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營業(yè)部自查報告6篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占臓I業(yè)部自查報告，希望能夠幫助到大家。
營業(yè)部自查報告1
根據(jù)《XX省農(nóng)村信用社20xx年案件專項治理工作方案》和XX市聯(lián)社《關(guān)于做好案件防范專項治理自查工作的通知》的精神，聯(lián)社營業(yè)部于20xx年3月22起，開展了一次案件防范的專項治理活動，聯(lián)社營業(yè)部專項治理活動的自查工作已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)上級聯(lián)社的要求、結(jié)合營業(yè)部的具體情況進行了一次自查，現(xiàn)將自查工作做如下報告：
一、活動開展情況
1、對于此次活動，聯(lián)社營業(yè)部高度重視，于3月22日成立了防范案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主任為組長，各崗位工作人員為成員，并明確成員之間的分工，劃分責(zé)任。
2、從3月22日起，每個星期專門抽出一個下午的時間，組織全體員工學(xué)習(xí)《銀行業(yè)案件防范警示教育材料》，學(xué)習(xí)有安排、有討論、有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)討論增強了員工案件防范能力和控制風(fēng)險意識。
3、結(jié)合上級聯(lián)社的精神和案例學(xué)習(xí)，對聯(lián)社營業(yè)部執(zhí)行內(nèi)控制度情況進行全面的檢查。檢查采取個人自查，領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)查，確保不走過場。對檢查出的問題，當(dāng)場予以糾正。
二、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況
1、能夠按著上級聯(lián)社的要求，建立建全了各種內(nèi)控制度，并在工作中自覺地加以遵守。建立業(yè)務(wù)線與監(jiān)督線“雙線責(zé)任追究”，將責(zé)任追究覆蓋到所有崗位和人員。做到了工作有制度、制度有落實、執(zhí)行有監(jiān)督。
2、會計出納業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)的操作基本符合制度要求。
一是能及時進行按著要求進行賬務(wù)、庫存現(xiàn)金、內(nèi)外賬目的.核對，沒有白條頂庫和挪用庫款現(xiàn)象；
二是各種重要憑證和有價單證的保管使用手續(xù)嚴密、責(zé)任分明；
三是各種費用開支和大額支付能嚴格覆行審批手續(xù)。
四是公、私印章保管規(guī)范，隨用隨取，離柜收起。
3、計算機的操作以及密碼使用和授權(quán)管理符合制度要求。
4、安全保衛(wèi)工作設(shè)施齊全，責(zé)任到人。
三、上年自查發(fā)現(xiàn)問題的處理情況
對20xx年的專項治理自查中發(fā)現(xiàn)的印章保管不規(guī)范、交接手續(xù)不嚴密的問題，我們對相應(yīng)的崗位、相應(yīng)的責(zé)任人給予了相應(yīng)的處分，并限期整改。
四、自查中發(fā)現(xiàn)的問題
通過這次自查，總體的情況還是好的，但是在自查中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。
一是服務(wù)工作存在著一定的生、冷、硬的情況
；二是復(fù)核制度有時流于形式。
五、整改措施
對于這次自查中的問題，我們首先對當(dāng)事人給予了經(jīng)濟上處罰；
二是限令當(dāng)事人立即整改，并寫出書面保證；
三是在此基礎(chǔ)上，教育營業(yè)部全體員工，以此為戒，嚴格履行各項規(guī)章制度，把貫徹落實規(guī)章制度當(dāng)成一項長期的自覺的行動。
營業(yè)部自查報告2
根據(jù)《xx省農(nóng)村信用社20xx年案件專項治理工作方案》和xx市聯(lián)社《關(guān)于做好案件防范專項治理自查工作的通知》的精神，聯(lián)社營業(yè)部于20xx年xx月xx起，開展了一次案件防范的專項治理活動，聯(lián)社營業(yè)部專項治理活動的自查工作已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)上級聯(lián)社的要求、結(jié)合營業(yè)部的具體情況進行了一次自查，現(xiàn)將自查工作做如下報告：
一、活動開展情況。
1、對于此次活動，聯(lián)社營業(yè)部高度重視，于xx月xx日成立了防范案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主任為組長，各崗位工作人員為成員，并明確成員之間的分工，劃分責(zé)任。
2、從xx月xx日起，每個星期專門抽出一個下午的時間，組織全體員工學(xué)習(xí)《銀行業(yè)案件防范警示教育材料》，學(xué)習(xí)有安排、有討論、有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)討論增強了員工案件防范能力和控制風(fēng)險意識。
3、結(jié)合上級聯(lián)社的精神和案例學(xué)習(xí)，對聯(lián)社營業(yè)部執(zhí)行內(nèi)控制度情況進行全面的檢查。檢查采取個人自查，領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)查，確保不走過場。對檢查出的問題，當(dāng)場予以糾正。
二、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況。
1、能夠按著上級聯(lián)社的要求，建立建全了各種內(nèi)控制度，并在工作中自覺地加以遵守。建立業(yè)務(wù)線與監(jiān)督線“雙線責(zé)任追究”，將責(zé)任追究覆蓋到所有崗位和人員。做到了工作有制度、制度有落實、執(zhí)行有監(jiān)督。
2、會計出納業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)的操作基本符合制度要求。一是能及時進行按著要求進行賬務(wù)、庫存現(xiàn)金、內(nèi)外賬目的核對，沒有白條頂庫和挪用庫款現(xiàn)象；二是各種重要憑證和有價單證的保管使用手續(xù)嚴密、責(zé)任分明；三是各種費用開支和大額支付能嚴格覆行審批手續(xù)。四是公、私印章保管規(guī)范，隨用隨取，離柜收起。
3、計算機的操作以及密碼使用和授權(quán)管理符合制度要求。
4、安全保衛(wèi)工作設(shè)施齊全，責(zé)任到人。
三、上年自查發(fā)現(xiàn)問題的處理情況。
對20xx年的專項治理自查中發(fā)現(xiàn)的'印章保管不規(guī)范、交接手續(xù)不嚴密的問題，我們對相應(yīng)的崗位、相應(yīng)的責(zé)任人給予了相應(yīng)的處分，并限期整改。
四、自查中發(fā)現(xiàn)的問題。
通過這次自查，總體的情況還是好的，但是在自查中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是服務(wù)工作存在著一定的生、冷、硬的情況；二是復(fù)核制度有時流于形式。
五、整改措施。
對于這次自查中的問題，我們：
首先對當(dāng)事人給予了經(jīng)濟上處罰。
二是限令當(dāng)事人立即整改，并寫出書面保證。
三是在此基礎(chǔ)上，教育營業(yè)部全體員工，以此為戒，嚴格履行各項規(guī)章制度，把貫徹落實規(guī)章制度當(dāng)成一項長期的自覺的行動。
營業(yè)部自查報告3
xx公司xx證券營業(yè)部:
根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會xx監(jiān)管局相關(guān)規(guī)定，我營業(yè)部對開展中間介紹業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作進行了自查，自查情況匯報如下：
一、開展中間介紹業(yè)務(wù)的基本要求方面:
1、中間介紹業(yè)務(wù)的場所準(zhǔn)備情況：
我營業(yè)部已為開展期貨中間介紹業(yè)務(wù)準(zhǔn)備了相對獨立的業(yè)務(wù)場所并有顯著標(biāo)識，專門用于中間介紹業(yè)務(wù)的開展。
2、中間介紹業(yè)務(wù)的人員配臵情況：
我營業(yè)部設(shè)臵了協(xié)助風(fēng)控崗、協(xié)助開戶崗。并明確規(guī)定了相應(yīng)的崗位職責(zé)，營業(yè)部目前有2名員工通過了期貨從業(yè)資格考試。其中，xx（考試合格證編號xx）為協(xié)助風(fēng)控及復(fù)核崗，xx（考試合格證編號xx）為協(xié)助開戶崗。xx人均已經(jīng)向中國期貨業(yè)協(xié)會提交了期貨從業(yè)資格證書的申請材料，預(yù)計在近期即可獲得期貨從業(yè)人員資格證書。為保證營業(yè)部IB業(yè)務(wù)開展的持續(xù)性，特別是股指期貨業(yè)務(wù)的深入開展，營業(yè)部將進一步督促更多員工積極參加期貨從業(yè)資格考試，為IB業(yè)務(wù)準(zhǔn)備充足、持續(xù)的合格人員。
3、中間介紹業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)則、制度：
我公司會同xx期貨公司嚴格按照《證券公司為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)試行辦法》的規(guī)定，制定了一系列關(guān)于期貨中間介紹業(yè)務(wù)的規(guī)章制度：《xx證券公司期貨中間介紹業(yè)務(wù)協(xié)助開戶制度》、《xx證券公司期貨中間介紹業(yè)務(wù)內(nèi)控制度》、《xx證券公司中間介紹業(yè)務(wù)風(fēng)險隔離制度》、《xx證券中間介紹業(yè)務(wù)合規(guī)檢查制度》、《xx證券—xx期貨中間介紹業(yè)務(wù)對接規(guī)則》并有效執(zhí)行。針對以上制度，根據(jù)《xx證券有限責(zé)任公司期貨IB業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》，我部開展了全員培訓(xùn)工作，尤其是針對開戶專員和風(fēng)控專員開展了專項培訓(xùn)，確保協(xié)助開戶業(yè)務(wù)流程完備、合規(guī)；協(xié)助風(fēng)險提示做到細致、全面。我部在顯著位臵公示了IB業(yè)務(wù)投訴電話，包括xx期貨總部及營業(yè)部的投訴電話，明確規(guī)定了客戶投訴處理流程，以保證做到及時、有效解決客戶投訴。
4、中間介紹業(yè)務(wù)的信息公示情況：
我營業(yè)部已按照規(guī)定制作了中間介紹業(yè)務(wù)信息公示欄，公示了中間介紹業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、營業(yè)部中間介紹業(yè)務(wù)人員的名單和照片、期貨公司期貨保證金帳戶信息、期貨保證金安全存管方式、客戶開戶和交易流程、出入金流程、交易結(jié)算結(jié)果查詢方式及證監(jiān)會規(guī)定的.其他應(yīng)公示的信息。隨著業(yè)務(wù)的開展和信息的不斷更新，我營業(yè)部也會及時地在信息欄中將新的信息公示給客戶。
5、客戶影像資料采集系統(tǒng)、行情和交易系統(tǒng)：
我營業(yè)部具有符合中間介紹業(yè)務(wù)發(fā)展需要的客戶影像資料采集系統(tǒng)，能及時將采集的客戶信息傳遞給期貨公司。我們?yōu)榭蛻籼峁┚W(wǎng)上交易和場內(nèi)交易兩種渠道：網(wǎng)上使用"富遠"和“文華財經(jīng)”行情軟件，功能強大，同時發(fā)布股指期貨、股票、商品期貨、全球指數(shù)、匯率等行情；獨立交易系統(tǒng)使用恒生股指期貨網(wǎng)上和Dos版交易軟件；滿足場內(nèi)原有股票客戶的操作習(xí)慣。我部和我公司所有的營業(yè)部與xx期貨一起組織了多次培訓(xùn)，參與中金所的多次壓力測試、股指期貨的仿真交易測試和全景測試，整個IB業(yè)務(wù)系統(tǒng)在測試中一切正常。
6、對客戶的風(fēng)險揭示：
我部根據(jù)公司要求安裝了風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)。公司還制定了協(xié)助風(fēng)控制度，當(dāng)客戶風(fēng)險率接近或達到《期貨經(jīng)紀(jì)合同書》約定的風(fēng)險率標(biāo)準(zhǔn)時，營業(yè)部協(xié)助期貨公司通過短信、電話、書面、當(dāng)面通知等方式向客戶提示風(fēng)險。
此外我部還將通過以下幾個方面向客戶揭示期貨風(fēng)險：在開展期貨業(yè)務(wù)前對客戶進行多次培訓(xùn)，讓客戶充分了解期貨的基礎(chǔ)知識和投資風(fēng)險；IB業(yè)務(wù)信息公示欄里張貼期貨交易風(fēng)險揭示說明書；營業(yè)部在辦理協(xié)助開戶手續(xù)時，安排專人為客戶宣讀期貨風(fēng)險揭示書，并要求客戶在風(fēng)險揭示書上簽字；營業(yè)部在向客戶提示期貨風(fēng)險的同時，還向客戶介紹證券公司、期貨公司、客戶三者之間的關(guān)系及IB業(yè)務(wù)范圍.
我部已在經(jīng)營場所公布營業(yè)部及xx期貨的投訴電話。接到期貨客戶投訴的員工將填寫《期貨中間介紹業(yè)務(wù)客戶服務(wù)意見表》，對客戶投訴采用“首問負責(zé)制”，并按照規(guī)定流程傳遞、處理、反饋。營業(yè)部針對實際情況不斷完善客戶投訴的接待與處理方案。
二、在行情和交易設(shè)施運行方面：
1、我部場內(nèi)交易行情設(shè)臵專用的行情轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器，接收xx期貨放臵在公司骨干網(wǎng)上的行情轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器上的行情信息，再直接進行轉(zhuǎn)碼寫入行情分析系統(tǒng)，供客戶使用。行情接收與期貨轉(zhuǎn)碼采用同一服務(wù)器。我部網(wǎng)上交易采用3M ADSL，場內(nèi)交易采用2M的光纖線路，兩者可互為備份。場內(nèi)供電采用雙路供電＋發(fā)電機模式，可以在停電情況下正常營業(yè)。同時本營業(yè)部依照上屬交易轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器與行情接收轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器建設(shè)了一臺相同配臵的機器作為冷備；經(jīng)過近一年的股指期貨仿真測試，我部向客戶提供的股指期貨行情系統(tǒng)即時、穩(wěn)定，未出現(xiàn)過行情信息中斷、延時、癱瘓等現(xiàn)象。
2、現(xiàn)場安裝的期貨交易系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，采取了加密、身份認證、防病毒等必要的安全技術(shù)措施，我部辦公網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)完全的物理分隔，服務(wù)器使用諾頓網(wǎng)絡(luò)版防毒殺毒，網(wǎng)上交易工作站采用金山毒霸單機版進行病毒防殺。保證了數(shù)據(jù)的傳輸安全。在互聯(lián)網(wǎng)頁面上為客戶提供穩(wěn)定的客戶端軟件下載，未出現(xiàn)過系統(tǒng)堵單或癱瘓。
3、目前，我部已配備了用于股指期貨客戶開戶、客戶信息查詢以及對客戶持倉的風(fēng)險控制等的柜臺系統(tǒng)。
我營業(yè)部已嚴格按照《證券公司為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)試行辦法》進行了中間介紹業(yè)務(wù)的開業(yè)前準(zhǔn)備，并將嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格的按照公司制定的一系列規(guī)章制度的要求，按照合規(guī)、審慎經(jīng)營的原則，做好與證券業(yè)務(wù)的有效隔離，做好對投資者的風(fēng)險教育和培訓(xùn)工作，認真穩(wěn)妥地開展期貨中間介紹業(yè)務(wù)。
XXXX公司XX部
xx年xx月xx日
營業(yè)部自查報告4
我部為進一步貫徹落實《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行辦公廳關(guān)于做好20xx年下階段反假貨幣工作的通知》的要求，加強反假貨幣工作管理，規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)假幣收繳，鑒定和冠字號等行為，維護人民幣的信譽，提升本行公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，保護金融消費者合法權(quán)益。我行組織員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并進行自查，現(xiàn)就我行反假貨幣自查工作情況匯報如下：
一、 假幣收繳、鑒定工作方面
1、 在制度建設(shè)方面，我行制定假幣收繳、鑒定操作規(guī)程和內(nèi)部管理制度，并對現(xiàn)金從業(yè)人員定期展開反假貨幣理論和技能培訓(xùn)。
2、 在假幣收繳方面，發(fā)現(xiàn)假幣立即予以收繳，收繳時能做到雙人、當(dāng)面、及時錄入假幣信息等，告知持有人享有的權(quán)利；按照規(guī)定，向公安機關(guān)報告異常情況和提供相關(guān)線索。
3、 在假幣保管方面，收繳的假幣實物單獨管理，并建立《假幣收繳代保管登記薄》，賬實相符；杜絕存在截留或私自處理收繳假幣的現(xiàn)象；杜絕將已收繳的假幣重新流入市場。
4、 現(xiàn)鈔設(shè)備功能方面，點驗鈔機具、取款機、存取款一體機、清分機等人民
幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備按照規(guī)定及時進行了維護和升級，經(jīng)檢查防偽性能符合要求。
5、 在公示內(nèi)容方面，按照要求，在營業(yè)場所公示《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》；在營業(yè)場所擺放反假貨幣宣傳資料，向社會公眾提供符合質(zhì)量要求的點驗鈔機具。
二、 冠字號碼查詢工作的情況
1、 在制度建設(shè)方面，制定本單位記錄、存儲冠字號碼，以及利用冠字號碼查詢解決涉假糾紛工作的管理制度和操作規(guī)范；建立健全冠字號碼檢索制度，明確檢索業(yè)務(wù)的`處理程序。
2、 在進度方面，在人民銀行規(guī)定的目標(biāo)框架下，制定本單位柜面渠道、取款機渠道、存取款一體機渠道冠字號碼查詢工作計劃，采取有效措施，積極推進冠字號碼查詢工作。
3、 在信息存儲方面，冠字號碼文件要素符合人民銀行規(guī)定的內(nèi)容：金融機構(gòu)及網(wǎng)點名稱、業(yè)務(wù)類型、機具編碼、日期、時間、版別、幣值、冠字號碼文本、冠字號碼圖像等；冠字號碼文件保存地點符合制度規(guī)定；冠字號碼文件保存時長為至少3個月。
4、 在信息檢索方面，按照冠字號碼檢索制度，明確檢索業(yè)務(wù)的處理程序，設(shè)立冠字號碼檢索業(yè)務(wù)登記薄，記錄每一筆檢索業(yè)務(wù)辦理情況。
我行要求新柜員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度和各項規(guī)定，嚴格規(guī)范操作，提高旅行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力，切實做好人民幣反假貨幣的工作。
營業(yè)部自查報告5
根據(jù)國務(wù)院文件《關(guān)于開展消防安全檢查的通知》的指示精神，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織全體員工傳達公司文件精神，切實加強消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和部署，嚴格要求落實營業(yè)部制定的安全保衛(wèi)制度，杜絕火災(zāi)隱患，做到防患于未然，保護營業(yè)部和投資者的生命財產(chǎn)安全�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)重視消防安全工作，制訂了營業(yè)部消防安全保衛(wèi)制度，按照公司的要求，結(jié)合營業(yè)部實際情況成立了營業(yè)部應(yīng)急指揮小組，組長由王一同志擔(dān)任，副組長由李成同志擔(dān)任。做到責(zé)任到人，加強自身消防安全管理，共同做好營業(yè)部消防安全工作，不斷提高自防自救能力，杜絕各種事故的`發(fā)生。
二、組織進行消防應(yīng)急演練，20xx年5月8日，營業(yè)部邀請市消防支隊的羅隊長在營業(yè)部樓下操場進行各種消防器材的使用演練，并組織全體員工在營業(yè)部場所進行一次消防應(yīng)急演練，讓所有員工親身體驗了各種逃生方法，學(xué)到了不少逃生知識。
三、通過自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改匯報
1、營業(yè)部休閑區(qū)天面出現(xiàn)滲水情況。
整改情況:已在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天和物業(yè)公司提出維修要求，物業(yè)公司派出維修師傅查看現(xiàn)場指定維修方案，待天氣轉(zhuǎn)好進行維修。
2、營業(yè)部消防門的閉門器螺絲損壞。整改情況：已和裝修方取得聯(lián)系，要求盡快修復(fù)。
今后，我們要深入開展消防安全宣傳、培訓(xùn)、演練活動，增強員工安全意識。做到管理到位、人員到位、措施到位、思想認識到位。認真落實安全責(zé)任制，不斷完善消防安全措施，確保營業(yè)部和投資者的生命財產(chǎn)安全。
營業(yè)部自查報告6
按照營業(yè)部的安排，根據(jù)公司法律合規(guī)部4月20日下發(fā)合規(guī)公告和經(jīng)管委業(yè)務(wù)管理部5月4日下發(fā)通知，近日，我認真學(xué)習(xí)了規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質(zhì)有了明顯提高，對照規(guī)定精神，對照證券營業(yè)部營銷人員從業(yè)規(guī)范，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發(fā)展的緊迫感和自覺性。為加強自身建設(shè)，做好證券營銷工作，促進證券行業(yè)健康持續(xù)規(guī)范發(fā)展�，F(xiàn)將我的自查情況報告如下：
一、我的基本工作情況
1、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能
要做好證券營銷工作，當(dāng)一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)國家證券方針政策，學(xué)習(xí)公司發(fā)展目標(biāo)和制度規(guī)定與工作紀(jì)律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，我服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項營銷工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。我認真學(xué)習(xí)證券業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦。在學(xué)習(xí)中，有目的，有方向，進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，服務(wù)好公司，服務(wù)好客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做出自己的努力。
2、嚴格遵守行為規(guī)范，努力做好自身工作
我在工作中嚴格遵守行為規(guī)范，做到“守法、自律、規(guī)范、公平、誠信、服務(wù)”，以此提升營業(yè)部的形象，提升客戶對我工作的`滿意度。一是認真學(xué)習(xí)規(guī)定與營銷員行為規(guī)范，了解掌握其精神實質(zhì)與深刻內(nèi)涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行為，對十四條規(guī)定一條一條落實到工作中，按照十四條規(guī)定去做好證券營銷工作�；仡櫃z查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行為要求，沒有出現(xiàn)違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行為，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀(jì)守法的好營銷員。
二、存在的不足問題
我嚴格遵守規(guī)定與營銷人員行為規(guī)范，按照營業(yè)部的工作安排與工作部署，樹立服務(wù)意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定工作成績，獲得營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發(fā)展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：
1、學(xué)習(xí)不夠。我雖然按照營業(yè)部的要求加強平時的學(xué)習(xí)，但由于工作忙，有時便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。在平時的學(xué)習(xí)中，滿足于已經(jīng)下發(fā)的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐不夠。
2、業(yè)務(wù)工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業(yè)務(wù)工作技能。我雖然認真虛心向老員工學(xué)習(xí)、向先進員工學(xué)習(xí)，掌握了一定的業(yè)務(wù)工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業(yè)務(wù)工作技能還是欠缺，需要在今后的工作中改進和提高。
3、遵守行為規(guī)范需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行為規(guī)范。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業(yè)部的要求，特別與合法、合規(guī)、防范證券風(fēng)險相比，還是需要進一步提高。
三、今后的努力方向和整改措施
1、勤奮學(xué)習(xí)。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學(xué)習(xí)。作為一名營銷員，必須首先學(xué)好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質(zhì)，以便更好地把握、理解公司發(fā)展的新思路、新戰(zhàn)略。勤奮學(xué)習(xí)是貫徹落實公司精神，提高本領(lǐng)，做好工作的前提。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領(lǐng)。
2、提高素質(zhì)。要做到證券業(yè)持續(xù)發(fā)展，就要有高素質(zhì)的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業(yè)部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，以高素質(zhì)的要求，充滿工作干勁，樹立服務(wù)意識，全面做好自己的工作，為營業(yè)部證券業(yè)的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
3、遵紀(jì)守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀(jì)守法。我要進一步學(xué)習(xí)規(guī)定，嚴格執(zhí)行規(guī)定；繼續(xù)加強營銷人員行為規(guī)范學(xué)習(xí)，樹立合法、合規(guī)意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)情況，讓公司和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶放心，促進證券業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
4、嚴格執(zhí)行。要做好工作，完成營業(yè)部布置下達我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風(fēng)氣。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好，保證我的工作獲得上級領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意。
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