青協(xié)年終工作總結(jié)5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編收集整理的青協(xié)年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
青協(xié)年終工作總結(jié)1
工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下:
一、主要工作
認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。協(xié)助行政部主管完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)行政部考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)行政部?jī)?nèi)部工作,合理調(diào)配人員。
二、存在的問題
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:由于工作性質(zhì)的限制,深入基層鍛煉的'時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車。
三、今后工作的思路
行政部特殊的地位和工作性質(zhì)要求行政部必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善行政部工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。行政部既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。
青協(xié)年終工作總結(jié)2
首先感謝公司給我這個(gè)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。
試用期間里,公司上下和睦相處,待人接物熱情真誠(chéng),使我感受到公司和諧、團(tuán)結(jié)的氛圍,體會(huì)到公司忠誠(chéng)、創(chuàng)新、協(xié)作、高效的企業(yè)精神;也更清楚地認(rèn)識(shí)了公司的歷史,安徽xx集團(tuán)能夠由一支僅有十幾人的施工隊(duì)伍發(fā)展成為以建筑業(yè)為主,集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等為一體的綜合型企業(yè)集團(tuán),并獲得國(guó)家及省市多項(xiàng)殊榮正是這種企業(yè)精神所決定的`。
現(xiàn)將我在此期間里的工作情況作如下匯報(bào):
1、熟悉投融資部基本資料并歸類整理
2、學(xué)習(xí)并參與公司內(nèi)部貸款工作,記錄并制作月度報(bào)表
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投融資工作,準(zhǔn)備貸款、貼現(xiàn)申報(bào)資料(包括有四次貸款和四次貼現(xiàn)工作)
4、配合做好銀行貸款貸后管理工作
5、與各部門良好溝通,較好的完成協(xié)調(diào)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)
7、同時(shí)在工作過程中,我真正了解到了自己的不足,那就是在實(shí)際工作中經(jīng)驗(yàn)的匱乏,不過在融資部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各方面均已取得了一定的進(jìn)步,并起到了較好的工作效果。
短短的兩個(gè)來月,對(duì)于我來說卻是受益匪淺。所以我將會(huì)在今后的工作中,在公司的平臺(tái)上,多向前輩請(qǐng)教,用最短的時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,力求把工作做得更好,在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,與公司共進(jìn)退。
青協(xié)年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將20xx年工作總結(jié)如下匯報(bào):
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的'。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
青協(xié)年終工作總結(jié)4
公司門市部是一個(gè)重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己,而是整個(gè)公司的形象,所以過去的一學(xué)期,是青年志愿者服務(wù)中隊(duì)不平常的時(shí)期,回顧這段時(shí)期來工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們感到無比欣慰。在這一學(xué)期中,我們無論是部長(zhǎng)還是部員,都始終秉承“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,堅(jiān)持服務(wù)他人服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)學(xué)期就這樣過去了,驀然回首,不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈
一是以頌揚(yáng)為主的演講。這類演講多為好人好事的事跡演講、歌頌、贊美一個(gè)好人或者一件好事,或以贊美祖國(guó)、黨、人民為題的演講。
當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情,在即將踏上回家之路時(shí),發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過一個(gè)學(xué)期志愿者活動(dòng)后我的心中多了一份沉甸甸的充實(shí)。
一、工作回顧總結(jié)
這個(gè)學(xué)期很累很累,我們是這個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一屆負(fù)責(zé)人,應(yīng)該說自己的責(zé)任和壓力都很大,因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我們這個(gè)中隊(duì)的沒有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的老成員帶隊(duì),我們接人的這一屆,一切都是重新開始,重新開始分部門,重新開始為建立服務(wù)基地而奮斗,重新開始接納90后新一屆隊(duì)員,重新著手建立服務(wù)隊(duì)的.管理制度,用全新的模式重新開始帶新同學(xué),一個(gè)學(xué)期來我們迷糊過,也努力著,不管困難多大,我們還是迎了上去,我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。
經(jīng)驗(yàn)與不足
作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一任策劃部部長(zhǎng),心里是無比的自豪,但是自然也感覺到責(zé)任重大,畢竟什么都是全新的,在部門建設(shè),部員溝通上沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,一個(gè)學(xué)期的工作一直都是摸著石頭過河,也不知道自己在這個(gè)過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次,很累但是我沒有說放棄。我時(shí)常和我的部員說細(xì)節(jié)決定成敗,計(jì)劃趕不上變化,一切的活動(dòng)都必須做好詳細(xì)的策劃但又必須又靈活變通的反應(yīng)能力。不知道他們是否記住了我的這一句話,說來也慚愧,整個(gè)學(xué)期下來對(duì)自己的部員都沒有上到一節(jié)像樣的策劃課,導(dǎo)致很多部員都沒有掌握策劃的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和策劃的格式還有策劃的實(shí)施步驟,這一點(diǎn)我做得很失職,在信守承諾方面我也沒有做出好的表率,一直和他們說好給他們策劃范本的,但自己一直都沒有給
信息工程系全體教師形成共識(shí),堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,按照廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任書上要求執(zhí)行。
整個(gè)學(xué)期進(jìn)行下來,青年志愿者活動(dòng)并不是很多,但是每次活動(dòng)我們策劃部做的都不是很好一些活動(dòng)的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到,部員紀(jì)律散漫,一個(gè)學(xué)期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個(gè)真正的活動(dòng),自己覺得實(shí)在是太失敗了
媽媽不由得苦笑起來,用手指在我腦門上輕輕一點(diǎn),“傻孩子,你拿的是燒菜用的淀粉,不是洗衣粉,怎么會(huì)有泡泡呢”
但是,令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責(zé)雖然不懂策劃,但還是努力的完成每一次活動(dòng)的工作,每次活動(dòng)給的建議有些都很有見地
接受挑戰(zhàn),就可以享受勝利的喜悅!芗{勒爾·喬治·S·巴頓
希望以后他們能保持這一份熱度,為志愿者這一份事業(yè)做出一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。
二、工作展望
新的學(xué)期,我策劃部將制定工作計(jì)劃,力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī),不足之處我們將認(rèn)真總結(jié),加以改正。鑒于此,我們理清思路,初步確立接下來的任務(wù):
(1)積極落實(shí)本職工作。
明確并完善活動(dòng)策劃部職能。策劃部是整個(gè)青年志愿這中隊(duì)的核心部分,每一項(xiàng)活動(dòng)的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力,只有一個(gè)好的策劃方案,才能使志愿者活動(dòng)有規(guī)律、有組織、有效益的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)甚至超出額定時(shí)間高效率、高質(zhì)量完成活動(dòng)任務(wù)
(2)實(shí)施部員通用制度,豐富部員的工作內(nèi)容。
把策劃部分成若干個(gè)小組,其中一個(gè)小組負(fù)責(zé)到學(xué)校外面聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地,有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào),并由部長(zhǎng)招開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,全體活動(dòng)人員出謀劃策,讓志愿者活動(dòng)獨(dú)具匠心,別具一格,同時(shí)也擴(kuò)大我院志愿者服務(wù)基地。
(3)加強(qiáng)與外界聯(lián)系,加大與系學(xué)生會(huì)、院級(jí)各個(gè)學(xué)生會(huì)的交流與合作,吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
(4)明確語言和執(zhí)行力的關(guān)系,提高策劃部執(zhí)行力。
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),要“及時(shí)”、“落實(shí)”、“按時(shí)”!凹皶r(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析活動(dòng)任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)、有效、正確的傳達(dá)命令通知,及時(shí)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行具體安排,各成員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作;“落實(shí)”是指各成員將活動(dòng)工作落實(shí)到實(shí)處,按要求完成。不弄虛作假,不投機(jī)取巧;“按時(shí)”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時(shí)保質(zhì)量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
。4)詳細(xì)落實(shí)下學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃。
工作系統(tǒng)化,制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),使工作更系統(tǒng),做起來更順手,對(duì)部?jī)?nèi)成員進(jìn)行分組工作,具體分為“活動(dòng)小組”、“策劃小組”、和“節(jié)目小組”,各組相互進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各個(gè)小組即有明確分工,對(duì)不失有機(jī)的合作
首先要考慮的一個(gè)因素就是內(nèi)容的需要。
。5)發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng),開創(chuàng)新活動(dòng)、新思路。
我們青年志愿者中隊(duì)在策劃組織好每項(xiàng)原創(chuàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),積極聯(lián)系新的志愿活動(dòng)基地,擴(kuò)大我院系志愿者服務(wù)活動(dòng)基地,使青青志愿者活動(dòng)更加豐富多彩!
成績(jī)屬于過去,奮斗成就未來。我們將會(huì)一如既往地做好本職工作,以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色,自強(qiáng)不息,開拓創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn),用心做好每件工作,精益求精,為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)體的目標(biāo)奮進(jìn)。
青協(xié)年終工作總結(jié)5
時(shí)間一晃海運(yùn)生活就快過去了。首先,很感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我能進(jìn)入華貿(mào)國(guó)際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。
這周是我入職的第七個(gè)星期,在這段期間,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫忙和支持,他們的熱情和關(guān)心,讓我很快的能融入華貿(mào)這個(gè)大家庭,對(duì)于之前這六周的工作,我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用,熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié),熟悉公司硬件設(shè)施的使用。
初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求,做到耐心服務(wù)于客戶,有問必答,有事必解決,給予客戶及時(shí)的`回復(fù),在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下,修改語句,注意用詞,讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報(bào)關(guān)單開始,在黃經(jīng)理的幫忙下,協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備,校驗(yàn)單據(jù)的正確性,在以前的公司里沒有這樣的審單,雖然這樣的工作比較繁瑣,可是也能夠從審單中學(xué)習(xí)到很多明白,例如hs歸類,基本注意的事項(xiàng)等,以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。
陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情景,這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí),了解了貨物的吊裝,并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。
雖然剛?cè)肼殻瑓s已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識(shí),新事物,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我相信能更好的投入到未來的工作中,不斷的掌握,不斷的充實(shí)自我,為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
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