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收銀工作計劃15篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的收銀工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
收銀工作計劃1
今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村的發(fā)展戰(zhàn)略，以加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，提高農(nóng)民的生產(chǎn)生活水平為重點(diǎn)，以農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化為目標(biāo)，全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)取得了較好的成績，現(xiàn)將xx年全鎮(zhèn)工作總結(jié)如下：
一、xx年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的基本情況
一）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作取得了較大發(fā)展。
1、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變。
我鎮(zhèn)是一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，現(xiàn)有農(nóng)村經(jīng)營主體59個，村級經(jīng)營主體267個，占全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營總數(shù)11.1萬畝，是一個以種植業(yè)為主的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，其經(jīng)營范圍廣、規(guī)模大、覆蓋面廣等特點(diǎn)，是農(nóng)民增收、脫貧致富的“支柱”；是一個以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為核心，以農(nóng)民收入為主要來源的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)；是一個以農(nóng)民增收為主要來源的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，是一個以農(nóng)業(yè)為核心，以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要來源的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)；是一個以農(nóng)村工作為主要來源的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)。
2、糧食直供作物種植基地建立。
xx年，我鎮(zhèn)共承辦糧食直供任務(wù)3810畝，其中：玉米直供3495畝、玉米直供10449畝。其中玉米直供10438畝、玉米直供21593畝，玉米直供105839畝、玉米直供3410409畝，玉米直供1119109畝，玉米直供188401畝、玉米直供218083畝。其中：玉米直供20230畝，玉米直供44891畝，玉米直供1044800畝。玉米間作物種植21000畝，玉米直供514080畝、玉米間作物種植2609800畝、玉米間作物種植135000畝。其中：玉米間作物種植4000畝，玉米間作物種植41034畝、玉米外作物種植16023畝、玉米間作物種植13451畝；玉米外作物種植14000畝、玉米間作物種植228399畝。
3、糧食直供方式的轉(zhuǎn)變。
我鎮(zhèn)按照“先收、后種、先供后供”的原則，采取有效措施，積極實施種植，通過引進(jìn)、引進(jìn)等多種形式，積極組織農(nóng)村勞務(wù)輸出，通過實施農(nóng)業(yè)勞務(wù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)移等多種形式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和農(nóng)村勞動力增收，實行“雙向培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)移、雙向培訓(xùn)”的辦法，促進(jìn)農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)勞動力轉(zhuǎn)移全覆蓋。
二）農(nóng)村勞動力的就業(yè)情況。
我鎮(zhèn)現(xiàn)有勞動力434411人，占農(nóng)業(yè)人口的32.1%，其中農(nóng)業(yè)人口395040人，占農(nóng)業(yè)人口的38.8%，勞務(wù)輸出43439人。xx年我鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)為25402人，占農(nóng)業(yè)人口的104.6%；xx年我鎮(zhèn)新增就業(yè)5400人，其中農(nóng)業(yè)人口13584人，占農(nóng)業(yè)人口的77.6%；新增勞務(wù)收入10477萬元，占農(nóng)業(yè)人口的66.6%。
三）全鎮(zhèn)勞務(wù)輸出工作取得了較大發(fā)展。
我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)勞動力輸出總量不斷擴(kuò)大，其中，勞務(wù)輸入量占總數(shù)的84.6%（含農(nóng)業(yè)人口131338人），農(nóng)民人均輸出量達(dá)到33000元，占總數(shù)的45.2%；農(nóng)民人均輸出量達(dá)到4300元，占農(nóng)民人均輸出量的.10.1%。
4、就業(yè)情況。
全鎮(zhèn)現(xiàn)有勞務(wù)輸出9112人。其中：高中以下人員輸出2169人，占農(nóng)業(yè)人口的56%；初中以下人員輸入8811人，占農(nóng)業(yè)人口的10.3%；小學(xué)輸出9998人，占農(nóng)業(yè)人口的2.3%；初中輸出8000人，占農(nóng)業(yè)人口的3.6%；大專以上學(xué)歷4258人，占農(nóng)業(yè)人口的80.5%。
5、就業(yè)情況。
我鎮(zhèn)xx年實現(xiàn)農(nóng)民人均就業(yè)12850元，其中：高中生1998人，小學(xué)生1440人；初中生5880人，小學(xué)生1420人，占全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口的3.8%;大中專及以上人員1835人，占全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力的9.6%。
6、失業(yè)保險情況。
我鎮(zhèn)失業(yè)保險參保率達(dá)到99%以上。
7、就業(yè)援助情況。
全鎮(zhèn)共有失業(yè)人員2189名，其中：初、高中生1494名，占總數(shù)的45.9%；初中生1839名，占總數(shù)的96.3%；高中生1340名，占總數(shù)的54.
收銀工作計劃2
各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!今天，我很榮幸有這個機(jī)會站在這個講臺上，俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng)�！备兄x部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人一年工作述職如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。
身為PA的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴(yán)格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的.業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強(qiáng)，促進(jìn)班組工作的進(jìn)步。
在工作計劃和工作落實方面下功夫，一方面對員工從嚴(yán)要求，與主管一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設(shè)身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進(jìn)和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進(jìn)行工作的合理按排。
四、安全兩字值千斤，酒店的頭等大事就是安全。
在工作中時刻將安全工作放在首位，各項工作程序要求員工嚴(yán)格按規(guī)范化操作，每天至少十次以上對公區(qū)檢查，每天班前會上認(rèn)真向員工灌輸安全工作的重要性，不定時不定期的對員工進(jìn)行安全知識抽查，通過反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格的抓。雖然我們對安全沒有一刻放松過，但還是有著很多不足之處，針對這些不足的地方，明年我們會在這方面加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，保證無一起安全事故發(fā)生。
隨著酒店接待的各種VIP客人越來越多，每次鋪設(shè)VIP地毯時都到場督導(dǎo)，在酒店星級復(fù)核檢查時期，班組各項清潔項目以表格的形式進(jìn)行逐項落實，對員工完成的一項工作都仔細(xì)進(jìn)行檢查，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，順利的通過星級復(fù)核。
回顧一年的工作，每次艱辛都取得了成績。在過去的一年中，我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是，在新的一年里，我一定會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、不斷完善自我，做事更加塌實，管理更加嚴(yán)格細(xì)膩、標(biāo)準(zhǔn)要求更高，爭取在20xx年的今天能交給酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷。
謝謝各位!
收銀工作計劃3
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好和管好下面的人員。
(一)抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1.認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和培訓(xùn)。
2.組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中培訓(xùn)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在培訓(xùn)中總結(jié)成績，找差距。
3.開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二)做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1.搞好資金的`收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
2.嚴(yán)格遵守會《公司財務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室。
3.主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
二、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：
(1)專業(yè)能力
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：
1.從書本上學(xué)來;
2.在實際工作中向同事，下屬去培訓(xùn)�！安粣u下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)管理能力
管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。
(3)溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。
收銀工作計劃4
一、日常工作內(nèi)容
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退，還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表
10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短（長）款應(yīng)及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
二、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、整理收銀臺進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。
3、開機(jī)并確定其運(yùn)作正常如故障及時匯報給店長并找人修理。
4、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機(jī)、記事本、鐵夾。
5、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點(diǎn)無誤后分類置于收銀機(jī)中。
6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息。
7、檢查打印機(jī)是否完好。
8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟。
9、正常進(jìn)行收銀作業(yè)。
三、收銀流程
1、接待；收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候，接待顧客時應(yīng)面帶微笑，并由衷地進(jìn)行歡迎。
2、受票；收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證。
3、結(jié)賬；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機(jī)，計算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客。
4、唱收；銀員收到顧客的錢款后，應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時，當(dāng)客人的面點(diǎn)清，請客人確認(rèn)，如有差錯或收入假鈔，照價賠償。
5、道別；顧客離開收銀臺時，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通
�。�2）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、
�。�3）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個人自主的'學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會成功。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰，董事實現(xiàn)我們更多的夢想。
收銀工作計劃5
1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場周圍的`交通情況，必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
收銀工作計劃6
指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我聯(lián)區(qū)將繼續(xù)借助新課程改革的東風(fēng)，深入學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，真正確立起與新課程相適應(yīng)的體現(xiàn)素質(zhì)教育精神的教育觀念。以學(xué)生發(fā)展為本，堅定不移地推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生的自主性、獨(dú)立性、能動性和創(chuàng)造性得到真正的張揚(yáng)和提升。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過反思、討論、提高認(rèn)識、強(qiáng)化責(zé)任，以更新教育觀念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，努力爭創(chuàng)一流的教育教學(xué)成績。
主要工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
學(xué)習(xí)，是知識汲取與更新的先決，是一個人不斷完善、充實自我的需要，是一切工作與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的重要條件。本學(xué)期要以全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，加強(qiáng)教師理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)，組織教師參加各級各類的培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中不斷掌握先進(jìn)的教育教學(xué)理念、掌握最前沿的教改信息、關(guān)注教育改革的發(fā)展動態(tài)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)、理論水平、管理水平及教科研能力，樹立新的課程觀、教育觀、教學(xué)觀、教師觀、學(xué)生觀，著力提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平。
1、保證時間。一是利用學(xué)校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織全校教師學(xué);二是利用各校每周一次的教研活動時間分科組學(xué);三是自學(xué)，要求領(lǐng)導(dǎo)和教師每周應(yīng)有不少于2小時的自學(xué)時間，專業(yè)期刊、理論專著、網(wǎng)上資源，一切凝聚著人類文化精神的讀物都可以進(jìn)入視野，把學(xué)習(xí)、讀書的過程作為備課的過程。另外，還積極組織教師參加各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)歷進(jìn)修活動，為教師的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件和提供機(jī)會。
2、充實內(nèi)容：
(1)本學(xué)期學(xué)校和聯(lián)區(qū)教研站都要選編有指導(dǎo)、借鑒作用的學(xué)習(xí)資料印發(fā)到老師手中，供交流學(xué)習(xí);
(2)開展學(xué)刊用刊活動。學(xué)校每年為教師們訂閱幾種教育教學(xué)理論書刊，每位教師最少訂閱一種教育雜志，要求老師們要充分發(fā)揮教育報刊的作用，時時研讀，及時獲取教育科研信息。每學(xué)期起碼學(xué)好一本理論書籍，用以指導(dǎo)自己的教育思想和教學(xué)實踐。
(3)學(xué)校在加強(qiáng)校園建設(shè)的同時，加強(qiáng)現(xiàn)代化教育硬件的配置，力爭使45歲以下教師會使用計算機(jī)。老師們要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使之成為我們進(jìn)行教育教學(xué)活動，了解最新教育教學(xué)動態(tài)、科研成果，不斷更新知識，用新的理念和新的.知識充實自己、武裝自己的不可缺少的工具。
3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式是培訓(xùn)內(nèi)容的載體，學(xué)校和各科組要想方設(shè)法創(chuàng)建靈活、科學(xué)的培訓(xùn)方法，采勸互動參與、合作學(xué)習(xí)、反思構(gòu)建”等培訓(xùn)方式，通過學(xué)教育理論、學(xué)新課標(biāo)、學(xué)優(yōu)秀案例;談學(xué)習(xí)心得、談實踐體會，談師生變化;上實驗課、上研究課、上觀摩課;評教育思想、評教學(xué)設(shè)計、評教學(xué)手段、評教學(xué)效果、評角色轉(zhuǎn)變、評學(xué)習(xí)方式等多種類型的教研活動。
4、落實檢查。學(xué)校為每位教師配備業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)筆記本，要求邊學(xué)習(xí)邊記錄，寫好學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有所思，思有所得。
二、以課改為契機(jī)，深化教育教學(xué)改革。
1、實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變。新課程體現(xiàn)了先進(jìn)的教學(xué)觀念，這些觀念包括教育的價值觀，現(xiàn)代人才觀、教育質(zhì)量觀、現(xiàn)代課程觀、師生觀、教學(xué)觀等，昭示我們必須改變習(xí)以為常的教學(xué)方式，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。結(jié)合現(xiàn)在教育的形勢，我們要清醒地認(rèn)識到不能墨守成規(guī)，要成為一個研究型的教師。新課程改革的重點(diǎn)仍是課堂教學(xué)的改革，在推進(jìn)新課程中，教師要真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，必須做好八個轉(zhuǎn)變：
(1)教學(xué)目標(biāo)：由以知識傳授為中心向以學(xué)生發(fā)展為中心轉(zhuǎn)變——樹立課程目標(biāo)意識;
(2)教學(xué)觀念：由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立個性教育意識;
(3)教學(xué)關(guān)系：由以教論學(xué)向以學(xué)論教轉(zhuǎn)變——樹立主體意識;
(4)教學(xué)活動：由重視結(jié)果教學(xué)向重視過程教學(xué)轉(zhuǎn)變——樹立發(fā)展意識;
2、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。針對基礎(chǔ)教育過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，新課程提倡“主動參與、樂于探究、合作交流”為主要特征的學(xué)習(xí)方式。這對于學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)有著重要的意義。因此，我們要把學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變作為課改的核心問題來抓，要把握現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的的五個基本特征：一是主動性。它是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的首要特征，要讓學(xué)生自覺擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成為一種真正的有意義的活動。二是獨(dú)立性。它是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的核心特征，表現(xiàn)為我能學(xué)。三是獨(dú)特性。有效的學(xué)習(xí)方式都有著個性化的，因為每個學(xué)生都有著不同于他人的觀察、思考和解決問題的方式;四是體驗性。它是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的突出特征，強(qiáng)調(diào)參與，重視直接經(jīng)驗。五是問題性。問題是開啟任何一門科學(xué)的鑰匙，問題是思想方法、知識積累和發(fā)展的邏輯力量，是生長新思想、新方法、新知識的種子，問題意識是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)特別是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的重要心理因素。以上五點(diǎn)特征我們必須從整體的高度來全面把握現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的精神實質(zhì)，才能有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
3、開展豐富多彩的教研活動。
以開展課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，積極提倡學(xué)校開展集體備課活動，帶著課題上研討課，推進(jìn)教學(xué)改革。對于上教研課，必須強(qiáng)調(diào)結(jié)合課題，體現(xiàn)研究的成果，評議時也要圍繞課題進(jìn)行，課后鼓勵寫案例分析，提倡一課一得。對于熱點(diǎn)問題，組織研討，各抒己見，形成共識。對于教學(xué)方法改革，要突出方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程，能形成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及正確地的學(xué)習(xí)策略，能培養(yǎng)學(xué)生積極、健康的情感態(tài)度，形成正確的價值觀。大力提倡課堂的民主化，大力提倡將學(xué)生的實踐與社會實踐相結(jié)合。本學(xué)期開展下列活動：
(1)開展課堂教學(xué)評優(yōu)課活動，以校為單位人人上教研課，選拔與推薦優(yōu)秀教師，參加聯(lián)區(qū)組織的公開課。
(2)聯(lián)區(qū)教研究站安排聯(lián)區(qū)每個課題組圍繞課題上一節(jié)研討課。
(3)開展教學(xué)基本功的競賽活動。各校要充分利用教研活動時間進(jìn)行備課、普通話、三筆字、簡筆畫、電腦操作、撰寫課堂教學(xué)案例等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過開展競賽活動促教師基本功的提高。
(4)舉辦家長開放日。
(5)期末上復(fù)習(xí)研討課，各科組推選2節(jié)優(yōu)質(zhì)課。
(6)改進(jìn)教學(xué)后記的形式，突出質(zhì)量意識，寫好教學(xué)隨筆，提倡每日三問：今天讀了沒有?今天想了沒有?今天寫了沒有?及時積累材料，總結(jié)得失，寫出具有較高質(zhì)量的教學(xué)心得或教學(xué)論文。
(7)走出去，請進(jìn)來。聯(lián)區(qū)將積極創(chuàng)造條件，組織老師外出交流、聽課，汲取先進(jìn)經(jīng)驗;邀請專家、教授或有經(jīng)驗的教師來校講座和指導(dǎo)課題實驗。
(8)繼續(xù)開展“一幫一”結(jié)對子活動，以老帶新，以新促老。每周及對子老師互聽課一節(jié)，做好聽課記錄，及時評課。每周一受幫教的老師要上交教案給指導(dǎo)老師檢查，指導(dǎo)老師閱后簽名。(結(jié)對子老師同上學(xué)期，一幫一落實情況與期末績效掛鉤)
(9)聯(lián)區(qū)本學(xué)期要組織安排1~2次學(xué)科活動或競賽。
三、常規(guī)教學(xué)管理常抓不懈，確保教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校要求教師牢固樹立質(zhì)量立校意識，視教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校命脈，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。建立了與課改相適應(yīng)的教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)行為，實現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，堅持按課程表上課，做到不擠、不占、不讓任何學(xué)科課時。學(xué)校要堅決執(zhí)行課程計劃細(xì)則，對上課不準(zhǔn)時進(jìn)課堂，課上隨意離開課堂，任意拖堂，隨意換課的教師要從考核分?jǐn)?shù)中扣除相應(yīng)的分值。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。教學(xué)常規(guī)管理是教學(xué)工作順利開展的有效保障。本學(xué)期對教學(xué)過程中備課、上課、作業(yè)布置與批閱，輔導(dǎo)、教學(xué)評價等環(huán)節(jié)按《寶井聯(lián)區(qū)常規(guī)教學(xué)細(xì)則》的要求嚴(yán)格管理。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理。
(1)實現(xiàn)“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”，讓學(xué)生想學(xué)、會學(xué)、樂學(xué)。要扎實抓好學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化工作，早一點(diǎn)打算，多一點(diǎn)行動，少一點(diǎn)埋怨，早一點(diǎn)落實轉(zhuǎn)化措施，多一點(diǎn)關(guān)心體貼，要花大力氣提高合格率與優(yōu)秀率。
(2)加強(qiáng)教學(xué)工作的督導(dǎo)。各校領(lǐng)導(dǎo)要把主要精力用于抓教學(xué)，深入教學(xué)第一線，把握教學(xué)的主動權(quán)，建立健全教學(xué)督導(dǎo)制度。
�、傺蔡弥贫龋褐等战處熀皖I(lǐng)導(dǎo)每天巡堂一至二次，檢查教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)糾正不良行為，及時解決問題;
②聽課、評課制度：聯(lián)區(qū)和學(xué)校采用打招呼或不打招呼的形式進(jìn)行聽各科教師的課，并及時進(jìn)行評課指導(dǎo)。每位領(lǐng)導(dǎo)全期聽課都不少于35節(jié)。
�、勐�(lián)區(qū)工作人員和各校領(lǐng)導(dǎo)要堅持參加本聯(lián)區(qū)和本校的教研活動，指導(dǎo)教研活動的開展，使教研活動能有效地、蓬勃地開展。
�、苈�(lián)區(qū)和學(xué)校要定期檢查各校老師的備課、作業(yè)批改情況，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在問題，推廣好的做法;
⑤質(zhì)量監(jiān)控制度：小學(xué)語、數(shù)、英三科任課教師和初中各主要學(xué)科任課教師，每單元測試后，要及時進(jìn)行質(zhì)量分析，填寫質(zhì)量分析表，并及時反饋信息給有關(guān)人員。
�、蘼�(lián)區(qū)對各校的常規(guī)質(zhì)量檢查每學(xué)期至少舉行一次，各校要對本校的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行經(jīng)常的檢查。
4、規(guī)范教研活動。教研是青年教師成長成才的搖籃。教研活動要在“實”與“新”上下功夫，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流，共享教研成果。聯(lián)區(qū)工作人員和各校骨干教師要不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)教師的神圣職責(zé)，充分利用每周的“5 1”和“10 1”教研活動時間，扎扎實實地開展教研活動，教研組長要組織好，協(xié)調(diào)好，指導(dǎo)好，使教研活動不走過場，不圖形式，并從中提高自己的威信。單周教研活動安排為理論學(xué)習(xí)，雙周為集體備課，以校為單位進(jìn)行，每次有中心發(fā)言人，擬寫好中心發(fā)言稿進(jìn)行說課。教研組活動必須遵循三個原則：一是解決當(dāng)前教學(xué)中亟待解決的問題原則;二是理論聯(lián)系實際，明確教改方向的原則。三是以課堂教學(xué)為中心，以現(xiàn)場教學(xué)為手段，給人以直接教益的原則。每位教師應(yīng)積極參加每次的教研活動，不遲到，不早退，確實不能參加教研活動的，要請假，否則當(dāng)曠課處理。
收銀工作計劃7
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的.財務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：
(一)酒店管理流程班前準(zhǔn)備工作
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺時，收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)，收銀機(jī)將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
(三)結(jié)帳工作流程
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
收銀工作計劃8
7月份已經(jīng)過去，8月份即將到來，下面我將8月份的工作計劃如下：
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的.員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。
那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
8月份具體計劃如下：
1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識別；
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作；
5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作；
7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。
收銀工作計劃9
一、工作流程：
�。�1） 做好備用金、賬單、發(fā)票等用品的班前準(zhǔn)備工作。
�。�2） 檢查各種設(shè)備是否正常，并做pos機(jī)簽到，清潔臺面衛(wèi)生，實用稅控機(jī)設(shè)備的應(yīng)將 發(fā)票安裝好，并打開稅控機(jī)。
�。�3） 查看交接班本，跟班未盡事宜，如無法跟辦幾時上報領(lǐng)班協(xié)助處理，交接無誤的在 交接本上簽字確認(rèn)。
�。�4） 查看是否有本班次的宴席預(yù)定單，了解結(jié)賬事宜。
�。�5） 打開餐廳電腦系統(tǒng)，隨時接受、審核服務(wù)員叫來的增、減點(diǎn)菜單及其他單據(jù)，插入 相應(yīng)的`帳價內(nèi)。
�。�6） 根據(jù)接受的點(diǎn)菜單錄入電腦系統(tǒng)中。
（7） 根據(jù)賓客付款方式在電腦中做相應(yīng)付款方式的計算。
（8） 班次結(jié)束前以此整理賬目，更具賬單流水號順序一一登記手工收入明細(xì)表中，備注 賬單號、付款方式、金額、發(fā)票號。
�。�9） 盤點(diǎn)擋板營業(yè)收入，核對現(xiàn)金、卡、支票是否與報表總額醫(yī)治。將pos單明細(xì)與 pos機(jī)賬目核對、正確無誤后做pos結(jié)賬。
�。�10） 核對無誤后根據(jù)報表填寫交款單，打印電腦報表。注意：交款單、手工報表、電腦 報表數(shù)據(jù)應(yīng)一致。
�。�11） 當(dāng)日的最后班次將發(fā)票消耗表交審計復(fù)核。
（12） 將賬單、報表、營業(yè)款等上交審計復(fù)核，經(jīng)審核無誤后登記營業(yè)款投幣記錄，并在 審計簽字證明下投入保險箱。
（13） 當(dāng)班無法結(jié)賬的單據(jù)需與下班此做好書面交接，由下班次跟辦落實，若跨日仍未解 決的應(yīng)說明原因，上報領(lǐng)班處理。
�。�14） 與下班次交接無誤后方可下班。
二、結(jié)賬流程：
1、現(xiàn)金結(jié)賬：
�。�1）當(dāng)服務(wù)員通知收銀員買單時，收銀員根據(jù)相應(yīng)臺號打印出的賬單再次核對，請服務(wù)臺確認(rèn)臺號及賬單明細(xì)。
�。�2）服務(wù)員請客人查閱賬單，并詢問是否開具發(fā)票以及發(fā)票單位，一并將賬單、人民幣交給收銀員。
（3）收銀員根據(jù)實際消費(fèi)，給客人找零，電腦做現(xiàn)金結(jié)賬操作。
（4）收銀員將現(xiàn)金余額、發(fā)票一并交服務(wù)員轉(zhuǎn)交予客人。
2、信用卡、借記卡結(jié)賬流程：
�。�1）當(dāng)服務(wù)員通知收銀員買單時，收銀員根據(jù)相應(yīng)臺號打印出的賬單再次核對，請服務(wù)臺確認(rèn)臺號及賬單明細(xì)。
�。�2）服務(wù)員請客人查閱賬單，并詢問是否開具發(fā)票以及發(fā)票單位，將賬單、卡交給收銀員。
（3）收銀員檢驗卡的真?zhèn)�，根�?jù)卡的種類在對應(yīng)的pos機(jī)上刷卡，打印出pos單。注意：信用卡若有密碼應(yīng)在pos機(jī)輸入密碼，借記卡必須輸入密碼。
�。�4）講pos單交服務(wù)員，請客人簽名確認(rèn)。注意，信用卡必須核對pos單簽字樣與卡背面簽名樣一致。
（5）收銀員將pos單客聯(lián)、卡和發(fā)票一并交服務(wù)員轉(zhuǎn)交于客人，電腦做卡結(jié)賬操作。
3、轉(zhuǎn)掛賬結(jié)賬流程：
掛賬定義：客人已經(jīng)入賬待消費(fèi)賬戶，與飯店簽訂月結(jié)協(xié)議簽單消費(fèi)賬戶，由總經(jīng)辦處下發(fā)可簽單客人名單，客人憑名樣或卡消費(fèi)。財務(wù)根據(jù)確認(rèn)的賬單扣款或結(jié)賬。
�。�1）當(dāng)服務(wù)員通知收銀員買單時，收銀員根據(jù)相應(yīng)臺號打印出的賬單再次核對，并請服務(wù)臺確認(rèn)臺號及賬單明細(xì)。
�。�2）根據(jù)客人掛賬要求，服務(wù)員請客人在賬單上千名，請客人稍等。
注意：如客人憑簽字樣掛賬的簽字模糊，可請客人再簽上單位名稱，便于復(fù)核。有規(guī)定兩者都應(yīng)簽的應(yīng)同時簽上。
�。�3）服務(wù)員將賬單傳回收銀處，收銀員核對客人的簽字樣是否與協(xié)議一致，通過電腦查詢余額，若電腦無法查詢則打電話到財務(wù)查詢客人余額。
�。�4）確認(rèn)克掛賬后再電腦中做轉(zhuǎn)賬操作。
�。�5）通知服務(wù)員告知客人賬已經(jīng)掛賬完畢。
4、內(nèi)部宴請結(jié)賬流程：
�。�1）當(dāng)服務(wù)員通知收銀員買單時，收銀員根據(jù)相應(yīng)臺號打印出的賬單再次核對，并請服務(wù)臺確認(rèn)臺號及賬單明細(xì)。
�。�2）根據(jù)宴請要求，將已審批的內(nèi)部宴請申請單內(nèi)容與張單核對是否超出宴請金額范圍，若無法當(dāng)時提供內(nèi)部宴請申請單的，應(yīng)符合公司下發(fā)的內(nèi)部宴請權(quán)限人員規(guī)定，在賬單上備注“宴請對象、宴請是由、宴請申請人”。
注意：若遇特殊情況，無宴請單也無宴請人簽字的賬單，需由餐廳經(jīng)理以上先在賬單上簽字證明。事后再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
（3）服務(wù)員將賬單傳回收銀處，收銀員核對簽字是否正確，簽字人是否為有效宴請人。
�。�4）確認(rèn)無誤后再電腦中做宴請招待操作。
5、現(xiàn)金券、免費(fèi)餐券結(jié)賬流程：
�。�1）當(dāng)服務(wù)員通知收銀員買單時，收銀員根據(jù)相應(yīng)臺號打印出的賬單再次核對，并請服務(wù)臺確認(rèn)臺號及賬單明細(xì)。
（2）客人要求使用現(xiàn)金券、免費(fèi)券結(jié)賬，首先核對消費(fèi)是否符合現(xiàn)金券、免費(fèi)券使用要求，若不符合應(yīng)做好相關(guān)解釋工作，例如：消費(fèi)不達(dá)標(biāo)不可使用現(xiàn)金券、免費(fèi)券沖抵。
�。�3）符合使用要求的按照客人使用的現(xiàn)金券、免費(fèi)券張數(shù)做電腦對應(yīng)減單操作，超出部分仍由客人付款，現(xiàn)金券、免費(fèi)券不設(shè)找補(bǔ)。
收銀工作計劃10
一、今年以來大隊所做的主要工作
1、大隊在“三違”集中整治工作中，參加聯(lián)合執(zhí)法206次，徹底拆除“三違”建筑22處，拆除面積20147平方米，并對頂風(fēng)搶建209處違法建筑采取拆除墻體、斷電、銷毀施工工具等強(qiáng)制停工措施，有效地遏制了違法建設(shè)繼續(xù)蔓延。
2、先后派出30余人次參加上級建設(shè)管理部門組織的法律法規(guī)知識培訓(xùn)，并印制與規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)書籍500本供大隊人員學(xué)習(xí)。
3、規(guī)范填寫使用各類執(zhí)法文書，達(dá)到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當(dāng)，適用法律準(zhǔn)確的目標(biāo)。
4、出動執(zhí)法宣傳車300余臺次，在城區(qū)內(nèi)巡回宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關(guān)法律法規(guī)，營造濃厚的執(zhí)法氛圍。
5、正確及時處理了縣“三違”整治辦、縣群工部轉(zhuǎn)來信訪案件196起、群眾來訪260余起。
6、積極爭取財政撥款、自籌資金等方式，為大隊備齊了執(zhí)法車輛。
7、為每一名執(zhí)法人員配備了執(zhí)法服裝，樹立了良好的執(zhí)法形象，達(dá)到震懾效果。
8、積極協(xié)調(diào)政府和財政部門為大隊全部上班人員購買了住房公積金。
9、財務(wù)收支情況。今年罰沒收入709萬元，財政撥款160萬元，三違辦撥款6萬元；全年共支出453萬元。
二、存在的問題
1、對城區(qū)的'自建房管理力度不夠大，考慮到矛盾、焦點(diǎn)比較突出，怕影響穩(wěn)定。
2、在“三違”工地復(fù)工之后的巡查過程中，工作做得還不扎實、不具體、不仔細(xì)，個別工地有混水摸魚的現(xiàn)象發(fā)生。
三、下步工作思路
1、緊緊圍繞局黨委20xx年工作思路，服從縣委、政府的中心工作安排，堅決遏制和杜絕小產(chǎn)權(quán)房建設(shè)死灰復(fù)燃，同時加大對城區(qū)自建房管理力度，拿出管理小產(chǎn)權(quán)房的手段管理自建房。
2、積極協(xié)助局屬二級機(jī)構(gòu)對建筑市場的管理，堅決執(zhí)行住建局對各個施工項目規(guī)劃、報批、建設(shè)管理，為構(gòu)建正規(guī)有序的建筑市場秩序做出大隊?wèi)?yīng)有的貢獻(xiàn)。
收銀工作計劃11
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。
c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
a、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
b、嚴(yán)格遵守會《公司財務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室。
c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
二、提升自己的`業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：
(1)、專業(yè)能力
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：
1、從書本上學(xué)來;
2、在實際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。
收銀工作計劃12
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的`措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。并引進(jìn)了中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二、員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人，信任才讓我擔(dān)此重任在工作中，我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正。我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備
(2)、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要，專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少，反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力，需要你指揮能力，需要你決斷能力，需要你溝通能力，需要你專業(yè)能力，也需要你工作分配能力等等。管理能力來自書本但更多來自實踐，要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧。
(3)、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通，包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通，目不誰輸誰贏問題而解決問題，解決問題點(diǎn)公司利益利益，服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去，反之你主管你也要去報告報告也溝通。
(4)、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。
僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
四、抓好一級工作、給分憂
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機(jī)向請示匯報
年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。
收銀工作計劃13
工作職責(zé)
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗
備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)
確認(rèn)金額及數(shù)量正確如有錯誤立即退還服務(wù)員交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?/p>
發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)
須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款
損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單
避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當(dāng)日營業(yè)報表
10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后
應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款如出現(xiàn)短(長)款應(yīng)及時查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部經(jīng)財務(wù)部查明后處理
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償，
12、收銀員在操作過程中
如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1.整理收銀臺
進(jìn)行衛(wèi)生清潔
2.收銀臺上無私人用品或雜物堆放
包裝袋放置有序整齊
3.開機(jī)
并確定其運(yùn)作正常如故障及時匯報給店長并找人修理
4.準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品
打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機(jī)、記事本、鐵夾
5.到店長處領(lǐng)取備用的'零錢
清點(diǎn)無誤后分類置于收銀機(jī)中
6.將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳
并下載有關(guān)信息
7.檢查打印機(jī)是否完好
8.將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟
9.準(zhǔn)時開業(yè)
進(jìn)行內(nèi)線播音調(diào)動員工士氣
10.正常進(jìn)行收銀作業(yè)。
收銀流程
1.接待
收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候接待顧客時應(yīng)面帶微笑并由衷地進(jìn)行歡迎
2.受票
收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證
3.結(jié)賬
讀出憑證上顧客所購買的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機(jī)計算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客
4.唱收
收銀員收到顧客的錢款后應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時當(dāng)客人的面點(diǎn)清請客人確認(rèn)如有差錯或收入假鈔照價賠償
5.唱找
收銀員快速無誤地計算出應(yīng)找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票
6.道別
顧客離開收銀臺時收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。
注意事項
1.顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費(fèi)卡
須店長或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票
2.檢驗售出商品并加以包裝
3.結(jié)賬時一定要及時成交
成交金額與實收金額相符
4.每日做銷售日報表
要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清楚
5.收銀員不得擅自離開店鋪
如有事離開須經(jīng)店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清楚
6.隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏
7.每天按時將錢款上交或存入銀行
8.每日下午三點(diǎn)正
按時結(jié)算營業(yè)款打印或制作當(dāng)日銷售日報表
9.結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零
10.經(jīng)財務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費(fèi)用
11.制作價目牌
保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護(hù)保養(yǎng)
12.協(xié)助營業(yè)員做好各項銷售工作
確實完成店長交辦的事項
13.當(dāng)商品旺銷時
收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊付款
14.當(dāng)商品淡銷時
收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛切忌在無顧客時發(fā)呆或者閑聊。票據(jù)整理
1.打烊后要清點(diǎn)上機(jī)前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額
確認(rèn)零錢使用情況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用
2.將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起
于店長確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄
3.禮卷依價格分開整理
支票用橡皮筋捆好信用卡結(jié)賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中
4.收銀機(jī)、信用卡刷卡機(jī)列印結(jié)賬單
整理好后統(tǒng)一交予店長。
交接事項
1晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料
2協(xié)助早班收銀員一同工作進(jìn)行內(nèi)、外線播音
31500準(zhǔn)時播音告知員工進(jìn)行整點(diǎn)交接同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額
4晚班收銀員進(jìn)入收銀系統(tǒng)開始收銀工作
5早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點(diǎn)所收金額后由店長確認(rèn)在收銀交接本上簽字6早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長確認(rèn)簽字并同當(dāng)天銷售單據(jù)上交統(tǒng)一保管
7晚班收銀員待營業(yè)結(jié)束后打印晚班收銀金額及員工業(yè)績退出收銀系統(tǒng)關(guān)閉計算機(jī)、空調(diào)、及音響準(zhǔn)備打烊。
收銀工作計劃14
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。下面是20___年具體工作計劃：
一、工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的
有時候面對排著長隊、拎著商品的'顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。
二、防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
三、體會：服務(wù)于人其樂無窮
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
四、職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。
收銀工作計劃15
一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會計制度，嚴(yán)格按《會計法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的`最大支持。
三、加強(qiáng)財務(wù)管理，力爭在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施：
1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，堅持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達(dá)45萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認(rèn)真分析，提出合理建議�？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費(fèi)用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進(jìn)貨價格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個物耗成本下降6%及時提供準(zhǔn)確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。
很清晰的記得海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
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