銀行收費(fèi)自查報告(13篇)
在生活中，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的銀行收費(fèi)自查報告，希望能夠幫助到大家。
銀行收費(fèi)自查報告1
風(fēng)險承擔(dān)費(fèi)等費(fèi)用;取消常年財務(wù)顧問費(fèi);取消對公貸款承諾函手續(xù)費(fèi)和個人循環(huán)額度貸款承諾費(fèi)。
農(nóng)業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)，包括免收貸款承諾費(fèi)、銀行承兌匯票承諾費(fèi)、循環(huán)額度管理費(fèi)等7項承諾類費(fèi)用;免收常年財務(wù)顧問、投融資財務(wù)顧問、信息咨詢顧問、債務(wù)類融資顧問、企業(yè)上市顧問、并購重組顧問、企業(yè)經(jīng)營管理顧問等12項顧問類費(fèi)用;免收三農(nóng)客戶小額賬戶服務(wù)費(fèi)、工本費(fèi);停止收取常年財務(wù)顧問費(fèi);取消14項涉企費(fèi)用，包括工程造價協(xié)作顧問費(fèi)等;下調(diào)17項結(jié)算類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)行稱上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。
工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)，共計19項，包括資金管理費(fèi)等4項顧問類費(fèi)用，貸款承諾費(fèi)等8項承諾類費(fèi)用，以及補(bǔ)發(fā)貸款單據(jù)等7項貸款服務(wù)類費(fèi)用;取消對公賬戶余額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等10項收費(fèi)項目;下調(diào)11項實行市場調(diào)節(jié)價的個人結(jié)算類收費(fèi)項目。
建設(shè)銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問費(fèi)、經(jīng)濟(jì)與金融信息咨詢費(fèi)等14項收費(fèi)。建行還精簡服務(wù)收費(fèi)項目，今年8月1日公示的新版服務(wù)價目表在20xx版的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行大幅度歸并，項目減少三分之一。
浦發(fā)銀行決定在去年以來已經(jīng)取消對公賬戶監(jiān)管費(fèi)、備用貸款承諾費(fèi)等70余項收費(fèi)項目的基礎(chǔ)上，再次取消、調(diào)整收費(fèi)項目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，包括取消常年財務(wù)顧問費(fèi)、房地產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管費(fèi)、可撤銷貸款承諾手續(xù)費(fèi)等9項費(fèi)用。預(yù)計每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)10億元左右。
中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部部長徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費(fèi)有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費(fèi)行為，緩解融資難，還有待觀察。
他認(rèn)為發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)手治理亂收費(fèi)現(xiàn)象是一個短期行為。行政性的命令只能管一時，不能管一世。長期看，要鼓勵銀行業(yè)市場化競爭;在監(jiān)管上，還是要創(chuàng)造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過政府監(jiān)管和行業(yè)自律根治亂收費(fèi)。銀行涉企收費(fèi)自查報告2
根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)
行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
1、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
我營業(yè)室在各項收費(fèi)業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全約束機(jī)制。制定各項防范措施，及時、準(zhǔn)確、充分地披露相關(guān)信息，真實反收費(fèi)狀況。營業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。
根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)22號，以下簡稱《通知》）的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對照《通知》要求免除的'11類34項服務(wù)收費(fèi)項目逐項清理，我行涉及到收費(fèi)的只有
2、我營業(yè)室在自查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題。
在整個自查工作中，針對我行收費(fèi)業(yè)務(wù)（電匯，購買重要憑證，掛失、補(bǔ)辦等）經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實按照結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行。
3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動切實有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營業(yè)室未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類似的自查與學(xué)習(xí)活動！
4、下一步工作
認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！
銀行收費(fèi)自查報告2
按照<關(guān)于印發(fā)《xx市涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治行動實施方案》的通知>x發(fā)改價格〔20xx〕xx號和《xx縣涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治行動實施方案》文件要求，現(xiàn)將專項整治聯(lián)合檢查情況匯報如下：
一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實開展我縣涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治工作順利進(jìn)行，推動降費(fèi)減負(fù)各項政策落到實處，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣財政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治聯(lián)合督導(dǎo)檢查的通知》x市監(jiān)發(fā)〔20xx〕xxx號文件，成立四部門聯(lián)合檢查組，在全縣開展聯(lián)合檢查。
二、專項整治檢查情況
專項整治檢查由縣市場監(jiān)管局牽頭，縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣財政局等部門共同配合參與，全面排查交通物流、水電氣暖、地方財經(jīng)、金融、行業(yè)協(xié)會商會及中介機(jī)構(gòu)等5個領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)問題。重點查處落實降費(fèi)減負(fù)政策不到位、借疫情防控違規(guī)設(shè)立收費(fèi)項目、不按要求執(zhí)行國家和地方已出臺惠企收費(fèi)政策等行為。具體做法：
縣市場監(jiān)管局印發(fā)了《關(guān)于開展20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治行動工作方案的通知》，出動執(zhí)法人員80余人次，檢查涉企收費(fèi)部門和單位49家。其中：涉企行政單位4家、供水企業(yè)3家、天然氣公司1家、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)9家、行業(yè)協(xié)會1家、金融單位1家、商貿(mào)企業(yè)1家、醫(yī)藥園區(qū)企業(yè)1家、城區(qū)轉(zhuǎn)供電主體28家。聯(lián)合檢查組在xx月xx日隨機(jī)抽查中，“xx蛋糕屋”反映xx路分店用電價格高，每度電收費(fèi)1元線索后，于xx月xx日對xx路xx蛋糕屋門面房主體輕工供銷經(jīng)理部開展了檢查。
檢查核實發(fā)現(xiàn)：xx縣輕工供銷經(jīng)理部在收取終端用戶轉(zhuǎn)供電電費(fèi)過程中，沒有嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)供電價格政策執(zhí)行。20xx年xx月——20xx年xx月，該轉(zhuǎn)供電主體本應(yīng)該按照平均0.69元/度·月向終端用戶收取轉(zhuǎn)供電電費(fèi)，但卻違反轉(zhuǎn)供電政策規(guī)定，向7戶門面房租賃戶按照1.00元/度·月的標(biāo)準(zhǔn)收取。平均每度電超標(biāo)準(zhǔn)多收0.31元，用電8306度，共多收電費(fèi)2574.86元。其行為違反了《價格法》第十二條規(guī)定，存在致使經(jīng)營者多付價款情形。20xx年xx月xx日縣市場監(jiān)管局立案調(diào)查，向當(dāng)事人下達(dá)《責(zé)令改正通知書》x市監(jiān)責(zé)改〔20xx〕市場價競-03號，責(zé)令立即改正；20xx年xx月xx日向當(dāng)事人下達(dá)《責(zé)令退款通知書》x市監(jiān)責(zé)退〔20xx〕x號；20xx年xx月xx日當(dāng)事人將經(jīng)營者多付的價款2574.86元足額清退。20xx年xx月xx日經(jīng)走訪調(diào)查輕工供銷經(jīng)理部門面房租賃戶，清退電費(fèi)情況屬實。
三、今后工作打算
一是由縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣財政局、縣市場監(jiān)管局對發(fā)現(xiàn)的.問題和整改落實情況等開展評估，深入分析涉企違規(guī)收費(fèi)問題深層次原因，研究提出建立完善長效監(jiān)管機(jī)制意見；二是在20xx年xx月xx日前完成涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治工作總結(jié)報告，報縣政府及市級各相關(guān)部門；三是在今后工作中繼續(xù)面向市場主體落實新的減稅降費(fèi)政策，幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個體工商戶減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展；四是繼續(xù)深入推進(jìn)重點領(lǐng)域涉企收費(fèi)整治工作常態(tài)化，采取“雙隨機(jī)”的監(jiān)管模式，加大對行政事業(yè)單位、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等的收費(fèi)抽查檢查力度，做到及時發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)打擊、聯(lián)合懲戒；五是進(jìn)一步做好政策解讀工作，推進(jìn)收費(fèi)事項公開透明，形成社會共治的良好格局面，確保國家清理取消不合理收費(fèi)各項政策落實到位。
銀行收費(fèi)自查報告3
為落實7月23日國務(wù)院常務(wù)會議有關(guān)清理整頓銀行不合理收費(fèi)等要求，中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行近日出臺減免企業(yè)收費(fèi)等舉措，預(yù)計每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)370億元至390億元。
根據(jù)發(fā)展改革委公布的四大銀行和浦發(fā)銀行上報的清理整頓涉企相關(guān)收費(fèi)情況報告，這5家銀行減免、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項目達(dá)數(shù)十個。
中行總行決定：自8月1日起，免收小微企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)，包括財務(wù)顧問費(fèi)、金融市場咨詢費(fèi)、公司金融咨詢服務(wù)費(fèi)、國際結(jié)算融資安排費(fèi)、國際結(jié)算咨詢顧問費(fèi)、受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費(fèi)、公司金融風(fēng)險承擔(dān)費(fèi)等費(fèi)用;取消常年財務(wù)顧問費(fèi);取消對公貸款承諾函手續(xù)費(fèi)和個人循環(huán)額度貸款承諾費(fèi)。
農(nóng)業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)，包括免收貸款承諾費(fèi)、銀行承兌匯票承諾費(fèi)、循環(huán)額度管理費(fèi)等7項承諾類費(fèi)用;免收常年財務(wù)顧問、投融資財務(wù)顧問、信息咨詢顧問、債務(wù)類融資顧問、企業(yè)上市顧問、并購重組顧問、企業(yè)經(jīng)營管理顧問等12項顧問類費(fèi)用;免收三農(nóng)客戶小額賬戶服務(wù)費(fèi)、工本費(fèi);停止收取常年財務(wù)顧問費(fèi);取消14項涉企費(fèi)用，包括工程造價協(xié)作顧問費(fèi)等;下調(diào)17項結(jié)算類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)行稱上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。
工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)，共計19項，包括資金管理費(fèi)等4項顧問類費(fèi)用，貸款承諾費(fèi)等8項承諾類費(fèi)用，以及補(bǔ)發(fā)貸款單據(jù)等7項貸款服務(wù)類費(fèi)用;取消對公賬戶余額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等10項收費(fèi)項目;下調(diào)11項實行市場調(diào)節(jié)價的個人結(jié)算類收費(fèi)項目。
建設(shè)銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問費(fèi)、經(jīng)濟(jì)與金融信息咨詢費(fèi)等14項收費(fèi)。建行還精簡服務(wù)收費(fèi)項目，今年8月1日公示的`新版服務(wù)價目表在20xx版的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行大幅度歸并，項目減少三分之一。
浦發(fā)銀行決定在去年以來已經(jīng)取消對公賬戶監(jiān)管費(fèi)、備用貸款承諾費(fèi)等70余項收費(fèi)項目的基礎(chǔ)上，再次取消、調(diào)整收費(fèi)項目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，包括取消常年財務(wù)顧問費(fèi)、房地產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管費(fèi)、可撤銷貸款承諾手續(xù)費(fèi)等9項費(fèi)用。預(yù)計每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)10億元左右。
中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部部長徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費(fèi)有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費(fèi)行為，緩解融資難，還有待觀察。
他認(rèn)為發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)手治理亂收費(fèi)現(xiàn)象是一個短期行為。行政性的命令只能管一時，不能管一世。長期看，要鼓勵銀行業(yè)市場化競爭;在監(jiān)管上，還是要創(chuàng)造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過政府監(jiān)管和行業(yè)自律根治亂收費(fèi)。
銀行收費(fèi)自查報告4
按照縣物價局的工作部署，為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求，我行認(rèn)真按照工作要求梳理排查在業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的不合規(guī)收費(fèi)等問題，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、成立自查組織確保工作任務(wù)落實。
為確保排查工作有序開展，支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運(yùn)營部、客戶部、財務(wù)部、營業(yè)單位等部門為成員的排查工作領(lǐng)導(dǎo)組織，強(qiáng)化對排查工作的督促、領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)。
二、自查內(nèi)容。
1、認(rèn)真落實農(nóng)業(yè)銀行收費(fèi)公示制度。
做好新標(biāo)準(zhǔn)的落實和執(zhí)行工作。根據(jù)總行要求，新價格標(biāo)準(zhǔn)于20xx年4月1日起在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實施。對私類收費(fèi)項目除價格差異化服務(wù)項目外，全省農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格（基準(zhǔn)價格或機(jī)器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批準(zhǔn)后執(zhí)行。按照銀監(jiān)會、人民銀行關(guān)于合規(guī)收費(fèi)的各項標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，自覺接受客戶的監(jiān)督，嚴(yán)格按照總行統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費(fèi)項目，及時發(fā)布收費(fèi)價目信息，做到各項收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費(fèi)者實時充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。
在規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，為確保無誤的.按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實按照結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行收費(fèi)自查報告5
根據(jù)省聯(lián)和市委《關(guān)于對涉企收費(fèi)清單制度落實情況開展第三方評估工作的通知》(六聯(lián)明電〔XX〕14號)文件要求，市林業(yè)局認(rèn)真開展對涉企收費(fèi)清單制度落實情況自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
結(jié)合市工商業(yè)聯(lián)合會〔XX〕14號文件精神，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復(fù)費(fèi);建設(shè)項目使用林地(原稱占用、征收、征用林地)審核和臨時使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費(fèi);從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費(fèi)。市林業(yè)局分別對四項進(jìn)行了認(rèn)真自查。一是征收育林基金已根據(jù)安徽省相關(guān)文件要求，已于XX年初執(zhí)行零征收。二是森林植被恢復(fù)費(fèi)市林業(yè)局只對建設(shè)項目使用林地和臨時使用林地2至10公頃審批時，根據(jù)《財政部國家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財稅〔XX〕122號)和《安徽省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部國家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財綜〔XX〕2241號)兩個文件規(guī)定征收森林植被恢復(fù)費(fèi)。三是建設(shè)項目使用林地審核和臨時使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費(fèi)，是使用林地單位與可行性報告編制單位之間的業(yè)務(wù)行為，與市林業(yè)局無關(guān)，所以這一項市林業(yè)局不存在收此項費(fèi)用。四是從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費(fèi)。根據(jù)《植物檢疫條例》第12條(國務(wù)院令第98號)和《國家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔XX〕218號)文件要求，申請人在引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估前，向省政務(wù)中心林業(yè)窗口提出申請，由省政務(wù)中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批，所以市林業(yè)局對此項不存在收費(fèi)。
通過自查，市林業(yè)局無其他需要報告的'問題。
今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格規(guī)范本部門對涉企收費(fèi)清單制度落實工作，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用，確保收費(fèi)項目有依有據(jù)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度開展工作。
7月15日，財政部、發(fā)展改革委、工信部、民政部等四部門發(fā)布《涉企收費(fèi)清理情況專項檢查方案》，以貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好民間投資有關(guān)工作的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授李旭章表示，這是政府進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費(fèi)的重要舉措，也是下半年積極財政政策發(fā)力的方向，有利于搞活企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
據(jù)悉，專項檢查范圍包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會團(tuán)體收取的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金，行政審批前置、涉及市場監(jiān)管和準(zhǔn)入以及其他具有強(qiáng)制壟斷性的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)，行業(yè)協(xié)會商會涉企收費(fèi)等。
方案提出，對于國家明令取消、停征、免征，以及降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項目，未按規(guī)定落實到位的;違反行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金立項審批管理規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)基金項目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍的;政府部門及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類審計、年檢、鑒證報告，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的;企業(yè)反映強(qiáng)烈的其他違規(guī)收費(fèi)行為等進(jìn)行重點檢查。
“民間投資調(diào)研結(jié)束后，有關(guān)部門第一時間落實相關(guān)政策，這說明政府為企業(yè)減負(fù)的決心非常大�！崩钚裾抡f。
相關(guān)部門表示，將通過專項檢查，確保國家各項普遍性降費(fèi)政策落地生根，已經(jīng)取消的收費(fèi)項目不再征收，已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位;堅決遏制各種亂收費(fèi)，切實降低企業(yè)成本負(fù)擔(dān);對確需保留的涉企收費(fèi)基金項目，建立科學(xué)規(guī)范、公開透明的管理制度;研究提出進(jìn)一步的政策措施，加快建立完善監(jiān)管機(jī)制。
此外，專項檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日)、實地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個階段。最后財政部、國家發(fā)展改革委將根據(jù)各省(區(qū)、市)涉企收費(fèi)自查自糾和實地檢查情況，公布取消、調(diào)整和規(guī)范涉企收費(fèi)的政策措施。同時，發(fā)揮各級減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組(聯(lián)席會議)機(jī)制作用，依托減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)舉報平臺，加大對違規(guī)收費(fèi)行為的查處曝光力度。對查實的亂收費(fèi)問題，將追究相關(guān)部門和單位責(zé)任人的責(zé)任，處理情況將納入國務(wù)院大督查問責(zé)范圍。整改治理階段結(jié)束后，將及時形成專項檢查報告報國務(wù)院。
銀行收費(fèi)自查報告6
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認(rèn)真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
二、自查內(nèi)容。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費(fèi)項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費(fèi)項目，及時發(fā)布收費(fèi)價目信息，做到各項收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費(fèi)者實時充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的`質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)。
通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價格項目表會計核算收費(fèi)項目共計83項，我行收費(fèi)項目17項，不收費(fèi)項目66項，無違規(guī)收費(fèi)項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，50元；
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
四、下一步計劃。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行收費(fèi)自查報告7
根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、對各項收費(fèi)項目進(jìn)行梳理。
根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的.各項中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務(wù)收費(fèi)項目逐項清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。
二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門針對取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點。
四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。
生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。
關(guān)于密碼掛失費(fèi)問題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實行免收費(fèi)。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會申請“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行收費(fèi)自查報告8
自20xx年8月1日起，我支行本著《哈爾濱銀行服務(wù)定價管理辦法》和《哈爾濱銀行金融服務(wù)項目收費(fèi)價目明錄表》中要求認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)條例，為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)內(nèi)控防范能力，結(jié)合我行自身實際情況，積極開展公司條線業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況的全面自評，現(xiàn)將工作結(jié)果匯報如下：
一、自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx副組長：xxx成員：xxxx
二、自查結(jié)果
根據(jù)監(jiān)管部門要求，我支行對銀行服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行全面自查。
1、“七不準(zhǔn)”
�。ㄒ唬┪抑胁淮嬖谝再J轉(zhuǎn)存情況。信貸業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照實貸實付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，無強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款的情況。
（二）我支行不存在存貸掛鉤情況。我支行將貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)嚴(yán)格分離，無以存款作為審批和發(fā)放貸款前提條件的情況。
（三）我支行不存在以貸收費(fèi)情況。我支行無借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機(jī)，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用的情況。
（四）我支行不存在浮利分費(fèi)情況。我支行嚴(yán)格遵循利費(fèi)分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，無將利息分解為費(fèi)用收取變相提高利率的情況。
�。ㄎ澹┪抑胁淮嬖诮栀J搭售情況。我支行不存在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強(qiáng)制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品的情況。
�。┪抑胁淮嬖谝桓〉巾斍闆r。我支行的貸款定價充分反映資金成本、風(fēng)險成本和管理成本，不存在籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額的情況。
�。ㄆ撸┪抑胁淮嬖谵D(zhuǎn)嫁成本情況。我支行依法承擔(dān)貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)成本，不存在將經(jīng)營成本以費(fèi)用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶的情況。
2、“四公開”
我支行嚴(yán)格按照質(zhì)價相符、服務(wù)有效的.原則建立收費(fèi)項目、服務(wù)質(zhì)價、效用功能和優(yōu)惠政策“四公開”的業(yè)務(wù)管理制度，并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┖弦�(guī)收費(fèi)。我支行服務(wù)收費(fèi)科學(xué)合理，服從統(tǒng)一定價和名錄管理原則。實行政府指導(dǎo)價的收費(fèi)項目，嚴(yán)格對照相關(guān)規(guī)定據(jù)實收費(fèi)，并公布收費(fèi)價目名錄和相關(guān)依據(jù);對實行市場調(diào)節(jié)價的收費(fèi)項目，在每次制定或調(diào)整價格前向社會公示，充分征詢消費(fèi)者意見后納入收費(fèi)價目名錄并上網(wǎng)公布，嚴(yán)格按照公布的收費(fèi)價目名錄收費(fèi)。
�。ǘ┮再|(zhì)定價。我支行服務(wù)收費(fèi)合乎質(zhì)價相符原則，不存在對未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)、未給客戶帶來實質(zhì)性收益、未給客戶提升實質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用。
�。ㄈ┕_透明。我支行服務(wù)價格遵循公開透明原則，各項服務(wù)“明碼標(biāo)價”，充分履行告知義務(wù)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確�？蛻袅私獬浞中畔�，自主選擇。
�。ㄋ模p費(fèi)讓利。我支行切實履行社會責(zé)任，對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利原則，明確界定小微企業(yè)、三農(nóng)、弱勢群體、社會公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。
銀行收費(fèi)自查報告9
近日記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，借企業(yè)貸款搭售、抬價收費(fèi)等“雁過拔毛”的行為已是中小企業(yè)貸款的“潛規(guī)則”。
20家銀行遇涉企收費(fèi)“限令”
前不久，國家發(fā)展改革委網(wǎng)站公布，按照國務(wù)院常務(wù)會議清理整頓銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不合理收費(fèi)精神，發(fā)改委價監(jiān)局繼召集中農(nóng)工建等5家銀行后，再度召集交通、招商等15家商業(yè)銀行，督促取消直接與貸款掛鉤、沒有實質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)。
據(jù)介紹，目前累計已有20家商業(yè)銀行總行均已下發(fā)落實文件，采取一系列措施規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
而據(jù)工農(nóng)中建四大行20xx年報計算，包括財務(wù)顧問費(fèi)、多種手續(xù)費(fèi)在內(nèi)，去年僅四大行手續(xù)費(fèi)及傭金收入總計達(dá)3900億元。發(fā)改委介紹，從已出臺規(guī)范措施來看，僅四大行一年就將減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)370億至390億元。
記者走訪上海、北京多家商業(yè)銀行了解到，目前對企業(yè)貸款收費(fèi)種類繁多，名目各異：在小微企業(yè)貸款辦理方面，中國銀行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設(shè)置了受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費(fèi)、公司金融風(fēng)險承擔(dān)費(fèi)等;在擔(dān)保、評估、登記方面，招商銀行(17.100, 0.04,0.23%)等還設(shè)有代付同業(yè)手續(xù)費(fèi)、現(xiàn)金管理增值服務(wù)費(fèi)等。
從年報看，某一家國有商業(yè)銀行的貸款“財務(wù)費(fèi)用”就不下百種。其銷售的一款信托貸款合同顯示，放貸兩年期10億元，固定管理費(fèi)和托管費(fèi)合逾5000萬元。這表明在利息外，又增加年2.8%的財務(wù)成本，較基準(zhǔn)利率年上浮約三成。
四大因素仍在加劇“錢貴”
銀行收費(fèi)居高不下，民間借貸成本攀升，均讓企業(yè)深感眼下融資“既貴又難”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)缺失、規(guī)避監(jiān)管、“存貸掛鉤”、審批遲緩，更加劇了“錢貴”：
——銀行“涉企收費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)缺失。比如，多數(shù)銀行均收取“常年財務(wù)顧問費(fèi)”，但標(biāo)準(zhǔn)上各有各的說法：既有按固定費(fèi)用收取，也有固定+浮動的收費(fèi)方式;按照最高標(biāo)準(zhǔn)收取，僅這筆費(fèi)用就可達(dá)貸款額的3%。
——規(guī)避監(jiān)管，部分“金融創(chuàng)新”拉長了貸款鏈條�！敖鹑诜⻊�(wù)的每個環(huán)節(jié)都是為了賺錢，當(dāng)機(jī)構(gòu)用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長，成本必然要實體企業(yè)來承擔(dān)�！敝袊鹑谄谪浗灰姿鵞微博]首席專家趙慶明[微博]說。
比如，信托、基金子公司、券商資管等影子銀行，就帶來種種“通道”、“過橋”中介費(fèi)。銀行借助這些理財產(chǎn)品變相放貸規(guī)避存貸比，“中介”則從中收費(fèi)。
——一些貸款“潛規(guī)則”依然存在。安徽一家藥品銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人反映：“處于弱勢地位的小企業(yè)在貸款時，表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機(jī)構(gòu)還要求借錢同時購買理財產(chǎn)品，即要‘存貸掛鉤’�！�
——貸款審批難，也讓部分企業(yè)吐苦水。1年期流動資金貸款，銀行9個月就來收貸，而展期、續(xù)貸審批流程漫長，年中不得不從民間借資渡過難關(guān)……
溫州市金融辦發(fā)布的民間借貸綜合利率指數(shù)顯示，截至8月13日，溫州地區(qū)綜合利率指數(shù)為20.78%/年，部分市場主體利率高達(dá)28.78%：“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬元，一年要還近300萬元。
改變銀行獨大格局 豐富企業(yè)融資渠道
近年來，實體企業(yè)財務(wù)成本高速上漲，背后問題是企業(yè)背負(fù)的'融資費(fèi)用成本高企。據(jù)上海浦發(fā)銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企業(yè)經(jīng)營中心負(fù)責(zé)人介紹，一些中小企業(yè)沒有財報，但監(jiān)管要求必須出具審計報告。而擔(dān)保、審計等成本又遠(yuǎn)超利率，能占到融資成本的60%。
“從根本上講，融資貴是銀行一家獨大、融資渠道窄造成的�！鄙虾Ｒ患疑虡I(yè)銀行人士說。
查閱各國央行[微博]數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，銀行、債券、股市、私募占據(jù)的社會融資規(guī)模均較可觀，直接融資與間接融資基本均衡。但在我國，超過一半的社會資金由銀行貸款供給，經(jīng)過信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。
采訪中，一些中小企業(yè)反映，銀行作為偏好低風(fēng)險的金融機(jī)構(gòu)，其放貸的風(fēng)險、審計要求，讓企業(yè)大感不適應(yīng)：缺少抵押物只靠銀行貸款，只夠借1年期流動資金。而展期、續(xù)貸風(fēng)險控制審批流程長，增加了中小企業(yè)的財務(wù)成本……
交通銀行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平[微博]認(rèn)為，監(jiān)管要求也需要適應(yīng)利率市場化形勢，如形成差異化存貸比等考核機(jī)制。從長遠(yuǎn)看，仍需借助市場化手段，改變銀行業(yè)一家獨大的金融格局，豐富企業(yè)的融資渠道。
浦發(fā)銀行中小企業(yè)經(jīng)營中心總經(jīng)理嚴(yán)紅霞認(rèn)為，稅收審計、工商注冊登記方面也應(yīng)降低企業(yè)融資成本。比如，目前放貸要求中小企業(yè)提供財務(wù)報表，使很多中小企業(yè)新增審計費(fèi)用。由于擔(dān)保、評估市場不規(guī)范，相關(guān)費(fèi)用也居高不下。
銀行收費(fèi)自查報告10
XXX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社:接到中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年銀行服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》（銀協(xié)發(fā)〔20xx〕96號）的文件后,我社積極組織自查工作,現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下:
一、認(rèn)真自查。
接到聯(lián)社通知之后,XXX信用社迅速成立了由主任為領(lǐng)導(dǎo)的銀行服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對照檢查具體內(nèi)容，依據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會20xx年以來服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，細(xì)化自查工作方案，對XXX信用社服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。
二、檢查內(nèi)容。
我社認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國銀行業(yè)協(xié)會銀行服務(wù)收費(fèi)檢查制度，依照制度制定了我社關(guān)于銀行服務(wù)收費(fèi)自查工作的內(nèi)容：
(一)國家服務(wù)價格管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策及中國銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)服務(wù)收費(fèi)自律共識、要求的貫徹執(zhí)行情況；
(二)建立健全服務(wù)價格管理制度和內(nèi)部控制制度情況；(三)服務(wù)價格明碼標(biāo)價制度執(zhí)行情況；(四)服務(wù)價格報告制度執(zhí)行情況；(五)建立服務(wù)價格投訴管理制度情況；(六)其它檢查事項。
三、自查出現(xiàn)的問題。
我社在執(zhí)行銀行服務(wù)收費(fèi)自律方面的工作，嚴(yán)格按照制度落實執(zhí)行，沒有出現(xiàn)問題。只是有些小問題需要銀監(jiān)部門注意，比如商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)項目過多，各商業(yè)銀行之間存在服務(wù)收費(fèi)的不正當(dāng)競爭行為。
四、提高認(rèn)識。
加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律能夠更好的`履行銀行業(yè)社會責(zé)任，維護(hù)廣大客戶的切身利益和銀行業(yè)整體形象。我社在以后的工作中會提高認(rèn)識，嚴(yán)格執(zhí)行銀行服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，切實維護(hù)我們農(nóng)村信用社的外部形象及行業(yè)形象，為XXX縣農(nóng)村信用社的發(fā)展增光添彩。
銀行收費(fèi)自查報告11
我辦根據(jù)貴局《關(guān)于開展市級涉企收費(fèi)清單落實情況自查的函》函告內(nèi)容，對照《XX市人民政府關(guān)于公布XX市級涉企收費(fèi)清單的通知》(阜政發(fā)〔20xx〕85號)有關(guān)精神，認(rèn)真對我辦社企收費(fèi)清單落實情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我辦依法征收的行政事業(yè)性收費(fèi)——人防易地建設(shè)費(fèi)(城市新建、改建、擴(kuò)建民用建筑，因地質(zhì)、地形、結(jié)構(gòu)、施工等原因不宜同步修建防空地下室的項目的，建設(shè)單位或個人應(yīng)當(dāng)按照人防有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，交納人防易地建設(shè)費(fèi))。
我辦于XX年元月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行了《安徽省物價局、安徽省財政廳、安徽省人民防空辦公室關(guān)于降低我省防空地下室易地費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(皖價費(fèi)〔XX〕138號)規(guī)定的人防易地建設(shè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時到物價局變更了收費(fèi)許可登記，及時在收費(fèi)場合、人防窗口、辦公網(wǎng)上予以公示。
另外，皖價費(fèi)〔XX〕138號文件出臺后，我辦及時轉(zhuǎn)發(fā)并督促各縣(市)人防辦予以貫徹落實。
人防行政審批前置服務(wù)事項是人防工程施工圖審查，人防施工圖審查機(jī)構(gòu)屬于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，我辦采取以下措施：
一是建立市場準(zhǔn)入制。及時公布了我省取得人防施工圖審查資質(zhì)的企業(yè)相關(guān)信息，建立了公開公正的市場準(zhǔn)入制度，促進(jìn)形成良好的競爭機(jī)制。
二是建立企業(yè)服務(wù)質(zhì)量黑名單制度。充分發(fā)揮XX市民防協(xié)會的監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，對不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、違反法律法規(guī)的不正當(dāng)價格、違反明碼標(biāo)價等行為的企業(yè)，監(jiān)理企業(yè)黑名單，督促企業(yè)自律。
三是加強(qiáng)人防辦內(nèi)部監(jiān)管制度。嚴(yán)禁人防辦內(nèi)部人員向企業(yè)指定或變相指定前置服務(wù)機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
函告中的第2、3項內(nèi)容，我辦不涉及。在清單執(zhí)行過程中未遇到突出問題，我辦在下一步工作中將進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，使市場競爭機(jī)制更加合理、人防服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
最新評論方珍涵發(fā)表于XX-08-10國度農(nóng)業(yè)局經(jīng)理室對于 打開涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的告訴
國度農(nóng)業(yè)局各司局、各直屬機(jī)關(guān)，各相關(guān)作業(yè)協(xié)會：
為再接再厲增強(qiáng)涉企收費(fèi)處理，推動遍及性降費(fèi)，激起商場生機(jī)，支撐實體經(jīng)濟(jì)成長，經(jīng)國務(wù)院附和，財務(wù)部、國度成長改觀委、工業(yè)和訊息化部結(jié)合下發(fā)了《對于打開涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的告訴》(財稅〔XX〕46號，以下縮寫《告訴》)，悉數(shù)布置在國家計劃打開涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。依據(jù)《告訴》精力，現(xiàn)就我局打開涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)相關(guān)事項告訴如下：
撤銷、下降一批涉企收費(fèi)，實在減弱公司擔(dān)負(fù);加速創(chuàng)建完美監(jiān)督機(jī)制，堅定遏止各種亂收費(fèi);對確需保存的涉企收費(fèi)基金業(yè)務(wù)，創(chuàng)建按法有據(jù)、迷信標(biāo)準(zhǔn)、揭露通明的處理準(zhǔn)則。
國度農(nóng)業(yè)局各司局、各直屬機(jī)關(guān)收取的涉企行政作業(yè)性收費(fèi)和當(dāng)局性基金，行政批閱前置、觸及商場監(jiān)督和準(zhǔn)入還有其她具有強(qiáng)行獨占性的涉企運(yùn)營效勞性收費(fèi)，作業(yè)協(xié)會涉企收費(fèi)等，均歸入整理標(biāo)準(zhǔn)的計劃。
(一)堅定撤銷違背建立的收費(fèi)基金業(yè)務(wù)。凡沒有法令、行政法規(guī)根據(jù)且未經(jīng)國務(wù)院附和，越權(quán)建立的當(dāng)局性基金業(yè)務(wù)一概撤銷。凡未經(jīng)國務(wù)院和省級公民當(dāng)局及其財務(wù)、報價有些附和，越權(quán)建立的行政作業(yè)性收費(fèi)業(yè)務(wù)一概撤銷。違反規(guī)矩私行前進(jìn)行政作業(yè)性收費(fèi)和當(dāng)局性基金征收標(biāo)準(zhǔn)、拓寬征收計劃的，一概中止施行。行政作業(yè)機(jī)關(guān)運(yùn)用行政權(quán)利或資本，強(qiáng)行公司參與訓(xùn)練、學(xué)術(shù)研討、查核評選并收費(fèi)的，按亂收費(fèi)舉動查辦。
(二)嚴(yán)厲施行國度明令撤銷、停征和減免收費(fèi)基金的方針。對國度明令撤銷、停征、免征的行政作業(yè)性收費(fèi)和當(dāng)局性基金業(yè)務(wù)，還有下降的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要逐項施行到位，各機(jī)關(guān)不得以所有原因延遲或許回絕施行，不得改換名字或許轉(zhuǎn)為運(yùn)營效勞性收費(fèi)持續(xù)收取。要施行好對小微公司、防老治療效勞業(yè)、保證性住宿締造、高校畢業(yè)生作業(yè)等減免收費(fèi)基金的方針，增大對小微公司、效勞業(yè)和作業(yè)守業(yè)的支撐。
(三)對按規(guī)矩權(quán)限建立的收費(fèi)基金停止分類整理標(biāo)準(zhǔn)。對按規(guī)矩權(quán)限建立的涉企行政作業(yè)性收費(fèi)和當(dāng)局性基金，要依照“清費(fèi)立稅”準(zhǔn)則，再接再厲整理、聯(lián)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)，逐漸減輕業(yè)務(wù)數(shù)量。撤銷歸于當(dāng)局供應(yīng)遍及公有效勞或表現(xiàn)通常性處理功用，還有首要意圖是養(yǎng)人、違反商場經(jīng)濟(jì)根柢準(zhǔn)則的.行政作業(yè)性收費(fèi)。聯(lián)絡(luò)投融資系統(tǒng)改觀和當(dāng)局功用改動，撤銷方針效應(yīng)不顯著、不舒服應(yīng)商場經(jīng)濟(jì)成長的當(dāng)局性基金。歸并征收方針一樣、計征方法和資本用處類似，反復(fù)調(diào)試的收費(fèi)基金。對超越效勞本錢的行政作業(yè)性收費(fèi)，還有具有較大出入結(jié)余的當(dāng)局性基金，要下降征收標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)絡(luò)稅制改觀，按法將具有稅收性質(zhì)的收費(fèi)基金改為稅收。
(四)整理標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)行獨占性的運(yùn)營效勞性收費(fèi)。聯(lián)絡(luò)國務(wù)院審改辦會同相關(guān)有些打開的整理標(biāo)準(zhǔn)行政批閱經(jīng)紀(jì)效勞作業(yè)，對關(guān)聯(lián)經(jīng)紀(jì)效勞收費(fèi)停止悉數(shù)整理標(biāo)準(zhǔn)。凡沒有法定根據(jù)的行政批閱經(jīng)紀(jì)效勞業(yè)務(wù)及收費(fèi)一概撤銷，可以經(jīng)過增強(qiáng)事中往后監(jiān)督處理的事項，一概不得設(shè)定經(jīng)紀(jì)效勞并收費(fèi)。阻止憑借行政權(quán)利獨占運(yùn)營、強(qiáng)行效勞、強(qiáng)制收費(fèi)。經(jīng)紀(jì)效勞組織要與批閱有些完全脫鉤，打破獨占、引進(jìn)比賽機(jī)制，經(jīng)過商場比賽構(gòu)成報價。對短時間不克不及構(gòu)成充沛比賽、確需施行當(dāng)局價格處理的，歸入當(dāng)局價格序列，嚴(yán)厲核定效勞本錢，擬定效勞報價。作業(yè)機(jī)關(guān)供應(yīng)經(jīng)紀(jì)效勞的收費(fèi)，歸入行政作業(yè)性收費(fèi)處理。批閱有些在批閱進(jìn)程中托付打開的技能性效勞運(yùn)動，有必要經(jīng)過比賽方法挑選效勞組織，效勞用度一概由批閱有些付出并歸入有些核算。堅定撤銷不在理的運(yùn)營效勞性收費(fèi)。不得將當(dāng)局職責(zé)計劃內(nèi)的事項交由作業(yè)機(jī)關(guān)或經(jīng)紀(jì)安排承當(dāng)并收取用度。各機(jī)關(guān)一概不得設(shè)定不在理的商場監(jiān)督或準(zhǔn)入待遇，添加公司繳費(fèi)擔(dān)負(fù)。
(六)整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)協(xié)會收費(fèi)。堅定阻撓作業(yè)協(xié)會強(qiáng)行公司入會并收取會費(fèi)，還有強(qiáng)行公司付費(fèi)參與各類會議、訓(xùn)練、展會、查核評選、贊譽(yù)、出國查詢和強(qiáng)行資助捐獻(xiàn)、訂貨刊物等舉動。阻止作業(yè)協(xié)會依托代行當(dāng)局功用或運(yùn)用行政資本私行建立收費(fèi)業(yè)務(wù)、前進(jìn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加速推停止業(yè)協(xié)會與行政單位脫鉤，使其真實變成代表公司好處、供應(yīng)效勞的主體，創(chuàng)建揭露通明的作業(yè)協(xié)會財務(wù)出入處理準(zhǔn)則，束縛作業(yè)協(xié)會不在理收費(fèi)舉動。
(七)施行涉企收費(fèi)序列單子處理。整理標(biāo)準(zhǔn)后保存的涉企行政作業(yè)性收費(fèi)、當(dāng)局性基金和施行當(dāng)局價格的運(yùn)營效勞性收費(fèi)，由國務(wù)院和省兩級編制序列單子，清晰業(yè)務(wù)稱號、建立根據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。單子編制完結(jié)后向國家發(fā)布，承受國家監(jiān)視。往后確需新建立涉企行政作業(yè)性收費(fèi)和當(dāng)局性基金業(yè)務(wù)，有必要根據(jù)法令、行政法規(guī)的規(guī)矩或報國務(wù)院附和，并歸入單子處理。我局一致按懇求將單子內(nèi)觸及本有些的收費(fèi)訊息，包含業(yè)務(wù)稱號、建立根據(jù)、征收標(biāo)準(zhǔn)、征收程序、法令職責(zé)等，經(jīng)過門戶網(wǎng)站、公有媒體還有在收費(fèi)場所對外揭露。各機(jī)關(guān)有必要嚴(yán)厲施行序列單子，單子以外的涉企收費(fèi)一概不得施行。
(八)增強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)督。表現(xiàn)各級減弱公司擔(dān)負(fù)作業(yè)機(jī)制的作用，抓好涉企收費(fèi)監(jiān)督作業(yè)。國務(wù)院減弱公司擔(dān)負(fù)部際聯(lián)席會議安排打開亂收費(fèi)、亂攤派的專項整頓。各級財務(wù)、報價、工業(yè)和訊息化、審計等有些依照職責(zé)分工，增強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)視審查和審計監(jiān)視，并深化公司考擦分析狀況，實時糾錯并查辦亂收費(fèi)。涉企收費(fèi)機(jī)關(guān)要強(qiáng)化外部束縛機(jī)制，嚴(yán)厲施行涉企收費(fèi)處理規(guī)矩，根絕亂收費(fèi)舉動。強(qiáng)化公司告發(fā)和查辦、追究機(jī)制。經(jīng)過建立告發(fā)舉報手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)路徑、電子郵箱等路徑受理公司告發(fā)，創(chuàng)建督辦準(zhǔn)則，定時發(fā)布查辦作用，曝光典型事例。對查實的亂收費(fèi)疑問，除按法依規(guī)予以處分外，還要追查關(guān)聯(lián)有些和機(jī)關(guān)擔(dān)任人的職責(zé)。
各機(jī)關(guān)按以下四個過程打開涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
(一)自查上報。各機(jī)關(guān)按告訴懇求停止悉數(shù)自查整理作業(yè)，在自查根底上填寫《涉企收費(fèi)狀況考擦表》(見附件)，供應(yīng)具體收費(fèi)根據(jù)文件，沒有收費(fèi)根據(jù)要對收費(fèi)內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)等停止具體證明。一起，要對各收費(fèi)業(yè)務(wù)提出撤銷、保存、調(diào)動和標(biāo)準(zhǔn)處理的定見，請于XX年7月16日前以正式文件抄送國度農(nóng)業(yè)局計財司財物與管帳處(國度農(nóng)業(yè)局主樓433室)，聯(lián)絡(luò)人：付麗，手機(jī)：010—94239500。電子數(shù)值發(fā)送至郵箱fuli@。
(二)會集審閱。國度農(nóng)業(yè)局計財司會同相關(guān)司局，對各機(jī)關(guān)上報的涉企收費(fèi)狀況停止開端審閱，并與各機(jī)關(guān)停止交流，構(gòu)成涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)開端定見，于XX年8月16日前上報國度農(nóng)業(yè)局局務(wù)會審議;國度農(nóng)業(yè)局局務(wù)會審議經(jīng)往后，構(gòu)成涉企收費(fèi)專項整理標(biāo)準(zhǔn)終究定見，XX年8月底前以正式文件抄送財務(wù)部、國度成長改觀委，一起抄送工業(yè)和訊息化部(國務(wù)院減弱公司擔(dān)負(fù)部際聯(lián)席會議經(jīng)理室)。
(三)整理標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)部、國度成長改觀委會同相關(guān)有些停止審閱后，發(fā)布撤銷、調(diào)動和標(biāo)準(zhǔn)涉企收費(fèi)的方針方法，并將保存的國家性及國務(wù)院有些和機(jī)關(guān)涉企收費(fèi)編制序列單子向國家發(fā)布。其間，行政批閱經(jīng)紀(jì)效勞收費(fèi)序列單子，在國務(wù)院審改辦會同相關(guān)有些發(fā)布的經(jīng)紀(jì)效勞事項單子根底上編制。我局將整理標(biāo)準(zhǔn)作用及處理懇求等，實時公布訊息、告訴各機(jī)關(guān)，并搞好后續(xù)監(jiān)視審查作業(yè)。
整理標(biāo)準(zhǔn)涉企收省事關(guān)全局，觸及面廣、方針性強(qiáng)。各機(jī)關(guān)要低度注重，結(jié)實確立全局知道、責(zé)恣意識，把專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)劃入首要議事日程。增強(qiáng)指導(dǎo)、縝布滿置，嚴(yán)厲施行職責(zé)制，強(qiáng)化監(jiān)視查核，保證各項方法落到實處，必定完結(jié)專項整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方針。對不按懇求施行整理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不照實整理及隱秘不報涉企收費(fèi)狀況的機(jī)關(guān)和自個，要嚴(yán)厲追查職責(zé)。
特此告訴。
銀行收費(fèi)自查報告12
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。專項清理工作小組
組 長：XX 成 員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實收費(fèi)公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費(fèi)項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費(fèi)項目，及時發(fā)布收費(fèi)價目信息，做到各項收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費(fèi)者實時充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切
實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價格項目表會計核算收費(fèi)項目共計83項，我行收費(fèi)項目17項，不收費(fèi)項目66項，無違規(guī)收費(fèi)項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)
準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實的'賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行收費(fèi)自查報告13
根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)區(qū)開展治理和規(guī)范涉企收費(fèi)工作實施意見的通知》精神，我分局高度重視，于9月27日召開了以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加的涉企收費(fèi)清理工作專題會議，安排布置此項工作。針對分局20xx年1月1日以來的收費(fèi)種類、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、數(shù)額、依據(jù)以及排污費(fèi)征收管理工作進(jìn)行了全面、認(rèn)真的收繳自查和整改，現(xiàn)將清理自查的情況匯報如下：
一、基本情況
我分局目前涉企收費(fèi)項目為：排污費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)和一般罰沒收入等三項。排污費(fèi)和行政事業(yè)性收費(fèi)是根據(jù)《排污費(fèi)征收使用管理條例》財政部XXX號四部委令第31號及《陜西省環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)開展專業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》批準(zhǔn)的收費(fèi)項目。分局沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)項目、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
20xx年共征收排污費(fèi)XXX萬元，征收戶數(shù)XX戶;罰沒收入為XX萬元，并已全部上繳財政，征收資料、臺帳、票據(jù)齊全，自查結(jié)果為良好。
二、規(guī)范涉企收費(fèi)工作的具體做法
(一)加強(qiáng)排污費(fèi)征收人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
分局定期對征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，保持崗位相對穩(wěn)定，非環(huán)境監(jiān)察部門或人員不得從事排污申報與排污收費(fèi)工作。結(jié)合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn)，提高排污費(fèi)征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)建章立制，規(guī)范排污收費(fèi)工作
1、分局制訂并嚴(yán)格執(zhí)行排污收費(fèi)制度，下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費(fèi)計算與繳納五個環(huán)節(jié)。能夠做到對每一個征收對象做詳細(xì)調(diào)查，做好筆錄。對每一筆費(fèi)用認(rèn)真核對，對征收單位的實際情況及時匯報，認(rèn)真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費(fèi)用，都經(jīng)過集體研究，做到公開、公正、公平。加大透明度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費(fèi)的情況。
2、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理處關(guān)于《排污費(fèi)征收管理系統(tǒng)》軟件使用的要求，嚴(yán)格按規(guī)定將每家排污企業(yè)的資料錄入，認(rèn)真落實排污費(fèi)核定、征收工作的三級審批制度。征收人員、大隊長、主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，按照權(quán)限進(jìn)行核定、審批。并且使用軟件及時對賬，堅持使用《排污費(fèi)征收管理系統(tǒng)》軟件打印送達(dá)統(tǒng)一的排污費(fèi)核定通知書、排污費(fèi)繳納通知單，切實做到排污核定征收管理規(guī)范化、科學(xué)化。
3、安排專人開據(jù)發(fā)票，填寫規(guī)范、清晰，按照開票要求載明繳費(fèi)種類、時段、單價和繳費(fèi)額等各項內(nèi)容。
(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開展行政事業(yè)性收費(fèi)
1、分局環(huán)境監(jiān)測站是行政事業(yè)性收費(fèi)的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格，并取得省物價部門頒發(fā)的`收費(fèi)許可證。主要項目有廢氣監(jiān)測、廢水監(jiān)測、噪聲監(jiān)測、與環(huán)境影響評價有關(guān)的監(jiān)測及環(huán)境保護(hù)項目驗收監(jiān)測等。
2、分局環(huán)境監(jiān)測站按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示，并針對不同的服務(wù)項目制作了環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費(fèi)核算表，在接受用戶委托后，根據(jù)委托事項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與用戶核定監(jiān)測費(fèi)用，由復(fù)核人員復(fù)核，再由審核人員審核后經(jīng)用戶確認(rèn)并認(rèn)可。
3、分局按照規(guī)定嚴(yán)格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費(fèi)人員是經(jīng)過物價部門的培訓(xùn)，并申領(lǐng)了《收費(fèi)員證》做到持證收費(fèi)。
4、執(zhí)罰單位按規(guī)定進(jìn)行登記并辦理《罰沒登記證》;收費(fèi)(罰沒)資金執(zhí)行了“收支兩條線”管理辦法，并按規(guī)定實行了專戶儲存或上繳國庫無隱瞞收入、虛報等弄虛作假的行為，保證了行政事業(yè)收費(fèi)及時、足額地繳入財政專戶，沒有私設(shè)收入過渡戶、截留、挪用、坐支收費(fèi)資金等行為。
三、存在的問題
由于分局環(huán)境監(jiān)測站目前執(zhí)行的收費(fèi)依據(jù)是十幾年前制定，其中的收費(fèi)額度也是依據(jù)當(dāng)時的監(jiān)測成本計算。隨著社會的發(fā)展，目前的監(jiān)測成本較當(dāng)時已有大幅的提高，使得監(jiān)測站在監(jiān)測過程中出現(xiàn)“做的越多，賠的越多”的情況。舉例說硫酸，20xx時10L裝12元左右，20xx年時已漲到70多元。同時還因為該試劑屬于易制毒危險化學(xué)試劑，需到公安部門進(jìn)行備案，這也增加了該產(chǎn)品的成本。因此，我分局覺得應(yīng)對該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時的調(diào)整，已適應(yīng)目前的情況。
四、下一步打算
通過認(rèn)真清理自查，分局在今后的工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照排污費(fèi)征收管理程序和監(jiān)測機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法足額收繳，按規(guī)定及時解繳國庫，將我分局的涉企收費(fèi)工作更加完善和進(jìn)一步提升。
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