部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告8篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家分享。
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告1
我的XX超市的經(jīng)理，到XX超市來(lái)已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在_店開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)XX市場(chǎng)的征程。年初XX路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè)在XX的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評(píng)為“XX_先進(jìn)員工”。
由于是剛來(lái)_市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解XX市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓XX市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
目前，XX有超市XX多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使XXXX年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出XX年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。
一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷(xiāo)售額超計(jì)劃完成。比XX年增長(zhǎng)、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī)，我并不滿(mǎn)足。
我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。因XX路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在XX成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在XX穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善XX市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了XX_連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合XX市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
XX年中，在我的帶領(lǐng)下，XX在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的'提高贏得了顧客。XX年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，XX路北店被評(píng)為“XX市民最滿(mǎn)意超市”。
在擔(dān)任XX路北店店長(zhǎng)及XX地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，XX路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
20xx年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20x的工作計(jì)劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在x連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生、副總x女士、財(cái)務(wù)部x女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著x各個(gè)部門(mén)，從縱向來(lái)看也將x的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)x各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)x的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!
第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調(diào)配的作用，在x負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、x內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在x領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門(mén)的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任x主管以來(lái)，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
第二部分，20xx年的.工作目標(biāo);
在即將到來(lái)的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶(hù)的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案，使得VIP客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。第二，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶(hù)所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。
第三，一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!
謝謝大家!
xxx
xx年xx月xx日
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告3
一年來(lái)，在上級(jí)公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效�，F(xiàn)就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部的.學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況
做為服務(wù)部主管，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿(mǎn)地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現(xiàn)場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對(duì)于新場(chǎng)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿(mǎn)完成了公寓搬遷工作。
進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大，在x月份便開(kāi)始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過(guò)一個(gè)月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時(shí)加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。堅(jiān)決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對(duì)各場(chǎng)所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項(xiàng)工作提供了安全保障。
隨隊(duì)服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊(duì)服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì)同中心相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
四、下步工作設(shè)想
鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下;三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
20x年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20x年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20x的工作計(jì)劃。
第一部分，20x年主要工作：
本人于20x年4月份在x連鎖人事部任文員一職，于20x年七月調(diào)任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生、副總x女士、財(cái)務(wù)部x女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著x各個(gè)部門(mén)，從縱向來(lái)看也將x的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)x各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)x的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!
第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調(diào)配的作用，在x負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、x內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是�？图坝邢M(fèi)能力的.顧客群體，因此人事部也在x領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門(mén)的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任x主管以來(lái)，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
第二部分，20x年的工作目標(biāo);
在即將到來(lái)的20x年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶(hù)的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案，使得VIP客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。第二，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶(hù)所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。
第三，一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!
謝謝大家!
20x年x月x日
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌而充實(shí)一年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的.應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈υ趚x企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)xx知識(shí)、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議!
一年來(lái)，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)�！比粘６嗯c員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話(huà)體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，塬材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多熘、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率。當(dāng)值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車(chē)間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多幺棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(zhǎng)巡檢，一車(chē)間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(zhǎng)，一定要專(zhuān)人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)
生產(chǎn)管理的'伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出塬因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)光飛逝，xx年已漸去漸遠(yuǎn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下，在各位同事的支持及努力下，我們共同完成了xx年各項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)所有員工積極努力、開(kāi)拓進(jìn)取，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)�，F(xiàn)就xx年各項(xiàng)工作完成情況及xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、xx年各項(xiàng)工作完成情況
生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面
xx年吉林公司計(jì)劃銷(xiāo)量25萬(wàn)立，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23.56萬(wàn)立，完成計(jì)劃的94.2%。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，本年度實(shí)現(xiàn)了與xx公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂了外委加工協(xié)議。并與xx公司有借站往來(lái)，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題。本年共借入11317立，借出8177立。
技術(shù)試驗(yàn)提升方面
xx年配合比成本較計(jì)劃降低75.79萬(wàn)元，節(jié)約3.22元/立。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：
1、降低成本，用一句話(huà)概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化，通過(guò)材料驗(yàn)收控制、材料計(jì)劃控制、材料價(jià)格控制等材料成本的控制，以?xún)?yōu)化混凝土配合比。
2、通過(guò)大量的試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比。
�、僭诒ＷC其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高C40以上混凝土摻合料使用量。
�、谑褂镁埕人岣咝p水劑，降低水灰比，調(diào)整混凝土膠凝材料比例。
安全管理工作方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求，以公司實(shí)際情況出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行
清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提，在安全管理方面，本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻；進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理，按照集團(tuán)公司要求，完善安全管理基礎(chǔ)檔案。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。xx年培訓(xùn)類(lèi)型分為七類(lèi)，包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)（廠級(jí)、部門(mén)、工段）、開(kāi)工前安全教育培訓(xùn)、春季防火安全教育培訓(xùn)、冬季防火安全教育培訓(xùn)、冬季施工安全教育培訓(xùn)、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn)。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì)，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì)。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾裕美龝?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹(shù)立“安全第一”的思想，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估、巡查、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持安全巡查、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查，公司安全主管每日一次安全巡檢。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況，嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”，做到不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素，及時(shí)加以整改落實(shí)，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。
4、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故，在早例會(huì)、班前會(huì)上分析、吸取事故教訓(xùn)，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
xx年有成績(jī)也有不足。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車(chē)輛、泵車(chē)不足，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車(chē)、借料供應(yīng)，仍未能做到完全滿(mǎn)足客戶(hù)需求。對(duì)
此我們將在xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判，冬檢時(shí)做好車(chē)輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車(chē)合同，與相關(guān)單位簽訂好借車(chē)協(xié)議等方式來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
在安全管理方面，公司在xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面，控制安全隱患，做到了安全事故發(fā)生率的降低，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大，新上崗員工安全素質(zhì)、安全意識(shí)與公司要求有一定距離，因此造成了公司損失。對(duì)此在xx年我們將制定更為完善的安全保障措施，通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平，減少安全事故的發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度，增加酒精測(cè)試的頻次，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作，讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴，提升安全意識(shí)。
三、xx年工作計(jì)劃
xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全、提升質(zhì)量、順暢供貨、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開(kāi)展，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn)，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性，對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車(chē)重抽檢及唱票制度管理。在順暢供貨方面首先保證車(chē)輛設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%，要求調(diào)度、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序，必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車(chē)以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn)，通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)，使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷(xiāo)售能力。xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全、保障質(zhì)量、提高
生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本，形式專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)管，降低各項(xiàng)成本支出。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè)，大力培養(yǎng)高、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。
四、小結(jié)
任職以來(lái)，做了不少具體的工作，但仍然有許多需要不斷的'改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，有的是承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。既要事無(wú)巨細(xì)、認(rèn)真做好具體的工作，還要進(jìn)行宏觀的管理。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上，做到互相了解、真誠(chéng)相待、互幫互學(xué)，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。
這一年來(lái)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聜兊恼J(rèn)可，我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
謝謝！
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人：
時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成總指標(biāo)的%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷(xiāo)計(jì)劃，力爭(zhēng)銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：
一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類(lèi)、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購(gòu)及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類(lèi)商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。
二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門(mén)店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷(xiāo)員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的話(huà)掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的`親朋好友來(lái)服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃⻊?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求，做好無(wú)理由、無(wú)條件退換貨，限度的滿(mǎn)足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門(mén)前無(wú)停車(chē)位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢(qián)、多走幾步路到我們超市來(lái)購(gòu)物？我想，干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。
四、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間
隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒(méi)有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開(kāi)源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長(zhǎng)，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。
五、分組制定銷(xiāo)售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核。
將每月的銷(xiāo)售計(jì)劃分解到每個(gè)組，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工收入與銷(xiāo)售掛鉤，銷(xiāo)售好，工資高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。走進(jìn)員工當(dāng)中，每個(gè)月向全體員工征求促銷(xiāo)的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積極性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)于充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx年，我們可以哭，可以笑，可以累，但堅(jiān)決不能慫！只要干不死，就往死里干，我有信心帶領(lǐng)全體員工將銷(xiāo)售做的更好，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
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