關于助理工作計劃
時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候認真思考計劃該如何寫了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的關于助理工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關于助理工作計劃1
自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發(fā):
首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
、偃肆Y源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
、偈紫纫M公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;
、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱潱俜纸獬稍露裙ぷ饔媱,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續(xù)做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的'條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合,爭取盡快提出方案。
5、勞動關系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是:
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險
一、加強客戶管理,優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業(yè)局處理,并協(xié)調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習,提高業(yè)務素質
作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
關于助理工作計劃2
1、在下學期的工作中將與園長一起認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》,協(xié)助園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。
2、組織管理園內的教育、教學工作。制訂和協(xié)助保教主任審查各班半年教學計劃,并認真檢查執(zhí)行情況。
3、安排好全園的幼兒一日生活,做到內容豐富,動中有序,活而不亂,加強對幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
4、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過各種形式有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。
5、有計劃的開展招生宣傳工作。
6、協(xié)助園長做好員工(思想生活)工作,員工調配、家長工作。并協(xié)助園長落實園內的各制度、章程。
7、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過每周聽評一位教師的優(yōu)質課有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。
8、在園長的領導下,認真貫切執(zhí)行園務工作計劃,根據(jù)幼兒園的總目標,制定工作計劃和進行每月的工作總結。
9、在下學期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計劃效果記錄和教育筆記,深入檢查執(zhí)行情況,掌握各班教學活動的進度。幫助教師提高教學活動的質量,及時向園長匯報。
10、與園長一起組織教師的業(yè)務學習和崗位培訓,提高教育教學技能技巧,不斷提高教師的業(yè)務水平。并協(xié)助組織接待家長,協(xié)作家園聯(lián)系,檢查教師的家訪聯(lián)系記錄工作。
在我園下學期的工作中,考慮到學前班的孩子即將進入小學。對于學前班的教學計劃及課程安排,將綜合小學一些新的新題型對幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去,為學前班小孩升入小學打好基礎。
20xx春期主要工作目標:
(一)幼兒園的安全工作
幼兒園的'安全工作十分重要,務必高度重視,常抓不懈。認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,切實加強幼兒園安全工作。提高認識,明確責任,建立制度,強化管理,消除隱患,各項措施要落到實處,使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經(jīng);。
(二)進一步加強幼兒園的規(guī)范管理
1、根據(jù)《關于防止和糾正幼兒園小學化傾向問題的意見》文件精神,遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律,面向全體幼兒,關注個異,堅持以游戲為基本活動,為幼兒創(chuàng)設豐富多彩的教育環(huán)境。深入學習研究幼兒園活動區(qū)課程,為幼兒創(chuàng)設互動的學習環(huán)境,滿足孩子自主個性化發(fā)展的需要。
2、加強師資隊伍培訓,抓好課題建設與園本教研,進一步加強教學研究工作。
3、做好對學前班幼兒執(zhí)筆姿勢、行為習慣等方面的教育,為幼小銜接工作打好基礎。四月份結合清明節(jié),對幼兒進行愛國教育。五月份:籌備“六一兒童節(jié)演出”
在新的學期我將做好自己的工作,協(xié)助好園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹的每個寶寶幼小銜接打下堅實的基礎
幼兒園園長助理工作職責:
一、協(xié)助園長完成“園長職責”。
二、貫徹保教結合方針,組織保育員和后勤人員進行業(yè)務學習、觀摩和專題研究,總結推廣,交流經(jīng)驗,互幫互促,幫助保教人員提高業(yè)務水平。
三、負責后勤管理工作,指導后勤工作人員緊密配合教育工作,進行思想教育,檢查各種制度落實情況。
四、組織家長工作,定期開展家長會、家長開放日、家訪、家長工作坊活動,并做好記錄。
五、做好安全保衛(wèi)工作,制訂安全保衛(wèi)措施,經(jīng)常性的督促門衛(wèi)監(jiān)守崗位,落實責任,把好門口關。
六、負責園舍設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,及時督促維修指導,及時增添教學設備、用品,經(jīng)常進行安全檢查。
七、負責工會工作,協(xié)助園長搞好職工隊伍建設,做好職工政治思想工作,關心群眾生活,傾聽群眾意見,支持群眾開展各種有益的文體活動。
八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措,向園長提出合理建議,穩(wěn)步提高本園保教質量。
關于助理工作計劃3
在總結了自己20xx年的工作后,我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處,需要學習的還很多。20xx年,我會繼續(xù)努力改變自己,提高自己,相信新的一年會有一個嶄新的開始。我的工作計劃主要分兩部分:
一、后勤工作
1、銷售部正式成立一個月,很多流程還沒有走順,在前進中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。
2、制定年度和月培訓計劃,培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質,責任心,愛心,個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓,不斷的學習,讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長,打造一個精英團隊,為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的'利益,同時收益的是我們自己。
3、為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學校化,軍事化管理,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個銷售部活動方案,每個月組織兩次活動,大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委,負責銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的情緒變化,關系協(xié)調,銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
二、自身的改變,學習,提升
1、認清自己,處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的不聽,把握好工作分寸,工作要到位。
2、耳聰目明,協(xié)助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時,要嚴格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。
3、高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系,工作求真務實,雷厲風行,領導安排的事情必須及時完成。所做文件,內容清晰,格式正確。
4、不斷提升個人素質,靠德、識、學、才開展工作,學會尊重、學會理解、學會給予。
5、注意自身形象,起好表率作用。銷售?咳嗽鋇囊瘓僖歡都代表著公司的形象,作為助理首先要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時,要引導銷售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象?“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。
在領導提供給我的平臺上,我相信20xx年我自身會得到更大的提升!
關于助理工作計劃4
。ㄒ唬┲戆嘀魅蔚恼衅概c選拔
根 據(jù)學部設立助理班主任的意義,制定助理班主任選拔標準和條件,在大二、大三學生中進行廣泛的宣傳和動員,積極鼓勵有志于助理班主任工作的學生踴躍報名和參 加。招聘按照專業(yè)對專業(yè)的原則,為新生班級每班配備1名助理班主任,每專業(yè)配備3名左右助理班主任。選拔的標準包括過硬思想政治素質、扎實的專業(yè)知識和優(yōu) 秀的組織協(xié)調能力。組織嚴密的助理班主任選拔,招聘程序包括前期輔導員推薦和面試答辯兩個環(huán)節(jié)。由輔導員和往屆優(yōu)秀的助理班主任組織面試,面試環(huán)節(jié)把好 關,吸納優(yōu)秀人才充實到助理班主任的隊伍中來。
。ǘ┲戆嘀魅蔚慕逃c培訓
助理班主任人員選定之后,對新進的助 理班主任開展為期一個月左右的教育和培訓。通過教育培訓讓助理班主任進一步明確助理班主任的職責和任務,清楚助理班主任工作的主要內容,掌握助理班主任工 作的工作技能和技巧。由學部領導老師和優(yōu)秀往屆助理班主任擔任培訓教師,教育和培訓的主題內容包括:
1。助理班主任的工作職責和任務。
制 定詳細明確的《助理班主任工作手冊》,為助理班主任開展工作提供明確的指導和幫助。助理班主任作為輔導員的助手和新生的.指導者,主要職責是協(xié)助好輔導員老 師做好迎新期間的具體工作和培養(yǎng)新生班級形成良好的班集體,幫助新生適應和熟悉大學校園生活,解決好新生入校之后的一系列生活、學習和心理方面的問題。責 任重大,需要助理班主任具有高度的責任心,耐心細致,肯吃苦耐勞等個性品質。這些主題內容由學部富有經(jīng)驗的學生班干部培訓的老師擔任。
2。助理班主任的工作主要內容
助 理班主任的工作內容包括熟悉校園生活和環(huán)境、新生接待期間的工作、新生軍訓期間工作和新生班集體的培養(yǎng)工作等。這些工作主要內容經(jīng)過學部幾年的實施和總 結,已經(jīng)形成了一套體系,由學部具有豐富的助理班主任培養(yǎng)工作的老師和具有豐富實踐經(jīng)驗的往屆助理班主任來進行詳細的講解。
3。助理班主任的工作方法和技能。
成為一個優(yōu)秀的助理班主任需要掌握的一些工作方法和技能。組織小班親自到學校的各處及周邊進行考察,做到詳細了解學校各建筑、道路、課室的具體名稱、位置。以便在學生和學生家長問起時能夠回答,或者是有學生由于對校園不熟悉出現(xiàn)迷路時能及時采取措施。
。ㄈ┲戆嘀魅喂ぷ鏖_展與獎勵
1。召開助理班主任的動員大會
召開動員工作。召開迎新動員大會,助理班主任全身心投入到迎新工作當中。組織輔導員和助理班主任的見面會,要求助理班主任與指導老師進行全方位的認識與接觸。組織助理班主任進一步熟悉包括迎新軍訓的工作職責和內容。
2。做好助理班主任的指導與跟蹤
及 時與輔導員進行溝通了解助理班主任工作狀況,對于助理班主任工作過程中遇到的問題,做好指導與跟蹤工作。做好軍訓期間助理班主任的考察監(jiān)督與指導工作。召 開助理班主任的中期指導大會,及時解決助理班主任工作中遇到的問題以及對下一步的工作提出建議。指導助理班主任進一步熟悉組建班委和班委團支部的相關工作 內容和技巧。組織助理班主任做好新生查寢和班委選拔工作。
3。組織助理班主任開展助理班主任經(jīng)驗交流
助理班主任工作接近尾聲的階段,組織召開助理班主任經(jīng)驗交流大會。要求大家各抒己見,匯集方法智慧,交流心得體會,并編纂成冊。做好助理班主任的評價與考核工作,開展助理班主任的評優(yōu)評先工作,對于軍訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的助理班主任給予獎勵。
關于助理工作計劃5
回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:
1.倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù).
2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.
5.自己的能力跟素質不夠高.
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,
返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品.
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的`升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.XX年年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!
我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.
總之.大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來.北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
關于助理工作計劃6
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài).在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行.
截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷經(jīng)銷集團業(yè)務
銷售
回款
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時.08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題.
現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產品的`銷售登記,產品銷售排名情況;清理業(yè)務:清理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務.
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶.
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠.雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經(jīng)斷貨.在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關.
(二)采購回貨不及時.回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間.這樣會讓客戶對我們的信譽度降低.(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理.很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的.經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪.
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒.有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調.為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩.有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路.
(六)發(fā)貨及派車問題.
(七)新產品開發(fā)速度太慢.
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人.也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決.不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,xx人都會洋溢著幸福的笑容!
關于助理工作計劃7
xx年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好?梢苑奖闱宄闹滥男⿴齑娌蛔,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、年年的應收賬款把握的`不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。
3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。
另外,我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理。
剛接手的時候是有點茫然,有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年:
1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。
2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
3、認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。
回顧年還存在的問題,有以下5點:
1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
2、自己的能力跟素質不夠高。
3、倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。
4、返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
5、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品。
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談,盡快將這個問題落實解決!
xx年其實并不好過,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實問題。在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信年我會工作的更好!
關于助理工作計劃8
助理輔導員是協(xié)助輔導員老師做好學生管理工作、學生思想政治工作、學習顧問工作、集體活動的組織工作以及各種評優(yōu)工作,協(xié)助處理學生學習、生活中的具體問題的在校高年級學生,助理輔導員工作計劃。而新生輔導員面對的是剛從中學升入大學的新生,他們的思維、學習、生活方式還帶有明顯的中學痕跡,加上大一新生大都第一次離家獨立過集體生活,這些特點都決定了新生輔導員工作有著特殊性。良好的開端是成功的一半,助理輔導員做好新生工作,無論對于大一新生盡快實現(xiàn)角色轉換,走上良性發(fā)展軌道,還是對于輔導員以后的工作和助理輔導員自身,都有著十分重要的意義。
(一)開學初期基本工作
1、新生報到期間:
(1) 注冊前協(xié)助輔導員做好準備工作,隨時了解本班同學提前來校情況,并做出妥善安排。
(2) 注冊當天負責接待家長與新生,并且要主動向他們介紹學校、院系及專業(yè)的一些基本情況。
(3) 按照學院要求向新生介紹入學后各項基本活動安排。督促新生按照學校以及學院的統(tǒng)一安排行動。
(4) 及時掌握新生的基本信息,建立有效、暢通的聯(lián)系辦法。及時將新生的各種問題向輔導員反映。
2、新生入學教育期間:
(1) 統(tǒng)一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動,做好活動中的組織工作。
(2) 積極主動地走訪新生宿舍,了解有關思想動態(tài),解決一些生活與思想上的問題。主動了解新生的特長和愛好,盡快了解新生的特點。
(3) 組織班級活動,增進新生之間的了解及班級的團結,并幫助新生熟悉校園各類環(huán)境。
(4) 與入學教育相配合,協(xié)助入學教育工作。
(5) 配合輔導員選配臨時班干部,并組織臨時班干部做好初期的班級建設工作。組織學生學習有關文件,引導學生遵守學校紀律,建立起良好的課堂教學秩序。
(二)常規(guī)學習期間工作
(1) 及時了解班級學生的思想動態(tài)、綜合情況,并將信息反饋給輔導員。
(2) 與輔導員保持密切聯(lián)系,掌握學校、研究生學院重要工作精神和具體部署,以便及時貫徹實施。
(3) 鼓勵班級同學積極參加研究生會和社團等組織,豐富學習生活。
(4) 指導班級同學積極參加院、校開展的各項活動,如運動會、文藝晚會等;幫助學生干部拓寬視野,指導學生組織開展有特色的班級活動。
(5) 協(xié)助輔導員進行各種評優(yōu)工作,指導班干部開展工作,參與學生干部的選拔和培養(yǎng),指導學生建立好黨、團組織;在此過程中,要做到公正嚴明,主要起指導和協(xié)調作用。
(6) 協(xié)助輔導員對班級學生進行學習目的、學習態(tài)度、學習方法和專業(yè)思想等方面的'引導,指導學生有計劃、有目的地開展學習交流活動,培養(yǎng)良好的學風
經(jīng)多助理輔導員培訓并了解學習其他高校助理輔導員工作后,我認為對于助理輔導員工作一些細節(jié)工作須做好:
見好第一面。根據(jù)心理學的首因效應,報到的第一天對于大一新生來說是終身難忘的,助理輔導員在接新生時給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此,助理輔導員要高度重視見好第一面,無論是穿著打扮,還是言談舉止,都要注意給新生留下良好的第一印象,要讓第一次遠離家人的新生感覺到輔導員就像親人一樣。因為事先已經(jīng)熟悉了新生的檔案,所以報到當天,助理輔導員最好能熟悉地叫出每一個新生的名字,并能關切提及其家人、家鄉(xiāng)、旅途等話題。譬如,我去年入校時,在火車站迎新的輔導員中有一位是老鄉(xiāng),他在幫我拿行李時很關切地問起:“次列車這趟車況還不錯吧,5個多個小時的旅途還輕松吧?”我當時特別驚訝輔導員這么熟悉我,一下子來到新學校與新老師接觸的拘束、害羞都沒有了,很快主動和他聊起來,并留下了聯(lián)系方式,再后來,在我適應大學生活的那一階段,他又給了我很大幫助。在班級新生全部入學報到的當天晚上,召集全體新生開第一次班會,這對助理輔導員和全班同學來說,是彼此正式的第一面,必須需重視。除了新生自我介紹、告知接下來的入學教育安排和填寫相關表格等常規(guī)任務外,還應讓新生了解助理輔導員的角色與職責,并對新生明確提出今后的發(fā)展方向和要求。
關于助理工作計劃9
我們公司做為主營銷售的公司,銷售的好壞直接注定了我們公司的將來的發(fā)展,所以我作為銷售助理。工作起來必須要認真努力,幫助公司實現(xiàn)銷售業(yè)績的大幅度增長,那樣的我才能算是一個合格的銷售助理!
我的計劃主要分為兩大部分:
一、倉庫的治理
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年:
1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。
2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
3、認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教,爭取把xx倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把xx辦事處做好!
二、財務方面
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、xx年的應收賬款把握的`不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。
3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。
回顧xx年還存在的問題,有以下5點:
1、倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。
2、返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質不夠高。
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談,盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來。xx辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
在新的一年中,我一定會做的更加的好,我做銷售助理已經(jīng)有很多年了,可以說是對我的業(yè)務都能夠做到極為成熟,所以我相信我在接下來的工作中一定會做的更加的好,我相信公司的明天一定會更加的美好!
關于助理工作計劃10
20xx年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做.在總結了自己在20xx年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在20xx年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了.在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在20xx年會做的更好!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些廢看庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品.
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的`升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.xx年年的應收賬款
把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作.另外.我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查.發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正.達到了帳物一致.2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.
回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:
1.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.
2.自己的能力跟素質不夠高.
3.倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能
夠完全準確的對上數(shù).
4.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
5.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
20xx年其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實問題.在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信20xx年我會工作的更好!
關于助理工作計劃11
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
。1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立
和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、XX區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈
陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、XX區(qū)首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的.業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境
關于助理工作計劃12
首先,我要感謝經(jīng)濟管理系團總支、學生會兩年來對我的培養(yǎng),我也要感謝老師、學長、學姐、同仁們對我的幫助、指導以及包容。正是因為有你們的栽培和培養(yǎng)才使我有勇氣去挑戰(zhàn)主席助理這一職位。如果我能有幸得競選上主席助理這一職務,我將重點從以下幾個方面去協(xié)助好老師、主席團去完成下一階段的團學工作。
第一、根據(jù)實際情況,協(xié)助主席團對工作計劃進行調整和修改,并以務實、創(chuàng)新為重點
我將根據(jù)我系團總支、學生會的一些實際情況(比如資金的預算,人力資源分配,學校的規(guī)章制度等)去協(xié)助主席團擬定出下一階段的工作計劃和工作部署.并且以創(chuàng)新為重點.不管是工作方法上還是思想上都要保持與時俱進,時刻保持先進性。我們可以開發(fā)一些有特色的活動,最好是能與社會實踐相結合的活動。實實在在的做到向社會深處走,給同學們搭建一個接近社會了解社會的平臺。
二、根據(jù)實際情況完善學生會內部的規(guī)章制度
實際上,我系團總支、學生會的團學制度已經(jīng)十分的全面,但我認為在一個優(yōu)秀的團隊中沒有最好只有更好,我們可以根據(jù)各部門在日常工作中碰到的實際情況去修改團學制度上的工作流程、工作理念、工作方法。使得我們學生會的制度更加完美,也可以為下一屆團總支、學生會打下扎實的基礎,讓下屆團總支、學生會成員少走一些彎路。因為只有制度完善了,我們的工作才能做到有章可循,有理可依。
三、全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況
為了更好的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問題,使整個團隊更有效率的工作。必須做到了解各部門的.工作情況,如果該部門常規(guī)工作中有不足可以指正并要求改進,如果有表現(xiàn)優(yōu)異部門可以給予適當?shù)莫剟,讓該部門的成員工作更富有激情。同時與各部門的成員多加強溝通,讓上層知道他們的想法,如有什么好的意見可以采取,并且去發(fā)現(xiàn)各部門有思想、有能力的成員為下一屆學生會留住人才。只有加強交流,取長補短,才能讓各部門和個人迅速健康的發(fā)展。
四、協(xié)助主席團協(xié)調各部門之間的工作,營造各司其職、形成團結協(xié)作的氛圍
積極地協(xié)助老師和主席團協(xié)調好各部門的工作,使部門與部門之間能緊密的配合,共同去完成老師、主席團交至下來的任務。并督促好各部門做好自己的本職工作,以自身作為老師、主席團與各部門溝通的中樞,使各方的思想意識都能結合在一起促成團隊協(xié)作良好作風,打造出一只高效、創(chuàng)新、團結的隊伍。
六、總結好本學年度我系學生會的各活動的經(jīng)驗,從中吸取教訓
收集并且整理好本學年中各項活動的總結和各工作的總結材料。從中回顧活動與工作,并去思考和反思,找出那些好的思想,好的做法,好的觀念,并改掉和完善工作中存在的缺點和不足。
七、加強與老師、主席團、各部門的溝通,加強宣傳我系團學制度
我個人也將加強與各老師、主席團的溝通,讓自己更了解我系團總支、學生會目前的狀況并和老師、學長、學姐學習他們的的工作方法。并逐步去了解各部門的日常工作規(guī)范,去學習各部門不同的部門文化,且在各部門中宣傳我系團學工作理念、團學工作走向及團學工作體系及思路。讓大家樹立好同一信念,更好的為我系團總支、學生會去爭取榮譽。
八、加強自身作風,使自己思維和處事更加成熟
作為一名合格的學生干部,在學習上我將做到“勤奮好學、學有所成的表率;在工作中我將做到擁有較強的責任心及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。在生活上我將做到善待同學,寬大為懷的作風。我將正確的處理好學習、工作、生活的沖突關系,使自己的思維和處事能力更加的成熟。
我認為目前組織也應該建立好更完善的工作體系,包括:團總支、學生會的組織機構、規(guī)章制度、干部選拔、干部培養(yǎng)、干部考核、干部變遷等一系列制度。在建立這一系統(tǒng)后更需要不斷的修正和完善它,使之能夠持續(xù)發(fā)展,保持更新。
與此同時,我也對自己作出了職責定位:
一、針對學生會內部策劃、總結、報告等規(guī)范格式,細化內容,簡化形式,突出重點,針對對外發(fā)布、通知、新聞稿、倡議書等,從而增進語言流暢感,使其內容更富時代感、青年特點等,加強對學生會成員的積極引導。主席團、部長例會作例會記錄,記錄例會報告事項,完成會議紀要等。
二、管理條例修改,結合現(xiàn)實情況,以服務同學為宗旨,主持討論修改現(xiàn)行學生會部分條例,簡化規(guī)章,明細條例,落實制度。以各部門提議修改本部門部分規(guī)章制度條例,上報主席團,經(jīng)主席團及助理分析討論后,決定是否修改。適當修改現(xiàn)行的干部選拔制度,部長以領導、協(xié)調、創(chuàng)新能力為主,以經(jīng)驗、特長為輔,副部長反之。
三、整理收集問題:
1、活動:適度參與學生會大型活動的策劃、組織、開展工作,以不決策、不命令、不強迫為前提,多觀察活動整個過程的細節(jié)問題,提醒相關負責人及時解決問題。如解決有困難,則上報主席團。
2、體制:全面了解學生會各個部門職責分工及具體工作 以協(xié)調溝通各個部門的交叉工作為目的 明細活動開展工作中各個部門的細致分工 有效搭配各個部門。
希望以此工作計劃,端正自己的工作態(tài)度,規(guī)劃好自己的工作方案。有目標,有方向的做好自己的本職工作,成為一個合格、優(yōu)秀的主席助理。也希望借此更多的鍛煉自己的辦事處理能力,應變突發(fā)事件的能力等等…讓自己在以后的大學生活中更出色的生活。
關于助理工作計劃13
一、加強理論學習,提升自身理論水平和業(yè)務素質
作為一名大學生村干部,我深知自身的擔子很重,也知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此,在日常工作、生活中我時時刻刻用大學生村干部守則來嚴格要求自己,用理論文化來充實自己。平時注重學習黨在農村的各項方針政策以及土地法、勞動者權益保護法、婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人權益保護法、義務教育法等和農村、農民關系密切的相關法律法規(guī)方面的知識,通過學習,使我的理論水平和農村工作經(jīng)驗都有了一定的提高。
二、做好本職工作,認真履行職責開拓進取
1. 協(xié)助村兩委班子在村里推行家庭聯(lián)戶代表制度
2. 繼續(xù)辦理《養(yǎng)老保險》和《高齡補貼》。自己制定《養(yǎng)老保險辦理指南》,方便村干部與村民辦理。
3. 滎陽市村兩委負責人及大學生村干部華西村培訓動員會總結語錄。
4. 上訪:胡村 參與移民工作 協(xié)助鎮(zhèn)目標辦、統(tǒng)計站等部門做一些相關調查。滎陽市老干部局《推動滎陽歷史進程的人們——老干部傳記(回憶錄)》。攜帶調查表與養(yǎng)老保險一起宣傳、調查。先后去了趙天增、秦正氣、趙根才、車曉榮等二三十人家中,通過走訪、座談等活動,切實了解了他們的生產、生活方面的需求,宣傳了養(yǎng)老保險,了解了老干部情況,收獲很多。
5. 計劃生育調查入戶:丁樓、黑李、閆村、南董。計劃生育執(zhí)法與計劃生育卷宗的建立。
6. 非常榮幸加入政府應急排,并進行了為期8天的軍訓。積極參與入黨,雖然沒有被接受,但我會繼續(xù)努力。
7. 建立自己的大學生村官博客。報名參加駕駛證考試,并順利拿到駕駛證。
在20xx年下半年里,我將在以往的工作基礎上,總結經(jīng)驗,尋找方法,再接再厲,以更加以飽滿的熱情投身到工作中去,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以新農村建設為目標,以為民謀利益為根本,從以下幾方面開展工作:
。ㄒ唬⒁粩嗵岣咦陨淼乃刭|和業(yè)務水平,更好的為村民服務。
1. 加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮(zhèn)、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。繼續(xù)開展農村調研,深入考察,研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學習,大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉變觀念,加強學習,研究市場,盡自己最大的努力為本村村民服務。
2. 參加各種實踐,增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強解決糾紛技巧。同時,更充分利用遠程教育平臺,及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學習,并掌握一些先進的農業(yè)科技,形成強大的動力,切實做到“想群眾所想,急群眾所急”。
。ǘ、要做好村里的'各項工作:
1. 加強基層組織建設。組織培訓好廣大黨員干部,認真學習上級有關精神文件和黨的惠民政策,提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力,解決群眾最關心熱點、難點問題,做好為群眾謀利,提高村支兩委的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2. 繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務,推進村務信息公開,貼近村民,打好群眾基礎,在實際工作中樹立村干部良好的形象,構建和諧的政民關系,以利于各項工作的開展。繼續(xù)做好以改善民生為重點的農村各項工程的建設,把群眾利益放在首位,真正為人民群眾做好事、做實事,切實提高農村群眾整體生活質量。
3. 要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片。下半年,將會有新的工作任務,要更多的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還可以多向村民們學習一些農業(yè)知識,參加一些農村的實踐活動。
4. 要促進村里經(jīng)濟發(fā)展,需要通過項目支持,尋找適合村里發(fā)展的項目,向上爭取,通過項目帶動車莊村整體發(fā)展,如在車莊村五組種植核桃樹的規(guī)劃。大力發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織,努力提高和規(guī)范養(yǎng)殖運作水平,增強農民群眾參與市場競爭的能力,同時爭取上級相關部門的支持,力爭去外地參觀學習較為規(guī)范的農民專業(yè)戶,結合我村實際,努力提高合作經(jīng)濟組織的運作水平,切實降低農民的收益風險。
總之,下半年,要進一步加強學習,嚴格要求自己,提高農村工作本領,努力為群眾做好事、辦實事、解難事,為加快新農村建設步伐做出自己應有的貢獻,從而不辜負上級領導對我的期望和支持。
20xx年是新中國成立60周年,也是滎陽撤縣建市15周年。身為大學生村干部,這半年來雖然我做了一些份內的事,取得了一定的成績,但與上級組織的要求和群眾期望還存在很大的差距,群眾需要我們解決的熱點、難點問題還有很多,這些問題,我將在以后的工作中,認真研究,并采取有效措施給予解決。爭取做一名群眾愛戴的、上級領導認可的大學生村官。
關于助理工作計劃14
一、端正思想、找準定位,協(xié)助園長工作
熱愛幼教事業(yè),不斷提高理論知識,嚴于律己、恪守崗位。幼兒園工作繁瑣而細小,在領導班子成員中明確自己的角色定位,做到分工不分家,互通有無,管理好自己分管的工作,對領導要求協(xié)助的工作要盡全力認真執(zhí)行完成。處理問題要站在幼兒園的角度和立場,盡所能發(fā)揮扶手的.作用。為園長分擔工作壓力和負擔,同時和教研主任一起協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
二、不斷充實進取,提高個人素養(yǎng)
人的一生總要扮演多種角色,有許多事等著我們去做,我覺得自己既是管理者又是老師,也是個學生,行駛在信息化的高速路上,深深的感受到自己是如此的貧乏,內存不足,為了扮演好多重角色,首先知識要廣泛,業(yè)務要精湛,于是我要利用工作之余為自己制定各種充實的計劃,完善自己的工作能力。提高自己在工作中的效率。不斷更新自己的管理理念,調整工作方式,并在一線理論聯(lián)系實踐。在指導過程中得到實際應用。在課改的今天,我們有煩惱有壓力,有茫然的時候,有把握不住課程把握不住孩子和家長的時候,每當茫然的時候就要看書查閱資料、詢問探討和反思,通過多種途徑和老師們一起解決困惑與難題。
關于助理工作計劃15
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據(jù)公司的實際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質保量的按時完成
l儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
l電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的'禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
做好物品領用,購進的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
l打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
l通知公告根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
l員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
力所能及的主動承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
l安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系
溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
l配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
積極調動人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
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