市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)1
為加強(qiáng)我市xxxx市場(chǎng)的監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)流通環(huán)節(jié)xxxx經(jīng)營(yíng)秩序，確保節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全，確保人民群眾歡度一個(gè)祥和的春節(jié)。按照市局《xxxxxx通知》要求，我市各級(jí)工商系統(tǒng)積極會(huì)同相關(guān)部門，切實(shí)加強(qiáng)xxxx市場(chǎng)安全監(jiān)管工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大宣傳、措施得力。
今年的春節(jié)，我市城區(qū)xxxx實(shí)行“禁改限”的第二年，這對(duì)xxxx市場(chǎng)監(jiān)管提出了更高的要求，xxxx的安全工作事關(guān)人民群眾生命安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，特別是一年一度的.春節(jié)，更是安全事故發(fā)生的高峰期，其中xxxx的監(jiān)管更是工商部門的重點(diǎn)，為了做好該項(xiàng)工作，我局根據(jù)瀘州實(shí)際，及時(shí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的xxxx專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，各區(qū)、縣工商局也相應(yīng)地成立了整治領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了人人抓安全、層層抓落實(shí)。同時(shí)要求工商所對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)，徹底消除安全隱患，實(shí)行誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，杜絕履職不到位和在崗不履職的現(xiàn)象發(fā)生。做到思想上不松懈、工作上不疏忽、措施上不軟化。
一是積極配合市xxxx管理辦公室，認(rèn)真搞好宣傳，大力宣傳《xxxx安全管理?xiàng)l例》，加大打擊非法生產(chǎn)、非法銷售、非法燃放的宣傳力度，充分利用會(huì)議、有線電視、宣傳車、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、廣播等媒體，廣泛深入宣傳xxxx專項(xiàng)整治的內(nèi)容、目的、意義，增加了群眾的安全意識(shí)，使少數(shù)非法生產(chǎn)作坊戶自覺(jué)停產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)。
二是嚴(yán)格對(duì)xxxx市場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)xxxx經(jīng)營(yíng)條件核發(fā)有相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，嚴(yán)格前置許可。春節(jié)期間城區(qū)新辦xxxx營(yíng)業(yè)執(zhí)照的有效期與xxxx安全經(jīng)營(yíng)許可證的有效期完全一致，對(duì)未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照擅自經(jīng)營(yíng)xxxx或超經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)xxxx的行為，進(jìn)行了規(guī)范直至依法取締，予以停止經(jīng)營(yíng)行為。
二、認(rèn)真組織開展xxxx市場(chǎng)專項(xiàng)檢查
一是對(duì)xxxx經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行檢查規(guī)范。認(rèn)真審核xxxx經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)格審查其前置審批程序，無(wú)安監(jiān)部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證，堅(jiān)決不予辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決依法予以取締。
二是對(duì)xxxx產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。檢查是否有過(guò)期產(chǎn)品和違規(guī)進(jìn)貨產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品。制定了xxxx市場(chǎng)秩序檢查工作方案，圍繞xxxx集中銷售攤點(diǎn)、燃放地區(qū)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確工作責(zé)任。通過(guò)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法，形成監(jiān)管合力，提高執(zhí)法效能。
三是嚴(yán)把市場(chǎng)銷售關(guān)。我局從實(shí)際出發(fā)，將轄區(qū)內(nèi)xxxx經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)到各所片區(qū)監(jiān)管人員，進(jìn)行零距離檢查并做好巡查記錄，重點(diǎn)檢查xxxx的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨票證、庫(kù)存數(shù)量、銷售去向、商品質(zhì)量證明等事項(xiàng)，確保xxxx來(lái)源渠道清楚、產(chǎn)品質(zhì)量有保障、銷售方向明確。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)2
從調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理六部至今已有__個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己這一年的工作做一小結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰幕顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開展了____這一活動(dòng)是很不夠的。
針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后，“____”節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的____比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理工作方面
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的.工作計(jì)劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的____比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)3
xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調(diào)研宣傳工作堅(jiān)持反映重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)，在宣傳財(cái)政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、樹立財(cái)政隊(duì)伍形象、打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作方法得到改進(jìn)
全面落實(shí)《xx區(qū)財(cái)政局信息調(diào)研工作獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》，制定了《xx區(qū)財(cái)政局宣傳工作考核辦法》，采用報(bào)送《財(cái)政調(diào)研課題計(jì)劃任務(wù)書》的方式，對(duì)調(diào)研文章報(bào)送進(jìn)度作出了合理安排。實(shí)行了定期通報(bào)、定期調(diào)度、定期考核等辦法，及時(shí)通報(bào)信息調(diào)研、宣傳工作進(jìn)度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各科室和廣大信息員的寫作積極性。
二、常項(xiàng)工作扎實(shí)有效
信息工作創(chuàng)新思路，多措并舉，開創(chuàng)了新局面。廣大信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)堅(jiān)持勤動(dòng)腦、勤練筆，進(jìn)一步豐富了稿件來(lái)源。信息中心嚴(yán)把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié)，提煉精品信息，并采用即時(shí)報(bào)送和定期報(bào)送相結(jié)合的方式，及時(shí)、全面地向上級(jí)部門、社會(huì)各界反映財(cái)政工作。累計(jì)上報(bào)信息xx條，其中xx條信息被區(qū)委、區(qū)政府采用，xx條信息被市財(cái)政局采用，xx條信息被市委、市政府采用，xx條信息被省財(cái)政廳采用。
調(diào)研工作緊扣中心，把握重點(diǎn)，較好地指導(dǎo)了工作實(shí)踐。一是對(duì)全區(qū)xx個(gè)預(yù)算單位進(jìn)行的`我區(qū)有史以來(lái)規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最全面的調(diào)查摸底，為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了一批有價(jià)值的調(diào)研文章。其中財(cái)源建設(shè)、教育欠款、農(nóng)村稅費(fèi)改革、社會(huì)保障資金管理、教育收費(fèi)一卡通等xx篇論文反映了財(cái)政工作乃至全區(qū)工作的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，先后被區(qū)委、區(qū)政府采用，打破了既往“區(qū)級(jí)刊物多為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)文章”的框框，使財(cái)政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參與、調(diào)研成果百花齊放”的喜人局面。
宣傳工作把握特色，突出亮點(diǎn)，反映了財(cái)政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參與，競(jìng)相向各級(jí)媒體報(bào)送稿件。全年累計(jì)向各級(jí)新聞媒體投稿xx篇，其中《今日xx區(qū)》等區(qū)級(jí)媒體采用xx篇，《秦皇島日?qǐng)?bào)》、《秦皇島晚報(bào)》、市電視臺(tái)、《燕趙都市報(bào)》冀東版等市級(jí)媒體采用xx篇，省電視臺(tái)采用1條，向全社會(huì)展示了xx區(qū)財(cái)政工作的良好風(fēng)貌。
三、載體功能得到增強(qiáng)
在原有基礎(chǔ)上，將自辦刊物《xx財(cái)政》按不同功能區(qū)分為平刊、特刊、業(yè)務(wù)�？N形式。《xx財(cái)政》平刊堅(jiān)持精心編輯、定期出刊，通過(guò)“財(cái)政政策”、“工作動(dòng)態(tài)”、“機(jī)關(guān)建設(shè)”、“基層瞭望”、“調(diào)查研究”、“財(cái)政文化”等欄目全面、及時(shí)地反映財(cái)政工作的全貌。每期印數(shù)達(dá)xx余份，及時(shí)向市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報(bào)送，使之成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握財(cái)政信息、相關(guān)部門了解財(cái)政政策、財(cái)政干部職工交流工作的一個(gè)有效平臺(tái)。新設(shè)《xx財(cái)政》信息中心業(yè)務(wù)�？�，按季度通報(bào)各科室信息調(diào)研宣傳工作進(jìn)展情況，更好地把握工作脈搏；新設(shè)《xx財(cái)政》特刊，濃墨重彩地反映財(cái)政工作的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。20xx年，我局共編發(fā)《xx財(cái)政》平刊xx期，業(yè)務(wù)�？痻x期，特刊xx期，采編信息xx條、調(diào)研文章xx篇，刊物載體功能明顯增強(qiáng)。
四、工作亮點(diǎn)得到顯現(xiàn)
首先，在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下，推出《風(fēng)勁帆揚(yáng)好行舟—xx區(qū)財(cái)政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收—區(qū)財(cái)政局支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長(zhǎng)信息，在區(qū)委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機(jī)，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念建局二十周年有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)，對(duì)收到的xx篇征文進(jìn)行了評(píng)審，將xx篇獲獎(jiǎng)作品集錦成冊(cè)并刊發(fā)《xx財(cái)政》特刊，還在區(qū)文聯(lián)《xx區(qū)文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，成功舉辦了xx區(qū)20xx年財(cái)政理論研討會(huì)。對(duì)財(cái)政系統(tǒng)的xx篇調(diào)研文章進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，評(píng)選出xx篇獲獎(jiǎng)文章，在此基礎(chǔ)上舉辦財(cái)政理論研討會(huì)，共同探討了新形勢(shì)下財(cái)政管理與改革的思路與辦法。區(qū)委宣傳部《今日xx區(qū)》將獲獎(jiǎng)作品全文或縮寫刊發(fā)，較好地展現(xiàn)了財(cái)政戰(zhàn)線的理論成果。
五、信息員隊(duì)伍得到鍛煉
結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，我局先后邀請(qǐng)省財(cái)政廳科研所所長(zhǎng)宋立根、市委信息中心信息科科長(zhǎng)田敬軍、《秦皇島日?qǐng)?bào)》社會(huì)生活部主任錢欣同志分別就財(cái)政調(diào)研、信息寫作、宣傳寫作等內(nèi)容做專題講座，對(duì)提高全局信息調(diào)研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認(rèn)真寫作，不但形成了一批有價(jià)值的成果，更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財(cái)科、文行科、采購(gòu)辦編寫的信息被省財(cái)政廳采用。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)4
回想這一年以來(lái)來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的.工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年以來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)5
縣委書記毛全球同志在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部千人大會(huì)上的講話，真實(shí)坦誠(chéng)、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機(jī)會(huì)和指導(dǎo)性文件，深刻領(lǐng)會(huì)讓人信心百倍，形成了一種無(wú)形的助力、推力，不知不覺(jué)催人奮進(jìn)，作為市場(chǎng)辦的主要負(fù)責(zé)同志，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)管理工作上臺(tái)階。
一、以學(xué)習(xí)促正氣，樹立隊(duì)伍形象。
毛全球同志強(qiáng)調(diào)“不學(xué)習(xí)，勢(shì)必要落伍，勢(shì)必被淘汰�！敝R(shí)是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰(zhàn)，向弱項(xiàng)挑戰(zhàn)，向懶惰挑戰(zhàn)，向陋習(xí)挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場(chǎng)辦建立了干部職工集中學(xué)習(xí)制度，每周五下午組織非值班人員集中學(xué)習(xí)，采取在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施，達(dá)到以學(xué)習(xí)促正氣，提高人員素質(zhì)主動(dòng)接受新任務(wù)的挑戰(zhàn)。強(qiáng)化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對(duì)人員在崗情況的檢查力度，為營(yíng)造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的市場(chǎng)建設(shè)管理人員形象奠定基礎(chǔ)。
二、多措并舉，保障小商品城項(xiàng)目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會(huì)實(shí)施北跨發(fā)展戰(zhàn)略，特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映，必將有力帶動(dòng)正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進(jìn)商貿(mào)流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展。”這是千載難逢的機(jī)遇、也是責(zé)任和挑戰(zhàn)，我們有信心、有決心，自我加壓、負(fù)重前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使市場(chǎng)建設(shè)管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)上下功夫，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、墻報(bào)、懸掛標(biāo)語(yǔ)等宣傳手段，在各市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造“以誠(chéng)信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶和經(jīng)營(yíng)者樹立守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升商戶的文明素質(zhì)。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，建立誠(chéng)信經(jīng)商的長(zhǎng)效機(jī)制，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是在創(chuàng)建和諧市場(chǎng)上下功夫，營(yíng)造和諧市場(chǎng)環(huán)境。將組織各市場(chǎng)商戶，在我縣各市場(chǎng)之間相互參觀、考察，為各市場(chǎng)商戶之間相互協(xié)作經(jīng)營(yíng)、互補(bǔ)不足、互學(xué)經(jīng)驗(yàn)搭建平臺(tái)，為形成和諧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境努力。
三是在小商品城項(xiàng)目推介上下功夫，提高小商品城項(xiàng)目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會(huì)、洽談會(huì)、推介會(huì)，組織外地考察團(tuán)、商戶到正定參觀考察，介紹小商品城建設(shè)規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項(xiàng)目的知名度。四是在健全市場(chǎng)管理相關(guān)規(guī)定上下功夫，保障市場(chǎng)健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開各市場(chǎng)管理處及市場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)人參加的“促進(jìn)市場(chǎng)健康、快速發(fā)展的意見征求會(huì)”廣泛征求意見和建議，制定適合我縣市場(chǎng)發(fā)展的制度和方法，同時(shí)利用這個(gè)對(duì)話平臺(tái)，緩解、解決各期市場(chǎng)開發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營(yíng)定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會(huì)，保障市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
三、加大對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)升級(jí)改造力度，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪升級(jí)改造。要在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新未來(lái)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新高度，開創(chuàng)一個(gè)新局面�！边@是毛全球同志對(duì)我們提出的要求，同時(shí)更堅(jiān)定了我們各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的信心、決心。
一是在提升市場(chǎng)檔次和形象上下功夫，對(duì)所轄的恒山市場(chǎng)、梅山商城、常山市場(chǎng)升級(jí)改造工作中，以增強(qiáng)市場(chǎng)硬件設(shè)施的配備，規(guī)范廣告牌匾的整治，加大招商力度的`宣傳，提供便捷的網(wǎng)上交易平臺(tái)等方面入手，提升市場(chǎng)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
二是保證市場(chǎng)供應(yīng)的菜籃子、米袋子安全是我們的責(zé)任。將按照《正定縣市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行規(guī)范化整頓，確保食品安全。
三是積極開展小型副食市場(chǎng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，逐步引導(dǎo)路邊商販進(jìn)入居住小區(qū)經(jīng)營(yíng)，還路于民，美化城區(qū)環(huán)境。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，達(dá)到潔、齊、美的市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、求真、求細(xì)、求實(shí)，為零缺陷辦好正博會(huì)奠定基礎(chǔ)。
毛全球同志要求“當(dāng)前，要認(rèn)真做好第三屆正博會(huì)籌辦工作，細(xì)化完善各項(xiàng)方案，特別是對(duì)安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實(shí)落實(shí)再落實(shí)、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，真正做到萬(wàn)無(wú)一失�！背晒k好正博會(huì)，打造正博會(huì)品牌，將會(huì)對(duì)我縣的市場(chǎng)建設(shè)、發(fā)展和商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標(biāo)，認(rèn)真籌備、抓好落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會(huì)承擔(dān)的工作任務(wù)，為正博會(huì)成功舉辦貢獻(xiàn)一份力量。今年市場(chǎng)辦承擔(dān)正博會(huì)場(chǎng)館建設(shè)、展館設(shè)計(jì)、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準(zhǔn)備、正定國(guó)際小商品城推介會(huì)準(zhǔn)備、茶城招商八項(xiàng)工作任務(wù)，為做到籌備工作萬(wàn)無(wú)一失。
一是成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)展區(qū)的指揮、調(diào)度、服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合會(huì)務(wù)組、展區(qū)服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會(huì)服務(wù)中心及統(tǒng)計(jì)組。
二是從市場(chǎng)辦內(nèi)部抽調(diào)60余名精干人員，要求所有人員把正博會(huì)工作當(dāng)作份內(nèi)事、家務(wù)事，本著“一切圍繞正博會(huì)，一切為了正博會(huì)，一切服從正博會(huì)”的原則，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅(jiān)決完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三是制定了展會(huì)方案和操作手冊(cè)。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復(fù)修改分別制定了《正博會(huì)布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊(cè)》、《參展商須知》，《安全保衛(wèi)方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)6
學(xué)院：管理學(xué)院
專業(yè)：電子商務(wù)（文專）
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名： 0902班
一、前言
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的理論課程，在國(guó)貿(mào)系丑曉玲老師的指導(dǎo)下，我們迎來(lái)了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，從17周周二到18周周二，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們組的課題是有關(guān)一部即將開拍的勵(lì)志電影的市場(chǎng)調(diào)查，就我個(gè)人來(lái)講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問(wèn)卷的策劃，也感受頗多，個(gè)人覺(jué)得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問(wèn)卷形式及內(nèi)容；
2）設(shè)計(jì)問(wèn)卷一定要科學(xué)嚴(yán)密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計(jì)，并不是隨隨便便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題想怎么問(wèn)就怎么問(wèn)；
3）在問(wèn)卷的發(fā)放及收集過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
本次實(shí)習(xí)，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問(wèn)卷，并交由老師審核，經(jīng)過(guò)老師審核之后，我們開始打印問(wèn)卷，并在圖書館進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由組長(zhǎng)完成最終的調(diào)查報(bào)告。
三、心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)： 首先，明確調(diào)查目的；
市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。
因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多分歧或者說(shuō)方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，后來(lái)在老師的.指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過(guò)對(duì)
現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)電影看法的調(diào)查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影在大學(xué)生中的市場(chǎng)狀況以及局限性，提出并設(shè)計(jì)有效地營(yíng)銷活動(dòng)，幫助電影獲取較高的票房。
第二，問(wèn)卷設(shè)計(jì)；
這份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長(zhǎng)的作用當(dāng)然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問(wèn)卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含要全；問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。此外，在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面：
�。╨）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問(wèn)題只詢問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容；
（2）問(wèn)題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問(wèn)題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無(wú)所謂”選項(xiàng)（以下簡(jiǎn)稱中間項(xiàng)）。我認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會(huì)誘使被調(diào)查者不思考問(wèn)題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會(huì)產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對(duì)問(wèn)題本來(lái)沒(méi)有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認(rèn)為被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時(shí)已經(jīng)過(guò)思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法；
（3）遵循可靠性原則，避免使用過(guò)于生僻、專業(yè)的詞語(yǔ)。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說(shuō)明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對(duì)同一問(wèn)題的理解不同，同時(shí)還有可比性；
�。�4）注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。
第三，要調(diào)整好自己。
�。�1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
�。�2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說(shuō)，覺(jué)得別人比自己強(qiáng)
的人，別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過(guò)程中，問(wèn)問(wèn)題，說(shuō)出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說(shuō)出來(lái)一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺(jué)很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！
�。�3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力�；厥走@次實(shí)習(xí)的過(guò)程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。
四、結(jié)尾
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑溃ぷ骶褪枪ぷ�，就�?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說(shuō)，這次實(shí)習(xí)，所有組員們?cè)谝黄馂橥荒繕?biāo)共同努力時(shí)，每個(gè)人的心里都是暖暖的。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)7
一、投標(biāo)及新簽合同情況
截止10月底，投標(biāo)75次，中標(biāo)68次，中標(biāo)率90%。累計(jì)新簽收入合同59項(xiàng)，合同額8796.4萬(wàn)元，其中集團(tuán)內(nèi)8579.1萬(wàn)元，集團(tuán)外217.3萬(wàn)元。1-10月實(shí)際結(jié)算金額10431.65萬(wàn)元，包含中原工程一體化大包井項(xiàng)目結(jié)算。
二、市場(chǎng)工作亮點(diǎn)
一是全力保障老區(qū)勘探開發(fā)，以中原油田分公司儲(chǔ)氣庫(kù)群建設(shè)為契機(jī)，大力推廣錄井新技術(shù)。X射線元素錄井、全脫分析等錄井新技術(shù)應(yīng)用效果顯成效。
二是加強(qiáng)錄井技術(shù)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，精準(zhǔn)卡取層位。文96儲(chǔ)氣庫(kù)儲(chǔ)15井在中完井深較設(shè)計(jì)提前95米的.情況下，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)鉆遇斷層并采取措施，準(zhǔn)確卡取完鉆層位，降低了施工復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了施工費(fèi)用，收到甲方單位書面表?yè)P(yáng)信。
三是針對(duì)一體化工程，加強(qiáng)與中原工程公司溝通交流，積極協(xié)調(diào)，加快測(cè)控一體化框架施工合同的簽訂工作，為一體化工程高效穩(wěn)步運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障，先后與鉆井一公司、二公司、三公司簽訂了框架合同。
四是不斷擴(kuò)展外圍市場(chǎng)，在重慶頁(yè)巖氣勘探開發(fā)公司公開招標(biāo)中，以優(yōu)異成績(jī)分別中標(biāo)錄井工程、地質(zhì)導(dǎo)向工程年度框架招標(biāo)，為西南錄井市場(chǎng)重要的接替市場(chǎng)，預(yù)計(jì)增加產(chǎn)值1800余萬(wàn)元。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)8
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*xx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的'終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
五、下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：
定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)9
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xx月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的.信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
xx%的引導(dǎo)+xx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，為期一周的工商模擬市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，給我們留下是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。
原以為開一個(gè)小小的商店只不過(guò)是一件很簡(jiǎn)單的事，但是非如此。就像這次的實(shí)踐，由組織、策劃、集資、采購(gòu)到經(jīng)營(yíng)這些過(guò)程都要費(fèi)了我們不少腦汁。再加上這次工模因?yàn)樘鞖獾膯?wèn)題殺了我們一個(gè)措手不及！！
在工商模擬市揚(yáng)開始前的一周里，我們就進(jìn)入了各方面的籌備工作。找到合作的伙伴后，接著開會(huì)磋商所要經(jīng)營(yíng)的商品，然后計(jì)劃和分配工作。接著就都忙著去做自己要做的工作，主要是為了要在工商摸擬市場(chǎng)開始那天前準(zhǔn)備好所需要的商品和其它的一些事項(xiàng)，以保證我們的鋪位順利開張。分配好工作后，我們開始執(zhí)行各人和工作了，采購(gòu)的到清河市場(chǎng)采購(gòu)原材料，我們分工合作進(jìn)行的很順利，有時(shí)也不分自己是負(fù)責(zé)什么的了，只要是那方需要人手就過(guò)去幫忙。而我負(fù)責(zé)的職務(wù)是采購(gòu)，我們主要經(jīng)營(yíng)的是熟食，尤其以燒烤為主，咖喱魚蛋為輔。這次實(shí)訓(xùn)中也有不少的攤位也是燒烤的，包括我們本班的其他同學(xué)。面對(duì)著這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們馬上就意識(shí)到這一次經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我們就開會(huì)議商怎么樣搞宣傳和計(jì)劃銷售。
在我們共同的辛苦努力下，時(shí)間也在流逝，在短短的五天商店作業(yè)中，我們的銷售計(jì)劃開展的不算很順利。不過(guò)在經(jīng)營(yíng)之中我們也提了不少的建議我們又共同的去思考提意見，尋找有效的解決方法。我們?cè)谶@段時(shí)間里都過(guò)的很開心。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，五天的經(jīng)商，我們雖然賺的錢很少，不過(guò)在其它方面我們的收獲卻很大。在經(jīng)營(yíng)中，我們的歡樂(lè)的笑聲在校園里回蕩，在樂(lè)趣中，我們體會(huì)到了賺錢的艱辛，不過(guò)從這里能吸取很多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。從這次的實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了一個(gè)企業(yè)從規(guī)劃、注冊(cè)、到成功的作業(yè)的基本流程。并感受到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，從合作和支持，人與人之間的溝通，方方面面我們都得到良好的鍛煉。這種實(shí)訓(xùn)的效果在課本上學(xué)不到的。這種實(shí)訓(xùn)很適合高等高專的學(xué)生能充分的發(fā)揮出他們的經(jīng)商頭腦。
通過(guò)這次工商模擬市場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，我相信每個(gè)人都有不同的收獲，但是都會(huì)有一個(gè)共同的體驗(yàn)，工模人生的第一步，但不是最后一步。我記得老師說(shuō)過(guò)這樣一句話：通過(guò)工模我們以后就算失業(yè)我們都不怕了，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣一段日子，曾經(jīng)有過(guò)這樣一段真實(shí)的體驗(yàn)，就算失業(yè)我們也可以自己創(chuàng)業(yè)，我們絕對(duì)不會(huì)餓死了。
確實(shí)通過(guò)這次工模真的學(xué)到了不少，大一的時(shí)候我是經(jīng)營(yíng)盆栽的，可是經(jīng)過(guò)這次我親身體驗(yàn)之后，我終于明白了工模的深層含義，它不僅僅是一次簡(jiǎn)單的形式上的實(shí)習(xí)課，它是需要你付出汗水與風(fēng)險(xiǎn)的一次真槍實(shí)彈的體驗(yàn)。通過(guò)這次最起碼的一點(diǎn)我懂得了一個(gè)小商鋪該如何去經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也明白了要做成一件事是真正需要付出很大的代價(jià)的。以前總是夢(mèng)想有機(jī)會(huì)可以去創(chuàng)業(yè)，但是都是停留在空想上，現(xiàn)在我終于明白了：
1、凡事不能只想不做。想的跟做的永遠(yuǎn)是兩碼事，很多事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你所想的那么簡(jiǎn)單；
2、只有實(shí)踐才能出真知，很多事你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)你是沒(méi)有發(fā)言權(quán)的；
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，這點(diǎn)永遠(yuǎn)都是那么的重要；
4、創(chuàng)業(yè)所蘊(yùn)含的奧妙與快樂(lè)，創(chuàng)業(yè)真的是很好玩的很能鍛煉人的；
在做一個(gè)小商鋪的時(shí)候，以下幾點(diǎn)是比較主要的.：
1、宣傳廣告：這點(diǎn)是最重要的，無(wú)論是做什么，你只有宣傳出去讓人家知道你的產(chǎn)品才能進(jìn)一步的向人家銷售你的商品，這些可以借助QQ、微博、宣傳單，但最主要的一點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)宣傳，記得在銷售的時(shí)候真的把喉嚨喊破了；
2、特色：你所做的產(chǎn)品必須要有特色有吸引力這樣才能為你帶來(lái)更大的市場(chǎng)，就如我們這次的每晚限量70份的錫紙雞翼，的確把我們的其他產(chǎn)品也加速銷售出去了；
3、人際關(guān)系：你要有很好的人及關(guān)系，通過(guò)熟人生意能夠很好的帶動(dòng)你的店鋪生意；
工模五天，有人說(shuō)我們過(guò)了五天非人的生活，確實(shí)每天早上八九點(diǎn)中出去一直到晚上十二點(diǎn)鐘左右才回宿舍，這一天下來(lái)整個(gè)人都散架了，辛苦是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的。但是在這期間我們所收獲的所得到的也是我們無(wú)法用利潤(rùn)和時(shí)間來(lái)衡量的，工模對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲到的是一份友情、一份快樂(lè)、一份體驗(yàn)、一份成長(zhǎng)，它將為我未來(lái)的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上一個(gè)翔飛的翅膀，使我夢(mèng)想成真！
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)11
20xx年以來(lái)，縣局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在三個(gè)主管市局的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以強(qiáng)化監(jiān)管為主線，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，確保全縣食品、藥品及特種設(shè)備三大安全，不斷深化質(zhì)量品牌強(qiáng)縣建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全力助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來(lái)，全系統(tǒng)自我加壓、負(fù)重前行，始終在拼搏，基本實(shí)現(xiàn)了年初主要量化目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。預(yù)算收入比前年同期增長(zhǎng)80%以上；基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)率達(dá)70%以上；4個(gè)食品民生工程建設(shè)順利完成并通過(guò)市局驗(yàn)收；個(gè)體工商戶、內(nèi)資企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率均超額完成市局下達(dá)的任務(wù)并受到通報(bào)表彰；完成商標(biāo)貸款7件，完成任務(wù)的116.67%；雙打案件132件，完成任務(wù)的440%；查辦商業(yè)賄賂案件2件，取得重大案件執(zhí)法領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性突破。
一年來(lái)，全系統(tǒng)胸懷大局、不敢懈怠，始終在努力，不少重點(diǎn)工作取得了顯著的成效。非法經(jīng)營(yíng)成品油整治工作在時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的情況下圓滿完成任務(wù)，并順利通過(guò)了省政府的驗(yàn)收；“臨渙醬包瓜”國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品獲得國(guó)家質(zhì)檢總局原則性論證通過(guò)；國(guó)家級(jí)鋁制品中心建設(shè)已經(jīng)提上正式日程并進(jìn)入前期實(shí)施階段；百善食品工業(yè)園區(qū)商標(biāo)基地初步形成；“質(zhì)量強(qiáng)縣示范縣”建設(shè)全面開展；“多證合一”工作成功試點(diǎn)并深入推進(jìn)；合同監(jiān)管工作成績(jī)突出，全市合同幫農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在縣局召開；“雙創(chuàng)”活動(dòng)扎實(shí)開展，被淮北市委授予全市第十五屆文明單位稱號(hào)。
一年來(lái)，全系統(tǒng)標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，始終在提升，初步營(yíng)造了心齊氣順的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。機(jī)關(guān)實(shí)施早點(diǎn)名制度，工作紀(jì)律進(jìn)一步保障；開展周五“大講堂”活動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚；“兩學(xué)一做”主題教育活動(dòng)有序推進(jìn)，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高；機(jī)關(guān)和基層單位督查力度不斷加強(qiáng)，效能建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化；開展送生日蛋糕、元旦健身走等人員喜聞樂(lè)見的活動(dòng)，干部職工精氣神進(jìn)一步提振。
一年來(lái)，全系統(tǒng)勇于作為、堅(jiān)持創(chuàng)新，始終在探索，力求推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作更加務(wù)實(shí)高效。借鑒外地做法，研究制定事權(quán)劃分，分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系初步建立；首次引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)察，創(chuàng)新了監(jiān)管模式，提高了監(jiān)管效能；目標(biāo)考核管理辦法等機(jī)制進(jìn)一步完善，人員積極性、榮譽(yù)感有所提升；制定特種設(shè)備、市場(chǎng)監(jiān)管和藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件等各類應(yīng)急預(yù)案，特別是有效處置了青東礦食堂食品安全事件，應(yīng)急管理能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)水平有所提升。
綜觀20xx年，主要做了以下工作：
（一）聚合力、助發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。
一是商事制度登記改革持續(xù)深化。以服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”為宗旨，推進(jìn)落實(shí)“三證合一”、“五證合一”、“兩證整合”、“多證合一”等多項(xiàng)改革制度。20xx年，全縣新登記各類企業(yè)1542戶，比去年同期增長(zhǎng)34.72%；其中國(guó)有集體內(nèi)資企業(yè)67家，私營(yíng)企業(yè)1305家，農(nóng)民專業(yè)合作社170家，個(gè)體工商戶6811戶；各類市場(chǎng)主體變更3481戶次，注銷2408戶，各類市場(chǎng)主體辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記8340家。牽頭出臺(tái)了《xx縣實(shí)施“多證合一”登記制度改革工作方案》文件，在縣域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三十九證合一”的登記制度改革，使“多證合一”的商事登記改革以最符合xx實(shí)際、最優(yōu)化辦事流程、最便捷市場(chǎng)主體的改革形式在我縣實(shí)施。
二是事中事后監(jiān)管機(jī)制不斷完善。扎實(shí)開展市場(chǎng)主體信息公示工作。通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)論壇、發(fā)放宣傳單，發(fā)送手機(jī)短信等方式，提高年報(bào)的知曉度，引導(dǎo)廣大市場(chǎng)主體積極主動(dòng)開展年報(bào)工作。在全局上下共同努力下，20xx年度，我縣個(gè)體工商戶年報(bào)率達(dá)99.93%，位居全市第一；內(nèi)資企業(yè)年報(bào)率達(dá)95.39%，位居全市第四，但遠(yuǎn)超省平均水平90.16%；農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率達(dá)98.80%，位居全市第二。對(duì)因未及時(shí)年報(bào)、通過(guò)住所無(wú)法取得聯(lián)系被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，嚴(yán)格移出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。全年共辦理符合條件的經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)移出90件。積極落實(shí)“雙隨機(jī)，一公開”監(jiān)管工作。制定《xx縣人民政府關(guān)于推行雙隨機(jī)一公示抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管工作的通知》，縣直25家有關(guān)執(zhí)法單位積極開展本部門“一單兩庫(kù)一細(xì)則”制定工作。全縣各單位“一單兩庫(kù)”均錄入安徽省事中事后監(jiān)管平臺(tái)，完成情況較好。20xx年6月，聯(lián)合縣人社局對(duì)我縣15家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題企業(yè)6家。同年9月，聯(lián)合縣統(tǒng)計(jì)局、縣人社局對(duì)全縣1325戶個(gè)體、30戶農(nóng)合、202戶企業(yè)、3戶專業(yè)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題企業(yè)44家，通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示。
三是實(shí)施“四大戰(zhàn)略”碩果累累。20xx年，全系統(tǒng)在商標(biāo)、名牌、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化“四大戰(zhàn)略”實(shí)施上都取得了明顯進(jìn)展。全縣新培育申報(bào)5件中國(guó)馳名商標(biāo)、8件省著名商標(biāo)、8件市知名商標(biāo)，再認(rèn)定3件省著名商標(biāo)。全縣20xx年度共申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)602件，至此全縣擁有有效注冊(cè)商標(biāo)1458件，其中中國(guó)馳名商標(biāo)2件，安徽省著名商標(biāo)31件，淮北市知名商標(biāo)31件。完成市縣兩級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定工作，評(píng)出縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)2家，市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)1家。全縣共有10家企業(yè)入圍安徽省名牌產(chǎn)品評(píng)選。開展指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)工作，指導(dǎo)企業(yè)在3A級(jí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系。培育安徽元通水處理設(shè)備有限公司、安徽天助水泥有限公司申報(bào)省級(jí)3A級(jí)良好行為示范單位，幫助縣政務(wù)中心參評(píng)“國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。組織企業(yè)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。20xx年底以淮北理士電池有限公司參與制定的國(guó)標(biāo)將適時(shí)發(fā)布，安徽華中天力、淮北礦山機(jī)械等公司參與制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待今年上半年發(fā)布。
四是助企強(qiáng)企成效顯著。辦理股權(quán)出質(zhì)登記服務(wù)21戶次，登記金額14.84億元；辦理90件抵押物登記，幫助企業(yè)融資13億元；通過(guò)商標(biāo)權(quán)質(zhì)押為7家企業(yè)融資1050萬(wàn)元。加強(qiáng)企業(yè)信用合同建設(shè)，評(píng)定縣級(jí)守重企業(yè)83戶公示市級(jí)守重企業(yè)53家，建立合同幫農(nóng)服務(wù)站3家。
（二）守紅線、保底線，民生安全防線牢筑。
一是加強(qiáng)食品安全全程監(jiān)管。完善保障體系。將食品安全納入縣政府年度綜合目標(biāo)責(zé)任考核體系，縣政府與各鎮(zhèn)（園區(qū)）和縣食安委成員單位簽訂了《食品藥品工作目標(biāo)責(zé)任書》，按照“四有兩責(zé)”要求，將任務(wù)層層分解，責(zé)任層層壓實(shí)。全縣聘請(qǐng)500余名食品安全監(jiān)管“四員”，實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)全覆蓋。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。全面開展了食品安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)監(jiān)管工作，完成了對(duì)7350家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)（單位）的首次風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定，總體完成率100%。夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)全縣5300多家食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、1100余家各類餐飲服務(wù)單位建立了監(jiān)管檔案，做到一戶一檔。按照“六個(gè)一”要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全系統(tǒng)9個(gè)基層單位完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推進(jìn)民生工程建設(shè)。在原有5個(gè)檢驗(yàn)室、2個(gè)快檢室的基礎(chǔ)上，又分別在韓村、臨渙、南坪等食藥所建立3個(gè)檢驗(yàn)室，在安徽軍民融合食品交易中心建立1個(gè)食品快檢室。開展重點(diǎn)檢查。先后開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)肉及其制品“瘦肉精”、“食品添加劑使用”等專項(xiàng)整治行動(dòng)5次；配合市局檢查3次。創(chuàng)建帶動(dòng)監(jiān)管。以“五好”為基本標(biāo)準(zhǔn)，在全縣創(chuàng)建20個(gè)“農(nóng)村食品安全示范店”和開發(fā)區(qū)路示范街及100家食品安全整頓規(guī)范示范店，完成573家“明廚亮灶”工程創(chuàng)建。全年共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)173戶次，食品銷售者2430戶次，餐飲服務(wù)單位1180戶次，配合上級(jí)開展食品安全專項(xiàng)抽檢685組。全年查處各類食品案件121件，移送公安機(jī)關(guān)4起，執(zhí)行罰款71萬(wàn)元。
二是狠抓特種設(shè)備安全監(jiān)管。加大宣傳力度，利用“3.15特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”和“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)深入開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1500余份，展出特種設(shè)備安全知識(shí)宣傳展板2塊，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提問(wèn)50多條。周密部署，規(guī)范監(jiān)察。共排查特種設(shè)備使用單位207家，檢查特種設(shè)備1230臺(tái)，排查出隱患136條，已消除隱患120條。嚴(yán)格執(zhí)法，確保安全。開展“百日除患鑄安行動(dòng)”等七個(gè)專項(xiàng)整治，共排查醫(yī)院5家、洗浴類企業(yè)3家、氣瓶充裝單位11家，超市商場(chǎng)4家，發(fā)現(xiàn)的隱患均已整改到位。對(duì)設(shè)備危險(xiǎn)性大、使用頻率高以及危化冶金行業(yè)、電力行業(yè)等45家重點(diǎn)單位的126臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了逐一排查。創(chuàng)新機(jī)制，科學(xué)監(jiān)管。引入第三方安全服務(wù)公司進(jìn)行特種設(shè)備安全隱患排查和整改，按既定計(jì)劃對(duì)首批50家特種設(shè)備試點(diǎn)單位開展隱患排查工作。
三是保障藥品藥械安全。開展風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定。完成風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定396家，其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)238戶，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)110家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)48家，完成率100%。開展特藥監(jiān)管。對(duì)全縣3家具有特藥經(jīng)營(yíng)范圍的藥品批發(fā)企業(yè)開展藥品等重點(diǎn)品種的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)全縣12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、189家藥品零售企業(yè)開展了巡查，防止含特殊藥品復(fù)方制劑流弊事件的`發(fā)生。開展藥品流通環(huán)節(jié)飛行檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的26家藥品零售企業(yè)開展了飛行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)責(zé)令整改通知書，并約談企業(yè)負(fù)責(zé)人。開展不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。20xx年，我縣共上報(bào)ADR病例報(bào)告1107份，醫(yī)療器械不良事件上報(bào)133例，完成上級(jí)下達(dá)的全年任務(wù)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)村衛(wèi)生室規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。與縣衛(wèi)計(jì)委按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合對(duì)全縣127家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了驗(yàn)收，xx縣醫(yī)院等16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx縣東關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等65家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，授予“規(guī)范藥房”稱號(hào)。開展藥品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查。以稽查大隊(duì)為主體開展為期一個(gè)月的藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)，檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位212家次，其中藥店189家次、診所23家次，責(zé)令改正142家，立案43家，罰沒(méi)款為9.7萬(wàn)元。
�。ㄈ┳ケO(jiān)管、強(qiáng)執(zhí)法，市場(chǎng)秩序公平規(guī)范。
一是深入開展成品油專項(xiàng)整治。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實(shí)施方案，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員，共發(fā)放整治通告900余份。通過(guò)摸底排查，最終確定全縣246家非法加油站點(diǎn)。整治期間共出動(dòng)執(zhí)法人員1300人次，拆除非法加油站（點(diǎn)）加油機(jī)181家，查扣2臺(tái)非法流動(dòng)加油車，查封關(guān)閉、停止經(jīng)營(yíng)非法加油站（點(diǎn)）65家。公安機(jī)關(guān)立案5起，行政拘留5人。
二是深入開展廣告、網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)資等市場(chǎng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所60個(gè)，檢查廣告178條，查處廣告案件8件，罰款10.7萬(wàn)元。整治教育招生廣告，走訪學(xué)校、居民小區(qū)等公共場(chǎng)所28個(gè)，檢查各類戶外招生廣告和印刷品招生廣告136條。打擊非法集資資訊廣告，共檢查擔(dān)保公司、小額貸款公司等經(jīng)營(yíng)主體35戶，查處相關(guān)廣告15條。做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管基礎(chǔ)性工作，采集微信公眾號(hào)105家，網(wǎng)絡(luò)店鋪420家，企業(yè)門戶網(wǎng)站155家；第三方平臺(tái)3家；團(tuán)購(gòu)平臺(tái)7家，線上經(jīng)營(yíng)戶1500多戶；電子產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)60多家。加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日常巡查力度，20xx年9月聯(lián)合市網(wǎng)監(jiān)局通過(guò)“雙隨機(jī)、一公開”的方式對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。實(shí)施紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，抽檢農(nóng)資150組，不合格31組，合格率為80%。
三是深入開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。繼續(xù)開展以家用電子電器、兒童用品、裝飾裝修材料和建筑鋼筋、交通工具、服裝等商品和服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作�？h局全年共組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)292組，已超額完成市工商局下達(dá)的100組數(shù)的目標(biāo)任務(wù)，查沒(méi)侵權(quán)和不合格取暖器20臺(tái)、電線電纜72卷、PVC管110根、液壓剎車制動(dòng)軟管11個(gè)、電動(dòng)自行車30輛（不含電瓶）、鋁型材3.55噸、鋼筋5.5噸、老年手機(jī)14部、黃金飾品2件，水泵5臺(tái)等，立案查處各類違法案件共計(jì)79起。
四是深入開展查無(wú)取締活動(dòng)。采取普遍檢查和重點(diǎn)檢查結(jié)合等“四個(gè)結(jié)合”的方法，在全縣范圍內(nèi)開展查無(wú)取締工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。共檢查經(jīng)營(yíng)主體4215戶，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照689戶，立案42件，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)33戶，向“查無(wú)”聯(lián)席會(huì)議其他成員單位抄告無(wú)證經(jīng)營(yíng)26戶，會(huì)同有關(guān)部門采取聯(lián)合行動(dòng)6次。
�。ㄋ模┒嗯e措、重實(shí)干，維權(quán)惠民扎實(shí)有力。
一是切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作。以投訴舉報(bào)中心平臺(tái)為依托，做到一個(gè)平臺(tái)受理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制，保證投訴咨詢暢通無(wú)阻，形成迅速反應(yīng)、快速處理、及時(shí)反饋機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。20xx年投訴舉報(bào)中心12331受理117件；12315接受來(lái)訪群眾咨詢1500人次，受理投訴舉報(bào)360起，調(diào)解成功率97.25%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元；12365受理5起。圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”的年主題，通過(guò)組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，廣泛宣傳年主題和《消法》、《條例》，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)。
二是不斷深化計(jì)量惠民工程和檢定活動(dòng)。開展最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量值溯源、量值傳遞活動(dòng)，對(duì)我縣保存的17套計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)器按周期及時(shí)送檢并維護(hù)；按照法定檢定機(jī)構(gòu)要求開展穩(wěn)定性檢測(cè)技術(shù)活動(dòng)。開展各項(xiàng)檢測(cè)檢定活動(dòng)，全年共完成貿(mào)易結(jié)算類、安全防護(hù)類、醫(yī)療防護(hù)類、環(huán)保檢測(cè)類強(qiáng)制檢定計(jì)量器具共計(jì)2117臺(tái)次，4月1號(hào)之后免費(fèi)檢定計(jì)量器具1523臺(tái)次，共計(jì)減免達(dá)18萬(wàn)元；檢驗(yàn)建材樣品80組，食品及風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)樣品136組。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)素質(zhì)、固根本，三項(xiàng)建設(shè)水平不斷提高。
一是基層與隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高�；A(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)。投入28萬(wàn)多元資金對(duì)縣局機(jī)關(guān)辦公樓、會(huì)議室進(jìn)行了維修、簡(jiǎn)裝，有效改善了機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境和對(duì)外形象。投入近60萬(wàn)元資金為基層單位購(gòu)買了30多臺(tái)電腦、空調(diào)、打印機(jī)、執(zhí)法車輛等設(shè)備，基層服務(wù)和執(zhí)法能力進(jìn)一步增強(qiáng)�；鶎雨�(duì)伍得到加強(qiáng)。按照優(yōu)先考慮基層一線的原則，將考錄和招聘的8名公益崗人員和12名事業(yè)單位人員全部分配到基層特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)所，人員緊缺的狀況得到緩解。缺編公務(wù)員考錄工作也已經(jīng)開始實(shí)施。對(duì)個(gè)別基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，整體工作狀況和人員精神面貌均有了明顯提升。黨建工作得到加強(qiáng)�！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化扎實(shí)推進(jìn)，開展了“三個(gè)一”活動(dòng)。組織開展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善各項(xiàng)制度13項(xiàng)，全系統(tǒng)21個(gè)黨支部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。同時(shí)對(duì)局屬單位25個(gè)黨支部進(jìn)行了換屆，一批年富力強(qiáng)的同志充實(shí)到了支部班子。
二是黨風(fēng)廉政與作風(fēng)效能建設(shè)水平不斷提高。局黨委認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作記在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，與市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作同部署、同檢查、同考核。年初層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，分解細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)日常教育和檢查考核，形成了壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任人人明晰的工作機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察作用，堅(jiān)持依規(guī)治黨、依紀(jì)監(jiān)督，緊扣“六大紀(jì)律”，綜合運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、組織處理、紀(jì)律處分等形式，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，切實(shí)維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性，積極打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍。
三是法治建設(shè)和依法行政水平不斷提高。充分發(fā)揮案件審理委員會(huì)的職能作用，全年組織召開案件審理會(huì)議11次，討論決定了85起疑難復(fù)雜案件的處理意見。組織2次行政處罰案卷評(píng)查活動(dòng)，分別對(duì)20xx年辦理的12卷和55卷行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查。對(duì)案卷中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)辦案機(jī)構(gòu)。20xx年7月，組織了全系統(tǒng)“學(xué)法用法知識(shí)考試”。一年來(lái)，全局共辦理一般程序行政處罰案件499件，案件執(zhí)行率達(dá)73%以上，比往年大為提高。
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼已到了XX年7月份，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對(duì)自己XX年上半年工作做出了評(píng)定和總，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。
1、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有公道的計(jì)劃和總，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻痹，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有公道的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個(gè)屬于自己的工作流程，每天依照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是_提高工作效力。經(jīng)過(guò)1段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效力也會(huì)有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的事跡說(shuō)話。
在工作中總會(huì)提示自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那末強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的`是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
4、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于情勢(shì)，沒(méi)有最后的總，采取和實(shí)行
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好5項(xiàng)管理
3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真履行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)13
XX年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時(shí)唯有對(duì)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒(méi)有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng)。因此于我而言，世界上沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話，作為新中國(guó)的朝陽(yáng)，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。可以說(shuō)從一開始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號(hào)召，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應(yīng)該不為過(guò)。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓(xùn)的缺憾是我們最大的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國(guó)一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證，一旦申請(qǐng)下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績(jī)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過(guò)去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文字的梳理及彩頁(yè)版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號(hào)晚上通過(guò)與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)權(quán)威部門的'合作，以謀求權(quán)威的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助權(quán)威部門的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過(guò)多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問(wèn)，去了解才能越做越好。所以我會(huì)繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
三、個(gè)人能力方面
要是給我一次機(jī)會(huì)的話，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋�(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處、觀點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會(huì)贏，但是沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)14
自參加工作以來(lái)，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)能力
作為一名市場(chǎng)策劃人員，為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí)，具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問(wèn)題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來(lái)，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù)，確保把市場(chǎng)策劃工作做好，提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務(wù)
我在市場(chǎng)策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來(lái)共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù)：一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研;四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級(jí)客戶服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);七是進(jìn)行地鐵三號(hào)線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理項(xiàng)目。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，培育良好工作作風(fēng)
在市場(chǎng)策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的'一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時(shí)，積極做好其他工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我認(rèn)真工作，取得良好成績(jī)，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!
市場(chǎng)個(gè)人總結(jié)15
不知不覺(jué)間，大學(xué)三年的時(shí)光已經(jīng)慢慢的逝去了�；仡欉@段充滿了酸甜苦辣的歲月，想起來(lái)我已經(jīng)再也不回去了，就感慨萬(wàn)分。雖然大學(xué)時(shí)光已經(jīng)回不去，但是在未來(lái)還有更多美好的日子在等著我去創(chuàng)造，在等著我去迎接它們。所以，我要好好的為我在xx大學(xué)三年生活時(shí)光的變化做一個(gè)總結(jié)，好好的來(lái)向我已經(jīng)逝去的青春歲月致敬，向它們做一個(gè)鄭重的告別。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，在剛進(jìn)來(lái)學(xué)校加入進(jìn)我們營(yíng)銷班級(jí)的時(shí)候，我就感受到了我們班級(jí)同學(xué)的熱情。他們中間有很多外向開朗的性格，而我的性格恰恰和他們不同，我是屬于那種比較安靜和內(nèi)向的性格。和他們形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比，但是同學(xué)們并沒(méi)有因此而排斥我。反而每次都會(huì)照顧到我的感受，比如小組里面完成任務(wù)的時(shí)候，他們也都會(huì)問(wèn)我的意見，在小組進(jìn)行探討的時(shí)候，也都會(huì)給我留下充足插話的空間，并且在每次要上臺(tái)做演講的時(shí)候，他們也都會(huì)給我十足的力量。在他們一次又一次的鼓勵(lì)和幫助下，我越來(lái)越感到自己變得自信起來(lái)，也越來(lái)越敢表達(dá)自己的想法。
在大二的時(shí)候，我就明顯感受到了自己的變化，我已經(jīng)不再是從前那個(gè)遇見老師不敢打招呼，看見同學(xué)們?cè)谡f(shuō)話不敢走近去的靦腆小女生。而是變得充滿了自信和活力，可以圍在同學(xué)們周圍說(shuō)個(gè)不停，也可以在一場(chǎng)辯論賽中，辯論的對(duì)手說(shuō)不出話來(lái)。這都要?dú)w結(jié)于我們班級(jí)同學(xué)的功勞，是他們帶我走上了一條自信的道路，走上了一條變優(yōu)秀的道路。
在大一的.時(shí)候加入進(jìn)的辯論社團(tuán)，也是同學(xué)們推薦我去參加的。在這個(gè)社團(tuán)里面，我不僅認(rèn)識(shí)到了更多優(yōu)秀的伙伴，還讓自己的口才能力得到了鍛煉，邏輯思維也得到了增強(qiáng)。并且在大二大三的時(shí)候，還跟隨我們的辯論社的團(tuán)隊(duì)，去參加了很多場(chǎng)其他學(xué)校的大型辯論賽。在這些辯論賽中，不斷開闊我的眼界，不斷增長(zhǎng)我的見識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)也有利于我畢業(yè)之后銷售工作的應(yīng)聘，良好的交際能力和口才能力都會(huì)給我以后的工作加不少的分。
在大學(xué)里經(jīng)歷了這么多的酸甜苦辣，百般滋味，以后，我的未來(lái)是什么味道，是酸是苦還是甜，我都要我自己說(shuō)了算。
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