運維工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的運維工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

運維工作計劃1

　　一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

　　1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營，進(jìn)一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗。

　　新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實名認(rèn)證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗進(jìn)一步提升。

　　新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目，在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上，新增7個服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。

　　2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的.研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

　　一年來，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次，點贊數(shù)114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關(guān)注。在《中國青年報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號)“XXXX大學(xué)”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

　　設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。

　　3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。

　　精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動�；顒硬扇【�上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯。

　　4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè)。

　　本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座，對學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。

　　5.開通XXXX大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。

　　上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開通了XXXX大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

　　二、常規(guī)宣傳管理工作

　　1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細(xì)，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。

　　2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護(hù)。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20xx期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

　　3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù)。重點做好了“xxxx”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù)，確保校園戶外宣傳純潔有序。

　　三、創(chuàng)新點

　　1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。

　　2.撰寫了我�！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。

運維工作計劃2

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先

　　1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施，有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)

　　運維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的`批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

　　當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　四、工作目標(biāo)

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運維工作計劃3

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。

　　但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

　　剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊*****等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的.故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

　　對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

運維工作計劃4

　　為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年年工作計劃，希望可以督促自己。

　　一、20xx年年工作總體思路及目標(biāo)

　　在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

　　二、20xx年年重點工作計劃

　　在20xx年年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理，新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，在20xx年年的工作中進(jìn)行完善

　　三、20xx年年內(nèi)部管理工作計劃

　　在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

　　在20xx年年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的'抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解。

　　加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。

　　對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。

　　在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

　　在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

　　四、管理建議及需上級部門明確思路的工作

　　提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

運維工作計劃5

　　現(xiàn)階段本公司的IT運維管理，存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實際統(tǒng)計，在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的，而IT運維人員更多是擔(dān)任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著大量的監(jiān)測盲點，IT運維的工作處于相對被動的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴(kuò)大的信息化應(yīng)用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開展。

　　如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險，更好的做好IT管理和運維工作，將作為現(xiàn)階段運維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個層面加強(qiáng)和完善IT管理和運維工作，可以改善IT運維工作的現(xiàn)狀。

　　首先、要轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強(qiáng)調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應(yīng)用系統(tǒng)（OA、ERP）和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)與管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。

　　第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。

　　從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進(jìn)行細(xì)化管理，詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫、維保、報廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，對于各類應(yīng)用系統(tǒng)的備份，日常維護(hù)進(jìn)行有效管理控制，保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時性、可用性和完整性，并根據(jù)實際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新；業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時這個過程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴，降低人員流失的風(fēng)險。

　　第三、清理、簡化現(xiàn)有IT運維管理制度。

　　形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo)，緊密聯(lián)系工作實際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內(nèi)部管理制度規(guī)程進(jìn)行分類清理，從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進(jìn)行逐條審核，并結(jié)合實際工作，對上級部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的.工作模式，形成以制度帶動人，以制度帶動工作的長效機(jī)制

　　第四、建立例行巡檢和通報制度。

　　IT運維部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過內(nèi)部信息共享這一平臺，對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項進(jìn)行巡檢，審計已登記發(fā)生事項的規(guī)范性。二是對正在發(fā)生的事件實時跟蹤，及時了解事件的進(jìn)展?fàn)顩r。規(guī)范各個流程的操作，從源頭避免業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生。三是建立定期采集問題，核實整改問題及問題通報三個環(huán)節(jié)的通報機(jī)制，以提升力IT運維管理的效率。

　　第

　　五、加強(qiáng)與內(nèi)部安保部門的業(yè)務(wù)合作。

　　內(nèi)部控制審計對組織治理、風(fēng)險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運維部門可配合內(nèi)部安保部門進(jìn)行運維管理，將內(nèi)部控制審計作為常態(tài)化審計類型，通過這種方式，突出內(nèi)控特點，運用規(guī)范的審計方法和評價體系，注重從控制、風(fēng)險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達(dá)到促進(jìn)IT運維管理工作，完善內(nèi)控和加強(qiáng)管理的目的。通過內(nèi)部審計部門，加強(qiáng)督導(dǎo)、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規(guī)范和流程，在這點上�？梢酝ㄟ^內(nèi)部審計部門對公司內(nèi)部進(jìn)一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機(jī)制，強(qiáng)化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制。加大檢查力度，切實有效地推進(jìn)督導(dǎo)、整改工作，建立內(nèi)控管理的長效機(jī)制。

　　第六、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。

　　定期組織IT運維人員和業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，探討IT運維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發(fā)揮IT運維的技術(shù)優(yōu)勢，通過良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和完善的信息共享平臺，建立內(nèi)部控制體系運行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。

運維工作計劃6

　　我們的數(shù)據(jù)中心起著著非常關(guān)鍵的中樞作用，而我們部門則要保持它的運行順暢平穩(wěn)，不過這個工作需要一些巧妙的安排才能滿足設(shè)備運轉(zhuǎn)的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來維護(hù)，得用更為先進(jìn)的手段，用新思維去設(shè)定我們的工作流程。所以在做下一步維護(hù)的時候要提前準(zhǔn)備好一份運維工作計劃，要把工作中的一些問題給體現(xiàn)出來，還有維護(hù)的特性跟設(shè)備運行之間的矛盾也要統(tǒng)計清楚。所有的操作都得以保持運行或者是部分停運為前提來搞，不可以因為維護(hù)而導(dǎo)致中心癱瘓。

　　1、維護(hù)內(nèi)容

　　大體上我們要維護(hù)的地方有兩個部分，一是硬件的老化和故障，要實時監(jiān)測好設(shè)備整體和部件的健康程度，了解他們的工作壽命。預(yù)判好一個大致的維護(hù)周期，以及突發(fā)故障的解決辦法，既不能讓嚴(yán)重老化或者故障影響設(shè)備的工作效率。也不可因為頻繁的維護(hù)造成不必要的資源浪費，這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。

　　2、維護(hù)目標(biāo)

　　初步的工作還是以系統(tǒng)維護(hù)為前提，就是注意軟件性能是否良好運轉(zhuǎn)，文件有沒有丟失或者錯誤，要及時的`對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對以及備份。不能因為軟維護(hù)不到位而影響數(shù)據(jù)中心的工作，同時還要多檢測硬件的狀態(tài)，在預(yù)定的時間里完成所有備件的替換。

　　3、具體方案

　　維護(hù)的形式要分為兩種級別，一層是比較徹底的維護(hù)，另一層是日�；�本維護(hù)，基本維護(hù)是采用不停機(jī)維護(hù)，也就是在服務(wù)器設(shè)備運行中做軟維護(hù)，需要每天都進(jìn)行。而徹底維護(hù)就是要讓部分服務(wù)器停機(jī)來做雙重維護(hù)，稍微削減整個中心的運轉(zhuǎn)能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用，只是停用部分不要緊的功能。

運維工作計劃7

　　運維工作主要由計劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。

　　運維工作工作的重點應(yīng)是計劃性檢（維）修。有計劃的運維工作主要是通過以下四個環(huán)節(jié)開展。

　　一、計劃的制定。

　　計劃按關(guān)系分為整體計劃和子計劃。大目標(biāo)和小目標(biāo)，有針對性地，，大系統(tǒng)的運維計劃之下可細(xì)化為各個專業(yè)組的工作計劃，比如大型科技類場館的展陳運維的大計劃下，可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計劃；按時間分為年計劃、季（月）計劃、周計劃（或臨時計劃）等。

　　年計劃是全年的目標(biāo)和工作安排，一般只在開展工作種類和開展時間上作大致安排；季（月）計劃，則將年度計劃中規(guī)定的修理項目進(jìn)一步具體化；周（臨時）計劃主要是按實際需要臨時安排的工作計劃，如針對近期設(shè)備運行情況臨時制定的檢修計劃等�，F(xiàn)代場館運維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊的模式，借助專業(yè)的第三方來完成維保工作，在計劃的制定上做為甲方運維人員需要審核計劃的可行性和科學(xué)性，并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊修正工作計劃。

　　二、計劃的落實。

　　計劃制定后重在落實。計劃的落實主要體現(xiàn)在計劃工作的內(nèi)容、計劃時間、所需工時、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作（技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費用準(zhǔn)備、可能會出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對措施等），以及計劃完成后的驗收標(biāo)準(zhǔn)等。在計劃的執(zhí)行過程中應(yīng)該有相關(guān)的書面記錄生成，存檔備查。在計劃的執(zhí)行過程中

　　如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時調(diào)整計劃并落實。計劃的落實過程中涉及的物品設(shè)備，要有計劃性采購儲備，這就涉及到備品備件管理，運維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運維需要的前提下減少庫存，降低成本。結(jié)合單位的財務(wù)制度，明確采購、入庫、出庫、報廢、盤庫等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實。

　　三、執(zhí)行監(jiān)督。

　　指在運維工作開展過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對運維團(tuán)隊的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運維團(tuán)隊有無按計劃開展工作，工作過程中有無違規(guī)操作，有無安全隱患；工作過程有無按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無完成運維任務(wù)，是否達(dá)標(biāo)等。

　　四、培訓(xùn)考核。

　　加強(qiáng)對運維團(tuán)隊的'培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應(yīng)用復(fù)雜等特點，所以應(yīng)對運維團(tuán)隊進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，使之能及時掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和掌握設(shè)備運行的最新狀況。此外對運維團(tuán)隊的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制，包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績效的考核�？己藨�(yīng)是有據(jù)可依，有明確的、無異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗和專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)判斷故障點，判斷不清時要有步驟地排查，避免無序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應(yīng)建立應(yīng)急采購機(jī)制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對正常開館的影響。

　　此外，運維中還有兩個重點：應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。

　　應(yīng)急預(yù)案，針對運維過程中可能會出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時有序地開展工作，排除情況。運維中常說一句話“不怕出問題，就怕出了問題不知該怎么辦�！�

運維工作計劃8

　　依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路，突出抓好信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

　　一、信息網(wǎng)方面

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運行。

　　2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。

　　4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。

　　5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)組巡工作。

　　6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計，根據(jù)需要擬訂計劃，組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。

　　7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。

　　8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術(shù)和運行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

　　二、郵運網(wǎng)方面

　　1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行管理。

　　2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。

　　4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。

　　5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。

　　三、車輛方面

　　1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。

　　2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)�；�，努力提高車輛的完好率。

　　3、加強(qiáng)郵政車輛動態(tài)管理。加強(qiáng)對車輛運行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。

　　四、其他工作

　　1、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的'實際問題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。

　　3、編制部門工作計劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。

　　4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

　　5、加強(qiáng)信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

　　6、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理。

　　7、完成局交辦的其他工作。

運維工作計劃9

　　為了使得運維工作順利進(jìn)行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。

　　1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。

　　2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測試（穩(wěn)定性）。

　　3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)、性能。

　　4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時記信息。

　　5、運營部負(fù)責(zé)記錄運營日志并根據(jù)運營日志，定期匯報運營信息。

　　6、安全部負(fù)責(zé)解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

　　7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

　　8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。

　　9、運營部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運營維護(hù)、事務(wù)處理。

　　10、運營部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的`分析和總結(jié)。

　　11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問題。

　　12、運營部對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。

　　13、運營部負(fù)責(zé)定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

　　14、運營部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達(dá)到滿服,要增加服務(wù)器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。

　　15、工作時間為24小時倒班制。

　　16、信息安全負(fù)責(zé)運維的硬件操作，運營部負(fù)責(zé)運維軟件操作。

　　備注：運營部享有除公司外最高決定權(quán)。

　　運營部：xxx

　　20xx-xx-x

運維工作計劃10

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

　　1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word資料率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

　　運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24Word資料小時均能及時相應(yīng)。

　　2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；

　　3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

　　5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認(rèn)真完成運維工作中的'匯報、總結(jié)和知識積累工作：

　　1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

　　4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門Word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

　　望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

運維工作計劃11

　　1、總體介紹計劃總則

　　20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議（下簡稱“SLA“）以及服務(wù)目錄，實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的`全生命周期過程，計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更，則將適時修改計劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　2、總體概述組織架構(gòu)

　　xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。

　　3、服務(wù)質(zhì)量管理計劃服務(wù)質(zhì)量管理活動

　　為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運維體系的實施情況，20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有：

　　運維服務(wù)能力內(nèi)審

　　審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運維服務(wù)體系的有效性。

　　運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實施。

　　運維服務(wù)能力管理評審

　　管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評審，識別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和需要，確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實施，質(zhì)量部協(xié)助。

　　運維服務(wù)體系過程改進(jìn)

　　日常工作中，通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過程中存在的問題，確定運維服務(wù)改進(jìn)的需求。

　　定期收集和分析運維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進(jìn)行收集和分析。

　　對客戶反饋意見進(jìn)行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見），了解客戶意見和需求，為改進(jìn)提供依據(jù)�？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次。

　　完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進(jìn)事項，詳見《運維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。

　　服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督

　　質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進(jìn)行過程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進(jìn)，以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實施并報告。

運維工作計劃12

　　20xx年x月x日至x日，省郵政公司召開了“20xx年計劃建設(shè)及信息網(wǎng)運維工作會議”，及時布署了20xx年的相關(guān)工作。黃石郵政局計劃xx月xx日至xx日，按一天會議時間，召開20xx年度的.工作總結(jié)及20xx年度的工作布署會，會中及時傳達(dá)和貫徹省公司相關(guān)會議精神。

　　要求某某某同志x月xx日之前完成信息網(wǎng)運維工作20xx年度的總結(jié)及20xx年度的工作安排，并提交到公司郵箱，總部將及時審議并至遲下星期一提交到xx郵政局計財科，供其作會前準(zhǔn)備使用。

　　完成情況：某某某同志已按時完成

運維工作計劃13

　　為了使運維工作順利進(jìn)行，運營部下半年工作計劃如下：

　　1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建，以及對服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

　　2、利用監(jiān)控平臺nagios實時監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的'運行狀態(tài)、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時記錄相關(guān)信息，定期匯總運營信息。

　　3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語音系統(tǒng)以及解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

　　4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。

　　5、與開發(fā)人員配合溝通，解決運行過程中的相關(guān)問題。

　　6、對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析，然后對服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決。

　　7、配合商務(wù)及市場部做好相關(guān)工作。

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