 無重大事故 xx-xx年公司連續(xù)三年 省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號 xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵 個人被評為省級檔案工作人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢:
我的優(yōu)勢:年齡優(yōu)勢 我現(xiàn)年33歲 ,精力充沛, 人生的黃金階段 ,較高的.辦事工作能全身心的投入我敢于創(chuàng)新、思想敏銳、可塑性強、善于新事物、新環(huán)境,并能情況大膽設想管理方法和改革方案。
較強的工作能力,在日常生活和工作中經(jīng)常, 工作一線, 培養(yǎng)的工作能力,自任辦公室主任 努力 的特長 參謀決策、日常服務、溝通 、信息傳遞等辦公室工作 了 的成績 多年的學習和鍛煉 的寫作能力、組織 能力、判斷分析能力、部署能力都的較高的個人素養(yǎng) 我有較強的敬業(yè)精神,工作有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質我信奉誠實、正派的做人宗旨團結而不特立獨行,尊重權威,但不妄自菲薄,遇事懂得征求他人意見, 能夠與人一道打造充滿和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
經(jīng)理助理工作計劃15
一、在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
xx年工作目標:體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質量,保持xx體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三、在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四、在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、在樹立xx體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習了xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的`醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);xx中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
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