總監(jiān)年度總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的總監(jiān)年度總結，希望能夠幫助到大家。
總監(jiān)年度總結1
一、團隊建設方面
年初，充分發(fā)揮了人事總監(jiān)的工作積極性和專業(yè)能力，穩(wěn)定和提高了薪資福利等人事管理的水平，同時承擔起了因xx調到事業(yè)部后的招聘培訓等具體工作，隨后充實了新員工陳東，對她進行了培訓課，工作指導，提供培訓材料等一系列指導工作，又通過她們拉起了一支兼職培訓員隊伍、考勤員隊伍及講師隊伍，從而使人力資源團隊的士氣和工作熱情都得到快速提升，較好地完成了集團及企業(yè)的任務，招聘：年度評價制表完成。年初計劃招聘人數(shù)xx人，實際招聘數(shù)xx人（含臨時工轉為正式工），關鍵崗位需求數(shù)xx，完成數(shù)xx，關鍵崗位完成率xx%。關鍵人才留任：骨干人員主動離職為xx人，主動離職率為xx%。研發(fā)人員主動離職率為xx%。其他整體完成考核指標要求。
二、在培訓指導方面
高度重視和推動全員培訓：人均受訓達到xx課時，干部人均課程輸出xx小時，其中完成人數(shù)xx人，完成率xx%。特殊工種持證上崗率達xx%，全員教育率達xx%，職工轉崗安全教育率達xx%，實施培訓xx項，培訓計劃實施率達xx%。具體有積極組織了在xx集團的星期六大講堂活動，對產業(yè)工人培訓這一領域，采取了引進xx大教授講課與合作輔導、請事業(yè)部xx等一批干部分享他們的知識和經驗，并且對講得好的干部骨干發(fā)放講師費，從而使講的人越發(fā)重視質量，聽的人越發(fā)珍惜機會。使員工的素質、技能得以提高，保證了產品質量和安全生產，適應了公司發(fā)展的.需要。
三、重視文化宣貫，在部門氛圍建設方面取得突破
部門在工作推進中，針對集團和公司對員工的關懷及相關政策宣傳不夠的問題，提出了七分扎實基礎工作，三分宣傳與文化的策略，大家積極參與了三好活動、培訓活動、大齡青年聯(lián)誼活動，把企業(yè)的溫暖通過宣傳和媒介，轉化為員工愿意扎根飛陽，外部人才又踴躍來投奔xx。xx等3名員工還榮幸地獲得了運營管理部三好討論的即時獎勵。新員工三六九和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導等活動，請來總等干部多次與新員工交流座談，而且在公司及《xx》上發(fā)表多篇報道。
此外還開展了一些專業(yè)對外宣傳交流活動，通過專業(yè)交流，有力提升了xx的品牌和專業(yè)形象。更可喜的是由于重視網絡招聘中對企業(yè)形象的宣傳，有一位客戶看了我們的招聘廣告打電話來要貨成功，后來一位客戶因打不通我公司業(yè)務員的電話，又找到我們幫助聯(lián)系，客戶還在電話中說，看到我們的招聘廣告就不怕找不到我們的業(yè)務員。
四、重視隊伍配置
在組織結構優(yōu)化中，人力資源部與集團人力資源部以及映紅咨詢公司積極配合，理出了面向未來的人力資源戰(zhàn)略，對本部門的人員配置和培養(yǎng)方面，注重業(yè)務交叉和全能型人才的培訓，目前讓原負責招聘培訓的陳東轉做薪資福利工作，引進新的人力資源專業(yè)的本科生充實招聘培訓工作。對全公司的五支隊伍建設，根據各自不同特點，有針對性地加強隊伍建設，第一對產業(yè)工人隊伍，以穩(wěn)定人心穩(wěn)定人員，積累崗位操作技能為目標，年初簽批了xx名臨時工轉為正式工，年底又轉正xx名，這樣從根本上穩(wěn)定了產業(yè)工人隊伍，從而推動了生產產值的持續(xù)提升，也使產品質量進一步提高；第二針對營銷隊伍，加強技銷合一團隊的建設，引進5名技術服務人員，其中有x名是有一定工作經驗的，從擔任技術服務向營銷經理的方向培養(yǎng)。
完善了新進營銷人員的工資制度，從而能吸引內部有經驗的員工加入營銷團隊，并快速成才。第三針對研發(fā)人員隊伍，認真執(zhí)行了20xx年底新修訂的激勵體系，從而留住了員工，研發(fā)人員從流失大戶變成了連續(xù)兩年無流失。第四針對專業(yè)技術人員隊伍，年初發(fā)現(xiàn)設備動力部有一技之長的技術工人的收入竟低于普通操作工人的不合理現(xiàn)象，果斷地與相關部門協(xié)商，調整了工時分配辦法，從而穩(wěn)定了隊伍，提升了效益，類似的針對質保部的檢驗人員的激勵也得到較好提升。第五針對管理隊伍，重抓了績效考核的推拉作用，針對以前部門間由于各自的小團體利益的沖突團結互助不夠的問題，讓企業(yè)的績效更多地與部門經理的績效掛鉤，例如經營班子成員掛鉤xx%，干部xx%，經理xx%，從而使各級管理者逐步加強了全局意識。今年部門之間的合作和進步是空前的。當然企業(yè)文化的推進和提升也同樣功不可沒。
總監(jiān)年度總結2
國家高速公路網橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯(lián)絡線第三總監(jiān)辦第六駐地監(jiān)理項目部自20xx年5月份組建以來，在云南大麗高速公路建設指揮部和總監(jiān)辦等各級領導的正確領導和大力支持下，開展了卓有成效的現(xiàn)場監(jiān)理工作，實施了主動監(jiān)理、有效監(jiān)理、嚴格監(jiān)理，施工有序、可控。
一、監(jiān)理工作情況
自20xx年5月份建組以來，在近幾個月的監(jiān)理工作中項目部組全體監(jiān)理人員嚴格遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則，認真貫徹國家和交通部下發(fā)的有關文件精神，按照《施工合同》、《監(jiān)理合同》和云南大麗高速公路建設指揮部的文件對監(jiān)理工作的要求，以設計為依據，以《施工規(guī)范》和《公路工程檢驗評定標準》為準繩，以確保安全為原則，對工程質量、工程投資、工程進度和合同管理方面實施嚴格監(jiān)控。監(jiān)理人員勤奮工作，強化監(jiān)控力度，努力實現(xiàn)云南大麗高速公路建設指揮部提出的工期、質量、投資目標。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務學習，完善規(guī)章制度，提高管理水平
駐地辦監(jiān)理人員進場后，駐地辦組織全體監(jiān)理人員對國家、交通部有關工程建設監(jiān)理的法律、法規(guī)，對云南大麗高速公路建設指揮部下發(fā)的有關文件精神進行了深入學習。
在開展現(xiàn)場監(jiān)理工作后，針對各現(xiàn)場(工點)監(jiān)理工作中存在的一些問題，如：監(jiān)理程序不清楚、工作不規(guī)范、發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底、各項措施落實不到位和對施工、監(jiān)理合同學習不透徹，監(jiān)理內業(yè)資料收集、整理不規(guī)范，隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問題，及時組織現(xiàn)場監(jiān)理人員進行全面系統(tǒng)的學習。尤其重點加強了對相關工程簽證方面的學習，如：隱蔽
工程的簽認、分項分部單位工程驗收簽認、設計變更的簽認、驗工計價等內容。駐地辦組織監(jiān)理人員在規(guī)范和驗標的學習中，進行了廣泛的討論，大家相互交流、取長補短、共同提高。通過集中培訓和日常的學習，現(xiàn)場監(jiān)理人員對國家、交通部、云南省大麗高速公路建設指揮部的有關工程建設的法律、法規(guī)及文件精神有了深入的了解，明確了自身監(jiān)理的權利、責任和義務，提高了現(xiàn)場監(jiān)理業(yè)務素質和個人修養(yǎng)，熟悉了監(jiān)理工程師崗位職責和監(jiān)理人員守則，基本掌握了相關專業(yè)的監(jiān)理程序、方法、手段、內容和任務，增強了監(jiān)理人員按章辦事的`自覺性，以更好的為大麗高速公路工程建設服務。
（二）施工階段的監(jiān)理工作
1、工程進度控制情況：
截止20xx年12月30日，經各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難，各合同段取得了良好的成績。11合同段從開工至今累計完成實物工作量11629.6496萬元，12-1合同段累計完成產值9912萬元，12-2合同段累計總產值6085.6088萬元，13合同段開工至本期完成11849.6584萬元。
2、工程質量控制情況：
開工以來，駐地辦組織對施工單位現(xiàn)場質量管理制定、質量責任制、工程質量檢驗制度、施工技術標準、施工圖現(xiàn)場核對情況、交接樁、施工復測及測量控制網資料、施工組織設計、安全技術措施、主要專業(yè)工種操作上崗證書、工地試驗室、材料設備管理制度等方面進行了認真審核。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，我們嚴格依照交通部規(guī)范和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進場原材料進行檢查驗收，并按頻率進行了見證取樣及平行檢驗，對不合格原材料嚴格進行清場；對所有隱蔽工程進行了檢查驗
收，嚴格控制各道工序施工，確保施工過程時時受控。同時，現(xiàn)場監(jiān)理工程師依據《監(jiān)理規(guī)范》以及總監(jiān)辦下發(fā)的《監(jiān)理實施細則》的有關規(guī)定，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了旁站監(jiān)理。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，駐地辦根據工程開展情況，及時調整，積極應對。在前期，各標段碎石樁大面積開工，為保證工程質量，駐地辦及時增加監(jiān)理人員，對所有的碎石樁施工進行了全過程，全方位的旁站，有效的保證了碎石樁施工的質量。
3、重點工程、關鍵部位、關鍵工序的控制
（1）嚴格隱蔽工程檢查簽證制度
隱蔽工程是工程質量的關鍵，也是事中控制的重點。監(jiān)理工程師在進行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和云南大麗線建設指揮部要求的統(tǒng)一表格進行檢查簽證，基本實現(xiàn)了及時檢查、現(xiàn)場簽證的要求。對凡未經監(jiān)理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。
�。�2）嚴格旁站監(jiān)理制度
駐地辦依據《規(guī)范》和《檢驗評定標準》要求，對每道工序嚴格進行檢查驗收，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了全過程監(jiān)理。如：對碎石樁施工、橋梁灌注混凝土、梁體預應力張拉等部位進行了全過程旁站監(jiān)理，在現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質量。
�。�3）嚴格監(jiān)理內部交底制度
駐地辦要求每道工序開工前專業(yè)監(jiān)理工程師必須對監(jiān)理員進行技術交底。對每道工序監(jiān)理控制的要點和主要技術指標進行詳細要求，并作好交底記錄。
三、監(jiān)理工作的經驗和教訓
通過這一年大麗線高速公路工程的監(jiān)理工作，我們總結出了一些工作經驗，但在實際監(jiān)理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今后工作中進一步改進。在今后監(jiān)理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強管理。
為了進一步加強現(xiàn)場監(jiān)理工作，落實監(jiān)理承諾，良好的完成監(jiān)理任務。首先，我們從思想上對監(jiān)理工作進行定位，牢固樹立監(jiān)理工作的科學性，明確工程建設監(jiān)理是微觀性質的監(jiān)督管理活動。在工作中，統(tǒng)一思想，加大管理，尊重科學，實事求是，嚴格辦事，主抓各項規(guī)章制度的貫徹落實，明確各監(jiān)理人員崗位職責，建立監(jiān)理日志、分項分部工程臺帳，監(jiān)理工作報告制度和會議紀要制度等，使監(jiān)理工作有章可循、有據可查，使上下信息暢通、運作有序。
（二）嚴格施工管理，把好工程質量。
嚴格遵循監(jiān)理工作的原則，全面掌握設計文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗評標準等，在進行監(jiān)理工作時要及時發(fā)現(xiàn)存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據，處理方案要科學可靠，整改結果要徹底無患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。
為了做好施工管理和監(jiān)督，駐地辦落實了分工責任到人，人員到位。嚴格把住重點工程、關鍵部位、關鍵工序的工程質量。
�。ㄈ┘訌妼W習，落實規(guī)范，積極工作，超前思維。
駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設、文明施工)書籍，以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據是設計文件、施工規(guī)范、驗收標準。要掌握設計文件內容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內部結構、設計質量要求等。學習規(guī)范，熟悉規(guī)范，督促施工單位貫徹規(guī)范和驗標要求。開展預想預防活動，超前思維，清除質量隱患。
總之，在以后的現(xiàn)場監(jiān)理過程中，駐地辦將繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，認真落實交通部、云南大麗高速公路建設指揮部的有關文件精神，采取主動監(jiān)理、嚴格監(jiān)理，抓安全、抓質量、抓落實。進一步提高現(xiàn)場監(jiān)理人員對建設云南大麗線公路的標準和要求的認識,進一步提高監(jiān)理人員思想素質和工作水平,進一步明確檢查驗收程序和標準,進一步深化對施工單位安全質量管理檢查力度，進一步加強和落實內部工作的檢查并以檢查全面推進工作，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務,為云南大麗高速公路建設作出應有的貢獻。
總監(jiān)年度總結3
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像XX年那么快樂，工作得遠不如XX年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網點，遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的`調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質和口才”幾乎是馬到成功�？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經不再是XX.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票��？聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠��？”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得XX年，我逢人就告訴他我是xx證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧？”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
總監(jiān)年度總結4
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：
甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的'工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀�，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了十年后兩個人生活的巨大差異�！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標
任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：
一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網絡的目標。
總監(jiān)年度總結5
20xx年即將過去，回望今年。我受公司委派，來到xx縣擔任xx縣xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表，開始了我在x個月監(jiān)理工作。
在這x個月里我所在的所有監(jiān)理部嚴格按照委托監(jiān)理合同、設計圖紙、國家現(xiàn)行相關的施工規(guī)范、質量檢驗標準、相關的標準圖集、集合項目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則的要求，嚴格有序的進行著我們的監(jiān)理工作。以下是我日常的工作內容
1、在總監(jiān)理工程師不在場時負責施工的現(xiàn)場協(xié)調工作、協(xié)助總監(jiān)工程師管理項目監(jiān)理部的日常工作;
2、參與項目監(jiān)理規(guī)劃、項目監(jiān)理實施細則等技術文件的編制工作;
3、初審施工單位提交的開工報告、施工組織計劃、技術方案、進度計劃;
4、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項目實施的綜合協(xié)調工作和召開工程例會;
5、現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的`工作情況;
6、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查，參與編寫監(jiān)理月報、整理項目監(jiān)理文件;
7、指導和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;
8、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費的回收工作。
隨著公司在工程相繼完工，我也即將結束我在工作，回頭看20xx年的工作，雖然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不當，但收獲良多，這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望20xx年，我必定以飽滿的熱情、堅持不懈、積極進取更完美完成公司交給我的任務。
總監(jiān)年度總結6
市政務公開辦：xx年，我局政務公開工作按照市委、市政府政務公開工作要求，緊密結合人事編制工作實際，堅持實事求是、服務群眾、方便群眾，便于民主監(jiān)督和民主管理的原則，大力推進政務公開，使我局政務公開工作步入日�；�、制度化、規(guī)范化、網絡化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進各項工作的`順利開展。
現(xiàn)將我局今年第三季度政務公開工作小結如下：
一、加強人事編制政策宣傳，擴寬政務公開渠道一是豐富網站內容，推進政務公開。
第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績及公示)55條、總結、報告、通知等其他37條，轉載網絡信息80條。
二是豐富政府信息公開內容，推進政府信息公開。
第3季度通過政府信息公開平臺上載各類人事編制信息93條，其中計劃總結13條、工作動態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強信息報送，推進政務公開。
按照信息報送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務信息、瀘州網管中心、市直機關工委機關信息、市紀委紀檢監(jiān)察信息累計近100條，及時對人事編制工作動態(tài)、人事編制工作政策進行宣傳，并按照進度完成了相關部門下達了信息目標任務。
四是加強向新聞媒體信息報送。
及時向《xx日報》、《xx晚報》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采用。五是開展網絡互動欄目咨詢回復。加強對“xx人事在線”的“留言咨詢”回復，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長熱線13件，辦結12件，有1件正在辦理中。
二、加強制度建設，推動政務公開工作有序進行為適應新形勢下人事編制工作的需要，扎實推進xx省政務公開工作四項制度，我局進一步完善了《政府信息主動公開和依申請公開制度》、《政府信息公開公示制度》、《政府信息公開考核評議制度》、《政府信息公開審核制度》、《政府信息公開聽證制度》、《政府信息公開責任追究制度》等制度，嚴格執(zhí)行《瀘州市人事局計算機網絡與信息安全保密管理暫行辦法》、《網絡管理暫行辦法》、《黨政網信息上傳規(guī)定》、《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)章制度》等工作制度，使政務公開工作規(guī)范有序進行。并緊密結合機關行政效能建設，堅持掛牌上崗、去向留言、首問責任制等，進一步轉變機關工作作風，提高行政效能，廣泛接受社會的監(jiān)督，進一步推進政務公開。
總監(jiān)年度總結7
20xx年，是我在西安市科信監(jiān)理公司擔任項目總監(jiān)的第二年。一年來，在公司的正確領導下，在建設單位的大力支持下，本人深入學習貫徹、落實了公司20xx年有關精神和參加了公司組織的“市政規(guī)范學習”、“9000認證培訓班”，監(jiān)理協(xié)會組織的“注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓班”。以科學、公正、守法、誠信為準則，以監(jiān)理服務質量為保證，以提高公司效益為目標，不斷加強和建設單位的相處關系，不斷優(yōu)化內部管理和運作模式，監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進展。
“勤奮工作，嚴謹科學，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作上，虛心向領導和其他同志請教，使自己受益良多。接受每項監(jiān)理任務后，認真審閱圖紙和設計文件，對圖紙和設計文件中存在的問題或不明之處及時記錄整理并通過建設單位同設計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底；
全年監(jiān)理了西安市行政中心市政工程、行政中心熱力供暖工程、行政中心自來水工程、行政中心路燈照明工程，明光路市政工程，還有西安市應急中心、市民活動中心、地下車庫工程，其中行政中心市政工程（包括：道路、雨、污水排水、綜合管溝等工程）、自來水供水工程、路燈照明工程已經順利通過竣工驗收。石化大道泵站工程現(xiàn)已進場，進行前期工作。
一、在質量控制方面
1、對施工質量的過程控制是：督促承包單位的質量管理和質量保證體系的落實；
2、根據工程的規(guī)模、特點及時編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，抓住對安全及使用功能的實施；
3、檢查督促承包單位完善管理，保證質量保體系的正常運行，扭轉監(jiān)理人員較少而不能對整個工程全過程進行監(jiān)督的被動局面。
4、工程中使用的`原材料要求承包單位按見證取樣，要求加強材料的進廠驗收；
5、按照新版施工質量驗收規(guī)范，加強對結構安全和使用功能的檢測控制。
二、在進度控制方面
西安市行政中心各項市政工程是一項形象工程，工期要求非常緊。自己嚴格按照施工合同工期催促施工單位進行施工，基本保證了各項工程的按期完成。
三、投資控制方面
一年中，自己深入工地，對土方量、垃圾量和各項施工工作量進行丈量核對，對入場的各種材料進行鑒別驗收，保證了資金的合理使用。
四、協(xié)調管理方面
由于前期工作中，承包單位項目部管理體系不健全，項目管理班子不能到位，給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，監(jiān)理部除經常向建設單位通報情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊之間和外部環(huán)境的關系，協(xié)助承包單位抓好安全生產和文明施工工作。
五、關于如何加強監(jiān)理項目部質量保證體系的建議
監(jiān)理公司的服務質量是通過總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質量保證體系的正常運行來實現(xiàn)。通過幾年的實踐，我覺得加強項目監(jiān)理工作的質量保證體系是非常迫切的，我在工作和實踐中，總結應用了“一個核心”、“三項措施”，取得較好的成效，建議公司加以推廣。
1、“一個核心”就是落實總監(jiān)責任制
⑴預控管理；
�、瞥绦蚬芾恚�
�、俏募炇�；
�、葯z查考核。
2、貫徹三項措施
�、偶夹g交底先行；
�、茋栏袷准O(jiān)理工作驗收；
⑵定期開展學習交流。
在監(jiān)理實踐中，認為通過“一個核心、三項措施”，努力構建項目監(jiān)理機構的質量保證體系，不但抓住了重點、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于通過健全體系規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標打下良好的基礎。
總監(jiān)年度總結8
正是荊條開花的季節(jié)，我們結束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于這些問題的出現(xiàn)，促使公司不斷的改進，對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務部在公司領導的`支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。
現(xiàn)就上半年度實際工作總結匯報如下：
第一，財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務部最平常最繁重的工作，半年來我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部門的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節(jié)期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，各項自己收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)任何差錯。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數(shù)據的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
第二，認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照公司有關規(guī)定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
第三，防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報。
第四，積極做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時間內向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質資料和電子數(shù)據。
第五，認真做好常規(guī)性財務工作
對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
第六，不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
總監(jiān)年度總結9
時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高�，F(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領導匯報如下：
一、20xx年績效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產效率和產能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬美金。
2、及時出貨率。及時出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內的目標。
4、安全生產。全年工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以內的輕微安全事故。
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質目標。
二、取得的成績及主要工作事項
1、制度建設
（1）對公司原有流程、制度進行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進行修改。如新規(guī)物料承認程序、品質異常責任判定管理制度等。
�。�2）建立新的流程、制度
根據公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規(guī)定、財產盤點制度等。
�。�3）完善公司主管級以上人員績效考核制度
和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內容，加強考核結果應用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標，以提高大家的工作積極性。
�。�4）建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產品品質不斷提升。
通過建立車間AUDIT制度等方式，不斷改善產品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質量投訴事件，除ME20xx移動電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產效率
生產效率的提升主要從4M1E五個方面（即人、機、料、法、環(huán)）入手進行改善。人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率。
（1）提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上（如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等）必須經過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質和效率的影響也可降至最低。完成時間：新員工到崗時。
�。�2）嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關系（也會影響到一個人的情緒），一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間，（建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息）作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。
完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查，由人事經理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
�。�3）對員工進行適當?shù)募?/p>
激勵包括物質方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓。
完成時間：每周進行質量標兵、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的`培訓。
機器方面
加強設備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其稼動率
�。�1）對波峰焊、回流焊、貼片機等設備，技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行，當其出現(xiàn)對效率和品質有重大影響的異常時，必須馬上處理。
（2）對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責。
（3）購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產效率。
物料方面
保證物料的及時供應及來料的品質
�。�1）PMC、物料員必須按照生產計劃保證所做機型的物料準時供應到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
�。�2）提高來料質量，減少挑選工時、提高直通率。現(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在IQC處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量�，F(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產部門相對不忙。
方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產總平衡：
（1）堅持車間AUDIT制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善。
�。�2）對拉長進行績效考核，提高拉長工作積極性。
�。�3）對產量進行目標管理，每天制定相應產量目標并讓拉長進行確認，主管及時跟進完成情況。
（4）要求各拉長嚴格按照IE制定各生產線標準產能及相應拉速，進行下拉生產，以保證達到標準產能。
（5）提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良；減少電鍍等來料不良，提高直通率。
�。�6）通過完善生產計劃、合理安排各線員工、利用IE技術，持續(xù)整個生產系統(tǒng)的平衡率和生產效率，減少在制品的積壓，提高產量。
（7）加強訂單清尾管理，減少在生產線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。
�。�8）對拉長和作業(yè)員進行培訓，提高員工的品質意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。
�。�9）要求生產部對前三項不良提出改善對策進行改善。
�。�10）提高生產計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。
�。�11）增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。
（12）拉長必須隨時跟進生產線的生產，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。
�。�13）對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
�。�14）加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎知識、品質知識等方面的培訓。
環(huán)境方面
�。�1）做好現(xiàn)場的7S工作
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
（2）加強員工的組織紀律性
上班時間不允許員工干與工作無關的事（除開必要的喝水、上洗手間等），不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質。
3、持續(xù)降低生產成本
通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前錯誤的領料方式，提高生產效率，持續(xù)降低生產成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產效率得到了很大提升，生產成本有了較大程度地下降。
4、提升PMC部工作績效
從我進入公司以來，主要采取以下對策來提高PMC部門的整體工作績效及運作水平：
�。�1）調整組織結構，采購與PMC分開為兩個獨立的部門，設立交管（跟單員）職位，由PMC主管兼任。
�。�2）對公司所有物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。
�。�3）從ERP系統(tǒng)中導出07年1—8月份全部物料及成品的使用數(shù)據及出貨數(shù)據，對公司電子物料及產品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
（4）要求研發(fā)部、財務部及時維護BOM資料。發(fā)現(xiàn)編碼、BOM等錯誤，及時糾正。
�。�5）對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。
�。�6）派一名實習生作為PMC主管的助理（一年后可有機會成為PMC），協(xié)助處理相關事宜，另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據的準確性。
�。�7）提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動較大的情況下，保證了工作質量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了及時交貨。
�。�8）要求所有MC人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進行維護。
�。�9）要求MC人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。
�。�10）建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期、各產品的標準產能。
�。�11）要求PC建立完善生產計劃，提高計劃合理性、均衡性，建立更準確合理的日計劃，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產狀況，使整個月的生產更加均衡合理。
�。�12）處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。
�。�13）嚴格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。
（14）PMC人員培養(yǎng)。對PMC員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進行培訓、教育，教導正確的工作態(tài)度、理念和工作方法�，F(xiàn)在PMC員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新PMC工作更是非常積極、努力。
5、物料管理
（1）提高物料的及時齊套率
通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。
�。�2）推動提高倉庫賬卡物一致率。
通過建立倉庫物料抽盤制度，PMC、財務部每天對倉庫進行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經過1個月的時間，在倉庫、PMC、財務部的共同努力下，從抽盤結果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。
�。�3）降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：
（a）制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。
�。╞）建立日抽盤制度，由財務、PMC、1名實習生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，提高倉庫盤點準確率。
�。╟）召集品質、PMC、生產等相關部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。
�。╠）嚴格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗A800、A850、2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。
�。╡）對公司所有物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。
�。╢）從ERP系統(tǒng)中導出07年1—8月份全部物料及成品的使用數(shù)據及出貨數(shù)據，對公司電子物料及產品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
�。╣）通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。
（4）重點關注訂單變更、取消、退換貨產品的處理。
6、完善基礎管理工作
�。�1）建立了各產品的作業(yè)指導書、標準產能、裝配流程圖。
�。�2）建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時。
（3）整理和更新包裝大全資料。
（4）及時改正ERP系統(tǒng)中的產品編碼、BOM中出現(xiàn)的錯誤。
�。�5）成立工程組，完善新規(guī)物料承認程序，提高新產品驗證水平。
7、加強培訓和教育工作
和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學習能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓，與發(fā)給大家相關的資料讓大家自學相結合。同時提高大家的上進心，遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成1—2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何提高產能、如何降低成本、人際關系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質、IE知識等內容。
通過培訓，提高了大家的綜合素質、工作能力和學習能力，提高了工作績效。
總監(jiān)年度總結10
20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務總監(jiān)，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關注xx發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業(yè)務系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的'政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名業(yè)務總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業(yè)務員單獨面談等各種方式來傳達xx發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區(qū)團隊素質，通過溝通來解決業(yè)務員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業(yè)務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率、保底任務完成率達標。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調力度不夠。
根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內新營銷人員數(shù)量并提高質量。
2、積極組織各類培訓，提高本轄區(qū)內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業(yè)務員面對面溝通，對所服務市場加強監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
總監(jiān)年度總結11
一、20××年度主要工作
1. 帶隊伍
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
2. 直接參與的工作
20××年直接參與的工作（詳見月度工作匯報表）歸類總結，有以下幾個方面：
1）基礎管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復核；部門對內、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導。
3）薪酬標準編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
4）項目性工作的籌劃與參與。
3. 倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應及重大影響。
人資作為一個對內、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經驗、不足、體會
20××年，人力資源部內部工作的運轉較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的`事務性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20××年度最大的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20××年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領導對人資工作的認知和重視程度；三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見
想法和建議日常與主管領導有過一些溝通，在部門總結中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習慣等，認為對工作效率、工作質量的提升比較有幫助，供參考：
1. 日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設定——開始設定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據情況最后可適當調整）。
2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結合起來，這對內部管理非常必要。
3）文檔名稱標識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來區(qū)分異動的內容等；日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
2. 各項工作在實施之前先做好籌劃
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
3. 辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助，成本也很低。
總監(jiān)年度總結12
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經。進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的'遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況的。
四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足：
一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。
總監(jiān)年度總結13
行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結：
一、行政管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數(shù)x人，離職x人，20xx年度招聘部人數(shù)x人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達x%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的.正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
總監(jiān)年度總結14
xx年度，本人擔任xx等工程總監(jiān)，一年來，始終以堅持以一個共產黨員的標準要求自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴禁，思想品德端正;遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度;服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，在法規(guī)和合同授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。本人能夠注重團結協(xié)作，共同克服困難。
“勤奮工作，嚴謹科學，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項監(jiān)理任務后，認真審閱圖紙和設計文件，對圖紙和設計文件中存在的問題或不明之處及時通過建設單位同設計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底;認真組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，并主動協(xié)助業(yè)主做好開工前的準備工作。在圖紙會審和交底會上，提出了自己的審查意見得到各方認可。特別是在xx兩個項目上，這兩個項目都是工業(yè)建筑，工藝復雜，控制“點多、線長、面廣”，尤其是軸線(中心線)、標高控制線多，預留預埋多，設計較粗。
認真審查施工單位提交的施工組織設計和專項施工方案，對其施工工藝、施工方案、質量、安全、進度和投資措施、勞動力和機械設備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時同建設單位溝通，向部領導和主管部門匯報。
在監(jiān)理過程中，對于“質量、進度和投資”和安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。質量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施，督促施工單位完善質量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。要求各級施工人員持證上崗;檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性(是否在鑒定周期內);對進場材料、設備、構配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場質量檢查。
日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質量、安全隱患及時通知(監(jiān)理工程師通知單或整改通知)施工單位進行整改，對于重大隱患，責令施工單位暫停施工并及時建設單位、單位領導和上級主管部門匯報。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，及時安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進行監(jiān)理;對已驗收合格的分項、分部工程予以簽認。工期控制：嚴格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期(年、季、月、旬、周等時間段)編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。建立進度控制臺帳，及時核對工程形象進度，建設單位、主管部門匯報工程進展情況并分析偏差原因。投資控制：認真審核本專業(yè)月、季、年度驗工報表，做到不超驗，不漏驗，保證驗工簽證的各項質量合格、數(shù)量準確。未經驗收或經驗收不符合要求的不予簽認。及時進行計劃費用和實際開支費用的比較。
認真組織工程竣工驗收，督促檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，審查施工單位提交的竣工報告并提出了自己的審查意見。
在監(jiān)理過程中，及時督促本監(jiān)理組監(jiān)理人員記好監(jiān)理日記，認真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理總結，規(guī)范整理監(jiān)理資料，竣工后及時向有關單位移交。
科學的監(jiān)理方法，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，公平、公正的工作立場，熱情的服務態(tài)度，贏得的施工單位的尊重、建設單位的`滿意和建設主管部門的贊同，使得監(jiān)理的各項工程實現(xiàn)預期控制目標。
在工作中，堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工單位吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節(jié)假日堅持堅守崗位。
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績，找出自己的不足。有的時候認為自己行使監(jiān)管權，不太注重聽取施工人員的意見;有的時候，光挑毛病不講究工作方式;還有，自己的知識面還比較狹窄，不能很好地、全面地協(xié)調工作。在今后的工作中，本人將努力改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為監(jiān)理部的生存和發(fā)展作出自己的貢獻。
總監(jiān)年度總結15
一、20xx年度主要工作
1。帶隊伍
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
2。直接參與的工作
20xx年直接參與的工作（詳見月度工作匯報表）歸類總結，有以下幾個方面：
�。�1）基礎管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復核；部門對內、對外行文的審閱等。
�。�2）工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導。
�。�3）薪酬標準編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
�。�4）項目性工作的籌劃與參與。
3。倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應及重大影響。
人資作為一個對內、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經驗、不足、體會
20xx年，人力資源部內部工作的運轉較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20xx年度的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。
20xx年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的'需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領導對人資工作的認知和重視程度；三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見
想法和建議日常與主管領導有過一些溝通，在部門總結中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習慣等，認為對工作效率、工作質量的提升比較有幫助，供參考：
1。日常文檔管理
�。�1）注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設定——開始設定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據情況最后可適當調整）。
�。�2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結合起來，這對內部管理非常必要。
（3）文檔名稱標識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來區(qū)分異動的內容等；日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
2。各項工作在實施之前先做好籌劃
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
3。辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助，成本也很低。
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