網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)1
20xx年以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個方面：
一、機房維護
對分前端機房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，機房設(shè)備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復(fù)撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時率達到95%，服務(wù)滿意度達98%。服務(wù)指標(biāo)達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進行IP機頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的'開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場。
但個人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)2
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2）、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的'重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)3
時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括：
一.得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年年中，在公司進行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運維經(jīng)理一職。xx月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(自助銀行)自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的1x369及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的.能力有了一個質(zhì)的提升。
二.一年工作重點及工作情況
1：20xx年6-7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保1x369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。
2.：7-9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保1x369系統(tǒng)的維護任務(wù)。3：9月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。
4：在此過程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉栴}最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。
�、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保2369和排污費問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進行維護，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。
�、圩詈螅渌恍┍O(jiān)控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機、測速儀等，當(dāng)然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)一年的時間，
在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自xx年xx月xx日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基矗
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一段時間的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識，
對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的.認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基矗
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)5
一、學(xué)習(xí)教育提素質(zhì)。20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò)操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作，部門內(nèi)部廣泛開展工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進行集中培訓(xùn)，把新進員工作為培訓(xùn)的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵員工利用空余時間進行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果。部門除了抓理論學(xué)習(xí)外，對實踐操作培訓(xùn)也不放過，部門內(nèi)部實行有計劃的班組人員交流，遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維護的雙向?qū)W習(xí)，增強員工的全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓(xùn)教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門內(nèi)部進行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈，部門的.日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預(yù)處理率明顯提升。
二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質(zhì)量。今年以來，部門結(jié)合"創(chuàng)佳評差"工作要求，內(nèi)部開展各崗位的"爭先創(chuàng)優(yōu)"競賽活動。監(jiān)控中心開展"樹模范、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結(jié)合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內(nèi)部建立問題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術(shù)應(yīng)用歸類分流各類咨詢電話，通過業(yè)務(wù)工單的分類響應(yīng)時限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的"快"，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災(zāi)展風(fēng)貌。7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災(zāi)后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳*、張*、郭*等抗洪救災(zāi)先進個人和先進事跡，展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。
四、創(chuàng)評實踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動中，網(wǎng)絡(luò)操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實現(xiàn)精確化營銷的能力；完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項目6處，實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風(fēng)功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機柜進行市電油機雙向開關(guān)改造，方便后期設(shè)備維護；配合建設(shè)部完成光進銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò)操作維護中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象，部門內(nèi)部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo)，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門業(yè)務(wù)崗處理CRM系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話難打響應(yīng)不及時等現(xiàn)象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎；在全省CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關(guān)鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王*個人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以"創(chuàng)佳評差"活動為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)6
20xx年，網(wǎng)絡(luò)維護中心對全集團電腦、打印機、電話、電子屏等各個電子設(shè)備進行維護和維修，在維護過程中，從小問題到大問題，耽擱的時間的長短；平均下來在每天的八小時工作時間內(nèi)，維修和維護將占取每人差不多三分之二的時間。
一、不足之處
1、集團人員基本電腦知識的缺乏在維護過程中，各個部門和公司打完電話，我職員進行維修時，到其辦公室說其硬件已了，或是最基本的動一下或是點一下的問題，經(jīng)常出現(xiàn)“看來電腦怕你們”這樣的的話題。
2、集團人員出現(xiàn)對我網(wǎng)絡(luò)中心人員的不信任一年來網(wǎng)絡(luò)中心人員盡心盡力為每一個人服務(wù)，但還遭到不少人員的藐視。
3、網(wǎng)絡(luò)維護中心缺少專職維護人員一年來，網(wǎng)絡(luò)中心的每個人都在做著這項維護工作，造成了本人專職工作的拖延和思路的打消。
二、網(wǎng)站的建設(shè)和維護
20xx年，集團很重視網(wǎng)絡(luò)宣傳工作；一年來，網(wǎng)絡(luò)中心對集團網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站進行了改版和完善，
1、集團網(wǎng)站
自20xx年開頭，我中心就對集團網(wǎng)站改版開始出設(shè)計方案，前后出近七套設(shè)計方案進行挑選，都以網(wǎng)站成品展示的，最后挑選一套幾乎純flash的方案，進行制作，在這其中，也不斷的對現(xiàn)有的集團網(wǎng)站進行維護和更新，經(jīng)過一個多月的后臺編輯和前臺制作，完成了集團網(wǎng)站的改版工作，又進行了集團網(wǎng)站各個欄目內(nèi)容的完善和更新。新上映了集團電子報模塊。注重觀察各大門戶企業(yè)網(wǎng)站關(guān)于我集團信息的添加，上傳電子報文字的盯對。其更新和更改信息量如下：
集團網(wǎng)站新聞內(nèi)容集團網(wǎng)站七彩橋視頻集團網(wǎng)站文化的集團網(wǎng)站各個產(chǎn)業(yè)集團網(wǎng)站電子報近400多篇近200多篇近100多篇近100多篇近500多篇
2、酒業(yè)網(wǎng)站
20xx年中旬，我中心開始對酒業(yè)網(wǎng)站的改版開始出設(shè)計方案，前后出近五套設(shè)計方案進行挑選，最后都以成品展示的，其方案定下后一月時間完成了整體網(wǎng)站的改版工作，在未改版之前也不斷的修正我酒業(yè)網(wǎng)站的不足之處，及時的上傳和更改網(wǎng)站的信息，完成網(wǎng)站的改版工作后也對其酒業(yè)網(wǎng)站的信息和產(chǎn)品進行了新的展示和更改。其更新和更改的.信息量如下：酒業(yè)網(wǎng)站新聞內(nèi)容酒業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容酒業(yè)網(wǎng)站酒業(yè)文化近60多篇近40多種近50多篇
3、網(wǎng)站建設(shè)和維護的不足之處
一年來在網(wǎng)站的建設(shè)和維護之中存在各種各樣的弊端和不足；造成了網(wǎng)站的制作和維護進度的緩慢，成績沒有預(yù)想的出色。
（1）在網(wǎng)站制作中缺少前臺美工的設(shè)計，導(dǎo)致一套套的設(shè)計方案的作廢，浪費了不少時間。
�。�2）在網(wǎng)站信息的更新過程中，信息遲遲遞不上來和要不到，造成不少信息模塊的空缺。
（3）在網(wǎng)站制作過程中，由于硬件維修的打擾，造成思想和精力的高度不集中。20xx年工作計劃
1、要及時的確保完成全集團硬件維護和維修的各項任務(wù)。
2、要想出新的網(wǎng)站方案和思路，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步打造網(wǎng)站宣傳的力度和進度，尤其酒業(yè)網(wǎng)站20xx年60年慶典之際，酒業(yè)網(wǎng)站起著電子化的敲門磚作用。
3、在集團網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增添更多跟企業(yè)息息相關(guān)的信息模塊，來豐富我網(wǎng)站的實效性和瀏覽量。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)7
我自20xx年x月xx日入職至今已經(jīng)一年多了，在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及xx二中校園網(wǎng)的建設(shè)�，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)計算機硬件的更換，購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，本年度計算機采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體xx套，供xx個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計xx臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
(二)計算機系統(tǒng)及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室xx臺，辦公用電腦計xx臺左右，另有xx套多媒體電腦，日常維護的基本為xx臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為xxx病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的`建設(shè)
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，x月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。
(二)xx二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、xx二中網(wǎng)站
2、xx二中內(nèi)部ftp。
為了建立xx二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。xx月左右，xx二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與xx二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成xx二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護年度總結(jié)8
辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問領(lǐng)導(dǎo)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點和難點。
二、主要工作和收獲
1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。
3、參與教育教學(xué)一體機的培訓(xùn)和維護工作，了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。
4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實現(xiàn)各功能的.硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，目前已進場施工，在此過程中，讓我學(xué)會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
三、存在的問題
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
四、今年的打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，也要加強工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把部門的工作順利推進!
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