會計助理個人述職報告7篇
在經濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的會計助理個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
會計助理個人述職報告1
各位領導：
大家好！
非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我提高素質、升華內涵的機會，首先。同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我無私關愛，進入公司三個月以來，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
感覺到這是個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，回顧既緊張而又充實的一年時間。企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，遵照《會計法》企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的從原始憑證的審核、記帳憑證的'填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了責任心，也鍛煉了耐性，以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
回顧自己這幾個月來的工作，各位領導。雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
會計助理個人述職報告2
各位領導：
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的.問題，我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短。
我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
謝謝大家!
述職人：XXX
會計助理個人述職報告3
各位領導:
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要
的工作，作為財務職員，必須把握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務職員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了低級會計實務、經濟法基礎財務知識、治理制度等，努力認真完本錢職工作，固然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中碰到棘手的題目。
我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫串于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的.填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部分了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部分及時與客戶及供給商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能往做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，固然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步進步，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷進步自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希看各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希看盡職盡責工作，爭取三個月后把握總賬會計的所
有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
謝謝大家！
述職人：
會計助理個人述職報告4
各位領導:
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。
進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的.往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質。
希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
會計助理個人述職報告5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是財務部經理助理xxx，主要分管資金和營業(yè)大廳的管理工作，上半年，在財務總監(jiān)、財務經理的領導下，在各部門的大力支持和同事們的幫助下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，為圓滿完成全年工作任務指標打下了良好的基礎�，F(xiàn)將半年來的工作向領導和同事們做一匯報，請各位領導、同事們給予監(jiān)督、批評和指正。
一、認真履行崗位職責
作為經理助理，我能夠認真履行崗位職責，不斷嚴格要求自己，以高度負責的態(tài)度干好自己的工作。一是認真對現(xiàn)金出納分管現(xiàn)金的報銷業(yè)務進行檢查及審核。今年以來，因公司報銷現(xiàn)金的票據比較多，現(xiàn)金出納需要每天到銀行提取備用金，我能夠堅持每天對庫存現(xiàn)金進行清點，做到明細賬要與總分類賬核對，賬賬相符。
二是在銀行出納的資金計劃編制的審查工作上，我不斷加強資金計劃的制訂和控制。根據程序要求，銀行出納每月根據各部門上報的資金計劃編制上報集團的資金計劃表。我們財務部門再根據各部門的資金計劃合理規(guī)劃資金優(yōu)先使用順序，保證了資金的及時付出。三是對銀行到期的授信情況及時準備提供資料，遇到有不懂得問題，我積極與部門經理和銀行信貸員溝通協(xié)調，今年共完成授信協(xié)議8份。四是嚴格對公司財務印章的管理和使用，在出納員每天業(yè)務量大、開出的支票多的情況下，我能夠一絲不茍的對出納付出的支票進行審核，嚴格按照公司下發(fā)的印章管理制度執(zhí)行。
對不符合規(guī)定堅決不予蓋章，符合規(guī)定盡快加蓋財務印鑒，努力提高辦事效率，得到了領導和同事們的普遍認可。五是嚴格對月末銷售報表中的庫存核算進行檢查與監(jiān)督。我認真對會計填制銷售明細表進行審核，確保了項費用款項筆筆清楚。六是對每月銀行余額調節(jié)表進行事后檢查。以上是自己工作的主要工作，雖然平時的工作比較煩瑣，工作量大，但是，作為一名財務人員，我深切認識到財務工作的重要性，一個小小的失誤就可能造成巨大的損失，為此，在自己的崗位上，我堅決做到認真、細致、快捷、高效，為我行的發(fā)展不斷貢獻力量。
二、加強窗口服務質量，提高服務水平。
提高服務質量是我們干好工作的基礎，我和同事們一道，堅持一手抓服務質量的提高，一手抓管理的規(guī)范，使財務人員的整體服務形象得到了不斷提高。我行財務大廳開具票據的工作主要分為正常的提貨票、增值稅、促銷品票、押金票的退辦等等，為了規(guī)避稅務風險，我們在大廳開票方面一直嚴抓不懈，通過不斷的努力，使大廳開票人員養(yǎng)成了良好的工作習慣：能夠自動自覺地嚴格按照規(guī)章制度辦事，除提酒票以外，其它票據的開出都要有相關部門的申請和領導的批示簽字，堅決不違開、亂開、私開。我們要求財務人員與客戶溝通態(tài)度要積極，話語要誠懇，做到有問必答，熱情服務，因系統(tǒng)不穩(wěn)定開不出票據使客戶出現(xiàn)急躁情緒的情況下能夠及時做好解釋工作，使客戶到我們這里辦理業(yè)務心情舒暢，在與其它部門的工作溝通中我們本著積極認真的態(tài)度，做到溝通暢通、信息和政策透明，爭取做到無客戶投訴和出錯票率為零。
三、加強團隊建設，發(fā)揮帶頭作用
我時刻從單位的大局出發(fā)，自覺維護整體的利益，工作中，我充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用，配合領導，幫助同事們一起完成各項工作任務。遇到軟件和硬件異常而開不出發(fā)票情況時，我能夠及時趕到現(xiàn)場與開票人員一起解決問題，積極發(fā)揮帶頭作用，得到了領導和同事們的一致認可。日常工作中，我注重關心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，積極主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話能夠愿意和我講，困難事愿意找我辦，切實保證了部門員工思想穩(wěn)定，形成了工作一盤棋的良好局面；我積極配合領導通過嚴格與合理的績效考核辦法，提高員工工作熱情及效率。在工作安排方面，能夠做到事先溝通到人，責任落實到人，明確完成時間及所要達到的結果，事中及時跟進，通過不斷的努力，在我們部門內部形成了以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作的良好工作氛圍，為各項工作的.順利開展提供了切實保障。
四、不斷改進工作，提高工作效率
上半年，我們的工作有了一個良好的開端，下半年，我們將在總結日常工作經驗基礎上，對大廳的開票收款人員崗位再進行調整，通過調整，使重新分配后的崗位人員和工作內容較以前更為合理。使每個開票人員在會開票的基礎上都能接觸到支票結算和與客戶的對帳，這一分配的好處已經體現(xiàn)在工作中，大大提高了工作效率，既節(jié)省了客戶的時間，也不會使開票人員因工作過于雜亂而出現(xiàn)手忙腳亂的情況，既保證了工作的準確率又使工作質量得到了提高，因此受到大廳工作人員的歡迎，從而使大家的思想發(fā)生了變化，工作意識得到了提升，責任心也隨之增強，便大家更加意識到了開票工作的重要性。在今后的工作中，我們將不斷制定和完善各項規(guī)章制度，明確職責、細化任務，使各項工作有序開展。
五、工作中問題和今后的努力方向
財務營業(yè)大廳面臨的工作任務十分艱巨和繁重，我們的開票收款員每天都要與客戶、承運商進行不斷的交流和溝通。有時客戶到公司來開酒銀行卡沒有及時存款，我們的開票收款員就不能給客戶開酒票，客戶就在柜臺外罵罵唧唧，很不滿意，但是，我們必須不厭其煩的做好解釋工作，請求客戶的諒解；在開出酒票因折扣政策沒有及時維護，客戶要求沖票，我們就耐心地給客戶沖票沖帳而后再沖銷財務帳，我們每天都要和客戶打交道，每天都會遇到這樣或那樣的一些問題和情況，我們必須樹立整體服務形象和大局意識，從自身工作做起，端正工作態(tài)度，多從自身上找原因、查問題，積極樹立良好的外部形象。特別是營業(yè)大廳是公司的對外服務窗口，我們的形象直接影響著銷售工作和公司利益。因此，我會繼續(xù)加強學習，不斷加強道德修養(yǎng)，提高自身素質，積極適應環(huán)境的變化。
會計助理個人述職報告6
一、實習目的
20xx年1月到____有限公司進行研一寒假實習。接觸與專業(yè)相關的工作，積累經驗，對自己和工作有具體的認識和評價。了解企業(yè)文化和財會的實際操作。
二、實習崗位：
會計助理實習生
三、實習內容
首先學習和了解北京中關村科技發(fā)展（控股）股份有限公司財務管理制度，了解會計核算基礎工作和貨幣資金、應收及預付款項、存貨、長期股權投資、固定資產和在建工程、資產減值、負債、所有者權益、成本與費用等的管理，知道財務報告和會計檔案的管理制度；然后通過瀏覽中關村科技的20xx年度報告，對公司和上一年的經營狀況有了基本的了解，并通過會計報表，結合報表中的數(shù)據和報表項目，與書本上的知識點相互對應，既可以做到理論聯(lián)系實際，又可以回顧課堂上學過的知識點；把相關的發(fā)票和票據進行整理，然后進行復印和進一步的整理。
四、實習總結與感想
通過近一個月的實習，在收獲許多經驗的同時也發(fā)現(xiàn)在工作中存在許多不足。首先，要有明確的時間概念，按時上下班打卡，在完成日常任務的同時也會瀏覽一些與專業(yè)相關的.新聞信息。其次，這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助，從校園到企業(yè)，接觸的人群也由小及大，待人接物也成為一門學問，在財務管理中心接觸到的前輩們人都很和藹，也很好相處，但是自己在與人接觸時還應該大方一些。最后，通過學習相關制度，進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高；提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。在短短的一個月里，我學到了很多東西，使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力。
會計助理個人述職報告7
各位領導：
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
謝謝大家！
會計助理的個人述職報告
我是于xx年x月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的`資費管理與策劃工作，一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利
用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
這一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人：
20xx年xx月xx日
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