供電年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的供電年度個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供電年度個人工作總結(jié) 篇1
xx年，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
一、努力學習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務確保電費回收
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的`服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業(yè)”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
供電年度個人工作總結(jié) 篇2
根據(jù)xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識xx工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導明確責任
按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。
一是成立了xx領(lǐng)導組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了xx領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力xx、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力xx工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實到位
一是認真制定了城區(qū)電力xx工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；
二是制定了xx工作輪流值班制度，規(guī)定在xx的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，
三是還規(guī)定xx領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證xx的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。
一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；
二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年xx和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負xx工作取得實效
一是力戰(zhàn)“xx”，保供電。今年久旱無雨，但在x月x日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行xx小時值班巡查。城區(qū)供電所電力xx搶修班組在這次xx工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近xx余米，出動搶險人員xx人次，搶險xx次，處理各類險情xx處，處理故障xx起，出動車輛xx臺次，對x臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的'速度恢復用戶的供電。
二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；
三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在xx期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的xx工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx工作，為促進xx州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電年度個人工作總結(jié) 篇3
又一個夏季來臨，轉(zhuǎn)眼一年時間已經(jīng)在工作中匆匆走過，這一年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點，是從一個校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的成長過程。成長，不僅需要時間的洗禮，更需要自己一步一腳印的去感受,去學習。在這一年里，領(lǐng)導、同事的鼓勵和幫助，使我更快更好的進入了工作角色，完成了一個校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的成長過程。
一、思想方面：
我時時謹記“蘑菇法則”，從一個校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，我認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐意味著繼續(xù)學習，并將知識用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被人所選擇。諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色轉(zhuǎn)換。
在思想上，我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨紀法規(guī)，端正勤政務實的態(tài)度，提高為人民服務的認識。但與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距，這還需要進一步加強思想政治學習，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作;此外還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平，不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造。
二、工作方面：
參加工作以來我先后在人事部、調(diào)度中心、安監(jiān)部見習，后定崗于變電管理所，于20xx年3月調(diào)入甸沙供電所，一年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，使我在不斷學習和摸索中成長：
(一)為期一個月的人事部實踐學習，了解并掌握了公司的基本情況，各部門的工作要點以及各個職能之間的相互配合。在領(lǐng)導的支持，同事的幫助下，我對人事工作取得了充分的認識，檔案管理、教育培訓、員工勞保、員工薪酬以及部門相關(guān)工作都有不同程度的掌握。
(二)在調(diào)度中心見習期間，我對調(diào)度指令的整體下達及調(diào)度方面的相關(guān)知識進行了基本的學習，對電網(wǎng)的整體運作有了一定的了解。同時還對10樓的自動化總線設(shè)備室進行了解，以前只是在書本上學習了基本的理論，現(xiàn)場了解過后，才又有新的認識，受益匪淺。
(三)在安全監(jiān)察部，對安全規(guī)程進行了學習。雖然只是一周，但是這一周里讓我對“安全”這個詞有了新的認識和理解。以前往往只是單純理解為人身的傷害，而現(xiàn)在的“安全”，不再只是單純的人身傷害，它關(guān)系到公司的績效、穩(wěn)定、聲譽以及公司的切身利益。對公司的影響無疑是巨大的，造成的損失也是無法估量的。
(四)在變電管理所的檢修工作中，我懷著對前輩們的誠摯敬意，跟著他們學習檢修技術(shù)，積累經(jīng)驗，接觸了很多以前沒見過的設(shè)備和環(huán)境。
在35kV河口變電站，對端子箱里面的接線進行了詳細了解并親身實驗連接，看著電路圖，能掌握其中的一些原理，只是在接線工藝方面還有待提高。在變電管理所期間，參與了對有載調(diào)壓開關(guān)的大修，互感器的更換、編寫變電站運行規(guī)程、設(shè)備故障檢修、小修等，在實踐中得到了很大的提高。
在有監(jiān)護的.情況下，能獨自對一些設(shè)備工器具進行試驗，比如工器具的耐壓試驗、電纜頭試驗、變壓油過濾后的油試驗等。
35kV哦嘎變電站列為“溫馨變電站試點”時，我積極投入其中，根據(jù)實際情況編寫了一套創(chuàng)建工作PPT，完成了創(chuàng)建工作總結(jié)等任務。雖然有很多地方缺乏經(jīng)驗，做得不夠理想，但我相信這只是一個過程，有了過程，就會得到一定的提高。
(五)20xx年3月，到甸沙供電所擔任電費核算員一職。
為適應新到崗位，更好更快的投入到工作中，我努力學習該崗位的業(yè)務知識，并在學習之后，認真整理記錄其方法(見附二)。每月按時按量完成本崗位職責，在本職工作完成的情況下跟隨同事外出積極學習其他操作技能，對立桿、架線、處理隱患等流程和操作都有了一定的掌握。積極參與到了供電所基礎(chǔ)管理達標當中，通過對基礎(chǔ)資料的編寫、整理，加深了對供電所業(yè)務的認識。
(六)合理安排時間，分清輕重急緩，完成公司、所領(lǐng)導交辦的每一項工作，按時、按質(zhì)、按量的完成各項任務。
三、培訓學習
(一)20xx年11月參加了為期24天由省網(wǎng)公司組織的新
進企員工的入職培訓。進行了軍事訓練，學習了公司概況、南網(wǎng)方略與企業(yè)文化、基本素質(zhì)、安全生產(chǎn)基本知識、安全生產(chǎn)基本技能等。我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名的企業(yè)，南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標，發(fā)展思路，主題形象，企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，這些都使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到了“南網(wǎng)情深，萬家燈火”的真正內(nèi)涵。作為南網(wǎng)人，我是自豪的。
在培訓期間，我與身邊的一起培訓的同事建立起了深厚的友誼，并互換了聯(lián)系方式隨時保持聯(lián)系，在今后的工作中，可以互相了解各自公司的工作情況，交流工作經(jīng)驗等等，為今后工作的交流、提高打好了基礎(chǔ)。最后的培訓考試合格。
(二) 20xx年9月14日至20xx年9月17日參加了新員工特種作業(yè)證取證培訓，再次重溫了基礎(chǔ)知識，使記憶更加深刻，取證考試合格。
(三) 20xx年4月23、24日參加了公司組織的營銷系統(tǒng)培訓，對線路維護，臺變維護等都得到了全面的認識，對線路和臺變的熟悉程度又得到了提高。
(四) 20xx年4月10日至20xx年4月20日參加了配電線路工取證培訓，學習了理論知識和實際操作技能，現(xiàn)場跟換了絕緣子、打拉線、接地電阻測量、經(jīng)緯儀的使用等，經(jīng)過學習，不管是實際操作還是理論知識都得到了很大的提高。取證考試兩項全部合格，取得了配電線路高級工證。
四、存在的不足和下一步努力的方向
走上工作崗位后，我積極相應公司號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技術(shù)知識和社會知識，這些方面都得到了一定的提高，但我深知電力知識的廣博，自己不懂的地方還很多很多，現(xiàn)在所掌握的也緊緊是冰山一角。而在實際操中也存在一定的不足，操作規(guī)范和操作效率還有待提高，這是需要自己多干多問來彌補的，多學習前輩們在操作時的技巧，干得多了，問得多了，效率自然也會相應的提高。我認為不僅要干得好本崗位的工作，還要努力去學習、掌握其他崗位知識，這樣才能適應公司大跨步的發(fā)展。
未來，我對未來充滿了美好的憧憬和蠢蠢欲動的激情，在未來的日子，我將會繼續(xù)學習，努力實踐。不斷提升理論素養(yǎng)，在信息時代，學習是不斷地攝取新信息，獲得事業(yè)進步的動力�！袄碚撌腔疑�，生活之樹常青”，只有將理論付諸實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以驗證。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過時間才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
公司展現(xiàn)給自己的是一片任自己馳騁的沃土，同時也分明感受到了沉甸甸的責任——努力，扛起它。
供電年度個人工作總結(jié) 篇4
'不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開'，回首20xx，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經(jīng)歷的一個重大轉(zhuǎn)折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務完成情況：
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%;
二、自我及工作管理：
1、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結(jié)、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結(jié)，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心，深入現(xiàn)場進行講解，了解設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的.形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員，以達配置。
電氣專業(yè)共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據(jù)個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉(zhuǎn)變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
三、20xx年主要工作回顧：
1、加強安全運行、檢修工作管理
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非�！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設(shè)備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設(shè)備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設(shè)備巡檢工作力度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。 4)積極主動配合完成了20xx年設(shè)備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。 5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，與供電部門的友好關(guān)系進一步加強。同時與xx0kv蘇貝變電站的關(guān)系也進一步加深。
2、大型設(shè)備維護、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設(shè)備投運后(該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進行預防性試驗。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設(shè)計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試、投運工作。
四、工作中存在的問題與不足
1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多，對設(shè)備運行情況了解需加強深化。
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專業(yè)內(nèi)部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術(shù)的進步而不斷演變，設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術(shù)。
7、備品備件管理不到位，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時影響檢修進度。需健全設(shè)備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
20xx年主要工作計劃：
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強電氣、儀表設(shè)備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設(shè)備的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項培訓，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應用。
6、建立健全基礎(chǔ)資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設(shè)備的備品備件管理工作。
9、繼續(xù)做好電氣、儀表設(shè)備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
供電年度個人工作總結(jié) 篇5
時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十個年頭�；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一、政治上堅定，思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，建設(shè)有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上，
二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國NOVELL公司的《CNA——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術(shù)》研討培訓班;99年元月x99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班;99年、20xx年先后二次參加省局組織ORACLE學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的Lotus Domino/Notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎(chǔ)。
96年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎(chǔ)知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、Lous
96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導交給的工作，受局領(lǐng)導的贊揚。
96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，97年初我又用FoxPro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類Windows的`窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
98年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關(guān)心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設(shè)計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要;避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業(yè)管理二等獎。
98年11月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術(shù)負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學校中小學計算機教育的綱領(lǐng)指導文件。
99年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
97年底，國家電力公司將MIS實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標準的必備條件，我廠領(lǐng)導從戰(zhàn)略的高度認識到：加快企業(yè)信息建設(shè)是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導小組長和ZRxMIS工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學校調(diào)入我廠企管處，開始了ZRxMIS的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入ZRxMIS開發(fā)角色中。97年6至97年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了ZRxMIS的總體設(shè)計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述，為ZRxMIS的建設(shè)提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在97年9月15日《ZRxMIS總體設(shè)計》順利地通過了河南省電力局MIS評審委員會的評審，為ZRxMIS建設(shè)作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。99年底ZRxMIS已取得階段性成果，設(shè)備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)INTRANNET的網(wǎng)絡(luò)管理。由于ZRxMIS設(shè)計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設(shè)計的標準。99年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領(lǐng)導對ZRxMIS的建設(shè)作了充分的肯定。ZRxMIS的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè)，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)MIS建設(shè)的資料。ZRxMIS的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為適應電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為適應市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。
三、不懈的努力、永遠的追求
幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使MIS系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導的輔助決策系統(tǒng)，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
供電年度個人工作總結(jié) 篇6
為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要總結(jié)匯報如下：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學習，盡量使學習輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的.世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的`臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。
四、落實服務，提高服務質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
五、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局（司）正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：
一、安全管理：
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習，并結(jié)合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強集中培訓和現(xiàn)場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標準化作業(yè)的指導意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標準化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、生產(chǎn)運行
當前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、營銷管理
1、繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2、加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動。
3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%。
四、優(yōu)質(zhì)服務
1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量及服務的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
供電年度個人工作總結(jié) 篇7
20xx年，供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著�，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平
20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結(jié)合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設(shè)施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設(shè)施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進一步提高電力設(shè)施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導講話的實質(zhì)，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結(jié)合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益
一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh;10kv線損3.17%、400v線損6%;平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%;10kv線損比上年下降0.44個百分點，400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務受理。全年共受理各種業(yè)務2880項，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶，259kw、臨時用電xx8戶,1336kw)，其他雜項業(yè)務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。
五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務執(zhí)行力，實現(xiàn)營銷風險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個127條;另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量
全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項目計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kva,更換配變1臺200kva，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的.項目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴報裝任務56個,為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎(chǔ)。
(四)加強設(shè)備運行管理，提高供電可靠性
設(shè)備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確�！叭省�100%，為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務水平
我所始終把黨風廉政建設(shè)和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并定期召開黨風廉政建設(shè)和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設(shè)和行風評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉(zhuǎn)化后進員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新服務形式，從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會，向來往的農(nóng)民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務1090次，均符合服務的標準要求，并要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人，今年，還將成立老同志義務巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高黨建工作水平
一是積極組織開展“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級要求，結(jié)合自身實際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開展“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動的方案，使黨員明確了活動意義、目標任務和要求，調(diào)動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展，我所定期與結(jié)對配電運檢支部就如何進一步做好“結(jié)對創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設(shè)等方面進行交流學習，全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動方式，先后開展了“黨員與員工結(jié)對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動，充分展示了新時期黨員的風范，涌現(xiàn)出一批先進典范，上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設(shè)和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規(guī)范化考評細則要求，進一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實黨建基礎(chǔ)。進一步加強職工隊伍的業(yè)務培訓和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務技能強雙過硬的農(nóng)電隊伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有報道，大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài)，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。
(七)抓好標準化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平
今年來，我所按照省公司創(chuàng)建標準化供電所的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照標準化方向全面推進;其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來，班組內(nèi)部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務觀念，服務質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領(lǐng)導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺區(qū)一到吹大風，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務技能知識有待加強培訓。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營銷工作中，個別工作人員責任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務流程有時還存在著超期現(xiàn)象。
5、線路設(shè)備的運行維護工作存在巡視不認真，不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
三、20xx年工作打算
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產(chǎn)意識，進一步落實安全責任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確�！叭粋Α�。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業(yè)道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內(nèi)部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度，確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達電網(wǎng)建設(shè)計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項目計劃，努力完成各項工作任務。
八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務工作常態(tài)運行機制。
供電年度個人工作總結(jié) 篇8
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結(jié)事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的.正確領(lǐng)導下，認真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進行分類，落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導交給的工作任務。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
供電年度個人工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導和所長簡要總結(jié)如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的'方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務，提高服務質(zhì)量：
我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設(shè)：
為了更進一步加強黨風廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學習。
6、20xx年的工作計劃：
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)的工作。
以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導批評指正！
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供電公司年度工作總結(jié)02-28
供電年終工作總結(jié)03-19
供電所個人工作總結(jié)04-27
供電個人述職報告04-22