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市場部述職報告(15篇)
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的市場部述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場部述職報告1
本人負責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋 萬元(年 -萬元)，回款 萬元(年 -萬元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)、兩省地市級市場，橫向開發(fā)、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針�；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一、深入市場，服務(wù)客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經(jīng)營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)、門市等部門負責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產(chǎn)品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過對自身業(yè)務(wù)水平的.提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二、渠道的進一步優(yōu)化。
目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經(jīng)營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務(wù)，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三、日常發(fā)貨、調(diào)貨、對帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學(xué)的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調(diào)貨，也是及時給予客戶準確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險。
四、不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上，通過社領(lǐng)導(dǎo)對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
市場部述職報告2
一、個人工作總結(jié)
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1. 一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3. 工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;
4. 分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7. 對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋�必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1. 部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;
4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;
5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的.大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
市場部述職報告3
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區(qū)服務(wù)工作，今年開始剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)由于沒有經(jīng)驗，對社區(qū)了解的也不多，基礎(chǔ)工作相對較薄弱，只能邊干邊摸索，逐步總結(jié)經(jīng)驗，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部基礎(chǔ)是關(guān)鍵，為此在年初剛開始開展工作時，我們首先抓好市場部的內(nèi)部基礎(chǔ)工作，具體工作如下：
1、建立部門內(nèi)部的工作管理制度，如《市場部管理規(guī)范》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責(zé)，在制度范圍內(nèi)最大程度的發(fā)揮自己的能力。
2、規(guī)范流程。采取合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報告分析、小區(qū)資源整合、制定推廣方案、小區(qū)資源賣場招商、資源投放、交房現(xiàn)場活動參與及實施，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整個市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。
3、強化培訓(xùn)，工作重點以老社區(qū)為主到現(xiàn)在以新社區(qū)推廣為主的工作方向的轉(zhuǎn)變，使工作人員的工作方向及工作目標也隨之轉(zhuǎn)變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學(xué)到了很多新社區(qū)推廣辦法，并總結(jié)了一些實際經(jīng)驗，為后期的新員工培訓(xùn)打下了良好基礎(chǔ)。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經(jīng)驗較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳模式，所以加強內(nèi)部培訓(xùn)是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一部分骨干人才。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。為了能獲取更多的小區(qū)資源及相關(guān)信息，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活密切相關(guān)的其他公司溝通協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標情況
20xx年我們市場部各項指標情況總結(jié)如下：
1、社區(qū)服務(wù)方面：第一季度，主要推廣服務(wù)15個小區(qū)，計服務(wù)居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記電話預(yù)約維修服務(wù)散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修服務(wù)，利用1個月時間，春節(jié)之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所服務(wù)的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?/p>
2、新小區(qū)推廣：全年共計推廣新社區(qū)13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)系了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。
3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工進行調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫源國際、中齊未來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著嚴寒，調(diào)研濟南市各區(qū)，包括章丘、濟陽等100多個小區(qū)。
4、其余活動：除社區(qū)服務(wù)、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還進行了大量賣場促銷活動及DM宣傳品發(fā)放。全年共計發(fā)放DM手冊3萬冊，DM單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要貢獻。
三、其余主要工作
除上述基礎(chǔ)性工作及指標性工作外，日常中我還進行了如下工作：
1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務(wù)管理。在對員工的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，提高員工積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范工作流程和監(jiān)督檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個市場部工作效率。
2、抓服務(wù)。服務(wù)主要是針對在小區(qū)推廣活動中對內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態(tài)度，使市場推廣工作有條不亂的進行，拉近業(yè)主與賣場之間的距離，更促進業(yè)務(wù)的'發(fā)展，使公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高市場人員的工作能力、效率及更好的完成各項工作指標，必須強化崗位培訓(xùn)。我們市場部主要的
培訓(xùn)內(nèi)容包括：小區(qū)信息收集，發(fā)現(xiàn)小區(qū)可利用資源，資源整合，綜合分析小區(qū)質(zhì)量，分析業(yè)主質(zhì)量，與賣場商戶溝
通協(xié)調(diào)能力，活動現(xiàn)場氣氛制造;與業(yè)主溝通能力及相關(guān)應(yīng)變能力方面，公司主要采取集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，
理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，每次培訓(xùn)都有測試，員工的每次測試成績都和業(yè)績掛鉤，月末、年終將進行綜合評價，
以此來激勵員工的工作積極性。
4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來，我們通過前期摸排搜集小區(qū)信息，篩選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣傳活動。首先把收集的小
區(qū)信息進行分析整理，核查信息屬實及業(yè)主人群分析到位，做到準確無誤;然后，根據(jù)掌握小區(qū)資源制定推廣方案，
即控制成本費用，又能讓賣場形象及影響力最大化。
四、存在的問題和不足
綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，當然工作中也不乏一些缺點和不足，經(jīng)過認真分析，我認為我們的工作中出現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。對小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于模式化，不靈活、沒什么特色。
2、市場部的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度落實、人員配備、服務(wù)質(zhì)量及小區(qū)信息量小區(qū)信息準確度等都不夠。對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
3、缺少業(yè)績考核，小區(qū)推廣活動實施前未制定工作業(yè)績指標，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作能力突出者與能力欠缺者同等對待，造成優(yōu)秀員工未得到肯定，能力較差者工作效率低，這是我作為部門經(jīng)理的一個主要責(zé)任。
4、團隊管理效率不高，相關(guān)人員工作安排欠細致，工作沒有及時落位到每個人。
5、部分工作未及時落位，想法好不代表做到位，光有想法沒有實施及及時落實都等于零。
五、今后的打算
在20xx年工作總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上，我確定了明年的工作思想及工作重點，總共有6大點，分別如下：
1、加強相關(guān)工作知識學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行公司的各項指標及相關(guān)政策，加強自我能力的提升及自我工作評估，做好每次活動的總結(jié)工作。在部門工作中，合理安排工作，強化管理，使每個人工作落到實處，工作結(jié)束總結(jié)個人工作，避免出現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，有獎有罰，獎懲合理。
2、加大管理力度，加強制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;加強團隊管理，合理安排每個員工的工作量及工作指標，提高工作效率，加強監(jiān)督及核查工作，使小區(qū)信息及相關(guān)信息準確無誤。
3、認真貫徹小區(qū)推廣工作流程，自小區(qū)信息收集——信息核實——資源整合——綜合評定——方案制定——業(yè)績制定——資源共享(招商商戶)——實施方案——績效考核，環(huán)環(huán)相扣，做到開好頭，結(jié)好尾。使得整個小區(qū)推廣計劃下來有據(jù)可依，嚴格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)可依，用業(yè)績說話。
4、突破瓶頸，開拓創(chuàng)新。不要只停留在現(xiàn)有的小區(qū)宣傳形式上，多方面學(xué)習(xí)廠商及賣場活動，尋求新穎有效地小區(qū)推廣模式，開拓思路結(jié)合實際，使得小區(qū)推廣更有效地開展。
5、宣傳推廣工作不能畏首畏尾，提高市場分析能力，分析到位，定位好目標群體客戶，多跟高總、商戶及廠家溝通，制定周全而詳細的推廣方案，在控制宣傳成本的同時加大宣傳力度，使小區(qū)推廣工作能目標最大化，更多的進行市場終端攔截，讓更多的消費者了解大明、認知大明、購物大明。
市場部述職報告4
本人***，****年**月入職，就職于市場部。回顧在崗位工作的一年時間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產(chǎn)行業(yè)。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經(jīng)由公司的歷練及培養(yǎng)，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業(yè)的規(guī)劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了激情，在一次次推動自己前進的`路上，面對從未體驗過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，我學(xué)會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結(jié)一心！拓展項目的諸多環(huán)節(jié)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及幫助，離不開相關(guān)部門工作的支持，也有著部門內(nèi)部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生�？冃Р艜Q生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、 物業(yè)工作
作為市場部的一員，物業(yè)工作是基礎(chǔ)，剛進公司，就通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)來整理物業(yè)資料，初步了解了公司的所管物業(yè)；后通過參與完成辦公大樓標書商務(wù)部分的撰寫，經(jīng)歷了投標的全過程；在完成**物業(yè)服務(wù)方案和**顧問服務(wù)方案后，深入了解了物業(yè)服務(wù)行業(yè)，深刻體會到提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立起與開發(fā)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
二、 策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創(chuàng)意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是廣告策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產(chǎn)行業(yè)，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學(xué)習(xí)都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從**項目開始的，從問卷的調(diào)查制作和市場調(diào)查、收集信息以及后期整理、記錄數(shù)據(jù)和分析成文的全過程，進而對房地產(chǎn)市場進行研究與預(yù)測，體會到市場調(diào)研是前策的理論基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的完整，能使策劃人員更了解房地產(chǎn)市場的變動趨勢，制定符合市場發(fā)展的策劃報告。
進入**年**月，公司與**簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協(xié)助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發(fā)商的認同，希望提交進一步深入產(chǎn)品定位及招商銷售報告，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎(chǔ)上，對該項目進行了業(yè)態(tài)細分規(guī)劃、各類產(chǎn)品定價、招商銷售方案、VI視覺表現(xiàn)等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發(fā)商的認可。
三、 內(nèi)務(wù)工作
（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
�。�2）處理市場部日常內(nèi)務(wù)工作，例如市場部費用數(shù)據(jù)整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯(lián)系表、月度市場部需求的填報等工作。
�。�3）協(xié)助部門其他人員各項工作，處理一些設(shè)計工作。
市場部述職報告5
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任市場部市場部長的第*年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力
作為一名市場部主管，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責(zé)好市場部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好市場部面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、20xx年工作完成情況
20xx年，市場部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調(diào)整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學(xué)習(xí)，對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場部的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元，取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的適應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們市場部取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要清醒的'認識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位，整個市場部的VIP客戶偏少。
二是本市場部員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點
(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機制，激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，給員工展示自身的機會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理
1、市場部內(nèi)的重點客戶由市場部長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立市場部長領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進市場部顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為分市場部的明天而盡心盡責(zé)!借此機會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂，萬事如意!
市場部述職報告6
各位同志：
20xx年，我擔任公司市場部總經(jīng)理一職，驀然回首一年來的工作，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標。下面是我的述職報告：
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會年初提出的計劃，公司管理目標定位為建設(shè)生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。 在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道；建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中，進一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力，在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3. 建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)；通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
4.積極拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外，力求取得當?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
1.公司的思想和認識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎(chǔ)管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的'管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4.在市場開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技；這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法；利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5.在融資方面，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依然是困難重重，但這又能代表什么；我有絕對信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，努力組成一個有凝聚力的團隊，一邊一起勇挑重擔，然后帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。
1. 調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2. 加強市場開拓的力度，20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3. 加大獎懲力度，在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展！
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益。
最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
市場部述職報告7
目前，國內(nèi)大部分汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營銷意識都在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而逐步提升，網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷有幾大優(yōu)勢：
一：通道眾多、費用低廉；
二：高效傳播、爆炸影響；
三：自愿接收、互動交流；
四：功利性低、越趨隱蔽。
鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性而言，要提升時興店的知名度和市場認可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊加大投入力度。下面簡要闡述一下我的幾個建議：
關(guān)于時興店的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃，我們分為前期，中期和后期三大階段。
前期，加大宣傳力度，讓擴大時興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢？我們店有哪些服務(wù)項目？
我們主要力推以下幾個服務(wù)項目：噴漆；四輪定位；洗車工時優(yōu)惠券等等。
主要通過知名的團購網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增強宣傳力度。
中期，我們要開發(fā)新產(chǎn)品，擴大我們的客戶群體。新產(chǎn)品主要分
兩大部分：一是新項目的開發(fā)；二是在原有項目的改造升級。譬如，4S店換機油項目，我們在原有的換機油服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，增加一個4輪前后對調(diào)外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來提升項目的核心競爭力，油漆也一樣，強調(diào)師傅的手法，步驟細致，油漆光油質(zhì)量。引導(dǎo)客戶的思想，讓他們感覺體驗時興的專業(yè)性，甚至創(chuàng)造一個德系嚴謹專業(yè)的氛圍給客戶體驗。
另外，我們還需定期做一系列的服務(wù)項目推介，而且，這些階段性的推廣活動需要提前規(guī)劃，高效執(zhí)行，保證促銷活動不斷，持續(xù)積累人氣。為提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對內(nèi)部人員進行培訓(xùn)，讓員工了解，我們的客戶究竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內(nèi)涵是什么？
總而言之，我們要讓顧客始終感受到：
1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)
2、“我們的服務(wù)是最一流的” (提升產(chǎn)品的認可度)
3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的” (樹立良好口碑)
后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推進改裝升級項目。
時至今日，汽車已經(jīng)不只是一種代步工具，對很多愛車的朋友而言，已經(jīng)不是把汽車看成是冰冷的機器，已經(jīng)給汽車賦予了人性，經(jīng)濟和文化的概念。比如POLO汽車，POLO車主們自稱“菠蘿派”，他們聚集在虛擬空間里，討論的話題不僅僅局限于開車，修車，更多的討論“玩車”。這一類客戶群體在發(fā)展壯大，這是汽車行業(yè)，特別是4s店的一片藍海市場，我們先占據(jù)了，我們的市場優(yōu)勢就會更加明顯。
做好我們店的網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的發(fā)展帶來更好的前景。
在這里，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò)營銷，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，網(wǎng)路營銷不只是做個網(wǎng)站，許多公司認為做好一個網(wǎng)站營銷就是做好個營銷網(wǎng)站其實不是，營銷性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷一部分。就算沒有自己的營銷性網(wǎng)站照樣照樣可以把網(wǎng)絡(luò)營銷做的很好，因為可以通過其他平臺進行通過微博平臺，可以通過微信平臺。還有通過論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò)營銷的有效手段，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷不只是做個網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷也不是供應(yīng)方單反行為！網(wǎng)絡(luò)營銷首要工具也不單只是推廣，所以說現(xiàn)在再我們網(wǎng)絡(luò)營銷的概念我們要明確，企業(yè)營銷的活動我們可以認為我們很多企業(yè)在傳統(tǒng)營銷都掌握的非常好，會在線下想好很多策略比方說通過則贈送品啊，通過附加值啊，通過產(chǎn)品質(zhì)量提升，通過一些服務(wù)提升都是傳統(tǒng)營銷手段，在這么多的傳統(tǒng)營銷手段中都知道很多但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個原因是因為害怕互聯(lián)網(wǎng)，因為他們從小不是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長大，在這個過程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個神秘的`事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個渠道，所以說當曾經(jīng)的電話營銷，到曾經(jīng)的所有的一些營銷渠道中我們現(xiàn)在有個互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳播的
一個有效渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷很多公司做的很概念話，我把他講的很簡單，這也是我的個人觀點，所以在這里給你們分享的是，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有這么復(fù)雜，其實一個很簡單的話題，他只是把一個傳統(tǒng)營銷原則結(jié)合）+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò)平臺。不管是贈送啊，產(chǎn)品怎么宣傳這都是傳統(tǒng)營銷原則，當選擇好營銷活動，營銷方案的時候，這個時候該怎么辦，是不是應(yīng)該把我們的活動方案，內(nèi)容，企業(yè)文化宣傳出去，這個時候怎么宣傳呢�？梢赃x擇平臺，有哪些可以平臺去選擇，有微博平臺，有新浪，有QQ，有論壇，有當今社區(qū)，深圳有深圳車友會，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò)平臺。把傳統(tǒng)營銷方案做好后，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò)平臺上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結(jié)合起來就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)型行銷方案通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。是一個線上線下的結(jié)合、線下有個非常完善的體驗店的時候。很多網(wǎng)友當看到一個商品的時候他們習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)他們在線下看到產(chǎn)品的時候他們?nèi)ゾ�上開始成交，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是線上線下結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段非常關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)1.規(guī)劃定位階段（也就是說營銷性網(wǎng)站該怎么做規(guī)劃定位階段如果說網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃定位沒有做好根本不知道哪些是我們的客戶，也根本不知道我們的客戶在哪里也沒有想清楚根據(jù)這些客戶我能提供什么產(chǎn)品低端單，高端單客戶能不能接受王比如磚石不可能在團購網(wǎng)站上出現(xiàn)，高端單出現(xiàn)在團購網(wǎng)站客戶首先的感覺是這個產(chǎn)品是有問題的，第一部分先選好我們的客戶群，客戶群選好之后在選擇好適應(yīng)的產(chǎn)品如果說這個產(chǎn)品是性價比非常高的那這個產(chǎn)品更多的可以參加團購網(wǎng)站的一些活動對產(chǎn)品的銷路對快速產(chǎn)品的銷出是一個非常大的幫助。2.網(wǎng)站建設(shè)階段（網(wǎng)站建設(shè)階段非常重要的我一直強調(diào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段不是建立一個網(wǎng)站，而是所有的網(wǎng)站都是我們的網(wǎng)店，是所有網(wǎng)絡(luò)平臺都是我們的網(wǎng)站。3。網(wǎng)絡(luò)推廣階段（如何把我們企業(yè)推廣出去，時間關(guān)系不做具體的展開）。4.整合營銷階段(如線下的一些推廣，戶外廣告，DM單頁結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去)。我簡單的把網(wǎng)絡(luò)營銷分成這4個階段，每一階段呢需要我們?nèi)ネ瓿伤W(wǎng)絡(luò)是手段，營銷才是本質(zhì)。通過線上大量宣傳，讓我們線下的店帶來更多的生意，我們線下的一個體驗，讓線上有更多的成家量，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上。推廣就好比線下發(fā)單子。了解了網(wǎng)絡(luò)平臺本質(zhì)之后，接下去更多的是要做到哪些細節(jié)，才能把我們網(wǎng)絡(luò)營銷做的更好。
市場部述職報告8
市場部主要負責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應(yīng)商管理等工作。
一、負責(zé)市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在XXX區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；
4、開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
1、負責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責(zé)客戶情況收集，客戶應(yīng)用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查；
2、負責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層；
3、負責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
XXX區(qū)信息中心市場部xxx年利潤指標，完成XXX萬合同金額，利潤完成XXX萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內(nèi)市場方面：
詳細調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的`信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品；
二、區(qū)外市場：
整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
市場部述職報告9
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、發(fā)酵面食部工作。
建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務(wù)活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
�。�1）饅鄉(xiāng)活動（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨�，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。
�。�2）發(fā)酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復(fù)實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的`實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)！
�。�3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。
在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力�，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。
與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
（1）終端走訪工作。
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
�。�2）客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
（3）延吉開發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。
對于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依然來源于我們實習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。
這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！
市場部述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好，現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。
一、在政治思想方面：
我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)方面積極發(fā)展，認真學(xué)習(xí)“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，以身作則，帶領(lǐng)中心員工以公司下達的任務(wù)目標為己任，按時完成公司下達的各項任務(wù)。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務(wù)進行有效的研究和討論，努力使任務(wù)目標的分解達到合理，并保證分解的任務(wù)目標能夠得到實現(xiàn)，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的>規(guī)章制度等進行修改和完善。xxxx年的工作主要圍繞以下內(nèi)容開展：
（1）、對計費中心人員的工作職責(zé)重新規(guī)劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人
�。�2）、對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規(guī)范性和合理性
（3）、對計費計房主設(shè)備進行升級和更換，保障計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性
�。�4）、對全州計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主干帶寬進行提速，從原來的2m提升到100m，提升計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的速度和安全性
�。�5）、通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入bo系統(tǒng)的微機和用戶進行安全認證，提高bo系統(tǒng)運行的安全性。
�。�6）、對全州接入bo系統(tǒng)的微機，統(tǒng)一安裝symentec殺毒軟件，增強bo系統(tǒng)抵抗病毒侵害的能力，保障bo系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性
（7）、對新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業(yè)務(wù)，重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預(yù)報
�。�8）、創(chuàng)新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù)，另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑，如通過“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和kpi指標的完成。
�。�9）、在新業(yè)務(wù)營銷方面，推廣對新入網(wǎng)用戶的新業(yè)務(wù)體驗，增強用戶對新業(yè)務(wù)的認識和使用習(xí)慣，例如通過對入網(wǎng)用戶體驗彩鈴和天氣預(yù)報業(yè)務(wù)的促銷活動，拉動新業(yè)務(wù)的發(fā)展
�。�10）、在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采�。赫J真聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排、積極主動按質(zhì)按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時按領(lǐng)導(dǎo)安排給予及時修正和完成。
三、工作業(yè)績方面：
�。薄⒂嬞M業(yè)務(wù)工作
�。�1）、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責(zé)全州合作營業(yè)廳的bo組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，xxxx年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡(luò)部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的bo系統(tǒng)，并保障全州近100多個營業(yè)廳在xxxx年的正常運行，使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò)部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業(yè)廳的bo網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運行，公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開展。
�。�2）、由于全州營業(yè)廳近100多個，且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇，bo網(wǎng)絡(luò)存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò)安全隱患的情況。由此，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下組織計費中心骨干技術(shù)人員就計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和優(yōu)化的問題進行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡(luò)部的配合下，將計費中心到各縣公司的bo主干網(wǎng)路帶寬由原來的2m提升到100m。以花費時間少，不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的升級和維護工作，使計費網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性得到了進一步提升。
（3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入bo系統(tǒng)微機終端的`安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。
3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容豐富、種類繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領(lǐng)會到自己的不足，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實際工作相結(jié)合，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展：
（1）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入：截至xxxx年1２月超額完成年度ｋｐｉ，實際完成約３５００萬元
�。ǎ玻⒉殊彉I(yè)務(wù)：針對省公司的要求：“xxxx年重點推廣彩鈴業(yè)務(wù)”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下>策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務(wù)”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止xxxx年1２月超額完成年度ｋｐｉ指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數(shù)約17萬，普及率為47%。
（3）、e視通業(yè)務(wù)：針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場的激烈競爭局面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌---e視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展ｅ視通宣傳渠道，短時期內(nèi)搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場，目前e視通用戶數(shù)比去年增長217%。
�。ǎ矗⑵渌聵I(yè)務(wù)
截止xxxx年１２月：
l“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度kpi指標（xxxx00戶），實際完成約4萬戶
l“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度ｋｐｉ指標（1０００戶），實際完成約7000戶
l“集團統(tǒng)付收入”超額完成年度ｋｐｉ指標（３０萬元），實際完成約90萬
l“彩信”用戶超額完成年度kpi指標（11900戶），實際完成約13000戶
l“wap”用戶超額完成年度kpi指標（19000戶），實際完成約30000戶
4、對市場營銷方案的支撐工作
我們深知計費系統(tǒng)支撐作用的大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統(tǒng)支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。
四、精神文明建設(shè)方面：
在每周的中心學(xué)習(xí)會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發(fā)展。
五、勤政廉政方面：
我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責(zé)的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質(zhì)按量完成，并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗進行具體分析和總結(jié)，以此作為下一步工作的指導(dǎo)和規(guī)范。
六、知識水平、民主作風(fēng)方面：
隨著工作的深入開展，我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經(jīng)常在業(yè)余時間利用有限的方式進行自學(xué)，現(xiàn)在基本能掌握和運用相關(guān)的管理知識，使之與自己的工作有機結(jié)合，收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實干型，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。
七、存在的不足：
由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內(nèi)不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領(lǐng)導(dǎo)和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應(yīng)有的提高。
八、xxxx年工作思路
（一）、計費中心工作思路
1、結(jié)合sox內(nèi)控工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)型班組，加強維護隊伍建設(shè)，提高維護人員的素質(zhì)。
3、進一步完善bo系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。
4、加大對市場營銷的支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經(jīng)營的服務(wù)理念，主動為客戶、市場提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。
（二）、數(shù)據(jù)中心工作思路
1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，促進用戶體驗。
2、對新入網(wǎng)的進行免費體驗業(yè)務(wù)的宣傳，促進新業(yè)務(wù)的捆綁。
3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務(wù)，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。
4、結(jié)合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
5、針對目標客戶，開展精確營銷。
6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗方案，并幫助各縣公司結(jié)合當?shù)厍闆r，創(chuàng)新本地的新業(yè)務(wù)體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將購買傾向轉(zhuǎn)化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。
7、整合新業(yè)務(wù)營銷資源，擴展新業(yè)務(wù)營銷渠道，提升營銷效果。
進一步整合線上線下資源，通過新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶進行g(shù)prs默認開通的工作。繼續(xù)開展“mo義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網(wǎng)普及率。
�。ㄈ⑿畔⑼茝V小組工作思路
�。薄⒃谌莘秶鷥�(nèi)推廣“信息化示范村（鎮(zhèn)）工程”.
�。病⑴浜细骺h公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農(nóng)經(jīng)作物”聯(lián)盟機構(gòu),通過聯(lián)盟組織推廣農(nóng)村信息化產(chǎn)品.
３、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機mas”業(yè)務(wù)，增強行業(yè)客戶的“粘性”.
�。�、為增加集團客戶的忠誠度，大力發(fā)展集團信息化建設(shè)，爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)、政府等。
總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和xxxx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續(xù)留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。
謝謝大家！
市場部述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的'工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。
七月份正式開始在市場部負責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“
市場部述職報告12
本人xxx，20xx年xx月入職，就職于市場部。回顧在崗位工作的一年時間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產(chǎn)行業(yè)。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經(jīng)由公司的歷練及培養(yǎng)，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業(yè)的規(guī)劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了x，在一次次推動自己前進的路上，面對從未體驗過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的'指引下和同事的幫助下，我學(xué)會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結(jié)一心！拓展項目的諸多環(huán)節(jié)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及幫助，離不開相關(guān)部門工作的支持，也有著部門內(nèi)部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生。績效才會誕生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、物業(yè)工作
作為市場部的一員，物業(yè)工作是基礎(chǔ)，剛進公司，就通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)來整理物業(yè)資料，初步了解了公司的所管物業(yè)；后通過參與完成辦公大樓標書x分的撰寫，經(jīng)歷了投標的全過程；在完成xx物業(yè)服務(wù)方案和xx顧問服務(wù)方案后，深入了解了物業(yè)服務(wù)行業(yè)，深刻體會到提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立起與開發(fā)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
二、策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創(chuàng)意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是x策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產(chǎn)行業(yè)，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學(xué)習(xí)都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從xx項目開始的，從問卷的調(diào)查制作和市場調(diào)查、收集信息以及后期整理、記錄數(shù)據(jù)和分析成文的全過程，進而對房地產(chǎn)市場進行研究與預(yù)測，體會到市場調(diào)研是前策的理論基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的完整，能使策劃人員更了解房地產(chǎn)市場的變動趨勢，制定符合市場發(fā)展的策劃報告。
進入20xx年xx月，公司與xx簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協(xié)助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發(fā)商的認同，希望提交進一步深入產(chǎn)品定位及招商銷售報告，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎(chǔ)上，對該項目進行了業(yè)態(tài)細分規(guī)劃、各類產(chǎn)品定價、招商銷售方案、VI視覺表現(xiàn)等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發(fā)商的認可。
三、內(nèi)務(wù)工作
（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
�。�2）處理市場部日常內(nèi)務(wù)工作，例如市場部費用數(shù)據(jù)整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯(lián)系表、月度市場部需求的填報等工作。
�。�3）協(xié)助部門其他人員各項工作，處理一些設(shè)計工作。
市場部述職報告13
在20xx年里，本人嚴格按照主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。
工作總結(jié)如下：
一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。
二、根據(jù)廠家的.政策以及集團制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計劃，能夠順利組織和實施。結(jié)合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細活動計劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實施。
三、每日、每周、每月進行集客量的統(tǒng)計，對客戶信息來源的統(tǒng)計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。
四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報告并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應(yīng)的策略。
五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。
六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結(jié)。
七、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件，及時反饋活動總結(jié)。
八、每次活動后及時對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進行總結(jié)，并形成報表及時反饋給各個部門。并根據(jù)活動總結(jié)不足并及改進措施。
九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放。
十、每月及時提報活動總結(jié)、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果 ，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計分析存在很大不準確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進執(zhí)行。因為集團公司的政策以及公司實際情況的原因，對于市場費用很難達到主機廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點面結(jié)合，以達節(jié)約成本，達到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
市場部述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好。
再一次站在這里跟大家做半年工作匯報，心情無比激動，一轉(zhuǎn)眼來到市場部已經(jīng)612天了，在這里跟大家學(xué)到了很多，也受益了很多，在這里我要感謝所有同事們對我們關(guān)心和幫助，讓我較好的完成了所有的工作任務(wù)，下面我把近半年來的工作情況跟大家匯報如下：
1.半年工作概述。我所負責(zé)的片區(qū)是海城市騰鰲鎮(zhèn)，隸屬農(nóng)網(wǎng)片區(qū)，客戶總數(shù)197戶，其中多以便利店業(yè)態(tài)為主，目前擁有現(xiàn)代零售終端客戶34戶，備用終端2戶，零售終端金葉E家連鎖店3家，金葉商城推廣活動站4家，騰鰲鎮(zhèn)內(nèi)自律小組已經(jīng)全覆蓋，共計9組170戶加入自律互助小組，微信覆蓋率100%，客戶電話、客戶位置定位全部同步完畢，為了更好的做好推廣卷煙銷售工作做準備。
2.卷煙銷售情況和品牌培育情況。片區(qū)銷售人民大會堂品牌卷煙128箱，同比增長40.6%。225元以上卷煙銷售180箱，同比增長52.5%。 18年8月至19年1月，實現(xiàn)卷煙銷售1320箱，同比增長11.7%；銷售收入4506萬元,同比增長27%；單箱值3.4萬元，同比增長11.7%。其中：一、二類煙單箱值同比增漲分別為38.1%和27.4%。
3.成功項目展示。我片區(qū)自律小組建設(shè)目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發(fā)展，通過每個月至少一次的組群大會，召集組長副組長以及片區(qū)內(nèi)的大戶集中開小會，會議上大家集思廣益，找問題談辦法抓落實，出問題發(fā)現(xiàn)一個解決一個，著力打造精品自律小組，發(fā)動小組組長主動擔起責(zé)任，隨時提醒本組組員遵守小組公約，現(xiàn)在片區(qū)客戶配合度較高，市場狀態(tài)良好。金葉E家連鎖終端在我片區(qū)有3家，從當初的`消費者感到陌生，到現(xiàn)在店主得到了高利潤回報，露出滿意的笑容，讓我感到很欣慰，從開始宣傳改造方案再到上報名單，從簽約協(xié)議到實物安裝，包括后續(xù)服務(wù)跟蹤，整個過程我都陪在客戶身邊，站在客戶角度幫助他們分析利與弊，最終完成了3家整店升級，得到了客戶的一致認可。
4.今年的工作計劃。要說計劃有很多，在完成銷售任務(wù)的同時，夯實基礎(chǔ)工作，第二批整店升級工作即將開始，現(xiàn)已有9戶申請報名，我會擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶為煙草公司做出更大貢獻，金葉商城的推廣活動也在進行中，與客戶多講解，認真對待此項重點工作，同時自律小組建設(shè)工作也將繼續(xù)跟進，今年把騰鰲鎮(zhèn)附近的自然村也建立自律小組，做到小組覆蓋率100%，更好的穩(wěn)定市場價格，維護市場環(huán)境。
以上是我這半年來的工作總結(jié)，希望大家多多批評指正。新的一年，新的起點，愿新年勝舊年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們20xx要啥啥有，身體健康，諸事順意，豬年行大運，謝謝大家！
市場部述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公
司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。
七月份正式開始在市場部負責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的`發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務(wù)、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
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