一季度工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一季度工作總結(jié)1
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點(diǎn)，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門人員的努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：
一、工作亮點(diǎn)
1、公司于x月份召開了全體員工會(huì)議，對20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購部門下降能耗x%的目標(biāo)，針對目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：x箱共折合x噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無前例的。產(chǎn)品合格率x%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xx贈(zèng)品采用多年積壓在倉庫的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬余元。
二、主要采取的措施
1、制度
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車間班組節(jié)能考評制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6S工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)
對進(jìn)入車間的新員工嚴(yán)格按照“三級”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的`過程同時(shí)車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理
a.建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對車間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來激發(fā)員工對節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題整改拖拉。
2、現(xiàn)場管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無能為力維修現(xiàn)象。
四、第二季度主要工作計(jì)劃
1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產(chǎn)高峰，開創(chuàng)季度新佳績，積極排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無所事事、得過且過、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
一季度工作總結(jié)2
進(jìn)入一季度以來，分廠根據(jù)公司的安全管理要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善安全管理體系，確保了安全生產(chǎn)無事故。
主要做了以下幾方面的工作：
一、安全工作管理
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)了公司下發(fā)的各項(xiàng)安全文件、會(huì)議精神完善了各類安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類安全緊急預(yù)案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強(qiáng)了每個(gè)員工做好安全工作生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
本季度，分廠認(rèn)真組織開展了“安全教育”活動(dòng)，進(jìn)行了安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，同時(shí)開展了“百日安全無事故活動(dòng)”的實(shí)施，以黑板報(bào)、條幅等方式進(jìn)行了宣傳，組織員工每輪班進(jìn)行學(xué)習(xí)，并簽到簽退。全面提高安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，確保安全生產(chǎn)無事故。
二、現(xiàn)場管理
本季度，分廠加強(qiáng)了現(xiàn)場安全、勞動(dòng)紀(jì)律的檢查力度，對違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工分廠將按照考核制度進(jìn)行處罰；同時(shí)春節(jié)期間分廠進(jìn)行了節(jié)前、節(jié)后檢查，嚴(yán)格檢查各工段各項(xiàng)安全隱患；每月不定時(shí)對各工段進(jìn)行幾次安全環(huán)保綜合性檢查，對各工段死角衛(wèi)生、設(shè)備管理、工藝指標(biāo)、安全設(shè)施等一系列進(jìn)行了檢查，檢查出的問題已全部整改，整改不了的已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。其次，轉(zhuǎn)化工段對2個(gè)活性炭過濾器進(jìn)行更換催化劑，壓縮工段對2個(gè)活性炭過濾器和常溫氧化鐵脫硫b槽進(jìn)行更換催化劑，分廠安全員對更換觸媒進(jìn)行現(xiàn)場全程監(jiān)護(hù)。
上級部門查出的問題有：生產(chǎn)裝置設(shè)備管線上法蘭連接防靜電跨接不規(guī)范；壓縮水解1、2、3往復(fù)機(jī)一級、二級排油管線需固定；合成醇分離器放空管導(dǎo)淋閥二級閥門不允許安裝低壓閥；合成油分離器排油管線需增加支撐架等，另外，安全環(huán)保部與伊東九鼎公司對分廠進(jìn)行了互查，對所提出的問題分廠已全部整改，部分需停車整改，整改不了的問題已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、票證辦理
根據(jù)安檢科、分廠嚴(yán)格要求，本季度截止3月18日所辦票證：高空作業(yè)證27份、吊裝作業(yè)5份、設(shè)備檢修48份、動(dòng)土作業(yè)3份、受限空間15份、臨時(shí)用電7份、一類動(dòng)火79份、盲板抽堵16份，本季度共辦證200份,嚴(yán)格執(zhí)行了票證辦理規(guī)定。
四、本季度停車
本季度共停車兩次：
1、轉(zhuǎn)化工段汽包液位低連鎖跳車；
事故經(jīng)過：XX年1月14日20時(shí)16分，（碳化氣流量21000nm3/h，系統(tǒng)壓力1.862mpa，氧壓2.199mpa）轉(zhuǎn)化汽包液位高至506mm，轉(zhuǎn)化汽包液位報(bào)警開始（高報(bào)），轉(zhuǎn)化中控主操作工王春通知現(xiàn)場操作工田志偉減少2t/h汽包上水；調(diào)整后，汽包液位處于微降狀態(tài)。21時(shí)23分汽包液位降至300mm開始報(bào)警（低報(bào)），主操王春由于精神不振，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；21時(shí)31分40秒轉(zhuǎn)化汽包液位低至200mm，主操王春仍未發(fā)現(xiàn)和處理，此時(shí)，連鎖動(dòng)作。21時(shí)32分24秒，轉(zhuǎn)化氧氣放空閥自動(dòng)打開（切氧），同時(shí)壓縮兩臺(tái)往復(fù)機(jī)連鎖跳車，甲醇系統(tǒng)停車。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警；工段未能認(rèn)真落實(shí)公司分廠有關(guān)報(bào)警的'管理規(guī)定，分廠對勞動(dòng)紀(jì)律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。
2、合成汽包液位低聯(lián)鎖停車：
事故經(jīng)過：XX年3月18日夜班5:30左右，合成汽包外送蒸汽總管壓力升高，當(dāng)前汽包壓力調(diào)節(jié)閥一直處于自控狀態(tài)，自調(diào)閥設(shè)定壓力為2.96mpa，5:34壓力漲至3.00mpa，調(diào)節(jié)閥門全開，并一直處于打開狀態(tài)，導(dǎo)致合成汽包液位急劇下降（5:43液位726mm，5:45液位649mm，5:48液位414mm，5:50液位311mm，5:53液位86mm，）。緊跟跳車，事后儀表查明外送蒸汽壓力表指示誤信號。在此期間總控操作工金治國一直沒積極采取有效措施，離心機(jī)聯(lián)鎖跳車，合成系統(tǒng)停車。事故原因：中控操作工金治國由于精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警，中控壓力顯示有誤。防范措施：嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；及時(shí)調(diào)節(jié)保證液位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高操作工業(yè)務(wù)素質(zhì)，在日常工藝操作中盡量避免投用自調(diào)，對壓力、液位等與自控、連鎖互聯(lián)的顯示重新校對。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警；工段未能認(rèn)真落實(shí)公司分廠有關(guān)報(bào)警的管理規(guī)定，分廠對勞動(dòng)紀(jì)律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。
五、存在的問題：
1、空分工段地面下沉，洗脫苯工段圍墻托起需盡快處理；
2、地下消防水管網(wǎng)漏點(diǎn)多，需處理；
3、工作服不齊全，已上報(bào)公司相關(guān)部門，至今未處理；
4、甲醇防爆區(qū)域需使用符合標(biāo)準(zhǔn)的防爆工具，已上報(bào)；
5、安監(jiān)局查出生產(chǎn)裝置設(shè)備管線上法蘭連接防靜電跨接不規(guī)范，部分已整改，有些需停車整改。
甲醇分廠
XX年3月20日
下一季
根據(jù)公司統(tǒng)一要求條件下，結(jié)合分廠實(shí)際情況，下月安全工作安排
1、加強(qiáng)提高員工安全意識(shí)安全及勞動(dòng)紀(jì)律檢查，按照“百日安全無事故”活動(dòng)方案，嚴(yán)抓逃崗、脫崗等勞動(dòng)紀(jì)律，各分管領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行自查，一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理。
2、加強(qiáng)各類票證的辦理工作。辦理需規(guī)范、工整，不能帶有涂改跡象；嚴(yán)格按照上級部門的要求進(jìn)行票證辦理。嚴(yán)禁違章作業(yè)、違章指揮、違規(guī)操作，分廠將嚴(yán)格監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場員工勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，必須穿工作服、戴安全帽。
4、在“百日安全無事故”活動(dòng)期間，嚴(yán)格檢查并排除各項(xiàng)安全隱患，各工段加大對各塵毒監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，并向職工公告，向上級管理人員匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行分廠下發(fā)的報(bào)警管理制度。各工段要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。
一季度工作總結(jié)3
20xx年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開始，新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過完了春節(jié)與xxx開始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計(jì)方案。
在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。
在軟件園的前期中，我只幫xxx作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與xxx日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。
在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。
在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來了很大的'不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。
在這個(gè)季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計(jì)劃的%,其中儲(chǔ)蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元;
2、電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，POS機(jī)臺(tái)。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1、抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2、抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng)，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機(jī)2戶，取得良好的效果。
3、抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的.運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。
4、抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
一季度工作總結(jié)4
今年以來，我局始終把加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)營管理工作作為穩(wěn)定農(nóng)村、改善農(nóng)業(yè)投資環(huán)境的重要內(nèi)容，不斷引深農(nóng)村經(jīng)營管理工作思路，探索農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村“三資”管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理的新方法，指導(dǎo)全州農(nóng)經(jīng)工作，取得了一定效果，現(xiàn)將我州上半年農(nóng)經(jīng)工作情況總結(jié)如下：
一、上半年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，全州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入(不含國營農(nóng)牧場)77037萬元，比上年同期增長4.40%，其中：第一產(chǎn)業(yè)收入30598萬元，占農(nóng)村總收入的39.72%，比上年同期增長3.70%;農(nóng)村第二產(chǎn)業(yè)收入22937萬元，占農(nóng)村總收入的29.77%，比上年同期增長8.57%;農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)收入23502萬元，占農(nóng)村總收入的30.51%，比上年同期增長1.50%。
全州農(nóng)民人均純收入為-109元(主要原因是種植業(yè)生產(chǎn)初期，除部分設(shè)施農(nóng)業(yè)以外其他農(nóng)產(chǎn)品基本沒有實(shí)現(xiàn)收入)，較上年同期增加76元，增長41.02%。其中：種植業(yè)人均收入-1376元、同比增加7元，增張0.51%;畜牧業(yè)人均收入405元、同比增加2元、增張0.50%;農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)人均289元、同比增加9元、增張3.21%。
二、農(nóng)村土地承包管理邁出新步伐。
一是繼續(xù)開展農(nóng)村土地互換并地工作，促進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營。今年是第二年將此項(xiàng)工作列入自治州黨委、政府重點(diǎn)工作來推進(jìn)，制定并印發(fā)了《農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)并地實(shí)施方案》。截止目前全州農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)并地工作實(shí)際完成14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)47個(gè)村12.2萬畝，完成計(jì)劃任務(wù)的'109%，較上年(10.3萬畝)增加1.9萬畝，較上年同期增長18.45%。二是全面開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記工作。在做好全國試點(diǎn)縣市(博樂市)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記試點(diǎn)工作的同時(shí)，在精河縣和溫泉縣全面推開。截止目前，入戶登記戶數(shù)為25978戶，占家庭經(jīng)營戶數(shù)66%。規(guī)范承包合同數(shù)為13120份，補(bǔ)簽合同數(shù)為1462份。三是積極做好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了土地流轉(zhuǎn)合同，全州統(tǒng)一使用了自治區(qū)規(guī)范的統(tǒng)一制式合同。截止目前，全州農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)面積為42.52萬畝，流轉(zhuǎn)金額為20899.14萬元。四是積極做好土地仲裁工作，上半年接待信訪、查辦、轉(zhuǎn)辦、督辦案件28起，調(diào)解25起，仲裁3起。
三、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展迅速，組織化推進(jìn)見成效。
今年上半年我州新增農(nóng)民專業(yè)合作社73個(gè)，達(dá)到296個(gè)，較上年同期增長58%。其中：26家合作社注冊了自己的產(chǎn)品商標(biāo)，取得無公害認(rèn)證5個(gè)，較上年同期增加150%，綠色認(rèn)證的1個(gè)，成員數(shù)4.02萬戶，帶動(dòng)戶2.98戶。一是通過和工商、稅務(wù)、畜牧、質(zhì)檢等部門協(xié)調(diào)，取得登記注冊綠色通道;二是針對農(nóng)民專業(yè)合作社融資難、帶頭人能力弱、規(guī)模小等問題，聯(lián)合州人民銀行對我州13家合作社進(jìn)行專題調(diào)研，提出了有針對性的政策建議;三是在中國農(nóng)民專業(yè)合作社網(wǎng)上建立了296個(gè)博州農(nóng)民專業(yè)合作社的基本信息;四是確定了10個(gè)州示范社創(chuàng)建目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)，并按照項(xiàng)目申報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)和扶持，同我州以往申報(bào)的示范合作社一并進(jìn)行了規(guī)范檢查。五是成功申報(bào)了25家自治區(qū)示范合作社。其中：博樂市7家，溫泉縣8家，精河縣10家。六是以“農(nóng)社對接”的產(chǎn)品展示為亮點(diǎn)，在部分社區(qū)設(shè)立銷售合作社農(nóng)產(chǎn)品的專柜。七是在州、縣(市)黨校和相關(guān)技術(shù)學(xué)校成功舉辦46期農(nóng)民專業(yè)合作社培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員達(dá)2783人次，培養(yǎng)30余名新農(nóng)村使用人才，超額完成培訓(xùn)計(jì)劃的39%。
四、農(nóng)村集體“三資”和財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
以清產(chǎn)核資、資產(chǎn)量化為主要內(nèi)容，加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)財(cái)務(wù)規(guī)范管理。一是全州所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展了清理工作，摸清了底數(shù)、建立了臺(tái)賬，并簽訂了“三資”代管協(xié)議。二是根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善了農(nóng)村“三資”管理規(guī)章制度，積極推進(jìn)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“三資”管理信息平臺(tái)試點(diǎn)工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)，制定年內(nèi)審計(jì)計(jì)劃及任務(wù)分解，并對去年抽審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改情況進(jìn)行了檢查。四是進(jìn)行兩次村級財(cái)務(wù)公開檢查，公開面達(dá)100%。
五、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理取得新進(jìn)展
一是以防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈為目標(biāo)，強(qiáng)化重點(diǎn)治理的有效機(jī)制逐步完善。根據(jù)自治州紀(jì)委及州農(nóng)業(yè)局文件要求，制訂了《自治州減負(fù)工作實(shí)施方案》，將減負(fù)工作納入行風(fēng)、糾風(fēng)、反腐倡廉工作內(nèi)進(jìn)行年度考核，明確了工作職責(zé)，建立減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的組織保障機(jī)制。二是積極參與博州“行風(fēng)熱線”欄目，針對農(nóng)民在QQ網(wǎng)絡(luò)上反映問題，根據(jù)自治州糾風(fēng)辦相關(guān)文件要求，我們及時(shí)做好書面答復(fù)的同時(shí)，通過與農(nóng)民面對面交流，零距離接觸，真正做到了有訴必接、有求必應(yīng)，進(jìn)一步把行業(yè)糾風(fēng)落實(shí)在實(shí)處。三是通過一次農(nóng)民負(fù)擔(dān)的專項(xiàng)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)情況。
下半年工作重點(diǎn)與思路
一是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理和服務(wù)，做好土地流轉(zhuǎn)并地、經(jīng)營權(quán)登記、召開現(xiàn)場會(huì)、強(qiáng)化土地仲裁體系建設(shè)等工作。
二是進(jìn)一步加大農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理力度，鞏固完善村級財(cái)務(wù)委托代理的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)村務(wù)財(cái)務(wù)公開力度，做好信息化平臺(tái)建設(shè)。
三是加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社項(xiàng)目資金的管理和監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)制度。
四是做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)實(shí)施方案的督促與落實(shí)。
一季度工作總結(jié)5
xx司法所在上級司法部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，認(rèn)真主動(dòng)地開展司法工作，行使職能，提高法律服務(wù)，同時(shí)為本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的'治安環(huán)境。
在本季度，我司法所積極組織干警開展矛盾糾紛調(diào)解工作，取得了顯著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調(diào)處成功，一起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發(fā)揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒現(xiàn)陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協(xié)議，事后覺得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經(jīng)常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調(diào)解。我司法所了解了，犧牲了休假時(shí)間，經(jīng)過多次耐心細(xì)致的工作，反復(fù)陳述利害關(guān)系，最終使問題得到圓滿解決。同時(shí)積極配合本鎮(zhèn)做好中心工作，盡職盡責(zé)，維護(hù)好政府形象。如xx等4個(gè)村計(jì)劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶有不少由于不同原因不同意在規(guī)劃點(diǎn)建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶作思想工作，由于涉及各戶自身利益，觀點(diǎn)一下轉(zhuǎn)不過來，經(jīng)我所司法干警反復(fù)引導(dǎo)，指出在本村建中心校是千秋萬代的好事，個(gè)人利益一定要服從大局。難點(diǎn)被一個(gè)一個(gè)攻克了，問題徹底解決了。
xx年第一季度已經(jīng)過去了，我司法所在工作上也取得了部分成績，下段時(shí)間的工作重點(diǎn)除了業(yè)務(wù)上加強(qiáng)矛盾糾紛的排調(diào)外，特別要搞好法制宣傳，包括協(xié)助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點(diǎn)是搞好中小學(xué)校校園內(nèi)的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮(zhèn)法律普及率至100%。
一季度工作總結(jié)6
20xx年，xx鄉(xiāng)人民政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX縣環(huán)保局的直接指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照縣委“綠色發(fā)展、特色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的要求，以生態(tài)文明建設(shè)為重點(diǎn)，大力開展以飲用水源保護(hù)為主的環(huán)�；菝裥袆�(dòng)，環(huán)境綜合整治，生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工作，環(huán)保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
一、一季度我鄉(xiāng)環(huán)保工作完成情況
(一)強(qiáng)化主體責(zé)任，加強(qiáng)措施落實(shí)
今年我鄉(xiāng)按照縣委、政府啟動(dòng)實(shí)施環(huán)保機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實(shí)環(huán)境質(zhì)量地方政府負(fù)責(zé)制，保護(hù)本轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，鄉(xiāng)政府與村、企業(yè)、畜禽規(guī)模化養(yǎng)殖大戶簽訂了20xx年《環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。我鄉(xiāng)對環(huán)保機(jī)構(gòu)建設(shè)工作認(rèn)真實(shí)施，并取得明顯成效。
一是今年初我鄉(xiāng)環(huán)保工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，切實(shí)調(diào)整了“環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由鄉(xiāng)長劉XX任組長負(fù)總體責(zé)任，分管環(huán)保副鄉(xiāng)長王XX任副組長，包村組長、專兼職環(huán)保員、村支部書記等為成員，專門負(fù)責(zé)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是20xx年2月，XX縣人民政府與xx鄉(xiāng)人民政府簽訂了《環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》目標(biāo)責(zé)任書，按照責(zé)任書的具體要求，及時(shí)將環(huán)保工作任務(wù)分別落實(shí)到各村、各企業(yè)，細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，把環(huán)境保護(hù)工作完成情況作為年度綜合考核評價(jià)的重要內(nèi)容，
三是強(qiáng)化政府責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和檢查督辦，全鄉(xiāng)14個(gè)村分別落實(shí)了1名環(huán)境保護(hù)工作負(fù)責(zé)人，確保認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位，全面完成環(huán)保工作各項(xiàng)任務(wù)，積極發(fā)揮各村、各企業(yè)的職能作用。
四是加大環(huán)境執(zhí)法和處罰力度，如果發(fā)現(xiàn)對環(huán)境造成污染和破壞的企業(yè)，及時(shí)向縣環(huán)保局匯報(bào)并公開通報(bào)，限期整改。五是在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)大力宣傳環(huán)境保護(hù)工作，爭取群眾的的支持和配合，共同推進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)保工作任務(wù)的完成。
(二)強(qiáng)化環(huán)境治理，確保目標(biāo)完成
今年，我鄉(xiāng)開展的環(huán)保整治行動(dòng)的主要有集中式飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治、規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染的整治和全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護(hù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;健全了垃圾收集的長效機(jī)制;開展全鄉(xiāng)規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染專項(xiàng)整治行動(dòng);今年一季度已召開了3次全鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工作會(huì)和環(huán)保工作培訓(xùn)會(huì)。今年2月，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管環(huán)境保護(hù)工作、環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)向鄉(xiāng)、村、組干部，駐鄉(xiāng)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保工作專題培訓(xùn)，對20xx年全鄉(xiāng)的環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行安排部署，群眾反映的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生整治難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得到了基本解決。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，2月20日，xx鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)干部會(huì)議，傳達(dá)2月17日縣環(huán)保工作會(huì)精神，并結(jié)合xx鄉(xiāng)實(shí)際，對環(huán)保工作作了安排部署。按照網(wǎng)格化管理要求，全面河長制，鄉(xiāng)長作為鄉(xiāng)級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的河道溝渠巡查監(jiān)管整治工作。落實(shí)包村干部為轄區(qū)第一責(zé)任人，支部書記為具體責(zé)任人，層層壓實(shí)工作責(zé)任，對落實(shí)不力不作為的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的責(zé)任追究。
(三)提高環(huán)保意識(shí)，宣傳教育落實(shí)
為了加強(qiáng)環(huán)保工作的宣傳,我鄉(xiāng)及時(shí)組建了宣傳隊(duì)伍，確定專人負(fù)責(zé)宣傳工作，加強(qiáng)對宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是以節(jié)日為載體，注重環(huán)保知識(shí)宣傳。充分利用植樹節(jié)和趕場日等機(jī)會(huì)，讓環(huán)保員、保潔員等人，發(fā)放環(huán)保小常識(shí)、環(huán)保倡議書等宣傳資料，接受環(huán)保咨詢，受理環(huán)保投訴，收到了較好的社會(huì)效果，共發(fā)放宣傳資料1000余份，并積極向“天全黨建”、“指尖XX”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環(huán)保意識(shí)，加深了對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)。
二是開展培訓(xùn)培訓(xùn)會(huì)，大力普及環(huán)保知識(shí)。2月下旬，我鄉(xiāng)以會(huì)代訓(xùn)的形式開展了對職工環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，參會(huì)人員達(dá)100余人次，收到了很好的效果。
三是加大對環(huán)境衛(wèi)生整治工作的.宣傳力度，制作條幅，標(biāo)語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環(huán)保新法規(guī)、政策和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、存在的問題
(一)環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
我鄉(xiāng)目前無污水處理廠，鄉(xiāng)村垃圾處理廠，不利于生產(chǎn)、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場鎮(zhèn)生活污染不容忽視
我鄉(xiāng)現(xiàn)有14個(gè)村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環(huán)保設(shè)施還在進(jìn)一步完善，場鎮(zhèn)生活污水、生活垃圾、畜禽養(yǎng)殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農(nóng)業(yè)面源污染和流域水環(huán)境形勢還比較嚴(yán)峻。
(三)環(huán)保投入缺口較大
20xx年的環(huán)保工作量大幅度增加，全鄉(xiāng)的基礎(chǔ)性工作任務(wù)很重，環(huán)保設(shè)施設(shè)備、人力投入、建規(guī)建制等方面工作的有效開展，資金不足。
三、下一步打算
(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)
今年的環(huán)保工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、范圍廣、責(zé)任重。我鄉(xiāng)將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)環(huán)保相關(guān)工作的要求，并不斷開展“回頭看”，找出自身與目標(biāo)任務(wù)的差距，明晰職責(zé)范圍，夯實(shí)責(zé)任，把此項(xiàng)工作作為長期的重點(diǎn)工作來抓。
(二)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的落實(shí)
進(jìn)一步要求各村、各企業(yè)要認(rèn)真開展自查自糾工作，以問題為導(dǎo)向，采取有效措施，全面進(jìn)行環(huán)境保護(hù)，著力解決好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問題，并切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，確保取得實(shí)實(shí)在在的整治效果、讓老百姓滿意。
(三)完善環(huán)保工作長效機(jī)制
鄉(xiāng)黨委、政府成立的環(huán)境保護(hù)問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)對環(huán)保問題進(jìn)行及時(shí)督查、處理、問責(zé)。全鄉(xiāng)各村、各企業(yè)要做到堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，第一時(shí)間接收，第一時(shí)間處理，互相協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通，切實(shí)做到及時(shí)辦理和上報(bào)，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時(shí)要注重對群眾的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)典型違反環(huán)保的案例，營造良好的環(huán)保工作氛圍。
一季度工作總結(jié)7
一季度以來，縣綜合行政執(zhí)法局以“城市賦能”專項(xiàng)行動(dòng)、省級示范文明縣城創(chuàng)建、八個(gè)一有禮指數(shù)提升、大綜合一體化改革等我縣各項(xiàng)中心工作為核心，全面推進(jìn)市容環(huán)境整治提升、敢抓敢管、嚴(yán)抓嚴(yán)管，
一、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┤σ愿伴_展城市賦能行動(dòng)。一是城區(qū)“十亂”整治再攻堅(jiān)。出臺(tái)《常山縣“十亂”整治實(shí)施方案》、《城區(qū)“車亂停、車亂行”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》聯(lián)合住建、交警、屬地街道等相關(guān)責(zé)任單位，對城區(qū)各主次干道環(huán)境秩序進(jìn)行全面、徹底的清理整治。一季度共查處違停機(jī)動(dòng)車1288輛，規(guī)范商戶越門經(jīng)營562次，清理牛皮癬5484處，勸離流攤、占道等行為1213次，立案查處市容案件46起。二是餐飲油煙治理亮新招。針對城區(qū)餐飲油煙污染頑疾，全面強(qiáng)化事中監(jiān)管力度，對城區(qū)餐飲油煙嚴(yán)管嚴(yán)控區(qū)域，分步推進(jìn)餐飲油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作，實(shí)現(xiàn)對油煙數(shù)據(jù)的全天候采集、傳輸、存儲(chǔ)、監(jiān)測、報(bào)警，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間制止、第一時(shí)間查處。目前，擬對城區(qū)100家餐飲企業(yè)開展在線監(jiān)測設(shè)備安裝工作。三是三大項(xiàng)目有落實(shí)。開展“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”行動(dòng)，積極推進(jìn)犬類智能管理系統(tǒng)、人行道違停抓拍系統(tǒng)、機(jī)動(dòng)車違停拖車項(xiàng)目建設(shè)，以縣社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)中心為依托，全面歸集各系統(tǒng)的'數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)綜合研判分析、指揮調(diào)度、預(yù)測預(yù)警、信息反饋等功能。截止目前，已上述項(xiàng)目已全面開啟招標(biāo)工作，其中犬類智能管理項(xiàng)目已經(jīng)簽訂服務(wù)合同，預(yù)計(jì)在5月底前完成軟件安裝等工作。四是獅子口征遷有突破。實(shí)行分片分組包干法，由各班子成員分別負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)塊，全力推進(jìn)獅子口片區(qū)國有土地騰空和集體土地簽約工作。3月15日，國有土地44戶全部騰空完畢。目前，集體土地41戶已完成評估調(diào)查評估測量及簽約工作，已騰空2戶，預(yù)計(jì)在4月底前全面完成集體土地房屋騰空工作。
（二）高效推進(jìn)大綜合一體化改革。一是推進(jìn)縣鄉(xiāng)中心站點(diǎn)建設(shè)。全面推進(jìn)集統(tǒng)籌指揮、執(zhí)法辦案、綜合會(huì)商、法制審核、檢測受理等多功能于一體的縣社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)中心和青石、輝埠和芳村三個(gè)中心鎮(zhèn)的綜合執(zhí)法分中心建設(shè)工作。截止目前，已完成縣社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)中心功能布局圖和青石鎮(zhèn)的分中心的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，輝埠、芳村分中心已全面開始裝修施工。二是全面梳理事項(xiàng)清單。針對行政職權(quán)分散、執(zhí)法交叉重疊等問題，積極配合編辦開展擬劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)梳理工作。從全縣25個(gè)部門的4754項(xiàng)行政執(zhí)法事項(xiàng)中梳理出1367項(xiàng)執(zhí)法事項(xiàng)，擬劃轉(zhuǎn)至我局行使，劃轉(zhuǎn)后綜合執(zhí)法事項(xiàng)占比增至42%（目前，綜合行政執(zhí)法局行使654項(xiàng)行政執(zhí)法事項(xiàng)，占比不到14%，劃轉(zhuǎn)后縣綜合行政執(zhí)法局將行使20xx項(xiàng)行政執(zhí)法事項(xiàng)）。大幅減少執(zhí)法部門多頭指導(dǎo)、重復(fù)指揮的問題。三是探索監(jiān)管“一件事”。緊盯渣土運(yùn)輸、餐飲油煙等涉及面廣、群眾關(guān)切、基層反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同聯(lián)動(dòng)“監(jiān)管一件事”處置工作，全面梳理明晰各責(zé)任單位工作職責(zé)，以縣級大聯(lián)動(dòng)中心為核心，建立“巡查發(fā)現(xiàn)（投訴舉報(bào)）——縣級大聯(lián)動(dòng)中心受理、研判、交辦——牽頭部門發(fā)起聯(lián)合執(zhí)法——結(jié)果反饋的閉環(huán)處置流程，實(shí)現(xiàn)“綜合查一次”。四是編制《綜合行政執(zhí)法一本通》。
二、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)基層“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”改革。下沉執(zhí)法人員，完善管理制度，開展執(zhí)法培訓(xùn)，確保下放事項(xiàng)“交得穩(wěn)、接得住、管得好”，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍快速形成戰(zhàn)斗力。
�。ǘ┤�(jiān)征遷工作。對照征收工作清單，對標(biāo)提標(biāo)，在6月底前，全部完成集體土地房屋騰空拆除工作。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)城市賦能行動(dòng)。結(jié)合“八個(gè)一”有禮指數(shù)提升工作，常態(tài)化開展“十亂”、餐飲油煙、牛皮癬、車輛違停、亂扔煙頭等整治工作，確保問題不反彈、效果不回落。
一季度工作總結(jié)8
xx年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，有利于推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作，提高信用社經(jīng)營效益及可持續(xù)發(fā)展能力的工作目標(biāo)，我部做了大量工作，現(xiàn)將一季度工作簡結(jié)如下：
一、主要業(yè)績及措施
一季度末，我區(qū)不良貸款余額為萬元，較上年度末下降萬元，占比下降，不良貸款占比控制在，其中損失類貸款下降萬元。我部主要采取了以下工作措施：
（一）制定和完善了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理辦法。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)全程管理，有效防范、控制和化解各類貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低不良貸款，提高貸款質(zhì)量，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度，促進(jìn)有效貸款營銷工作，一月份，我部制定了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，及《貸款綜合管理評價(jià)體系實(shí)施意見》，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作。
（二）認(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查工作。一季度以來，我部審查了個(gè)人類和公司類貸款共計(jì)筆，合計(jì)金額萬元，
對借款的合規(guī)性、合法性、安全性、效益性及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對抵債資產(chǎn)的管理工作。一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的過戶手續(xù)。二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。㈣對到期貸款及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知63份，金額20xx萬元，并要求各社、部及時(shí)制定清收計(jì)劃及防范措施。
�。ㄋ模┱J(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作，主要對災(zāi)后重建貸款的.風(fēng)險(xiǎn)防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真做好法律服務(wù)工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計(jì)金額萬元。
（六）完成了不良貸款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作。㈧完成了不良貸款清收考核工作、對信用社的督導(dǎo)工作及日常報(bào)表工作。
二、二季度工作安排
（一）對20xx年度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬元以上的貸款進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
�。ǘ┩瓿少Y產(chǎn)接收及管理工作。
�。ㄈ┤鎲�(dòng)不良貸款清收盤活工作及委托清收工作，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步。重點(diǎn)是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收工作。
（四）繼續(xù)做好新增貸款的審查工作，以防范新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄎ澹┤鎲�(dòng)抵債資產(chǎn)處置工作。
�。┙M織召開一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議。
（七）完成20xx年區(qū)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見。㈧全面清理未結(jié)案件。㈨完成聯(lián)社安排的其他工作。
一季度工作總結(jié)9
第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：
第一個(gè)問題三七簽合同事件，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。
第二個(gè)問題是配合問題：采購和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊�，不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問題也是重要的，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)采購也有責(zé)任。
第三個(gè)問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核。可我們中藥采購科連續(xù)2個(gè)月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核，我進(jìn)行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)榭剖抑鞴苣芨�，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。
第一季度做了哪些事
第一：中藥部工作手冊
中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：采購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級的錯(cuò)誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來，能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴(yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊。
第二：采購員部分的考核讓內(nèi)勤來做
采購員的部分考核讓采購內(nèi)勤來做是為了規(guī)范采購員的采購工作、采購
流程。是給采購員加了一道規(guī)范，這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓采購員將市場信息、產(chǎn)地信息、收購信息及時(shí)報(bào)給采購內(nèi)勤，加強(qiáng)采購員及采購內(nèi)勤的交流和配合。
第三、市場銷售辦法：亳州近段時(shí)間買貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。我看首要責(zé)任也是主管，我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂，但銷售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳、怎么宣傳，由誰負(fù)責(zé)。宣傳資料每天、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來。比如：有人來回在市場走動(dòng)發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場附近的柱子上貼我們的宣傳資料，每周都有專人專職來做，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌，我覺得做的很好，也很體面。我們該學(xué)習(xí)。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動(dòng)的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法，我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是：讓亳州的.人員各自為戰(zhàn)，相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷售亳州的貨，我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是：我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的辦法的時(shí)候在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就退步，不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有認(rèn)真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個(gè)人在想所以我寫不完整，這個(gè)還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定，因?yàn)槲逡贿^后我們就要出差。
第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關(guān)心的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇。
第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒做完
第一：客戶問題
這個(gè)問題我很早就提出了，但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體商量如何巧妙回答，要做出來形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們一直沒整理。這個(gè)問題應(yīng)該在工作手冊上有
的，這一點(diǎn)很重要。直接影響銷售，這個(gè)里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成，在六一之前完成。
第二：培訓(xùn)問題
這個(gè)問題我應(yīng)該放第一的，但還是放第二了，并不是因?yàn)檫@個(gè)問題不重要，相反這個(gè)問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必須重視起來，我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開始重視起來，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個(gè)人的錯(cuò)，當(dāng)然也是我的錯(cuò)。不過這一點(diǎn)銷售上做的比較好。但培訓(xùn)必須配合。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃。
第三：天麻計(jì)劃
黃連價(jià)格合適就可以賣，也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個(gè)月會(huì)有什么問題、采購員需要做什么、采購內(nèi)勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購和銷售內(nèi)勤又該如何配合的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣（藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)）。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價(jià)格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn)。不管賣天麻還是黃連，信息及時(shí)是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學(xué)習(xí)才清楚。賣天麻必須打一個(gè)漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱。
另外天麻、黃連以后可能還會(huì)請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個(gè)發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事，內(nèi)勤應(yīng)該清楚，如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。
第四：網(wǎng)上銷售
我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優(yōu)勢，我們又是會(huì)員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優(yōu)勢、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上，開一個(gè)網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片，咨詢、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法，其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的，資源應(yīng)該很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用商量就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。
第五：品種信息
我們以前做過這個(gè)工作，但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提，希望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)該建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息、市場信息、等級規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化（市場、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索）、歷史價(jià)格、品種周期、近期藥市點(diǎn)評。將品種分類，每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子。應(yīng)該做到隨時(shí)問隨時(shí)清除品種變化，不要每次問才去市場或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作，才能打好仗。這個(gè)工作對我們以后也有很大促進(jìn)作用，這個(gè)工作也是需要專人專職來做�？纯茨切┢贩N需要建立檔案。
總之我們一季度的工作很差，我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論，認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必須做好必須執(zhí)行工作手冊。
第一季度存在的問題
第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：
第一個(gè)問題三七簽合同事件，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。
第二個(gè)問題是配合問題：采購和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊�，不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問題也是重要的，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)采購也有責(zé)任。
第三個(gè)問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核。可我們中藥采購科連續(xù)2個(gè)月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核，我進(jìn)行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因?yàn)槲夷芨�、不是因�(yàn)榭剖抑鞴苣芨桑侵兴幉繄F(tuán)隊(duì)能干。
第一季度做了哪些事
第一：中藥部工作手冊
中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：采購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級的錯(cuò)誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來，能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴(yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊。
一季度工作總結(jié)10
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質(zhì)量，積極推動(dòng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)要求，把推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的主要載體和工作平臺(tái)。
一是加快推進(jìn)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃。今年是第五輪三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年，為加快項(xiàng)目推進(jìn)，區(qū)政府每季度召開專題會(huì)議，對重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目和未按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)推進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行梳理，加強(qiáng)了跟蹤督查力度。上海市下達(dá)給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)共46個(gè)項(xiàng)目（原47個(gè)項(xiàng)目，1項(xiàng)已調(diào)整取消），其中建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)，管理型項(xiàng)目35個(gè)。截至20xx年底，總體開工或啟動(dòng)率為89%，其中，17個(gè)項(xiàng)目已完成，24個(gè)項(xiàng)目正在實(shí)施中，5個(gè)項(xiàng)目未開工或啟動(dòng)。
二是狠抓污染減排重點(diǎn)工程實(shí)施。重點(diǎn)落實(shí)上海市重點(diǎn)污染減排項(xiàng)目，全面開展污水廠改擴(kuò)建和污泥處理工程建設(shè)，加快開展城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
三是深入推進(jìn)金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據(jù)《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實(shí)施綱要》要求，整治項(xiàng)目共有9大塊108個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況新增12個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際整治項(xiàng)目120個(gè)，涉及監(jiān)測溯源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx-2014年綱要內(nèi)需完成73個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)完成46個(gè)；完成新增項(xiàng)目10個(gè)，提前完成18個(gè)20xx年度項(xiàng)目，目前共計(jì)完成74個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量整體得到改善，常規(guī)因子基本達(dá)標(biāo)，特征因子總體有所下降。
四是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。提高行政審批效率，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，以實(shí)施規(guī)劃環(huán)評和嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調(diào)控的倒逼作用，對涉及主要污染物排放的新、改、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的總量控制。20xx年共審批環(huán)評文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目25個(gè)，否定不符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保要求的項(xiàng)目45個(gè)。
（二）嚴(yán)格加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。為保障城市運(yùn)行安全，根據(jù)市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過執(zhí)法檢查，切實(shí)消除了一批環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據(jù)群眾反映的'環(huán)保重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強(qiáng)市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機(jī)制。20xx年共收到環(huán)境信訪件20xx件，同比增長28%；處置環(huán)境污染事故25起，開展錯(cuò)時(shí)執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)27次；出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長51、9%；對749家存在環(huán)境污染問題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長52%，嚴(yán)厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。圍繞環(huán)境管理中心任務(wù)，對全區(qū)101家廢水重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測。提升監(jiān)測數(shù)據(jù)綜合分析能力，定期編制環(huán)境質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)告和監(jiān)測專報(bào)、快報(bào)等各類綜合報(bào)告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢。加強(qiáng)環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)和重點(diǎn)污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的審核，建立在線監(jiān)測超標(biāo)報(bào)告流轉(zhuǎn)制度，推動(dòng)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的執(zhí)法應(yīng)用。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測，開展污染事故應(yīng)急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程。
�。ㄈ┏掷m(xù)鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效改進(jìn)工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)要求，圍繞環(huán)保重點(diǎn)工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，在日常工作生活中自覺抵制和反對鋪張浪費(fèi)行為，堅(jiān)決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管聯(lián)系負(fù)責(zé)人工作制度》，加強(qiáng)了對重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)。精簡各類會(huì)議，堅(jiān)持開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。發(fā)文全部實(shí)行電子政務(wù)平臺(tái)簽發(fā)，減少了紙張的使用，20xx年共印發(fā)公文47份，數(shù)量同比減少14%。
二、20xx年工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的掌控。堅(jiān)持預(yù)防為主，全面摸清環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源底數(shù)，對沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產(chǎn)生與處置、污水處理廠等重點(diǎn)行業(yè)以及重點(diǎn)企業(yè)，完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫，逐步實(shí)行等級分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺(tái)，完善管理信息，嚴(yán)格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點(diǎn)地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進(jìn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結(jié)合，特別是夜間、雙休日等錯(cuò)時(shí)“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)�！昂诿麊巍焙铜h(huán)境違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，強(qiáng)化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯(lián)動(dòng)，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴(yán)懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系。進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，著力構(gòu)建以“主動(dòng)預(yù)防、快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)急、長效管理”為核心的環(huán)境應(yīng)急管理體系，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的應(yīng)急體系建設(shè)和監(jiān)管基礎(chǔ)資料，深入開展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查整治。加強(qiáng)環(huán)保24小時(shí)值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)。完善各類環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)環(huán)境污染事故應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)處置能力。
四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。加大投入力度，重點(diǎn)提升化工行業(yè)廢氣有機(jī)物特征因子監(jiān)測和近岸海域海水監(jiān)測的能力，不斷增強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件中的現(xiàn)場快速響應(yīng)和應(yīng)急監(jiān)測能力，切實(shí)保障應(yīng)急監(jiān)測在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測力度，深化在線監(jiān)測數(shù)據(jù)在環(huán)保執(zhí)法中的應(yīng)用。對全區(qū)空氣質(zhì)量在線監(jiān)測點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，啟動(dòng)新增廊下和楓涇空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測點(diǎn)位，盡快發(fā)布空氣質(zhì)量AQI信息。
�。ǘ┐龠M(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
一是強(qiáng)化源頭控制。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，逐步提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，對能耗、環(huán)保、安全不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)�！耙黄狈駴Q制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標(biāo)作為環(huán)評審批的條件，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快環(huán)保設(shè)施建設(shè)。探索組建環(huán)境保護(hù)決策咨詢專家組，嚴(yán)把環(huán)評文件審批技術(shù)關(guān)。積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在堅(jiān)決支持項(xiàng)目建設(shè)和依法依規(guī)環(huán)評源頭控制間找準(zhǔn)定位。
二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產(chǎn)業(yè)能級，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開展企業(yè)清潔生產(chǎn)，加快落后產(chǎn)能淘汰進(jìn)度，提高環(huán)保治理水平，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評。根據(jù)工業(yè)企業(yè)布局現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進(jìn)金山工業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評，抓好布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
（三）強(qiáng)化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量。
一是要落實(shí)工程減排，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按時(shí)完成上海市重點(diǎn)減排項(xiàng)目，加快污水廠升級改造，完善污水管網(wǎng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)污水截污納管。
二是要加強(qiáng)管理減排，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保治理措施，加強(qiáng)污水納管企業(yè)預(yù)處理設(shè)施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)行監(jiān)管，確保污染減排設(shè)施高效運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，切實(shí)發(fā)揮減排效益。
三是要著力結(jié)構(gòu)減排，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
�。ㄋ模├^續(xù)推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃，提升環(huán)保工作水平。
20xx年是第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的收官年，要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效增強(qiáng)防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護(hù)監(jiān)測、監(jiān)察等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，對重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)跟蹤督查力度，著力推進(jìn)污水廠升級改造、污水納管、污水管網(wǎng)建設(shè)、清潔能源替代、污泥處理工程等重點(diǎn)工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)。啟動(dòng)完成第六輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的編制。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化環(huán)保機(jī)制，完善“三級”管理體系。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村（居）明確1名干部負(fù)責(zé)環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊(duì)伍，協(xié)助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現(xiàn)象，針對環(huán)境熱點(diǎn)問題提出建設(shè)性意見和建議，共同維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益。
二是強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)。著力鞏固“大環(huán)保”機(jī)制，進(jìn)一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，做到界面清晰。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強(qiáng)日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）根據(jù)屬地監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)整合現(xiàn)有行政資源，行使對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作的管理職能，村（居）強(qiáng)化“守土有責(zé)”意識(shí)，加強(qiáng)日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級職能部門、各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核體系，細(xì)化環(huán)�？己酥笜�(biāo)，根據(jù)工作職責(zé)明確考核內(nèi)容，督促街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）行使屬地管理職能。進(jìn)一步明確職責(zé)分工，強(qiáng)化基層環(huán)保工作人員考核和問責(zé)，并做好經(jīng)費(fèi)保障和考核激勵(lì)。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建并切實(shí)發(fā)揮區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)組織作用，分階段、分重點(diǎn)開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)企業(yè)分類培訓(xùn)，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識(shí)。
（六）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。
一是開展實(shí)踐教育活動(dòng)。以群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
二是不斷增強(qiáng)責(zé)任大局意識(shí)。服從服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，找準(zhǔn)工作位置，充分履行職責(zé)，切實(shí)提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的環(huán)境保護(hù)干部隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以高度的責(zé)任感和過硬的工作作風(fēng)切實(shí)提升環(huán)保工作水平。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。努力構(gòu)建環(huán)保特色團(tuán)隊(duì)文化，營造真誠、守信、善思、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，提升堅(jiān)強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀工作品質(zhì)，在推動(dòng)金山環(huán)保事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長。
一季度工作總結(jié)11
一、人力資源
1、工作紀(jì)律
二零一一年我們制定、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過幾個(gè)月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進(jìn)步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，能嚴(yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動(dòng)地去做自己的本職工作不計(jì)個(gè)人得失。上班時(shí)間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進(jìn)步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個(gè)別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識(shí)不強(qiáng)；三是個(gè)別人上班玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時(shí)間。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個(gè)重要組成部分，對此我們也費(fèi)盡心思去做，總體上看貌似不錯(cuò)但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為：一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展，所以沒有采取強(qiáng)硬手段要求員工按時(shí)參加培訓(xùn)，讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作；二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足，由于業(yè)務(wù)不對口，盡量找借口逃避培訓(xùn)；三是培訓(xùn)資料欠缺，反復(fù)講幾個(gè)內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理，但通過這段時(shí)間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點(diǎn)。如：在講公司產(chǎn)品時(shí)主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個(gè)細(xì)節(jié)，聽講人能夠隨時(shí)提問一些不解的問題，技術(shù)人員能夠及時(shí)糾正錯(cuò)誤，規(guī)范技術(shù)用語，碰到分歧的問題，大家進(jìn)行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對客戶應(yīng)該會(huì)有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會(huì)，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實(shí)到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
�。�1）在吸煙問題上經(jīng)過幾次強(qiáng)調(diào)有了一定改觀，但是個(gè)別人有時(shí)疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
（2）公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。
�。�3）公司保險(xiǎn)柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
�。�4）技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機(jī)等物品，為了落實(shí)責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。
�。�5）天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個(gè)辦公室的'基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個(gè)整體大調(diào)整，技術(shù)部、財(cái)務(wù)部都有了獨(dú)立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動(dòng)櫥、辦公椅、飲水機(jī)等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司，這就需要我們每個(gè)人親自動(dòng)手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時(shí)小清理，每周五下午上班用一個(gè)小時(shí)
大掃除。包括各辦公室、會(huì)議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施效果較好，希望努力認(rèn)真落實(shí)。
三、二季度的工作計(jì)劃
1、工作紀(jì)律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時(shí)好時(shí)壞，這就需要時(shí)時(shí)提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí)，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個(gè)熟悉的過程。但我們在各項(xiàng)工作中克服困難確保各項(xiàng)工作順利開展。
一季度工作總結(jié)12
三個(gè)月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、例行工作的展開情況
1、耐心細(xì)致的.做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對提前繳納
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
二、工作中存在的問題
（一）對有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
三、今后努力的方向
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長補(bǔ)短，而且要對新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
一季度工作總結(jié)13
一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事的悉心指導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，個(gè)人綜合能力得到較大提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)
一、嚴(yán)以律己，時(shí)刻保持勤政廉政。
本人自覺遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《公務(wù)員管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行市委辦制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，沒有發(fā)生違紀(jì)違法的行為。在日常工作中，本人也服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，與同事一起加班加點(diǎn)起草全會(huì)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告等文稿。如20xx年初，連續(xù)十多天加班到深夜參與起草《市委十一屆九次全會(huì)報(bào)告》、撰寫《積極創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展》、《XX市重點(diǎn)園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入評價(jià)管理體系的匯報(bào)》等文稿。本人也利用個(gè)人時(shí)間，堅(jiān)持參加助學(xué)活動(dòng)，多年來參與XX等學(xué)校的200多位貧困學(xué)生的助學(xué)訪查，并為其中確有需要的100多位貧困學(xué)生聯(lián)系到資助。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
1是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，與黨的方針政策保持一致。
XX辦工作人員必須是政治思想素質(zhì)過硬，熟知黨的方針政策，能認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)各種政治、經(jīng)濟(jì)形勢，善于把握前進(jìn)方向，能為市委的參謀決策提供正確意見的'高素質(zhì)人才。因此，我不斷加強(qiáng)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會(huì)等重要理論的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)發(fā)展的立場、觀點(diǎn)、方法，培養(yǎng)研究新情況、解決新問題 的科學(xué)工作態(tài)度和創(chuàng)新精神，并逐步應(yīng)用在工作中。
2是加強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能。
除了在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，我還利用下班時(shí)間做到多讀書、勤看報(bào)、學(xué)習(xí)文件，注意收集掌握全市政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的情況。同時(shí)，我也在各種文稿寫作過程中，努力學(xué)習(xí)公文寫作的技巧和要點(diǎn)，努力做到文章用詞準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，用語平實(shí)、簡約，語氣嚴(yán)肅、恰當(dāng)，主旨集中概括、真實(shí)客觀，符合公文寫作理論準(zhǔn)確、思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纫�。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，自己的理論水平和寫作能力得到了較大的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、履行職能，認(rèn)真開展調(diào)研督查工作。
市委調(diào)研室督查既有調(diào)研方面的職能，又要配合市委各個(gè)時(shí)期的中心工作，開展跟蹤督查落實(shí)，撰寫調(diào)研和督查報(bào)告，并參與領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報(bào)等綜合性文稿起草等。一年多來，本人認(rèn)真參加各項(xiàng)調(diào)查督查活動(dòng)，通過深入調(diào)研，掌握了第一手材料，認(rèn)真參與起草《XXX>等調(diào)研報(bào)告和督查匯報(bào)，為市委領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時(shí)，參與起草《市十二次黨代會(huì)報(bào)告》、《在上半年經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上的講話》等文稿，并認(rèn)真完成“領(lǐng)導(dǎo)干部到一線協(xié)調(diào)解決問題”、提出的有關(guān)重要工作任務(wù)等督查督辦任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
一年多來，本人雖然在各方面都有所進(jìn)步，但仍存在經(jīng)驗(yàn) 不足、深入基層較少、學(xué)習(xí)未夠深度等問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，決心以政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過為準(zhǔn)則，不斷提高自身的素質(zhì)能力，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，勤政廉潔，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一季度工作總結(jié)14
“夯實(shí)基礎(chǔ)，提升形象，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部xx年工作的總體思路和目標(biāo)的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：
一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作
1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關(guān)防火、防盜通知、通告等信息。
2、“雙節(jié)”前對全中心進(jìn)行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場予以解決。
3、為加強(qiáng)各監(jiān)控盲點(diǎn)的治安管理，增加保安24小時(shí)值班；
二、安全工作管理情況
1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預(yù)案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，相關(guān)人員簽定了xx年度安全協(xié)議書，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
2、在2月份認(rèn)真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動(dòng)，進(jìn)行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)、安全知識(shí)培訓(xùn)、各類事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等，全面提高安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心。
3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領(lǐng)班負(fù)責(zé)每月對消防設(shè)備進(jìn)行檢查，充分保證了消防設(shè)備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。
三、宿舍流程管理情況
加強(qiáng)對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅(jiān)持做好一項(xiàng)重點(diǎn)工作，只有給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風(fēng)。
1、為宿舍人員進(jìn)行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時(shí)間不一樣的人員進(jìn)行調(diào)整，保證人員夜間休息不受影響。
2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《員工宿舍管理員崗位職責(zé)》、《員工宿舍違規(guī)處罰細(xì)則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關(guān)管理規(guī)定，對員工宿舍及宿舍長進(jìn)行調(diào)換，給新的宿舍長重新制定了工作職責(zé)。明確任務(wù)，實(shí)行宿舍長、領(lǐng)班、經(jīng)理層層管理責(zé)任制。
3、為了加強(qiáng)宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進(jìn)行全天值班制度管理，夜間有外來人員必須經(jīng)宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
4、建立員工信息檔案，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進(jìn)行登記備案。
四、存在主要問題：
1、績效考核獎(jiǎng)金分配拉檔不大，還不能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。
2、強(qiáng)化制度落實(shí)，加強(qiáng)制度管理，在執(zhí)行中還有不到位地方。
安全不光要避免安全事故的發(fā)生，作為中心的窗口部門還要進(jìn)一步加強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)，因?yàn)閱T工的個(gè)人素質(zhì)也影響著中心的整體形象，所以在二季度加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)為主題，切實(shí)做好員工培訓(xùn)工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
在中心的大力支持下，安保隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，解決了安保部人員短缺的'問題。在新的一年里加強(qiáng)安保隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，加強(qiáng)安保隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，全面提高安保工作水平，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)中心治安穩(wěn)定。樹立良好的安保形象，轉(zhuǎn)變舊的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，把中心的安全保衛(wèi)工作做實(shí)，把中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實(shí)到實(shí)際工作中去。
1、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)。
完善部門人員編制，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，使安保隊(duì)伍專業(yè)化。
2、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。
安保部增加安保巡邏崗，對中心各個(gè)樓層、通道定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，并對其他員工進(jìn)行監(jiān)督。每月組織員工評出前三名，并實(shí)行不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開的方式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀員工。
二、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，確保中心內(nèi)部穩(wěn)定
為了維護(hù)中心治安穩(wěn)定，進(jìn)一步加強(qiáng)中心內(nèi)部安全防范工作，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。
1、值班人員加強(qiáng)巡邏，嚴(yán)密防范
利用中心安裝的監(jiān)控設(shè)備，嚴(yán)防事故的發(fā)生。重點(diǎn)加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創(chuàng)造一個(gè)良好的治安環(huán)境。對外來來訪人員做好嚴(yán)格登記，安保巡檢員每隔1小時(shí)對整個(gè)中心的通道進(jìn)行巡查，及時(shí)處理突發(fā)安全事件，確保中心全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2、加強(qiáng)宿舍管理，嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理辦法
�。�1）、堅(jiān)持不定期對宿舍進(jìn)行安全防火檢查，確保員工宿舍安全
員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)糾正，并對發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的員工進(jìn)行教育。
�。�2）.堅(jiān)持每天檢查宿舍衛(wèi)生，確保員工宿舍干凈衛(wèi)生
為了培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習(xí)慣，保證宿舍干凈整潔，根據(jù)宿舍管理辦法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格檢查。檢查過程中，對于表現(xiàn)較好的宿舍，將通報(bào)表揚(yáng)；對表現(xiàn)較差的宿舍，將通報(bào)批評，并按照宿舍管理辦法相關(guān)規(guī)定給予處罰。
�。�3）.堅(jiān)持每天檢查宿舍紀(jì)律，確保員工就寢紀(jì)律
為了使每位員工養(yǎng)成良好作息時(shí)間習(xí)慣，確保員工晚上就寢安全，嚴(yán)格查寢。查寢中，發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸寢且沒有正當(dāng)理由的，按照宿舍管理辦法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(4)、充分發(fā)揮宿舍長的作用，做到每月跟宿舍長進(jìn)行一次交流，共同抓好員工寢室工作。
三、消防管理，預(yù)防火災(zāi)事故
20xx年，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對消防工作的管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
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