- 倉(cāng)管人員每日工作計(jì)劃 推薦度：
- 出納每日工作計(jì)劃 推薦度：
- 相關(guān)推薦
每日工作計(jì)劃(15篇)
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的每日工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
每日工作計(jì)劃1
基本原則：
一、總結(jié)從前的工作內(nèi)容及結(jié)果，明確哪些工作是可以繼續(xù)原樣去做的，哪些是存在的問題，這種問題會(huì)帶來什么樣的不良結(jié)果；
二、分析出所存在問題原因，提出改進(jìn)問題的方案，最好提出三種方案可供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行選擇；
三、你下一步的工作計(jì)劃�？梢韵让鞔_工作目標(biāo)，再細(xì)化到實(shí)施方案。再湊不出來就由年度細(xì)化到季度，再細(xì)化到月，根據(jù)目標(biāo)一二三，你都將做哪些工作，在做這些工作中可能會(huì)遇到或發(fā)生的問題有哪些，有解決的你將會(huì)怎么協(xié)調(diào)解決，不能解決的你希望領(lǐng)導(dǎo)給你怎么樣的支持等，最后，預(yù)期一下實(shí)施你的工作計(jì)劃之后可能會(huì)出現(xiàn)的結(jié)果或是變化。
顯然，你需要時(shí)間來完成一些必要的日�；顒�(dòng)，比如吃飯、穿衣、交通以及工作等。平時(shí)你根本不會(huì)去花費(fèi)太多心思考慮這些活動(dòng)，但它們卻占用了你大量的時(shí)間。很多人一輩子都在為這些事情而忙個(gè)不停。
大多數(shù)人每天的活動(dòng)內(nèi)容都是由自己當(dāng)前正在處理、但還沒完成的工作決定的。多是一些常規(guī)性的工作，有時(shí)也有意外。必要的活動(dòng)，常規(guī)任務(wù)，遺留工作，以及意外情況幾乎會(huì)占有和你的全部時(shí)間，對(duì)于大多數(shù)人來說，他們終日糾纏于這些事務(wù)當(dāng)中，一輩子都不可能足夠的時(shí)間來實(shí)踐自己的人生目標(biāo)。要想避免這種情況，你首先需要分辨出那些浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，并通過停止這些活動(dòng)來為自己擠出更多的時(shí)間。
要想實(shí)現(xiàn)那些對(duì)你來說真正重要的人生目標(biāo)，只有一個(gè)辦法，認(rèn)真規(guī)劃你每一天的時(shí)間。在每天的開始或結(jié)束的時(shí)候抽出十分鐘來進(jìn)行規(guī)劃，你將因此得到數(shù)倍的回報(bào)。提前規(guī)劃總能幫你擠出更多的時(shí)間，并幫你分辨出真正重要的事情來。規(guī)劃通常最適合在早晨起床時(shí)或晚上睡覺之前進(jìn)行。早上頭腦清醒，晚上對(duì)當(dāng)天遺留下來的任務(wù)比較清楚，且能讓潛意識(shí)在夜間不斷工作，為你第二天的工作想出不錯(cuò)的方案，為你面臨的問題找到更好的解決辦法。你不妨嘗試在每天的早晨和晚上都進(jìn)行規(guī)劃。
規(guī)劃其實(shí)并不會(huì)占用太多的時(shí)間，每天平均不到一小時(shí)，但它所帶來的結(jié)果卻是很明顯的：每天，你在ａ級(jí)活動(dòng)上投入的時(shí)間越多，在其他瑣碎的事務(wù)上浪費(fèi)的時(shí)間就越少。規(guī)劃可以幫助一個(gè)人把自己的精力集中到那些最重要的活動(dòng)上。在做當(dāng)天的規(guī)劃時(shí)，可以先重溫一下自己的人生目標(biāo)，并根據(jù)該目標(biāo)來確定自己當(dāng)天的ａ級(jí)活動(dòng)內(nèi)容。除了每天的時(shí)間規(guī)劃之外，利用每個(gè)星期五下竿的時(shí)間來對(duì)本周的活動(dòng)進(jìn)行回顧，并大致規(guī)劃好下周的活動(dòng)。然后可以利用周一早晨的時(shí)間來修改自己的計(jì)劃，并立即開始進(jìn)行本周的ａ級(jí)活動(dòng)。
最主要的規(guī)劃方式之一就是：日程安排。但并不是簡(jiǎn)單地為那些你必須完成的活動(dòng)排定時(shí)間，而是為了給那些真正重要的活動(dòng)排出時(shí)間。在制定一周日程安排的時(shí)候，一定要為你的ａ級(jí)活動(dòng)安排出足夠的時(shí)間。每個(gè)星期都要為自己安排出固定的時(shí)間段（比如說每周二和周四的上午）來完成那些大型的項(xiàng)目，即使有很多瑣碎有事情要處理，也要盡量保證有足夠的時(shí)間來處理ａ級(jí)活動(dòng)。要想找出更多的時(shí)間來處理ａ級(jí)活動(dòng)，你可以每天列出一個(gè)固定的時(shí)間段，在這段時(shí)間里，堅(jiān)決不要理會(huì)那些ｃ級(jí)活動(dòng)。這個(gè)時(shí)間不一定要很長(zhǎng)，開始時(shí)可以短些，再逐漸加長(zhǎng)。要有選擇性地記錄自己的時(shí)間分配方式，從而最終改變你的時(shí)間管理方式。改變你的時(shí)間管理方式
正像許多人可以改變自己的飲食習(xí)慣一樣，你也可以成功地改變自己的時(shí)間管理方式。如果你在感覺在一些不太重要的事情上花費(fèi)時(shí)間太多，就要減少它，以便用在你認(rèn)為是重要的事情上。比如讓灰塵在家具上呆兩天，讀一本早就想讀的小說。減少做家務(wù)的時(shí)間，做更有創(chuàng)意的事情。不必去記錄自己的一舉一動(dòng)，但可以嘗試著規(guī)劃好自己的時(shí)間，因?yàn)橥ㄟ^詳細(xì)地規(guī)劃自己的時(shí)間，可為自己找到更多的空閑。記�。耗憧偸强梢哉业綍r(shí)間來做那些對(duì)自己重要的事情。就是世上最忙的人也一樣可能通過認(rèn)真地規(guī)劃來為自己“制造”出更多時(shí)間。
堅(jiān)持培養(yǎng)規(guī)劃的習(xí)慣。每天在同樣的時(shí)間做同樣的事情可以使你更加有效率，因?yàn)槟悴挥貌钑r(shí)間來做決定，習(xí)慣的`力量是巨大的。
黃金時(shí)間有兩種。一種是內(nèi)部黃金時(shí)間，在這段時(shí)間里，我們的精神狀態(tài)達(dá)到最高潮，工作起來自然也就最有效率，不同的人內(nèi)部黃金時(shí)間也是不一樣的。有的人上午精神狀態(tài)最好，而有的人則在下午或者是晚上達(dá)到最佳精神狀態(tài)。另一種是外部黃金時(shí)間，是指跟其他人，比如說你的同事、朋友或者家人打資產(chǎn)的最佳時(shí)間。
內(nèi)部黃金時(shí)間是一個(gè)人精神最為集中的時(shí)候。觀察一下，你在一天當(dāng)中的哪兩個(gè)小時(shí)思維最為清晰？在確定了自己的內(nèi)部黃金時(shí)間之后，把這段時(shí)間用來處理自己最為重要的工作。
而外部黃金時(shí)間，就是指外部資源（通常是人）最為齊備，最能幫助你做出決定、回答你的問題、或者為你提供信息的時(shí)候。
不要把日程排得太滿，每個(gè)人都會(huì)遇到一些意外的情況，所以在安排日程的時(shí)候，一定要給自己留出足夠的彈性。如果你事先把所有的時(shí)間段都安排得滿滿的，就可能無法完成預(yù)期的任務(wù)，這會(huì)讓你沮喪、焦慮和緊張。意外發(fā)生的事情也會(huì)占用你的時(shí)間，從而打亂你的原定計(jì)劃。所以你需要一些空閑時(shí)間來處理那些不期而遇的問題，或者是去把握任何新出現(xiàn)的機(jī)遇。
因此，每天有必要為自己安排至少一小時(shí)的空閑時(shí)間。如果日程安排過于緊張，你會(huì)感覺自己好像在被時(shí)間牽著鼻子走，覺得自己的整個(gè)生活都在被時(shí)鐘控制，變得毫無生趣。
每日工作計(jì)劃2
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù)：銷售額10萬元。
2、制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的.時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
每日工作計(jì)劃3
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)
提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的'客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性推薦，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)
整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
每日工作計(jì)劃4
(1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
(2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
(3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
(4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的.商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。
(5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
(6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
每日工作計(jì)劃5
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的三個(gè)月里，我的收獲和感觸都頗多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司，提升自我
加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是所有化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
工作的三個(gè)月里，也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的`咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
每日工作計(jì)劃6
1、負(fù)責(zé)本科護(hù)理業(yè)務(wù)和行政管理工作。
2、每周檢查急救藥品、物品。
3、每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。
4、每日檢查個(gè)診室的環(huán)境衛(wèi)生（每日8：00）
5、每周一檢查無菌物品。
6、每月護(hù)理查房一次。
7、每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作考核一次。（不定時(shí)）
8、每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論考核一次。（不定時(shí)）
9、每周檢查護(hù)士的查對(duì)制度，通過詢問護(hù)士“三查七對(duì)”知曉情況。10、監(jiān)督衛(wèi)生員的工作質(zhì)量，搞好門診各室環(huán)境衛(wèi)生。
11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)療廢物的`管理。
12、嚴(yán)防差錯(cuò)事故，認(rèn)真執(zhí)行登記上報(bào)制度及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。13、負(fù)責(zé)組織候診教育和健康教育工作。
14、負(fù)責(zé)家具、禮服保管，物品清領(lǐng)，維修請(qǐng)示工作。
篇三：護(hù)士長(zhǎng)每日工作程序
1、提前到崗，查看病區(qū)交班本、夜間護(hù)理記錄及出院終末病歷完成情況。
2、08：00—08：30參加晨會(huì)交班和床頭交接班，做好一天護(hù)理工作安排，根據(jù)病區(qū)病人數(shù)、護(hù)士資歷及病情，合理分配護(hù)士分管病人。床頭交班重點(diǎn)看新入院和危重患者護(hù)理工作完成情況及質(zhì)量。檢查晨間護(hù)理完成情況。
3、08：30—11：00參與并指導(dǎo)新入院、危重、手術(shù)、特殊病人患者護(hù)理，進(jìn)行病房管理檢查及護(hù)理員、清潔工的工作質(zhì)量，周一參加科主任查房。
4、11：00—12：00進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查。
5、14：30—15：30巡視病房，征求患者意見。探視新入院、治療的病人，檢查責(zé)任護(hù)士宣教落實(shí)情況。周二、周五參加醫(yī)囑大查對(duì)。
6、15：30—16：00參加交接班，檢查白班護(hù)理工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理存在問題，解決問題。布置夜間工作重點(diǎn)。
7、16：00—17：00指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士協(xié)助病人進(jìn)行康復(fù)鍛煉。
8、17：00—17：30下班前查看病區(qū)情況，特別是查看當(dāng)日一級(jí)護(hù)理患者病情進(jìn)展，給予護(hù)士指導(dǎo)。
9、完成上級(jí)的指令性任務(wù)。
設(shè)想：爭(zhēng)取日后每天夜班下班之前，帶領(lǐng)全科工作人員及患者開展保健操！
每日工作計(jì)劃7
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的`工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;
每日工作計(jì)劃8
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。
20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的.細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問題：
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)
針對(duì)以上存在的不足和問題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)，
二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。
五，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
每日工作計(jì)劃9
一、每天18：50——19：00準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)
1、按要求著裝、化妝，整理好個(gè)人儀容儀表；
2、帶齊工作用具（筆、打火機(jī)、開瓶器、手表、日記本、夾子、手寫單等）、認(rèn)真聽從會(huì)議內(nèi)容及工作安排，并做好記錄及時(shí)交納罰單。
二、19：00——20：00班前準(zhǔn)備工作
1、把自己所負(fù)責(zé)包房的抽風(fēng)打開，空調(diào)調(diào)至適當(dāng)溫度，燈光調(diào)至迎客狀態(tài)；
2、搞衛(wèi)生范圍：地面、臺(tái)面、音響、電腦、電視機(jī)、沙發(fā)后面及下面、墻裙、垃圾桶、房門等；
3、洗手間衛(wèi)生：洗手盆、地面無水漬、垃圾桶清理好套上垃圾袋，馬桶無污漬，墻邊、鏡子擦干凈，紙巾洗手液放好；
4、及時(shí)到PA部去領(lǐng)取營(yíng)業(yè)用具（杯、分酒器等）；
5、按要求擺臺(tái)、臺(tái)面擺上煙盅、紙巾盒、手機(jī)架、花簽盅、酒水牌、酒杯等擺放整齊、成圖案狀；
6、檢查房間臺(tái)面、地面衛(wèi)生是否符合公司要求，用品用具是否準(zhǔn)備齊全及設(shè)施設(shè)備、燈光是否能正常運(yùn)作，如有發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理跟進(jìn)處理。
三、20：00營(yíng)業(yè)結(jié)束
�。ㄒ唬┒Y貌熱情迎賓
1、按規(guī)定站位，注意儀容儀表，精神狀態(tài)；
2、迎接客人：晚上好，歡迎光臨。
3、迅速打開房門，請(qǐng)客人入坐：先生/小姐，里面請(qǐng)然后輕輕關(guān)上房門。
�。ǘ┛腿巳胱_房卡后服務(wù)
1、客人入坐后，服務(wù)員開始2分鐘服務(wù)（開電視將燈光調(diào)至到客狀態(tài)）到禮貌茶（如果房間有看房DJ，由看房DJ完成）等咨客確認(rèn)開房卡道，如果是聽音樂，要問客人喜歡聽什么音樂，調(diào)好后問客人：請(qǐng)問xx先生/xx小姐，音量合適嗎（如果有看房DJ，由看房DJ完成）；
3、填好房間工作報(bào)告、消費(fèi)卡上開臺(tái)。
4、送開房物品時(shí)，敲門：對(duì)不起，打擾一下，不好意思，讓您久等了。請(qǐng)問生果和小食可以打開嗎得到客人同意后，打開請(qǐng)慢用做請(qǐng)的手勢(shì)。（如果房間有看房DJ由看房DJ到開房水，服務(wù)員打開生果、小食同步進(jìn)行）。
5、介紹酒水（半跪式）：這是我們公司的`酒水牌（酒水牌務(wù)必打開），請(qǐng)問先生/小姐，您今晚要喝點(diǎn)什么酒水（由高價(jià)至低價(jià)）（如果有看房DJ由看房DJ完成，點(diǎn)好單后轉(zhuǎn)達(dá)給服務(wù)員，由服務(wù)員完成下卡）。
6、等客人點(diǎn)完酒水，要重復(fù)打單，并詢問客人是混飲或凈飲：請(qǐng)稍等，馬上為您送上退后3步鞠躬。如果客人所點(diǎn)的出品公司沒有，應(yīng)禮貌向客人推銷其它出品，電腦點(diǎn)單。（如果有看房DJ，由看房DJ完成，看房DJ忙不過來時(shí)，協(xié)助其服務(wù)。）
7、接到看房DJ的點(diǎn)單內(nèi)容，及時(shí)在消費(fèi)卡上下卡。
每日工作計(jì)劃10
一、組織實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)策略-公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接收審計(jì)及其他部分監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公平。不論是大批材料、設(shè)備還是小型材料的零碎采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相干職能部分參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終保持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相干人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接收審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)把持流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度，工作計(jì)劃《采購(gòu)員個(gè)人工作計(jì)劃》。制度明確，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公平透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)美白產(chǎn)品排行榜公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增長(zhǎng)陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低本錢、掩護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)行公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)儉了100多萬的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基礎(chǔ)形成。
做好價(jià)格和技巧規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技巧必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；戒備、克制腐爛。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,進(jìn)步采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)置材料,減少工程成本,進(jìn)步采購(gòu)效率，進(jìn)步企業(yè)利潤(rùn)。
二、繚繞把持成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部持續(xù)繚繞把持成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，請(qǐng)求采購(gòu)人員在充分懂得市場(chǎng)信息的`基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，器重溝通技巧和談判策略。請(qǐng)求各長(zhǎng)期合作供給商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)高低浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)劑)。同時(shí)調(diào)劑了部份工作程序，增長(zhǎng)了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采用由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，履行了采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的把持成本，為公司節(jié)儉每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供給商的管理和諧
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供給商管理，本著對(duì)每一位來訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供給部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供給商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供給商材料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供給商信息的控制，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才干進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
每日工作計(jì)劃11
一、計(jì)劃的寫作
計(jì)劃是單位或個(gè)人對(duì)未來一定時(shí)間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書。
(一)計(jì)劃的種類
從性質(zhì)、內(nèi)容、時(shí)間等角度可劃分出不同種類的計(jì)劃。從形式分有以下三種：文件式計(jì)劃，分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)，寫作嚴(yán)謹(jǐn)具體，內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計(jì)劃，以列出任務(wù)為主，較少涉及措施、步驟等;表格式計(jì)劃，通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容，有時(shí)輔之適當(dāng)文字說明，使計(jì)劃簡(jiǎn)潔明了。
計(jì)劃是個(gè)統(tǒng)稱，像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見、安排等都是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時(shí)間長(zhǎng)短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。
規(guī)劃是一種時(shí)間跨度長(zhǎng)(三年以上)，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。例：《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。
綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對(duì)某個(gè)地區(qū)或某一事項(xiàng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對(duì)工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。
設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的`非正式計(jì)劃。相對(duì)來講，其適用時(shí)限較長(zhǎng)。例：《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。
打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。相對(duì)設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明校園的打算》。
要點(diǎn)是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡(jiǎn)明突出，它適用于時(shí)間相對(duì)較短的計(jì)劃。例：《××局19××年工作要點(diǎn)》。
方案從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案一般適合專項(xiàng)性工作，其實(shí)施往往須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。例：《××市住房分配制度改革實(shí)施方案》 。
意見屬粗線條計(jì)劃，它適用于上級(jí)向下級(jí)布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見》。
安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計(jì)劃。例：《××系第×周工作安排》。
(二)計(jì)劃的寫法
1、標(biāo)題?計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成：計(jì)劃的制訂單位名稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)及計(jì)劃名稱。視計(jì)劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個(gè)部分，即在標(biāo)題尾部加括號(hào)注明：草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。
2、引言?計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說明分析。前言文字力求簡(jiǎn)明，以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。
3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問題。
目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時(shí)再將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。
辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實(shí)可行的。
時(shí)限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)行無誤。
4、落款?在正文右下方署名署時(shí)即可。
每日工作計(jì)劃12
1、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
近幾年來隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場(chǎng)角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和，高酒店在兩年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對(duì)措施穩(wěn)定客源。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
對(duì)于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但從目前情況看，在本市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位，而不會(huì)根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。
3、本酒店競(jìng)爭(zhēng)能力分析
本酒店的優(yōu)勢(shì)：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況(淡、旺季)隨時(shí)推出活動(dòng)，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。
4、銷售模型制定
(1)、為使銷售過程與銷售小組活動(dòng)的關(guān)系正�；�，制定顧客發(fā)展模型，對(duì)顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測(cè)顧客愿望，分析其銷售潛能。
(2)、探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競(jìng)爭(zhēng)者類型及范圍。
(3)、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。
(4)實(shí)施具體策略營(yíng)銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。
(5)、隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意化。
(6)、了解時(shí)尚趨勢(shì)，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預(yù)測(cè)
全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。
全年市場(chǎng)定位和目標(biāo)確定。
1、全年酒店目標(biāo)
全年我店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議、)，旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的`，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠(chéng)度，為今后的競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營(yíng)造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營(yíng)銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃。
1、價(jià)格策略
實(shí)施“酒店VIP”計(jì)劃策略，通過會(huì)員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營(yíng)銷是一種會(huì)員制營(yíng)銷方式，它以建立會(huì)員制為發(fā)展導(dǎo)向。
(1)、在觀念認(rèn)識(shí)上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠(chéng)度放在首位;目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營(yíng)出發(fā)，充分挖掘酒店的市場(chǎng)潛力。
(2)、在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場(chǎng)定位，營(yíng)造酒店經(jīng)營(yíng)特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略;進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠(chéng)客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤(rùn)的20%的忠誠(chéng)客戶。
營(yíng)銷特色策略：
降低房?jī)r(jià)，免費(fèi)提供停車場(chǎng)，免費(fèi)接等;與“酒店VIP”計(jì)劃相結(jié)合，采用會(huì)員積分制，價(jià)格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內(nèi)部營(yíng)銷為本：
酒店對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會(huì)悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠(chéng)員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠(chéng)之前，讓員工快樂的工作著。
(1)、教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對(duì)此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。
(2)、員工有當(dāng)場(chǎng)解決問題的權(quán)力而不需要請(qǐng)示上級(jí)，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請(qǐng)假。
(3)、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)、細(xì)分市場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會(huì)的需要上，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和顧客忠誠(chéng)度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。
(5)、在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷，做到以下原則：
a、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用的產(chǎn)品組合。
b、“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，員工處理個(gè)人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個(gè)員工在面對(duì)客人時(shí)都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對(duì)顧客的把握度。在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了，我們就給這位預(yù)定員獎(jiǎng)勵(lì)，不管這個(gè)客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月。
營(yíng)銷危機(jī)補(bǔ)救
1、對(duì)銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對(duì)策。
2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對(duì)送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測(cè)試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時(shí)可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺(tái)環(huán)境。
營(yíng)銷預(yù)算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費(fèi)，制服，培訓(xùn)，其它總費(fèi)用市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用總額。
評(píng)估控制
1.年度計(jì)劃控制：
由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制：
由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé)，通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：
由營(yíng)銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對(duì)營(yíng)銷清單來檢查酒店是否抓住營(yíng)銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售總體情況及整體營(yíng)銷活動(dòng)情況。
每日工作計(jì)劃13
20xx年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年�？剖易o(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
目標(biāo)值：20xx年要作好如下七件事情
做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。
狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。
狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
作好實(shí)習(xí)帶教工作。
具體措施如下：
一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長(zhǎng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、抓好安全管理。
1認(rèn)真落實(shí)護(hù)理15項(xiàng)核心制度，安全教育月對(duì)十五項(xiàng)核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計(jì)劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù)，按護(hù)理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。
4落實(shí)患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標(biāo)識(shí)。
6制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。
7對(duì)于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
1。科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2。以大專基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教材，專科知識(shí)為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。
3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5．組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的`問題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2。護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)親情交流，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3�？剖医⒆o(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4．每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動(dòng)。
6．今年醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對(duì)科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。
五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召。積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2．落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
1根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文書書寫格式，書寫實(shí)效內(nèi)容等等。
2．加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)使護(hù)理文書書寫能充分體現(xiàn)�？铺厣�
3．護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。
七、作好實(shí)習(xí)帶教工作。
1． 根據(jù)實(shí)習(xí)生的層次制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃。
2． 指定老師實(shí)行一對(duì)一帶教并監(jiān)督計(jì)劃落實(shí)。
在新的一年我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足
開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
每日工作計(jì)劃14
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)>培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：30—9：00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9：00—10：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10：00—12：00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需
要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(dòng)(14：00—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(18：00—19：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的`人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。 8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。為了第二天的作，一定要休息好!
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
每日工作計(jì)劃15
一、 指導(dǎo)思想：
20xx年我校的教務(wù)工作以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀及各級(jí)教育行政部門的文件精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針政策。在學(xué)校整體工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,以提高課堂教學(xué)效率和各科教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)，抓常規(guī)養(yǎng)習(xí)慣，抓教學(xué)提質(zhì)量。堅(jiān)持以德育為先，質(zhì)量為本，堅(jiān)定不移地走“質(zhì)量立校、特色興校、管理強(qiáng)�！敝罚媛鋵�(shí)素質(zhì)教育。
二、工作思路：
狠抓教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以求真、求實(shí)、求精的工作態(tài)度和工作熱情，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，以專業(yè)提升為抓手，以課程改革為驅(qū)動(dòng)，以能力培養(yǎng)為主線，通過營(yíng)造獨(dú)特的學(xué)校文化、優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、強(qiáng)大的骨干專業(yè)和過硬的教育質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)文化立校、師資興校、特長(zhǎng)強(qiáng)校和質(zhì)量譽(yù)校，合力打造學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升學(xué)校品牌，彰顯特色。
三、主要工作及要求：
(一) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)教育觀念進(jìn)一步更新。
隨著“學(xué)習(xí)型社會(huì)”概念的深入人心，作為一名教師應(yīng)通過各種途徑積極閱讀、學(xué)習(xí)有關(guān)新的教學(xué)理念，通過學(xué)習(xí)，更新觀念，將先進(jìn)的教育教學(xué)理念滲透性地應(yīng)用于整個(gè)教學(xué)過程。
1、全體教師樹立以人為本的思想，通過各科教學(xué)使全體學(xué)生的能力、素質(zhì)及思想、態(tài)度、情感、價(jià)值觀得到和諧、健康、全面發(fā)展。
2、教師在教學(xué)過程中要與學(xué)生積極互動(dòng)、共同發(fā)展。要處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力的關(guān)系，注重學(xué)生獨(dú)立性、自主性的培養(yǎng)。
(二)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理制度。
1、抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí)，使教學(xué)工作有序進(jìn)行。
教學(xué)計(jì)劃統(tǒng)率著整個(gè)教學(xué)過程，是指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)行為的標(biāo)準(zhǔn)，也是教務(wù)處檢查教學(xué)工作的重要依據(jù)，為此，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在研究課程標(biāo)準(zhǔn)、課程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制訂好教研組、備課組工作計(jì)劃和各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃已成為搞好教學(xué)工作的首要任務(wù)。各任課教師要在做好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃整體規(guī)劃的同時(shí)，注重對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析、取舍，確定重點(diǎn)和難點(diǎn)，以增強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)用性、針對(duì)性和可操作性，力爭(zhēng)做到有計(jì)劃可依，有計(jì)劃必依，符合課改的要求，突出學(xué)科的特點(diǎn)。
2、強(qiáng)化過程管理，提高教學(xué)效率。
(1)研究落實(shí)和把握好各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
�、偌訌�(qiáng)集體備課的組織與管理，提高備課質(zhì)量。要重視學(xué)情調(diào)查，由教什么，怎么教向?qū)W生怎么學(xué)轉(zhuǎn)變，要重視興趣激發(fā)，重過程疏導(dǎo)，重方法指導(dǎo)，重能力培養(yǎng)。
備課要充分，目標(biāo)要明確。要求做到課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際相結(jié)合;基本知識(shí)、基本技能、智力開發(fā)相結(jié)合;德育滲透、知識(shí)體系及心理素質(zhì)相結(jié)合。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查，教務(wù)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入平常的教學(xué)過程之中，采取分學(xué)科、分小組進(jìn)行，每月至少檢查一次，將結(jié)果及時(shí)告訴給年級(jí)組長(zhǎng)和任課教師，年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)反饋信息，提出改進(jìn)意見，不斷完善和提高備課水平，確保課堂教學(xué)的容量、密度和內(nèi)容能面向全體學(xué)生。
②上課要精細(xì)、方法要靈活：要求做到不上無準(zhǔn)備、無教案的課，不上無目的、無要求的課，不上無容量、無密度的課。上課過程中要注意觀察了解學(xué)生的感受和反應(yīng)，要教得扎實(shí)，講得到位，練得科學(xué)。要充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。師生互動(dòng)得當(dāng)，信息反饋及時(shí)。
�、塾�(xùn)練要及時(shí)、容量要恰當(dāng)：要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，抓好錯(cuò)題過關(guān)，提倡“小題大做”。
�、茌o導(dǎo)要及時(shí)、針對(duì)性要強(qiáng)：要求特別重視個(gè)別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生，為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨。充分發(fā)揮分類輔導(dǎo)、分層推進(jìn)的作用，為基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，為成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生提供更廣闊的上升空間。
�、轀y(cè)評(píng)要科學(xué)、難度要適中：要求根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和學(xué)生的實(shí)際情況，確定次數(shù)、難度、題量，要有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和下階段的教學(xué)工作，重在發(fā)揮測(cè)評(píng)的診斷功能，同時(shí)要根據(jù)中考改革的情況，深入研究，把握好學(xué)科教學(xué)的深度和廣度。
(2)抓教學(xué)過程管理，規(guī)范教師的教學(xué)行為。
教學(xué)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，本學(xué)年在注重教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理的同時(shí)，將著力加強(qiáng)教學(xué)過程的管理。
①加強(qiáng)隨堂聽課、查課的力度。本學(xué)期，教務(wù)處將組織對(duì)任課教師進(jìn)行隨堂聽課、跟蹤聽課，督促教師重視并切實(shí)落實(shí)好平時(shí)的課堂教學(xué)，且把新的教學(xué)理念滲透在平時(shí)的教學(xué)中，使學(xué)生有更大的收益。學(xué)校管理成員每學(xué)期累計(jì)聽課不得低于20節(jié)，教師每學(xué)期累計(jì)聽課不得低于15節(jié)。二查早晚自習(xí)輔導(dǎo)的情況，要求輔導(dǎo)老師準(zhǔn)時(shí)到班，做好學(xué)生的考勤、輔導(dǎo)工作，切實(shí)履行輔導(dǎo)教師的工作職責(zé)。
②加大教學(xué)工作檢查的力度：本學(xué)期除期中、期末兩次常規(guī)檢查外，將不定期抽查教師備課及作業(yè)批改情況并及時(shí)記載，作為學(xué)期結(jié)束考核的依據(jù)之一。
�、奂訌�(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的民主評(píng)議：依據(jù)學(xué)校的`工作作要求，不定期地對(duì)教師教學(xué)工作的滿意度進(jìn)行學(xué)生測(cè)評(píng)，及時(shí)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，并做好相關(guān)記載。
�、芤獓�(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí)，做到科任教師制定計(jì)劃細(xì)心、用心，教研組長(zhǎng)把關(guān)專心、精心，教務(wù)處審核耐心、盡心。嚴(yán)格考試紀(jì)律，加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)，學(xué)校提倡在同年級(jí)中實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一分析;學(xué)期大考，必須班會(huì)強(qiáng)調(diào)，大會(huì)動(dòng)員，監(jiān)考教師規(guī)范操作，各方面都嚴(yán)格要求，一絲不茍，確保全面、真實(shí)地反映教學(xué)質(zhì)量，為職能部門和學(xué)校掌握情況、進(jìn)行決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
(三)組織開展形式多樣的科組教研活動(dòng)
1、開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)期教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃分為兩部分，即每?jī)芍�，由教�?wù)處、教研組組織，以開展專題學(xué)習(xí)、上示范課、研討課等形式展開;堅(jiān)持每周集體備課，共同研究課程改革方案及教改措施;大膽進(jìn)行課程改革，著手組織編寫實(shí)用性和針對(duì)性的校本教材，探究本學(xué)科校本課程的開發(fā)。
2、開展傳、幫、帶活動(dòng)，開展對(duì)新老教師的培訓(xùn)活動(dòng)。為了讓新老師和功底不太扎實(shí)的教師能迅速站穩(wěn)講臺(tái)，以教研組依托，實(shí)行校本培訓(xùn)工程，采取多種辦法和措施，促進(jìn)和幫助教師盡快成長(zhǎng)。
3、學(xué)校的名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師教師擔(dān)當(dāng)著學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提高的艱巨重任，是學(xué)校發(fā)展必須緊密依靠的中堅(jiān)力量，在教學(xué)活動(dòng)中要起示范和帶動(dòng)作用，各教研組在安排公開課時(shí)，力爭(zhēng)讓優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師上示范課或研討課。青年教師應(yīng)該虛心向骨干教師學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中務(wù)實(shí)進(jìn)取、提高青年教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，加快教師專業(yè)化培養(yǎng)進(jìn)程。
(四) 做好多媒體室、電子閱覽室、備課室、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、音體美專用教室的教學(xué)功能;推進(jìn)信息技術(shù)、充分利用我�，F(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服好務(wù)。
(五)開展各類活動(dòng)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
豐富多彩的課余活動(dòng)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、愉悅性、趣味性，在學(xué)校教育教學(xué)中具有其獨(dú)特的目的、意義。一是使課堂教學(xué)得以延伸和補(bǔ)充;二是有利于對(duì)個(gè)別學(xué)生的因材施教;三是有利于學(xué)生綜合素質(zhì)和綜合能力的提高。本學(xué)期，圖書室要加大開放力度，積極向?qū)W生推薦一些適合他們閱讀的優(yōu)秀書籍，擴(kuò)大他們的視野，豐富他們的閱歷，各位語(yǔ)文教師要結(jié)合平時(shí)的閱讀教學(xué)教給學(xué)生寫作技能，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持寫日記或?qū)懼苡浀牧?xí)慣，并做好批改、記錄、反饋、評(píng)講等工作，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成勤于積累和作后再修改的習(xí)慣，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。積極做好校內(nèi)各學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)的策劃、組織和評(píng)定工作，以此突出學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，拓寬學(xué)生的發(fā)展空間，展示學(xué)生的各方面的才華，豐富校園生活。
(六)做實(shí)畢業(yè)班教育教學(xué)工作，力爭(zhēng)中考取得輝煌成果
畢業(yè)班教育教學(xué)是本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作的中心和重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班教育教學(xué)的管理和課堂教學(xué)研究是一切工作的重中之重。本學(xué)期，畢業(yè)班工作要緊緊圍繞畢業(yè)班工作計(jì)劃開展，要狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量，要向中考要成績(jī);平時(shí)工作除抓好常規(guī)工作外，要向尖子生要成績(jī)，教育教學(xué)要向尖子生傾斜，學(xué)校要為尖子生學(xué)習(xí)、生活鋪路搭橋;教務(wù)處要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班復(fù)習(xí)教學(xué)的分析和研討，對(duì)學(xué)科教學(xué)要定期進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)考試的成績(jī)和得失要做深入的分析為后階段復(fù)習(xí)提供方向性指導(dǎo);要廣取考試信息，積極參加各方面的教學(xué)研討活動(dòng);要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，讓尖子生更尖。畢業(yè)班要做好中考體育測(cè)試和理化實(shí)驗(yàn)操作測(cè)試的訓(xùn)練和培訓(xùn)工作，做到目標(biāo)明確、計(jì)劃在先、實(shí)施到位。