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新員工的年終總結(jié)

時間:2023-02-02 13:50:26 年終總結(jié) 我要投稿

新員工的年終總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的新員工的年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工的年終總結(jié)

新員工的年終總結(jié)1

  在將近一個月的工作中,出現(xiàn)的問題比我自己想象中還要多,本以為自己能夠很好的處理工作中出現(xiàn)的狀況,但結(jié)果卻是在工作中始終處于被動狀態(tài),似乎處處都做不對,并且感到有些迷茫,沒有方向感,現(xiàn)將原因總結(jié)如下:

  一、心態(tài)沒有擺正。

  總是想著自己是應(yīng)屆畢業(yè)生,并且又不是人力資源專業(yè)出身,在工作中經(jīng)理或者同事應(yīng)該教我做事。這種心態(tài)是及其不正確的,也是導(dǎo)致我這些天來工作一直做的不盡如人意的主要原因。在工作的時候,大家都有自己的任務(wù),不可能專門騰出時間來教我做這做那,所以我就要自己學(xué)會學(xué)習(xí),擺正心態(tài),多幫別人做事。

  二、做事情不懂得及時反饋,不清楚的時候也不及時向經(jīng)理或同事問明白。

  這是我近期工作未能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的.另一個重要原因。領(lǐng)導(dǎo)分配給我任務(wù)之后,我就自己一個人悶在那里做,遇到不是很清楚的地方也不主動及時地向經(jīng)理或者同事問,等到經(jīng)理看到工作結(jié)果時,我還會找理由說是因?yàn)樽约翰磺宄,然后就被?jīng)理一句“不清楚為什么不問呢”問的啞口無言。另外,在工作時我還不會進(jìn)行及時的反饋,致使經(jīng)理不知道工作到底做到了什么程度,形成一種被經(jīng)理催著干的狀態(tài)。

  三、工作中不懂得仔細(xì)觀察、發(fā)現(xiàn)問題。

  在這段時間的工作中每次經(jīng)理問我工作中有什么問題,我的回答就是:沒有問題,這時候經(jīng)理就會很疑惑的問一句:真的沒有問題?我就意識到自己的問題很多,但最大的問題是我自己發(fā)現(xiàn)不了自己的問題,或者說是不善于發(fā)現(xiàn)問題,這對自己是不利的。

新員工的年終總結(jié)2

  回首過去,我決定努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階,真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際結(jié)合實(shí)際,維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,為公司的管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。

  我于xx年xx月份參加工作,進(jìn)入xx建設(shè)監(jiān)理公司的時間里,在公司、項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,能夠較好地完成自己的本職工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:

  一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真履行本職工作。

  1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時進(jìn)行登記、歸檔,并及時分發(fā)給相關(guān)單位或個人。

  2、按時完成工程資料的傳遞工作,當(dāng)收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進(jìn)行分類和初步的審查,對于合格的資料及時分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)。對于不合格的資料,及時返回給施工單位,要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理。來往文件資料均做到了收發(fā)登記。

  3、完成監(jiān)理部的文字處理工作,編制會議記錄、監(jiān)理周報、月報。配合各專業(yè)工程師師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細(xì)則等工作。

  4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。

  二、提高現(xiàn)場工程管理水平。

  1、在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強(qiáng)監(jiān)控,嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工,加強(qiáng)施工過程控制,要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量。我在施工過程中,發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時為保證施工質(zhì)量,本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,并達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  2、監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),在施工過程中,我做了詳細(xì)的記錄,每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。

  3、在旁站施工過程中,做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強(qiáng)度及砼的`拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機(jī)械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結(jié)束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計要求及實(shí)際抽查結(jié)果。

  4、在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督,及時完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。

  5、對施工的各道工序作業(yè),做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題要及時通知施工單位或監(jiān)理工程師,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位整改落實(shí)及合格后,進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作,虛心學(xué)習(xí),逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

  三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。

  1、實(shí)驗(yàn)樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則,在現(xiàn)場上嚴(yán)格要求施工單位,對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅決要求施工方進(jìn)行整改。

  2、在項(xiàng)目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象。對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況對每一筆工作量認(rèn)真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標(biāo)示在施工方的計算書上,便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。

  3、我在生活中積極開拓進(jìn)取,提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己處理實(shí)際問題的能力。講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,把工作提高到一個新的水平。加強(qiáng)自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性,提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題能夠多看多問多想,多向周圍的同志請教。

  作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),并熱衷于對工作經(jīng)驗(yàn)的積累。盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成。對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛自己的本職工作。有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神。工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正。遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從組織分配,認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

  四、存在的問題。

  最初在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中有:

  1、在現(xiàn)場工作繁忙時對監(jiān)理資料疏忽大意,來往資料有漏登記,造成文件無處查找。

  2、監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范。

  3、對管理理論知識的掌握不夠。

  在實(shí)際監(jiān)理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況,很快的進(jìn)入了角色。

  在監(jiān)理實(shí)際工作中:

  1、本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。

  2、在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進(jìn)行,以預(yù)防為主。

  3、對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等。

  4、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計,并針對其不足之處提出改進(jìn)意見。

  5、核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

  6、最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實(shí)際問題,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

  五、今后努力方向。

  1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。

  2、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技術(shù)能力。

  3、增加對監(jiān)理資料的重視程度,對監(jiān)理資料規(guī)范化整理。

  4、應(yīng)對每道工序的重要部位做到心中有數(shù),對此嚴(yán)格控制。

  5、監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收,做到口勤、腳勤,少講外行話,尊重施工方的技術(shù)人員,樹立監(jiān)理形象。

  6、遵守公司的各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn),日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

  7、事前監(jiān)理,協(xié)助工程師開展好工作,盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止,避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。

  8、團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正。

  無論在工作還是生活當(dāng)中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位?傊鳛橐幻O(jiān)理人員,能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按國家規(guī)范、設(shè)計圖紙工作,在工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷充實(shí)完善自己。

新員工的年終總結(jié)3

  我于20xx年x月份通過應(yīng)聘,有幸成為永康電子的一名生產(chǎn)人員、在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。

  在工作的這半年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會,對我來說也是一個良好的發(fā)展機(jī)遇、回顧半年的工作,主要總結(jié)匯報以下三個方面:

  一、工作中的幾點(diǎn)體會:

  1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。

  2、這一大半年來,雖然通過我們的努力能及時完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在一些不足,在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升,以及個別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的控制。總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

  3、可以計劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn),如先系統(tǒng)的`崗前培訓(xùn),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會,但應(yīng)該有一個考核機(jī)制來約束大家,應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì),而非好玩一樣的來面對。

  二、自身存在的問題及改正措施:

  1、個人情緒控制稍差,在遇事時容易沖動,缺乏冷靜,不過不會把負(fù)面情緒帶到工作中,仍然會盡全力完成工作。今后工作中,要學(xué)會沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項(xiàng),積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決。

  2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉,對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備,避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。

  三、20xx年工作計劃:

  新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

  1、認(rèn)真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。

  2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范、做好不合格品的控制,采取糾正措施。

  隨著公司的不斷發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

新員工的年終總結(jié)4

  時光荏苒,又結(jié)束了自己在深圳的一年。轉(zhuǎn)眼見,自己加入##這個大家庭將近一年了,也是來##的第一個年頭,回首這一年的工作,有剛開始對行業(yè)的生疏,有與同事間相處的歡笑,有為了想一個新穎的游戲與主題的絞盡腦汁,也有為了滿足客戶要求的辛苦加班。但更多的是在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長過程中的喜悅與收獲。

  不知不覺中,充滿希望與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)來臨?梢哉f,是公司業(yè)務(wù)拓展、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是自己成長、發(fā)展、提升的重要年,F(xiàn)就本人過去一年的重要工作情況總結(jié)如下,整體可分為三個階段:

  第一、虛心學(xué)習(xí),讓自己盡快進(jìn)入角色

  剛進(jìn)入公司,由于對新的行業(yè)與崗位定位不是很熟。所以,剛開始的工作主要是自我自覺的不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識與本崗位所要求的技能,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。

  一方面,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對我們常規(guī)的業(yè)務(wù)提案進(jìn)行梳理,并掌握每類業(yè)務(wù)提案的核心要點(diǎn),并不斷地對前輩們的方案進(jìn)行研究分析,從中總結(jié)好的東西并為己用,讓自己能夠盡快地熟悉本職位的技能要求;一方面,在實(shí)踐中提高技能,通過在實(shí)際做方案的過程中發(fā)現(xiàn)不足,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

  通過自己虛心的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo),自己對行業(yè)知識與崗位技能也不斷地得到了提升,基本上進(jìn)入了本職位的角色,但在活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)欠缺,對活動現(xiàn)場的感知不強(qiáng),還需要不斷地實(shí)踐、提升自己。

  第二、持續(xù)實(shí)踐,不斷地鍛造、提升自己

  在經(jīng)歷了第一階段的潛心學(xué)習(xí),在寫方案、現(xiàn)在闡述方案等方面能力得到了一定的提升。并且在學(xué)習(xí)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)還不時地放開手讓我去實(shí)踐,能夠真正面臨客戶去工作,對我來說這是一種挑戰(zhàn),也是我工作邁出非常重要的`一步,在這也要非常感謝領(lǐng)導(dǎo)冒著出錯的風(fēng)險而不斷給予我鍛煉、提升自己的機(jī)會。

  在實(shí)踐的工作過程中,給我印象最為深刻的經(jīng)歷有三次:1、與同事一起去鹽田客戶提案闡述方案,那是我第一次真正面臨客戶講方案,邁出現(xiàn)場講標(biāo)的第一步;2、去東莞執(zhí)行新車上市發(fā)布會,從主持人串詞到流程安排、再到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人對接以及現(xiàn)場執(zhí)行等,每一項(xiàng)工作對我來說都那么陌生,突破了我現(xiàn)場執(zhí)行活動的“零”記錄;3、只身一人去福建出差執(zhí)行項(xiàng)目,這是給我印象最為深刻的一次。之所以最為深刻,是因?yàn)樾枰要?dú)自去面對、解決所有問題,壓力前所未有。

  這三次實(shí)踐的經(jīng)歷,雖然有些結(jié)果不是那么完美,但從每一次經(jīng)歷中都讓我看到了自己的不足,收獲了不少、也學(xué)習(xí)到了很多東西,為自己今后在相關(guān)工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為這是我進(jìn)入##這一年來中給我最大的收獲。

  第三、自我規(guī)劃,提升自我綜合能力

  在對各類方案的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從剛開始的模仿、理解、修改,到后來自己獨(dú)立完成。通過不斷地實(shí)際操練,從寫方案的過程中進(jìn)行總結(jié)、提升,現(xiàn)在對各類方案基本上能夠獨(dú)立完成。尤其是在年終的幾個年度標(biāo),加強(qiáng)了我對整體規(guī)劃的能力提升。

  在此基礎(chǔ)之上,從自我出發(fā),做到有計劃、有目的、有檢查,加強(qiáng)自身在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、同事間的溝通交流以及對于時間規(guī)劃的能力提升,包括對內(nèi)、對外的溝通:對內(nèi)主要是與設(shè)計部及本部門同事間的溝通,讓工作更順暢的開展。對外主要是指述標(biāo),通過不斷地內(nèi)部練習(xí)與對述標(biāo)經(jīng)歷的自我總結(jié),整體能力得到了較大的提升。

  總結(jié)下來,這一年可謂是學(xué)習(xí)的一年,也是成長的一年。有些許成績,但更多的是還存在很多不足之處,例如創(chuàng)新能力、營銷策劃專業(yè)水平以及自我信心方面都還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

  在新的一年,面對新的環(huán)境挑戰(zhàn),不論是公司將迎來新的挑戰(zhàn),還是自己未來價值提升,都對我自身的能力提出更高的要求,針對自身存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  1、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,擴(kuò)大自己的眼界與視野,讓自己在日后的工作思路中發(fā)散性更強(qiáng);同時,加大對專業(yè)性營銷策劃的理論知識的學(xué)習(xí);

  2、加強(qiáng)工作任務(wù)時間點(diǎn)的管理,合理分配工作時間,提升工作效率,讓自己有更多的時間去接觸、學(xué)習(xí)更多專業(yè)性營銷策劃方面的知識;

  3、加強(qiáng)講稿練習(xí),增強(qiáng)自我信心,能夠更好的完成述標(biāo)工作。同時,增強(qiáng)溝通和表達(dá)能力,在自我信心方面需進(jìn)一步加強(qiáng).

  4、繼續(xù)做好總結(jié)工作,在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,并學(xué)習(xí)解決問題。

新員工的年終總結(jié)5

  在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、完成工作任務(wù),取得良好成績

  20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。

  二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。

  在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

  我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

  三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶

  在日常一線前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的'精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。

  20xx年,我將切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

新員工的年終總結(jié)6

  為了迎接省“普圖”檢查,我校于20xx年4月成立“普圖”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,7月起開始進(jìn)行學(xué)校圖書室建設(shè),到今年10月底,基本完成,圖書室初具規(guī)模,并接受了省有關(guān)部門的檢查驗(yàn)收。

  一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視

  一直以來,學(xué)校行政一直將“普圖”做為一項(xiàng)重要的工作來抓,將此工作列入學(xué)校議程,由校長親自負(fù)責(zé),教導(dǎo)處、總務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);學(xué)校會議上多次強(qiáng)調(diào),要求全校老師都要積極支持此項(xiàng)工作,并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設(shè)情況。

  二、安排了專職人員

  我校自從接到“普圖”工作的通知后,就專門安排了一名教師來進(jìn)行此工作的操作,停止了該教師的其他一切工作,處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓(xùn),并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書,能進(jìn)行圖書的分類、編目工作。

  三、學(xué)校投入大

  我校的圖書室建設(shè)可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標(biāo)準(zhǔn)的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機(jī)、打碼機(jī)等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室……

  我校還按照上級要求,積極訂閱教育報刊16種,豐富了師生的生活和工作的需要。

  四、努力進(jìn)行了編目工作

  由于我校圖書原來都沒有進(jìn)行編目,此次的工作完全從零開始。我中心小學(xué)共有學(xué)生308人,按中心小學(xué)人均20冊計算,共需圖書6160冊,至20xx年7月起,我校圖管員便每個工作日進(jìn)入藏書室進(jìn)行編目工作,并按今后5年學(xué)生有可能達(dá)到500人的情況共計編圖書10319冊,并建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進(jìn)行合訂,蓋上了管藏章,有效地保護(hù)好了學(xué)校的資料。

  五、進(jìn)行了圖書開放工作

  圖書室本身是用來豐富師生的業(yè)余生活的,我校在進(jìn)行編目的同時對已經(jīng)編好的'圖書進(jìn)行了開放借閱,共辦理了借書證200余本,每期人平借書次數(shù)達(dá)到了10次以上。

  對教師我校建立了專門的登記本,方便了借閱,同時也使借書情況一清二楚,杜絕了以前圖書遺失的情況。

  六、完善了各種制度

  此次“普圖”建設(shè)中,我校建立了各種借閱制度、管理制度、賠償制度等,使工作有規(guī)則可依,圖書室工作日益趨于規(guī)范化。

  總之,我校的“普圖”工作已經(jīng)基本達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),但還有許多不足的地方,我校將繼續(xù)努力。

新員工的年終總結(jié)7

  作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結(jié)怎么寫呢?本文系公司新員工工作總結(jié)范文,僅供參考。

  20xx年對我來說具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

  企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作,一年來,我主要完成了以下工作:

  1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細(xì)的.費(fèi)用報銷單明細(xì)表,交由財務(wù)。

  2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時,及時提供。

  3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。

  4、檔案這一塊,是花時間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

  在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX的明天會更美好!

新員工的年終總結(jié)8

  我是負(fù)責(zé)xx的xx(或xx部門),很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況。

  我是污水處理廠的一名老職工,多年的工作實(shí)踐讓我有機(jī)會目睹我廠的成長與進(jìn)步,而回首這一年的工作,我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn),逐漸走向成熟,為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。而我個人,也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升,理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來,我從以下幾個方面進(jìn)行工作總結(jié),并誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

  一、在工作態(tài)度方面。

  我思想端正,求真務(wù)實(shí),能以積極上進(jìn)的態(tài)度對待工作,一絲不茍,敬業(yè)奉獻(xiàn)。我深知,我的工作是光榮的、偉大的、高尚的,在這個大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時代,低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的'重要著力點(diǎn)。所以,我懷著樸實(shí)的態(tài)度,勤勤懇懇工作,時刻走在前列,在思想上視工作高于一切。

  二、在工作業(yè)績方面。

  我積極創(chuàng)先爭優(yōu),嚴(yán)格把關(guān),不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進(jìn)行設(shè)備更新,我在最短的時間內(nèi)熟悉新設(shè)備和新的操作程序,使新設(shè)備在程度上發(fā)揮了作用,提高了工作效率,并保證了工作中各項(xiàng)流程的安全和順暢,創(chuàng)造了零失誤率,圓滿完成年終指標(biāo)!當(dāng)然,這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的,全廠職工們的團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。

  三、我想借此機(jī)會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。

  以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工,在與年輕職工的共事和交流過程中,我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力,他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識到自己存在的差距,在新的一年里,我也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗(yàn)豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)方法,提高效率,保證污水凈化過程的安全、高效。

  回首過去,幾多風(fēng)雨;展望未來,信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持下,我會繼續(xù)努力,爭取創(chuàng)造更好的成績,期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)!也相信我們的污水處理廠實(shí)現(xiàn)新的輝煌!最后,衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在新的一年里工作順利!

新員工的年終總結(jié)9

  一周的培訓(xùn)很快就過去了。本以為會很單調(diào)的培訓(xùn),沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的,充實(shí)而且滿足,從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動,但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,主講老師非常專業(yè),內(nèi)容生動,氣氛活躍,互動性也很強(qiáng)。

  這次培訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了成功理念、職業(yè)化素質(zhì)、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品知識,安全生產(chǎn)等內(nèi)容,并進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。

  雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的一個星期中,我和新進(jìn)員工相互之間有了一個初步的了解,并就各自的一些問題進(jìn)行了交流和討論。通過交流,我們充分了解了公司的歷史以及未來的發(fā)展前景,對公司的未來充滿了信心,進(jìn)一步明確了自己努力的方向和奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)使我的觀念和知識得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,我感覺受益匪淺。

  第一,對設(shè)計工作有了新的感悟。此次培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容充實(shí),特別是公司大部分領(lǐng)導(dǎo)都在百忙之中過來給我們講課,充分體現(xiàn)了公司對培訓(xùn)的.重視程度,對新員工的重視,也體現(xiàn)了航三院的企業(yè)文化。

  第二,對職業(yè)化素質(zhì)有了新的認(rèn)識,工作有了新動力。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式,更是我們實(shí)現(xiàn)自身價值的一種方式,因此應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!通過這次培訓(xùn),讓我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,想提高自己的專業(yè)水平,提高認(rèn)識和工作效率。

  第三,與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識了更多的新同事。這個新人團(tuán)隊(duì)中臥虎藏龍,大家思維都很清晰,反應(yīng)也非常敏捷,有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發(fā)言和在拓展活動中的表現(xiàn),我從他們身上透露出的現(xiàn)代年輕人的智慧和思維能力,同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通,同事們也給我提出了很多非常有益的建議,讓我對自己有了重新的認(rèn)識。例如,有同事說到跟我有距離感,而我自己以前對此認(rèn)識卻不夠。我的朋友大多認(rèn)為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象,一方面說明自己的風(fēng)格還需要一些改進(jìn),同時也說明我與大家溝通不夠,可能讓他們產(chǎn)生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

  經(jīng)過這次培訓(xùn),作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司,對公司和現(xiàn)在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!

新員工的年終總結(jié)10

  xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

  一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

  二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

  xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

  我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

  20xx年的鐘聲即將敲響,回首20xx年走過的'路。有太多的得與失,悲與喜.20xx年對我來說,是收獲的一年。20xx年,我走出校門,踏入社會,來到興業(yè)銀行。

  還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事,他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。

  三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

  在興業(yè)銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流,我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力,如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想?

  最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

  剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

  隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真,有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解,安慰我,要慢慢來,在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?粗鴮⒔9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。

  三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情,在大家身上,我懂得了一個道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步。

  三個月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好,每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。

  三個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。

  1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2.克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

  3.繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

  新的一年,向自己的目標(biāo)努力。

新員工的年終總結(jié)11

  時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

  20xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

  一、回顧20xx

  經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的`精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。

  二、展望20xx

  在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

  新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  三、工作建議

  經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:

  1、崗位不明確,職責(zé)混亂。目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

  2、管理制度不完善,難以實(shí)施。我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。

  總體來說,我對xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!

新員工的年終總結(jié)12

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里,我的思想有了很大的改變,業(yè)務(wù)能力、溝通能力都有很大的提高。在新員工培訓(xùn)工作中,我所做的工作以及心得體會主要如下:

  1、對新員工入廠前進(jìn)行考試,在這個過程中,監(jiān)考以及批卷我都很嚴(yán)格,把不及格的人員淘汰掉,以保證所有員工能勝任公司工作。新員工入廠,對公司的實(shí)力、產(chǎn)品、制度、待遇等方面都會很好奇,急于了解,所以及時讓新員工了解這些方面的內(nèi)容和知識,以解答他們的疑慮,穩(wěn)定人心。因此,第一天發(fā)給每人一本《新員工培訓(xùn)教材》,這本教材內(nèi)容很詳實(shí),包括集團(tuán)簡介、合同、制度和文化以及各種安全知識、常識等等,能使新員工清楚知曉公司的基本情況。上午安排新員工自學(xué),下午我則帶領(lǐng)新員工再學(xué)習(xí)一遍教材,講解教材上重點(diǎn)的和沒有的內(nèi)容,并解答他們詢問的問題。大部分員工關(guān)心的是自己將從事的工作和待遇,也有人問及自己在公司會有什么前途和未來的走向。

  2、第二天中午安排觀看勵志電影《首席執(zhí)行官》并提醒其中蘊(yùn)涵的道理,下午則觀看心態(tài)及禮儀方面的視頻講座。這些內(nèi)容,新員工還是樂于接受的。這些培訓(xùn)的作用就是讓員工放低心態(tài),敢于吃苦,接受“好日子都是從苦日子中干出來的”的理念,以及領(lǐng)悟個人會隨著公司的發(fā)展而發(fā)展的道理。

  3、第三天中午再學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材,下午則安排安全考試,如有考試特別差的人,就再考慮錄用他,考試的`目的是激發(fā)新員工努力學(xué)好公司的制度文化和安全知識,加深他們的記憶。

  我在培訓(xùn)過程中,一直在思考如何才能更好的發(fā)揮新員工培訓(xùn)的作用,除了基本介紹和觀看講座之外,在培訓(xùn)中如果對新員工介紹時夸大了公司的現(xiàn)實(shí)和待遇,日后他們了解后,就會有感覺被欺騙之嫌,產(chǎn)生抵觸情緒,這樣培訓(xùn)就產(chǎn)生了相反的效果;若是照實(shí)的說,又感覺并不能使新員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的優(yōu)越感和歸屬感。

  我想說的是,培訓(xùn)是人力資源管理體系的一部分,培訓(xùn)可以起到把公司文化融入到員工思想中的作用,使員工盡快了解企業(yè),從心里認(rèn)同企業(yè)。培訓(xùn)可以挽留一部分想走的員工,但是關(guān)鍵的是員工的待遇、前途和管理制度,因?yàn)楝F(xiàn)階段多數(shù)員工最關(guān)心的還是待遇。

  在今年的培訓(xùn)工作中,需要一提的是培訓(xùn)室容量有些小,很難想象,一個擁有5000名員工的大公司卻只有一個容量50人的培訓(xùn)室,在不忙時也許還能滿足需要,但在人員大量涌入的時候,就很難容納下那么多人。而且,培訓(xùn)室的容量小又進(jìn)一步限制了公司舉行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和員工活動等等,這也是影響公司整體實(shí)力的隱性因素吧。

  作為新人,我還很缺乏工作經(jīng)驗(yàn),需要不斷的學(xué)習(xí),寫的這篇總結(jié),也定有不足之處,希望能得到部長您的指導(dǎo)和改正。

  非常感謝部長一年來對我的栽培和教育!新的一年即已開啟,祝部長在20xx年身體健康,工作順心!

新員工的年終總結(jié)13

  一周的培訓(xùn)很快就過去了。本以為會很單調(diào)的培訓(xùn),沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的,充實(shí)而且滿足,從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,主講老師非常專業(yè),內(nèi)容生動,氣氛活躍,互動性也很強(qiáng)。

  這次培訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了成功理念、職業(yè)化素質(zhì)、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品知識等內(nèi)容,并進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。為了能更快融入這個團(tuán)隊(duì),也為了當(dāng)自己注意力更集中,鍛煉鍛煉自己的能力,我還毛遂自薦當(dāng)了組長。

  雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天中,我和新進(jìn)員工相互之間有了一個初步的了解,并就各自的一些問題進(jìn)行了交流和討論。通過交流,我們充分了解了公司的歷史以及未來的發(fā)展前景,對公司的未來充滿了信心,進(jìn)一步明確了自己努力的方向和奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)使我的觀念和知識得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,我感覺受益匪淺。

  第一,對銷售工作有了新的感悟。此次培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容充實(shí),特別是公司聘請了專業(yè)的培訓(xùn)講師謝星環(huán)老師來做整個培訓(xùn)的主講,充分體現(xiàn)了公司對培訓(xùn)的重視程度,對新員工的重視,也體現(xiàn)了立思辰的企業(yè)文化。謝老師的講解深入淺出,許多內(nèi)容都圍繞生動有趣的故事展開,凝聚了她的智慧和多年的工作經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)精神和細(xì)致的觀察力。很多事情都撥動著我的神經(jīng),印象比較深的是顧問式銷售課程中的四個小故事。故事中四段形象生動的對話反映了不同層次銷售人員的銷售情景,讓我回憶起了自己從開始做銷售工作以來經(jīng)歷

  過的四個過程,仿佛看到了從前的我。我一面感慨自己太過憊懶,不善于總結(jié),另一面感嘆自己走了太多彎路,銷售理念上的進(jìn)步甚微。在“商務(wù)禮儀與職場形象提升”課程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己很多的問題,比如與客戶溝通的一些禮儀和細(xì)節(jié)等還需要完善。很多道理看似簡單,但真正堅持下來并不容易,需要有意識的提醒自己。

  第二,對職業(yè)化素質(zhì)有了新的認(rèn)識,工作有了新動力。我以前雖然了解一些職業(yè)精神的含義,也經(jīng)常用它來約束自己的行為和態(tài)度,但是謝老師的職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn),讓我更全面的了解了職業(yè)化的概念,有了新的認(rèn)識。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的.事。工作是我們獲取生活資源的一種方式,更是我們實(shí)現(xiàn)自身價值的一種方式,因此應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!通過這次培訓(xùn),讓我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,想提高自己的專業(yè)水平,提高認(rèn)識和工作效率。

  第三,與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識了更多的新同事。這個新人團(tuán)隊(duì)中臥虎藏龍,大家思維都很清晰,反應(yīng)也非常敏捷,令我印象尤其深刻的是王彩虹。她開始不太引人注意,但通過幾次發(fā)言和在溝通協(xié)作中的表現(xiàn),我感覺到了從她身上透露出的現(xiàn)代年輕人的智慧和思維能力,同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通,同事們也給我提出了很多非常有益的建議,讓我對自己有了重新的認(rèn)識。例如,有同事說到跟我有距離感,而我自己以前對此認(rèn)識卻不夠。我的朋友大多認(rèn)為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象,一方面說明自己的風(fēng)格還需要一些改進(jìn),同時也說明我與大家溝通不夠,可能讓他們產(chǎn)生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

  經(jīng)過這次培訓(xùn),作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司,對公司和現(xiàn)在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!

新員工的年終總結(jié)14

  20xx年已離我們遠(yuǎn)去,20xx年已悄然來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),同時還會有新的收獲。

  作為一名新員工,由于剛剛參加工作,無論是從工作方面,人際溝通交往方面,還是從思想方面都存在著許多的不足。在此非常感謝公司提供給我們一個成長的機(jī)會,一個鍛煉的平臺,讓我們能夠要在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),從而慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

  20xx年,對于我個人而言,這是收獲頗豐的半年,半年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作上都讓我重新審視了自己以往的做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在遇到困難的時候,總會有人支持和幫助,各方面得到的鍛煉是我受益匪淺。

  在20xx年來臨之際,簡單的回顧了這半年的工作過程,平常的工作主要就是:收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作,按類別整理好所收集的資料;做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔;做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步;負(fù)責(zé)工程資料的報管,核實(shí)工程資料的完整情況等。資料工作看似輕松,實(shí)則比較細(xì)碎繁瑣,能夠真正做好并不容易。半年中,通過各級部門的多次檢查和驗(yàn)收,在資料方面暴露出了需要整改的問題和低級錯誤。這給我們指明了整改的方向,也相應(yīng)的督促和提高了我們的整體水平。同時還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范章程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的.工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時做好各項(xiàng)工作。雖然有發(fā)生的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。

  另外通過這么長時間的鍛煉我也收獲了不少,首先就是思想意識的轉(zhuǎn)變和提升。剛剛走出校門的我們,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也沒有參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我們來說雖然極具吸引力,但是還是很陌生。剛剛參加工作時的滿滿信心很快就被面臨的莫大壓力所取代,心里總是倍感愧疚和自責(zé)。面對著前所未有的莫大壓力,曾想過放棄,但是有很多的不甘,不甘心就這樣被壓力和困難壓倒。后來通過主管和同事的幫助及自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到恢復(fù),此時在慶幸自己在最難熬的時候沒有放棄。

  再次就是在開展工作的之前做好個人的工作計劃,有主次的先后及時完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率高,同時也會在工作中學(xué)習(xí)到很多東西。多總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有利于以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好本職工作。

  總結(jié)了半年的工作,盡管有一定的進(jìn)步和成績,但是在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造的工作思想不夠,個別工作做的不夠完善,這些不足有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  總之在今后的工作中,我們將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

新員工的年終總結(jié)15

  光陰荏苒,一年時間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼20xx年就接近尾聲了,我靜心回顧這年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事們的幫助下,通過自身的努力,較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作,現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下:

  一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  二、義務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的.一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

  2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術(shù)員提供正確的故障情況,使之得到及時的修復(fù)。

  3、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。一直以來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班

  中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

  能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

  四、環(huán)境衛(wèi)生方面

  自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

  以上是我這一年工作情況,當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足,在今后的工作中會更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),堅持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé),增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監(jiān)控室的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的光和熱。

  監(jiān)控室

  20xx年12月20日

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