社工年度個人總結(jié)(8篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的社工年度個人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社工年度個人總結(jié)1
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情�；叵肫饋恚邢灿袠�，有收獲也有不足�，F(xiàn)將過去一年的工作做一個回顧。
有了第一年的基礎，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務的不斷進行，服務對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負責老年空間的日常事務，這方面按部就班的進行。跟進社區(qū)自組織桃花紅合唱隊，他們的服務場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導下，學習聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時，也出現(xiàn)了一些問題，相比社工們組織的社區(qū)活動，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的`比賽，而本社區(qū)中的事物便無心參與，兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務開展的重大支持力量。志愿者開展服務依然還是以團隊的形式開展，呈現(xiàn)固定的服務模式。服務覆蓋親子、科目教學、樂器教學、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛老人等，服務時間集中于周六和周日，志愿者團隊來自于大學生，他們自身有著學校社會實踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據(jù)居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務，而不是以往的“來者不拒”“社工服務于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設是今年的一項新的事務，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個項目的執(zhí)行本身來說，并不是成功的。在執(zhí)行過程中學會了一些和不同的人交流的不同方式，對一個項目的執(zhí)行有了一個初步的整體的認識。這是兩年來自己真正做的第一個項目，很珍惜這次機會，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實存在很多不足。參加培訓，對目前的現(xiàn)狀來說，是很好的一種學習方式。今年終于有了一次參加培訓的機會，為期一周，和社會工作的同仁們一起交流學習。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。
機構(gòu)財務制度，對于我來說，也是大事一件。管理龍安項目點財務一年多，在混亂中進行，不斷的磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務制度。接下來就是對制度的實施與不斷完善。
機構(gòu)的服務領(lǐng)域不斷擴大，服務項目點不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務模式，過程艱辛而漫長，但結(jié)果讓人渴望。年底進行大的調(diào)整，在理事長的引導下對龍安項目點的整個工作進行了調(diào)整。按照龍安項目點的空間布局，進行任務分配，對于龍安以前的工作模式來說，這樣的調(diào)整可以說是“翻天地覆”，短期內(nèi)實踐沒有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實是很少，人員變動頻繁卻不得而知。每個人都有每個人的長處與短處，只有充分利用每個人的長處，才會發(fā)揮應有的作用。從自身來說，選擇了這個專業(yè)，選擇了這個行業(yè)，從后悔到認命，從認命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!
社工年度個人總結(jié)2
自20xx年5月3日社工進駐龍昌開展服務以來，已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務理念，龍昌社工從多方面出發(fā)，提高員工面對逆境的能力，提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力，增強員工歸屬感，協(xié)助員工人力資源開發(fā)，取得了一定的工作成果�，F(xiàn)將龍昌社工20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、需求評估
為了解龍昌員工的工作現(xiàn)狀，評估員工需求，以便更好的制定服務方案，切實開展各項服務工作。在進駐初期，龍昌社工采用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內(nèi)開展了訪談調(diào)研工作。
通過評估總結(jié)，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。
二、社工服務內(nèi)容
回應員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業(yè)方法為員工提供服務，具體服務內(nèi)容包括：
(1)新員工入職適應；
(2)員工情緒管理；
(3)企業(yè)社團建設；
(4)法律咨詢；
(5)婚姻家庭戀愛關(guān)系輔導；
(6)志愿者服務；
(7)員工人際關(guān)系輔導、工作減壓；
(8)突發(fā)事件危機介入；
(9)員工康樂活動。
截止到20xx年12月30日，龍昌企業(yè)社工共完成個案3例，進行即時輔導25次，開展小組22節(jié)，舉行活動20余場，累計服務1800人次以上。
三、具體服務開展
(一)5月至6月工作開展情況
1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進入企業(yè)的這一階段，通過參加新員工入職培訓、閱讀內(nèi)部報紙刊物、參加內(nèi)部活動、與員工進行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu)，順利融入龍昌。
2、精心設計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務。針對這種情況，社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實際情況，設計了社工服務站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。
3、積極主動，調(diào)查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。
4、利用新入職員工培訓工作以及招聘工作的契機，了解新入職員工的需求。
(二)7月至8月工作開展情況
1、制定年度工作計劃。通過5～6月份在生活區(qū)進行的訪談調(diào)研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進行了評估，并結(jié)合服務指標，制定了詳細的年度工作計劃，并且開始以該服務計劃為依據(jù)，切實為龍昌員工提供各項服務。
2、開展個案和即時輔導。通過龍昌的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務站切實為員工開展個案和即時輔導服務，給員工提供心理支持和情緒疏導。
3、開展社區(qū)活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關(guān)愛。
4、回應企業(yè)及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學英語”興趣小組等一系列活動。
5、籌劃組建龍昌志愿者隊伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活，擴大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡，同時為員工建立一個回報社會的平臺，使員工真正感受到作為公民的責任和義務，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志愿者隊伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團委協(xié)商志愿者隊伍注冊、培訓事宜，并開始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務。
(三)9月至12月工作開展情況
1、進行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進行了社工知識、食品安全知識和健康養(yǎng)生知識宣傳。同時制作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認識社工、了解社工的同時學到一些知識及放松心情。
2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協(xié)助企業(yè)開展了中秋晚會，參與人數(shù)達1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會。11月26日，在人力資源部的協(xié)助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動，在企業(yè)內(nèi)部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。
3、開展小組活動。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網(wǎng)花為依托，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工制作過程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強對企業(yè)的歸屬感。
4、進行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工，社工調(diào)整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導服務。
5、開放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂幫助員工在下班之余舒緩心情。
6、做好活動室值班工作。調(diào)整工作時間之后，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之余有一個放松身心的休閑之所。
四、特色服務及成效
20xx年7月至8月，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經(jīng)企業(yè)要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，并抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務之中。
秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務期間，龍昌社工開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，并開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的.一致好評。
五、存在的不足及反思
1、與員工的接觸時間少。
企業(yè)是一個特殊的領(lǐng)域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務，龍昌社工幾度調(diào)整工作時間以配合員工的需要，但由于員工經(jīng)常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進員工之間。
2、宣傳力度不夠
在工作中，了解到社工對于大多數(shù)員工來說還是比較陌生的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對于社工的一種不認知，所以要求我們在未來的時間里也要加強對社工及社工服務的宣傳。
六、工作展望
作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機構(gòu)和企業(yè)的支持，感謝林督導的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。
回顧過去，我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足。展望未來，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來的工作里，龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務的理念，增強社工們自身的專業(yè)能力，加強與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機會，給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務，以及更好的回應員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間里，龍昌社工將繼續(xù)努力!
社工年度個人總結(jié)3
由于社工崗位的調(diào)整，六月，我從深圳市殘聯(lián)民愛殘疾人綜合服務中心轉(zhuǎn)到了羅湖區(qū)殘聯(lián)，來到了我的第二個工作崗位羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復中心。雖然與之前的工作領(lǐng)域一樣，都是殘障領(lǐng)域，但是在很多方面還是要重新適應、重新熟悉。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業(yè)務的熟悉。
初到新崗位，對崗位業(yè)務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。
2、專業(yè)工作的開展。
(1)為殘障人士建立基本檔案：給轄區(qū)的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數(shù)量。
(2)為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
(3)為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂生活；開展人際關(guān)系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。
(4)為殘障人士及其家屬開展社區(qū)活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開展了各項豐富多彩的社區(qū)活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯(lián)六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
(5)家訪工作：在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯(lián)系，了解到殘疾朋友更多的需求。
(6)為殘障人士及照顧者提供輔導工作。
二、存在的.問題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。
建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。
建議：活動盡量在周末或節(jié)日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業(yè)工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協(xié)調(diào)，盡量減少社工的職康管理工作。
社工年度個人總結(jié)4
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在xx市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔心
在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導和同事們滿意。結(jié)果在進入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的'態(tài)度到真心關(guān)心服務對象，在為他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態(tài)變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
�。�2）其他專業(yè)實踐知識方面的提高。其他的很多專業(yè)知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關(guān)的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務對象自助、自立、自強等。
三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進入社會福利院時，領(lǐng)導給我安排的任務是在最短時間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養(yǎng)成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規(guī)范文書材料的習慣。習慣至關(guān)重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養(yǎng)，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來！
社工年度個人總結(jié)5
進駐社區(qū)以來，在街道、社區(qū)領(lǐng)導的指導下，在社區(qū)同志們的幫助下，我在深入政治、業(yè)務學習的同時，不斷提高為人民服務的自覺性，求真務實、廉潔自律、努力工作。在社區(qū)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)”、“全國文明城市”等重點任務中，協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導克服困難、迎難而進，各項工作均取得了一定的成績，也受到了上級領(lǐng)導的表彰。
一、遵章守紀，團結(jié)友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質(zhì)和能力。
在社區(qū)工作以后，我漸漸認識到，社區(qū)是社會的神經(jīng)未梢，社區(qū)工作的好壞直接體現(xiàn)群眾的利益得失，同時社區(qū)工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策文件，從政治理論學習到街道業(yè)務知識學習，通過學習自己的思想政治素質(zhì)有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰干，怎么干”的內(nèi)涵，平時在工作中，能團結(jié)同志，遵章守紀，主動參加社區(qū)組織的各項活動，在勞動中、在考察調(diào)研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踴躍帶頭。主動配合社區(qū)工作，圓滿完成各項工作任務。
二、發(fā)揮自身優(yōu)點，認真完成各級交辦的各項工作任務
1.本人有一定的社區(qū)工作經(jīng)驗和過硬的計算機軟硬件技術(shù)，在日常工作中，我熱心地幫助社區(qū)同事解決計算機、網(wǎng)絡問題，提高了社區(qū)的辦公效率。在社區(qū)創(chuàng)建安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)工作中，協(xié)助社區(qū)綜治員完善安全生產(chǎn)制度8項，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150余人。
2.在創(chuàng)建全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態(tài)度，主動參與到社區(qū)文明建設、創(chuàng)城宣傳、環(huán)境衛(wèi)生治理等工作中，累計協(xié)助社區(qū)補充、完善《志愿者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本；設計、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹幅)50余條，發(fā)放宣傳單200余份；召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的居民座談會5場，參與居民180人次，有效的`提升了轄區(qū)居民對石河子創(chuàng)建問過文明城市的知曉率和支持率；組織、參加各類志愿者服務7次。
3.“F惠聚”活動不僅是培養(yǎng)干部群眾觀念，錘煉干部作風，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策。“F民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務實的態(tài)度，隨時隨地心系群眾，經(jīng)常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意為群眾提供服務，千方百計為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。在協(xié)助社區(qū)完成各類工作之余，我堅持走F入戶，到居民家中了解他們對社區(qū)工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走F居民147戶；撰寫民情日記30篇；參與、調(diào)解矛盾糾紛4起；解決6路車車站等居民關(guān)心的熱點問題5件，得到轄區(qū)居民的一致好評。
回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社區(qū)業(yè)務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社區(qū)群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的了解、溝通，做一名優(yōu)秀的駐社工作者。
社工年度個人總結(jié)6
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，作為單位負責人，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，團結(jié)帶領(lǐng)全局同志扎實工作，努力創(chuàng)新，銳意進取，力爭開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。
一、重視學習，努力提高思想認識
一年來，通過認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務”的精神實質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力都有了明顯的進步和提高。在認真學習的同時，不斷更新專業(yè)知識，主動適應市場經(jīng)濟對統(tǒng)計工作的新要求，努力用新思想、新方法開展統(tǒng)計業(yè)務工作，主動提高個人在統(tǒng)計工作領(lǐng)域的領(lǐng)導能力。
二、團結(jié)一致，全面加強班子建設
班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開展好全局工作起著決定性的影響。20xx年年初我們調(diào)整了班子分工，進一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個成員積極負責任，大大激發(fā)了班子成員工作的'積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進一步健全了廉政建設責任制實施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時，努力加強干部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規(guī)范統(tǒng)計思想和工作行為，印發(fā)了《區(qū)統(tǒng)計局工作職能及工作規(guī)則》，并注意在工作中抓好落實。二是抓作風建設，以統(tǒng)計文化為載體，加強“依法統(tǒng)計、樂于奉獻、公正透明、服務社會”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務實高效的優(yōu)良作風，受到了上級業(yè)務部門和社會群眾的一致好評。
三、把握重點，不斷提高服務水平
我們從市場經(jīng)濟條件下統(tǒng)計工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng)新的精神積極推進統(tǒng)計方法制度改革，全方位提升統(tǒng)計服務水平。通過不斷拓展服務領(lǐng)域，在統(tǒng)計服務上實現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動式服務向開放型主動式服務的轉(zhuǎn)變，通過不斷開辟新的服務渠道，真正把統(tǒng)計服務提升到“主旋律”地位：抓好統(tǒng)計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新。辦好統(tǒng)計信息資料(如統(tǒng)計月報、統(tǒng)計摘要等)，做到提供信息及時、統(tǒng)計資料齊全。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，通過調(diào)查研究及時反映經(jīng)濟運行態(tài)勢，為政領(lǐng)導和社會各界提供了高效、快捷、方便的統(tǒng)計服務。
四、注重修養(yǎng)，恪守廉潔勤政職責
一是在思想修養(yǎng)上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則自覺地做到政治上與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致。二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的作風，又堅持處事為人的理性原則。三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實意培養(yǎng)干部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦實事，用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個和諧融洽、團結(jié)奮進的工作環(huán)境和氛圍。
20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時也深刻認識到自身還存在著許多不足，如創(chuàng)新能力還不夠強，調(diào)查研究還不夠深入等問題。在今后工作中我決心努力做到加強學習鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強組織協(xié)調(diào)，加強自我監(jiān)督，嚴于律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區(qū)的經(jīng)濟建設做好服務。
社工年度個人總結(jié)7
xx年12月1日到現(xiàn)在這半年，在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我及時調(diào)整自己的狀態(tài)，用心融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保xxx人，為退休人員辦理年審手續(xù)xxx人�，F(xiàn)將這一階段的思想、學習、工作狀況向領(lǐng)導同志們匯報：
一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應居委會的工作環(huán)境
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應居委會的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協(xié)調(diào)潛力等方面都有了必須程度的提高。
二、加強學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)
從來居委會的第一天起，領(lǐng)導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一向深深記在腦海里。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;用心自學，從xx網(wǎng)上學習相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。我平時參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了科學發(fā)展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產(chǎn)黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學習一周。讓我對黨的歷史和肩負的`歷史使命有了更全面的了解。
三、踏實肯干，塑造自身形象
工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區(qū)xxx社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護好社區(qū)的整體形象。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點提高，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在干中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。
二是努力做一個復合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，用心熟悉社區(qū)工作特點，始終持續(xù)一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調(diào)、服務等方面的潛力，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工作者。
社工年度個人總結(jié)8
金秋的9月，是我作為醫(yī)務社工加入xx國際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習慣了一早跟隨著護士長以及管床醫(yī)生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺得醫(yī)務工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會選擇另外單獨的時間與其進行面對面的交流，向他們詳細介紹我們醫(yī)務社工可以提供的服務和幫助。作為一名醫(yī)務社工，我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。
20xx年底，醫(yī)務社工正式進駐xx國際醫(yī)院，開展醫(yī)務社工服務。作為嘉興首個醫(yī)務社會工作機構(gòu)，我們在各級相關(guān)部門及上海督導老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過這一年的學習、分享將我的成長總結(jié)如下：
一、 助人的價值理念不斷深入
隨著時間的推移，醫(yī)務社會工作的深入，我開始高度認同社會工作的專業(yè)理念及其實踐價值，急切渴望運用自己所學的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題，如發(fā)現(xiàn)服務對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當自身感覺資源缺乏時也會出現(xiàn)無助感。
二、學會耐心的傾聽
傾聽是社工的第一個技巧，傾聽服務對象的訴說能夠讓社工了解服務對象的信息，聚焦服務對象的問題，同時也有可能從服務對象的訴說中找到合適的介入點。在不斷的學習、磨合中我學會了如何運用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。
三、學會仔細入微的觀察
社工在服務過程中也是充分發(fā)揮各個器官功能的過程，不光用耳朵耐心傾聽，同時還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務對象表現(xiàn)出來的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學習、分享中我開始關(guān)注社工第一次向服務對象介紹自己時他們的表情反映，并由此判斷服務對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務對象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動作，判斷這些肢體動作傳達的信息，從而更好地與服務對象進行溝通和交流，聚焦他們的問題和需要。
四、肢體動作的恰當使用
社工在工作過程中恰當?shù)剡\用肢體動作能夠打開服務對象的心扉，拉近和服務對象的關(guān)系，從而使服務對象接納自己。當我看到服務對象的手比較僵硬，需要有人按摩時，主動伸出自己的雙手幫助服務對象按摩。這一個肢體動作的運用不僅能夠讓服務對象心里感到溫暖，也使服務對象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。
五、逐步運用社工技巧
在督導老師的不斷指點、教導下我開始關(guān)注很多社工技巧的運用，包括同理心、對問題的聚焦、適當時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當我面對患骨結(jié)核的服務對象對自己的病情灰心喪氣時，我揉著患者的肩膀說“熬過去，你就成功了”。這就是從正面給服務對象回應，讓她感受到有人和她一起面對目前的困境，能夠增強她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道：“我看你不太舒服，對吧”，這是對服務對象此時狀況表達社工內(nèi)心的感受，讓服務對象感受到社工關(guān)注，正是通過這些同理心的`表達，服務對象開始逐漸接納社工的服務。
六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求
在查房過程中，我順利的尋找到了一個需要提供出院計劃服務的案主，在了解到她的需求之后，我同護士長一起為這個即將離開醫(yī)院的病人提供了詳細的出院宣教，并認真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，讓病人感受到關(guān)愛。
另外，我還在查房的過程中發(fā)現(xiàn)，有時候會遇到初入醫(yī)院的病患因為不熟悉醫(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護人員的服務態(tài)度，所以在這個時候，我作為醫(yī)務社工以第三方的獨立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護人員澄清病患對醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務社會工作者，可以主動和患者及其家屬溝通，敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求，并將這些情況及時反映給醫(yī)護人員，同時，傳達醫(yī)護人員對患者及其家屬的希望和要求，做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護人員救治工作的順利開展。
在堅持醫(yī)務社會工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護人員的工作范圍和職責，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護人員一起，為患者提供更好的服務，早日實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。
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