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業(yè)務(wù)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我叫***,20xx年4月畢業(yè)于**大學(xué)控制理論與控制工程專業(yè)。同年7月來到*****有限公司工作。首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的光臨，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)能給我這次匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)。下面是我的工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、入廠以來的工作內(nèi)容
自7月份來公司工作，我被分到電子材料設(shè)備分公司實(shí)習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是配線、接線、布線和調(diào)試。配線、接線和布線主要涉及單晶爐的下傳動(dòng)、上傳動(dòng)、限位開關(guān)和水溫開關(guān)等；調(diào)試主要進(jìn)行了MCZ-6000A和MCZ-6000FA系列單晶爐的靜態(tài)調(diào)試、機(jī)電聯(lián)調(diào)(打精度)等等。調(diào)試過程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊(cè)進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作和安裝航空插頭的工作，主要涉及分壓板、倒插板、整流板、水溫顯示電路板和晶升限位等等。
2、我對(duì)技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底！”。我認(rèn)為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的`理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
3、我對(duì)公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。**公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。
作為一名電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì)始終堅(jiān)持公司提出的“七事一貫制”原則。工程師不能只會(huì)研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程，而不懂配線、接線、調(diào)試和裝配等工作。
4、我對(duì)公司發(fā)展的理解
**公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。從李總的工作報(bào)告和張博士的博士后出站報(bào)告中可以看出，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上對(duì)半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
5、入廠以來的工作體會(huì)
在車間實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是，我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù)，不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)公司管理技術(shù)上的某些問題。
首先從總體上了解了單晶爐的構(gòu)成部分。主要包括爐體、控制電氣柜、加熱電氣柜和真空泵幾大部分。爐體由底座、主爐室、副爐室、插板閥、上傳動(dòng)和下傳動(dòng)等組成；電氣控制柜由嵌入式工控機(jī)、觸摸屏、PLC、歐陸控制器、電機(jī)驅(qū)動(dòng)器控制器、開關(guān)電源、繼電控制電路等組成。電氣控制部分從整體上采用一種上位機(jī)加下位機(jī)的控制方式，工控機(jī)和PLC通過串口通信，是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心。真空泵由驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電磁閥構(gòu)成，用于抽取主室和副室真空。
從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問題，如限位開關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等，通過觀察PLC的輸入和輸出指示燈可以容易地解決；對(duì)于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn)，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。
此外，我認(rèn)為分壓板和倒插板的電路接線原理對(duì)于掌握晶升和堝升打精度的過程是很重要的。后來到電氣設(shè)備室的庫(kù)房借了幾塊倒插和分壓的電路板，仔細(xì)畫了一下接線原理圖，并查閱了相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資料，基本掌握了倒插板和分壓板的原理。分壓板的輸入是晶升和堝升的測(cè)速反饋信號(hào)，經(jīng)過放大器INA114放大后，對(duì)于晶升，通過電位器，一路輸出到數(shù)顯表，一路輸出到工控機(jī)；對(duì)于堝升只通過電位器輸出一路到數(shù)顯表。另外，分壓板還有一路輸入是工控機(jī)計(jì)算出的晶升速度疊加信號(hào)，進(jìn)入到倒插板進(jìn)行處理。
最后，在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議：
1)目前，公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn)，推出自己的新產(chǎn)品。
2)在單晶爐的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認(rèn)為機(jī)械與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。
6、個(gè)人今后職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
在讀研期間，我曾跟隨導(dǎo)師做一省自然科學(xué)基金項(xiàng)目—XY數(shù)控平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)。我主要負(fù)責(zé)做的軟件部分，是利用C和C++在VC6.0環(huán)境下編程開發(fā)的，主要包括人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)和一些控制算法的試驗(yàn)。當(dāng)時(shí)對(duì)軟件編程產(chǎn)生了濃厚的興趣，曾經(jīng)想把自己的發(fā)展方向定位在軟件的開發(fā)上。走出校門參加工作后，才真正明白學(xué)校做的東西和現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品應(yīng)用的巨大差距。此外，當(dāng)今軟件IT業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)頂峰時(shí)期，社會(huì)的生產(chǎn)和生活更需要的是一種復(fù)合型的技術(shù)人才，需要軟硬件的結(jié)合并系統(tǒng)集成。嵌入式產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和使用就是一個(gè)典型的例子，它具有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿�，幾乎在人們的生產(chǎn)和生活中無處不在，手機(jī)、可視電話、照相機(jī)、掌上電腦、全球定位系統(tǒng)，在工業(yè)生產(chǎn)中各種各樣的工控機(jī)、PLC等等。公司目前開發(fā)使用的CGC20xx也是一種典型的嵌入式產(chǎn)品。因此，我把自己的發(fā)展目標(biāo)定位在嵌入式工控機(jī)的軟硬件設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用上。盡管離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但我一直堅(jiān)持不懈地朝著這個(gè)方向努力，工作之余的大部分時(shí)間都花在了這上面。當(dāng)然，我也會(huì)充分考慮公司發(fā)展的需要，服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排。最后，希望能為公司進(jìn)一步更好更快地發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝！
匯報(bào)人:***
**年**月**日
業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
本學(xué)期，我校教育信息化工作在局領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，堅(jiān)持以“信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”為指導(dǎo)思想，以“服務(wù)師生，服務(wù)教育”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，營(yíng)造教育教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強(qiáng)信息技術(shù)與教育管理、學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合。電教組老師立足實(shí)際、扎實(shí)常規(guī)教學(xué)，做好教研組工作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。并且不斷更新知識(shí)、提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將本學(xué)期教研組工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)：
本學(xué)期本組教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)，認(rèn)真讀了教育名著，并做了摘記，寫了讀后感。并參加省、市、縣多次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聽課，做聽課筆記，寫反思，使自己學(xué)習(xí)最新的教學(xué)理論，了解最新教學(xué)動(dòng)態(tài)。全組教師參加了縣信息技術(shù)教研在xxx中心小學(xué)舉行的教研活動(dòng)，楊仟洋在本校舉行的溫州市小學(xué)信息技術(shù)教研基地主題研討活動(dòng)中上公開課《編輯科普短文》、論文《信息技術(shù)提問有效性的思考》獲省三等獎(jiǎng)、被評(píng)為xxxx年度縣優(yōu)秀教師、楊獻(xiàn)潔老師參加了永嘉縣“三壇”評(píng)比獲“教壇中堅(jiān)”稱號(hào)，楊仟洋老師參加縣第三期青年骨干班選拔活動(dòng)，楊獻(xiàn)潔老師還參加了市里舉行的“數(shù)字化校園”南京考察活動(dòng)等；本學(xué)期在市、縣信息中心大力推進(jìn)“數(shù)字化校園建設(shè)”方面，我校信息技術(shù)組各成員也認(rèn)真、努力的推進(jìn)本校的“數(shù)字化校園”工作，并在網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房建設(shè)、學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)布置、教學(xué)資源建設(shè)等方面進(jìn)行了整理與更新。
積極開展教學(xué)教研活動(dòng)：
在教導(dǎo)處和教研室的要求與指導(dǎo)下，本學(xué)期的教研組工作正常，每周都有教研活動(dòng)，每個(gè)月都有教研組工作小結(jié)，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)，內(nèi)容落實(shí)，并有記載，每月至少有一次專題性理論學(xué)習(xí)，內(nèi)容針對(duì)強(qiáng)，積極參加教研組的課堂教學(xué)專題性研究。每月組內(nèi)進(jìn)行一次組級(jí)備課活動(dòng)及聽課活動(dòng)，以提高老師的教學(xué)水。楊仟洋、葉順亮、楊獻(xiàn)潔老師分別上校級(jí)公開課《房間的布置》、《標(biāo)志設(shè)計(jì)》、《文字動(dòng)畫》，楊仟洋老師還上了一節(jié)市公開課《編輯科普短文》；同時(shí)，我組還擔(dān)當(dāng)了學(xué)校開展的各項(xiàng)工作設(shè)備管理與支持工作，市、縣進(jìn)修學(xué)校及教研室在我們舉行的各項(xiàng)活動(dòng)等。
加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理：通過定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保障校園網(wǎng)絡(luò)的暢通。本學(xué)期舉行了學(xué)校教師信息化專題培訓(xùn)活動(dòng)《學(xué)籍管理應(yīng)用》和《無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用》，同時(shí)安裝有效的'殺毒軟件，讓教師定期更新病毒庫(kù)，對(duì)日益泛濫的病毒起到了很好的遏制作用，杜絕了因病毒爆發(fā)引起的大面積設(shè)備癱瘓問題。參與了學(xué)校對(duì)教室臺(tái)的更新工作，并對(duì)教師進(jìn)行了使用培訓(xùn)。因?qū)W校日益增長(zhǎng)的信息技術(shù)需求，我們及時(shí)更新校園網(wǎng)絡(luò)信息臺(tái)，及時(shí)發(fā)布縣教育網(wǎng)、校各類新聞信息，管理臺(tái)建立了完善的權(quán)限機(jī)制，專用服務(wù)器定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，升級(jí)殺毒軟件以及防火墻系統(tǒng)，杜絕了病毒的侵害以及黑客的入侵等等。
二、本學(xué)期信息技術(shù)主要活動(dòng)及取得成績(jī)
本學(xué)期，經(jīng)過一學(xué)期的辛勤勞動(dòng)，學(xué)校信息化工作取得一點(diǎn)成績(jī)：其中有論文獲得浙江省論文評(píng)比三等獎(jiǎng)、市級(jí)公開課一節(jié)《編輯科普短文》、年度論文二、三等獎(jiǎng)2篇，培訓(xùn)學(xué)生參加縣藝術(shù)節(jié)獲攝影比賽一等獎(jiǎng)1人，課件制作三等獎(jiǎng)1人。
三、存在的問題與不足
本學(xué)期，由于忙于各項(xiàng)培訓(xùn)工作及學(xué)籍管理系統(tǒng)的整理，有許多的學(xué)校工作、電教工作還做得不到位，如學(xué)校的硬件設(shè)施沒有及時(shí)更新、修理，造成教師教學(xué)的延誤，學(xué)校網(wǎng)站更新不及時(shí)，教師培訓(xùn)工作沒有長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，開展教研活動(dòng)沒有定時(shí)定項(xiàng)目，對(duì)學(xué)校的多項(xiàng)活動(dòng)沒有及時(shí)進(jìn)行錄制、報(bào)道等。對(duì)工作上存在的問題與不足，在今后工作中將不斷地改進(jìn)和完善。
電力技術(shù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的電力技術(shù)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
一、五一活動(dòng)工作
1、 活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報(bào) 2、 活動(dòng)當(dāng)天和各部門配合進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置 3、 活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)
4、 活動(dòng)結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng),接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)餐
二、業(yè)務(wù)實(shí)踐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算 2、配合工程部,完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
三、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
�。ㄒ陨蠟檫M(jìn)行量房做預(yù)算客戶信息）
業(yè)務(wù)部5月工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業(yè)務(wù)知識(shí)需要我去積累學(xué)習(xí)。 3、堅(jiān)守工作職責(zé)。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定的合作趨勢(shì)。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。 5、提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的`。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
本人自參加工作以來都從事著小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)兼班主任。在這些年的教學(xué)中，我根據(jù)小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的基本特點(diǎn)和不同學(xué)段學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)能力及身心發(fā)展特點(diǎn)，不斷研討合適的教學(xué)方法方式，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試，有效地開展小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)工作。經(jīng)過二十多年的磨練，在實(shí)踐中我不斷地總結(jié)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為教好書、育好人奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我這些年在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)：
一、在教育教學(xué)方面
（一）、識(shí)字教學(xué)
識(shí)字寫字是閱讀和寫作的基礎(chǔ)，是低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)。需要學(xué)生掌握漢字的基本筆畫名稱、筆順規(guī)則、間架結(jié)構(gòu)和常見部首，能用鉛筆正確書寫。識(shí)字教學(xué)中，我充分利用兒童的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生利用課外各種機(jī)會(huì)主動(dòng)識(shí)字，力求識(shí)、用結(jié)合；創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教學(xué)情境，提高識(shí)字教學(xué)效率。在教學(xué)生識(shí)字的時(shí)候，我會(huì)編寫學(xué)生感興趣的順口溜來教學(xué)，比如：“師”：一豎短，一撇長(zhǎng)，毛巾掛在橫桿上；“追”：一撇一豎兩半口，加個(gè)走之追著走等等。采用多認(rèn)少寫的識(shí)字教學(xué)方法，以減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)；每周利用寫字課開展寫字比賽，將寫得好的貼出來給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。
�。ǘ┢匆艚虒W(xué)。
漢語(yǔ)拼音教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中最重要的內(nèi)容。教學(xué)大綱里指出漢語(yǔ)拼音是小學(xué)生識(shí)字、閱讀、學(xué)習(xí)普通話的工具。而且拼音又是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的基礎(chǔ)，拼音學(xué)不好，會(huì)給識(shí)字、閱讀、學(xué)習(xí)普通話帶來障礙。拼音是小學(xué)教學(xué)的第一道難關(guān)，也是小學(xué)教學(xué)中最枯燥乏味的內(nèi)容之一。再加上教學(xué)對(duì)象是剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)新生，這就使本就不吸引人的拼音教學(xué)難上加難。因此，在教學(xué)中就必須激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維。比如，在教學(xué)“ü、u、f、t、b、d、p、q”這些容易混淆的字母時(shí)，可編一些學(xué)生喜歡的順口的兒歌讓學(xué)生說一說，記一記：“烏鴉做窩uuu，小魚吹泡泡üüü；傘柄朝上fff，傘柄朝下ttt；右下半圓bbb，左下半圓ddd；右上半圓ppp，左上半圓qqq。9字加勾ggg一把椅子hhh等等，經(jīng)過老師的啟發(fā)慢慢的讓學(xué)生也試著自己看圖創(chuàng)編簡(jiǎn)單的兒歌。
（三）看圖寫話教學(xué)。
看圖說話和寫話是小學(xué)生寫作訓(xùn)練的入門階段，是低年級(jí)教學(xué)的重點(diǎn)、同時(shí)也是難點(diǎn)。在訓(xùn)練過程中，我主要抓住以下幾點(diǎn)：
1、訓(xùn)練學(xué)生“看圖”
看圖寫話，看圖是基礎(chǔ)，但低年級(jí)學(xué)生還缺乏觀察能力，特別是剛?cè)雽W(xué)的孩子，觀察事物無目的，無順序，東看看，西看看，抓不到重點(diǎn)。再有，我們的孩子整天被禁錮在校園里，很少參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以致只會(huì)看到什么寫什么，不能寫出自己稀奇古怪的想法。例如，一年級(jí)上冊(cè)的看圖寫話《植樹》，圖上有美麗的春天公園，有紅紅的太陽(yáng)，飛翔的燕子，有三個(gè)人在公園里植樹，有人扶樹，有人澆水，有人培土、、、、、、題目的要求是：仔細(xì)看圖，說說圖里都有什么，再寫下來。一些同學(xué)這樣寫：“有三個(gè)人在植樹。”這么一幅圖就這樣白白浪費(fèi)了。面對(duì)這種情況，我想必須在指導(dǎo)學(xué)生看圖上下功夫，讓學(xué)生掌握看圖的方法，使他們通過仔細(xì)看圖，了解畫面所反映的主要內(nèi)容，并發(fā)揮豐富的想象力寫出新鮮生動(dòng)，具有個(gè)性的語(yǔ)言。
2、訓(xùn)練學(xué)生“寫話”
寫話是看圖寫話訓(xùn)練的關(guān)鍵。要提高學(xué)生的書面表達(dá)能力，就必須在學(xué)生寫話的過程中自始自終地貫穿教師的指導(dǎo)。怎樣體現(xiàn)教師的指導(dǎo)呢？我的具體做法是：寫前有要求。如：寫話格式，標(biāo)點(diǎn)運(yùn)用，不寫錯(cuò)別字，準(zhǔn)確用詞，語(yǔ)句通順，書寫工整，寫清圖意，寫后檢查等。
（四）閱讀教學(xué)
在閱讀教學(xué)中，我采取抓重點(diǎn)的方法，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課文的重點(diǎn)段落、語(yǔ)句反復(fù)誦讀，以悟出豐富的內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解。如：在《路旁的橡樹》的閱讀教學(xué)中，我引導(dǎo)學(xué)生這樣品評(píng)：“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象？請(qǐng)你選擇其中的一點(diǎn)說一說�！贝藭r(shí)的學(xué)生充分表述他們的真實(shí)感受：“工程師和筑路工人都有一顆高尚的心；我們也應(yīng)該自覺保護(hù)樹木、保護(hù)環(huán)境……”這樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進(jìn)行具體表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。
�。ㄎ澹┴S富語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)。如：學(xué)完《秋天的雨》后，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到郊外走一走、看一看秋天的景色；學(xué)完《西門豹》后，我組織學(xué)生編演課本劇，然后分角色演一演；學(xué)完《亡羊補(bǔ)牢》、《南轅北轍》、《女媧補(bǔ)天》等課文后，我讓學(xué)生用自己的話把故事講給大家聽，話音剛落，多數(shù)同學(xué)都不約而同地舉手示意——他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。這時(shí)，我走到最后排的一個(gè)空位上坐好，讓同學(xué)們輪流到講臺(tái)上去講故事。
�。┲懈吣昙�(jí)學(xué)生的習(xí)作教學(xué)。
現(xiàn)代小學(xué)教學(xué)方法的一個(gè)極其重要的因素，就是激起學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)興趣。心理學(xué)研究也表明，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、開發(fā)智力、培養(yǎng)能力的有效動(dòng)力，是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中最活躍最有效的心理成分。因此，小學(xué)生作文的成敗，關(guān)鍵在于是否最大限度地激發(fā)學(xué)生寫作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，在教學(xué)中我是從以下幾個(gè)方面入手的：
1、創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生有話可說作文來源于生活，反映生活，豐富多彩的課外生活為學(xué)生提供重要的寫作信息資料。因此，要解放兒童的眼睛，使他們可以看；解放兒童的雙手，使他們可以干。在作文訓(xùn)練中，要注意創(chuàng)設(shè)貼近或圍繞學(xué)生生活的情境。作文教學(xué)越貼近學(xué)生生活，學(xué)生越是有話可說，有話可寫。生活之樹常青，學(xué)生寫自己熟悉的生活，既能引發(fā)學(xué)生對(duì)生活的思考，又能開拓想象。例如在布臵《我學(xué)會(huì)了洗衣服》這篇作文前，應(yīng)先布臵學(xué)生回家洗一洗衣服，這樣就能讓學(xué)生在具體的情景中為寫作做準(zhǔn)備。解放兒童的嘴巴，使他們可以談，在正式上作文教學(xué)課時(shí)，讓學(xué)生四人小組談?wù)勛约合匆路慕?jīng)過。這樣使學(xué)生之間能取長(zhǎng)補(bǔ)短。有話可說，就自然而然地有話可寫，不至于使學(xué)生毫無頭緒。
2、在每篇作文中找閃光點(diǎn)加以鼓勵(lì)
成功的快樂是一種巨大的情感力量，對(duì)激發(fā)學(xué)生的寫作情感具有催化作用。一個(gè)人總希望能從別人的口中得到肯定，從而才會(huì)獲得信心。在作文的批改中教師不能扮演裁判或法官的角色，對(duì)學(xué)生作文的優(yōu)劣成敗進(jìn)行自以為是的評(píng)價(jià)。教師應(yīng)以欣賞的眼光去挖掘?qū)W生作文的閃光點(diǎn)，哪怕是小小的閃光點(diǎn)也應(yīng)給予充分的肯定。對(duì)一些作文水平差的學(xué)生，即使僅僅是有一個(gè)句子寫通順了也要用紅筆劃出來加以肯定。成功的作文批改應(yīng)指出學(xué)生習(xí)作好壞的原因，給學(xué)生以尊重、鼓勵(lì)。
3、作文的批改方法
在批改方法上采用“評(píng)議批改法”和“擇優(yōu)評(píng)改法”。“評(píng)議批改法”是在作文指導(dǎo)課上讓學(xué)生評(píng)議：說說好在什么地方？問題出在哪里？應(yīng)該怎么修改？然后根據(jù)評(píng)議的意見進(jìn)行修改�！皳駜�(yōu)評(píng)改法”是批改優(yōu)等生的一篇作文，充分肯定優(yōu)點(diǎn)，指出美中不足，提出修改意見；批改中等生作文中的一個(gè)片段，肯定進(jìn)步，使學(xué)生相信自己有寫好作文的能力；批改后進(jìn)生作文中的一個(gè)好句、好詞，使學(xué)生感到自己還有希望，調(diào)動(dòng)他們的寫作積極性。
二、教研教改工作方面
教研教改工作是教育教學(xué)工作的重要組成部分，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障。教學(xué)中，我積極參加教研教改活動(dòng)，撰寫的論文——《小學(xué)低年級(jí)識(shí)字教學(xué)淺談》，20xx年在“《云南教育成果》系列活動(dòng)——第十一屆云南省教育工作者優(yōu)秀論文”征稿活動(dòng)中被公開發(fā)表，并獲得二等獎(jiǎng)。還通過校內(nèi)、校外聽、評(píng)公開課來提高自身教學(xué)能力，為做好教育教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、語(yǔ)文課堂教學(xué)中的心得體會(huì)
隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，對(duì)學(xué)校的要求就更高了，所謂“質(zhì)量求生存，質(zhì)量求發(fā)展”。以往我們總感到：語(yǔ)文教學(xué)花的時(shí)間較多，但卻收效較低，那么教師應(yīng)如何發(fā)揮能動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得積極，使小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)效率明顯提高呢？下面就談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。
（一）、備好課
備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實(shí)際的準(zhǔn)備工作。課前要認(rèn)真研讀學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)悟語(yǔ)文課標(biāo)的`要旨，研究教材。弄清所授課的重點(diǎn)、難點(diǎn)。研究學(xué)生，了解學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平，考慮清楚如何講，用什么樣的語(yǔ)言講，用什么教法教，學(xué)生才會(huì)容易明白，如何啟發(fā)引導(dǎo)，如何指導(dǎo)學(xué)生理解課文，設(shè)計(jì)什么樣的練習(xí)加以鞏固提高，研究可能出現(xiàn)的課堂問題等。教師還應(yīng)廣泛閱讀書籍，積累相關(guān)資料，及時(shí)了解所教學(xué)科的發(fā)展新動(dòng)向。對(duì)教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能構(gòu)建有效的語(yǔ)文課堂，提高課堂教學(xué)效率。
�。ǘ⒅匾曊n前有效預(yù)習(xí)
預(yù)習(xí)是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備。做好課前預(yù)習(xí)，既是順利地進(jìn)行課堂教學(xué)的準(zhǔn)備，又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題的習(xí)慣，提高他們的自主學(xué)習(xí)能力。在以往的課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)真正能得到思考的只是一小部分學(xué)生，很多學(xué)生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結(jié)果，從不思考。為什么會(huì)這樣呢？原因是他們課前沒有預(yù)習(xí)。因此，我們必須重視和抓好課前預(yù)習(xí)。使他們熟悉課堂內(nèi)容，有思考的時(shí)間和空間，都有自己的想法和答案。
（三）、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣就好比是點(diǎn)燃火藥的導(dǎo)火索。為此，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)課題的引入方式，一開始上課就把學(xué)生的興趣給調(diào)動(dòng)起來。如：“設(shè)疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語(yǔ)引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設(shè)情境引趣”、“小品引趣”等很好的開端引趣方法。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生參與競(jìng)爭(zhēng)也是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。如：比一比誰(shuí)認(rèn)得快、記得牢，誰(shuí)組的詞多，誰(shuí)讀得有感情，誰(shuí)發(fā)言最積極等來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，還可以采用分組討論、說笑話、分角色表演、做游戲等活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
（四）、教學(xué)要面向全體學(xué)生
在教學(xué)中，要多注意學(xué)困生的表現(xiàn)，教師要用心去幫助和感動(dòng)他們，要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。上課回答問題時(shí)，不能只局限于好的學(xué)生，要使人人都有回答和練習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)困生回答問題時(shí)，只要比原來有所進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們隨時(shí)感受到老師的關(guān)懷和愛護(hù)，使他們重新樹立學(xué)習(xí)的信心。
�。ㄎ澹�、合理利用多媒體
語(yǔ)文是以培養(yǎng)學(xué)生閱讀、寫作、聽話、說話能力為主要內(nèi)容的文化基礎(chǔ)課。有的內(nèi)容比較抽象，難以理解，這僅憑老師的嘴來講和從字面上是難以讓學(xué)生理解和感受到的。這時(shí)我們就可以利用圖片、音樂、視頻等多媒體教學(xué)來最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官，使學(xué)生展開豐富的想象。尤其是一些寫景的文章，老師在那大講特講有多美多美，甚至讀了一遍又一遍，可學(xué)生還是難以感受到，這時(shí)采用視頻教學(xué)，學(xué)生就可以一目了然，直觀的感知教學(xué)內(nèi)容，幫助其理解課文內(nèi)容，從而提高了語(yǔ)文課堂教學(xué)的有效性。
總之，語(yǔ)文教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜而艱難的過程，只有在課堂教學(xué)中認(rèn)真開展教學(xué)活動(dòng)，注重師生交往、互動(dòng)、互助、共同發(fā)展，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，只有這樣才能提高課堂效率，才能讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到發(fā)展。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
自從二0××年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止08年12月24日，08年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 ××年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的'工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，05年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)04年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，05年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、05年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、05年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、05年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，××年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情
業(yè)務(wù)工作總結(jié)6
你的品牌表達(dá)了你能提供的東西，表達(dá)了為什么你很特別，告訴了別人他們?yōu)槭裁戳伺c你保持聯(lián)系。
85、不斷增加價(jià)值
在成為品牌，你需要專注與你所做的事并不斷的增加價(jià)值。這意味著你需要不斷超越。
86、建立個(gè)人品牌的標(biāo)志
當(dāng)別人聽到讀到你的名字時(shí)，你想讓別人想到什么？你的品牌標(biāo)志應(yīng)當(dāng)包括了別人提到你時(shí)會(huì)用的所有的詞。
87、包裝你的品牌
要看上去有價(jià)值，你就要看上去光亮而又專業(yè)。所以為什么不建一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站？
李文潔 15:34:37
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8、推廣你的品牌
如果你自己不推廣自己，其它人也不會(huì)。你的成功取決于其它人如何認(rèn)可你的`工作，這還依賴與你工作的質(zhì)量
89、和媒體保持聯(lián)系
你從現(xiàn)在開始就要和媒體保持聯(lián)系，而不是等你真要故事要告訴他們時(shí)你才去找他們。
90、極力推廣信息內(nèi)容，而不是作者
你推廣給眾人的應(yīng)當(dāng)是你心中的使命感，而不是你的自傲。
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1、共同寫作
如果你寫作技巧不佳，你可以和別人一起寫。通過這樣共同寫作，你原來不多聯(lián)系的人，可以讓你的人際網(wǎng)絡(luò)程指數(shù)增長(zhǎng)。 印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊(cè)“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(12): 9
2、寫文章寫文章可以極大的促進(jìn)你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時(shí)間里就成為被人關(guān)注。 9
3、堅(jiān)持寫作以成為好的寫手要成為好的寫手：”寫作，再寫作。當(dāng)你寫完了，繼續(xù)寫作” 9
4、和名人交往- - 印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊(cè)“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(12)-
92、寫文章
寫文章可以極大的促進(jìn)你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時(shí)間里就成為被人關(guān)注。
93、堅(jiān)持寫作以成為好的寫手
要成為好的寫手：”寫作，再寫作。當(dāng)你寫完了，繼續(xù)寫作”
94、和名人交往
你只與無名小輩保持聯(lián)系？你需要把注意力傳到一些重要人物上，這樣會(huì)對(duì)你以及周圍朋友的生活帶來很大的不同。
95、建立信任
信任是與這些權(quán)威接近的關(guān)鍵。讓別人信任你與他們聯(lián)系時(shí)沒有任何不可告人的動(dòng)機(jī)。讓別人信任你把他們當(dāng)做一個(gè)普通人而不是明星
96、參加協(xié)會(huì)
現(xiàn)在有各種協(xié)會(huì)。如果你要想同那些有影響的人物面對(duì)面，你得先成為參與者。
97、建立你自己的俱樂部
有時(shí)你要參加些有價(jià)值的俱樂部，確由于種種原因無法參加。為什么不自己辦個(gè)俱樂部呢？擬定自己的推廣計(jì)劃，建立一個(gè)新的組織。邀請(qǐng)那些你想見的人來加入你的組織。
98、謙虛
傲慢是一種病，它會(huì)讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。在你進(jìn)步時(shí)，保持謙虛。幫助其它人和你一起進(jìn)步，甚至超過你。
99、回顧你的過去
經(jīng)常的回顧你的過去，和那些從小就對(duì)你很重要的人保持聯(lián)系
100、找?guī)讉�(gè)導(dǎo)師
找到有材、有經(jīng)驗(yàn)，又愿意投入時(shí)間來幫助你進(jìn)步的導(dǎo)師。而不是僅依據(jù)薪水與聲望來決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。
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1、取眾家之長(zhǎng)
三人行必有我?guī)煟闵磉呌性S多可以學(xué)習(xí)的人。
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2、建立良好的師徒關(guān)系
成功的師徒關(guān)系需要效果與熱情。效果意味著你可以讓老師可以看到他對(duì)你產(chǎn)生的影響。***意味著你的導(dǎo)師會(huì)為了你的進(jìn)步而投入。
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3、找?guī)讉�(gè)徒弟
當(dāng)你不斷努力向上發(fā)展時(shí)，一定要回過頭來幫助其它人。你會(huì)從你的學(xué)生身上學(xué)會(huì)很多東西
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4、堅(jiān)持原則
交際應(yīng)當(dāng)是向前發(fā)展，而不是向后妥協(xié)。與人交往決不能違背自己的價(jià)值觀。
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5、不要試圖平衡你的職業(yè)與私人生活
你應(yīng)當(dāng)為不同關(guān)際的人都提供同樣的價(jià)值。而不是把生活分為工作生活兩部分。
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6、打造親密的友誼
有多少人可以走進(jìn)你家里，自己打開冰箱找吃的？有親密的朋友，才會(huì)讓你快樂。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)7
（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)（專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的.崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌�，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
（四）存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售部：xxx
XX年7月6日
業(yè)務(wù)工作總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jī)。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績(jī)、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績(jī)方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的'運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完******支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)9
我叫xxx，xxxx區(qū)人，xxxx年x月x日生。20xx年7月參加工作至今。20xx年8月?lián)沃磙r(nóng)藝師以來，主要從事試驗(yàn)、示范和農(nóng)技推廣工作，取得了一定成效。
一、技術(shù)推廣工作：
任現(xiàn)職以來，推廣地膜玉米1200苗，平均畝產(chǎn)740公斤，平均畝增產(chǎn)130公斤，畝增收240元，共增收28.8萬元。綠豆雙溝覆膜300畝，平均畝產(chǎn)101.6公斤，平均畝增產(chǎn)56.6公斤，共增收11萬元。推廣中藥材黃芪種植1000畝，馬鈴薯脫毒種薯生產(chǎn)240畝，生產(chǎn)種薯3.6萬公斤。
推廣新品種：谷子、晉谷21、晉谷29、長(zhǎng)生07共4800畝，平均畝產(chǎn)215.1公斤，畝增產(chǎn)45.1公斤。增加經(jīng)濟(jì)收入86萬元，玉米新品種戶單857、金凱3號(hào)、吉單137等共1950畝，平均畝增產(chǎn)128公斤，農(nóng)民共增收45萬元。
以上推廣工作成效十分顯著，同時(shí)我也系統(tǒng)掌握了我縣主要農(nóng)作物高產(chǎn)栽培技術(shù)。并為今后指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、試驗(yàn)示范工作：
通過參與獨(dú)立完成玉米區(qū)域試驗(yàn)32項(xiàng)，省、市、縣玉米展試，示范、品比、觀察、試驗(yàn)6項(xiàng)，谷子、糜子推廣試驗(yàn)兩項(xiàng)，各項(xiàng)試驗(yàn)觀察及時(shí)，記載準(zhǔn)確完整，圓滿完成。通過這些試驗(yàn)工作，我比較熟練的掌握了觀察、區(qū)試、展試、生產(chǎn)試驗(yàn)的.工作方法和操作技能。
三、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐：
在任職期間我不斷的學(xué)習(xí)，還參加了省、市、縣舉辦的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)。產(chǎn)業(yè)理論知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的同時(shí)，開展對(duì)農(nóng)民、科技示范戶、貧困戶進(jìn)行培訓(xùn)咨詢，累記達(dá)1560人次，發(fā)放我縣主要農(nóng)作物栽培技術(shù)宣傳資料1600份，技術(shù)手冊(cè)600冊(cè)，撰寫發(fā)表論文2篇。
多年來我深入生產(chǎn)第一線，努力將自己的理論知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際，受到干群的一致好評(píng)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)10
教育局組織了對(duì)各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進(jìn)步。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評(píng)價(jià)、學(xué)籍管理及各項(xiàng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案
培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的.重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)11
非常有幸能夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)對(duì)第三季度的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)
作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說話，業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止第三季度X月X日，已簽訂合同約20萬米，本月待簽合同約5萬米，出圖量約20萬米，信息量約50萬米。無錫辦是新的，無錫的市場(chǎng)也是新的，但是我們是季度輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下，較第三季度同期，我取得一定的'進(jìn)步，雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是仍然激勵(lì)自己愈戰(zhàn)愈勇，勇創(chuàng)20xx的輝煌！
二、營(yíng)銷技巧和工作方法上的進(jìn)步
兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷技巧、售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器！
作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
在第三季度中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過設(shè)計(jì)院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營(yíng)銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營(yíng)造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起，盡量去犧牲小我，維護(hù)公司的利益。
三、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)
在過去的第三季度，工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間，數(shù)不清有多少個(gè)周末實(shí)在忙碌中度過，風(fēng)里來雨里去，冬練三九，夏練三伏，披星戴月這些成語(yǔ)雖然只是是我們激勵(lì)自己的玩笑話，但是也無不是我這一季度工作狀態(tài)的真實(shí)寫照。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)，揮灑汗水，收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。
四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓
對(duì)于銷售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來，成長(zhǎng)的路上，得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好！沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì)議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無時(shí)無刻不在踐行著這一點(diǎn)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)12
本次出差是我來企業(yè)這么久以來收獲最大的一次。這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯，導(dǎo)游，助理為一體的綜合性工作，需要我運(yùn)用到多方面的知識(shí)和能力。對(duì)于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，這是項(xiàng)挺高難度的工作。
和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因?yàn)檫@次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會(huì)的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格記牢，基本就可以很順利的應(yīng)付。而這次需要了解的產(chǎn)品很多，不像之前只是對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的了解，需要翻譯的面也很廣。這次展會(huì)主題是醫(yī)藥類，參觀企業(yè)是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設(shè)備的。而我對(duì)于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少，所以對(duì)于我來說，難度很大。也讓我知道了自己對(duì)專業(yè)詞匯缺乏的不足。不過通過這次展會(huì)，增長(zhǎng)了我的見識(shí)，也多對(duì)一個(gè)領(lǐng)域有所了解。
本次不光是針對(duì)產(chǎn)品介紹做翻譯，還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù)，就是代表此企業(yè)和一家德國(guó)物流企業(yè)做談判翻譯。說實(shí)話，對(duì)于一個(gè)員工來說，我從沒經(jīng)歷過兩家企業(yè)談判這樣的場(chǎng)面，而且我對(duì)這兩家企業(yè)的關(guān)系一點(diǎn)也不了解。只能他們說一句，我翻一句，覺得十分茫然。隨著談判的進(jìn)行，我才慢慢理清他們兩家企業(yè)之間的關(guān)系和矛盾所在。德國(guó)企業(yè)給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過去了，由于他們還有下一個(gè)TERMIN,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判。
第一次談判我們的準(zhǔn)備工作做得很不充分，不像德國(guó)企業(yè)把要談的要點(diǎn)，談判重點(diǎn)等全紀(jì)錄在筆記本里，所以談起來得心應(yīng)手，不停的把球拋給我們來接。而中國(guó)企業(yè)可能沒有太重視，都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，主題也不明確。經(jīng)歷過第一次談判的失敗，大家馬上重視起來，負(fù)責(zé)人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結(jié)，并讓我事先準(zhǔn)備。第二天一大早大家還再次針對(duì)要點(diǎn)做了補(bǔ)充。經(jīng)過這次的準(zhǔn)備，談判比前一天順利的多，幾項(xiàng)中方提出的要求德方都同意了。通過這次談判翻譯，讓我學(xué)習(xí)到了很多談判技巧，同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
參觀完展會(huì)后，老總讓我把幾天拿到的展會(huì)資料整理出來，并把第二天的談判內(nèi)容整理好發(fā)E-MAIL給德國(guó)企業(yè)。其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過我個(gè)人認(rèn)為，多參與些企業(yè)的'工作能夠多積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)的成長(zhǎng)過程也是很有益的，所以并沒有計(jì)較得失，答應(yīng)他們完成。之后的幾天我就是作為一個(gè)導(dǎo)游的身份出現(xiàn)了。我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫�，科隆市政廳等景點(diǎn)，并讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們?nèi)チ丝坡±辖忠患液苡刑厣男【瓢�，里面有各式各樣的樂器演奏。整�?天下來，大家相處得還是很愉快的。
我知道其實(shí)這次自己的表現(xiàn)一定讓他們不怎么滿意，我自己對(duì)自己的表現(xiàn)也并不滿意。因?yàn)閷?duì)他們來說，我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人，也沒有專業(yè)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小女孩。不過我想就是因?yàn)槲业暮翢o經(jīng)驗(yàn)，單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。我也很感謝他們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域。感謝他們?cè)诖舜喂ぷ髦袑?duì)我的指導(dǎo)，尤其是姚總對(duì)我在方方面面的幫助和指導(dǎo)。我很感謝她把我當(dāng)作她妹妹一樣，教會(huì)我不管是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，亦或是生活領(lǐng)域，與人相處之道的種種。也感謝她對(duì)我的忠告以及允諾下次回國(guó)提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。對(duì)于這次工作中的失誤或不足，我真誠(chéng)的希望能得到各位老總的諒解。我相信，在經(jīng)歷一次次的歷練后，一定會(huì)有所進(jìn)步，做到讓他們滿意。
先總結(jié)本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn)，自我感覺我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很努力，很能吃苦，滿踏實(shí)。自我反省能力較強(qiáng)，能認(rèn)清自己的不足。不足之處就有很多，要著重改進(jìn)：
1.日常交流的德語(yǔ)沒什么問題，但是牽涉到專業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少，今后要加強(qiáng)更多專業(yè)詞匯的積累。
2.為人處事上還要更加圓滑，多培養(yǎng)些幽默感。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯(cuò)誤。
3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，在不同環(huán)境中身份轉(zhuǎn)換要快，并要盡快投入到當(dāng)前的身份中。例如，從翻譯轉(zhuǎn)換為導(dǎo)游，要盡快進(jìn)入角色，立刻成為領(lǐng)導(dǎo)和組織者。
4.要有主見，不要一味遷就領(lǐng)導(dǎo)，自己要首先提供方案并選出自己認(rèn)為最好的方案然后再聽領(lǐng)導(dǎo)意見。要培養(yǎng)自己工作的自主性。
通過這次工作，我覺得自己在社會(huì)上完全是個(gè)白癡，除了會(huì)德語(yǔ)，什么都不會(huì)。但是我不會(huì)失去信心，相反我覺得自己有這么好的平臺(tái)，通過做各種展會(huì)的翻譯，能接觸到各類社會(huì)較高階層，通過與他們的交談，學(xué)習(xí)到很多，也能了解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的。從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。姚總說的很對(duì)，光有夢(mèng)想是沒有用的，要付諸于行動(dòng)，每天爭(zhēng)取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。今后我會(huì)努力把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，盡早盡快地融入社會(huì)中!
業(yè)務(wù)工作總結(jié)13
健康教育工作是保障健康、促進(jìn)健康的治本措施，是貫徹“預(yù)防為主”工作方針的先導(dǎo)和基礎(chǔ)性工作，是提高人們自我保健能力的根本途徑，也是解決當(dāng)今社會(huì)主要衛(wèi)生問題的首選策略，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達(dá)的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。為了搞好我鎮(zhèn)的健康教育工作，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及鄉(xiāng)村保健醫(yī)生的健康教育工作業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力、并統(tǒng)一他們的思想認(rèn)識(shí)，提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動(dòng)性。因此，我鎮(zhèn)于20xx年x月x日下午對(duì)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站長(zhǎng)和負(fù)責(zé)健康教育的鄉(xiāng)村保健醫(yī)生進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況小結(jié)如下：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分做好培訓(xùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
培訓(xùn)工作由分管院長(zhǎng)季秀芳同志親自負(fù)責(zé)，為了把本次培訓(xùn)工作搞好，事前我們做了認(rèn)真充分的.準(zhǔn)備工作，以《健康教育手冊(cè)》和《健康教育與健康教育促進(jìn)教程》為藍(lán)本，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的備課工作，書寫了達(dá)6000字的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進(jìn)、社區(qū)健康傳播、農(nóng)村社區(qū)健康教育、健康的相關(guān)行為等十多個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，為了檢測(cè)培訓(xùn)效果，事前還認(rèn)真準(zhǔn)備了測(cè)驗(yàn)試題，待培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。總之，把培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做到充分和完善。
二、參訓(xùn)人數(shù)足，課堂紀(jì)律好。
5月x日下午是預(yù)定的培訓(xùn)日期，醫(yī)院三樓會(huì)議室座無虛席，出席培訓(xùn)的各村服務(wù)站長(zhǎng)和鄉(xiāng)村醫(yī)生坐滿了會(huì)議室，應(yīng)出席對(duì)象全部出席到場(chǎng)。部分村的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部到場(chǎng)，所有參加培訓(xùn)人員都準(zhǔn)時(shí)出席，講課開始后大家都能神情專注，聚精會(huì)神地認(rèn)真聽講，并不時(shí)地做好課堂筆記，課堂紀(jì)律十分好，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了測(cè)試，參訓(xùn)人員都能按時(shí)做好試卷。
三、試卷測(cè)驗(yàn)，培訓(xùn)效果滿意。
培訓(xùn)結(jié)束之后，所有參訓(xùn)人員全部參加了試卷測(cè)驗(yàn)，本次共參訓(xùn)46人，參加考試46人，最高分97分，最低分71分，平均分為87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通過積分可以看出，本次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的，取得了滿意的效果。大部分同志對(duì)健康教育知識(shí)都能有所了解與掌握，從過去一個(gè)陌生的概念到現(xiàn)在能夠?qū)⒔】到逃R(shí)正確的貫串于工作之中，可以說是一個(gè)質(zhì)的飛躍。但在工作中也存在著不平衡現(xiàn)象，有些同志對(duì)健康教育工作認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)付培訓(xùn)，應(yīng)付工作，不能正確對(duì)待，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略社會(huì)效益，導(dǎo)致健康教育工作在部分村停滯不前，針對(duì)這種情況，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，將采取分類指�?dǎo)，突出重點(diǎn)，切實(shí)解決部分人的思想根源，以經(jīng)濟(jì)為杠桿，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)全鎮(zhèn)工作平衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)14
在20xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。
我維護(hù)的二級(jí)線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等復(fù)雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護(hù)工作帶來很大不便。面對(duì)如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。
在工作中，我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中，我認(rèn)真登記線路情況，作好線路資料的詳細(xì)、完整。對(duì)特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對(duì)可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中，我注重護(hù)線宣傳的作用，抓住機(jī)會(huì)采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對(duì)光纜線路的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了沿線群眾對(duì)保護(hù)光纜線路安全的意識(shí)，對(duì)于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。
在20xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。20xx年在我維護(hù)的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)重影響著線路安全，對(duì)此種情況，我加強(qiáng)對(duì)這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)"三盯"制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的線路根據(jù)實(shí)際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標(biāo)語(yǔ)等措施，保證了施工路段的線路安全。
在工作中，根據(jù)工作情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的`能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時(shí)一個(gè)鳥巢要反復(fù)處理幾次。對(duì)此種情況我分析后，對(duì)容易搭建鳥巢的地方采取對(duì)光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，，我對(duì)此種情況，我采取對(duì)原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過程中，能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，把握工作的主動(dòng)權(quán)，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對(duì)特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對(duì)在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線等措施。對(duì)離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對(duì)過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。
在20xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，積極參加集體勞動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作。
總的來說，一年來本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞
任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個(gè)線務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線路質(zhì)量，確保了線路暢通。但這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開的。雖然在20xx年里工作取得了一些成績(jī)，但本人維護(hù)的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。對(duì)此，我對(duì)工作還有很大的壓力，20xx年里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，熱愛線路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上
在都能樹立起榜樣的作用。我應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為20xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。>工作總結(jié)
業(yè)務(wù)工作總結(jié)15
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學(xué)期業(yè)務(wù)管理工作的樂章，回顧這過去的半年，該對(duì)自己的工作作一反思、作一總結(jié)，本學(xué)期按照上級(jí)部門的工作安排及全園工作計(jì)劃，結(jié)合本園實(shí)際情況，針對(duì)上學(xué)期工作中的不完善之處，計(jì)劃安排了本學(xué)期全園的教育教學(xué)工作：在完成常規(guī)性工作的同時(shí)，要以“提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)”為重點(diǎn)工作，并扎實(shí)有效地開展園本教研，在快樂教研中，尋求教育教學(xué)質(zhì)量更大的突破，使教師通過教研活動(dòng)，在實(shí)踐和反思中得到進(jìn)一步地成長(zhǎng)和發(fā)展”這一目標(biāo)。
一、隊(duì)伍建設(shè)
(一)大力開展師德教育。以師德培訓(xùn)為主線開展通識(shí)培訓(xùn)，固化培訓(xùn)時(shí)間；內(nèi)容以“傳承金幼文化”、“教師心理健康”、“教師的行為規(guī)范”等內(nèi)容為主；以書記講黨課、師德專題講座、故事講述、競(jìng)賽評(píng)比等多種形式展開，加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教職工言語(yǔ)行為。如：舉行記錄我與金幼共成長(zhǎng)和“金幼好人”為主題的演講比賽，以第三方的視角發(fā)現(xiàn)身邊的正能量，謳歌、贊美金幼的典型人物事跡和濃濃的園所文化。一年一度的“最美金幼人”評(píng)選，挖掘與發(fā)現(xiàn)各崗位教工身上的閃光點(diǎn)與感人舉動(dòng)。
�。ǘ┯喴�(guī)劃結(jié)師徒。通過如何制定個(gè)人規(guī)劃的培訓(xùn)，指導(dǎo)35周歲以下的青年教師制訂個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。在教師節(jié)組織隆重的師徒結(jié)對(duì)儀式，年輕教師從學(xué)科和常規(guī)兩方面的拜師，通過以老帶新促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。本學(xué)年我園兩名教師被評(píng)為“市級(jí)教學(xué)能手”，5名評(píng)為區(qū)級(jí)基本功一等獎(jiǎng)，1名教師榮獲東勝區(qū)“優(yōu)秀班主任”榮譽(yù)稱號(hào)。
�。ㄈ╆�(duì)伍培養(yǎng)成體系。實(shí)行分崗、分層、分級(jí)培養(yǎng)機(jī)制，繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來教”、“走出去學(xué)”、“實(shí)踐中練”三步走方法，提升整體隊(duì)伍素質(zhì)開展專家、園本、外出等各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)近400人次。
（四）推進(jìn)“以賽促練”的練兵模式�！俺雠_(tái)新教師基本功大賽方案”、“成熟教師技能大賽方案”，固化大賽時(shí)間（每學(xué)年的第一學(xué)期組織新教師基本功大賽，每?jī)赡杲M織一次成熟教師基本功大賽）根據(jù)成績(jī)排名上報(bào)、推薦參加上一級(jí)的比賽。取消園內(nèi)的組織的崗位練兵，以教師的自主成長(zhǎng)為主。
（五）教師閱讀活動(dòng)深入開展。教師同讀書目以《3-6歲發(fā)展指南》及上海二期課改的教師指導(dǎo)用書四大類（生活、運(yùn)動(dòng)、游戲、學(xué)習(xí)）的內(nèi)容為主，通過教研聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮了工具書的作用。自主閱讀內(nèi)容不限，以年級(jí)組為單位，每人每月至少讀一本書，并在月底進(jìn)行圖書交換，督促老師們養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。工具書的有效利用為保教質(zhì)量的提升保駕護(hù)航，自主閱讀進(jìn)一步提升了教師的人文素養(yǎng)。
�。┳�(shí)外出學(xué)習(xí)的質(zhì)量。要求外出學(xué)習(xí)教師認(rèn)真完成“外出學(xué)習(xí)記錄冊(cè)”，學(xué)習(xí)期間利用園內(nèi)的互動(dòng)平臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行交流，返園后要進(jìn)行高質(zhì)量的二次培訓(xùn)。未按要求完成的取消其外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、 教科研工作
�。ㄒ唬﹫@本化的保教研究
1.問題教研，切實(shí)解決教師實(shí)際問題。在每個(gè)學(xué)期末，通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場(chǎng)交流，確定下學(xué)期教研的內(nèi)容和方式。
2.大小教研聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以研促教。找準(zhǔn)教師的困惑問題，采用“大教研把方向、梳理念；小教研重實(shí)踐、理經(jīng)驗(yàn)”的方式，有效開展保教研究，本學(xué)年兩個(gè)園部的保教研究均以幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)為內(nèi)容展開。
（二）圍繞《主題背景下個(gè)別化學(xué)習(xí)的有效開展》的內(nèi)容，大教研利用每月課程說明會(huì)、跟崗學(xué)習(xí)等渠道解決疑難問題，推行“2+X”主題背景下個(gè)別化學(xué)習(xí)材料投放模式。小教研依據(jù)年齡段的不同各有側(cè)重研究，其中小班側(cè)重生活教育，中班側(cè)重語(yǔ)言領(lǐng)域，大班側(cè)重?cái)?shù)學(xué)領(lǐng)域。針對(duì)性的小教研活動(dòng)既豐富幼兒的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)材料，同時(shí)充實(shí)幼兒園課程資源庫(kù)的內(nèi)容。
�。ㄈ﹨^(qū)級(jí)與園級(jí)重點(diǎn)課題的順利開展
1.課題按計(jì)劃推進(jìn)。開學(xué)初根據(jù)兩個(gè)立項(xiàng)課題分別召開課題組會(huì)議，按照課題研究計(jì)劃，采取有效措施分頭實(shí)施。區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題《園本化蒙古族音樂文化課程開發(fā)與研究》按計(jì)劃推進(jìn)研究進(jìn)程，目前形成了小、中、大年齡段六個(gè)主題故事，原創(chuàng)音樂教案35篇，PPT 課件7個(gè)，收集主題教學(xué)音樂38首，論文一篇。園級(jí)重點(diǎn)課題《戶外體育器械一物多玩》本學(xué)年實(shí)施了四個(gè)體育器械的研究，分別為呼啦圈、桿、布、椅子，共收集了31個(gè)成果，其中每一份成果都包括視頻、游戲說明和小故事，指導(dǎo)性和示范性比較強(qiáng)。
2.幼兒足球研究火熱進(jìn)行中。本學(xué)年，成立了足球工作室，并開展幼兒足球游戲的專項(xiàng)課題研究，重點(diǎn)研究每周兩次的普及性足球游戲的設(shè)計(jì)及其實(shí)施；堅(jiān)持以“玩轉(zhuǎn)足球，快樂成長(zhǎng)”為核心，確立了“普及+提高”的教學(xué)模式，本著“寓教于樂，培養(yǎng)興趣”的教學(xué)思路，形成“211”普及與 “311俱樂部” 提高活動(dòng)形式，將足球文化與校園文化建設(shè)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)足球精神，實(shí)現(xiàn)足球育人。
3.教科研成果實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。本年度玩教具以科學(xué)領(lǐng)域?yàn)橹�，共收集玩教�?2件，另外收集了保育教師制作的生活類玩教具18件。這些玩教具來自老師平時(shí)教育教學(xué)中，實(shí)用性、探究性、推廣性較強(qiáng)。評(píng)出優(yōu)秀教育隨筆23篇，優(yōu)秀教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)35篇，優(yōu)秀心得體會(huì)21篇，特色成果獎(jiǎng)13個(gè)。另外，武穆老師的燕鷗足球隊(duì)隊(duì)旗、隊(duì)徽與馬昊杰老師的吉祥物卡通造型被幼兒園采納并推廣使用，榮獲設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。與上年同類相比不僅在數(shù)量上實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，在質(zhì)量上也有明顯提升。
4.課程資源庫(kù)日漸豐滿。經(jīng)過又一年研究、積累與梳理，幼兒園的課程資源庫(kù)不斷充實(shí)，形成比較系統(tǒng)完善的《幼兒園主題課程資源包》、第二學(xué)期《幼兒園主題教育個(gè)別化學(xué)習(xí)材料包》以及《藝術(shù)教育教育課程資源包》，課程資源庫(kù)的進(jìn)一步完善，為教師有效開展教學(xué)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)保障，推進(jìn)幼兒園數(shù)字化管理進(jìn)程。
三、保教工作
（一）強(qiáng)化課程領(lǐng)導(dǎo)。1.加強(qiáng)課程開發(fā)組建設(shè)，成立幼兒園課程領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)發(fā)揮小組在幼兒園課程研究和實(shí)施過程中的引領(lǐng)作用，使教師在實(shí)踐、研究、反思中教育觀念得到有效提升，教育行為得到切實(shí)轉(zhuǎn)變。2.加強(qiáng)“園本藝術(shù)特色課程”建設(shè)，通過日常藝術(shù)教育與藝術(shù)節(jié)、藝術(shù)主題月等形式，豐富和完善幼兒園特色課程內(nèi)容。3.全面落實(shí)課程、建立評(píng)價(jià)機(jī)制。開始嘗試構(gòu)建課程評(píng)價(jià)機(jī)制，并確立以進(jìn)餐流程為突破口，保教處與保健室聯(lián)合齊抓共管，開創(chuàng)了保教結(jié)合的良好開端。
�。ǘ﹥�(yōu)化課程實(shí)施。1.在課程實(shí)施的過程中圍繞《指南》，結(jié)合班級(jí)和幼兒本身實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整主題課程中的不符合實(shí)際的課程內(nèi)容，爭(zhēng)取做到一日生活皆為課程，如：小班九月份主題《寶寶樂》中，根據(jù)幼兒剛?cè)雸@，焦慮期較長(zhǎng)，生活自理能力較弱，老師們?cè)诩w備課中及時(shí)將原有內(nèi)容更換，調(diào)整為與實(shí)際相符的常規(guī)教育及自理能力的培養(yǎng)等方面的內(nèi)容。2.開展《讓課程烹飪童年的味道》為主題課程實(shí)施方案修訂研討會(huì)。對(duì)我園課程實(shí)施方案（草案）進(jìn)行進(jìn)一步修訂完善，重點(diǎn)在生活、運(yùn)動(dòng)、游戲、學(xué)習(xí)四大類活動(dòng)的時(shí)間分配與具體活動(dòng)做了細(xì)化安排，以便更好的指導(dǎo)老師，實(shí)現(xiàn)方案引領(lǐng)作用，避免課程實(shí)施的隨意性。
（三）開展教學(xué)評(píng)優(yōu)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。通過教學(xué)觀摩、區(qū)域觀摩、年級(jí)組教研等形式，開展集體活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)評(píng)比。
�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)常規(guī)管理和幼兒園一日活動(dòng)流程的管理。借助專家細(xì)化的一日流程的標(biāo)準(zhǔn)，各環(huán)節(jié)以視頻影像的形式呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，讓新教師有章可循。逐步實(shí)現(xiàn)幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
�。ㄎ澹└母锝處熆己诵问健Ｔ谠械目己嘶A(chǔ)上，金融部在下學(xué)期嘗試以教師自評(píng)和年級(jí)組長(zhǎng)考評(píng)相互結(jié)合的形式進(jìn)行，推進(jìn)幼兒園“自評(píng)為主，他評(píng)為輔”的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提升教師自主管理水平。
四、藝術(shù)部工作
（一）完善了“藝術(shù)教育工作標(biāo)準(zhǔn)”及藝術(shù)教師的考核細(xì)則，明確藝術(shù)教師的工作要求及標(biāo)準(zhǔn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)教師的'指導(dǎo)，定期組織藝術(shù)教師的教研活動(dòng)，以交流教學(xué)反思，構(gòu)建課程為主。提升藝術(shù)教師的教研能力及課程的架構(gòu)水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)“園本藝術(shù)特色課程”建設(shè)。將藝術(shù)節(jié)、藝術(shù)月以及日常藝術(shù)教育（集體、區(qū)域）等相關(guān)的課程內(nèi)容整合，形成具有園所特色的課程資源包。
（四）特色課程與五年園慶暨校園文化藝術(shù)節(jié)兩項(xiàng)活動(dòng)相互整合，一方面避免活動(dòng)多干擾教學(xué)，另一方面借助活動(dòng)對(duì)特色課程進(jìn)行一次很好的檢驗(yàn)。
�。ㄎ澹├^續(xù)積累和創(chuàng)編“金幼藝術(shù)教育園本教材”。由藝術(shù)部牽頭，積累音樂、舞蹈、美術(shù)各類活動(dòng)經(jīng)典案例，每位藝術(shù)組教師與藝術(shù)學(xué)科教師期末上交經(jīng)典案例5-6篇，并上傳課程資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、家長(zhǎng)工作
本學(xué)年繼續(xù)按照各項(xiàng)家長(zhǎng)工作制度開展工作，保持了上學(xué)年的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新家園共育工作，提高教育質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙M建家教講師團(tuán)。講師團(tuán)由行政領(lǐng)導(dǎo)與骨干教師組成，各成員依據(jù)各自特長(zhǎng)自主認(rèn)領(lǐng)幼兒園家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)課程主題，形成我園家長(zhǎng)學(xué)校課程的初稿，部分課程實(shí)施后效果良好。同時(shí)為了提高整體教師指導(dǎo)家教水平，邀請(qǐng)教育專家走進(jìn)幼兒園為全園教師做了家園工作專題培訓(xùn)。
�。ǘ└淖兗议L(zhǎng)開放活動(dòng)形式。由傳統(tǒng)的每個(gè)學(xué)期半日開放到小中大六個(gè)學(xué)期依據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)與發(fā)展要點(diǎn)有針對(duì)性地組織開放，并注重開放前后對(duì)家長(zhǎng)的引導(dǎo)與培訓(xùn)，讓家長(zhǎng)開放真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)幼兒發(fā)展，促進(jìn)家園有效合作。
�。ㄈ┌嗉�(jí)特色促發(fā)展。各個(gè)班級(jí)依據(jù)本班實(shí)際，確定班級(jí)重點(diǎn)與特色項(xiàng)目，家長(zhǎng)會(huì)上家長(zhǎng)與教師共同制定工作計(jì)劃，借助微信平臺(tái)、校信通、餐前分享與專題分享會(huì)等多種形式積極與家長(zhǎng)互動(dòng)，形成家教合力。
（四）家長(zhǎng)積極參與志愿者活動(dòng)。志愿者活動(dòng)一如既往地受到家長(zhǎng)的歡迎，與孩子們一起勞動(dòng)，一起環(huán)境創(chuàng)設(shè)，一起慶祝節(jié)日等各類家長(zhǎng)活動(dòng)開展的熱鬧非凡；尤其本學(xué)期新增加的足球志愿者們，活動(dòng)效果更是突出，不僅解決幼兒園足球師資資源匱乏的大難題，更是為家園共育開辟了新道路。
�。ㄎ澹┰缃踢M(jìn)社區(qū)每月一次公益活動(dòng)成常態(tài)。從上學(xué)期的社區(qū)孩子走進(jìn)幼兒園，過渡到下學(xué)期早教教師走進(jìn)巴音社區(qū)送教，創(chuàng)辦社區(qū)兒童日，已經(jīng)成為常態(tài)化的活動(dòng)。同時(shí)，我園黨員與骨干教師還積極參與社區(qū)各類公益活動(dòng)，很好地將公辦優(yōu)質(zhì)資源向社區(qū)延伸。
六、手拉手互助提升。
積極開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，互促進(jìn)，共成長(zhǎng)。本學(xué)年，我園加大了對(duì)手拉手民辦園及基層幼兒園的幫扶力度，接待外盟市參觀學(xué)習(xí)及調(diào)研178人次；來園掛職學(xué)習(xí)33人次；手拉手幫扶活動(dòng)參加人數(shù)145人次；旗區(qū)姐妹園參觀116人次。通過開展培訓(xùn)、教學(xué)研討、入園指導(dǎo)、送教進(jìn)園等形式充分發(fā)揮我園的示范園的引領(lǐng)輻射作用，同時(shí)提高我園教師隊(duì)伍的帶教能力。
七、不足與思考
主要問題：自身理論水平、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、管理經(jīng)驗(yàn)薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):
�。ㄒ唬╊A(yù)約式教研未完成
本學(xué)期原計(jì)劃要進(jìn)行一次和教研中心的預(yù)約式教研，但由于工作任務(wù)緊湊，未抽出時(shí)間去籌劃組織。
�。ǘ┙炭蒲屑�(lì)機(jī)制沒有出臺(tái)
教科研室其它的制度經(jīng)過修改已經(jīng)全部完成，但激勵(lì)機(jī)制沒有形成，因此，選入資源庫(kù)的教學(xué)成果沒有進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，將于下學(xué)期完成。
一學(xué)期的工作是忙碌而充實(shí)的，在園長(zhǎng)的支持下，教師的配合下，我們基本能夠?qū)I(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行有效落實(shí)，不夠的地方也及時(shí)調(diào)整完善。我們有信心在全園教職工的共同努力下，創(chuàng)造更加燦爛的明天！