消費自查報告

　　在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的消費自查報告，歡迎閱讀與收藏。

　　消費自查報告 篇1

　　為堅決糾正違規(guī)職務消費和公款吃喝問題，寺灣鎮(zhèn)二小高度重視，對公款消費情況進行自查自糾，建立了長期有效工作機制，堅決杜絕不合理支出�，F(xiàn)將我校自查自糾情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，明確分工

　　學校對專項整治行動工作高度重視，成立了專項整治行動領(lǐng)導小組，設(shè)立了專項整治行動辦公室，并進一步明確了工作職責、工作制度。

　　二、召開專項整治會議

　　召開了全校專項整治行動專題會及動員會，認真學習傳達了專項整治行動工作會議精神，要求全校黨員干部思想統(tǒng)一，要認真貫徹黨的十八屆五中全會精神，全面落實中央八項規(guī)定、省委九項規(guī)定、市委十條規(guī)定要求，要按照省委關(guān)于持續(xù)深入開展“四風”突出問題專項整治的總體部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，對揮霍浪費公款、社會影響很壞、群眾極為反感的違規(guī)消費和公款吃喝行為，堅決予以糾正，真正做到從嚴從簡勤儉辦事，依法依規(guī)按程序辦事，務實節(jié)儉進行消費和公務接待工作，有效扭轉(zhuǎn)過度職務消費和公款吃喝等奢侈浪費之風，建立健全厲行節(jié)約反對浪費的工作長效機制。

　　三、自查自糾情況

　　根據(jù)《違規(guī)職務消費和公款大吃大喝問題專項整治工作實施方案》的要求我校對以下幾個方面進行自查自糾。

　　1、整治奢侈浪費問題。通過自查自糾我校不存在利用職務消費、隨意列支、盲目攀比、揮霍浪費等問題，重點自查了公務差旅費、公務接待費、公務用車購置及運行費、會議費、培訓費、辦公費等經(jīng)費支出，不存在開支不合理規(guī)范。

　　2、整治公款大吃大喝問題。通過自查自糾我校沒有在高檔酒店、賓館、農(nóng)家樂、私人會所等場所公款吃喝的.問題。

　　3、整治公務接待過程中的違紀違規(guī)行為。我校嚴格落實接待清單制度，嚴禁公務接待活動中超規(guī)格、超標準接待，嚴禁擅自擴大接待范圍、增加接待項目、用公款接待甚至借各種名義變相安排公務接待等問題。

　　四、建立完善相關(guān)制度規(guī)定。

　　根據(jù)《中央八項規(guī)定》、省委九項規(guī)定等制度規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，抓緊制定公務接待、會議費、培訓經(jīng)費管理辦法等制度，以制度嚴格規(guī)范本單位職務消費和公務接待行為。

　　消費自查報告 篇2

　　一．基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力建設(shè)、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新、市場準入門檻設(shè)立、調(diào)查智能終端產(chǎn)品發(fā)展、全面推進三網(wǎng)融合進展情況

　　20xx年，全區(qū)行政村光纖實現(xiàn)全覆蓋，電信共10908戶，其中光纖入戶達到2980戶。我局積極推進信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級，截止目前電信3G基站45個，4G基站5個，20xx年新建基站11個。電信部門根據(jù)不同用戶提供不同的帶寬，以提高客戶體驗為中心，建立內(nèi)部運營服務體系以及相應的服務體系標準化，滿足客戶的.整體服務需求，不存在市場準入門檻設(shè)立情況。

　　4G基站建設(shè)和三網(wǎng)融合是現(xiàn)階段重點工作，旨在全力打造“智慧城市”、“幸福新農(nóng)村”。將電話、電視、寬帶網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務。目前三網(wǎng)融合正大力推廣，市人力資源和社會保障局下屬農(nóng)村勞動保障服務站進村為群眾服務，現(xiàn)場錄入各類信息，上傳下達各類信息政策。

　　經(jīng)與財政、稅務部門溝通，我區(qū)暫未設(shè)立國家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金，完善高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法，落實企業(yè)研發(fā)費用稅前加計扣除政策等，具體情況請與財政、稅務部門聯(lián)系。

　　二、寬帶發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡設(shè)施，培育信息消費需求，構(gòu)建安全可信的信息消費環(huán)境基礎(chǔ)，提升信息安全保障能力情況

　　我區(qū)已將寬帶發(fā)展納入地區(qū)經(jīng)濟社會和城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃，將規(guī)劃一塊綜合通信發(fā)展用地，使通信設(shè)施更好的適應城市發(fā)展的需求，需預留用地7000平方米，電信中心局、移動機樓、有線電視分中心均建設(shè)在綜合通信發(fā)展用地內(nèi)。

　　促進信息消費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開健康安全的信息消費環(huán)境。這方面是我區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，只有讓消費者放心，各種信息消費才能真正發(fā)展壯大。在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的眾多商業(yè)模式中，目前只有第三方支付得到了嚴格監(jiān)管，但對網(wǎng)絡貸款、眾籌融資以及正在試水的財富管理還存在著監(jiān)管空白。我局兼有金融辦職能，將積極宣傳發(fā)改委提出的《關(guān)于組織實施20xx年國家信息安全專項有關(guān)事項的通知》，在金融領(lǐng)域，將協(xié)助支持銀行開展電子銀行和移動支付業(yè)務系統(tǒng)安全態(tài)勢監(jiān)控試點示范。在工業(yè)領(lǐng)域積極推進兩化融合，支持大型重點骨干企業(yè)建立完善安全可控的工業(yè)控制系統(tǒng)，建立完善工業(yè)控制信息安全技術(shù)與管理的機制和規(guī)范。

　　消費自查報告 篇3

　　為持之以恒深化中央八項規(guī)定精神落實，嚴防違規(guī)公款吃喝送禮等“四風”問題反彈，不斷鞏固糾正“四風”成果，按照縣紀委要求，我局認真組織開展公款購買消費禮品問題自查工作�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：

　　一、及時傳達學習文件，提高思想認識

　　自收到文件后，局黨組及時組織班子成員、相關(guān)股室負責人召開了專項整治工作會議：一是迅速成立自查自糾工作小組，明確責任分工；二是要按照文件要求認真查找今年以來是否存在違規(guī)公款購買消費禮品問題；三是要以此為契機，查找是否存在違規(guī)公款吃喝送禮等“四風”問題。

　　二、認真開展自查自糾，確保工作不走過場

　　為確保違規(guī)公款購買消費禮品問題自查工作順利進行，明確了由副局長xxx牽頭，辦公室負責具體工作實施。通過對今年以來財務報銷票據(jù)、“三公”經(jīng)費管理使用情況的自查，未發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)公款購買消費禮品問題。

　　三、明確措施，深化成果

　　為確保中央八項規(guī)定精神在我局持續(xù)深化落實，嚴防違規(guī)公款吃喝送禮等“四風”問題反彈，不斷鞏固糾正“四風”成果，我局明確了以下幾點措施：

　　一是強化監(jiān)管，確保各項規(guī)定政策落實到位。進一步學習領(lǐng)會中央、省、市領(lǐng)導關(guān)于紀檢工作的重要講話及相關(guān)文件精神，堅決防止問題反彈，鞏固取得的成果；

　　二是嚴格自律，不斷改進作風。進一步增強角色意識和擔當意識，嚴格遵守和堅決維護黨的.紀律，堅決做到敬法畏紀、遵規(guī)守矩。結(jié)合“三糾三促”，狠抓干部隊伍作風建設(shè)，嚴厲整治以各種借口不作為、不擔當、不落實的現(xiàn)象，不斷提升工作效能；

　　三是務實苦干，推進工作落實。堅持問題導向，突出重點、精準發(fā)力，確保各項目標任務的順利完成；

　　四是保持清正廉潔，進一步增加拒腐防變能力。嚴格控制“三公”經(jīng)費，執(zhí)行好相關(guān)監(jiān)督管理制度，進一步反對鋪張浪費，杜絕公車私用，正確處理好職務消費和“人情消費”的關(guān)系；五是加強制度建設(shè)，從嚴管理。建立健全相關(guān)制度，從源頭制止腐敗，防止“四風”問題反彈。

　　消費自查報告 篇4

　　解決食品安全問題，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是從源頭做起，我公司嚴格遵守《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》，《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實施細則》，《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，構(gòu)建本公司食品安全管理體系，強化對食品的管理制度，確保我公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運行及改進，最終達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。20xx年度，經(jīng)對我公司保證產(chǎn)品質(zhì)量安全必備條件進行自查，現(xiàn)將自查報告呈上，請審閱。

　　一、原料的收購：

　　在收購原料的過程中，公司安排專門的質(zhì)檢小組對原料進行檢驗，病薯、爛薯、牙眼深的馬鈴薯一律拒絕收購，同時在收購前，公司安排專人對原料進行實地考察，發(fā)現(xiàn)不正確、不科學使用農(nóng)藥和化肥的原料一律拒收。待原料入庫后，公司還安排專人負責庫房溫度和濕度的控制，及時通風換氣，確保生產(chǎn)順利進行和產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

　　二、食品添加劑的購買、庫房管理及使用：

　　我公司目前使用的食品添加劑共有4種，分別為蒸餾單硬脂酸甘油酯、檸檬酸、焦亞硫酸鈉，焦磷酸二氫二鈉。在購買添加劑時，我公司先對生產(chǎn)廠家的三證及相關(guān)資質(zhì)進行審查，同時查看該批次的產(chǎn)品檢驗報告，經(jīng)核實，確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)要求及食品質(zhì)量安全的要求后，方才購買。在運輸過程中，如果是委托第三方進行運輸，則應確保其有相關(guān)的資質(zhì)，運輸途中不得與其他貨物混裝，包裝袋不得有破損現(xiàn)象。食品添加劑入庫后，公司安排專人負責庫房的管理工作，過期失效和食品添加劑不得添加到食品中來，添加劑出入庫都應做好相應的記錄。食品添加劑的配制及使用統(tǒng)一由質(zhì)量技術(shù)部負責，明確各種添加劑的用途、用量，嚴禁濫用、超范圍、超限量使用，嚴格按照GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》使用食品添加劑，并做好相應的使用記錄。

　　三、產(chǎn)品包裝袋的購買及使用：

　　我公司使用的包裝袋是由溫洲晨光集團有限公司生產(chǎn)的編織復合內(nèi)襯塑料薄膜袋，購買時經(jīng)過了嚴格的程序，首先對該公司的營業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)許可證進行核實，再查看產(chǎn)品合格證及相關(guān)檢測中心出具的檢驗報告。運輸過程要求與食品添加劑相同，確保其質(zhì)量安全。包裝袋入庫后，公司安排專人進行保管，采取了相應的防鼠防塵措施，有使用前，對包裝袋還進行一次紫外線消毒，確保其安全衛(wèi)生。

　　四、生產(chǎn)過程的衛(wèi)生控制：

　　在生產(chǎn)期間，車間負責人組織人員對車間設(shè)備、地面及下水道每天進行清洗，質(zhì)量技術(shù)部安排人員對車間衛(wèi)生狀況進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時通知車間人員進行清理，并對該過程形成相應的記錄。同時，車間也安排了兼職衛(wèi)生監(jiān)督員對車間衛(wèi)生進行監(jiān)督管理。

　　五、生產(chǎn)過程及產(chǎn)品出廠檢驗：

　　在生產(chǎn)過程中，車間與質(zhì)量技術(shù)部及時溝通，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝條件處于正常水平，同時，質(zhì)量技術(shù)部對生產(chǎn)過程中存在的可能影響食品質(zhì)量安全的關(guān)鍵控制點進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)危害立即處理，同時對存在質(zhì)量安全問題的產(chǎn)品進行危害評估，并對其進行處理。生產(chǎn)過程中，化驗室人員每隔2小時對成品進行一次水分和斑點的.檢驗，每隔24小時對灰分及還原糖進行一次常規(guī)檢驗，并填寫相應的原始記錄，同時做好樣品留樣及留樣記錄。檢驗中若發(fā)現(xiàn)有不合格項，化驗員及時通知相關(guān)部門做相應的處理。公司每半年委托青海省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所對產(chǎn)品的所有項目進行一次檢驗，確保產(chǎn)品符合標準要求。產(chǎn)品出廠時，由質(zhì)量技術(shù)部出具相應批次的出廠檢驗報告。

　　六、產(chǎn)品銷售

　　銷售部嚴格按照質(zhì)量安全管理體系的要求，對產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)進行控制，通過及時與顧客溝通來了解產(chǎn)品信息以及顧客對產(chǎn)品的要求，建立了相應的顧客檔案。在銷售過程中，銷售部對每一批次產(chǎn)品都簽訂了相應的銷售合同，同時建立了相應的銷售臺帳。本年度產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)未發(fā)生產(chǎn)品召回及顧客設(shè)訴等食品安全事故。

　　七、本公司沒有遷址，也沒有發(fā)生生產(chǎn)工藝或重大技術(shù)改造和開發(fā)新資源食品等情況，公司沒有委托生產(chǎn)加工。在產(chǎn)品包裝方面，我公司嚴格按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例實施細則》的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品標簽符合包裝標簽的要求。

　　另外，我公司生產(chǎn)許可證于20xx年3月15日過期，延續(xù)換證相關(guān)資料已提交。生產(chǎn)許可證20xx年度已經(jīng)年審。

　　消費自查報告 篇5

　　根據(jù)紀委《關(guān)于開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治工作的通知》要求，為深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，預防“四風”反彈回潮。xxx認真組織開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題排查和整治�，F(xiàn)將自檢自查情況報告如下：

　　一、及時組織部署。自收到文件后，xxx及時組織相關(guān)人員召開工作部署會，并原文傳達了紀委《關(guān)于開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治的'工作方案》文件精神。會議要求，要充分認識違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題整治工作的重要性，要嚴格執(zhí)行接待審批，把思想和行動統(tǒng)一到紀委的部署和要求上來，進一步增強責任感和緊迫感，采取有力措施，確保違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題整治工作有效開展。

　　二、開展專項整治。xxx結(jié)合工作實際，在第三方對經(jīng)費進行審計的有利時機，重點對公務接待情況進行專項檢查，做到篩查“全覆蓋”，逐項核對確保不留死角。通過逐項逐張核查票據(jù)報銷憑證，xxx沒有違規(guī)公款購買高檔白酒等違紀現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、強化監(jiān)督檢查。xxx認真落實黨風廉政建設(shè)的主體責任，加強對黨員領(lǐng)導干部的教育、管理和監(jiān)督，堅決遏制各類違規(guī)違紀行為的發(fā)生。抓住重要時間節(jié)點及時加強對黨員領(lǐng)導干部的教育，對違規(guī)公款購買高檔白酒等頂風違紀的黨員領(lǐng)導干部，將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅問責。

　　消費自查報告 篇6

　　為充分發(fā)揮工商行政管理職能，提高廣大消費者的消費維權(quán)意識，真正把12315消費維權(quán)平臺打造成一個家喻戶曉的公眾品牌，鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際，把加強12315消費維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費的一個重要支點，并向大型超市(商場)、學校、社區(qū)延伸，搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價”的運轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管，哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角�，F(xiàn)就鏡湖區(qū)消費者權(quán)益保護工作開展情況進行了認真的自查總結(jié)，具體情況報告如下：

　　一、消費者權(quán)益保護總體工作部署、工作實效和工作創(chuàng)新情況。

　　鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會對省局、市局消保工作精神進行了傳達貫徹，并向各工商所、消協(xié)分會強調(diào)：一定要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極服務科學發(fā)展和推進加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面推進消費者權(quán)益保護工作效能建設(shè)，積極促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定，以更加優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會在全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作會議召開之后，于3月8日召開全區(qū)消費維權(quán)工作會議，布置落實全區(qū)消費維權(quán)工作，得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。

　　二、12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)情況。

　　1、12315消費維權(quán)工作平臺工作情況。截止20xx年10月31日，區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答復。

　　2、“訴調(diào)對接”工作機制與“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對接”工作機制，20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對接”工作機制，為最大限度地化解消費糾紛，減少訴訟，及時有效地保護消費者合法權(quán)益邁出了一大步。堅持以調(diào)解止爭議，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展的工作目標。進一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機制，最大限度地化解糾紛，減少訴訟，降低消費者維權(quán)成本，使之成為消費者維權(quán)的.又一“利劍”。二是大力推進我區(qū)“一會兩站”建設(shè)，20xx年我們在全區(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會兩站”陣地，為創(chuàng)新消費維權(quán)服務模式，積極開展形式多樣的消費維權(quán)活動又做出了積極的貢獻。三是加強培訓工作，進一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會兩站”工作培訓班，加強了對消協(xié)“一會兩站”骨干的培訓，提高了基層消費維權(quán)工作人員的業(yè)務素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個消費者協(xié)會分會，46個消費者投訴站和12315聯(lián)絡站，按照“八基”要求逐步進行了規(guī)范，力達“一會兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化建設(shè)，今年共受理申訴145件，調(diào)解成功145件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5.5萬元，充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用，凈化消費市場。促進社會消費和諧穩(wěn)定。

　　3、12315“五進”推進情況。市局部署此項工作后，鏡湖區(qū)分局及時召開了專題會議，成立了“12315五進”領(lǐng)導小組，制定了“五進”方案。鏡湖區(qū)共9個工商所，按照文件要求，全區(qū)共建立54個維權(quán)服務站，1個示范點，并全部規(guī)范到位，按職責制度進行工作，受理投訴數(shù)量17件，爭議金額9958元，和解17件，和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務站標牌和100張標貼，有力的推動了“五進”工作的開展。

　　三、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和有關(guān)服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作情況。

　　1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來，鏡湖區(qū)分局按照市局部署開展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組，對抽檢不合格的商品，已立案進行查處。另外積極開展商品市場專項執(zhí)法檢查，“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，流通領(lǐng)域有機產(chǎn)品認證標志監(jiān)管工作等各類專項行動，對轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機產(chǎn)品的認證標志進行了規(guī)范。

　　2、消費侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月，鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件，罰沒款20.5萬;辦理利用格式合同侵犯消費者權(quán)益案件26件，罰沒款6.41萬元;辦理食品安全類案件77件，罰沒款32.87萬。

　　3、服務領(lǐng)域消費維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作，在工作會議上組織學習了國家工商總局《關(guān)于進一步加強有關(guān)服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作的指導意見》(工商消字〔20xx〕222號)文件，并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》、《合同法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》和國務院賦予的職能，對轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當競爭、虛假違法廣告等行為進行了嚴厲查處，并加強合同、廣告等監(jiān)管，依法受理和處理消費者申訴舉報等工作。通過加強有關(guān)服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作，切實保護了服務領(lǐng)域消費者的合法權(quán)益，促進了服務業(yè)健康有序發(fā)展。

　　四、深入開展消費教育與指導工作，提高消費者的自我保護能力和理性、安全、科學的消費意識。

　　開展消費教育是培養(yǎng)消費者安全、科學的消費觀念和維權(quán)意識，提高消費者自身素質(zhì)的一項重要教育活動。根據(jù)《關(guān)于開展消費教育和消費引導工作有關(guān)問題的通知》(工商消字〔20xx〕86號)和全國工商系統(tǒng)消費教育引導暨基層消費網(wǎng)絡體系建設(shè)工作會議的部署，區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實際，以《消法》教育形式開展和指導工作。

　　1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動的登記上報及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署，將打假維權(quán)的成果展銷提前進行了登記上報，并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動，鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車，包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。

　　2、為了組織開展好紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，切實做好保護消費者合法權(quán)益工作，區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知，要求各消協(xié)分會、工商所將“消費與安全”年主題活動作為“3·15”的主線和重點，周密組織、精心安排，與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局聯(lián)合組織開展了一系列紀念活動。區(qū)政府還召開了全區(qū)各大部門的專題會議，成立了“3.15”領(lǐng)導小組，布置了全區(qū)“3.15”活動方案。在“3.15”宣傳教育活動的當天開展了大型戶外宣傳咨詢服務活動。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場門前設(shè)立了5個現(xiàn)場咨詢服務點，40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導300余人參加了紀念活動。蕪湖電視臺、蕪湖日報社現(xiàn)場采訪，并在蕪湖電視臺經(jīng)濟頻道進行播放，大江晚報進行了刊登�，F(xiàn)場散發(fā)宣傳材料500余份，向消費者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張，得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費者的好評。現(xiàn)場咨詢380余人次，接待消費者投訴7起，結(jié)案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000余元，解決了消費者的實際問題。

　　消費自查報告 篇7

中國人民銀行XX縣支行：

　　XX年12月人行XX縣支行下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)金融消費者權(quán)益保護工作文件的通知》（X銀發(fā)[XX]69號）文件，接到通知后，我行領(lǐng)導高度重視，立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以分管行領(lǐng)導為組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并對我行進行了全面自評估，現(xiàn)將自評估情況匯報如下：

　　一、機制建設(shè)方面

　　我行建立健全了金融消費者權(quán)益保護工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門在職責范圍內(nèi)負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各部門負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進行了明確規(guī)定，且應對不同渠道的投訴設(shè)定了處理實效，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴進行化解。

　　二、保護范圍與保護措施

　　在金融消費者接受金融服務時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者接受的金融服務進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融服務，進行公平交易。

　　三、宣傳推動情況

　　我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話，并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。在業(yè)務宣傳方面，我行借助各種業(yè)務宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、網(wǎng)絡等方面，采用廣告、新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識。在“金融知識普及月”方面，我行根據(jù)當?shù)厣鐣�與客戶特點，通過多種形式開展有針對性的宣傳活動，持續(xù)培養(yǎng)客戶選用安全、高效、便捷的金融消費習慣。

　　四、存在問題

　　我行根據(jù)相關(guān)文件，結(jié)合我行自身實際情況，制定了相關(guān)的政策，但是在具體實施中，由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務意識，所以與預期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行一方面加強員工的`服務意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工，也傳達了行領(lǐng)導對這方面工作的重視。

　　此外，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以我行正積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。

　　XX銀行股份有限公司

　　二〇一四年一月二十八日　　XX人壽XX中心支

　　消費自查報告 篇8

　　為貫徹落實市紀委《違規(guī)職務消費和公款大吃大喝問題專項整治工作方案》文件精神，堅決糾正違規(guī)職務消費和公款大吃大喝問題，市政務服務中心管理處按照文件要求，對xx年度的職務消費和“三公”經(jīng)費支出情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。

　　一、職務消費自查情況

　　經(jīng)自查，我單位領(lǐng)導干部和工作人員本著勤儉節(jié)約的原則，在職務消費過程中，沒有隨意列支、盲目攀比、揮霍浪費、公私不分的問題。沒有報銷應有個人或者親屬承擔的費用、虛開發(fā)票套取現(xiàn)金的情況。公務差旅費xx年實際支出15.9萬元，xx年實際支出14.4萬元，與xx年相比高出10%，該部分增加的原因主要每年大廳窗口單位同意本單位通過國庫劃轉(zhuǎn)入中心的'人員經(jīng)費不同而有所浮動。xx年會議費4.2萬元，xx年會議費為3萬元，與xx年相比高出40%，主要原因是xx年底全市政務公開政務服務會議費用結(jié)算到xx年初。xx年培訓費0.2萬元，xx年培訓費0.02元，增加的主要原因是加大了職工在黨校等的學習。xx年辦公費18.3萬元，xx年12.6萬元，與xx年相比增加45%，增加的主要原因是窗口單位同意劃轉(zhuǎn)入中心的人員經(jīng)費較往年增加。

　　二、三公經(jīng)費自查情況

　　(一)公務接待費

　　管理處xx年公務接待費預算為18萬元，實際支出16.4萬元，xx年公務接待費為38.3萬元，與xx年相比減少57%，減少的主要原因是以下兩點：一是加大了對招待面的控制，注意節(jié)約，二是市審批改革辦xx年在中心報銷招待費，xx年度該部分指標取消。經(jīng)自查，我單位不存在在高檔酒店、賓館、農(nóng)家樂、私人會所等場所公款大吃大喝或違規(guī)消費的行為。公務接待嚴格按程序和規(guī)定標準控制支出，經(jīng)費支出情況定期在公示欄進行了公示。

　　(二)公款出國(境)費用

　　xx年管理處沒有出國(境)事項發(fā)生，此項費用不存在。

　　(三)公車購置及運行費用

　　xx年管理處無車輛購置事項，現(xiàn)有兩臺公務用車，車輛運行費用xx年實際支出16.2萬元，xx年實際支出13.3萬元，與xx年相比增加了21%，主要原因是xx年車輛維修費用增加，增加的部分主要是xx年的維修費用結(jié)算到了xx年來支付，也與車輛老化有一定關(guān)系。管理處對公車運行費用實行定點維修、定點加油，定期對車輛運行費用進行公示，接受監(jiān)督，不存在超標準配備公車或豪華裝飾公務用車行為，不存在公車入私戶行為。

　　消費自查報告 篇9

　　自中央八項規(guī)定頒布以來，我校認真貫徹落實上級黨組織關(guān)于規(guī)范公務接待管理工作的各項部署，公務接待工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，學校行政領(lǐng)導干部都嚴于律己、做出表率，全體工作人員也自覺遵守公務接待工作的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)省紀委辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治工作的通知〉的通知》（粵紀辦函〔20xx〕929號）和市紀委《印發(fā)＜關(guān)于開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治工作的實施方案＞的通知》（汕紀發(fā)〔20xx〕14號）要求，我校在全校開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治工作，認真進行開展自查自糾�，F(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一是加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識。

　　《《關(guān)于開展違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治工作的實施方案》的通知》下發(fā)后，我校領(lǐng)導班子及時召開專題會議進行了傳達學習，并認真部署自查工作。自查開始前，多次召開班子及全體工作人員會議，認真學習上級有關(guān)指示和文件精神。通過學習傳達，全體教職工真正統(tǒng)一思想認識，明確規(guī)范公務接待管理工作和此次自查活動的.重要性。自查中，我們從查思想認識、查制度落實等環(huán)節(jié)入手，深入查找接待工作存在的問題。

　　二是嚴于律己，自覺遵守。

　　為了切實做好規(guī)范公務接待工作，我校要求領(lǐng)導干部以身作則，從自己做起，自覺遵守有關(guān)規(guī)定;同時帶頭嚴格執(zhí)行接待標準，實事求是地做好接待工作。在日常工作中，我們更是注重通過多種方式加強對全體教職工的教育，要求大家主動理解和積極支持經(jīng)費管理工作，把有限的經(jīng)費用于我校的自身建設(shè)上。對于負責接待工作的同志，我們更是高標準、嚴要求，并且，我校堅持公務接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是落實制度，嚴格把關(guān)。

　　為加強公務接待制度化、規(guī)范化建設(shè)，我校結(jié)合自身實際，建立公務接待管理制度，從接待原則、接待范圍、接待程序、接待標準等方面明確了接待工作的具體事項。同時，我們堅持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序，真正落實好接待管理工作。通過對接待工作進行正規(guī)化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免了工作的隨意性，杜絕了不必要的浪費。

　　四是認真開展自查。

　　為確保違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題整治工作順利進行，明確了由黨支部書記、校長負總責，分管紀檢監(jiān)察工作的紀檢委員、副校長牽頭負責，辦公室和財務室相關(guān)人員具體負責的工作機制。通過認真對照《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》、《關(guān)于厲行節(jié)約反對食品浪費的意見》以及省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，對20xx年以來本單位違規(guī)公款購買消費高檔白酒情況認真開展了自檢自查，未發(fā)現(xiàn)我校存在公款購買消費高檔白酒的情況。

　　下步工作打算

　　在今后的工作中，我們將按照區(qū)紀委的要求，持之以恒，抓好落實。一是加強宣傳教育。通過宣傳教育引導，組織干部職工認真學習改進作風建設(shè)文件，不斷樹立正確的人生觀、價值觀。二是厲行勤儉節(jié)約。繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級公務接待管理工作的有關(guān)規(guī)定，進一步完善相關(guān)制度，加大監(jiān)督管理力度，繼續(xù)做好公務接待管理工作的制度化、規(guī)范化和公開化工作。

　　消費自查報告 篇10

　　一、本月工作基本情況

　　1、開展促銷活動方面。在今年6月我局組織引導縣域重點商貿(mào)流通企業(yè)先后開展了“家具建材廚衛(wèi)商品萬人砍價促銷會”、“激情五月天大型促銷會”“買空調(diào)、電視、電腦送電費促銷活動”、“首屆啤酒消夏促銷活動”、“百貨十周年店慶系列促銷活動”。

　　2、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展方面。積極引導餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，大力發(fā)展大眾化餐飲，在特色化，大眾化上下功夫，努力促進餐飲消費，1—6月全縣餐飲消費比去年同期增長16%。

　　3、完善流通體系方面。今年以來，著力推動城市商業(yè)綜合體，服裝廠，糧藥物流園，購物廣場升級改造項目建設(shè)。大力發(fā)展連鎖配送交易，直營直銷名牌名品店等現(xiàn)代業(yè)態(tài)。努力提升城市品位，營造舒心宜人的'購物環(huán)境，努力擴大消費規(guī)模。在去年完善縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以鎮(zhèn)、鎮(zhèn)星級農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)為標志，縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心場鎮(zhèn)星級農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，將在20xx年前全面完成。農(nóng)村商貿(mào)流通體系將日臻完善。

　　4、發(fā)展網(wǎng)絡消費方面。電子商務交易逐步興起，據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣目前電子商務企業(yè)2戶，個體戶6戶，1—6月網(wǎng)上零售額達300萬元以上。

　　5、推動保供促消方面。本月我局修訂完善了《縣生活必需品市場供應突發(fā)事件應急預案》并以縣政府辦出臺了文件。目前，縣域商貿(mào)流通企業(yè)倉儲物資充足，商品交易渠道暢通且多樣化，應急保供基礎(chǔ)牢固。

　　二、存在的主要問題

　　促銷費穩(wěn)增長的政策支撐不足，手段單一。

　　消費自查報告 篇11

　　根據(jù)總部辦公廳要求，現(xiàn)將xxxxxxxx負責人職務消費情況自查工作匯報如下：

　　xxx有限公司負責人職務消費管理制度已建立一部分，尚未完善；

　　職務消費范圍和消費標準有公務用車、通訊、業(yè)務招待、差旅費等與其職責相關(guān)的消費項目。xxxxxxxx現(xiàn)有公務用車三輛，分別是奧迪A6L、別克商務車、別克小轎車，其中別克小轎車為原總經(jīng)理xxxxxx使用，另外兩輛用于公務接待，三輛車均按公司《車輛管理辦法》規(guī)定執(zhí)行；南海合金企業(yè)負責人辦公固話實行實報實銷，移動電話每月限額200元；南海合金企業(yè)負責人參加的業(yè)務招待等活動產(chǎn)生的費用均由相關(guān)部門嚴格審核，尚未發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為。

　　xxxxxx制定了《差旅費管理辦法》、《領(lǐng)導干部因私出國（境）管理有關(guān)規(guī)定》等有關(guān)制度，規(guī)定了公司領(lǐng)導干部出差乘坐的交通工具、席別、住宿標準，以及辦理因私證照的申請、審批權(quán)限、程序和要求。公司紀檢監(jiān)察（兼職）定期對企業(yè)負責人職務消費情況進行監(jiān)督，未發(fā)現(xiàn)假借職務消費搞鋪張浪費、以權(quán)謀私的行為。

　　根據(jù)自查出的問題，結(jié)合公司實際，制定以下整改措施：建立健全公司《企業(yè)負責人職務消費管理制度》，加強企業(yè)負責人職務消費預算的.編制，嚴格審核報銷制度，將領(lǐng)導人員職務消費納入規(guī)范化、制度化軌道，置于嚴格有效的監(jiān)督和管理下。通過職工代表大會、民主生活會等形式對企業(yè)領(lǐng)導人員職務消費的情況，定期公布，接受民主評議和職工監(jiān)督。

　　消費自查報告 篇12

　　按照省公司的工作精神和工作部署，我公司對20xx年度保險消費投訴處理管理情況進行了認真、細致、全面的自查，現(xiàn)自查工作結(jié)束，有關(guān)情況具體報告如下：

　　一、保險消費者事務工作委員會工作開展情況

　　1、成立保消委，加強對保險消費投訴處理管理工作的領(lǐng)導。我公司十分重視保險消費投訴處理管理工作，成立保消委，由公司領(lǐng)導同志任保消委主任，公司相關(guān)部門負責人為保消委成員，下設(shè)保消委辦公室，由同志任辦公室主任。保消委負責領(lǐng)導保險消費投訴處理管理工作，保消委辦公室負責保險消費投訴處理管理的日常工作，確保保險消費投訴處理管理工作順利開展，取得實際成效，獲得廣大客戶的滿意，促進保險經(jīng)營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。

　　2、增強責任心，推動保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠信待客，客戶至上”的宗旨和原則，以取得客戶滿意、促進保險經(jīng)營業(yè)務發(fā)展為目標，增強工作責任心，認真做好保險消費投訴處理管理工作。一是組織公司相關(guān)部門和員工認真學習規(guī)章制度，要求嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，努力做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題，按照規(guī)章制度的要求，切實把投訴問題處理得合情合理，維護公司和客戶的良好業(yè)務關(guān)系，為發(fā)展保險經(jīng)營業(yè)務打下扎實牢固基礎(chǔ)。三是指導相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)認真做好保險消費投訴處理工作，加強對相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)的考評，使相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)按照省公司的工作精神認真做好保險消費投訴處理工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，推進保險消費投訴處理工作不斷邁上新臺階，取得新成績。

　　3、20xx年保險消費投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險消費投訴件，經(jīng)過與客戶的耐心溝通，向客戶說明解釋情況，按照規(guī)章制度進行了妥然處理，解決了客戶的投訴問題，客戶對我公司處理保險消費投訴較為滿意。投訴一：三者客戶吳明先生投訴案件的處理情況如下：事故號為：620xx330000121089，20xx年8月27日，三者客戶吳明投訴我司定損員對后行李箱蓋只能修復不能更換表示不滿，投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商，三者客戶吳明同意以修復為準，總定損金額為33300元，該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二：褚慧月投訴公司將其車架號批改錯誤導致影響到續(xù)保保費，經(jīng)與客戶聯(lián)系，做好解釋工作，為客戶辦理好更改手續(xù)，客戶已無異議。投訴三：浙j9317車主葉國米，駕駛員葉盛，于20xx-11-1211：40在臺州溫嶺澤國菜場附近壓倒行人的腳�？蛻魧θ�者方部分醫(yī)療費和護理費不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作，該客戶已同意按照我公司審核金額賠付，于8月5日簽字同意，我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。

　　二、存在的不足問題和今后努力方向

　　20xx年，我公司加強對保險消費投訴處理管理工作的領(lǐng)導，認真做好保險消費投訴處理工作，取得了良好成績，明顯提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度，增強了我公司的社會信譽，對今后開展保險經(jīng)營業(yè)務產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險消費投訴問題上還是存在一定的不足問題，主要是積極主動服務客戶的`意識還不夠強，有時在處理案件時對客戶解釋不夠細致全面，在一定程度上影響了保險消費投訴處理工作。

　　今后，我公司要加強對員工的教育，增強員工的工作責任感和工作積極性，使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，想客戶所想，急客戶所急，認真做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶的滿意度，促進各項保險經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，取得更加良好的經(jīng)濟效益。

　　消費自查報告 篇13

　　我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進一步規(guī)范消費信貸管理堅決遏制案件風險的緊急通知》后，分行領(lǐng)導高度重視，立即指示分行個人業(yè)務部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行，布置分行本部、各支行對個人消費貸款開展全面性的自查自糾工作�，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、20xx年xx月末我行個人消費貸款的基本情況

　　我行發(fā)放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。截止x年x月末全行個人消費貸款余額為x萬元，其中個人住房貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；汽車消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；房屋裝修貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；助學消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x。

　　個人消費貸款的風險狀況方面。x年x月末全行個人消費不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，其中個人住房貸款不良余額為x元，不良占比為x；房屋裝修貸款不良余額為x萬元，不良占比為x；助學消費貸款不良余額為x萬元，不良占比為x。

　　20xx年前x個月全行只發(fā)放個人消費貸款x筆x萬元。

　　二、我行在個人消費貸款發(fā)放和管理中碰到的問題

　　(一)個人消費貸款業(yè)務逐漸萎縮

　　我行從20xx年開始發(fā)放個人消費貸款，20xx年達到了一個高峰，20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個人消費貸款投放少有多方面的原因：

　　一是國家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，促使消費者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響，貸款需求減弱。

　　二是優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，市民收入水平和消費水平不高，優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。

　　三是x地區(qū)信用環(huán)境較差，貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了一定的畏懼心理。

　　四是提高了個人消費貸款準入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，虧損嚴重，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風險，我行提高了貸款準入門檻，將個人消費貸款客戶定為我市公務員、移動通信、電信、電力等高收入群體，限制了中低端客戶的準入。

　　五是加強了內(nèi)控管理和個人消費貸款風險管理，加大了處罰力度。在這種情況下，客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力，擔心“做多錯多罰款多”，缺少了對市場的熱情，對市場拓展的積極性不高，導致個人消費貸款業(yè)務停滯低迷。

　　六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性。

　　(二)我行個人消費貸款的風險較大，資產(chǎn)質(zhì)量較差

　　至20xx年xx月末我行除汽車消費貸款不良占比為0外，其他3個消費貸款品種的不良占比都在x以上。我行個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有：

　　1、存量個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高，風險進一步顯現(xiàn)

　　個人消費貸款業(yè)務存在數(shù)量多、客戶分散、還款期限長、單筆風

　　險狀況難以確定且具有潛伏性等特點。20xx年以前我行沒有針對個人消費貸款這些特點進行認真研究，與其他商業(yè)銀行在個人消費貸款的數(shù)量和市場份額上展開競爭，形成了一部分個人消費不良貸款。

　　2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的.現(xiàn)象逐步增加

　　近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，部分個人住房貸款客戶出于貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客戶來提前結(jié)清銷戶。

　　3、個人消費不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大

　　對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、

　　拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時間長，清收難度大。另外，抵押物處置時因當初貸款發(fā)放時抵押物評估價過高，導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。

　　4、政策性因素的影響

　　20xx至20xx年，我行為響應國家號召，支持貧困大學生上學，發(fā)放了一部分助學貸款。助學貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未提供有效擔保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等原因，大部分已形成了不良貸款。

　　通過這次全面性的消費信貸風險管理排查，我行沒有發(fā)現(xiàn)新的虛

　　假消費貸款案件。

　　三、今后的工作方向

　　1、繼續(xù)加強對個人消費貸款的權(quán)限管理

　　為防范經(jīng)營風險，繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限。由于我行個人消費貸款不良比率超過控制要求，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定，我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限，全市個人消費貸款業(yè)務一律由分行行長或經(jīng)授權(quán)的主管副行長審批發(fā)放，對金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會審議。

　　2、切實加強對分行本部、各支行個人消費貸款業(yè)務的自律監(jiān)管檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，加強對全行個人消費貸款的風險監(jiān)測和貸后管理，力促全行個人消費貸款不良余額和不良占比的雙降。個人消費貸款的貸后定期檢查和跟蹤檢查必須真實、及時、到位，及時發(fā)現(xiàn)風險預警信號，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題必須立即提出解決方案，對癥下藥，確保信貸資產(chǎn)的安全。

　　3、在風險可控的前提下適度發(fā)展我行的個人消費貸款業(yè)務。今后我行個人消費貸款的目標市場以個人住房貸款和汽車消費貸款為主，目標客戶以我市公務員和移動通信、電信、電力等單位的高端客戶為主。

　　4、加強對全行個人消費貸款客戶經(jīng)理和風險經(jīng)理的業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力。

　　消費自查報告 篇14

　　根據(jù)縣紀委下發(fā)的崇紀字[xx]12號《關(guān)于對全縣行政事業(yè)單位公務消費情況開展專項檢查的通知》要求，我鎮(zhèn)對xx年1月以來的“三公經(jīng)費”及公務卡制度執(zhí)行情況開展了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、公務卡管理及使用情況

　　1、xx年6月12日，注冊了3張公務卡，分別是：廖泉征1張(原黨委書記)、曾查明1張(原鎮(zhèn)長，xx年1月7日病故)、朱凌波(財政所所長)。xx年1月至10月，實際只使用了廖泉征書記一張公務卡，期間在備案商戶消費的`“三公支出”，由經(jīng)辦人員使用該張公務卡結(jié)算，并按相關(guān)還款程序報賬。因只使用一張公務卡，造成在備案商戶正常支出的三公費用未及時結(jié)算報賬。

　　2、根據(jù)工作需要，于xx年10月16日又注冊使用了2張公務卡，分別是：危新源1張、黎偉1張;

　　3、由于人事變動，于xx年1月20日，將原鎮(zhèn)黨委書記廖泉征同志公務卡注銷，同時新注冊使用方向陽書記一張公務卡;因工作需要，于xx年3月11日，又注冊使用了2張公務卡，分別是：余興旺副書記1張，辦公室孫億經(jīng)1張。

　　全鎮(zhèn)現(xiàn)有公務卡6張，實際使用的5張，公務卡使用嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費用開支用公務卡結(jié)算，只有部分臨時性開支用現(xiàn)金結(jié)算，公務卡使用情況符合相關(guān)規(guī)定。朱凌波未使用的公務卡劃設(shè)在xx財政所，由于未設(shè)立財政所專用經(jīng)費，所以該張公務卡一直未使用。

　　二、 “三公”經(jīng)費支出情況

　　(一)xx年“三公”消費總計1205334.27元

　　1.公務接待： 744315.6元。其中，備案商戶消費為194647元，占總費用26.15%;非備案商戶消費549668.6元，占總費用73.85%。

　�、俳哟�費用：571040.8元，其中食堂伙食為137140.2元;

　�、谫徺I食品南雜等費用：173274.8元。

　　2.公務用車購買及運維支出：154571.97元，其中備案商戶消費為54523.21元，占35.27%。

　　①xx年購買垃圾清運車一輛：29800元;

　�、诠珓沼密囘\行維護費用124771.97元。

　　3.日常辦公費用：306446.7元，其中備案商戶消費14703元，占4.8%。

　　從以上三公消費支出情況看，非備案商戶消費便高，導致非備案商戶消費便高的原因，有以下三點：①轄區(qū)內(nèi)無備案商戶。一是接待來賓需購買物品時，只有暫時在店里記帳，然后再報銷相應發(fā)票。二是來客用餐，而食堂不能提供時，只能先在本鎮(zhèn)飯店用餐記帳，然后報銷相應發(fā)票。這也是導致非備案預算額用的較快原因之一;②舊欠發(fā)票需使用非備案商戶預算額度。20xx年之前，本鎮(zhèn)仍有些債務未還清，都已掛帳，但還款時，需將發(fā)票通過三公消費平臺備案，所以這些債務發(fā)票也將使用非定點商戶額度;③僅啟用了一張公務消費卡。xx年10月份前，只啟用了一張公務消費卡，消費極不方便，所以部分開支發(fā)生在非備案商戶中，從而增加非備案商戶消費比例。

　　(二)xx年1—5月份“三公”消費合計546699.3元

　　1.公務接待： 447956.6元。其中，備案商戶消費為157485元，占總費用35.16%。

　�、偈程没锸碁�176749.1元;

　�、谫徺I食品南雜等費用：106355元。

　　2.公車運行及維護費用：51487元，其中備案商戶消費為11397元，占22.14%。

　　3.日常辦公費用：47255.7元，其中備案商戶消費33613.2元，占71.13%。

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