銷售月工作計劃(15篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，該好好計劃一下接下來的工作了！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的銷售月工作計劃，歡迎大家分享。

銷售月工作計劃1

　　1、自我的執(zhí)行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成，沒能達到預期的目標。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能

　　2、與人的溝通技巧不足，做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出。

　　3、工作安排不合理，不會帶新人。活動部組建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現(xiàn)在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作，導致新人對活動執(zhí)行失去信心。

　　4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，氣場不足。演藝的價格，物料商的價格壓不下。

　　5、做事不夠細心，遇到?jīng)]有能夠及時的處理。

　　6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足，報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務人員需要時不能及時報價，造成與業(yè)務對接上的不利，有可能會流單。這些問題都導致我在20X年的工作上很被動，在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃、有預期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。

　　活動部作為公司業(yè)務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任，不能夠?qū)�公司業(yè)務造成影響。

　　1、首先要完善活動部的工作職責，做出工作流程，執(zhí)行標準。

　　2、常備活動場地資源的，做表備案，雖然手上的場地資源基本都有，但是場地價格實時更新，也經(jīng)常換場地負責人，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地，業(yè)務需求第一時間可以報價。

　　3、物料、演藝資源類資源收集�，F(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt，對業(yè)務推廣不方便。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的'新意的演藝資源及時向業(yè)務了解。

　　4、公司倉庫的管理。20X年末，已對公司的倉庫物料進行了清點，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實時更新。

　　5、作為活動執(zhí)行，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動，發(fā)名片，收集客戶，微活動部出創(chuàng)收。

銷售月工作計劃2

　　光陰似箭，時間如梭。一個月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的近一段，迎來了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學的服務客戶，工作上更好的實現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部�；仡欉^去的一個月，我部門在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，近一段為了更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將近一段本部門具體工作計劃如下：

　　一、運營部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責

　　運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。

　　運營部職責劃分：經(jīng)理：1、全面負責運營部管理與部門整體規(guī)劃，主抓客服和物流園監(jiān)控工作；2、負責客戶服務與市場拓展，負責二客一危的運行與服務；3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。

　　經(jīng)理：1、負責運營部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作；2、負責市場拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務與跟蹤服務；3、負責公司項目申報工作；外部接待等工作。

　　技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對內(nèi)對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

　　為了更好更細致的做好服務工作，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶服務，及時解決客戶遇到的各類問題，夯實市場基礎(chǔ)并做好推廣；對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作，及時向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導層決策提供依據(jù)。

　　電召中心的主要職責：建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負責人座談會，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商，明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

　　網(wǎng)控中心的主要職責：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內(nèi)所有車輛進行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監(jiān)控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析（事故分析報告）等工作，做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計工作，配合客服人員做好相關(guān)服務工作。做好上級領(lǐng)導和客戶來訪接待和系統(tǒng)匯報演示工作；

　　危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責xx全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務工作，做好上級領(lǐng)導來訪檢查工作。

　　負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。

　　二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

　　沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。近一段我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善。

　　三、工作目標

　　運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比�？头�中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破xx萬的目標，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標（爭取實現(xiàn)部門xx萬的銷售額）。

　　客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成。現(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確�，F(xiàn)有用戶一個不流失。

　　客服人員日常會經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺多方面進行市場調(diào)研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的.管理規(guī)定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點、重點問題，向政府相關(guān)部門負責人多溝通，讓領(lǐng)導了解我們公司，從而找到合作機會開發(fā)新的市場，新的項目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務開發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右；

　　電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比近一段增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能，爭取召車增長量高于百分之二十；近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系，爭取電召運營資金和補助不低于xx萬元。

　　網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

　　危險品監(jiān)控中心：根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務單位的xx實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總；對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)（發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù)）和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。（后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個人進行統(tǒng)計，有小組組長進行匯總查看考核準確性，分配可根據(jù)聘書人員進行分化）；

　　對于各類報表臺賬（日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班）填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準確性進行考核。

　　對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復）等落實情況進行考核。

　　各中心的工作會形成月總結(jié)，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

銷售月工作計劃3

　　經(jīng)過去年年末的各種學習，在20xx年3月這個開始的月份，我為自己從幾個方面制定了計劃：

　　一、 與外勤人員的聯(lián)系。

　　年后外勤人員就會每一天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每一天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。

　　二、 銷售部內(nèi)部管理

　　做好日常的一些材料的復印和資料的整理工作。協(xié)助準備各項材料，鞏固自己的業(yè)務知識，隨時準備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。

　　三、 對外招商方面

　　做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。

　　四、 對生產(chǎn)，物流，財務及客戶的.溝通方面。

　　每一天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務知識，以便每月與財務部門順利進行對賬。

　　3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準備，尤其是信息的準確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。但愿以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。

銷售月工作計劃4

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的'工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

銷售月工作計劃5

　　一、客戶關(guān)系的維系

　　1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。

　　2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

　　二、工作細節(jié)的處理

　　1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的`價位必須熟記。

　　2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

　　3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

　　三、工作目標

　　爭取下月工作成績達到部門平均水平。

銷售月工作計劃6

　　1、從管理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責任范圍沒有盲區(qū)，使工作細化，從而提高工作效率。

　　2、銷售任務方面圍繞老客戶的維護工作，制定產(chǎn)品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車，達到以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道。

　　3、注重和加強學習，組織和帶動全公司人員集體參加學習，學習一旦成為一種習慣，工作中的'困難就容易被克服；學習是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我，力爭謙虛學習，不斷進步；學習是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務實，對問題本身習慣性作進一步思考。

　　4、管理規(guī)范日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規(guī)章制度，使我店的＇管理逐步走向更近一步的正規(guī)化。

　　5、強化銷售人員業(yè)務水平，并在本月計劃安排x次強化培訓，提升各人員專業(yè)水平，（具體安排詳見九月培訓安排計劃表）。

　　6、督促銷售顧問規(guī)范銷售流程，并合理分配下達銷售任務，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務。

　　7、協(xié)助xx經(jīng)理對xx網(wǎng)點進行實地支持，爭取每月至少安排x到x次到xx網(wǎng)點去指導和支持。

　　8、協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)本地區(qū)市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應對措施，掌握廣告銷售技巧，并安排周邊縣市的xx巡展活動。

銷售月工作計劃7

　　一、對銷售工作的認識

　　1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

　　2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換營業(yè)員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信的進行交流；

　　二、對銷售工作的提高

　　1、制定工作日程表；

　　2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的'了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的產(chǎn)品知識的應付方案；

　　6、對xxx省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活地與客戶進行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解x市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤

　　1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護xx科長；

　　2、xxx、xxx、xxx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科；

　　3、xxx省xxx市公路局、xx縣公路段、xxx縣公路段、xxx縣公路段的相關(guān)負責人；

　　4、xxx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

　　5、xxx市政管理處的x科長；

　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作；敬請x總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

銷售月工作計劃8

　　20xx年到來了，新的一年對于我來說是新的挑戰(zhàn)和機遇并存。為了更好的開展工作，為了達到業(yè)績要求，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

　　1、我們可以和駕校合作，通過我們xx網(wǎng)報名成功學車的學員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

　　2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

　　3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊，也可以到網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。

　　4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

　　5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

　　6、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。

　　7、業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決�？焖偬岣咪N售員的.能力。

　　8、售前售后服務，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

銷售月工作計劃9

　　20xx是公司發(fā)展階段中很重要的一段，面對接下來的一年，我為自己2月份的工作做一次計劃。

　　一、健全銷售管理基礎(chǔ)

　�。ㄒ唬┕ぷ髦攸c：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

　　（二）工作思路：

　　1、展廳現(xiàn)場5s管理

　�。�1）展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

　�。�2）銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化；

　�。�3）銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　（1）儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范、微笑服務；

　�。�2）接待服務標準化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　（3）檢查工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　�。�1）例會總結(jié)制度化——晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

　　（2）培訓考核細致化——車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

　�。�3）業(yè)務辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務管理重點

　　（1）數(shù)據(jù)分析科學化——來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等。

　�。�2）銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我細。

　�。�3）銷售任務指標化——從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關(guān)注準確掌握。

　�。�3）銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化。

　�。�4）銷售培訓系統(tǒng)化——從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員。

　　（5）活動組織嚴謹化——嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理。

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

　�。ㄒ唬┕ぷ髦攸c：

　　1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力。

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化。

　　3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進。

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系。

　　5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

　　（二）工作思路：

　　1、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本；

　　2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

　　5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2—4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的'目標。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

銷售月工作計劃10

　　一、制定銷售目標

　　根據(jù)實際市場情況及個人業(yè)務能力的逐漸提升，銷售目標的制定，應呈現(xiàn)遞增的情況。

　　現(xiàn)以月為一個銷售期，在前三個月制定的業(yè)務量目標如下：(具體隨實際情況應做適當?shù)恼{(diào)整)

　　二、學習準備階段

　　為了完成計劃銷售目標，我認為應該做好以下的準備工作。

　　(一)、熟悉業(yè)務知識

　　1、了解公司的發(fā)行媒體及發(fā)展史

　　2、報紙定位及理念

　　3、板塊設(shè)計布局及價位

　　4、發(fā)行渠道及形式

　　(二)市場調(diào)查工作

　　1、同行業(yè)報紙的種類

　　2、比較各大報紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量、發(fā)行效果等。

　　3、總結(jié)自身優(yōu)劣勢

　　三、挖掘市場階段

　　(一)、目標市場分析

　　通過總結(jié)以往的幾期報紙，涉及的主要行業(yè)有：醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫文學、民辦企業(yè)、國營企業(yè)等。

　　總結(jié)看來，房地產(chǎn)、餐飲、商場、銀行、證券等市場涉及的廣告較少。可以適當推廣一下。

　　(二)、尋找潛在目標客戶

　　通過市場調(diào)查，運用各種調(diào)查手段總結(jié)訊息，我總結(jié)以下幾種途徑：

　　1、關(guān)注各個媒體(報紙)

　　在其他報紙上經(jīng)常做廣告的大中企業(yè)

　　2、走訪市場，了解訊息

　　及時把握市場訊息：新企業(yè)入市、新開樓盤、節(jié)日活動等。

　　3、老客戶介紹

　　4、自身人脈

　　5、客戶自動來訪或來電

　　(三)、目標客戶定位

　　大中型國營、民營、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。

　　(四)、抓住客戶

　　1、掌握目標客戶的詳細資料

　　2、邀約跟相關(guān)負責人面談，了解意向

　　3、洽談過程中，做好記錄

　　4、針對性提出廣告建議，吸引客戶

　　5、做好簽約客戶的.服務工作

　　(五)、維護客戶

　　1、組建客戶資料庫，并不斷更新

　　2、及時做好問題反饋工作

　　3、解決客戶問題，令客戶滿意

　　4、不定期發(fā)送節(jié)日問候，累積誠意客戶

　　四、評估總結(jié)階段

　　針對各個月的銷售情況，及時做好總結(jié)工作�？偨Y(jié)工作中出現(xiàn)的問題，并及時解決。主動向有經(jīng)驗的業(yè)務不斷學習，積累經(jīng)驗，探討技巧。建議定期舉行業(yè)務交流會，在會上可相互學習，探討經(jīng)驗，增加團隊合作意識。

銷售月工作計劃11

　　轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的`共同努力，克服重重困難，努力進取，超額完成了領(lǐng)導下達的銷售任務�，F(xiàn)將x月份的汽車銷售工作計劃做如下匯報：

　　最近一段時間公司安排下我在xx行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟�在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于x月份的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

銷售月工作計劃12

　　為了實現(xiàn)下個月的計劃目標，結(jié)合公司和市場實際情況，確定下個月幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。

　　人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的.關(guān)系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

銷售月工作計劃13

　　全年各階段的工作安排將按照20xx年下達的工作計劃認真完成，以下幾點為要點:

　　1.建立酒店營銷公關(guān)傳播網(wǎng)絡(luò)。

　　建立完善的客戶檔案，對重點客戶、會議接待客戶、潛在客戶等進行分類歸檔。由客人提出，并詳細記錄客戶的單位、聯(lián)系人的姓名、地址、年度消費金額及給單位的折扣等。市場細分:細分個人商務客戶、網(wǎng)上預訂、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊、個人客戶、長住客的市場份額。與政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、商人、名人、企業(yè)家等重要客戶建立并保持業(yè)務聯(lián)系。為了鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，除了日常定期和不定期的對客戶進行銷售拜訪外，我們還會在年底或重大節(jié)假日通過電話和發(fā)短信的方式向客戶送上我們的祝福。計劃今年適時召開大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。

　　2.開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客戶。

　　今年市場部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制定完善的銷售任務計劃和績效考核管理規(guī)定，提高銷售經(jīng)理的薪酬，激發(fā)和調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表應記日記。每個工作日，他都要完成拜訪兩個新客戶、三個老客戶、四個聯(lián)系電話的第二、三、四步。根據(jù)月度營銷任務完成情況和日記對營銷代表進行綜合評估。督促營銷代表通過各種手段爭取集團和個人客戶，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，并在拜訪中及時收集客人的意見和建議，反饋給相關(guān)部門和總經(jīng)理辦公室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理和營銷代表的薪酬發(fā)放與整個部門的整體任務結(jié)合起來，強調(diào)相互合作和幫助，打造一個和諧積極的工作團隊。

　　3.熱情的接待和周到的服務。

　　接待團體和會議客戶，要全程跟蹤服務，注重服務形象和外觀，熱情周到，為各類客人提供特殊的.、有針對性的服務，最大限度地滿足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會議活動問卷，征求客戶意見，了解客戶需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　4.做好市場調(diào)研和推廣策劃。

　　定期組織各部門相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、賓館及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營和接待服務的動態(tài)，為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實、及時的信息，以便做出營銷決策和靈活的營銷計劃。

　　5.密切合作，積極協(xié)調(diào)。

　　與酒店其他部門聯(lián)系，密切配合，根據(jù)客人的需求，積極與酒店其他部門聯(lián)系合作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與相關(guān)宣傳和新聞媒體等單位的關(guān)系，充分利用各種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店的知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和配合。

　　隨時關(guān)注行業(yè)最新動向，調(diào)查同行價格等發(fā)展動態(tài)，努力在市場中獲得主動權(quán)和先機，牢牢把握行業(yè)市場的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。

銷售月工作計劃14

　　下面是我對四月份的工作計劃與安排：

　　首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

　　第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。

　　第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。

　　第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

　　第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)銷售員的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。

　　其次，關(guān)于四月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略。

　　1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋xx市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

　　2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的'突破。

　　3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。

　　4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

　　5、加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。

　　6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下，日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。

銷售月工作計劃15

　　一、工作總結(jié)

　　×月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的`理由都是種種借口。

　　失敗固然能總結(jié)教訓，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的×月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

　　二、×月工作計劃

　　×月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;

　　1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

　　2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。

　　3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。

　　4.多和同事打打配合電話。

　　×月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

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