新員工年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的新員工年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
新員工年終總結(jié)1
進(jìn)入某集團(tuán)北京公司工作快兩個(gè)月了，在這期間我參加了公司舉辦的新員工培訓(xùn)，得到了各部領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供的熱心幫助，這些都為我熟悉新公司起到了很好的促進(jìn)作用。4月份恰逢集團(tuán)轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和同事們?cè)诨顒?dòng)中積極的審視過去、反饋意見、總結(jié)感悟都給我留下了深刻的印象，也讓我感受到大家工作的熱情和專注。同時(shí)為自己能成為某這樣全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)中的一員而感到自豪，希望能在公司今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
作為新入職總工室的一名員工，在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業(yè)目標(biāo)、高效的工作運(yùn)作、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。也了解到總工室的職責(zé)就是密切跟進(jìn)工程設(shè)計(jì)任務(wù)的進(jìn)度，為項(xiàng)目的開發(fā)管理和質(zhì)量管理提供技術(shù)支持，依據(jù)公司的目標(biāo)計(jì)劃來組織方案研討和各階段圖紙的報(bào)審工作，對(duì)工程建設(shè)部門的`業(yè)務(wù)開展提供服務(wù)。回顧這段簡(jiǎn)短的工作經(jīng)歷，結(jié)合我已接觸和跟進(jìn)的實(shí)際工作，具體說來主要有以下幾點(diǎn)收獲：
首先，要認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)工程開發(fā)的模式，加強(qiáng)對(duì)建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的研習(xí)。由于建筑工程行業(yè)的復(fù)雜性，要流暢而順利地完成高質(zhì)量的工程需要多個(gè)不同領(lǐng)域?qū)I(yè)的配合與協(xié)調(diào)，而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內(nèi)容中，通過接觸大量不同工程規(guī)范和整理檔案資料的方式提高了相關(guān)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，找到了自己的不足。同時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)也囑咐我要多跑現(xiàn)場(chǎng)，了解工程實(shí)際狀況，往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實(shí)際施工中確經(jīng)常帶來巨大的影響，比如卯靈路污水管網(wǎng)的變更在給排水專業(yè)中是可行的，但是在結(jié)構(gòu)專業(yè)中就會(huì)影響到樁基礎(chǔ)的施工。正是這樣交叉協(xié)調(diào)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并著手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業(yè)務(wù)水平，從而迅速融入新的工作環(huán)境。
其次，要善于學(xué)習(xí)員工修身準(zhǔn)則，并將其作為培育優(yōu)良工作習(xí)慣的指導(dǎo)方針。作為剛來的新員工，工作要主動(dòng)積極，要合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)度，理清頭緒，要做到既穩(wěn)又快的完成不同的工作內(nèi)容。比較好的方式是堅(jiān)持記錄工程日志和工作計(jì)劃，以便隨時(shí)掌握工程細(xì)節(jié)。同時(shí)要學(xué)會(huì)自己去場(chǎng)地與工程人員溝通、了解工程進(jìn)度。在防風(fēng)
林定位方案中，就是在4月23日現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際定位放線中發(fā)現(xiàn)繞湖公路東側(cè)架設(shè)了規(guī)劃圖中并未顯示的高壓電線桿以及施工用的臨時(shí)宿舍等構(gòu)筑物，因此需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況調(diào)整方案。這種從源頭上精心策劃、在進(jìn)程中狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，才是引領(lǐng)我們把設(shè)計(jì)管理工作真正落實(shí)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)軌道上的正確方式，并能有條不紊地實(shí)現(xiàn)工程前期的籌備工作。
最后，要學(xué)會(huì)溝通，調(diào)整急于求成和浮躁的心態(tài)。工程建設(shè)領(lǐng)域的人員來自五湖四海，大家的言談習(xí)慣和工作方式各有不同，尤其是碰到技術(shù)或?qū)嶋H工作問題時(shí)，意見和看法相差很多，就像項(xiàng)目場(chǎng)地的施工人員和集團(tuán)中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)主義占上風(fēng)，一個(gè)是把理論觀作為中心。這時(shí)候就需要坦誠(chéng)溝通，相互理解，在一個(gè)和諧的平臺(tái)上才有可能協(xié)商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題，可是在現(xiàn)場(chǎng)施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性�？梢姽こ痰捻樌麑�(shí)施，設(shè)計(jì)與施工是要始終緊密聯(lián)系的。同時(shí)作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達(dá)自己的意思，謙虛地吸收他人的合理建議。互通有無，這樣既加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)與提高，也為工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。
繁忙讓人覺得很充實(shí)，短短的兩個(gè)月工作并不重，但給我的收獲卻是巨大的。從初到公司時(shí)的不適應(yīng)、到中間不斷的調(diào)整和磨合、以及現(xiàn)在的充實(shí)、對(duì)事業(yè)的渴望。通過日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，漸漸的使自己對(duì)工作有了認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，也讓我在工作中找到了成就感，感覺到自己對(duì)公司的發(fā)展有了些許貢獻(xiàn)和助推效力。
董事長(zhǎng)在員工行為規(guī)范中把“學(xué)”作為首當(dāng)其沖的行為方針，因此希望自己在某這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中能不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在好的方面加以堅(jiān)持，不足的方面加以改正，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自身之短，學(xué)以受用，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待，肩負(fù)起工作上應(yīng)盡的責(zé)任，使自己早日成為一個(gè)優(yōu)秀的某員工。
新員工年終總結(jié)2
回首過去，我決定努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際結(jié)合實(shí)際，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神，為公司的管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。
我于xx年xx月份參加工作，進(jìn)入xx建設(shè)監(jiān)理公司的時(shí)間里，在公司、項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：
一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真履行本職工作。
1、接收到上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。
2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分類和初步的審查，對(duì)于合格的資料及時(shí)分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)。對(duì)于不合格的資料，及時(shí)返回給施工單位，要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部，并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理。來往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作，編制會(huì)議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)。配合各專業(yè)工程師師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細(xì)則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平。
1、在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，因此在旁站施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工，加強(qiáng)施工過程控制，要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量。我在施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，在施工過程中，我做了詳細(xì)的記錄，每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
3、在旁站施工過程中，做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級(jí)強(qiáng)度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機(jī)械及原材料儲(chǔ)備狀況、澆筑開始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間、共計(jì)澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計(jì)要求及實(shí)際抽查結(jié)果。
4、在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督，及時(shí)完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。
5、對(duì)施工的各道工序作業(yè)，做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)通知施工單位或監(jiān)理工程師，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位整改落實(shí)及合格后，進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)，由于專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。
1、實(shí)驗(yàn)樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改。
2、在項(xiàng)目部部分零星維修工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的.重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象。對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算，對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書上，便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。
3、我在生活中積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力。講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員，我熱愛自己的專業(yè)，并熱衷于對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的積累。盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成。對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作。有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神。工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正。遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從組織分配，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題。
最初在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中有：
1、在現(xiàn)場(chǎng)工作繁忙時(shí)對(duì)監(jiān)理資料疏忽大意，來往資料有漏登記，造成文件無處查找。
2、監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范。
3、對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠。
在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中：
1、本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
2、在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主。
3、對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等。
4、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見。
5、核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
6、最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
五、今后努力方向。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
2、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技術(shù)能力。
3、增加對(duì)監(jiān)理資料的重視程度，對(duì)監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4、應(yīng)對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對(duì)此嚴(yán)格控制。
5、監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收，做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術(shù)人員，樹立監(jiān)理形象。
6、遵守公司的各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn)，日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
7、事前監(jiān)理，協(xié)助工程師開展好工作，盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理，重大問題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。
8、團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正。
無論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。總之，作為一名監(jiān)理人員，能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙工作，在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。
新員工年終總結(jié)3
作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結(jié)怎么寫呢？本文系公司新員工工作總結(jié)范文，僅供參考。
20xx年對(duì)我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的'工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX的明天會(huì)更美好！
新員工年終總結(jié)4
20xx年即將過去，我來公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé)；對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé)；對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章；當(dāng)驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理；對(duì)質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時(shí)維護(hù)好檢測(cè)工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的`不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況，再加上和其他同事的指導(dǎo)，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識(shí)。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。
二.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購(gòu)材料困難，材料來了之后，有時(shí)交檢單未到，我就到庫(kù)房將材料檢驗(yàn)完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題；N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷；鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)問題、σs0.2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題；焊材主要是不易按技術(shù)要求采購(gòu)等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè)，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員*檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.20xx年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫(kù)單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.20xx年8月30日，我和一起去海龍（張家港）實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.4×1.6×5010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，壓力容器專業(yè)知識(shí)較少，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做的自己！以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
新員工年終總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個(gè)人工作總結(jié)驗(yàn)和磨練。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要建材公司 新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的`實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能， 為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
經(jīng)過一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工工作總結(jié)得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識(shí)圖能力也很不錯(cuò)，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于我在實(shí)習(xí)期見，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨(dú)立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對(duì)裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的，尤其要準(zhǔn)確測(cè)量其加熱或冷卻后的尺寸，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來沒有測(cè)量的經(jīng)驗(yàn)，后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了測(cè)量的竅門，加上平時(shí)多練習(xí)測(cè)量，這些問題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的，只是，沒有掌握竅門而已。
平時(shí)在裝配過程中會(huì)遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
謝謝大家!
新員工年終總結(jié)6
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛、對(duì)辦公室工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，配合好校長(zhǎng)開展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問題、拿主意時(shí)更有見地，一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的`書籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價(jià)值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤《xx》。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無意見，職稱評(píng)審無矛盾。
四、取得以下成績(jī)
1.高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會(huì)，通過了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對(duì)原來一些方案的修改。
4.做好了職評(píng)工作，職評(píng)參評(píng)老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計(jì)劃
隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
新員工年終總結(jié)7
我正式到研究室上班已經(jīng)整整四個(gè)月了。作為一名新成員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我一個(gè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣上和市直部門鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在基層鍛煉中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的一年，單位陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的教誨指導(dǎo)和幫助使我在工作中逐步成長(zhǎng)。現(xiàn)就有關(guān)情況作以匯報(bào)如下：
一是努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工，文稿起草的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且文稿起草工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的知識(shí)更新和寫作能力提高。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)。一年來，十分注重學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策，關(guān)心國(guó)家大事，了解時(shí)事政治。堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)，不斷提高綜合理論素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)市上重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，掌握市情，研究市情，為自己撰寫文稿奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二是努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。一年來，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，常懷反思之心，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨指導(dǎo)銘記在心，對(duì)于不懂的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教，對(duì)于寫過的材料及時(shí)總結(jié)，對(duì)于自己犯的錯(cuò)誤及時(shí)改正，在不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、進(jìn)步的'循環(huán)過程中提高文稿起草能力。
三是堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)于律已。一年來，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極維護(hù)單位的良好形象。
一年來，我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作要求相比，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。所以在今后的工作中，自己將按照各位領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和研究，通過多寫、多看、多學(xué)、多鉆研，不斷提高自己的文字寫作水平，爭(zhēng)做一名合格的研究室工作者。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)單位要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對(duì)一年來個(gè)人工作的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，為單位更好地發(fā)展盡一份力！
新員工年終總結(jié)8
我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨和國(guó)務(wù)院的策方針。積極參加分行和支行組織的治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛量的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋�(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了“以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)（cfp），這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)治形勢(shì)的變化，開闊了視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
不積跬步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的`欠缺，我在實(shí)踐中露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。
在營(yíng)銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營(yíng)銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。總結(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷客戶，將營(yíng)銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營(yíng)銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對(duì)比。
路還很長(zhǎng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我貌同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對(duì)我行有新的認(rèn)可。
新員工年終總結(jié)9
在今年年中的時(shí)候，我在朋友的推薦下來到了咱們的xx工廠，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作后，我有了不少的成長(zhǎng)，眼看著新的一年馬上就要來臨了，我是時(shí)候?qū)懸环菽杲K總結(jié)了，我可是對(duì)自己的工作有著不少的心得體會(huì)呢，趁著年底的這個(gè)時(shí)機(jī)，我得好好的總結(jié)一下。
初來工廠的時(shí)候，還正值夏天，那時(shí)候天氣還是比較炎熱的，我拖著大大小小的行李搬到了工廠的宿舍里，在這里，我完完全全就是一個(gè)新員工，我不認(rèn)識(shí)任何人，也沒有過什么相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我的個(gè)人感覺還是比較空虛和迷茫的。好在廠里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我照顧的不錯(cuò)，他們看我是新人而且年齡也不大，所以有有什么事都會(huì)幫著我點(diǎn)。我的工作是負(fù)責(zé)流水線上的產(chǎn)品組裝，由于我不太熟悉這一方面，所以我只能先跟著廠里的組長(zhǎng)走，看他是如何操作的，然后再慢慢去體會(huì)去實(shí)踐，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老員工們的效率，還是差了挺多的。
在工廠里，領(lǐng)導(dǎo)和我們最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，領(lǐng)導(dǎo)看不順眼不說，自己也接受不了，因?yàn)楣S的工資是和自己的.績(jī)效掛鉤的，做的多拿的錢也多，做的少了就只能拿拿底薪。我來到工廠的目的當(dāng)然不是為了摸魚，我和大家一樣，都是想在這里老老實(shí)實(shí)的靠自己的雙手掙錢，讓自己和家里人的生活過得好一點(diǎn)，所以我時(shí)常會(huì)請(qǐng)教前輩們關(guān)于工作上的事情，讓他們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給我，剛開始由于彼此之間還不熟絡(luò)，所以話語(yǔ)不多，但工作了幾個(gè)月后，我和周圍的同事是越來越熟悉了，從生活到工作幾乎無所不聊，這也讓我的生活變得有意義了不少。
現(xiàn)在，我經(jīng)過這半年多時(shí)間的磨練后，在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠里的老員工，同時(shí)我的溝通交流水平也提升了上來，不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外，通過廠里面的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的身體素質(zhì)也得到了提升，原本我還是一個(gè)比較偏胖的人，如今不僅身材變得苗條了些，運(yùn)動(dòng)起來也是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里，我一定會(huì)繼續(xù)在工作上加一把勁的，爭(zhēng)取向老員工們看齊，讓自己的業(yè)績(jī)變得更好！
新員工年終總結(jié)10
20xx年即將過去了，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已一年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購(gòu)部的一個(gè)采購(gòu)員，需弄清采購(gòu)的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)
一直以來采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來說就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰(shuí)買，買多少，何時(shí)買向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化。
綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是:
1、需從xx和xx購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫(kù)確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫(kù)單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況、部門聯(lián)絡(luò)單、xx自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同x份，外購(gòu)材料付款共xx美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
在過去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的'工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。
作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感
今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
平時(shí)注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計(jì)劃
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn):
1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4.繼續(xù)做好存檔工作；準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn):
(1)積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
一個(gè)人的能力是有限的，但發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會(huì)被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
新員工年終總結(jié)11
20xx年，采購(gòu)部從財(cái)務(wù)部離職后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的指導(dǎo)和幫助下，采購(gòu)部克服了人員少、工作量大的困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供強(qiáng)有力的后勤保障。一年來，該部門堅(jiān)持“三店比較，管業(yè)務(wù)不管價(jià)格”的原則，以一線部門需求為中心，密切關(guān)注酒店日常經(jīng)營(yíng)管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理職責(zé)，較好地完成了該部門委托的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)�，F(xiàn)在我簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我們部門過去一個(gè)季度的工作：
1、 主要工作和實(shí)踐
1.及時(shí)采購(gòu)，確保正常有序的運(yùn)營(yíng)和管理采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要部門之一，在日常工作中堅(jiān)持“做好采購(gòu)工作，保障業(yè)務(wù)需求”的工作原則，樹立業(yè)務(wù)部門第一、酒店信譽(yù)和形象第一、注重質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的工作意識(shí)，努力完成酒店交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第一季度，該部門與財(cái)務(wù)部門分離后，兩次赴深廣評(píng)估采購(gòu)高檔原材料，完成400多項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)了600多項(xiàng)不同規(guī)模的物資，因業(yè)務(wù)部門的臨時(shí)需要，完成了50多項(xiàng)零星采購(gòu)，這是一個(gè)強(qiáng)有力的保證；
2.貨比三家，確保購(gòu)買的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；為了最大限度地降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，餐飲部在日常工作中堅(jiān)持每周對(duì)餐飲部要求的原材料進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和定價(jià)，及時(shí)調(diào)整價(jià)格波動(dòng)較大的原材料。同時(shí)，該部門嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收所有倉(cāng)儲(chǔ)材料，并做好質(zhì)量記錄，及時(shí)退回和更換不合格產(chǎn)品，有效降低酒店運(yùn)營(yíng)成本其次，在餐飲部2套和9套沙發(fā)的抽樣和整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)中，該部門堅(jiān)持橫向調(diào)查、兼顧業(yè)務(wù)而非價(jià)格的原則，以確保購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行三店比較，特別是在餐飲原材料供應(yīng)方面，實(shí)行兩條供應(yīng)和相互競(jìng)爭(zhēng)措施，確保一季度30多萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量穩(wěn)定；
3.積極拓寬原材料供應(yīng)新渠道為了開發(fā)和引進(jìn)外地特色原材料，為一線部門提供良好的業(yè)務(wù)保障，根據(jù)酒店整體工作安排，我部先后兩次走訪廣州、深圳中高檔原材料市場(chǎng)，引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜品的定期更換提供了有力保障，受到廣大消費(fèi)者的高度贊揚(yáng)
4.找到降低酒店運(yùn)營(yíng)成本的方法。
2、現(xiàn)有缺陷
第一季度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采購(gòu)部完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在許多不足。與酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)和一線部門的'要求還有一定差距，需要進(jìn)一步完善。它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，在日常采購(gòu)工作中，缺乏強(qiáng)有力的規(guī)劃，沒有對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排，這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)的混亂和混亂其次，第二行服務(wù)于第一行的意識(shí)需要進(jìn)一步提高第三，沒有足夠的渠道和思路來開拓和引進(jìn)特色原料，無法為一線部門提供更多有用的信息和原料四是自身學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
3、 下一步方向第二季度，重點(diǎn)整改上季度工作中存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)、二線圍繞一線的思想，積極溝通，認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好采購(gòu)保障和質(zhì)量監(jiān)督工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序發(fā)展新采購(gòu)員工年終總結(jié)II又一年過去了，時(shí)間總是悄然流逝。我真的很感謝公司給我提供了磨練自己的機(jī)會(huì)，感謝公司長(zhǎng)期以來對(duì)我的信任和培養(yǎng)！感恩的心，感恩的命運(yùn)，讓我知道，花開花落，我會(huì)珍惜它！一顆感恩的心，一顆感恩的心，讓她陪伴我一生，讓我堅(jiān)強(qiáng)起來。新年已經(jīng)開始�，F(xiàn)在我將報(bào)告我過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并將我置于如此重要的位置。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購(gòu)工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些過去從未有過的經(jīng)驗(yàn)，理解了采購(gòu)與優(yōu)秀采購(gòu)的區(qū)別和差距。了解采購(gòu)最基本的品質(zhì)是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；在沒有個(gè)人偏見的情況下，在考慮所有因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持誠(chéng)信是工作和行為的基礎(chǔ)；避免所有可能危及商業(yè)交易和與其有業(yè)務(wù)往來的其他對(duì)象的供應(yīng)商；不斷努力提高對(duì)采購(gòu)流程的了解；在交易中采用并遵守良好的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在這里，我想說的是，作為一項(xiàng)采購(gòu)，它不像往常那樣簡(jiǎn)單，打電話、簽訂合同和發(fā)送貨物。這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年，我們及時(shí)調(diào)整了心態(tài)和觀念，不僅改變了過去采購(gòu)與銷售聯(lián)系不大的錯(cuò)誤意識(shí)，還充分利用了供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在采購(gòu)中積極銷售。我們的采購(gòu)部積極配合所有與銷售有關(guān)的事宜！，一切都基于銷售，在我們的幫助下。采購(gòu)與銷售密不可分！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，跑著同樣的目標(biāo)在采購(gòu)過程中，不僅要考慮價(jià)格因素，而且要最大程度地節(jié)約成本，并與三家商店進(jìn)行比較；我們還應(yīng)該了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，明確每個(gè)環(huán)節(jié)采購(gòu)的不同特點(diǎn)、功能和意義。只要能降低成本，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究和探討方法。我非常感謝總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)方法的建議。由于他的嚴(yán)格要求，我們必須盡一切可能降低成本。同樣在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在發(fā)貨時(shí)也遵循了次數(shù)少的原則。當(dāng)然，在不影響銷售的情況下，我應(yīng)該充分利用
新員工年終總結(jié)12
我是今年上半年剛進(jìn)公司的新員工。以前也從事辦公室各項(xiàng)事務(wù)，說來既陌生又熟悉。陌生的是這公司是國(guó)內(nèi)一流的公司，它的管理向國(guó)際并軌，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率；熟悉的是辦公環(huán)境和產(chǎn)品的“面孔”。為了盡快融入新的團(tuán)隊(duì)，我虛心學(xué)習(xí)，努力地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、重請(qǐng)教，盡快進(jìn)入新角色
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，在眾多的工作事項(xiàng)中，我始終把工作態(tài)度作為辦公室工作的重中之重，繁瑣、艱巨的工作就得耐心、細(xì)致對(duì)待每項(xiàng)工作，事無巨細(xì)。
1、公文反復(fù)檢查，力求無差錯(cuò)。公文代表著公司的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在公文起草上，我堅(jiān)持沿用公司原有風(fēng)格，請(qǐng)教老師傅成文之法。師傅給了我許多領(lǐng)導(dǎo)以前的講話資料和公司文件，教我從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其次還要抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作，在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。
2、信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。
二、重協(xié)作，各項(xiàng)審核順利通過
我的重點(diǎn)工作是體系管理。接手體系文件管理后，我積極主動(dòng)的與相關(guān)部門協(xié)作，對(duì)有些文件進(jìn)行了修訂、更改，保證了文件的'一致性和有效性。上半年接受了環(huán)境/職業(yè)健康安全體系外部審核和質(zhì)量體系管理評(píng)審。
三、重溝通，工作質(zhì)量才有保障
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到公司各項(xiàng)決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我新到公司，注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，積極營(yíng)造服務(wù)全局的良好氛圍。
1、上行溝通多匯報(bào)。在體系管理工作中與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作尤為重要，體系管理最注重領(lǐng)導(dǎo)作用，所以堅(jiān)持多匯報(bào)、多請(qǐng)示，認(rèn)真做好體系文件的領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)工作。
2、平行溝通多交流。在體系外審的準(zhǔn)備過程中，堅(jiān)持多交流、多溝通、多報(bào)告，認(rèn)真做好與各相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。體系管理要做好重在全員參與，只有員工積極參與到公司管理中來，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，才能保證各項(xiàng)工作的高效順利實(shí)施。辦公室事務(wù)要經(jīng)常面對(duì)面服務(wù)于員工，我對(duì)待每位員工都熱情周到，對(duì)待前來辦公室辦事的員工要求耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，確保員工來辦公室辦事心情愉快。
四、重小事，凡事從點(diǎn)滴做起
辦公室工作的既復(fù)雜又瑣碎，大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新來公司只能先從小事著手。為保持辦公室第一環(huán)境，每天下班后打掃辦公室衛(wèi)生，為自己、為他人創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
新員工年終總結(jié)13
20xx年已在忙碌而充實(shí)的腳步中走向尾聲，回首一年的工作，有收獲也有有遺憾，有成長(zhǎng)也有辛酸，有歡笑也有淚水···好在生活一直在繼續(xù)，我們一直在前行。現(xiàn)就20xx年度工作做如下總結(jié)，以便能夠扎實(shí)地走好未來的每一步：
一、以培訓(xùn)為核心，找準(zhǔn)需求，狠抓落實(shí)
作為培訓(xùn)文員，要時(shí)刻明確自身的職責(zé)和使命，做好培訓(xùn)工作是開展其他兼職工作的前提和基礎(chǔ)。今年培訓(xùn)工作的開展在年初集團(tuán)通過多次視頻會(huì)議溝通，明確培訓(xùn)需求，通過自上而下和自下而上相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、總經(jīng)理指導(dǎo)思想以及部門實(shí)際需求，將主任層的培養(yǎng)作為20xx年的公司級(jí)項(xiàng)目，將生產(chǎn)部筒倉(cāng)車間精細(xì)化管理、人事行政部人事組自我提升、內(nèi)勤統(tǒng)一管理三個(gè)項(xiàng)目作為部門級(jí)項(xiàng)目，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果確認(rèn)其他培訓(xùn)項(xiàng)目總計(jì)40門。
1、以主任層的培養(yǎng)為重點(diǎn)的公司級(jí)項(xiàng)目
在公司級(jí)項(xiàng)目中，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，選取跨部門溝通技巧、成本意識(shí)管理、工作教導(dǎo)能力三個(gè)主要問題作為培訓(xùn)需求點(diǎn)，目標(biāo)是通過一年的培養(yǎng)使主任層在上述三個(gè)問題上能夠得到改善和提高。
在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照年初計(jì)劃執(zhí)行，通過360度評(píng)估、主任層述職答辯、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院集中學(xué)習(xí)、內(nèi)訓(xùn)師授課、勵(lì)志電影觀賞、主任層自我學(xué)習(xí)與總結(jié)等多種培訓(xùn)形式開展培訓(xùn)。
通過一年的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，主任層跨部門溝通技巧、成本意識(shí)管理、工作教導(dǎo)能力三個(gè)需求點(diǎn)有不同程度提高，學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了常態(tài)化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并會(huì)與我溝通學(xué)習(xí)意愿和心得，效果較好。
2、多樣化的部門級(jí)項(xiàng)目開展
在部門級(jí)項(xiàng)目中，生產(chǎn)部筒倉(cāng)車間項(xiàng)目的選取主要與公司內(nèi)部筒倉(cāng)車間與原糧車間合并的實(shí)際情況相結(jié)合，希望通過培養(yǎng)，能夠提升車間凝聚力，提高員工專業(yè)技能，掌握合并后的崗位需求。車間通過班長(zhǎng)員工互選、1+1幫帶學(xué)習(xí)、主任層授課、實(shí)際操作演練等形式進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行階段性的考核，檢驗(yàn)員工專業(yè)技能學(xué)習(xí)情況，在本月與筒倉(cāng)車間員工座談中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)該車間員工已經(jīng)能夠做到很好的融合，并且能夠勝任合并后車間的崗位技能，互幫互助共同完成現(xiàn)有工作，真正成為一個(gè)整體。
除此之外，貿(mào)易部?jī)?nèi)勤精細(xì)化管理、人事行政部人事組自我提升項(xiàng)目均得到了部門經(jīng)理和主任的支持，通過近一年項(xiàng)目式的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，均取得了一定效果。
3、其他日常培訓(xùn)工作
其他日常培訓(xùn)中，值得一提的是品管部培訓(xùn)工作的開展和生產(chǎn)部米廠車間新員工培養(yǎng)體系的落實(shí)。品管部培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員常洪洋在部門培訓(xùn)的開展中發(fā)揮了較好的作用，100%高效完成了部門培訓(xùn)計(jì)劃，且均有詳細(xì)的簽到表、考試題等培訓(xùn)檔案。生產(chǎn)部大米車間自新員工培養(yǎng)體系實(shí)施以來，一直嚴(yán)格按照體系要求進(jìn)行操作，對(duì)新員工進(jìn)行詳盡的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，在新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)專員和安全員參與員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核，提高了新員工的重視程度，每次實(shí)際操作考核都取得了較好的效果，大米車間的做法可以逐步規(guī)范成樣板，值得在公司內(nèi)部推廣。
總之，雖然今年的培訓(xùn)工作中，有部分未落實(shí)課程，但總體做到了找準(zhǔn)需求并按需求嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。公司內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，仍然需要在日后的工作中通過各部門的共同努力，逐步完善。如今年開展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院集中學(xué)習(xí)，參與率達(dá)到80%以上，反響較好，在以后的工作中，會(huì)根據(jù)員工的需求和意愿盡量開展趣味性大、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)，避免課堂式的機(jī)械性授課方式，引起員工反感，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生排斥心理。
二、做好兼職工作，高效執(zhí)行，服務(wù)員工
除培訓(xùn)工作外，我還兼職晉升、獎(jiǎng)懲、工會(huì)、優(yōu)化、黨支部工作、企業(yè)文化宣導(dǎo)、企業(yè)形象管理、滿意度調(diào)查、繼續(xù)教育、員工慰問費(fèi)用報(bào)銷、員工體檢等多項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何一項(xiàng)工作都是出于對(duì)我們的信任，因此對(duì)待每一項(xiàng)工作，我都秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡自己所能把工作做好，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意。
人事行政部的工作有時(shí)比較零散和瑣碎，實(shí)際操作過程中，有時(shí)會(huì)分不清主次，每天處于“忙—盲—茫”的工作狀態(tài)中，卻沒有做出成績(jī)，也無法突顯效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)按照事情的輕重緩急進(jìn)行合理規(guī)劃和安排，增強(qiáng)條理性，做到忙而不亂，忙而不錯(cuò)，高效執(zhí)行，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升技能，提高效率
自20xx年入公司以來，隨著工作時(shí)間的不斷增長(zhǎng)，越發(fā)使我認(rèn)識(shí)到自身的問題和不足，尤其是在專業(yè)知識(shí)、溝通技巧等方面均有所欠缺，需要通過不斷學(xué)習(xí)加以提高和完善。益海嘉里是一個(gè)非常寶貴的平臺(tái)，集團(tuán)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)、有各兄弟工廠經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、還會(huì)為培訓(xùn)專員制定詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
如果能夠按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己，相信我們會(huì)以驚人的速度成長(zhǎng)，在20xx年，我的學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意，沒有達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)，在下一年中，我一定要克服自身懶惰、拖延的習(xí)慣，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用好“益海嘉里”這個(gè)寶貴的平臺(tái)，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作來不斷提升自身的專業(yè)技能，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的益海嘉里員工！
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，在今年的工作實(shí)踐中，主要總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，需要在以后的工作中得到改進(jìn)：
1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定細(xì)致程度不夠，增加了執(zhí)行過程的難度；
在年初制定公司級(jí)項(xiàng)目方案時(shí)，將主任層員工的需求作為主要參考因素，制定了一些如季度性讀書、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程等自學(xué)課程，在執(zhí)行過程中，由于時(shí)間跨度較大，執(zhí)行難度大，最終落實(shí)效果不理想。對(duì)于拓展訓(xùn)練、演講比賽等靈活性較大的項(xiàng)目，也因各種原因擱淺，影響了培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況。
根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)，在制定明年的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要避免這種靈活性計(jì)劃的出現(xiàn)，明確每個(gè)月的工作內(nèi)容，分解培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，逐月落實(shí)和跟進(jìn)，提高培訓(xùn)計(jì)劃完成率。
2、過分依賴集團(tuán)的指導(dǎo)和幫帶，主觀能動(dòng)性不足；
去年的培訓(xùn)工作，集團(tuán)不但會(huì)定期給予指導(dǎo)和幫帶，還會(huì)分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)供我們學(xué)習(xí)，但20xx年，集團(tuán)培訓(xùn)組給了培訓(xùn)專員較大的發(fā)揮空間，不再定期關(guān)注，完全由培訓(xùn)專員自行落實(shí)工廠培訓(xùn)工作，有時(shí)會(huì)比較茫然，不知道集團(tuán)的指導(dǎo)思想和方向，導(dǎo)致工作主動(dòng)性不足，自主性和獨(dú)立性有待加強(qiáng)。
針對(duì)上述問題，要擺正自己的心態(tài)，不能過分依賴集團(tuán)的指導(dǎo)和幫帶，要養(yǎng)成獨(dú)立完成工作的思想和習(xí)慣，加強(qiáng)與集團(tuán)和區(qū)域的'溝通，主動(dòng)了解集團(tuán)的指導(dǎo)思想和動(dòng)態(tài)，沿著集團(tuán)的思路結(jié)合工廠的實(shí)際情況開展培訓(xùn)，及時(shí)向集團(tuán)和區(qū)域匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)度。
3、部門級(jí)項(xiàng)目體系性不強(qiáng)，思路較為零散；
20xx年，集團(tuán)首次嘗試以項(xiàng)目的形式開展部門培訓(xùn)工作，要求每個(gè)公司選擇1—2個(gè)項(xiàng)目，在楊總的大力支持下和各部門的積極配合下，我們選取了三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開展。由于各部門沒有項(xiàng)目式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在落實(shí)過程中，沒有形成集團(tuán)預(yù)期的體系性，使整個(gè)項(xiàng)目變得較為零散，導(dǎo)致在呈現(xiàn)效果時(shí)，沒有突出的案例和成績(jī)。
部門級(jí)項(xiàng)目的開展需要在實(shí)踐中不斷完善，需要人事行政部和部門共同努力，做到“人事搭臺(tái)，部門唱戲”，使部門了解到項(xiàng)目式培訓(xùn)的意義和目的，真正做到培訓(xùn)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，通過培訓(xùn)，為部門解決實(shí)際問題。
五、展望新的開始，做好計(jì)劃，迎接挑戰(zhàn)
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，展望新一年的工作，首先要做好詳盡的計(jì)劃，以飽滿的激情和熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。用集團(tuán)李（新向）經(jīng)理的話說“培訓(xùn)效果是設(shè)計(jì)出來的”，因此，只有將培訓(xùn)計(jì)劃制定好，在落實(shí)執(zhí)行時(shí)，才能做到有理可證、有據(jù)可依，更好地呈現(xiàn)出培訓(xùn)效果。
六、審視自身問題，明確目標(biāo)，日臻完善
針對(duì)我個(gè)人而言，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，正如SWT卡中所描述的一樣，本人具有較強(qiáng)的親和力和執(zhí)行力，樂于與人溝通和幫助他人，工作積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)責(zé)任和接受有挑戰(zhàn)性的工作，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，但是脾氣較為急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因?yàn)樽非笏俣榷绊懥斯ぷ髻|(zhì)量。做人和做事一樣，在發(fā)現(xiàn)問題后，均需要進(jìn)行改進(jìn)，在接下來的工作中，我會(huì)不斷克制自己，不將個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，端正態(tài)度，客觀公正地處理問題。
在未來的三年中，我會(huì)一如既往地以集團(tuán)和公司的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下不斷地提升自我，使自己能夠?qū)⑴嘤?xùn)工作做到專業(yè)的程度。我希望能夠理論的學(xué)習(xí)和實(shí)操的演練逐步培養(yǎng)自身的公眾演說能力，成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，同時(shí)，學(xué)習(xí)其他人力資源模塊相關(guān)知識(shí)，做一名專業(yè)的人力資源管理者。這是我為自己設(shè)定的未來的發(fā)展方向，也將是我為之而不斷努力的目標(biāo)。
以上，是我對(duì)20xx年工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，也許還很淺顯，也許還有很多工作沒有做到位，也許還存在著很多我沒有考慮全面的問題，但是，我一直在努力的工作著，一直在思考著如何能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅酶�，一直在一次次的矯枉過正中腳踏實(shí)地的前行著······
非常感謝在我思路偏差時(shí)、在我迷茫困惑時(shí)，給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。無疑，我是幸運(yùn)的，無論是經(jīng)理還是主任，都會(huì)及時(shí)地指出我的問題和不足，鞭策我不斷進(jìn)步，教會(huì)我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一個(gè)有用的人，才擔(dān)得起那些給予我指導(dǎo)和關(guān)懷的人們的厚望。在我們還年輕的時(shí)候，在這本應(yīng)努力拼搏的好時(shí)光中，我們沒有任何借口不去奮斗和進(jìn)取，是的，沒有任何借口，我們需要勇往直前！
新員工年終總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“�？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的'完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心。
七、明年工作計(jì)劃
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
新員工年終總結(jié)15
作為公司的售后服務(wù)人員，我也很清楚自己的責(zé)任。售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的服務(wù)，它關(guān)系到公司產(chǎn)品的后續(xù)維護(hù)和改進(jìn)，是加強(qiáng)與客戶溝通的重要平臺(tái)。售后服務(wù)的質(zhì)量不僅直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接影響到銷售業(yè)績(jī)我的工作包括談?wù)撌酆笸吞幚砀鞣N售后交接問題。在過去的一年里，我學(xué)到了很多。我積累了旺旺的回復(fù)技巧和電話溝通技巧，能夠有效地完成很多工作。10月份處理的移交數(shù)據(jù)來自我們集團(tuán)。當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到9800多條。通常，他們能夠盡職盡責(zé)地履行職責(zé)，這可以被視為不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好地完成自己的工作，為公司創(chuàng)造更多利益，今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1.創(chuàng)建商店的良好形象
顧客服務(wù)是顧客進(jìn)入商店時(shí)第一個(gè)聯(lián)系的人�？蛻舴⻊�(wù)的一言一行代表著公司的形象�？蛻舴⻊�(wù)是客戶對(duì)商店進(jìn)行評(píng)論的第一要素。作為售后客戶服務(wù)，我們應(yīng)該以為客戶解決問題的心態(tài)對(duì)待客戶。我們不應(yīng)該把情緒帶到工作中去。我們應(yīng)該容忍不合理的顧客，不要與顧客發(fā)生沖突。我們應(yīng)該把顧客當(dāng)作朋友，而不是工作對(duì)象。作為在線商店的客戶服務(wù)，我們大部分時(shí)間都是用旺旺語(yǔ)與客戶溝通，而客戶在電腦面前看不到我們的表情。在與客戶溝通時(shí)，我們必須保持良好的態(tài)度，使用委婉語(yǔ)，使用禮貌的詞語(yǔ)和生動(dòng)的句子，并搭配一些生動(dòng)幽默的圖片。這可能會(huì)給客戶帶來另一種體驗(yàn)
2.學(xué)會(huì)同情
當(dāng)客戶聯(lián)系售后服務(wù)時(shí)，可能是由于收貨不當(dāng)、貨物質(zhì)量問題等原因需要退貨或換貨。當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}時(shí)，我們應(yīng)該考慮如何更好地為客戶解決問題，或者照顧他們。當(dāng)我們遇到客戶這樣的情況時(shí)，我們希望得到什么樣的治療結(jié)果，然后有效地實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的好平臺(tái)。我們每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，包括一些不合理的客戶。在與客戶打交道時(shí)，我們應(yīng)該保持平常心，認(rèn)真回答客戶的問題。當(dāng)客戶不理解時(shí)，我們需要更多的耐心來服務(wù)。我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感覺到我們非常重視她的意見，我們正在努力滿足她的要求，讓客戶有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而帶來更多潛在的交易機(jī)會(huì)
3.熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)作為一家服裝企業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非常快。
作為公司的客戶服務(wù)，熟悉我們的產(chǎn)品是最基本的要求。當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品時(shí)，我們也可以及時(shí)回復(fù)客戶。對(duì)產(chǎn)品的理解不能局限于產(chǎn)品本身。我們都需要知道產(chǎn)品的相關(guān)搭配。公司幾乎每周都有定期的新培訓(xùn)，我也很喜歡這種培訓(xùn)。新的培訓(xùn)可以使我們結(jié)合物理產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的介紹，對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解。在處理售后服務(wù)時(shí)，我們還可以熟悉我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，以便更好地為客戶解決問題
4.有效地完成自己的工作Wangwang是我們與客戶溝通的`工具之一。
在旺旺與客戶溝通時(shí)，我們應(yīng)該注意回復(fù)速度。只有及時(shí)的回復(fù)才能讓客戶第一時(shí)間感受到我們的熱情。因此，我們?cè)O(shè)置了各種快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，還要注意溝通技巧。熱情的態(tài)度往往是成功的一半。通過電話聯(lián)系處理客戶退貨和交換也是我們的職責(zé)之一。在電話聯(lián)系中，我們還應(yīng)該注意最基本的電話禮儀。通常，我們的工作是積極聯(lián)系客戶。打電話時(shí)，注意不要太早或太遲打電話給客戶，也不要在午休時(shí)間打電話給客戶；其次，我們應(yīng)該注意電話溝通技巧。通話前，要了解通話目的，通話中要講清楚，傾聽客戶要求，不要隨意打斷客戶，注意控制通話時(shí)間，避免占用太多工作時(shí)間；當(dāng)你打電話時(shí)，你必須友好、溫柔、有禮貌，以方便雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)，在掛斷電話之前禮貌地回答客戶對(duì)于一些客戶的問題，我們應(yīng)該采取專業(yè)的態(tài)度。在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我們也應(yīng)該讓客戶看到我們真誠(chéng)的態(tài)度。如果我們?nèi)匀徊荒苡米约旱膶I(yè)產(chǎn)品知識(shí)來解決問題，我們應(yīng)該從客戶的回復(fù)中了解客戶的心理，努力快速解決客戶的問題，最大限度地降低售后成本。如果處理得當(dāng)，公司的聲譽(yù)評(píng)估將隨著時(shí)間的推移而改善，這也反映了我們的售后價(jià)值。
在過去的一年里我收獲了很多，但我知道我仍然有缺點(diǎn)。給我留下深刻印象的是一次小組模擬培訓(xùn)，通過模擬客戶與客戶服務(wù)之間的溝通和銷售場(chǎng)景，向客戶推廣產(chǎn)品。如果客戶服務(wù)人員熟悉他們的產(chǎn)品，了解一些服裝搭配知識(shí)，分析客戶的購(gòu)買心理，然后找到有效的營(yíng)銷手段，交易的機(jī)會(huì)就大得多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自己的缺點(diǎn)。在那之后，我也在努力提高。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)更加關(guān)注商店的新模式和商店的各種活動(dòng)。在每項(xiàng)活動(dòng)之前，我也會(huì)花時(shí)間去理解活動(dòng)的規(guī)則，并且很好地了解它。公司還組織了各種培訓(xùn)。在我的業(yè)余時(shí)間中，我申請(qǐng)了一個(gè)售前崗位來學(xué)習(xí)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但我也學(xué)到了很多，對(duì)他們的工作有了大致的了解。雖然我們只需要在銷售前通過旺旺與客戶打交道，但旺旺的溝通也需要很多技巧。讓買家下單的關(guān)鍵在于客服是否能在交談過程中給客戶留下深刻印象，以及如何讓客戶購(gòu)買他們想要的產(chǎn)品，而不是盲目促銷，而是讓客戶享受購(gòu)物過程。這也讓我明白，金牌客戶服務(wù)不是一天完成的。聯(lián)系未使用的帖子后，我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在未來的工作中，我也期待著更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來擴(kuò)展我的綜合實(shí)力在新的一年里，我將吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，努力完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。在閱讀了公司的年度計(jì)劃后，我也意識(shí)到了所有員工在新的一年里的責(zé)任，但我相信我的團(tuán)隊(duì)和我們可以做得更好。在新的一年里，天貓店和淘寶店合二為一，公司對(duì)員工有更嚴(yán)格的要求。在這種氛圍中，我也將努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，改進(jìn)我的數(shù)據(jù)，努力成為一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的利益在新的一年里，我們也希望公司能提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們更好的了解公司的崗位流程，為公司帶來更多的利益。
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