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金融系實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的金融系實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
金融系實(shí)習(xí)報(bào)告1
21世紀(jì)是個信息高度發(fā)展的時代,隨著我國教育體制的不斷深入,特別是高等教育的改革和發(fā)展,對21世紀(jì)人才培養(yǎng)提出了更高、更新的要求,要求新世紀(jì)的學(xué)生不僅具有很強(qiáng)的專業(yè)技能知識,同時還不能脫離實(shí)踐,變的眼高手低,我校是一所專門培養(yǎng)具有高級專業(yè)知識技能的應(yīng)用型人才的教育單位,我院為配合“兩課”教學(xué)的開展,自20xx年2月23日起連續(xù)兩周內(nèi),學(xué)院組織了金融系全體同學(xué)進(jìn)行了一次實(shí)習(xí),現(xiàn)將本次認(rèn)識實(shí)習(xí)總結(jié)如下:
金融學(xué)是一門專門研究證券、銀行、保險(xiǎn)等一系列經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物的學(xué)科,經(jīng)濟(jì)學(xué)在和平年代尤其是對于正處于初級階段的社會主義中國更具有舉足輕重的作用,在戰(zhàn)爭年代,工業(yè)化程度決定了戰(zhàn)爭的結(jié)局,因此我們相信:經(jīng)濟(jì)和工業(yè)二者之間是地位平等、相輔相成的,所以我們這些經(jīng)濟(jì)學(xué)子不僅應(yīng)象工科學(xué)生那樣進(jìn)行實(shí)習(xí),同時我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容不能僅停留在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,而且對工學(xué)領(lǐng)域也同樣也應(yīng)有所了解,學(xué)院組織我們參觀了證券交易所、保險(xiǎn)公司、銀行、馬鋼車論輪箍廠、H型鋼廠,同時邀請了許多深知業(yè)務(wù)知識的專家給我們做了數(shù)次精彩的報(bào)告,使我們對此次認(rèn)識實(shí)習(xí)有了很大的收獲。
對于證券投資部門,由于我國證券市場建立時間較短,缺乏經(jīng)驗(yàn),因此證券市場尚存許多未得解決的問題,加之20xx年股市低靡,為此我國證券管理部門采取了許多措施,其中最引人注目的當(dāng)數(shù)發(fā)行上證50ETF,上證50ETF交易流程與封閉式基金相同且交易費(fèi)用不高于封閉式基金,由于ETF的股票比例構(gòu)成完全復(fù)制對應(yīng)的指數(shù),因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)人將ETF的單位凈值定為其標(biāo)的指數(shù)的某一百分比,這樣投資者通過觀察指數(shù)的變化就能直觀了解投資ETF的損益。同時由于ETF的投資完全是復(fù)制有關(guān)指數(shù),因此投資股票的數(shù)量與比例完全相同。以上證50指數(shù)為例,該指數(shù)由上證所最具代表性的50只大盤藍(lán)籌股組成,其中中國聯(lián)通的比重約為85%,中國石化的比重約為47%等,因此投資者如果花費(fèi)100元購買100份上證50ETF,就如同同時投資了50只股票,其中投資中國聯(lián)通約85元,中國石化47元等等。普通投資者通過ETF收益的途徑主要是:一、通過二級市場ETF交易價(jià)格的波動,低買高賣獲取差價(jià);二、持有ETF獲得現(xiàn)金分紅收入,ETF由于沒有做空機(jī)制,因此操作不當(dāng)仍然可能遭遇損失:一、相關(guān)指數(shù)下跌造成ETF單位凈值的減少;二、ETF二級市場價(jià)格高于單位凈值時所形成的價(jià)格波動。同時ETF與一般股票一樣,都是在交易所內(nèi)交易的,在任何交易時間內(nèi)都有最新成交價(jià)格。同時,ETF又是一籃子股票的價(jià)值憑證,基金公司會通過ETF成份股(如上證50樣本股)的最新價(jià)格和權(quán)重來近似計(jì)算并披露ETF凈值。因此,購買ETF應(yīng)該是很不錯的投資方式。
對于金融行業(yè)而言,保險(xiǎn)在現(xiàn)代已經(jīng)是一個家喻戶曉的名詞了,與世界所有保險(xiǎn)公司而言,中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平雖不及諸如美國、日本等國家,但是由于發(fā)展速度非常快,F(xiàn)已進(jìn)入世界500強(qiáng),至20xx年,我國保險(xiǎn)公司總數(shù)為61家,其中中資24家,外資37家,細(xì)分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)24家,人身保險(xiǎn)32家,再保險(xiǎn)5家,此外由于保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的需要,共成立保險(xiǎn)代理公司507家,經(jīng)紀(jì)公司115家,公估公司83家,從業(yè)人員150萬人左右,截止04年四月末,總資產(chǎn)突破10125億萬元,從05年開始,我國將逐步放低對外資保險(xiǎn)公司的限制,允許外資公司在內(nèi)地建立分行,因此,面對更加激烈的競爭,我國保險(xiǎn)事業(yè)能否經(jīng)受住考驗(yàn),我們尚不清楚,但是我們知道一點(diǎn),在這場沒有硝煙的市場爭奪戰(zhàn)中,人才是贏得勝利的關(guān)鍵,一句話概括為:二十一世紀(jì)什么最貴人才。
20xx月15日,國家信息化測評中心與互聯(lián)網(wǎng)周刊舉辦的中國企業(yè)信息化500強(qiáng)大型調(diào)查活動結(jié)果揭曉,中國建設(shè)銀行榮膺500強(qiáng)第五名,位列銀行業(yè)第一名,董事長榮獲最具遠(yuǎn)見的信息化領(lǐng)導(dǎo)者獎,羅哲夫副行長榮獲杰出信息化主管獎,數(shù)據(jù)集中工程榮獲重大信息化成就獎,山西分行榮獲最佳IT服務(wù)管理獎,同時建設(shè)銀還榮獲最佳信息化戰(zhàn)略獎!爸袊髽I(yè)信息化500強(qiáng)”調(diào)查評選活動,是CECA國家信息化測評中心依據(jù)中國企業(yè)信息化指標(biāo)體系研究的最新成果,參照國際相關(guān)慣例,采取定量評價(jià)和定性評價(jià)相結(jié)合,以定量評價(jià)為主的方法進(jìn)行評選的。榮膺中國企業(yè)信息化500強(qiáng),是對中國建設(shè)銀行多年來實(shí)施金融信息化工作的肯定和鞭策,不僅可以提高中國建設(shè)銀行的知名度、樹立良好的社會形象,而且有助于中國建設(shè)銀行的股改和信息披露。
由此可以看出,當(dāng)代銀行業(yè)不僅擺脫了原先的發(fā)展模式,同時也順應(yīng)時代發(fā)展的要求,推進(jìn)信息化建設(shè),展望未來,隨著我國銀行業(yè)進(jìn)行股份制改革,我們將看到許多采用現(xiàn)代化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)的出現(xiàn)。
馬鋼股份有限公司車輪輪箍分公司是我國生產(chǎn)火車整體碾鋼車輪和輪箍的特大型企業(yè),其生產(chǎn)規(guī)模為亞洲第一。車輪輪箍產(chǎn)品系列主要包括Φ700——Φ1250mm的各種車輪;Φ600——Φ1750mm的'輪箍;Φ600——Φ2500mm的各種優(yōu)質(zhì)鋼、合金鋼、不銹鋼的熱軋環(huán)件以及特大軸承圈。從現(xiàn)在該企業(yè)的設(shè)備來看,馬鋼公司雖然生產(chǎn)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各國,但是從現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的角度來看,馬鋼公司的生產(chǎn)線還較為落后,在一定程度上出現(xiàn)了資源浪費(fèi)。其中有一個環(huán)節(jié)鍛壓是采用非常原始的鍛壓技術(shù),采用的機(jī)械鍛壓,這樣既會浪費(fèi)大量的電力資源,同時內(nèi)部還存在著許多潛在的危險(xiǎn)因素,而現(xiàn)在的鍛壓技術(shù)已經(jīng)被液壓技術(shù)替代了,同樣,內(nèi)部的電控設(shè)備也非常落后,當(dāng)今,世界上生產(chǎn)工程控制設(shè)備的西門子公司所生產(chǎn)的設(shè)備應(yīng)該盡量利用,而且,生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量的廢水廢氣同樣影響著環(huán)境,雖然馬鋼集團(tuán)每年可以為國家?guī)?00多個億的收入,但是我們不能只顧眼前利益而不顧將來,如果在保護(hù)環(huán)境的前提下能和諧發(fā)展,那么對我們整個中華民族來說都是非常有利的。因此馬鋼需要進(jìn)一步進(jìn)行改革,同時這個代價(jià)我們也知道,一定非常巨大,但是仍然需要;诋(dāng)前鋼鐵行業(yè)的大好前景,國家專門下?lián)苜Y金進(jìn)行馬鋼再建,幾年后我們又將看到一個新的馬鋼,至于是否采用現(xiàn)代化最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,我們將拭目以待。
金融系實(shí)習(xí)報(bào)告2
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,XX年6月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個人,F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實(shí)踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我驗(yàn)證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實(shí)習(xí)生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的`財(cái)務(wù)銷售背景,同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良貸款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn),銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆貸款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,按照老師的指示認(rèn)真完成。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚,財(cái)務(wù)分析得不夠透徹,提出的結(jié)論意見也比較片面,專業(yè)術(shù)語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經(jīng)過實(shí)踐的磨練,以后的報(bào)告我會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時,我認(rèn)識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,才藝、寫作、英語、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化,人才也需多元化,單一地熟悉某項(xiàng)技能不再受到青睞,只有全面地發(fā)展才能更好地滿足這個社會的要求,接任競爭的重?fù)?dān),因此,完善自我將是現(xiàn)在和以后永恒的主題。
第四個星期,領(lǐng)導(dǎo)休假回來,星期一照例開周會。他提出了廣東的一些大型民營企業(yè)在貨幣緊壓下資金鏈出問題從而倒閉的情況,提醒我的兩個老師注意風(fēng)險(xiǎn)。上行南京分行自去年成立短短半年時間實(shí)現(xiàn)30個億的存款,發(fā)展迅速,但是不能一味地追求發(fā)展忽視宏觀背景。領(lǐng)導(dǎo)人休假了,心還是關(guān)心著工作,同時我也覺得自己不夠和實(shí)事聯(lián)系密切,平時不關(guān)注信息的收集,像辦公室的劉老師每天都很早到,第一件事情便是瀏覽經(jīng)濟(jì)實(shí)事要聞,銀行在社會中的特殊地位決定了第一時間跟著國家的政策作出回應(yīng)。許多法律的頒布,中國人民銀行的政策,必須第一時間掌握并采取行動,如今的社會是信息爆炸的時代,第一時間掌握信息,就是第一時間掌握主動權(quán),被動地改變永遠(yuǎn)只能成為競爭中的落敗者,因此以后要提醒自己“今天你知道外面發(fā)生了什么?”
金融系實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
湖北省襄樊市
實(shí)習(xí)單位:
中國銀行襄樊分行營業(yè)部
實(shí)習(xí)時間:
7月23-8月
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理助理
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:
接待客戶,產(chǎn)品介紹,為客戶答疑。
“選擇中國銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個星期前,我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機(jī)會進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí),我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份勇氣和動力。
首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時,積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績,得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
另外,我來介紹一下我的實(shí)習(xí)生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過飯已是晚上7:00;吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,——這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。
在實(shí)習(xí)的'時間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己,主動去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看,多聽,多說。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪,這個項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動。這項(xiàng)活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團(tuán)隊(duì)精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗(yàn),同時又得到一種信任和滿足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺,給了我這次機(jī)會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實(shí)習(xí)總結(jié)的4個深刻的體會:
體會一,信心。還清楚地記得第一天見楊行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足!逼鋵(shí)當(dāng)時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話。但是,經(jīng)過這些天實(shí)習(xí),我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了;蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧,做事也比較認(rèn)真,也或許楊行長本身不是那么可怕,呵呵。
體會二,細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細(xì)心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠(yuǎn)也做不完的。
體會三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了。
體會四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是,細(xì)心又想,不是有誰說過:“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話:“你的實(shí)習(xí)還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續(xù)加油!”其實(shí),我想說的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥。當(dāng)然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的。”
伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,我會以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作,珍惜現(xiàn)在的每一天。
金融系實(shí)習(xí)報(bào)告4
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次,在本次實(shí)習(xí)的一個月里,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的.短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次,在本次實(shí)習(xí)的一個月里,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
金融系實(shí)習(xí)報(bào)告5
今年暑假,經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。在這短短4個星期多的實(shí)習(xí)生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士(在此,我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師),在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會,我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識。另外,這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當(dāng)前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總,謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會;感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵;感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總,謝謝您每天晨會上對我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和諄諄教誨,特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總,謝謝您對我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心,您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識,您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們,和你們交流和學(xué)習(xí),并肩作戰(zhàn)的時光很充實(shí),很快樂!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時候,公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格,招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān),嚴(yán)謹(jǐn)而高效率,面試成功后,還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn),請了華泰的高層老總們給我們講話,并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn),井井有條,培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介:
"以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的"是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的'服務(wù)支持體系。XX年年,華泰證券在"高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新"核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,明確提出了"做最具責(zé)任感的理財(cái)專家"的品牌精神,得到了市場和社會各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強(qiáng)市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒希望了,后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥。
面試還算順利,也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶經(jīng)理,他每天和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術(shù)。
而且,在每天的晨會上,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實(shí)話,在實(shí)習(xí)中,每天開晨會,對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺支持……終于體會到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒有每天所謂的"新鮮"。比如,公交車司機(jī)會幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……"但你得在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法",季總?cè)缡钦f,比如,在賬戶清理的同時,看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案,從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化,都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變,中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程,窺斑見豹。再比如,準(zhǔn)備一個記事本,開會時記筆記,有客戶打電話來,記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽蔣老師跟我們分析大盤走勢,真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè),還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題,讓人感覺風(fēng)度偏偏,用詞專業(yè),分析到位,語言也清晰易懂。當(dāng)時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的"御用"內(nèi)部講師,而且還是自學(xué)成才的,拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書,客戶門庭若市,點(diǎn)名要他開戶,更加感覺有點(diǎn)神圣……此時,能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn),只要我們能說出名字的,他就能立刻打出代碼,開始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時,蔣老師只是淡淡的說:"做這一行的,就時這樣,股民多問題就多,他們可能拿任何問題來問你,所以這是必須。"對于股票的分析思路和他平時的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價(jià)時量,月線,周線(蔣老師特別強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要,其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次他獨(dú)到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業(yè)的認(rèn)識更加深刻,收獲甚多。
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