部門述職報告(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的部門述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門述職報告1
一、客戶服務(wù)中心日常工作。
1、要對項目領(lǐng)用的物品進行入庫登記，每月對留存物品進行清點。
2、每月25日向公司報下個月的工作計劃和培訓(xùn)計劃及本月工作總結(jié)。
3、對項目各部門工作表格進行整理，統(tǒng)一存檔。
4、接待所職工的來訪、投訴、報修等。
5、巡視檢查園區(qū)，發(fā)現(xiàn)安全隱患、公共設(shè)備設(shè)施損壞及時上報有關(guān)部門，組織各部門主管每周進行一次項目聯(lián)合檢查。
6、節(jié)日期間為了營造節(jié)日氣氛，由項目各部門和綠化養(yǎng)護隊配合做好園區(qū)布置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。
7、對外WYGS管理的宣傳。
8、滿意度調(diào)查，半導(dǎo)體所對我們考核方面和其他項目有所不同，每季度對WYGS服務(wù)考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過，發(fā)放問卷、口頭了解等形式，對客戶滿意率進行統(tǒng)計。
二、收發(fā)室管理工作。
收發(fā)室的管理是我客服部的一個重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務(wù)的一個窗口，根據(jù)所職工收發(fā)室周六日無人值班，領(lǐng)取報刊不方便的建議，我們及時做出調(diào)整安排WYGS值班負(fù)責(zé)人，在中午 12、00~13、00時負(fù)責(zé)收發(fā)室報刊領(lǐng)取發(fā)放工作，已于8月18日開始實施。
三季度各科室新生陸續(xù)報到，為了更好的分發(fā)信件，在科室老師對我們工作的配合下，整理各科室人員名單。
11月完成了訂閱20xx年報刊雜志的工作。
三、集成技術(shù)中心3#樓超凈間的參觀接待工作。
該區(qū)域正式劃分到我客服部以來，在部門員工的'配合下順利的完成了工作，由于該區(qū)域的特殊性，經(jīng)常要與科室負(fù)責(zé)人溝通配合完成重要領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。
四、工作中的難點、
�。�1）經(jīng)過3年的工作與內(nèi)聘人員的接觸，關(guān)系已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務(wù)意識與公司要求的差距太大，在他們的思想里永遠(yuǎn)只有人人為我，這樣給我們的服務(wù)工作帶來了一定的困難，通過一次又一次的與他們溝通已達(dá)到了一定的效果，我希望通過這次所后勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應(yīng)聘這個崗位就要服從崗位的要求，這樣來促進他們的服務(wù)意識。
�。�2）所聘人員工作主動性差，時間意識不強，集體觀念不強，長有脫剛的現(xiàn)象，經(jīng)過一段時間的觀察，基本掌握他們時間規(guī)律，重點在這個時間段去查崗，讓他們知道我一直在觀察他們，因為他們年紀(jì)偏大，我對他們說話的不會太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會讓他對我煩感，起到了一定的效果。
五、明年工作計劃、
為了更好的為半導(dǎo)體所廣大職工服務(wù)，加強新入職員工的培訓(xùn)，從禮儀禮貌到業(yè)務(wù)水平提高一個新的層次，我客戶服務(wù)中心配合個部門做好培訓(xùn)工作，讓新員工上崗第一天就了解我公司的服務(wù)宗旨、質(zhì)量安全環(huán)境方針，等相關(guān)規(guī)定，15天內(nèi)熟練掌握崗位各項操作技能。
對所聘人員的管理上，多檢查多指導(dǎo)，勤看勤說，盡量讓他們從思想上的工作質(zhì)量上，達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
以上就是我的述職。
在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！
部門述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一、思想政治教育上
認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處，順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、服務(wù)病患上
“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細(xì)致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去護理病人，用你們的.熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
三、專業(yè)技術(shù)上
以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急診急救能力。
作為一名急診科護士，本人以自己的工作為榮，深深感受到作為一名急診科護士，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對一名面臨生死的病患有多么重要。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務(wù)和kpi效績指標(biāo)，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學(xué)習(xí)和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情況
（一）積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認(rèn)真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評定工作，依據(jù)員工年度考評結(jié)果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
�。ǘ⒄蠁T工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷渠道建設(shè)、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。
�。ㄈ�、規(guī)范勞動用工方面：認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。做好多經(jīng)員工的勞動關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進行了大量的定員編制測算工作。
�。ㄋ模�、開展教育培訓(xùn)方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
�。ㄎ澹㈦x退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的`生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的問題和不足。工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習(xí)，不斷提高。
四、12年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設(shè)。
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
�。ǘ�、要提高績效管理的水平：績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，12年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應(yīng)用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定12年的績效管理實施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度；績效工資的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強員工隊伍建設(shè)要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應(yīng)激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
�。ㄋ模⒁訌娪霉す芾�。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。
�。ㄎ澹�、要強化員工培訓(xùn)工作。
要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。進一步改進培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。
�。┩七M企業(yè)文化建設(shè)。要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)的良好氛圍。
�。ㄆ撸�、做好離退休管理工作。繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的思想意識，經(jīng)
常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報，不當(dāng)之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！
部門述職報告4
我肩挑著后勤的重?fù)?dān)，追尋著“認(rèn)真做事，勤謹(jǐn)做人”的不變信念，帶著領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的信任與期待，肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好!為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，現(xiàn)將我所做的工作總結(jié)匯報如下：
一、求真務(wù)實、廉潔自律
作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持政治理論學(xué)習(xí)，重視理論聯(lián)系實際，緊跟時代步伐，與時俱進，在思想與行動上努力發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè);在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。
二、甘于奉獻，誠實敬業(yè)
后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻，誠實敬業(yè)的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務(wù)不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責(zé)任。
作為分管后勤工作的副園長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒�？傆凶霾煌甑墓�，忙不完的事。但我從未在園長面前討價還價，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動為園長排憂解難，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護航。
每年暑期，幼兒園都要進行一次校舍維修和保教用品的維修購置，特別是去年暑期我園綜合樓的安全整治，操場軟化、門窗改造，廁所管道整治等，在近兩個月的時間里，我和金園長每天起早貪黑，對工程質(zhì)量進行嚴(yán)格的監(jiān)督。這一期間，我至始至終參與拿方案、定措施，極大限度地節(jié)約了人力、物力、財力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。此外，嚴(yán)格財務(wù)管理。一方面，嚴(yán)格執(zhí)行了上級的收費政策，徹底制止了亂收費行為，另一方面，學(xué)校各項開支嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，重大開支由行政會商量決定。在加強制度管理的同時，還輔之“情感”管理，在管理工作中做到“寬嚴(yán)有致，張馳有度”。我覺得學(xué)校就是一個家，我們每個成員都應(yīng)去關(guān)心它，愛護它。
近階段，為了學(xué)校的發(fā)展，在教管中心領(lǐng)導(dǎo)和金園長的帶領(lǐng)下，多次與李市鎮(zhèn)政府、國土管理所、居委會、村民小組及涉及到的村民進行協(xié)商征地事宜，做了大量艱苦而細(xì)致的工作，還與教委基建科領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，反復(fù)對各個地塊勘測研究對比，為李市幼兒園最終的遷建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了保證園內(nèi)的固定資產(chǎn)不流失，保證保教工作的順利進行，我還定期對固定資產(chǎn)進行清理，并建好固定資產(chǎn)帳和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)在每個學(xué)期開學(xué)前清點后移交給班主任，期末進行清理核實后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時，定期核對設(shè)備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用，學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機、電腦等。我們放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修，雖然比較辛苦，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支�？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到非常的高興。此外，對領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂意接受，并認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
三、教書育人，為人師表
在紛繁復(fù)雜的行政工作中，我還擔(dān)任了大一班的健康教育工作。我深知我與專業(yè)的幼師之間還有一定的`差距，我堅持努力學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新的教育理論，認(rèn)真鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的骨干教師和優(yōu)秀教師請教，經(jīng)常和同事們進行交流，積極參加學(xué)校的教研活動和外出學(xué)習(xí)活動，空余時間，我還撰寫教學(xué)論文和教案，力爭為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
四、 膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長最為關(guān)心的問題，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計算幼兒營養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營養(yǎng)測查中，幼兒所需營養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
定期開展每月一次的伙委會，共同探討膳食管理問題。在伙委會上，由保健醫(yī)向家長詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配，并認(rèn)真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。
采買人員嚴(yán)格的按照配量進行采購，在采買中，從來不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。
五、保育工作
這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對全體教師進行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn)，并在日常工作中教師之間進行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。
在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識加強了，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。
六、財務(wù)工作與財產(chǎn)會計管理、維修
認(rèn)真的做好了收托費、發(fā)獎金工作;認(rèn)真記錄各種帳目，做到帳實相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟結(jié)算。
開學(xué)初，對全園各崗的物品進行了清查登記，對大型物品每月進行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時解決;對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。
七、衛(wèi)生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強了衛(wèi)生管理的力度。
八、安全保衛(wèi)工作
根據(jù)我園的實際情況進行了開、關(guān)門制度。加強保安員值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進入，生人找人一律問清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開安全會議，增強教師安全意識，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。
九、轉(zhuǎn)變角色，不斷進步
我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學(xué)習(xí)后勤管理知識。我常常想，
做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么
光陰荏苒，不經(jīng)意間，半年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實的;個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領(lǐng)導(dǎo)對我工作的悉心指導(dǎo)，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步!
部門述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是來自xx學(xué)院學(xué)生會辦公室的干事xx。自20xx年有幸進入學(xué)生會以來，在團委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)哥學(xué)姐的幫助下，本人圍繞團委、學(xué)生會制定的各項目標(biāo)，積極主動的搞好各項工作，自覺堅持學(xué)習(xí)，扎實做好每項任務(wù)，下面就一年來的學(xué)習(xí)、工作、思想方面的情況向各位簡要匯報如下：
一、以虛心學(xué)習(xí)為主，提高了工作能力和效率
我覺得，具備良好的心理素質(zhì)和工作能力是做好本職工作的前提和必要條件。我利用課余時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了辦公室干事應(yīng)熟練掌握的辦公軟件，逐步的提高了自己的素質(zhì)。而且我還謙遜的向周圍熟練掌握軟件技能的同學(xué)學(xué)習(xí)、取人之長、、補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也努力的向?qū)W哥學(xué)姐們學(xué)習(xí)，逐步具體的了解辦公室的職能及具體工作，通過學(xué)習(xí)堅定了自己的信念、充實和更新自己的知識。
二、勤于動腦，腳踏實地做好每一次工作
辦公室是一個職能部門，多數(shù)工作都是在幕后進行。因此學(xué)生會的.每項活動都少不了我們的參與和配合。自從我進入學(xué)生會這個大家庭以來，先后遇到多次活動。每一次活動我都及時傳達(dá)團委老師及主席團的各項通知并積極配合其他部門干事順利的開展活動。
在最近開展的活動中，例如這次新生迎新和運動會，在主席團及部長的安排下，我積極的配合完了迎新職責(zé)分組，提前迎新，迎新注冊和運動會計分查分等工作。當(dāng)然負(fù)責(zé)簽到記名是我們每次活動必須努力做好的工作。當(dāng)然，我的工作也會有些許不足，但是我盡量做到少出差錯，努力把每次工作做到。同時，我和辦公室的其他干事認(rèn)真細(xì)致地做好了辦公室內(nèi)務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù)，按規(guī)定管理好了備品、按制度安排好了值班，按程序記錄了會議等。
三、積極完成了分配的各項任務(wù)
本人一直都是遵循通知即到，即時下發(fā)的原則。一年來沒有出現(xiàn)延時通知或忘記通知的情況。本人也積極參與學(xué)生會的工作。一年來本人能認(rèn)真盡力完成老師和同學(xué)長們交辦的工作任務(wù)，團委、學(xué)生會的工作，本人都能做到積極參與，努力完成。
四、通過一年以來的鍛煉和經(jīng)歷，本人的溝通表達(dá)能力得到了很大提高
通過多次各個部門干事的往來，增進了彼此的了解與信任。鞏固了友誼，學(xué)會了諸多溝通技巧。提高到了個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。另外，由于多次通過短信形式下發(fā)通知，使我的語言組織能力得到很大進步。同時間接的提升了我的寫作技能。
總結(jié)一年來的工作，雖做的盡是些雜事、小事，雖取得了一定的進步和提高，但面對新形勢、新要求，我深知自己還存在很大的差距。以后我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服缺點、加強學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)，取得更好的成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門述職報告6
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié)：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的.前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào)，確�？腿藥�(wù)的準(zhǔn)確無誤。那么，客人字第二天結(jié)帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財務(wù)部因為職工的流動性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)職工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時也推出一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結(jié)帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結(jié)帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個細(xì)微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高職工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)職工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響財務(wù)的整個形象，我主動做職工們的思想工作，要求職工必須實事求是，只要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)職工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務(wù)的口號是：。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓職工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓職工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓(xùn)，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求職工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的。工作以及生活環(huán)境，確保職工的工作、生活質(zhì)量。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍(lán)圖。
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在當(dāng)宿管委員已有一年了，回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下情況，談點粗淺認(rèn)識和體會。
在實際工作中，我認(rèn)為當(dāng)好宿管委員必須要"提高一個水平，增強兩個能力，處理好三個關(guān)系，搞好四個堅持"。
一、一個提高，即提高宿管員的工作水平
要提高工作水平，就要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個階段：一是初步學(xué)習(xí)。熟悉地閱讀學(xué)校所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，"師傅領(lǐng)進門，修行在個人"，要掌握這些內(nèi)容，還有進一步學(xué)習(xí)的必要。二是深入學(xué)習(xí)。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實踐學(xué)習(xí)。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心為學(xué)生服務(wù)，引導(dǎo)教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責(zé)，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學(xué)習(xí)和實踐的結(jié)果。
二、增強兩個能力
宿管委員無大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務(wù)。我對寢室里的同學(xué)她們是既服務(wù)又管理，即引導(dǎo)說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結(jié)合。
具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對學(xué)生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提問的事，及時解釋清楚。"手勤"，工作計劃本不漏事項，交班清楚，平時和班干部一起表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象。"腦勤"，經(jīng)常想一想近期的工作，加強計劃性。想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤"，把查寢做為一種鍛煉。
三、處理好三個關(guān)系
宿管委員工作是互相聯(lián)系的，聯(lián)系就是關(guān)系，處理好三個關(guān)系，才能把宿管委員工作做好。
(1)是處理好和其它班干部的關(guān)系。首先要互相關(guān)心，互相照顧，團結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，大事講原則，小理講風(fēng)格。其次虛心向他們學(xué)習(xí)。
(2)是處理好和同學(xué)的關(guān)系。全心全意為人民服務(wù)，在八中就是"全心全意為同學(xué)服務(wù)"。我和同學(xué)的`關(guān)系就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。實際工作也是這樣，從開燈關(guān)燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)故障到修復(fù)等，事無大小，都是圍繞為服務(wù)學(xué)生進行的。
(3)是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關(guān)系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎(chǔ)。
四、做到"四個堅持"
(1)是堅持以"慎獨"之心工作
宿管委員最主要的工作任務(wù)是晚就寢情況，雖然不管是冷天還是熱天都要去查寢，但在這種情況下，我堅持以"慎獨"之心工作，即"慎始"又"慎終"，認(rèn)真履行職責(zé)，抽查晚就寢情況。
(2)是堅持以"憂患"之心工作
同學(xué)把我推選到宿管委員位置，是對自己的信任。自己要不愧組織信任，要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上，居安思危，重點抓好安全工作。
(3)是堅持以"仁愛"之心工作
用仁愛之心為他們服務(wù)，用仁愛之心管理他們。急同學(xué)所急，幫同學(xué)所需。為同學(xué)服務(wù)這是應(yīng)該做的，但他們很感激，也很關(guān)心我，支持我的工作。
(4)是堅持以"責(zé)任"之心工作
人的能力有大小，但一般來說只要有事業(yè)心責(zé)任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當(dāng)事業(yè)干，盡到自己的責(zé)任，做到"四心"即"細(xì)心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細(xì)心即是細(xì)心做工作，防止粗疏的作風(fēng)。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。修門鎖等有時幾趟上樓，要不怕辛勞。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責(zé)。當(dāng)日事當(dāng)日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事，及時處理，處理不了的報有關(guān)班干部解決。
在班主任的指導(dǎo)下，在其它班干部的幫助下，在廣大同學(xué)的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時間短，情況還不夠熟悉，經(jīng)驗還不豐富，作風(fēng)還不夠細(xì)致。在接下來的日子里要發(fā)揚成績，克服不足，不斷進取，扎實工作，爭取新的進步。
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門述職報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
XX年物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業(yè)公司全體員工的團結(jié)協(xié)作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現(xiàn)對一年來的主要工作做一簡要回顧：
一、組建物業(yè)公司，辦理各種手續(xù)：
XX年底在不具備任何軟硬件條件情況下，著手申報物業(yè)公司的各項手續(xù)，至1月底懷來項目辦理入住前，包括《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》、《組織機構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全，為懷來項目物業(yè)經(jīng)營活動的開展奠定了基礎(chǔ)，之后又辦理了分支機構(gòu)《營業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。
二、懷來佳苑項目：
1、辦理入住手續(xù)：
元月3日到懷來著手佳苑小區(qū)入住工作，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在20多天的時間里從零做起，與懷來項目人員一起加班加點，完成了入住所需各種資料制作，制作安裝小區(qū)的標(biāo)識系統(tǒng)，督促施工方整改遺留問題，交接各種鑰匙，招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場的宣傳布置等項工作，確保了元月28日如期辦理入住，由于準(zhǔn)備充分，且辦理入住程序設(shè)計簡捷、周全、得當(dāng)，使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場的規(guī)劃設(shè)計及施工協(xié)調(diào)：
年初配合谷經(jīng)理對佳苑小區(qū)院面進行規(guī)劃、勘察，確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點位，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設(shè)計方案提供了依據(jù)。
院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系，并參與現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方返工或整改，確保了施工進度和質(zhì)量。
對攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目，積極進行市場詢價，貨比三家，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購，為公司節(jié)省了可觀的費用，并組織物業(yè)人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施均已到位，小區(qū)進入日常管理服務(wù)。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊伍：
佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人，三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多，小區(qū)各個服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位，至6月初基本進入正常管理，在這期間對招聘人員嚴(yán)格把關(guān)，特別是項目主管一職寧缺勿爛（好長一段時間沒有物色到合適人選）；對前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉(zhuǎn)化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求，且具有可塑性。
鑒于我們服務(wù)隊伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗（當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的），頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，對物業(yè)服務(wù)略知一點的實際情況，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班后會形式進行強化培訓(xùn)：首先，對員工進行職場工作理念培訓(xùn)，使員工明白付出與回報的關(guān)系，愛崗敬業(yè)與個人職業(yè)生涯長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系，學(xué)習(xí)實踐提高自身含金量與提高個人（家庭）生活水平的關(guān)系，使員工樹立對企業(yè)對個人都有益的積極的工作態(tài)度；其次，對員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語做起，培訓(xùn)過的內(nèi)容馬上就要實踐，做不好的給予及時糾正，使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣；第三，針對當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問題進行案例分析，將物業(yè)管理服務(wù)知識寓于具體案例，通過案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。
此外，還通過日常工作中的隨即培訓(xùn)、言傳身教、工作效果點評、辦公室懸掛倡導(dǎo)工作理念的條幅等形式，使員工時刻牢記：“做物業(yè)就是做小事，做物業(yè)就是做細(xì)節(jié)，故而，我們的工作務(wù)求：最精、最細(xì)、最完美”的信條，要求員工對完成的每一項工作都用“最精、最細(xì)、最完美”去自檢。比如，張貼物業(yè)通知，必須是端端正正，櫥窗里有2張以上通知時必須是對得整整齊齊；墩布掛在墻上涃水，一排墩布必須是豎看成行，橫看成排。
4、項目管理：
管理得當(dāng)與否對一個企業(yè)是至關(guān)重要的，管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結(jié)合進行管理；從另一個角度管理又可分為對人的.管理和對物的管理。
根據(jù)項目的實際情況，本人對員工的管理側(cè)重于文化管理，就是通過言傳身教，引導(dǎo)、帶動、幫助員工樹立一個好理念，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，至于各方面工作的“度（分寸）”不去刻意的去“制（規(guī)定）”，而是由員工自己去把握這個“度（分寸）”。
其實再好的制度，員工若沒有好的理念就不會去主動執(zhí)行，且制度精細(xì)化到一定程度就連管理者可能都記不得了，又怎么去監(jiān)督員工去執(zhí)行呢？所以說：沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度加上沒有好理念的員工，制度就等于零。居于此種理念，在管人的制度建設(shè)上沒有去花費過多的精力，寫在紙面上的規(guī)章制度也就有數(shù)幾個。
對物的管理方面，實行制度化管理，有章可循、有據(jù)可查則是必須的，這方面在年初第一筆物料購進時就建立了管理臺帳，之后進一步完善制度，建立了物業(yè)固定資產(chǎn)臺帳、日常消耗品臺帳，購進的每一筆物料首先辦理入庫登記，未入庫的單據(jù)不能報銷，日常物料領(lǐng)用都有必要的手續(xù)。每月底進行一次庫存盤點，盤點表報會計審核簽字。確保了物料無賬外流動，即使1角錢買了2個鋼釘，這2個鋼釘?shù)娜ハ蛞灿袚?jù)可查。
另外，對開發(fā)調(diào)撥給物業(yè)的物品，大到辦公桌椅，小到一把盒尺都進行了入賬登記。
5、社區(qū)文化建設(shè)：
物業(yè)服務(wù)之中蘊含著管理的成分，這種管理是非行政的，并且我們沒有執(zhí)法權(quán)，住戶違規(guī)我們也只能說服教育。因此，培養(yǎng)、引導(dǎo)一種“熱愛小區(qū)、鄰里互助、自覺配合物業(yè)工作、自覺遵守規(guī)章”的社區(qū)文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標(biāo)語、入住歡迎詞、新春楹聯(lián)、自動門滾動顯示屏、貼在車庫門上的永久性標(biāo)語等形式，潛移默化地將一些社區(qū)文明、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建的思想灌輸?shù)阶粜睦铮纬梢环N和睦相處、和諧共建合力，促進小區(qū)各方面工作的開展。
通過豐富多彩的節(jié)日布置，使住戶感到我們的小區(qū)就是比別的小區(qū)好，激發(fā)住戶熱愛小區(qū)的感情，從而自覺配合物業(yè)進一步搞好小區(qū)的工作。
另外，我們在小區(qū)服務(wù)中倡導(dǎo)寓教于聊，就是物業(yè)人員與住戶交朋友，在朋友間不經(jīng)意的閑聊中宣傳物業(yè)方面的政策法規(guī)，提高住戶遵守小區(qū)規(guī)章的自覺性。在工作中遇到難題，也請自己平常交的住戶朋友出面敲邊鼓，配合解決。
目前，小區(qū)的社區(qū)文化是在向健康的方向逐步發(fā)展，小區(qū)的住戶與物業(yè)的關(guān)系是非常和諧的，小區(qū)住戶與物業(yè)保持著高度的一致。
6、冬季供暖：
在劉總親自部署下，在谷經(jīng)理和許經(jīng)理的大力配合下，XX年冬季供暖工作從10月下旬著手，在短短10天時間里完成了與中行的洽談、簽約，與供暖承辦方的洽談、簽約，供暖鍋爐的檢修，線路、閥門的增設(shè)以及幫助中行家屬樓居民成立業(yè)委會（由業(yè)委會統(tǒng)收供暖費）等項工作，確保了佳苑小區(qū)XX年冬季如期供暖。
小區(qū)供暖費（包括中行家屬樓）在物業(yè)員工不辭勞苦的努力下，在小區(qū)住戶的理解和大力配合下，小區(qū)供暖費從10底開始收取，至11月下旬不到一個月時間全部收齊，一份不差。
小區(qū)冬季供暖中，曾有1—2戶反映溫度達(dá)不到要求，物業(yè)服務(wù)處經(jīng)多次現(xiàn)場確認(rèn)，給予妥善處理，供暖服務(wù)投訴解決率100%，目前沒有一個積存的供暖投訴，供暖滿意率起碼在99%以上。
總之，目前的佳苑小區(qū)管理服務(wù)是成功的，在懷來縣是一流里的一流，就是排名第一位的項目。住戶滿意率，費用收繳率，園區(qū)的潔、凈、美，員工的愛崗敬業(yè)精神，在懷來沒有任何一個小區(qū)可以和我們相比。我們的項目在懷來就是一個品牌，這個品牌已經(jīng)成為我們樓盤銷售的一個賣點（業(yè)主買了我們的房子，他一定是看好了我們的價位、戶型和物業(yè)服務(wù)；若不買，他會說：物業(yè)服務(wù)不錯，就是價格貴或戶型不合適，絕不會說：價格不貴，戶型也還行，就是物業(yè)服務(wù)差事兒），促進了樓盤的銷售工作，這就是它最大的效益所在（經(jīng)濟效益基本持平或略有微利）。
這個品牌已經(jīng)發(fā)生了它的效應(yīng)，由于經(jīng)營發(fā)展方向原因，我們無意在懷來尋求接管新項目，但是仍然有其他項目找上門來，希望我們接管。有的甚至三番五次請求我們托管，都被我們婉言謝絕了。
7、存在問題：服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀方面尚有待強化。
三、光大豪庭項目：
1、合理化建議：
年初，從項目日后管理服務(wù)角度，以及樓盤銷售角度，以書面形式提出了一系列合理化建議，這些建議大部分被采納，避免了日后難以彌補損失。
下半年隨著工程進展，主要熟悉施工現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況繼續(xù)提出合理化建議，同時督促已確定增設(shè)項目的落實，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或影響日后管理服務(wù)的問題，及時提請整改。
年末，主要了解宣化其他項目辦理入住收費情況，規(guī)劃我們的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，以及準(zhǔn)備辦理入住所需資料。同時積極物色、篩選未來服務(wù)隊伍所需人員，確保未來服務(wù)隊伍具有基本素質(zhì)和較強的可塑性。
四、XX年準(zhǔn)備以打造宣化區(qū)一流物業(yè)服務(wù)品牌為主線，具體做好以下幾方面工作：
1、辦理入住工作：
2、解決好開發(fā)遺留問題：
3、參與園區(qū)設(shè)施的規(guī)劃、實施：
4、強化服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范：
要求員工必須做到“發(fā)必理、面必潔、妝必淡；衣必整、扣必扭、甲必剪、鞋必擦；頭容正、肩容平、胸容寬、背容直”
在服務(wù)禮儀方面要向民航、銀行、酒店看其，最起碼也要趕上或超過宣化區(qū)建行牌樓東營業(yè)廳的服務(wù)。
5、貼心服務(wù)拉近與住戶的心理距離：
�、俪珜�(dǎo)物業(yè)人員與住戶交朋友，急住戶之所急，幫住戶之所需；
②通過電動伸縮門的顯示屏、手機短信等方式向住戶進行溫馨提示（天涼，注意多穿衣服等）、節(jié)日、生日祝賀等。
6、社區(qū)文化的培養(yǎng)：
�、倥c住戶交朋友，多溝通，寓教于聊，在不經(jīng)意的聊天中宣傳物業(yè)知識，增進理解，凝聚人心。
�、诔浞掷眯^(qū)櫥窗、大門液晶屏、臨時標(biāo)語、永久性標(biāo)語、草坪警示牌、電梯轎廂等設(shè)施，宣傳熱愛小區(qū)、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建等思想，在潛移默化中逐步培養(yǎng)一種積極向上、和諧祥和的社區(qū)文化。
7、多種經(jīng)營，彌補物業(yè)費不足，以及用于員工激勵：
8、摸清各種運行數(shù)據(jù)，為明年經(jīng)營承包責(zé)任制提供依據(jù)：
9、市場調(diào)研，努力承接新業(yè)務(wù)：
下半年我們的小區(qū)進入正常管理后，積極進行市場調(diào)研，爭取承接新項目，包括外出講課、到我們小區(qū)實習(xí)、物業(yè)顧問服務(wù)等。
10、培養(yǎng)企業(yè)文化，帶出一個好隊伍：
電視劇《亮劍》經(jīng)典臺詞：“每一支部隊都有他的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格，傳統(tǒng)是一種氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)是在這支部隊組建時，首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的，他為這支部隊注入了靈魂，從此不論歲月流失，這支部隊將靈魂永在，這是什么？這就是我們的軍魂！”
軍魂是什么？其實就是這支部隊的軍隊文化，軍隊換成企業(yè)就是企業(yè)文化。
我在自己職業(yè)生涯中養(yǎng)成的性格就是“面對困難具有——亮劍精神；面對外界——有第一，絕不做第二；面對工作——追求最精、最細(xì)、最完美；追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)”。
在我們物業(yè)服務(wù)隊伍建立之初，我將努力將這種性格和做事的態(tài)度，通過言傳身教，灌輸給我們的員工，引導(dǎo)、帶動、幫助員工人人樹立一個好理念，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，使這只隊伍具有一個好傳統(tǒng)——也就是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
以上是我準(zhǔn)備在新的一年著重要做好的10個方面的工作
我的述職完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
謝謝大家！
部門述職報告9
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
尊敬的老師、同學(xué)們，今天很高興站在這里代表生活部，對20xx學(xué)年第一學(xué)期的工作進行匯報總結(jié)。新一屆生活部運轉(zhuǎn)已經(jīng)將近幾個月了，在我們接任生活部的這幾個月中，生活部的工作可以說是循環(huán)往復(fù)，但卻又永不相同。我們本著為全院師生服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。從中生活部學(xué)到了很多東西，也得到了快速成長，為了能夠?qū)⒔窈蟮墓ぷ髯龅酶油晟�，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、日常工作(三查一清)
1、寢室衛(wèi)生檢查
為了讓同學(xué)們有一個良好的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，生活部堅持每周周二中午進行寢室衛(wèi)生檢查，以及不定時的突擊檢查。并且每次都將檢查結(jié)果及時匯總，張貼在二公寓樓下，激勵寢室衛(wèi)生好的寢室繼續(xù)保持，督促不好的寢室及時改正。幾個月以來，我們生活部的成員一如既往、堅持不懈的進行著這項工作，取得了很大的成效。
2、寢室晚歸情況檢查
晚歸情況的調(diào)查，生活部堅持采取嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在每周周一以及任意兩天由生活部牽頭，學(xué)院學(xué)生會各個部門的成員配合下，在半個小時內(nèi)，完成機械學(xué)院近百個寢室的'晚歸人員情況檢查，并將未在寢室人員信息匯總后告知x老師。
3、寢室違規(guī)電器檢查
為確保同學(xué)在公寓時的安全，生活部特別注重平時對違規(guī)電器的檢查，采取一師一部多成員的形式(即由x老師帶領(lǐng)，生活部成員檢查，學(xué)生會成員監(jiān)督。)每周對學(xué)生寢室存在的安全隱患以及是否存在違規(guī)電器進行檢查。
4、清掃積雪
為保證同學(xué)們在上學(xué)路上的安全，每逢大雪過后，生活部都會組織學(xué)生會的成員，與公寓辦學(xué)生會合作，清理路面的積雪。
二、成績與不足
學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里，我們腳踏實地做了一年的工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定問題。在新的學(xué)年里我們還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
最后，我僅代表生活部所有成員，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們工作的大力支持，也感謝學(xué)生會其它各部門對我們工作的幫助與支持。以上為本學(xué)年生活部的工作總結(jié)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要述職如下：
一、主要工作
綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、修改部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門。
(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的'及時性。
(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等。
(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門帶給車源信息，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。
二、20xx年工作規(guī)劃
20xx年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變。
(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換。
(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用。
(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
回首20xx，展望20xx，在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
部門述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!
感謝XXXXX黨委、領(lǐng)導(dǎo)，以及人資部、思政部、監(jiān)察部等各部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)，感謝XXXXX領(lǐng)導(dǎo)和全體同志對我的關(guān)心、幫助和支持，我今年2月26日擔(dān)任書記職務(wù)，主持XXXXX黨群工作，分管紀(jì)檢監(jiān)察、維穩(wěn)、信訪、共青團、消防保衛(wèi)、多經(jīng)物業(yè)等工作。使我又有了一個為企業(yè)、為客戶、為職工服務(wù)的更加寬廣的平臺。雖然崗位變了，但我的心沒有變，履職以來，我始終懷著一顆感恩之心，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，努力履行好自己的職責(zé)和使命。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報本人的履職和廉政情況，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評指教。
一、 學(xué)習(xí)不止，修身不息，努力提升履職水平。
如何履好職，用好權(quán)，服好務(wù)，帶好隊伍，不辜負(fù)上級黨委，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，是我殫精竭慮，孜孜以求的目標(biāo)。加之現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，知識更新日新月異，信息時空瞬息萬變，新技術(shù)、新形勢、新矛盾、新問題不斷涌現(xiàn)。要想跟上時代節(jié)拍，適應(yīng)國網(wǎng)公司“四化”要求，順乎省公司嚴(yán)抓嚴(yán)管形勢，出色地完成上級交給的各項工作任務(wù)。就必須學(xué)習(xí)不止，修身不息。一是學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識。除了向書本學(xué)以外，我還注意學(xué)習(xí)上級和本局領(lǐng)導(dǎo)及老領(lǐng)導(dǎo)們好的工作作風(fēng)和工作方法，利用跟班勞動、安全督查和參加班組安全日活動等機會向行家里手們學(xué)習(xí)。本人堅持每月至少2天深入施工操作現(xiàn)場進行安全稽查或把關(guān)，堅持每周參加班組安全日活動，堅持利用休息時間深入高損臺區(qū)跟班稽查或勞動。二是堅持不斷地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，努力改造世界觀，不斷提高自身的政治理論水平。三是學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三、四中全會精神，政治上和黨中央保持高度一致，不斷提高政治敏銳性。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件和會議精神，確保貫徹執(zhí)行到位。五是學(xué)習(xí)實事政治，做到胸懷全局，奉獻社會。六是學(xué)習(xí)新思想、新觀念、新知識、新技術(shù)，努力提高履行新形勢下新使命的能力。全年做學(xué)習(xí)筆記，收集對工作有益的資料10余萬字。經(jīng)常深入一線座談?wù){(diào)研，利用休息時間撰寫心得體會和政研文章10余篇�！栋盐战痂�匙，開起總閥門》的政研文章被省公司和市局信息網(wǎng)登載。
二、勤勉敬業(yè)，恪盡職守，圓滿完成各項任務(wù)。
(一)融入中心抓黨建，黨建工作驅(qū)動力不斷強勁。如何在大家工作任務(wù)十分繁重，時間非常緊迫的情況下，抓好黨建工作，是我日思夜想的事情。我注重把黨建工作與單位各項具體工作緊密結(jié)合起來，與各時段的主要工作任務(wù)有機融合起來，講求實效。年初，局黨總支認(rèn)真研究凝煉全年黨建工作思路：以黨的十七大和十七屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，以國網(wǎng)公司、省公司和市局的會議精神為指南，以創(chuàng)建“電網(wǎng)先鋒支部”為目標(biāo)，以市局黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任制為綱領(lǐng)，研究制定了我局黨建目標(biāo)計劃，并逐項落實。根據(jù)大班改革和人員調(diào)整及時對各支部進行了優(yōu)化，使之與各部門的工作結(jié)合更加緊密。按“一崗雙責(zé)”要求，每一位總支成員和各支部委員都結(jié)合分管和所在支部工作建立了聯(lián)系點，并形成黨員責(zé)任區(qū)、一幫一和奉獻積分制常態(tài)，開展“一個黨員一面旗”和“黨員身邊無事故、無違章、無違紀(jì)”活動，助推全局各項中心工作順利開展;通過建立黨員月報制度，暢通了黨員和組織的聯(lián)系，提高了執(zhí)行力。將黨務(wù)會議與行政會議有機融合，搞多會合一，如利用每月定期召開的工作例會，進行中心組學(xué)習(xí)，總結(jié)和安排黨務(wù)工作，使 “三會一課”等制度落到實處。同時，加強黨員隊伍管理，把好“入口”，暢通“出口”，發(fā)展黨員1名，2名預(yù)備黨員如期轉(zhuǎn)正，培訓(xùn)入黨積極分子2名，建立了黨員活動室，完善了書籍資料，使黨員學(xué)習(xí)有資料，活動有陣地。開展了“講黨性、重品行、做表率、樹形象”活動，確保黨員隊伍的先進性、純潔性和在職工群眾中的良好形象。黨建工作為推進全局中心工作和各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成提供了堅強的政治保證、思想保證、組織保證，黨總支的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用日益顯現(xiàn)。
(二) 凝聚合力強班子，領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能得到發(fā)揮。今年，我們以創(chuàng)建 “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為抓手，在提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力的同時，著力提高科學(xué)決策能力和管控能力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能。領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“一盤棋”的'思想，辦事“一碗水”端平，，工作中相互支持，互相配合。班子成員跑施工操作現(xiàn)場的時間多了，坐辦公室發(fā)號施令的時間少了，工作作風(fēng)有了明顯的改變。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格落實“三重一大”事項集體決策規(guī)定。今年我局召開局長辦公擴大會議和黨政聯(lián)系會議10余次，充分聽取各方意見，實行“一把手”末位表態(tài)制，確保了各項決策的科學(xué)性。同時，領(lǐng)導(dǎo)班子注重學(xué)習(xí)科學(xué)理論和先進知識，努力提高新形勢下駕馭復(fù)雜局面的能力，確保面臨復(fù)雜緊急情況，決策正確，態(tài)度堅決，意志統(tǒng)一，形成合力，領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能得到有效發(fā)揮。
(三)以身作則帶隊伍，“三支隊伍”素養(yǎng)明顯提高。我局人力資源匱乏，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重。今年，我們以大班組改革為契機，從觀念轉(zhuǎn)變、提升素養(yǎng)、強化執(zhí)行、爭先創(chuàng)優(yōu)、廉潔自律等方面，全面提升部門負(fù)責(zé)人、班組長和一線員工“三支隊伍”素養(yǎng)。做到公正公平選人。從工作需要和單位發(fā)展出發(fā)，為體員工提供一個公正的平臺，堅持任人為賢，不搞遠(yuǎn)近親疏，不讓干事的人吃虧，不讓老實人吃虧。堅持正確科學(xué)用人。將合適的人用到合適的崗位上，做到人盡其才。推行嚴(yán)抓嚴(yán)管育人。嚴(yán)抓嚴(yán)管是對職工生命權(quán)和工作權(quán)的最大關(guān)愛，對員工從嚴(yán)要求，但嚴(yán)中有愛。要求工作上樹立 “嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅”作風(fēng)，但生活上關(guān)心員工，為員工排憂解難。同時，嚴(yán)格要求自己，要求員工做到的，首先自己做到，以自己的模范行動影響和帶動身邊的員工。全年選拔部門負(fù)責(zé)人5人，班組長7人，對原部門負(fù)責(zé)人、班組長和員工進行了全面優(yōu)化，最大限度地為推進全局各項目標(biāo)任務(wù)的完成提供了人員保障。
(四)與時俱進變觀念，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動扎實有效。思想一通，一通百通;觀念一變，一變百變。人的思想觀念對一個單位的發(fā)展致關(guān)重要，我們把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動當(dāng)作廣大干部員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的絕好機會。巧借學(xué)習(xí)實踐活動?xùn)|風(fēng)，努力促進廣大干部員工思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，素質(zhì)大提升，業(yè)績大提高，面貌大改變。為此，我們按照國網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一部署和市局具體安排，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雷厲風(fēng)行，迅速啟動，突出抓好與各項工作的有機融合，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”,確保了“規(guī)定動作”不走樣，“自選動作”有創(chuàng)新。通過活動的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部員工解放了思想，更新了觀念，找準(zhǔn)了問題，形成了共識，制定了措施，明確了方向，收到了預(yù)期成效。本人兩次到市局做學(xué)習(xí)實踐活動典型發(fā)言。
(五)虛功實做通思想，思想政治工作服務(wù)保障作用明顯。針對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新矛盾和新問題，不斷創(chuàng)新和探索思想政治工作方式方法，做到融入中心，服務(wù)大局，虛功實做，大題細(xì)做，和風(fēng)細(xì)雨,潤物無聲，在各項重要活動和工作任務(wù)中及時跟進思想政治工作，隨時解開員工思想上的“疙瘩”。年初，少數(shù)員工對省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的形勢不適應(yīng)，有的員工感覺精神壓力大，付出與得到不成比例，有情緒、牢騷和怨氣。針對這種情況，我們著力解決廣大員工思想觀念上的不符合、不適應(yīng)的問題，與廣大員工座談，講清形勢和道理，讓廣大員工從心底里理解和接受省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管，從嚴(yán)治企”方略是社會進步的要求和形勢發(fā)展的需要，而非哪一級領(lǐng)導(dǎo)故意所為;使廣大員工懂得“天下興亡，匹夫有責(zé);企業(yè)興忘，操之在我;皮之不存，毛將焉附”的道理，使這些員工思想觀念發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，自覺地以更新的觀念、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求投入到各項工作當(dāng)中去。單位想干事、用心干事的人越來越多，干凈干事的氛圍越來越濃。通過有效的思想政治工作，提升了員工的主人翁意識，增強了企業(yè)的凝聚力，為電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等中心工作起到了保駕護航的作用。本人被評為XX市優(yōu)秀政研干部。
(六)激發(fā)活力帶團建，團青突擊隊作用得以體現(xiàn)。今年我們以黨建帶團建，加強團青工作，充分發(fā)揮了團員青年在安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)等各項急難險重任務(wù)中的主力軍、生力軍和突出隊作用。在春安檢查和“三查一整改”等活動中，團支部積極倡議，組織活動，發(fā)揮了作用。安全知識宣傳，配合省青年志愿者進行營銷普查，參與“無違章年”活動，倡議建立“文明小區(qū)”，組織參加，文藝匯演、參與組織 “新電杯”乒乓球賽等活動都獲得了職工群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(七)拓寬載體育文化，供電企業(yè)文化不斷繁榮。今年我局推行文化塑人，文明塑企，注重培育優(yōu)秀的電力職業(yè)精神，繁榮供電企業(yè)文化。針對今年開展的安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、財務(wù)管理和反腐倡廉無違章年活動，結(jié)合湖湘文化，特別是梅山文化的特點，著力培育“愛崗敬業(yè)”和“遵章守紀(jì)”文化，通過會議、講座和征文等活動，以及嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程一絲不茍，打擊違章鐵面無情，使愛崗敬業(yè)和遵章守紀(jì)逐漸形成習(xí)慣，逐漸形成一種企業(yè)文化，有效助推無違章年活動。同時，不斷拓寬企業(yè)文化載體和園地。舉辦了各種競賽比武活動;開設(shè)了多個宣傳窗,辦公樓走廊、樓梯間和會議室懸掛內(nèi)容積極健康向上的文化標(biāo)牌，使廣大員工耳濡目染，在潛移默化中受到熏陶;所有施工操作現(xiàn)場實行溫馨提示;建立 “親情墻”;實行了職工生日祝賀慰問制度。新聞報道工作得到加強,內(nèi)部刊物《新電風(fēng)采》、《效能監(jiān)察之聲》等越辦越有特色。
(八)群策群力降線損，效能監(jiān)察工作碩果滿枝。今年我局按照市局統(tǒng)一部署,遵循“開源節(jié)流、降本增效”主題，總結(jié)20xx年農(nóng)電管理效能監(jiān)察經(jīng)驗，凝煉“全面展開、突出重點”思路，確定以高損臺區(qū)降損項目為核心的效能監(jiān)察工作，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，X局長、X局長等市局領(lǐng)導(dǎo)和營銷稽查部、監(jiān)察部和營銷部等業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入我局現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，特別是營銷稽查部多次到我局進行跟班稽查，效果十分明顯，收到了跟班稽查與現(xiàn)場培訓(xùn)雙重效果,給了我們很好的榜樣和示范作用。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，經(jīng)常利用雙休日和晚上等休息時間帶領(lǐng)營銷部等有關(guān)部門深入到各掛鉤班組、供電所和高損臺區(qū)進行跟班稽查，現(xiàn)場指導(dǎo)，各部門積極配合，廣大員工全力攻堅，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)做戰(zhàn)的精神，使我局的效能監(jiān)察工作取得了豐碩成果。目前，城網(wǎng)已消滅高于30%的臺區(qū)，高于20%臺區(qū)減少到3個。農(nóng)網(wǎng)64個線損大于25%的臺區(qū)已全部消滅。共計查處違章用電與竊電833起，挽回經(jīng)濟損失91萬余元。同時，通過效能監(jiān)察，廣大員工業(yè)務(wù)水平明顯提高，廉潔意識得到加強，社會用電秩序明顯好轉(zhuǎn)，客戶安全用電意識得到增強，取得了隊伍建設(shè)、經(jīng)濟效益、廉政效益和社會效益等多方面的豐收。
(九)廉潔從業(yè)樹新風(fēng)，反腐倡廉工作有效開展。今年，我局廉政建設(shè)和反腐倡廉工作認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展了一系列反腐倡廉活動，無任何違法違紀(jì)行為，確保了廉政目標(biāo)實現(xiàn)。一是為反腐倡廉工作提供堅強的組織保證，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”。像重視安全生產(chǎn)一樣重要廉政安全，時時講廉政，事事講廉潔，做到了凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督。二是反腐倡廉無違章活動開展扎實有效。從決策部署、過程控制、結(jié)果評估3大環(huán)節(jié)和思想作風(fēng)、干部人事、財務(wù)資產(chǎn)、營銷領(lǐng)域、生產(chǎn)建設(shè)、招投標(biāo)6大領(lǐng)域展開自查，關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)存在問題3項，重點領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)存在問題4項，確定工作環(huán)節(jié)(崗位)風(fēng)險點8處，采取了簽訂廉政責(zé)任狀、修訂完善管理制度、加強監(jiān)督等一系列措施，全部整改到位。三是治理商業(yè)賄賂自查自糾工作全面開展。從業(yè)擴工程、內(nèi)外勾結(jié)竊電、設(shè)備材料及辦公用品采購、基建工程項目招議標(biāo)、廢舊材料處理入帳、隨意調(diào)整電價、向客戶索拿卡要、電力工程建設(shè)承包驗收、青苗賠償?shù)?1個方面進行了地毯式自查，未發(fā)現(xiàn)任何問題。四是對重要事項重大活動重點環(huán)節(jié)監(jiān)督有力。加強對招投(議)標(biāo)的監(jiān)督。實行入圍、評標(biāo)、定標(biāo)和監(jiān)督四分離。全年共組織物資、工程招議標(biāo)60余次，共計金額約1200萬元，均未發(fā)生不廉潔行為。同時，把好物資驗收關(guān)，實行主管部門、使用部門和紀(jì)檢監(jiān)察共同驗貨，并做好驗收記錄，有關(guān)人員簽字。五是積極與縣檢察院紀(jì)委開展聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作。對重點的基建項目和物資采購招投標(biāo)邀請縣檢察院和紀(jì)委有關(guān)人員進行監(jiān)督指導(dǎo)。六是努力創(chuàng)建廉潔文化進企業(yè)示范點。今年我局被縣紀(jì)委定為廉潔文化進企業(yè)示范點，深入開展廉政主題教育，我局定期組織部門負(fù)責(zé)人和管錢管物的人員召開座談會，對部門負(fù)責(zé)人進行廉政談話，樹立了“一口井”理念，算好“七筆帳”，開展“揚正氣，促和諧”廉政公益廣告展播、治理商業(yè)賄賂、學(xué)習(xí)反腐倡廉四個重要文件和《警鐘聲聲(二)》等活動，節(jié)前進行廉政教育，并向全體干部員工發(fā)出廉政短信，及時提醒大家嚴(yán)格遵守國營企業(yè)從業(yè)人員廉潔從業(yè)規(guī)定。七是領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律情況良好。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員勤政廉潔，嚴(yán)格按章辦事，堅持陽光操作，為全局職工做出了表率。八是加強信訪舉報的查處助推廉政建設(shè)。做到有訪必接，有報發(fā)查，有查發(fā)果。同時，在營業(yè)廳設(shè)置意見箱，定期開箱處理。并注重發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信息員的作用，廣泛收集廉政信息，并及時歸納、匯總、分析，區(qū)分不同情況進行處理。營造出廉政建設(shè)濃厚氛圍，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年來當(dāng)面或上門退還現(xiàn)金購物卡等計6000元。
(十)情系客戶正行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有效提升。今年，通過營銷反違章活動，狠抓服務(wù)作風(fēng)。不斷完善95598全天候服務(wù)，充實電力110搶修隊伍，主動“登門”納諫,助推優(yōu)質(zhì)服務(wù)，走訪了縣行風(fēng)辦、糾風(fēng)辦、優(yōu)化辦等部門和鑫星電子陶瓷有限公司、歐迪公司等重要用電客戶，誠心傾聽意見，虛心征求建議。進行了供電服務(wù)進社區(qū)宣傳活動，共發(fā)放相關(guān)資料共1000余份，收到供電服務(wù)情況調(diào)查表20余份，居民對我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示滿意。配好配足搶修備品備件，隨時做好供電故障和事故搶修。我局干部員工不管刮風(fēng)下雨、烈日酷暑、天寒地凍、白天黑夜，默默奮戰(zhàn)在大街小巷、村村塞塞，他們隨叫隨到、行動迅速、干事利落的鐵軍作風(fēng)，不畏甘苦、頑強拼搏的精神，贏得了廣大客戶和人民群眾的一致好評。
(十一)周密細(xì)致保穩(wěn)定，消防保衛(wèi)信訪維穩(wěn)工作有成效。一是加強對消防設(shè)施的維護管理，人員培訓(xùn)，發(fā)揮其應(yīng)有功能，做到物盡其用，加強安全用電教育，落實防火公約，確保消防安全。二是加強了門衛(wèi)管理工作，加大對保安人員的管理，勤檢查，勤督促，勤考核，進行經(jīng)常性思想教育，使保安人員的責(zé)任心不斷增強，面貌一新。對局院內(nèi)實行封閉式管理和車輛停放管理。三是認(rèn)真對待信訪工作，積極消除化解矛盾。一年來，未發(fā)生火災(zāi)事故，家屬區(qū)和辦公場所未發(fā)生偷盜和突發(fā)事件，未發(fā)生越級上訪事件，圓滿完成“祖國60華誕”等重要節(jié)日和活動的安保工作，確保了全局安全穩(wěn)定和各項工作的順利開展。
(十二)以人為本細(xì)管理，后勤物業(yè)管理得到根本改觀。今年進一步完善了物業(yè)管理制度和相關(guān)的考核辦法，出臺了活動場所管理規(guī)定、車輛停放管理規(guī)定、對局院內(nèi)進行封閉式管理的規(guī)定和關(guān)于節(jié)約用電安全用電管理規(guī)定等規(guī)章制度堅持以人為本，以制度管人，一是加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，加強了巡視、檢查和督導(dǎo)，環(huán)境衛(wèi)生大為改觀。二是加強了綠化管理工作，設(shè)置了一系列溫馨提示，教育員工、家屬愛護花草樹木，及時制止踐踏花草樹木的行為，綠化管理明顯加強。三是加強了食堂管理工作。主動熱情服務(wù)，得到了全局職工、家屬和上級的好評。四是加強了設(shè)備管理工作。每月對院內(nèi)消防設(shè)備、中央空調(diào)、電梯、監(jiān)控設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時對全局房屋水電公共設(shè)施進行巡視檢查，及時組織修復(fù)，屬大修范圍的，編制預(yù)算計劃進行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。五是完善了小區(qū)體育設(shè)施建設(shè)。今年投入有限的資金設(shè)置了籃球場、羽毛球場、排球場、乒乓球室、棋牌室和圖書室等文化娛樂場所。
(十三)依法依規(guī)勤督導(dǎo)，基建項目管理難中有進。農(nóng)村供電所站所建設(shè)，工農(nóng)矛盾層出不窮，經(jīng)費短缺嚴(yán)重，項目推進十分困難。我們堅持依法依規(guī)，調(diào)動一切積極因素，經(jīng)常利用休息時間協(xié)調(diào)處理矛盾，檢查督促質(zhì)量，做到既依法依規(guī)，又以情感人，化解矛盾，確保XX、XX和XX等3個供電所的站所建設(shè)主體工程年底前完成。在基建管理上，堅持公平、公正、公開，嚴(yán)格按招投標(biāo)程序辦理，確保了各項小型物業(yè)基建的質(zhì)量、進度和廉潔。一年來，先后完成了，配合班組建設(shè)進行辦公室的改造等15項小型基建項目。
三、嚴(yán)于律已，防微杜漸，筑牢拒腐防變堤壩。
正人先正己，正己務(wù)必嚴(yán)。做為黨務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，要做好單位的工作，確保全體人員廉潔從業(yè)，整個企業(yè)廉政安全,首先必須管好自己。履職以來，我努力將黨紀(jì)處分條例、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定、國有企業(yè)廉潔從業(yè)規(guī)定等規(guī)章制度落實到自己的行動上，真正用制度約束自己的行為，以自己的實際行動來履行廉政承諾。努力做到求真務(wù)實，心口一致，表里如一，不越雷池一步。自覺接受組織、職工和社會的監(jiān)督。不利用職權(quán)以權(quán)謀私，干預(yù)和插手建設(shè)工程招投標(biāo)、物資采購招投標(biāo)，不為親朋好友謀取私利。在職權(quán)范圍內(nèi)舉人唯賢、公道斷事、按照組織程序和“公開、公正、公平”的原則。對于妨害公平、有損企業(yè)利益的吃請、饋贈的禮品、禮金嚴(yán)格按“一拒、二退、三上交”的紀(jì)律辦理。全年拒絕與工作有關(guān)的宴請10余次，當(dāng)面拒收或帶有關(guān)人員一起上門退還禮金約5000元。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，本人通過一年來的努力，雖然取得了一些成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局職工的期盼還有差距,特別是和各位老領(lǐng)導(dǎo)比差距還較大。如在理論學(xué)習(xí)上還不夠系統(tǒng)深入，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還不夠扎實有效，在日常工作上還不夠井然有序，在工作作風(fēng)上還不夠耐心細(xì)致，在嚴(yán)抓嚴(yán)管上還不夠內(nèi)方外圓。特別是有時存在急躁情緒，批評同志不注意方式方法，等等。
今后，我將努力、努力再努力，勤奮、勤奮再勤奮，廉潔、廉潔再廉潔，以實際行動和驕人業(yè)績來回報上級組織、各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任、關(guān)愛、培養(yǎng)和重托。
部門述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的x年中，我履行了一個學(xué)習(xí)部成員應(yīng)盡的職責(zé)，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時也為組織做了我應(yīng)盡的一些貢獻。下面我將從對部門的理解和認(rèn)識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在部門的認(rèn)識：學(xué)習(xí)部通過組織多種形式的活動，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，加強廣大同學(xué)的專業(yè)技能，同時拓寬同學(xué)們的知識面，為廣大同學(xué)創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的求學(xué)環(huán)境。
一、工作簡介
1、通過多種形式，組織各類學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)競賽、學(xué)術(shù)報告會、辯論等活動，促進良好的校園學(xué)術(shù)氛圍的營造。
2、檢查各班的學(xué)習(xí)情況，監(jiān)督各班學(xué)生制度的執(zhí)行。
3、著眼于服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)，幫助同學(xué)解決在學(xué)習(xí)中遇到的困難，做好溝通教與學(xué)的橋梁。
作為副部，工作主要為兩部分：對內(nèi)，聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。
接下來就我個人在學(xué)生會一年半的工作進行一個簡單的總結(jié)：學(xué)習(xí)部的工作主要從日常查課、學(xué)期初成績計算、組織講座以及各種學(xué)術(shù)競賽。
二、參與的工作
1、每學(xué)期初計算全院成績;
2、日常查課，基本上除第x周和x周之后每周至少查一次課;
3、參與策劃組織算成績講座;
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會;
5、參與策劃并主持趣味知識競賽;
6、xx系列知識講座的事前準(zhǔn)備工作。
在一年的工作中，我對責(zé)任有了更深的認(rèn)識：熱情不能維護一分堅守。選擇學(xué)生會可以是一時熱情，可是重復(fù)平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學(xué)生會是抱著對自己大學(xué)生活負(fù)責(zé)的態(tài)度。而學(xué)習(xí)部的經(jīng)歷使我明白：責(zé)任感不應(yīng)該只是針對自己。對部長的選擇負(fù)責(zé)，就不應(yīng)輕言放棄;對同事的期待負(fù)責(zé)，才有不須言說的默契。一個部門才能限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學(xué)生會、為廣大的長大學(xué)子服務(wù)。
三、對下一年工作的展望
1、在部長的帶領(lǐng)下，除整個學(xué)生會制度建設(shè)外建立自己的`部門管理制度，規(guī)范內(nèi)部工作細(xì)則。致力于部門內(nèi)部建設(shè)和認(rèn)可度的提升。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)部內(nèi)部xx群等網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)，增進內(nèi)部成員的交流，促進緊密合作。
3、在工作中觀摩、在學(xué)習(xí)中進步，提升能力完善自我。本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，優(yōu)化學(xué)習(xí)部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是xx小時，我認(rèn)為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學(xué)生會的所有時間直到最后。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
部門述職報告13
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺20xx年就這么結(jié)束了�；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx商場開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。xx商場為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、xx商場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足�？偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
在xx商場這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xx商場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xx商場的形象。
作為xx商場一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。
銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用xx商場良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領(lǐng)導(dǎo)的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。
在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在xx商場聊天，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的`薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！明年努力打開一個工作新局面。
部門述職報告14
一、20xx年經(jīng)營概況
截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬，其中車險618.54萬，非車險26.75萬。
交強險保費447.73萬元。商業(yè)險170.81萬元
截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
交強占比：69.46%。商業(yè)險占比：26.36%非車占比：4.19%
三、日常工作管理
完成日常的承保、復(fù)核、批改工作，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項核保規(guī)定，不自私降低費率，不變相降低保費，認(rèn)真完成各項報表工作，認(rèn)真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認(rèn)真做好臺賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、有效，及時發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
四、20xx年工作中的'亮點及不足
亮點
20xx年機構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評。
不足
機構(gòu)車險賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機構(gòu)核保政策及費用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。
五、下一年度工作計劃
1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、積極調(diào)研市場，尋找業(yè)務(wù)機構(gòu)突破點，積極反饋市場信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。
XX中支
XXX
部門述職報告15
過去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五中全會的精神，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有很大提高，對于干好以后的工作也更多一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成各項工作目標(biāo)。在工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進工作的'方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認(rèn)真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖整個成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面�？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得很大進步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
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