維修工述職報告(15篇)

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告根據用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的維修工述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

維修工述職報告1

尊敬的領導，各位同事：

　　大家好！

　　我叫柴文波，于6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進入了�；仡櫟墓ぷ鳎�感覺既有收獲更有不足之處，對我來說是一個學習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎？不足之外還要提高自己的整體素質，說話拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結了自己工作中的幾個新的，和大家共勉。

　　一、學習進步

　　作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的.要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸的心態(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。

　　二、團隊合作

　　作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。

　　三、工作效率

　　我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

　　總結：20xx已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經到了生死存亡的關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　我相信我能做到！大家也能做到！

　　謝謝大家！

維修工述職報告2

　　尊敬的各位領導：

　　我叫XXX，車間一名電氣維修工，下面我將比照崗位責任書述職如下：

　　1、 圓滿地保證了所屬設備正常，準確無誤地按照生產需要安全供電，設備正常運轉。

　　2、 在生產過程中對重要設備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備的隱患。

　　3、 實施對電器設備進行定期檢查維修，生產中出現(xiàn)的'電氣設備故障處理，確保了生產的順利進行。

　　4、 對在一起工作的同事進行有效的技術指導和安全監(jiān)護，沒有一起人身及設備安全事故發(fā)生。

　　5、 積極參加電氣設備的改造，解決生產中出現(xiàn)的技術問題，提供現(xiàn)場的技術參數。

　　6、 較好地完成了領導交給的各項工作任務，

　　7、 能根據實際工作狀況提出行之有效的建議

　　以上是我述職情況，不妥之處敬請各位領導批評指正。 以后的工作打算：

　　1. 確保車間設備正常運行，不影響車間生產。

　　2. 對陳舊設備進行改進，達到生產需求

　　我的述職到此結束，謝謝大家!

維修工述職報告3

　　客服的個人年度總結經各個部門全體人員的共同努力，各項工作均有起色，現(xiàn)將08年工作總結如下：

　　一、前臺接待服務工作

　　前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。具體工作體現(xiàn)在以下方面：

　　1、投訴與建議今年前臺共接到業(yè)主有效投訴宗，其中有%是對生活噪音和寵物侍養(yǎng)等等；另有%是對小區(qū)道路及環(huán)境反復修、挖、補投訴。針對這些投訴，我們進行協(xié)調和整改，并通過電話回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主做好解釋工作。

　　2、報修情況

　　客服部前臺全年接待各類報修共宗。其中5號樓1、2單元因新收樓，仍在保修期內，實際報修量比其它樓多�？头�部根據實際情況對業(yè)主報修的問題進行了及時跟進處理。

　　3、回訪情況

　　電話回訪是區(qū)域管理員重要工作內容，也是與業(yè)主之間保持良好溝通的重要渠道。據統(tǒng)計，今年回訪近次，對一些遺留下來難以解決的棘手問題，以熱情的工作態(tài)度，為業(yè)主的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難，得到業(yè)主好評。

　　4、信件收發(fā)情況

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強各項費用的.收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時收繳。

　　2、管理處費用的催繳工作，把管理處正常辦公人員分4組，進行分區(qū)催繳，并進行針對性的上門、電話催款，做好記錄，利用收費情況進行區(qū)別催繳，同時對于部分釘子戶進行法律訴訟，促使此費用繳交的肯定性，在心理給予一定的暗示，慢慢轉變物業(yè)管理消費觀念。

　　3、培訓方面主要從消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高。

　　4、狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《員工禮儀手冊》我們下了極大的功夫，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

　　5、每月召開一次工作會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

　　6、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　7、管理處實行分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《目標責任人》。

　　8、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　9、管理處內部進行月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　10、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。投訴處理回訪率100%。急修及時，返工、返修率不高于2%。

　　11、管理處負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容。

　　12、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

　　13、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)理念、及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。

　　14、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，對業(yè)主資料、年度派工單資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　15、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋統(tǒng)一管好。

　　16、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。以上為個人對管理處工作的計劃，根據實際運作情況將具體調整。

維修工述職報告4

　　過去的上半年時間里，物業(yè)管理處客戶服務中心的工作在上級的領導及各部門的配合下，開展較為順利，同時也存在著一些不足，現(xiàn)結合管理處工作的實際情況，針對健康花城的現(xiàn)存問題，對20xx年上半年的工作，做出以下的總結：

　　一、配合工程維修部對工程質量問題的返修記錄及跟蹤工作；

　　工程維修部于6月1日成立后，對物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進作用，對物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率78。28%，特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003、1—903、2號樓頂樓復式層改建房的修繕等問題上處理及時，對健康花城形象的維護起了重要的作用。

　　現(xiàn)工程維修問題主要集中在公共區(qū)域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴重積水，12號大門水泵房噪音大擾民，各號樓天臺隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門前滲水等問題仍需盡快處理；

　　二、配合水電工程部等各部門工作，做好業(yè)主日常水電報修記錄及派遣工作；

　　作為前臺接待服務的部門，業(yè)主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反饋相關部門處理解決，水電工程部基本能完成所派發(fā)的`工作單，特別是小區(qū)弱電系統(tǒng)在維修專業(yè)人員到位后維修效率大大提高，業(yè)主對此項的投訴呈直線下降，做到了當天報修當天基本處理完成的滿意結果，但在公共梯燈維修、公共設施設備養(yǎng)護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點，例如各號樓地下車庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現(xiàn)象比較普遍，臨時停水、停電的情況仍時有發(fā)生，業(yè)主對此常提出質疑及投訴。

　　三、辦理入伙、裝修手續(xù)；

　　入伙共計404戶，辦裝修215戶（截止20xx年9月11日），二段的業(yè)主基本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強，同時，裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)督，在這一方面部門之間的溝通仍需加強。

　　四、積極配合財務部進行管理費催繳工作；

　　每月對拖欠管理費的業(yè)主采取電話催繳或上門家訪的形式，以提醒業(yè)主存交管理費已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費繳費期為每月10日，財務發(fā)單往往是在10日之后，個別業(yè)主對此提出異議，在沒有收到繳費通知單的情況下如何去存錢，應該存多少錢是個未知數，提出先見單后存錢的意見。

　　五、工作開展的思路及建議

　　1、提高員工的節(jié)約意識，對公共資源的浪費行為要予以重視（如白天時11號樓梯燈不關）；

　　2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度，對施工隊的維修工作采取強有力的措施去加強、保障，維護物業(yè)管理處形象。

　　3、加強與水電班、保安部的溝通協(xié)調，期望在做好公共設備設施養(yǎng)護的同時，適當進行家庭有償服務，以提高服務水平、服務整體素質和業(yè)主居住的舒適感。

　　4、針對個別物業(yè)xxx對待工作責任心不夠，出現(xiàn)業(yè)主就同一問題多次投訴的情況，對員工月考核進行嚴格評定工作，加強對物業(yè)管理條例、相關的法律法規(guī)培訓的培訓力度。

　　5、作為公司的服務窗口，堅持業(yè)主至上，服務一流的原則，繼續(xù)提高服務質量。

　　6、積極解決管理費的拖欠問題，爭取下半年將欠費大戶一一消滅。

　　7、嚴格執(zhí)行定期對裝修戶巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好相關巡查紀錄。

　　8、解決漏水等工程遺留問題，以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。

　　希望在以后的工作中發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，同心同德，為公司的壯大和發(fā)展盡心盡力，通過各方面的改進和努力，把工作推上一個新臺階。

維修工述職報告5

　　一年的時間又過去了，回想這一年的工程計劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來，在我們上級領導的指導和幫助下，我們的工程部有了很大的進步，在各個方面，都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領導的正確領導�，F(xiàn)將一年的工作匯報如下、

　　—、日常制度的管理

　　管理出效率，在一個成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運行以來，開始的第一個月遲到早退人數為20余人次，近一個月來有明顯的下降，僅為5個人次�！度粘Ｑ膊橹贫取肪W球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運行以來，第一個月沒有簽到的人達兩個人次，通過近一個月的檢查，沒有巡查的人數為零�！吨蛋嘁�(guī)定》值班時是否盡職盡責，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題�！稌绻ぶ贫取芬�(guī)定不請假者第一次扣除500元，并扣除10分�！墩堜N假制度》規(guī)定請假超過4天的超過一天扣除一天工資�，F(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。

　　二、日常維修

　　日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中，《責任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定，責任區(qū)的責任人接到報修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個人進行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。在一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

　　三、大項工作的完成

　　我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

　　1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項目部來維修的)。

　　2、0層做防水57處

　　3、A區(qū)散水臺下陷14處約320余平方米

　　4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

　　5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

　　6、維修天窗27個

　　7、維修豎井門32個

　　8、刮膩子AB區(qū)81家

　　9、天井蓋維修15處

　　10、豎井門上鎖78處

　　11、維修采光井14處

　　四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

　　我們大多數的員工思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動上如倆個班長技術水平比較高，在突發(fā)事件到來時知難而進，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現(xiàn)場，別人進入夢鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個多小時，毫無怨言。

　　11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關閥門、抽水一直干到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行，我們電工班全體員工緊急出動，查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題，有的是因為轉換開關不轉換的原因，經過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運行�，F(xiàn)在每次停電，除去20號樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

　　我們的水暖工在疏通馬桶時，糞便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的'員工，當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務及時，將自己的責任區(qū)一遍又一遍的進行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時，能主動干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

　　五、員工維修技術水平在不斷提高

　　作為一個工程部員工，在強調服務態(tài)度的同時，維修技術永遠是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計劃、每周日都要進行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識，提高技術，提高服務質量，我們還將員工在責任區(qū)的工作與績效工資掛鉤，解決了干好干差無差別的現(xiàn)象。

　　六、開源節(jié)流

　　下半年，我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組，運行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計劃改造6條，結果我們技術小組的反復勘察、計算，結果只改造了3條，節(jié)余資金近萬元。原來半個月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

　　七、存在的問題和不足

　　1、由于我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高。

　　2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

　　3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

　　4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

　　八、下一步計劃和打算

　　1、針對存在的問題對癥下藥;

　　2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

　　3、做好各專業(yè)培訓計劃。

　　總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術，將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態(tài)度好、服務質量硬的團體。

維修工述職報告6

　　一、工作內容

　　1、每天進行汽車引擎的檢察與維修。

　　2、對汽車進行底盤與剎車線和電路的檢查。

　　3、對行汽車外部的水磨和外部噴漆工作

　　4、檢查汽車GPS定位和電子設備，檢查制動防抱死裝置系統(tǒng)(ABS),可以有效防止車輪抱死,并最大限度的發(fā)揮制動器的效能系統(tǒng)。

　　5、檢查前面的水箱與油箱以及下面的水管。

　　6、對汽車進行剎車、離合器和油門檢查，務必做到起車沒問題，停車也可以停的.住，做到安全第一。保證自己修得車不是開得最快安全是第一。

　　7、對汽車安全氣囊彈射進行檢查和檢測，保證發(fā)生事故后有一個安全的準備。也可以防患于未然。

　　二、完成工作任務

　　1、保證對有汽車做到以上幾點。

　　2、聽從領導的人事安排和工作安排

　　3、對客戶做到滿意一百服務，對客戶需要百分之百的完成。

　　4、不接受客戶給予饋贈和禮物，不貪污不腐敗。

　　三、良好的生活作風問題

　　只有良好的身體才可以保證工作，汽車維修是體力工作同時也是技術工作。如果沒有好的身體和注意力容易出現(xiàn)問題，所以一定保證安全生產第一，讓領導滿意客戶放心。讓大家對本人的技術與專業(yè)素質有信心。希望大家可以光顧我這位汽車修理工。

維修工述職報告7

　　20xx年已經過去，新的一年也已到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。我是xx年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務�，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下：

　　一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

　　二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　三、嚴格遵守安全生產條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。

　　四、經常巡視住宅區(qū)，掌握公用設施的運行和完好狀況，以確保公共設施完好，設備運轉正常。在工作中準確的`找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　五、愛護工具，在每次使用之后，對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務

　　六、加強自身學習，提高業(yè)務水平，經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　新的一年即將來臨，一切都將過去，從零開始，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　1、加強學習物業(yè)相關知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。

　　2、團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。

　　回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。

維修工述職報告8

　　作為一名維修電工，今年我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執(zhí)行國家有關安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作。牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執(zhí)行“預防為主，防消結合”的`工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標責任制。

　　堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責。誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區(qū)，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。在過去的一年里，我的具體工作如下：

　　一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標

　　安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。

　　安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。

　　為了提高全體員工的.整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學習取證（特種工ic卡），提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能，增強了處理突發(fā)事故的.能力。

　　我們還經常開展一些有關安全知識業(yè)務知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規(guī)范進行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術資料存檔備案。

　　為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。

　　二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實

　　安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，堅決予以取締，并限期進行整改。

　　為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。

　　三、加強技術管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全

　　為了更好的對全市天然氣管網進行管理，在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網系統(tǒng)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。

　　四、做好安全宣傳，提高安全意識

　　天然氣的性質具有易燃、易爆等特點，提高廣大群眾的安全用氣意識及自防自救能力，是一項長期性的工作，我公司采用多種形式傳播安全用氣常識做到家喻戶曉。

　　通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度，并且做到落實到位，安全工作本身就會取得經濟效益社會效益雙豐收。

維修工述職報告9

　　20年轉眼即過，已經過去的20年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年,面對物價指數上漲、社�；鶖瞪险{、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展�；仡櫸飿I(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎�，F(xiàn)將20年的主要工作及存在的不足總結如下：

　　一、 20年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：

　　二、 20年度財務經營指標完成情況分析(略)

　　三、 20年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)

　　四、 20年工作開展過程中存在的不足及改進措施：

　　(一)二、三檢質量不高

　　物業(yè)公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：

　　1.由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。

　　2.管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。

　　3.管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。

　　4.由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致得分出現(xiàn)虛高。

　　5.針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

　　6.管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現(xiàn)象。

　　以上情況的出現(xiàn)，導致公司20年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識；其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。

　　(二)協(xié)調配合意識不足

　　做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調的能力，更多的是體現(xiàn)在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的`報修處理上，工程部和工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現(xiàn)象主要是當發(fā)生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設。

　　(三)多種經營思路不寬

　　由于深圳近年連續(xù)上調最低工資標準、上調社�；鶖�、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的、、

　　都是地產公司開發(fā)的樓盤，就連小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔了一定的社會責任和地產的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20年在多種經營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經營壓力。

　　(四)培訓落實相對欠缺

　　在20年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20年的重要任務之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

　　如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：

　　1、思想道德教育。應把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務規(guī)范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業(yè)的經營理念、工作守則；

　　2、掌握工作技能，包括體系文件內的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的環(huán)節(jié)，培訓的內容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。

　　(五)企業(yè)文化沉淀不夠

　　企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結構、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

　　物業(yè)公司雖然早在20年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結合日常生活講一個關聯(lián)的小故事，然后帶領其他員工領讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。

　　(六)基層隊伍不夠穩(wěn)定

　　綜觀20年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力

　　不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數也因此而受到影響。

　　在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權等等；其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時的肯定�！笆繛橹�己者死”，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設將上升到一個嶄新的臺階

　　五、 20年工作展望

　　結束語：

　　小平同志曾經說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經濟效益的同時，樹立具有特色的物業(yè)品牌效應。20年已經結束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，物業(yè)人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在領導下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!

維修工述職報告10

　　20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結：

　　一、主要工作匯報

　　1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

　　2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作，由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開展；今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。

　　在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的'苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設備維護保養(yǎng)情況，目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

　　3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。

維修工述職報告11

尊敬的領導同事們：

　　大家好！

　　我是第五事業(yè)部蘭州養(yǎng)護駐地辦的，時光荏苒，來到甘肅省交通工程建設監(jiān)理有限公司已將近一年，在這一年里，有收獲也有挫折，同時也發(fā)現(xiàn)自身的不足現(xiàn)將我半年的工作總結如下：

　　我擔任G109線河海養(yǎng)護維修工程項目和G6京藏高速蘭海養(yǎng)護維修工程監(jiān)理員一職，監(jiān)理G109線河海養(yǎng)護維修項目經理部至張家臺收費廣場8.7km二級公路養(yǎng)護維修。針對點多面廣的特點在剛擔任監(jiān)理員一職面臨很多的困難，在領導和同事的幫助下努力克服困難，做到重點部位重點管控，同時做到心中有數，一般部位以巡視為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時也認真做好記錄，及時口頭通知或書面形式通知施工單位進行整改，對自己不能解決的問題及時向駐地高監(jiān)匯報，現(xiàn)場施工中本人恪守嚴格監(jiān)理，嚴把質量關，尤其在面層施工過程中由于運輸距離過大，對瀝青溫度進行每車檢測，以防溫度不合格造成工程質量問題。同時駐地辦領導也組織大家利用業(yè)余時間組織大家認真學習，熟悉圖紙規(guī)范，相互溝通，以及工作中存在的問題，以便能更好的進一步工作。最終得到領導和同事的肯定，順利完成工作。

　　作為一名監(jiān)理人員自身仍有許多不足，距離一名合格的監(jiān)理人員還相差太遠，我自己深深認識到自己的不足，特別是專業(yè)知識方面，意識到自己只有踏踏實實學習，多問、多看、多學、才能盡快的適應新的工作環(huán)境，同時也嚴以律己，認真學習單位下發(fā)的`文件，深刻認識到作為一名監(jiān)理人員，必須時刻保持頭腦清醒，堅決不以工作為由向施工單位吃、拿、卡、要，要提高自己的綜合素質。

　　回顧一年的工作感慨良多，有收獲也有挫折，同時也反省自己仍從在許多的不足，有時工作不夠靈活，工作經驗不足，知識有所欠缺，導致工作中有所缺欠，不能很好的全面協(xié)調工作，對施工單位管控不到位，因此在今后的工作中我依然要多學多問，努力學習，盡快成長，成為一名合格的監(jiān)理人員，遵守公司制度，加強團隊合作，進一步明確自己的人生方向，提高自己的管理能力，我堅信通過自己不斷的努力一定能夠更好地為公司服務，實現(xiàn)自己的人生價值觀，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　述職人：

維修工述職報告12

尊敬的各位領導：

　　我叫xx，于20xx年6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進入了20xx年�；仡檟xxx年的工作，感覺既有>收獲更有不足之處，xxxx年對我來說是一個學習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎?不足之外還要提高自己的整體素質，說話拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結了自己工作中的幾個新的，和大家共勉。

　　一、學習進步

　　作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸的`心態(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。

　　二、團隊合作

　　作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個>溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。

　　三、工作效率

　　我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

　　總結：

　　xxxx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經到了生死存亡的關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　我相信我能做到!大家也能做到!

　　我的述職到此結束，謝謝大家!

此致

敬禮

　　述職人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

維修工述職報告13

尊敬的領導，各位同事，大家好！

　　一：學習進步，作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸的心態(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。

　　二：團隊合作，作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。

　　三：工作效率：我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

　　總結：20xx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經到了生死存亡的`關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　我相信我能做到！大家也能做到！

　　謝謝大家！

　　xxx

維修工述職報告14

　　為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益

　　xxx管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據xx小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。

　　xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共x人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

　　做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的`前提下，一天接x家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止xx月未，xx管理處就有償服務這一項已產生xx元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

　　二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點

　　xx是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面xx一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。

　　20xx年公司整體思路做了調整，作為xx管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

　　管理處在20xx年上半年工作即將結束時，對xx物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在x月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作。

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止xx月未管理處收費率達到xx%以上。

　　2、厲行節(jié)約、降低成本。

　　今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止xx月未費用支出比同期支出節(jié)約xx元。

維修工述職報告15

　　轉眼間，緊張、充實的一年即將過去。在這一年里，我和同事們一齊生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作本事，使我的業(yè)務本事和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫忙和大家的支持是分不開的，在此我深表感激！我作為XX物業(yè)的一名電工人，我深感職責重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自我有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的.工作述職如下：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持夢想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大夢想。

　　二、生產工作方面

　　1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

　　三、本年度主要完成了如下工作

　　1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改善任務，使線路設備堅持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

　　6、做好小區(qū)業(yè)主水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自我，遵守單位各項規(guī)章制度。

　　8、完成領導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，可是我必須不辜負領導對我的信任，應對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

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