產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告14篇
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。20xx年度x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回憶這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐。
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)
我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想惟獨(dú)自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才干更好的為客戶帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才干去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還專心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我專心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并專心參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二腳踏實(shí)地勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的'工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)新效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,專心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2
這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容,并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分,可分為5個(gè)方面:
一、市場(chǎng)及用戶研究
1、市場(chǎng)分析:
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì),對(duì)未來幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè);
2、競(jìng)品分析:
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;
3、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
2、需求管理:
對(duì)來自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì):
編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容;
4、版本管理:
維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;
三、開發(fā)及項(xiàng)目管理
1、需求確認(rèn):
組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門,對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期;
2、項(xiàng)目跟蹤:
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;
3、產(chǎn)品測(cè)試:
配合測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作;BUG管理;
四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
1、流程制定:
組織客服、運(yùn)維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;
2、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;
3、對(duì)外合作:
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的.編寫,跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;
4、問題處理:
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
5、數(shù)據(jù)分析:
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式,建立日/周/月報(bào)制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶使用行為及需求,以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);
6、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫(kù);編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
7、培訓(xùn)演示:
編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;
五、市場(chǎng)推廣
1、營(yíng)銷支持:
協(xié)助營(yíng)銷部門,提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
2、市場(chǎng)支持:
協(xié)助市場(chǎng)部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場(chǎng)活動(dòng)。確定工作職責(zé)后,同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易,需要思考的東西多,負(fù)責(zé)的事情多,溝通的次數(shù)多。當(dāng)然,如此磨練幾年,收獲也會(huì)很多。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告3
對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下:
1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)x%,比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng),開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有x家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶x家,終端連鎖超市x家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的`產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題,對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來,雖然xx市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題,并根據(jù)生活用紙xx億元的銷售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作:
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找!
略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。
我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)x%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好
本人于20xx年x月份進(jìn)入xx銀行工作。在銀行的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我行的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的.差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
四、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)入銀行的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,努力做出新的成績(jī)。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是xx移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的.差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,努力做出新的成績(jī)。
我們營(yíng)銷部的工作帶來的幫助。加油吧!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告6
轉(zhuǎn)眼間我到xxx工作已經(jīng)X年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。xxX年X月我從xxx調(diào)至xxx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從xxx調(diào)到xxx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的'職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
1、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣,學(xué)會(huì)日日閱讀,時(shí)時(shí)思考。隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感,就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學(xué)會(huì)放松自己,會(huì)休息才會(huì)工作。
2、時(shí)刻要求自己,嚴(yán)格遵守社會(huì)職業(yè)道德。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告7
從九月份到現(xiàn)在,我調(diào)動(dòng)到XX營(yíng)銷工作已近3個(gè)月多月了,在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷,加上我在我XX的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段,我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對(duì)我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場(chǎng)層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷售的想法。
一、市場(chǎng)層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營(yíng)方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,XX康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對(duì)國(guó)美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點(diǎn)較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),家居購(gòu)物一體化;購(gòu)物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響,消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來說不高,尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買電器的比例為8:2,是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!
從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以XX市場(chǎng)百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動(dòng)案例來看,就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動(dòng)內(nèi)容是,在百安居購(gòu)買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān),表面上看白安居,我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點(diǎn)要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無(wú)效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),價(jià)格也要高一點(diǎn),平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜,(因?yàn),?gòu)買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來,用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,形成聯(lián)動(dòng)式銷售,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。
其次,關(guān)于返券的費(fèi)用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì),用其他商品的利潤(rùn)來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn)。對(duì)于百安居的.利潤(rùn)來源,我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一,提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn),第二,由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上,水槽、拉籃等用券可以購(gòu)買的商品的點(diǎn)位更高,水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三,也是最重要一點(diǎn),一般顧客在購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,達(dá)不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格,進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。
按某顧客在百安居購(gòu)買一套煙機(jī)灶具,平均最低消費(fèi)在XX以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費(fèi)用XX,板材費(fèi)用4000元計(jì)算)百安居整體利潤(rùn)為:XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤(rùn)支持店面的運(yùn)做,而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤(rùn),但并不會(huì)出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤(rùn)。與此同時(shí),它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動(dòng),假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長(zhǎng)較大的市場(chǎng),如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn),銷售規(guī)模和利潤(rùn)不是沒有可能有較大的增長(zhǎng)!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限,無(wú)法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機(jī)做平臺(tái),損失煙機(jī)的利潤(rùn),用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤(rùn),進(jìn)而達(dá)到整體利潤(rùn)保障。
二,渠道層面
不同的市場(chǎng)渠道間的競(jìng)爭(zhēng)存在不同的程度:渠道間的并購(gòu)和牽制,用實(shí)力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢(shì)屬于強(qiáng)勢(shì)渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長(zhǎng)型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢(shì)渠道傾斜。在XX這段時(shí)間,我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)自身對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在XX大中作為優(yōu)勢(shì)渠道,和國(guó)美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國(guó)演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),要配合公司政策來制定本部門工作計(jì)劃,任務(wù)分配,店面管理,落實(shí)到各門店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在XX市場(chǎng)處于非強(qiáng)勢(shì)地位,相對(duì)大中,國(guó)美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會(huì)向大中,國(guó)美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時(shí)間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭(zhēng)取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
以XX市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析:時(shí)間11。21。到11。27。 (XX大中,國(guó)美,蘇寧各有店慶)
家園系統(tǒng)(6家)滿XX返1000券店面承擔(dān),特價(jià)除外(店面部門間不得使用)
家居系統(tǒng)全場(chǎng)單機(jī)8折,特價(jià)除外(2家)
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9。2折,其他均不參加(2家)
百安居全場(chǎng)滿5000返500電器指定用券(4家)
盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng),和百安居活動(dòng)而沒有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門店活動(dòng)在一定程度以內(nèi),盡管有來自采購(gòu)店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對(duì)待。合理利用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價(jià)發(fā)生的可能,同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們?cè)诤喜,開店的同時(shí)也對(duì)入場(chǎng)品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),
在實(shí)際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一,門店銷售增長(zhǎng)率第一,最落后地第一,歐式煙機(jī),熱水器和競(jìng)品占比等資料。有針對(duì)性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對(duì)優(yōu)勢(shì)門店要繼續(xù)保持,對(duì)有增長(zhǎng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長(zhǎng)來源。如東方家園西三旗店,來廣營(yíng)店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對(duì)該店實(shí)際情況,接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實(shí)解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系,重塑店面對(duì)我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2XX,月近1XX0銷量有了很大的增長(zhǎng)。另外一方面對(duì)于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟(jì);利情 法相結(jié)合,建立一種信任感。
總之,水無(wú)常型,只要對(duì)具體的賣場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)后,摸清脈絡(luò),分主分次,才能在門店管理上學(xué)到更多的知識(shí),提高對(duì)一線終端,核心門店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
三、財(cái)務(wù)核對(duì)
建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:各子系統(tǒng)對(duì)帳,轉(zhuǎn)銷售,店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長(zhǎng);有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對(duì),扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導(dǎo)單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。因因此對(duì)于建材渠道來說對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中,幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中,工作量也很大,工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解,熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算,核對(duì)帳務(wù),和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程;知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后隨著地方市場(chǎng)的精耕細(xì)做,對(duì)一名優(yōu)秀營(yíng)銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的,更加注重效益以利潤(rùn)為導(dǎo)向做市場(chǎng),做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。
通過在sk實(shí)習(xí)和工作,從XX到總部再到XX,讓我體會(huì)到了兩類不同市場(chǎng)。如果說XX市場(chǎng)是一杯純正的果汁,清醒誘人。那么XX如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場(chǎng)成熟度,決定了不同的市場(chǎng)策略;叵朐赬X這三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來說都有不同的體會(huì)。
述職人:
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告8
20xx年度的工作立即告一段落。回憶這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作:
一進(jìn)行系統(tǒng)具體的業(yè)務(wù)分析
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
3.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);
二業(yè)務(wù)分析完成以后,進(jìn)行具體的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),包括任務(wù)分解資源矩陣人員招募和培訓(xùn)。
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實(shí)到每一個(gè)可獲得的'用例。
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問意見時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理的做法
1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)。
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對(duì)照,是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)的確有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告9
這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容,并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分,可分為5個(gè)方面:
一、市場(chǎng)及用戶研究
1.1、市場(chǎng)分析:
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì),對(duì)未來幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè);
1.2、競(jìng)品分析:
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;
1.3、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
2.2、需求管理:
對(duì)來自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì):
編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容;
2.4、版本管理:
維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;
三、開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1、需求確認(rèn):
組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門,對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期;
3.2、項(xiàng)目跟蹤:
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成; 向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;
3.3、產(chǎn)品測(cè)試:
配合測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作;
BUG管理;
四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
4.1、流程制定:
組織客服、運(yùn)維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;
4.2、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;
4.3、對(duì)外合作:
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;
4.4、問題處理:
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;
協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
4.5、數(shù)據(jù)分析:
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式,建立日/周/月報(bào)制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);
對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶使用行為及需求,以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);
4.6、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫(kù);
編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
4.7、培訓(xùn)演示:
編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;
五、市場(chǎng)推廣
5.1、營(yíng)銷支持:
協(xié)助營(yíng)銷部門,提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
5.2、市場(chǎng)支持:
協(xié)助市場(chǎng)部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場(chǎng)活動(dòng)。
確定工作職責(zé)后,同時(shí)也就確定了日常工作文檔的`保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易,需要思考的東西多,負(fù)責(zé)的事情多,溝通的次數(shù)多。當(dāng)然,如此磨練幾年,收獲也會(huì)很多。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告10
自入職以來,我能夠做到嚴(yán)格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實(shí)。20xx年度,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,現(xiàn)將這一階段的工作匯報(bào)如下:
一工作態(tài)度端正,積極投身工作
在xx這個(gè)大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正勤奮努力,謙虛慎重戒驕戒躁,時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步密切聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,積極主動(dòng)與大家溝通,與同事打成一片,主動(dòng)為xx的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己
xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,不僅體此刻日常工作的考勤紀(jì)律,還體此刻遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,我堅(jiān)定服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),恪守職業(yè)操守,嚴(yán)明工作紀(jì)律。
三工作勤奮努力,取得一定成績(jī)
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年以來,我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅(jiān)定服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。
1.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思量力溝通力書寫語(yǔ)言表達(dá)能力高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位,需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思量。
(1)擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作,目前,xx已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析積極與同行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
(2)產(chǎn)品推廣工作。
為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的艱難及建議,在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題下一步計(jì)劃及建議討論會(huì),并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案,同時(shí),特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
(3)產(chǎn)品推廣工作。
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作:
按照上級(jí)要求,我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xx_等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升。
3.積極配合完成其他工作:
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作,參與活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。
四工作展望
20xx年度將是我們快速發(fā)展的要害年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,在以后的`工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作:
1.積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2.扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
(1)認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。
(2)深入各縣市,收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,不斷累積當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。
(3)整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案,包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)營(yíng)銷特點(diǎn)我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
(4)加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,采納真實(shí)案例,加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極鉆研制度,在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。
4.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告11
曾經(jīng)很青澀,保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r(shí)純真的認(rèn)知!那年那月那日,加入公司是我打造最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月,該照鏡子、正衣冠。目前啟用一名初級(jí)產(chǎn)品打造,有推行地方啟用提升,以下幾個(gè)啟用詞可進(jìn)行說明:
1、溝通能力
好的打造能力能推行傳達(dá)信息、觀念、思想,把握對(duì)方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求打造階段,在跟需求方溝通的打造中,需求幾經(jīng)易稿,溝通效率不是很高。
如果重來我會(huì)跟需求方一起打造性推行需求,以打造、用途、流程先后為推行,將打造分在不同大類中,理出產(chǎn)品打造,以推行價(jià)值和啟用實(shí)現(xiàn)兩個(gè)推行來對(duì)啟用進(jìn)行打造級(jí)排序。
如后續(xù)迭代時(shí),雙方需啟用清楚這個(gè)推行的打造用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的打造性、建議推行、改進(jìn)的打造產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的推行甚至不必要的打造,化干戈為玉帛。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
打造規(guī)劃是啟用產(chǎn)品推行做一個(gè)啟用戰(zhàn)略,其打造打法分三步走:
一是打造基礎(chǔ)體驗(yàn),滿足用戶的打造訴求,此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目,盡管打造產(chǎn)品啟用做了幾次更改,但不變的打造播放功能;
二是打造期望性推行,包括打造需求和推行需求的打造所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞打造功能做了啟用功能:視頻評(píng)分、視頻下載、下載管理。
三是打造增值需求,滿足用戶個(gè)性化訴求,與推行形成差異化打造、短期口碑傳播,比如開設(shè)剛需課程。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
打造設(shè)計(jì)啟用最重要的打造就是畫原型、寫文檔。
一方面輸出一份高質(zhì)量的打造圖,有助于UI更有打造去出高質(zhì)量的`打造圖。也就是說,上游的質(zhì)量打造著下游的質(zhì)量。
基本上,音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個(gè)人不太認(rèn)同產(chǎn)品打造在畫原型圖的時(shí)候去截別人的圖,這貌似很省事也很有推行,但對(duì)啟用修改帶來麻煩。
另一方面輸出一份高質(zhì)量的打造稿,有推行開發(fā)快速啟用業(yè)務(wù)流程,寫代碼的打造也更有效率。
打造,交互設(shè)計(jì)啟用要打造業(yè)務(wù)推行,也要打造尼爾森十大交互原則。
4、學(xué)習(xí)能力
就打造研發(fā)部推行工作流程和啟用來看,懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我后期會(huì)在這兩個(gè)方面做提升:
一是打造美學(xué)設(shè)計(jì)推行判斷力,協(xié)助UI設(shè)計(jì)師更好地打造高保真視覺方案;
二是打造編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等,這有助于我在與打造師的啟用配合和推行中起到啟用作用。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告12
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是吉林西部的白城地區(qū)和內(nèi)蒙興安盟地區(qū),先介紹一下白城地區(qū)的情況,白城地區(qū)位于吉林省最西部,十年九旱,土壤鹽堿化嚴(yán)重,適合綠豆葵花等雜糧作物種植,是我國(guó)重要的雜糧產(chǎn)區(qū)。白城時(shí)下轄洮北區(qū),通榆縣,洮南市,大安市和鎮(zhèn)賚縣。洮北區(qū)境內(nèi)水資源比較豐富,主要種植水稻玉米,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有花生種植。通榆耕地面積300萬(wàn)畝左右,主要種植綠豆葵花蓖麻等,玉米面積少。洮南耕地270萬(wàn)畝。主要中直綠豆葵花,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水稻辣椒玉米也有一定的數(shù)量。大安鎮(zhèn)賚耕地各100萬(wàn)畝左右,主要作物為玉米綠豆水稻高粱,F(xiàn)在適時(shí)地引嫩 入白工程,是國(guó)家改造中低產(chǎn)田的重要項(xiàng)目。準(zhǔn)備在大安鎮(zhèn)來建造灌區(qū),把低產(chǎn)量的玉米田改造成水田,引導(dǎo)農(nóng)民種水稻,這會(huì)對(duì)旱田作物的面積產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在介紹一下白城地區(qū)客戶情況壓濾機(jī)濾布,大安鎮(zhèn)賚目前沒有客戶,以前在鎮(zhèn)賚有一個(gè)客戶孫德臣。做大安鎮(zhèn)賚來兩個(gè)市場(chǎng),現(xiàn)款政策之后,對(duì)現(xiàn)款比較排斥,今年就做了一噸玉希望,目前已經(jīng)停止了合作。洮南通榆都是07年新開發(fā)的客戶,當(dāng)時(shí)我們過來時(shí)已經(jīng)比較晚,又對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶不熟悉,而且當(dāng)?shù)氐目蛻魧?duì)公司也是很陌生,沒見過公司產(chǎn)品,不了解公司,再加上做現(xiàn)款,很難找到客戶,最后的情況是你只要答應(yīng)做現(xiàn)款我就給你發(fā)貨。所以選擇的客戶不合適,今年洮南兩個(gè)客戶賣了不到十萬(wàn)。通榆市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,今年做得不多,但是對(duì)公司比較認(rèn)同,積極性很高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
概括一下白城的明年計(jì)劃情況:大安鎮(zhèn)賚需要開發(fā)新客戶,大安這段時(shí)間我已經(jīng)有所了解:大安市區(qū)在整個(gè)大安版圖的一角,和松原,黑龍江省的肇州接壤,位置比較偏僻。我的計(jì)劃是在幾個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)像安廣,舍力,叉干等尋找合適的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,目前安廣舍力已經(jīng)有客戶表示了合作的意愿。鎮(zhèn)賚市場(chǎng)到目前為止還不是很了解,具體在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是在縣里還不明確。洮南市場(chǎng)需要調(diào)整客戶,山東植保會(huì)時(shí)洮南的客戶來的不少,我們也交流了一下,這幾個(gè)客戶我們還是比較了解,基本上達(dá)成了初步的意向。通榆客戶保留,同時(shí)考慮多找?guī)讉(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或在縣里放另一套產(chǎn)品。洮北區(qū)因?yàn)楹弯咸,而且大客戶比較多,這些客戶要的區(qū)域太大,暫時(shí)先放一放。
下面在介紹一下興安盟。興安盟位于內(nèi)蒙古東部,南臨通遼,北接呼倫貝爾,氣候也是比較干旱,總體情況比白城要好一些。興安盟下轄科爾沁右翼前旗、科爾沁右翼中旗、扎賚特旗、突泉縣、烏蘭浩特市、阿爾山市。烏蘭浩特是興安盟盟委、盟行署所在地,也是科爾沁右翼前旗、烏蘭浩特市黨委和政府的所在地,是全盟政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。阿爾山市主要是旅游業(yè),是著名旅游勝地。中旗在科爾沁草原的腹地,主要作物為綠豆玉米,有部分土豆,比較偏僻,蒙族人多,當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)農(nóng)資的比較少,農(nóng)民也是近幾年才對(duì)除草劑有所了解,濾布比較保守,07年沒有找到合適客戶。
扎旗 突泉和前旗,這三個(gè)旗縣位于興安盟的東部,是興安盟主要產(chǎn)糧區(qū)。扎旗與黑龍江接壤,主要種植玉米綠豆高粱,有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大豆也有一定的面積,當(dāng)?shù)剞r(nóng)資市場(chǎng)相對(duì)比較繁榮,也有做得比較大的.幾家,但是大戶一般不會(huì)跟你做現(xiàn)款,也有小戶,小戶一般不做廠家,從大戶手里拿貨。突泉縣主要種植綠豆玉米,縣里農(nóng)資經(jīng)銷商一般在烏蘭浩特取 貨,直接和廠家合作的少。前旗主要種植綠豆玉米,也有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有大豆種植。因?yàn)樵诟髌炜h沒有找到合適的客戶,時(shí)間也比較緊張,所以今年就把客戶設(shè) 在了烏蘭浩特。烏蘭浩特找了兩個(gè)客戶,都是小戶,一個(gè)是吳長(zhǎng)嶺,一個(gè)是張鐵民。要的區(qū)域都是興 安盟,但主要做扎旗前旗,突泉做的也比較少。今年做的還可以,吳長(zhǎng)嶺做了三十多萬(wàn),張鐵民做了二十多萬(wàn)。主要是伴侶系列和煙密系列。當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有影響力的雜糧類的主要是老品牌閑鋤,閑農(nóng)的普田拿是近幾年崛起的新品牌。玉米田的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品主要是玉黃大地,玉收等。
今年做的失敗的幾點(diǎn):一是洮南市場(chǎng)客戶選擇不當(dāng)。二是一些產(chǎn)品的規(guī)劃欠妥當(dāng)。具體例子就是客戶吳長(zhǎng)嶺今年做了公司很多產(chǎn)品,產(chǎn)品不少但是上量的不多,像苗哈哈攻尖,喜來豆豆?jié)M貫都賣,但都賣不多。
明年興安盟的計(jì)劃是這樣:吳長(zhǎng)嶺處產(chǎn)品重新選擇,撤出一些產(chǎn)品,主要作圣豆,攻尖,玉美旺,久久紅,喜來豆等幾個(gè)產(chǎn)品,把苗哈哈豆贏豆利來拿出來,在下面旗縣放,在扎旗,突泉等尋找合適客戶,建 另一套網(wǎng)絡(luò)。張鐵 民今年做了兩個(gè)產(chǎn)品玉旺和豆杰,賣 的也不錯(cuò),但是經(jīng)過今年運(yùn)作,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶不是很合適,因?yàn)槭撬退挠H戚合伙,兩個(gè)人分歧比較大,但是張鐵民做不了主,他的親戚年齡比較大,繼續(xù)合作的話可能前景不會(huì)很好,考慮產(chǎn)品逐漸退出,減少其銷售區(qū)域,今年年會(huì)時(shí)已經(jīng)溝通好08年把突泉?jiǎng)澇鰜砦覀冏约鹤,如果明年銷量不好的話,就考慮停止合作。中旗明年努力尋找合適的客戶。明年計(jì)劃在烏蘭浩特和白城開兩到三個(gè)推廣會(huì),烏蘭浩特計(jì)劃在吳長(zhǎng)嶺初開,白城計(jì)劃在洮南開,其他市場(chǎng)根據(jù)情況再?zèng)Q定促銷策略。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告13
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好
曾經(jīng)很青澀,保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r(shí)純真的認(rèn)知那年那月那日,加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月,該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,有很多地方需要提升,以下幾個(gè)關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明:
1、溝通能力
好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想,把握對(duì)方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段,在跟需求方溝通的過程中,需求幾經(jīng)易稿,溝通效率不是很高。
如果重來我會(huì)跟需求方一起一次性窮舉需求,以場(chǎng)景、用途、流程先后為次序,將需求分在不同大類中,理出產(chǎn)品主線,以用戶價(jià)值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維度來對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
如后續(xù)迭代時(shí),雙方需溝通清楚這個(gè)需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的'頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的爭(zhēng)論,化干戈為玉帛。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略,其關(guān)鍵打法分三步走:
一是夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn),滿足用戶的核心訴求,此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目,盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改,但不變的還是播放功能
二是擴(kuò)展期望性需求,包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能:視頻評(píng)分、視頻下載、下載管理。
三是挖掘增值需求,滿足用戶個(gè)性化訴求,與競(jìng)品形成差異化競(jìng)爭(zhēng)、短期口碑傳播,比如開設(shè)剛需課程。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。
一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖,有助于UI更有動(dòng)力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說,上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。
基本上,音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個(gè)人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時(shí)候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,但對(duì)后續(xù)修改帶來麻煩。
另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿,有利于開發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程,寫代碼的時(shí)候也更有效率。
當(dāng)然,交互設(shè)計(jì)除了要考慮業(yè)務(wù)流程,也要遵循尼爾檔十大交互原則。
4、學(xué)習(xí)能力
就目前研發(fā)部整個(gè)工作流程和任務(wù)來看,懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我后期會(huì)在這兩個(gè)方面做提升:一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計(jì)鑒賞判斷力,協(xié)助UI設(shè)計(jì)師更好地完成高保真視覺方案二是了解編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。
《xx離婁下》“資之深,則取之左右逢其原”,作為初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,我正在進(jìn)階路上。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告14
一、20xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會(huì)議支持等。
2、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
3、了解市場(chǎng)需求,解決市場(chǎng)需求
4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。
5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反應(yīng)情況,做出調(diào)整
6、做到市場(chǎng)調(diào)研不好,就不出新產(chǎn)品,做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)了解市場(chǎng)情況,進(jìn)行調(diào)整,打造出3個(gè)200萬(wàn)以上的大單品
7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時(shí)溝通
8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作
9..嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存,給公司減輕生產(chǎn)壓力
二、差距和不足
1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好,需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。
3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓(xùn),在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡(jiǎn)單的.做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。
6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時(shí)效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強(qiáng)。
三、20xx年對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和自我要求
1、崗位和工作關(guān)系
1、崗位名稱:產(chǎn)品經(jīng)理
2、直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理
3、本職工作:公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立
2、工作責(zé)任:
1、市場(chǎng)研究
。1)及時(shí)收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息,做好產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、銷售策略分析工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。
。2)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)信息,確定產(chǎn)品定位。
2、產(chǎn)品策劃
。1)及時(shí)和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。
(2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格,根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案。
。3)及時(shí)收集、整理、分析市場(chǎng)上相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各種資料和信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計(jì)劃等)。
(4)完成產(chǎn)品的商品市場(chǎng)化、市場(chǎng)調(diào)研、分析、策劃,貫徹公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和手段(協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略)。
。5)負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場(chǎng)前期推廣及銷售工作。
。6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計(jì)劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃;
。7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理,包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。
3、產(chǎn)品生命周期管理
。1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息的培訓(xùn)。
。3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍,并通過開展各種營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的合作。
。4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。
。5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng);
(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。
4、展會(huì)的設(shè)計(jì)安排
。1)有關(guān)展會(huì)的參加決定
。2)展會(huì)參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。
(3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳
5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理
。1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。
(2)協(xié)助銷售人員解決好市場(chǎng)當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。
。3)協(xié)助銷售人員做好政府采購(gòu)、競(jìng)投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險(xiǎn)等事件的處理。
3、權(quán)限:
1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。
2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計(jì)劃與預(yù)算以及市場(chǎng)費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。
3、對(duì)各種市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督與控制。
4、緊急情況的越級(jí)匯報(bào)權(quán)利。
四、自我鍛造努力做好本職工作:
1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度,能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。“察人所未察”。
2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉產(chǎn)品,視產(chǎn)品為老婆。
3、了解自己及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的預(yù)見能力。
4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。
5、不斷自我檢測(cè)和調(diào)整,讓自己的失誤更少一些,總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。
6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣,學(xué)會(huì)日日閱讀,時(shí)時(shí)思考。隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感,就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學(xué)會(huì)放松自己,會(huì)休息才會(huì)工作。
7、時(shí)刻要求自己,嚴(yán)格遵守社會(huì)職業(yè)道德。
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