圖書館人員述職報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的圖書館人員述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

圖書館人員述職報(bào)告1

　　現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅(jiān)決同平持續(xù)一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

　　二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

　　在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：

　　流通部全年借還圖書20xxxx58冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐�？谛�區(qū)11538人次)。

　　透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的`各種問題。

　　對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上

　　架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。

　　堅(jiān)持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

　　我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

　　除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：

　　新書驗(yàn)收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。

　　承擔(dān)20xx年(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xxxx級本科生及20xxxx級研究生1727人的離校手續(xù)。

　　三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

　　圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。

　　在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。

　　四、今后工作的打算

　　在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。

圖書館人員述職報(bào)告2

　　圖書是人類寶貴的精神財(cái)富，學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學(xué)生學(xué)習(xí)成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理、決策的重要參謀。隨著學(xué)校教育教學(xué)改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學(xué)校務(wù)必加強(qiáng)圖書館建設(shè)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。

　　一、健全管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量

　　質(zhì)量來自于科學(xué)管理，而科學(xué)管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細(xì)則：文獻(xiàn)資料的采編、加工、保管、賠償、清點(diǎn)、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作規(guī)定;圖書館工作人員(包括館長、各部門和學(xué)生管理員)的崗位職責(zé);讀者的借閱規(guī)定等。各項(xiàng)規(guī)章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進(jìn)，減少了工作的隨意性、盲目性，促進(jìn)了圖書館工作的規(guī)范化管理。

　　有了這些規(guī)章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓(xùn)是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑，我們注重做好“三項(xiàng)培訓(xùn)”。

　　一是教師培訓(xùn)：每學(xué)期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項(xiàng)制度，本學(xué)期師生的借閱時(shí)間、借閱要求等，透過教師向?qū)W生宣講，讓所有學(xué)生都了解借閱制度。

　　二是新生培訓(xùn)：那里的“新生”是指第一次借書的學(xué)生，為了讓他們能順利借到書，每學(xué)期圖書館都要對這樣的“新生”進(jìn)行借書培訓(xùn)，首先對他們進(jìn)行圖書排架方面的輔導(dǎo)，讓學(xué)生明白哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學(xué)生愛書，對學(xué)生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養(yǎng)成夾書簽的習(xí)慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補(bǔ);最后要讓學(xué)生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是就應(yīng)做的，什么是不能做的。

　　三是班級圖書管理員培訓(xùn)，圖書館要加強(qiáng)對小圖書管理員的培養(yǎng)，我們在各班選取了四名學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作負(fù)責(zé)、樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，協(xié)助學(xué)校圖書管理員工作，負(fù)責(zé)學(xué)生閱覽室的讀者服務(wù)和圖書的借還整理工作。由于學(xué)校圖書館加強(qiáng)了培訓(xùn)，充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務(wù)的質(zhì)量。

　　二、提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)水平

　　圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員，才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入研究、及時(shí)反思，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，提高業(yè)務(wù)潛力。

　　圖書管理員要積極參加各級各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討活動(dòng)，透過各種途徑學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)潛力，做到“三經(jīng)�！保杭唇�(jīng)常參加市級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法;經(jīng)常與其他學(xué)校聯(lián)系、交流，學(xué)習(xí)他校好的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)常開展圖書館專題研討活動(dòng)，集思廣益，共同把圖書館工作做好。

　　2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立服務(wù)意識。

　　圖書管理員有了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要努力提高思想素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，做好“三勤”。勤推薦：學(xué)校新購了書籍，要及時(shí)進(jìn)行新書推薦，結(jié)合學(xué)校中心工作和主題活動(dòng)，及時(shí)做好優(yōu)秀書籍的推薦，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時(shí)整理，方便學(xué)生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學(xué)生的面部表情理解學(xué)生的內(nèi)心活動(dòng)，從學(xué)生所借圖書的類型分析學(xué)生的閱讀傾向，從學(xué)生的言談中了解學(xué)生的閱讀要求，同時(shí)對學(xué)生的詢問要耐心細(xì)致地解答。

　　3、加強(qiáng)檢查考核，調(diào)動(dòng)服務(wù)積極性。

　　為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責(zé)心，我們制訂了圖書館工作人員考核細(xì)則，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師、學(xué)生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價(jià)，對服務(wù)態(tài)度好、工作潛力強(qiáng)的圖書館工作人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，真正做到獎(jiǎng)罰分明，限度的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，為提高圖書館工作效益奠定基礎(chǔ)。

　　三、加強(qiáng)流通工作，提高服務(wù)效率

　　圖書館工作效率高低的`主要標(biāo)志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進(jìn)行了一系列的整改。

　　1、實(shí)現(xiàn)電腦管理，方便師生借閱

　　我們采用整班借閱的方法，學(xué)期初先按班為單位借閱，然后每月進(jìn)行班級交換的方法進(jìn)行借閱。

　　2、加強(qiáng)藏書建設(shè)，把好圖書采購關(guān)

　　3、加強(qiáng)經(jīng)典誦讀，提高文化素養(yǎng)

　　我校圖書館實(shí)行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學(xué)的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動(dòng)，提高學(xué)生閱讀的興趣。對于教師，教導(dǎo)處還把教師進(jìn)閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。

　　4、培養(yǎng)小圖書管理員，讓學(xué)生參與管理

　　各班選取四名職責(zé)心強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，經(jīng)常對他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們負(fù)責(zé)班級中圖書的借還工作。由于充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通。

　　四、營造書香環(huán)境，拓展服務(wù)功能

　　馬克思和平曾說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人�！彪S著教育教學(xué)改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”逐步深化，創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。

　　1、營造濃郁的書香環(huán)境。

　　為了在校園內(nèi)構(gòu)成一種濃厚的書香氛圍，我們把學(xué)校的櫥窗、墻壁、板報(bào)充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報(bào)都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊(yùn)”;在校園的主要道路兩邊立有關(guān)于讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的墻壁上展出學(xué)生喜歡的詩句;在櫥窗內(nèi)貼上學(xué)生自己的讀書心得與體會，學(xué)校藏書室、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅、美觀，每月進(jìn)行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創(chuàng)設(shè)了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環(huán)境布置，已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。

　　2、開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。

　　學(xué)校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，它不僅僅能讓學(xué)生在閱讀過程中構(gòu)成基本技能，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習(xí)慣，使學(xué)生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，每學(xué)期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節(jié)活動(dòng)，還結(jié)合學(xué)校重大活動(dòng)開展專項(xiàng)讀書活動(dòng)。每次活動(dòng)做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動(dòng)中進(jìn)行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報(bào)評比”……每個(gè)年級評出“讀書之星”。這些活動(dòng)激發(fā)了學(xué)生閱讀的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學(xué)生充分展示自我?guī)Ыo了保證。圖書館是學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，是讓學(xué)生構(gòu)成知識體系必不可少的基地，是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。只有加強(qiáng)學(xué)校圖書館的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正發(fā)揮出圖書館的功能。

圖書館人員述職報(bào)告3

　　一年來，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圖書館圍繞學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和圖書館年度工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高管理服務(wù)水平，圓滿完成了工作任務(wù)。圖書館先后被許昌學(xué)院委員會、許昌學(xué)院授予“先進(jìn)基層黨組織”(20xx-20xx學(xué)年度)、“先進(jìn)單位”(20xx-20xx學(xué)年度)稱號。

　　一、扎實(shí)做好基層黨建設(shè)工作，成效顯著

　　(一)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

　　根據(jù)校黨委部署，結(jié)合圖書館實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。圖書館堅(jiān)持經(jīng)常性教育為主，以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員教育管理制度為基本依托，不斷豐富、創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。圖書館黨總支書記、館領(lǐng)導(dǎo)、支部書記自覺帶頭講好黨課、帶頭學(xué)習(xí)研討、帶頭整改落實(shí)。二是結(jié)合實(shí)際，在各個(gè)學(xué)習(xí)階段，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。在總支書記上黨課、輔導(dǎo)講座、外聘專家作報(bào)告、研討學(xué)習(xí)、對照典型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展了“做合格黨員”承諾書簽訂、主題征文活動(dòng)、知識搶答賽、辦公禮儀講座、微信知識競賽、紅色革命教育基地參觀等活動(dòng)，深入引導(dǎo)全體黨員干部加強(qiáng)黨性教育，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化黨性觀念，堅(jiān)定理想信念。三是重視發(fā)揮榜樣作用。通過優(yōu)秀黨員事跡宣傳、黨員公益崗活動(dòng)，在職工中有效詮釋合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，彰顯黨員風(fēng)采，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。

　　(二)重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

　　高度重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度和全館政治理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員政治理論水平和科學(xué)決策能力。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持黨政聯(lián)席會議和黨務(wù)館務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化。開好班子民主生活會，開展批評與自我批評，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和理解。

　　(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　按照學(xué)校廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求，全面梳理人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修改制定防范措施，建立健全圖書館反腐倡廉制度體系。同時(shí)，深入開展廉潔自律宣傳教育。通過觀看圖片展、知識競賽、研討學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)全體黨員干部的理想信念和廉政教育。本年度，圖書館無違法違紀(jì)現(xiàn)象。

　　(四)積極開展整改落實(shí)工作

　　根據(jù)學(xué)校有關(guān)省委巡視組反饋意見整改工作精神，圖書館按照舉一反三、標(biāo)本兼治的.要求，深入自查，制定了黨務(wù)、行政工作整改方案，明確責(zé)任人、整改措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。完成了支部發(fā)展不平衡、x工作薄弱、群眾工作有差距以及“首問制”落實(shí)不到位、部分同志業(yè)務(wù)知識欠缺、文明環(huán)境有待改善等六項(xiàng)整改任務(wù)，推動(dòng)圖書館全面深化黨的建設(shè)和促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)健康開展。

　　(五)做好x工作

　　開展了與x對象結(jié)對子、交朋友、定期談心活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好黨外人士參與圖書館建設(shè)的主動(dòng)性。

　　(六)做好精準(zhǔn)扶貧工作

　　根據(jù)學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作有關(guān)要求，積極制定圖書館扶貧工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立扶貧臺賬。多次開展探視、訪問活動(dòng)，開展捐款捐物活動(dòng)，解決幫扶對象實(shí)際困難。

　　二、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，不斷提升管理服務(wù)水平

　　(一)根據(jù)學(xué)校要求和圖書館發(fā)展需要，制定圖書館十三五發(fā)展規(guī)劃，為圖書館未來五年的發(fā)展制定工作目標(biāo)。

　　(二)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整。取消期刊部、技術(shù)與咨詢部，增設(shè)技術(shù)部、特藏部和咨詢部。

　　(三)完善制度建設(shè)。根據(jù)學(xué)校內(nèi)控建設(shè)工作和“制度建設(shè)年”工作要求，對圖書館規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，新出臺工作職責(zé)2項(xiàng)、工作機(jī)制1項(xiàng)，完善、修訂管理規(guī)定、辦法、細(xì)則、流程共28項(xiàng)，廢止制度2項(xiàng)。

　　(四)加強(qiáng)管理監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校出臺的各項(xiàng)管理制度;積極推行分級管理、責(zé)任到人的管理制度;堅(jiān)持?jǐn)[牌上崗、設(shè)立讀者意見簿、投訴電話和網(wǎng)上留言欄目等，接受讀者的監(jiān)督;重視工作的定目標(biāo)抓落實(shí)管理，努力提高工作效率。

　　三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，提高信息服務(wù)保障能力

　　我館文獻(xiàn)資源建設(shè)圍繞著高�；�本辦學(xué)條件指標(biāo)、本校的辦學(xué)定位與學(xué)科建設(shè)、讀者多元化需求來開展工作，在完成紙質(zhì)圖書指標(biāo)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)電子資源、特色資源建設(shè)，重視資源共建共享，努力提高文獻(xiàn)信息保障能力。

　　一是購置紙質(zhì)圖書3.5萬種、10.4萬冊;完成20xx年期刊征訂x種;更新20xx年中外文數(shù)據(jù)庫21個(gè);加工入庫過刊x冊。

　　二是館藏紙質(zhì)圖書電子化x種，設(shè)立專欄并開通在線閱覽功能。

　　三是特色資源建設(shè)取得明顯進(jìn)展。完成魏晉文化、鈞瓷文化數(shù)據(jù)庫平臺更新，上傳新聞動(dòng)態(tài)、論文等數(shù)據(jù)x條;啟動(dòng)魏晉文化、鈞瓷文化文獻(xiàn)書庫建設(shè)工作;學(xué)苑文庫掛牌，征集教職工專著、著作x冊、獲獎(jiǎng)證書x余本。

　　四是重視資源共建共享。繼續(xù)參加河南省高等教育保障系統(tǒng)(HALIS)，共享CALIS圖書編目數(shù)據(jù)、四庫全書、年鑒、碧虛網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫。利用CASHL、CALIS為我校教師傳遞原文251篇、圖書6本。繼續(xù)加強(qiáng)圖書資料共建工作，審校二級學(xué)院資料室書目數(shù)據(jù)x條。

　　五是履行全校文獻(xiàn)資源管理職能。協(xié)助國資處開展固定資產(chǎn)管理制度修訂、全校圖書資產(chǎn)清查工作，獲得資產(chǎn)管理先進(jìn)單位稱號。協(xié)助質(zhì)檢處、發(fā)規(guī)處等以及河南省圖工委完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作;基本完成全校教職工外借圖書清理工作，收繳圖書賠償金x萬元，收回圖書x冊。

　　四、加強(qiáng)讀者服務(wù)工作

　　(一)服務(wù)時(shí)間與文獻(xiàn)借閱。周開館達(dá)94小時(shí)，電子資源24小時(shí)開放;寒暑假開展普通閱覽室、報(bào)刊閱覽、圖書借閱、咨詢等服務(wù)。全年借還圖書36萬冊次，入館讀者126萬人次。

　　(二)信息咨詢與學(xué)科服務(wù)工作。通過院長信箱、網(wǎng)上留言、微博微信平臺等方式解答咨詢x余條;為馬克思主義學(xué)院等6個(gè)院部提供定題跟蹤服務(wù)12項(xiàng);深入文旅學(xué)院等4院部教學(xué)一線開展學(xué)科服務(wù)，嵌入課堂資源檢索與利用培訓(xùn)4次;為部分教師提供個(gè)性化推送服務(wù);開展委托查收查引服務(wù)。我館申報(bào)的“文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的嵌入式宣傳推廣”服務(wù)案例榮獲“第二屆全國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　(三)探索數(shù)字化服務(wù)模式。積極推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)工作，完善圖書館微信平臺，開通讀者咨詢、書目查詢、自助續(xù)借等服務(wù);利用微信平臺開展新生入館教育工作;開通移動(dòng)圖書館服務(wù)，讀者通過手機(jī)可獲取電子資源、信息查詢、圖書續(xù)借、在線閱讀等服務(wù);利用電子書借閱機(jī)提供3000種電子書瀏覽、下載服務(wù)。我館網(wǎng)站被評為校20xx年度“十佳”網(wǎng)站。

　　(四)空間服務(wù)工作。目前，我館利用空間開展的服務(wù)有：普通閱覽室實(shí)現(xiàn)全年開放;利用學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告180多場;利用專家導(dǎo)引室開展讀書沙龍、畢業(yè)指導(dǎo)等近30場;利用逸夫館八樓報(bào)告廳、興華分館報(bào)告廳開展視頻展播、讀者協(xié)會活動(dòng)等20余場。

　　(五)培養(yǎng)大學(xué)生素養(yǎng)。一是加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育。開設(shè)文檢課2門，全年授課x學(xué)時(shí)，聽課學(xué)生x名。利用新生入館教育平臺，培訓(xùn)新生x多名。堅(jiān)持周五開展館藏資源培訓(xùn)，培訓(xùn)2500多人次。二是做好閱讀推廣工作。通過館主頁推薦圖書x種、期刊x種，發(fā)布新書通報(bào)25批次。舉辦第12屆讀書活動(dòng)，開展“真人圖書館”“經(jīng)典誦讀比賽”、世界讀書日專題活動(dòng)等21項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。5月，獲得省圖學(xué)會“全民閱讀先進(jìn)單位”稱號。三是指導(dǎo)讀者協(xié)會開展活動(dòng)。組織開展文明讀者行、讀者文化節(jié)、社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)等活動(dòng)88項(xiàng);開展志愿者活動(dòng)23次，為學(xué)生提高綜合素質(zhì)搭建平臺。

　　(六)合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)與布局。已完成逸夫館5個(gè)書庫布局調(diào)整，20萬冊圖書進(jìn)入二線書庫、14萬冊版本進(jìn)入流通、整理20xx組架位約65萬冊圖書;啟動(dòng)古籍書庫、特色文獻(xiàn)庫調(diào)整工作;完成興華分館密集書庫、文學(xué)書庫、專業(yè)期刊入庫工作，加工圖書20萬冊進(jìn)入密集書庫，3.3萬冊版本進(jìn)入流通，整理153組架位約4.3萬冊圖書。

　　五、人才隊(duì)伍建設(shè)與科研工作

　　全年選派32人次參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議、1人參加半年業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;31人次參加教育部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng);組織業(yè)務(wù)骨干前往鄭大等參觀學(xué)習(xí);開展電子數(shù)據(jù)庫、辦公禮儀等專題培訓(xùn)5次;開展第五屆文明服務(wù)月活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)知識搶答賽、技能大賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾等活動(dòng)。

　　20xx年全館共立項(xiàng)35項(xiàng)，結(jié)項(xiàng)21項(xiàng)，獲獎(jiǎng)12項(xiàng)，參編著作2部，發(fā)表論文30篇，專利5項(xiàng)。

　　六、工作中存在的不足和問題

　　一是制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，一些工作規(guī)范或制度修訂滯后。

　　二是服務(wù)意識和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。

　　三是業(yè)務(wù)部門工作業(yè)績尚有較大提升空間。如資源推介、閱讀推廣內(nèi)容與形式、書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化與正確率、特色資料的凸顯等，需繼續(xù)提高。

圖書館人員述職報(bào)告4

　　按照館里年度工作的安排，我今年主管辦公室和閱覽室管理工作，協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時(shí)一年多來，總的來說，各項(xiàng)工作都在穩(wěn)中有進(jìn)，朝著好的方向邁進(jìn)，現(xiàn)就自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡短的匯報(bào)。

　　辦公室工作除了認(rèn)真做好書信報(bào)刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務(wù)研討會和常寧圖書館來館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作，從資料的準(zhǔn)備、會場的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，做到了各項(xiàng)工作萬無一失，并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫了信息材料，上報(bào)給上級圖書業(yè)務(wù)部門；協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動(dòng)我心中的****新農(nóng)村競賽征文，多次深入縣城各單位、學(xué)校聯(lián)系活動(dòng)事宜，制定活動(dòng)方案、活動(dòng)的指導(dǎo)和征文的收取、評選每一項(xiàng)工作都盡心盡力，精心組織，通過一系列的努力，共評選出優(yōu)秀征文40余篇，送市參評20篇，展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌；積極編寫各種圖書業(yè)務(wù)信息材料，全年累計(jì)完成各類信息材料20余篇，其中不少文章先后被省市報(bào)刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用，下半年，還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過調(diào)查走訪，填寫各種表冊十余份，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏。今年圖書宣傳周期間，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動(dòng)外，我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達(dá)十余場，觀看人數(shù)達(dá)千余人。

　　2.閱覽室工作閱覽室是一個(gè)對外服務(wù)窗口，為了能給讀者提供一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境，做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架，對所有雜志進(jìn)行重新分類排架，為讀者提供信息服務(wù)提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔干凈。做到一天一小掃，三天一大掃，確保室內(nèi)無垃圾、灰塵，由于讀者多為中老年人，從關(guān)心老年人的角度出發(fā)，在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí)，還積極做好讀者的參考裝咨詢服務(wù)工作，全年完成各類咨詢百余條，并就讀者反映的各類問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，對讀者比較關(guān)心的問題，綜合各類書籍雜志，編寫有用文摘二十余條，全年累計(jì)完成借閱書籍達(dá)上千人次，達(dá)20xx余冊。

　　3.電子閱覽室工作這是今年來我館重點(diǎn)建設(shè)的工作，也是一個(gè)全新的'對外服務(wù)窗口。從2月份以來，這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé)，從場地選擇，室內(nèi)的線路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試，都做了大量的工作，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作，電子閱覽室正式對外向讀者開放后，針對部分上機(jī)用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況，及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幾個(gè)月來共辦理電子閱覽卡十余張，為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)排查、檢收機(jī)器故障6起，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。

　　另外，協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍，由于在此之前，我館并沒有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù)，大家都是剛剛接觸，再加上人員緊缺的原因，工兒進(jìn)展相對緩慢。初步紡計(jì)，目前已采編新書200余冊。接下來的日子，我將全力以赴，爭取早日完成此項(xiàng)工作。

　　回顧一年來的工作，總感覺有許多不盡如人意的地方，當(dāng)然，這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系。在以后的日子，我將靜下心來，努力學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識，爭取把各項(xiàng)工作做得更好。

圖書館人員述職報(bào)告5

　　學(xué)校圖書館是學(xué)校圖書資料中心，是為學(xué)校教育、教學(xué)工作服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是學(xué)校開展素質(zhì)教育活動(dòng)的重要場所。近幾年來，我校在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圖書室工作有了很大的改觀，我校有圖書室和閱覽室共2個(gè)，圖書室現(xiàn)有圖書8665冊，分為3大類，其中自然科學(xué)660冊，社會科學(xué)8693冊，綜合性圖書1517冊，本�，F(xiàn)有學(xué)生151人，班級6個(gè)，教師13人，生均擁有圖書量57冊。

　　圖書按規(guī)定分類。學(xué)校為教師征訂工具書、教學(xué)參考、教學(xué)設(shè)計(jì)。豐富的藏書為教師的教育教學(xué)工作、教師自身的專業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的保障，更為豐富學(xué)生的課余生活、滋養(yǎng)學(xué)生的精神世界創(chuàng)設(shè)了良好的條件。根據(jù)中寧縣教育局關(guān)于對中小學(xué)圖書室工作進(jìn)行檢查評估的通知，我校對圖書室進(jìn)行自查自評，評估結(jié)果如下：

　　基礎(chǔ)設(shè)施

　　1、我�，F(xiàn)有圖書室和閱覽室各3間，有滿足需要的書庫

　　2、學(xué)生閱覽室＞50m2

　　3、有滿足需要的書架、書柜、閱覽桌。

　　4、配有裝訂、防火、防塵、防潮、防盜等設(shè)備，沒有電子圖書館（室），不能下載或發(fā)布有關(guān)信息。

　　藏書情況

　　1、我校圖書室圖書生均藏書量達(dá)到《規(guī)程》要求、期刊種類達(dá)到《規(guī)程》要求，工具書教學(xué)參考書種類達(dá)到《規(guī)程》要求。

　　2、搞好破損圖書的修補(bǔ)、裝訂工作、3、注意書庫溫、濕度的調(diào)節(jié)；注意防曬、防蟲、防火、防水、防塵、防盜；防止丟失、損壞。

　　常規(guī)管理

　　1、我校圖書室各項(xiàng)規(guī)章制度健全，包括圖書管理規(guī)則、學(xué)生閱覽室規(guī)則、資料室規(guī)則、借書制度、圖書賠償辦法。張貼上墻。

　　2、工作人員崗位明確，職責(zé)分明，全體教師協(xié)作配合。

　　3、每學(xué)期認(rèn)真制訂切實(shí)可行的圖書室工作計(jì)劃和學(xué)期工作總結(jié)。帳目清楚，帳書相符。以右所中心小學(xué)圖書借閱登記表為主，圖書室設(shè)書名目錄。

　　4、圖書保藏，有序完整，符合規(guī)范，并進(jìn)行登錄、分編。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行剔舊原則，定期進(jìn)行剔舊工作，報(bào)主管校長批準(zhǔn)，并有記載。

　　6、圖書、報(bào)刊及時(shí)上架，新書不超過一周，報(bào)紙當(dāng)天上架，現(xiàn)刊最遲第二天上架。

　　基本服務(wù)

　　1、我校圖書室每周三、五11：00——12：00，下午15：00-17:00對師生開放。每學(xué)期每生借閱圖書均達(dá)12冊以上。每周開放。

　　2、寒暑假時(shí)間亦應(yīng)安排一定時(shí)間，保證師生借閱。學(xué)生到館率90%以上，學(xué)生生均學(xué)期到館（室）閱覽10次。

　　2、簡化師生借閱手續(xù)，全開架，半開架，閉架。用右所中心小學(xué)圖書借閱登記表進(jìn)行借閱。搜集整理各類教學(xué)、教研參考書和有關(guān)資料，編制二次文獻(xiàn)資料，服務(wù)教育教學(xué)工作。協(xié)助師生查找資料，能開展專題服務(wù)。

　　教育職能

　　1、閱讀指導(dǎo)課納入教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真上好閱讀指導(dǎo)課，對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)。進(jìn)行實(shí)物宣傳，如新書展覽、專題展覽、櫥窗宣傳、報(bào)刊剪輯。組織各種形式讀書活動(dòng)。開展圖書情報(bào)教育課、圖書和圖書館（室）知識介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法以及讀書衛(wèi)生知識等方面的指導(dǎo)。

　　存在的問題

　　通過這次自查，發(fā)現(xiàn)我校圖書室還存在許多不足之處：

　　1、圖書管理員是學(xué)校的一名一線小學(xué)語文教師，不具有圖書室專業(yè)知識、持證上崗，由于課業(yè)任務(wù)重，時(shí)間緊張，不是專業(yè)的圖書管理員，不能夠把圖書管理工作做到細(xì)致、全面。

　　2、教師在激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣方面不能起到了較好的促進(jìn)作用。

　　3、沒有規(guī)范、自主、有序的'管理，相關(guān)活動(dòng)的推進(jìn)和評價(jià)機(jī)制的行為跟不上。

　　4、圖書陳舊、老化較多，師生得不到較好的、時(shí)代的、創(chuàng)新的、潮流的知識。

　　5、沒有電子圖書館（室），不能下載或發(fā)布有關(guān)信息。

　　下步工作打算

　　今后，將努力提高本室的硬軟件建設(shè)，不斷地改進(jìn)工作的方式和方法，加強(qiáng)硬件設(shè)施的配備，繼續(xù)做好圖書的分類、排架工作，做好對破損圖書的修補(bǔ)工作，及時(shí)剔除不適合學(xué)生閱讀的圖書。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，廣泛地增添各種書籍，加強(qiáng)管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

圖書館人員述職報(bào)告6

　　現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅(jiān)決同黨中央持續(xù)一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

　　二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

　　在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：

　　流通部全年借還圖書20xx58冊（包括灃峪口校區(qū)11538冊），接待來館讀者89348人次（包括豐�？谛�區(qū)11538人次）。

　　透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

　　對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。

　　堅(jiān)持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

　　我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的'正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

　　除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：新書驗(yàn)收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。承擔(dān)20xx年《xxx圖書館館訊》（1—4期）“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。

　　三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

　　圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之

　　在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體；四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。

　　四、今后工作的打算

　　在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍；鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。

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