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婦科年度總結(jié)

時(shí)間:2023-02-12 10:28:28 年終總結(jié) 我要投稿
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婦科年度總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以促使我們思考,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的婦科年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

婦科年度總結(jié)

婦科年度總結(jié)1

  一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

  細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。

  二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。

  改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),規(guī)范?萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

  三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。

  加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及?谱o(hù)理水平。

  四、設(shè)計(jì)使用?平】到逃謨(cè),加強(qiáng)健康宣教工作。

  設(shè)計(jì)?平】到逃謨(cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

  五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開(kāi)展科研工作。

  已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

  六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

  產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

  一年的開(kāi)始,愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的`目標(biāo),護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用,用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

婦科年度總結(jié)2

  為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施:我們科室主要從三方面做起:

  一、科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì):

  婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險(xiǎn)較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上,通過(guò)每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺(jué)得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),管理出素質(zhì),出成績(jī),以制度管人,以制度調(diào)動(dòng)人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會(huì)的認(rèn)可。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象:

  醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的'服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)積極聯(lián)系專家來(lái)我院講學(xué),會(huì)診,指導(dǎo)。對(duì)我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對(duì)新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

  三、親情服務(wù)暖人心:

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語(yǔ)和親人般的行為做起,通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽(tīng)到的是親切問(wèn)候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。

  我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪,因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?lái),雙手托起的是明天的希望,祖國(guó)的花朵?粗粋(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,內(nèi)心會(huì)感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對(duì)的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來(lái),容不得我們半點(diǎn)疏忽。

  在分娩過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險(xiǎn),因?yàn)槲覀兂=佑|血液,不小心就有可能感染上傳染病。

  盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會(huì)得到回報(bào),當(dāng)我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂(lè)的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無(wú)限的感動(dòng)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會(huì)中得到了人們的一致好評(píng)。

婦科年度總結(jié)3

  吳曉明,女,南通市海安縣人,xx年畢業(yè)于南通大學(xué)杏林學(xué)院,現(xiàn)在海安縣婦產(chǎn)科工作。

  她一直工作在臨床醫(yī)療第一線,且默默無(wú)聞的為醫(yī)療事業(yè)做著奉獻(xiàn)。

  眾所周知,婦產(chǎn)科工作最忙,任務(wù)最重,責(zé)任最大,它的工作質(zhì)量狀況不僅關(guān)系到一個(gè)嬰兒的生命安全,而且還關(guān)系到一家人甚至是幾家人的幸福與歡樂(lè),甚至還關(guān)系到社會(huì)的安定穩(wěn)定。因此,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生最需要的是愛(ài)心,耐心,責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn),高度負(fù)責(zé)的精神。幾年來(lái),吳曉明醫(yī)生一直這樣要求自己,始終把維護(hù)病人的安危作為最高行為準(zhǔn)則。為了產(chǎn)婦的平安,為了搶救危重病人,她起早摸黑,一心撲在事業(yè)上,以病房為家,視病人為親人,和藹待人,耐心細(xì)致做好每一項(xiàng)工作,力爭(zhēng)把工作做到盡善盡美,不留遺憾。為了搶救病人,她無(wú)論臟臭,搶先而上,通宵達(dá)旦加班。她對(duì)待每一位病人始終做到一視同仁,從不分貧窮貴富,也不論職業(yè)貴賤與職務(wù)高低,總是熱情對(duì)待,耐心接診,細(xì)心研判,精心施治,盡心盡力為每一位患者解除病魔的侵?jǐn)_,讓患者滿意而歸。因此,在病房里總是看到她最早一個(gè)來(lái)上班,最遲一個(gè)才回家。有是遇上危重的產(chǎn)婦或新生兒,她還通宵達(dá)旦守在病人身邊觀察病情變化,直至危險(xiǎn)排除。

  吳醫(yī)生不僅服務(wù)態(tài)度好,而且十分重視提高自己的診療水平,以良好的醫(yī)術(shù)為病人提高服務(wù)的質(zhì)量。她經(jīng)常教育科室的醫(yī)護(hù)人員,僅有良好的服務(wù)態(tài)度和高尚的醫(yī)德還不夠,還必須要有精湛過(guò)硬的技術(shù)才能為病人解除病痛,才能無(wú)愧與人民的`期望。

  通過(guò)幾年的拼搏,她以自己的業(yè)績(jī)贏得了大家的尊重和同行的好評(píng)。

  以病人為中心,視病人為親人。這就是吳曉明醫(yī)生一貫以來(lái)的高尚風(fēng)格,她在救死扶傷的平凡崗位上,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚醫(yī)德,精湛的醫(yī)術(shù)水平贏得了社會(huì)人民群眾的愛(ài)戴,樹(shù)立了“白衣天使”的良好形象。

婦科年度總結(jié)4

  20xx年1月xx日下午,廉江新時(shí)代婦科醫(yī)院20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)在醫(yī)院會(huì)議室隆重召開(kāi)。由我院人事部主任許春嬌主持,除在崗員工外,全院70多位員工參加了會(huì)議,大家齊聚一堂,共同總結(jié)過(guò)去,暢想未來(lái),氣氛熱烈。

  下午xx點(diǎn)40分,會(huì)議在李志偉院長(zhǎng)的發(fā)言下拉開(kāi)了序幕。門(mén)診部的楊艷彬主任、住院部的谷建華主任和市場(chǎng)部的鐘興文主任都分別對(duì)所在部門(mén)的20xx年工作進(jìn)行了總結(jié),就各項(xiàng)工作的完成情況實(shí)行匯報(bào),并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃,獲得了與會(huì)人員的熱烈掌聲。

  在會(huì)議間隙,為了鼓勵(lì)職工,同時(shí)活躍會(huì)議氣氛,院方還特意安排了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),而且緊跟時(shí)代,體現(xiàn)先進(jìn)性,發(fā)獎(jiǎng)方式還通過(guò)微信紅包的`形式來(lái)進(jìn)行,全體職工都交口稱贊,表示獎(jiǎng)勵(lì)不在乎多少,重要的是醫(yī)院有這份心意,也是對(duì)我們員工的一種鼓勵(lì)與肯定。

  各部門(mén)匯報(bào)完畢后,為表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹(shù)立榜樣,對(duì)在20xx年工作突出的個(gè)人和科室進(jìn)行了表彰,評(píng)出了先進(jìn)個(gè)人以及先進(jìn)科室。先進(jìn)個(gè)人分別由陳春飛、韓日花、楊帆、鄭斯、曹宇、蔡嬌芳、李江萍獲得,先進(jìn)科室則落到治療室。

  最后,李院長(zhǎng)就新時(shí)代婦科醫(yī)院20xx年的年度工作進(jìn)行了全面的總結(jié),并且指出了工作中存在的一些不足,希望在20xx年醫(yī)院能將各項(xiàng)工作完成得更加出色,為醫(yī)院以及集團(tuán)創(chuàng)造新的突破,號(hào)召全體干部職工要凝心聚氣、鼓舞干勁,貫徹以病人為中心的服務(wù)理念,創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平和效率,保障患者安全,促進(jìn)醫(yī)院又快又好發(fā)展。

婦科年度總結(jié)5

  一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、?浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作。

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):制定出?评碚、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試一次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的`實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

  6、更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。

  二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施醫(yī)學(xué)。

  三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士-護(hù)士長(zhǎng)-出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。

  四、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

婦科年度總結(jié)6

  一、工作量統(tǒng)計(jì):

  本年度共收住院病人916人(其中,產(chǎn)科758人,婦科158人),比去年增加209人,上漲30%;出院891人;新生兒763人,(其中,剖宮產(chǎn)578例,自然分娩185例);全年剖宮產(chǎn)率75%。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入732881.85元(病房治療費(fèi));全年無(wú)產(chǎn)婦及新生兒死亡,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故及投訴發(fā)生。

  二、轉(zhuǎn)化思想,服務(wù)先行:率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房

  實(shí)行高接遠(yuǎn)送服務(wù):對(duì)所有住院顧客,有門(mén)診護(hù)士送至病區(qū),病區(qū)護(hù)士熱情迎接,使顧客體會(huì)到親人般的感覺(jué);

  實(shí)現(xiàn)所有住院顧客陪同檢查服務(wù):全年共陪檢907人次;

  送大小便標(biāo)本有護(hù)士送檢:全年共送標(biāo)本987人次;

  開(kāi)展不叫液服務(wù):加強(qiáng)輸液主動(dòng)巡視,體現(xiàn)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù),通過(guò)一年全科護(hù)理共同努力,科室輸液不交液率達(dá)80%左右;

  開(kāi)展靜脈穿刺不成功賠付服務(wù):激發(fā)護(hù)士熟練靜脈穿刺技術(shù),提高技術(shù)支持,全年共實(shí)施靜脈穿刺2727人次,不成功35人次,穿刺成功率99%;

  推廣《剖宮產(chǎn)術(shù)后護(hù)理及康復(fù)指導(dǎo)》個(gè)性化健康處方:對(duì)剖宮產(chǎn)術(shù)后的生命體征監(jiān)測(cè)、切口護(hù)理、飲食、體位、活動(dòng)、子宮復(fù)舊,尿管護(hù)理及乳房護(hù)理等方面實(shí)行時(shí)段性護(hù)理,體現(xiàn)很、對(duì)顧客的個(gè)性服務(wù);

  推廣《新生兒護(hù)理指導(dǎo)》明白紙:對(duì)新生兒各時(shí)段的重點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面指導(dǎo),并由責(zé)任護(hù)士利用每日晨護(hù)及其他治療時(shí)間進(jìn)行宣教和護(hù)理指導(dǎo),確保新生兒住院期間安全;

  開(kāi)展科室特色出院指導(dǎo):對(duì)所有出院顧客發(fā)放個(gè)性出院告知處方。針對(duì)每一位出院顧客出院后飲食、用藥、康復(fù)、產(chǎn)后復(fù)查及新生兒的臍帶護(hù)理、生理性現(xiàn)象觀察、預(yù)防接種、遺傳代謝性疾病篩查時(shí)間及注意事項(xiàng)等各方面做詳細(xì)書(shū)面交代,并留科室電話以方便出院顧客咨詢;

  對(duì)所有住院顧客實(shí)施入院及住院評(píng)估,給予及時(shí)的生活護(hù)理和專業(yè)照顧;

  加大回訪力度,全面拉近與顧客距離,和諧醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系:醫(yī)院有服務(wù)部對(duì)所有出院顧客進(jìn)行回訪,病區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本病區(qū)重點(diǎn)顧客進(jìn)行專業(yè)回訪,搞好后續(xù)專業(yè)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)親情化服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)本年度回訪重點(diǎn)顧客42人次,出院顧客反映良好;

  病區(qū)提供各種便民措施和便民服務(wù):針線包、雨具、各種報(bào)刊、雜志、萬(wàn)能充電器、紅糖等,顧客反映良好;

  實(shí)現(xiàn)顧客住院費(fèi)用一日清單制:對(duì)住院顧客一日內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用實(shí)行一日清單,接受顧客監(jiān)督,使顧客明白消費(fèi),消費(fèi)的、透明,嚴(yán)防少收、漏收和多收,對(duì)顧客的疑問(wèn)及時(shí)解答,對(duì)費(fèi)用發(fā)生錯(cuò)誤,認(rèn)真道歉,及時(shí)退賠;

  上述服務(wù)舉措的實(shí)施,極大的滿足了住院顧客的.要求,方便了顧客,樹(shù)立了醫(yī)院及科室在顧客中形象,贏得了顧客的信任。

  三、提高護(hù)理技術(shù),完善各種規(guī)章制度:制度是保證各項(xiàng)工作安全、順利實(shí)施的保障。

  婦產(chǎn)科護(hù)理本年度制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,重新制定了各班次崗位責(zé)任制,將新開(kāi)展的各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)界定到各班次,責(zé)任到人,強(qiáng)調(diào)分工合作,相互補(bǔ)位,嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理和治療遺漏、或執(zhí)行不及時(shí),并在科室設(shè)立了四個(gè)工作小組:質(zhì)控小組、宣教小組、帶教小組、搶救小組,制定了各小組成員、認(rèn)定組長(zhǎng),有小組工作職責(zé)及活動(dòng)規(guī)定,并記錄活動(dòng)情況。制定了治療室、產(chǎn)房工作制度,并認(rèn)定責(zé)任人,科室有科主任、護(hù)士長(zhǎng)組成的醫(yī)療、護(hù)理檢查小組定期對(duì)產(chǎn)房管理進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找責(zé)任人督察整改。

  四、加強(qiáng)醫(yī)療安全,嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生:

  加強(qiáng)病房管理,加大病房管理力度,加強(qiáng)病房巡視,設(shè)立輸液巡視卡,嚴(yán)格三查七對(duì),防止差錯(cuò)事故發(fā)生,通過(guò)科室、醫(yī)院的醫(yī)療安全會(huì),樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí),強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,醫(yī)始終繃緊醫(yī)療安全這根弦;加強(qiáng)溝通,對(duì)入院病人實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,入院宣教,溫馨提示、多次溝通,將可預(yù)見(jiàn)的護(hù)理隱患提前干預(yù),用電安全、新生兒安全貴重物品防盜等各個(gè)環(huán)節(jié)充分預(yù)估,多次提示。本年度科室召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)次,通過(guò)全科同志們的共同努力,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

  五、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,放寬視野:

  強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際,以自學(xué)為主,本年度安排了十二次集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以新版婦產(chǎn)科教材為主,安排護(hù)理查房十二次,護(hù)理查房結(jié)合本病區(qū)病種,全體參與。通過(guò)護(hù)理查房,使大家對(duì)所學(xué)病種有了更系統(tǒng)、更全面的掌握,從而對(duì)該病的護(hù)理做到心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)病人更好的服務(wù)。配合護(hù)理部完成對(duì)低年資護(hù)士的理論考試和操作考試,本科上述護(hù)理人員成績(jī)合格。

  六、積極配合婦幼保健及預(yù)防接種工作:

  積極配合防疫站做好新生兒的計(jì)劃免疫接種工作。本年度為新生兒實(shí)施卡介苗接種763人,首針乙肝疫苗接種763人。全科共有名護(hù)士完成防疫站發(fā)放的計(jì)劃免疫試卷1份。

  配合婦幼保健站工作:積極配合區(qū)婦幼保健站做好孕產(chǎn)婦的各種保健,如孕產(chǎn)婦乳房護(hù)理、母乳喂養(yǎng)宣教、做好孕產(chǎn)婦的死亡報(bào)表、新生兒死亡報(bào)表、新生兒畸形報(bào)表、孕產(chǎn)婦艾滋、梅毒及淋病檢查并上報(bào),開(kāi)具出生醫(yī)學(xué)記錄763份,配合市婦幼工作檢查一次,效果良好。

  總之,2013年婦產(chǎn)科護(hù)理工作中有成績(jī),也存在很多的不足。首先、由于護(hù)理人員配備不足,優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展不到位,希望新年度院領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理部能夠?qū)⑷藛T配備合理,考慮到婦產(chǎn)科特點(diǎn),在新生兒方面能增加人力體現(xiàn)專業(yè)照顧;

  其次,院領(lǐng)導(dǎo)能充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的潛能和積極性,體現(xiàn)精神和物質(zhì)激勵(lì),實(shí)行護(hù)理工作價(jià)值,將醫(yī)院護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)提高一個(gè)檔次。