藥房個人半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的藥房個人半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥房個人半年工作總結(jié)1

　　今年5月份進入新公司，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務。時光荏苒，歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千�，F(xiàn)在我將在思想、工作情況向公司領導作簡要總結(jié)匯報。

　　—、盡快適應新環(huán)境，融入新工作

　　到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學習，業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、努力學習，注重實踐，不斷提高銷售工作能力

　　作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。

　　三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責

　　剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

　　接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質(zhì)量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關，受到了門店領導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的.情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

　　1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。

　　2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。

　　3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。

　　4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析上報工作。

　　5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進行自查，考核并根據(jù)實際情況正常運行。

　　6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題，事事監(jiān)督。

　　經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤，處處以藥品的質(zhì)量為重點，時時將公司的利益放在心中。

　　四、需要改進的問題及對新年工作的展望

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。

　　針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

　　1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質(zhì)的提升。

　　2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結(jié)合實際確保有力的運行。

　　3、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。

藥房個人半年工作總結(jié)2

　　時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在xxx就工作一年多了�；叵脒@一年多的種種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說，可是一時還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。

　　經(jīng)過這一年多的工作，我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“多謝”等，我會較合理的應用在不一樣的場合中。

　　在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”，以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員，收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們在工作過程中應注重，加強規(guī)范和電腦學習，嚴格按照工作流程，遵守規(guī)章制度。作為我個人來說，我覺得基本上做得很好了。當然，還是有些不足的地方，這還要自我在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進步在這同時，還要改正發(fā)生過的錯誤，從中吸取教訓，不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應手的工作。

　　我熱愛此刻這項工作，因為這是我工作以來，一份我覺得時間較穩(wěn)定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯�？偟膩碚f，我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動，這都是受極個別人的影響。別人做少，甚至不做，有時候覺得很不公平，可是有些不是我份內(nèi)的.事，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好，不是能做得更開心。在我們店里，店長是個通情達理又不缺嚴謹，職責心強的人。

　　工作之時，不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情，教育批評我們。雖然有時講話很沖動，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務。她具有極強的上進心，閑暇之余，還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人，到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧，有的是被調(diào)走，有的是自我另有發(fā)展，有的是不適應公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個人性格不一樣，家庭教育不一樣，難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導，及公司能進行更合理的，更有針對性的培訓和教育。

　　在今后的日子里，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自我。同時，也期望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

藥房個人半年工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結(jié)。

　　營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。

　　在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

　　要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的`耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

　　作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

　　在這一年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

藥房個人半年工作總結(jié)4

　　一、工作匯報

　　自20xx年10月29日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，幸運的被分配接觸了朝陽垃圾及建筑物管理系統(tǒng)的跟進工作，從中學會了很多有關項目運行操作的經(jīng)驗和能力。

　　又一次被幸運之神眷顧，意外運作了CRE的WMS項目投標工作。讓我在一次對項目投標步驟、運作過陳全方面的了解了一次。盡管沒有拿下項目，但是也獲得了很多經(jīng)驗和能力。

　　在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――軟件銷售。這項工作使自己掌握了很多軟件的知識�？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖�的性能、好處以及我們的優(yōu)勢。在每一次面對客戶的時候，每一句話，每一個動作都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的'方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　隨著銷售工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

藥房個人半年工作總結(jié)5

　　20xx年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、匆匆、”教導實踐運動精神和藥政治理的有關運動律例。在中心領導和相關業(yè)務科室密切共同下。通過藥房全體人員的配合盡力、連合協(xié)作、牢牢環(huán)抱中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年如下;

　　一、 增強理論學習。

　　今年我科增強了業(yè)務學習，分外是上級下發(fā)的各類學習，通過系統(tǒng)的學習。進步科室人員的思想覺悟，加強了司法意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，經(jīng)心全意為病人辦事，做好一線窗口的藥房辦事工作。

　　二、 完善工作流程，進步工作效率。

　　藥房的工作重點是包管病人實時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性，齊心協(xié)力，進步工作效率，有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱苦，做到病人不走完，我科不放工，為病人提供方便。在業(yè)務上，認真完成各類藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數(shù)量、外包裝、標簽及相關的單子。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收掛號和具名手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡。合理測算藥品的需求量，每天依照藥品、生物成品治理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結(jié)，三個月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品實時記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，組合藥HRE;300板，生物成品下發(fā):進口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。

　　三、 嚴格落實藥品的采購法度模范，確保藥品實時供應。

　　嚴格依照《藥品治理法》、《藥品流通監(jiān)督治理法子》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質(zhì)量條款，包管臨床患者用藥平安及供應實時，即實時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的.合理性、平安性、患者滿意性供應。依照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。

　　四、 藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。

　　增強藥品貯存治理，每月不按期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督匆匆科室人員認真執(zhí)行各類治理制度，為了進一步增強藥品質(zhì)量治理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽擱其它工作，盤點工作盡量支配在附近放工及放工后，為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性，幾回三番與每天盤庫相核對，并將反省結(jié)果以書面形式匯總，并實時留存歸檔，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。幫忙財務做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作�？剖颐總�人要熟記《藥品的基礎知識》，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量依照藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過時藥品的呈現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求，從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量，包管了患者的用藥平安。

　　在上半年的工作中，還存在很多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真訂定出完善的，削減工作制度和法度模范的漏洞，做到更好的為病人辦事，使病人滿意，領導寧神，本身安心是我科的目標。

藥房個人半年工作總結(jié)6

　　一、活動執(zhí)行情況

　　1、藥店純銷數(shù)據(jù)(就是銷售情況)，提供數(shù)據(jù)對比，就是活動前后銷售數(shù)據(jù)對比，這樣才能體系活動帶來的效果;

　　2、贈品消耗數(shù)量，計算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計算費用率;

　　3、活動現(xiàn)場展示，拍點照片吧，例如藥店的陳列情況、活動現(xiàn)場氣氛等等。

　　二、消費者溝通情況

　　1、購買消費人群的分類，描述或者統(tǒng)計不同類型消費者購買的比例，以確定活動是否滿足既定消費人群;

　　2、購買消費者的反饋，就是消費者對于活動的喜好、對于贈品的喜好等等;

　　三、終端反饋

　　1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對于活動的反饋(喜好度、建議等);

　　2、競品的反饋，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的'動作。

　　四、活動總結(jié)及建議

　　1、總結(jié)一下，對于活動效果給出自己整體的評價;

　　2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動做的好的地方和需要改進的地方，為下一次活動提出個人建議。

藥房個人半年工作總結(jié)7

　　20xx年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關活動法規(guī)。在中心領導和相關業(yè)務科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結(jié)如下;

　　一、 加強理論學習。

　　今年我科加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各種學習，通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，全心全意為病人服務，做好一線窗口的藥房服務工作。

　　二、 完善工作流程，提高工作效率。

　　藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性，齊心協(xié)力，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業(yè)務上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數(shù)量、外包裝、標簽及相關的票據(jù)。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結(jié)，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品及時記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，組合藥HRE;300板，生物制品下發(fā):進口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。

　　三、 嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應。

　　嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時，即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。按照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。

　　四、 藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。

　　加強藥品貯存管理，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性，幾次三番與每天盤庫相核對，并將檢查結(jié)果以書面形式匯總，并及時留存歸檔，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財務做好藥品的`半年經(jīng)濟核查工作。科室每個人要熟記《藥品的基本知識》，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過期藥品的出現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全。

　　在上半年的工作中，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真制定出完善的方案，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務，使病人滿意，領導放心，自己安心是我科的目標。

藥房個人半年工作總結(jié)8

　　按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。

　　XX年上半年，XX藥房在醫(yī)院黨、政領導的領導下，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、主要做法

　　(一)、認真學習藥學理論知識，以科學發(fā)展觀指導本職工作，模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理，發(fā)揚積極進取精神，在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務比較重的情況下，調(diào)動她們的工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份，藥品銷售總額完成額 萬元，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預期銷售目標任務。

　　(二)、狠抓藥品質(zhì)量，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收、領藥、發(fā)藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。

　　(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。

　　(四)、強化安全管理，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查，消除隱患，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。

　　(五)、積極組織藥房人員的業(yè)務知識和法律法規(guī)學習，提高了全科人員的政治業(yè)務素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓和在職學習，大大提高了自身的綜合素質(zhì)。

　　二、存在的問題和改進措施

　　綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

　　(一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。

　　(二)、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現(xiàn)象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。

　　(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠。

　　(四)、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高，特別是自己在再學習教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行，沒有長遠眼光，學習上沒有做到傳好幫、帶好頭。

　　下一步改進措施：

　　(一)、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務質(zhì)量。重點加強藥房人員的形象意識，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務用語，爭做醫(yī)院標桿。

　　(二)、加強人員管理，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛，加強人員的`培訓，在上半年好的勢頭下，進一步細化管理制度，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則，模范帶頭，嚴格管理。

　　(三)、及時了解藥品種類、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品。

　　(四)、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。

　　(五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓，提高自身素質(zhì)，帶動藥房人員，使藥房更加和諧、健康發(fā)展。

　　三、下半年工作打算：

　　成績僅代表過去，我會以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務能力，不斷改進服務意識。在下半年工作中，決心做到以下五點：

　　(一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務學習，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務水平。進一步加強服務意識，提高服務質(zhì)量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

　　(二)、保持工作責任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類，以最大程度截斷外流處方。

　　(四)、嚴把藥品出、入庫關，做到藥品出、入有記錄,有賬目，有審核，有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進，質(zhì)量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理。

　　(五)、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來了，降雨和雷電比較多，保證每周對藥房設施進行檢查;做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

　　總之，XX藥房在院黨委的正確領導下，在藥房全體人員齊心協(xié)力下，定能把全年銷售任務超額完成好，把藥房各項工作做得更好。 謝謝大家!

藥房個人半年工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。

　　一、工作回顧

　　進入藥房以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。

　　其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的'認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。

　　二、工作目標

　　在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

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