年度單位個人工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的年度單位個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度單位個人工作總結1
在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說，不力于工作的'事不做，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、學習方面
全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習，以及相關業(yè)務知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。縣（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓取�
3、協(xié)助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。
5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┓e極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。
�。ǘ┤f(xié)助部門領導的工作。
�。ㄈ├^續(xù)加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
（四）維護社會穩(wěn)定，加強民族團結。
�。ㄎ澹﹪栏褡袷貑挝灰�(guī)章制度。
年度單位個人工作總結2
新年的確有新的氣象，公司在x的商業(yè)項目——x娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時遇到了些許的.麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望xx項目能順利收盤并結清賬目。
2、收集x娛樂城的數(shù)據(jù)，為x娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好x娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在x娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束xx項目銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿xx項目所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進!
年度單位個人工作總結3
20__年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報
一、加強學習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業(yè)務知識的學習，學習了不同時期領導的`講話和部領導安排學習的內(nèi)容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業(yè)務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到__月份共撰寫信息__篇，在___組工信息截至_月份統(tǒng)計共上了_篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？確__組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了___組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給__撰寫人物通訊，共在___上發(fā)表人物通訊一篇，在__發(fā)表論文和消息_篇。
三、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
四、存在的問題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
�。�2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
年度單位個人工作總結4
一年又在眼前流逝，來到單位也已經(jīng)是第二年了，這一年的我比之前那一年更加成熟穩(wěn)重了一些，處理事情的時候也多了一些沉著冷靜。這是時間給我?guī)淼某砷L，也是自己努力所換來的收獲。這一年已迎接尾聲，面對接下里的工作，我想為自己好好做一次總結，為將來的工作做一次規(guī)劃。
一、工作上
我是在大學畢業(yè)之后來到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個人，直到進入大學我才真正認識到，一個人單單努力是不夠的的，還要去思考，去計劃，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著優(yōu)秀的成績和經(jīng)歷應聘了我們單位，也很榮幸，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時間的累積，讓我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要學會運用，靈活思考。很多時候，我也發(fā)現(xiàn)自己努力之后效果并不樂觀，這是因為自己并沒有深入思考問題。在辦公室的工作中，有很多事情是多變的，我們不能夠一成不變，按部就班，我們需要做的是思考，是想辦法如何把事情做到毫無漏洞。辦公室占據(jù)著一個企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會流經(jīng)辦公室。所以我們是不能夠松懈的，也不能有任何的漏洞。
二、態(tài)度上
這一年的工作中，我自己的態(tài)度轉變了很大，相比之前剛進入公司的時候，我對自己更加嚴格，更加有要求了。之前自己可能對這份工作，對這個環(huán)境還不是很接納。但今年來說，我已經(jīng)在這個崗位上很自然，也能夠用上自己的全部力氣了。辦公室每天的工作都比較的`多，平時忙不過來的時候，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問題。所以態(tài)度這件事情對于我們工作人員來說是非常重要的，不僅要對工作有態(tài)度，還要努力調(diào)整好我們的做事、處事心態(tài)。這都是非常重要的。
三、不足之處
時間很快，一年的時間又被消費完了。這一年雖然比之前一年長進了不少，但是我在工作上也存在著一些不足。主要表現(xiàn)在平時對部門之間的合作不重視，比較的獨來獨往，比較自我。這是我個人最嚴重的一個缺點，我接下來的日子也改正好它，不讓我這樣的行為影響到其他的同事。此外我還要加強自己的做事能力，不能拖拖拉拉，當日事當日畢。只有這樣我才會在這份工作上作出一些創(chuàng)新和改變來。
年度單位個人工作總結5
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下
一、工作回顧
1.強化自身建設規(guī)范行政內(nèi)務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內(nèi)務管理提高內(nèi)務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
2.切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷x份，共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試，其中錄用了x人實習學生x人。
3.20xx年綜合部主要負責了x大酒店xx的CI策劃以及組織實施，同時協(xié)助xxx生物質(zhì)項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的CI形象進行整改完善，并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達xx杯與局xx的要求。
4.時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁，并且經(jīng)常登陸工程局平臺關注工程局的`動態(tài)，以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1.加強學習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領導的參謀助手。
2.加強協(xié)調(diào)提高服務質(zhì)量更好地服務于全體同事。
3.加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4.加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5.加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1.建立健全各項規(guī)章制度。
(1)負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。
(2)掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。
(3)對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2.盡職盡責做行政。
要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
年度單位個人工作總結6
在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工，這一路上走來，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不舍歲月的流逝，但是人是在不斷長大的，我學會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項總結。
一、個人的`成長
這一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個月，這三個月過去了之后，我就想開了，也有了一些思想上的進步。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經(jīng)歷了很多，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養(yǎng)。
二、工作的成績
在單位里，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感并不是很強，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態(tài)，不要總是喪喪的，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現(xiàn)比以前更好了，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵。
三、不足之處
這一年下來，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情，結果會更好，這是一個永恒的定律。保持一個樂觀的心態(tài)去生活，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮，這不會給我?guī)砀玫奈磥恚晕磥�，我會保持這樣的一個態(tài)度，努力進取的。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的一場經(jīng)歷。對于明年的計劃，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去實現(xiàn)自己的目標。先打基礎，然后再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年，我會保持一個更加穩(wěn)定的、積極地心態(tài)去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望！
年度單位個人工作總結7
進入單位近一年來，在領導的關心指導和同事的幫助下，我很快融入了團隊，進入了工作的領導角色，基本掌握了各項工作要領，較好地完成了各項工作任務。下班后，他通過自學豐富了自己的理論知識，在工作中把學到的.理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗的結合，進一步提高了解決實際問題的能力。一年來的工作和學習情況概括如下：
一、思想上嚴格要求自己。
堅持黨的重要思想指導，認真貫徹黨的路線方針政策。在深入研究第十八次全國代表大會精神的基礎上，進一步鞏固了理論基礎，提高了思想認識水平。
二、在生意上勤奮好學。
通常主動向領導和同事征求意見，并積極參與各種形式的學習。例外情況是參加XXXX培訓，有效提高業(yè)務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經(jīng)驗，進一步提高工作效率。
三、保證工作質(zhì)量和數(shù)量。
他負責報告統(tǒng)計、許可證處理和數(shù)據(jù)排序。在工作中，他勤奮嚴謹：一是認真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報告數(shù)據(jù)的真實性和有效性；第二，有效地處理許可證，確保在承諾的期限內(nèi)100%完成，而不會出現(xiàn)意外返工；三是認真整理辦公資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧過去一年的工作，雖然我在各個方面都做了必要的改進，但我也深深地意識到我還有很多不足之處，主要是思想認識膚淺，商業(yè)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足。今后要加強學習，努力提高思想認識和業(yè)務知識，注重總結實踐經(jīng)驗，全面提高工作技能，努力更好地為人民服務。
年度單位個人工作總結8
自進入xx，至今已有一年的時間。在此期間內(nèi)，xx給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的xx類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“xx是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做xx是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦xx，隨后又是xx，了解市場。xx是一門學問，在與xx的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的`談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面
在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的xx，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好。
年度單位個人工作總結9
一轉眼，20xx年過去了。在這一年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實工作著，現(xiàn)將工作情況總結如下。
1、思想政治上。我能夠以身作則，吃苦在前，享受在后。平時認真學理論知識，及時更新理念。能夠理論聯(lián)系實際，堅決貫徹執(zhí)行衛(wèi)生局x委的各項方針、政策，積極在群眾中做好x的各項宣傳組織工作，能夠積極參加各項xx活動。
2、業(yè)務工作上。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。今年我負責的工作除了有愛衛(wèi)辦和公衛(wèi)科的分工任務外，還兼
職醫(yī)改信息化和衛(wèi)生強縣創(chuàng)建等工作。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好每項工作。起草各類愛衛(wèi)文件和總結，編印健康之友和愛衛(wèi)工作簡報各6期，順利完成了十二五農(nóng)村改水改廁調(diào)查統(tǒng)計工作，完成各類衛(wèi)生創(chuàng)建工作的臺帳指導和驗收考核工作，做好醫(yī)改監(jiān)測數(shù)據(jù)填報等工作。對待自己負責的.工作都認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。對于領導交辦的其他工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。
3、生活學習上。一年來，我認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，此外，認真參加各類培訓和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務知識。我與同事保持良好的工作關系，求實務真，積極上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。在生活上發(fā)揚了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛幼、真誠待人，嚴格要求自己。
一年來，在各位領導和同事的幫組下，我虛心向領導、同事請教和學習，在不斷地學習和探索中使自己業(yè)務水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成各項工作。雖然一年來取得了一定成績，但存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做到更好。
年度單位個人工作總結10
回顧一年來完成的各項工作讓我從中得到了很大的進步，從成為單位員工到現(xiàn)在讓我明白做好本職工作的重要性，因此平時我便很重視工作經(jīng)驗的積累并經(jīng)常向單位領導和同事請教，得益于單位良好的工作氛圍讓我在工作能力方面得到了很大提升，我也能夠正確認識自己在工作中存在的不足并努力將其改進，現(xiàn)對本年度完成的單位工作進行以下簡要總結。
嚴格遵守單位的規(guī)定并以此來鞭策自己，我能夠在工作中認清自身定位并找準發(fā)展的方向，我明白只有做好本職工作才能夠在單位取得理想的成就，在能力不足的情況下還好高騖遠只會導致自己在工作中頻頻出錯，所以我很重視自己在工作中的表現(xiàn)并能夠認清能力方面的差距，這也導致我經(jīng)常利用工作之余的時間向單位的同事請教，主要是通過探討認識到自身的不足并學習同事身上的優(yōu)勢，即便是簡單的對比也能夠從中認識到自身存在的問題，而且我也在致力于改善自身的不足并為了單位的發(fā)展而努力。
相對于工作中的.積極表現(xiàn)來說自己的表現(xiàn)還是應該繼續(xù)加強，由于在工作中急于求成的緣故導致我也犯過不少錯誤，所幸的是沒有造成太大損失從而能夠得到領導的勉勵，所以我也在想辦法調(diào)整自己的狀態(tài)以便于更好地解決工作中的問題，另外當領導有安排的時候自己也會嚴格遵從并認真完成這項任務，但我仍希望自己在工作中有著更好的表現(xiàn)并為此而努力著，而且我也會反思自己在工作中的表現(xiàn)并希望能夠有著更好的表現(xiàn)。
我在總結經(jīng)驗的同時也希望能夠?qū)ξ磥淼穆殘霭l(fā)展做好規(guī)劃，至少我能夠意識到自己在做事方面是沒有太多規(guī)劃性的，即以完成任務為目標卻沒有思考如何才能改進工作質(zhì)量，這意味著我在思想認知方面比較淺薄從而需要進行強化，我應該向優(yōu)秀員工學習從而改進自己的工作質(zhì)量，在完成工作量的基礎上盡力完成更多的任務從而獲得領導的認可，在我看來這是進步的表現(xiàn)也是自己在今后工作中的努力方向，正因為我對這份工作十分負責才不希望因為自身的問題造成不必要的損失。
接下來的工作中還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去應對，所以我會牢記領導在工作中的教誨并以更嚴格的標準要求自己，希望自己能夠繼續(xù)做好這份工作從而實現(xiàn)能力的提升，我也會努力加強自身的綜合素質(zhì)并努力完成領導安排的任務。
年度單位個人工作總結11
一、加強學習，提高素質(zhì)
做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī)，及時了解、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。
二、分工明確，工作到位
1.做好辦會、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止xx月，辦公室共收、發(fā)電子公文xx多件，紙件報送各類匯報材料xx多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發(fā)會議紀要;x年較好的接待了國家知識產(chǎn)權局領導及石家莊知識產(chǎn)權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。xx月xx日—xx日，接待了留日專家學者x服務團一行xx人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發(fā)展服務，為�？谑性趚x月底成立海外智囊團打下工作基礎。
2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作
對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。
3.做好機關后勤事務的`管理。
做好財務管理工作，保證機關正常運轉;做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。
三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、xx場次的活動全面推動x科技創(chuàng)新能力
由我局牽頭于xx月xx日至xx月xx日舉辦了以“科技創(chuàng)新新，服務民生”為主題的�？谑械谒膶每萍蓟顒釉�。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動xx項，xx場次，發(fā)放宣傳資料xxxx多份，受益人數(shù)達到xxxx多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。
五、抓機關效能建設，促工作開展
(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。xx月xx日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施方案，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業(yè)務學習缺乏科學系統(tǒng)性、工作作風不夠細致、科技申報程序混亂、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個人工作能力、業(yè)務素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務質(zhì)量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議xx條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先后制訂、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學習制》、《執(zhí)法責任追究制度》等制度xx項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度xx項，完成《x局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。
六、駐村蹲點，積極做好黨組織結對幫扶工作
根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過進村調(diào)研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計劃，并決定由辦公室?guī)ш犨M駐x村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐x村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為x村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養(yǎng)科技能人;二是建立x科技種植示范基地，促進該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設，其中x投資股份有限公司捐助資金xx萬元，x設備有限公司提供超濾膜過濾設備，x有限公司參加“x---x科技信息示范村”建設，有xx家x場捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶xxx多戶，xxx多人;五是為x村建設兩條道路，總長xx公里，為災民捐款捐物共計xx元人民幣
年度單位個人工作總結12
本人系20xx有限單位北安分單位經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了單位發(fā)展壯大的關鍵因素，作為單位經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立單位良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
單位的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的'工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助單位更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為單位業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓單位在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于單位，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以單位效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
年度單位個人工作總結13
在過去這一段時間的工作中，我們在領導們的正確帶領下取得了不少的進步和成績，雖然我加入咱們單位的時間并不是很長，但是在這里我是確確實實的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務其實是一件很有意義且很不錯的事情，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)別的，所以我一直都致力于讓自己的表現(xiàn)更好，做的事情更多一些，經(jīng)過上一年的考驗，我個人在工作這方面還是有著不少體會和感悟的。
首先，在工作的時候想要為做的更好的話，那么自己就要做好表率才行，在咱們單位里，不少的同事都是以身作則，每天準時趕到單位并認真干好本職工作，我也一直在朝著更好的方向發(fā)展，所以我也是做到了每天提前趕到單位里，做好一天的工作規(guī)劃，按照計劃開始自己的工作。像咱們這種單位，在工作的時候是要求嚴謹細致的，畢竟我們服務的對象是人民群眾，要是這一點都做不好的話，那么我們必然是會受到大眾的批評的，所以這一點也是領導們所關注的重點，我在工作的時候其實也是格外小心，處理工作的時候我會反復的檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會開始下一步的工作。
工作對我們來言其實是比較枯燥的，我們面對的資料都是繁雜的，但是這一點也阻礙不了我們想干實事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助，不過我知道想做好這一點還是比較難的，首先是我的工作經(jīng)驗還是太少了點，所以我還是得多和前輩們學習才行，另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時間去提升一下自己的個人能力，例如書寫、交流、電腦辦公技能等等，這些問題都是我比較有劣勢的地方，現(xiàn)在我們的社會已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對的挑戰(zhàn)和需求其實也是在穩(wěn)步的`增加，如果不想被社會所淘汰、拋下的話，那么我必須要跟上潮流才行�，F(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的，沒有出現(xiàn)過太大的失誤，對于領導和群眾的要求還是處理的比較到位，不過我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距，所以在接下來的工作中，我會投入更多的身心在自己的工作上，爭取給咱們單位奪得更多的榮譽！
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