青年文明號(hào)自查報(bào)告（精選15篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的青年文明號(hào)自查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 1
省文化稽查隊(duì)是在福建省文化廳直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政執(zhí)法組織，擔(dān)負(fù)著對(duì)全省音像市場(chǎng)、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)所、游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、演出市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作及全省文化稽查隊(duì)伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，是一支思想作風(fēng)過(guò)硬、工作作風(fēng)頑強(qiáng)、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年，在廳機(jī)關(guān)團(tuán)委的關(guān)心指導(dǎo)下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和支部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣大青年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)明確、積極參與，成立了由隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副書記任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建省直“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際，從抓隊(duì)員的整體素質(zhì)入手，以開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)為途徑，以提高隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)為目標(biāo)，將創(chuàng)建省直級(jí)“青年文明號(hào)”與本隊(duì)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)建推動(dòng)了全隊(duì)各項(xiàng)工作的全面開展�，F(xiàn)將今年的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，不斷提高管理水平，爭(zhēng)取一流管理
省文化稽查隊(duì)今年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)。
一是建立健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，成立由隊(duì)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)、支部副書記擔(dān)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建小組。以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔”為準(zhǔn)則，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)管理”為宗旨，切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)擺上議事日程，堅(jiān)持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，常抓不懈。做到研究計(jì)劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務(wù)有創(chuàng)建思路，檢查考評(píng)有創(chuàng)建項(xiàng)目，總結(jié)講評(píng)有創(chuàng)建成績(jī)，切切實(shí)實(shí)把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)落實(shí)到加強(qiáng)管理中來(lái)，形成隊(duì)長(zhǎng)帶頭積極抓，書記主動(dòng)配合抓，黨員、團(tuán)員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面；
二是建立健全組織制度�；殛�(duì)黨支部一方面利用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，評(píng)比黨、團(tuán)員的表率作用，增強(qiáng)黨員、團(tuán)員遵規(guī)守紀(jì)的自覺性，使每個(gè)黨、團(tuán)員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚(yáng)在各自的崗位上。另一方面不斷加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊(duì)今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過(guò)每個(gè)季度的聯(lián)席座談學(xué)習(xí)，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過(guò)三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀(jì)委的肯定；
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)特別是接待費(fèi)的支出，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，重大經(jīng)費(fèi)支出先計(jì)劃，后開支，不亂支濫用。今年共開支經(jīng)費(fèi)45萬(wàn)元，其中接待費(fèi)0.56萬(wàn)元，均符合財(cái)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)；
四是加強(qiáng)制度的管理。堅(jiān)持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強(qiáng)規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。多年來(lái)，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應(yīng)遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個(gè)規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報(bào)-查處-反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報(bào)受理制度和“辦案人員提出處理意見-科領(lǐng)導(dǎo)審查-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核-廳領(lǐng)導(dǎo)審定”層層嚴(yán)格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
二、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，爭(zhēng)取一流服務(wù)
“為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊(duì)對(duì)廣大人民群眾承諾的口號(hào)和我隊(duì)稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務(wù)人民，最大限度地服務(wù)人民，我隊(duì)把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊(duì)的特點(diǎn)，按照公平、公開、公正的原則，我隊(duì)一方面向全社會(huì)公布舉報(bào)監(jiān)督電話，另一方面把全體工作人員的相片、職務(wù)、服務(wù)編號(hào)以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊(duì)里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強(qiáng)工作透明度；其次，提出“四心、三個(gè)一樣”的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細(xì)心，不煩燥不安，回答問(wèn)題耐心，不大聲呵斥，解決問(wèn)題誠(chéng)心，不敷衍搪塞。“三個(gè)一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊(duì)成立六年來(lái)沒(méi)有收到過(guò)一件群眾投訴，真正實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會(huì)效果的'統(tǒng)一。平時(shí)注意抓修養(yǎng)、抓紀(jì)律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)群眾舉報(bào)的案件做到舉報(bào)一家，依法檢查一家；發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家；上級(jí)交辦一件，認(rèn)真查處一件。今年以來(lái)，省文化稽查隊(duì)對(duì)舉報(bào)的案件，認(rèn)真調(diào)查、詳細(xì)了解，有時(shí)候因地址不詳，舉報(bào)件中情況說(shuō)明不夠準(zhǔn)確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復(fù)的核對(duì)，有時(shí)候一接到舉報(bào)通知，來(lái)不及吃飯，有時(shí)候上班接到外出辦案通知，來(lái)不及回家，來(lái)不及通知家里立即動(dòng)身。多次迅速地落實(shí)查處群眾舉報(bào)，得到社會(huì)的肯定，許多老師家長(zhǎng)打來(lái)電話表示感謝。
三、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓青年人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取培養(yǎng)一流人才
我隊(duì)現(xiàn)有在隊(duì)成員7人，其中三十歲以下4人，黨員4人，團(tuán)員1人，大專以上學(xué)歷5人，雙學(xué)位1人，在讀本科、大專3人。結(jié)合全國(guó)稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，省文化稽查隊(duì)在隊(duì)里不斷組織開展隊(duì)內(nèi)崗位培訓(xùn)、科室內(nèi)部探討、交流等培訓(xùn)形式，提高隊(duì)員的實(shí)際工作能力，并積極鼓勵(lì)年輕隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)深造。同時(shí)還積極參加省廳統(tǒng)一組織的財(cái)會(huì)、人事、案例等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、組織學(xué)習(xí)新頒布的法律法規(guī)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《著作權(quán)法》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《電影管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法，而且絕不允許任何人凌駕于法律法規(guī)之上，堅(jiān)決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法辦案，權(quán)錢交易等違法違規(guī)現(xiàn)象，使一切行為都在法律的約束之下，力爭(zhēng)做到有為、有威；
2、嚴(yán)格依照法定程序，強(qiáng)化依法行政意識(shí)。多次向文化部、省法制辦、省公安廳等部門虛心請(qǐng)教執(zhí)法過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，并邀請(qǐng)省法制辦專家來(lái)隊(duì)授課，嚴(yán)格依照法定程序?qū)ξ幕袌?chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，做到既不失職，又不越權(quán)；
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)文化部市場(chǎng)司稽查處陳曉文副處長(zhǎng)和中國(guó)音像協(xié)會(huì)劉文和副秘書長(zhǎng)來(lái)隊(duì)對(duì)全體隊(duì)員結(jié)合實(shí)際講授如何鑒別非法音像制品，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；目前，我隊(duì)已經(jīng)真正成為全省文化稽查隊(duì)伍的“龍頭”，地市文化稽查隊(duì)伍經(jīng)常來(lái)人、打電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，多次深入泉州、廈門、寧德、莆田等地指導(dǎo)工作，今年九月份成功舉辦了全省文化稽查隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班，促進(jìn)全省稽查隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 2
橫山移動(dòng)分公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號(hào)在“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)中的重要作用。橫山移動(dòng)分公司現(xiàn)將“青年文明號(hào)”自查情況匯報(bào)如下：
一、精神文明建設(shè)部分（共40分，每條4分）
1、“青年文明號(hào)”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)相關(guān)宣傳資料、標(biāo)示使用規(guī)范。4分
2、營(yíng)業(yè)和工作場(chǎng)所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務(wù)功能區(qū)域設(shè)置劃分合理，設(shè)置便于群眾監(jiān)督的意見箱、公告、電話等；落實(shí)公示制。
3、管理制度完善，創(chuàng)建目標(biāo)明確，堅(jiān)持開展創(chuàng)建活動(dòng)；認(rèn)真開展“便捷服務(wù)，滿意100”等服務(wù)文化傳播活動(dòng)。4分
4、具有特色鮮明的服務(wù)創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4分
5、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，服務(wù)措施到位，達(dá)到業(yè)務(wù)精、操作熟，服務(wù)水平保持且不斷提高。4分
6、工作人員應(yīng)著標(biāo)志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號(hào)牌，團(tuán)員應(yīng)戴團(tuán)徽；應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一的青年文明號(hào)服務(wù)卡。4分
7、黨、團(tuán)組織建設(shè)規(guī)范，發(fā)揮作用好。3分
8、員工對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》熟知和認(rèn)同程度高。4分
9、在社會(huì)公益活動(dòng)中取得顯著效果，社會(huì)影響力強(qiáng)，美譽(yù)度高。4分
10、在本地區(qū)達(dá)到服務(wù)水平。4分
二、營(yíng)業(yè)廳部分（共60分，每條3分）
1、標(biāo)識(shí)部分
營(yíng)業(yè)廳外中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)標(biāo)志（按規(guī)范要求），局所名稱及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)臺(tái)席標(biāo)識(shí)，樓層服務(wù)功能指示標(biāo)示（多樓層），其他服務(wù)房屋和設(shè)施的指示標(biāo)示，夜間服務(wù)燈光顯示。3分
2、環(huán)境衛(wèi)生
營(yíng)業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無(wú)污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無(wú)雜物，各類設(shè)施完好整潔，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務(wù)公約，公布業(yè)務(wù)種類，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布信號(hào)覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務(wù)人員工號(hào)，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)代辦點(diǎn)分布圖，公布長(zhǎng)途區(qū)號(hào)及，公布業(yè)務(wù)流程。3分
4、宣傳材料
免費(fèi)提供使用手冊(cè)和宣傳資料，所提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業(yè)務(wù)演示
配備有播放業(yè)務(wù)宣傳片的影象設(shè)備并正常使用。3分
6、設(shè)備配置
提供時(shí)間、日歷顯示，設(shè)有供客戶書寫用的`桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務(wù)設(shè)施（如客戶自助受理業(yè)務(wù)終端、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作終端），廢物回收設(shè)施。2分
7、服務(wù)設(shè)施
有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報(bào)紙、雜志，設(shè)有意見簿接受客戶監(jiān)督。3分
8、值班經(jīng)理和營(yíng)銷人員
設(shè)置綜合服務(wù)臺(tái)（含咨詢、投訴受理），設(shè)有值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務(wù)。營(yíng)銷人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶了解使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供幫助和服務(wù)。3分
9、員工形象
所有員工應(yīng)統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號(hào)牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前擺放工號(hào)牌，男營(yíng)業(yè)員無(wú)留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女營(yíng)業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務(wù)。3分
10、勞動(dòng)紀(jì)律
嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)；營(yíng)業(yè)秩序良好，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)紀(jì)律；無(wú)違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭(zhēng)吵等現(xiàn)象；無(wú)擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設(shè)立客戶意見簿，每周有值班經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)批閱記錄及處理意見和結(jié)果。3分
11、工作態(tài)度
�、偈欠裰鲃�(dòng)招呼客戶（如：口頭招呼、點(diǎn)頭、微笑等）；
②是否能夠耐心聆聽客戶說(shuō)話；
③是否能夠?qū)蛻舨欢虿幻靼椎腵地方耐心、友好地解釋；
�、芑卮饐�(wèn)題或辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中是否使用了服務(wù)忌語(yǔ)；
⑤當(dāng)客戶表示不購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)以及有不同意見時(shí)，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂(lè)意幫助；
⑥當(dāng)客戶詢問(wèn)多項(xiàng)內(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂(lè)意幫助；
�、咿k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中是否能夠不與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不中途離開，如確有事離開或接電話時(shí)，主動(dòng)向客戶表示歉意；
⑧是否能夠禮貌地把單據(jù)或錢交給客戶；
�、岙�(dāng)客戶離開時(shí)是否告別（說(shuō)再見、謝謝、歡迎下次再來(lái)、點(diǎn)頭微笑等）。2分
12、工作能力
熟練操作營(yíng)業(yè)廳計(jì)算機(jī)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；熟練掌握移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的基本知識(shí)；熟悉主要型號(hào)手機(jī)使用；熟悉各項(xiàng)資費(fèi)和掌握計(jì)費(fèi)原則等知識(shí)；對(duì)客戶提出問(wèn)題的能夠準(zhǔn)確理解并回答問(wèn)題準(zhǔn)確。3分
13、大客戶接待室
大客戶接待室的布局合理，客戶接待場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，使客戶有親切感；應(yīng)配備連網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)終端、電話/傳真；能為大客戶迅速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；實(shí)施大客戶經(jīng)理制，有專職大客戶經(jīng)理，并有人值班；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等方面的知識(shí)；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟悉大客戶的情況，有完整的大客戶服務(wù)記錄。3分
14、話費(fèi)查詢
免費(fèi)提供自助打印話費(fèi)清單服務(wù)；客戶在自助終端上可迅速查詢?cè)捹M(fèi)。3分
15、業(yè)務(wù)處理水平
在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成開戶、停機(jī)、復(fù)機(jī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)變更服務(wù)；在15分鐘內(nèi)完成SIm卡掛失、補(bǔ)卡服務(wù)；提供選號(hào)服務(wù)。3分
16、規(guī)范用語(yǔ)
營(yíng)業(yè)廳全體人員在辦理業(yè)務(wù)和提供服務(wù)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)。3分
17、首問(wèn)負(fù)責(zé)制
�、倏蛻裘哭k理一項(xiàng)業(yè)務(wù)只需到一個(gè)柜臺(tái)即可；
�、趯�(duì)于客戶咨詢值班長(zhǎng)（或咨詢?nèi)藛T）不得推諉或指使客戶找別的部門，營(yíng)業(yè)人員在沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)時(shí)不得指使客戶找值班長(zhǎng)（或咨詢?nèi)藛T）；
�、蹖�(duì)于客戶投訴，本著誰(shuí)受理誰(shuí)回復(fù)的原則，及時(shí)給予回復(fù)，不得指使客戶找別的部門。3分
18、安全保衛(wèi)
營(yíng)業(yè)廳應(yīng)配置經(jīng)警（保安人員），負(fù)責(zé)警衛(wèi)和維持室內(nèi)外秩序；營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝監(jiān)視系統(tǒng)配備必須的防火設(shè)備；安裝告警設(shè)施，防盜措施完備，無(wú)安全隱患。3分
19、營(yíng)業(yè)廳主任
考察營(yíng)業(yè)廳主任的綜合素質(zhì)。
20、綜合評(píng)價(jià)
對(duì)上述各項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3分
三、客戶服務(wù)中心部分（共60分，每條3分，第19條為6分）
1、基本要求
10086提供24小時(shí)人工和自動(dòng)服務(wù)；省會(huì)城市設(shè)外語(yǔ)座席。3分
2、主要服務(wù)功能
客戶服務(wù)中心應(yīng)提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、業(yè)務(wù)辦理、話費(fèi)查詢服務(wù)；具備如各項(xiàng)資費(fèi)、業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)辦理、推薦新業(yè)務(wù)、話費(fèi)催繳、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端使用等方面的服務(wù)能力。3分
3、自動(dòng)臺(tái)要求
自動(dòng)臺(tái)應(yīng)具備業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)變更處理能力，向客戶提供自動(dòng)的業(yè)務(wù)處理、自助業(yè)務(wù)服務(wù)。3分
4、其他服務(wù)能力
省會(huì)以上城市10086夜間應(yīng)能受理客戶緊急業(yè)務(wù)（如換卡等）；是否還具備基本要求以外的其他服務(wù)能力。3分
5、系統(tǒng)接通率
必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3分
6、應(yīng)答
人工應(yīng)答率必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；人工應(yīng)答時(shí)限為15秒。3分
7、服務(wù)態(tài)度
接聽來(lái)電時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候并報(bào)工號(hào)；使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；話音清晰、語(yǔ)氣和藹、語(yǔ)調(diào)柔和、應(yīng)答速度適中；不準(zhǔn)先于客戶掛機(jī)，不厭煩和粗暴對(duì)待客戶。3分
8、應(yīng)答首先使用普通話，客戶需要可使用地方話。3分
9、回復(fù)和回訪
客戶投訴的回復(fù)應(yīng)達(dá)到100％。對(duì)入網(wǎng)新客戶、定期對(duì)大客戶應(yīng)進(jìn)行回訪。建立客戶回復(fù)和回訪記錄。3分
10、大客戶服務(wù)
設(shè)立大客戶服務(wù)座席；系統(tǒng)支持大客戶優(yōu)先接入。3分
11、勞動(dòng)紀(jì)律
不擅離座席；不隨意提供客戶資料；不擅改客戶數(shù)據(jù)；不誤導(dǎo)客戶；不隱瞞差錯(cuò)。3分
12、話務(wù)員業(yè)務(wù)水平
話務(wù)員應(yīng)能夠熟練操作終端；迅速回答客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢類問(wèn)題；立即進(jìn)行話費(fèi)查詢；根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確進(jìn)行各類業(yè)務(wù)功能的變更。3分
13、正確率
撥打10086，向客戶服務(wù)中心的話務(wù)員提出5個(gè)問(wèn)題，檢查回答正確率2分。
14、服務(wù)記錄
客戶服務(wù)中心應(yīng)建立完整的客戶服務(wù)工作記錄和工作日志，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)檢查工作記錄和填寫工作日志。3分
15、話費(fèi)查詢
客戶服務(wù)中心能夠根據(jù)客戶的要求，以傳真、因特網(wǎng)等方式為客戶提供話費(fèi)查詢能力和發(fā)送話單。3分
16、員工園地
員工工作、學(xué)習(xí)專欄；員工休息（夜班）場(chǎng)所；員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃安排及實(shí)施情況。2分
17、環(huán)境及安全
客戶服務(wù)中心工作環(huán)境；人工機(jī)房應(yīng)干凈、整潔、明亮；門窗玻璃清潔，地面無(wú)污物廢紙，室內(nèi)無(wú)雜物；無(wú)大聲喧嘩，保持空氣清新；應(yīng)裝配備必須的防火設(shè)備，安裝告警及保安設(shè)施，無(wú)安全隱患。3分
18、客戶服務(wù)中心主任
考察客戶服務(wù)中心主任的綜合素質(zhì)。3分
19、整體印象
對(duì)上述各項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。5分
綜合得分：93分
總之，分公司全體員工將再接再厲，揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，圍繞省、市公司的整體工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)真履行職責(zé)，建立和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為把橫山分公司建成管理一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化企業(yè)而努力奮斗！
青年文明號(hào)自查報(bào)告 3
一年來(lái)，在團(tuán)市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣認(rèn)真做好“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。根據(jù)臨青組發(fā)20XX年第2號(hào)《關(guān)于對(duì)20XX年度市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)集體檢查驗(yàn)收的》精神，依照《臨汾市青年文明號(hào)管理辦法》和《臨汾市青年文明號(hào)年度考核標(biāo)準(zhǔn)》，團(tuán)縣委通過(guò)聽取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開座談會(huì)等方式，對(duì)我縣市級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)單位一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)
縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的'優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。自年初申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，各家黨、團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)齊抓共管的互動(dòng)氛圍。
2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實(shí)際制定《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章可循。
3、健全制度。為加強(qiáng)管理，出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的，促進(jìn)良好工作秩序的形成。
4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開路。采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等形式，利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，大力宣傳“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號(hào)”活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了“縣級(jí)青年文明號(hào)”牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制和創(chuàng)建目標(biāo)等也都上墻。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體
創(chuàng)建活動(dòng)中，我縣扎實(shí)搞好“四個(gè)結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)與爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭(zhēng)建“文明部門”結(jié)合起來(lái)與爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員”結(jié)合起來(lái)與深化“黨員先鋒工程”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。努力做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
三、增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為抓手，為廣大青年筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。
1、筑起奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，單位黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛崗敬業(yè)組織團(tuán)員青年參加植樹造林、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動(dòng)，讓每一位青年人成為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號(hào)”品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。
2、筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。積極組織學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大及團(tuán)的十五大會(huì)議精神，組織開展廉政勤政和“兩個(gè)務(wù)必”教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)工作實(shí)際，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 4
我�！靶兄�(hào)”是一支平均年齡僅有27歲的集合了校所有35歲以下青年教師的集體，也是我校最年輕，最充滿朝氣與活力、最充滿干勁的集體。集體41名成員有黨員9名，團(tuán)員25名，95%達(dá)到大專以上，其中有16名教師本科在讀，還有8名教師已拿到了本科學(xué)歷。我校教工團(tuán)支部年年被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀教工團(tuán)支部，集體中被表彰的省市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)事跡更是層出不窮。
一年以來(lái)我們以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為抓手，按照“一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流服務(wù)”的要求，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的重要作用和青年教師的積極性，大膽開拓，積極進(jìn)取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無(wú)私的奉獻(xiàn)，并且成效顯著。現(xiàn)對(duì)照市級(jí)青年文明號(hào)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們?cè)趧?chuàng)建過(guò)程中所做的工作進(jìn)行自查：
一、綜合指標(biāo)
爭(zhēng)創(chuàng)單位有領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、定期會(huì)議指導(dǎo)工作。一名黨政負(fù)責(zé)人擔(dān)任主管工作。經(jīng)費(fèi)有保證。校長(zhǎng)室、黨支部親自指導(dǎo)，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我�！靶兄�(hào)”成立后，立刻以校長(zhǎng)室、黨支部為龍頭，以團(tuán)支部為依托，以青年教師為主體成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作組織小組、創(chuàng)建工作宣傳小組，由宋校長(zhǎng)、書記親自指導(dǎo)，馮校長(zhǎng)親自擔(dān)任“青年文明號(hào)”的號(hào)長(zhǎng)。同時(shí)宋校長(zhǎng)還組織召開全體青年教師創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上我們確立了創(chuàng)建工作的目標(biāo)與指導(dǎo)思想。我們要努力的不僅僅是“青年文明號(hào)”的這塊牌子、這項(xiàng)榮譽(yù)，更重要的是利用這一契機(jī)讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階，樹立良好的師德形象，為學(xué)生服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。
二、基礎(chǔ)工作
1、收集保存有關(guān)文件資料
創(chuàng)建工作的開展有計(jì)劃有推進(jìn)�！靶兄�(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)制定了年度活動(dòng)計(jì)劃、措施，同時(shí)結(jié)合績(jī)效考核制，將計(jì)劃分解落實(shí)到個(gè)人，做到內(nèi)容清楚，責(zé)任明確，計(jì)劃落實(shí)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，年底、季末有總結(jié)。為創(chuàng)一流管理夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在整個(gè)創(chuàng)建工作中，宋校長(zhǎng)、書記經(jīng)常關(guān)心、支持并指導(dǎo)我們的創(chuàng)建工作。宋校長(zhǎng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開會(huì)議，研討下一階段工作，還不定期的與青年人談心，了解工作情況。書記說(shuō)，創(chuàng)建青年文明號(hào)不僅僅是團(tuán)的工作，是青年人的工作，更是學(xué)校的一件大事，我們一定要扎扎實(shí)實(shí)的把創(chuàng)建工作抓好。集體成員定期召開創(chuàng)建工作會(huì)議，進(jìn)行分析研究，為進(jìn)一步完善創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建議。
2、明確的創(chuàng)建主題、醒目的創(chuàng)建標(biāo)志，有切實(shí)可行的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度保證，按創(chuàng)建方案卓有成效的開展工作。
3、創(chuàng)建主要負(fù)責(zé)人素質(zhì)好，能力強(qiáng)，自覺帶領(lǐng)青年開展創(chuàng)建活動(dòng)。
4、學(xué)校青年文明號(hào)的成員全部為35周歲以下。
三、崗位文明
1、恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無(wú)被投訴、舉報(bào)現(xiàn)象。
要?jiǎng)?chuàng)一流的青年教師隊(duì)伍的建設(shè)，首先要重視青年人的思想政治工作，我校青年教師除了準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的每周三下午的政治學(xué)習(xí)以外，還以集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、小組討論等多種形式開展系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。諸如：“三個(gè)代表”重要思想、《黨中央關(guān)于教育問(wèn)題的決定》、十六大會(huì)議精神等等，以理論教育為抓手，狠抓青年人的“三觀”教育。尤其是在學(xué)習(xí)了十六大會(huì)議精神后，青年教師紛紛向黨支部上交來(lái)了學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)心得。最近黨支部又組織青年教師觀看了李元龍先進(jìn)事跡的錄象，青年教師看了更是深受教育，并決心向李元龍同志學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做優(yōu)秀教育工作者。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)大潮沖擊的時(shí)代，教師的師德顯得尤為重要。穩(wěn)定教師隊(duì)伍、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，特別是青年教師隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。學(xué)校組織所有青年人學(xué)習(xí)了《南京市中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》，要求所有成員嚴(yán)格遵守，樹立為人師表、教書育人的教師風(fēng)尚。同時(shí)學(xué)校還請(qǐng)來(lái)了特級(jí)教師袁浩校長(zhǎng)為我們做了題為“心心相印”的師德講座，對(duì)袁校長(zhǎng)的“一切為了兒童的和諧發(fā)展”的精彩表述深感佩服。講座結(jié)束后，大家意猶未盡，互相交流自己的心得體會(huì)，都覺得這次講座對(duì)自己的幫助很大，讓我們切實(shí)的感受到了良好的師德素養(yǎng)對(duì)工作的重要性。大家紛紛表示，在今后的工作，要把師德素養(yǎng)的提高和修煉擺在首要位置，不斷的提高自己的整體素質(zhì)，為學(xué)校的提升盡心盡力。
我們還邀請(qǐng)了20xx年暑假支教的優(yōu)秀青年志愿者、游府西街小學(xué)團(tuán)支部書記宋非老師來(lái)校作工作報(bào)告。宋非老師放棄休假時(shí)間，奔赴環(huán)境惡劣的西藏，為那里帶去了先進(jìn)的教育理念和嶄新的教育模式，受到了當(dāng)?shù)貛熒母叨仍u(píng)價(jià)。在報(bào)告會(huì)上，宋非老師還滿腔激情地講述了她在西藏墨竹工卡縣支教的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們一群人不畏艱險(xiǎn)，克服了許多常人無(wú)法想法的困難，以自己的愛心筑就了漢藏兩族人民的友誼之橋。使青年教師也都從中深受教育。
學(xué)校為青年教師購(gòu)買了《心目中理想的教師》一書。讀后，小組為單位，進(jìn)行了交流。開展了題為“我是理想的教師嗎？”的教育沙龍；舉行了題為“教育之明天”的征文比賽。這些活動(dòng)，在校內(nèi)影響廣泛而深遠(yuǎn)，不但創(chuàng)建組的青年教師參與，就連一些中老年教師也主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，形成了處處講師德、事事講奉獻(xiàn)的良好教育風(fēng)尚。而且我校老教師講師德、講奉獻(xiàn)上一直是青年教師好學(xué)習(xí)的榜樣。
2、公開創(chuàng)建集體成員的基本資料，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，公開辦事制度，程序和標(biāo)準(zhǔn)，醒目位置設(shè)有信箱，實(shí)行掛牌上崗。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)承諾制度。我校從開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，將創(chuàng)建公示，服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)承諾公布在校行知號(hào)的網(wǎng)頁(yè)及校門口上，同時(shí)在校門口和網(wǎng)上都分別設(shè)有意見簿、意見箱，公布服務(wù)監(jiān)督電話，從社會(huì)聘請(qǐng)了3名社會(huì)監(jiān)督員，向?qū)W生發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，通過(guò)召開行風(fēng)座談會(huì)，及時(shí)聽取監(jiān)督員和家長(zhǎng)的意見。同時(shí)，還認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，制定了“高壓線”，對(duì)違反制度受家長(zhǎng)有理由投訴的，及時(shí)給予處罰，有力地維護(hù)服務(wù)承諾的嚴(yán)肅性。但面對(duì)家長(zhǎng)的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\(chéng)的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭(zhēng)取家長(zhǎng)的寬釋和理解。
在結(jié)合日常監(jiān)督的同時(shí)，我們還主動(dòng)征求學(xué)生和家長(zhǎng)的意見，每學(xué)期結(jié)束發(fā)放家長(zhǎng)滿意度征詢表，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。
3、規(guī)范文明用語(yǔ)，環(huán)境優(yōu)美，儀表整潔，秩序良好：規(guī)范工作文明用語(yǔ)與文明禮儀，塑造良好的教師新形象。制定了《青年教師管理辦法》，并向全體青年教師積極推行使用“文明用語(yǔ)”，消除“工作忌語(yǔ)”，掛牌上崗，接受監(jiān)督，使每位青年教師始終明確自身職責(zé)，服務(wù)的承諾。
4、學(xué)校青年文明號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照創(chuàng)建要求，推行了服務(wù)卡制度，每一位成員持卡上崗，極大的方便了學(xué)生和社區(qū)居民。
5、考核時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放意見征求表，服務(wù)對(duì)象滿意度90%以上，根據(jù)學(xué)校每學(xué)期末向全體家長(zhǎng)發(fā)放的所有任課教師的意見反饋表的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，全體青年文明號(hào)的成員服務(wù)對(duì)象的滿意率都達(dá)到了95%以上。
四、崗位才能
1、有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，高度重視人才培養(yǎng)和使用工作崗位是鍛煉青年人促進(jìn)青年人成長(zhǎng)的好舞臺(tái)。我校首先抓好青年人的基本功訓(xùn)練，為了配合現(xiàn)代教育技術(shù)的需要在傳統(tǒng)的“三字一話”，的基礎(chǔ)上進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母母锖蛣?chuàng)新。繼續(xù)堅(jiān)持利用“國(guó)旗下講話”來(lái)鍛煉青年教師的口才，并由多位語(yǔ)文教師進(jìn)行綜合評(píng)分。而將傳統(tǒng)的“三字”改成，“打字速度、課件制作、網(wǎng)頁(yè)制作、”學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與評(píng)比。青年人的成長(zhǎng)與長(zhǎng)時(shí)間的基本功訓(xùn)練是分不開的，通過(guò)這些有意識(shí)的鍛煉，我校青年教師的整體素質(zhì)有了很大程度的提高。
蔡老師在市美術(shù)基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)、尹潤(rùn)萍老師在市基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)、馮凌老師獲省基本功大賽一等獎(jiǎng)、秦鈺老師在即興普通話演講比賽中一等獎(jiǎng)、王歡老師在區(qū)板書比賽中獲三等獎(jiǎng)等等。積極鼓勵(lì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓青年教師參加省、市、區(qū)組織的各項(xiàng)賽課評(píng)比活動(dòng)。我校青年人也能抓住了這一機(jī)遇，互相學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，在賽課的準(zhǔn)備中虛心請(qǐng)教、共同鉆研、不怕吃苦、勇于創(chuàng)新，常常備課與制作課件直到深夜。功夫不負(fù)有心人，青年教師在辛勤勞動(dòng)之后，也捧回了累累碩果。（黃蓉老師獲市數(shù)學(xué)骨干教師賽課二等獎(jiǎng)、蔡琳老師獲市美術(shù)骨干教師賽課市一等獎(jiǎng)、吳卓老師獲區(qū)數(shù)學(xué)骨干教師賽課二等獎(jiǎng)，沈珠振、劉瑾老師在玄武區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新課程教學(xué)研討會(huì)上開的《閏年、平年》《動(dòng)物的表情》受到了一致的贊譽(yù)。
學(xué)校每學(xué)期還開展各學(xué)科研究課。一方面為青年人搭建展示的的舞臺(tái)，一方面通過(guò)交流研討促進(jìn)青年人更快、更好的成長(zhǎng)。
2、開展青年崗位能手活動(dòng)，經(jīng)常組織培訓(xùn)，不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核在崗位技能訓(xùn)練常抓不懈的基礎(chǔ)上，我們還意識(shí)到只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充實(shí)才能保持這支隊(duì)伍的先進(jìn)性，提高這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。學(xué)校為我們提供了得天獨(dú)厚的軟、硬件環(huán)境。現(xiàn)代化的教育設(shè)施；先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源，便于青年人非常方便的學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù)。每到寒、暑假都會(huì)開展電腦培訓(xùn)，許多同志克服了路途遙遠(yuǎn)、嚴(yán)寒酷暑，以高度的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度取得了良好的學(xué)習(xí)效果，掌握了一系列的電腦知識(shí)，如：通過(guò)學(xué)習(xí)有90％的青年人已能獨(dú)立的制作教學(xué)課件，從而輔助課堂教學(xué)。在青年人的帶動(dòng)下有些老教師也跟著來(lái)學(xué)習(xí)新的教育技術(shù)，青年教師也能耐心的一邊一邊的輔導(dǎo)。
宋校長(zhǎng)和書記為了鼓舞青年人的工作學(xué)習(xí)熱情，提出將自己工資的一部分拿出來(lái)設(shè)立“校長(zhǎng)基金”專門用來(lái)獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)，青年教師更是為此深受促動(dòng)和鼓舞，決心用自己的行動(dòng)踏踏實(shí)實(shí)干出一番成績(jī)。
教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)，學(xué)校毫不吝嗇，常常把許多優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)豐富的`教師請(qǐng)到學(xué)校來(lái)，給我們做報(bào)告、做講座，例如：寒假期間，學(xué)校將北小、附小兩位優(yōu)秀的班主任請(qǐng)到學(xué)校來(lái)向年輕教師介紹工作經(jīng)驗(yàn)，她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)使青年人受益匪淺。學(xué)校還常常把我們送出去，參加省、市、區(qū)組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，拓寬了我們的視野。
3、鼓勵(lì)青年積極參加文化、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)文化素養(yǎng)
我校一貫有著“師徒結(jié)對(duì)”“傳、幫、帶”的好傳統(tǒng)，鼓勵(lì)青年教師向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師學(xué)習(xí)，使得年青人在工作中能更快的成長(zhǎng)，成為教育教學(xué)崗位上的新星和能手。并用老教師的敬業(yè)精神和踏實(shí)的工作態(tài)度影響和教育年青人，提高年青人愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。例如：特級(jí)教師劉軍與市優(yōu)秀青年教師宋建玲就是很好的典型事例。宋建玲作為徒弟虛心向師傅請(qǐng)教幾年來(lái)在政治上、業(yè)務(wù)上都有了豐收，不僅加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，還被評(píng)為“區(qū)優(yōu)秀教育工作者”、“南京市優(yōu)秀青年教師”，《螞蟻和蟈蟈》的課件獲區(qū)多媒體課件設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，“《螞蟻和蟈蟈》一課多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)”，發(fā)表在、《南京電教》上，《實(shí)驗(yàn)研究》（省級(jí)雜志）上還刊登了這課的教學(xué)設(shè)計(jì)等等，這些成績(jī)的取得離不開她無(wú)私奉獻(xiàn)的師傅，也離不開她自己的刻苦努力。新學(xué)期，由于年級(jí)組的調(diào)換，我們由學(xué)校行政、黨支部聯(lián)合開展了“拜師學(xué)藝”活動(dòng)，進(jìn)一步明確師徒關(guān)系及師徒責(zé)任，希望通過(guò)此活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)傳、幫、帶。
在宋校長(zhǎng)確立了新的師徒之后，老教師都紛紛表示：愿意毫無(wú)保留的提供幫助；年輕教師也感謝老教師多年來(lái)的關(guān)心和幫助，表示今后要虛心向老教師學(xué)習(xí)。
為了培養(yǎng)選撥和一批教學(xué)骨干，實(shí)施學(xué)�！扒嗨{(lán)工程”，經(jīng)過(guò)教師個(gè)人申報(bào)，評(píng)審專家組評(píng)議，我校在35周歲以下的青年教師中評(píng)選出10名“校級(jí)優(yōu)秀青年教師”。9月10日教師節(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向十名優(yōu)秀青年教師頒發(fā)了證書，鼓勵(lì)他們以此為契機(jī)，樹立發(fā)展的目標(biāo)，奉獻(xiàn)在崗位，爭(zhēng)取在市、區(qū)評(píng)選中脫穎而出，獲得更高的榮譽(yù)。
4、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，撰寫論文
在開展課題研究的過(guò)程中，許多教師積極總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，每年都有一批教師在各級(jí)各類的報(bào)刊上發(fā)表自己的論文，《南京教育》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)研究》《中國(guó)電化教育》《江蘇電教》《成才導(dǎo)報(bào)》都可以發(fā)現(xiàn)我們課題研究的成果。許多教師還利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源，積極在網(wǎng)上發(fā)表自己的文章并具有了一定的影響。在課題研究的成果評(píng)比中，我們成績(jī)斐然：〈電教媒體在學(xué)生自主創(chuàng)新性教學(xué)模式中運(yùn)用的研究〉課題研究報(bào)告獲得省教科研成果評(píng)比二等獎(jiǎng)、市一等獎(jiǎng)�！春椭C教育與發(fā)展模式的研究〉課題的主報(bào)告〈和諧教育——素質(zhì)教育發(fā)展的一種模式〉全文刊登在〈南京教育〉上，引起了教育界同行的普遍關(guān)注。在玄武區(qū)第二屆教科研大會(huì)上，我校的課題組被評(píng)為先進(jìn)課題組，課題研究成果被收入《玄武區(qū)“九五”教科研成果專輯》。
五、崗位效益
1、在“青年文明號(hào)”成員的共同努力下，學(xué)校按質(zhì)按量完成了年度工作任務(wù)，贏得了學(xué)生、家長(zhǎng)和社區(qū)群眾的一致好評(píng)，社會(huì)效益不斷提高。
2、創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效，推出一項(xiàng)以上的特色活動(dòng)并取得一定效益。
心理教育是我校多年以來(lái)的特色工作之一，青年教師還專門成立了心育小組為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行心理教育的研究。
學(xué)生可以利用學(xué)校網(wǎng)站上的“開心便利店”、心理論壇與心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行溝通交流，獲得老師的幫助，也可以在每周三、每周五中午心理咨詢室開放的時(shí)候來(lái)到“快樂(lè)島”，向老師提出心里的困惑。學(xué)校網(wǎng)頁(yè)上還公布了所有青年教師的電子郵箱，學(xué)生和家長(zhǎng)隨時(shí)可以通過(guò)電子郵箱與老師進(jìn)行溝通交流。在老師們的幫助下，孩子們解開了了心中的結(jié)，為今后的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)鋪平了道路。心育老師還把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與班主任聯(lián)系，和班主任配合共同搞好學(xué)生的教育工作。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 5
在公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部一直認(rèn)真做好創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。根據(jù)《深圳市青年文明號(hào)管理辦法（修訂）》和《英大證券有限責(zé)任公司青年文明號(hào)管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定和要求，我部對(duì)近年來(lái)開展的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作進(jìn)行全面細(xì)致的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，建立健全組織架構(gòu)，不斷提高管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。
我部以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。黨、團(tuán)干部帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。
1、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育
為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，我部專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)廣大團(tuán)員青年進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，我部加大了有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作文件精神的學(xué)習(xí)力度，深入地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，并按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的相關(guān)要求，廣泛、深入、持久地組織各項(xiàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年員工樹立科學(xué)發(fā)展觀，立足本職工作、弘揚(yáng)時(shí)代文明，建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)了員工的積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)我們公司立志建設(shè)成為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代金融公司奠定基礎(chǔ)。
二、以發(fā)展“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，努力增強(qiáng)為客戶服務(wù)的意識(shí)，爭(zhēng)取一流服務(wù)。
“想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意，讓客戶高興”是我部對(duì)廣大客戶的承諾。“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有憂必解、有難必幫”是我部員工的工作宗旨。為了更好地服務(wù)客戶，最大限度地服務(wù)客戶，我部把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與機(jī)構(gòu)效能建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，重視客戶提出的意見和要求，與客戶之間建立了良好的溝通渠道，以便及時(shí)根據(jù)客戶的反饋改進(jìn)自己的工作。
三、以推動(dòng)“青年文明號(hào)”為載體，增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬本領(lǐng)。
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為基點(diǎn)，為員工揚(yáng)起四面競(jìng)賽激勵(lì)旗幟，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。
1、揚(yáng)起“奮發(fā)向上”旗幟。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織員工參觀陳云同志圖片展和上海東方綠舟國(guó)防教育區(qū)，以重溫革命紅色景點(diǎn)的方式，緬懷先烈們的愛國(guó)情懷，從中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民浴血奮斗的歷程中，從先進(jìn)人物的成長(zhǎng)中，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，增強(qiáng)愛國(guó)情感，重溫黨在發(fā)展過(guò)程中光輝歲月，謳歌祖國(guó)發(fā)展成就。
2、揚(yáng)起“勤奮好學(xué)”旗幟。在平時(shí)的日常工作當(dāng)中，我部充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，加強(qiáng)黨、團(tuán)員的思想教育工作，定期組織青年員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨、團(tuán)組織下發(fā)的各種文件精神，閱讀符合時(shí)代要求、積極向上的書刊、雜志，舉辦主題多樣的座談會(huì)并交流學(xué)習(xí)心得，把好的想法、寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到了“學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身”。
3、揚(yáng)起“業(yè)務(wù)比武”旗幟。20xx年初，我部為配合公司完成首只集合理財(cái)產(chǎn)品“英大金網(wǎng)領(lǐng)航1號(hào)”的`順利發(fā)售，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)舉辦了一場(chǎng)別開生面的業(yè)務(wù)技能大比拼活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工奮勇爭(zhēng)先，努力創(chuàng)造佳績(jī)。在活動(dòng)過(guò)程中，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)能力突出、作戰(zhàn)能力極強(qiáng)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)團(tuán)體，正是因?yàn)樗麄儍?yōu)異的表現(xiàn)，我部最終超額完成總部下達(dá)的任務(wù)，并取得公司營(yíng)業(yè)部“英大金網(wǎng)領(lǐng)航1號(hào)”發(fā)行銷量完成率排名前三的好成績(jī)。
逆水行舟，不進(jìn)則退。我們要牢牢抓住創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的機(jī)遇，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，充分展現(xiàn)當(dāng)代青年的昂揚(yáng)風(fēng)采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，為推動(dòng)公司“十二五”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)施、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而做出新的更大貢獻(xiàn)！
青年文明號(hào)自查報(bào)告 6
芒碭山文物旅游區(qū)被共青團(tuán)河南省委、省旅游局評(píng)為河南省“青年文明號(hào)”單位以來(lái)，為適應(yīng)永城旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在中共永城市委、永城市人民政府和景區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把“青年文明號(hào)”的宗旨融入到平時(shí)工作中，營(yíng)造“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的氛圍，現(xiàn)將我公司“青年文明號(hào)”工作活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：
一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。
�。ㄒ唬┙�(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理魯玉為組長(zhǎng)，團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確�；顒�(dòng)的順利開展。我們每月召開一次班子會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行布署。
�。ǘ┙∪�(guī)章制度。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合“商丘市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作修改完善了《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
�。ㄈ┲贫恕扒嗄晡拿魈�(hào)”的工作方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，極大的激發(fā)了員工的工作積極性。
二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化“青年文明號(hào)”的工作環(huán)境。
（一）加強(qiáng)“青年文明號(hào)”工作宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的標(biāo)識(shí)牌；將共青團(tuán)河南省委、省旅游局授予的“青年文明號(hào)”匾牌掛在景區(qū)大門旁，自覺接受游客監(jiān)督。
�。ǘ﹥�(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對(duì)辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場(chǎng)，為“青年文明號(hào)”工作提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適的工作環(huán)境。
三、落實(shí)“青年文明號(hào)”工作措施，不斷提升工作水平。
�。ㄒ唬┕颈局疤�(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的工作思路，一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營(yíng)的渠道。我們連續(xù)多年超額完成年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。20xx年在第十二屆秦漢文化研討會(huì)上芒碭山被定為：“全國(guó)重要的`漢興之地”“中國(guó)青少年歷史文化教育基地”“國(guó)際漢文化研究基地”；20xx年景區(qū)還獲得“商丘市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會(huì)。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)；二是動(dòng)員員工參加成人自學(xué)考試，先后有7名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，24名員工考取了大專學(xué)歷，有16余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。每年公司都組織優(yōu)秀員工到旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過(guò)對(duì)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對(duì)公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請(qǐng)鄭州大學(xué)旅游和禮儀教授對(duì)全體員工進(jìn)行旅游營(yíng)銷管理、旅游服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。
�。ㄈ╅_展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過(guò)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)營(yíng)造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語(yǔ)”三步曲活動(dòng)，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴景區(qū)工作牌，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠(chéng)信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展“青年文明號(hào)”工作以來(lái)，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
（四）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。
一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制。每年初，公司都遵循“公開、公平、公正”的原則，通過(guò)民主推薦、民主評(píng)議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個(gè)環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年團(tuán)員擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；
二是制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。
（五）注重安全工作，確保安全無(wú)事故。公司針對(duì)林區(qū)旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了林區(qū)景點(diǎn)的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財(cái)物安全，制定了《林區(qū)景點(diǎn)管理辦法》、《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
一是成立專門的旅游安全工作組；
二是協(xié)同公安、林業(yè)、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對(duì)旅游安全環(huán)境的綜合治理工作；
三是加強(qiáng)對(duì)員工的安全常識(shí)教育，消除麻痹大意思想。對(duì)員工和單位外來(lái)的社會(huì)勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個(gè)人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬(wàn)無(wú)一失。
四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。
�。ㄒ唬┕颈局鴱膶�(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會(huì)，考評(píng)團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同時(shí)進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評(píng)比，保證了團(tuán)組織工作正常運(yùn)行。團(tuán)支部適時(shí)適地開展無(wú)償獻(xiàn)血、扶貧結(jié)對(duì)救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加各類文體競(jìng)賽活動(dòng)，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的文體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號(hào)召力及親和力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)得到了加強(qiáng)。
（二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在“青年文明號(hào)”工作中的作用。
一是發(fā)揮共青團(tuán)員在政治思想方面的優(yōu)勢(shì)，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀典型；
二是通過(guò)弘揚(yáng)“勤儉建景區(qū)、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體。
在今后工作中，我們將緊緊圍繞“青年文明號(hào)”工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好“青年文明號(hào)”工作，立足景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，爭(zhēng)取在“重管理、求實(shí)效、樹形象”方面有新的突破，不斷把“青年文明號(hào)”工作引向深入，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用扎實(shí)的行動(dòng)為永城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 7
一、背景介紹
青年文明號(hào)作為共青團(tuán)聯(lián)合有關(guān)方面共同開展的活動(dòng)，旨在弘揚(yáng)職業(yè)文明、引導(dǎo)崗位建功、建設(shè)先進(jìn)集體、培育青年人才。本報(bào)告旨在對(duì)我單位青年文明號(hào)集體的建設(shè)情況進(jìn)行自查，以確保我們始終保持高度的職業(yè)文明和一流的工作業(yè)績(jī)。
二、自查內(nèi)容
1、組織建設(shè)情況
我單位高度重視青年文明號(hào)的建設(shè)，成立了專門的青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了相應(yīng)的工作人員。同時(shí)，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，確保青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開展。
2、活動(dòng)開展情況
我們積極組織青年員工參與青年文明號(hào)活動(dòng)，通過(guò)舉辦座談會(huì)、培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)青年員工的思想教育和職業(yè)技能培訓(xùn)。此外，我們還開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)了青年員工的良好形象。
3、成果展示情況
在青年文明號(hào)活動(dòng)的.推動(dòng)下，我單位青年員工的工作積極性和創(chuàng)新能力得到了顯著提升。他們?cè)诟髯缘膷徫簧先〉昧孙@著的業(yè)績(jī)，為單位的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們還通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站等途徑，及時(shí)展示青年文明號(hào)活動(dòng)的成果和亮點(diǎn)。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如部分青年員工對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠深入，參與積極性有待提高；部分活動(dòng)形式和內(nèi)容還需要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)宣傳教育，提高青年員工對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解；
創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和實(shí)效性；
建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多青年員工積極參與青年文明號(hào)活動(dòng)。
四、總結(jié)與展望
通過(guò)本次自查，我們深刻認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)活動(dòng)在推動(dòng)青年員工成長(zhǎng)和單位發(fā)展方面的重要作用。我們將繼續(xù)深化青年文明號(hào)建設(shè)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，提高青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的青春力量。同時(shí)，我們也希望上級(jí)團(tuán)組織能夠給予我們更多的指導(dǎo)和支持，共同推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)取得更加顯著的成效。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 8
一、前言
本報(bào)告旨在對(duì)我單位青年文明號(hào)創(chuàng)建與運(yùn)行情況進(jìn)行全面自查，以確保我們始終保持在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行青年文明號(hào)的職責(zé)和使命。
二、自查內(nèi)容
1、組織管理情況
我單位青年文明號(hào)組織機(jī)構(gòu)健全，各級(jí)管理人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并嚴(yán)格按照青年文明號(hào)的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。我們定期組織青年文明號(hào)成員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
2、創(chuàng)建活動(dòng)開展情況
我單位積極開展各種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，包括青年志愿服務(wù)、崗位技能競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)等。這些活動(dòng)不僅豐富了青年員工的精神文化生活，也提高了他們的工作積極性和創(chuàng)新能力。
3、服務(wù)質(zhì)量提升情況
我單位始終把提高服務(wù)質(zhì)量作為青年文明號(hào)的重要任務(wù)之一。我們通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督等方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4、社會(huì)形象塑造情況
我單位注重塑造良好的社會(huì)形象，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，展示青年文明號(hào)的良好風(fēng)采。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)青年文明號(hào)的宣傳和推廣，提高了其在社會(huì)上的知名度和影響力。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過(guò)全面自查，我們認(rèn)為我單位青年文明號(hào)在組織管理、創(chuàng)建活動(dòng)開展、服務(wù)質(zhì)量提升和社會(huì)形象塑造等方面均取得了顯著成效。但也存在一些問(wèn)題和不足，如部分青年員工對(duì)青年文明號(hào)的.認(rèn)識(shí)還不夠深入，創(chuàng)建活動(dòng)的創(chuàng)新性和實(shí)效性還有待提高等。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的宣傳和教育，提高青年員工對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)和重視程度。
創(chuàng)新創(chuàng)建活動(dòng)的形式和內(nèi)容，提高活動(dòng)的實(shí)效性和吸引力。
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度持續(xù)提升。
五、結(jié)語(yǔ)
我們將繼續(xù)以青年文明號(hào)創(chuàng)建為契機(jī)，不斷提升青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為推動(dòng)單位的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)青春力量。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 9
一、引言
本報(bào)告旨在對(duì)我單位青年文明號(hào)活動(dòng)開展情況進(jìn)行自查自檢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。自青年文明號(hào)活動(dòng)開展以來(lái)，我單位積極響應(yīng)，深入實(shí)施，取得了一定成效。
二、活動(dòng)開展情況
組織領(lǐng)導(dǎo)：我單位成立了以團(tuán)委為核心的青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究解決活動(dòng)中的問(wèn)題，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
宣傳教育：通過(guò)舉辦講座、座談會(huì)、宣傳欄等形式，廣泛宣傳青年文明號(hào)的理念、目標(biāo)和意義，引導(dǎo)廣大青年積極參與。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，明確了具體任務(wù)和要求。
實(shí)踐活動(dòng)：我單位圍繞青年文明號(hào)的核心要求，開展了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。包括志愿服務(wù)、技能競(jìng)賽、崗位創(chuàng)新等，旨在提升青年的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
三、取得成效
青年文明意識(shí)增強(qiáng)：通過(guò)活動(dòng)的開展，廣大青年的文明意識(shí)得到了明顯提升，他們?cè)诠ぷ髦懈幼⒅芈殬I(yè)道德和職業(yè)操守，樹立了良好的職業(yè)形象。
工作業(yè)績(jī)突出：青年文明號(hào)活動(dòng)的開展，有效激發(fā)了青年的工作熱情和創(chuàng)造力，他們?cè)诟髯缘膷徫簧先〉昧孙@著的工作業(yè)績(jī)，為單位的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
社會(huì)影響擴(kuò)大：我單位的`青年文明號(hào)活動(dòng)得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)，樹立了單位的良好形象，提高了單位的知名度和美譽(yù)度。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：在活動(dòng)開展過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分青年對(duì)青年文明號(hào)的理念理解不夠深入，參與活動(dòng)的積極性有待提高；同時(shí)，活動(dòng)的宣傳和推廣力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施：針對(duì)以上問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)的宣傳教育，提高青年的認(rèn)識(shí)和理解；同時(shí)，加大活動(dòng)的組織力度，豐富活動(dòng)形式和內(nèi)容，吸引更多青年參與；此外，我們還將加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，共同推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的深入開展。
五、結(jié)語(yǔ)
青年文明號(hào)活動(dòng)是一項(xiàng)具有重要意義的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我單位將繼續(xù)深入實(shí)施，不斷提升活動(dòng)效果。我們相信，在全體青年的共同努力下，我單位的青年文明號(hào)活動(dòng)一定能夠取得更加輝煌的成就。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 10
一、引言
本報(bào)告旨在對(duì)我單位青年文明號(hào)創(chuàng)建情況進(jìn)行自查，以確保我們始終保持高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。我們深知青年文明號(hào)不僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，因此我們將以此次自查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
二、自查內(nèi)容
1、創(chuàng)建理念與宗旨
我們始終堅(jiān)持以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為共同理念，以實(shí)施科學(xué)管理、人本管理、自我管理和開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為基本手段。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們不斷提升政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能和工作作風(fēng)，努力在各自崗位上創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。
2、組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們建立了完善的組織管理體系，明確了各級(jí)職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)定期召開會(huì)議、開展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，我們不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高青年員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，我們還注重發(fā)揮青年員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們提出合理化建議和意見，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
3、服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度
我們始終把提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作為工作重點(diǎn)。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等措施，我們不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，我們還積極開展志愿服務(wù)和公益活動(dòng)，展現(xiàn)青年文明號(hào)的良好形象和社會(huì)責(zé)任感。
4、創(chuàng)新創(chuàng)效與業(yè)績(jī)成果
我們鼓勵(lì)青年員工積極參與創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等方式，不斷提升工作效率和質(zhì)量。在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧孙@著的業(yè)績(jī)成果，為單位的.發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題和不足，如個(gè)別員工對(duì)青年文明號(hào)理念理解不夠深入、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)宣傳教育
我們將加大對(duì)青年文明號(hào)理念的宣傳力度，通過(guò)舉辦講座、開展主題活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工對(duì)青年文明號(hào)的理解和認(rèn)同。
2、提升服務(wù)質(zhì)量
我們將進(jìn)一步完善服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，確保每位員工都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、強(qiáng)化考核激勵(lì)
我們將建立健全考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在青年文明號(hào)創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。
四、結(jié)論與展望
通過(guò)此次自查，我們更加明確了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性。我們將以此次自查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作不斷向前發(fā)展。同時(shí)，我們也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界能夠給予更多的關(guān)注和支持，共同推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得更加豐碩的成果。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 11
一、引言
本次自查報(bào)告旨在深入貫徹青年文明號(hào)的精神，對(duì)集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行全面審視和評(píng)估。我們積極響應(yīng)共青團(tuán)中央的號(hào)召，以高度的職業(yè)文明和一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，努力推進(jìn)集體的發(fā)展，并為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、集體概況
我們的集體是一支充滿活力、富有創(chuàng)造力的青年團(tuán)隊(duì)，成員平均年齡在35周歲以下，占比超過(guò)50%。我們始終堅(jiān)持青年為主體，號(hào)長(zhǎng)由一名40周歲以下的集體負(fù)責(zé)人擔(dān)任，確保集體的領(lǐng)導(dǎo)力量年輕化、專業(yè)化。
三、自查內(nèi)容
1、體現(xiàn)高度的職業(yè)文明
我們注重培養(yǎng)成員的職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立了良好的職業(yè)形象。在日常工作中，我們始終保持積極、向上的精神狀態(tài)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的好評(píng)。
2、創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)
我們以高度的.責(zé)任心和使命感投入到工作中，取得了顯著的成果。在各項(xiàng)任務(wù)中，我們充分發(fā)揮集體智慧，創(chuàng)新工作方法，不斷提高工作效率和質(zhì)量，為集體的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
3、發(fā)揮楷模表率作用
我們積極發(fā)揮青年集體的楷模表率作用，通過(guò)參與志愿服務(wù)、社會(huì)公益等活動(dòng)，展現(xiàn)了青年人的良好形象。同時(shí)，我們也注重加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，定期組織學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，提升成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
四、存在的問(wèn)題與不足
在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在個(gè)別成員的職業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，對(duì)青年文明號(hào)的理解還不夠深入，需要在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。
五、改進(jìn)措施與展望
針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
一是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高成員的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感；
二是加強(qiáng)集體內(nèi)部的學(xué)習(xí)和交流，深化對(duì)青年文明號(hào)的理解和認(rèn)識(shí)；
三是積極參與各類活動(dòng)，擴(kuò)大集體的社會(huì)影響力，發(fā)揮更大的作用。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)以青年文明號(hào)的精神為指引，不斷提升集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我們相信，在全體成員的共同努力下，我們的集體一定能夠取得更加輝煌的成就。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 12
一、引言
本自查報(bào)告旨在深入剖析青年文明號(hào)在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，查找存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以期進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的發(fā)展，提升青年集體的職業(yè)文明和工作業(yè)績(jī)。
二、青年文明號(hào)活動(dòng)概述
青年文明號(hào)活動(dòng)是由共青團(tuán)聯(lián)合有關(guān)方面共同開展的一項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，旨在引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)�；顒�(dòng)以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為共同理念，面向各行業(yè)一線青年，主要在政務(wù)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等“窗口”行業(yè)和單位開展。
三、自查內(nèi)容
活動(dòng)開展情況：青年文明號(hào)活動(dòng)是否按照計(jì)劃有序開展，是否取得了預(yù)期的成效。
集體建設(shè)情況：青年文明號(hào)集體是否具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、高尚的職業(yè)道德、高超的職業(yè)技能、優(yōu)良的'工作作風(fēng)以及突出的崗位業(yè)績(jī)。
青年參與度：青年是否積極參與青年文明號(hào)活動(dòng)，是否在活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用。
問(wèn)題與不足：查找在青年文明號(hào)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足，分析原因。
四、自查結(jié)果
活動(dòng)開展有序，取得了一定成效。通過(guò)活動(dòng)的開展，青年集體的職業(yè)文明意識(shí)得到了提升，工作業(yè)績(jī)也有所提高。
集體建設(shè)方面，青年文明號(hào)集體普遍具備較高的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，但在職業(yè)技能和工作作風(fēng)方面仍有提升空間。
青年參與度較高，大多數(shù)青年都能積極參與青年文明號(hào)活動(dòng)，并在活動(dòng)中發(fā)揮積極作用。
存在的問(wèn)題和不足主要包括：部分青年對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠深刻，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性；部分集體在崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)方面還需加強(qiáng)。
五、改進(jìn)措施
加強(qiáng)宣傳教育，提高青年對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，激發(fā)他們的參與熱情和創(chuàng)造力。
加強(qiáng)集體建設(shè)，提升青年的職業(yè)技能和工作作風(fēng)，培養(yǎng)更多具有過(guò)硬政治素質(zhì)、高尚職業(yè)道德、優(yōu)良工作作風(fēng)的青年人才。
深入開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)青年在實(shí)踐中探索新方法、新途徑，提高工作效率和質(zhì)量。
六、結(jié)論
通過(guò)本次自查報(bào)告，我們深刻認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)活動(dòng)在提升青年職業(yè)文明和工作業(yè)績(jī)方面的重要作用。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題和不足，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們將繼續(xù)努力推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的發(fā)展，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 13
一、引言
本報(bào)告旨在對(duì)我單位青年文明號(hào)的創(chuàng)建與實(shí)施情況進(jìn)行自查自檢，以進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明，提升工作業(yè)績(jī)，并推動(dòng)青年人才的成長(zhǎng)與發(fā)展。通過(guò)本次自查，我們希望能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供有益的參考。
二、青年文明號(hào)創(chuàng)建與實(shí)施情況
自青年文明號(hào)活動(dòng)開展以來(lái)，我單位高度重視，積極組織青年員工參與，取得了顯著的成效。我們堅(jiān)持以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為共同理念，通過(guò)實(shí)施科學(xué)管理、人本管理、自我管理和開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升青年員工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能和工作作風(fēng)。
在創(chuàng)建過(guò)程中，我們注重發(fā)揮青年員工的主體作用，鼓勵(lì)他們積極參與，大膽創(chuàng)新。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)青年文明號(hào)集體的培育和管理，通過(guò)定期組織培訓(xùn)、交流和分享活動(dòng)，不斷提升集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、自查內(nèi)容與結(jié)果
本次自查主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
青年文明號(hào)集體的組織建設(shè)情況。我們檢查了集體的'組織架構(gòu)、人員配備和運(yùn)行機(jī)制等方面的情況，發(fā)現(xiàn)集體組織架構(gòu)合理，人員配備齊全，運(yùn)行機(jī)制順暢。
青年文明號(hào)活動(dòng)的開展情況。我們查看了集體的活動(dòng)記錄、成果展示和反饋意見等方面的情況，發(fā)現(xiàn)集體能夠按照活動(dòng)要求積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了良好的成效。
青年員工的思想動(dòng)態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式，了解了青年員工的思想動(dòng)態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠積極踐行青年文明號(hào)的理念，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
通過(guò)自查，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如部分青年員工對(duì)青年文明號(hào)的理念理解不夠深入，部分集體在活動(dòng)開展中缺乏創(chuàng)新性和實(shí)效性等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：
加強(qiáng)青年文明號(hào)理念的宣傳和教育，提高青年員工的認(rèn)識(shí)和重視程度。
鼓勵(lì)集體在活動(dòng)開展中注重創(chuàng)新性和實(shí)效性，結(jié)合實(shí)際情況開展具有特色的活動(dòng)。
加強(qiáng)對(duì)集體的指導(dǎo)和支持，幫助他們解決在創(chuàng)建過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
五、結(jié)語(yǔ)
本次自查報(bào)告是對(duì)我單位青年文明號(hào)創(chuàng)建與實(shí)施情況的一次全面梳理和總結(jié)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，不斷提升青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)我單位的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 14
一、引言
青年文明號(hào)作為共青團(tuán)聯(lián)合有關(guān)方面共同開展的活動(dòng)，旨在弘揚(yáng)職業(yè)文明、引導(dǎo)崗位建功、建設(shè)先進(jìn)集體、培育青年人才。本報(bào)告旨在對(duì)本集體在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中的自查自檢情況進(jìn)行匯報(bào)，以進(jìn)一步提升集體的工作效能和服務(wù)水平。
二、自查自檢情況
1、組織建設(shè)
本集體在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為共同理念，積極發(fā)揮楷模表率作用。我們注重組織建設(shè)，建立了完善的組織架構(gòu)和管理制度，確保青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開展。同時(shí)，我們積極開展團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)集體凝聚力和向心力。
2、職業(yè)素養(yǎng)
本集體成員始終保持良好的'職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到工作中。我們注重學(xué)習(xí)提升，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以更好地服務(wù)于廣大群眾。
3、工作業(yè)績(jī)
在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中，本集體取得了顯著的工作業(yè)績(jī)。我們積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，我們注重創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷探索新的工作方法和手段，提高了工作效率和質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在自查自檢過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。例如，部分成員在職業(yè)素養(yǎng)方面還有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；在工作中，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體工作效率。
針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高成員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化工作流程，提高工作效率；
三是積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，推動(dòng)集體工作不斷向前發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)本次自查自檢，我們深刻認(rèn)識(shí)到自身在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。我們將以本次自查自檢為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)、提升職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新工作方法，為推動(dòng)集體工作再上新臺(tái)階而不懈努力。
同時(shí)，我們也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門能夠給予我們更多的關(guān)心和支持，共同推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)深入開展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量。
青年文明號(hào)自查報(bào)告 15
一、引言
青年文明號(hào)作為共青團(tuán)聯(lián)合有關(guān)方面共同開展的活動(dòng)，旨在弘揚(yáng)職業(yè)文明、引導(dǎo)崗位建功、建設(shè)先進(jìn)集體、培育青年人才。本次自查報(bào)告旨在全面審視我單位在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，為今后的工作提供指導(dǎo)。
二、自查內(nèi)容
1、組織建設(shè)
我單位在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為共同理念，通過(guò)實(shí)施科學(xué)管理、人本管理、自我管理和開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能和工作作風(fēng)。同時(shí)，我們注重加強(qiáng)組織建設(shè)，成立了青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各成員的職責(zé)和任務(wù)，確保了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
2、活動(dòng)開展
我單位在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。包括組織青年員工參加志愿服務(wù)活動(dòng)、開展崗位技能競(jìng)賽、舉辦青年文明號(hào)主題宣傳活動(dòng)等。這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了青年員工的凝聚力和向心力，也提高了他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
3、成效評(píng)估
通過(guò)本次自查，我們發(fā)現(xiàn)我單位在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中取得了一定成效。青年員工的思想覺悟和職業(yè)素養(yǎng)得到了提升，工作效率和服務(wù)質(zhì)量也得到了改善。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，如部分青年員工對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，部分活動(dòng)開展不夠規(guī)范等。
三、改進(jìn)措施
針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：
加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的`宣傳教育，提高青年員工對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)和理解。
規(guī)范活動(dòng)開展流程，確�；顒�(dòng)質(zhì)量和效果。
加強(qiáng)與其他單位的交流合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、結(jié)論
通過(guò)本次自查報(bào)告，我們?nèi)鎸徱暳宋覇挝辉谇嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建過(guò)程中的表現(xiàn)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并提出了改進(jìn)措施。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，推動(dòng)我單位青年員工隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。
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