人力資源經(jīng)理年度總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的人力資源經(jīng)理年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告于段落，伴著20xx年即將敲響的鐘聲，真是感慨萬(wàn)千，20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的支持與幫助。在這一年里我經(jīng)過(guò)自身的努力克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下順利完成了20xx年度所負(fù)責(zé)的工作，這一年是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的，我在順利完成工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)這些工作的管理，更加探索出更適應(yīng)新時(shí)代形式下的單位的運(yùn)作程序流程，這為今后的工作打下了一定的'基礎(chǔ)。
20xx年主要完成以下工作：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作和布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系。
8、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理解決后勤等相關(guān)問(wèn)題。
9、每月總結(jié)各部門(mén)進(jìn)度報(bào)表，匯總傳總經(jīng)理審核。
10、總經(jīng)理或其他部門(mén)臨時(shí)交付的工作。
主管人力資源部全年招聘情況
全年共招聘5次，參加一次縣內(nèi)人事局舉辦的大型招聘會(huì)，其余四次均以報(bào)紙招聘和免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)招聘為主，共計(jì)花費(fèi)500元整。平均每2-3個(gè)月為公司招納儲(chǔ)備人才，累計(jì)應(yīng)聘人數(shù)126人（其中應(yīng)聘銷(xiāo)售內(nèi)勤16人，應(yīng)聘區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理25人，應(yīng)聘司機(jī)15人，應(yīng)聘設(shè)計(jì)5人）。試用期錄用18人，中途離職7人，開(kāi)除1人，勸退2人，現(xiàn)在本企業(yè)任職人數(shù)為9人。
抓準(zhǔn)定位，在自身權(quán)限范圍內(nèi)發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。
20xx我在公司擔(dān)任總經(jīng)理助理一職，在任職總經(jīng)理助理的一年里，在工作實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)助理，做好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
抓準(zhǔn)方法，高效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
為發(fā)揮參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部門(mén)、也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；但總有原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。為了提高全體人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在森濤工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感，以此達(dá)到“企榮我榮”的目的。
抓準(zhǔn)重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃一二年工作。
1、深化企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在20xx年工作中我將進(jìn)一步對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展企業(yè)文化教育，在企業(yè)內(nèi)部形成一種企業(yè)文化氛圍，建立“以企為家”“企榮我榮”的企業(yè)精神。
2、深化細(xì)化分工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3、深化員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在20xx年工作中我將深入開(kāi)展企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取做到人人都能宣傳企業(yè)，人人都能為客戶回答的目的。建立一支熟練企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
展望20xx年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)2
20xx年，我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門(mén)工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門(mén)支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門(mén)和職工對(duì)我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施;建立政工例會(huì)制度、談心制度;開(kāi)展艱苦奮斗精神專題教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營(yíng)造誠(chéng)信和諧人際氛圍"演講比賽;召開(kāi)公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的'制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險(xiǎn);對(duì)職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);組織召開(kāi)職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。
針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)3
大家好！時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束，在過(guò)去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長(zhǎng)劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年。20xx年度我們圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源部在管理方面落實(shí)了相關(guān)措施和目標(biāo)責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和提點(diǎn)下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，也為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年重點(diǎn)工作總結(jié)
（一）建章立制。逐步規(guī)范人力資源管理，完善公司人力資源各項(xiàng)管理制度，是公司人力資源各項(xiàng)工作有章可循，及時(shí)制定一系列符合公司實(shí)際情況的管理辦法，本年度主要建立了《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核管理制度》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《新員工考核管理辦法》等等。建立了人事變動(dòng)流程，員工自入職到到離職以及期間崗位變動(dòng)等，都是按照規(guī)定的程序流程進(jìn)行處理，達(dá)到各項(xiàng)工作的流暢性、追溯性。
�。ǘ┙M織架構(gòu)的完善及人員編制。人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求，重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析人員并制定了各部門(mén)崗位設(shè)置及人員編制，有針對(duì)性的對(duì)各部門(mén)人員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其公司的人員崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳配置，最大可能的發(fā)揮，每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用，截止20xx年12月31日公司共計(jì)人員62人，機(jī)關(guān)人員共25人，各分公司及項(xiàng)目37人。
�。ㄈ┱衅盖闆r。本年度的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘，年度招聘費(fèi)用3500左右，本年度招聘錄用人數(shù)25人，離職7人。
�。ㄋ模┙�、建全人事電子檔案，完善人員花名冊(cè)，對(duì)人員基本信息、企業(yè)工齡、持證情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，便于人員查詢，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù)；建立了人員證件電子臺(tái)帳，對(duì)持證人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目前我公司持有二級(jí)建造師證5人，建安證8人，交安證2人，二級(jí)造價(jià)師證1人，其它技工人員證書(shū)10人。為了和優(yōu)良勞務(wù)分包隊(duì)務(wù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為以后承接大型項(xiàng)目?jī)?chǔ)備勞務(wù)分包資源，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有或已合作優(yōu)良勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)建檔。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件，整理歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司的有關(guān)會(huì)議文件指示精神。
（六）建立高效團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極樂(lè)觀，團(tuán)結(jié)向上的`企業(yè)文化，以完成企業(yè)目標(biāo)為立足點(diǎn)，打造以人為本的和諧氛圍，以公司為中心，樹(shù)立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了公司的凝聚力，向心力，從而有效的推動(dòng)了公司的改革和發(fā)展。
二、20xx年人力資源部工作計(jì)劃
人力資源部設(shè)立已有一年時(shí)間，在這期間見(jiàn)證了企業(yè)的成長(zhǎng)
與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷也是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，借此，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理，人力資源工作要做到人力管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。在新的一年里，我們將不斷地探索和改進(jìn)，具體將計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化人力資源管理，根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源現(xiàn)狀，參考先進(jìn)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全更適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。隨著公司的壯大，逐步實(shí)現(xiàn)制度化、流程化管理，完善并修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，完成各部門(mén)各職位工作分析，為人才招聘與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效向?qū)У男匠牦w系
首先，績(jī)效管理體系包括了八個(gè)板塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門(mén)計(jì)劃預(yù)算、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、考核結(jié)果應(yīng)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容，而對(duì)績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作，企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績(jī)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)板塊，但都沒(méi)有做到最細(xì)化，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的、可靠的參考價(jià)值，出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作重點(diǎn)主要從以下方面著手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制，對(duì)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果，而在績(jī)效控制上，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績(jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作落實(shí)是否公平公正，而且對(duì)工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助，20xx年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)考核過(guò)程的跟蹤和交流，并監(jiān)督考核，預(yù)防考核流于形式。
2、根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，建立部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核機(jī)制，對(duì)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，中層管理者增加KPI指標(biāo)季度考核，促進(jìn)中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高。
�。ㄈ┤藛T招聘與配置，及時(shí)有效的招聘合適人員，滿足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)及試題。
（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)員工的工作技能，知識(shí)層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步提升，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化部門(mén)建設(shè)，完善部門(mén)職能，大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
�。┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間上，下級(jí)之間，勞資雙方的了解與合作，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
�。ㄆ撸┬抻唵T工手冊(cè)，將企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史，企業(yè)宗旨，企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加至員工手冊(cè)，協(xié)同辦公室根據(jù)公司具體情況及員工需求，組織好各項(xiàng)員工康樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳，做好企業(yè)文化對(duì)外宣傳的工作。
20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，緊緊圍繞公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，我將嚴(yán)于律己，寬以待人，加強(qiáng)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在大事要事上，身先士卒，以身作則，起好帶頭作用，及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位工作，有效推動(dòng)部門(mén)工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以嶄新的工作風(fēng)貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，從小事抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化人事內(nèi)務(wù)管理工作，為整體推進(jìn)公司發(fā)展和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門(mén)的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開(kāi)始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。
�、跒橄到y(tǒng)配合公司新的.薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，將正式付諸實(shí)施。
�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊(cè)》。
二、公司人員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的大型招聘會(huì)。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;
在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);
招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門(mén)明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;
其次，有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng);
再次，落實(shí)我部門(mén)今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)5
加入公司已經(jīng)快有3個(gè)月了，任人力資源助理一職，雖然之前對(duì)相關(guān)工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時(shí)間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對(duì)我工作和生活上的指導(dǎo)，讓我很快熟悉公司環(huán)境，理解公司文化及各項(xiàng)管理制度，從而很快融入這個(gè)溫馨的集體。
我主要的工作職責(zé)是：1、xxx。2、xxx。3、xxx。4、xxx。除此之外，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作�，F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。
一、思想上與公司保持一致
本人認(rèn)為只有從思想上對(duì)公司認(rèn)同，從心底接受公司，與公司時(shí)刻保持一致，積極上進(jìn)，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進(jìn)入公司以來(lái)，便加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，把公司每月兩次例會(huì)的會(huì)議精神貫徹在日常工作當(dāng)中，認(rèn)真而富有激情地開(kāi)展本職務(wù)各項(xiàng)工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，人力資源與建筑是我接觸的一個(gè)全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識(shí)都是全新的'，這個(gè)更加要求我不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點(diǎn)，適應(yīng)工作之需，解決工作中的問(wèn)題。剛進(jìn)公司以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我逐步學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)工作流程，由一開(kāi)始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項(xiàng)到后來(lái)書(shū)寫(xiě)一些有關(guān)人力資源管理制度的文書(shū)，這一系列的工作任務(wù)，使我對(duì)人力資源方面的了解和認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng)；此外公司定期安排員工學(xué)習(xí)、上課，使我在此過(guò)程中對(duì)自己的知識(shí)不斷補(bǔ)缺補(bǔ)漏；日常遇到不明白問(wèn)題，同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時(shí)給予建議。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我明白到，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，并且發(fā)掘自己的工作樂(lè)趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。
三、學(xué)會(huì)做好工作計(jì)劃
試用期這3個(gè)月來(lái)，由于每天的工作量都不能由自己?jiǎn)畏矫婵刂疲悦吭碌哪硯滋煊袝r(shí)會(huì)出現(xiàn)工作量繁多，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的適應(yīng)，我學(xué)會(huì)了每天做好工作計(jì)劃，即使當(dāng)天工作量不多，也對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)做好排序，盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，并且做好登記，當(dāng)工作完成后，若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過(guò)程中，我體會(huì)到做計(jì)劃的好處，這可以運(yùn)用到自己的日常生活中。
四、不足之處和今后打算
自試用期工作以來(lái)，雖然完成了試用期工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率、工作有序性、工作計(jì)劃性有待進(jìn)一步提高；部門(mén)溝通能力、個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)；人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進(jìn)和提升。
盡管我對(duì)公司的了解只有3個(gè)月的短暫時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但我很喜歡這個(gè)大家庭，也非常珍惜在公司工作的機(jī)會(huì)。希望今后能與公司共成長(zhǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門(mén)同事一起提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)公司發(fā)展。
xxx
20xx年xx月xx日
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)6
20xx年分公司人力資源部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門(mén)的配合支持下，積極開(kāi)展自身的工作，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開(kāi)展好工作，對(duì)x年我們部門(mén)主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。根據(jù)公司管理體制的總體要求，我們部門(mén)根據(jù)工作的需要，先后制定了“關(guān)于夜餐補(bǔ)助的發(fā)放辦法”、“職工請(qǐng)假工作交接管理規(guī)定”等文件。
二、人力資源管理。發(fā)耳項(xiàng)目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場(chǎng)的工地，人力資源嚴(yán)重匱乏，為了工程能有序開(kāi)展，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下，x年通過(guò)返聘公司退休職工和向社會(huì)招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫(kù)房管理員、微機(jī)管理、后勤服務(wù)、罐車(chē)駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門(mén)對(duì)不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。
三、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿足公司及職工個(gè)人發(fā)展的需要，x年我們部門(mén)精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。x年9月、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對(duì)發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作，此次培訓(xùn)取證涉及焊工、電工、門(mén)(橋)式起重機(jī)操作工、流動(dòng)式起重機(jī)司機(jī)、塔吊司機(jī)、起重司索工、叉車(chē)、廠駕、架子工、卷?yè)P(yáng)機(jī)操作工、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門(mén)式起重機(jī)操作工3人三個(gè)月的實(shí)操實(shí)習(xí)。通過(guò)以上的.培訓(xùn)，緩解了分公司對(duì)特種作業(yè)人員的需求，為分公司完成x年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級(jí)和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、職稱考試及申報(bào)工作，完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求，建立、健全各種報(bào)表臺(tái)帳。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此，我們建立了如下臺(tái)帳：職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺(tái)帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺(tái)帳;個(gè)人、專業(yè)處收入臺(tái)帳;社聘用工、收入臺(tái)帳等。
3、認(rèn)真執(zhí)行工資政策，及時(shí)兌現(xiàn)工資、獎(jiǎng)金及各種津補(bǔ)貼。
4、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn)，協(xié)作工的日常調(diào)配，職工的請(qǐng)假、銷(xiāo)假登記等。
5、項(xiàng)目分公司各配合隊(duì)職工工作服的采購(gòu)、領(lǐng)用。
總之，一年來(lái)，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細(xì)，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里，我部將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事，使部門(mén)的各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)7
回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，人力資源部認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)任務(wù)基本完成，但仍存在諸多不足和亟待改進(jìn)的地方。本文認(rèn)真總結(jié)了20xx年工作的成就和不足，為更好地開(kāi)展20xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
一、工作總結(jié)
(a)人員配備
目前有4個(gè)職能部門(mén)，5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定額規(guī)定合理配置。有的部門(mén)一人多崗。
現(xiàn)有員工188人，其中經(jīng)理36人(含高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，中層經(jīng)理7人，基層經(jīng)理27人)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理152人。此外，26名經(jīng)理年齡在25歲以上、45歲以下，大專以上學(xué)歷，1名注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理，2名中級(jí)以上職稱。
(二)員工管理
1.招聘管理
建立適合公司的'招聘渠道。8月29日開(kāi)通新鄉(xiāng)市人才網(wǎng)會(huì)員費(fèi)xx元，主要用于招聘中層管理人員和技術(shù)人員；結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，招聘信息通過(guò)長(zhǎng)源在線免費(fèi)發(fā)布，主要用于招聘基層管理人員和崗位；參與現(xiàn)場(chǎng)招聘一次。
通過(guò)各種渠道招聘選拔人員，基本可以滿足公司的用工需求。今年共招聘96名員工(包括10名經(jīng)理和86名運(yùn)營(yíng)人員)。
2.日常管理
(1)規(guī)范和完善員工入職、確認(rèn)、離職等工作流程，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)的日常人事手續(xù)基本上可以按照規(guī)定有條不紊的進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫(kù)，包括在職員工檔案、離職員工檔案和應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)存?zhèn)溆?。平時(shí)對(duì)在職員工檔案進(jìn)行清理和補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)一人一檔。在按時(shí)完成相關(guān)手續(xù)后，離職人員應(yīng)及時(shí)歸入離職人員檔案；根據(jù)初試和就業(yè)需求，對(duì)考生的檔案按照?qǐng)?bào)考崗位進(jìn)行整理歸檔，以便日后需要時(shí)進(jìn)行核對(duì)選擇；根據(jù)部門(mén)項(xiàng)目對(duì)員工檔案進(jìn)行分類和歸檔；同時(shí)建立上述類別員工的電子信息檔案，方便員工的動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范的原則，6月20日在原基礎(chǔ)上對(duì)工資支付流程進(jìn)行了改進(jìn)。及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行月度工資核算審批，讓員工能夠按時(shí)領(lǐng)取工資。截至20xx年11月，累計(jì)支付員工工資2434406元，其中總部職能部門(mén)121572元，龍首園服務(wù)中心413632元，清華園服務(wù)中心784386元，園區(qū)20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)園服務(wù)中心661253元，付梅社區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月)
(4)制定發(fā)布《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作能夠有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、缺點(diǎn)及改進(jìn)措施
(1)我們需要改進(jìn)對(duì)新員工招聘和選拔的思路，根據(jù)公司的人力需求和人才市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃和策略。
(2)員工整體素質(zhì)有待提高。在這方面，我們應(yīng)該著眼于未來(lái)的良好招聘，并逐步提高招聘要求，同時(shí)確保就業(yè)ne
(4)績(jī)效考核與員工培訓(xùn)：人力資源部未對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行考核。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)層面員工的培訓(xùn)和核心管理人員的考核，在今后的工作中應(yīng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
(5)人力資源與物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況更好地進(jìn)行人力資源管理。
(6)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將在做好本職工作的同時(shí)，努力不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，力求實(shí)事求是。同時(shí)，我們會(huì)以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，開(kāi)闊思路，積極創(chuàng)新。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)8
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了09年，雖它已成為史冊(cè)的一頁(yè)，回首09，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X(jué)得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^(guò)每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對(duì)本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開(kāi)展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的'體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對(duì)09年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：一、09年度我的工作進(jìn)展情況：1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
2、09年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)（為期3天招聘時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不理想）、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
3、09年3—5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎(jiǎng)勵(lì)條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定；
5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績(jī)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；
6、09年8—9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
7、09年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)（為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人）；
8、09年11—12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計(jì)劃及團(tuán)拜計(jì)劃的擬定等事宜。
二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。
三、09年度人員流失情況：1、09年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi)）
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。
四、09年度人員補(bǔ)充情況：合計(jì)補(bǔ)充人員：301人
1
一店非保健部補(bǔ)充人員：74人
2
二店非保健部補(bǔ)充人員：81人
3
兩店保健部補(bǔ)充人員：136人（含營(yíng)運(yùn)部5人調(diào)保健部）
4
管理部補(bǔ)充人員：10人
五、09年度獎(jiǎng)懲情況：1、一店
罰款金額：8422元
�。ㄆ渲泻�6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò)）；
獎(jiǎng)勵(lì)金額：34580元
�。ㄆ渲泻\(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì)）
2、二安店
罰款金額：5585元
�。ㄆ渲泻�1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò)）；
獎(jiǎng)勵(lì)金額：22090元
�。ㄆ渲泻\(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì)）
3、管理部
罰款金額為：160元。無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。
以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)9
一、主要工作
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持正確的用人導(dǎo)向和用人標(biāo)準(zhǔn)
用人標(biāo)準(zhǔn)與用人導(dǎo)向緊密相連，是干部工作的首要問(wèn)題。集團(tuán)堅(jiān)持“德才兼?zhèn)�、以德為先”的用人�?biāo)準(zhǔn)，注重工作實(shí)績(jī)、注重群眾公認(rèn)，始終堅(jiān)持面向?qū)嵺`、面向基層、面向群眾的選人用人導(dǎo)向，注重選拔在基層經(jīng)受鍛煉的干部，特別是在基層一線帶過(guò)隊(duì)伍、解決過(guò)難題、經(jīng)受住重大考驗(yàn)的干部，自20xx年以來(lái)從基層單位、經(jīng)營(yíng)一線選拔中層干部共22人。同時(shí)，強(qiáng)化敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繕?biāo)準(zhǔn)，格外關(guān)注作風(fēng)正派、勇于任事、銳意進(jìn)取的干部，把想改革、謀改革、善改革的干部及時(shí)找出來(lái)、用起來(lái)，激勵(lì)更多的干部勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為。
（二）規(guī)范選人用人程序，嚴(yán)格組織人事紀(jì)律
嚴(yán)格按照干部選拔任用制度要求開(kāi)展工作，注重強(qiáng)化黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用，實(shí)行黨委集體研究、集體決策；發(fā)揮好組織人事部門(mén)的作用，做到堅(jiān)持原則不動(dòng)搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、履行程序不變通、遵守紀(jì)律不放松，對(duì)干部選拔任用的各個(gè)環(huán)節(jié)均能做到嚴(yán)格把關(guān)。始終將公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗作為干部選拔任用的重要方式，通過(guò)競(jìng)聘形式對(duì)公司空缺崗位進(jìn)行公開(kāi)選拔，其中對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔要求、選拔結(jié)果等都做到民主公開(kāi)，過(guò)程中均嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)一步形成專業(yè)、規(guī)范的選人用人體系。
（三）深化干部人事制度改革，有效激發(fā)干部隊(duì)伍活力
在選拔任用工作中，注重按照“重用、淘汰”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員進(jìn)行區(qū)分，將“重用”“淘汰”得票情況作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù)。加強(qiáng)干部績(jī)效考核，健全淘汰制度，推進(jìn)干部?jī)?nèi)退常態(tài)機(jī)制，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。以組織架構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，崗位編制進(jìn)一步壓縮41%，開(kāi)展干部全員競(jìng)聘，不看資歷、只看能力，充分調(diào)動(dòng)干部員工激情，激發(fā)各級(jí)干部檢視自我、轉(zhuǎn)變觀念、拓展能力的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“一崗多責(zé)、一專多能”。拓寬干部選用視野，與智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等線上招聘平臺(tái)合作，廣泛通過(guò)公開(kāi)招聘的方式選拔優(yōu)秀人才，積極引入外部行業(yè)優(yōu)秀人才，形成人才工作的市場(chǎng)化選聘機(jī)制。
（四）加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，打造人才梯隊(duì)
在選人用人上切實(shí)加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，完善后備人才隊(duì)伍，為優(yōu)秀青年人才打通了快速成長(zhǎng)的綠色通道，近30名優(yōu)秀年輕人才被委以重任，在關(guān)鍵崗位盡展其才。通過(guò)上述措施，進(jìn)一步形成青年干部選拔與使用的長(zhǎng)效機(jī)制。在全員競(jìng)聘中堅(jiān)持年輕干部?jī)?yōu)先原則，新晉升干部中80后占比為60.87%，目前80后在中層干部中占比已達(dá)到33.33%。
二、工作中存在的問(wèn)題
一是促進(jìn)干部“能上能下”的.有效運(yùn)行機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，傳統(tǒng)觀念在部分干部頭腦中還有殘留，有利于干部“能上能下”的輿論環(huán)境還沒(méi)有完全形成，同時(shí)個(gè)別工作責(zé)任范圍界定不清，也導(dǎo)致對(duì)干部的問(wèn)責(zé)難以真正落到實(shí)處，“能下”缺乏科學(xué)完善的制度機(jī)制、操作手段。
二是在干部培養(yǎng)方面措施比較少，培訓(xùn)數(shù)量不足，缺乏針對(duì)性、有效性，對(duì)干部成長(zhǎng)關(guān)注的少，輪崗交流機(jī)制還沒(méi)有完全落到實(shí)處。
三是人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性布局還不夠合理，年輕干部占比少，后備梯隊(duì)沒(méi)有完全建立，優(yōu)秀年輕員工脫穎而出的機(jī)制尚未真正形成，人才隊(duì)伍缺少年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持黨管干部原則，突出黨對(duì)干部工作的全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
進(jìn)一步強(qiáng)化黨管干部原則，維護(hù)黨組織在干部選拔任用上的權(quán)威，強(qiáng)化組織觀念、服從組織安排，切實(shí)增強(qiáng)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，使組織人事工作始終在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下健康有序運(yùn)行。堅(jiān)持將政治標(biāo)準(zhǔn)置于首位，加強(qiáng)政治素質(zhì)考察，通過(guò)日常了解、調(diào)研談話、核實(shí)甄別、分析研判、以事察人等途徑方式，深入考察政治忠誠(chéng)、政治定力、政治擔(dān)當(dāng)、政治能力、政治自律等方面情況，加強(qiáng)對(duì)干部日常行為和政治表現(xiàn)的了解把握，明確對(duì)人選實(shí)行政治品德“一票否決”，著重把黨管干部原則與突出政治標(biāo)準(zhǔn)貫穿組織人事工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)組織人事制度的學(xué)習(xí)教育
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹干部選拔任用工作制度，繼續(xù)將組織人事工作政策制度列為黨委中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，召開(kāi)專題學(xué)習(xí)會(huì)、研討會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。同時(shí)繼續(xù)要求組織人事干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)政策精神，組建人力資源專家委員會(huì)，通過(guò)抓好集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，開(kāi)展專題討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，深化理解，吃透精神，把握本質(zhì)，努力做到學(xué)全、學(xué)細(xì)、學(xué)深，確保對(duì)組織人事工作政策制度、工作程序了如指掌、熟練運(yùn)用。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，規(guī)范組織人事工作程序
注重從“四嚴(yán)”入手，進(jìn)一步規(guī)范干部選拔任用工作，做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)條件、規(guī)范選拔程序、嚴(yán)明工作紀(jì)律、強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)肅選人用人風(fēng)氣，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境。始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、以德為先、注重�?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)的用人導(dǎo)向，把事業(yè)需要、崗位要求與促進(jìn)干部成長(zhǎng)、調(diào)動(dòng)干部積極性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立好注重基層、注重實(shí)干、注重群眾公認(rèn)的選人用人導(dǎo)向，匡正選人用人風(fēng)氣，不斷提高選人用人公信度。要統(tǒng)籌、研究好干部隊(duì)伍建設(shè)的整體工作，嚴(yán)格堅(jiān)持原則，正確把握干部工作方向，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握選拔任用尺度，嚴(yán)格履行程序，規(guī)范選拔任用過(guò)程，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，恪盡職守，公正廉明。從嚴(yán)把握干部選任資格條件，對(duì)任職資格條件與規(guī)定不符的，堅(jiān)決不予提拔任用。把組織考核推薦和引入市場(chǎng)機(jī)制、公開(kāi)社會(huì)招聘結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)推進(jìn)“雙招雙引”工作，將外部?jī)?yōu)秀人才引入企業(yè)，形成具有生機(jī)活力的選人用人新機(jī)制。
（四）加強(qiáng)干部培養(yǎng)，促進(jìn)干部快速成長(zhǎng)成才
著力從教育培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉、考核管理入手，切實(shí)加大干部培養(yǎng)力度，一方面注重教育培訓(xùn)，提高理論素養(yǎng)，采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、專題調(diào)研、外出參觀等方式，多渠道對(duì)干部進(jìn)行培養(yǎng)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)黨性和人生觀、價(jià)值觀、世界觀教育，提升干部黨性修養(yǎng)和宗旨意識(shí)。另一方面注重實(shí)踐鍛煉，提升能力素質(zhì)。完善干部輪崗交流機(jī)制，保證干部交流渠道暢通，堅(jiān)持把基層單位、經(jīng)營(yíng)一線作為培養(yǎng)鍛煉、選拔任用的主陣地，通過(guò)上掛下派、交流輪崗等方式，讓干部在實(shí)踐鍛煉中學(xué)以致用，練就真本領(lǐng)。同時(shí)鼓勵(lì)總部人員、二線人員到“急、難、險(xiǎn)、重”的基層一線崗位上掛職鍛煉，增強(qiáng)本領(lǐng)，對(duì)在輪崗交流中表現(xiàn)突出的干部，在選拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先方面優(yōu)先考慮。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化年輕干部選拔任用機(jī)制，優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)
建立健全年輕干部后備人才庫(kù)，對(duì)素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)績(jī)突出、作風(fēng)過(guò)硬的年輕干部，納入后備干部人才庫(kù)進(jìn)行深度培養(yǎng)。對(duì)后備人才堅(jiān)持組織掌握，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰，建立健全培養(yǎng)鍛煉、適時(shí)使用、定期調(diào)整、有進(jìn)有退的機(jī)制。對(duì)年輕干部實(shí)行臺(tái)賬管理，對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解年輕干部思想動(dòng)態(tài)和工作成績(jī)。注重加強(qiáng)對(duì)年輕干部的監(jiān)督管理，制定干部隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，引導(dǎo)年輕干部健康成長(zhǎng)。在干部選拔任用上不拘一格，大膽使用有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年輕干部，對(duì)年輕干部中確有真才實(shí)學(xué)、群眾公認(rèn)的，要打破隱性臺(tái)階，敢于大膽使用。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)10
一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作
1、招聘渠道的選擇
首先要對(duì)自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，找到合適的招聘方式。比如說(shuō)招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過(guò)高級(jí)人才會(huì)、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個(gè)方式，到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)布報(bào)紙招聘的方式，如果方式選擇的不當(dāng)，那么效果也會(huì)明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道，進(jìn)行有針對(duì)性的了解及擇決，以確保招聘的效果。
目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等
2、招聘和用人部門(mén)的溝通
用人部門(mén)在招聘之前通常會(huì)將本部門(mén)所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部，再由人資部門(mén)統(tǒng)一做好工作，因此部門(mén)主管通常會(huì)認(rèn)為招聘與其無(wú)多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃�，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺(jué)得我把你要的人，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒(méi)有多大的關(guān)系，其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，招聘對(duì)于用人部門(mén)和操作部門(mén)都是互聯(lián)性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數(shù)，做到招聘的有的放矣。
3、制定招聘的流程及注意事項(xiàng)
把本次招聘的信息、注事事項(xiàng)羅列出來(lái)，下發(fā)到各部門(mén)主管，以便清楚本次招聘的時(shí)間，地點(diǎn)，需要準(zhǔn)備的東西，這樣有利于招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。
4、與招聘媒體的溝通，確認(rèn)招聘稿等等
5、發(fā)布信息
二、做好招聘現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)工作
1、現(xiàn)場(chǎng)布置：在招聘之前，我們可以對(duì)招聘的會(huì)場(chǎng)布做一些布置，比方說(shuō)對(duì)應(yīng)聘者和主考官的位置安排，適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū)，其實(shí)這些都是些小事，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)這些安排他們會(huì)看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。
2、人員的初試、復(fù)試（即人才的篩選）
人資部門(mén)作為錄用人員的一個(gè)主管部門(mén)，不僅僅是初試時(shí)查看應(yīng)聘人員的基本信息，如證件，相貌，語(yǔ)言，更重要的`是對(duì)應(yīng)聘者的真實(shí)能力的了解，對(duì)此我們一般通過(guò)對(duì)應(yīng)聘職位的專業(yè)問(wèn)題、處理突發(fā)事件的表述能力及測(cè)試心理能力來(lái)獲取這方面的信息。
3、人員的錄用
通過(guò)面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓?xiě)?yīng)聘者體會(huì)到用人單位對(duì)這次招聘的重視性，也能同時(shí)提醒應(yīng)聘者需要注意的事項(xiàng)，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。
三、做好招聘的后續(xù)追蹤工作：
通常會(huì)對(duì)招聘的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進(jìn)。便對(duì)不合適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）
新進(jìn)員工進(jìn)入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進(jìn)入大觀園”摸不著南北，那作為培訓(xùn)部的人員就是那個(gè)指揮官，有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景，有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工，盡量盡早的讓員工融入這個(gè)大家庭，因此培訓(xùn)部的人員都很重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)于留下好的人才是一個(gè)好的平臺(tái)；同時(shí)培訓(xùn)對(duì)于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任。
現(xiàn)在好多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是也只是體現(xiàn)在口號(hào)上，但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的資金給予幫助，因此培訓(xùn)也是處于一個(gè)青黃不接的時(shí)段。那么我們可以盡量整合所有的事項(xiàng)，比方說(shuō)向上級(jí)申請(qǐng)少量的培訓(xùn)資金、招聘內(nèi)部的培訓(xùn)講師（各部門(mén)主管、人資部培訓(xùn)人員、具有專業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)的計(jì)劃制定
在計(jì)劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問(wèn)題包括活動(dòng)的目的，需要考慮的問(wèn)題及開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)間等細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)公司的層次、部門(mén)的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容。當(dāng)然，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)測(cè)性資金進(jìn)行預(yù)算也是必要的。
�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備：主要是確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者、課程的設(shè)計(jì)、道具的布置等等，包括受訓(xùn)者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細(xì)致周到的考慮。
2、實(shí)施培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)人員的安排，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)授教，受訓(xùn)人員和教練的互動(dòng)等問(wèn)題，培訓(xùn)不僅僅是讓受訓(xùn)練者接受到培訓(xùn)的知識(shí)，關(guān)鍵是讓知識(shí)真正的影響到學(xué)員，在工作中能加以引用并旁征博引。
注意點(diǎn)：
1）精彩的開(kāi)場(chǎng)白：以生動(dòng)、別致的開(kāi)場(chǎng)形式打動(dòng)學(xué)員，讓學(xué)員感到意猶未盡的感覺(jué)，有探究的興趣。
2）培訓(xùn)人員與參訓(xùn)人員的互動(dòng)性，讓學(xué)員感受培訓(xùn)的樂(lè)趣性，而不是填鴨式的教學(xué)方式。3）培訓(xùn)人員的技巧性（略，不作細(xì)說(shuō)）4）培訓(xùn)中對(duì)每個(gè)學(xué)員的表現(xiàn)要仔細(xì)觀察，對(duì)于不合格的人員要及時(shí)處理，以免成本的增加。
3、考試、考核
4、培訓(xùn)的后續(xù)工作（調(diào)查，訪問(wèn)，再培訓(xùn)工作）
（三）績(jī)效考核管理
績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)極力推行的一項(xiàng)制度，中國(guó)95%的企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效考核，可是真正讓績(jī)效考核發(fā)揮作用的也就只有那么5%，所以績(jī)效考核的制定或?qū)嵤┒家ㄟ^(guò)精心的策劃和試用才可以的。績(jī)效考核須與企業(yè)的現(xiàn)狀，人員的狀況相結(jié)合，才可以制定出一部好的制度。那我們?cè)谥贫ǹ?jī)效管理的時(shí)候需要把握三大前提1）一把手的支持2）體系要完整3）績(jī)效要簡(jiǎn)單。
我們公司推行的績(jī)效考核每年會(huì)完善一次，但堅(jiān)決不會(huì)做出大的變動(dòng)，盡量讓員工能明白績(jī)效考核的作用而且做起來(lái)也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認(rèn)同。但總是會(huì)有人說(shuō)考核不公平怎么怎么的，但是作為我們制定績(jī)效考核制度的部門(mén)，我們要知道，什么事情是不可能做到公平的，只要有人在的地方就不可能100%的公平，所以我們只要將績(jī)效考核做到大多數(shù)人都滿意就可以了。
（四）薪資福利
我們公司屬于服務(wù)性企業(yè)，我們的整體薪資福利水平處于行業(yè)的中等水平，當(dāng)然因?yàn)槲覀児緦儆谶B鎖性企業(yè)，因此我們作為分公司的人力資源部沒(méi)有太大的實(shí)權(quán)去制定相關(guān)的薪資福利，但是我們卻堅(jiān)持每年的年頭和年未作出相關(guān)的行業(yè)薪資福利調(diào)查，作為我們總公司調(diào)整政策的一大部分的依據(jù)，我們?cè)诓粍?dòng)用總公司的權(quán)力下，盡量對(duì)本土的公司福利文化做一些人性化的調(diào)整，比方說(shuō)增加員工的戶外活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活等等。我們通過(guò)對(duì)員工非實(shí)質(zhì)性的薪資附加工資作出增值，盡量減少員工的流動(dòng)率。
員工的社會(huì)保險(xiǎn)：其實(shí)這一塊基相上跟工資是一樣的，處于保密狀態(tài)，但是隨著中國(guó)法治的透明化和宣傳大度的加大，人們的自我保護(hù)意識(shí)也相對(duì)應(yīng)的加強(qiáng)，因此社會(huì)保險(xiǎn)也成為人資部門(mén)管理的大戶。
關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)各種類型（養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療、公積金）及相關(guān)的辦理政策流程沒(méi)有太多講的內(nèi)容，可以交給本土的人員專員辦理即可。管理人員只要抓住其中的關(guān)鍵要點(diǎn)即可。
以上的內(nèi)容談不上是現(xiàn)代所謂的人力資源管理的內(nèi)容，因?yàn)樗龑?duì)人力資源當(dāng)中的人力資源規(guī)則，可是她卻是敲開(kāi)人力資源工作的一把有用的鑰匙。
人力資源經(jīng)理年度總結(jié)11
現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。
1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開(kāi)辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模化的戰(zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、對(duì)專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)專業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大，經(jīng)營(yíng)品種非常多，致使分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對(duì)專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過(guò)試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過(guò)顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴性。
3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；牡缆�。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開(kāi)張，特別是下半年解放碑店的開(kāi)張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過(guò)程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)腵人才儲(chǔ)備，為解放碑店順利開(kāi)張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹(shù)立"大"人力資源庫(kù)的概念，爭(zhēng)取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。
1、場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣(mài)場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門(mén)檻較低，特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場(chǎng)次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過(guò)面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以"雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯(lián)系對(duì)口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門(mén)店的.集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門(mén)店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過(guò)廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周?chē)鷱堎N發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期急需。春節(jié)前處于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問(wèn)題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系�？傊⒍喾N聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過(guò)努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想，通過(guò)細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷，無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊(cè)，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門(mén)商定初試時(shí)間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過(guò)交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門(mén)面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場(chǎng)匱乏，加之綜超行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門(mén)的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解，因此，對(duì)部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù)，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對(duì)新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過(guò)自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化"干部為員工服務(wù)"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無(wú)疑是"以人為本"最好的詮釋，各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化"服務(wù)"意識(shí)，淡化"服從"意識(shí)。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題，要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過(guò)員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門(mén)店之間采取"就近"原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因?yàn)?關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門(mén)并形成直屬上下級(jí)關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門(mén)或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門(mén)不要在給其下屬"面子"的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí)，對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免"關(guān)系戶"過(guò)多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門(mén)的支持配合、各社會(huì)團(tuán)體的強(qiáng)力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲(chǔ)備、增加、補(bǔ)充工作還任重道遠(yuǎn)。對(duì)此，要繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
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