年終的述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的年終的述職報告 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終的述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快x年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感xxx給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝x經(jīng)理和x主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)，
xx年x月份來到公司我全年銷售了xx臺，而xx年我銷售了xx臺車。xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了xx臺的好成績。xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的.人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團隊精神，因為我們xx公司是一個整體，一個大家庭，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。
所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好!
本人熱愛黨，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。思想上積極要求進步。平時能始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺遵守教育政策法規(guī)及中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學(xué)規(guī)律，盡職盡責(zé)，教書育人。
本人在日常的教學(xué)實踐中，能注意補償耳聾學(xué)生的聽力缺陷，針對學(xué)生的年齡特點和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真鉆研大綱和教材，掌握所教學(xué)科教材的知識體系，采用靈活的教學(xué)方法及手段，優(yōu)化課堂教學(xué)。教學(xué)中注意面向全體學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生主體參與，使每一個學(xué)生都能在課堂上學(xué)有所得。任現(xiàn)職以來，98年，本人執(zhí)教的《分馬》一課獲省一等優(yōu)質(zhì)課�！斗竹R》一課的說課榮獲大連市特殊教育說課大賽二等獎。06年4月執(zhí)教的.小學(xué)語文五年級下冊《回顧、拓展三》一課在大連市特教學(xué)校 課改特色，教學(xué)優(yōu)勢 活動中現(xiàn)場觀摩，受到好評。多年來，本人扎扎實實深入一線教學(xué)，苦練教學(xué)基本功，不斷提高自身綜合素質(zhì)。97年、06年先后兩次獲得大連市特教學(xué)校教師教學(xué)基本功大賽一等獎，06年11月，代表大連市參加遼寧省首屆聾校中青年教師教學(xué)基本功大賽，也喜獲一等獎。在多年的教學(xué)中，我還注意不斷積累，不斷提高，發(fā)表多篇論文，撰寫的《關(guān)于聽覺障礙兒童補償教育幾個重要方面的論述》一文被評為省一等優(yōu)質(zhì)論文。參加首屆全國特殊教育學(xué)校教師信息技術(shù)綜合應(yīng)用能力大賽，獲聽障組三等獎。
作為一個班主任，我不愿放棄每一個學(xué)生。因為我深深地懂得：對每一個學(xué)生的家庭來說，對每一個學(xué)生的父母來說，每個學(xué)生都使他們的百分之百。教師應(yīng)該及社會責(zé)任感與人間美好的情感于一身�；诖�，我從不簡單粗暴的對待學(xué)生，總是耐心細(xì)致地把握最佳的教育時機，采用各種方法，達到良好的教育效果教師。在工作中，我實施賞識教育、愛心教育、快樂教育，努力動情明理，導(dǎo)行持恒，做到以心交心，以情換情，使學(xué)生 親其師，信其道 。
班集體使學(xué)生學(xué)習(xí)生活的搖籃，一個良好的班集體氛圍能激勵學(xué)生努力向上。因此，每接一個班，我都要采用各種方法，努力加強班集體建設(shè)，構(gòu)建班集體核心，增強班集凝聚力、向心力，共同維護良好的班集體形象。
我曾反復(fù)的問過自己，教育的本質(zhì)是什么?我也曾千萬次的告訴自己，教育的本質(zhì)是愛。愛是教師永恒不變的主題。 惟其義盡，所以仁至 。多年來，我想這些特殊學(xué)生灑下了無盡的愛，用我的行動詮釋了我的答案。平時，我注意關(guān)心愛護每一個學(xué)生，從學(xué)習(xí)到生活，常常一一過問。對于生了病的學(xué)生，端藥送水是我必不可少的一部分工作。學(xué)生住院了，親自到醫(yī)院去探望，更使我雷打不動的工作作風(fēng)。
聾啞學(xué)校由于其特殊性，常常會招收一些外地來連求學(xué)的聾學(xué)生。這些學(xué)生，吃住在學(xué)校，缺少父母的關(guān)愛，家庭的溫暖，對于這些學(xué)生，我總是細(xì)心的呵護他們，全面照顧他們的每一個生活細(xì)節(jié)，有時，我還把他們領(lǐng)回家中住，給他們改善生活，我?guī)状伟峒�，幾個家中都留下了學(xué)生歡樂的身影教師。
多年來，作為一個一線的班主任教師，我始終默默的耕耘著。我敬業(yè)，因為我深愛這些學(xué)生們。由于工作努力， 十、五 、 十一、五 期間我都被評為市級骨干教師。我還先后獲得市教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 、沙區(qū)優(yōu)秀教師 、市 第五屆三育人先進個人 、大連市師德標(biāo)兵等榮譽稱號。參與國家級 十、五 課題《盲聾啞學(xué)生社會能力培養(yǎng)》的實驗研究。撰寫的《班集行事板 積極向上的催化劑》一文在省《特殊教育》雜志上發(fā)表。論文《聾人青少年犯罪原因分析及對策》獲國家級論文二等獎。
多年來，我先后擔(dān)任聾中學(xué)組組長，聾小學(xué)組組長等職。擔(dān)任組長期間，我都注意身先士卒，率先垂范，不求名利，熱心扶持青年教師，給他們更多的鍛煉機會。在工作中，我更注意與周圍的同志團結(jié)協(xié)教，組織教師們開展教研活動，搞好集體備課，共同探討學(xué)生共性的教育問題，使組內(nèi)教師的工作水平穩(wěn)步提高。自去年起，我開始擔(dān)任教導(dǎo)處副主任工作，主管盲聾小學(xué)、初中、高中的語文教學(xué)、教科研、繼續(xù)教育等工作。工作中，我注意深入到一線，與一線教師共同學(xué)習(xí)課標(biāo)，鉆研大綱、教材，探究學(xué)法，以獲得最優(yōu)化課堂教學(xué)效果。平時，我更是深入到課堂中，多聽課，多評課，多指導(dǎo)，以使我校的語文教學(xué)工作不斷深化，水平不斷提高。今年我所指導(dǎo)的小學(xué)語文課《小伙伴》一課獲市一等優(yōu)質(zhì)課。目前，我正組織開展我校 十一、五省級實驗課題《綜合實踐課的開發(fā)》。
路很長，但我愛這個事業(yè)，我會一路前行，風(fēng)雨無阻。
謝謝大家!
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
年終的述職報告 篇3
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間又過了一年�；仡欉^去的一年，我不禁感慨。至今工作一年多，主要負(fù)責(zé)出納工作。
出納的職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，銀行結(jié)算，商品春季資金的核算，保管現(xiàn)金和各種有價證券。出納工作責(zé)任重大，知識和政策技能方面的問題很多，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。所以工作效率很一般，工作難度大。通過實踐，業(yè)務(wù)技術(shù)得到了快速的汲取和培訓(xùn)，工作水平得到了快速的提高，從而保證了自己辦理的貨泉資金和票據(jù)的安全完整，填寫和審核了許多原始憑證，并進行賬務(wù)處理。
現(xiàn)在我向大家匯報一下我在xx的工作環(huán)境:
1.20xx年1-11月收入環(huán)境:20xx年16，558，409.30元，20xx年12，917，304.10元，比20xx年增長28，其中藥品收入比20xx年增長41。
2.xx 1-12月成本19，270，198.80元，xx 1-11月成本23，107，672.30元
3.4-11月，合作單位發(fā)生門診及住院費用219，832.58元，其中已收回217，635.31元，剩余2，197.27元未收回
4.醫(yī)保住院患者共發(fā)生110筆費用946，291.58元，已收回107筆費用940，726.57元，剩余3筆費用5，565.01元未收回
5.咨詢醫(yī)院后查環(huán)境:8-10月門診費用4135.94元，8-10月住院費用47404.68元；醫(yī)務(wù)處績效環(huán)境:10-11月門診費用4006.02元，10-11月住院費用17539.48元
6月和2月，歡迎審計部門對我院進行會計檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計。
7.及時發(fā)放工資和工作餐券。
8.10月，大興區(qū)社保中心來我院檢查員工繳納社會保險的環(huán)境。目前已有11人簽訂勞動合同，并按時為其繳納社會保險。
9.從8月份開始，我和倪志鵬共同完成了員工基本獎勵的發(fā)放工作，每次都要計算幾次，因為這關(guān)系到自我的利益。8-11月共募集26029.2元，發(fā)放16734元。
10.及時為員工繳納社會保險。如果這個月裁員，應(yīng)該在本月25號之前去社保。否則下月發(fā)生費用，社會保險根據(jù)醫(yī)院人員增減情況及時變更。
11.從6月份開始——到現(xiàn)在，我參加了收費站的倒班工作，讓我了解了很多醫(yī)學(xué)知識，比如如何查處方，如何收費，如何從價格上了解醫(yī)院的收費環(huán)境。
12.12月18日在開戶銀行拿到了免費的公司賬戶結(jié)算證明，可以及時在網(wǎng)上查詢自己賬戶的每一筆交易環(huán)境，不需要電話查詢。
出納工作實際上是一個理論轉(zhuǎn)化為實踐的過程。只有通過工作中的學(xué)習(xí)和實踐，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)，快速提高自己的工作能力和工作效率。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會不懈努力，為做好自己的工作而奮斗。
20xx年的工作還存在一些不足:
1.一些日常工作不夠細(xì)致和深入，往往局限于形式，停留在表面，沒有起到真正的作用。針對這種環(huán)境，未來如何做細(xì)致的工作，應(yīng)該是未來工作的另一個重點。
2.財務(wù)工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映和監(jiān)控。需要考慮來自全院的數(shù)字所反映的問題，這不僅需要了解醫(yī)院的`財務(wù)狀況，還需要結(jié)合醫(yī)院其他科室的信息進行綜合考慮。
出納工作是會計工作不可缺少的一部分，是經(jīng)濟工作的第一線。所以要求一個出納要有全面熟練的政策水平，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一名合格的出納，他必須滿足以下基本要求:
1.學(xué)習(xí)、理解和掌握會計法律和醫(yī)院規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2.出納工作需要很強的操作技能。作為一名專職出納，不僅要有財務(wù)會計專業(yè)處理一般會計事務(wù)的基礎(chǔ)知識，還要有較高水平的出納專業(yè)知識和較強的數(shù)字操作能力。
3.做好出納工作，首先要熱愛出納工作，有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4.收銀員要有強烈的平和感�，F(xiàn)金、有價證券、票據(jù)和各種印章應(yīng)有內(nèi)部保管分工，各負(fù)其責(zé)，相互牽制；還應(yīng)該有外部安全措施，保護人身安全和公司利益不受損失。
5.出納人員必須具有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作，勤奮敬業(yè)，努力為單位中心工作，服務(wù)于單位和全體員工的整體利益，牢固樹立為人民服務(wù)的理念。
20xx年工作計劃:
1.做好基礎(chǔ)工作，加強與部門的聯(lián)系
在做好日常核算的基礎(chǔ)上，還要積極參與醫(yī)院的經(jīng)營活動，做到事前把握，事后分析。只有掌握第一手資料，才能加強預(yù)測分析工作，根據(jù)醫(yī)院的要求制定工作計劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中，根據(jù)財務(wù)計劃，監(jiān)督醫(yī)院合理有效地使用資金，從而使醫(yī)院受益。當(dāng)實際業(yè)務(wù)活動與計劃數(shù)量差異較大時，及時與醫(yī)院溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其原因采取行動或糾正錯誤，或調(diào)整現(xiàn)有計劃，為以后的規(guī)劃積累經(jīng)驗。
2.努力規(guī)范和規(guī)范會計工作
做好日常會計工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，可以為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的財務(wù)分析和決策依據(jù)，具有參考價值
3.做深入細(xì)致的日常財務(wù)工作
在接下來的一年里，我打算花更多的時間，學(xué)習(xí)財務(wù)軟件的功能模塊，盡可能的充分利用現(xiàn)有的功能，讓醫(yī)院的財務(wù)工作上一個臺階，真正起到管控的作用。
4.不斷接受新知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平
在日常的日常工作中，要不斷加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時也要多教教其他部門的同事，尤其是在工作中遇到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項，要在透徹了解清楚后進行處理，以保證數(shù)據(jù)的合理性。
5.加強內(nèi)外溝通，收集相關(guān)信息
新的一年，需要財務(wù)與各部門內(nèi)部溝通，形成聯(lián)動效應(yīng)，可以動態(tài)掌握企業(yè)的各種信息，更新不同時期的各種信息，掌握各個目標(biāo)的進展和最新信息。加強與地方財稅部門的聯(lián)系，及時掌握相關(guān)政策信息，對醫(yī)院的管理和發(fā)展提出自己的意見。
6.讓月報更合理
從統(tǒng)計方面連接醫(yī)院運營狀況月報，為醫(yī)院掌握醫(yī)院管理運營提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我相信在競爭更加激烈的一年里，機遇和挑戰(zhàn)并存會進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。請領(lǐng)導(dǎo)和同事給我更多有價值的意見。我決心認(rèn)真做好自己的工作，為我院美好的明天做出貢獻。
年終的述職報告 篇4
今年來，本人在上級的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，能發(fā)揮好一名財政所所長的工作職責(zé)，帶領(lǐng)全所同志，較好的完成了各級交付的收支任務(wù)，鎮(zhèn)財政職能得到充分履行，隊伍建設(shè)進一步加強，自身也得到充分鍛煉。經(jīng)過本人的努力，財政所的工作得到了組織和群眾的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
平時工作中，我始終把加強政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一件重要事情來做，力求通過學(xué)習(xí)，確保工作生活不迷失方向。積極參加先進性教育活動，學(xué)習(xí)了規(guī)定篇章，撰寫了心得體會，通過對自身存在問題的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持先進性和模范性。
二、勤思考，敢探索，不斷提高工作能力
積極響應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的號召，在規(guī)定的時間內(nèi)，取得了自學(xué)考試本科文憑，通過了會計師資格考試和計算機中級考試，自身的素質(zhì)和能力得到了提高。積極響應(yīng)鎮(zhèn)財政管理體制改革，參加鎮(zhèn)財政集中管理辦公室負(fù)責(zé)人崗位競爭，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時間，多學(xué)習(xí)，勤思考，始終讓自己的觀念、意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應(yīng)付。針對農(nóng)村稅費改革后鎮(zhèn)財政職能轉(zhuǎn)變的問題，及早理順?biāo)悸�，從舊的收支管理職能中跳出來，以服務(wù)經(jīng)濟、培植壯大財源為著眼點，通過加大園區(qū)投入和做好客商服務(wù)，促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，財政收入大幅提高，經(jīng)濟發(fā)展取得了前所未有的成績。
三、立足本職，做好工作
平時，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，確保各項工作順利開展。能團結(jié)同志，關(guān)心職工，始終讓財政所這支隊伍保持奮發(fā)向上的工作熱情和良好的工作勢頭。為保證財政所高效運轉(zhuǎn)，本人注意抓好所內(nèi)分工，落實好工作職責(zé)，建立健全好各項制度。幾名所長既有分工，又相互牽制。本人分工預(yù)算管理工作，能親自參加各項活動。今年來稅收收入保持30%左右增幅，各項支出均序時實現(xiàn)，保證了社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，鎮(zhèn)財市管、部門預(yù)算均扎實推進，并得到市局好評。
作為一名財政所所長，本人在組織好財政收支的基礎(chǔ)上，更注意立足全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，謀求發(fā)揮好鎮(zhèn)財政引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用。積極配合推進好部門預(yù)算管理，強化部門自求平衡的職責(zé)，努力克服部門等靠要的'思想。實施一年來，不僅正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費能及時保證，還更大的激發(fā)部門尋求發(fā)展的熱情。
四、注重自身形象，始終保持清正廉潔
平時能以身作則，模范遵守所內(nèi)各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行財政干部十不準(zhǔn)，加強內(nèi)部牽制和審計稽核制度的落實，做到資金使用集體討論，保證透明公開。堅持按預(yù)算辦事，對預(yù)算之內(nèi)的支出盡量序時予以安排，對超預(yù)算無預(yù)算支出，待按正常程序追加指標(biāo)后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權(quán)，避免資金分配中的不公正現(xiàn)象。能管好自己，逢年過節(jié)堅決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結(jié)派，不參加任何小團體活動，真正做到勤政廉政。
今后工作中我將進一步提高自身定位，進一步嚴(yán)格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績，不辜負(fù)人民的重托。
年終的述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責(zé)主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實施，重點把好政策關(guān)、風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì)，強化各項支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的.基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到**%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶，全年收入**萬完，占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬，增幅達到**%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**; 整體服務(wù)水平進一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10090全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
述職人：
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市委組織部《關(guān)于對市直黨政部門領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進行綜合研判的通知》（商組通字[]134號）文件要求，我對自己近三年來思想、學(xué)習(xí)、工作、廉政等方面情況進行了全面深入的自查總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要工作實績
近年來，尤其是“十二五”以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了組織分配的各項工作任務(wù)，全市中小企業(yè)工作取得了較好成績，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。
1、中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展勢頭日趨向好。至，全市非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)增加值達到107.6億元、138.93億元和180.02億元，占全市生產(chǎn)總值的比重分別達到47.8%、48.59%和49.61%，每年都超過計劃任務(wù)0.6個百分點左右，非公增加值占比在全省排名由第五位上升到第三位；非公有制經(jīng)濟總數(shù)由7.6萬戶發(fā)展到9.38萬戶，其中私營企業(yè)凈增1302戶,個體經(jīng)營戶凈增1.6萬多戶，非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員累計達到42萬人。今年前三季度，全市非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)增加值136.86億元，占全市生產(chǎn)總值的比重49.81%，超年計劃0.11個百分點，新增私營企業(yè)498戶,新增個體經(jīng)營戶5905戶，全市中小企業(yè)完成總產(chǎn)值、實現(xiàn)營業(yè)收入、實現(xiàn)利潤、上交稅金同比增長了55%、46.68%、42.59%和32.83%，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟主要經(jīng)濟指標(biāo)增速居全省第一，并成為推動全市經(jīng)濟發(fā)展壯大的重要力量。
2、縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)全面推進。近年來，我們搶抓省委、省政府重視支持縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展的歷史機遇，通過完善規(guī)劃體系，健全管理機構(gòu)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出臺促進發(fā)展政策，爭取項目支持，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)等有力措施，全力推進我市縣域工業(yè)集中區(qū)快速發(fā)展，實現(xiàn)了縣域工業(yè)集中區(qū)從無到有、由小到大、從無序發(fā)展到規(guī)范建設(shè)的根本性轉(zhuǎn)變。我市縣域工業(yè)集中區(qū)工作在全省縣域工業(yè)集中區(qū)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會代表市級單位進行了交流發(fā)言。兩年多時間里，全市共規(guī)劃建設(shè)10個縣域工業(yè)集中區(qū)，其中7個已被確定為省級重點；集中區(qū)總規(guī)劃面積88平方公里，建成面積20.3平方公里，在建面積10.3平方公里，入園企業(yè)187戶，其中，規(guī)模以上企業(yè)60戶，累計完成基礎(chǔ)配套設(shè)施投資17.1億元，完成產(chǎn)業(yè)項目投資96.09億元，建成標(biāo)準(zhǔn)廠房8萬平方米，收儲土地4797畝，配建集中區(qū)公租房3.57萬平方米，各集中區(qū)水、電、路、訊和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施基本配套到位，集中區(qū)框架基本形成，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載、孵化能力明顯增強。全市已初步形成了洛南鉬業(yè)、山陽釩業(yè)、柞水小嶺鋼鐵和盤龍現(xiàn)代中藥、商南和鎮(zhèn)安綠色食品等具有一定規(guī)模和較強競爭力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。今年前三季度，全市10個縣域工業(yè)集中區(qū)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值118.5億元、增加值38.5億元，上繳稅金4.62億元，同比分別增長39.3%、46.1%和45.7%�？h域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)已成為全市經(jīng)濟工作的亮點，成為縣域經(jīng)濟發(fā)展新的增長極，在推動全市突破發(fā)展中發(fā)揮出了重要作用。
二、所做主要工作
1、認(rèn)真落實扶持政策。在深入貫徹落實中、省出臺的一系列扶持中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實全省非公有制經(jīng)濟發(fā)展大會精神，結(jié)合地方實際，代市政府先后制定出臺了《關(guān)于支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》、《商洛市促進中小企業(yè)發(fā)展若干政策措施》等一系列政策性文件，即將出臺《商洛市人民政府關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的若干政策措施》，從財稅、投資、融資、科技創(chuàng)新、支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面給予扶持。所出臺的各項政策措施，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有力政策保障。
2、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為進一步優(yōu)化我市非公有制經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，提請市政府建立了非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評議制度，在市、縣兩級設(shè)立“非公有制經(jīng)濟維權(quán)投訴中心”，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。會同有關(guān)部門加強企業(yè)減負(fù)制度建設(shè)，規(guī)范行政事業(yè)性收費，開展企業(yè)負(fù)擔(dān)專項治理，清理不合理收費項目，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。配合市政府法制部門組織各縣區(qū)、各部門對規(guī)范性文件及其他文件與中央兩個《若干意見》不一致的規(guī)定進行全面清理。深入開展企業(yè)服務(wù)年活動，在全市組織開展以“送政策、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的“千人進企業(yè)促發(fā)展”活動，積極幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中困難和問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。每年以市政府名義對先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家和發(fā)展非公有制經(jīng)濟先進單位進行了表彰和獎勵。通過市、縣中小企業(yè)網(wǎng)站、《商洛工信》及報刊、雜志宣傳非公經(jīng)濟作用貢獻、政策法規(guī)及動態(tài)，聯(lián)系市電視臺，策劃制作了非公有制經(jīng)濟發(fā)展和縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)專題片，積極擴大影響力。
3、大力推進縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展。為切實推進縣域工業(yè)集中區(qū)快速發(fā)展，為抓好各項工作落實，提請市政府分別召開了全市縣域工業(yè)集中區(qū)現(xiàn)場推進會和推進座談會，對全面建設(shè)工作和階段性工作進行了安排部署；按照“小機構(gòu)、大服務(wù)”和“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，在全面調(diào)研基礎(chǔ)上，為各縣爭取編制20名，通過公開招聘，組建了集中區(qū)管委會，全面承擔(dān)起集中區(qū)開發(fā)建設(shè)的`服務(wù)管理工作；代市政府起草了《關(guān)于加快縣域工業(yè)集中區(qū)發(fā)展的意見》及考核獎勵辦法；配合市考核辦、市委和市政府督查室對7個省級重點縣域工業(yè)集中區(qū)進行了聯(lián)合督查和年度考評。提請市政協(xié)開展了縣域工業(yè)集中區(qū)發(fā)展專題視察，并圍繞集中區(qū)建設(shè)開展三次調(diào)研，提出工作建議和意見，為市政府決策提供參考。指導(dǎo)各集中區(qū)健全機構(gòu)、完善規(guī)劃，創(chuàng)新服務(wù)，規(guī)范管理以及破解融資、用地等發(fā)展難題。加強集中區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測，建立統(tǒng)計工作網(wǎng)上直報系統(tǒng)。在各方重視支持下，我市縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)進入了大提速、大發(fā)展階段。
4、積極破解融資難題。積極搭建銀企對接平臺，通過爭取省中小企業(yè)專項資金入股，支持縣區(qū)擔(dān)保機構(gòu)、小額貸款公司加快發(fā)展，緩解企業(yè)融資難的問題。近兩年來，全市小額貸款公司由過去1戶增加到10戶，新增全額民營資本投資的擔(dān)保公司4戶，為市中小企業(yè)擔(dān)保公司爭取貼息補助60多萬元，各金融機構(gòu)累計為非公有制企業(yè)發(fā)放貸款60萬筆172.5億元。在全市范圍內(nèi)組織開展了非公有制企業(yè)“社會誠信評定”活動。積極向上爭取專項資金，加大對我市中小企業(yè)扶持力度，為中小企業(yè)積極爭取中、省各項扶持項目120多個，爭取資金9000多萬元。擴大了市中小企業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模，資金額度由去年的800萬元提高的今年的1000萬元，對中小企業(yè)延長產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品儲備等方面給予扶持。大力開展招商引資工作，重點篩選包裝了五大類60個發(fā)展前景好、資源利用率高、綜合效益好的項目，通過走出去、請進來等辦法吸引外地客商來我市投資興業(yè)，組織企業(yè)參加了“西洽會”、關(guān)天經(jīng)濟博覽會、陜西名特產(chǎn)品新疆展銷會等大型招商活動。近年來，全市已簽約合同項目及協(xié)議變合同項目共535個，其中，非公有制企業(yè)簽約項目470個，占全市招商引資項目數(shù)的87.85%，今年1-9月非公有制企業(yè)到位資金199.33億元，占全市到位資金的89.38%。
5、積極搭建服務(wù)平臺。根據(jù)中、省要求不斷完善中小企業(yè)服務(wù)體系，以市政府名義制定出臺了《關(guān)于建立完善全市中小企業(yè)服務(wù)體系的實施意見》，制定了《商洛市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)方案》，著力抓好市縣兩級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，積極為非公有制企業(yè)開展教育培訓(xùn)、信息咨詢、市場開拓、融資擔(dān)保、中介服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、投訴維權(quán)等全方位服務(wù)。目前，全市已建成融資、咨詢、信息、技術(shù)等各類服務(wù)機構(gòu)17個、創(chuàng)業(yè)基地5個，遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育基地5個，正在積極籌建市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺和市縣兩級中小企業(yè)專家顧問團。
6、引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。通過實施“項目帶動”戰(zhàn)略，不斷加大中小企業(yè)技術(shù)改造力度。幫助企業(yè)爭取中小企業(yè)技術(shù)改造資金，支持企業(yè)加快技術(shù)更新，引進先進設(shè)備，開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。充分發(fā)揮中小企業(yè)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)與大專院校、科研單位開展合作，促進產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加快科研成果轉(zhuǎn)化，推進新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)。申報認(rèn)定省級中小企業(yè)“專精新特”產(chǎn)品14個，創(chuàng)建省級中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心12個，認(rèn)定省級中小企業(yè)節(jié)能減排示范企業(yè)11戶，省級信息化示范試點企業(yè)6家，推動了我市中小企業(yè)科技進步和創(chuàng)新能力提高。
目前，我市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，但也存在規(guī)模小、層次低、結(jié)構(gòu)不合理、科技含量低、競爭能力差等自身問題，同時也面臨著融資難、用地缺、服務(wù)水平低等外部制約因素。特別是在促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展各項政策的落實上，因政策執(zhí)行的責(zé)任部門、適用條件、辦事程序等不夠具體明確，還存在執(zhí)行落實不及時、不全面、不夠到位的問題。同時，由于中小企業(yè)量大面廣，涉及到的管理部門眾多，各種職能行使條條管理、分散指導(dǎo)，在政策實施、事務(wù)組織、權(quán)益維護、信息傳達等方面缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)組織。
現(xiàn)階段是我市實現(xiàn)突破發(fā)展、構(gòu)建幸福商洛的關(guān)鍵時期。加快中小企業(yè)發(fā)展，對于保持經(jīng)濟良好發(fā)展勢頭，激發(fā)增長活力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高人民生活水平，都具有十分重要的意義。
下一步，我們將緊緊抓住省政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展、加大對中小微型企業(yè)扶持的機遇，進一步堅定加快發(fā)展的信心和決心，化挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，認(rèn)真抓好貫徹落實，積極開闊思路，創(chuàng)新舉措，扎實工作，確保全年中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。
一是認(rèn)真貫徹落實中、省、市出臺的一系列扶持中小微型企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策措施，用足用好扶持政策。
二是充分利用當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展有利條件，積極協(xié)調(diào)各縣區(qū)、各有關(guān)部門進一步加大對中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，加快建設(shè)市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺，深入開展中小企業(yè)服務(wù)年活動，努力創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境。
三是進一步完善縣域工業(yè)集中區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提升配套條件，積極推進標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，大力開展對外宣傳及招商引資，強力推進集中區(qū)建設(shè)。
四是密切關(guān)注重點行業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)等發(fā)展動態(tài)，強化經(jīng)濟運行監(jiān)測，抓好企業(yè)各項服務(wù)工作，全力保障企業(yè)穩(wěn)步運行、健康發(fā)展。
五是圍繞中小企業(yè)各項發(fā)展目標(biāo)，定期開展工作進度督查檢查，尋找差距，采取措施，彌補不足，全面完成年度中小企業(yè)發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)。
六是積極打造“懂經(jīng)濟、會服務(wù)、善經(jīng)營、敢創(chuàng)新、能干事”的中小企業(yè)發(fā)展隊伍，加強自身隊伍建設(shè)，培育和造就一批企業(yè)家、科技人才、高技能人才和招商引資人才隊伍，為中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展提供強有力的人才支持。
年終的述職報告 篇7
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過三個月�；厥走@走過的三個月，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個月以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這三個月
里面，感動一直是我體會到的主旋律。
一、 感動是主旋律
感謝團隊給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。個人認(rèn)為：一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學(xué)習(xí)與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步：到五洲不到三個月的時間，我認(rèn)識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾
心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關(guān)懷：五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多，多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領(lǐng)導(dǎo)。但是，從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比如，他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血，并且詳細(xì)的告訴我注意事項，叮囑飲食細(xì)節(jié)；比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時候，熱情的給我指導(dǎo)。在比如，無論是那個科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個溫暖的團體！
二、 具體工作內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)外推：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管，報表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時反映與處理。
QQ營銷：主要負(fù)責(zé)QQ營銷的具體執(zhí)行與報表統(tǒng)計，摸索QQ營銷的有效執(zhí)行方案。
行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統(tǒng)計與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達與執(zhí)行督促工作。
三、 個人的一些建議與意見
增加技能培訓(xùn)：新人入職沒有詳細(xì)的技能培訓(xùn)，這個不僅會增加新人工作的難度，也會增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn)，包括醫(yī)院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習(xí)，以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結(jié)合：我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò)推廣與宣傳，線下的活動越多，我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會，我們都沒有形成一個系統(tǒng)的線下線上宣傳流程，很多需要系統(tǒng)操作的宣傳，只有零星的幾個人在做，把握不好宣傳時機，也不能進行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費了很多機會。個人建議，企劃部與傳媒公司應(yīng)進行有效的實時溝通，相關(guān)活動可以共同利用節(jié)目資源，進行大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，實現(xiàn)線上線下的有利集合。
改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度，輸液室的提成點數(shù)不能只按員工新老程度來算，應(yīng)該更加的靈活一點，可以規(guī)定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的`資歷進行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實現(xiàn)了多勞多得，維持了公平性。
四、 對20xx年的展望
激情與責(zé)任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員，無論是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下宣傳活動，個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感；只有擁有足夠的責(zé)任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細(xì)節(jié)，更好的完成自己的本職工作。
在這三個月的工作中，我很幸運的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。
20xx年，我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力，多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設(shè)更好的五洲貢獻自己的力量。
年終的述職報告 篇8
本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任xx小學(xué)教導(dǎo)主任工作，教導(dǎo)主任的工作任務(wù)很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。我的原則就是抬頭做人，低頭做事�，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報如下：
政治思想方面
我忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項管理制度，能深刻認(rèn)識到自己應(yīng)做身正為范、做自覺遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。
校長吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我熱愛教育工作，熱愛自己的學(xué)校，心系教育。
教學(xué)工作
本人能牢固樹立以教學(xué)為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)是我的風(fēng)格，追求教學(xué)優(yōu)質(zhì)、高效是我的教學(xué)目標(biāo)，每一節(jié)課我都精心謀劃，精心準(zhǔn)備，經(jīng)常制作課件，使用多媒體教學(xué)。教學(xué)過程中能與其它年級的教師一起研究，討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。平時重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，加強訓(xùn)練。我所任教的班級人數(shù)多，有許多學(xué)生是中途轉(zhuǎn)來的，學(xué)困生也多，作業(yè)批改、補差任務(wù)重，但我都能堅持按時認(rèn)真批改，利用課余時間認(rèn)真細(xì)致地對差生進行個別輔導(dǎo)。
管理工作
作為學(xué)校的教導(dǎo)主任，我能做到相互團結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計報酬，不計名利。
日常工作
1、學(xué)期初重新編排了課表。
2、安排好教師外出參加聽課學(xué)習(xí)、參加教研和培訓(xùn)。
3、認(rèn)真完成中心校要求必須完成的'各項電子表格檔案上報工作。
教學(xué)常規(guī)管理
1、精心制訂教學(xué)工作計劃，工作目標(biāo)明確，工作思路清楚，工作要求具體，對教學(xué)具有指導(dǎo)性。
2、對教師教學(xué)常規(guī)性的工作進行了檢查，檢查包括：備課、聽課、作業(yè)、教后反思、班務(wù)工作等。
3、課堂教學(xué)是質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學(xué)工作的核心，因此，本學(xué)期平時工作重點抓課堂教學(xué)，組織了聽課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性。組織了教師相互聽課評課活動動。
4、提高教學(xué)質(zhì)量仍然是教育的根本，是學(xué)校工作的重要目標(biāo)，期中前，對各年級的教學(xué)質(zhì)量進行了抽測，并進行質(zhì)量分析。期末組織全校統(tǒng)一考試，組織教師進行質(zhì)量分析，為下學(xué)年調(diào)整教學(xué)思路作準(zhǔn)備。考試工作是件比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，每個環(huán)節(jié)都不能疏忽，我總精心謀劃、細(xì)致安排。
其它工作
1、值班做到按時到崗，全身心投入管理，多事之秋，麻痹不得。
2、配合校長完成多項校園工作。
3、任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。我的工作還存在有許多需改進的地方，如：
4、工作思路陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。
5、管理缺少力度，工作缺乏藝術(shù)性。
年終的述職報告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好!
今天站在這里，我感覺很惶恐和不安!平時，經(jīng)常有同事問我一個問題：你最近在干什么?我每次都是笑而不答。今天，要作工作述職，我不得不面對這個問題。昨天晚上在寫述職報告時，回顧一年來的工作，我真的不知從何說起，也不知道自己干了些什么。
今年一年，我最大的感受就是打亂仗，整天被瑣碎事務(wù)纏身。到真正總結(jié)時，我卻找不到一件值得一說的功勞。既然說不清，那干脆就不說了，下面我只以元月為例，通過以點帶面，向大家匯報我的工作。
元旦放假來后，我的首要任務(wù)就是籌備“宜昌市高中新課程觀摩會”。根據(jù)單位的安排，我負(fù)責(zé)會議前期準(zhǔn)備和會務(wù)服務(wù)。為這個會，我作了以下工作：
一是下發(fā)會議通知：首先是擬定并下發(fā)了《關(guān)于召開縣市區(qū)教研室(中心)主任會議的通知》，后來根據(jù)教育局精神，幾個會議合在一起，會議議程也有變化，我又一個一個打電話通知具體時間、地點和議程安排。
二是會議材料準(zhǔn)備：具體包括五個材料，一是收集各縣市區(qū)教研室工作總結(jié)并匯編成冊;二是收集各縣市區(qū)教研室“創(chuàng)建高效課堂”論壇文章和我們單位上交的文章并匯編成冊;三是督促起草和修改《宜昌市縣市區(qū)教研室評估方案》和《宜昌市教育局關(guān)于加強全市教育科研工作的指導(dǎo)意見》兩個文本，以便提交會議討論。四是撰寫《宜昌市教研中心XX年工作總結(jié)》;五是撰寫《宜昌市教研中心XX年工作設(shè)想》。
會議材料的準(zhǔn)備，看似一個簡單的工作，但由于涉及單位和人員多，在實際操作時，每個單位和個人不可能都步調(diào)一致按時上交。所以我得花時間查收郵件、核對名單，催收稿件。比如，離開會僅剩一天，夷陵區(qū)等幾個單位的材料還未發(fā)來，我得一個一個打電話催稿件。再如，秭歸縣的上交的是wps文檔，我的電腦打不開，我又與他們聯(lián)系，要求重新發(fā)稿件，這只是工作瑣碎的例子之一。當(dāng)然，這樣不動腦筋的瑣碎事情，我還是蠻樂意去做。
我最怕的就是起草會議交流發(fā)言材料，比如，9月份的全市高中教學(xué)工作會，蘇局長的主題報告，前前后后歷時半個月共改了七次才定稿。11月份全市創(chuàng)建高效課堂動員大會，翟局長的講話稿也是一周改了五遍才定稿。這次會議的兩個材料：《宜昌市教研中心XX年工作總結(jié)》和《宜昌市教研中心XX年工作設(shè)想》，是領(lǐng)導(dǎo)在會上要宣講的，所以也不能馬虎，這兩個材料先拿出草稿，后經(jīng)過班子會討論，我是連續(xù)熬了兩個通宵，先后修改了三四次才最后定稿。
三是會務(wù)服務(wù)。為這個會議，我先后兩次到枝江。商定會議日程安排、確定會議代表名單，事先為每位代表安排好住宿房間、聽課分組、評課分組、討論分組、就餐席位、還要察看會議室安排、禮品準(zhǔn)備情況，搞好會議經(jīng)費預(yù)算、車輛安排等等。這些工作，看似簡單，但因為涉及面廣，且事關(guān)最大，所以必須細(xì)致，也特別耗時。比如，關(guān)于會議日程安排，我按領(lǐng)導(dǎo)的要求拿出草稿后，又先后修改了四次，其中范主任修改一次，基教科修訂一次，翟局長審定修改了兩次。
這個會議辦下來，領(lǐng)導(dǎo)和會議代表都滿意了，我神經(jīng)也快崩潰了。會議結(jié)束后，本來準(zhǔn)備休整幾天的。但接下來的工作卻一件比一件壓頭。
一是高三元月調(diào)研考試命題和審題工作，根據(jù)單位要求和我們文綜組的決定，本次高三元月調(diào)研考試，政史地三科是我們教研員自己命題。高三考試，事關(guān)重大，所以14號會議結(jié)束一直到18號，我周末也沒有休息，花了相當(dāng)精力放到高三試題的修改和校對上。
二是初中七年級、八年級、九年級思想品德期末調(diào)研考試審題，三個年級的.期末考試試題關(guān)系重大，最后定稿必須我親自字斟句酌認(rèn)真校對。
三是初中《中考說明》校對，今年的中考說明擴版，但由于編寫時間緊，任務(wù)重，造成校對工作任務(wù)特別大，目前才完成了一校，馬上又要進行二校和三校。
四是我主持的省級課題在12月30日通過省級結(jié)題驗收后，省里要求我們對38個子課題實驗單位先拿出鑒定結(jié)論初稿，我組織各縣教研室先拿出初稿后，我們又組織專家組一個一個修改，直到本周才報到省教研室。
五是起草XX年學(xué)期結(jié)束工作安排。我收集各部門學(xué)期結(jié)束工作安排，匯總形成《宜昌市教研中心學(xué)期結(jié)束工作安排》，并報送到班子成員先審定。
六是組織論文評選。本周三，我們組織專家評審組對初中思想品德和高中思想組織優(yōu)秀論文和教學(xué)案例評選。學(xué)期要結(jié)束了，近年的論文評選要對老師們有個交代。周三晚，熬夜起草了《宜昌市XX年高中思想政治優(yōu)秀論文和教學(xué)案例評選結(jié)果通報》和《宜昌市XX年初中思想品德優(yōu)秀論文和教學(xué)案例評選結(jié)果通報》
昨天，上午參加單位財務(wù)工作會，下午發(fā)今天會議通知，并撰寫了一個報紙的約稿，人家急著要，已經(jīng)是約稿的最后期限，不得不鎖門躲在辦公室完成。晚上整理學(xué)期結(jié)束工作修改意見并形成正式文稿，然后準(zhǔn)備今天的述職報告。
當(dāng)然，這中途還有一些雜事，比如簽收簽發(fā)文件、文件證書蓋章、繼續(xù)教育學(xué)分蓋章、簽試卷印刷合同、業(yè)務(wù)單位費用結(jié)算等等。
回想一個月來的工作，我自己都有點理不清頭緒，反正感覺就是：忙而亂!
回顧一年的工作，作為辦公室主任，我心中有愧，感覺辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，整天忙于瑣事，沒有運籌帷幄，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。作為行政后勤的部門負(fù)責(zé)人，我感覺對不起行政后勤的同志們，一年到頭，我難得把大家召集在一起，梳理一下工作，交流一下感情。作為同事，我也感覺對不起老師們，評時老師們蓋個章、發(fā)個文、領(lǐng)個證書，簽個字，可能經(jīng)常找不到人，對大家的服務(wù)也沒有到位。
最后，我要感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的理解和寬容!感謝行政后勤同志們幫我做了大量瑣事和細(xì)致的工作!說實話，在辦公室主任這個崗位上，我不圖什么回報，因為崗位職責(zé)所在，我只是希望把工作做好。但由于水平所限制，難免顧東不顧西，但正因為有您們的理解、支持和寬容，使我有信心繼續(xù)堅持、繼續(xù)努力。
謝謝!
年終的述職報告 篇10
過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的職責(zé)感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作歸納報告：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對職責(zé)、制度修舊補新，明確職責(zé)、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3.以人為本，加強會計、出納PRO人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
1.主動、用心地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，樹立服務(wù)意識;
2.堅持業(yè)務(wù)領(lǐng)悟制度，統(tǒng)一領(lǐng)悟新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑;
3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的算小組;
5.用心地組織柜員上崗考試。
6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合潛質(zhì)的培養(yǎng)，提高算工作質(zhì)量和效率。(夢見好多魚)
二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，發(fā)奮提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的'報送，并于每季、年末進行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用狀況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作潛質(zhì)。一是加強領(lǐng)悟，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切用心因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，個性是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
年終的述職報告 篇11
20xx年即將過去，在這一年中，我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水，但我相信，這所有的一切都是為更加美好的明天而做鋪墊，總結(jié)一下自己的各項工作，主要有一下幾個方面的收獲：
一、嚴(yán)格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子
從20xx年11月1日至20xx年11月31日一年的時間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作
自進入城市晚報，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的'信息及時得到補充。
此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的那里學(xué)到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總結(jié)20xx年這一年，自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
年終的述職報告 篇12
xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
一服從管理，虛心學(xué)習(xí)
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的.基礎(chǔ)上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四 明確目標(biāo)，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
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