督導(dǎo)述職報(bào)告精選15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的督導(dǎo)述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當(dāng)中的不足，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階，經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會比商場的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的'櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動促成銷售的達(dá)成。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對于存在的問題，我將認(rèn)真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃
20xx年對于六安市場來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度，鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制，在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報(bào)告2
對于經(jīng)營多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對此總部應(yīng)該對其提出批評并進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標(biāo)準(zhǔn)形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細(xì)節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。
甚至進(jìn)一步做到培訓(xùn)并出卷考核，形成一種共同學(xué)習(xí)的氣氛，為了加強(qiáng)管理調(diào)動干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進(jìn)干部帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，同時(shí)自主為單位培訓(xùn)出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲備。
購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費(fèi)者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。總部運(yùn)轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個(gè)人素質(zhì)考查中走出去，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計(jì)宣傳，干部員工的業(yè)績考核，節(jié)假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個(gè)店促銷活動的評估，對于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學(xué)習(xí)參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報(bào)一下。
一、 衛(wèi)生問題
部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機(jī)的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細(xì)節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當(dāng)然也有一些做的比較好的`門店，例如柳新店�？照{(diào)機(jī)擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。從這一細(xì)節(jié)就能看出店長的管理水平。
二、 陳列問題
大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照商品陳列的原則進(jìn)行，導(dǎo)致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問題，不能夠迎合消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，到動企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價(jià)，希望各門店店長都能夠有時(shí)間去參觀和學(xué)習(xí)。
三、 季節(jié)性商品問題
到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進(jìn)行調(diào)整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點(diǎn)。季節(jié)性商品做到及時(shí)調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導(dǎo)顧客，搶占銷售先機(jī)。
四、 管理問題
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀(jì)律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。
我們的門店店長有哪個(gè)人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了?既然沒做好，就該嚴(yán)格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、 生鮮問題
生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個(gè)店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個(gè)有水產(chǎn)品銷售的店面。
六、 考評結(jié)果與表揚(yáng)
1、在這里對河口店提出表揚(yáng)，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長嚴(yán)抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到人員紀(jì)律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門店認(rèn)真對待，積極改進(jìn)，向王店長學(xué)習(xí)，向河口店學(xué)習(xí)。
2、對呂梁店和郭集店提出表揚(yáng)。生鮮的亮點(diǎn)在個(gè)別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點(diǎn)，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。
七、 涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題 因商業(yè)機(jī)密暫時(shí)保密，恕不可奉告!
需要進(jìn)一步加強(qiáng)處于消費(fèi)群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。
各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報(bào)告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗(yàn)寫稿上報(bào)總部，同時(shí)將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)傳給各個(gè)門店學(xué)習(xí)與參考;要求每個(gè)店長自己的一年來的業(yè)績貢獻(xiàn)和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標(biāo)和參照管理要求自定自身店面管理目標(biāo)作為每年的考核參照標(biāo)準(zhǔn)。總部根據(jù)報(bào)告和工作檢查等對于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)制裁，督促其對不足的地方及時(shí)改正，20xx年拿出好的成績單回報(bào)企業(yè)。
督導(dǎo)述職報(bào)告3
區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委督查室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實(shí)力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進(jìn)了上級黨委和區(qū)委各項(xiàng)決策部署，以及領(lǐng)導(dǎo)批交辦事件的落實(shí)。
一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會及區(qū)人大六屆一次會、區(qū)委六屆二次全會等重要會議，對全區(qū)工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。針對全區(qū)干部作風(fēng)實(shí)際，開展了思想作風(fēng)集中整建活動。根據(jù)黨的十六屆四中全會精神，及時(shí)對全區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神禮貌建設(shè)進(jìn)行了全面安排部署，并抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。我們及時(shí)對歷次會議議定事項(xiàng)進(jìn)行了分解立項(xiàng)，列成督辦要點(diǎn)，明確職責(zé)單位和職責(zé)人，下發(fā)全區(qū)各級各單位，有計(jì)劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報(bào)、座談會等形式重點(diǎn)對區(qū)委六屆二次全會精神貫徹落實(shí)狀況進(jìn)行了督查落實(shí)，并構(gòu)成了一期《督查通報(bào)》，對四個(gè)貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報(bào)》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí)。先后對以東城工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點(diǎn)的工商經(jīng)濟(jì)工作，以農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點(diǎn)的旅游工作，進(jìn)行了超多的跟蹤督查督辦工作，有效地促進(jìn)了區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)重大決策和部署的落實(shí)和推進(jìn)。
二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個(gè)時(shí)期重要工作貫徹落實(shí)的督辦檢查
今年，區(qū)委、區(qū)政府在推進(jìn)全區(qū)改革發(fā)展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時(shí)，注重抓住重點(diǎn)，改善方法，圍繞“四點(diǎn)”抓督辦，努力提高督查實(shí)效。一是圍繞重點(diǎn)抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區(qū)委常委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點(diǎn)開展督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。如年初，區(qū)委六屆一次全會、區(qū)人大六屆一次會議把園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等列為全年工商經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點(diǎn)工作不放，會同區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等部門，多次深入到東城開發(fā)區(qū)等地進(jìn)行督辦檢查，掌握進(jìn)度，并及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展?fàn)顩r，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐項(xiàng)開展跟蹤督辦，較好地促進(jìn)了這些重點(diǎn)工作的推進(jìn)。二是圍繞熱點(diǎn)抓督辦。四月初，區(qū)委、區(qū)政府召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議后，我們迅速把生態(tài)資源保護(hù)列為督辦檢查的資料，開展了對××、××、××國道沿線新建房屋狀況、“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環(huán)境等現(xiàn)象得到了顯著改觀。我們按照區(qū)委、區(qū)政府部署，針對個(gè)別地方、個(gè)別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂風(fēng)、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢，及時(shí)會同區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進(jìn)了市、區(qū)委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。三是圍繞難點(diǎn)抓督查。企業(yè)改制遺留問題、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地手續(xù)辦理、園區(qū)建設(shè)占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問題是今年區(qū)委、區(qū)政府工作中遇到的難點(diǎn)問題。我們抓住這些難點(diǎn)，安排人員深入到各街辦、企業(yè)，尤其是東城開發(fā)區(qū)，開展督查調(diào)研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴(yán)格落實(shí)政策，依法維護(hù)群眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護(hù)了社會政治穩(wěn)定。四是圍繞弱點(diǎn)抓督辦檢查。去年我區(qū)全面開展了農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革工作，理順征管體制、規(guī)范征管行為、鞏固稅費(fèi)改革成果是稅費(fèi)改革后容易忽視的問題。今年，我們加強(qiáng)了對稅費(fèi)改革后配套改革落實(shí)狀況的督查，與區(qū)經(jīng)管、財(cái)政等部門一齊對各地各單位稅費(fèi)征管狀況、村務(wù)公開、村群眾“一事一議”等狀況開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，使稅費(fèi)改革成果得以鞏固。
三、注重工作實(shí)效，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的督促落實(shí)
隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設(shè)、東風(fēng)大道、天津路及高速路建設(shè)造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴(yán)重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)共接到群眾來信達(dá)84余件，人民來訪200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接處群眾來信來訪成為督查工作的一項(xiàng)重要資料，我們從完善制度和配齊配強(qiáng)督查人員入手，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的落實(shí)，用心做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對上門請求區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)解決問題的群眾熱情接待，對貼合政策規(guī)定的合理要求，能幫忙解決的及時(shí)會同有關(guān)單位予以解決;對不貼合政策的，耐心說服引導(dǎo)，用心做好化解勸阻工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，進(jìn)行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時(shí)，我們協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)搞好集中處理信訪突出問題及工作的督辦落實(shí)，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點(diǎn)案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。
四、深入實(shí)際，狠抓調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考
堅(jiān)持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)。在督查企業(yè)改制中，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據(jù)國家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進(jìn)到位的辦法，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并責(zé)成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動、體改等部門組成工作組，對有關(guān)問題進(jìn)行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的`情緒，確保了改革的順利進(jìn)行。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對薄弱。針對這個(gè)突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實(shí)際，緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題，大力開展督查調(diào)研活動，在推動工作落實(shí)的同時(shí)，撰寫出有份量的專報(bào)材料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策服好務(wù)。
督導(dǎo)述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的'工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
督導(dǎo)述職報(bào)告5
國內(nèi)女裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的女裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個(gè)市場有問題，公司就會臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)；
2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。
在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個(gè)市場；
3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆]有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榕b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。
督導(dǎo)，你該怎樣做？
在女裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：
1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進(jìn)的方向。
2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；
3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；
4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等；
5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準(zhǔn)備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個(gè)巡店計(jì)劃，并對目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：
1．確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計(jì)劃書》及工作重點(diǎn)；
2．確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備；
3．查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機(jī)會；
4．回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實(shí)，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決；
5．相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報(bào)表、培訓(xùn)手冊等。
巡店時(shí)如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費(fèi)力的概況等方面，包括：
1．市場規(guī)模與飽和度分析：女裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格女裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時(shí)期和市場上都會有很大的不同；
2．競爭者分析：對于每個(gè)市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價(jià)格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面；
3．消費(fèi)者和消費(fèi)分析：所有公司都會盤點(diǎn)貨品，其實(shí)顧客更需要盤點(diǎn)，進(jìn)行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費(fèi)偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務(wù)。
巡店時(shí)如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項(xiàng)目主要包括：店長能力、店鋪營運(yùn)能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1．店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實(shí)的.工作方針？
是否具有計(jì)劃并執(zhí)行的能力？
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？
是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費(fèi)者、競爭店的情報(bào)的調(diào)查？
對于公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實(shí)踐？
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進(jìn)修、自我提升？
2．店鋪營運(yùn)能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時(shí)間、展開手法）提供其經(jīng)驗(yàn)與建議？
是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進(jìn)行市場調(diào)查并提出改善對策？
是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并持續(xù)觀察、吸收、切實(shí)應(yīng)用到自己店鋪工作中？
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？
是否制作特賣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？
是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對策中？
是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？
3．店鋪服務(wù)能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝？
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？
店員是否利用客余時(shí)間整理賣場或處理行政工作？
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？
店員對于收銀及包裝動作是否熟練？
店員是否能正確的掌握接近顧客的機(jī)會？
店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報(bào)及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握？
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？
動線設(shè)計(jì)是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購商品？
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點(diǎn)介紹給顧客？
賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況？
4．展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？
陳列道具的使用是否與商品形象一致？
商品的特色是否能充分表達(dá)
商品價(jià)格標(biāo)示和POP是否齊備？
展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？
展示陳列空間的燈光是否控制合適？
展示陳列的商品是否有足夠的庫存？
照明、音響等設(shè)備是否齊備？
5．DM促銷力量診斷
活動項(xiàng)目（時(shí)間、地點(diǎn)、地圖、電話等）是否明確表示？
是否依據(jù)年度促銷計(jì)劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？
DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價(jià)格訴求型的重點(diǎn)商品？
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？
DM上的照片是否清晰而能表達(dá)商品特色？
制作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的欲望？
總之，督導(dǎo)作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在女裝企業(yè)發(fā)展過程中，需要大量的優(yōu)秀督導(dǎo)管理人員，在建立規(guī)范，高效的督導(dǎo)運(yùn)作模式的。
督導(dǎo)述職報(bào)告6
一、市場督導(dǎo)部門的工作職
職能描述：對所管轄區(qū)域運(yùn)營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)；
2、定期對所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定；
4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的.陳列與展示方案，定期對各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調(diào)整，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等；
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；
7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助；
8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來，分析與報(bào)告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進(jìn)建議；
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制；
10、負(fù)責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
說明：專賣店平時(shí)考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時(shí)工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認(rèn)簽字，保存時(shí)間一年。月終考核按平均值計(jì)算即可。
督導(dǎo)述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們：
大家好!
今年2月，我通過競爭上崗走上學(xué)校督導(dǎo)室主任崗位，主持督導(dǎo)室全面工作。一年來，在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導(dǎo)室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時(shí)有序地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作情況做個(gè)簡要匯報(bào)，請大家評議。
一、個(gè)人情況
為了適應(yīng)新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習(xí)，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)�？偨Y(jié)工作得失，及時(shí)改進(jìn)。對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀(jì)，本年度請事假0.5天，個(gè)人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本年度撰寫了學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)情況匯報(bào)、辦學(xué)宣傳等文字材料共計(jì)41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過個(gè)人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽(yù)、加快建設(shè)和發(fā)展，做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、科室情況
科室工作人員6人，2人外出學(xué)習(xí)，1人年齡偏大;其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請假制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。本年度科室人員事假共計(jì)31天，病假0.5天。
三、科室工作開展情況
(一)履行監(jiān)督檢查、評價(jià)指導(dǎo)、反饋調(diào)節(jié)職能，較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進(jìn)部門工作，從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導(dǎo)簡報(bào)，及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)情況，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。我們依據(jù)平時(shí)督導(dǎo)記錄，本年度編發(fā)督導(dǎo)簡報(bào)7期，對各處室的'工作亮點(diǎn)給予通報(bào)表揚(yáng)，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導(dǎo)結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴(yán)格了管理制度、嚴(yán)明了工作紀(jì)律。
3、分階段調(diào)查核實(shí)了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學(xué)生、外聘教師及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù);核對、匯總津貼、工資報(bào)表，報(bào)批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報(bào)批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報(bào)表共計(jì)600多份，核對、匯總、報(bào)批外聘教師、臨時(shí)工工資報(bào)表100多份。在津貼、工資審核中，堅(jiān)持原則、秉公辦事，對錯報(bào)、漏報(bào)、填報(bào)不合理的報(bào)表，及時(shí)核實(shí)，及時(shí)糾正，盡力做到準(zhǔn)確、無誤，公平、合理。
5、為落實(shí)市教育局下達(dá)的目標(biāo)管理考核任務(wù)，促進(jìn)各處室的工作，由督導(dǎo)室牽頭組建了目標(biāo)管理考核小組，編發(fā)了目標(biāo)管理考核實(shí)施方案，分解落實(shí)了工作任務(wù)，明確了責(zé)任部門，細(xì)化了工作責(zé)任。我們采取科室自查、督導(dǎo)室日常檢查和年終集中復(fù)查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導(dǎo)各處室認(rèn)真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)得以落實(shí)，取得了較好的成效。
6、發(fā)動科室人員深入學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個(gè)人招生5名，科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動學(xué)習(xí)少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時(shí)效性不夠強(qiáng)，考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設(shè)想
1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強(qiáng)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類學(xué)習(xí)外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習(xí)2---3次，通過學(xué)習(xí)研討，更新觀念、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機(jī)，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導(dǎo)辦法，抓好獎懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。即腦勤;善動腦，勤思考。手勤;多動手，真抓實(shí)干。腿勤;經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導(dǎo)部門工作。
4、加強(qiáng)縱橫交流，及時(shí)掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導(dǎo)述職報(bào)告8
我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點(diǎn)。現(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：
一、健全制度，營造教育氛圍
教育工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個(gè)文明建設(shè)的水準(zhǔn)。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項(xiàng)制度，狠抓了四個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學(xué)校長，公安派出所、司法所、財(cái)政所、有線電視站、農(nóng)技站負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實(shí)行中學(xué)、中心小學(xué)由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學(xué)、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實(shí)了各項(xiàng)制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個(gè)問題，一套方案，一套班子，及時(shí)予以解決。同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學(xué)責(zé)任書，把控輟保學(xué)工作與單位的評先評優(yōu)，與干部的個(gè)人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鉤。三是落實(shí)了教育工作經(jīng)費(fèi)。為了確保教育經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對中小學(xué)經(jīng)費(fèi)實(shí)行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到�？顚Ｓ�。同時(shí)，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費(fèi)用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學(xué)受災(zāi)嚴(yán)重，鎮(zhèn)政府?dāng)D撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學(xué)生解燃眉之急，還為中學(xué)、中心小學(xué)送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學(xué)生。思溪村小學(xué)因修建教學(xué)樓虧欠工程款，工程承包人鎖學(xué)校大門，影響了正常的教學(xué)，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個(gè)人給予獎勵。四是落實(shí)了責(zé)任和任務(wù)。針對每年開學(xué)學(xué)生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進(jìn)行排查摸底，然后將流失學(xué)生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負(fù)責(zé)返校學(xué)習(xí)。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進(jìn)行獎優(yōu)罰劣。
二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境
質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風(fēng)校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生法律意識。督促學(xué)校健全各項(xiàng)管理制度，引導(dǎo)學(xué)生做“四有”新人。組織老干部、老模范對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真讀書，學(xué)好本領(lǐng)報(bào)效社會。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對學(xué)校周圍的商店，飯館進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對非客運(yùn)車輛運(yùn)載學(xué)生的行為進(jìn)行經(jīng)常整治，對違章行為從嚴(yán)處罰。組織公安、工商、文化部門對網(wǎng)吧進(jìn)行整治，嚴(yán)禁學(xué)生上網(wǎng)，凡誘導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)的'網(wǎng)吧從嚴(yán)處罰。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)行煙花鞭炮生產(chǎn)，對招用學(xué)生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責(zé)任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學(xué)秩序、干擾教學(xué)壞境、尋畔鬧事的行為，我堅(jiān)決進(jìn)行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時(shí)進(jìn)行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學(xué)所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復(fù)時(shí)，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進(jìn)村做群眾解釋工作，通過宣傳引導(dǎo)，問題迎刃而解。
三、多頭并舉，拓展教育范圍
我在抓教育工作時(shí)做到多輪驅(qū)動，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)進(jìn)修。一年來，共培訓(xùn)農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進(jìn)組入戶，對文盲和半文盲對象進(jìn)行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓(xùn)。我每年從省農(nóng)業(yè)大學(xué)、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓(xùn)三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術(shù)。還利用遠(yuǎn)程教育陣地幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓(xùn)人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學(xué)生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學(xué)生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會反響很好。
一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導(dǎo)重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學(xué)合理，把原來的15所小學(xué)合并成12所小學(xué)。還實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學(xué)小和鎮(zhèn)校的合并。實(shí)行了小學(xué)入學(xué)率100%，中學(xué)入學(xué)率95%，殘疾兒童入學(xué)率83.3%，小學(xué)升學(xué)率99.6%，中學(xué)升學(xué)率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
督導(dǎo)述職報(bào)告9
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動，而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行，因?yàn)�，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的'店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路�，怎么進(jìn)貨選貨
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價(jià)格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨，少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨，因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場，新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1、房租：5000/月，付三壓一，20000元
2、裝修費(fèi)5000
3、第一次衣服貨款20000元
4、其他費(fèi)用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
6、余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型，同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客，顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
（1）初次來店的驚喜
�、倜赓M(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
�。�2）增加其下次來店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
�、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。
督導(dǎo)述職報(bào)告10
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在XX地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進(jìn)步。我會通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：
一、人員管理：
（一） 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
（二） 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
�。ㄈ� 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。
�。ㄋ模� 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會在月末時(shí)工作那么被動。
三、商品梳理及銷售：
作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號。
�。ㄒ唬� 有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。
�。ǘ� 有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；
�。ㄈ� 有貨無樣機(jī)的，對新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；
�。ㄋ模� 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào)：
保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門溝通：
�。ㄒ唬� 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。
�。ǘ� 學(xué)會尊重身邊的.每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗(yàn)。
（三） 平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價(jià)表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。
督導(dǎo)述職報(bào)告11
一、工作陳述：
�。ㄊ褂藐P(guān)鍵事件法，以典型事例，具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，對本崗位的主要職責(zé)的完成情況詳細(xì)說明。內(nèi)容包括對目標(biāo)的回顧，關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作等；本年度工作完成的情況，沒有完成的原因分析及20xx年工作展望）時(shí)光如梭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx到來了。不知不覺，加入大統(tǒng)華也有半年有余了，在過去的半年里，對于我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的半年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集、營銷活動、企劃協(xié)助、業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查。
1.每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集：每天10:00前查看銷售TOP100的異常庫存情況、負(fù)毛利、缺貨情況，并形成報(bào)表反應(yīng)給各柜組，督促柜組及時(shí)關(guān)注處理異常庫存、負(fù)毛利、缺貨的商品，并確認(rèn)柜組處理結(jié)果。
2.營銷活動：每次營銷活動宣傳（總臺播音、收銀宣傳、LED設(shè)置、展架廣告放置等）、活動場地安排、人員安排及其它準(zhǔn)備。
3.企劃協(xié)助：每天檢查企劃道具使用情況，是否過期、缺失、脫落，及時(shí)回收過期企劃道具；每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、L展牌等。
4.業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查：每天檢查柜組商品陳列、品質(zhì)，貨架、地面衛(wèi)生，人員服務(wù)等，對于不規(guī)范之處及時(shí)要求整改，需要其他部門協(xié)助整改的'，及時(shí)聯(lián)系其他部門協(xié)助。
20xx年工作展望20xx已經(jīng)過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年里，我將以飽滿的熱情，全身心的投入工作中，期待在20xx年有更好的表現(xiàn)。在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展個(gè)人工作能力和視野，規(guī)范、完善個(gè)人工作習(xí)慣。我將持續(xù)做好異常數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)跟蹤處理，深入了解各柜組異常原因，并向各柜組學(xué)習(xí)異常處理經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)掌握每次營銷活動細(xì)則，充分做好活動前準(zhǔn)備及宣傳，讓活動更加順利開展。更加深入的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)督導(dǎo)管理知識，熟悉品控管理細(xì)則。
總之，在新的一年里，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，充分融入到公司的發(fā)展中去，不斷完善自己，使自己更加有條有序的開展工作。二、個(gè)人工作態(tài)度、工作能力（主動性、積極性、敬業(yè)愛崗等，管理能力、執(zhí)行力、自我提升等）自入職以來，我本著認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度，積極學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，努力去了解超市這個(gè)行業(yè)，力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我對待自己的每一項(xiàng)工作都是認(rèn)真的，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作都做好的原則，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作都及時(shí)、保質(zhì)保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，但是我認(rèn)為出現(xiàn)錯誤不怕，一定要在錯誤中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才是重要的，這樣才能進(jìn)步，才能在工作時(shí)得心應(yīng)手、提高效率。
二、目前工作崗位所存在的三個(gè)問題以及今后的發(fā)展和改革措施：
1.異常數(shù)據(jù)得不到柜組及時(shí)反饋，今后嚴(yán)格要求柜組遵守反饋時(shí)間，對于反饋不及時(shí)的柜組進(jìn)行考核，使柜組形成習(xí)慣，保證柜組及時(shí)關(guān)注異常情況。
2.企劃道具欠缺，影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領(lǐng)用、歸還登記臺帳，記錄柜組領(lǐng)用數(shù)量、預(yù)計(jì)歸還日期，嚴(yán)禁柜組私藏企劃道具現(xiàn)象，必要時(shí)進(jìn)行考核。
3.業(yè)務(wù)知識欠缺，在今后工作中積極本崗位知識，善于思考、勇于實(shí)踐，多多向柜組學(xué)習(xí)超市管理經(jīng)驗(yàn)，并靈活運(yùn)用于自己工作中。
督導(dǎo)述職報(bào)告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當(dāng)中的不足，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會比商場的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動促成銷售的達(dá)成。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模
通過20xx年對各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的'營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理
銷售督導(dǎo)的述職報(bào)告
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對于存在的問題，我將認(rèn)真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃
20xx年對于六安市場來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度
鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
銷售督導(dǎo)的述職報(bào)告(3)
督導(dǎo)述職報(bào)告13
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，我以勤政、廉政和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，帶領(lǐng)分管科室和二級單位的同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力踐行服務(wù)理念，積極創(chuàng)新工作舉措。同時(shí)，做到嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，加強(qiáng)廉潔自律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較為圓滿地完成了年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將本人一年來工作以及廉政建設(shè)等方面情況報(bào)告如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。
一年來，根據(jù)新的形勢與任務(wù)，結(jié)合本局工作特點(diǎn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的指導(dǎo)思想，積極參加教育系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動上同局黨組保持一致。工作中，我時(shí)刻牢記自己身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，一言一行代表著組織
與集體的形象，始終把為民、務(wù)實(shí)、清廉作為自己工作的價(jià)值取向，把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持重實(shí)情，辦實(shí)事，不浮躁，不折騰，不懈怠。
二、改進(jìn)方法，提升工作效益水平
教育工作涉及面廣，頭緒繁雜，在組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)上有相當(dāng)?shù)碾y度。對分管的工作，我能始終牢記黨的宗旨，樹立“權(quán)為民所用，心為民所系，利為民所謀”的思想，始終保持清醒的頭腦，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真分析理出工作頭緒，作出較為正確抉擇，盡可能把矛盾問題解決在基層。
在工作方法上，我充分尊重領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人及機(jī)關(guān)工作人員的意見，對具體工作指導(dǎo)而不包攬；充分遵循黨政會議議事規(guī)則，大事先請示匯報(bào)，對分管工作則民主議事，集體決定；根據(jù)工作分工，盡職盡責(zé)，提倡互補(bǔ)，分工不分家。由于形成了良好健康的工作關(guān)系，大家心情舒暢，工作積極性得到充分發(fā)揮。
對分管科室的管理上，我能注意調(diào)動基層的積極性，不干涉具體事務(wù)的`處理。平時(shí)注意精簡會議，杜絕文山會海。認(rèn)真貫徹上級精神，布置全局性工作及時(shí)準(zhǔn)確，講求高質(zhì)量。對基層負(fù)責(zé)同志的請示工作，及時(shí)給予回復(fù)，對基層在推進(jìn)各項(xiàng)工作時(shí)遇到的的困難，盡力多方協(xié)調(diào)，予以幫助解決。
三、勤政廉政，為基層做好表率
我始終把深入基層、面向基層作為工作的重心，認(rèn)真傾聽基層廣大干群的心聲，努力做到以基層實(shí)際為依據(jù)，以法規(guī)、政策、原則為準(zhǔn)
則，行好政，辦好事。同時(shí)我注意加強(qiáng)防腐倡廉的自我教育和約束，嚴(yán)格遵守上級各項(xiàng)廉政規(guī)定，到基層單位盡量不給基層增添負(fù)擔(dān)，不收受禮物，力求工作有實(shí)效，以實(shí)績贏得基層的尊重、信任與支持。一年來，在公務(wù)活動和社交活動中嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，做到了勤儉節(jié)約、廉潔奉公、忠于職守，維護(hù)了局機(jī)關(guān)和個(gè)人的良好形象。
四、務(wù)實(shí)求新，全面抓好各項(xiàng)工作
一是抓好教師培訓(xùn)工作。今年我市共選派了xxx名教師參加了省、地級23個(gè)項(xiàng)目的集中培訓(xùn)；組織了xxxx人參加了“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)；組織了xxxx人次參加了xx市級組織的各類集中培訓(xùn)。今年的三級集中培訓(xùn)，學(xué)員多、科目全、時(shí)間跨度長，組織管理難度較大。在各單位的緊密配合下，各類培訓(xùn)過程組織嚴(yán)密，嚴(yán)格管理，效果良好。特別是今年的xx市級集中培訓(xùn)，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上明確了各類培訓(xùn)需求后，依托省教研室、省幼兒教師培訓(xùn)中心、知名教育文化集團(tuán)等機(jī)構(gòu)，精選培訓(xùn)師資，確定授課內(nèi)容。授課教師既有省內(nèi)外知名學(xué)者、專家、一線教師，還有課堂教學(xué)與基本功訓(xùn)練方面的本地名師。各類培訓(xùn)結(jié)束后，包括參訓(xùn)前對培訓(xùn)有一定抵觸心理的學(xué)員普遍反映培訓(xùn)開拓了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，增長了見識，增強(qiáng)了本領(lǐng)，促進(jìn)了交流。20xx年5月，我市的校長培訓(xùn)工作在省級表彰會上作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，市教育局被評為“中小學(xué)校長培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”、“教育科研與學(xué)術(shù)交流活動先進(jìn)單位”；今年的遠(yuǎn)程國培結(jié)束后，又被省廳和承訓(xùn)網(wǎng)站評為“優(yōu)秀組織單位”。
二是抓好職業(yè)教育工作。今年我市的職業(yè)教育工作緊緊圍繞省、市關(guān)于職教工作的整體部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于職業(yè)教育的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)孝感市職業(yè)教育工作座談會的有關(guān)精神，以穩(wěn)定中職學(xué)校招生規(guī)模為重點(diǎn)，以創(chuàng)建省示范中職學(xué)校為動力，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重規(guī)模與內(nèi)涵同步發(fā)展。一年來，教學(xué)管理不斷加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，高考學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由上大學(xué)向上好大學(xué)生的跨越；校企合作不斷深入，就業(yè)質(zhì)量不斷提高，畢業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由好就業(yè)向就好業(yè)的跨越；學(xué)校聲譽(yù)越來越好，社會評價(jià)越來越高，辦學(xué)水平初步實(shí)現(xiàn)了由上級認(rèn)可向社會認(rèn)可的跨越。20xx年，xx中職學(xué)校實(shí)際招生1221人，連續(xù)四年突破千人大關(guān)；圓滿完成高考上線任務(wù)，其中46人上二本，比20xx年增加20人；參加xx市第七屆中職學(xué)校技能大賽，22名學(xué)生人分獲一、二、三等獎，居孝感市第二；16名教師獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，居孝感市第一，xx市教育局獲得“優(yōu)秀組織獎”，在隨后舉行的在省職業(yè)技能大賽上又有2名學(xué)生分別獲得省級一、二等獎。20xx年，我們啟動了“省級示范中職學(xué)校”的申報(bào)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善了計(jì)算機(jī)中心，多媒體教室、電化教室、美術(shù)室、舞蹈房和琴房等教學(xué)設(shè)施；積極創(chuàng)造條件申報(bào)了三個(gè)省級重點(diǎn)專業(yè)；引進(jìn)工科及藝術(shù)類優(yōu)秀本科生4人，為學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展提供了物質(zhì)和人才保障。在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全市職業(yè)教育工作者的共同努力下，xx中職成功創(chuàng)建省級示范中職學(xué)校。
三是抓好學(xué)前教育工作。我市逐步建立完善民辦學(xué)校督促檢查機(jī)制，加強(qiáng)資質(zhì)審查，建立學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入和退出申報(bào)機(jī)制，逐步規(guī)范民
辦教育辦學(xué)行為，確保學(xué)前教育有序發(fā)展。上半年，組織專班對我市所公辦幼兒園和注冊民辦幼兒園認(rèn)真開展年檢工作，有力推動了全市幼兒園保教水平和規(guī)范辦園意識的提升；下半年，積極參與指導(dǎo)我市符合條件的幼兒園積極申報(bào)創(chuàng)建一級園和孝感市示范幼兒園。為了提高幼兒園的管理水平和師資水平，今年暑期至十二月份，共組織園長、幼兒教師220人次參加了國培、省農(nóng)培和我市在教師進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒園園長和教師培訓(xùn)班。我市還注重加強(qiáng)公辦與民辦幼兒園、城鄉(xiāng)幼兒園之間的聯(lián)系，通過送教下鄉(xiāng)、教學(xué)比武、觀摩學(xué)習(xí)等形式開展互動交流，全市幼兒園以“公”帶“民”、以“強(qiáng)”帶“弱”共同提升的良好格局已經(jīng)形成。
四是抓好老干、工會和計(jì)生工作。一年來，我們加強(qiáng)離退休干部教師思想政治建設(shè)和老干黨支部建設(shè)，積極開展“為老服務(wù)”系列活動，進(jìn)一步豐富離退休干部教師精神文化生活，重點(diǎn)抓好重陽節(jié)等節(jié)日的慰問活動，努力營造“老有所依、老有所樂、老有所為”的良好環(huán)境，確保了老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
在工會工作方面，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，
一是健全完善教代會制度，督促指導(dǎo)全市開展星級評估工作，提升教代會質(zhì)量和水平，推動學(xué)校民主理財(cái)和校務(wù)公開制度規(guī)范化建設(shè)；
二是豐富教職工精神文化生活，如組織教職工參加市直機(jī)關(guān)羽毛球比賽獲得乙組第一名的好成績，展示了教育系統(tǒng)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；
三是關(guān)愛教職工身心健康，落實(shí)教職工體檢制度，對今年各地教職工體檢情況進(jìn)行了通報(bào)；
四是積極籌措資金實(shí)施醫(yī)療救助，讓困難教職工感受教育大家庭的溫暖和上級的關(guān)懷。
督導(dǎo)述職報(bào)告14
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場的.動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�(gè)一個(gè)的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一
種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，
而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！
督導(dǎo)述職報(bào)告15
我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：1、堅(jiān)持走動式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的`處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。6、按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)
反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做�！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個(gè)大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
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